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Rev. FSA, Teresina, v. 12, n. 2, art. 2, p. 20-32, Mar./Abr. 2015
ISSN Impresso: 1806-6356 ISSN Eletrnico: 2317-2983
http://dx.doi.org/10.12819/2015.12.2.2
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RESUMO
O presente ensaio discute algumas aplicaes e limitaes do uso do mtodo etnogrfico
como forma de compreenso e estudo da cultura organizacional. Pesquisar tal tema mostra-se
relevante, pois o estudo do mtodo etnogrfico - objetivando a compreenso da cultura
organizacional - pode fornecer importantes pistas para a compreenso e identificao dos
processos que formam as instituies. Grande parte da bibliografia se ocupa de investigar
setores e processos pontuais em diferentes organizaes. No entanto, o mtodo etnogrfico
fica apenas referenciado nos tpicos de metodologia e/ou resultados, no havendo, contudo,
sugestes de formas inovadoras de aplicao e tambm h pouco debate sobre suas
limitaes. Ressalta-se que, medida que obtenham relatos mais densos dos problemas
enfrentados pelos pesquisadores durante o processo e as solues apresentadas para resolvlos, novos caminhos e descobertas podem ser utilizadas por pesquisadores em futuras
pesquisas, possibilitando uma etnografia mais profunda - com a construo de descries
densas - e o histrico de dificuldades e construo de novos olhares sobre suas problemticas,
para intervenes mais eficazes e condizentes com a realidade organizacional. Tais
informaes so primordiais para a elaborao de polticas de gesto que visem um processo
de implantao de mudana organizacional atenta s demandas das instituies.
Palavras-chave: Mtodo etnogrfico. Cultura organizacional. Cincias sociais.
ABSTRACT
This paper discusses some applications and limitations of the use of ethnographic methods as
a way of understanding and study of organizational culture. Search this topic shows to be
relevant because the study of ethnographic method - aims at the understanding of
organizational culture - can provide important clues to understanding and identifying
processes that form the institutions. Much of the literature is concerned with investigating
specific industries and processes in different organizations. However, the ethnographic
method is only referenced in the topics of methodology and/or results, however not, have
suggestions for innovative ways of application and there is little debate about its limitations. It
is emphasized that as we get more dense reports of problems faced by researchers during the
process and the solutions proposed to solve them, and discovered new paths can be used by
researchers in future research, enabling a deeper ethnography - with the construction dense
descriptions - and historical difficulties and construction of new perspectives on their
problems, for more effective and consistent with the organizational reality interventions. This
information is essential for the development of management policies that aim the process of
deploying attentive to the demands of the institutions organizational change.
Keywords: Ethnographic method. Organizational culture. Social sciences.
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1 INTRODUO
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2 REFERENCIAL TERICO
VILAS
BOAS;
GUIMARES,
2014;
RESENDE;
PAULA,
2011;
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com o universo dos significados, dos motivos, das aspiraes, das crenas, dos valores e das
atitudes.
Essas mudanas na forma de se analisar os fenmenos sociais sofreram grande
influncia do paradigma hermenutico. Tal paradigma critica o tradicional discurso
cientificista, apontando a importncia de a prpria cincia assumir uma conscincia crtica
no seu fazer, evidenciando que um completo distanciamento/iseno entre pesquisador e
objeto de pesquisa impossvel, especialmente, quando se trata de temticas das cincias
sociais (COSTA, 2002; CARVALHO, 2001). Como veremos a seguir, essa nova forma de se
analisar o objeto de estudo foi fundamental para o desenvolvimento das pesquisas
qualitativas. O estudo qualitativo pode ser desenvolvido utilizando-se diferentes instrumentos
e caminhos metodolgicos. Um mtodo de pesquisa considerado adequado para o
desenvolvimento de uma investigao qualitativa nas cincias sociais o mtodo etnogrfico.
A influncia das Cincias Sociais - e a ampla apropriao dos recursos tericometodolgicos da etnografia - pode ser percebido em debates/estudos empreendidos por
diversas reas do conhecimento como, por exemplo: sade (CAPRARA; LANDIM, 2008;
CASTRO; CAMARGO JUNIOR, 2008; DALMOLIN; VASCONCELLOS; LOPES, 2002);
polticas
pblicas
(BEVILAQUA,
2005);
antropologia
(CARVALHO,
2001);
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Sendo assim, a pesquisa etnogrfica precisa de bastante tempo para ser realizada de
forma adequada, geralmente um ano, ou mais, de trabalho de campo e um tempo igual para o
processo de amadurecimento e escrita de materiais relacionados ao objeto pesquisado, seja
relatrios, livros ou uma srie de artigos acadmicos (HUMPHREYS; WATSON, 2009;
WAAL, 2009; GONZLEZ, 2000).
Para implementar o registro etnogrfico, alm de assegurar boas condies de trabalho
provenientes da imerso no campo - para observao de suas representaes atravs de ritos,
costumes, insights tericos e metodolgicos - h a aplicao de mtodos de coleta como:
entrevistas de profundidade com informantes privilegiados, grupos focais; anlise e registro
de evidncias em quadros sinpticos, dirios de campo, conversas informais, fotografias,
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microscpica
(HUMPHREYS;
WATSON,
2009;
WAAL,
2009;
MASCARENHAS, 2002).
A etnografia nas organizaes, segundo Waal (2009) tem caractersticas e desafios
cruciais ligados natureza do objeto de estudo e relao entre o etngrafo e esse objeto,
como a problemtica de acesso e de interveno, por exemplo. Segundo o autor, a etnografia
pode abranger vrios nveis da organizao e seguir as relaes entre elas. Geralmente, tende
a ser feita em um local especfico, dentro dos limites de uma organizao selecionada como
unidade de observao. Alega que bastante comum ter problemas/limitaes de acesso s
organizaes, ou mesmo o acesso negado, dependendo da impresso que o pesquisador causa
e do tempo que leva para estabelecer o contato social com os tomadores de deciso que
podem facilitar/bloquear o acesso a um ambiente de pesquisa. E ressalta que, mesmo quando
o acesso for negado, o pesquisador pode estudar uma organizao, atravs da literatura
disponvel, atravs de contatos informais com as pessoas envolvidas na organizao, por
exemplo.
A anlise etnogrfica das organizaes pode ser compreendida como uma forma de
mapear e compreender a cultura da instituio estudada, sendo um fator fundamental para a
compreenso dos padres de comportamentos, pensamentos/valores de seus integrantes
(MICHEL, 2014; JEFFCUTT, 1994; ASHFORTH; MAEL, 1989).
3 CONSIDERAES FINAIS
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