UNIUNEA EUROPEAN

GUVERNUL ROMNIEI

Fondul Social European

Instrumente Structurale

MINISTERUL MUNCII, FAMILIEI I

POSDRU 2007-2013

2007-2013

PROTECIEI SOCIALE

AMPOSDRU

E C H I PA E F I C I E N T
Ghid pentru organizarea i funcionarea unei
echipe eficiente

Instrument antreprenorial pregtit de Fundaia Centrul Regional de Management Organizaional n

cadrul proiectului Universitatea Antreprenorial - Dezvoltarea i promovarea culturii antreprenoriale
n condiii de criz i post-criz (2010-2013)

Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013
Axa prioritar 3 Creterea adaptabilitii lucrtorilor i ntreprinderilor
Domeniul major de intervenie 3.1 Promovarea culturii antreprenoriale
Titlul proiectului: Universitatea Antreprenorial-Dezvoltarea i promovartea culturii
antreprenoriale n condiii de criz i post-criz: POSDRU/9.2/3.1/S/64309

GHID PRIVIND
CREAREA SI FUNCTIONAREA UNEI ECHIPE
Fiecare manager, indiferent de aria sa de activitate, urmrete ntotdeauna succesul. i tie c,
dincolo de fondurile investite, de publicitatea fcut sau contractele bine negociate, stau
ntotdeauna oamenii si cei care pun lucrurile n micare. Astfel, modul n care un manager i
alctuiete echipa are o pondere important n atingerea scopului menionat anterior, i anume
succesul.
Dar ce este o echip?

Definiie!
Echipa = un grup de oameni care lucreaz mpreun pentru ndeplinirea unui scop comun.

Echipa are:
Un puternic sim al identitii
Roluri diferite pentru fiecare
membru al ei
Scop comun
Activiti interdependente

Valorile echipei
Comunicare permanent
ncredere
Rezolvare transparent a
conflictelor
Coeziune i ncredere n obiectivul
comun
Aprecierea efortului fiecrui
membru
Leader bun

I. ROLURILE N CADRUL ECHIPEI

n funcie de mrimea proiectului n care este implicat echipa, rolurile pot varia. De aceea este
important s tii ce roluri trebuie s alegei i care vor fi atribuiile acestora.
ntr-un proiect mic, vei alege urmtoarele roluri:
1. Manager de proiect

2. Sef de echipa
3. Dezvoltator de proiect
4. Responsabil asigurarea calitii
1. Managerul de proiect

Este numit naintea studiilor de fundamentare

Planific i monitorizeaz evoluia proiectului
Poate fi unul din cei care au emis ideea proiectului
Analizeaz necesarul de resurse umane
Alctuiete nucleul echipei
Ia decizii
n funcie de natura proiectului, poate avea pregtire tehnic
Are abiliti de conducere, organizare, decizie, motivare, negociere, previziune, inovaie
Posed certificri n Managementul de proiect
Este responsabil cu succesul sau eecul proiectului

2.

Sef de echipa
Responsabil cu execuia conform standardelor a activitilor planificate
Monitorizeaz activitatea echipei
Corecteaz sau ndrum activitile echipei
Raporteaz managerului stadiul proiectului

3. Dezvoltator de proiect

Responsabil cu implementarea cerinelor proiectului

4. Responsabil asigurarea calitii (Quality Assurance)

Responsabil cu verificarea funcionalitii i performanelor produsului

Analizeaz rezultatele i ntocmete rapoarte
Propune soluii de mbuntire
Propune aciuni corective i preventive

ntr-un proiect mare, la rolurile menionate mai sus, vei mai aduga unele din urmtoarele
roluri sau chiar toate:
1. Arhitectul proiectului

2. Technical writer
3. Analist
4. Consultant
5. Experi de business
1. Arhitectul proiectului
Este responsabil de arhitectura proiectului/produsului
Capteaz interesele partenerilor de afaceri i le transpune alegnd arhitectura adecvat

2. Technical writer
Este responsabil de documentaia tehnic a proiectului
Primete documente tehnice de la colegi (ingineri) pe care le editeaz pentru a fi corecte
i conforme cu standardele n vigoare i aplicabile
3.

Analist (Analist de afaceri / Analist de sistem)

Este responsabil de nelegerea corect a cerinelor de business
Studiaz specificaiile clienilor, clarific orice detalii cu clienii sau partenerii de afaceri
Redacteaz specificaiile aplicaiei

4.

Consultant
Analizeaz fezabilitatea ofertelor de proiecte
Propune soluii pentru diverse probleme
Evalueaz gradul de atingere a obiectivelor proiectului

5. Experi business (Manager de produs, Manager de program)

NUCLEUL ECHIPEI
Este alctuit din profesioniti
Fiecare acoper mai multe sarcini diferite
Responsabilitile sunt mprite
Managerul de proiect coordoneaz activitile
membrilor echipei
Managerul de proiect acord atenie fiecrui
membru al echipei

O alt clasificare a ROLURILOR ntr-o echip poate fi urmtoarea:

Lider informal
Inovator
Organizator
Evaluator
Finalizator
II.

GESTIUNEA TIMPULUI

Toi membrii echipei trebuie s aib abiliti de gestionare a timpului, pentru eficientizarea
activitii.
Ei trebuie s tie:

s i stabileasc obiectivele
s evite ntreruperile
s i prioritizeze activitile

Definiie!
Obiectivul = rezultat concret, msurabil, limitat n timp care trebuie obinut i care marcheaz un
progres n atingerea scopului unui proiect. (prof.dr.ing. Mircea Covrig)

III.

CREAREA UNEI ECHIPE DE SUCCES

Este strns legat de nelegerea misiunii sau obiectivelor organizaiei i se realizeaz prin
acordarea, de ctre manageri, a unei atenii sporite urmtoarelor aspecte: (Susan M. Heathfield)
1. Comunicarea clar a ateptrilor
2. Context
3. Angajament
4. Competen
5. Control
6. Colaborare
7. Comunicare
8. Inovaie
9. Consecven
10. Coordonare

Performana unei echipe este influenat de:

Modul n care se comport liderul
Modul de rezolvare a problemelor i luare a deciziilor
Conflicte i modalitatea lor de rezolvare
IV.

CUM OPTIMIZAI RESURSELE UMANE ALE ORGANIZAIEI

DUMNEAVOASTR?

Conform Safe Management Consulting, prin:

Identificarea n interiorul companiei a angajailor cu potenial ridicat

V.

Analiza psihologic a muncii

Evaluare, selecie i expertiz psihologic n vederea angajrii, autorizrii i meninerii n
funcie
Formare, orientare i repartiie n munc dup criterii psihologice
Diagnoz i intervenie organizaional
Consiliere pentru orientarea n carier i dezvoltare personal
Informare i consiliere n vederea reconversiei i integrrii socio-profesionale
Elaborare de sisteme sau programe de motivare a personalului organizaiei
Conceperea planurilor de retenie adaptate cerinelor companiei dumneavoastr pentru
toate nivelurile: management, functii de executie, mid-level, personal administrativ,
incepatori
Desfurarea i evaluarea rspunsurilor la interviul care are loc la incetarea raporturilor
de munca (exit-interview)
Analiza i prevenirea fenomenelor de inadaptare profesional
Studiul i prevenirea stresului ocupaional
Studierea i evaluarea modalitilor de mbuntire a adaptrii personalului n activitate
ECHIPA DE MANAGEMENT BAZAT PE CUNOTINE. FACTORI DE
SUCCES

Principala responsabilitate a managerului bazat pe

cunotine este organizarea fluxurilor de informaie i
cunotine n cadrul companiei. (Trainmore-Knowmore)
Managementul bazat pe cunotine este un element important al strategiei unei companii. Atunci
cnd alctuii o echip de management bazat pe cunotine trebuie s avei n vedere civa
factori:
Managerii bazai pe cunotine trebuie s cunoasc obiectivele fundamentale ale
companiei; de aceea, ei ar trebui s participe la edinele managementului de vrf, n
vederea unei gndiri strategice.
Componena echipei trebuie s reflecte o structur echilibrat de know-how pentru a se
putea adresa tuturor aspectelor de management bazat pe cunotine. EX: expertiz n
domeniul IT, expertiz n domeniul resurselor umane, expertiz n domeniul financiar, n
domeniul juridic, n domeniul calitii etc.
Managerul bazat pe cunotine trebuie s tie s i motiveze angajaii pentru a se implica
n activitile de management bazat pe cunotine.
Managerul bazat pe cunotine trebuie s aib abiliti de comunicare i abiliti
interpersonale puternice, pentru a construi relaii solide. Trebuie s fie flexibil i s dea
dovad de capacitate de adaptare.

VI.

Echipa bazat pe cunotine trebuie s aib un grad ridicat de autonomie pentru a putea
rezolva problemele imediat ce acestea apar.
Echipa bazat pe cunotine trebuie s fie pasionat de cunotine, de informaie.

DINAMICA ECHIPEI

Definiie!
Dinamica echipei = tipare de comportament ce se formeaz odat cu dezvoltarea echipei
(atitudine, mod de lucru, organizare)

VII.

Factori de influeneaz dinamica:

Dorina de implicare
Competiia
Succesul
Statutul
Stilul emoional al liderului
ETAPELE DE DEZVOLTARE ALE UNEI ECHIPE

1.
2.
3.
4.
5.

Formare
Furtun
Normare
Performan
Desprire
(Bruce W. Tuckman)

1. Formarea
Se cunosc i se testeaz reciproc
Se stabilesc comportamentele acceptate ntre colegi
Se simte nevoia de ndrumare
Se stabilesc scopul i obiectivele comune
Se discut procedurile, schema de personal, procesele

2.

Furtuna
Apar conflicte ntre membrii echipei
Apare lipsa de unitate
Membrii echipei reacioneaz emoional n anumite momente
Apar sentimente de rezisten, ostilitate, disconfort, incompeten
Comunicarea este slab i se ascult foarte puin unii pe alii
Apar conflictele i dezbinri ntre membrii echipei

Cum rezolvai aceste probleme?

Prin exprimarea clar a prerilor, fr s acuzai alte persoane
Ascultarea fiecrui punct de vedere
Clarificarea punctelor principale
Solicitarea prerii echipei
3.

Normarea
Membrii echipei ncep s se accepte
Se formeaz un mediu deschis de comunicare
Se dezvolt coeziunea echipei
Fiecare i cunoate rolul n echip i consecinele rezultatelor activitii personale

4.

Performana
Este etapa n care echipa rezolv eficient problemele
Se face trecerea de la subiectivitate la obiectivitate
Se elaboreaz soluii
Se ating obiectivele
Apar sentimente de entuziasm, ataament fa de echip
Se dezvolt abilitatea de a preveni conflictele sau de a le rezolva eficient

5.

Desprirea
Se trag concluzii, se scriu rapoarte
Exist sentimente de mplinire i de pierdere
Este etapa n care se nva din greeli i se fac cunoscute experienele utile
Persoanele accept noi roluri ntr-o echip
Reprezint un nou nceput

Resurse utilizate:

http://www.trainmore-knowmore.eu (proiect pilot susinut de Programul Leonardo

da Vinci)
How to Make Teams Effective, de Susan M. Heathfield
(http://humanresources.about.com/od/involvementteams/a/twelve_tip_team.htm)
Cursul Management de proiect, de prof.dr.ing.Mircea Covrig i as.ing.Cristina
Gheorghe
http://elf.cs.pub.ro/mps/wiki/laboratoare/laborator-02
http://safecons.com/flash/smc.swf
Articole Bestjobs.ro