1.- Direccin como proceso administrativo.

LA DIRECCIN DEL COMO FASE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO.

La direccin es la funcin del proceso administrativo a travs de la
cual se logra la realizacin efectiva de todo lo planificado o planeado.
Para Fayol (1972), La direccin general esta encargada de conducir a la
empresa a su objeto, procurando sacar el mejor partido posible de los
recursos de que dispone, es decir La direccin es hacer funcionar a la
empresa con el mximo de rendimiento. La direccin del trabajo esta
basado en un estudio de tiempo y movimientos del trabajo de los obreros,
con una organizacin de tiempo militar. Las ordenes se transmiten por
jerarqua, del director general = a los jefes de servicio, = a los jefes de
talleres, = a los jefes de equipo.
Para Terry (1986), La direccin consiste en Lograr que todos los
miembros del grupo alcancen el objetivo, de acuerdo con los planes y con
la organizacin trazados por el jefe administrativo. De la misma forma
establece que La direccin es la funcin de guiar y de supervisar a los
subordinados, orientarlos, darles la informacin necesaria para que
puedan realizar todas las acciones para alcanzar los objetivos y metas
propuestas. La direccin como fase del proceso de la administracin, es
a su vez, un proceso complejo que consiste en tomar decisiones para
planificar, organizar, coordinar, hacer ejecutar y controlar los actos o
acciones de los individuos dentro de su institucin.
LAS FUNCIONES DE LA DIRECCIN.
Segn Fayol (1972), la direccin como fase del proceso administrativo
tiene como funciones:
1.

Planificar, de acuerdo con los usos y naturaleza del trabajo, las

actividades a realizar por la institucin.

2.

Organizar, los esfuerzos e integrar los distintos elementos que

estn bajo su responsabilidad, en la institucin.

3.

Coordinar, a las personas y dependencias de la institucin.

4.

Tener un buen sistema de comunicaciones

5.

Desarrollar al personal con programas de orientacin, ubicacin,

entrenamiento, ascenso, educacin continua, desarrollo de liderazgo, etc.

6.

Ejercer el control, es decir supervisar y evaluar aplicar sanciones y

correctivos, estimular.

1.1-

El proceso administrativo.

Es un conjunto de fases o pasos a seguir para darle solucin a un

problema administrativo, en el encontraremos problemas de organizacin,
direccin y para darle solucin a esto tenemos que tener una buena
planeacin, un estudio previo y tener los objetivos bien claros para poder
hacer del proceso lo menos trabado posible.
Para que el proceso administrativo que se lleve a cabo sea el ms
indicado se deben tomar en cuenta una serie de pasos que no por ser una
parte del todo son menos importantes, por mencionar algunos estn, las
metas, estrategias, polticas, etc.
La tcnica de planeacin y la organizacin son partes fundamentales en
el proceso ya que ah radica la complejidad del mtodo que se utilice pues
al ser los pasos con ms cantidad de deberes se vuelve un poco ms
complicado tener el control, pero en estos pasos existen ms subcategoras que no deben permitir que el procedimiento se salga de
control, segn lo que dice la lectura podemos decir que el procedimiento
se basa en un programa centralizado que delega funciones conforme va
bajando el nivel de autoridad, esto quieres decir que cada parte tiene una

funcin especfica y que si hubiera falla alguna en cualquiera de estos

pasos sera difcil lograr un procedimiento limpio y eficiente.

2.- Direccin.
Concepto de direccin administrativa:
En esta etapa del proceso administrativo comprende la influencia del
administrador en la realizacin de planes, obteniendo una respuesta
positiva de sus empleados mediante la comunicacin, la supervisin y la
motivacin.

2.1- Principios de la Direccin.

Segn Melinkoff (1987), los principios de la direccin ms comnmente
enunciados son los siete (7) siguiente:
a)

Va jerrquica: Las decisiones, instrucciones u rdenes deben

seguir los canales regulares existentes en la Organizacin.

b)

Unidad de mando: Las rdenes deben ser dadas por un solo jefe a

la vez,

para un programa determinado. Esto evita la casi segura

contradiccin entre distintas instrucciones y genera mayor sensacin de

responsabilidad personal, en los resultados.
c)

Impersonalidad del mando: Las decisiones deben ejecutarse para

asegurar la eficacia y el mejoramiento de las operaciones de la institucin

y no para el beneficio personal de quien dirige.

d)

Pronta solucin de conflictos: Los problemas que se presentan,

deben solucionarse lo ms pronto posible, para evitar que interfieran en el

trabajo. La direccin debe ir, inclusive, ms all: debe anticiparse a la
aparicin de los conflictos y solucionarlos cuando estn en gestacin. En
otras palabras la direccin debe ser ms proactiva que reactiva.
e)

Aprovechamiento de conflictos: Los conflictos deben resolverse, y

deben generar aprendizaje. La negociacin: constituye una solucin para

terminar un conflicto. Significa establecer un arreglo de conciliacin, que
convenga a las dos partes involucradas. Los conflictos tambin pueden
resolverse por dominacin, en cuyo caso el jefe hace uso de su autoridad
y determina la solucin del conflicto.
f)

La supervisin directa: Se deben realizar inspecciones peridicas,

a fin de identificar y corregir las fallas y errores, y para vigilar que se

cumplan los objetivos predeterminados.
g)

Armona de los objetivos o coordinacin de intereses: Se deben

armonizar los objetivos individuales y del grupo, con los objetivos de la

empresa. El administrador debe dar a conocer e interpretar los planes y
asignaciones de trabajo, a todo el personal a fin de armonizar los
objetivos individuales y los del grupo.

2.2- Importancia de la direccin en el proceso administrativo.

La direccin es trascendental porque:

Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la

planeacin y la organizacin.

A travs de ella se logran las formas de conducta ms deseables

en los miembros de la estructura organizacional.

La direccin eficiente es determinante en la moral de los

empleados y, consecuentemente, en la productividad.

Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementacin

de mtodos de organizacin, y en la eficacia de los sistemas de
control.

A travs de ella se establece la comunicacin necesaria para que

la organizacin funcione.

2.3- Etapas de la direccin en el proceso administrativo son:

Toma

de

Decisiones:

La

responsabilidad

ms

importante

del

administrador es la toma de decisiones. Con frecuencia se dice que las

decisiones son algo as como el motor de los negocios y en efecto de la
adecuada seleccin de alternativas depende en gran parte el xito de
cualquier organizacin.
Integracin: La integracin comprende la funcin a travs de la cual el
administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en
marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes.
Comunicacin: La comunicacin es un aspecto clave en el proceso de
direccin.
La comunicacin puede ser definida como el proceso a travs del cual se
transmite y recibe informacin en un grupo social.

El ejecutivo para poner en marcha sus planes, necesita sistemas de

comunicacin

eficaces;

cualquier

informacin

desvirtuada

origina

confusiones y errores, que disminuyen el rendimiento del grupo y que van

en detrimento del logro de los objetivos.
Motivacin: La motivacin es la labor ms importante de la direccin, a la
vez que la ms compleja, pues a travs de ella se logra la ejecucin del
trabajo tendiente a la obtencin de los objetivos, de acuerdo con los
estndares o patrones esperados.

3.- Teoras del Aprendizaje.

Existen 4 teoras del aprendizaje en las cuales se diferencias los tipos de
aprendizaje:
Conductismo: lo relevante en el aprendizaje es el cambio en la conducta
observable de un sujeto, cmo ste acta ante una situacin particular. La
conciencia, que no se ve, es considerada como caja negra. En la
relacin de aprendizaje sujeto objeto, centran la atencin en la
experiencia como objeto, y en instancias puramente psicolgicas como la
percepcin, la asociacin y el hbito como generadoras de respuestas del
sujeto. No estn interesados particularmente en los procesos internos del
sujeto debido a que postulan la objetividad, en el sentido que solo es
posible hacer estudios de lo observable.
Cognoscitivismo: trata del aprendizaje que posee el individuo o ser
humano a travs del tiempo mediante la prctica, o interaccin con los
dems seres de su misma u otra especie. (Carlos Pacheco castro).
Humanismo: surgi como reaccin al conductismo y al psicoanlisis, dos
teoras con planteamientos opuestos en muchos sentidos pero que

predominaban en ese momento. Pretende la consideracin global de la

persona y la acentuacin en sus aspectos existenciales (la libertad, el
conocimiento, la responsabilidad, la historicidad), criticando a una
psicologa que, hasta entonces, se haba inscrito exclusivamente como
una ciencia natural, intentando reducir al ser humano a variables
cuantificables, o que, en el caso del psicoanlisis, se haba centrado en
los aspectos negativos y patolgicos de las personas.
Constructivismo: expone que el ambiente de aprendizaje ms ptimo es
aquel donde existe una interaccin dinmica entre los instructores, los
alumnos y las actividades que proveen oportunidades para los alumnos
de crear su propia verdad, gracias a la interaccin con lo otros. Esta
teora, por lo tanto, enfatiza la importancia de la cultura y el contexto para
el entendimiento de lo que est sucediendo en la sociedad y para
construir conocimiento basado en este entendimiento.

4.- Autoridad.
La autoridad es el nivel de primaca que se reconoce en la influencia. Por
ejemplo, la de una persona sobre un colectivo. La autoridad tambin es el
prestigio ganado por una persona u organizacin gracias a su calidad o a
la competencia de cierta materia.
La autoridad suele estar asociada al poder del Estado. Los funcionarios
estatales tienen la facultad de mandar y dar rdenes, que deben ser
acatadas siempre que acten con respecto a las leyes y normas vigentes.
La autoridad por lo tanto es una forma de dominacin ya que exige o pide
la obediencia de los dems. Si seguimos la definicin del Diccionario de la
Lengua, la autoridad es: "Potestad, facultad. Poder que tiene una persona

sobre otra que le est subordinada. Persona revestida de algn poder o

mando."

5.- Delegacin.
La delegacin es una transferencia de tareas, funciones, atribuciones y
autoridad, que se realiza entre una persona que ocupa un cargo superior,
a un inferior jerrquico para que opere en un campo limitado y acotado
normalmente con un objeto especifico.

Importancia del Proceso Administrativo.

En el proceso administrativo se conocer sobre la importancia que tiene
dentro de una empresa ya que si no se llevan los pasos como son la
planeacin,

organizacin,

direccin

control

no

funcionara

adecuadamente, tambin es fundamental tener una buena comunicacin

dentro de la empresa ya que si se siguen todos los pasos correctamente
nos ayudara a la toma de decisiones.
La planeacin es lo primero que se debe tomar en cuenta ya que en ella
el administrador se debe anticipar con la meta y las acciones, ya que se
deben basar solo en metas y lgicas. Dentro de la planeacin se deben
hacer los siguientes pasos como: la investigacin, estrategias. Polticas,
propsitos, procedimientos en la planeacin pueden ser de largo plazo,
mediano plazo y corto plazo.