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09-11-2013

09-11-2013 ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS I Asignatura Gestión de Calidad II semestre 2013, Prof. José

ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS

HUMANOS I

09-11-2013 ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS I Asignatura Gestión de Calidad II semestre 2013, Prof. José

Asignatura Gestión de Calidad II semestre 2013, Prof. José Díaz Garrote

La importancia del personal organización es fundamental mayor discusión

y

no

en

una

amerita

En salud la necesidad

de

planificar

y

desarrollar políticas de RRHH es mayor.

Permitirá alcanzar objetivos salud

Políticas de RRHH deficientes altos costos

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En el Reporte Mundial de Salud

Personal de Salud

“Todas

las

personas

cuya

intención

primaria es mejorar la salud”

1.- Proveedores directos de servicios 2.- Directivos, administrativos y staff de apoyo (contadores, directores, economistas, choferes de ambulancia, etc.).

World Health Statistics

A nivel mundial

Médico

13/10.000

Enfermeras y matronas

28/10.000

Chile

Médico

11/10.000

Enfermeras y matronas

6/10.000

En Chile skill mix imbalance” 1,8 enfermeras/médico

09-11-2013

09-11-2013 Gestión de RRHH Mercado The Health Careers teaching system in Chile E. Medina L, A.

Gestión de RRHH

Mercado

09-11-2013 Gestión de RRHH Mercado The Health Careers teaching system in Chile E. Medina L, A.

The Health Careers teaching system in Chile E. Medina L, A. Kaempffer R. sep. 2007

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Gestión de RRHH

Reclutamiento y selección

5 4 3 2 Internado Grafológicos 1 Computacion Inglés 0 Curriculum Recomendaciones Entrevistas Jefe Psicólogo
5
4
3
2
Internado
Grafológicos
1
Computacion
Inglés
0
Curriculum
Recomendaciones
Entrevistas Jefe Psicólogo
Lab.
Laboral
Otros

Gestión de RRHH

Integración a la organización

Plan de carrera

Jefe Psicólogo Lab. Laboral Otros Gestión de RRHH • Integración a la organización • Plan de

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Gestión de RRHH

Experiencia

5
5
 
4
4

3

 
3  
2
2
2

1

1
1

0

 
   
   
   
   
 

Egresado

1 año

Al trabajo

menos 1 año en cargo 2-5 años cargo

Gestión de RRHH

Perfeccionamiento mejor evaluado

Cursos Pasantias 2% 2% 2% 2% Diplomados 23% 5% 2% Talleres 9% Post-grado Congresos Básica
Cursos
Pasantias
2%
2%
2%
2%
Diplomados
23%
5% 2%
Talleres
9%
Post-grado
Congresos
Básica
14%
Ingles
23%
computación
16%
Magister
Doctorado

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Gestión de RRHH

¿Qué perfeccionamiento Recibieron?

11%

6% 6% 6% 11%
6%
6%
6%
11%

11%

32% 17%
32%
17%

Por otros colegas11% 6% 6% 6% 11% 11% 32% 17% cursos afines En Gestion de calidad NC Diplomas

cursos afines11% 6% 6% 6% 11% 11% 32% 17% Por otros colegas En Gestion de calidad NC

En Gestion de calidad11% 6% 6% 6% 11% 11% 32% 17% Por otros colegas cursos afines NC Diplomas Idioma

NC6% 6% 6% 11% 11% 32% 17% Por otros colegas cursos afines En Gestion de calidad

Diplomas11% 6% 6% 6% 11% 11% 32% 17% Por otros colegas cursos afines En Gestion de

Idioma11% 6% 6% 6% 11% 11% 32% 17% Por otros colegas cursos afines En Gestion de

Post-título11% 6% 6% 6% 11% 11% 32% 17% Por otros colegas cursos afines En Gestion de

Post-grado11% 6% 6% 6% 11% 11% 32% 17% Por otros colegas cursos afines En Gestion de

Gestión de RRHH

Capacitación y desarrollo ¿Cuáles son las áreas

deficientes en la formación del TM?

Post-grado Gestión de RRHH Capacitación y desarrollo ¿Cuáles son las áreas deficientes en la formación del

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Gestión de RRHH

Salario, beneficios sociales, seguridad y relaciones laborales

1° año de egreso

5° año de egreso

seguridad y relaciones laborales 1° año de egreso 5° año de egreso Gestión de RRHH •

Gestión de RRHH

Evaluación de desempeño

seguridad y relaciones laborales 1° año de egreso 5° año de egreso Gestión de RRHH •

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1. Rendimiento: Mide el trabajo ejecutado durante el período,

en relación a las tareas encomendadas.

a) Cumplimiento de la labor realizada (rapidez y oportunidad en su ejecución)

b) Calidad de la labor realizada (ausencia de errores en el trabajo y la habilidad en su ejecución)

2. Condiciones Personales: Evalúa la actitud del funcionario en su vinculación con los demás.

a) Interés por el trabajo que realiza, perfeccionamiento, propone nuevos procedimientos para realizar el trabajo asignado.

b) Capacidad para realizar trabajos en equipo (integración del funcionario en equipos de trabajo)

3. Comportamiento Funcionario: Evalúa la conducta del funcionario en el cumplimiento de sus obligaciones.

a) Cumplimiento de normas e instrucciones: mide el cumplimiento a los reglamentos e instrucciones de

la institución y a los demás deberes estatutarios.

b) Asistencia y puntualidad: mide la presencia o ausencia del funcionario en el lugar de trabajo y la exactitud en el cumplimiento de la jornada laboral.

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Mantenimiento del RRHH

Condiciones laborales

Planta jornadas (44 y 33 horas)

Contrata

Outsourcing

Contrato indefinido por jornadas

Contrato plazo fijo

Contrato honorarios

“Contrato psicológico”

ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

– Contrato plazo fijo – Contrato honorarios “Contrato psicológico” ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS 9

09-11-2013

09-11-2013 JORNADA DIURNA 8:30-17:30 SECRETARIA MEDICO JEFE DE RADIOLOGIA SECRETARIA MEDICO(s) RADIOLOGO (s) TECNOLOGO

JORNADA DIURNA 8:30-17:30

SECRETARIA MEDICO JEFE DE RADIOLOGIA SECRETARIA MEDICO(s) RADIOLOGO (s) TECNOLOGO MEDICO JEFE TM ENCARGADO DE
SECRETARIA
MEDICO JEFE DE RADIOLOGIA
SECRETARIA
MEDICO(s) RADIOLOGO (s)
TECNOLOGO MEDICO JEFE
TM ENCARGADO DE CALIDAD
PARAMÉDICO, AUXILIAR DE ENFERMERÍA, TNS EN RADIOLOGÍA
PERSONAL DE SERVICIO

09-11-2013

JORNADA TURNO 17:30-8:30

TECNOLOGO JEFE DE TURNO MEDICO(s) RADIOLOGO (s) PARAMÉDICO, AUXILIAR DE ENFERMERÍA, TNS EN RADIOLOGÍA
TECNOLOGO JEFE DE TURNO
MEDICO(s) RADIOLOGO (s)
PARAMÉDICO, AUXILIAR DE ENFERMERÍA, TNS EN RADIOLOGÍA
TM ENCARGADO DE CALIDAD
TM ENCARGADO DE CALIDAD

PARAMÉDICO, AUX. DE ENFERMERÍA, TNS EN LABORATORIO

09-11-2013

TM ENCARGADO DE CALIDAD
TM ENCARGADO DE CALIDAD

PARAMÉDICO, AUX. DE ENFERMERÍA, TNS EN LABORATORIO

JORNADA TURNO 17:30-8:30

TECNOLOGO JEFE DE TURNO
TECNOLOGO JEFE DE TURNO
LABORATORIO JORNADA TURNO 17:30-8:30 TECNOLOGO JEFE DE TURNO PARAMÉDICO, AUXILIAR DE ENFERMERÍA, TNS EN LABORATORIO 12

PARAMÉDICO, AUXILIAR DE ENFERMERÍA, TNS EN LABORATORIO

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DIRECTORIO Organizaciones altas GERENTE GENERAL G. DE RRHH G. VENTAS GERENCIA MÉDICA G. FINANZAS G.
DIRECTORIO
Organizaciones altas
GERENTE
GENERAL
G. DE RRHH
G. VENTAS
GERENCIA MÉDICA
G. FINANZAS
G. SISTEMAS
PSICÓLOGO
ASISTENTE SOCIAL
GERENCIAS REGIONALES
PREVENCIONISTA
TM COORDINADOR

JORNADA TURNO 17:30-8:30

TECNOLOGO JEFE DE TURNO
TECNOLOGO JEFE DE TURNO

PARAMÉDICO, AUXILIAR DE ENFERMERÍA, TNS EN LABORATORIO