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El cuadrante 1 contiene las tareas que son importantes y urgentes. Aqu se incluyen
las tareas que van con tu propsito laboral y que requieren atencin inmediata. Un
ejemplo de esto puede ser un reclamo urgente de un cliente importante debido a un
problema crtico que podra implicar perder al cliente. Es importante y es urgente.
El cuadrante 2 incluye las tareas que son importantes pero no urgentes. Son tareas
que van con tu propsito pero no requieren atencin inmediata. Un ejemplo de esto
podra ser el mantenerse capacitado y actualizado, o planificar la estrategia de un
equipo. No es una tarea urgente pero es importante que se haga.
Ahora quiero proponerte es un ejercicio. Me gustara pedirte que durante una semana de tu
trabajo prestes atencin al tipo de tareas que realices y que midas qu porcentaje de tu
tiempo dedics a cada cuadrante. A qu cuadrante dedics la mayora de tu tiempo?
Lo urgente es todo aquello que debe hacerse de inmediato; contiene por ello mucha presin,
sobre todo social; viene de afuera, acta sobre nosotros. Los eventos pueden ser muy urgentes,
poco urgentes o nada urgentes.
Por otro lado, est lo importante, que es todo aquello que valoramos, que tiene relevancia,
nuestro inters, nuestra conveniencia, aquello que tiene un peso especfico en nuestra vida.
Tambin aqu distinguimos que cada evento tiene su importancia alta o bien no importa casi nada.
Ahora bien, no todo lo importante es urgente, ni todo lo urgente es importante. De hecho,
existen 4 cuadrantes en lo que Stephen R. Covey llam la Matriz del Tiempo. Revisemos
algunos ejemplos de cada uno.
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las
opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a
nivel laboral, familiar, sentimental o empresarial (utilizando metodologas cuantitativas que
brinda la administracin). La toma de decisiones consiste, bsicamente, en elegir una opcin
entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial (an cuando no
se evidencie un conflicto latente).