Universidad Manuela Beltrn

Fonoaudiologa

Administracin y legislacin

Presentado a.
Ana Milena Rodrguez Aparicio

Bucaramanga

27 de Febrero del 2015

Universidad Manuela Beltrn

Fonoaudiologa

Presentado por:
Anglica Garrido
Juliana Rodrguez

Bucaramanga
27 de Febrero del 2015
Teora matemtica de la administracin(1)

La teora de la administracin ha recibido innumerables contribuciones de la

matemtica bajo la forma de modelos matemticos capaces de proporcionar
soluciones a los problemas empresariales, ya sea en las reas de recursos
humanos, produccin, comercializacin, finanzas o en la misma rea de la
administracin general.
Orgenes1
1. Teora de los juegos de Von Neumann y Morgenstern
El trabajo clsico sobre la teora de los juegos de Von Neumann y Morgenstern;
(1947) y de Wald (1954) y Savage (1954) hicieron una gran desarrollo para la
teora estadstica de la decisin.
2. Estudio del proceso de decisin, por Herbert Simon
La toma de decisiones, tan importante para la teora del comportamiento, se
consider un elemento de importancia primordial para el xito de cualquier sistema
cooperativo.

3. Existencia de decisiones programables

Herbert Simon defini las decisiones cualitativa, aquellas que no son
programables, y que pueden ser tomadas solo por el hombre y las decisiones
cuantitativas, las que son programables y pueden ser tomadas por el hombre o
programadas en mquinas.
4. Desarrollo de los computadores
Los computadores posibilitaron la aplicacin y el desarrollo de tcnicas
matemticas en los ltimos aos. Dicha aplicacin y sus desarrollos solo se
hicieron viables y ejecutables gracias a la computadora.

1 Chiavenato, Idalberto. Introduccin a la teora general de la administracin.4

ed. McGraw-Hill, 2006 - 880p.

El proceso decisorio1

El proceso decisorio es la secuencia de pasos que conforman una

decisin. Constituye el campo de la teora de la decisin que se
considera como una teora matemtica.
La toma de decisiones es el punto central del enfoque cuantitativo, es
decir, de la teora matemtica.
La toma de decisiones puede estudiarse desde dos perspectivas; la
del proceso y la del problema.

1. Perspectiva del proceso

Es la etapa de toma de decisiones, es decir, en el proceso de decisin

como una secuencia de actividades.
El objetivo de la administracin es seleccionar la mejor alternativa en
el proceso de decisin.
El proceso decisorio implica una secuencia de tres etapas simples:
o Determinacin de cul es el problema
o Cules son las posibles alternativas de solucin
o Cul es la mejor alternativa para el caso (seleccin)

Esta perspectiva se concentra ms en la seleccin entre las alternativas de

solucin y en la eficiencia del proceso.
2. Perspectiva del problema

Es una perspectiva orientada hacia la solucin de problemas, que ha

sido muy criticada por no indicar los medios suficientes para la
implementacin directa de las soluciones y por ser deficiente cuando
las situaciones identificadas demandan diferentes modelos de
implementacin.
En la perspectiva del problema, quien toma la decisin puede aplicar
mtodos cuantitativos para hacer que el proceso decisorio sea lo ms
racional posible, concentrndose principalmente en determinar y
expresar mediante las ecuaciones el problema que va a resolverse.
Se preocupan ms por la eficiencia de la decisin.

Tipos de extremos de decisin.2

Decisiones programadas
Datos adecuados
Datos repetitivos
Condiciones estticas
Certeza
Previsin

Decisiones no programadas
Datos inadecuados
Datos nicos
Condiciones dinmicas
Incertidumbre
Imprevisin

Estos dos tipos no son mutuamente excluyentes, sino que representan dos puntos
extremos entre los cuales existe una gama continua de decisiones.

Tipos de decisiones y tcnicas para la toma de decisiones: 3

Tcnicas para la toma de decisiones
Tipos de decisin
Decisiones
repetitivas de rutina

Programas

Decisiones a travs
de
procesos
especficos
establecidos por la
organizacin

Tradicionales
Hbito
Rutina
(procedimientos
estandarizados
de
accin)

Estructura
organizacional
Polticas
Directrices
Metas
Programas
Normas
y
reglamentos

Modernas
Investigacin
operaciones
Anlisis
matemticos
Modelos
Simulacin
computador

de

en

Procesamiento
electrnico
de
datos

2 Chiavenato, Idalberto. Introduccin a la teora general de la administracin.4

ed. McGraw-Hill, 2006 - 880p.
3 Chiavenato, Idalberto. Introduccin a la teora general de la administracin.4
ed. McGraw-Hill, 2006 - 880p.

No
programas

Decisiones
de momento,
mal
estructurada
s y nuevas
polticas

Decisiones
tratadas de
acuerdo con
los procesos
generales de
solucin de
problemas

Juicio, intuicin Tcnica heurstica de

y creatividad
solucin de problemas
Reglas
aplicada a:
empricas
a) Entretenimiento
Seleccin
y
de personas para
entrenamiento
la
toma
de
de ejecutivos
decisiones
Polticas
b) Establecimiento
Directrices
de
programas
Normas
y
heursticos para
reglamentos
computador

Necesidad de modelos matemticos en administracin 4

La teora matemtica se preocupa por construir modelos matemticos
capaces de simular situaciones reales de la empresa.
Un modelo es la representacin de alguna cosa o el estndar de algo por
hacerse.
En la teora matemtica, el modelo se una generalmente para simular
situaciones futuras y para evaluar la probabilidad de su ocurrencia, debido a
que este modelo busca delimitar el rea de accin de manera tal que
indique hasta dnde puede llegar una situacin futura dentro de ciertos
lmites razonables de ocurrencia.
Los modelos sirven para representar simplificaciones de la realidad. Su
ventaja reside en eso: en que permite manipular, mediante la simulacin,
situaciones reales, complejas y difciles a travs de la simplificacin de la
realidad.
Los modelos proporcionan un valioso instrumento de trabajo para que la
administracin pueda tratar los problemas.
Problema estructurado y no estructural5

4 Chiavenato, Idalberto. Introduccin a la teora general de la administracin.4

ed. McGraw-Hill, 2006 - 880p.
5 Chiavenato, Idalberto. Introduccin a la teora general de la administracin.4
ed. McGraw-Hill, 2006 - 880p.

Los modelos sirven para representar simplificaciones de la realidad.

Su ventaja reside en eso: en que permite manipular, mediante la
simulacin, situaciones reales, complejas y difciles a travs de la
simplificacin de la realidad.
Los modelos proporcionan un valioso instrumento de trabajo para que
la administracin pueda tratar los problemas.
Decisiones
Programadas
No programadas
Datos
Datos
adecuados y
inadecuados,
repetitivos,
nicos
y
ciertos
y
nuevos,
correctos.
inciertos y no
Previsin
confiables.
Problemas
Imprevisin.
Problemas
con
situaciones
con
Estructurados
conocidas
y
situaciones
estructuradas.
conocidas y
Procesamient
variables
o
estructuradas
convencional
.
de datos.
Toma
de
decisiones
individual
y
Problemas
rutinaria.
No estructurados
Datos
Datos
adecuados y
inadecuados
repetitivos,
nicos
y
ciertos
y
nuevos,
correctos.
inciertos y no
Previsin.
confiables.
Problemas
Imprevisin.
Problemas
con
situaciones
con
desconocidas
situaciones
y
no
desconocidas
estructuradas.
y variables no
Investigacin
estructuradas
de
.
operaciones.
Toma
de
Tcnicas
decisiones

matemticas.
Investigacin de Operaciones (I.O.)

individual
creativa.

Estudia una situacin y construye un modelo matemtico, el cual se

somete a prueba, para aplicar su desempeo ptimo y luego
recomendarlo al administrador.

Etapas de la investigacin de operaciones7

ANALISIS DEL SISTEMA: Conocimiento de cmo funciona el sistema.

CONSTRUCCION DE UNA REPRESENTACIN DEL SISTEMA:
comprobacin del modelo
SOLUCIN DEL MODELO: Establecer curso de accin recomendado,
retrasar o reducir restricciones.
CONTROL DEL MODELO Y SOLUCIN: Confiabilidad del Modelo.
IMPLEMENTACIN DE LOS RESULTADOS

Tcnicas de I.O ms utilizadas

PUNTO DE EQUILIBRIO: Determina el nivel de ventas en el cual el

total de ingresos es igual al total de costos de la produccin.
PERT (Tcnica para evaluar y revisar programas): Tcnica que
permite descomponer un proyecto en actividades especficas, definir
su fecha de conclusin, cuales son los cuellos de botella y cuando
deben ser asignados los recursos.
Consta de 5 elementos principales: Red, Asignacin de recursos,
Consideraciones de tiempo y de costo, Red de rutas y Ruta Crtica.

Investigacin de operaciones8

6 Chiavenato, Idalberto. Introduccin a la teora general de la administracin.4

ed. McGraw-Hill, 2006 - 880p.
7 KOONTZ, Harold; WEIHRICH, Heinz y CANNICE, Mark. Administracin: una
perspectiva global y empresarial. 13 ed. Mxico, McGraw-Hill, 2008. 667 p.
8 KOONTZ, Harold; WEIHRICH, Heinz y CANNICE, Mark. Administracin: una
perspectiva global y empresarial. 13 ed. Mxico, McGraw-Hill, 2008. 667 p.

La Investigacin de Operaciones incluye teora de juegos, teora de colas,

programacin lineal, probabilidad y estadstica, y en la actualidad simulacin por
computadoras.

Teora de colas o lneas de espera: Se da el caso de personas que acuden

a los bancos, sufren incomodidades por las lneas de espera en las cajas
Teora de Juegos: Es una competencia que consistente en una formulacin
matemtica para el anlisis delos conflictos (oposicin de fuerzas o de
intereses).
Simulacin: Es una tcnica cuantitativa para la toma de decisiones,
mediante la cual se obtiene la solucin de determinados tipos de
problemas; aument su popularidad desde que se dispone de
computadoras para ejecutar muchos clculos necesarios.
Programacin Dinmica: Los problemas empresariales donde se aplica esta
teora es en la opcin entre inversin (compra), cambio y mantenimiento de
equipos, en la cual las decisiones deben tomarse a intervalos regulares. Por
lo tanto el problema consiste en verificar que es lo ms conveniente.
Estadstica: La estadstica como tcnica se utiliza para la representacin
grfica, con objeto de que sea ms comprensible un problema o solucin
matemtica.
Teora de los Grafos: Son diagramas de flechas que tratan de identificar el
camino crtico estableciendo una relacin directa entre los factores de
tiempo y costo.

Campos de accin de la teora matemtica9

Los principales campos de accin de la teora matemtica son:

Con relacin a personas: organizacin y gerencia, ausentismos y

relaciones de trabajo, economa.
Con relacin a personas y mquinas: eficiencia y productividad,
controles de calidad, inspeccin y muestreo, cambios tecnolgicos,
etc.
Con relacin a movimientos: transportes, almacenamiento,
distribucin, comunicaciones.

Bibliografa
9 KOONTZ, Harold; WEIHRICH, Heinz y CANNICE, Mark. Administracin: una
perspectiva global y empresarial. 13 ed. Mxico, McGraw-Hill, 2008. 667 p.

1. KOONTZ, Harold; WEIHRICH, Heinz y CANNICE, Mark. Administracin:

una perspectiva global y empresarial. 13 ed. Mxico, McGraw-Hill, 2008.
667 p.
2. Chiavenato, Idalberto. Introduccin a la
administracin.4 ed. McGraw-Hill, 2006 - 880p.

teora

general

de

la