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A. Objetivo General

Habilidades de Liderazgo
las Reuniones

para

Aprender a planificar y manejar adecuadamente a los

Chicaiza Leonardo, Fuentes Lucia, Loza Christian, Rojas Pamela

Departamento de Seguridad, Universidad de las Fuerzas Armadas - ESPE
Sangolqu, Ecuador
diferentes tipos de integrantes que puede haber en los grupos.
luchicaiza@espe.edu.ec
lmfuentes.edu.ec
csloza@espe.edu.ec
plrojas@espe.edu.ec
AbstractoEl presente documento nos muestra las diferentes
habilidades de liderazgo es decir se aprender a planear y
realizar una reunin y cmo manejar a los integrantes
problemticos de los grupos.

I. INTRODUCCIN

eneralmente los administradores dedican mucho

tiempo al manejo de reuniones. Aun cuando en
general son unos cuantos los encuentros en que
participan empleados. Debido a la tendencia hacia la
formacin de equipos, las reuniones se llevan cada vez ms
tiempo, por lo que la necesidad de contar con habilidades para
el manejo de reuniones es ms fuerte que nunca. El xito de
stas depende de la destreza del lder en el manejo de los
procesos del grupo. Las quejas ms comunes sobre las
reuniones son que stas son muy frecuentes, muy largas y que
resultan improductivas. Contar con habilidades de liderazgo
para las reuniones puede dar como resultado encuentros ms
fructferos.

Figura 1: Lder llevando una reunin

II. DESARROLLO DE CONTENIDOS

B. Objetivo Especfico
Manejar a los integrantes problemticos de los grupos.
C. Descripcin
Se explicar cmo planificar reuniones, en este parte se
analizar los objetivos, los participantes y asignacin de
tareas, el orden del da, fecha, hora y lugar y el liderazgo que
se debe tener para poder planear de manera correcta. La
siguiente parte que se va a explicar es la conduccin de
reuniones, aqu se analizar los tres componentes de las
mismas, que son: identificar los objetivos, abordar los puntos
del orden del da y el lder que el equipo necesita. La ltima
parte de esta presentacin se referir a cmo manejar a
integrantes problemticos, entre stos estn los callados, los
parlanchines, los divagadores, los aburridos y los discutidores.
III.

CONTENIDO

A. Planeacin de reuniones
La preparacin de los lderes y los miembros de los equipos
para las reuniones ejerce un efecto directo en stas. Los lderes
poco preparados suelen realizar encuentros infructuosos. Hay
cuando menos cinco aspectos en los que es necesario hacer
una planeacin: los objetivos, la eleccin de participantes y
asignaciones, el orden del da, el tiempo y lugar de la reunin
y el liderazgo. Antes de la reunin, debe enviarse una copia
por escrito del plan a los miembros.
1) Objetivos
El error ms grande que cometen quienes
convocan a reuniones sea que a menudo no tienen
idea y un propsito claro para el encuentro. Antes
de convocar a uno, defina con toda claridad el
propsito y fije los objetivos que deben cumplirse
durante la reunin. Las nicas excepciones seran
los encuentros regulares para la difusin de
informacin programada o los de lluvia de ideas.
2) Participantes y asignacin de tareas
Antes de convocar a la reunin, decida quin debe
asistir. Cuantos ms integrantes vayan, menores
sern las probabilidades de que se lleve a buen

trmino cualquier labor. Tal vez sea ms sensato

que el lder rena a los integrantes claves antes del
encuentro con la finalidad de analizar el problema.
Los participantes deben saber de ante mano lo que
se espera de ellos en la reunin: si se tiene pensada
alguna preparacin, debe advertirse a los
participantes de manera adecuada.
3) Orden del da
Antes de convocar a la reunin, identifique las
actividades que se efectuarn durante ella para
lograr el objetivo. El orden del da informa a un
lmite de tiempo para los puntos de cada orden
ayuda a mantener al grupo concentrado en el
objetivo. Coloque los puntos del orden del da
segn su prioridad. As el grupo no tiene tiempo
de abordar cada uno, pueden omitirse los aspectos
menos importantes.
4) Fecha, hora y lugar
Para determinar qu da(s) y hora(s) de la semana
son mejores para la reunin, consulte a quienes
asistirn. Asegrese de elegir un sitio adecuado
para el encuentro y prever que el grupo se sienta
cmodo. Con los avances de la tecnologa, las
videoconferencias y reuniones cada vez son ms
comunes. Estas tcnicas han ahorrado costos de
viaje y tiempo y han dado como resultado
decisiones mejores y ms expeditas.
5) Liderazgo
Debe determinar el estilo de liderazgo adecuado
para la reunin. Tal vez haya que manejar de
manera distinta cada punto del orden del da. Una
forma efectiva de desarrollar la habilidad de los
miembros es turnarse la funcin de moderador del
grupo o de lder en cada reunin.
B. Conduccin de Reuniones
En la primera reunin el grupo est en la etapa de
orientacin. El lder debe concentrarse en la tarea. Sin
embargo debe permitir que los miembros dediquen parte del
tiempo a conocerse. Conceda un descanso durante o despus
de este procedimiento para que los miembros interacten de
manera informal.

2.

Abordar los puntos del orden del da

Asegrese de tratar los puntos del orden del da
segn las prioridades. Trate de apegarse a los
tiempos aproximados, pero sea flexible.

3.

Resuma y revise la asignacin de tareas

Termine a tiempo la reunin. El lder debe resumir
lo que tuvo lugar durante la misma. Revise todas
las tareas asignadas durante la reunin. Procure
que los miembros se comprometan con la tarea
que deben realizar para la reunin siguiente.
Esas fueron las tres componentes de las reuniones
ahora veremos el Liderazgo en la conduccin de
reuniones.

C. Cmo manejar a integrantes problemticos

Cuando los miembros trabajan en conjunto, suelen aflorar
diferentes tipos de personalidad que menguan el desempeo
del grupo. Algunos de los integrantes problemticos que puede
llegar a tener en su grupo quiz sean: callados, parlanchines,
divagadores, aburridos o discutidores.

Los callados
Para ser completamente efectivas, todos los
integrantes del grupo deben participar. Si los
miembros son callados, el grupo no obtendr
los beneficios de su contribucin. Una tcnica a
al que puede recurrir el lder es el mtodo de
rotacin, en el que todos los participantes se
tunan la oportunidad de exponer sus puntos de
vista. Considere los mensajes no verbales del
participante como indicador de cuando darle la
palabra.

Los parlanchines
Siempre tiene algo que decir acerca de
cualquier cosa, pues les gusta dominar la
conversacin. Sin embargo, si lo hacen, los
otros miembros no podrn participar. El lder
no debe permitir que dominen al grupo. La
tcnica de rotacin tambin surte buen efecto
con estos individuos, pues tiene que aguardar
su turno.

Los divagadores
Distraen al grupo de los puntos de la orden del
da. Suelen cambiar el tema y con frecuencia
les gusta quejarse. El lder es responsable de
mantener el ritmo del grupo. Si el divagador

Los tres componentes de las reuniones. Cada reunin debe

incluir los siguientes componentes.
1.

Identificar los objetivos

Comience las reuniones a tiempo; esperara a los
integrantes demorosos perjudica a los miembros
que asisten puntualmente y establece un
precedente para llegar tarde. En la mayor parte de
las reuniones se recomienda designar a un
secretario para que tome las minutas.

Liderazgo
Necesita concentrarse en la estructura, proceso
y desarrollo del grupo, el estilo de liderazgo
necesita modificarse en funcin de grado de
desarrollo del grupo. El lder debe asegurarse
de ofrecer la tarea y/o mostrar el
comportamiento
adecuados
cuando
es
necesario.

desea socializar, impdaselo. Sea amable,

agradezca su contribucin y luego dirija una
pregunta al grupo para recuperar el camino.

Los aburridos
Tal vez su grupo cuente con uno o ms
integrantes que nos estn interesados en el
trabajo. Los aburridos pueden estar interesados
por otros asuntos y no prestar atencin en la
reunin del grupo. El lder es responsable de
mantener motivados a los miembros. Asigne a
la persona aburrida la tarea, digamos de
escribir las ideas del grupo en el pizarrn o
registrar las minutas. Haga participar al
aburrido.
Los discutidores
Le gusta ser el centro de atencin. Este
comportamiento puede darse cuando uno
recurre al mtodo del abogado del diablo, que
es de ayuda para desarrollar y elegir cursos de
accin alternos. El lder debe resolver los
conflictos, pero no en trminos de disputa. Con
los discutidores no pelee, pues eso es

precisamente lo que ellos desean. Mantenga

vivo el debate. Si comienza una discusin haga
que los dems participen.
IV.

CONCLUSIONES

Se pudo ver en trminos detallados la personalidad de los

diferentes integrantes de un grupo, as como tambin como
tratarlos de manera adecuada, es decir son ofenderlos, y
tambin como sobrellevar cualquier problema que se suscite
durante la reunin sin pasar a mayares, pero sobretodo
llevando adelante la reunin.
Tambin se analiz que en caso que se origine una
discusin entre integrantes o entre lderes e integrantes es
necesario hacer participar a los dems para evitar este tipo de
discusiones que solo podran separar al grupo y no llevar a
cabo la reunin que es lo primordial.
V. REFERENCIAS
[1]

SENGE, Peter M., La quinta disciplina, traduccin por Carlos Gardini,

ediciones Juan Granica S.A., Buenos aires, 1996.