Ingeniera Civil

Gestin Empresarial I

Anlisis

Del Entorno Empresarial

Clase 02

Mg. Julin Or Leiva

Anlisis del entorno general

A la hora de hacer el anlisis del entorno general es recomendable
hacerlo de lo mas general a los mas concreto, de esta manera nos
permite analizar todos los factores que van a tener una incidencia de
manera directa o indirecta en nuestra organizacin.
toda organizacin cual fuere su naturaleza se desenvuelve en el marco
de la actuacin de determinados factores que tienen una incidencia en
el comportamiento de la organizacin del presente y del futuro, es
por ello que es fundamental el estudio y anlisis de estos factores
que al mismo tiempo tambin son evolutivos en el tiempo, por ello que
es recomendable hacer el anlisis con cierta periodicidad.

Existen varios factores que rodean el ambiente de una organizacin y

que afectan la operacin de la misma. Algunos de estos factores
tienen un impacto positivo, mientras que otros pueden afectarla
negativamente. An ms, el mismo factor puede influir de manera
positiva en un negocio y negativamente en otro, dependiendo de la
misin y objetivos de este.

Anlisis del macro y micro ambiente

Anlisis del macro ambiente

Actualmente se vive en un mundo cambiante en el cual existen
presiones de toda ndole. El fenmeno de la Globalizacin est
modificando la forma de hacer negocios y obligando a las
empresas a desarrollar mejores mtodos de comercializacin
para sobrevivir y obtener el xito.
Los clientes son ahora ms exigentes que antes, estn ms
conscientes de sus derechos y pretenden optimizar su dinero en
cada transaccin que realizan, por ello, quienes se dedican a
promover productos y servicios deben volverse an ms
competitivos; deben conocer a profundidad el ambiente
empresarial en el que se desenvuelven a fin de mantenerse al da
con los cambios en el mismo.
Es importante conocer los elementos que conforman el entorno
de la empresa y a detectar qu se debe saber acerca de cada uno
de ellos para prepararse ante las reacciones competitivas y
neutralizar su efecto, o lo que es an mejor, anticiparse a las
acciones de los dems oferentes.

El entorno
Se considera como un conjunto de factores
externos a la organizacin que son susceptibles a
incidir de manera directa o indirectamente, en las
tendencias a corto y largo plazo de las actividades
de la organizacin. Merece la pena que todo
empresario haga un anlisis profundo del entorno
porque la organizacin no es una isla se encuentra
afectada por las condiciones del entorno la
importancia e influencia que estos tengan en la
organizacin se debe hacer una profundo anlisis.

Objetivo el anlisis del Macro ambiente

Objetivo del estudio.- El objetivo del estudio del

entorno es desarrollar acciones estratgicas, mediante el

anlisis de los factores que integran y su diagnostico de
oportunidades y amenazas ante nuestras fortalezas y
debilidades.
Desde el punto de vista de la estrategia no afecta por
igual a la pequea empresa y a la micro empresa un
determinado factor.
Para asimilar con mayor precisin y profundidad el
anlisis del entorno se debe entender con mucha claridad
los siguientes trminos:

Propsito del anlisis del macro ambiente

Influencia.-

Se entiende por influencia aquellos factores que inciden o

pueden incidir, de forma mas o menos directa en el comportamiento de
nuestra organizacin.

Proximidad.-

Se entiende por proximidad aquellos factores que

influyendo en la organizacin se encuentran mas cerca o lejos de los rganos
de decisin

Factores que influyen el macro ambiente

Poltico Legal: Para la empresa es clave conocer a

fondo el entorno legal y poltico donde va a

actuar. Las decisiones polticas y legales que
tomen las autoridades de turno tendrn un
impacto en las operaciones de la empresa y en
el comportamiento de los consumidores.
De esas decisiones pueden surgir oportunidades
o amenazas para la empresa. Es necesario por
ejemplo, que el empresario monitoree el
desarrollo de los planes gubernamentales,
proyectos de Ley que se aprueban en el poder
Legislativo, por medio de las entidades
representativas del sector empresarial como es
el caso de CONFIEP

Poltico - Legal
la dirigencia poltica estos pueden ser:

Legislacin de monopolios
Legislacin proteccin del medio ambiente
Poltica monetaria y fiscales
Tasa de inters bancario
Regulacin del comercio exterior
Poltica arancelaria
Legislacin laboral en general
Estabilidad poltica
Regulaciones municipales
Legislacin de proteccin al consumidor

Factor

econmico:

Conocer
el
panorama
macroeconmico del pas o la regin en donde se opera o
se intenta hacerlo permite conocer la tendencia de los
ciclos econmicos como el de la demanda, estar al tanto
de las tendencias mundiales de la economa son aspectos
clave para la creacin de escenarios futuros de
negocios. Los empresarios deben ampliar su visin del
mundo que les rodea. Deben estar preparados para
enfrentar nuevos competidores y nuevas formas de ver
los negocios. Los factores econmicos que se debe tener
en consideracin para su anlisis son:

Ingreso per cpita

Renta Nacional
Precio del dinero
Impuestos
Inflacin

Factor econmico
Valor de la moneda
Crecimiento econmico real del PBI, PNB, PNN
Distribucin del Ingreso
Situacin del ahorro de la poblacin
Nuevos planes de crdito
Nuevas formas de pago
Situacin del gasto pblico
Programas del Estado
Inversin extranjera
Ciclos econmicos
Tendencias del PNB
Tipos de inters
Oferta monetaria
Desempleo
Renta disponible
Disponibilidad y coste de la energa

Factores Socio Culturales: Se refieren a los aspectos

relacionados con la forma de vida de las personas y
sociedades,
incluyendo
sus
actitudes
y
comportamientos generales. Los cambios en este
entorno evolucionan lentamente pero no se detienen;
adems, son generacionales y no pertenecen solamente
a un tipo de individuos o a una regin en particular.
A los empresarios les interesa conocer los siguientes
cambios que se generan en el mundo actual como por
ejemplo.

Grado de formacin de las personas

Seguridad ciudadana
Defensa del consumidor
Fuerza sindical
Cambios en la conducta en la familia

Factores socio culturales

Cambios en los valores morales y sociales

Conductas de consumo calidad de vida
Actividades no laborales de las personas
Cambios en el estilo de vida, hbitos y costumbres de
compra
Actitudes respecto al trabajo y al ocio
Mitos, creencias, tabs y paradigmas
Mujeres en el mercado laboral
Consumo de productos orgnicos, regreso a la
naturaleza

Factores Medio Ambientales: En este sentido, los

cambios recientes derivados de la Globalizacin y los que se

avecinan tienden a hacer de una estrategia global el
requisito para sobrevivir. Esto se fundamenta en la
creciente semejanza de los pases en cuanto a las
preferencias de los consumidores y al derrumbe de las
trabas al comercio internacional. Por otra parte, los
mercados locales pueden estar en etapas de Madurez en su
Ciclo de Vida, situacin que obliga a buscar en la expansin
internacional nuevas oportunidades de negocios.
El enfoque multinacional donde las compaas establecan
sucursales nacionales que diseaban, producan y
distribuan productos adaptados dentro de una denominada
estrategia multilocal, rpidamente le cede el paso a una
estrategia global impulsada por la revolucin de las
comunicaciones y de la informtica. De que manera afecta a
su negocio el cuidado del medio ambiente.

Factores medio ambientales

Escasez de materias primas

Reduccin de recursos renovables
Aumento costos de energticos
Aumento en la contaminacin
Conciencia ecolgica ciudadana
Leyes de proteccin ecolgica
Auge de grupos de proteccin
Certificacin de proteccin al medio ambiente

Factores Tecnolgicos
Actualmente la tecnologa es parte integral de la sociedad, es un
elemento con el cual se convive diariamente y que est
modificando las costumbres, los gustos y las actividades que a
diario desarrollan las personas. La Tecnologa en los productos y
servicios que se compran y usan estn cambiando las reglas del
juego en los mercados, el tiempo entre ideas, invencin y
comercializacin ha decrecido, es una fuerza impulsora que
desarrolla continuamente nuevos productos y servicios, nuevas
formas de aplicacin, nuevos mercados demandantes, al mismo
tiempo tambin se considera como una fuerza que hace que
muchos bienes y servicios declinen en sus preferencias y
desaparezcan.
La tecnologa es una nueva frontera que nos permite obtener
ms informacin rpidamente y de mejor calidad, nos educa
constantemente sobre lo bueno, lo deficiente, insatisfactorio y
permite tomar decisiones con mayor rapidez y con ms
precisin.

Objetivos del Anlisis de los Factores Tecnolgicos

El objetivo de este anlisis es:

Primero: Analizar la posible evolucin de la
tecnologa y las ltimas tendencias que puedan
afectar el futuro de la empresa
Segundo:
Diagnosticar
que
evoluciones
o
tendencias se presentarn como oportunidades y
amenazas.
Tercero: Decidir que acciones son las ms
adecuadas para aprovechar las oportunidades y
para defenderse de las amenazas

Anlisis de los Factores Tecnolgicos

Las fuerzas de la tecnologa

comportamiento de los negocios son:

que

modifican

el

Contar con personal especializado en el manejo de

tecnologas de punta
Disponer de modernas instalaciones para albergar los
equipos y herramientas de ltima generacin.
Disponer de un entorno con los servicios tecnolgicos y
logsticos necesarios
Contar con acceso fcil para la creacin o adquisicin
de conocimientos tcnicos
Disposicin de recursos necesarios par la investigacin y
desarrollo.
Disponer de acceso para la adaptacin al mercado a la
investigacin y el desarrollo
Contar con una cultura en la adaptacin de nuevas
tecnologas.

Anlisis de los Factores Tecnolgicos

Contar con acceso a los nuevos descubrimientos e

inventos
Tener acceso a los ltimos adelantos de la informtica
Disponer de los beneficios en la transmisin de datos
por Internet
Cambios en los medios de transporte
Nuevos productos y servicios
Nuevos materiales, nuevas fibras
Mejores equipos y maquinaria

Factores Demogrficos: La poblacin mundial

est creciendo aceleradamente y dentro de ella,
algunas regiones o pases lo hacen ms
rpidamente que otras. Los pases pobres
deberan crecer en poblacin de manera ms
lenta, pero est sucediendo lo contrario. Esto
produce un flujo constante de poblacin no
capacitada
hacia
los
pases
desarrollados. Tambin produce migracin del
campo a la ciudad, incrementando los problemas
de las urbes en lo relativo a vivienda,
alimentacin, empleo, delincuencia, salud y
educacin.

Factores Demogrficos:

Para los empresarios visionarios, estos cambios en la

estructura de las clases sociales y en la distribucin
de la poblacin deben analizarse y buscar dentro de
ellos las oportunidades de generar trabajo y
prosperidad

Movimientos migratorios
Variaciones en los grupos de edades
Aparecimiento de nuevos ncleos urbanos
Concentraciones urbanas perifricas
Nuevas zonas industrializadas y tursticas
Edades de nuestros clientes potenciales
Distribucin geogrfica

Factores climatolgicos: El objetivo de este anlisis es

determinar en que medida los factores climatolgicos
afectan al negocio, este efecto puede percibirse de
manera directa o indirecta.
los objetivos de este anlisis son:

Los factores a tener en consideracin para este

anlisis son:
Intensidad de la lluvias durante el ao
Los cambios bruscos de la estacin del ao
Fenmenos naturales
Temperaturas extremas y medias
Humedad extrema y relativa
Vientos y brisas con velocidades extremas y
moderadas

Qu permite identificar el Anlisis del Entorno?

Oportunidad.- Se entiende a la oportunidad que tiene la
organizacin de alcanzar una posicin que le permita
obtener mejores resultados que sus competidores, es
decir tendr una mejor posicin competitiva. El grado de
importancia y atencin que se le ponga a una oportunidad
estar determinado por su factibilidad y alcance. Las
empresas mejor posicionadas y mas flexibles tendrn
mayor porcentaje de probabilidad de aprovechar una
oportunidad.
Amenaza.- Son las situaciones desfavorables que se
presentan para la organizacin, es evidente que todas las
situaciones de cambio no siempre son favorables para la
organizacin, estas situaciones se presentaran en forma
de amenaza para la organizacin.

Anlisis del micro ambiente

Naturaleza del sector: Para vender un
producto o servicio es importante conocer las
caractersticas del mercado o sector al que se
quiere servir. Los obstculos que las empresas
que desean ingresar a un sector determinado
deben enfrentar y superar son denominados
Barreras de entrada o ingreso. No todos los
sectores tienen barreras iguales, en cantidad o
intensidad,
algunos
presentan
muchas,
mientras que otros casi no poseen y los hay
cuyas barreras son muy pequeas y fciles de
superar.

Anlisis del micro ambiente

Los factores que las generan son variados, destacando los
siguientes:
Naturaleza del sector: Algunos sectores necesitan de
mucho capital para ingresar.
Actividades competitivas: Los competidores actuales son
agresivos y tratan de frenar cualquier intento de ingreso.
Legislacin del entorno: El tipo de bienes se encuentra
regulado por normas, disposiciones y leyes particulares.
Ventajas competitivas: Los competidores actuales
construyen barreras tomando como base una fortaleza
determinada.
Segn Porter identific varias barreras de entrada
importantes que pueden usarse para generar a las empresas
una ventaja competitiva:

El anlisis del entorno competitivo.- Este anlisis

tiene como objetivo estudiar los factores que
determinan el grado de inters que puede tener el
emprendedor respecto al sector industrial, los
factores a estudiar son los siguientes:

Si el numero de competidores es reducido

El crecimiento de las ventas en el sector es rpido
La estructura de costos necesarios son bajos
El producto es especializado
La fuerza de los competidores es dbil
Los competidores son homogneos
La rentabilidad del sector es alta
Somos importantes para los clientes
Somos importantes para los proveedores

Cinco Fuerzas Competitivas de Porter

Competidores
potenciales
Barreras de ingreso al sector
Barreras de salida del sector

Proveedores
Poder de negociacin
De los proveedores

Rivalidad
entre
empresas
existentes en
el sector

Productos
Sustitutos

clientes
Poder de negociacin
De los clientes

La facilidad de encontrar y utilizar

productos sustitutos

1.- Ingreso de nuevos competidores potenciales.

Barreras de Ingreso.- El objetivo de estudiar las barreras de

ingreso es analizar en que medida las barreras de ingreso del sector

desanima a los competidores potenciales a ingresar al sector, permite
adems analizar la viabilidad de entrada de nuevos competidores en el
sector,

Barreras de salida.- El objetivo de estudiar las barreras de

salida es analizar que empresas tienen mas posibilidades de

mantenerse en situaciones desfavorables del sector y cuales de
permanecer, adems ayuda a establecer el grado de atractividad del
sector.
La mejor situacin que se podra presentar es que las barreras de
ingreso sean altas y las barreras de salida sean bajas, ya que esto
permite reducir la cantidad e incrementar la calidad, puesto que las
empresas posicionadas tendrn como objetivo mayores rendimientos

Tipos de barreras de ingreso

a)

Uso de economas de escala

b)

Imagen de la marca es importante

c)

Nivel de capital de trabajo alto

d) Existen Leyes restrictivas

NUEVOS
INGRESANTES AL
SECTOR

e) El acceso a proveedores estratgicos es

difcil
f) Los requerimientos tecnolgicos son elevados
g) Se requiere personal especializado
h) Existe proteccin intelectual o tecnolgicos
i) El cambio de proveedor supone altas
inversiones

COMPETIDORES
ACTUALES DEL
SECTOR

Tipos de barrera
de salida

MERCADO
ACTUAL

a)

Es fcil convertir las inversiones en

capital

b)

Es fcil convertir las inversiones en

otras actividades

c)

El costo de abandonar la actividad es

alto

d)

La autonoma con otras lneas de

negociacin es alta

e)

Se dispone de alternativas que mejoren

los rendimientos

f)

El costo de la imagen social por

abandonar la actividad es significativo

g)

Los impedimentos legales de cierre de la

actividad son altos

SALIDA DEL
SECTOR

2.- El poder de negociacin de los clientes.- El

objetivo es
analizar el poder de negociacin que tiene los clientes, de que manera el
grupo de los clientes pueden forzar a la baja de los precios, de que
manera tienen la influencia para negociar por mayores niveles de calidad
y servicios, influir para que los competidores se enfrentan los unos a los
otros, lo que determinara que la rentabilidad disminuya y sea menos
atractivo el sector. Los principales factores que determinan la fuerza
de los clientes son:

Cuando el nmero de clientes es elevado

Es difcil para el cliente producir el producto o servicio
La rentabilidad del cliente es alta
Existe idealizacin econmica por parte del cliente
Somos importantes en el producto o servicio final del cliente
Percibe con notoriedad el cliente nuestra diferenciacin
Le es difcil al cliente disponer de informacin de nuestro sector
Los productos que compra del sector son estandarizados
Su compra supone un gran volumen.
El producto en el sector no juega un papel relevante

3.- El poder de negociacin de los proveedores.- El

objetivo del anlisis es identificar el poder de negociacin de los

proveedores, de que manera pueden ejercer su poder de negociacin
sobre los participantes de un sector amenazando con subir precios o
reducir la calidad de los productos o servicios adquiridos. Proveedores
con poder pueden exprimir la rentabilidad de las empresas de un sector.
Los principales factores que determinan el poder de negociacin de los
proveedores son los siguientes:

El numero de proveedores es alto

Es fcil encontrar productos o servicios sustitutos
El esfuerzo econmico de cambiar de proveedor es bajo
Es difcil para el proveedor producir nuestro producto o servicio
El numero de clientes del proveedor es bajo
Nuestro sector es estratgico para nuestro proveedor
El producto o servicio del proveedor es importante insumo para el
sector

4.- La amenaza
sustitutos.- El objetivo

de

productos

servicios

del anlisis de la fuerza de los productos

sustitutos es predeterminar la facilidad que tienen los clientes del
sector en encontrar productos o servicios sustitutos y que valor le
asignan a los mismos. Si es difcil encontrar productos sustitutos para
los clientes dar lugar tener mayor poder de negociacin para la
empresa, si el intercambio por otro proveedor le supone un alto precio
ser un freno a la hora decidir por el cambio.
Los principales factores que determinan la fuerza de los productos
sustitutos son los siguientes:

Es difcil encontrar productos sustitutos

La relacin de costo/calidad del producto sustituto es alta
Los argumentos de cambio del producto sustituto son dbiles
Cambiar son otro proveedor para el cliente significa un alto costo

5.- La rivalidad entre los competidores existentes

del sector.- El objetivo de hacer este anlisis es identificar el grado de
inters que puede significar para el empresario, el sector se har mas
interesante cuando no exista muchos competidores, es importante identificar
que grado de importancia que le dan los clientes al producto o servicio en el
sector, adems nos permite detectar la existencia de maniobras competitivas
para hacerse con una posicin privilegiada, las empresas usan tcticas como
guerras de precios, las guerras publicitarias, los lanzamientos de productos, o
el incremento de servicios y garantas para los consumidores con la finalidad
de logra una posicin.

Los factores son los siguientes:

El numero de competidores es reducido
El crecimiento de las ventas es rpido
Los costos de estructura necesarios son bajos
El producto es especializado
La fuerza de los competidores es dbil
Los competidores son homogneos
La rentabilidad del sector es alta
Somos importantes para los clientes
Somos importantes para los proveedores

Competencia: La competencia est constituida por las empresas

que ofrecen los mismos productos o servicios que la nuestra, o

productos o servicios sustitutos (es decir, aquellos que representan
una alternativa a nuestro producto o servicio).
Ejemplo, billeteras de tela, billeteras en cuerina, sencilleras,
carteras, etc.

Competidores directos: Son las empresas o negocios que

ofrecen los mismos productos o servicios en el mismo mbito
geogrfico.

Competidores indirectos: ofrecen productos o servicios que

por sus caractersticas pueden sustituir a los propios y estn
ubicados dentro o fuera del subterritorio.

Competidores potenciales:

hoy no ofrecen productos o

servicios similares en el mismo subterritorio, pero podrn ofrecerlos
en el futuro, empresas forneas que podran ingresar al mercado
local.

Intermediarios: Son las empresas que se encuentran dentro del

sector y que ayudan al flujo de los bienes o servicios desde el
productor hasta el consumidor

Ejemplo: los mayoristas, minoristas, detallistas, empresas de

distribucin etc.
Proveedores: Son las empresas que se encargan del abastecimiento
de materia prima o servicios a la empresa, ejercen cierto poder de
negociacin en circunstancias de ser lo nicos en el mercado, el insumo
es escaso o es importante para el sector.