Notacin para

el Modelado de
Procesos de
Negocio, BPMN
Yesith Valencia, MsC (e)
yesithvalencia@gmail.com

BPMN

Business Process Model and Notation

Describe la lgica de pasos en un proceso de negocio

Es un lenguaje comn para las partes involucradas

Es un estndar internacional

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Pool

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Paleta

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Artefactos

Anotaciones: Dan informacin adicional del proceso

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Artefactos

Grupos: agrupan actividades para documentacin o anlisis

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Artefactos

Objetos de datos: indican

como se utilizan y actualizan
los documentos y los datos

Depsito de datos: Provee un

mecanismo para recuperar o
actualizar
informacin
almacenada

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Tareas

Es una actividad simple que se realiza cuando dentro del

proceso, no est definida en detalle

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Tareas

Es una actividad simple que se realiza cuando dentro del

proceso, no est definida en detalle

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Tareas

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Tareas: Tipos

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Tareas: Tipo de servicio

Una tarea ejecutada por el

sistema
sin
intervencin
humana

Los gastos aprobados sern

enviados al sistema de nmina
de la empresa

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Evento intermedio

Representa algo que ocurre

entre el inicio y el fin

Puede ser usado

manejar excepciones

para

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Evento intermedio Temporizacin

Representa una demora o una espera en el proceso

Adjunto a los lmites: Si B no se ejecuta en un tiempo, se produce un

flujo de excepcin

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Evento intermedio Temporizacin

Representa una demora o una espera en el proceso

En el flujo: B se ejecuta luego de un tiempo de ser ejecutado A

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Compuertas: Exclusiva

Dos o ms caminos posibles

pero slo uno es vlido

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Compuertas: Inclusiva

Se pueden activar varios caminos

Los caminos activados deben converger

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Compuertas: Paralela

Se pueden ejecutar varias tareas a la vez

Sincronizar caminos en paralelo

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Subprocesos

Es una actividad compuesta que est definida como un flujo de

otras actividades

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Subprocesos

Es una tarea no atmica que se incluye en un proceso

Es compuesta porque contiene sus tareas en una secuencia

lgica

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Subproceso: Reportar gastos

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Ejemplo: Solicitud de viaje

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Ejemplo: Proceso de quejas y reclamos

En un proceso de quejas y reclamos, el cliente debe

proporcionar documentacin de soporte, una vez registrada la
queja, se le indica al cliente qu documentacin es necesaria
para continuar. Con la documentacin se analiza la queja y de
acuerdo a esto se toman las acciones necesarias para
finalmente informarle al cliente la solucin a su reclamo

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Ejemplo: Proceso de quejas y reclamos

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Ejemplo: Proceso de quejas y reclamos

Tareas: la empresa puede controlar el tiempo en los eventos no

Evento intermedio: evento externo que no depende de la

persona asignada, e indica que algo puede ocurrir

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Ejemplo: Proceso de quejas y reclamos

Evento de temporizacin: modela la demora antes de pasar a

otro proceso

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Ejemplo: Proceso de quejas y reclamos

Si la documentacin no es presentada por un cliente, luego de

un tiempo, la queja ser archivada

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Ejemplo: Proceso de quejas y reclamos

El cliente debe ser contactado por telfono antes que la queja

sea archivada, as que:
La queja ser archivada si el cliente no sigue interesado en ella
El cliente puede pedir ms tiempo, as que se retrasa el evento hasta
la nueva fecha
Si el cliente no es localizado se llama dentro de dos das

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Ejemplo: Proceso de quejas y reclamos

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Ejercicio: Modelar la solicitud de crdito

El objetivo es recibir, analizar y aprobar solicitudes registradas

por los clientes de una entidad financiera

Se registra la solicitud, donde el cliente manifiesta el inters de

adquirir un crdito y presenta su solicitud junto con la
documentacin requerida. Luego se realiza una verificacin de
la informacin presentada por el cliente, se realiza el anlisis o
estudio de la solicitud de crdito y por ltimo se realizan las
actividades necesarias para hacer efectivo el crdito o informar
el rechazo al cliente

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Ejercicio: Generar rdenes de compra

El proceso tiene como objetivo generar rdenes de compra

automticamente de acuerdo a los niveles de inventario de una
materia prima especfica y gestionar su aprobacin, ingreso en los
sistemas contables de la empresa y envo al proveedor
Suponer que se cuenta con un sistema que le permite medir el nivel
de inventario de una materia prima en tiempo real. Una vez que el
inventario alcanza un nivel determinado (punto de reorden) se
genera una orden de compra automtica
Todas las ordenes deben ser aprobadas por el jefe
Si la orden es aprobada se deben ejecutar dos tareas en paralelo:
enviar la orden de compra al proveedor e ingresar la orden en la
ERP de la compaa (si se presenta un error, se debe hacer
manualmente)
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Bibliografa

http://www.youtube.com/watch?v=dBuWaPQH4zc&list=PL6mNeLaDVHDBtzYpiju4KDgPI1LHbyH-

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