Seis Sigma

Es un proceso que requiere de alta disciplina y que ayuda a enfocarnos

en desarrollar y entregar productos y servicios de una calidad casi perfecta.
La idea central detrs del Six Sigma es que se pueda medir cuantos
defectos o errores se tienen en un proceso; para que de manera sistemtica
se pueda determinar cmo eliminarlos y acercarse lo ms posible a no tener
defectos o errores.
Origen del Six Sigma

El trmino Six Sigma lo invent Bill Smith, un ingeniero de Motorola

Company, que fue la primera en implementar este sistema.
A finales de los 1970s, Motorola comenz a experimentar con la solucin
de problemas mediante el anlisis estadstico.
En 1987, Motorola oficialmente lanz su programa de Six Sigma.
Motorola ahorro ms de $15 billones en los primeros 10 aos de esfuerzo
e implementacin del Six Sigma.

Metodologa de Proyectos Seix Sigma

El mtodo aplicado, que se denomina DMAMC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar,
Controlar).

Seis Sigma

La Meta.

La meta de los Seis Sigma es llegar muy prximo a cero defectos, error o
falla. Pero no es necesariamente cero. (En verdad, 3.4 partes por milln de
unidades defectuosas, 3.4 defectos por milln, 3.4 fallas por milln, 3.4 PPM.)

La Medida.

Es una medida para determinado nivel de calidad. Cuando el nmero de

sigmas es bajo (+2 ), el nivel de calidad no es tan alto. Cuanto mayor el
nmero de sigmas, mejor el nivel de calidad.

La Filosofa.

Es una filosofa de mejora continua del proceso (mquina, mano de obra,

mtodo, metrologa, materiales, ambiente) y reduccin de su variabilidad en la
bsqueda interminable de cero defectos.
La Estadstica.
Es una estadstica calculada para cada caracterstica crtica de la
calidad, para evaluar el rendimiento en relacin a la especificacin o a la
tolerancia.
La Estrategia.
Es una estrategia basada en la interrelacin que existe entre el proyecto
de un producto, su fabricacin, su calidad final y su confiabilidad, ciclo de
control, inventarios, reparaciones en el producto, y defectos.
La Visin.
Es una visin de llevar a una organizacin a ser la mejor del ramo. Es un
viaje intrpido en busca de la reduccin de la variacin, defectos, errores y
fallas. Es extender a la calidad para ms all de las expectativas de los
clientes.
Roles en la Implementacin de Seis Sigma
Se identifican 4 Roles importantes en la Implementacin de Seis Sigma, estos
son:
Campeones (Champion).

Definen los proyectos y son responsables del xito de los esfuerzos Seis
Sigma, aprueban, financian, y detectan y resuelven los problemas.
Cinturones Negros Maestros (Master Black Belt).
Son personas de tiempo completo que tiene importantes tareas
cuantitativas y de capacidad como tutores y como lderes. Son certificados una
vez que cumplen con dos requerimientos: deben supervisar al menos a diez
cinturones negros que hayan obtenido su certificacin, y deben ser aprobados
por el equipo de campeones de la empresa.
Cinturones Negros (Black Belt).
Se trata de personas de tiempo completo que dirigen equipos y se
concentran en los procesos fundamentales e informan de los resultados a los
campeones. Los lderes de equipo son responsables de medir, analizar, mejorar
y controlar los procesos fundamentales que influyen en la satisfaccin del
cliente o en el crecimiento de la productividad. Obtiene su certificacin
despus de haber concluido con xito dos proyectos: el primero bajo un
cinturn negro maestro, y el segundo de manera autnoma.
Cinturones Verdes (Green Belts).
Trabajan en proyectos de cinturones negros, pero no de tiempo
completo; trabajan en proyectos Seis Sigma al tiempo que realizan otras
funciones en la empresa. Una vez que termina el proyecto del cinturn negro,
se espera que los miembros del equipo continen utilizando las herramientas
Seis Sigma como parte de su trabajo regular.
Conclusiones
Seis Sigma puede enfocarse de diferentes maneras de acuerdo a las
expectativas que cada empresa quiera lograr, pero es necesario tener una
visin amplia de lo que la empresa requiera ya que aplicar Seis Sigmas es un
proceso muy largo y con un alto costo. Por lo que cada empresa deber tener
bien estructurado y definido sus aplicaciones ya que si estas no estn bien
dirigidas los resultados sern nulos.

http://es.slideshare.net/LuisFerToledo/qu-es-el-six-sigma
http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/seis-sigma-deming.htm