SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral

Versin: 02
Fecha: 30/09/2013
Cdigo: F004-P006GFPI

GUA DE APRENDIZAJE

GUA DE APRENDIZAJE N TGL-F02-02

1. IDENTIFICACIN DE LA GUA DE APRENDIZAJE

Programa de Formacin:

Cdigo: 822202
Versin: 1

TCNOLOGO EN GESTIN LOGSTICA

Nombre del Proyecto:
Desarrollo De Estructuras Tecnolgicas De Las Cdigo: 334789
Operaciones Logsticas En El Sector Productivo
Fase del proyecto:
Organizar la integracin de procesos a lo largo de la
red logstica
Actividad (es) del Proyecto: Actividad (es) de
Ambiente de
Aprendizaje:
formacin
ESCENARIO
Reconocer los flujos de
material y calidad en los
procesos
para
el
cumplimiento de entregas a
tiempo y la satisfaccin del
cliente, de acuerdo con el
comportamiento
del
mercado
nacional
e
internacional.

Apropiar el concepto Aula Convencional

general de BPM y Sala de
BPMN
Informtica

MATERIALES DE FORMACIN
DEVOLUTIVO
CONSUMIBLE
VideoBeam
Computadores
Televisor

Marcadores
Papel carta
Papel Bond

Caracterizar, Disear
y
modelar
los
procesos
y
subprocesos
logsticos que se dan
en la empresa

Resultados de Aprendizaje:
Disear procesos logsticos mediante el uso de Competencia:
tcnicas y mtodos de programacin simulados Definir los sistemas de informacin de los procesos
apoyados en tecnologas de la informacin segn estrategias corporativas.
teniendo en cuenta los requerimientos de la
organizacin definidos en el manual de procesos
para responder al plan de servicios de los clientes y
objetivos de la organizacin.
Duracin de la gua ( en horas):

50 hrs
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2. INTRODUCCIN

En esta gua usted va a manejar contenidos temticos que le han de proporcionar los conocimientos para
poder ejecutar eficazmente los procedimientos establecidos en las empresas en el seguimiento de sus
procesos alineados a su planeacin estratgica, el contexto logstico empresarial, el enfoque sistmico de
las diferentes unidades de negocio que integran la organizacin, los diferentes actores que conforman la
red y el conjunto de procesos logsticos inherentes a ella, que interactan para alcanzar un propsito
definido por la organizacin y son representados en el mapa de procesos. Adems, se tienen en cuenta
situaciones que inciden en la reduccin de los ingresos de la compaa y/o la satisfaccin del cliente.
Ahora, los invitamos a identificar cada uno de los procesos logsticos relacionados con el
aprovisionamiento, produccin y distribucin, sus riesgos asociados y los flujos de informacin, con actitud
crtica, argumentativa y propositiva, lo cual permite su ejecucin.
Es importante considerar temas relacionados con la misin del proceso o su objetivo. Tengan en cuenta
dnde inicia y dnde termina, quin es el cliente y cul es el producto generado en la ejecucin de cada
proceso logstico.
Es importante que identifiquen los insumos, cargos involucrados, los recursos fsicos y/o tecnolgicos y los
proveedores de materia prima, de tal forma que se perciba la relacin que existe entre todos los procesos,
subprocesos, actividades y tareas, dentro de la organizacin y el consumo de recursos asociados a cada
uno de ellos.
Dentro de esta gua encontrar una serie de actividades de reflexin, de contextualizacin y de apropiacin
que le permitirn a travs de la actividad de transferencia de conocimiento relacionar la temtica con su
proyecto formativo, todas las actividades las debe presentar al instructor como evidencia que en el
proceso de estructuracin de su aprendizaje usted ha alcanzado a cumplir con las condiciones mnimas de
la competencia.
Lo invito a que lea atentamente toda la temtica que se presenta a continuacin que le abrir las puertas a
la construccin de su propio conocimiento.
ACTIVIDAD APRIORIS:
Presentacin del Instructor
Establecimiento de conducta de entrada o reglas de juego. (Equipos de trabajo, estrategias de
aprendizaje, toma de evidencias, entre otros).
Explicacin de los contenidos curriculares de la competencia.
Aclaracin de cada uno de los componentes normativos.

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Sensibilizacin sobre el proyecto formativo de aprendizaje.

Explicacin sobre el manejo de la plataforma SENA SOFIA PLUS y Blackboard como herramientas
que apoyan el proceso de formacin

3. ESTRUCTURACIN DIDCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexin inicial.

Si no puedes describir lo que haces como un proceso, no sabes lo que ests haciendo.
W. Edwards Deming
3.1.1 Debate sobre el siguiente caso:
Descargue de la plataforma de aprendizaje el caso: UN DA EN EL REA DE LOGSTICA que se encuentra
publicado en la carpeta de la Fase II en la Actividad de Proyecto Proyectar El Plan De Servicios De Los
Clientes Haciendo Uso De Las Tcnicas Y Mtodos De Programacin Simulados Que Respondan A Las
Expectativas Y Necesidades De Los Clientes.
Cules son sus conclusiones al respecto del siguiente caso, debata con sus compaeros al respecto y
registre las conclusiones finales en el Foro de Reflexin Inicial: UN DIA EN EL REA DE LOGSTICA que se
encuentra publicado en la plataforma.

3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios para el aprendizaje.

Segn sus conocimientos adquiridos hasta el momento defina las siguientes temticas:
Qu es un proceso?
Por qu es importante tener control sobre los procesos de la empresa?
Para qu se tienen indicadores en los procesos de la empresa?
Por qu es importante tener caracterizados los procesos en las emprsas?
Actividad: Aprendiz renase en los grupos de proyecto y realice un debate sobre las siguientes
interrogantes y sustente las conclusiones con el resto del grupo. Tiempo de la actividad 2 horas divididas
en una (1) hora de debate y exposicin y una (1) horas de teorizacin.
Como evidencia de la actividad ingrese al LMS y en el foro de contextualizacin registre sus conclusiones
referentes a la actividad.

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3.3

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Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y Teorizacin).

3.3.1Teorizacin
El instructor realizara explicacin sobre los diferentes conceptos y teoras relacionadas con diferentes
tcnicas de aprendizaje: Estudio de casos, Exposicin magistral, Debate, Foro temtico, etc.
I Tendencias de la gestin por procesos
1. Qu es BPM?
1.1 Por qu es importante BPM?
II Modelacin de Procesos
2. Mapeo de Procesos
2.1 Qu es BPMN?
2.2 Elementos de BPMN
2.3 Tipos de Eventos, Actividades y Compuertas

3.3.2 Orientaciones
Lineamientos
1. Conforme equipos de aprendices, de acuerdo a lo planteado en cada actividad o de acuerdo a las
indicaciones del instructor.
2. Analice y desarrolle las actividades planteadas
3. Presente la evidencia correspondiente a la actividad
Con base en los documentos de apoyo que se encuentran en el LMS realice las siguientes actividades:
Actividad 1.
Lectura crtica y analtica de: Caso Logstica Inversa
a) A partir de la lectura del siguiente caso en sus equipos de proyecto caractericen el proceso logstico y
describan las actividades y tareas que los componen.

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b) Diseen el mapa de procesos utilizando el estndar BPMN.

Actividad 2.
Lectura crtica y analtica de: Caso proceso de requerimiento de suministros y tiles de oficna
De acuerdo a la informacin proporcionada en caso elabore :
a. Caracterizacin el proceso Utilizar Tabla 4 del documento Modelando Procesos R2 que se
encuentra publicada en el material de aproyo.
b. Mapa de procesos en Bizagi utilizado el estndar BPMN
c. Debata con sus como pueden establecer mejoras al procesos actual y disee nuevamente el
proceso con las mejoras implementadas.
d. Enve a travs de la plataforma la ficha de caracterizacin del proceso y los mapas de procesos
diseados en BIZAGI
Actividad 3.
Desarrolle la prueba de conocimiento que se encuentra publicada en el LMS y que tiene una duracin de
60min. Esta prueba estar disponible XXXXXXXX de 2014.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

Con el equipo de trabajo de acuerdo al desarrollo de los talleres anteriores, caractericen los procesos
logsticos y describan las actividades y tareas que los componen.
Disear el diagrama de procesos bajo el estndar BPMN y utilizando el modelador de procesos BIZAGI de
cada uno de los procesos logsticos de la empresa donde est desarrollando su proceso formativo
Como trabajo final usted deber presentar :
INFORME Y PRESENTACION DEL AVANCE DE SU PROYECTO FORMATIVO.
3.5

Actividades de evaluacin.
Evidencias de Aprendizaje

Evidencias de Conocimiento :
Preguntas relacionadas con los
temas de la gua. Prueba de

Criterios de Evaluacin

Tcnicas e Instrumentos de
Evaluacin

Grafica en forma metdica los Tcnicas:

procesos en el manual de la
organizacin de acuerdo a los - Estructuracin conceptual.
Uso de Instrumentos Grficomtodos
y
tcnicas
de
semnticos (Mapas Mentales,

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Conocimiento.
Evidencias de Desempeo:
Desarrollo de los talleres
relacionados en la gua.
Evidencias de Producto:
Tabla Caracterizacin de proceos
Diseo Mapa de procesos

programacin mediante el
anlisis de los tipos de procesos
existentes dentro
de la
estructura de la institucin de
acuerdo con las necesidades y
requerimientos de los clientes
segn el plan de actividades de
la organizacin.
Disea de forma precisa los
procesos y requerimientos
logsticos de la organizacin
soportado en la documentacin
requerida de acuerdo a
objetivos, estrategias, funciones
e indicadores de gestin
teniendo en cuenta nivel de
servicio, costo, tiempo, espacio
y factores internos y externos
de la organizacin.

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Mentefactos, Mapas
Conceptuales)
Aprendizaje Basado en
Problemas.
Talleres Reflexivos.
Investigacin.
Valoracin de producto
Formulacin de preguntas
Observacin
Estudio de casos

Instrumentos:
a. Cuestionario
b. Lista de Chequeo
c. Lista de verificacin

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4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Materiales de formacin devolutivos:

(Equipos/Herramientas)
ACTIVIDADES DEL
PROYECTO

Materiales de formacin
(consumibles)

AMBIENTES DE
APRENDIZAJE TIPIFICADOS

Talento Humano (Instructores)

Cantidad

ESCENARIO (Aula,
Laboratorio, taller, unidad
productiva) y elementos y
condiciones de seguridad
industrial, salud ocupacional
y medio ambiente

Aula
Unidad productiva

DURACIN
(Horas)
Descripcin

Computadores

Cantidad

Descripcin

50

Hojas
Marcadores

Cantidad

Especialidad

Logstica

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5. GLOSARIO DE TRMINOS
Proceso
Gestin por procesos
Enfoque de procesos
Indicadores de Gestin
Mapa de procesos
BPM
BPMN
Disear
Modelar
Ejecutar
Monitorear
Optimizar
Actividad
Evento
Compuerta
Artefactos

6. REFERENTES BIBLIOGRFICOS

Material disponible en la plataforma. - Consultas en libros y pginas de Internet.- Indicadores de la gestin logstica KPI Los indicadores claves del desempeo logstico. Luis Anibal Mora
Garca
-Administracin de la cadena de suministro. Ronald H. Ballou. Editorial: Prentice Hall
-http://biblioteca.sena.edu.co/
-www.revistadelogistica.com
-www.zonalogistica.com/

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

Instructor: Ren Barboza Perez

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