LaEm

mpresaInte
eligente.
ERP,CMR,RRHHsonalgunosdelasinnum
merablestipo
osdeaplicaccionesimplementadosen
nlas
nizaciones,laascualesmu
uchasvecessseencuentraandesarrollaadasenplataaformas
organ
difereentes.Atod
dasestasselesumanlosdocumentossimpresos,aarchivosded
diversas
herraamientasofim
mticas,etc.Convirtiend
doalaorgan
nizacinenu
unverdadero
omarde
inform
macin,dondeesmuydifcilencontrraraquellaq
queseadeterrminantealaahoradetomar
decisionesparan
nuestroproceesodenegoccio.Avecespeorqueno
otenerinform
macin,este
ener
much
hainformaci
n.
Lainformacinadecuaadaenellugaarymomentoadecuado
o
ncrementaeffectividadde
elaempresaa.
in

macindelaa
LaIntteligenciadeeNegociosoBusinessInttelligence(BII)sesumergeeenlainform
organ
nizacinafin
ndegenerarescenarios,pronsticosyreportesq
quesonsuministradosalos
tomaadoresdedecisionesenttiempoyform
ma,loquese
etraduceen
nunaventajaacompetitivaa.
BIhatenidomuchoxitoyaq
queledaunaaventajaalaasempresassobresusco
ompetidoressal
juntaralasperso
onasyalatecnologaparraresolverprroblemas.Laasiguienteesunalistade
elas
reassmscomun
nesenlasquelassolucio
onesdeinteliigenciadeneegociossonu
utilizadas:

Ventas:A
Anlisisdeveentas;Deteccindeclien
ntesimportantes;Anlisisdeproducttos,
lneas,mercados;Pro
onsticosyp
proyecciones.
Marketin
ng:Segmentaacinyanlisisdecliente
es;Seguimientoanuevosproductos..
Finanzas::Anlisisdegastos;Rotaacindecartera;RazonessFinancierass.
Manufactura:Producctividadenlneas;Anlisisdedesperdicios;Anlissisdecalidad
d;
Rotacindeinventariiosypartesccrticas.

Dentrodelasorgganizacionessepuedenreconocerdisstintosniveleesdeusodelosdatos:


Niveloperacional:Seutilizansistemasdeinformacinquemonitoreanlasactividades
ytransaccioneselementalesdelaorganizacin.Sonsistemasquehancobradounauge
importanteenlaltimadcadaaconsecuenciadeundesarrolloorganizacional
orientadoalmercadoglobal.
Niveldeconocimientos:Enestenivelencontramosalostrabajadoresde
conocimientoydedatos,cubriendoelncleodeoperacionestradicionalesdecaptura
masivadedatosyserviciosbsicosdetratamientodedatos,contareaspredefinidas.
Niveldeadministracin:Serealizantareasdeadministradoresdenivelintermedio
apoyandolasactividadesdeanlisis,deseguimiento,decontrolytomadedecisiones,
realizandoconsultassobreinformacinalmacenadaenelsistema,proporcionando
informesyfacilitandolagestindelainformacinporpartedelosnivelesintermedios.
Nivelestratgico:Tienecomoobjetivorealizarlasactividadesdeplanificacinalargo
plazo,tantodelniveldeadministracincomodelosobjetivosquelaempresaposee.

UnaherramientadeBIdebedesercapazdereunirinformacindispersaentodalaempresae
inclusoendiferentesfuentesparaasproporcionaralosdepartamentoslaaccesibilidad,poder
yflexibilidadquenecesitanparaanalizarlainformacin.

ExtraccinyTransformacin.
UnodelosprincipalesproblemasalmomentodeimplementarunDataWarehouse,radicaen
queelmismofrecuentementenosencontramosconinconsistenciasenlosformatosdelos
datosysucodificacin,yaqueserequierelainteraccinentrediferentesfuentesytiposde
datos.Estoimplicalanecesidadderealizarun
procesodefiltradoyreestructuracindelos
mismosantesdeseralmacenadosenelData
Warehouse.
Latransformacindedatostambinseencarga
delasinconsistenciasenelcontenidodedatos.
Unavezquesetomaladecisinsobreque
reglasdetransformacinsernestablecidas,
debencrearseeincluirselasdefinicionesenlas
rutinasdetransformacin.

DataWarehouse.
Undatawarehouseesunconjuntodedatosintegradosorientadosaunamateria,quevaran
coneltiempoyquenosontransitorios,loscualessoportanelprocesodetomadedecisiones
deunaadministracin.
Mediantelaaplicacindeprocesosdeextraccinytransformacinsobrelasbasesoperativas,
seobtienenlosdatosquesonintegradosenunDataWarehouse.Suobjetivoesservirdebase
paralaaplicacindeherramientasanalticasafindeobtenerinformacintilparaelsoportea
latomadedecisiones.

Esunacoleccindeinformacincorporativa
Derivadadirectamentedelossistemasoperacionalesydealgunosorgenesdedatos
externos
ActualizadomedianteprocesoscomplejosdetransformacinyOrganizadoporreas
deinters
ConelobjetodeserviralospropsitosdeSistemasdeSoportedeDecisin.

Datawarehouseesuncontenedordeinformacinquemanejagrandesvolmenesdedatos,
provenientesdediversasfuentes,abarcadolargosperiodosdetiempo.Estaconcentracinde
informacinestcompletamenteorientadaalanlisis.

Datamarts
ElDatamarttienecomoobjetivosolucionarlaproblemticadeanlisisdeundepartamento
especficodedentrodelaempresa.
Esunsubconjuntodedatoscorporativosvlidosparaunaunidaddenegocioespecfica,sobre
untemapuntualoparaungruporeducidodepersonas.Estesubconjuntoconsisteendatos
histricos,sumariadosyposiblementedetallados.
PuedeconsiderarseaunDataWarehousecomoalacoleccindeDatamartsimplementados
enlasdiferentesreasdenegocio.

CubosMultidimensionales
Elmodelodimensionalnosrepresentaunaactividadqueesobjetodeanlisisalaquese
denominahechoylasdimensionesquecaracterizanlaactividad,estructuradas
jerrquicamente.Lainformacinrelevantesobreelhecho(actividad)serepresenta
medianteelusodemedidasoindicadores.
Uncuboesunalmacndeinformacinenelquesecalculapreviamentetodaslas
combinacionesdetodoslosnivelesdetodaslasdimensionesdeanlisis.Estonosgarantiza
accederdeformarpidayprecisaalainformacindeanlisis.
LoscubosmultidimensionalesocubosOLAPsonestructurasde
almacenamientoquecumplenconelfindeanalizardatosalolargode
dimensiones.Adiferenciadelastablasrelacionales,loscubosofrecen
tiemposderespuestamuchomscortosencadaconsulta.Sumayor
rendimientopuedeiracompaadodemayoresnecesidadesderecursos
ymantenimiento.
Aunqueloscubospuedenserprocesadosrelacionalmenteesrecomendableelusodebasesde
datosmultidimensionalesdiseadasespecficamenteparasoportarestetipode
almacenamiento.

Query&Reporting.
Sonreportesformateadossolicitadosporlosdiferentesnivelesdelaorganizacin.
Losreportesoperativossegeneran(casisiempre)tomandodatosdirectamentedelossistemas
transaccionales.Estosrequierenmostrarlarealidadinmediatadelfocodelinforme.
Losinformesanalticos,sonaquellosquenorequierenmostrar
informacindelahora.Sonresmenesdedatos(yaseandiarios,
mensuales,ocualquierperiododetiempo)queseutilizancon
finesanalticosycomobaseparadecisionesestratgicas.Estos
sonusadoscomobaseparaestablecerlosrequerimientosde
informacinquedebersatisfacerelDataWarehouse.

Datamining.
LasherramientasdeDataMiningpuedenrespondera
preguntasdenegociosquetradicionalmenteconsumen
demasiadotiempoparapoderserresueltasyaloscualeslos
usuariosdeestainformacincasinoestndispuestosa
aceptar.Estasherramientasexploranlasbasesdedatosen
buscadepatronesocultos,encontrandoinformacin
predeciblequeunexpertonopuedellegaraencontrarporque
seencuentrafueradesusexpectativas.
Losanlisisprospectivosautomatizadosofrecidosporestosproductosvanmsalldelos
eventospasadosprovistosporherramientasretrospectivastpicasdesistemasdesoportede
decisin.
Dadasbasesdedatosdesuficientetamaoycalidad,latecnologadeDataMiningpuede
generarnuevasoportunidadesdenegociosalproveerestascapacidades:
Prediccinautomatizadadetendenciasycomportamientos.
Descubrimientoautomatizadodemodelospreviamentedesconocidos.

AnalisisOLAP
OLAPesunprocesoanalticodedatosquepermitealusuarioextraery
analizarlainformacindesdehaciendofocoendiferentespuntosde
vista.Imaginemoselsiguienteejemplo:ungerentedeprstamosdeun
bancodecideanalizarcuantosdesusclienteshasolicitadoprestamos,
profundizandoentipodetrabajodelosmismos,ingresopromedio,tipo
detrabajo,serviciossuministradosporelbanco,etc.afindepoder
hacerfocoenaquellosgruposnoaprovechados.
Conestetipodeherramientasunusuariopodrver,demanerarpidayprecisa,la
informacinrelevanteparalatomadedecisionesdesdediferentespuntosdevistao
dimensiones.

IndicadoresClavedeRendimiento(KPI).
Nosepuedemejorar,loquenosepuedemedir,eseldogmadeloscuadrosdemando.
Imaginemosqueposeemosunenormetablerodenuestraorganizacin,
endondeseposeenindicadores(comolosdeunautomvil)que
muestranlarealidaddelasdiferentesareasdelnegocio.Imaginemos
quecuandounvalordelindicadorbajadeunlmitenormal,se
enciendeunaluzdealertaquenosindicaquedebemosprestarle
atencin,ysiseexcedeunvalortolerablenosoloseenciendeunaluz
roja,sinoqueademsnosinformamedianteunasealauditiva.Agrandesrasgosaspodra
ejemplificarseloqueesuncuadrodemando(Dashboards).stesepodradefinirdeforma
genricacomounconjuntodeindicadorescapacesdesuministrarinformacinaladireccin
delaempresasobreelcumplimientodelosobjetivos.
Eldashboardsesunametodologadegestinquenosayudaennuestragestinestratgica
medianteladeterminacindeobjetivos,conelfindealinearloscomportamientosindividuales
delaempresaalavisinestratgica.

Losdashboardssonuntipodeinterfazdeusuariointeractivodiseadosparaproporcionaral
usuarioinformacinespecficarelativaalestadodelaempresa,representadonormalmentea
travsdeindicadoresclavederendimiento(KPIs)yenlacesainformesrelevantes.Existen
sealesvisuales,grficosycontrolesdeprocesoquecentranlaatencindelusuarioenlas
tendencias,cambiosyexcepcionesimportantes.
(ExtractodedocumentodeHyperion)