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TUTOR
GUALDRON ROSMIRA
NOVIEMBRE DE 2014
INTRODUCCION
Los cuadernos norma que llevan los estudiantes a sus sitios de estudio con
altos estndares de calidad que permite estar complaciendo a un cliente que no
es fcil llegarle como son los nios y adolescentes estos en especial porque
son clientes que quieren estar a la vanguardia de la moda en lo ltimo que
impone la marca en el mercado puesto que lo hace un variado portafolio en el
que cada consumidor se identifica con el producto y lo lleva. Alcanzar altos
niveles de conocimiento sobre cmo es el comportamiento por segmentos y
las implicaciones que esto supone para el negocio, no es ms que el primer
pas hacia la consolidacin de la marca en los grandes mercados nacionales.
OBJETIVO GENERAL.
Identificar el comportamiento del consumidor de los Smartphone cuando se le
brinda una propuesta promocional, realizada de un modo personalizado y la
influencia de las relaciones pblicas, el Merchandinsing y el enfoque de la
percepcin del comercio electrnico y Neuromarketing.
INFORME FINAL
Actualmente el poder posicionar un producto y por ende a la empresa van
seguidas de una serie de estrategias que permitan al consumidor como a la
organizacin beneficiarse; as pues a travs del diseo de esta propuesta
promocional de cuadernos marca norma se pretender influir en el cliente
mediante un enfoque del comercio electrnico y neuromarketing, entendido
este como la aplicacin de las tcnicas de investigacin de las Neurociencias a
la investigacin de marketing tradicional a travs de tcnicas de medicin de la
actividad cerebral, las respuestas de los consumidores a distintos estmulos
por ejemplo, anuncios publicitarios, son ledas directamente de su actividad
cerebral como una Neuromarca.
Una propuesta promocional debe estar pensada y tener un seguimiento de sus
resultados, desde el momento que es comunicada al mercado objetivo hasta su
finalizacin. Esto es fundamental para medir si la propuesta fue adecuada, si la
difusin desarrollada fue efectiva, si la inversin fue bien implementada, etc.,
sino termina siendo una accin aislada y no cuantificada.
La venta personal es una estrategia que usan los vendedores para convencer a
los clientes de comprar un producto. El vendedor utiliza un enfoque
personalizado, a la medida para satisfacer las necesidades individuales de
cada cliente, para demostrar la forma en que el producto le beneficia. El cliente
tiene la oportunidad de hacer preguntas, y el vendedor se ocupa de cualquier
preocupacin que tenga sobre el producto.
En este primer paso, para ello procederemos a la bsqueda de clientes
potenciales calificados (prospectos), es decir, consumidores que tengan
buenas posibilidades de convertirse en clientes de la empresa.
Para la bsqueda de prospectos acudiremos a diversas fuentes tales como las
bases de datos de la propia empresa, referencias que proporcionen clientes
actuales y proveedores, Internet, visitas en fro, etc.
Una vez que se ha encontrado prospectos se procede a darles una
clasificacin en funcin a variables tales como su capacidad financiera, su
volumen de ventas, su autoridad para decidir la compra, etc.
Cuando se trata de vender un producto a un cliente, lo que necesitamos saber
por qu l est interesado en nuestro producto. Averiguar si es actualmente un
cliente de uno de nuestros competidores. Si es as, pregunta por qu l no est
satisfecho con sus productos o servicios, porque l considera cambiarse a
nuestra empresa. Pregunta quines son los principales tomadores de
decisiones en su hogar y ve si tiene una lnea de tiempo para tomar una
decisin final sobre el producto. Recopilar este tipo de informacin ayudar a
saber lo que es los que los clientes estn tratando de obtener de nuestra
empresa, por lo que estaramos en la capacidad de satisfacer sus necesidades.