REQUISITOS GUBERNAMENTALES PARA LA

APERTURA DE UN NEGOCIO
Existen ciertos trmites que son requeridos por ley para que un negocio opere
de manera formal. En Mxico tenemos 3 niveles de gobierno (federal, estatal y
municipal) que piden por lo menos un trmite que deba hacer tu empresa.
Ventajas de cumplir con los trmites para iniciar un negocio
1. Facilita la posibilidad de acceder a medios de financiamiento del
gobierno o bancarios, mientras que una empresa no formalizada no
tendr esas herramientas financieras.
2. Se incrementa el nmero de clientes, porque el hecho de que su
negocio cumpla con la ley, les da seguridad.
3. Se incrementan las oportunidades de crecimiento y de acaparar con
mayor facilidad a los grandes clientes.
4. Se tiene la facultad de solicitar a las autoridades su intervencin, en el
caso de que sus derechos se vean agredidos o amenazados.
5. Se promueve y extiende una cultura de legalidad en los negocios en
nuestro pas.

PRINCIPALES TRMITES PARA ABRIR UN NEGOCIO

El nmero de trmites que se tienen que cubrir para abrir un negocio va entre
8 y 9, esto dependiendo del tipo de negocio, del estado y a su vez de la
localidad, adems del nmero de trmites especficamente establecidos para
el registro de la propiedad y el cual va generalmente entre 6 y 7.
Entre estos trmites se encuentran:
Trmite federal
Inscripcin al Registro Federal de Contribuyentes, en el rgimen que ms te
convenga, segn las actividades que vaya a realizar tu empresa.
Trmite estatal
Registro Estatal de Causantes (REC). En cada entidad federativa hay un
Mdulo de Asistencia al Contribuyente para orientarlo al respecto.

Trmite municipal
- Solicitud de Licencias de Uso de Suelo, Edificacin y Construccin ante el
municipio correspondiente: para obtener el certificado te piden copia de la
identificacin oficial y copia de la ltima boleta predial. Tardan
aproximadamente
cinco
das
hbiles
en
entregarlo.
Es importante aclarar que el permiso se expide para el inmueble no para la
persona; tiene vigencia de dos aos, es decir que el interesado cuenta con
dos aos para concluir con el proceso para abrir su establecimiento.
- Aviso de Declaracin de Apertura o licencia de funcionamiento (segn el
caso): La Declaracin de Apertura no tiene vigencia. Mientras el
establecimiento no cambie de de giro no es necesario renovar este
documento, sin embargo, cuando se va a cerrar se tiene que dar aviso de que
se cierra o traspasa.
-Inscripcin del Registro Empresarial ante el IMSS: La inscripcin debe
hacerse dentro de un plazo no mayor de cinco das de iniciadas las
actividades. Al patrn se le clasificar de acuerdo con el Reglamento de
Clasificacin de Empresas y denominacin del Grado de Riesgo del Seguro
del Trabajo, base para fijar las cuotas que deber cubrir.
-Apertura de Establecimiento ante la Secretara de Salud: Esta licencia tiene
por lo general una vigencia de dos aos y debe revalidarse 30 das antes de
su vencimiento.
-Inscripcin en el Sistema de Informacin Empresarial Mexicano SIEM ante la
Secretara de Economa, con lo cual tendrn la oportunidad de aumentar sus
ventas, acceder a informacin de proveedores y clientes potenciales, obtener
informacin sobre los programas de apoyo a empresas y conocer sobre las
licitaciones y programas de compras del gobierno.
-Inscripcin al Padrn de Importadores ante la Secretara de Economa .
- Trmite del Registro de la Propiedad: Sirve para comprobar la situacin
Jurdica Registral que guarda un Inmueble, en lo relativo a los gravmenes,
limitacin de dominio o anotaciones preventivas por el tiempo solicitado.
El costo de los trmites para iniciar su negocio como el tiempo que va a
invertir en llevarlos a cabo depende de cada estado y entidad; encontrndose
entre los ms caros el Estado de Mxico, donde el costo de abrir una empresa
representa el 73.9 por ciento del ingreso per cpita y el tiempo dedicado a ello
es de tres meses.
Chihuahua es otro de los estados ms caros para instalar un negocio, ya que
representa el 32.3 por ciento del ingreso per cpita, llevndose en la

tramitacin de ste un lapso de 2 meses una semana aproximadamente.

Veracruz: El costo de abrir un negocio representa el 35.6 por ciento del
ingreso per cpita, logrando cubrir todos los trmites pertinentes en dos
meses y medio.
Aguascalientes y Jalisco se colocan entre los estados donde el costo por abrir
una empresa es menor.

En Aguascalientes se requiere del 7.3 por ciento del ingreso per cpita,
invirtiendo un tiempo de dos meses para llevar a cabo los trmites pertinentes.
Y para Jalisco, los trmites para su negocio significa el 10.9 por ciento del
ingreso per cpita, y se requieren de tres meses.
Uno de los pagos ms elevados que se realizan al iniciar una empresa es
cuando se constituye en una sociedad mercantil, con un costo promedio de
10,000 pesos en honorarios y derechos ante notario pblico y otro es al
inscribir una marca ante el Instituto de la Propiedad Industrial, con un costo
de 2,500 pesos.
Entre los pagos ms pequeos se encuentran el de la obtencin de
constancia de uso de suelo, con 600 pesos y el de los trmites ante
Delegacin Poltica sobre aviso de apertura de establecimiento mercantil, que
son gratuitos.
Dependencias encargadas de otorgar y verificar sus trmites
Comercio, Abasto y Desarrollo Rural: Gestionar tu registro ante el Padrn
Municipal.
Proteccin Civil: Verificar que se cumplan las medidas necesarias para
garantizar la seguridad de la sociedad.
Supervisin: Observar que no exista impedimento por parte de la comunidad.
Desarrollo Urbano: Comprobar que el giro sea adecuado al uso de suelo de
la zona y que cumpla con la normatividad vigente.
Ingresos: Realizar el cobro y entregar la cedula correspondiente.

El logotipo, identidad de su empresa

Una empresa necesita un lder.

Planeando un negocio

NORMAS DE CALIDAD DEL SERVICIO Y DEL

PRODUCTO
La calidad no tiene un significado popular de lo mejor en el sentido absoluto,
industrialmente quiere decir, mejor dentro de ciertas condiciones del consumidor, ya
que es l, quien en ltima instancia determina la clase y la calidad del producto que
desea.
Teniendo en cuenta lo anterior la calidad de un producto puede definirse como:
La resultante de una combinacin de caractersticas de ingeniera y fabricacin,
determinante del grado de satisfaccin que el producto proporcione al consumidor,
durante su uso.
Esta definicin nos lleva a pensar en trminos como confiable, servicial y durable,
trminos que en realidad son caractersticas individuales que en conjunto constituyen la
calidad del producto. Al establecer lo que entendemos por calidad se exige un equilibrio
entre estas caractersticas.
El trmino calidad se puede emplear con diferentes acepciones como:
Calidad de diseo o sea la conformidad entre lo que necesita o desea el cliente por un
precio determinado y lo que la funcin de diseo proyecta.
Calidad de concordancia o grado de conformidad entre lo diseado y lo producido.
Calidad en el uso o sea el grado en que el producto cumple con la funcin para la cual
fue
diseado,
cuando
el
consumidor
as
lo
requiere.
Calidad en el servicio Post - Venta o sea el grado con el cual la empresa le presta
atencin al mantenimiento, servicio, reclamos, garantas u orientacin en el uso.

CONTROL
En la terminologa industrial Control, es el acto de delimitar responsabilidad y autoridad
con el fin de liberar la gerencia de detalles innecesarios, conservando los medios para
asegurarse de que los resultados sean satisfactorios.
Los pasos para el control de la calidad son, en general, los siguientes:
Establecimiento de estndares, Para los costos de la calidad, para el funcionamiento y
para la confiabilidad en el producto.

Estimacin de conformidad. Comparacin de la concordancia entre el producto

manufacturado y los estndares.
Ejercer una accin cuando sea necesario. Aplicar la correccin necesaria cuando se
rebasen los estndares.
Hacer planes para mejoramiento. Desarrollar un esfuerzo continuado para mejorar los
estndares de los costos, del comportamiento y de ola confiabilidad del producto.
A continuacin consignamos definiciones de la norma ISO 8402.
Calidad: Conjunto de propiedades y caractersticas de un producto o servicio que le
confieren su aptitud para satisfacer unas necesidades expresas o implcitas.
Control de calidad: Tcnicas y actividades de carcter operativo utilizadas para
satisfacer
los
requisitos
relativos
a
la
calidad.
Aseguramiento de la calidad: Conjunto de acciones planificadas y sistemticas que son
necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio
satisfar
los
requisitos
dados
sobre
la
calidad.
Poltica de calidad : Directrices y objetivos generales de una empresa relativos a la
calidad,
expresados
formalmente
por
la
direccin
general.
Gestin de la calidad: Aspecto de la funcin general de la gestin que determina y
aplica
la
poltica
de
la
calidad.
Sistema de calidad: Conjunto de la estructura de organizacin de responsabilidades, de
procedimientos, de procesos y de recursos que se establecen para llevar a cabo la
gestin de la calidad.
DESARROLLO HISTORICO.
Antes de la Revolucin Industrial, los productos eran hechos a mano. La calidad la
garantizaba el conocimiento del artesano, quien tena la visin global de todos los
procesos que estaban involucrados en el producto final.
La industrializacin y el incremento en la produccin masiva han llevado a la
especializacin dentro de las compaas. Cada una de las personas se concentra en su
pequea seccin de la empresa y no es posible tener una visin global de esta. Se volvi
imposible confiar en el conocimiento y la capacidad del empleado para evitar que los
productos defectuosos salieran al mercado. La inspeccin se hizo necesaria e
inicialmente esta era realizada por el jefe o capataz de cada seccin. Las actividades de
la inspeccin se incrementaron progresivamente con el desarrollo industrial y fue
necesario relevar entonces al capataz de algunas funciones en las que estaba
involucrado. Ms tarde se desarroll un nuevo grupo de trabajo, llamado inspectores, al
inicio de la primera guerra mundial. Posteriormente se separa este grupo en una unidad
organizacional independiente: el departamento de inspeccin que tuvo su inicio en los
aos veinte.
Durante la segunda guerra mundial se increment la produccin masiva, pero al mismo
tiempo el acceso a la fuerza de trabajo disminuy. Para poder sobrellevar esto, fue
necesario que el trabajo de inspeccin fuera ms eficiente. Entonces se encontr que el
control estadstico de la calidad era un medio efectivo para este propsito. En particular
las autoridades militares en Estados Unidos se interesaron por este tipo de

procedimiento e instruyeron con los mtodos estadsticos a los proveedores de

materiales de guerra. Posteriormente estos mtodos alcanzaron una amplia distribucin
y al mismo tiempo se fueron desarrollando consecutivamente.
La complejidad de los productos se increment y por lo tanto, el riesgo de defectos en
las funciones de los productos. Hubo entonces un incipiente inters en la fiabilidad de
los productos, y durante los aos cincuenta se inicio el desarrollo de los mtodos
especiales para incrementar la fiabilidad. En un principio el inters se concentro en los
productos electrnicos con fines militares y programas espaciales. La tcnica de la
fiabilidad se utiliza principalmente en el desarrollo del producto y el trabajo de diseo.
Durante los aos sesenta se empez a hablar acerca del control total de calidad. Para
poder fabricar productos con alta calidad y a costos razonables, se encontr que
concentrarse en funciones aisladas no era suficiente, si no que requera de actividades
planeadas de calidad que cubrieran todas las funciones. Por lo que a esta manera de
trabajar de cruce funcional se le denomino control total de la calidad.
Al final de los aos sesenta surgi un nuevo concepto que se hizo notar, llamado
aseguramiento de la calidad. Sin embargo, no existe un total acuerdo en lo referente al
significado de este termino. (a pesar del que hemos dado anteriormente refirindonos a
la norma ISO 8402 ).
Durante los aos setenta surgieron preguntas concernientes a la seguridad de los
productos y a los daos que estos producan, por lo que se puso atencin a estos
aspectos relevantes. Esto fue el resultado del rpido desarrollo de la responsabilidad
legal de los fabricantes, distribuidores, vendedores, etc., de pagar una compensacin
cuando los bienes ocasionan perjuicios a las personas o daos a la propiedad, las altas
compensaciones que se aplican a los fabricantes han llevado a que los principios de
control de calidad sean aplicados en mayor extensin. Se ha encontrado que el control
de calidad es un medio efectivo en el trabajo para la manufactura de productos sin
riesgos.
En los ltimos aos los ejecutivos y los altos directivos de las empresas empezaron a
mostrar inters por la calidad de los productos. La razn de este creciente inters fue
que se hizo obvio para muchos de ellos que la calidad significaba mucho para el futuro
de las compaas. El reconocimiento de esto se obtuvo a travs del incremento en la
competitividad y a las altas exigencias de calidad por el cliente.

ORGANIZACIN INTERNACIONAL DE NORMALIZACION (ISO)

La Organizacin Internacional de Normalizacin (ISO) es una federacin mundial de
organismos nacionales de normalizacin (Comits miembros de la ISO) . Los comits
tcnicos de la ISO se encargan por lo general de la elaboracin de normas
internacionales. Los comits miembros nacionales interesados por un tema particular
tienen el derecho de formar parte del comit tcnico creado para este efecto. Las
organizaciones internacionales, tanto gubernamentales como no gubernamentales,
relacionadas con la ISO participan igualmente en estos trabajos. La ISO colabora
estrechamente con la Comisin Electrotcnica Internacional (CEI) en lo relativo a la
normalizacin electrotcnica.

La publicacin en 1987 de las Normas Internacionales de la serie ISO 9000 obedeci a

exigencias bsicas de los programas genricos de gestin de calidad.
Las normas de la serie ISO 9000 estn redactadas en trminos genricos y son
igualmente aplicables a empresas de servicios tales como bancos, hospitales, hoteles y
restaurantes. Se desarrollaron principalmente para ser usadas dentro de las empresas y
en las relaciones entre comprador y vendedor. Esta ltima aplicacin implicaba para las
empresas la posibilidad de evaluaciones mltiples y, en cierto nmero de pases, la
prctica de confiar la evaluacin de sistemas de calidad de proveedores a organismos
terceros, lo cual se ha desarrollado rpidamente.
En la actualidad no existe ningn mecanismo de la ISO que rija el reconocimiento
mutuo de certificados de registro emitidos por organismos terceros a empresas cuyos
sistemas de calidad han sido evaluados. Sin embargo, para promover la convergencia
entre las normas nacionales, el Comit del Consejo para la evaluacin de la
conformidad ( ISO/ CASCO ) ha preparado y publicado guas que forman parte de la
coleccin de guas ISO/CEI. Algunas guas son aplicables directamente, como es el caso
de la gua ISO/CEI 40 Requisitos Generales para la Aceptacin de Organismos de
Certificacin y de la gua ISO/CEI 48 Requisitos para la Evaluacin y el Registro por
Terceros del Sistema de Calidad de un Proveedor, las cuales han sido adoptadas en
muchos pases tanto en sus reglamentos sobre programas de certificacin como en
normas nacionales o en normas regionales como es el caso de las Normas Europeas de
la
serie
EN
45000
de
CEN/CENELEC.
Mientras que los certificados ISO 9000 en cuestin no se entregan en nombre de la ISO,
se ha considerado necesario que la ISO juegue un papel en la diseminacin de
informacin sobre los programas nacionales que operan en los pases miembros.

LA NORMA BS 5750
La BS 5750 es una serie de normas que regulan la calidad en el Reino Unido,
apareciendo antes de ISO 9000, y que sigue vigente en esta nacin, siendo equivalentes
sus normas a las de esta ltima.
La norma BS 5750, que es la de los sistemas de calidad, tiene su origen en las compras
militares. Debido a la naturaleza crucial de esos productos y a los problemas prcticos
de investigar los productos defectuosos usados en las acciones, se puso nfasis en ver
cmo se hacen los productos y en los sistemas de calidad de los proveedores
correspondientes. Se fijaron normas apropiadas para los sistemas de calidad, incluso a
nivel internacional (OTAN) para los gobiernos que cooperan y los gobiernos aliados y
con normas nacionales correspondientes. En el Reino Unido hay una variedad de
normas de la Defensa, por ejemplo, la 05-21.
Cuando esas normas se establecen y se dan a conocer en toda la industria, aumenta la
demanda de bienes o servicios comparables, fuera de los terrenos de la defensa. Es
probable que esto haya conducido en 1.979 a la BS 5750. La versin corregida en 1.987
de la BS 5750 fue ms amplia y contina siendo la norma reconocida y aceptada para
los sistemas de calidad.

No solo se redact la BS 5750 para cubrir actividades ajenas al abastecimiento militar,

sino que tambin se trat de hacerla aplicable a nivel mundial. Por consiguiente, se
puede aplicar a todos los sistemas de calidad de todas las organizaciones comerciales.
Esto significa que adems de ser pertinente en el caso de los fabricantes, tambin lo es
para los proveedores de servicios ; sin embargo, es improbable que un proveedor de
servicios se sienta estimulado al leer la norma BS 5750 . Resulta claro que el lenguaje,
la terminologa y las aparentes suposiciones, son ms accesibles para el fabricante que
para el proveedor de servicios. Incluso hay fabricantes ajenos al terreno de la ingeniera
que sienten que la norma se escribi sin tomar en cuenta sus negocios. A pesar de esto,
se intenta que la BS 5750 sea de aplicacin universal ; y, en la prctica, los elementos de
fabricacin de la norma se pueden adaptar en todos los casos a la situacin de los
servicios, an cuando estos son la base principal.
La serie ISO 9000 es la norma internacional equivalente para los sistemas de calidad y,
al igual que la BS 5750, est disponible en una serie de documentos. Aparte de algunas
diferencias sobre la forma en que se expresa, el contenido de la serie ISO 9000 es igual
al de la BS 5750, y las partes claves tienen sus nmeros de equivalencias. Estos
equivalentes no son coincidencia. La serie ISO 9000 se model sobre la BS 5750, que
fue la pionera de los sistemas de calidad a nivel internacional.
Una compaa que cumple con los requerimientos de la BS 5750 cumple tambin los
del equivalente en la serie ISO 9000. El valor prctico de la equivalencia de BS 5750 e
ISO 9000 se encuentra en la exportacin o la realizacin de negocios por todo el
mercado sencillo de la Comunidad Europea. En todas las naciones industrializadas
existe una norma nacional para los sistemas de calidad, compatibles con la ISO 9000 ; y
por consiguiente, la valoracin y registro de la BS 5750 tienen reconocimiento mundial
y valor comercial.
NORMAS BS 5750 Y LA SERIE ISO 9000

DESCIRPCIN

BS 5750

Series ISO 9000

* Gua para la seleccin y uso Parte 0/0,1

de la parte apropiada de la
norma.

9000

* Gua para toda la gerencia de Parte 0/0,2

calidad
y
elementos del
sistema

9004

* Especificaciones de calidad
para :
Diseo/desarrollo, instalacin y Parte 1
servicio.

9001

Produccin

9002

conforme

a Parte 2

especificaciones del cliente ( o

especificaciones publicadas).
Inspeccin final y pruebas.

Parte 3

9003

*
Esquema
para
los Esquema de los distribuidores ( equivalen a la distribuidores que
parte 2 ).
estn registrados,
niveles A y B
* Gua para el uso de partes Parte 4
1,2 y 3.

* Gua a la gerencia de calidad Parte 8

y elementos de calidad para los
servicios.

9004-2

* Gua para la aplicacin de la Parte 13

BS 5750.

Parte 1 para el desarrollo,

suministro y mantenimiento de (iniciativa Tick IT)
software.

NORMAS INTERNACIONALES PARA SISTEMAS DE CALIDAD

PAIS

Especificaciones
para Especificaciones
para Especificaciones
para
diseo/desarrollo,
produccin e instalacin. inspeccin final y pruebas.
produccin, instalacin y
servicio.

Internacional

ISO 9001 :1.987

ISO 9002 :1987

ISO 9003 :1987

Australia

AS 3901

AS 3902

AS 3903

Austria

OE NORM-PREN 29001

OE NORM-PREN29002

OE NORM-PREN29003

Blgica

NBN X 50-003

NBN X 50-004

NBN X 50-005

China

GB/T 10300.2-88

GB/T 10300.3-88

GB/T 10300.4-88

Dinamarca

DS/EN 29001

DS/EN 29002

DS/EN 29003

Finlandia

SFS-ISO 9001

SFS-ISO 9002

SFS-ISO 9003

Francia

NF X 50-131

NF X 50- 132

NF X 50- 133

Alemania

DIN ISO 9001

DIN ISO 9002

DIN ISO 9003

Holanda

NEN- ISO 9001

NEN- ISO 9002

NEN- ISO 9003

Hungra

MI 18991-1988

NI 18992-1988

NI 18993-1988

India

IS : 10201 Parte 4

IS : 10201 Parte 5

IS : 10201 Parte 6

Irlanda

IS 300 Parte 1/ISO 9001

IS 300 Parte2/ISO 9002

IS 300 Parte3/ISO 9003

Italia

UNI/EW 29001-1.987

UNI/EN 29002-1987

UNI/EN 29003-1987

Malasia

MS 985/ISO 9001-1987

MS 985/ISO 9002-1987

MS 985/ISO 9003-1987

Nueva Zelanda

NZS 5601-1987

NZS 5602-1987

NZS 5603-1987

Noruega

NS-EN 29001 :1988

NS-ISO 9002

NS-ISO 9003

Sudfrica

SABS 0157 : Parte 1

SABS 0157 : Parte II

SABS 0157 : Parte III

Espaa

UNE 66 901

UNE 66 902

UNE 66 903

Suecia

SS-ISO 9001 :1988

SS- ISO 9002 :1988

SS- ISO 9003 :1988

Suiza

SN-ISO 9001

SN-ISO 9002

SN-ISO 9003

Tnez

NT 100.19-1987

NT 110.20-1987

NT 110.21-1987

Reino Unido

BS 5750 :Parte1

BS 57590 :1987 :Parte 2

BS 5750 :1987 :Parte 3

Estados Unidos

ANS/ASQC 091

ANSI/ASQC 092

ANSI/ASQC 093

Rusia

40.9001-88

40.9002-88

Yugoslavia

JUS A.K. 1012

JUS A.K. 1013

JUS A.K. 1014

Comunidad
Europea

EN 29001

EN 29002

EN 29003

BENEFICIOS DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD BASADOS EN ISO

9000
Los beneficios tangibles de tales sistemas de la calidad incluyen :
Mejor diseo del producto.
Mejor calidad del producto.
Reduccin de desechos, rectificaciones y quejas de los clientes.
Eficaz utilizacin de mano de obra, mquinas y materiales con el resultado de una
mayor productividad.
Eliminacin de cuellos de botella en la produccin y creacin de un clima de trabajo
distendido, lo que conduce a unas buenas relaciones humanas.
Creacin de una conciencia respecto a la calidad y mayor satisfaccin de los
empleados en el trabajo, mejorando la cultura de la calidad de la empresa.
Mejora de la confianza entre los clientes.
Mejora de la imagen y credibilidad de la empresa en los mercados internacionales, lo
cual es esencial para el xito en la actividad exportadora.