Qu es doofinder?

Es una potente aplicacin de bsqueda de productos y contenidos para tiendas online.

Doofinder consigue resultados correctos en una consulta de producto o contenido
dentro de un ecommerce
Gracias a nuestro potente algoritmo de bsqueda, los ecommerce pueden disponer
del sistema de bsqueda ms rpido del mercado, tolerante a fallos y con grandes
posibilidades de marketing a travs de sus sistemas de cross-selling y
recomendaciones.

Qu dicen nuestros clientes?

Desde que implementamos doofinder en nuestra pgina web, se ha incrementado un 10% el

volumen mensual de pedidos.
Pero lo ms importante es la facilidad con la que nuestros clientes, sobre todo los nuevos,
encuentran siempre los productos que buscan en nuestra web.

Massimo Grassi
IT Manager de K-tuin.com

Nuestra experiencia con doofinder est siendo muy positiva. Sabamos de antemano las ventajas de
un potente buscador interno, pero nos ha sorprendido que haya mejorado tanto la experiencia de
usuario.
Me gustara destacar la dedicacin y la atencin que tenemos por parte de todo el equipo
de doofinder. Cualquier posible duda o sugerencia, queda resuelta en el da. Magnifica atencin.

Raquel Cortzar
Marketing Manager en FitnessDigital

La integracin de doofinder fue sencilla e inmediatamente vimos los resultados.

Las bsquedas nicas se han incrementado un 250% y los abandonos de la pgina han disminuido un
27%.
Adems de la calidad de los productos mostrados, aument la cantidad de pginas vistas, hecho que se
refleja en las ventas, ahora se venden artculos que antes no se encontraban.

Joan Pizjuan
Director e-commerce en Mainada Kids

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Search technology

Algoritmo de bsqueda tolerante a fallos ortogrficos y tipogrficos.
Nuestra tecnologa de bsqueda, basada en una arquitectura de procesado semntico
y fontico (semantyc search), asegura a los clientes encontrar los productos que estn
buscando disminuyendo al mnimo los errores en el proceso de bsqueda.
El sistema a travs de tecnologas de auto-aprendizaje, aprende del comportamiento
de los usuarios, siendo capaz de mostrar resultados correctos independientemente de
la bsqueda realizada.
Fonetic Technology.
La funcionalidad fontica permite al sistema devolver resultados correctos cuando el
error de escritura se ha producido en un trmino (habitualmente marcas), que
escribindose de manera diferente, su pronunciacin es similar.
Filips = Philips

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Sistema de races.
Gracias a la arquitectura semntica de algoritmo doofinder, el sistema es capaz de
identificar familias de trminos relacionados, resolviendo de esta manera multitud de
bsquedas que refirindose a un producto se pueden hacer de diferentes maneras.
Televisiones = televisores = teles

Global Search
Normalmente los algoritmos de bsqueda tienden a realizar la bsqueda en slo
alguna de las partes de las fichas de producto, normalmente el ttulo.
Doofinder, sin embargo, realiza la bsqueda en toda la informacin relacionada con el
producto (ttulo, caractersticas, imgenes, categoras, atributos, etc), utlizando
diferentes pesos; de este modo nos aseguramos la resolucin correcta de un gran
nmero de bsquedas.

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Knowledge Data Base

Actualmente la tecnologa de bsqueda de doofinder resuelve ms de 50 millones de
bsquedas diarias en castellano, en ms de 300 ecommerce de diferentes sectores.
Esto nos ha permitido crear una extensa base de conocimiento por sectores y
productos que retro-alimenta el sistema. De esta manera aseguramos que la
funcionalidad de bsqueda se encuentre totalmente actualizada y optimizada desde el
primer momento.
A continuacin mostramos algunos de los errores ms comunes que resuelve
automticamente el algoritmo de bsqueda de doofinder.

Error

Bsqueda

Resultado

auriclirales

auriculares

vasos de plstico

Vaso de camping

Carcasa ipad

Funda ipad

Fontico

samsumg

samsung

Gnero

Funda roja

Funda de color rojo

Cargadores ipad

Cargador Ipad

Comprar un televisor con hd

Televisiones HD

Ortogrfico / tipogrfico
Bsquedas multi-trmino
Sinnimos y equivalencias

Singulares y plurales
Stop words

Velocidad
Una de las caractersticas ms destacables de la tecnologa doofinder es la velocidad
con que muestra los resultados. Gracias a la alta capacidad de indexacin y
procesado de datos, en menos de 5 milisegundos doofinder devuelve resultados a los
clientes, favoreciendo de este modo que el usuario pueda afinar la bsqueda o realizar
una nueva.
Darle al cliente la posibildad de visualizar muchos productos de una manera rpida e
intuitiva, disminuye considerablemente la tasa de abandono del sitio e incide
directamente en la tasa de conversin del ecommerce.
Sistema de actualizacin de productos
En doofinder entendemos la importancia de que la informacin de los productos est
actualizada, por ello es posible realizar tantas reindexaciones del feed de datos como
sean necesarias, con el fin de asegurarnos de que la informacin que encuentran los
usuarios al utilizar nuestro buscador se encuentra 100% actualizada.

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Dynamic Results / Auto Boosting.
El sistema es capaz de entender de manera totalmente automtica y a partir del
comportamiento de los usuarios, cules son los productos que ante una bsqueda
tienen ms posbilidad de ser vendidos, monstrndolos de este modo en las primeras
posiciones de los resultados de bsqueda.
Instant Layer
La experienca de cliente es fundamental en cualquier web, ms an en una tienda
online.
Con doofinder permitimos a los clientes encontrar un producto sin necesidad de salir
de la home y sin haber realizado un solo click gracias a Instant Layer.
Desde la home el cliente podr seleccionar el producto que le interesa y comenzar con
el proceso de compra, incidiendo este hecho de manera directa en un importante
incremento de las ventas.
Un 90% de los usuarios finalizan el proceso de bsqueda sin haber salido de la pgina
principal.

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Facets Search Navigation
La navegacin por facetas permite al cliente navegar dentro los resultados de su
bsqueda, pudiendo afinar los resultados en funcin de los criterios determinados.
Dichos atributos dependern de la bsqueda realizada por el usuario y por lo tanto de
los resultados, asegurndonos en todo caso, una experiencia de cliente muy superior
a lo acostumbrado en otros ecommerce.
Por ejemplo, si un cliente busca un televisor, uno de los atributos que deberamos
mostrar son las pulgadas, sin embargo, si en la misma tienda online, el cliente busca
fundas, uno de los atributos a mostrar debera ser el color.

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Widget
Doofinder, adems de ser una de las tecnologas de bsqueda ms avanzadas,
gracias al widget, permite a las tiendas online trasladar los productos a cualquier sitio
web. De este modo, un cliente podr buscar un producto desde cualquier web, blog o
red social.
Adems, en caso de que el widget sea incorporado a un blog es posible mostrar
resultados dinmicos en funcin de la navegacin del usuario. Por ejemplo, si un
cliente busca informacin sobre ebooks podemos mostrarle en el widget los
diferentes ebooks que existen en la tienda online.

Cross-selling / Up-selling y productos relacionados.

Cuando un usuario realiza una bsqueda de producto el sistema automticamente
incentiva la venta cruzada. Doofinder muestra no slo el producto buscado, sino
aquellos otros productos relacionados y que por el comportamiento del resto de
usuarios tienen mayor posibilidad de ser vendidos.

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Por ejemplo si un usuario est buscando ipad, adems de los diferentes modelos
que tenemos del producto, le mostramos tambin fundas, y otros accesorios.

El sistema tambin permite a la tienda online definir reglas para que ante una
bsqueda se muestren unos resultados determinados y el orden de los mismos.
De esta manera, por acuerdos especficos con marcas, por mrgenes o simplemente
por stock, podremos incrementar las ventas en el corto plazo de aquellos productos
que nos interesen ms.
Tambin podemos relacionar productos que existen en la tienda online con otros que
no estn en el catlogo, multiplicando as las posibilidades de venta. Por ejemplo, si
un cliente busca kindle y ste es un producto que no tenemos, podemos crear una
relacin con el resto de eBooks y mostrarlos cuando nos buscan kindle.

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Synonyms
Un producto puede ser buscado con trminos diferentes, ( funda / carcasa, zapatilla
/ deportiva / bamba , canoa / kayak / piragua ). Con doofinder nos aseguramos que
ante este tipo de bsquedas los resultados sean correctos.
El sistema permite creas tantas cadenas de sinnimos y equivalencias como las
necesidades de la tienda online requiera.

Ranking Results
Con Doofinder puedes establecer el ranking de los resultados de las bsquedas de tus
usuarios. Esto puede serte muy til en ocasiones. Por ejemplo, si te interesa que un
producto salga el primero porque es el ms rentable para tu negocio.
Si quieres dar salida a productos en stock, tambin puede interesarte que aparezcan
los primeros en las bsquedas. Si tienes alguna oferta puntual durante las Navidades,
etc.

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Doofinder dispone de dos herramientas para modificar el ranking de resultados:
Boosting Factor (BF)
Podemos definir de manera manual o automtica las marcas, productos, categoras
etc que nos interesa aparezcan en los primeros resultados de las bsquedas,
independientemente del comportamiento del resto de usuarios.

Extra Indexed Text (EIT)

Es un texto oculto que funciona como etiqueta o keyword para facilitar la bsqueda.

Gracias al Extra Indexed Text

podemos relacionar productos
con trminos que no aparecen
en la ficha de producto (ttulo,
descripcin, atributos, imagen,
categoras, etc).

Doofinder utiliza un sistema de puntuacin cuando devuelve los resultados de la

bsqueda, asignando un atributo de puntuacin para cada resultado. La puntuacin es
un valor numrico que depende de la coincidencia de este resultado particular
respecto a la bsqueda realizada. Los resultados se devuelven ordenados por esta
puntuacin, siendo los resultados con una puntuacin superior los que se muestran
primero.

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Estadsticas y Reportes
La funcionalidad de bsqueda dentro de un ecommerce es una de las fuentes de
informacin ms valiosa. Con doofinder se puede tener una vista completa sobre los
comportamientos de bsqueda de sus clientes.
La herramienta de anlisis de doofinder permite entre otras cosas, conocer qu
productos estn buscando los clientes, cmo los estn buscando y en cules estn
clicando.
Adems, gracias al mdulo Opportunities, ofrecemos informacin analizada de qu
productos estn siendo buscados por los usuarios y estn siendo difciles o imposibles
de encontrar. Normalmente porque se cometen errores ortogrficos / tipogrficos, o
porque el producto no existe en el catlogo.
Esta informacin es muy valiosa dado que a partir de ella podemos optimizar no slo
el proceso de bsqueda, sino tambin adaptar nuestro catlogo de productos a las
necesidades de los clientes.
Adems, se puede utilizar la informacin de las bsquedas para campaas de
marketing en buscadores o Google Adwords. Utilizando los errores ortogrficos y
tipogrficos ms comunes es posible conseguir trfico a unos costes muy bajos.
Por ejemplo, si descubrimos que nos buscan productos de la marca Samsung, con el
trmino sansung, podemos utilizar el trmino para incorporarlo a las campaas de
Adwords optimizando el coste por click.

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