Teoras de las Relaciones Industriales

Simn Prez
Relaciones Industriales: Una carrera para el futuro
La humanidad se ha agrupado en organizaciones desde sus inicios,
desde el momento en que comienza el registro de nuestra existencia como
seres humanos, hemos sido seres sociales. La Real Academia Espaola
define una organizacin como un conjunto de personas con los medios
adecuados que funcionan para alcanzar fines determinados. Nosotros, los
humanos, tenemos una fuerte tendencia a agruparnos; por diversas razones
las cuales dependen y varan en funcin de nuestras necesidades en dicho
momento histrico. Por ejemplo, las agrupaciones del Homo Erectus y del
Homo Habilis nunca sern las mismas que las del Homo Sapiens Sapiens y
dentro de nuestra especie dichas necesidades han ido evolucionando con
nosotros a lo largo de nuestra historia. Las organizaciones de la Edad Media
no son las mismas que hubo en la Edad Antigua y mucho menos sern las
mismas que existen hoy en da; las necesidades o los fines determinados
que debamos alcanzar en cada una de estas pocas eran y son diferentes
por lo que cualquier organizacin que se consolidara en el pasado sera muy
distinta a una que se consolide hoy, (ejemplo de ello es la cambiante
configuracin preceptos de los Estados, familia, iglesia, entre otros; que
funcionan tambin como instituciones en cuanto a que rigen una forma de
comportamiento

social).

En

consecuencia,

se

puede

decir

que

las

organizaciones en pro de su supervivencia (entropa negativa) se adecuarn

a las necesidades y circunstancias para evitar desaparecer y consolidarse
en el futuro. Las organizaciones sern siempre una parte fundamental de la
convivencia humana y representan medio socializadores de la especie:
Vivimos en una sociedad de organizaciones, nacemos, aprendemos, nos
servimos, trabajamos y pasamos la mayor parte de nuestra vidas dentro de
ellas. (Chiavenato, Idalberto, 2009)

Las formas de intercambio han ido evolucionando desde hace mas de

tres mil aos cuando los Fenicios inventaron o acuaron la primera moneda.
Paso por varias etapas al igual que la riqueza y el cmo se meda la misma.
Desde cuantas tierras se tenan

(la extensin del terreno) y cuantos

animales (reces, cabras, cerdos, caballos, etc.) pasando por la cantidad de

metales y piedras preciosas, hasta llegar a dinero lquido con la invencin de
los bancos. La evolucin de dichas formas y sus consecuencias a travs del
tiempo ha sido una muy larga y complicada. La necesidad de la obtencin de
bienes y riqueza expresado en todas sus formas, trajo consigo cambios
monumentales hacia la utilizacin del tiempo y percepcin

del dinero,

devengando en una Revolucin que marcaria a la humanidad para siempre,

la Revolucin Industrial.
A razn de esta Revolucin, la humanidad tuvo que necesariamente,
entrar en proceso de reformas continuas para re-encontrar su balance. La
concepcin de la riqueza cambio radicalmente, ya no sera cuantas tierras se
posean

si no, cuantas industrias y a la vez cuanto se poda producir en

ganancias medibles en dichas industrias. El tiempo de trabajo dejara de ser

el requerido de la cosecha y la siembra para pasar a ser un horario fijo de
x cantidad de horas trabajadas al da por un monto de dinero. Es en este
contexto donde la sociedad estaba enfrentndose a un nuevo reto:
Desarrollarse

en

todos

los

mbitos

posibles

(cientfico,

tecnolgico,

econmico, social). Esto, abri paso para el surgimiento de empresas nativas

y transnacionales, y paulatinamente diversas organizaciones para los fines
especficos y aspirados. Adems, las coyunturas propias de todo proceso de
cambio dieron la oportunidad para debates sobre la esencia de la existencia
humana: Donde se discuta si es el ser humano un ser egosta que solo se
preocupa por s mismo y sus necesidades, obteniendo los medios materiales
para satifacerlas, sin importar su entorno, de manera egosta tal como
planteo en su determinado contexto Hobbes y Marx; o ser el hombre un ser
preocupado por su bienestar y el de sus pares el cual se avocar al

desarrollo de su entorno y de que todos a su alrededor consigan subsistir con

los medios que necesitan como sugirieron los socilogos utpicos: SaintSimon, Spencer y Comte. La humanidad no estaba preparada para lo que
vena, nadie saba que esperar. Los industriales (como Henri de Saint-Simon
se refiere a ellos) no tenan un ejemplo al cual atenerse si no que deban ir
descubriendo el cmo hacer las cosas y el cmo hacerlas eficientemente.
Durante esta poca dicotmica como lo fue la Revolucin Industrial
(debido a que por una parte hubo para la humanidad grandes avances
industriales, cientficos, tecnolgicos, entre otros. Pero a la vez, en dicha
poca

se evidenciaron grandes abusos, explotacin y ausencia de

regulaciones de horario, de salario, de proteccin laboral, entre otros). Por

otra parte, y probablemente hasta principios del siglo XX la riqueza de las
empresas se media en el capital financiero de estas (tal como se podra
esperar en un mundo regido por la primaca del auge econmico) pero desde
principios del siglo XX al presente esta concepcin ha ido cambiando
paulatinamente y hoy en da la riqueza y xito de las empresas no solo se
mide por su capital financiero si no por la calidad (capacitacin, preparacin
bienestar) del capital humano o recurso humano u otras denominaciones. La
atencin de las empresas estaba tan encausada hacia la productividad que
le tomo ms de un siglo darse cuenta de que dicha productividad aumenta
sustancialmente si el capital humano de la empresa se siente identificado
con los valores, misin y visin organizacional, adems de satisfecho, a
gusto con sus tareas y realizado con sus logros en la organizacin y fuera de
ella.

Las

personas

pasan

buena

parte

de

su

vida

trabajando

en

organizaciones, las cuales dependen de ellas para funcionar y alcanzar el

xito. (Chiavenato, Idalberto, 2009). As pues, pareciera que las industrias
hubiesen tenido puestas unas inmensas grngolas que despus de tanto uso
se cayeron, rompieron o desgastaron y permitieron a los empresarios,
industriales y dems decisores darse cuenta de lo que poco que estaban
abarcando respecto al mundo laboral, al restringir su xito y el de los

empleados fundamentalmente al patrimonio. Se dieron cuenta de que era

necesario cambiar el enfoque, hacia uno mucho ms amplio en donde se
consideran los aspectos como (bienestar de la persona, compromiso, entre
otros.

Adems, fue necesaria la existencia de una profesin que se

encargara de velar por unas condiciones justas para el trabajador, desarrollo

de sus potencialidades particulares para su crecimiento personal y laboral,
as como por las relaciones laborales que se dan en el trabajo ya que esto
incidira directamente en la productividad de la empresa.
Es en este contexto y proceso de redescubrimiento o reinterpretacin
de la industrializacin,

donde se publica de texto El industrialismo y el

hombre industrial en donde se seala que ocurre una complexificacin de

las relaciones de trabajo, a travs de la creciente estructuracin formal de
los actores de las mismas esta complejidad de las modernas relaciones
laborales han dejado claro la necesidad de profesionales de las relaciones
industriales (Urquijo, Jose. 2010). As fue, como a principios del siglo XX
naci la disciplina de relaciones industriales, que se encuentran fundamental
e intrnsecamente relacionada con las relaciones laborales; laborales ya
que, segn los autores en el tema, abarca todas las relaciones de trabajo,
mientras que el trmino industrial es insuficiente y no logra abarcar el
conjunto

de las relaciones que se manifiestan y que no son netamente

industriales o apegadas al proceso productivo.

La situacin del mundo desde el nacimiento de nuestra carrera ha
cambiado muchsimo, y nuestra gestin dentro de las empresas debe
cambiar y adaptarse con la sociedad, tecnologa, entre otros aspectos,

resignarse a desaparecer y ser tercerizada. Gerenciar una empresa en 1930,

1950, 1970, o incluso 1990 fue muy diferente a como ser gerenciar un
departamento de recursos humanos hoy en da o a cmo ser gerenciarlo
dentro de cinco o diez aos. La globalizacin que surgi en la dcada de los
90s y los cambios que con ella surgieron: las relaciones de interdependencia
cultural, econmica, comunicacional y popularizacin del Internet ha influido

de forma notoria en la realidad humana. Martha Monsalve comenta que las

caractersticas de la globalizacin son 1) La internacionalizacin de los
mercados; 2) Las migraciones laborales; 3) La deslocalizacin de las
empresas y 4) La tercerizacin o debilitamiento del derecho del trabajo. La
tecnologa avanza ms rpido de lo que la poblacin puede adaptarse o eso
puede parecernos a veces. Hace veinte aos el uso del Internet no estaba
tan arraigado en la poblacin ni haba un porcentaje tan alto de la misma
constantemente conectados con sus conocidos a travs de la red. Hoy en da
la

situacin

global,

trae

consigo

consecuencias

inmensas

de

interdependencia entre los Estados (donde hay temas que trascienden de

sus fronteras nacionales: derechos humanos, terrorismo, calentamiento
global, entre otros) y consecuentemente entre las empresas (transnacionales
y multinacionales). Las distancias se hacen cada vez ms pequeas al igual
que la nocin de tiempo cuando las comunicaciones se vuelven instantneas
y las barreras van desapareciendo.
Esta realidad la podemos observar perfectamente con el caso y el
ejemplo de la India. Today, the Indian economy has opened up to face
global competition and there is already a rush of foreign capital and industry
into this country (Rath, Devashis and Misra, Snigdharani. Octubre1996). En
el caso hind tenemos una economa creciente de forma exponencial. Las
empresas internacionales y transnacionales vieron el potencial en economas
como la hind, la china y dems economas asiticas en donde la mano de
obra es sumamente econmica o barata en comparacin con la mano de
obra en sus pases de origen por lo que las grandes empresas prefieren
producir sus bienes y servicios en donde les resultan ms econmicos para
maximizar sus beneficios. There was a paradigm shift From a CRP
controlled, regulated, and protected economy, India made a shift to the
LPG liberal, privatized, and global economy. (Rath, Devashis and Misra,
Snigdharani. Octubre1996). Los hindes ya despus de dcadas de tener una
sociedad y un pas con aires de socialismo y de proteccionismo empresarial,

por fin se dieron cuenta de que para crecer econmicamente deban de

tener una economa de libre Mercado; por lo que para el ao 1991 el pas
realiza un cambio monumental de una economa controlada, regulada y
protegida o una economa liberal, globalizada y privada. Hoy en da 23 aos
despus de ese cambio la economa hind parece no haber sido nunca una
economa pobre ya que se ha vuelto competitiva en el mercado globalizado.
Las

relaciones

industriales

en

India

tuvieron

que

evolucionar

necesariamente, no podan quedarse como espectadores mudos, como dicen

Rath y Misra en el articulo antes citado the industrial relations (IR)
situation cannot possibly remain a mute spectator to such nation-wide
transition. (Rath, Devashis and Misra, Snigdharani. Octubre1996). Durante
estos anios han ocurrido cambios paulatinos que Rath y Misra predijeron en
su articulo The government's main role in the IR front will be restricted to
legislation and how to police the same. Bipartite talks and agreements will
replace tripartite talks and agreement (Rath,

Devashis and Misra,

Snigdharani. Octubre1996) no han desaparecido las discusiones tripartitas y

probablemente no desaparezcan nunca porque los estados siempre querrn
o debern tener la potestad para intervenir si lo consideran necesario, pero
si podemos decir que la situacin hind cambio para mejor y que lo que le
espera en el futuro es todava mejor. Pero la India es tan solo un pas de
muchos que tomaron decisiones similares y han crecido de forma acelerada
desde el nacimiento o la popularizacin del Internet.
Ahora bien, a nosotros futuros Industriologos, nos espera cuando nos
graduemos un mundo en donde la tecnologa ha llevado todo al lmite de la
imaginacin. Los visionarios del pasado o capaz podramos llamarlos
videntes porque la forma en la que predijeron los avances tecnolgicos y los
logros de la humanidad con ellos son muy difciles de explicar (ejemplo Julio
Verne. En el futuro cercano la tecnologa se volver ms importante en las
relaciones laborales, pero no solo dentro de las empresas si no en todo tipo
de organizacin y a nivel individual inclusive. As a consequence of
policymakers, think tanks and other visionaries vying to impose their

particular interpretations of the future, there is no shortage of responses to

these complex questions. Commentators typically assert that the forces of
globalization, new technologies and business restructuring are challenging
current patterns of working, but find little else on which to agree (Taylor,
Robert). No sabemos que esperar del futuro; y como saberlo,

si en los

ltimos diez aos todo ha cambiado.

The impact of technology on HRs work cannot be
underestimated.

The

three

most

important

catalysts for change include 1) employee selfservice through web-based portals, 2) increasingly
sophisticated call centers and 3) aggressive new
entrants into the outsourcing market. Technology
not only frees HR from administration; it also
provides the vehicle to leverage information about
the workforce. Equipped with hard data, HR can
know more, do more and be better business
advisors. (The future of the HR profession, eight
leading consulting firms share their visions).
Hoy en da es una realidad establecer un negocio propio y triunfar sin
la necesidad de apoyo econmico de las grandes empresas o de grandes
montos invertidos en publicidad, estamos en la era 2.0 y estamos
encaminndonos a la 3.0 y lo que viene solo se pone mejor en ese sentido.
La humanidad cada vez se hace ms dependiente de la tecnologa en todos
los aspectos, y esto ser determinante en el futuro cuando una parte
sustancial de los empleos estn directamente relacionados con la tecnologa
y los avances que en ella se dan.
Hoy en da el cambio es notorio en comparacin con la situacin del
pasado en lo que refiere a las minoras que son parte de la fuerza laboral o
tambin al empoderamiento de la mujer: El movimiento feminista que se
desarrollo con la Segunda Guerra Mundial (al ellas asumir las labores fsicas
y de sustento que les eran propias al hombre y que en ausencia de estos no

podan quedar desatendidas) dicho empoderamiento no se ha detenido y

probablemente no se detengan hasta que a nivel mundial la mujer sea
reconocida como igual y con los mismos derechos que los hombres
excluyendo la realidad religiosa y cultural de Medio Oriente y la percepcin
que all se tiene de las mujeres) ya hoy en da, aqu en Venezuela, en
Estados Unidos y en Europa se est convirtiendo en un hecho normal que la
mujer, esposa y madre tenga un mayor salario que el hombre, marido y
esposo algo que hace unos pocos aos jams se hubiese considerado si
quiera ya que lo normal era que un hombre en el mismo puesto de trabajo
que una mujer ganara aproximadamente 30% mas (teniendo las mismas
responsabilidades y desempeando el mismo trabajo). Ahora bien, esto
tambin ha requerido de adaptaciones de nuestra profesin.
En el texto The future of the HR profession, eight leading consulting
firms share their visions encontramos una serie de predicciones sobre como
ser la situacin de nuestra profesin en el futuro prximo, en la siguiente
cita encontramos como se piensa que sin dudas nuestra profesin
sobrevivir, deber cambiar, si, pero sobrevivir.
HR will certainly survive the next decade but will
continue to
transform. The traditional functions within HR
compensation,
relationsare

benefits,
still

here

training,
and

employee

will

remain.

However, taking a look at HR as it was 10 years

ago, there is a vast difference todayand the
same will be true again in 10 years. Future HR
functions

will

likely

be

smaller

and

more

impactful. There will be a greater reliance on

technology,

delivered

through

internal

and

external sources. Finally, the line will continue to

blur between HR and line management, as HR

becomes more integrated into the managerial

role.
Para la prxima dcada lo que podemos esperar es que la bioingeniera
medica, el desarrollo de prtesis mecnicas, la clonacin de rganos y todo
lo relacionado con los avances mdicos tenga un impacto sin precedentes en
la

humanidad

esto

afectara

directamente

la

organizaciones

necesariamente afectara a los profesionales que se encargan de estudiar las

relaciones que se dan dentro de las mismas. La creacin de portales web y
aplicaciones para telfonos inteligentes es y seguir siendo algo con una
demanda increble y los especialistas en recursos humanos debern
adaptarse a esta realidad o arriesgarse a quedarse fuera del juego.
Entonces las razones para estudiar relaciones industriales o laborales
son variadas en funcin de la ubicacin en el globo, sin embargo, con miras
al futuro escogeremos esta carrera debido a que es una carrera que aunque
est en riesgo de ser tercerizada ya jams desaparecer e invariablemente
habr demanda para especialistas de esta rea. Ya que las empresas y
dems organizaciones estn conscientes de lo importante que es el talento
humano dentro de las mismas no volvern a cometer los errores del pasado
de no atribuirle la importancia requerida.
Sin importar si los problemas del futuro son: lidiar con los empleados
con ojos binicos con acceso directo a internet o extremidades y rganos
mecnicos o bio-mecnicos, y sper humanos con nano robots en su cuerpo
versus los empleados normales que estn en contra de modificar sus
cuerpos con tecnologa de punta. Ser irrelevante cuales sean las
problemticas del futuro, siempre necesitaremos de empleados que se
especialicen en las relaciones de trabajo dentro de la empresa en la sociedad
para asegurar la mxima productividad de las mismas y maximizar la calidad
de vida de los empleados.

Bibliografa
URQUIJO, Jos J. Teora de las Relaciones Industriales de cara al siglo XXI, Caracas
2010
CHIAVENATO, Idalberto. Gestin del Talento Humano, Mxico 2009
Diccionario Esencial de la Real Academia Espaola, Madrid 1997
Revistas y Libros en PDF
Rath, Devashis and Misra, Snigdharani; Future of Industrial Relations and Industrial
Relations in Future : The Indian Scenario
Taylor, Robert; The Future of Employment Relations
The Future of the HR Profession, Eight Leading Consulting Firms Share Their Visions
for the Future of Human Resources
Monsalve, Martha; El futuro de las relaciones laborales y su impacto en los negocios
internacionales
De Silva, Sriyan; The Changing Focus of Industrial Relations and Human Resource
Management, Geneva, April 1997
The Boston Consulting Group, The future of HR in Europe, Key challenges through
2015
Podro, Sarah; The future of workplace relations An Acas view, London, January
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Pginas de Internet
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