TRABAJO

CASO DELTA

PROFESOR:
MG. Rodolfo Manuel Cubas Agreda

AUTORES:
HELEN CONCEPCIN ALVAREZ REYES
KENLY FELIX JARA MENDIETA
ROGELIO FERNANDO LLANOS RODRIGUEZ

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL

INGENIERA DE SISTEMAS
CICLO VIII

LIMA, 13 DE SETIEMBRE DEL 2014

La tecnologa permite y continuar permitiendo la

simplificacin del trabajo

PREGUNTAS CALVES PARA CADA DECISIN TI

Principios TI
1. Cul es el modelo de operacin de la empresa?

2. Cul es el papel del TI en el negocio?

3. Cules son las conductas TI deseables?

4. Cmo se financiar el TI?
Arquitectura TI
1. Cules son los procesos comerciales bsicos de la
empresa?
2. Cmo se relacionan?
3. Cul informacin dirige estos procesos bsicos? Cmo se
debe integrar la data?
4. Cules capacidades tcnicas se deben estandarizar en toda
la empresa para soportar las eficiencias TI y facilitar la
estandarizacin e integracin del proceso?
5. Cules actividades se deben estandarizar en toda la
empresa para soportar la estandarizacin de la data?
6. Cules opciones de tecnologa guiarn el enfoque de la
empresa para las iniciticas TI?
Infraestructura TI
1. Cules servicios de infraestructura son los ms crticos para
lograr los objetivos estratgicos de la empresa?
2. Para cada capacidad y grupo, Cules servicios de
infraestructura se deben implementar en toda la empresa y

cuales sin los requerimientos a nivel-servicio de esos

servicios?
3. Cmo se debe poner el precio a los servicios de
infraestructura?
4. Cul es el plan para mantener actualizadas las tecnologas
fundamentales?
5. Cules servicios de infraestructura se deben abastecer
externamente?
Necesidades de la Aplicacin Comercial
1. Cules son las oportunidades del mercado y el proceso
comercial para las nuevas aplicaciones comerciales?
En este mercado, del servicio de transporte va area es muy
importante, ya que las personas constantemente viajan de un lugar a
otro, ya sea por trabajo, visita o turismo, tambin para envi de
pertenencias, etc. Lo que se busca con la creacin de nuevas
aplicaciones es que la venta de estos pasajes est al alcance de todos
sus usuarios a tiempo real.
El proceso comercial es que mediante el internet se pueda vender estos
pasajes o envos de encomiendas en tiempo real, ya que desde ah se
pueda manejar la venta de este pasaje y disminuya la cantidad de
asientos y no haya conflicto de venta, y problemas en la reserva. Y el
cliente pueda hasta imprimir su boleto por internet.

2. Cmo se disean los experimentos para evaluar si tienen

xito?

Ideas
(hipotesis)

Invertir poco,
para aprender
mucho
Fracasar
rpidamente,
para aprender
ms rpido

Construir

Medir

Aprender

3. Cmo se pueden tratar las necesidades comerciales dentro

de los estndares arquitectnicos? Cundo es que un
negocio necesita justificar una excepcin a un estndar?
Las necesidades comerciales deben enfocarse en el cambio ms amplio
de la organizacin, y de las competencias, diferenciar las operaciones
bsicas de las no escenciales, para poder expectorarlas, ya que no
generarn ni un tipo de creciento a la empresa.
Un negocio necesita justificar una excepcin cuando no quiere caer en la
limitacin funcional del negocio, en otras palabras para no caer en
igualdad de nuestros competidores, ya que la innovacin en cada
organizacin es sumamente importante para poder estar un paso ms
adelantes que nuestros competidores. Ya que un estndar tcnico puede
llegar a ser obsoleto.

4. Quin ser propietario de los resultados de cada proyecto e

implementara los cambios organizacionales para asegurar su
valor?
El propietario de los resultados indudablemente es la empresa, ya que
estos se beneficiarn completamente con cualquier tipo de resultado
favorable, haciendo que sus trabajadores se encuentren cmodos al
momento de realizar sus funciones y estn continuamente informados de
lo que suceda en cada parte de la empresa.
Quien implementar los cambios en la organizacin ser la junta que
est creando las estrategias, ya que ellos son los que conocen cada
parte del proyecto, y podrn asegurar que este proyecto ser
implementado de manera adecuada en la organizacin.

Inversin y Priorizacin TI
1. Cules cambios o mejoras en los procesos son los ms
estratgicamente importantes para la empresa?
En la empresa los procesos estratgicamente ms importantes son los
ms bsicos, ya que determina cules son cambios en el proceso y el
sistema puede proporcionar beneficios significativos para la empresa. Ya
que responden a los cambios mucho ms rpido.

2. Cules son los distribuidores en las carteras TI actuales y

propuestas? Estas carteras son consistentes con los
objetivos estratgicos de la empresa?
Los distribuidores de la cartera actual en el caso delta son equipos
externos, como en el caso de limpieza de aviones, o venta de pasajes,
eran ellos mismo, ya que no podan tener equipos de personas externas,
ya que no tenan comunicacin entre reas. Entonces los distribuidores

propuestos seran equipos externos que se encarguen de hacer ese tipo

de funciones, y que todo est en plena comunicacin en tiempo real.
Estas carteras son consistentes, ya que a Delta le convendra vender
sus pasajes, en cualquier momento en cualquier lugar y pagarlo de
forma segura.

3. Cul es la importancia relativa de las inversiones a nivel de

toda la empresa versus a nivel de la unidad comercial? Las
prcticas de inversin actuales reflejan su importancia
relativa?
TODA LA EMPRESA

UNIDAD FUNCIONAL

Es importante para lograr un mejor

retorno de inversin de TI.
En la actualidad esta inversin es la
que se usa, ya que por inversin es
mucho mejor.

En este caso se tendra un problema

de inversin ya que habra una
inversin por cada unidad funcional.
En la actualidad a los empresarios no
les conviene tomarlos por unidades,
por una mayor inversin.

PREGUNTAS DE CLASE:
1. Cules fueron los factores de xito?
2. Qu obstculos enfrentaron?
3. Estrategias implementadas para el xito de TI.