FACULTATEA DE MARKETING
Bucuresti
2008
CUPRINS
1. Introducere
1. Istoric
2. Principalii jucatori de pe piata inghetatei in Romania
3. Evolutia pietei de inghetata din Romania
4. Consumul de inghetata din Romania: vara vs. iarna
5. Profilul consumatorului de inghetata in Romania
6. Preferintele sortimentale ale consumatorului roman
7. Analiza preturilor
8. Analiza promovarii
9. Concluzii
Bibliografie
2
3
6
9
11
17
19
21
25
27
29
Inghetata este un sistem coloidal polidispers si complex, ale carei caracteristici sunt
date de lapte si produsele derivate, precum si de celelalte ingrediente adaugate. Din punct de
vedere tehnologic, inghetata poate fi definita ca un produs congelat, obtinut prin congelarea
in conditii speciale a unui amestec omogen, pasteurizat, format din lapte, smntna, zahar,
diferite ingrediente, stabilizatori, coloranti alimentari, emulgatori si arome. Mixtura este
racita sub amestecare, pentru a preveni formarea cristalelor de gheata. Ca aliment, inghetata
este un produs deosebit de nutritiv, cu o valoare energetica mare, datorita continutului de
glucide, lipide si proteine.
1.Istoric
Gustoasa si mult dorita inghetata are o istorie foarte veche. Primul desert inghetat a
fost creat in Imperiul Roman, pe timpul imparatului Nero. Acesta era o combinatie intre
zapada (adusa de sclavi din munti) si nectar, pulpa de fruct si miere.
Aparitia inghetatei este legata si de Marco Polo, despre care se spune ca ar fi adus in
Europa recipiente de pastrare a ghetei, spunand ca ele se folosesc in Asia de mii de ani. El a
invatat de la chinezi metoda de a crea gheata si laptele inghetat. Cu timpul, recipientele de
pastrare a ghetei s-au dezvoltat si inghetata a devenit o delicatesa la curtile Frantei si ale
Angliei.
Inghetata propriu-zisa isi are originea in Italia, inventia acesteia fiind atribuita lui
Fernando Buontalenti, un arhitect florentin din anii 1500. Raspandirea acesteia in restul
Europei, incepand cu Franta este atribuita unei alte persoane originare din Italia, Caterina de
Medici. Inghetata asa cum este cunoscuta astazi, adica imbogatita cu crema si ou, a cunoscut
o explozie in ultimii 10 ani in ceea ce priveste numarul de arome. Cea mai recenta aroma, si
probabil cea mai ciudata, in afara de inghetata cu usturoi, este cea cu branza parmezan.
Prima masina comerciala de facut inghetata a fost inventata in Australia in 1855, iar
producerea mecanizata a inghetatei a inceput in anul 1880. In 1899, August Gaulin a
inventat omogenizatorul si crema de inghetata a devenit mai moale. In 1919, in America, a
aparut prima inghetata invelita in ciocolata si in 1920 prima inghetata pe bat.
Inghetata a devenit populara in intreaga lume in a doua jumatate a secolului, dupa ce
refrigerarea a devenit un procedeu ieftin, iar salariile au crescut in tarile dezvoltate la nivelul
la care oamenii puteau sa-si permita micul lux al cumpararii ei. A fost o adevarata explozie
de magazine si de tipuri de inghetata. Vanzatorii si producatorii au inceput o adevarata
competitie a ofertelor originale si ieftine. Restaurantele Howard Johnson se numeau ele
insele o lume cu 28 de arome. Baskin-Robbins ofereau 31 de arome, cate una pentru
fiecare zi a lunii.
Compozitie
Inghetata produsa in timpurile noastre este un amestec de ingrediente: minim 10 %
grasime din lapte 9-12 % solide din lapte: proteine (caseina si proteine din zer) si
carbohidrati (lactoza) 12-16 % indulcitori, de obicei o combinatie de zaharoza si glucoza 0,2
0,5 % stabilizatori si emulsificatori 55-64 % apa La aceste ingrediente se adauga si aerul
incorporat in timpul procesului de amestecare. In general, inghetatele ieftine contin
ingrediente de calitate scazuta (de exemplu, vanilia este inlocuita cu vanilina artificiala) si au
mai mult aer incorporat, uneori chiar 50% din volum. In general, cele mai fine inghetate
contin doar 3-15% aer, functie de textura dorita. Bineinteles ca inghetata fiind vanduta la
volum, este avantajos pentru producatori sa reduca densitatea produsului si sa-si reduca
costurile de fabricatie. Folosirea stabilizatorilor in locul friscai si incorporarea de mai mult
aer face sa se micsoreze continutul de grasimi; de aceea, inghetata mai ieftina este potrivita
pentru cei care aflati la regim. Inghetata contine o mare varietate de arome si aditivi ca
ciocolata, nuci, alune, fructe. Cele mai populare arome sunt ciocolata, vanilia si capsunile.
Delta ;
Top Gel ;
Alpin 57 Lux ;
Betty Ice ;
Napolact ;
Antarctica ;
Ice Dyp ;
Dumalex ;
Bucovina.
Astfel, in 2006, cele 35 de milioane de euro-reprezentand circa 15.000 de tone anualsunt impartite de Delta Romania, cu o cota de piata de 38-40%, Kubo Ice Cream Company
cu 20% din piata, BettyIce cu 18%, Napolact, Prodlacta si Ati-Cream cu 10% din piata.
Compania Friesland Foods Romania, cel mai mare jucator de pe piata locala a
produselor lactate, face parte din grupul olandez Friesland Foods cu brandurile Milli, Oke,
Dots si Completa, marci internationale detinute de grup, alaturi de care filiala din Romania
detine si brandurile Napolact si Napoca.
Volumic, brandul Napoca, detinut de companie pe piata de inghetata, a inregistrat o
crestere de peste 15% in aceeasi perioada. "Am atins pana in acest moment, volumele
vandute in tot anul 2005. A fost o perioada foarte buna pentru noi, in care ne-am consolidat
pozitia pe piata de inghetata, sprijiniti si de lansarea a sapte noi produse", a declarat pentru
ZF Gerbrant de Boer, director general al Friesland Romania. De Boer a spus ca anul trecut
vanzarile de inghetata au crescut cu 10%, in timp ce anul acesta s-a inregistrat deja o crestere
de 15%.
Nestle, compania elvetiana, a devenit, in urma achizitionarii companiei Delta Ice
Cream, cel mai mare producator de inghetata de pe piata romaneasca. Valoarea tranzactiei sa ridicat la 240 de milioane de euro. Aceasta mutare are ca scop extinderea activitatii Nestle
pe pietele de profil din Grecia si din Zona Balcanilor. Gerbrant de Boer, directorul general al
Friesland Romania declara: Nestle este un jucator de clasa mondiala si probabil ca va
incerca sa readuca filiala locala a companiei Delta pe un trend pozitiv. Aceasta mutare va
duce la o profesionalizare a pietei romanesti care este caracterizata inca de inghetata ieftina
si de o activitate de promovare extrem de redusa.
Potrivit datelor furnizate de companie, Delta detine o fabrica de inghetata in
Bucuresti cu o capacitate de productie anuala de 7000 de tone, 110 angajati permanenti si
300 de angajati sezonieri.
In cazul Kubo, actionarii sunt trei persoane fizice romane, Florin Rosescu, Vasile
Mancas si Constantin Brau-Ros. Fabrica are in present 188 de angajati.
Betty& Criss Prod este detinuta in proportie de 100% de Vasile Armenean, de origine
romana, dar cu cetatenie austriaca. Infiintata in 1994, in urma unei investitii greenfield,
compania are la ora actuala peste 250 de angajati si o capacitate de productie de 4000 de
tone pe an, potrivit datelor furnizate de companie.
Pozitiile jucatorilor sunt impartite vis--vis de desfacere. In timp ce Delta si Kubo
mizeaza pe canalele de vanzare moderne (hiper si super marketuri), cei de la Betty spun ca
cel mai important canal de vanzari ramane tot comertul traditional.
7
Bock a devenit distribuitor exclusiv al produselor sale. Ulterior, Scholler a fost cumparat de
Nestle, cea mai mare companie alimentara din lume.
Cum piata incepe sa evolueze, inghetata intra din nou in vizorul grupurilor
internationale.
Ioan Istrate, director general la firma Alpin 57 Lux, sortimentatia produselor s-a diversificat
considerabil, producatorii introducand in portofoliu si produse premium, care au succes in
randul consumatorilor.
Acestea sunt produse care, pe langa aromele clasice, au si arome exotice, mai putin
cunsocute pe piata, dar si topinguri de fructe sau bucati de fructe, a precizat Ioan Istrate.
nghetata nu inregistreaza inca vanzari foarte mari in KA, ponderea semnificativa a
vanzarilor fiind inregistrata in canalele de comert traditional, gen chiosc (amplasate in statii
de autobuz, autogari sau alte zone cu vad bun) si magazine alimentare medii pozitionate in
cartiere. In KA, se vand in general SKU-uri pentru segmentul HoReCa si din categoria take
home, a mentionat Daniela Dorca.
Cele mai bune canale de vanzare pentru produsele de inghetata Alpin sunt cele
traditionale, sustin reprezentantii companiei. Produsele noastre sunt distribuite atat in
zonele urbane, cat si in cele rurale, de la magazinele cu suprafata redusa pana la
hypermarket-uri. Cea mai mare pondere in vanzari o ocupa comertul traditional, dar
ponderea vanzarilor prin KA creste o data cu extinderea retelelor de magazine, a declarat
Ioan Istrate. El a adaugat ca fata de anul trecut, ponderea vanzarilor prin KA a crescut de la
10% la 15% in prima jumatate a acestui an. Acest lucru se datoreaza extinderii retelelor, dar
si extinderii gamei de produse realizate si comercializate prin intermediul KA.
In cazul Kubo Ice Cream, cele mai bune canale de vanzare sunt magazinele
alimentare de proximitate, pentru categoria de produse take home, dar si chioscurile cu
lazi frigorifice in exterior pentru produse de impuls. In retelele KA vindem circa 40% din
productie, din care ponderea cea mai mare o reprezinta torturile din categoria premium. 60%
din productie reprezinta evident vanzarea in sistemul de comert traditional, a declarat Florin
Rosescu, manager general, Kubo Ice Cream. Pentru Impex Bock, procentajul vanzarilor se
imparte astfel: 40% KA, 60% ceilalti. Delta este prezenta in toate retelele de desfacere,
inclusiv supermarket-uri si megamarket-uri, care reprezinta un segment important din
reteaua de distributie.
Kubo estimeaza volumul pietei de inghetata industriala la 25-30.000 tone/ an, adica
70-100 milioane de euro.
Delta, in ciuda unui trend negativ, a inregistrat o crestere a vanzarilor cu 21% in 2005
comparativ cu anul 2004, ramanand o prezenta importanta in sud-estul Europei si lider pe
piata inghetatei din Romania. In general, piata locala a inghetatei a devenit mai competitiva
si dinamica. Se observa imbunatatiri la nivelul ambalajelor si varietatii sortimentelor. De
10
11
mentionat Daniela Dorca, brand manager la compania Napolact. Aceeasi opinie este
impartasita si de Florin Rosescu, manager general la societatea Kubo Ice Cream. Oferta de
produse de inghetata pe piata este diversificata, dar putem aprecia ca doar 10-20% din
produse sunt cu adevarat elaborate, diversificate si complexe. Restul de 80-90% sunt
produse medii, comune si poate chiar, 50% din acestea, lipsite de calitate sau de o calitate
indoielnica, a mentionat Rosescu. Acest aflux de producatori locali se va stopa insa, potrivit
declaratiilor Danielei Dorca, o data cu intrarea in UE.
Piata produselor de inghetata, in mare masura, va respecta si pe viitor sortimentatia
traditionala, dar producatorii se asteapta la aparitia unor noi gusturi si combinatii, care pot
avea sau nu succes. Consumul de inghetata este in evidenta crestere. In plus, se observa o
crestere a consumului de inghetata si pe perioada rece a anului. In acest caz, magazinele de
tip hypermarket sau supermarket joaca un rol important in schimbarea obiceiurilor de
consum.
In ultimii cinci ani, consumul de inghetata a crescut cu 10-20% din punct de vedere
valoric. Si in vara aceasta, cresterea este sustinuta de prognozele meteo. Consumul de
inghetata va creste semnificativ, cel putin in aceasta vara, cand prognozele meteo indica o
vreme deosebit de calduroasa. Producatorii explica acest lucru prin faptul ca inghetata este
un produs sezonier, influentat de vreme si, ca atare, consumat in special in perioadele
calduroase. In Romania, inghetata este inca perceputa ca o racoritoare si mai putin ca un
desert, insa producatorii sunt convinsi ca aceasta mentalitate se va schimba. Privita in
ansamblu, piata inghetatei este totusi dinamica si in continua dezvoltare. "Exista, din punctul
nostru de vedere, spun reprezentantii Top Gel, trei categorii de producatori si distribuitori de
inghetata in Romania: din prima categorie fac parte cinci-sase mari producatori care detin o
pondere de 70%-80% din piata", a declarat Robina Cornaciu de la Top Gel.
14
Inghetata "tip impuls" se vinde cel mai bine in magazinele traditionale si la chioscuri, iar cea
"tip familiy" in supermarketuri si hipermarketuri
Pentru acest sezon, jucatorii de pe piata si-au propus sa isi surprinda consumatorii cu
arome noi: pepene galben, tiramisu, nuci, fistic, lime, dar si cu sortimente noi, ca de exemplu
sorbet de fructe (un tip de inghetata care se obtine din suc de fructe sau din pulpa lor),
mousse etc.Analizand preferintele consumatorilor, s-a constatat totusi ca aromele care aduc
volume mare de vanzari si cifre de afaceri raman cele clasice: vanilie, cacao, fructe de
padure, capsuni, visine.Din categoria inghetatei de impuls, cea pe bat a inregistrat in
perioada mai - septembrie 2006 cele mai mari vanzari, de peste 19%, fiind urmata de
inghetata la pahar, cu vanzari de peste 15%.Vasile Armenean, General Manager la Betty Ice,
spune ca in fiecare an exista trenduri noi, apar sortimente noi si dispar altele mai vechi.
"Consumatorii si-au manifestat de-a lungul anilor o preferinta accentuata pentru produsele
autohtone".
15
18
mare de femei prin comparatie cu barbatii (29,7% fata de 22,6%). Tinerii intre 18 si 24 ani
au prin comparatie cu varstele mai mari o preferinta mai redusa pentru inghetata cu cacao,
dar usor mai ridicata pentru inghetata cu caramel. Inghetata cu cacao este preferata intr-o
mai mare masura de persoanele cu educatie sub medie. Prin comparatie cu celelalte regiuni,
in Muntenia inghetata de vanilie este mai putin populara, in timp ce inghetata de cacao este
mai populara. Inghetata de fructe este preferata intr-o masura mai mare in Ardeal, prin
comparatie cu celelalte regiuni.
Privind formele de prezentare, ambalajele cele mai utilizate sunt cutiile (37,9%),
cornetele ambulate (31,5%) sau inghetata pe bat (27,4%). Torturile sunt preferate indeosebi
de femei, de persoanele cu studii superioare si de locuitorii oraselor mari.
7.Analiza preturilor
20
21
INGHETATA
PRETURI - RON
34,20
10,27
12,50
20,50
14,99
12,50
18,75
20,50
31,49
900 ml
12. Nestle La Cremeria Naturale 900 ml
13. Nestle Scholler Bomba Tiramisu 1000
31,49
20,55
ml
14. Obsession ciocolata cu cirese confiate
14,90
500 gr
16. Fiesta Premium Napolact struguri 500 gr
17. Nestle La Cremeria Naturale ciocolata
10,19
31,49
900 ml
18. Nestle Classic vanilie-ciocolata 500 gr
19. Obsession iaurt cu fructe de padure 1000
10,28
14,99
ml
20. Aloma cacao + sirop ciocolata 1000 ml
21. Nestle La Cremeria Naturale Tiramisu
11,60
31,49
900 ml
22. Nestle Scholler Bomba Nougat 1000 ml
23. Tort Amicii vanilie + ciocolata 1000 ml
24. San Giovani Napolact de struguri 400 ml
25. Top gel Banana
26. Top Gel Vafi
27. Top Gel Martinel
28. Top Gel la cornet
29. Top Gel la pahar Top
30. Top Gel la cornet Bobo
31. Top Gel Toppy Maxx
32. ALOMA Cacao + Caramel 1000 ml
33. ALOMA Capsuni + Caramel 1000ml
34. ALOMA Ciocolata + Caramel 1000ml
35. ALOMA Ciocolata + Caramel 600ml
36. ALOMA Premium Black Forest (Vanilie
22,50
9,60
8,50
3.50
1.30
0,89
5,95
0,84
5,95
1,20
12,11
12,11
12,11
7,50
16,55
22
+ Cirese) 1000ml
37. ALOMA Premium Stracciatela 1000ml
38. ALOMA Vanilie + Caramel 600ml
39. ALOMA Vanilie + Nuci Caramelizate
16,55
7,50
12,11
1000ml
40. AMADEUS Artar 500g
41. AMADEUS Stracciatella 500g
42. AMADEUS Truffee 500g
43. AMICII cu Ciocolata 1000ml
44. AMICII cu Fistic 1000ml
45. AMICII cu Fructe de Padure 1000ml
46. AMICII cu Vanilie & Cramel 1000ml
47 AMICII Tiramisu 1000ml
48. ANTARCTICA Ciocolata & Vanilie
7,70
7,70
7,70
8,30
8,30
8,30
8,30
8,30
6,00
1000ml
49. ANTARCTICA Ciocolata 1000ml
50. ANTARCTICA Iaurt & Visine 1000ml
51 ANTARCTICA Nuci & Caramel 1000ml
52. ANTARCTICA Premium Bourbon
6,00
6,00
6,00
9,99
Vanilla 1000ml
53. ANTARCTICA Premium Ciocolata
9,99
1000ml
54. ANTARCTICA Premium Crema de Nuci
9,99
1000ml
55. ANTARCTICA Premium Crema
9,99
Stracciatella 1000ml
56. NTARCTICA Premium Topfen Portocale
9,99
1000ml
57. CREMERIA Banana Split 900ml
58. CREMERIA Caramellita 900ml
59. CREMERIA Ciocolata 900ml
60. CREMERIA Crema Fragola 900ml
61. CREMERIA Crema Malaga 900ml
62. CREMERIA Fistic 1000ml
63. CREMERIA Fructe de Padure 1000ml
64. CREMERIA Mascarpone 900ml
65. CREMERIA Nocciola 900ml
66. CREMERIA Pesca Melba 900ml
67. CREMERIA Tiramisu 1000ml
68. OBSESSION Ciocolata & Bucati de
23,62
23,62
29,00
23,62
27,00
23,62
23,62
23,62
23,62
23,62
23,62
14,70
Ciocolata 1100ml
69. OBSESSION Ciocolata & Cirese
14,70
1100ml
70. OBSESSION Ciocolata & Cirese
23,14
23
2000ml
71. OBSESSION Ciocolata & Portocale
14,70
1100ml
72. OBSESSION Crispy Rocher 1100ml
73. OBSESSION Fructe de Padure 2000ml
74. OBSESSION Iaurt & Fructe de Padure
15,70
23,14
14,70
1100ml
8.Analiza promovarii
Suporturile media ultilizate pentru promovarea inghetatei sunt:
televiziunea
spoturi si afise/panouri publicitare
Vehiculele media utilizate sunt :
Pro TV
Antena 1
TVR 1
Un festival al inghetatei si ciocolatei, denumit IceChocoLand, s-a desfasurat intre 25-27
mai 2007, la World Trade Center Bucuresti, unde producatori si importatori si-au prezentat
ofertele de inghetata.
La IceChocoLand s-au desfasurat si spectacole pentru copii, concursuri, au fost amenajate
locuri de joaca si au avut loc sedinte de face painting pentru cei mici, acest festival ajutand
la promovarea inghetatei.
24
25
8.Concluzii
Inghetata este probabil cel mai bun si apreciat desert. Multe persoane aleg inghetata,
mai ales in sezonul calduros, fara a sti ce implicatie are de fapt alegerea lor. Cu o istorie ce
se pare ca dateaza din timpul Imperiului Roman, inghetata a ajuns sa fie astazi in Romania
unul dintre produsele care se bucura de o posibilitate de dezvoltare a pietei foarte mare.
In prezent, pe piata din Romania actioneaza numai cativa producatori de inghetata
multi fiind nationali (Delta, Top Gel, Alpin 57 Lux, BettyIce, Napolact, Antarctica, Kubo
Ice Cream, Ice Dyp, Dumalex, Bucovina). Trebuie totusi remarcat ca s-a incercat
introducerea de branduri noi, internationale, dar care nu au avut succes si au fost retrase.
Printre aceste produse se numara si Algida a companiei Unilever, Scholler a companiei
Nestle si Mars a companiei Masterfoods.
Asemenea esecuri ale marilor firme producatoare de inghetata pe piata din Romania
se pot pune pe baza a doi mari factori ce influenteaza comportamentul consumatorului
26
27
BIBLIOGRAFIE
28
29