ANLISIS DE NECESIDADES

Ingeniera de la innovacin

Bogot, julio 2010

L. Morel, M. Camargo

1. INTRODUCCIN
Un reporte: Innovacin Alta tasa de fracaso

75% fallas + 50% recursos

para fallas (Cooper, 1990)
3000 ideas = 1 xito
(Stevens 1997)
14% de idea son exitosas
(Cormican y OSullivan, 2002)

[ Ben Rejeb, 2008]

[L. Morel, M. Camargo]

Anlisis de Necesidades
Objetivos
Disponer de un acercamiento estratgico de los
impactos de las innovaciones en las actividades de
la firma y su ambiente
The needs analysis is based on the identification of
the new activities to be positioned within the
industrial environment looking for the best ROI

[L. Morel, M. Camargo]

Anlisis de Necesidades
El elemento principal del anlisis de necesidades:
UNA ACTIVIDAD INDUSTRIAL COMPLETA DEBE
SER CREADA, NO SOLAMENTE UN PRODUCTO O
SERVICIO

[L. Morel, M. Camargo]

EJEMPLO (1)
Una buena idea!!!
Medias especiales
diabetes.

para

personas

con

Estas medias minimizan la hipersensibilidad

a la friccin en el nivel de la suela de los
zapatos.
Materias Primas

Naturaleza tcnica del

producto con doble
capa tejida
Saber Cmo

[L. Morel, M. Camargo]

Nuevas unidades
negocio

de

Canal de distribucin
seleccionado:
Tienda
de medicamentos

EJEMPLO (1)
Adems Nuevos actores?

La rentabilidad no fue como se esperaba. Posteriormente se

descubri que la actividad industrial no fue concebida
correctamente debido a:

El rol importante de las asociaciones de diabticos y sus servicios

especiales para asociados pobres
Limitaciones logsticas del canal de distribucin seleccionado
(Tiendas de medicamentos)
Entregas con un gran tamao y ventas en casas comerciales
(diversidad de canales de distribucin)

[L. Morel, M. Camargo]

EJEMPLO (2)
El higroma y la empresa X:
Enfermedad de las rodillas que
afecta a miles de trabajadores
que tienen que trabajar de
rodillas: tapetes, instaladores
de pisos o trabajadores de
mantenimiento.

[L. Morel, M. Camargo]

Agentes implicados en
el xito de las innovaciones en la solucin
del Higroma de rodillas
Inspeccin
del trabajo
controles

Responsable del
material
Empresa de BTP

Mdicos laborales
Equipos
directivos

Permisos de trabajo
Asesoramiento

Empleados

Artesanos

Equipos de
Proteccin

Fabricantes y distribuidores
de protecciones
individuales

Vtements
entretenus

Familias
Casadas

[L. Morel, M. Camargo]

Prensa
Artculos

Impacto de la innovacin de la solucin del

higroma de rodillas en los agentes implicados:
nuevas relaciones y actores
Inspeccin
del trabajo

controles

Mdicos laborales
Equipos
directivos

Prescripcin de la
proteccin

Responsable del
material
Empresa de BTP

Nueva Proteccin

Equipos de Proteccin

Permisos de trabajo
Asesoramiento
Folletos de informacin

Empleados

Artesanos

Centros de Formacin
Protecciones dadas durante
la formacin

Nueva Proteccin

Fabricantes y distribuidores
de protecciones individuales
Nueva Proteccin

Grandes superficies

Familias
Casadas

Prensa
Artculos
Publicidad
[L. Morel, M. Camargo]

Felicitaciones:
Usted ha innovado fusionando los
recursos !!!

El primer pantaln de trabajo de

proteccin flexible, lavable, auto-ajustable
e integrado

Y el proyecto es un xito ya que usted ha satisfecho todas las necesidades descritas: los
mdicos han recibido los artculos mdicos, usted ha puesto a su disposicin los folletos
de sensibilizacin para los trabajadores presentando Hygrovet, usted ha dado los
hygrovets en los centros de formacin para artesanos, usted ha hecho las presentaciones
de hygrovet a los inspectores de trabajo, y usted ha hecho artculos de prensa dirigidos a
las mujeres.
[L. Morel, M. Camargo]

EJEMPLO (3)
Innovacin en las seales de carretera

[L. Morel, M. Camargo]

1. Problema
Encontrar un factor de diferenciacin (producto o
servicio) permitiendo a la compaa M-R aumentar su
volumen de ventas y rendimientos
Usando el saber como de la compaa (tecnolgico
y sectorial): crecimiento intensivo concntrico y
concntrico
Permitiendo alcanzar una ventaja competitiva:
Proyecto de gran envergadura

[L. Morel, M. Camargo]

2. El modelo PESTEL
Dimensin

Poltico

Voluntad poltica de reducir los

accidentes (determinacin de puntos
de penalizacin)

Econmico

Un actor privado cuyo poder de

compra es "ilimitado"

Un actor pblico cuyo poder de compra se

quiere debilitado

Sociocultural

Pirmide de edad (favorable)

Muchos jvenes en las vas (menos

vigilantes)

Tecnolgico

Inteligencia tecnolgica (molculas 1426 patentes disponibles sobre marcacin

existentes, alternativas tecnolgicas)
de vas

Diferencias de temperatura, disparidad

ciudad-campo

Ecolgico

Legal

Puestas en las normas NF (2007)

[L. Morel, M. Camargo]

3. Necesidades que se
deben satisfacer
Desarrollar una marca innovadora para las carreteras
que cumpla con los siguientes requisitos:
Garanta de seguridad para las personas que viajan
Ser visible por el usuario a cualquier hora y bajo
cualquier condicin geogrfica o climtica
Minimizar el mantenimiento
Respetar las normas de seguridad dentro del
permetro permitido

[L. Morel, M. Camargo]

4. Lista de actores

Empresa M-R
Conductor (usuario)
Pasajeros (copiloto)
Contratistas (Ministerios Concesiones)
Empresas civiles BTP
Instituciones gubernamentales (control)
Empresas de mantenimiento
Comunidades profesionales

[L. Morel, M. Camargo]

Ambiente de aplicacin en la
innovacin de seales de carreteras
Retroaccin

Usuarios

Seales de
Alerta

Concesiones

Pasajeros
Comunicacin

Organismos
pblicos
(control)

Producto

Empresa
M-R

Comunidades
profesionales

Empresas
BTP
Pedidos

Difusin de novedades y normas

[L. Morel, M. Camargo]

Construccin

Cdc

Empresas
intervencionistas

Los actores implicados

en el xito de la innovacin de una
seal para las vas
Retroaccin

Seales de
Alerta

Usuarios

Concesiones

Pasajeros
Formacin

Nuevos
proveedores

Nuevos
componentes
y consumibles

Comunicacin
(normas y leyes)

Organismos
pblicos
(control)

Producto

Empresa
M-R

Empresas
BTP

Construccin

Comunidades
profesionales
Pedidos
Comunicacin
Propiedades del producto
Difusin de nuevos productos

[L. Morel, M. Camargo]

Cdc

Empresas
intervencionistas

Trabajo a realizar
1. Definir el problema que va a solucionar el concepto
o la idea retenida
2. Identificar los actores implicados en el estado
actual
3. Evaluar el impacto de la introduccin de la
innovacin sobre los actores identificados en el
punto anterior y sus implicaciones

[L. Morel, M. Camargo]