Estudio de caso (Stake)

Requisitos:
- Facil de abordar
- Ofrecer la oportunidad de aprendizaje
- Acceso a informantes clave
- Poder interactuar con los actores (Quienes estn siendo objeto de
estudio)
Tipos
Intrinseco: A uno le interesa ese caso en particular
Instrumental: Lo usa como un instrumento para poder comprender
otras cosas
Colectivo: Varias cosas. En vez de estudiar una Empresa estudio
varias
Dato
Que es? Informacin
Tiene determinada estructura (es compleja)
Unidad de anlisis
Variable
ESTRUCTURA TRIPARTITA
Valor
Unidad de anlisis:
Elementos o componentes del objeto de estudio (Actuan como).
Son sustantivos: Personas, eventos, etc).
Al conjunto de las unidades de anlisis se los denomina universo.
Variables:
Atributos de las unidades de anlisis.
Actuan como adjetivos: Da de la semana, hora, cantidad de involucrados.
Resumen info y son analizables en dimensiones.
Valor:
Distintos estados posibles que pueden presentar la variable
Es numrico
Definicin operacional: A travs de que operacin voy a poder medir esa
variable. Bajar empricamente a la realidad esos casos tericos.
Requisitos para que la D.O. sea adecuada
- Exactividad: Que se debe incluir la mayor cantidad de elementos
posibles en la medicin de esas variables.
- Exclusividad: Indica que los atributos deben ser mutuamente
excluyentes.
- Precision: Se debe incluir la mayor cantidad de distinciones posibles.
Variables
Seguir la escala de medicin Continuas: Admiten valores
intermedios entre dos valores dados
Discontinuos
Segn el nivel de medicin
o Nominales: Indican una cualidad de lo que se est
analizando sin establecer un orden de grado (estado civil,
nacionalidad)
o Ordinales: Indican una cualidad. Si admiten orden de
graduacin (Instruccin)

 Segn el lugar que ocupan

o Independientes: Sus atributos estn condicionan los de la
dependiente.
o Dependientes: Sus atributos estn condicionados por la
variable independiente
o Perturbadoras: Realmente le arruinan la vida si no la
transforma en variable de control.
Segn el nivel de abstraccin:
o Generales: Son tan abstractas que requieren ser reducidas a
una de sus dimensiones.
o Intermedios
o Empiricas/indicadores
Encuesta
Tcnica cuantitativa cuyo instrumento es el cuestionario
Preguntas Abiertas: Responde libremente sobre un tema
Cerradas Dicotmicas: 2 respuestas
Mltiples :
Varias 1 sola opcin
Varias varias opciones
Varias jerarquizar las opciones
Varias puntaje a las opciones
Ventajas y desventajas de las preguntas cerradas:
V:+ Facil de codificar y prepara para el anlisis
V:Implica menos esfuerzo
D: Limitan la respuesta
D: No reflejan lo que el respondedor tiene en mente
Ventajas y desventajas de las preguntas abiertas:
V: Utiles cuando la info que uno tiene sobre las diferentes respuestas es
insuficiente.
V: Son tiles cuando se desea indagar sobre los motivos de una
determinada opinin.
D: Dificultad en la expresin (verbal o escrita) puede producir un cejo en la
respuesta
Administracin de las preguntas
- Entrevista
o Telefnica
o Personal
o Correo
Electrnico
Postal
Entrevista
Tcnica cualitativa cuyo instrumento es la gia de pautas (o guin de la
entrevista) de donde se obtienen datos ricos/profundos acerca de
fenmenos sociales, empresariales, etc.
Tipos:
- Estructurada o sistematizada:
El entrevistador es el transcriptor de las respuestas obtenidas
(falta completar)
- No estructuadas o no sistematizada:

El entrevistador obtiene respuestas a las cuestiones planteadas en un clima

conversacional e informal
o Entrevista no dirigida
o Entrevista clnica: Finalidad teraputica. Se parte de
miotivacion cuyo sentimiento son el objeto de un anlisis
o Entrevista en profundidad: Es la ms utilizada en cs. Sociales.
Es una conversacin dirigida a la comprensin de la
perspectiva.
Gua de pautas
Tiene que dar lugar a la improvisacin, no es un cuestionario.
Contiene los temas que debera tratarse en la entrevista
Ventajas y desventajas de la entrevista en profundidad
V: Uno obtiene datos ricos de primera mano
D: Estamos expuestos a los mismos engaos, exeraciones, etc.
D: Las personas dicen y hacen cosas diferentes en diferentes contextos.
D: Muchas veces las personas no pueden decir lo que piensan o lo que
sienten
Se puede comprobar la info a travs de diferentes fuentes- Uno tiene que
saber cuando conviene preguntar.
Sistematica de la entrevista:
Fase preliminar: Evaluar la pertinencia (si a travs de esto va a poder
recabar info importante). Es el primer contacto con el entrevistado
(convencer, etc). Pautar el da y hora. Preparar los aspectos contextuales
(elegir lugar donde no haya interrupciones y el entrevistado se sienta
cmodo). Que no dure ms de una hora.
Fase de desarrollo: Lleva a cabo la entrevista. Lo que se espera obtener.
Evitar actitud inquisitorial (objeto de un anlisis exhaustivo). Mantener el
flujo en la conversacin (animando a travs de gestos o expresiones).
Fase de anlisis: Conjunto de interpretaciones de lo recabado.
Se pueden utilizar diferentes instrumentos como grabar, gestos, no verbal,
todo.
Focus Group
Tcnica cualitativa que consiste en una reunin de un colectivo humano en
el cual no sean mas de doce personas. Est destinado a la produccin del
curso espontaneo de sus int. Mediante conceptos delimitados de antemano
por el investigador.
Tipologias:
Phillips 66 un grupo que se divide en diferentes subgrupos con el objetivo
de lograr consenso en determinados puntos.
Brain storming Un pequeo grupo ponen en comn TODAS sus ideas.
Grupos Delphi Entrevistas a un panel de expertos acerca de un tema para
hacer inferencias a futuro sobre ese tema en cuestin.
Sistematica:
Pertinencia del uso de la tcnica
Seleccionar a las personas que van a integrar los grupos. Que sean
homogneos en el exterior pero heterogneos en el interior y que los
salones estn luminados.
No ms de dos hs.

El moderador dirige y se encarga de la marcha para incentivarla, no para

controlar.