PARTE 1

ACTIVIDAD DE RECONOCIMIENTO INDIVIDUAL

PRESENTADO POR
OLVIA LUCIA VASQUEZ POSADA

CODIGO
21994430

MATERIA
ADMINISTRACION DE FARMACIAS

GRUPO
301505A_220

TUTORA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

TECNOLOGIA EN REGENCIA DE FARMACIAS
CEAD DE MEDELLIN
2015

INTRODUCCION

La administracin farmacutica se rige por

principios que tienen como fin que la
sociedad y los negocios estn mejor
atendidos con prcticas y conductas
comerciales responsables. Un principio
fundamental de esta creencia es la
conviccin de que una empresa debe,
como mnimo, funcionar en cumplimiento
total de las leyes, las normas y los
reglamentos aplicables. Si bien las
compaas que respaldan estos Principios creen que lo que se espera es
universal, entienden que los mtodos para satisfacer las expectativas pueden
variar y deben ser consecuentes con las leyes, los valores y las expectativas
culturales de las distintas sociedades de todo el mundo.
Con la realizacin de este trabajo, se busca que nosotros como estudiantes de
regencia, nos familiaricemos con los conceptos bsicos de Administracin y sus
elementos, Lo cual es indispensable para desempear nuestro rol en el campo
laboral, profesional y personal. A la vez esta unidad nos ensea cmo podemos
organizar y administrar cualquier establecimiento farmacutico; Para obtener
mayores resultados en el campo laboral y en nuestra vida profesional como
regentes de farmacia.

DESARROLLO DEL TRABAJO

Pantallazo sobre la presentacin en el foro.

1. Porque es importante la Administracin en las farmacias?

Administracin es un rgano social que hace
que los recursos sean productivos. Proceso
de planificar, organizar, dirigir y controlar las
actividades de los miembros de una
organizacin.
La administracin como
conocimiento para este profesional no
solamente es necesario, es de gran utilidad,
ya que por las distintas gestiones realizadas
en la labor de nosotros lo regentes de
farmacia en forma diaria, los procesos de Planificacin, Organizacin, Direccin y
Control, van a ser que su Gestin Administrativa dentro de ese rubro, sea lo ms
efectivo posible y pueda conseguir los objetivos planeados, de una forma bien
organizada. Es importante tambin reconocer que uno de los objetivos del
conocimiento de la cultura organizacional es detectar los problemas dentro de las
organizaciones y luego poder ofrecer soluciones a estos problemas, as como
integrar al personal bajo los objetivos que persigue a la organizacin. Por lo tanto,
el conocimiento de ello para el profesional, es fundamental para la formacin de
un buen equipo de trabajo y la instalacin de una cultura organizacional ptima.
Para m su importancia radica en aplicar los principios y normativa del sistema de
seguridad social en salud (sgsss) en cada una de las funciones de su desempeo
en relacin con su disciplina, interactuar con el cliente interno y externo de
acuerdo con la misin, visin y polticas institucionales y normas de salud, brindar
informacin del producto o servicio conforme a requerimientos del cliente o usuario
e identificar las necesidades del cliente interno y externo segn polticas de
mercadeo y segmentacin de clientes.
1. Definir que es Administracin.
La administracin es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de
los recursos y las actividades de trabajo con el propsito de lograr los objetivos o
metas de la organizacin de manera eficiente y eficaz. Tiene el propsito de lograr

los objetivos o metas de la organizacin de manera eficiente y eficaz; es decir,

lograr los objetivos con el empleo de la mnima cantidad de recursos.
PRESENTACION DE CASO
En el Municipio de San Blas, la E.S.E (Empresa Social del estado)de nivel II de
complejidad que presta la atencin intermedia dada por mdicos generales y de
las especialidades bsicas de: medicina interna, ciruga ginecoobstetricia,
pediatra, psiquiatra, anestesiologa, lnea de Trauma y Fisiatra, as como la
atencin de partos de bajo y mediano riesgo, urgencias, consulta externa,
odontologa, ciruga ambulatoria y hospitalizacin; ha determinado abrir una
convocatoria para participar en un proyecto dirigido a suministrar de
medicamentos y dispositivos mdicos que cumpla con los siguientes requisitos:
La constitucin de un Establecimiento de distribucin farmacutica que brinde
todo el apoyo logstico y administrativo para la entrega de todos los
medicamentos y dispositivos mdicos que requieran sus pacientes.
Que rena todas las caractersticas de un establecimiento empresarial y del
sector salud.
El establecimiento de distribucin farmacutica debe estar ubicado fuera de las
instalaciones de La E.S.E.
Las alternativas presentadas por la E.S.E para el establecimiento de distribucin
farmacutica que cumplan con el perfil para el proyecto son:
Depsito de drogas.
Agencia de especialidades Farmacuticas.
Servicio Farmacutico (Farmacia-Droguera.
Servicio farmacutico (Droguera).

1. Determinar cul de las alternativas de los establecimientos de distribucin

farmacutica presentadas por la E.S.E es la ms adecuada para el proyecto
solicitado.
Segn lo ledo en el decreto 2200 de 2005 la alternativa ms adecuada para el
proyecto solicitado es Servicio farmacutico (Droguera).
2. Con la informacin ya seleccionada debe diligenciar la siguiente tabla.
Nombre del establecimiento seleccionado: Servicio Farmacutico (Farmacia
Droguera.)

Justificacin de la seleccin del establecimiento: seleccione este establecimiento

porque cumple con el perfil para el proyecto seleccionado ya que primero que todo
cumplen con los objetivos de un servicio farmacutico que son:
Promover y propiciar estilos de vida saludables.
Prevenir factores de riesgo derivados del uso inadecuado de medicamentos y
dispositivos mdicos y promover su uso adecuado.
Suministrar los medicamentos y dispositivos mdicos e informar a los
pacientes sobre su uso adecuado.
Ofrecer atencin farmacutica a los pacientes y realizar con el equipo de salud,
todas las intervenciones relacionadas con los medicamentos y dispositivos
mdicos necesarias para el cumplimiento de su finalidad.
Este establecimiento se encarga de recepcionar y almacenar, distribuir y
dispensar medicamentos para cumplir con los objetivos propuestos.
Adems de cumplir con los siguientes requisitos de un servicio farmacutico:
Disponer de una infraestructura fsica de acuerdo con su grado de complejidad,
nmero de actividades y/o procesos que se realicen y personas que laboren.
Contar con una dotacin, constituida por equipos, instrumentos, bibliografa y
materiales necesarios para el cumplimiento de los objetivos de las actividades
y/o procesos que se realizan en cada una de sus reas.
Disponer de un recurso humano idneo para el cumplimiento de las actividades
y/o procesos que realice.
3. Definir organigrama que tendr la organizacin y sus diferentes niveles.

GERENTE GENERAL

Promotores

Jefe de inventario

Regente de farmacia

Enfermera
auxiliar
vendedora

Cajeros

Contador

Servicios
Generales

4. De acuerdo con la resolucin 1403 de 2007 mencionar objetivos, principios,

funciones y redactar misin y visin.
ARTCULO 3: OBJETIVOS.
En desarrollo del artculo 6 del Decreto 2200 de 2005, el servicio farmacutico
tendr como objetivos primordiales los siguientes:
Promocin. Promover y propiciar estilos de vida saludables y el uso adecuado
de medicamentos y dispositivos mdicos.
Prevencin. Prevenir factores de riesgo derivados del uso inadecuado de
medicamentos y dispositivos mdicos, as como los problemas
relacionados con su uso.
Suministro. Suministrar los medicamentos y dispositivos mdicos e informar a
los pacientes sobre su uso adecuado.
Atencin farmacutica.
Ofrecer
atencin farmacutica a los pacientes que
la requieren, realizando las intervenciones necesarias para el cumplimiento de
la farmacoterapia prescrita por el facultativo.
ARTCULO 4: PRINCIPIOS
El
servicio
farmacutico
tendr
como
gua
permanente
de
sus actividades los principios fijados en la Constitucin, la ley y las
dems disposiciones del orden nacional relacionadas con la atencin en salud,
as como los que se determinan a continuacin:
Accesibilidad: El servicio farmacutico dentro del marco de sus funciones,
garantizar a sus usuarios, beneficiarios, destinatarios y a la comunidad, los
medicamentos y dispositivos mdicos, la informacin y asesora en el uso
adecuado de los mismos, para contribuir de manera efectiva a la satisfaccin de
las necesidades de atencin en salud.
Conservacin de la calidad: l servicio farmacutico dispondr de
mecanismos y realizar las acciones que permitan conservar la calidad de los
medicamentos y dispositivos mdicos que estn a su cargo y ofrecer la
informacin para que sta se conserve una vez dispensado.
Continuidad. El servicio farmacutico garantizara a sus usuarios, beneficiarios y
destinatarios las prestaciones requeridas que se ofrezcan en una secuencia lgica
y racional, de conformidad con la prescripcin mdica y las necesidades
de informacin y asesora a los pacientes.
Eficacia. El servicio farmacutico garantizar a sus usuarios, beneficiarios y
destinatarios el cumplimiento de los objetivos de las prestaciones ofrecidas,

dando cumplimiento a las respectivas normas sobre control, informacin y

gestin de la calidad. Igualmente, contribuir en el cumplimiento del propsito
de la farmacoterapia ordenada por el facultativo.
Eficiencia. El servicio farmacutico contar con una estructura administrativa
racional y los procedimientos necesarios para asegurar el cumplimiento de sus
funciones, utilizando de manera ptima los recursos humanos, fsicos,
financieros y tcnicos.
Humanizacin. El servicio farmacutico centrar su inters en el ser humano,
sin desconocer el papel importante del medicamento y el dispositivo mdico en
la farmacoterapia.
Imparcialidad. En cumplimiento de sus funciones, el servicio farmacutico
deber garantizar un trato justo y sin ningn tipo de discriminacin a sus
usuarios, beneficiarios y destinatarios.
Integralidad. Los actores, actividades y procedimientos del servicio
farmacutico se desarrollarn integralmente y de manera interrelacionada, en
procura del logro de su misin.
Investigacin y desarrollo. El servicio farmacutico propender por la creacin
de un ambiente de investigacin y desarrollo en el servicio que favorezca
una mejor insercin en el dominio de la tecnologa sectorial.
Oportunidad. El servicio farmacutico garantizar la distribucin y/o
dispensacin de la totalidad de los medicamentos prescritos por el facultativo, al
momento del recibo de la solicitud del respectivo servicio hospitalario o de la
primera entrega al interesado, sin que se presenten retrasos que pongan en
riesgo la salud y/o la vida del paciente.
Promocin del uso adecuado. El servicio farmacutico promocionar en sus
actividades el uso adecuado y prevendr el uso inadecuado y los problemas
relacionados con la utilizacin de los medicamentos y dispositivos mdicos.
Seguridad. El servicio farmacutico contar con un conjunto de estructurales,
procesos,
procedimientos, instrumentos
y
metodologas, basados en
evidencia cientficamente probada, que minimicen el riesgo de los pacientes de
sufrir eventos adversos, problemas relacionados con medicamentos (PRM) o
problemas relacionados con la utilizacin de medicamentos (PRUM) en el
proceso de atencin en salud.
ARTCULO 5: FUNCIONES.
De conformidad con lo previsto en el artculo 7 del decreto 2200 de 2005 el
servicio farmacutico realizara las siguientes funciones:

Administrativa. Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar los servicios

relacionados con los medicamentos y dispositivos mdicos ofrecidos a los
pacientes y a la comunidad en general, con excepcin de la prescripcin y
administracin de los medicamentos.
Promocin. Impulsar estilos de vida saludables y el uso adecuado de los
medicamentos y dispositivos mdicos.
Prevencin. Prever factores de riesgo derivados del uso inadecuado de
medicamentos y dispositivos mdicos, as como los problemas relacionados
con su uso.
Suministro. Seleccionar, adquirir, recibir y almacenar, distribuir y dispensar
medicamentos y dispositivos mdicos. En las funciones de seleccin y
adquisicin, la participacin del servicio farmacutico ser de carcter tcnico,
sin perjuicio de la decisin de la organizacin en sentido contrario.
Elaboracin y adecuacin. Realizar preparaciones magistrales y/o adecuacin
y ajuste de concentraciones de dosis de medicamentos oncolgicos y dems
medicamentos para cumplir con las dosis prescritas, cumpliendo con las
Buenas
Prcticas
de
Elaboracin,
establecidas
en
la
normatividad para cada actividad y/o proceso en particular.
Atencin farmacutica. Ofrecerla a los pacientes que la requieran.
Participacin en programas. Tomar parte en la creacin y/o desarrollo de
programas relacionados con los medicamentos, especialmente los de frmaco
vigilancia, uso de antibiticos y uso adecuado de medicamentos y
dispositivos mdicos.
Investigacin. Realizar o participar en estudios relacionados con medicamentos
y
dispositivos
mdicos,
que conlleven
el desarrollo
de sus
objetivos, especialmente aquellos relacionados con la farmacia clnica.
Informacin. Obtener y difundir conocimientos sobre medicamentos y
dispositivos mdicos, especialmente, informar y educar a los miembros del
grupo de salud, el paciente y la comunidad sobre el uso adecuado de los
mismos.
Vigilancia de recursos y verificacin de cumplimiento de actividades.
Desarrollar y aplicar mecanismos para asegurar la conservacin de los bienes de
la organizacin y del Estado, as como, el Sistema de Gestin de la Calidad
de los Procesos, Procedimientos y Servicios Ofrecidos.
Participacin en comits. Formar parte de los Comits de Farmacia
Teraputica, Infecciones y Biotica de la institucin, entre otros.

 MISION: Somos una institucin dedicada a la compra y dispensacin de

medicamentos, ofrecidos a la poblacin en general con tica y profesionalismo.
Con el fin de garantizar la satisfaccin y el bienestar de los ususarios
ofreciendo un servicio con calidad y excelente rendimiento.
VISION: Para el 2017 ser una farmacia-droguera lder a nivel nacional,
reconocida por la excelencia en la presentacin de servicios a la poblacin en
general logrando competir con los mercados nacionales.
5. Mencionar cuales sern los valores institucionales del establecimiento
farmacutico.
La cultura organizacional se ha definido como una suma determinada de valores y
normas que son compartidos por personas y grupos de una organizacin y que
controlan la manera que interaccionan unos con otros y ellos con el entorno de la
organizacin. Comprende experiencias, creencias y valores tanto personales
como culturales de una organizacin.

Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar los servicios relacionados con

los medicamentos y dispositivos mdicos ofrecidos a los pacientes y a la
comunidad en general.

Responsabilidad
Honestidad
Trabajo en equipo
Lograr buena atencin a los pacientes.
Establecer un excelente servicio.
6. Relacionar los recursos empresariales
establecimiento farmacutico.

con

los

cuales

contara

el

Los recursos empresariales son el conjunto de bienes o medios de subsistencia,

disponibles para resolver una necesidad. Para el correcto funcionamiento de los
establecimientos de distribucin farmacutica y servicios farmacuticos, los
gobiernos regulan y reglamentan los diferentes recursos de las empresas
farmacuticas.
Recurso Talento humano: Constituido por todas las personas que trabajan en la
empresa. En un establecimiento distribucin farmacutica trabajan de personas
con diferentes competencias o capacidades, las cuales estn determinadas por el
tipo de establecimiento. Todo establecimiento de distribucin farmacutica
legalmente funcionando debe tener como mnimo un director responsable. Las
personas competentes para una farmacia son los Qumicos farmacuticos,

Tecnlogos regentes de Farmacia y Farmacuticos licenciados; para una

droguera pueden adems de los anteriores, los Directores de Droguera y los
Expendedores de drogas.
Recursos Econmicos: Son todos los bienes que constituyen su patrimonio
empresarial como el dinero en efectivo, mquinas y todo aquello que puede
convertir en efectivo o dinero. Los recursos econmicos de un establecimiento de
distribucin farmacutica estn representados mnimos por la cantidad de
inventario, su tecnologa, sus enseres, su planta fsica, la cantidad y calidad del
recurso humano.
Recursos fsicos: Hace alusin a las caractersticas de la planta fsica donde
funciona un establecimiento de distribucin farmacutica. Un local mnimo para el
funcionamiento de una droguera est reglamentando en 20 metros cuadrados;
para las otras clases de establecimientos de distribucin farmacutica, si bien es
cierto que no est determinado por norma jurdica, si se debe tener presente el
volumen de inventario, el nmero de empleados y sobre todo los riesgos
inherentes a la cantidad de actividad que se desarrolla y a los productos que se
almacenan; el rea es entonces proporcional a la cantidad de recursos con los que
se trabaje para realizar un trabajo saludable.
Recursos tecnolgicos: Comprende el conjunto de teoras, tcnicas, instrumentos,
procedimientos y el producto del aprovechamiento del conocimiento cientfico que
facilitan el que hacer del sector farmacutico o cualquier otro sector productivo.
Los recursos tecnolgicos de un establecimiento de distribucin farmacutico,
estn constituidos por todos los elementos que hacen tangible el servicio al
usuario por ejemplo el medicamento, la droga, el cosmtico, las mquinas, los
preparados magistrales etc.

CONCLUSIONES

Una farmacia-droguera operando en forma organizada, combina la tcnica y

los recursos para elaborar productos o prestar servicios con el objeto de
colocarlos en el mercado para obtener una ganancia.

El ejercicio de la atencin farmacutica de forma integral es un proceso

evolutivo que parte de la prctica profesional tradicional. Este proceso requiere
una adaptacin del farmacutico y de su entorno, con el fin de que toda la
prctica se dirija hacia la satisfaccin de las necesidades del paciente en
relacin con los medicamentos que utiliza.

Los farmacuticos no solo entregan los frmacos, sino que tambin deben
estar en condiciones de dar mayor informacin sobre el mdicamente y la
continuidad del mismo.

BIBLIOGRAFIA

http://datateca.unad.edu.co/contenidos/301505/exe/leccion_5_unida_1_cap2re
cursos_empresariales.html
http://www.promonegocios.net/administracion/que-es-administracion.html
Decreto 2200 de 2005
Resolucin 1403 de 2007