Aporte trabajo final

Fundamentos de administracin

Mara Alejandra Ramos Rodrguez

Cdigo: 1077865624
Grupo: 100500_118

Tutora
Rociris Paola Zequeira Muoz

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

CEAD Pitalito-Huila
Diciembre de 2014

INTRODUCCIN

Este trabajo nos permite recordar la importancia de las temticas de la Unidad

1 Fundamentacin terica de la administracin y Unidad 2 Herramientas de la
administracin, las cuales se trabajan por medio de Estudio de Casos como
Estrategia Didctica de Aprendizaje, aplicando todos los conocimientos
adquiridos en dichas unidades y as mismo desarrollar los diferentes puntos
que solicita la gua, lo cual el Talento humano debe tener como prueba: realizar
cada uno de los procesos del estudio de caso con respecto a la empresa de
cosmticos y respondiendo las preguntas solicitadas en la gua. Teniendo en
cuenta los antecedentes sobre la empresa Belleza, la cual realiza la
Elaboracin, Venta y Distribucin de cosmticos.

OBJETIVOS

General:
Este trabajo tiene como objetivo general, aplicar todos los conocimientos
adquiridos en la Unidad 1 Fundamentacin terica de la administracin y
Unidad 2 Herramientas de la administracin, para desarrollar los puntos
solicitados en la gua, teniendo una participacin colaborativa para establecer
alternativas de solucin y tomar la decisin ms adecuada.
Especficos:

Ejecutar las actividades propuestas en la gua de trabajo final.

Analizar el caso sobre la empresa de cosmticos, para dar solucin
razonada y especfica.
Reconocer la importancia de las temticas estudiadas, para el desarrollo
de la actividad.
Realizar una conclusin sobre los temas desarrollados al aplicar las
funciones administrativas que tiene lugar en la empresa Belleza.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

Antecedentes
El seor Ramn Martnez ha trabajado 50 aos en la empresa de Cosmticos en
el cargo de Gerente Administrativo, en tres meses se jubila. El gerente general
Pedro Prez, quiere que l ocupe el cargo sea de la misma empresa. Por tal
motivo, desea organizar una convocatoria interna. El gerente Pedro delega esa
funcin a la Oficina de Talento Humano para que sta, establezca el
procedimiento y seleccin del candidato. Todos los trabajadores se encuentran
a la expectativa de ser elegidos, pero solo algunos pueden ser favorecidos. La
oficina de Talento solo elegir aquellos que tengan mritos por su
comportamiento empresarial, en la parte administrativa, operativa, financiera y
comercial.
Talento humano, tiene como prueba:
2. Responder:
- Cmo desarrollara la administracin en esa Gerencia?
La administracin en la Gerencia de cosmticos, se desarrollara por medio de
la planeacin, organizacin, direccin y control de los recursos humanos y de
otra clase, para as alcanzar con eficiencia y eficacia las metas propuestas, y
hacer una buena eleccin del personal de Gerente administrativo en la
empresa Belleza.
- Qu tipo de administrador sera el recomendado para esa gerencia y
por qu?
El tipo de administrador recomendado seria de Alta Gerencia, porque es
responsable del desempeo de todos los departamentos, lo cual tiene una
responsabilidad multidepartamental, siendo responsable del xito o fracaso de
la empresa y su desempeo est sometido al escrutinio constante de personas
dentro y fuera de la empresa, como otros empleados y los inversionistas.
- Cules sera el papel y las habilidades como administrador de esa
gerencia?
Sera el papel de decisin el cual le proporciona al administrador mejor
informacin para decidir qu proyectos o programas iniciar y para invertir los
recursos de modo que aumente el desempeo de la empresa, tambin para
manejar acontecimientos inesperados o crisis que amenacen la empresa, y as
implantar soluciones con rapidez.
Las habilidades como administrador se debe tener en cuenta las tres
habilidades fundamentales: conceptuales, trato de personal y tcnicas, ya que
la falta de una puede llevar al fracaso la empresa y las tres son importantes
para la jerarqua administrativa.

- Cules sera el reto como administrador de esa rea en el entorno

mundial?
El reto como administrador sera establecer una ventaja competitiva, ya que
tiene la capacidad de producir bienes y servicios deseados con ms eficiencia y
eficacia que otras organizaciones, teniendo en cuenta cuatro elementos
necesarios para este reto: eficiencia, calidad, velocidad, flexibilidad e
innovacin y sensibilidad a los clientes.

- Cmo implantara la tica y la responsabilidad social empresarial desde

la gerencia?
Implantara la tica y la responsabilidad social llevando a cabo unos valores y
principios que generen un buen comportamiento empresarial como lo son: el
respeto, integridad, responsabilidad, comunicacin y excelencia, esto hace que
la empresa tenga una mayor productividad y los empleados tengan un mejor
desempeo en sus labores.

-Cmo aplicara las funciones gerenciales (Planeacin, organizacin,

direccin y control)?
Planeacin: Para el gerente y los empleados es importante decidir, o estar
identificado con los objetivos que se van a alcanzar en la empresa; as originar
las preguntas de que trabajo necesita hacerse, cuando y como se har, cules
sern los necesarios componentes del trabajo, las contribuciones de cada uno
de tales componentes del trabajo y la forma de lograrlos. Esto requiere la
facultad de prever, de visualizar, del propsito de ver hacia adelante.
Organizacin: Para llevar a cabo una buena organizacin en la empresa se
debe distribuir o sealar las actividades de trabajo entre los empleados e
indicar la participacin de cada empleado. Esta distribucin del trabajo est
guiada por la consideracin de cosas tales como la naturaleza de las
actividades competentes, las personas del grupo y las instalaciones fsicas
disponibles. Este trabajo de distribucin de las tareas y de restablecer y
mantener relaciones por parte del gerente, es evidencia de una buena
organizacin.
Direccin: Para llevar a cabo fsicamente las actividades que se resultan en la
planeacin y organizacin, es necesario que el gerente tome medidas que
inicien y continen las acciones requeridas para que as los empleados
ejecuten la tarea. As lograr buenos resultados que finalmente sirvan para
evaluar al administrador, teniendo en cuenta que para lograr una buena
direccin se debe tener autoridad, motivacin, comunicacin, coordinacin, y
toma de decisiones ya que estos son elementos claves en la empresa.

Control: Establecer un buen plan, distribuir las actividades componentes

requeridas por este plan, y la ejecucin exitosa de cada miembro no asegura
que la empresa ser un xito. Pueden presentarse discrepancias,
imponderables, mal interpretacin y obstculos inesperados y habrn de ser
comunicados con rapidez al gerente para que se emprenda una accin
correctiva. Siendo as se buscan respuestas a los siguientes interrogantes:
Qu tan bien debe hacerse el trabajo?, Qu tan bien se est haciendo?, as
se llevara un buen control en la empresa.

- Cul sera la administracin por objetivos del rea Administrativas y las

reas que depende de esa gerencia?
Administracin por objetivos (APO) del rea Administrativa:
-Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior:
Tanto el ejecutivo como su superior participan del proceso de establecimiento y
fijacin de objetivos. La participacin del ejecutivo puede variar, desde su simple
presencia durante las reuniones, donde puede ser escuchado, hasta la
posibilidad de iniciar la propuesta de restructuracin del trabajo, con relativa
autonoma en el desarrollo del plan.
Administracin por objetivos (APO) de las reas que dependen de esa gerencia:
-Establecimiento de objetivos para cada departamento o posicin:
Los objetivos, a alto nivel, pueden denominarse objetivos, metas, propsitos o
finalidades; sin embargo la idea bsica es la misma: definir los resultados que un
gerente, en determinado cargo, deber alcanzar.

- Cmo implementara el ciclo PHVA en la gerencia administrativa?

Planear:

Identificar los servicios que se presten en la empresa

Identificar los clientes para una mejor atencin.
Identificar los requerimientos de los clientes.
Trasladar los requerimientos del cliente a especificaciones.
Identificar los pasos claves del proceso.
Identificar y seleccionar los parmetros de medicin.
Determinar la capacidad del proceso.
Identificar con quien compararse.

Hacer:

Implementacin de los procesos

Identificar oportunidades de mejora
Desarrollo del plan piloto
Implementar las mejoras

Verificar:
Se debe realizar el seguimiento y medir los procesos y los productos y servicios
contra las polticas, los objetivos y los requisitos del producto e informar sobre el
resultado, evaluando la efectividad del proceso. Por medio de estos pasos, se
aplica el subproceso de Revisiones de Gerencia y Auditoras internas de calidad.
Actuar:
Se aplica el subproceso de Acciones correctivas, preventivas y planes de
mejoramiento como consecuencia de unos informes de auditoras,
adicionalmente se aplica la metodologa para anlisis y solucin de problemas a
aquellos subprocesos que necesitan un mejoramiento continuo para luego
incorporarlos en los subprocesos y convertirlos nuevamente como parte del da
a da.

CONCLUSIONES

Se logr plantear el objetivo propuesto para que la empresa tenga mayor

productividad.
Por medio de las temticas de la Unidad 1 y 2, se dio a conocer la
importancia y el funcionamiento en el caso de la empresa Belleza.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
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