Control de inventarios y 5S

ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DEL LITORAL
Instituto de Ciencias Matemticas

Diseo de un Sistema de Control de Gestin para la Planificacin
y Control de Inventarios aplicando el Mtodo ABC Y 5S's de una
Importadora de Electrodomsticos.
PROYECTO DE GRADUACIN
(DENTRO DE UNA MATERIA DE LA MALLA)
Previo a la obtencin del ttulo de:

INGENIERO EN AUDITORA Y CONTADURA PBLICA
AUTORIZADA
Presentado por:
Mara Virginia Villota Mendoza
Veny Karina Velsquez Parrales
Guayaquil Ecuador
2012
AGRADECIMIENTO
A Dios que me llen de sabidura en este largo camino y que nunca me solt
de sus manos en los momentos ms difciles, a mis Padres que son los
ngeles que velan por mi bienestar, a mis verdaderos amigos que hicieron
estos 5 aos una aventura que jams olvidar, a todo el personal del ICM por
sus enseanzas y palabras de aliento.
Mara Virginia Villota Mendoza.
A Dios creador dueo de mi vida que me orient en los momentos que ms

lo necesitaba, a mis padres Flavio y Veny por ser ejemplo que siempre me
gustara seguir , a mis hermanos Leo y Joyce por ser pilares fundamentales
en el crecimiento y desarrollo como persona, a mis tas y tos por ser siempre
el apoyo incondicional a lo largo de la carrera, a mis amigos por el tiempo
que compartimos, lloramos, amanecimos y sobre todo disfrutamos, al
Instituto de Ciencias Matemticas, por ser el soporte institucional para la
realizacin de este trabajo, y a todas aquellas personas que de una u otra
forma, colaboraron o participaron en esta etapa de mi vida.
Veny Karina Velsquez Parrales.
DEDICATORIA
A Dios, a mis padres Jess y Miguel, a mis hermanos Lizeth y Miguel, a mi

familia y a mis amigos.
Mara Virginia Villota Mendoza.
Este trabajo se lo dedico a Dios, familia, amigos y especialmente a mis

padres por ser el apoyo que siempre necesitar en mi vida.
Veny Karina Velsquez Parrales.
TRIBUNAL DE GRADUACIN
Econ. Efran Quionez Jan
Ing. Diana Montalvo Barrera
DELEGADO DEL ICM
DIRECTORA DEL PROYECTO

DE GRADUACIN
(Dentro de una materia de la malla)
DECLARACIN EXPRESA
La responsabilidad del contenido de esta Tesis de

Grado,
me
corresponden
exclusivamente;
el
patrimonio intelectual de la misma a la ESCUELA

SUPERIOR POLITCNICA DEL LITORAL
(Reglamento de Graduacin de la ESPOL).
Veny Karina Velsquez Parrales
Mara Virginia Villota Mendoza
RESUMEN
El presente trabajo se ha titulado: Diseo de un Sistema de Control de
Gestin para la Planificacin y Control de Inventarios aplicando el
Mtodo ABC Y 5S's de una importadora de Electrodomsticos.
El objetivo es ofrecer controles adecuados y razonables a la empresa, contra

prdidas por desperdicios, robo, descuido, en las compras, etc., y producir
informacin segura sobre el movimiento y estructura de la mercadera; por lo
que esta empresa.
En el captulo I se muestra una idea general de la administracin de los

inventarios y su importancia; un anlisis de la situacin actual de la empresa,
y el planteamiento de sus objetivos. En el captulo II se presenta el marco
terico que respalda el estudio, puntualizando aspectos significativos de las
herramientas a disear.
En el captulo III se realiza un estudio del rea y los problemas internos que
afectan al Inventario.
En cuanto al captulo IV se disea el Mtodo de Control ABC donde la

empresa ejercer un control apropiado sobre sus existencias de mercadera,
clasificados en forma adecuada y proporcionando exactitud en su inventario
debido a que en la actualidad su descontrol se ofrece no slo al robo, sino

tambin a sobrantes y faltantes ocasionando fuerte impacto sobre las
utilidades.
Tambin se emplea el Mtodo de las 5S's donde se lograr la creacin de un

lugar digno y seguro donde trabajar dando la respuesta a las necesidades de
mejorar el ambiente laboral, mantener orden, limpieza y constancia que
permita el desempeo de las operaciones diarias.
Estos mtodos
determinaran, en gran parte, a que las existencias de mercaderas estn

sujetas siempre a control.
Finalmente en el captulo V mostramos las conclusiones y recomendaciones

sobre el diseo obtenido de estos mtodos.
NDICE GENERAL
CAPTULO I: DESCRIPCIN DE LA EMPRESA ........................................................................... 1

1.1.
Planteamiento del problema .................................................................................... 1
1.1.1.
Justificacin del tema........................................................................................ 3
1.1.2.
Objetivo general del estudio ............................................................................. 4
1.1.3.
Objetivos especficos......................................................................................... 4
1.2.
Antecedentes de la empresa .................................................................................... 6
1.3.
Misin ....................................................................................................................... 6
1.4.
Visin......................................................................................................................... 7
1.5.
Valores ...................................................................................................................... 7
1.6.
Estrategias ................................................................................................................. 8
1.7.
Principales Clientes ................................................................................................... 9
1.8.
Principales Proveedores.......................................................................................... 10
1.9.
Principales Competidores ....................................................................................... 11
1.10. Estructura Corporativa ............................................................................................ 11

1.10.1.
Administracin y propiedad ............................................................................ 11
1.10.2.
Accionistas de la compaa ............................................................................. 12
1.10.3.
Capital a la fecha ............................................................................................. 12
1.10.4.
Estructura organizacional ............................................................................... 12
CAPTULO II: MARCO TERICO .............................................................................................. 14

2.1
Introduccin del captulo ........................................................................................ 14
2.2
Definiciones sobre la cuenta inventario ................................................................. 14
2.3
Clasificacin de inventario segn su funcin .......................................................... 15
2.3.1
Inventario en trnsito ..................................................................................... 15
2.3.2
Inventario cclico ............................................................................................. 16
2.3.3
Inventario de seguridad .................................................................................. 16
2.3.4
Inventario estacional....................................................................................... 16
2.4
Inventario fsico....................................................................................................... 17
2.5
Mtodo de control de inventarios ABC .................................................................. 17
2.5.1
Base para el control de inventarios ................................................................ 17
2.5.2
Objetivo principal del mtodo de control de inventarios ABC ....................... 19
2.5.3
Metodologa Del Mtodo ABC ........................................................................ 19
2.5.4
Ventajas del Mtodo ABC ............................................................................... 21
2.5.5
Desventajas de Mtodo ABC........................................................................... 22
2.6
Mtodo 5 Ss ........................................................................................................... 22
2.6.1
Antecedentes .................................................................................................. 22
2.6.2
Objetivo principal de las 5 Ss ......................................................................... 23
2.6.3
Significado de las 5 Ss .................................................................................... 23
2.6.3.1
Primera S: Seiri (Seleccionar) .......................................................................... 24
2.6.3.2
Segunda S: SEITON Organizar ......................................................................... 26
2.6.3.3
Tercera S: SEISO (Limpiar) ............................................................................... 27
2.6.3.4
Cuarta S: SEIKETSU (Sanear) ........................................................................... 28
2.6.3.5
Quinta S: SHITSUKE (Auto-Disciplina) ............................................................. 29
2.6.4
Beneficios Directos De Las 5 Ss ...................................................................... 30
CAPTULO III: REA DE ESTUDIO ............................................................................................ 32

3.1
Seleccin del rea de estudio ................................................................................. 32
3.2
Departamento de bodega ....................................................................................... 32
3.2.1
Objetivo para el departamento de bodega .................................................... 33
3.2.2
Funciones del departamento de bodega ........................................................ 33
3.3
Procedimientos del departamento de bodega ....................................................... 34
3.3.1
Recepcin de mercadera............................................................................... 34
3.3.2
Almacenamiento de la mercadera ................................................................. 36
3.3.3
Distribucin de la mercadera ......................................................................... 37
3.3.4
Despacho de la mercadera............................................................................. 38
3.4
Situacin actual del departamento ......................................................................... 40
3.5
Debilidades que ocasionan riesgos en el Inventario............................................... 41
CAPTULO IV: DISEO DEL SISTEMA DE CONTROL DE GESTIN ............................................ 42
4.1
Introduccin ............................................................................................................ 42
4.2
Inventario Fsico ...................................................................................................... 43
4.3
Diseo del mtodo de control de inventarios ABC ................................................. 45
4.3.1
Directrices para definir el ABC ........................................................................ 45
4.3.1.1
Clasificacin en el Inventario .......................................................................... 45
4.3.1.2
Cantidad De Artculos En El Inventario ........................................................... 46
4.3.1.3
Ubicacin Fsica Del Inventario ....................................................................... 47
4.3.2
Clasificacin del Inventario segn el ABC ....................................................... 48
4.3.2.1
Artculos Clase A.............................................................................................. 48
4.3.2.2
Artculos Clase B .............................................................................................. 48
4.3.2.3
Artculos Clase C .............................................................................................. 49
4.3.3
Procedimientos y/o polticas de compra de cada clase de inventarios .......... 49
4.3.3.1
Artculos Clase A.............................................................................................. 49
4.3.3.2
Artculos Clase B .............................................................................................. 50
4.3.3.3
Artculos Clase C: ............................................................................................. 50
4.3.4
Determinacin Del Grado De Intensidad De Control Que Se Debe Dedicar A
Cada Artculo Del Inventario ........................................................................................... 51
4.3.5
Mtodos Para El Control De Inventarios De Cada Clase De Artculo .............. 52
4.3.6
Indicadores de Gestin Propuestos para la Planificacin y Control de
Inventario ........................................................................................................................ 52
4.3.6.1
ndice de Rotacin de Inventario .................................................................... 53
4.3.6.2
ndice de duracin de Inventario .................................................................... 53
4.3.6.3
Exactitud del Inventario .................................................................................. 53
4.3.6.4
Confiabilidad del Inventario ............................................................................ 54
4.3.7
Perfil/ Ficha del Indicador ............................................................................... 54
4.3.8
Conteos cclicos para los artculos clasificados por el mtodo ABC................ 61
4.3.9
Otros controles importantes para el inventario ............................................. 61
4.3.10 Diseo del mtodo de las 5s .................................................................................. 62

4.3.10.1
Seleccin del rea de estudio ..................................................................... 62
4.3.10.2
Diseo de las 5S ......................................................................................... 63
4.3.10.3
Primera S: Seiri- Seleccionar ....................................................................... 66
4.3.10.4
Segunda S: Seiton Seiton- Organizar ........................................................... 71
4.3.10.5
Cuarta S: Seiso Limpiar ............................................................................. 75
4.3.10.6
Cuarta S:Seiketsu - Sanear .......................................................................... 78
4.3.10.7
Quinta S: Shitsuke Autoauto - Disciplina..................................................... 80
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES................................................................................. 82
CONCLUSIONES ...................................................................................................................... 82
RECOMENDACIONES .............................................................................................................. 85
ANEXOS .................................................................................................................................. 87
Anexo 1.- rea de Estudio- Bodega ....................................................................................... 88
Plano N 1: Bodega 1 .......................................................................................................... 88
Plano N 2: Bodega 2 .......................................................................................................... 89
FOTOGRAFIA N 1: Bodegas................................................................................................ 90
FOTOGRAFIA N 2: Oficina del Jefe de Bodega................................................................... 90
FOTOGRAFIA N 3: Mercadera almacenada ...................................................................... 91
FOTOGRAFIA N 4: Mercadera separada para un cliente .................................................. 91
FOTOGRAFIA N 5: Mercadera sin ordenar ....................................................................... 92
FOTOGRAFIA N 6: Mercadera lista para enviar ................................................................ 92
Anexo 2.- Entrevista ............................................................................................................... 93
CUESTIONARIO: REVISION Y EVALUACION DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO ............. 93
Anexo 3- Inventario Fsico...................................................................................................... 95
DIAGRAMA DE FLUJO.- Proceso Inventario Fsico .............................................................. 95
DOCUMENTO 1.- Acta De Inicio De Toma De Inventario General De Existencias .............. 96
DOCUMENTO 2.- Ficha de Toma de Inventario .................................................................. 97
DOCUMENTO 3.- Reporte del sistema ................................................................................ 98
DOCUMENTO 4.- Acta Final Del Inventario General De Existencias ................................. 103
Anexo 4- Indicadores ........................................................................................................... 104
FIGURA N 1: Ficha del Indicador Confiabilidad del Inventario ..................................... 104
FIGURA N 2: Ficha del Indicador Exactitud de Inventario ............................................ 105
FIGURA N 3: Ficha del Indicador Confiabilidad del Inventario ..................................... 106
FIGURA N 4: Ficha del Indicador ndice de Rotacin de Inventarios ............................ 107
FIGURA N 5: Ficha del Indicador ndice de Duracin de Inventarios ........................... 108
Anexo 5- Metodologa ABC .................................................................................................. 109

TABLA N 1: Mercadera Clasificada ................................................................................. 109
TABLA N 2: Grado de Intensidad para el Control ABC.................................................... 110
FIGA N 1: Conteos Cclicos............................................................................................... 110
FIGURA 2 Controles para el Inventario ............................................................................. 110
Anexo 6.- 5 Ss ...................................................................................................................... 111
TABLA N 1: Bitcora para seleccin de Artculos ............................................................ 111
TABLA N 2: Bitcora para el Inventario de Activos ......................................................... 111
TABLA N 3: Tarjeta Roja................................................................................................... 112
TABLA N 4: Cronograma de Limpieza ............................................................................. 113
MANUAL DE LIMPIEZA ...................................................................................................... 114
REFERENCIAS BIBLIOGRAFCAS ............................................................................................ 127
NDICE DE FIGURAS
FIGURA 1 Organigrama Estructural .......................................................................................................13
FIGURA 2 Elementos de Inventario.....................................................................................................14
FIGURA 3 Metodologa ABC ................................................................................................................19
FIGURA 4 Metodologa ABC ................................................................................................................20
FIGURA 5 Significado 5Ss ..................................................................................................................24
FIGURA 6 5Ss - Clasificar ...................................................................................................................25
FIGURA 7 5Ss - Ordenar .....................................................................................................................26
FIGURA 8 5Ss - Limpieza ....................................................................................................................27
FIGURA 9 5Ss - Estandarizar ..............................................................................................................29
FIGURA 10 5Ss - Disciplina ................................................................................................................30
FIGURA 11 Proceso del Inventario fsico ...........................................................................................44
FIGURA 12 Directrices Para Definir el ABC ........................................................................................45
FIGURA 13 Ficha del Indicador Confiabilidad del Inventario.........................................................57
FIGURA 14 Ficha del Indicador Exactitud de Inventario ................................................................58
FIGURA 15 Ficha del Indicador ndice de Rotacin de Inventarios ..............................................59
FIGURA 16 Ficha del Indicador ndice de Duracin de Inventarios ..............................................60
FIGURA 17 Conteos Cclicos ...............................................................................................................61
FIGURA 18 Controles para el Inventario .............................................................................................62
INDICE DE TABLAS
TABLA 1 Principales Clientes ...................................................................................................................9
TABLA 2 Proveedores ............................................................................................................................10
TABLA 3 Competidores ..........................................................................................................................11
TABLA 4 Datos de la Empresa ...............................................................................................................11
TABLA 5 Capital de la Empresa .............................................................................................................12
TABLA 6 Debilidades que ocasionan riesgos en el Inventario ...............................................................41
TABLA 7 Mercadera Clasificada ............................................................................................................46
TABLA 8 Grado de Intensidad para el Control ABC ...............................................................................51
TABLA 9 Bitcora Para Seleccin De Artculos ......................................................................................67
TABLA 10 Bitcora para el Inventario de Activos ..................................................................................68
TABLA 11 Tarjeta Roja ...........................................................................................................................69
TABLA 12 Cronograma De Limpieza......................................................................................................76
INTRODUCCION
Los administradores de operaciones han establecido desde hace mucho

tiempo, que el buen control del inventario es importante para la organizacin.
Existen empresas que intentan minimizar costos por alternativas financieras,
pero en la mayora de los casos esto provoca que los clientes se quejen
cuando ocurren faltas frecuentes de inventarios o psima calidad, por eso
hay que buscar un equilibrio entre la inversin en inventarios y los niveles de
servicio al cliente.
En ocasiones las empresas no prestan atencin al control de inventarios

hasta que se encuentran con problemas de faltantes o sobrantes y esto se va
haciendo ms complejo de revisar cuando la cantidad de objetos es mayor,
por eso el control de inventarios es parte esencial de una empresa, puede
ser en una industria, spermercado, o cualquier tipo de empresa, no importa
la naturaleza de sus operaciones, todos requieren de control.
La importancia en el control de inventarios reside en el objetivo esencial de

toda empresa: obtener utilidades y conservarse en el tiempo.
La creacin de utilidades proviene en gran parte de las Ventas, ya que ste

es el pilar fundamental de la empresa, sin embargo, si la funcin del
inventario no muestra seguridad, ventas no tendr material suficiente para
poder trabajar y la oportunidad de tener utilidades se diluye. Entonces, sin
inventarios, simplemente no hay ventas.
Es de vital importancia el control de inventarios, ya que su descontrol se

ofrece no slo al robo, sino tambin a mermas y desperdicios, pudiendo
ocasionar un fuerte impacto sobre las utilidades.
Al controlar el inventario se crea informacin precisa, que ser til para el

aprovisionamiento de productos sin excesos y sin faltantes.
Las empresas dedicadas a la compra y venta de productos, por ser sta su

principal funcin y la que dar origen a todas las restantes operaciones,
necesitarn de una constante informacin resumida y analizada sobre sus
inventarios, es por ello que es necesario implementar Mtodos que ayuden a
resolver sus inquietudes respecto al activo ms importante de la empresa.
CAPTULO I
DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
1.1. Planteamiento del problema
La Importadora es una empresa que fue constituida para la venta al por

mayor y menor de Electrodomsticos hoy convertida en uno de los
mayores proveedores de Ca. General De Comercio Y Mandato S.A.
Comandato, TELEVENT S.A. Tventas entre otras; la empresa busca
mejorar en sus operaciones, calidad y garanta para sus clientes.
Esta empresa no cuenta con una estructura organizacional como:

divisiones, coordinaciones, objetivos, metas para desenvolverse con
eficiencia y eficacia.
En la actualidad uno de los mayores problemas es la medicin y

evaluacin de Inventario que se efecta de manera informal obteniendo
informacin de un inventario que no atestigua ser 100% confiable
debido a que se evaden ciertas medidas importantes olvidando la
integridad del inventario y esto conlleva a tomar decisiones erradas que
ocasionan prdida para la compaa; por ejemplo, cuando se presentan
siniestros, la mercadera no est asegurada en su valor real; por lo
tanto no se recupera el valor total del incidente.
La empresa por el momento tiene grandes vacos en la medicin del

desempeo de las actividades a nivel interno y externos, por lo que se
desea establecer una poltica ptima de administracin de los
inventarios para que as la empresa mantenga una adecuada rotacin
de existencias, y lograr que los costos del inventario final sean cifras
muy cercanas a los costos de reposicin o reemplazo, por lo que esta
informacin con cifras actuales le es de mucha utilidad a la gerencia,
en lo que toca al rengln de inventarios y de su capital de trabajo.
Al disear un sistema adecuado de indicadores para medir la gestin,

se espera tener una mejor Planificacin y Control de Inventarios
permitiendo valorar de manera ms eficaz la efectividad del inventario,
e identificar las oportunidades de mejora de mayor importancia,
reflejando un resultado ptimo en el mediano y largo plazo, mediante
un buen sistema de informacin que permita medir las diferentes
etapas de este proceso.
El adecuado uso y aplicacin de estos indicadores y los programas de

productividad y mejoramiento continuo, crear una base de generacin
de ventajas competitivas sostenibles y por ende de su posicionamiento
frente a la competencia nacional e internacional.
1.1.1. Justificacin del tema
El inventario es uno de los activos ms importantes en una empresa,

independientemente de la forma de inventario que tengan, el manejo
inadecuado del inventario puede dar lugar a excesos, prdida de
materiales, y la prdida parcial o total del mismo.
Un buen control de inventario permitir reducir los riegos de prdida

en todos los aspectos, permitiendo una seguridad razonable y
el xito enmarcado dentro de la poltica de la administracin de
inventario;
satisfaciendo
mejor
la
demanda
del
consumidor,
proporcionando a sus clientes los servicios o productos que necesitan

con eficacia y de respuesta inmediata, ganando lealtad de sus
clientes.
Estos controles va ayudar a la empresa econmicamente y puede ser

aplicada en otras empresas dedicadas al mismo giro, obteniendo el
mismo beneficio que se pretende alcanzar al implementarlo.
1.1.2. Objetivo general del estudio
Disear un Sistema de Control de Gestin para la Planificacin y

Control de Inventarios que permita evaluar el inventario de una
manera ms eficaz y que a su vez se disee una herramienta que
consista en crear un ambiente de calidad empezando por las cosas y
terminando con las personas.
1.1.3. Objetivos especficos
1. Realizar un diagnstico de la situacin actual de la Planificacin y

Control de Inventario.
2. Identificar los factores crticos incorporados al Control de

Inventarios.
3. Definir y Controlar los objetivos determinados por la direccin de

la empresa y que estos objetivos sean comunicados a los
trabajadores.
4. Adaptar una Estructura organizacional en funcin a las

necesidades de la Empresa.
5. Establecer y Evaluar indicadores para cada factor crtico.
6. Establecer mediciones y controles en los aspectos ms

importantes en el rea de Inventarios.
7. Disear Flujos de Proceso para una mayor eficiencia en el

Control de Inventarios.
8. Crear
una
nueva
cultura
organizacional,
basada
en
el
compromiso, disciplina y la creacin de las condiciones para la

productividad y la calidad en el entorno.
9. Determinar el ordenamiento y asignacin de espacios fsicos

para a mercadera, de manera econmica, segura y satisfactoria.
10. Generar un informe mensual con las nuevas herramientas de

Control de Inventario.
1.2. Antecedentes de la empresa
El negocio de venta de artefactos comenz con la idea del actual

dueo y presidente de la empresa hace 11 aos, siendo la filosofa
vender artculos de calidad con precios econmicos iniciando as con la
venta del Juego electrnico atari.
Su incremento de clientes y rentabilidad lo llevo a crear la empresa,

que fue legalmente constituida el 14 de junio de 2001 y se dedica a
comercializar
electrodomsticos,
equipos
de
audio,
video,
de
comunicaciones, electrnica, artculos para el hogar, en diferentes

marcas, (CIIU V.4: G4649.11.).
Desde el 12 de Diciembre del 2008 el Servicio de Rentas Interna (SRI)

declar a la compaa Contribuyente Especial No. 13334 Resolucin
No 1477.
1.3. Misin
Nuestra empresa ofrece electrodomsticos para el hogar de alta
calidad manteniendo relaciones comerciales con las principales
marcas, brindando as confianza a nuestros clientes con garanta en los

productos, teniendo en cuenta sus necesidades que sern atendidas
con la ayuda de nuestro mejor equipo de trabajo y siempre actuando
con responsabilidad social.
1.4. Visin
En el 2015 formar parte de los principales distribuidores de artefactos
en el pas, en donde nuestros productos se caractericen por la calidad,
precio y garanta, lo que nos permitir brindar buen servicio a nuestros
clientes
1.5. Valores
Honestidad y lealtad: que asegure la integridad de la empresa.
Capacidad e innovacin: continua de nuestras estrategias y de

nuestros mtodos de trabajo.
Educacin y aprendizaje: constante para lograr la superacin

personal y profesional.
Tenacidad y perseverancia: para alcanzar nuestros objetivos.
Comunicacin: constante y efectiva, entre todos los miembros que

formamos parte de la empresa, as como con nuestros
proveedores y clientes.
Respeto: a las personas, a la sociedad y al medio ambiente.
Coherencia: entre lo que nos comprometemos con nuestro cliente

y lo que efectuamos como trabajo.
1.6. Estrategias
Entre las principales estrategias para incremento de metas y

aseguramiento de clientes, se encuentra:
Servicio a domicilio
Garanta en los productos
Promociones de los productos ms atractivas para los clientes.
Polticas de crdito de hasta 120 das plazo
Servicio tcnico para el cliente, principalmente en la posventa.
Precios accesibles al bolsillo de todos sus clientes.
1.7. Principales Clientes
En la actualidad la empresa ha logrado posicionarse en el mercado,

fidelizando a sus clientes, quienes en su mayora compran al por
mayor; los clientes potenciales de la compaa para el ao 2010
cubrieron un 67% de sus ventas totales.
TABLA 1 Principales Clientes
Ao 2011
FUENTE: Importador de Electrodomsticos

ELABORADO POR: Autores
GRFICO 1 Principales Clientes

Ao 2011

10
1.8. Principales Proveedores
La empresa, mantiene relaciones comerciales con varios fabricantes de

reconocidas marcas en el mundo como Sony, LG, Philips, Panasonic,
Samsung, etc.; todos los electrodomsticos son importados de
diferentes pases como: China, Japn, New York, entre otros.
TABLA 2 Proveedores
Ao 2011

GRFICO 2 Proveedores
Ao 2011

11
1.9. Principales Competidores

En el sector importador de electrodomsticos se encuentran algunos
importantes competidores como:
TABLA 3 Competidores
Ao 2011

1.10.
Estructura Corporativa
1.10.1.
Administracin y propiedad
TABLA 4 Datos de la Empresa

Como se puede observar la empresa es sociedad annima de

carcter privado, nacionalidad ecuatoriana y actualmente est activa.
12
1.10.2.
Accionistas de la compaa
La compaa es propiedad de dos accionistas, uno de los cuales

posee: 1 accin y el segundo posee las restantes 799 acciones.
1.10.3.
Capital a la fecha
A continuacin se mostrar en la tabla el Capital autorizado, suscrito y

valor por accin de la compaa
TABLA 5 Capital de la Empresa

1.10.4.
Estructura organizacional
Todas las operaciones de la Compaa, son manejadas desde su

oficina matriz, no posee sucursales, empresas relacionadas ni
subsidiarias, tiene una estructura organizacional de tipo horizontal.
13
FIGURA 1 Organigrama Estructural

14
CAPTULO II
MARCO TERICO
2.1
Introduccin del captulo
En este captulo se explica el mtodo y tcnica que se utilizar para

el Diseo de un Sistema de Control de Gestin para la Planificacin
y Control de Inventarios debido a la necesidad de que las empresas
lleven algn tipo de control de sus inventarios.
Este mtodo y tcnica ayudar a tener mayor exactitud en los

resultados, con mrgenes mnimos de error de aquellos artculos,
que por su precio de compra o adquisicin, representen un
porcentaje elevado de inversin en existencias.
2.2
Definiciones sobre la cuenta inventario

FIGURA 2 Elementos de Inventario
15
Se define como inventario al conjunto de bienes tangibles que son

propiedad de una empresa y se adquieren o transforman para ser
vendidos, el inventario debe ser comprobado, recontado con orden y
precisin para confirmar que lo que hay en existencias fsicas son
las mismas cantidades que constan en el sistema o documentos.
Es uno de los activos corrientes ms grande que existen en una

empresa siendo esta el centro generador de utilidades, muestra con
lo que cuenta la empresa para desarrollar su actividad por lo que
debe ser valorada y controlada tcnicamente.
2.3
Clasificacin de inventario segn su funcin2
2.3.1 Inventario en trnsito

Son principalmente inventarios de conductos, y que existen por
la necesidad de transportar los inventarios de un punto A a un
Monografias.
com.
Fecha
de
la
ltima
http://www.monografias.com/trabajos11/conin/conin2.shtml
2
actualizacin.
Universidad
Alicante,
Fecha
de
la
ltima
actualizacin.
http://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/12050/1/TEMA9-GESTION%20STOCKS.pdf
Disponible
en
Disponible
en
16
punto B. Ligando a la compaa con sus proveedores y con sus

clientes.
2.3.2
Inventario cclico
Resultan cuando se procesan, compran o transportan lotes de

artculos mayores a las cantidades pedidas buscando reducir
costos. Este inventario se requiere cuando se necesita operar
dentro de la empresa con un tamao de lote.
2.3.3 Inventario de seguridad

Se utilizan para manejar variaciones en demanda o en la
operacin del sistema. Respalda la incertidumbre que surge de
tanto en la demanda como en la oferta de cierta compaa.
2.3.4 Inventario estacional

Se emplean para manejar las diferencias entre la demanda y el
plan de produccin.
17
2.4
Inventario fsico
Es una forma de comprobacin fsica que consiste en confirmar la

existencia o presencia real de bienes o materiales almacenados para
de esta manera apreciar su estado de conservacin y condiciones
de seguridad.
2.5
Mtodo de control de inventarios ABC
2.5.1
Base para el control de inventarios
El manejo de los artculos que se encuentran en el inventario es de

vital importancia, ya que estos son los que determinan en gran
parte la asignacin de costos en el proceso productivo y
determinan, en un alto grado, el nivel de eficiencia y eficacia de la
gestin financiera.
El inventario representa una inversin considerable por parte de

algunas empresas; es por ello que se hace indispensable prestarle
atencin especial a su manejo. 3
Gestiopolis.
Fecha
de
la
ltima
actualizacin.
http://www.gestiopolis.com/canales/financiera/articulos/20/abcinventario.htm
Disponible
en
18
Para realizar una eficiente administracin, los responsables de esta

rea deben controlar todos los niveles del inventario y considerar
que ste es una inversin significativa que, si no se maneja de una
forma adecuada, puede convertirse en un problema que afectara
la gestin financiera de la empresa.
Una empresa que tenga un gran nmero de artculos de inventario

debe analizar cada uno de ellos para determinar la inversin
aproximada por unidad.
Una gran cantidad de organizaciones tienen en sus bodegas una

gran cantidad de artculos que no tienen una misma caracterstica.
Muchos de estos artculos son relativamente de bajo costo, en
tanto que otros son bastante costosos y representan gran parte de
la inversin de la empresa. Algunos de los artculos del inventario,
aunque no son especialmente costosos, tienen una rotacin baja y
en consecuencia exigen una inversin considerable; otros artculos,
aunque tiene un costo alto por unidad, rotan con suficiente rapidez
para que la inversin necesaria sea relativamente baja.
19
2.5.2
Objetivo
principal
del
mtodo
de
control
de
inventarios ABC
Este mtodo est orientado a clasificar los tems de inventario en
base a su costo unitario y al valor de las cantidades utilizadas
durante un perodo determinado.
Sobre la base de importancia de cada tem, se aplican grados

diferentes de control en proporcin directa al grado de valor y
frecuencia de utilizacin, cunto ms grande el valor y la
frecuencia, mayor ser el control que se aplique
2.5.3
Metodologa Del Mtodo ABC
Segn este mtodo, se clasifican los artculos en clases,

generalmente en tres (A, B o C), permitiendo dar un orden de
prioridades a los distintos productos:
FIGURA 3 Metodologa ABC
FUENTE: Gestiopolis
20
Una vez que este claramente identificado, los datos sobre los
cuales basar el anlisis se identifican fcilmente:
Los artculos que generan ms (clase A) o menos (clase C)

rotacin en un almacn.
Las familias que representan la mayor parte del stock (clase A).
Ponderar las causas que generan devoluciones de productos al

almacn.
Clasificar los proveedores segn la cifra de compra.
Clasificar las familias de producto segn el volumen de negocio

generado.
FIGURA 4 Metodologa ABC
FUENTE: Gestiopolis
21
2.5.4
Ventajas del Mtodo ABC
Es aplicable a todo tipo de empresas.
Identifica clientes, productos, servicios u otros objetivos de

costos no rentables.
Las organizaciones con mltiples productos pueden observar

una ordenacin totalmente distinta de los costos de sus
productos; esta nueva ordenacin refleja una correccin de las
ventajas previamente atribuidas a los productos con menor
volumen de venta.
Aporta ms informaciones sobre las actividades que realiza la

empresa, permitiendo conocer cules aportan valor aadido y
cules no, dando la posibilidad de poder reducir o eliminar estas
ltimas.
El ABC es muy til en la etapa de planeacin, pues suministra

una abundante informacin que sirve de gua para varias
decisiones estratgicas tales como: fijacin de precios,
bsquedas
de fuentes, introduccin de
nuevos
productos
y adopcin de nuevos diseos o procesos de fabricacin, entre

otras.
22
2.5.5
Desventajas de Mtodo ABC
Con un sistema ABC se corre el peligro de aumentar las

imputaciones arbitrarias, si no se precisan criterios de decisin
respecto a la combinacin y reparto de estructuras comunes a
las distintas actividades, a travs de diversos fondos de costos
y de inductores comunes de costos.
2.6
Se basa en informacin histrica.
Mtodo 5 Ss
2.6.1
Antecedentes
5Ss, as llamado por la primera letra en japons de cada etapa

basada en cinco principios simples. Se implant en Toyota en
los aos 1960 con el objetivo de alcanzar lugares de trabajo mejor
organizados, ms ordenados y ms limpios de forma permanente,
de esta manera lograr una mayor productividad y mejor entorno
laboral. Las 5Ss han tenido gran aceptacin ya que numerosas
organizaciones de diversa ndole lo utilizan.4
Jorge
Ramallo,
Fecha
de
la
ltima
actualizacin.
http://www.gestionrestaurantes.com/llegir_article.php?article=579
Disponible
en
Gestin
Restaurantes
23
Las 5Ss iniciaron en Japn durante los aos 60s en donde

lograron alcanzar objetivos como:
Eliminar desperdicios.
Reducir los materiales en procesos.
Incrementaren la productividad laboral.
Evitar accidentes.
Optimizar espacios.
Incrementar la velocidad de mejora
2.6.2
Objetivo principal de las 5 Ss
Desarrollar un ambiente de trabajo agradable y eficiente, en un

clima de seguridad, orden, limpieza y constancia que permita el
correcto desempeo de las operaciones diarias cumpliendo los
estndares de calidad de los servicios requeridos por la
ciudadana.
2.6.3
Significado de las 5 Ss
Esta herramienta est orientada a desarrollar lugares de trabajo

donde "se respire" la calidad; y para lograrlo se debe implementar y
24
establecer estndares en las reas y espacios de trabajo en orden

para cada una de las actividades se realicen eficazmente.
FIGURA 5 Significado 5Ss
FUENTE: Sagarpa
2.6.3.1
Primera S: Seiri (Seleccionar)
Elimina en las reas de trabajo todos los elementos

innecesarios que no se requieren en algn proceso o
actividad5.
El SEIRI-CLASIFICACIN, consiste en:
Separar en el sitio de trabajo las cosas que realmente

sirven de las que no sirven.
5 Gotas de Conocimiento. Fecha de la ltima actualizacin. Disponible en http://www.gotasdeconocimiento.com/pdf/1_Sistemas/

estrategia_5_S.pdf
25
Clasificar lo necesario de lo innecesario para el trabajo

rutinario, separando los elementos empleados de acuerdo a
su naturaleza, uso, seguridad y frecuencia de utilizacin con
el objeto de facilitarla agilidad en el trabajo.
Mantener lo que necesitamos y eliminar lo excesivo.
Eliminar informacin innecesaria y que nos puede conducir

a errores de interpretacin o de actuacin.6
FIGURA 6 5Ss - Clasificar
FUENTE: Mercadeo
Rolando Alfredo Venegas Sosa, Administracin y gerencia 11-2005, Fecha de la ltima actualizacin. Disponible en
http://www.gestiopolis.com/recursos5/docs/ger/cincos.htm
26
2.6.3.2
Organiza
Segunda S: SEITON Organizar
los
elementos que
hemos clasificados como
necesarios de modo que se puedan encontrar con facilidad.

La ORGANIZACIN permite:
Disponer de un sitio adecuado para cada elemento utilizado

en el trabajo de rutina, para facilitar su acceso y retorno al
lugar.
Facilita el acceso rpido a elementos que se requieren.
Mejorar la informacin en el sitio de trabajo para evitar

errores y acciones de riesgo potencial.
El aseo y la limpieza se pueden realizar con mayor facilidad

y seguridad.
Se libera espacio.7
FIGURA 7 5Ss - Ordenar
FUENTE: Mercadeo
Rolando Alfredo Venegas Sosa, Administracin y gerencia 11-2005, Fecha de la ltima actualizacin. Disponible
en http://www.gestiopolis.com/recursos5/docs/ger/cincos.htm
27
2.6.3.3
Tercera S: SEISO (Limpiar)
Elimina el polvo y suciedad de todos los elementos del lugar

de trabajo ya que la limpieza implica no nicamente mantener
los
equipos
dentro
de
una
esttica
agradable
permanentemente, sino un pensamiento superior a limpiar.

Pide que realicemos una labor creativa de identificacin de las
fuentes de suciedad y contaminacin para tomar acciones de
raz para su eliminacin, de lo contrario ser imposible
mantener limpio y en buen estado el rea de trabajo.
Para aplicar la LIMPIEZA se debe:
Integrar la limpieza como parte del trabajo diario.
Asumir la limpieza como una actividad de mantenimiento

autnomo.8
FIGURA 8 5Ss - Limpieza
FUENTE: Mercadeo
28
2.6.3.4
Cuarta S: SEIKETSU (Sanear)
Permite mantener los objetivos alcanzados con la aplicacin de

las tres primeras S. Si no existe un proceso para conservar
los objetivos, ya que es de esperarse que el lugar de trabajo
nuevamente llegue a tener elementos innecesarios y se pierda
la limpieza alcanzada con nuestras acciones.
Para este saneamiento o estandarizacin se debe tener alguna

evidencia de las condiciones anteriores (fotos del antes y
despus de aplicar las 5Ss), la distribucin general de reas,
mobiliario y equipos, descripcin de cada rea y mobiliario,
identificacin de cada documento y artculo (bitcoras,
manuales, etc.)
El SANEAR pretende:
Mantener el estado de limpieza alcanzado con las tres

primeras S.
Ensaar al personal las normas y con el apoyo de la

direccin realizar un adecuado entrenamiento.
29
El empleo de los estndares se debe auditar para verificar

su cumplimiento.9
FIGURA 9 5Ss - Estandarizar
FUENTE: Mercadeo
2.6.3.5
Quinta S: SHITSUKE (Auto-Disciplina)
El cumplimiento de las anteriores etapas debe convertirse en

un hbito ya que el empleo y utilizacin de los mtodos deben
ser estandarizados los empleados pueden aplicar tambin el
Crculo de Deming en cada una de las actividades diarias. 10
La AUTODISCIPLINA implica:
Respeto de las normas y estndares establecidos.
Controlar personal y el respeto por las normas que regulan

el funcionamiento de una organizacin.
10
Circulo de Deming: es una estrategia de mejora continua de la calidad en cuatro pasos: Plan, Do, Check, Act
(Planificar, Hacer, Verificar, Actuar), basada en un concepto ideado por Walter A. Shewhart.
30
Promover el hbito de autocontrolar o reflexionar sobre el

nivel de cumplimiento de las normas establecidas.
Mejorar el respeto de su propio ser y de los dems.11
FIGURA 10 5Ss - Disciplina
FUENTE: Mercadeo
2.6.4
Beneficios Directos De Las 5 Ss

Seguridad:
Menor ndice de Accidentes.
Reduccin drstica de Ausentismo.
Calidad:
11
Satisfaccin de los clientes.
31
Velocidad de respuesta y mejora.
Eficiencia:
Productividad.
Energa positiva.
Eliminacin de desperdicios:
121212
Mantenimiento preventivo.
Sugerencia de mejora.12
Slideshare.
Fecha
de
la
ltima
http://www.slideshare.net/shaktivivesanovivefeliz/manual-5-s
actualizacin.
Disponible
en
32
CAPTULO III
REA DE ESTUDIO
3.1 Seleccin del rea de estudio
En el presente capitulo describe la situacin actual de la planificacin y

Control de Inventario que lleva diariamente la Importadora.
La seleccin del rea de Estudio es basada en el anlisis de las

encuestas, observaciones en los procesos y visita a las diferentes
bodegas.
Se busca promover la eficiencia en la ejecucin de las operaciones de

acuerdo con las polticas establecidas, es por ello que es sumamente
importante conocer el rea afectada o el rea que es la base para
mejorar el control y cumplir con los objetivos.
3.2 Departamento de bodega
33
3.2.1 Objetivo para el departamento de bodega
Disear un Sistema de Control de Inventario usando las herramientas

adecuadas asignando un espacio, clasificacin, orden apropiado para
los artculos y dichos sea estimado con criterios y tcnicas correctas,
evitando as contratiempos y errores.
3.2.2 Funciones del departamento de bodega

Las bodegas realiza el manejo de sus operaciones basados
netamente en su experiencia, lo que ha provocado una situacin
catica en inventario, esto hace que incurra en serios problemas
como la clasificacin, almacenaje, stock y/o faltantes de artculos.
Detalle de sus funciones:
1. Recibir la mercadera, comprobando que correspondan a las

cantidades y calidades establecidas en la orden de compra y
factura o gua de despacho del proveedor, y rechazar
productos que estn deterioros o no corresponda a la compra.
2. Informar a Gerencia, cualquier irregularidad en la recepcin.
34
3. Almacenar y resguardar los bienes en buenas condiciones de

uso.
4. Informar a Gerencia situaciones anormales, tales como:

problemas de seguridad, como por ejemplo, cerraduras en mal
estado,
instalaciones
elctricas
defectuosas,
prdidas,
deterioros, etc.
5. Despachar
la
mercadera,
segn
las
cantidades
especificaciones establecidas en la factura, orden de despacho

u otro documento interno.
6. Mantener actualizados los registros de control de existencias

de los bienes bajo su custodia.
3.3 Procedimientos del departamento de bodega
3.3.1 Recepcin de mercadera
35
El encargado de bodega, recibe toda la mercadera que sea adquirida

por la empresa, sean stas, artculos, repuestos o mercaderas en
general.
Por lo tanto, queda prohibido almacenar mercadera de proveedores o

clientes que no hayan sido solicitado por Gerencia, a menos que
estn autorizadas por algn funcionario superior que se har
responsable de este hecho.
1. Cada vez que se emite una Orden de Compra, el departamento

de Compra enva una copia de ella a la bodega receptora. Esta
copia tiene por objetivo informar al bodeguero sobre los
artculos
que
van
recibir:
cantidad,
cdigo,
calidad
(especificaciones tcnicas), proveedor y fecha de recepcin.
2. El encargado de bodega chequear las cantidades, calidades y

especificaciones de la Orden de Compra. Verificar que los
artculos recibidos corresponden exactamente a los solicitados
esto lo realiza conjuntamente con el Gerente General que est
presente tambin en la recepcin de la mercadera.
36
3. Una vez otorgada la conformidad a los materiales recibidos, el

encargado de bodega procede a firmar y dar su visto bueno en
el reverso de la factura original.
4. El encargado de la recepcin y auxiliares de bodega realizan la

inspeccin de aquella mercadera con roturas o marcas de
dao, para verificar su contenido, en cuanto a cantidad, calidad
y especificaciones de lo pedido.
5. Si el encargado de bodega verifica que la mercadera recibida

no coinciden con lo sealado con la orden de compra, procede
a la siguientes instruccin: Devolucin de la mercadera al
proveedor, informando primero al Gerente General
3.3.2 Almacenamiento de la mercadera
1. Para permitir que la recepcin, y la entrega de materiales sea

fcil, rpida y segura, se dispone de un rea dotada con mesas
37
a la entrada de bodega, que permite efectuar la recepcin y

despacho de la mercadera.
2. En el almacenamiento se dispone de pallets, traspales y

carretillas para la ubicacin rpida de la mercadera.
3. Dispone para la seguridad solo extintores de incendios.
4. Se toma especiales precauciones en el almacenamiento y

manejo de la mercadera, y aquellos que se alteran por la
accin de la luz, calor y humedad.
3.3.3 Distribucin de la mercadera
1. La distribucin del rea de almacenamiento en la bodega #1 se

basa generalmente en la clasificacin de grupos afines o
familias pero esto solo se efecta si existe espacio caso
contrario se realiza por el espacio libre que tenga la bodega
esta ltima opcin es la que se da frecuentemente en un 90%
de los almacenamiento realizados en el ao.
38
2. El encargado de la bodega conoce a fondo toda la mercadera

que se va a almacenar en las otras bodegas y tiene una idea
de lo que se va a ubicar en cada bodega pero lo ubica sin
importar la clasificacin sino por el espacio que tengan dichas
al igual que la bodega #1, esto se debe porque lleva poco
control en los niveles de existencias.
3.3.4 Despacho de la mercadera

1. Para la entrega de materiales, el encargado de bodega pide que
las rdenes de entrega o de requisicin, le sean comunicadas, en
lo posible, con anticipacin, a objeto de preparar el despacho de
ellas.
2. Todos los departamentos de la empresa solicitan la mercadera a

Bodega, mediante un comprobante de Venta o Egreso de
Mercadera. Este documento se confecciona en triplicado y se
enva a la bodega, debidamente firmado por la persona
autorizada.
39
3. Recibidos los pedidos, el encargado de bodega verifica las

firmas y sellos y, si estn correctos, procede a preparar el
despacho solicitado.
4. El documento se utiliza, adems, para registrar el despacho de

los artculos, debiendo indicarse en sta la mercadera y las
cantidades entregadas.
Solicitante
Bodega
Departamento de Facturacin
5. Los ejemplares de la solicitud debern distribuirse de la

siguiente forma:
Copia 1: solicitante
Copia 2: bodega
Copia 3: departamento de Facturacin
40
3.4 Situacin actual del departamento
En la actualidad el Departamento de Bodega cuenta con una persona

como supervisor de las tres bodegas que se encarga del control del
ingreso y egreso de la mercadera y existen once personas como auxiliar
y/o asistentes de bodega.
Es importante recalcar nuevamente es que los controles que ellos han

efectuado en su trabajo diariamente han sido por experiencia mas no por
tcnicas o mtodos.
Existe una distribucin desorganizada de sus artculos en inventario, es

decir deficiente asignacin de espacios para la mercadera este punto
empeora cuando llegan los contenedores y no han evaluado ni
organizado el espacio para la mercadera.
Es importante mencionar que la compaa no cuenta con procedimientos

y/o instructivos especfico de higiene y seguridad.
41
3.5 Debilidades que ocasionan riesgos en el Inventario

TABLA 6 Debilidades que ocasionan riesgos en el Inventario
DEFICIENCIA
RIESGO/IMPLICACION
Informacin
incorrecta
puede
No existe comunicacin dentro del
ocasionar problemas internos o
departamento.
externos.
Desconocimiento de las funciones
Trabajadores
no
cumplan
y responsabilidades de los cargos
correctamente con sus obligaciones.
y riesgos.
No existe planes y metas a corto No permite evaluar y analizar el
plazo.
progreso de la empresa.
No se realizan planes de
mantenimiento de acuerdo a los Puede
ocasionar
perdida
de
requerimientos
y
contextos inventario o accidentes de trabajo.
operacionales de la planta.
Reducido espacio de bodega limita
Incorrecta
distribucin
de
la
el desarrollo de actividades y
mercadera.
distribucin de mercadera.
IMPACTO
Alto
Medio
Medio
Alto
Medio
Falta llevar stock de inventario y Inventario no confiable que conlleva

materiales.
a tomar decisiones erradas.
Alto
Error en el cobro de mercadera por

Desconocimiento al momento de
cruce de cdigos. Faltantes de
distinguir variedades de productos.
productos y/o sobrantes no reales.
Alto
El conteo fsico de cada uno de los

artculos en el momento de la
recepcin de mercadera no se
realiza siempre.
En la bodega no existe resguardo
de los productos susceptibles a
hurto.
En el almacenamiento algunos
productos tienen ms de una
ubicacin.
Falta de control en los ajustes
realizados
al
sistema
de
Inventario.
Faltantes de inventario, ya que las

cajas pueden venir selladas pero no
completas.
Alto
Posibilidades de Hurto interno por

estar al alcance de todos
Alto
Posible informacin errnea de que

no haya el artculo en bodega.
Alto
Datos no reales en el sistema de

inventario.
Alto
42
CAPTULO IV
DISEO DEL SISTEMA DE CONTROL DE GESTIN
4.1 Introduccin
El giro econmico de la Importadora es la venta al por mayor y menor

Electrodomsticos siendo este el ciclo normal de sus operaciones.
Sus inventarios son el motor de la venta, lo que producir la utilidad a travs

de un precio superior al costo de adquisicin.
Uno de los mayores riesgos que corre la empresa es el inventario por el

poco control que se le designa, por eso se disear un sistema de control de
inventario aplicando el Mtodo ABC que permitir determinar un nivel ptimo
y una excelente clasificacin, esto se conectar con la herramienta 5S's
para ocasionar un mejor control de inventario.
El control que se ejerce en este sistema se relaciona tambin directamente

con el control que se hace de los costos, ya que al tener una mejor
distribucin de los inventarios, el costo de almacenamiento, mantenimiento,
43
vigilancia, prdidas y obsolescencia se pueden contrastar de una mejor

forma.
4.2 Inventario Fsico
Consiste en comprobar que la existencia real de los inventarios de la

empresa coincidan con las cantidades registradas en el sistema SIAF actual
software contable que posee la empresa, con el fin de corregir las
desviaciones, ya que los inventarios son una parte muy importante del
capital operativo de la empresa; hemos optado por perfeccionar el control de
inventarios por tal motivo es recomendable realizar un Inventario Fsico para
saber con exactitud la cantidad de inventario que posee la compaa.
Adems el Conteo peridico de inventarios incrementa la confiabilidad de

los reportes de saldos de inventarios.
A continuacin el diagrama de flujo del proceso que se debe seguir para el

Inventario Fsico.
44
FIGURA 11 Proceso del Inventario fsico

Dpto. Contable: Planifica
el programa de
inventario anual
Dpto. Contable: Enva

copia del programa de
planificacin a Bodega y
Gerencia
Auxiliar de Bodega:
Ordena mercadera en
stock (facilitar el conteo)
Auxiliar de Bodega:
Ordena stock de difcil
conteo
Auxiliar de Bodega:
Codifica mercadera en
stock
Jefe de Bodega: Verifica
visualmente stock
ordenado
visualmente stock
ordenado
Contador, Gerencia, jefe
de Bodega: Firman
ACTA DE INICIO DE
TOMA DE INVENTARIO
Contador: Imprime del
sistema inventario de
mercadera en stock a la
fecha
Contador, operarios de
bodega, jefe de bodega:
Realizan primer conteo
fsico
Existen
diferencias?
si
Realizan un segundo
conteo
Existen
diferencias?
si
Contador: Registra
modificaciones en
sus apuntes
Contador: Genera
reporte de
diferencias
encontradas
Contador: Analiza
diferencias junto con
la gerencia y jefe de
bodega
no
Existe
inconformidad?
si
Contador y
Gerencia:
Revisan kardek
no
Contador: Ajusta en
el sistema las
diferencias
encontradas
Contador: Imprime
del sistema el
inventario actual
Contador: Archiva
documentos para su
control y enva
duplicados a la
Gerencia

de Bodega: firman la
ACTA FINAL DEL
INVENTARIO
GENERAL DE
EXISTENCIAS
FIN

si
Diferencias
subsanadas?
no
Contador: Elabora
formularios
Ajuste de Inventario
por inconformidades
no encontradas
Firman formulario el
contador, Jefe de
Bodega y Gerente
Contador: Ajusta en
el sistema las
diferencias no
encontradas
45
4.3 Diseo del mtodo de control de inventarios ABC
4.3.1 Directrices para definir el ABC

Antes de disear el sistema de control de inventario se debe conocer
las siguientes directrices para desarrollar de manera eficiente el
Mtodo ABC
FIGURA 12 Directrices Para Definir el ABC
4.3.1.1
Clasificacin en el Inventario
En el inventario existe variedad de artefactos que estn

clasificados en familias que se detallaran a continuacin:
46
TABLA 7 Mercadera Clasificada

FAMILIAS:
Familia:
2 AIWA - AUDIO AUTO
Familia:
62 PANASONIC - TELEFONOS
Familia:
3 ALAD CHIPS
Familia:
66 PHILLIPS - VIDEO
Familia:
4 AMERICAN TELECOM - TELEFONOS
Familia:
67 PIONEER - AUDIO AUTO
Familia:
5 AOC MONITORES
Familia:
68 PIONEER - VIDEO
Familia:
6 AP - AUDIO HOGAR
Familia:
71 PREMIUM - AIRES ACONDICIONADOS
Familia:
8 B&D - AUX. COCINA
Familia:
72 REMINGTON - BELLEZA
Familia: 10 BALLY - MISCELANIOS
lia:
73 SAMSUNG - TV LCD/PLASMA
Familia: 12 BENQ - ACCESORIOS COMP
Familia:
74 SANDISK - MEMORIAS
Familia: 14 BROTHER - EQPOS OFC.
Familia:
77 SONY - ACCESORIOS TV
Familia: 18 COBY - AUDIO PORTATIL
Familia:
78 SONY - AUDIO AUTO
Familia: 21 CONAIR BELLEZA
Familia:
79 SONY - AUDIO/VIDEO HOGAR
Familia: 25 DTI - AUDIO AUTO
Familia:
81 SONY - TV LCD/PLASMA/LED
Familia: 29 GENERAL ELECTRIC - TELEFONOS
Familia:
90 VANTAGE - SOPORTES
Familia: 31 HC2 MEMORIAS
Familia:
93 MISCELANEOS
Familia: 36 ILUV - ACCESORIOS IPOD
Familia:
94 SONY- CAMARAS_FILMADORAS
Familia: 37 ILUV - AUDIO VIDEO
Familia:
98 REVLON-BELLEZA
Familia: 38 IWALL PANTALLAS
Familia: 101 KINGSTON - MEMORIA
Familia: 39 IWALL - SOPORTES/ CABLES
Familia: 102 ACCESORIOS PARA JUEGOS
Familia: 40 JBL - AUDIO VIDEO HOGAR
Familia: 112 PANASONIC - AUDIO HOGAR
Familia: 41 JENSEN - ACCESORIO AUDIO AUTO
Familia: 114 JWIN - MISCELANEOS
Familia: 43 JWIN BATERIAS
Familia: 119 SINGER-USO DOMESTICO
Familia: 46 KINGSTON - MEMORIAS
Familia: 121 GENERAL ELECTRIC- MONOGRAM
Familia: 47 MALETIN PARA LAPTOP
Familia: 122 JBL- AUDIO VIDEO*AUTO
Familia: 48 MARS CHIPS
Familia: 123 LAKEWOOD- VENTILACION
Familia: 49 MOX MEMORIAS
Familia: 126 SONY- REPROD. MUSICA
Familia: 54 OMEGA - AUDIO HOGAR
Familia: 136 RCA- VARIOS
Familia: 55 OSTER - AUX. DE COCINA
Familia: 151 LG- LCD/ PLASMA
Familia: 56 OSTER - ART. BELLEZA
Familia: 152 CORELLE- VAJILLA
Familia: 57 PANASONIC - ACCESORIOS CAMARA
Familia: 156 REPUESTOS
Familia: 59 PANASONIC - CAMARAS/ FILMADORAS Familia: 157 LG AUDIO Y VIDEO

Familia: 61 PANASONIC - SUMINISTROS OFI
Familia: 164 AEC-AUDIO

4.3.1.2
Cantidad De Artculos En El Inventario
La cantidad de inventario fue establecida por el sistema

contable
que
actualmente
funciona
en
la
empresa,
determinando la cantidad de 37.394 artculos para el perodo
47
de estudio, siendo este un inventario no exacto debido a que

nunca se ha terminado de realizar un Inventario Fsico.
Otra medida de verificar la cantidad de artculos es mediante

sus compras, ventas, importaciones y negociaciones.
4.3.1.3
Ubicacin Fsica Del Inventario
El inventario se encuentra almacenado en 3 bodegas en donde

sus artculos estn esparcidos por marcas y modelos:
Bodega 1
Artculos que tienen mayor, mediana y baja
rotacin
Bodega 2
Cantidades pequeas de artculos de
mediana rotacin, artculos daados y repuestos
Bodega 3
Artculos de baja rotacin y que son menos
riesgosos a deteriorarse
48
4.3.2 Clasificacin del Inventario segn el ABC

A continuacin se detallar la clasificacin del inventario por el
mtodo ABC que ayudar a determinar el grado de intensidad de
control que se debe dedicar a cada artculo del inventario.
4.3.2.1
Artculos Clase A
Son aquellos en los que la empresa tiene la mayor inversin,

estos representan aproximadamente el 20% de los artculos del
inventario que absorben el 75% de la inversin.
Son los ms costosos o los que rotan ms lentamente en el

inventario
Artculos cuyo costo unitario sea de $870.00 o ms.
4.3.2.2
Artculos Clase B
Son aquellos que les corresponde la inversin siguiente en

trminos de costo. Consisten en el 30% de los artculos que
requieren el 15% de la inversin. Artculos entre $140.00 y
$869.00.
49
4.3.2.3
Artculos Clase C
Son aquellos que normalmente en un gran nmero de artculos

corresponde
la
inversin
ms
pequea.
Consiste
aproximadamente el 50% de todos los artculos del inventario

pero solo el 10% de la inversin de la empresa en inventario
Artculos cuyo costo es inferior a $139.00.
4.3.3 Procedimientos y/o polticas de compra de cada clase de

inventarios
4.3.3.1
Artculos Clase A
Como son un nmero pequeo de artculos, pero de elevado

costo, se deben disminuir los niveles de existencia en bodega
al mnimo. Pero eso no quiere decir, que se deba caer en
riesgos de posibles desabastecimientos.
Para la adquisicin de estos artculos, se requiere la

aprobacin del Presidente de la compaa.
50
4.3.3.2
Artculos Clase B
Estos tems constituyen aproximadamente un 20% de las

existencias totales.
No es fcil, la tarea de fijar polticas de compra para los tems

del grupo B, ya que se encuentran en el centro de los extremos
(entre tems caros y baratos). Por lo tanto, debern
fundamentarse en relacin a la importancia relativa de los
artculos.
As,
las
polticas
ms
adecuadas
quedarn
determinadas de la siguiente forma: Si los artculos de Clase

B, representan solamente un 20% del consumo total, las
polticas descritas relativas a la Clase C, sern las ms
adecuadas.
4.3.3.3
Artculos Clase C:
Representan el grueso de los tems en Bodega, pero con un

valor relativamente Bajo. Las reservas de emergencias son
utilizadas, en esta clase de artculos.
La compra de los
artculos C, debe basarse en procedimientos sencillos y

rutinarios.
51
4.3.4 Determinacin Del Grado De Intensidad De Control Que Se

Debe Dedicar A Cada Artculo Del Inventario
El diferenciar el inventario en artculos A, B y C permite que la
empresa determine el nivel y los tipos de procedimientos de control de
inventario necesarios.
El control de los artculos A debe ser muy intensivo por razn de la

inversin considerable que se hace. A este tipo de artculos se les va
a implementar las tcnicas ms sofisticadas de control de inventarios;
en los Artculos B se pueden controlar utilizando tcnicas menos
sofisticadas pero eficientes en sus resultados y finalmente en los
artculos C el control que se realiza es mnimo.
La siguiente tabla resume las caractersticas claves a considerar:
TABLA 8 Grado de Intensidad para el Control ABC
52
4.3.5 Mtodos Para El Control De Inventarios De Cada Clase De

Artculo
Las medidas de control deben de aplicarse para las tres clases de
Artculos ABC:
Recepcin de los productos en la bodega y separacin de

funciones con quien recibe la factura con el que traslada.
Condiciones de seguridad en el almacn.
Cumplimiento de los requisitos para cada uno de los modelos

que intervienen en el control, registro y movimiento de los
productos.
Conteos peridicos.
Expediente por cada faltante o sobrante de artculo.
Actualizacin de las operaciones y cuadres establecidos.
Separacin de funciones entre el personal del almacn y el que

registra las operaciones.
4.3.6 Indicadores de Gestin Propuestos para la Planificacin y

Control de Inventario
Los indicadores de gestin son de gran importancia para que todo
proceso, se lleve a cabo con eficiencia y eficacia, con el fin de que se
53
puedan desarrollar, cumplir y mostrar un efecto ptimo en el mediano

y largo plazo.
4.3.6.1
ndice de Rotacin de Inventario
Proporcin entre las ventas y las existencias promedio. Indica el

nmero de veces que el capital invertido se recupera a travs de
las ventas.
4.3.6.2
ndice de duracin de Inventario
Proporcin entre el inventario final y las ventas promedio del ltimo

perodo. Indica cuantas veces dura el inventario que se tiene.
4.3.6.3
Exactitud del Inventario
Consiste en verificar las concordancias entre las cantidades de los

registros de inventarios y las cantidades que realmente estn
disponibles en los almacenes.
54
4.3.6.4
Confiabilidad del Inventario
Est basada en el error simple, y se aplica por artculo contado. El

error se mide con respecto a articulo/ubicacin; es decir, el artculo
debe estar en la cantidad correcta y en la ubicacin fsica correcta.
De lo contrario se considera como error.
4.3.7 Perfil/ Ficha del Indicador

Las condiciones especficas que efectan los indicadores de gestin
propuestos cumplen con el siguiente perfil:
4.3.7.1
Fecha Inicio
Fecha en que se ha formul el indicador
4.3.7.2
Status Actual:
Muestra si el indicador se encuentra activo o inactivo.
4.3.7.3
Definicin y Clculo
55
4.3.7.3.1 Descripcin del Indicador

En qu consiste el indicador.
4.3.7.3.2 Objetivo del Indicador:

Define claramente qu se pretende medir, describe la
utilidad, cul es la finalidad del indicador, porqu hay
que medirlo y cul es su importancia.
4.3.7.3.3 Expresin Matemtica

Formula o ecuacin del indicador, definiendo cada una
de las variables.
4.3.7.3.4 Frecuencia de Medicin

Se establece la frecuencia con la que se mide el
indicador, ya sea diaria, semanal, mensual, etc.
4.3.7.3.5 Fuente y Procesamiento de Informacin:

Establece la(s) fuente(s) auditable(s) desde donde se
toman los datos y el procedimiento de clculo, de modo
56
que indique fuentes de informacin, cmo se procesa la

informacin.
4.3.7.4
Rango de Calificacin:
Define el Nivel de tolerancia y su respectiva calificacin de

acuerdo al criterio al que se adapte:
Mnimo
Aceptable
Satisfactorio
4.3.7.5
Observaciones:
Para agregar Datos adicionales
4.3.7.6
Niveles de Responsabilidad:
Indica el Cargo y Departamento Responsable.
Todas las caractersticas antes nombradas forman la ficha/perfil del

indicador, las cuales fueron usadas a cada uno de los indicadores que
conforman el Control de Gestin para la planificacin y control de
Inventarios.
57
A continuacin se muestra la ficha del indicador para uno de los indicadores

propuestos:
FIGURA 13 Ficha del Indicador Confiabilidad del Inventario
58
FIGURA 14 Ficha del Indicador Exactitud de Inventario
59
FIGURA 15 Ficha del Indicador ndice de Rotacin de Inventarios
60
FIGURA 16 Ficha del Indicador ndice de Duracin de Inventarios
61
4.3.8 Conteos cclicos para los artculos clasificados por el

mtodo ABC
Es importante que una vez que se haya realizado el Inventario Fsico
General seguir considerando este proceso para siempre tener
exactitud en los inventarios por lo que se establece que se realicen
conteos cclicos. La rotacin del conteo es diferenciada por producto y
mayor para el tipo A.
FIGURA 17 Conteos Cclicos
4.3.9 Otros controles importantes para el inventario

El xito del control de los inventarios est en el registro oportuno de
todos los movimientos y saldos de inventarios.
62
FIGURA 18 Controles para el Inventario
Egresos, ingresos
pre numerados
Controles
Autorizaciones
de movimientos
de inventarios
Controles
Reportes
Gerenciales pre
numerados y
validados
Controles
Controles
Inventarios
cclicos o anuales
con participacin
Auditoria Interna
4.3.10 Diseo del mtodo de las 5s
4.3.10.1 Seleccin del rea de estudio
Disearemos un plan de Trabajo para la obtencin de

informacin, nos basaremos en:
Entrevista con la Gerencia General, para solicitar los

respectivos permisos y as conocer algunas de las
63
actividades que se realizan en las diferentes reas de la

empresa.
Entrevistas con el personal de facturacin, importacin,

cobranzas y bodega.
Observacin directa del proceso: pedido de mercadera,

importacin, facturacin, entrega/despacho.
4.3.10.2 Diseo de las 5S
Para disear la estrategia de las 5Ss en las bodegas se

estableci lo siguiente:
Principal funcin y la que dar origen a todas las

restantes operaciones.
Motor de la venta, lo que genera la mayor utilidad a

travs de un precio superior al costo de adquisicin.
El activo mayor en los balances generales.
Adems recordamos nuevamente que las entrevistas con el

personal clave y procesos observados se not que la
importadora tiene problemas en cuanto a:
64
Desorden en bodegas: generando caos y diferencias de

inventarios.
Clasificacin Incorrecta del inventario.
Controles internos basados solo en la experiencia de los

jefes.
Falta de manuales de procedimiento.
Cumplimiento parcial de metas.
Para iniciar con el diseo del sistema de las 5 S, se le indic al

Gerente General los beneficios que trae la implementacin de
esta metodologa, adems de comunicrselos al resto del
personal de los diferentes departamentos que intervienen en el
proceso, con el fin de que tengan un enfoque fundamental
sobre cmo llevar un mejor control del inventario, y as evitar
problemas futuros por responsabilidades, desorden, perdida, y
el mal uso de las documentacin en cada uno de estos
procesos.
Con el diseo del Mtodo ABC se sugiri que la empresa

almacena la mercadera en tres bodegas de la siguiente forma:
65
Bodega 1: Bodega general de rotacin rpida Los

artculos que se encuentran son de expedicin diaria, y
contienen los productos que ms compran.
Bodega 2: Bodega de rotacin lenta Se almacenan los

artculos no son de consumo frecuente, tales como:
artculos daados, repuestos, equipo, herramientas
(Bodega de Servicio Tcnico).
Bodega 3: Bodega sub-general de despacho en esta

bodega se encuentran artculos que se mantienen por
largo tiempo ya que no son muy vendidos, pero que no
se daen por cuestin de humedad o lluvia, debido a
que la bodega no esta tan equipada como debera.
Al implantar este diseo debemos considerar las siguientes

actividades, ya que las personas no estn acostumbradas a
cambios y algunas se les har un poco difcil acostumbrarse a
lo que se le va a proponer o a implantar.
66
Preparacin del Entorno.
Definir actividades urgentes
Buscar un cambio cultural.
Utilizar el sentido comn al implantarla.
Buscar participacin de los afectados.
Evidencia de las reas.
Llevar a cabo la limpieza mayor de las reas
4.3.10.3 Primera S: Seiri- Seleccionar
Se realizar una capacitacin al personal para que tengan

conocimiento de cmo llenar las bitcoras que se les
entregarn para que ellos seleccionen los artculos que sirven y
los que no sirven, despejando dudas, agregando criterios y
compartiendo la informacin.
El personal despus de la capacitacin podr identificar y

separar los productos necesarios de los innecesarios para
luego enviarlos a otras bodegas segn su estado, tendrn que
abrir
espacios,
seleccionando
artculos
materiales
67
innecesarios y as solo mantener lo que necesitamos y eliminar

lo excesivo, lo que facilita el control visual de los artculos que
se van agotando.
Se eliminar informacin innecesaria y que nos puede conducir

a errores de interpretacin o de actuacin. (Carteles en mal
estado, carteles informativos).
Una vez capacitados los auxiliares de bodega se encargaran

de la seleccin de artculos verificando cada uno productos que
realmente sirven de las que no sirven, a cada uno de ellos se
les entregar una bitcora en donde indica: cantidad de
artculos, nombre de la bodega, fecha, procedimiento, motivo,
observacin; luego de llenarla ser entregada a su jefe
inmediato y el autorizar el procedimiento indicado.
TABLA 9 Bitcora Para Seleccin De Artculos
68
El personal deber identificar y separar los artculos en cada

una de las bodegas:
Bodega 1: Clasificar los productos por marcas,familias y

tamao.
Bodega 2: clasificar los repuestos segn el uso, artculos

daados segn su utilidad y dems artculos por la
frecuencia de utilizacin de los artculos.
Bodega 3: Clasificar los productos por marcas, familias y

tamao.
El personal asignado tambin deber entregar la siguiente

informacin segn lo observado:
TABLA 10 Bitcora para el Inventario de Activos
69
Y por ltimo otro personal asignado llenar la TARJETA ROJA,

para poder marcar o denunciar que en el sitio de trabajo existe
algo innecesario y que se debe tomar una accin correctiva.
Las preguntas habituales que se deben hacer para identificar si
existe un elemento innecesario son las siguientes:
Es necesario este elemento?
Si es necesario, en qu cantidad?
Si es necesario, tiene que estar localizado aqu?
TABLA 11 Tarjeta Roja
70
Con todo los anteriores paso el jefe de bodega realizar un

Plan de Accin para deshacerse de lo que no es til, separar
los elementos innecesarios o cuya frecuencia de uso no es
constante, se procede a reubicarlos (Bodegas 1, 2, 3) o
eliminarlos segn sea necesario.
El Jefe de bodega preparar un informe donde se registre el

avance de las acciones planeadas, como las que se hayan
implantado y los beneficios aportados; es decir, detallar los
elementos que se reubicarn y eliminarn.
Ya que al momento de la implementacin obtendremos:
Espacio til en las bodegas
Reducir los tiempos de acceso tanto en los documentos,

herramienta, inventario y otros elementos de trabajo.
Mejorar el control visual de stocks, carpetas con

informacin, etc.
71
Eliminar las prdidas de productos o elementos que se

deterioran por permanecer un largo tiempo expuestos en
un ambiento no adecuado para ellos; por ejemplo,
etiquetas, cajas de cartn, etc.
Facilitar el control visual de los productos que se van

agotando.
Preparar las reas de trabajo para el desarrollo de

acciones de mantenimiento autnomo, ya que se puede
apreciar
con
facilidad
los
escapes,
fugas
contaminaciones existentes en los equipos y que

frecuentemente quedan ocultas por los elementos
innecesarios que se encuentran cerca de los equipos.
4.3.10.4 Segunda S: Seiton Seiton- Organizar
Sealizar: Colocar carteles y/o avisos en los sitios de ubicacin

de los equipos de control de incendios y de primeros auxilios,
salidas de emergencia, sitios y elementos que presenten
72
riesgos como columnas, reas de almacenamiento de

materiales peligrosos y otros. Permitir el fcil acceso a los
extintores y dems equipos de lucha contra incendio. Las
vlvulas, interruptores, cajas de fusibles, tomas de agua,
sealizaciones, instalaciones de seguridad tales como botiqun,
etc.
Asignar nombres a cosas y lugares: Para as estandarizar y
procurar que no se preste a confusin al organizar las
siguientes zonas:
Zona de llegada: Las bodegas tienen solo una puerta de

acceso por lo que se asign la parte derecha para que
los camiones ingresen la mercadera y se realice la
recepcin, verificacin, y control de los contenidos de la
mercadera; antes de almacenarlas.
Zona de separacin y clasificacin y registro: se separa

la mercadera segn las bodegas:
73
1. Bodega 1: Artculos que tienen mayor, mediana y

baja rotacin
2. Bodega 2: Cantidades pequeas de artculos de
mediana rotacin, artculos daados y repuestos.
3. Bodega 3: Artculos de baja rotacin y que son
menos riesgosos a deteriorarse
Zona de empaque y preparacin de entregas: se

preparan los envos que sern despachados. Las cajas
vacas y el material de empaque reutilizable se pueden
guardar en este sector tambin.
Zona de almacenamiento: Redistribuir la mercadera,

organizndola y ubicndola estantes, gavetas, archivos.
Diseando espacios para tener un mejor control visual
1. Disponer de un sitio adecuado para cada artculo

utilizado estudios estadsticos de lo que ms se
vende, y as facilitar su acceso y retorno al lugar.
74
2. Disponer de un sitio adecuado para cada elemento

utilizando la tarjeta roja si es el caso.
3. Facilitar el acceso rpido, a elementos que se
requieren para el trabajo.
Zona de entrega: para colocar las provisiones que estn

listas para despacho. La mercadera debera ser apilada
en paletas separadas y etiquetadas de acuerdo a su
destino (Provincias, transportistas, clientes directos); en
esta zona tambin es necesario una oficina en donde
haya escritorio, sillas, archivador (metlico, con llave),
computadora,
etc.,
para
las
tareas
de
manejo
administrativo se realicen en un buen el ambiente de

trabajo y podra evitar errores y acciones de riesgo
potencial.
Con las actividades anteriores se espera liberar espacio y

facilitar el aseo y la limpieza de cada una de las bodegas.
Al finalizar tendremos los siguientes resultados:
75
Se dispone de un sitio adecuado (bodega) para cada

producto que est disponible para la venta o elementos
utilizados en el trabajo de rutina para facilitar su acceso
y retorno al lugar.
Sitios identificados para ubicar productos que se venden

o emplean con poca frecuencia.
Sitios donde se ubican productos que no se podrn

vender por defectos o por disposiciones gerenciales.
En el caso de maquinaria, facilitar la identificacin visual

de los elementos de los equipos, sistemas de seguridad,
alarmas, controles, etc.
Los bodegueros tendrn protecciones visuales para

facilitar su inspeccin autnoma y control de limpieza.
4.3.10.5 Cuarta S: Seiso Limpiar
Incentivar la actitud de limpieza del sitio de trabajo y la

conservacin de la clasificacin, orden de la mercadera y
artculos que se encuentran en estas.
76
Realizar Campaa de Limpieza: Ayudar a obtener un

estndar de la forma como deben estar organizada y
clasificada la mercadera permanentemente. Las acciones de
limpieza deben ayudar a mantener el estndar alcanzado el da
de la jornada inicial, se eliminar los elementos innecesarios,
limpiar el inventario existente y dems reas.
Planificar el Mantenimiento de la Limpieza: Realizar un

cronograma de trabajo de limpieza para de esta manera
asignar a cada uno de los empleados de las bodegas, es decir,
las personas que laboren la mayor cantidad en las bodegas
sern las responsables del aseo, limpieza y orden de stas.
TABLA 12 Cronograma De Limpieza
77
Disear un manual de limpieza para realizar un cronograma de

trabajo de limpieza, de esta manera asignar responsabilidades
a cada uno de los empleados de las bodegas, y se obtienen
mejores resultados.
Preparar elementos para la limpieza: Aqu aplicamos el Seiton

a los elementos de limpieza, almacenados en lugares fciles
de encontrar y devolver. El personal debe estar entrenado
sobre el empleo y uso de estos elementos desde el punto de
vista de la seguridad y conservacin de estos.
Implementacin
de
la
Limpieza:
Se
debera,
vaciar
peridicamente basureros, no almacenar la basura por mucho

tiempo; para evitar el mal olor en la oficina, clasificar la basura
en plsticos, papeles, orgnicos y otros.
Mejorar y mantener las condiciones de las bodegas, orden y

limpieza en el lugar de trabajo. Tratando de mejorar las
condiciones de trabajo, de seguridad, el clima laboral, la
motivacin del personal y la eficiencia y, en consecuencia, la
calidad, la productividad y la competitividad del rea.
78
Un lugar impecable de trabajo
Tomar acciones correctivas inmediatas.
Disminuir reparaciones costosas.
Evitar accidentes y enfermedades
4.3.10.6 Cuarta S:Seiketsu - Sanear
Mantener el estado de limpieza y organizacin alcanzado con

el uso de las primeras 3Ss, mediante la aplicacin continua de
stas.
El personal de la bodega se sujetar y regir los

reglamentos de limpieza planteados.
Integrando las Acciones de Clasificacin, Orden y

Limpieza en los Trabajos de Rutina
Usar smbolos, colores o letreros para que el estndar

se explique por s mismo.
79
Capacitar a los bodegueros con el apoyo de la direccin

y un adecuado entrenamiento.
Elaborar estndares que se debe implementar y

controlar peridicamente para verificar su cumplimiento.
Asignar Trabajos y Responsabilidades
El mantenimiento de las condiciones debe ser una parte natural

de los trabajos regulares de cada da, es decir, el personal no
necesariamente debe esperar para cumplir el cronograma o el
manual sino hacer de estas herramientas un hbito para
mantener un lugar y ambiente de trabajo ordenado y limpio, sin
necesidad de un control, con el paso del tiempo.
Se guarda el conocimiento producido durante aos de

trabajo
Se mantiene por escrito cmo mantener lo logrado.
Mejora la comunicacin.
Disminuir el tiempo de bsqueda.
80
Facilita el mantenimiento
Sistemas autoexplicativos
4.3.10.7 Quinta S: Shitsuke Autoauto - Disciplina

Si se estimular a los empleados aplique el Crculo de Deming
(compromiso de Mejora
Continua)
en
cada
una
de
las
actividades, es muy seguro que en la prctica la Autodisciplina

no tendra ninguna dificultad.
El mtodo consiste en aplicar 4 pasos definidos para asegurar

alcanzar el objetivo definido.
Estos 4 pasos:
1. La organizacin lgica del trabajo.
2. La correcta realizacin de las tareas necesarias y
planificadas.
3. La comprobacin de los logros obtenidos.
4. La posibilidad de aprovechar y extender aprendizajes y
experiencias adquiridas a otros casos.
81
Formacin: Tanto los directivos como el resto del personal

deben respetar y utilizar correctamente los procedimientos,
estndares
controles
previamente
desarrollados
para
conservar el sitio de trabajo impecable.
El Papel del Jefe: El jefe de bodega deber controlar el

cumplimiento
de
normas
procedimientos
adoptados,
realizando auditoras peridicas, inspecciones sorpresas a las

bodegas que aplican este sistema y, si tiene buenos
resultados, debern tambin crear un equipo promotor o lder
para la Implementacin
82
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
Luego del anlisis realizado se presentan las siguientes conclusiones:
1. El Sistema de Control de Inventario presenta deficiencia debido a que

siempre se han realizado procesos o tomado decisiones en base a la
experiencia del Presidente de la Ca., con los mtodos planteados se
podr identificar procesos y lineamientos que beneficiar en la
eleccin de decisiones estratgicas y operacionales.
2. Actualmente la ca. no recurre a indicadores para poder presentar

metas y revelar oportunidades de mejora que ayuden a optimizar su
Sistema de Control por ello los indicadores propuestos otorgaran
informacin que ser til para corregir su Sistema de Control, estos
demandaran dedicacin y responsabilidad por parte del personal.
83
3. El mayor activo de la ca. son sus inventarios y no tienen su debida

atencin y dedicacin lo que provoca errores, faltantes y sobrantes,
conllevando muchas veces a la insatisfaccin del cliente.
4. Durante aproximadamente 11 aos la ca. no ha contado con un

Inventario Fsico eficiente lo que ha causado prdidas altas, siniestros
no indemnizados, bajas de inventario y valor del inventario no exacto.
5. Para perfeccionar la calidad, innovacin, tiempo, flexibilidad, se

propone la aplicacin del mtodo de control ABC que ayudar a
mejorar estas variables crticas que resultan muy tiles a los fines de
mejoras tomas de decisiones.
6. El almacenamiento donde se encuentra la mercadera es un caos por

el desorden, malas condiciones del lugar, mala apariencia, cosas
inservibles etc., la herramienta propuesta de las 5Ss permitir ver
resultados tangibles inmediatamente que ayudarn a un mejor
ambiente laboral y lugar de trabajo.
84
7. La eficiencia del proceso del sistema de inventarios ser tambin

resultado de la buena conexin entre las distintas reas de la
empresa, obteniendo como premisas su objetivo general.
85
RECOMENDACIONES
1. Incentivar a los empleados que participen directa o indirectamente en
cada una de las actividades que indica este diseo.
2. Realizar planificacin anual de las compras, actividades de inventario con

capacidad de reprogramacin, ya que pueden existir inconvenientes
futuros.
3. Revisar y darle seguimiento a los artculos, mercadera, suministros de

oficina que no tengan rotacin por ms de 5 aos y hallar la justificacin
de su compra o de almacenaje.
4. Responsabilizar a una o varias personas con la finalidad de que las

actividades de inventario permanezcan en constante ejecucin.
5. Apoyar a los responsables encargados de llevar a cabo la supervisin,

control de las actividades de inventario, con el objetivo de dar un
seguimiento a los mtodos.
86
6. Tratar de reducir la inversin de mercadera innecesaria puesto que los

recursos que se destinan puede ser mejor invertido, ya que tener una
mercadera sin rotacin puede significar gastos que podran evitarse
como por ejemplo almacenaje.
7. Asegurarse
dependiendo
que
la
empresa
cuente
de
la
demanda
de
con
artculos;
inventario
se
suficiente,
puede
realizar
comparaciones con aos anteriores, durabilidad, o simplemente puede

depender de temporadas.
87
ANEXOS
Anexo 1.- rea de Estudio- Bodega

Plano N 1: Bodega 1
89
Plano N 2: Bodega 2
ELABORADO POR: Autore
FOTOGRAFIA N 1: Bodega 1
FOTOGRAFIA N 2: Oficina del Jefe de Bodega
91
FOTOGRAFIA N 3: Mercadera almacenada
FOTOGRAFIA N 4: Mercadera separada para un cliente
92
FOTOGRAFIA N 5: Mercadera sin ordenar
FOTOGRAFIA N 6: Mercadera lista para enviar
93
Anexo 2.- Entrevista

CUESTIONARIO: REVISION Y EVALUACION DEL SISTEMA DE
CONTROL INTERNO
1. REGISTROS:
i. El departamento de contabilidad mantiene registros de inventarios
permanentes?
No, lo lleva el departamento de Facturacin.
ii. Muestran estos registros:
a. Cantidades?
Si
b. Localizacin de las existencias?
c. Costo Unitario?
Si
d. Valor total en pesos?
No
No
iii. Los registros permanentes son ajustados segn los resultados de

conteo fsico al menos una vez al ao?
Nunca se ha terminado un inventario fsico, por eso no es exacto.
iv. Se deja constancia de los conteos fsicos llevados a cabo?
El nico que se ha intentado realizar no hay las constancias.
v. Si quienes manejan los registros permanentes de inventarios no
pertenecen al departamento de contabilidad, ante quien se
responsabilizan?
Departamento de Facturacin y Almacenamiento.
En cuanto a las rdenes de entrega:
1.
Las entregas se hacen nicamente con base en rdenes
debidamente autorizadas?
Si
2.
Asegura el sistema, bien sea por medio de pre numeracin o
de otro modo, que todas las rdenes sean registradas?
Si
3.
Los procedimientos adoptados proporcionan seguridad contra
la alteracin de tales rdenes por personas que tengan acceso a las
existencias?
No
94
2. CONTROL DE EXISTENCIAS E INVENTARIO FISICO:

I.
Los almacenistas son responsables de todas las existencias?

No
II.
Los almacenistas y sus asistentes son los nicos que tienen acceso a
las existencias?
Si
III.
Se toman inventarios fsicos por lo menos una vez al ao?

No, se realiz uno hace dos aos
IV.
Se preparan instrucciones escritas como gua para aquellos

empleados que llevan a cabo los inventarios fsicos?
No
V.
Las tarjetas o planillas del inventario fsico son revisadas y

controladas en forma tal que no se omitan o altere ninguna en las
planillas finales del inventario?
No
VI.
Se investigan inmediatamente las diferencias entre los registros

permanentes y el resultado del inventario fsico?
No, lo que se realiza de vez en cuando es conteo fsico de algn artculo
que haya provocado problemas al momento de despacho por incorrecta
cantidad en el sistema y por ende en la facturacin.
VII.
Las oficinas y dependencias de la empresa se encuentran rodeadas de

sistemas apropiados de proteccin tales como cercas, celadores,
guardias, etc.
Si
VIII.
Tales celadores o guardias son responsables de que nada salga de la

planta sin la debida autorizacin?
Si
Seccin discutida con (nombre y puesto): Segundo Icaza,

Almacenamiento
Seccin preparada por: Ma. Virginia Villota, Veny Velsquez Parrales
Fecha: 11-01-2012
Jefe
de
95
Anexo 3- Inventario Fsico

DIAGRAMA DE FLUJO.- Proceso Inventario Fsico
Dpto. Contable: Planifica

el programa de
inventario anual
Dpto. Contable: Enva

copia del programa de
planificacin a Bodega y
Gerencia
Auxiliar de Bodega:
Ordena mercadera en
stock (facilitar el conteo)
Auxiliar de Bodega:
Ordena stock de difcil
conteo
Auxiliar de Bodega:
Codifica mercadera en
stock
visualmente stock
ordenado
visualmente stock
ordenado
de Bodega: Firman
ACTA DE INICIO DE
TOMA DE INVENTARIO
Contador: Imprime del
sistema inventario de
mercadera en stock a la
fecha
Contador, operarios de
bodega, jefe de bodega:
Realizan primer conteo
fsico
Existen
diferencias?
si
Realizan un segundo
conteo
Existen
diferencias?
si
Contador: Registra
modificaciones en
sus apuntes
Contador: Genera
reporte de
diferencias
encontradas
Contador: Analiza
diferencias junto con
la gerencia y jefe de
bodega
no
Existe
inconformidad?
si
Contador y
Gerencia:
Revisan kardek
no
Contador: Ajusta en
el sistema las
diferencias
encontradas
Contador: Imprime
del sistema el
inventario actual
Contador: Archiva
documentos para su
control y enva
duplicados a la
Gerencia

de Bodega: firman la
ACTA FINAL DEL
INVENTARIO
GENERAL DE
EXISTENCIAS
FIN
si
Diferencias
subsanadas?
no
Contador: Elabora
formularios
Ajuste de Inventario
por inconformidades
no encontradas
Firman formulario el
contador, Jefe de
Bodega y Gerente
Contador: Ajusta en
el sistema las
diferencias no
encontradas
96
DOCUMENTO 1.- Acta De Inicio De Toma De Inventario General De

Existencias
97
DOCUMENTO 2.- Ficha de Toma de Inventario
98
DOCUMENTO 3.- Reporte del sistema

Cdigo
SAMS-UN40D55UN
SONY-KDL40EXUN
SONY-KDL60EXUN
SONY-KDL46EXUN
SONY-KDL55EXUN
SONY-KDL40EXUN
AIWA-CDC917/UN
IWALL-100BRIUN
JBL-CINEMA30UN
JBL-CINEMA50UN
AP-FX01(PR)
AP-EVIDENCESUN
PHIL-FWD798
PION-AVHP230UN
PION-VSX920KUN
PION-VSX1021UN
PION-VSX521KUN
PREM-PAC9039UN
PREM-PAC1203UN
PREM-PAC2403UN
SAMS-LN32D40UN
SONY-XAV62BTUN
SONY-KDL32EXUN
HARMAN-HKTS2UN
MEMB-720-069UN
SONY-DSCW560UN
BALLY-8523CFUN
KINGS-DT100GUN
KINGS-DT108/UN
KINGS-DT101GUN
GTC-JM920
GTC-JM611D
GTC-JM5060-WUN
GTC-JM5060-BUN
GENE-J2
GTC-JM4002
MPS2-231104
GTC-W011
GTC-W400
GTC-W054BLU
GTC-W054W
GTC-W054R
PANA-SCAKX12UN
JWIN-JXM17BLUN
JWIN-JL365
JWIN-JSP206
SING-3116
GELE-JES2251UN
JBL-GTO628
Medida
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
Nombre
Costo Cantidad
LED 40" / FULL HD / 60 HZ / 3 USB / 4 HDMI
872.16
15
LED 40" / FULL HD (1080P) / WI-FI
785.00
192
LED 60" FULL HD 1920 X 1080 P
2,208.74
56
TV LCD DE 46"
820.75
7
TV LED 55" / FULL HD 1080P / TECNOLOGA MOTIONFLOW
1,408.18
101
TV LED40", FULL HD 1080/ LAN INALAMBRICA
798.46
1
RADIO CD PARA CARRO 50X4 MASC.
143.92
1
PANTALLA 100" MOTORIZADA BRILL0
175.38
1
ALTAVOCES /TRANSDUCTORES DE BAJA FRECUENCIA
249.63
2
ALTAVOCES SATLITES /SUBWOOFER INDIRECTO DE 150 W DE
327.34
1
PAR DE PARLANTES
158.64
1
SUBWOOFER
150.67
3
DVD MINI HI-FI SYSTEMS
280.92
14
RADIO-DVD / 5.8" PANTALLA TACTIL
229.42
21
RECEIVER AV 7.1-Channel 3-D
285.69
6
AMPLIFICADOR / RECEPTOR
406.82
10
RECEPTOR AV 3D DE 5.1 CANALES
190.86
35
AIRE ACONDICIONADO DE 9000BTU
147.57
37
SPLIT DE 12000 BTU
206.34
28
SPLIT DE 24000 BTU
327.61
1
TV LCD 32" / 60HZ / HDMI X 2 / 720P
378.64
222
RADIO DVD PARA CARRO PANTALLA TCTIL
244.22
14
TV LED 32" FULL HD / RESOLUCION 1920 X 1080 / WIFI /
499.13
32
CINE EN CASA SISTEMA DE ALTAVOCES 5.1 CANALES
288.85
7
PARRILLA
468.51
2
CAMARA DIGITAL 14.1 MP / ZOOM 4X / BARRIDO PANORAMIC
140.28
33
MALETIN PARA LAPTOP CAFE
15.94
1
PEN DRIVE 8 GB (NEGRO)
8.03
567
PEN DRIVE DE 4GB (AZUL)
6.31
228
PEN DRIVE DE 4GB (CELESTE)
6.31
1084
CABLE HD
1.00
1
CASE PARA DS LITE
1.00
1
CASE PARA DS LITE (BLANCO)
1.00
226
CASE PARA DS LITE (NEGRO)
1.00
9
CONTROL REMOTO GENERICO
1.30
1102
ESTUCHE DE SILICON PARA DS LITE
1.00
1
MALETIN PARA PLAY STATION 2
2.12
4068
PROTECTOR DE SILICON PARA CONTROLES
1
SPORT KIT
2.43
136
VOLANTE (AZUL)
4.89
113
VOLANTE (BLANCO)
4.88
45
VOLANTE (ROJO)
4.89
169
MINICOMPONENTE DE 250W RMS / D.BASS CON CONTROL INTE
97.51
76
RADIO PORTATIL- ALARMA
5.00
281
RELOJ DESPERTADOR CON PROYECCIN Y RADIO AM/FM.
11.19
688
SISTEMA DE ALTAVOCES PARA PC
21.51
133
MAQUINA DE COSER
94.03
147
MICROONDAS 2.2
10.00
1
ALTAVOCES DE 6 1/2" / 2 VIAS / 360 VATIOS
36.35
2
Total
13,082.33
150,719.13
123,689.20
5,745.28
142,226.18
798.46
143.92
175.38
499.26
327.34
158.64
452.01
3,932.84
4,817.73
1,714.11
4,068.20
6,680.18
5,460.24
5,777.52
327.61
84,058.08
3,419.08
15,972.16
2,021.95
937.02
4,629.24
15.94
4,553.01
1,438.68
6,840.04
1.00
1.00
226.00
9.00
1,433.96
1.00
8,635.07
331.08
552.22
219.82
825.82
7,410.76
1,405.00
7,698.72
2,860.89
13,822.41
10.00
72.70
99
JBL-GTO938
JBL-GT5650C
JBL-GTO638
JBL-GTO18T
LAKE-LWLF160UN
LAKEW-007/G
SONY-FSTGTK1UN
RCA-25413RE3UN
BROTH-FAX565UN
CORELL-10308UN
CORELL-10554UN
CORELL-10881UN
CORELL-10742UN
CORELL-60220UN
CORELL-10661UN
CORELL-10683UN
CORELL-10823UN
CORELL-10832UN
CORELL-10894UN
CORELL-10905UN
CORELL-10947UN
CORELL-11013UN
CORELL-10605UN
SONY-C2613TPUN
SONY-C2612A1UN
SONY-C2615TPUN
SONY-C2614A1UN
SONY-1-878-9UN
LG-BD550
AEC-HTB80
COBY-CSMP25
CONAI-FB27R
CONAI-CS33FXUN
CONAI-CS33R
CONAI-CS45
CONAI-CS64
CONAI-CS25
CONAI-SS9
CONAI-173RZ
CONAI-224R
CONAI-225
DTI-TV001
GELE-25931EEUN
GELE-21002GEUN
GELE-25922GEUN
GELE-25802GEUN
GELE-28115FEUN
ALAD-75KRF
HC2-10020
ILUV-I601BLKUN
ILUV-I603BLKUN
ILUV-I 1055WUN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
PARLANTE
PARLANTES COMPONENTES / 180 WATTS
PARLANTES DE 180W MAX
TWEETERS DE TITANIO / 300 VATIOS
VENTILADOR
VENTILADOR 20"- 3 VELOCIDADES
PARLANTE PARA IPOD / RMS 220W
ALAMBRICO
FAX BROTHER, ALAMBRICO, BANDEJ
SET DE VAJILLA DE 16 PIEZAS
SET DE VAJILLA DE 16 PZAS
VAJILLA 16 PIEZAS
VAJILLA DE 16 PIEZAS
VAJILLA DE 16 PIEZAS
INVERTER BOARD M1 KDL-60EX500
INVERTER BOARD M2 KDL-60EX500
INVERTER BOARD S1 KDL-60EX500
INVERTER BOARD S2 KDL-60EX500
POWER SUPPLY KDL-52W5100
BLU-RAY FULL HD 1080P / SONIDO DOLBY TRUE HD / ENTRA
REPRODUCTOR PARA IPOD
ALTAVOCES PORTATILES PARA I POD Y REPRODUCTOR DE MP3
MASAJEADOR PARA PIES
PLANCHA DE CABELLO
PLANCHA DE CABELLO
PLANCHA DE CABELLO / 395F-202C / TECNLOGIA TURMALINA
PLANCHA DE CABELLO / PLACAS DE TITANIA Y CERAMICA TU
PLANCHA DE CABELLO CERAMIC 1 5/8
PLANCHA PARA CABELLO CON PLACAS DE CERMICA
SECADOR DE CABELLO
SECADOR DE CABELLO
SECADOR DE CABELLO
RADIO DE AUTO CON TV
INALAMBRICO
INALAMBRICO 2.4GHZ, CALLER ID
INALAMBRICO 5.8GHZ
INALAMBRICO 5.8GHZ, CALLER ID
INALAMBRICO 6.0GHZ
CHIP PARA PLAYSTATION2
TARJETA DE MEMORIA DE 8MB PARA P.ST 2
ESTUCHE Y BATERIA PARA IPOD NANO
ESTUCHE Y BATERIA PARA IPOD VIDEO
REPRODUCTOR MULTIMEDIA 7" PARA IPOD
49.68
46.45
41.57
25.34
22.52
20.96
114.18
10.00
69.88
24.22
24.25
51.79
24.24
24.45
24.24
24.23
51.89
24.22
24.24
24.37
24.36
24.24
24.24
75.00
65.00
75.00
65.00
45.00
86.60
10.00
6.12
16.76
22.53
19.60
26.61
21.39
12.22
23.97
9.52
14.65
1.00
55.06
10.00
8.23
15.13
8.23
17.54
3.53
22.32
31.09
1.00
45
24
13
9
3
668
197
28
1
21
6
2
68
40
8
8
4
6
1
39
43
45
64
1
1
1
1
1
69
1
10
315
71
16
491
1
31
988
2
793
34
12
1
205
2
33
2
4
3107
16
15
3
2,235.81
1,114.86
540.44
228.06
67.56
14,001.92
22,492.64
280.00
69.88
508.54
145.53
103.58
1,648.32
977.82
193.92
193.87
207.58
145.32
24.24
950.51
1,047.63
1,090.66
1,551.28
75.00
65.00
75.00
65.00
45.00
5,975.40
10.00
61.20
5,280.83
1,599.63
313.64
13,065.51
21.39
378.82
23,685.85
19.04
11,618.43
34.00
660.78
10.00
1,687.11
30.26
271.59
70.15
10,967.71
357.14
466.36
3.00
100
ILUV-I 1055BUN
IWALL-2.4
IWALL-D1
IWALL-Q5-1
IWALL-Q5
AT-5102B2
AT-5101B2
JENS-JSW40
JWIN-JBRA8
KINGS-SDC4/4UN
LV-MALETIN
MARS-PRO816HUN
MOX-SD4GB
AOC-9GLR
OMEG-SM252BLUN
OMEG-SM252BLUN
OSTER-4292
OSTER -2574
OSTER-3169
OSTER-6233
OSTER-BVLB07UN
OSTER-BRCY07UN
OSTER-6640
OSTER-853-10UN
OSTER-6760
OSTER-6663
OSTER-6684
OSTER-6608
OSTER-6803
OSTER-6855
OSTER-6873
OSTER-BCSG18UN
OSTER-6896
OSTER-4096
OSTER-4655
OSTER-4171
OSTER-6844
OSTER-6878
OSTER-6604
OSTER-BVTY06UN
OSTER-4125
OSTER-BPST02UN
OSTER-BRLY07UN
OSTER-FPSTFPUN
OSTER-4731
OSTER-4751
OSTER-3322
OSTER-CKSTGRUN
OSTER-3200
OSTER-3001
OSTER-HD120
OSTER-80383
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
REPRODUCTOR MULTIMEDIA 7" PARA IPOD

CABLE HDMI 2.4M
SOPORTE FIJO PARA LCD 10"- 37"
SOPORTE PARA AAC DE 24 A 36 BTU
SOPORTE PARA AAC DE 9 A 18 BTU
EXTENSION
INALAMBRICO DE 2.4 GHZ, MAS EXT
CABLE NO. 18 PARA PARLANTES DE AUTO
PILAS RECARGABLES AAA (4 UNIDADES)
MICRO SD 4GB CON ADAPTADOR
MALETIN LOIS VOITTON
CHIP PARA PS2- 7900X
MEMORIA SD DE 4GB
MONITOR 19" AOC
PARLANTE TIPO TORRE PARA IPOD
PARLANTE TIPO TORRE PARA IPOD
ASISTENTE DE COCINA, 4 PIEZAS
BATIDORA DE MANO / 6 VELOCIDADES / 225 V
EXTRACTOR DE JUGOS
HORNO
LICUADORA
LICUADORA
LICUADORA 10 VELOCIDADES
LICUADORA 12 VELOCIDADES 450 W BLACK
LICUADORA 14 VELOCIDADES + PROCESADOR
LICUADORA 3 VELOCIDADES 600 W
LICUADORA DE 10 VELOCIDADES / 375 VATIOS
LICUADORA DE 12 VELOCIDADES
LICUADORA DE 16 VELOCIDADES / 450 W
LICUADORA DE 700 VATIOS, 12 VELOCIDADES CON PROCESAD
LICUADORA DIGITAL ELUME TOUCHSCREEN 450W
LICUADORA MOTOR DE 500 VATIOS, 4 PIEZAS
LICUADORA PROFESIONAL / 600 VATIOS / MOTOR REVERSIBL
LICUADORA Y PROCESADOR DE ALIMENTOS
MINI PROCESADOR DE ALIMENTOS
OLLA ARROCERA CON CAPACIDAD DE 10 TZS
OLLA ARROCERA, 7 TAZAS
PICATODO / 500 WATTS
PLANCHA ASADORA CON PLACAS ANTIADHERENTES
PROCESADOR DE ALIMENTOS
SARTEN ELECTRICO
SECADOR DE CABELLO
SECADOR DE CABELLO / 2 VELOCIDADES / DOBLE VOLTAJE
1.00
2.98
6.50
7.42
6.00
2.06
11.51
1.60
2.00
6.01
15.95
4.29
27.39
79.45
110.46
110.53
9.32
12.51
50.94
50.71
58.65
46.80
35.62
46.71
10.00
29.81
25.44
20.97
34.92
40.60
36.69
10.00
35.86
42.28
23.70
37.40
34.11
33.23
46.97
61.32
45.63
13.06
15.92
19.40
19.45
15.47
21.58
83.97
27.27
11.96
8.81
1
904
519
478
781
96
209
727
345
445
10
473
2
6
2
2
7
422
1
2
31
7
1
4
3
5
10
2
55
7
3
2
4
461
2
173
2
180
88
4
10
709
42
1
3
631
96
36
381
62
24
628
1.00
2,690.17
3,375.41
3,546.76
4,686.00
197.46
2,405.61
1,159.66
690.00
2,674.45
159.46
2,029.17
54.79
476.69
220.91
221.06
65.24
5,277.89
50.94
101.43
1,818.15
327.60
142.47
140.13
50.00
298.10
50.88
1,153.13
244.44
121.80
73.39
40.00
16,533.14
84.55
4,100.10
74.80
6,139.80
2,924.24
187.88
613.18
32,351.67
548.70
15.92
58.20
12,272.46
1,485.12
776.88
31,992.57
1,690.74
287.04
5,532.68
101
PANA-DMWBCG1UN
PANA-DMWBCF1UN
PANA-CLZ05
PANA-CASE
PANA-DMCFX50UN
AP-ALLCENTERUN
PANA-KXFA55-UN
PANA-KXTGA65UN
PION-TSA6964UN
PHIL-SBP1120UN
PION-CDR55
PION-TSG1643UN
PION-TSG1013UN
PION-TSG1343UN
PION-TSG1313UN
PION-TSA6974UN
PION-TSA6994UN
PION-TSA1674UN
PION-TSG1613UN
PION-TSA1302UN
PION-TSG1043UN
PION-TSA6984UN
PION-TSA1684UN
PION-DEH23UBUN
PION-DEH3300UN
PION-TSW309DUN
PION-TSW309SUN
PION-TSW309DUN
REMI-S8600T
REMI-R4444
REMI-S2900
REMI-S4880
REMI-S2881
REMI-S7901A
REMI-S2880
REMI-S8005
REVL-RVST202UN
SAND-SDSDQM0UN
SONY-SU40NX1UN
SONY-RMX151
SONY-DVPSR12UN
SONY-CDXGT25UN
SONY-CDXGT43UN
SONY-CDXGT55UN
SONY-CDXGT24UN
SONY-CDXGT35UN
SONY-XSLB12SUN
SONY-BDPS480UN
SONY-RDHGTK1UN
SONY-XSL106PUN
BLACK-HC21K
BLACK-RC5428UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
MT
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
BATERA PARA CMARAS LUMIX

BATERA PARA CMARAS LUMIX
ESTUCHE PARA CAMARA
ESTUCHE PARA CAMARA PANASONIC
CAMARA DIGITAL 10.1MP, 5X ZOOM, LCD 3"
PARLANTE CENTRAL (NEGRO)
2 X FILM PARA FAX KX-FP152/155/85/91/9
INALAMBRICO 5.8GHZ
ALTAVOCES PARA CARRO DE TRES VAS /69 PULGADAS, 4
ALTAVOCES PORTTILES - CONEXIN DE 3,5 MM / 2W - PLU
CONTROL REMOTO WIRELESS
PARALANTES
PARLANTE
PARLANTE
PARLANTE DE 130W
PARLANTE DE CARRO 6" X 9" / 500 VATIOS DE POTENCIA /
PARLANTE PARA CARRO 6 "X 9" / 5 VIAS / 600 VATIOS DE
PARLANTE PARA CARRO DE6-1/2 " /MAX. POTENCIA NOM
PARLANTES
PARLANTES DE 200W
PARLANTES DE 240W
PARLANTES PARA CARRO 6 "X 9" / 4 VIAS / 550 VATIOS
PARLANTES PARA CARRO DE CUATRO VAS / 350W DE POTENC
RADIO DE CARRO / CD/MP3/WAV / ENTRADA AUXILIAR Y USB
RADIO DE CARRO / USB FRONTAL
SUBWOOFER 12" / 1400 WATTS
SUBWOOFER DE 30 CM DE DOBLE BOBINA MVIL / POTENCIA
SUBWOOFER DOBLE BOBINA 12" / 1.400 WATT / 20 - 220 H
ALISADOR PARA CABELLO
CARTUCHO DE VITAMINAS PARA D4444
MINI PLANCHA PARA CABELLO / PLACAS DE CERMICA DE PE
PLANCHA ALISADORA DE CABELLO1"
PLANCHA DE CABELLO CON PLACAS DE CERAMICA
PLANCHA DE CABELLO GENERACALORINSTANTNEO EN 1 M
PLANCHA DE CABELLO MINI ANTIESTATICA
PLANCHA DE CABELLO SECA Y ALISA
PLANCHA PARA CABELLO /1 / 2 " / INCLUYE CEPILLO Y
MEMORIA SD DE 4 GB
SOPORTE BAJO PARA LED/6 DE AJUSTE
CONTROL REMOTO PARA RADIOS AUTOS
DVD / DISEO COMPACTO / SALIDA POR CONEXION DE VIDEO
RADIO DE AUTO / DVD-CD-MP3
RADIO DE AUTO MP3/WMA/ACC
RADIO DE CARRO AM/FM/MP3/CDENTRADA USB / IPOD
RADIO PARA AUTO / CD-R, CD-RW, MP3, WMA / 4X 45W
RADIO PARA CARRO CD/MP3/USB
SUBWOOFER, ALTAVOCES PASIVOS- 1 VA, CAPACIDAD DE 15
BLU-RAY 3D FULL HD 1080P
MINICOMPONENTE CON BASE PARA I POD/AM-FM
SUBWOOFER DE1200W DE PICO (330W NOMINAL)
MINI PICATODO 1.5 TAZAS 70W
OLLA ARROCERA DE 28 TAZAS
1.03
1.03
0.50
1.00
13.64
57.40
7.93
41.15
34.32
6.13
12.41
27.14
17.70
23.06
18.76
40.70
61.61
35.37
19.59
1.00
23.14
55.67
43.18
65.18
81.97
56.69
53.69
56.60
10.40
1.00
8.76
10.79
10.59
17.01
12.35
18.58
8.95
5.81
5.39
3.54
26.35
48.22
98.60
76.62
43.54
74.15
76.61
92.78
114.07
38.62
10.80
30.81
3
50
22
5
1
1
58
1
5
264
4
38
21
39
58
22
108
36
230
1
7
98
29
4
267
97
3
61
1
110
187
1
221
196
295
1
491
424
8
139
157
625
2
22
146
183
30
263
14
56
54
10
3.09
51.50
11.00
5.00
13.64
57.40
460.06
41.15
171.58
1,618.32
49.65
1,031.49
371.70
899.34
1,088.23
895.48
6,654.41
1,273.16
4,504.80
1.00
161.98
5,456.09
1,252.36
260.72
21,885.99
5,498.61
161.07
3,452.60
10.40
110.00
1,638.12
10.79
2,340.39
3,333.40
3,644.03
18.58
4,394.45
2,463.44
43.12
492.06
4,136.95
30,140.32
197.20
1,685.75
6,356.84
13,568.66
2,298.45
24,401.14
1,597.01
2,162.76
583.06
308.14
102
VANT-AX2WL02UN
VANT-AX2WL01UN
PHIL-SPA7210UN
DIGI-CBL-SH6UN
PS2-KHM430
TSI-TSI3503
MONTE-GF82H
OSTER-6016
IMOUNT-IMPT2UN
POLA-PTP215WUN
POLA-PTP115WUN
TSI-EVFAN44TUN
SONY-DSCW510UN
SONY-DSCW530UN
REVL-RVDR500UN
REVL-RVIR102UN
REMI-S2004
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
UN
SOPORTE PARA LCD 20" A 32"- DE

SOPORTE PARA LCD 22" A 50" -DE
ALTAVOCES MULTIMEDIOS PARA PC / SALIDA MXIMA 40 VAT
CABLE HDMIDE 6 PIES (1.82)
LECTOR ORIGINAL PARA PS2 7XXXX-9XXXX
MALETIN DE NEOPRENO PARA LAPTOP
MESA DE DESAYUNO
PLANCHA DE VAPOR
SOPORTA DE PARED PARA LCD Y LED HASTA 60"
TELEFONO ALAMBRICO / SPEAKER / REDIAL
TELEFONO ALAMBRICO CON ID/ BLANCO
VENTILADOR DE TORRE / 3 VELOCIDADES
CAMARA DIGITAL / 12,1 MP / ZOOM PTICO DE 4X
CAMARA DIGITAL DE 14.1 MP / ZOOM OPTICO 4X
SECADOR DE CABELLO
TENAZA DE TITANIO / RIZADOR DE CABELLO
PLANCHA DE CABELLO TEFLON PARA PROTECCION Y BRILLO
27.74
17.77
26.30
1.48
9.52
10.87
10.00
14.79
12.75
10.89
7.48
43.45
88.84
93.97
1.00
12.91
21.17
93
141
269
1
20
411
1
634
156
1045
1834
165
31
41
1
40
105
2,580.24
2,505.00
7,074.70
1.48
190.40
4,467.57
10.00
9,376.86
1,989.00
11,380.47
13,715.41
7,169.25
2,754.04
3,852.77
1.00
516.40
2,222.52
103
DOCUMENTO 4.- Acta Final Del Inventario General De Existencias
104
Anexo 4- Indicadores
FIGURA N 1: Ficha del Indicador Confiabilidad del Inventario
105
FIGURA N 2: Ficha del Indicador Exactitud de Inventario
106
FIGURA N 3: Ficha del Indicador Confiabilidad del Inventario
107
FIGURA N 4: Ficha del Indicador ndice de Rotacin de Inventarios
108
FIGURA N 5: Ficha del Indicador ndice de Duracin de Inventarios
109
Anexo 5- Metodologa ABC

TABLA N 1: Mercadera Clasificada
FAMILIAS:
Familia:
AIWA - AUDIO AUTO
Familia:
62
PANASONIC - TELEFONOS
Familia:
ALAD CHIPS
Familia:
66
PHILLIPS - VIDEO
Familia:
AMERICAN TELECOM - TELEFONOS
Familia:
67
PIONEER - AUDIO AUTO
Familia:
AOC MONITORES
Familia:
68
PIONEER - VIDEO
Familia:
AP - AUDIO HOGAR
Familia:
71
PREMIUM - AIRES ACONDICIONADOS
Familia:
B&D - AUX. COCINA
Familia:
72
REMINGTON - BELLEZA
Familia:
10
BALLY - MISCELANIOS
Familia:
73
SAMSUNG - TV LCD/PLASMA
Familia:
12
BENQ - ACCESORIOS COMP
Familia:
74
SANDISK - MEMORIAS
Familia:
14
BROTHER - EQPOS OFC.
Familia:
77
SONY - ACCESORIOS TV
Familia:
18
COBY - AUDIO PORTATIL
Familia:
78
SONY - AUDIO AUTO
Familia:
21
CONAIR BELLEZA
Familia:
79
SONY - AUDIO/VIDEO HOGAR
Familia:
25
DTI - AUDIO AUTO
Familia:
81
SONY - TV LCD/PLASMA/LED
Familia:
29
GENERAL ELECTRIC - TELEFONOS
Familia:
90
VANTAGE - SOPORTES
Familia:
31
HC2 MEMORIAS
Familia:
93
MISCELANEOS
Familia:
36
ILUV - ACCESORIOS IPOD
Familia:
94
SONY- CAMARAS_FILMADORAS
Familia:
37
ILUV - AUDIO VIDEO
Familia:
98
REVLON-BELLEZA
Familia:
38
IWALL PANTALLAS
Familia:
101
KINGSTON - MEMORIA
Familia:
39
IWALL - SOPORTES/ CABLES
Familia:
102
ACCESORIOS PARA JUEGOS
Familia:
40
JBL - AUDIO VIDEO HOGAR
Familia:
112
PANASONIC - AUDIO HOGAR
Familia:
41
JENSEN - ACCESORIO AUDIO AUTO
Familia:
114
JWIN - MISCELANEOS
Familia:
43
JWIN BATERIAS
Familia:
119
SINGER-USO DOMESTICO
Familia:
46
KINGSTON - MEMORIAS
Familia:
121
GENERAL ELECTRIC- MONOGRAM
Familia:
47
MALETIN PARA LAPTOP
Familia:
122
JBL- AUDIO VIDEO*AUTO
Familia:
48
MARS CHIPS
Familia:
123
LAKEWOOD- VENTILACION
Familia:
49
MOX MEMORIAS
Familia:
126
SONY- REPROD. MUSICA
Familia:
54
OMEGA - AUDIO HOGAR
Familia:
136
RCA- VARIOS
Familia:
55
OSTER - AUX. DE COCINA
Familia:
151
LG- LCD/ PLASMA
Familia:
56
OSTER - ART. BELLEZA
Familia:
152
CORELLE- VAJILLA
Familia:
57
PANASONIC - ACCESORIOS CAMARA
Familia:
156
REPUESTOS
Familia:
59
PANASONIC - CAMARAS/ FILMADORAS
Familia:
157
LG AUDIO Y VIDEO
Familia:
164
AEC-AUDIO
Familia:
61 PANASONIC - SUMINISTROS OFI
110
TABLA N 2: Grado de Intensidad para el Control ABC
FIGA N 1: Conteos Cclicos
FIGURA 2 Controles para el Inventario
Egresos, ingresos
pre numerados
Controles
Controles
Autorizaciones de
movimientos de
inventarios
Reportes
Gerenciales pre
numerados y
validados
Controles
Controles
Inventarios cclicos
o anuales con
participacin
Auditoria Interna
111
Anexo 6.- 5 Ss
TABLA N 1: Bitcora para seleccin de Artculos
TABLA N 2: Bitcora para el Inventario de Activos
112
TABLA N 3: Tarjeta Roja
113
TABLA N 4: Cronograma de Limpieza
114
MANUAL DE LIMPIEZA
MANUAL DE LIMPIEZA
GAPELEC S.A.
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MANUAL DE LIMPIEZA DE
BODEGA
RESPONSABLES
SELLO
ELABOR
REVIS
AUTORIZ
FIRMA
FIRMA
FIRMA
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2/12
NDICE
TTULO
PGINA
3
3
4
4
4
5
6
6
8
10
11
Introduccin
Definiciones
Descripcin de Funciones
Lineamientos Generales
1.- Limpieza General
2.-Limpieza de Baos
NORMAS BSICAS DE ORDEN Y LIMPIEZA
1.- Seleccionar
2.- Organizar
3.- Limpiar
4.- Estandarizar
5.- Disciplina
RESPONSABLES
SELLO
12
ELABOR
REVIS
AUTORIZ
FIRMA
FIRMA
FIRMA
116
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3/13
INTRODUCCIN
El objetivo de este manual es establecer una serie de procedimientos para llevar a cabo el
programa de limpieza en las bodegas, que son el centro de almacenamiento de la
mercadera, con el fin de mantener los productos limpios, ordenados, clasificados de tal
forma que se puedan observar y encontrar fcilmente con el fin de proteger al personal,
equipos, materiales y herramientas que se almacenan y manipulan.
DEFINICIONES
Bodega: Espacio o lugar donde se almacenan ordenadamente los materiales o mercadera,
se despachan y reciben materiales. Tambin incluyen patios de almacenamiento, zonas de
cargue y descargue.
Apilar: Colocar ordenadamente un objeto sobre otro.
Embalaje: Empaque o cubierta que protege mercadera o material.
Manipular: Mover, trasladar, transportar o empacar mercadera con las manos o con
ayuda mecnica
RESPONSABLES
SELLO
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AUTORIZ
FIRMA
FIRMA
FIRMA
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DESCRIPCIN DE FUNCIONES
JEFE DE BODEGA: Tendr la autoridad para delegar a los auxiliares de bodega, as como
ejercer la supervisin de las tareas realizadas, evaluando al personal y recomendando
cursos de capacitacin.
AUXILIARES DE BODEGA: Realizaran las tareas que impondrn el jefe del departamento,
siguiendo los pasos que indica este manual.
LINEAMIENTOS GENERALES
A continuacin se presentan los lineamientos que se deben ser considerados al momento
de realizar cada uno de los procesos que se establece en este manual:
1.- Limpieza General:
Recolectar la basura en cada uno de los tachos que existe en la bodega.

Recoger y desechar los residuos de polvos o cualquier otra suciedad adherida a la
superficie que se est limpiando.
Preparar solucin con la que se proceder a limpiar (cloro- detergentedesinfectante, etc)
Con una franela, esponja o cepillo; aplique la solucin anteriormente preparada
para limpiar las superficies u objetos.
Una vez que la superficie este en contacto con el jabn o solucin preparada, se
procede a restregar las superficies eliminando completamente todos los residuos
restantes, de modo que el rea quede completamente limpia.
RESPONSABLES
SELLO
ELABOR
REVIS
AUTORIZ
FIRMA
FIRMA
FIRMA
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Enjuague con agua limpia y deje totalmente seco la superficie.

Realizar una revisin visual para verificar que no haya suciedad, de lo contrario
repetir el proceso.
Al finalizar con este proceso, deber de dejar todo en su lugar; si existiera alguna
anomala comunicar directamente al jefe de bodega.
2.-Limpieza de Baos
Sacar la basura y recoger las toallas sucias.

Limpiar los lavabos con detergente, desinfectante o quita sarro, para eliminar la
suciedad.
Enjuagar con agua limpia los lavabos y secarlos para que no queden marcas de
agua.
No utilice productos ni elementos que puedan rayar la superficie.
Limpiar la taza del inodoro con una escobilla, utilizando detergente o agente
limpiador.
En caso que tenga sarro se emplear el producto especfico para limpiarlo.
Limpiar los dispensadores con paos hmedos, reponiendo lo que este vacio.
Limpiar los espejos, griferas y dems cosas que tenga el bao.
Finalmente fregar el suelo, limpiar puertas utilizando detergentes y utensilios
adecuados.
RESPONSABLES
SELLO
ELABOR
REVIS
AUTORIZ
FIRMA
FIRMA
FIRMA
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6/13
NORMAS BSICAS DE ORDEN Y LIMPIEZA

Con el fin de gestionar correctamente este procedimiento y facilitar la formacin,
participacin de todo el personal, se aplicar lo siguiente:
1.- Seleccionar
Separar lo que es necesario de lo que no lo es y tirar lo que es intil
1.-Inventariar las cosas tiles en cada uno de los rincones de la bodega
2.-Entregar un listado de lo que no sirve al Jefe de bodega
3.-Jefe de bodega desechar lo que no es til
EJECUCIN DE LA CLASIFICACIN.- Se retira o desecha de la bodega todos los elementos
que no son necesarios para los procesos cotidianos que se realizan en la misma. Los
elementos necesarios se deben mantener cerca de la accin, mientras que los innecesarios
se deben retirar del sitio, donar, transferir o eliminar.
Identificar elementos innecesarios:
Como primer punto se clasifica todos los elementos que existen en la bodega, y los
elementos innecesarios sern colocados en un lugar seleccionado para implantar la 5
Ss.
Al identificar los elementos es necesario un trabajo a fondo en el rea (bodega), para
dejar lo que nos sirve;
A los auxiliares de bodega que realicen esta actividad recibirn dos formato en donde
anotaran todos los objetos que sirvan en el rea y en el otro se informaran todos los
objetos que crean innecesarios, con esto adems, se obtendr un listado de los equipos
y herramientas.
RESPONSABLES
SELLO
ELABOR
REVIS
AUTORIZ
FIRMA
FIRMA
FIRMA
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7/13
PROCESO DE CLASIFICACIN
INICIO
NO
SON OBJETOS
NECESARIOS
ORGANIZAR
OBJETOS PARA
VENDER, DONAR
O TRANSFERIR
SI
OBJETOS
ESTAN
DAADOS
NO
ORGANIZAR
OBJETOS PARA
VENDER, DONAR
O TRANSFERIR
SI
NO
SON TILES
PARA OTRAS
PERSONAS
NO
CHATARRIZAR O
BOTAR
SON TILES
SI
ORGANIZAR
OBJETOS PARA
VENDER, DONAR
O TRANSFERIR
SI
NO
CHATARRIZAR O
BOTAR
SE PUEDEN
REPARAR
SI
REPARAR
CLASIFICAR
ORGANIZAR
FIN
RESPONSABLES
SELLO
ELABOR
REVIS
AUTORIZ
FIRMA
FIRMA
FIRMA
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8/13
2. - Organizar
Colocar las cosas tiles por orden segn criterios, elaborando procedimientos que
permitan mantener el orden, seguridad, calidad y eficacia:
Orden: Colocar lo necesario en un lugar fcilmente accesible

Seguridad: Que no se puedan caer, que no se puedan mover, que no estorben.
Calidad: Que no se deterioren, oxiden, golpeen, mezclen.
Eficacia: Minimizar el tiempo perdido.
EJECUCIN DE LA ORGANIZACIN.- Ubicar los elementos necesarios en sitios donde se

puedan encontrar fcilmente para su uso y nuevamente retornarlos al correspondiente
sitio.
La mercadera ser ordenada segn el mtodo ABC segn los estudios analizados; con esta
aplicacin se mejorar la identificacin y marcacin de los controles de tiempo, objetos,
mercedaria y elementos crticos para mantenimiento y su conservacin en buen estado.
Permite la ubicacin de materiales, herramientas y documentos de forma rpida, mejora
la imagen del rea ante el cliente da la impresin de que las cosas se hacen bien, mejora
http://www.gestiopolis.com/canales/financiera/articulos/20/abcinventario
el control de stocks de repuestos y materiales, mejora la coordinacin para la ejecucin de
.htm
trabajos.
En la oficina facilita los archivos y la bsqueda de documentos, mejora el control visual de
las carpetas y la eliminacin de la prdida de tiempo de acceso a la informacin.
RESPONSABLES
SELLO
ELABOR
REVIS
AUTORIZ
FIRMA
FIRMA
FIRMA
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9/13
A CADA MOMENTO.Colocar los objetos

cerca a la persona, en
un lugar especifico.
VARIAS VECES POR

SEMANA.- Colocar en
un area cercana al
puesto de trabajo o
cercana al lugar donde
se utiliza.
VARIAS VECES AL MES.Colocar en areas

comunes o en lugar que
no estorbe.
ALGUNAS VECES POR

AO.- Colocar en
bodega de archivo.
Archivos, papeles, equipos, herramientas, etc

EJEMPLO DE ORGANIZACIN
RESPONSABLES
SELLO
ELABOR
REVIS
AUTORIZ
FIRMA
FIRMA
FIRMA
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10/13
Aplicando las 2 primeras S podremos:
Encontrar fcilmente documentos u objetos de trabajo, economizando tiempos y

movimientos.
Los artculos u objetos tendrn su espacio asignado por lo que facilita regresar a su
lugar los objetos o documentos que hemos utilizados
Ayuda a identificar cuando falta algo.
Da una mejor apariencia.
3.- Limpiar
Limpiar las partes sucias
Recoger y retirar lo que estorba, limpiar con un trapo, escobilla, pasar la aspiradora,
cepillando y lijando en los lugares que sea preciso para que de esta manera quede limpio y
con un ambiente agradable
EJECUCIN DE LA LIMPIEZA.- El proceso de implementacin se debe apoyar en un fuerte
programa de entrenamiento y suministro de los elementos necesarios para su realizacin,
como tambin del tiempo requerido para su ejecucin.
Campaa de limpieza.- Una jornada de limpieza ayuda a obtener un estndar de la forma
como deben estar los equipos permanentemente, la preparacin para la prctica de la
limpieza seria deben ayudarnos a mantener el estndar alcanzado el da de la jornada.
RESPONSABLES
SELLO
ELABOR
REVIS
AUTORIZ
FIRMA
FIRMA
FIRMA
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11/13
Se obtendrn los siguientes beneficios:
Aumentara la vida til del equipo e instalaciones.

Menos probabilidad de contraer enfermedades.
Menos accidentes.
Mejor aspecto.
Ayuda a evitar mayores daos a la ecologa.
4.-Estandarizar
Mantener constantemente el estado de orden, limpieza e higiene de nuestro sitio de
trabajo
Lo ms optimo seria que se limpia con la regularidad establecida, poner todo en su sitio y
en orden y finalmente establecer procedimientos y planes para mantener orden y
limpieza.
EJECUCIN DE LA ESTANDARIZACIN.- Esta cuarta S est fuertemente relacionada con
la creacin de los hbitos para conservar el lugar de trabajo en perfectas condiciones por
lo que esta etapa tiende a conservar lo que se ha logrado, aplicando estndares a la
prctica de las tres primeras S.
Se trata de mejorar la limpieza, ratificando todo lo que se ha realizado y aprobado
anteriormente, con lo cual se hace un balance de esta etapa y se obtiene una reflexin
acerca de los elementos encontrados para poder darle una solucin, deseando obtener los
siguientes beneficios:
RESPONSABLES
SELLO
ELABOR
REVIS
AUTORIZ
FIRMA
FIRMA
FIRMA
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12/13
siguientes beneficios:
Se tienen a crear una cultura organizacional.

Se mejora el bienestar del personal al crear un hbito de conservar organizado y
limpio el lugar de trabajo.
Los operarios aprenden a conocer con profundidad el equipo y elementos de
trabajo.
Se evitan errores de limpieza que puedan conducir a accidentes o riesgos laborales
innecesarios.
5.-Disciplina
Se puede ser autodisciplinado y sin embargo no estar comprometido; Compromiso
es: Entusiasmo!
Consiste en trabajar permanentemente de acuerdo con las normas establecidas, la
autodisciplina es una forma de cambiar los hbitos; promover el hbito de autocontrolar o
reflexionar sobre el nivel de cumplimiento de las normas., mejorando el respeto de su
propio ser y de los dems.
INCENTIVO A LA DISCIPLINA.- La prctica de la disciplina pretende lograr el hbito de
respetar y utilizar correctamente los procedimientos, estndares y controles
previamente desarrollados, la disciplina es importante porque sin ella, la implantacin de
las cuatro primeras Ss se deteriora rpidamente.
RESPONSABLES
SELLO
ELABOR
REVIS
AUTORIZ
FIRMA
FIRMA
FIRMA
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GAPELEC S.A.
CODIGO
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13/13
EL papel de trabajadores
Continuar aprendiendo ms sobre la implantacin de las 5S.
Asumir con entusiasmo la implantacin de las 5S.
Colaborar en su difusin del conocimiento empleando las lecciones de un punto.
Disear y respetar los estndares de conservacin del lugar de trabajo.
Realizar las auditoras de rutina establecidas.
Pedir al jefe del rea el apoyo o recursos que se necesitan para implantar las 5S.
Participar en la formulacin de planes de mejora continua para eliminar
problemas y defectos del equipo y reas de trabajo.
Participar activamente en la promocin de las 5S.
RESPONSABLES
SELLO
ELABOR
REVIS
AUTORIZ
FIRMA
FIRMA
FIRMA
127
REFERENCIAS BIBLIOGRAFCAS
[1]
Montalvo Barrera Diana Ing.

Estrategia aplicada al control administrativo y financiero
2011, Marzo 15
[2]
Gutirrez Pulido Humberto.

Calidad Total y Productividad
2011, Abril 20
[3]
Universidad de Sonora - Mxico.

Programa de las 5S aplicado en una Tapicera Artesanal
2011, Mayo 17
[4]
Fundacin Valenciana de la Calidad - Espaa

Mayor Productividad - Mejor Lugar de Trabajo
2011, Junio 13
[5]
SMS Auditores Externos y Asesores Gerenciales

Seminario, Reglas de Oro para el Control de Inventario
2011, Noviembre
128
[6]
Monografias. Com. Fecha de la ltima actualizacin. Disponible

en http://www.monografias.com/trabajos11/conin/conin2.shtml
[7]
Gestiopolis. Fecha de la ltima actualizacin. Disponible en

http://www.gestiopolis.com/canales/financiera/articulos/20/abcinventari
o.htm
[8]
Gotas de Conocimiento. Fecha de la ltima actualizacin.

Disponible en http://www.gotasdeconocimiento.com/pdf/1_Sistemas/
estrategia_5_S.pdf
[9]
Slideshare. Fecha de la ltima actualizacin. Disponible en

http://www.slideshare.net/shaktivivesanovivefeliz/manual-5-s

Control de inventarios y 5S

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ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DEL LITORAL

Instituto de Ciencias Matemticas

Previo a la obtencin del ttulo de:

Mara Virginia Villota Mendoza.

A Dios creador dueo de mi vida que me orient en los momentos que ms

Veny Karina Velsquez Parrales.

A Dios, a mis padres Jess y Miguel, a mis hermanos Lizeth y Miguel, a mi

Mara Virginia Villota Mendoza.

Este trabajo se lo dedico a Dios, familia, amigos y especialmente a mis

Veny Karina Velsquez Parrales.

Econ. Efran Quionez Jan

Ing. Diana Montalvo Barrera

DELEGADO DEL ICM

DIRECTORA DEL PROYECTO

La responsabilidad del contenido de esta Tesis de

patrimonio intelectual de la misma a la ESCUELA

(Reglamento de Graduacin de la ESPOL).

Veny Karina Velsquez Parrales

Mara Virginia Villota Mendoza

El objetivo es ofrecer controles adecuados y razonables a la empresa, contra

En el captulo I se muestra una idea general de la administracin de los

En cuanto al captulo IV se disea el Mtodo de Control ABC donde la

debido a que en la actualidad su descontrol se ofrece no slo al robo, sino

Tambin se emplea el Mtodo de las 5S's donde se lograr la creacin de un

determinaran, en gran parte, a que las existencias de mercaderas estn

Finalmente en el captulo V mostramos las conclusiones y recomendaciones

CAPTULO I: DESCRIPCIN DE LA EMPRESA ........................................................................... 1

Planteamiento del problema .................................................................................... 1

Justificacin del tema........................................................................................ 3

Objetivo general del estudio ............................................................................. 4

Antecedentes de la empresa .................................................................................... 6

Principales Clientes ................................................................................................... 9

Principales Competidores ....................................................................................... 11

1.10. Estructura Corporativa ............................................................................................ 11

Administracin y propiedad ............................................................................ 11

Accionistas de la compaa ............................................................................. 12

Capital a la fecha ............................................................................................. 12

Estructura organizacional ............................................................................... 12

CAPTULO II: MARCO TERICO .............................................................................................. 14

Introduccin del captulo ........................................................................................ 14

Definiciones sobre la cuenta inventario ................................................................. 14

Clasificacin de inventario segn su funcin .......................................................... 15

Inventario en trnsito ..................................................................................... 15

Inventario cclico ............................................................................................. 16

Inventario de seguridad .................................................................................. 16

Mtodo de control de inventarios ABC .................................................................. 17

Base para el control de inventarios ................................................................ 17

Objetivo principal del mtodo de control de inventarios ABC ....................... 19

Metodologa Del Mtodo ABC ........................................................................ 19

Ventajas del Mtodo ABC ............................................................................... 21

Desventajas de Mtodo ABC........................................................................... 22

Objetivo principal de las 5 Ss ......................................................................... 23

Significado de las 5 Ss .................................................................................... 23

Primera S: Seiri (Seleccionar) .......................................................................... 24

Segunda S: SEITON Organizar ......................................................................... 26

Tercera S: SEISO (Limpiar) ............................................................................... 27

Cuarta S: SEIKETSU (Sanear) ........................................................................... 28

Quinta S: SHITSUKE (Auto-Disciplina) ............................................................. 29

Beneficios Directos De Las 5 Ss ...................................................................... 30

CAPTULO III: REA DE ESTUDIO ............................................................................................ 32

Seleccin del rea de estudio ................................................................................. 32

Departamento de bodega ....................................................................................... 32

Objetivo para el departamento de bodega .................................................... 33