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pedido/cliente)
prazo de entrega (por pedido/cliente/produto)
tempo de separao do pedido (por pedido/cliente/produto)
tempo de resposta consulta de clientes (por pedido)
giro do estoque
custos de manuteno dos estoques
nveis de estoque, nmero de dias de
suprimento
estoque obsoleto em relao s vendas
ndice de avarias
valor das avarias
nmero de solicitaes de crdito do cliente
nmero de devolues do cliente
custo das mercadorias devolvidas pelos clientes
nmero de devolues aos fornecedores.
tempo de ciclo
feedback do cliente
feedback da equipe de vendas
Objetivo:
Objetivo:
Lean Manufacturing
Lean Thinking
baseia-se no Sistema Toyota de Produo - STP;
cliente;
superprocessamento;
excesso de estoque;
movimento desnecessrio;
defeitos;
criatividade;
Automao e Logstica 2S- 2012
demanda;
espera: de pessoas, de peas, de mquinas geradas por
idias,
DMAIC);
Foco no cliente;
Resultados financeiros como critrio de seleo de
projetos;
Envolvimento e comprometimento gerencial;
Alocao dos recursos (pessoas certas nos lugares
certos);
Infraestrutura para execuo.
Sigma
Lean Logistics
Fontes potenciais de desperdcio:
- estoques
- transporte
- espao e instalaes
- tempo
- embalagem
- administrao
- conhecimento
Lean Logistics
Fontes potenciais de desperdcio:
- espao e instalaes
- tempo
- embalagem
- administrao
- conhecimento
Lean Logistics
fontes potenciais de desperdcio
- conhecimento
Lean Logistics
Viso Lean
considerado um dos 7 desperdcios;
Transporte
Viso Six Sigma
- embalagem
- administrao
- Conhecimento
Sugesto: comear anlise sob a tica dos indicadores
de desempenho.
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