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El umbral del futuro

Autor: Luis Daz


Edicin:218
Seccin: Alta Direccin

La estrategia selectiva de exportaciones y el afianzamiento del mercado interno son


indispensables para la modernizacin econmica con los pies sobre la tierra, mirando al siglo
XXI. Esto significa una nueva dinmica empresarial y una nueva estrategia de organizacin de
la produccin y la comunicacin.
Esta empresa del siglo XXI poseer dos caractersticas centrales: 1) una nueva forma de
comunicacin y 2) una nueva forma de administracin.
Estimamos que es la Sociologa del Conocimiento quien debe arrancar un nuevo enfoque de la
teora de la organizacin empresarial, al analizar profundamente dos fenmenos vitales: el
comportamiento humano en un proyecto corporativo y el cambio tecnolgico. Estas dos
posibilidades constituyen la base del cambio y las condiciones de posibilidad del xito de esta
nueva empresa.
La sociedad de la informacin
Los burcratas de la rutina estn lejos de imaginar el profundo cambio del porvenir: la
cooperacin (sinergia) como clave de la empresa. Estamos en presencia de una nueva
civilizacin. La empresa del siglo XXI y las nuevas tecnologas constituyen un segmento de
este mundo del futuro: El nfasis sobre el proceso es tanto ms importante cuanto que el
segundo rasgo caracterstico de esta revolucin tecnolgica consiste en que su materia prima,
en lo esencial, es la informacin. Lo que hacen la microelectrnica y la informtica es procesar
y, eventualmente, generar informacin. El objeto de las telecomunicaciones es la transmisin e
intercambio de informacin, a velocidades cada vez mayores, con un costo cada vez menor.
La automatizacin (robtica, ofimtica, informtica industrial, etctera) lleva a cabo la
programacin de instrucciones y mensajes. La biotecnologa y, en particular, la ingeniera
gentica representan la capacidad de descifrar cdigos de la materia y en particular, la materia
viva para reprogramarla (1).
Nuevas tecnologas de informacin, el lser o nuevas fuentes de energa constituyen la base
de la produccin del futuro. Los cdigos de informacin multiplican el impacto de la tecnologa:
de un desarrollo basado en la cantidad a uno basado en la calidad.
El caso de la industria del automvil y las nuevas tecnologas es buen ejemplo. Esta industria
est experimentando procesos de robotizacin y el uso de nuevos materiales. El trnsito de
una empresa metal-mecnica a una industria electrnico-plstica, significa un aumento
importante de productividad y mejora de resultados con desempleo estructural.
La empresa del siglo XXI, dotada de estas nuevas tecnologas, provoca una modificacin
sustancial de los hbitos de consumo. Los nuevos medios de comunicacin, computadoras
personales, microprocesadores (horno de microondas), generan una demanda potencial y

alteran niveles de consumo en sectores que pueden adquirir estos bienes. Es el problema de la
reconversin industrial a nivel planetario.
La empresa del futuro descansa en las nuevas tecnologas, y stas constituyen la base del
nuevo modelo econmico y cientfico-tecnolgico a escala global.
La fiebre de Sillicon-Valley
La Comunidad Europea recogi el desafo con dos proyectos importantes: el Espirit, que
agrupa recursos tcnicos europeos concentrndolos en tecnologas de informacin; y el
proyecto La Filiere Electronique, tecnologa para aplicaciones sociales y desarrollo de nuevas
tecnologas de informacin.
El programa britnico Alvey, es la respuesta al proyecto japons Quinta generacin de
computadoras.
Concluimos con Hebert Simon, Nobel de Economa, que el conocimiento es el componente
principal del desarrollo econmico.
Los adictos a la tecnologa, los chips, la mana de las micro-computadoras, el inters de los
nios por los video-juegos, crean una autntica ideologa tecnolgica.
El proyecto Sillicon-Valley consiste en una ciudad de sabios destinada a producir alta
tecnologa sin considerar el costo con base en la promocin y competencia. El movimiento
high-tech o los demcratas de Atari, como tambin se les llama, representan la vanguardia de
la reindustrializacin con alta tecnologa. No es posible, por tanto, su aplicacin en el mundo
subdesarrollado.
El cambio de una sociedad industrial a una informatizada, coloca a los brain-trust a la cabeza
de los equipos polticos de la nacin estadounidense.
La empresa del siglo XXI, deber seguir los pasos del proyecto Sillicon-Valley? Veamos.
El proyecto sugiere cuatro acciones bsicas para el cambio tecnolgico: 1) mayor
financiamiento para investigacin y desarrollo; 2) incentivos fiscales; 3) nfasis en la ciencia
bsica; 4) actividades de reciclaje para los trabajadores privados.
La piedra filosofal de Sillicon-Valley es la captura de informacin y la posibilidad de
innovacin para crear valor econmico. Este sistema es severamente criticado por su enorme
costo tecnolgico para resolver problemas sociales, por ejemplo, la utilizacin de tecnologa
basada en computadoras mdicas, como el scanner, beneficia a pacientes individuales, pero
no guarda relacin con las necesidades y recursos de los pases en desarrollo.
El impacto ecolgico: McDonalds y otros
El problema ambiental se presenta como un poderoso desafo para la nueva empresa. El
informe sobre los mtodos anti-contaminantes de las corporaciones es ilustrativo. Segn

Newsweek, en la venta de alimentos rpidos (fast-food) se presentan problemas ecolgicos:


qu tan desagradable es lo biodegradable?, es posible el reciclaje de estos productos?
Estas empresas (Hollywood Planet, McDonalds, Burger King) otorgan sus establecimientos
en franquicia. Este sistema implica una inversin para el licenciatario (un milln de dlares), y
debe pagarse alrededor de un 5% de sus ventas totales a la casa matriz por concepto de
patentes. La instalacin de un establecimiento de este tipo supone la sujecin a ciertas normas
uniformes de imagen, estilo, calidad, a semejanza de la marca internacional. Existe tambin un
fondo comn de publicidad en que los concesionarios debern dejar parte de sus ventas.
Esto lleva a la discusin de la vigencia real o efectividad de los Cdigos de Conducta
aprobados por las Naciones Unidas para la transferencia de tecnologa, productos lcteos,
cdigos de conducta del GATT, etctera, que poseen el valor de meras recomendaciones de
libre adhesin por parte de los pases miembros de la onU.
Empresas de tecnologa, alternativa al subdesarrollo?
La experiencia del Grupo Andino (que aprob en 69 la decisin no.46 de la Junta del Acuerdo
de Cartagena sobre Empresas Multinacionales) y la transferencia de tecnologa fue un esfuerzo
pionero en esta materia.
Hablamos de crear lo que hoy se llama empresas de tecnologa o empresas de base
tecnolgica: organizaciones que procesan conocimientos para producir y comercializar
tecnologa (know-how: cmo hacer), y resolver problemas del cmo producir que plantean sus
clientes. Comprende un amplio conjunto de actividades: laboratorios, estudios de ingeniera,
servicios de control de calidad, informacin cientfica y tcnica, investigaciones de mercado,
estudio organizacional de la empresa del siglo XXI, etctera.
Cuentan con paquetes tecnolgicos (conjunto de conocimientos organizados por distintas
clases: cientficos, tcnicos, empricos), provenientes de diversas fuentes (libros, manuales,
patentes) a travs de diferentes modos (investigacin, desarrollo, adaptacin, copia, expertos).
Se termin la poca del investigador solitario para dar paso a modernos equipos de
investigacin y redes computacionales. Aqu distinguimos entre tecnologa bsica y tecnologa
aplicada (resuelve un problema especfico, viable y costeable de produccin).
Las biotecnologas aplicacin de tcnicas biolgicas al desarrollo productivo, han tenido
especial importancia en la agricultura; y, desde muy antao, en la elaboracin y preparacin de
pan (levaduras), vino, quesos, etctera.
Puede hablarse de empresas biotecnolgicas que desarrollen nuevos productos y nuevos
mercados que agreguen valor a la biomasa agrcola, forestal y acutica. Esto no significa dejar
de lado las denominadas tecnologas intermedias, autctonas y apropiadas ms de acuerdo,
quiz, con el grado de desarrollo de los pases latinoamericanos. No siempre la tecnologa de
punta puede ser viable en una nacin subdesarrollada: es el tema de la recepcin y
adaptacin tecnolgica.

La relacin entre industria y universidad es un punto crucial en la poltica de desarrollo


tecnolgico. En Mxico, recientemente, se aprobaron dos proyectos:
* Tecnologa industrial para la produccin (TIPP), cuyo objetivo es cerrar el olvidado tringulo
de academia-industria-gobierno, mediante un fuerte apoyo a la modernizacin del aparato
productivo nacional.
* El vagn de la ciencia, planeado para que nios y jvenes conozcan los recursos de la
ciencia y la tecnologa. Adems, se publica la revista Chispa con este mismo propsito.
Estamos frente a una tercera revolucin industrial o revolucin cientfico-tecnolgica que
acompaa al proceso de modernizacin global. Anlisis recientes como el de Adam Chaff en
Qu futuro nos aguarda? se refieren a la manera como tres revoluciones cientficas y
tecnolgicas (microelectrnica, biotecnologa y energa nuclear) configuran una tercera
revolucin de ciencia y tecnologa. La primera, en el siglo XVIII, fue la revolucin del vapor. La
segunda, la introduccin de autmatas, que sustituyen al hombre en la produccin y los
servicios. La tercera, la revolucin energtica y biotecnolgica, que crea fuentes nuevas e
inagotables de energa (solar, geotrmica, mareas, agua, viento;y la ingeniera gentica, que
modifica el cdigo gentico de plantas y animales y establece nuevos cdigos.
El descubrimiento de la inteligencia artificial se supera por la generacin de inteligencia
humana: el robot inteligente y la creacin de la Quinta generacin de computadoras.
De qu vivirn las personas desplazadas de su fuente de trabajo? Es un problema grave para
la futura sociedad de la automatizacin y la modernizacin.
Los pases subdesarrollados no aparecen en este reparto global (tecnolgico, econmico,
poltico).
El corazn del asunto, ya lo plantea Sir Bertrand Russell: La Humanidad, gracias a la Ciencia y
la Tcnica est unificada para el mal sin que todava est unificada para el bien. Los hombres
han aprendido la tcnica de la mutua destruccin en todo el mundo y no la tcnica, ms
deseable, de la cooperacin mundial.

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