09-11-2013

ORGANIZACIN DE LOS RECURSOS

HUMANOS I

Asignatura Gestin de Calidad II semestre 2013, Prof. Jos Daz Garrote

La importancia del personal en una

organizacin es fundamental y no amerita
mayor discusin
En salud la necesidad de planificar y
desarrollar polticas de RRHH es mayor.
Permitir alcanzar objetivos salud
Polticas de RRHH deficientes altos costos

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En el Reporte Mundial de Salud

Personal de Salud

Todas las personas cuya

primaria es mejorar la salud

intencin

1.- Proveedores directos de servicios

2.- Directivos, administrativos y staff de apoyo
(contadores, directores, economistas, choferes de
ambulancia, etc.).

World Health Statistics

A nivel mundial
Mdico
Enfermeras y matronas

13/10.000
28/10.000

Chile
Mdico
Enfermeras y matronas

11/10.000
6/10.000

En Chile skill mix imbalance 1,8 enfermeras/mdico

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Gestin de RRHH
Mercado

The Health Careers teaching system in Chile

E. Medina L, A. Kaempffer R. sep. 2007

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Gestin de RRHH
Mtodo empleado para la seleccin
Reclutamiento
y seleccin
de Tecnlogos Mdicos
5
4
3
2
Internado
Grafolgicos
Computacion
Ingls

1
0

l
ricu
Cur

es
ral
ab.
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L
a
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J
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Psi
Rec
Ent

um

Otr

os

Gestin de RRHH
Integracin a la organizacin
Plan de carrera

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Gestin de RRHH
La experiencia laboral en la contratacin

Experiencia

Grafico N1

5
4
3
2
1
0

do

o
jo
arg
aba
en c
o tr

o
a

1
a
s1
eno
m
l
A

esa
Egr

s
ao
2-5

go
car

Gestin de RRHH
Perfeccionamiento mejor evaluado
Cursos
Pasantias
5%

2%2% 2% 2%
2%

23%

Diplomados
Talleres

9%

Post-grado
Congresos
Bsica

14%

23%

Ingles
computacin

16%

Magister
Doctorado

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Gestin de RRHH
Qu perfeccionamiento Recibieron?
Por otros colegas
6%

6%

6%

32%

cursos afines
En Gestion de calidad

11%

NC
Diplomas
Idioma
11%

17%
11%

Post-ttulo
Post-grado

Gestin de RRHH
Capacitacin y desarrollo Cules son las reas
deficientes en la formacin del TM?

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Gestin de RRHH
Salario, beneficios sociales, seguridad y relaciones laborales
1 ao de egreso

5 ao de egreso

Gestin de RRHH
Evaluacin de desempeo

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1. Rendimiento: Mide el trabajo ejecutado durante el perodo,

en relacin a las tareas encomendadas.
a) Cumplimiento de la labor realizada (rapidez y oportunidad en
su ejecucin)
b) Calidad de la labor realizada (ausencia de errores en el
trabajo y la habilidad en su ejecucin)
2. Condiciones Personales: Evala la actitud del funcionario en
su vinculacin con los dems.
a) Inters por el trabajo que realiza, perfeccionamiento,
propone nuevos procedimientos para realizar el trabajo
asignado.
b) Capacidad para realizar trabajos en equipo (integracin del
funcionario en equipos de trabajo)

3. Comportamiento Funcionario: Evala la conducta

del funcionario en el cumplimiento de sus
obligaciones.
a) Cumplimiento de normas e instrucciones: mide el
cumplimiento a los reglamentos e instrucciones de
la institucin y a los dems deberes estatutarios.
b)

Asistencia y puntualidad: mide la presencia o

ausencia del funcionario en el lugar de trabajo y la
exactitud en el cumplimiento de la jornada laboral.

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Mantenimiento del RRHH

Condiciones laborales
Planta jornadas (44 y 33 horas)
Contrata
Outsourcing
Contrato indefinido por jornadas
Contrato plazo fijo
Contrato honorarios

Contrato psicolgico

ORGANIZACIN DE LOS
RECURSOS HUMANOS

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JORNADA DIURNA 8:30-17:30

SECRETARIA

SECRETARIA

MEDICO JEFE DE RADIOLOGIA

MEDICO(s) RADIOLOGO (s)

TECNOLOGO MEDICO JEFE

TM ENCARGADO DE CALIDAD

PARAMDICO, AUXILIAR DE ENFERMERA, TNS EN RADIOLOGA

PERSONAL DE SERVICIO

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JORNADA TURNO 17:30-8:30

TECNOLOGO JEFE DE TURNO
MEDICO(s) RADIOLOGO (s)

PARAMDICO, AUXILIAR DE ENFERMERA, TNS EN RADIOLOGA

TM ENCARGADO DE CALIDAD

PARAMDICO, AUX. DE ENFERMERA, TNS EN LABORATORIO

11

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TM ENCARGADO DE CALIDAD

PARAMDICO, AUX. DE ENFERMERA, TNS EN LABORATORIO

JORNADA TURNO 17:30-8:30

TECNOLOGO JEFE DE TURNO

PARAMDICO, AUXILIAR DE ENFERMERA, TNS EN LABORATORIO

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Organizaciones altas

DIRECTORIO
GERENTE GENERAL

G. DE RRHH

G. VENTAS

GERENCIA MDICA

G. FINANZAS

G. SISTEMAS

PSICLOGO
ASISTENTE SOCIAL

GERENCIAS REGIONALES

PREVENCIONISTA

TM COORDINADOR

JORNADA TURNO 17:30-8:30

TECNOLOGO JEFE DE TURNO

PARAMDICO, AUXILIAR DE ENFERMERA, TNS EN LABORATORIO

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