I.1 Tipos de grupos.

El primer tema de la unidad lleva por nombre tipos de grupos, en este abordaremos la
importancia del trabajo en grupo y en equipo, as como las principales caractersticas que
compone a cada uno de ellos. Tambin se observarn aspectos relacionados con los tipos de
grupos y equipos que existen, distinguiendo los ambientes en los que se desarrolla cada uno
de ellos. Posteriormente se sealarn las formas de asociacin del grupo y las cinco etapas
que la conforman, finalmente se estudiarn los momentos del grupo.
Comenzaremos sealando en que consiste un grupo y equipo de trabajo.
Bateman y Snell (2009, p.507) Un grupo de trabajo es un conjunto de personas que laboran en la misma rea
o que se han reunido para emprender una tarea, pero que no necesariamente estn juntas como una unidad ni
logran mejoras significativas en el desempeo. Un verdadero equipo est formado por personas (comnmente
un nmero pequeo) con buenas habilidades, que confan unas en otras y estn comprometidas con un
propsito, metas de desempeo y un enfoque comn, de los cuales se sienten mutuamente responsables.

1.1.1 Conceptos de grupo, equipo y grupo de trabajo.

Dentro de las empresas y organizaciones es necesario integrar equipos y grupos de
trabajo, debido a que es casi imposible que un solo individuo posea todas las habilidades
necesarias para solucionar los diversos problemas que puedan presentarse. Al imprimir
cada uno sus conocimientos, estilos y experiencias se facilita el logro de objetivos. Es por
ello que es fundamental la creacin de los mismos.
A travs del desarrollo del tema se intentar dar respuesta a los siguientes
cuestionamientos:
1. Qu es un grupo y un equipo de trabajo?
2. Cules son sus caractersticas?
3. Qu distingue a un grupo de un equipo de trabajo?

Para comenzar rescataremos los principales conceptos relacionados con el tema.

Un grupo de trabajo se constituye por dos o ms personas que trabajan de manera
independiente, para lograr un objetivo global y no necesariamente pertenecen a un mismo
departamento.
Koontz, Weihrich y Cannice (2012, p. 446) Caractersticas de los grupos:
Los grupos de una organizacin tienen varias caractersticas:
1.

Sus miembros comparten una o ms metas comunes, como las de desarrollar, fabricar y
comercializar un producto nuevo.

2.

Habitualmente requieren interaccin y comunicacin entre sus miembros, es imposible coordinar los
esfuerzos de los miembros del grupo sin comunicacin.

3.

Sus miembros asumen funciones dentro del grupo, en un grupo de producto hay varios individuos
responsables de disearlo, producirlo, venderlo o distribuirlo (por su puesto que las funciones estn
en cierto tipo de relacin para lograr la tarea del grupo).

4.

Casi siempre los grupos forman parte de uno mayor y los grupos grandes tambin pueden estar
formados por subgrupos.

5.

Los grupos interactan con otros grupos.

Una de las principales caractersticas de los grupos es que aunque persiguen un mismo
fin en comn, debido a la cantidad de integrantes y funciones diversas, no trabajan lado a
lado, sino bajo el esquema estipulado por la organizacin.
Bateman y Snell (2009, pp.102-103) Ventajas de los grupos de trabajo:
La utilizacin de grupos para la toma de decisiones ofrece por lo menos cinco ventajas potenciales.
1.

Hay ms informacin disponible cuando hay ms gente involucrada en la toma de decisiones. Si uno
de los miembros no tiene toda la informacin o la experiencia pertinente, es posible que otros las
tengan.

2.

Hay un nmero mayor de perspectivas sobre los temas, como diferentes perspectivas para la
resolucin de problemas. El problema puede ser nuevo para uno de los miembros del grupo, pero

conocido para otro. O es posible que el grupo necesite considerar otros puntos de vista: financieros,
legales, de mercadotecnia, de recursos humanos, etc., para alcanzar una solucin ptima.
3.

Las discusiones grupales ofrecen una oportunidad de estimulacin intelectual. Pueden llevar a la
gente a un pensamiento ms profundo y liberar su creatividad mucho ms de lo que sera posible en
la toma de decisiones individual.

4.

Es muy probable que las personas que participan en una discusin grupal entiendan las razones por
las cuales se debe tomar la decisin. Habrn escuchado los argumentos relevantes tanto como las
alternativas aceptadas y las rechazadas.

5.

La discusin grupal normalmente lleva un nivel ms alto de compromiso con la decisin.

Comprometerse con la solucin propuesta se traduce en una mayor motivacin, que asegura que se
ejecutar de la mejor forma.

Existen tambin algunos problemas que enfrentan los grupos de trabajo, que
principalmente trae como consecuencia que la participacin de los integrantes sea escasa a
la hora de tomar decisiones o elaborar propuestas de mejora, evitando la crtica e ideas
innovadoras que aporten al desarrollo de la organizacin.
Bateman et al. (2009) Problemas de los grupos:
1.

En ocasiones, uno de los miembros del grupo domina la discusin. Cuando esto sucede, al igual que
cuando un lder fuerte deja en claro sus preferencias, el resultado es similar al que ocurre cuando un
individuo dominante toma la decisin por s mismo. El dominio individual tiene dos desventajas. La
primera, que la persona dominante no necesariamente tiene la opinin ms vlida, y posiblemente
tenga incluso ideas no muy positivas. La segunda aun cuando la preferencia de esa persona llegue a
una buena decisin, reunirse en grupo puede resultar en una prdida de tiempo para todos los dems
miembros.

2.

La satisfaccin es ms probable en un grupo. A mucha gente no le gustan las reuniones y haran casi
cualquier cosa para evitarlas, eso promueve la crtica para quienes quieren seguir explotando nuevas

y mejores alternativas. El resultado es la satisfaccin, en lugar de la optimizacin o la maximizacin

de una decisin.
3.

La presin para evitar el desacuerdo puede llevar a un fenmeno denominado pensamiento grupal.
Este ocurre cuando la gente elige no estar en desacuerdo o bien no presentar objeciones porque no
quiere irrumpir en el espritu positivo del equipo. Algunos grupos quieren pensar como uno solo, no
toleran la discrepancia y luchan por permanecer en la cordialidad. La presin para alinearse a la
solucin preferida por el grupo disminuyen la creatividad y otras caractersticas relacionadas con el
comportamiento de una toma de decisiones vigilantes.

4.

El desplazamiento de la meta ocurre a menudo en los grupos, y el objetivo de los miembros del
grupo debe ser llegar a tener la mejor solucin posible al problema. Sin embargo, cuando ocurre el
fenmeno del desplazamiento del objetivo, surgen nuevos objetivos que remplazan a los originales.
Es comn que uno o varios miembros del grupo tengan opiniones distintas y presenten casos de
conflicto. Salvar la opinin personal y desafiar la idea de otra persona se vuelve ms importante que
la resolucin del problema original.

Mientras tanto un equipo es un pequeo grupo de personas que poseen habilidades

complementarias y estn comprometidos con una meta en comn, por lo general se integran
entre siete y doce individuos.
En los equipos los integrantes comparten roles y obligaciones, tambin identifican y
logran consensos sobre los objetivos y la forma en como los llevarn a cabo. Su finalidad es
compartida y comprenden claramente lo que es la misin del equipo. Los diferentes
conocimientos, habilidades, perspectivas y fortalezas de cada integrante se identifican y
utilizan.
Koontz, Weihrich, Cannice (2012, p.449) Caractersticas de los equipos:
1.

Los miembros del equipo, que deben seleccionarse segn las habilidades necesarias para lograr el
propsito, deben estar convencidos de que ste merece la pena, es significativo y urgente.

2.

Los equipos deben tener la mezcla correcta de habilidades, como las funcionales o tcnicas, para
resolver problemas y tomar decisiones y, por supuesto, de relaciones humanas. Se dice que es

adems ideal buscar que el equipo tenga adems una mezcla de caracteres predominantes en sus
miembros, para no sesgar el trabajo del equipo a una sola forma de ver al mundo o de analizarlo; esto
implica mayor tiempo en el anlisis de los participantes. Es interesante conocer las predominancias
de personalidad y carcter de los participantes de un equipo, de esa forma pueden conocerse las
limitaciones que tiene el equipo o incluso cmo puede completarse.
3.

El equipo debe orientarse por reglas de comportamiento, como asistencia regular. Confidencialidad,
y discusiones con base en hechos y la contribucin de todos.

4.

Las metas y tareas requeridas deben asignarse al inicio de la formacin del equipo.

5.

Los miembros deben alentarse entre ellos mediante el reconocimiento, la realimentacin positiva y
las recompensas.

Las caractersticas que distinguen a los grupos de los equipos son las siguientes:
Grupo:

Existe nicamente un lder.

El lder es quien tiene la autoridad para proponer reuniones, discutir, delegar y

decidir.

El objetivo del grupo est totalmente relacionado con la misin de la organizacin.

Cada integrante del grupo tiene su propia responsabilidad.

El resultado del trabajo es individual.

Equipo:

El liderazgo se comparte entre los integrantes del equipo.

El equipo es quien discute, decide y realiza el trabajo conjuntamente.

El objetivo del equipo lo deciden los integrantes del mismo.

La responsabilidad individual y grupal es compartida.

El resultado del trabajo es grupal.

El equipo realiza reuniones para solucionar problemas.

Hasta el momento hemos observado los conceptos, caractersticas y diferencias de un

grupo y equipo de trabajo.