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PRINTEMPS - T 2014

mta-media
#7

Ca h ie r d e te n d an ce s m d ias de Fr a nc e T l v i s i o ns

Eric scherer

Recherche confiance,
dsesprement

Socit
de surveillance
Hygine
des donnes
Les streamers
Le tout Internet
Journalisme
de stock

m eta - m e di a.fr

Recherche confiance,

dsesprment
Eric scherer

dito
Comme souvent dans lhistoire, de grandes difficults viennent se mettre en travers du
progrs. En ce moment, si nous ny prenons garde, la rvolution numrique, plbiscite dans
le monde entier, facilite dangereusement la mise en place dune socit de surveillance.
Surveillance par les gouvernements, y compris dmocratiques, rvle par Snowden.
Surveillance qui devient, par les donnes, le modle daffaires des gants du web. Surveillance, enfin, par les fournisseurs daccs qui veulent choisir les contenus qui passeront en
priorit dans leurs tuyaux.
A lheure du tout Internet ubiquitaire, de la parcellisation du journalisme et des mdias, dun
public de plus en plus coproducteur, les promesses des dbuts du web, lieu de partage,
dinnovations et douverture au monde, doivent tre rappeles. Que les donnes, matires
premires de lre de linformation, soient utilises pour mieux servir le public, mais pas
son insu. Et que soit tendue au numrique la relation de confiance place jusquici dans
son exprience TV.
La confiance est bien au cur de la mission du service public audiovisuel. Nous avons la
chance den jouir. Nous faisons tout pour continuer den tre dignes.
Bruno Patino
Directeur gnral dlgu aux programmes, aux antennes et aux dveloppements numriques.

Illustration Jean-Christophe Defline, directeur associ, Copilot Partners, www.copilotpartners.com

.10

Introduction

.20

.50

La traque des nouveaux


usages et des disruptions

Rtablir la confiance

La perte de confiance conduit la


dissociation et linfidlit systmique.
p.22

Confiance et mdias : De lutilit sociale


dun service public. p.37

Toujours plus dcrans : omnivores


numriques, multiplateformes, multiterminaux. p.52

Aveu dun pionnier dInternet : Nous


nous sommes tromps de bonne foi
p.25

Confiance et journalisme : Le numrique pour retisser lien et confiance :


le cas Francetv info en 7 points. p.40

Dans la plupart des pays, le temps


pass sur le mobile a dpass celui
devant la TV. p.54

Internet cloisonn et sous monopoles :


comment a-t-on pu laisser faire ? p.26

Fini le journalisme de flux, vive le journalisme de stock ! p.42

Les mdias, cest comme le foot, la fin


cest toujours le web qui gagne. p.55

Les streamers : Chromecast, Android


TV, et les autres. p.73

Qui va gouverner Internet ? Deux ans


pour trouver ! p.28

Le journalisme de donnes au service


de la confiance. p.44

TV : les streamers recomposent les


bouquets doffres. p74

Confiance et donnes : Face au profilage, adopter une bonne hygine des


donnes. p.30

NSA / Snowden : 7 leons pour les


journalistes. p.48

MIPTV 2014 -Tendances du march


international des programmes de
tlvision. p.58

Confiance et rseau : Il est temps


daffirmer que la neutralit du net est un
droit fondamental. p.33

Et dire que Netflix a failli sappeler


Blockbuster.com. p.64
Canada : la TV publique lance une offre
de SVoD. p.68

TABLE DES MATIRES

Les offres de SVoD continuent de prolifrer. p.69


Les nouvelles marques mdias. p.70
YouTube continue de crotre, les
chiffres des YouTubers et les MCN. p.71

Les nouveaux producteurs : Netflix,


Amazon, Yahoo, Microsoft. p76
Presse crite : Quelle stratgie pour
augmenter les revenus ? p.79

Comment The Atlantic a doubl le


nombre de ses journalistes en 5 ans
p.81
Mobiles. p.83
Barcelone : la connectivit est la nouvelle lectricit ! p84
Zuckerberg et WhatsApp Barcelone :
choc de cultures ! p.88
Pub en ligne : quelques graphiques.
p.90

.92

.102

Numrique / conseil aux mdias :


surveillez la socit, pas la techno.
p.94

Vers le tout Internet. p.104

Journalisme et mdia
d'information

Enfin de vrais signes despoir pour les


mdias dinformation. p.95
Multiplication des sites de high tech.
p.97

Next ?

.116

Slection de livres
recommands

.122

Citations retenir

Automatisation, big data, machine


learning. p.108
Et voici lre dotcom des robots.
p.109
La 4K arrive par le web. p.115

Quelle info sur les mdias sociaux ?


p.98
Faire moins chiant, devise du nouveau
journalisme. p.100

TABLE DES MATIRES

INTRO
DUCTION

INTRO
DUCTION

Cette introduction du cahier semestriel Mta-mdia est compose, une fois nest pas coutume, de deux parties.

1 | ET SI LA NOUVELLE KILLER-APP, LE NEXT BIG


THING, CTAIT LA CONFIANCE ?
Le monde des baby-boomers sefface doucement ; nous sentons bien que nous passons
dune poque une autre. Mais la transition est confuse, les tensions vives, les modles
conomiques de plus en plus inadapts.
La phnomnale acclration technologique actuelle devait apporter le progrs, la libert,
louverture, le partage. Or, accuse de faciliter la mise en place dune socit de surveillance et de dtruire les classes moyennes par lautomatisation, elle est, son tour, cible
de la dfiance.
Vingt cinq ans aprs linvention du web, le numrique vit en ce moment une triste mais
classique priode postrvolutionnaire, avec des partisans chouant assurer la stabilit dune situation qui leur chappe, des opportunistes qui en profitent sans vergogne, et
des dirigeants maladroits, dpasss ou malveillants qui cherchent en garder le contrle.

12
La nouvelle vie connecte continue pourtant de se dployer en abordant de nouveaux
rivages : ceux dun environnement entirement informatis en rseau, via lessor de capteurs, camras, logiciels du temps rel, bases de donnes, fermes de serveurs, et autre
cloud, qui btissent sous nos yeux le tout Internet . Un univers tiquet o tout ce qui
est connectable sera connect, o rgneront ralit augmente, intelligence artificielle et
bientt, des systmes autonomes et des robots.
Mais les conomistes navaient pas prvu le nouveau paradigme numrique qui amne
labondance de biens un cot marginal quasi nul ! Dj, la r-industrialisation occidentale se fait avec moins demplois, et la part peu qualifie du tertiaire commence sinquiter, avec raison. Pour certains dj, nous entrons dans une re de darwinisme numrique,
de lutte entre la socit et les machines.

Mtamorphose dInternet : douvert ferm, de libre surveill


Aujourdhui, cest donc un peu la gueule de bois :
} La NSA a presque tu Internet, devenu un espace inquitant de surveillance.
} Nouveaux prdateurs, une poigne de gants du web, forts de leur puissance ingale et de leur position dominante, semblent invincibles. Ils sont en train de fragmenter,
voire de verrouiller le web, qui devait tre un espace de libert.
} La neutralit du net, gage dgalit de fonctionnement de tous les contenus, sites et
plateformes en ligne, est mourante.
Rude prise de conscience ! Trahie, la confiance est-elle perdue ? Dans la nouvelle re
de linformation, le public commence tre gagn par le doute et lanxit sur la place

Recherche confiance, dsesprement | Printemps - Et 2014

laisse dans nos vies quotidiennes des technologies double tranchant : formidables
outils de la connaissance, de la communication et de la simplification, elles sont aussi
devenues de dangereux dlateurs au service de gouvernements et de multinationales, qui
connaissent dsormais nos habitudes, comportements et activits.

Laprs Snowden : la surveillance de masse nest plus de la sciencefiction, mais un problme social et politique rsoudre
Ft en hros par une large part de la gnration Y, soutenu par linventeur du web Tim
Berners-Lee, reconnu par le prix Pulitzer dcern au Guardian et au Washington Post pour
service rendu au public, Edward Snowden a dvoil lampleur dune relation unilatrale
peu dmocratique : les gouvernements en savent chaque jour un peu plus sur nous, mais
nous savons de moins en moins ce quils font.
Le pacte social est donc aujourdhui fragilis par laccs des services de renseignements et des administrations, sans dcision de justice, nos dplacements et communications en temps rel.
La technologie a dpass les responsables politiques. Certes, ceux-ci doivent exercer le pouvoir et assurer la scurit. La lutte antiterrorisme sert d'heureux prtexte pour
renforcer la surveillance, limitant les liberts des citoyens. Ils ne devraient pourtant pas
craindre de laisser les citoyens en charge dInternet et de linformation, et encore moins
les surveiller en refusant toute transparence. Les citoyens devraient pouvoir enquter sur
les enquteurs, rclamer une justification factuelle des mesures de scurit, exiger le
droit dvoluer dans un environnement de confiance.

Le second volet de la surveillance : celle opre par les gants du web


Le volet scurit de la surveillance sera sans doute plus facile rsoudre que son volet
commercial : celui de la revente sans contrle aux marchands de nos vies prives par
les entreprises du net et par consquent de lutilisation croissante de nos donnes personnelles dans la nouvelle conomie numrique.
Car aujourdhui, ces donnes les fameuses Big Data en sont devenues lor noir mais
profitent surtout une poigne de gants qui dominent ce nouveau monde quasiment
incontrl : cinq acteurs amricains (Apple, Google, Amazon, Facebook et Microsoft) qui
valent aujourdhui plus de 1 100 milliards deuros, soit plus que tout le CAC 40 ou le DAX
allemand, et qui continuent de grandir de manire exponentielle.
Agrgeant contenus, applications et services, ils possdent les plateformes au moyen
desquelles le public communique, se divertit, fait ses courses, entre autres. Et prparent la
suite en multipliant les rachats de petites socits, notamment dans la robotique.
Pleins darrogance, ils veulent faire croire que le numrique, imprvisible et un peu
magique, transcende les lois conomiques et met fin la vie prive de ses utilisateurs.
Or, mme gratuits, ces services nous cotent quelque chose : lincroyable masse de donnes que nous laissons derrire nous.

13

INTRO
DUCTION

Avec nos emails, nos achats en ligne, nos posts Facebook, nos tweets, nos photos Instagram, nos selfies, nos vies sont dsormais documentes 24h/24. Sans nous en rendre
compte, nous produisons aujourdhui plus de donnes en une journe, quune entreprise
en un an il y a une dcennie !
Nos donnes de mobilit et la plupart des applications tlcharges disent tout des
endroits o nous sommes alls. Celles de nos conversations disent tout de nos interlocuteurs, de lheure et de la dure de nos communications.
Les prdateurs de nos donnes, revendues avec des profits gigantesques sans nous
informer correctement, savent ce que nous faisons, ce qui nous intresse, quasiment ce
que nous pensons. Dj les firmes de wearables , qui traquent nos donnes mdicales,
les revendent, y compris nos employeurs (et demain nos compagnies dassurance ?).
Engags dans cette course et tents daller plus vite que la loi, ces gants croisent ces
donnes entre terminaux, sites et acteurs, dont nous ignorons tout. Nous sommes
devenus le produit en sacrifiant notre vie prive, et nos donnes sont dsormais des denres banales, la matire premire des annonceurs (le monde de la pub, bien la remorque,
devrait dailleurs tre plus transparent dans ses prix et manipuler avec prcaution la publicit native ).

14

Questions sur les effets pervers de la gratuit


Mais quel degr dexposition le public est-il prt ? Avec qui ? Quel pourcentage de ses
donnes personnelles est-il prt lcher ? Qui les possde ? Qui les contrle ? Nul ne le
sait. Et surtout, personne ne lui demande.
Dans dix ans, les services connects seront-ils tous gratuits en change de nos donnes ?
La banque ou lassurance aussi ?
Et puisque les donnes sont le nouvel or noir, pourquoi les gants viennent-il forer chez
nous gratuitement, sans partager ?
Certes, le consommateur sattend tre connu en ligne, donc bnficier dun meilleur
service, plus personnalis et dlivr via son canal dinformations prfr, homogne entre
plateformes. Il sattend tre la cible de recommandations bases sur son style de vie,
ses achats prcdents, son historique de navigation. Mais les services rendus sont aussi
sujet caution : ceux qui parlent le plus fort ou paient le plus arrivent en premier sur
votre cran ! Sous les capots, les coups de tournevis dans les algorithmes se font
labri des regards.
Paradoxalement, ces firmes qui prnent une culture de louverture et du partage pratiquent
toutes un culte du secret qui frise parfois la drive sectaire. Et la prise de conscience
autour de la surveillance va remettre des barrires lentre, accrotre les cots du numrique et donc favoriser les gros acteurs en place ! La balkanisation du web a donc bien
commenc : ces gants veulent tous nous enfermer dans leur propre cosystme.

Recherche confiance, dsesprement | Printemps - Et 2014

Se rapproprier Internet
Des gestes simples et quelques conseils semblent dsormais essentiels pour tenter dattnuer le profilage croissant des individus. A commencer par adopter une bonne hygine
des donnes, sans attendre les directives officielles car les gouvernements et les parlementaires ny comprennent encore pas grand-chose.
Le public ne sait ni quelles donnes sont collectes, ni ce qui en est fait. Les rgles du
jeu ne sont ni comprises, ni connues.
Une nouvelle base de confiance passerait par des informations transparentes sur la
nature et lutilisation des donnes collectes, la dure et la rpartition gographique de
leurs stockages et le recours au chiffrement et lopen source. Lanonymat des donnes
pourrait permettre de se protger et de poursuivre linnovation, comme leur dure de vie
limite.

Lire, crire, compter et coder !


La restauration de la confiance passerait aussi par une plus grande techno-littratie des
citoyens, et mme une certaine familiarisation avec le code (qui permet la communication
homme-machine), voire son apprentissage dj encourag dans de nombreux pays o
svit dangereusement une grande pnurie de dveloppeurs.
Il faut surtout contraindre les gants du web cesser de prendre le consommateur par
surprise. Lexigence est simple : quils disent au moins ce quils font et fassent ce quils
disent ! Quils ne compliquent pas lutilisation des outils de protection de la vie prive. Et
dune manire gnrale, quils rendent la responsabilit et le contrle des donnes leurs
metteurs, cest--dire au public, qui retrouverait du libre arbitre avec des droits associs.

Nouvelles hgmonies dangereuses


Mais leur apptit est aujourdhui insatiable. Apple achte de la bande passante tour de
bras, Facebook met des milliards dans des messageries instantanes et espre gagner
la course de lintelligence artificielle contre Google, qui, de son ct, rachte toutes les
firmes de robots, investit la domotique et lInternet des objets, et devient un problme en
Europe, o il fait de plus en plus peur.
Cette dfiance numrique est aussi alimente par les fournisseurs daccs Internet
(FAI) qui nhsitent pas faire payer plusieurs fois leurs services, renforcent leurs marges
importantes et sont en train de sorienter dangereusement vers la discrimination des
contenus par largent en crant un web deux vitesses. Les riches circuleront sur la voie
express rapide, les autres resteront coincs dans les embouteillages.
Lindispensable neutralit du Net est bien plus quun sujet conomique et technique. Elle
protge nos liberts publiques : libert dexpression ; accs linformation, aux services
ou aux contenus de son choix sans entrave ; libert dentreprendre, dinnover ou de crer
de la valeur.

15

INTRO
DUCTION

Aux tats-Unis, la fusion annonce des deux plus gros FAI (Comcast et Time Warner
Cable) renforcera encore leur puissance face aux producteurs de contenus et aux plateformes Internet. Dtestes par les Amricains, ces firmes accentuent leur monopole sur
laccs Internet et sur les bouquets de contenus qui y sont enferms.

En gros, jusquici, les ordinateurs calculaient. Aujourdhui, ingrant des millions de donnes par seconde, ils apprennent et enseignent dautres machines. Et surtout, ils commencent anticiper en faisant parler le dluge de donnes. Leur dfi est de transformer
notre implicite en explicite.

Mme si le Parlement europen sest mu et a bien ragi, cette question cruciale a bien du
mal redescendre au niveau des citoyens faute dintresser les mdias traditionnels qui
restent incapables de lancer un dbat sur le futur dInternet.

Robots, camras intelligentes, voitures autonomes : linformatique cognitive nous traiterat-elle demain comme de simples ordinateurs ?

Des craintes apparaissent dans les socits occidentales vis--vis des avances perceptibles (robots, nanotechnologies, biologie synthtique), de la co-volution hommesmachines, des ingalits daccs ces technologies comme de la fracture numrique.
Des tensions sociales apparaissent, qui touchent mme la Silicon Valley : des habitants
de San Francisco ne commencent-ils pas se rvolter contre larrog ance des geeks
(comme lillustrent les attaques contre les bus de Google) ?

Pour des puissants redevables


16

Mais quon le veuille ou non, la technologie, dsormais au centre de nos vies quotidiennes,
prives comme professionnelles, domine et pilote notre sicle.
Comment donc recrer un climat de confiance dans ce nouveau bien public quest Internet
quand rgnent dsormais une surveillance omniprsente, linvasion de la vie prive et les
discriminations daccs ? Quand les gouvernements et les gants du web qui cooprent
entre eux en savent plus sur nous que nousmmes ? la vitesse actuelle de disparition
des leaders, que deviendront nos donnes quand un (ou plusieurs) de ces gants aura
ferm, dpass par dautres, plus agiles ?
Comment contrler lessor des systmes de reconnaissance faciale, des drones, des
camras toujours en prise dans les rues, les wagons, les bus, le mtro, les boutiques, les
administrations ? Comment viter lusurpation des infrastructures et des services ? Quelle
est la souverainet sur le rseau, qui a lautorit sur les donnes et le cloud ? Comment
garder un Internet dcentralis ? Comment largir le web pour quil nous isole moins de
vastes parties du monde, nouveaux angles morts de la mondialisation numrique ?
Heureusement, linternationalisation de la gouvernance dInternet est en marche. Les
Amricains lchent du lest et transmettent des prrogatives, mais labsence de vision de
nombre de pouvoirs publics europens, sans moyens ni regard global, est patente. Et des
solutions antisurveillance commencent merger.

Larrive de linformatique cognitive dans les mdias


Cest dautant plus important quen ce moment, le phnomne des Big Data enclenche
la vitesse suprieure, passant de lextraction brute la signification des donnes, de leur
utilisation descriptive leur usage prdictif.

Recherche confiance, dsesprement | Printemps - Et 2014

Concrtement, contrlant des pans croissants de nos vies, les algorithmes dont nous
ne savons rien sont les nouveaux garants de la distribution pertinente dune info, dun
contenu, dune uvre.
Dans les mdias, ils sont en train de programmer la programmation pour faciliter la
dcouverte dans le bruit. En proposant une meilleure exprience au public, dans les
mdias et la vido, les moteurs de recommandations du web intuitif deviennent primordiaux et privilgient le contexte ce qui est important pour vous un moment donn
avant mme que vous ne le cherchiez.
Dans le commerce de dtail, ils ont toutes les donnes et les recoupent : ils savent qui
vous tes, vos habitudes, o vous avez lhabitude daller, quelle vitesse vous conduisez,
o vous passez vos week-ends, vos vacances, votre pouvoir dachat, ce que vous avez
achet, quel prix, qui vous frquentez, etc. Les prix proposs sur les sites seront donc
fonction de votre porte-monnaie et tous les marchands paieront Google et aux autres
Facebook pour avoir cette information : combien ils peuvent, par exemple, vous surfacturer laller simple ParisGenve (entre 56 et 194 euros).
Rtablir la confiance passe donc aussi par des facteurs objectifs : les donnes peuvent
forcment en tre ! Mais aujourdhui ce sont les mmes gants du web qui possdent
lessentiel de la puissance de traitement informatique et les gigantesques serveurs qui
contrlent ces donnes.

17

INTRO
DUCTION

2 | LE ZEITGEIST PAR LES DONNES !

Une seconde peau numrique

Aujourdhui tous les mdias numriques se transforment en entreprises de donnes,


et pas forcment pour le pire. Donnes utilises pour amliorer la personnalisation de lexprience, choisir les contenus, cibler les consommateurs, proposer les offres, flairer lair du
temps, attirer la publicit o des campagnes prcises remplacent les vieux tapis de bombes.

Fuyant les marques, et leurs parents, la jeune gnration quitte Facebook pour Instagram,
MTV pour Vine et privilgie SnapChat, et autres messageries phmres, voire anonymes. Les GoPro filment leurs exploits en quelques secondes vidos. Aux concerts,
les selfies se comptent par milliers ! Des stars sont plus connues sur Instagram ou Vine
que sur YouTube, nouveau concurrent de la radio. Les jeunes ingurgitent et repartagent
autant dinfos en une journe que durant toute une vie la Renaissance.

La valeur est moins dans une distribution aveugle que dans lengagement rgulier avec
ses utilisateurs, via les donnes. Leur analyse nest plus optionnelle pour les mdias qui
ont encore du mal en profiter. Mais tous les grands groupes constituent leurs quipes.
Y compris dans le journalisme (journalisme de donnes, journo-codeurs, fact-checking).
La confiance, base de la relation du public avec les mdias, sources de lien social de
proximit, passe par des informations fiables, intgres, pertinentes et dsormais par une
meilleure comprhension de la socit, y compris de la nouvelle gnration sociale/
mobile/temps-rel quil faut aller chercher, au lieu dattendre quelle vous trouve !

Le nouveau journalisme passe aussi par les donnes


18

Mdias et journalisme continuent dtre dcoups en morceaux, en fonctions, niches,


audiences. Comme le patient qui va directement chez le spcialiste sans passer chez son
gnraliste pour chercher lexpertise, le public soriente vers les sites spcialiss selon
ses besoins et la confiance quil leur accorde.

Grce au smartphone, principal point daccs au rseau, ils sont aussi tous producteurs,
diffuseurs et promoteurs. Laudience devient elle-mme clbre et a sa propre audience
aujourdhui ! La frontire est de plus en plus floue entre les plateformes et les diteurs,
entre Vice, Facebook, Medium, Redbull, Pepsi ou Nike !
Un peu plus vieux, ils commencent dlaisser les salles de cinma pour privilgier Netflix et
les nouveaux services de streaming et de VoD (iTunes, Amazon Prime, Hulu). La tlvision
connecte devient la nouvelle grande tendance de consommation de fictions et de divertissement, et la connectivit, loutil le plus puissant aujourdhui pour les grands acteurs de laudiovisuel. Les nouvelles cls de streaming faciles utiliser, comme Chromecast, favorisent
cette adoption, et rorganisent loffre en nouveaux bouquets, amnags par communauts
daffinits et de gots, via des marques fortes, et non plus par tranches horaires arbitraires.

Le futur de la TV passe par le web

Une nouvelle vague de sites dinfos est apparue ces derniers mois, associant plus troitement journalisme et technologies, via plus de statistiques, visualisations, infographies, algorithmes et proposant, sous le label du journalisme explicatif , une mise en forme de linformation qui ne court plus aprs le temps : Vox, FiveThirtyEight, UpShot, De Correspondent

Les gants du web continuent leur hold-up sur Hollywood et transforment le rapport du
public la tl et au cinma. Aprs Netflix, qui a mis toute lAmrique au streaming, et
YouTube, cest au tour dAmazon, Yahoo et Microsoft de se lancer lassaut de la tlvision en produisant des sries, nouveau rfrent culturel et lien social de notre poque.

Les grands mdias de notre gnration sont en train dtre btis sous nos yeux : regardez Vice, AwesomenessTV, The Young Turks, BuzzFeed, Medium (le YouTube du texte)
ou bien sr YouTube ! Ce sont eux qui informent les jeunes, lancent les stars daujourdhui
et de demain, dj reues la Maison Blanche.

La tlvision connat un vrai nouvel ge dor, nourri dexcellentes sries et des talents
du cinma qui sy ruent. Elle devient une des plus importantes opportunits pour les
crateurs. Mais elle doit aussi se rinventer pour continuer de jouer un rle de tiers de
confiance pour faire dcouvrir, rendre accessible, mettre en contact, notamment via lvnementiel et le direct. Le service public a l un rle dterminant jouer, en phase avec sa
mission. Comme pour garder lattention du public, car la tlvision nest plus seule, loin de
l, proposer des contenus de qualit qui alimentent lhyper-offre qui arrive.

Les mdias historiques ne font plus rver les jeunes. Le numrique devient synonyme de
non-traditionnel, la mdiation est visuelle. Les formats changent, comme leur dure. De
plus en plus, laccs passe par le streaming, le modle conomique par labonnement.
Avec le monde au bout des doigts, cette gnration continue de modifier radicalement les
habitudes de consommation de mdias. Le temps pass sur les mobiles a quintupl en
trois ans pour dpasser celui consacr la tlvision.
Elle veut un service sans couture en mobilit et la maison, la demande avec une
connectivit permanente haut dbit, pas du broadcast qui interrompt le temps.
Linvraisemblable basculement vers le web mobile prend tout le monde de court dans les
mdias. Mme Google se dit surpris.

Recherche confiance, dsesprement | Printemps - Et 2014

Le monde du cinma a longtemps cru, comme celui de la musique, quil tait meilleur que
son public. Aujourdhui cest une industrie sclrose, obsde par la prennit de financements traditionnels et incapable de regarder du ct des nouveaux dbouchs. Or la
cration nest tout simplement plus ni distribue, ni consomme comme avant.
La TV de rendez-vous, pilote par les directeurs de programmes, est dsormais complte dune forte consommation la demande, commande par le public qui a repris sa
libert, devenant lditeur de son exprience et consommant des contenus de plus en
plus fragments, dgroups et parfois ragrgs.

19

INTRO
DUCTION

Ce basculement de la tlvision historique vers la vido en ligne le mdia qui crot le


plus en ce moment se fait sous leffet conjugu dun dferlement multicontenus, multicrans, multiplateformes, avec la puissance des nouveaux distributeurs du web, qui diffusent des millions de vidos des centaines de millions de personnes en produisant de
plus en plus de contenus originaux. On retrouve, l encore, nos gants : Apple, Google/
YouTube, Amazon, Microsoft mais aussi Yahoo, Sony et bien sr Netflix. Un basculement
qui passe aussi souvent par des cots de production bien infrieurs et par lutilisation de
donnes pour comprendre le march et laudience.
Les ressorts de cette nouvelle exprience TV/vido sont la personnalisation, la simplicit dusage et la qualit des contenus. La consommation devient plus interactive et plus
individualise, mme plusieurs dans le salon. En rsum, beaucoup moins passive et
plus engage. Avec de nouveaux usages et leurs nouveaux verbes : binger , spoiler ,
streamer , shazamer , etc.

Faire aussi confiance au public

20

L encore, pour ces nouveaux publics, la confiance est la cl. Mettez des barrires pour
compliquer leur vie : ils les contourneront ou iront ailleurs. Une fois les offres lgales installes, le piratage est en chute libre. Lindustrie de la musique, qui a voulu criminaliser une
gnration en attaquant en justice son propre public, a ainsi retrouv le moral. Pourquoi
pirater, alors que pratiquement tout est dsormais en accs lgal ?
Dans ces nouveaux mdias, le fonctionnement en rseaux remplace progressivement les
structures hirarchiques bureaucratiques du pass. Lobjectif est de faire mieux avec
moins, via des concepts modernes (fablab, open space, concept store, ateliers cocratifs, temps ddi la crativit...), en favorisant contribution, exprimentation et audace ;
et pour faciliter les mutations, en recourant au design thinking , mlange de pratiques
analytiques et intuitives centres sur lhumain. Des logiques de confiance du web qui
commencent sappliquer dailleurs au reste de la socit.
Les logiques de rseaux de notre nouvelle vie connecte, conjugues un march de
lemploi dprim, sont en train de favoriser une nouvelle conomie du partage, base justement sur la confiance, parfois en des inconnus (Airbnb, Uber) qui crent de nouvelles
places de march, de nouvelles relations sociales dcentralises, voire une nouvelle ide
de la proprit. rebours de la confiance institutionnalise, aujourdhui dmontise.

La confiance, un nouveau service


En toile de fond de nos existences, dans un sicle pilot on la dit par la technologie, le
tout Internet, nouveau systme nerveux de la socit, va donc continuer de modifier notre
comprhension du monde.
La ralit virtuelle, qui accueille les jeux mais aussi les vidos, devient dj le nouveau
terrain de jeu des gants du web (Google, Facebook, Sony). Les internautes shabituent
aussi une plus grande immersion dans limage, via lultra haute-dfinition (crans Rtina,

Recherche confiance, dsesprement | Printemps - Et 2014

tablettes). La 4K, laquelle les groupes de tlvision ont du mal sadapter, devrait ainsi
arriver par lOTT et donc Internet, tandis que se multiplient les wearables , toujours plus
nombreux sur nous (lunettes dire : Glass ! , montres, gants, casques, bracelets).
Dans un monde plus rapide, les mdias gagnants seront, certes, ceux qui remporteront
la guerre de lattention sur les multiples crans. Nombre dentre eux font tout aujourdhui
pour reprendre un peu de cerveau disponible Facebook et Twitter.
Mais cela ne suffira pas. Dans ce monde aussi plus instable, il ne sagit pas de restaurer lautorit des mdias, ni de courir aprs de vieilles certitudes, mais de rtablir la
confiance. Une confiance qui se mrite !
La confiance est donc un nouveau service, quil sagit de (re)crer pour bien naviguer
dans ce nouveau monde et en profiter ! Un service qui sappuiera sur la nouvelle perspicacit dun public plus engag, plus actif, qui a pris le pouvoir, et sur une coresponsabilit.
En bref, si cette confiance, qui aujourdhui se partage plus quelle ne se donne, tait
devenue la nouvelle monnaie dchange ? Avant de vouloir votre attention, votre temps,
je veux que vous me choisissiez !
Eric Scherer
Directeur de la Prospective, de la Stratgie numrique et des Relations internationales
lies aux nouveaux mdias
8 mai 2014

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La perte de confiance conduit la


dissociation et linfidlit systmique.
p.22

Confiance et journalisme : Le numrique pour retisser lien et confiance :


le cas Francetv info en 7 points. p.40

Aveu dun pionnier dInternet : Nous


nous sommes tromps de bonne foi
p.25

Fini le journalisme de flux, vive le journalisme de stock ! p.42

Internet cloisonn et sous monopoles :


comment a-t-on pu laisser faire ? p.26
Qui va gouverner Internet ? Deux ans
pour trouver ! p.28

Le journalisme de donnes au service


de la confiance. p.44
NSA / Snowden : 7 leons pour les
journalistes. p.48

Confiance et donnes : Face au profilage, adopter une bonne hygine des


donnes. p.30
Confiance et rseau : Il est temps
daffirmer que la neutralit du net est un
droit fondamental. p.33
Confiance et mdias : De lutilit sociale
dun service public. p.37

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LA CONFIANCE

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LA CONFIANCE

La technique est un pharmakon. Dans la situation pharmacologique quelle installe


ncessairement, tout ce qui est bon, voire salutaire, peut se renverser en son contraire
et devenir un mal et mme un flau ou une calamit () Le progrs technique aurait
toujours des effets secondaires systmiques contre-productifs ()
() Le systme technique, en rsolvant un problme, cre un autre problme. Il faut en
gnral un certain temps pour que se dcouvre cet autre problme et pour que le rajustement sopre ()
() Nous vivons dans des socits o la confiance doit tre dautant plus systmatiquement cultive, entretenue, protge et suscite quelles ne cessent de se transformer
toujours plus rapidement ()
Bernard Stiegler, Confiance, croyance, crdit dans les mondes industriels, ditions Fyp, 2012)

LA PERTE DE CONFIANCE CONDUIT


LA DISSOCIATION ET LINFIDLIT
SYSTMIQUE
24

Notes extraites dune confrence donne par Bernard Stiegler lInstitut Mines-Telecom en 2011

La crise de confiance agit envers les politiques, au sein de la population, dans les industries, la science, la technique, la finance, envers les prtres, dans la capacit de ltre
humain faire face la complexit mondiale devenue imprvisible, etc.
La perte de confiance dans Facebook ou Google pose une immense question, car ils sont
devenus les gestionnaires des traces et mtadonnes produites par les contributeurs.

} MTADONNES. Pour la premire fois de lhistoire, elles sont produites par un processus bottom-up. Nouvelle dynamique. Cependant, il y a manipulation par les dtenteurs
de traces, donc perte de confiance. Loi antitrust dun nouveau genre, trange nom dailleurs : anticonfiance ? NON : antimafia, cest dire o le trust devient sans croyance,
sans investissement.
Perte de confiance aussi dans la publicit et le marketing.

} Mais confiance dans les PAIRS, ie dans une certaine galit contre une certaine division.
En ralit, nous sommes confronts une destruction de la relation sociale et des
processus dindividuation collective. A t produite par lorganisation consumriste qui
engendre des milieux dissocis.
} Milieu associ : langage ; co-individuation et trans-individuation.
} Milieu dissoci : le travail proltaris o je suis un pur excutant, sans aucune marge
dinitiative.
Cela sappelle aussi la proltarisation et cela affecte tous les rles sociaux toute la
socialisation, qui devient en cela une dissociation.
s

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Une socit, quelle que soit


sa forme, est avant tout un
dispositif de production de
fidlit.
Croire en lautre et non
seulement lui faire confiance :
compter sur lui au-del mme
de tout calcul, comme garant
dune inconditionnalit, cest-dire comme garantissant
des principes, une droiture,
une probit, etc. Son pre,
son cur, son instituteur, son
agriculteur, son officier, etc.
Investir en lui, et aussi bien
dans la nation, dans le Christ,
dans la rvolution.
Nous savons depuis Max
Weber
que
le
capitalisme a transform le type
de fidlit qui structurait
la socit occidentale
fonde sur la foi propre
la croyance religieuse monothiste en confiance entendue comme
calculabilit fiduciaire. Cependant, la crise du capitalisme qui sest dclenche en 2007
et qui na rvl sa porte quen 2008 nous a appris que cette transformation de la
fidlit en calculabilit, opre par les appareils fiduciaires, a rencontr une limite o le
crdit sest massivement renvers dans ce que jai tent de penser il y a quelques annes
comme discrdit, et comme une forme tout fait nouvelle de la mcrance. Les subprimes
et lescroquerie de Madoff sont des effets de cette situation.
Ce devenir, qui relve de ce que Weber aussi bien quAdorno dsignrent comme une
rationalisation, conduisant un dsenchantement, est essentiellement li un processus de grammatisation auquel, durant la Renaissance, limprimerie confre une dimension nouvelle qui constituera pour la Rforme un objet de luttes politico-religieuses sans
prcdent. Au cours de ces luttes, la pharmacologie de lesprit que forment le Livre et les
livres, et la thrapeutique que requirent de tels pharmaka, deviendront les thmes dun
conflit spirituel au service dune nouvelle thrapeutique religieuse et laque.
()
s
Si toutes les socits ont toujours t fondes sur la constitution et par le rgne de la fidlit et de la confiance racines du fiduciaire dans les conomies montarises , depuis
un sicle, et peut-tre au fond depuis que Dieu est mort, notre socit repose donc sur le
dveloppement de linfidlit : lorganisation systmatique de la consommation suppose
labandon des objets, des institutions, des relations, des lieux et de tout ce qui peut tre
pris en charge par le march, et qui doivent donc tre abandonns par le symbolique, cest
dire dsymboliss.

25

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LA CONFIANCE
AVEU D'UN PIONNIER D'INTERNET :
NOUS NOUS SOMMES TROMPS DE BONNE FOI
Cest le rgne de ladaptation, comme le soulignait Lyotard dans La Condition postmoderne, cest dire du faux soi, selon les mots de Winnicott, du devenir flexible, et finalement, selon le mot de Zygmunt Bauman, de la socit liquide : la liquidation de toutes
les relations de dpendance qui taient cres par les organisations de la fidlit est
devenue le mot dordre du libralisme. Cependant, ces relations de dpendance fondes
sur la fidlit sont remplaces par une organisation de la dpendance fonde sur linfidlit en loccurrence, une dpendance trs pharmacologique faite dexpdients (tous les
objets devenant de tels expdients, cest dire les substituts dun manque qui nest pas
celui du sujet dsirant, mais celui du toxicomane dpendant).
Cest ce qui produit laddiction du consommateur sans objet : car nayant plus dobjets auxquels sattacher, sil est vrai que lobjet est celui dun sujet tel quil supporte une relation
dattachement, il endure la terrible preuve de la vanit de soi, cest dire de la perte du
sentiment dexister .

Nous pensions que chacun allait pouvoir produire


de l'information dans un systme ouvert qui bnficierait tous en vue d'une socit plus galitaire (...)
Mais nous nous sommes tromps de bonne foi dans
la manire d'organiser les nouveaux rseaux numriques (...) L'erreur que nous avons commise tait de
croire que puisque tous les hommes sont ns gaux,
il en allait tre de mme pour les ordinateurs. Or il y a
des ordinateurs meilleurs que d'autres, et surtout des
ordinateurs capables de procurer des avantages.
Voici l'trange aveu qua fait en mars Jaron Lanier,
informaticien, musicien et surtout grand pionnier de
l'Internet, au micro de Charlie Rose sur la chane
publique amricains PBS.

Do ces quelques remarques :

26

La destruction systmique de la fidlit


ncessairement induite par linnovation
permanente et donc ncessaire au systme conomique consumriste est
invitablement aussi une destruction
systmique de la confiance. Or aucun
systme conomique ne peut fonctionner sans un socle de confiance a
priori que lhypomnmaton fiduciaire a
pour fonction de stabiliser, mais quil ne
saurait produire par lui-mme.
Un tel socle est ncessairement
constitu aussi par un incalculable, qui
est un improbable et un infini, auquel on
donnait, avant quil ne meure, le nom de
Dieu et qui, tout coup, au moment
o simposait le destin nihiliste de la
rationalisation, vit surgir la Chose.
La lecture de Winnicott fait apparatre
que cest dans la relation au premier
objet, cest dire lobjet transitionnel,
et tel quil nexiste pas plus que na
jamais eu lieu lexprience de la Chose
, que se noue le processus pharmacologique primordial : LA CONFIANCE
PRIMORDIALE OU LA DFIANCE
PRIMORDIALE.

Son essai qui appartient l'avenir ?, dont je vous ai


dj parl ici, fut l'un des plus comments de 2013 aux
tats-Unis.
Et cette question, il rpond aujourd'hui sans hsiter :
ceux qui possdent les plus gros ordinateurs.
Dans le temps, l'avenir appartenait ceux qui possdaient des champs ptroliers ou des lignes maritimes,
aujourd'hui ce sont les rseaux numriques.
Lanier voque un renversement stratgique qui se
rpte dsormais secteur aprs secteur, et mme au
niveau de l'tat.
Au dbut, l'informatique donne l'impression de tout
pouvoir raliser, de fournir d'infinies richesses, alors
qu'en fin de compte, le phnomne se renverse et
choue (...) Quand vous avez les plus gros ordinateurs
du monde qui vous aident en collectant des donnes
pour vous donner un avantage, c'est si puissant que
vous vous prcipitez. Mais finalement, ce n'est qu'une
illusion.
Il donne ainsi l'exemple de l'volution de la couverture
par les assurances : jusqu'ici, pour tre plus rentables,
elles devaient assurer le plus de gens possibles.
Aujourd'hui, puisqu'elles sont en mesure de relier
les gens aux donnes, le meilleur moyen de faire de
l'argent est d'assurer le moins de gens possible, en fait
ceux qui en ont le moins besoin.
Nous tions si srs de savoir comment crer au
dbut des rseaux numriques que nous ne regardions pas les rsultats empiriques dans le monde
rel.

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27

Lanier, pionnier aussi de la ralit virtuelle, regrette


d'avoir t plus idologue qu'ingnieur. Il affirme
qu'une bonne partie des travaux en matire d'intelligence artificielle ont t obtenus grce des anonymes qui n'ont pas t pays. Notamment pour les
services automatiques de traduction raliss partir
de la collecte de traductions ralises par des millions
d'individus.
Nous avons donc toujours besoin d'interprtes
et pourtant ils ne valent plus rien (...) C'est un bel
exemple de fausse automatisation. Pour lui, une
des solutions passe par le micro-paiement de microsommes aux individus pour leur apport au sein d'un
vaste systme de redistribution.
Lanier met enfin en garde contre le principe de ralit contre lequel se heurte toujours la statistique. Son
livre met surtout en garde contre limpact destructeur
et dflationniste dInternet sur les classes moyennes,
pronostique la disparition des usines et des banques,
et dnonce lenrichissement faramineux dune poigne de gants du web qui contrlent dsormais les
plus gros ordinateurs. Lisez-le !

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LA CONFIANCE
INTERNET CLOISONN ET SOUS MONOPOLES :
COMMENT A-T-ON PU LAISSER FAIRE ?
LInternet que nous aimions libre, ouvert, cratif
est en danger, a-t-on entendu dbut mars Austin,
durant le fameux festival interactif annuel South by
Southwest.
Vous rappelez-vous quand Internet tait gratuit ?
sest mme interrog samedi un panel, trs inquiet de
la double hgmonie exerce dsormais par une poigne de gants du web (qui vendent nos donnes) et
de cblo-oprateurs fournisseurs daccs (qui crent
des monopoles pour augmenter les prix).
Il est minuit moins le quart () Si nous ne faisons
rien, Internet deviendra comme la TV par cble, un
monstre, alors que cest un service public , assure
Tim Wu, professeur la Columbia Law School et exconseiller spcial de ladministration Obama.

28

Tous les grands mdias (radio, tlvision, cinma,


tlphone) sont passs par des phases douverture
et de crativit, suivies par des priodes dextrme
consolidation, dbouchant sur des situations monopolistiques ou oligopolistiques () Aujourdhui vous
avez le Big 5 (Google, Facebook, Amazon, Apple et
Twitter) plus deux cblos/FAI (Comcast et Verizon),
soit 7 entreprises, et quelques applis, qui contrlent
lInternet.
Internet nest-il pourtant pas diffrent ? Comment
a-t-on pu laisser faire a en moins de cinq ans ?
sinterroge celui qui a invent le terme de neutralit
du Net .
Avant, les start-ups espraient devenir des gants.
Aujourdhui, elle ne pensent qu ceux qui les rachteront et dont elles deviendront les vassaux.

Internet ? Un shopping mall de luxe !


Pour la Canadienne Sue Gardner, directrice gnrale de la fondation Wikimedia, qui se dit dcourage, Internet est devenu un shopping mall (galerie
marchande) de luxe o beaucoup de gens ne peuvent
plus se rendre, alors que nous pensions quil serait
un lieu de crativit, toujours ouvert, non censur,
neutre, rempli de contenus gratuits et super-intressants partager.
Il devrait tre comme une ville qui, ct des boutiques et des restaurants, a aussi des jardins publics,
des coles et des bibliothques () Hlas, nous
navons pas vu fleurir des centaines de Wikipdia et la
qualit des contenus laquelle nous tions habitus
est dsormais infrieure.

USA. Aujourdhui, cest devenu un monstre. Si nous


ne faisons rien, Internet deviendra comme elle , juge
lauteur de lexcellent ouvrage The Master Switch,
grandeur et chute des empires de linformation.

Or Netflix ne leur cote pas un dollar de plus. Cest


tout simplement un page et cest un prcdent trs
dangereux pour lInternet.

Laissons-lui le mot de la fin :


Ce mdia, qui reste innovant, est tout de mme spcial, indit dans lhistoire humaine, puisquil nappartient personne et en mme temps tout le monde.

La FCC se rsoudra-t-elle une bonne fois


dfendre la neutralit du Net ?
Elle est clairement en danger, estime Tim Wu. Pour lui,
la bonne nouvelle, cest que la FCC est dsormais dirige par un homme en fin de carrire qui ne rve pas
daller travailler dans les telcos. Quand les gens sont
gs, ils font parfois des choses dans lintrt gnral.

Aujourdhui, dans les Starbucks de la Silicon Valley,


vous nentendez que des gens qui cherchent la sortie
pour se faire racheter. Ajoutez cela lacceptation de
la surveillance et le cynisme et vous avez un vrai effet
anti-innovation.

La mauvaise nouvelle, cest que les rpublicains sont


gnralement meilleurs que les dmocrates sur ces
sujets .

Internet est gratuit comme le premier shoot dhrone ! () Avons-nous donc bascul dans la mauvaise direction ? En tous cas, nous devons tre vigilants ne pas laisser trop de puissance ces gants
comme Google, Facebook et les fournisseurs daccs,
estime Paul Steiger, fondateur du site denqutes journalistiques ProPublica et ex-patron de la rdaction du
Wall Street Journal pendant 15 ans.

Il faut faire quelque chose. Nous voulons un Internet


diffrent , exhorte Wu.

Jusqu quand les telcos, cblos et FAI vont-ils


continuer taxer notre conomie ? , demande Wu.
Leur raisonnement est simple, explique-t-il : Les
grands pure players ont un joli business et gagnent
plein dargent, essayons donc de leur en prendre un
peu.
Les cblos, qui ont une vraie part de responsabilit
dans lappauvrissement des Amricains, cotent dj
prs de 200 $ par mois aux foyers US, mais ils veulent
encore plus !

Laccord entre Netflix et Comcast,


un dangereux prcdent
Comcast a eu recours une chappatoire au sein des
rgles habituelles de la neutralit du Net, explique Wu.

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Le cblo a mis en avant son point de contact avec Netflix sur le rseau, et a fait du chantage : votre produit
est mort et natteindra pas nos clients si vous ne payez
pas !

Que faire alors ? Dmanteler les gants ?

Il faut crer une prise de conscience du public ,


estime Paul Steiger, comme pour le rejet in extremis
par le Congrs, aprs une grande campagne en ligne,
des lois SOPA (piratage) et PIPA (copyright) il y a trois
ans.
Susciter un choc en retour de la part de la puissance-geek , juge Tim Wu et mme dmanteler les
entreprises qui sont devenues trop grandes et qui au
bout dun moment dtruisent linnovation . En 1984,
cest Reagan qui a bris ATT en plusieurs morceaux
, rappelle-t-il.
Dans les annes 1980, larrive de la TV par cble a
t perue comme une dlivrance. Nous avons mme
cru quelle permettrait un meilleur dbat politique aux

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LA CONFIANCE
QUI VA GOUVERNER INTERNET ?
DEUX ANS POUR TROUVER !
Au moment o monte linquitude sur la surveillance
numrique mise en place par les gouvernements et
les gants du web sur les citoyens et les internautes,
deux grands think-tanks occidentaux ont lanc
Davos un collectif charg de dterminer en deux ans
comment Internet doit tre pilot et protg.
Cette Commission mondiale sur la gouvernance dInternet, lance par le Centre for International Governance Innovation au Canada (CIGI, du fondateur de
Blackberry, Jim Balsillie) et linstitution britannique
Chatham House, sera dirige par Carl Bildt, ministre
sudois des Affaires trangres. Sa commission, qui
travaillera deux ans, est compose denviron 25 membres
venus du monde entier, de la socit civile, de gouvernements et duniversits. A nen pas douter, sa composition sera scrute la loupe, alors quaujourdhui
lessentiel de la gouvernance technique dInternet
est assure par les tats-Unis (via lICANN).

30

La libert dInternet, la scurit dInternet et la gouvernance dInternet sont des sujets troitement lis.
Lvolution rapide du Net a t rendue possible par un
modle ouvert et flexible de parties prenantes multiples. Mais ce modle est de plus en plus attaqu ()
Or la libert dInternet est aussi fondamentale dans
nos socits que la libert dinformation et dexpression , a soulign Carl Bildt.
Quatre thmes principaux (trs vastes) de rflexion
ont t dfinis :

}
}
}
}

tablir la lgitimit dune gouvernance


Stimuler linnovation
Protger les droits de lhomme en ligne
viter les risques systmiques
Cest surtout la gouvernance future dInternet qui
sera au cur des dbats alors que nombre de grands
pays mergents, comme la Chine et la Russie, rclament (et exercent dj) un contrle plus strict. Dautres
souhaitent se protger des oprations de surveillance
gnralise des tats-Unis et dautres pays comme la
Grande-Bretagne, dvoiles par Edward Snowden.
Rconcilier scurit et libert publiques est un
dbat vieux comme le monde, rappelait il y a quelques
semaines, Carl Bildt, dans le New York Times. Avant
davertir : La bataille pour la libert dInternet est la
nouvelle ligne de front des liberts dans le monde.
Mais les activits de surveillance dans les pays dmo-

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cratiques ne peuvent avoir libre cours de manire


automatique.
Il faut donc des garde-fous rgulirement adapts. Il
en voyait sept quil mettait jusqu'ici en avant rgulirement et qui sont en phase avec les ONG de la socit
civile. Reste voir comment ragiront les grands pays
directement viss par cette Commission et les rsultats qui arriveront dans deux ans ! Dici-l suivons de
prs ses travaux sur www.ourinternet.org.

C'est la confiance qui est le fondement de la


relation entre les mdias et leurs publics, les lecteurs, auditeurs, tlspectateurs et internautes. La
confiance qui autorise journaux, chanes de radio ou
de tlvision et sites Internet tenir un rle d'intermdiaire entre une ralit et des personnes qui n'y ont
pas accs directement. La confiance qui les oblige
publier des informations vraies (sauf une, ventuellement, une fois par an), mais aussi originales, utiles,
intressantes. La confiance, qui sous-tend les fonctions d'intrt gnral, de lien social, de garde-fou
dmocratique dont se rengorge la presse
(Bertrand Verfaillie, Les Franais, les mdias et les
journalistes. La confiance saigne ditions Alliance
internationale de journalistes, 2013)
Les milieux daffaires continuent de sous-estimer
limpact ngatif des rvlations de Snowden relatives la surveillance de la NSA, sur les attitudes des
consommateurs en matire de protection de la vie
prive et de leurs donnes personnelles.
(Sir Martin Sorrell, CEP WPP Guardian avr)
La surveillance d'Internet justifie pour une majorit de Franais : La surveillance gnralise des
changes sur Internet, mme si elle nuit gravement
aux liberts individuelles, est justifie pour 57 % des
Franais des fins de lutte contre les organisations
criminelles.
(Baromtre Orange-Terrafemina via Le Monde, fv)
Canada / Baromtre annuel de la confiance : chute du
gouvernement, progrs des entreprises
(Edelman avr)
Les jeunes (millniaux) ont plus confiance dans leurs
amis et leurs pairs, et donc dans les contenus UGC,
que dans ceux des mdias traditionnels.
(Ipsos, crowdtap via Mashable avr)
Meilleurs jobs aux USA : mathmaticien, prof d'universit ou dentiste ; les pires : bcheron, juste aprs
journaliste...
(CSmonitor avr)
La Belgique examine dventuelles violations de vie
prive par les smart TV. Aux tats-Unis, elles savent
en gnral pour qui vote le tlspectateur.
(Broadband Tv News, WashPost, fv)
Europe : cration dune identit et authentification

numriques commune
Stork2 interoprables dans les pays
de lUE.
La Californie entend protger les donnes personnelles des lves de la maternelle au lyce.
(NYTimes fv)
Berlin propose un rseau Internet contournant les
USA.
(BBC fv)
La puissance de Google : 4 logiciels ont plus dun milliard dutilisateurs. Ce sont le moteur de recherche
Google, Android, YouTube et Chrome.
(Business Insider avr)
Prs dun Amricain sur cinq sest fait voler son identit en ligne.
(Pew avr)
Dici 10 ans, il sera impossible pour les gouvernements de fermer Internet.
(Eric Schmidt, pdt Google mars)
La NSA utilise les cookies de Google et sait dcrypter
les communications GSM dun tlphone cellulaire.
(Washington Post, TechCrunch dc)
Facebook sait et regarde ce que vous avez tap mais
effac et non partag.
(Slate dc)
Apple dtient 600 millions de comptes, la plupart
associs des cartes de crdit.
(Business Insider nov)
Les firmes de wearables (Fitbit, Jawbone, BodyMedia) vendent vos donnes, y compris votre
employeur. Cest le cas aussi de Nest, la socit de thermostats connects pour maison rachete par Google.
(Forbes avr)
Lanne 2013 a t marque par une techno-anxit.
(Alexis Madrigal, The Atlantic janv)
Il ne faut pas seulement fournir de beaux produits
mais gagner la confiance de nos clients.
(Jimwoo So, CEO SKPlanet mars)

31

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LA CONFIANCE
CONFIANCE ET DONNES : FACE AU PROFILAGE,
ADOPTER UNE BONNE HYGINE DES DONNES
Des gestes simples et quelques conseils semblent
dsormais essentiels pour tenter dattnuer le profilage croissant des individus, rvl par laffaire de la
NSA. En attendant que les politiques y comprennent
quelque chose.
Ce que nous souponnions depuis des annes se
passe dsormais sous nos yeux : services secrets et
gants du web, profitant de notre ignorance numrique, sont en train de mettre en place une socit de
surveillance qui menace la libert dexpression, la vie
prive et fragilise le pacte social.

32

Mme si le Brsil a montr lexemple en fixant dans


la loi des rgles de bonne conduite (droits et devoirs
des usagers, des entreprises et des gouvernants), les
protections judiciaires et constitutionnelles sont
ignores ou nexistent pas. Des deux cts de lAtlantique, les parlementaires, le plus souvent botiens, sont
induits en erreur par de puissants lobbies publics (au
nom de la scurit) et privs (au nom de l'innovation).
Ailleurs (Chine, Russie), des rgimes autoritaires
accentuent la pression pour fermer le rseau, le transformant en intranet national.
Le profilage des individus, sur la base des donnes
personnelles collectes, se dveloppe rapidement,
enrichi dune profondeur indite de connaissances
prcises sur nos comportements, notre personnalit
et notre pass. Demain, dautres technos seront utilises pour surveiller : des drones par exemple.
Cela cre un risque (pour les liberts) qui nexistait pas jusquici , a rsum Joe McNamee, directeur
de lEDRI (association de 32 organisations des droits
numriques en Europe), lors du festival South by SouthWest, mi-mars Austin, Texas.

Le public ne sait pas


Les diffrences nationales de perception du problme sont importantes. Car si les Allemands, encore
traumatiss par deux rcents rgimes totalitaires, sont
hypersensibles cette question, Britanniques et Irlandais, qui ont des camras partout, sen moquent, tandis
que les Amricains disent que puisquils nont rien se
reprocher
Mais sils sen fichent, encore faudrait-il quils
sachent.
Or, le public ne sait ni quelles donnes sont collectes, ni ce qui en est fait. Les rgles du jeu ne sont ni
comprises, ni connues.

Les gants du web veulent tout !


Le beurre et largent du beurre ! Ils poussent des cris
dorfraie quand la NSA visite leurs serveurs, et Zuckerberg tlphone mme Obama pour rclamer plus de
transparence.
Mais tous se battent comme des chiens avec laide
efficace de ladministration US pour empcher toute
modification lgislative favorisant plus de visibilit sur
les donnes personnelles en Europe, qui nest toujours
pas parvenue actualiser ses lgislations la hauteur
des enjeux. Les pays europens, aujourdhui, sen
moquent. Chacun tente de maintenir les serveurs et les
donnes chez lui pour mieux pouvoir les rclamer et
donc les contrler.
Les telcos, contrairement Google, Facebook et
autres socits de lInternet, sont rests silencieux et
ont parfois mme t au-del des demandes des services spciaux.
Mais, au moins, au nom de la protection de la vie prive,
la Cour europenne de justice vient ainsi dinvalider la
directive europenne de stockage des donnes par les
oprateurs de tlcommunications qui devaient jusquici
garder nos emails, positions gographiques et autres
infos pendant deux ans.
La vrit, cest que pendant 17 ans, nous avons tous agi
sans rien dire en nous camouflant. Il est temps de dire au
public ce qui se passe et lui proposer une meilleure exprience en ligne , reconnat Austin, MeMe Jacobs

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Rasmussen, juriste et responsable de la protection


des donnes chez Adobe.
Quelles solutions ?
Il faut adopter une bonne hygine des donnes ,
recommande Denelle Dixon-Thayer, vice-prsidente
et juriste de Mozilla, pour en reprendre le contrle. Et
ne pas attendre des directives officielles, car pour
linstant les gouvernements et les parlementaires ny
comprennent rien.
Cette bonne hygine passe surtout, pour elle, par
des exigences sur la transparence, sur la nature et
sur lutilisation des donnes collectes, la dure et
la rpartition gographique de leurs stockages et le
recours au chiffrement et lopen source.
Et surtout par contraindre les gants du web arrter de prendre par surprise le consommateur.
Cest simple : quils disent ce quils font et fassent ce
quils disent , rsume la juriste dAdobe.
Pas si facile, rpondent-ils ! Vous allez tuer linnovation et si nous tions aussi transparents, le public
serait effray et nutiliserait plus nos services ! Ce
nest toutefois pas un hasard si ces gants, en Europe,
sont presque tous installs en Irlande, pays o les lois
sur la protection de la vie prive sont les plus faibles.
Comment contrler vos donnes quand vous avez
refus Facebook votre numro de tlphone mais
quil le trouve dans la synchronisation des carnets
dadresses de vos amis ?
Facebook est en train de changer une nouvelle fois
ses conditions ; Yahoo va chiffrer davantage ; comme
Google, Microsoft dit que Bruxelles lui a donn sa bndiction, et assure quelle va arrter de lire nos emails.
Il faut aussi exiger quils ne fassent pas tout pour
rendre difficile lutilisation des outils de protection
de notre vie prive.
Exiger deux, dune manire plus gnrale, quils
rendent la responsabilit et le contrle des donnes
leurs metteurs, cest--dire au public. Lui redonner du libre arbitre avec des droits associs.

En somme, le droit dobtenir les rponses aux 5 questions suivantes :


} Quelles donnes sont collectes ?
} Avec qui sont-elles partages ?
} Quels usages en sont faits ?
} O sont-elles stockes ?
} Pour combien de temps ?
Mais aussi, si possible, le droit dautoriser ou non le
profiling lutilisation des donnes et leur croisement , de dsactiver volont des autorisations
donnes, dempcher le dplacement gographique
des donnes, de ne pas se retrouver dans des clusters sans les connatre, de supprimer ses traces,
deffacer les liens entre les donnes et les personnes, de les anonymiser .
Le droit galement des conditions gnrales dutilisation (CGU) simples, lisibles, comprhensibles
et non plus abusives ! Pour cela, faire travailler enfin
ensemble les juristes avec les quipes marketing !
Nous pensions que les droits fondamentaux sappliqueraient au web () Mais il est aujourdhui trs menac
() Lheure nest-elle pas une dclaration universelle
de lInternet et des droits numriques ? , interrogeait
aussi, Austin, Tim Berners-Lee, linventeur du web, il y a
25 ans. Certains pays y rflchissent, dont la France.
Ladministration Obama vient dexiger de la NSA
quelle mette fin la collecte des mtadonnes (elles
permettent le vrai profilage des individus) et quelle
limite le stockage des donnes 18 mois au lieu de
5 ans.
En tout cas, il ne faut pas changer dInternet ! Il faut
faire pression sur les gouvernements , ajoute Berners-Lee. Et faites, comme moi, commencez par utiliser le logiciel de chiffrement demail PGP.

Faciliter le chiffrement
Des techniques dencryption partielle existent dj,
selon le MIT. Elles permettent de traiter des couches
de donnes sans toucher dautres.
Il faut recourir au chiffrement de bout en bout ,
assure Elizabeth Stark, experte en informatique et professeur Yale et Stanford. Ce nest pas impossible
craquer, mais cest plus dur ! () Et surtout il faut faci-

33

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LA CONFIANCE
CONFIANCE ET RSEAU IL EST TEMPS DAFFIRMER QUE
LA NEUTRALIT DU NET EST UN DROIT FONDAMENTAL !
liter le chiffrement pour les citoyens, car pour linstant un diplm du MIT met encore une demi-heure
mettre en place le chiffrement sur un email !
En tlconfrence depuis la Russie, Edward Snowden a suggr des pistes Austin :
} le chiffrement total du disque dur (via loutil open
source TrueCrypt par exemple)
} le chiffrement du rseau par le navigateur (SSL)
} lutilisation du rseau Tor, multiples tunnels virtuels via de multiples routeurs.
Prise de conscience des codeurs ?
La solution passe aussi par lducation des dveloppeurs et des jeunes entrepreneurs de start-ups
sur les risques lis une utilisation dviante des donnes personnelles.

34

Mozilla souhaite aussi que la communaut des dveloppeurs informatiques contribue cet effort dhygine
via lopen source et les techniques de chiffrement.
Les projets SOPA/PIPA (piratage, copyrights) ont
bien t stopps il y a deux ans par la communaut
geek. Pourquoi pas de mobilisation contre la surveillance ?
Cette fois il ny ni deadline, ni rien de concret contre
quoi se battre. Cest une ponge et personne ne
dcide rien , dplore Joe McNamee, de lEDRI. On
ne sait mme pas bien quelles lois ont t violes en
Europe.

Lessor rcent des applis et services


anonymes

Mais ces applis sont contestes aussi sur le web en


raison dexcs de troll.
Cest aussi ce qui a pouss une quipe de Stanford
lancer un rseau social Omlet qui laisse lutilisateur choisir la manire et le lieu o ses donnes sont
stockes et montises, ou pas !
Pour chapper la surveillance, le Blackphone, prsent rcemment Barcelone, est aussi une piste,
tout comme les initiatives de mise en place de petits
rseaux locaux de communication en wi-fi non relis
Internet ( mesh network ) avec des routeurs.

En attendant des solutions plus ambitieuses


Des solutions dcentralises utilisant des protocoles similaires Bitcoin pourraient permettre aux
citoyens de mieux contrler leur identit et leurs
donnes, comme Namecoin, OneName.

35
Peut-on aussi imaginer des intermdiaires, institutions de clearing, grants de la protection des donnes entre les metteurs (le public) et les utilisateurs
(les firmes du web) ?
Le dbat est bien rsum par Valrie Peugeot (OrangeLabs et Conseil national du numrique) : peut-on se
prmunir de la socit de surveillance tout en continuant crer, inventer ?
Elle propose quatre pistes :

} Refus de la propritarisation de la donne,


} Dplacement du capitalisme informationnel vers
une conomie servicielle,

} Monte en puissance des infrastructures ouvertes


de recueil et traitement des donnes personnelles,

Depuis quelques mois fleurissent donc, aux USA, des


rseaux sociaux et applis de communication permettant lanonymat des utilisateurs, linstar
de Secret, Whisper, PostSecret, Lulu, bien finances et parfois utilises par des journalistes.
Une autre appli connat aussi un beau succs : la
Canadienne Truth, qui, comme Rumr, ne donne
pas le nom de lexpditeur de texto.
Do aussi le succs de la messagerie SnapChat qui dit effacer les contenus envoys au
bout de quelques secondes.

Internet, TV,confiance,
Recherche
cinma : dsesprement
Hold-up sur Hollywood
| Printemps
| Printemps
- Et 2014
- Et 2013

Par Barbara Chazelle, France Tlvisions, direction Stratgie et prospective

} Dveloppement dune sphre des donnes en

rgime de communs, construction dun droit des


donnes personnelles appuy sur un faisceau
de droits dusage .
Mais, avant tout, il convient dagir pour modifier
ltat desprit gnral avant de pouvoir modifier
les process. Et pour cela, la confiance est la
monnaie la plus importante notre disposition ,
rsume bien Denelle Dixon-Thayer, de Mozilla.

Lavenir d'Internet, systme nerveux de notre socit


contemporaine, se dcide en ce moment dans les
plus hautes sphres europenne et amricaine,
mais ne redescend hlas pas au niveau des citoyens,
faute dintresser les mdias traditionnels. Il est donc
temps daffirmer haut et fort que la neutralit du net
est bien plus quun sujet conomique ou technique.
Elle protge nos liberts publiques : libert dexpression, daccs linformation, aux services et contenus
de son choix sans entraves, libert dentreprendre,
dinnover et de crer de la valeur. Rien que a !
Si le processus europen semble long et laborieux, n'oublions pas que les discussions en cours
Bruxelles portent sur un projet de rglement, cest-dire dun texte directement applicable dans les tats
membres (contrairement aux directives qui peuvent
tre transposes). Les enjeux sont donc importants,
dautant que la dcision prise par la FCC aux tatsUnis pourrait grandement influencer lUE.
Nous sommes donc un carrefour dont il ne faut pas
manquer le virage !

Aux tats-Unis, la neutralit du net agonise


La Commission fdrale des communications (FCC)
des tats-Unis se demande comment rpondre la
dcision prise en janvier dernier par la cour dappel de
Washington. Pour rappel, il avait alors t dcrt quon
ne pouvait interdire aux fournisseurs daccs Internet
(FAI) de bloquer ou de prioriser certains contenus/flux.
Les propositions issues de lquipe du prsident de la
FCC, Tom Wheeler, circulent lheure actuelle avant un
vote final prvu le 15 mai.
Parmi ces propositions, la possibilit de permettre
aux FAI doffrir une voie rapide qui voudrait/pourrait payer pour que ses contenus arrivent avec une
meilleure qualit de service aux internautes nest
pas exclue. Cela signerait la mort de la neutralit du
net qui repose sur un principe simple : les citoyens
ont accs tout le rseau et tous les contenus qui
sy trouvent, sans discrimination lie lmetteur, au
destinataire ou au terminal.

RTABLIR
LA CONFIANCE

Ces amendements relatifs la neutralit du net posent


une dfinition positive contraignante qui protge
laccs permanent tous les utilisateurs aux contenus/
applications de leur choix en garantissant que des
mesures de gestion du trafic ne devraient pas entraner de discriminations entre les services concurrents
(amendement 46, considrant 49). Le texte mrite
encore dtre prcis, notamment sur le primtre
et les exceptions des services grs ainsi que
sur les conditions de gestion du trafic. Il serait aussi
souhaitable dinterdire les accords commerciaux entre
FAI et fournisseurs de contenus pour bnficier dune
qualit de service suprieure.

36

Pratiquement, si loption de la voie rapide tait retenue, cela permettrait aux Bouygues, Orange et Free
locaux (Comcast, Verizon aux USA) de ngocier avec
des Google, Facebook, Netflix et autres diteurs/producteurs/diffuseurs de contenus aux poches pleines
voire des marques en qute de promotion pour
que leurs produits soient prioritaires. Les autres restant dans les embouteillages.
N'oublions pas que les FAI ont souvent des intrts
dans des entreprises de contenus, l'instar d'un
Comcast qui dtient le groupe audiovisuel NBC, dont
les concurrents les plus srieux sont probablement
Netflix et Amazon Instant Video, et qui pourrait ainsi tre
tent de traiter les contenus NBC avec une meilleure
qualit que les autres.
De plus, de tels accords commerciaux pourraient
empcher des start-ups innovantes dmerger
puisque leurs contenus ou services seraient relays
au second rang du web.
Tim Wu (le premier avoir parl de la notion de neutralit du net ), ne sy trompe pas et titre dans un article
du New Yorker : Au revoir la neutralit du net, bonjour
la discrimination du net !

En Europe, rien nest acquis !


Certes, on peut se rjouir que le Parlement europen
ait adopt le 3 avril dernier la version amende de la
Proposition de rglement du Parlement europen et
du Conseil tablissant des mesures relatives au march
unique europen des communications lectroniques et
visant faire de l'Europe un continent connect .

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Cela aura au moins le mrite de faire sortir du bois


les amis de la neutralit du net ; mis part les PaysBas qui ont inscrit ce principe dans leur constitution,
il est aujourdhui difficile daffirmer la position des
autres tats membres, la position de la France tant
elle-mme ambigu. Si lon garde en mmoire les discours trs pro-FAI du prcdent gouvernement, Axelle
Lemaire, la nouvelle secrtaire d'tat au Numrique, a
dclar lors dun entretien au Point la semaine dernire
tre favorable une neutralit clairement affirme
et dont le principe s'applique aux rseaux comme aux
grandes plateformes de services

De plus, il est essentiel de confronter la proposition


de rglement des cas de comportements discriminatoires aujourdhui en pratique ; par exemple, imposer aux abonns de services grs un surcot pour
accder de la vido dun service tiers avec une qualit satisfaisante aux heures de pointe , ou encore
noffrir laccs qu certaines catgories de service
(emails mais pas Skype par exemple). Ainsi, ces
comportements seront bien identifis comme tant
contraires la neutralit du net et seront dfinitivement
enrays !

} Une longue procdure de codcision : Le texte


doit suivre la procdure de codcision classique
qui prvoit plusieurs tapes de ngociation entre le
Parlement et le Conseil des ministres (chargs des
tlcoms) de l'Union europenne, procdure qui
peut traditionnellement aboutir lissue de 2 annes
dchanges et damendements lorsquun texte nest
pas trop controvers.
} Un texte complexe : Or, cette proposition de rglement ne traite pas uniquement de la neutralit du net
mais aussi de la gestion du spectre radiolectrique ou
encore de la question du roaming, pour ne citer que les
sujets les plus discuts et ceux qui divisent le plus les
tats et les autres acteurs concerns.
} Le calendrier politique : De plus, le Parlement
europen, renouvel aprs les lections du mois de
mai, pourrait ne pas tenir compte du vote davril et
demander la Commission europenne (elle aussi
renouvele) une nouvelle proposition lgislative.
} Les tats ne se sont pas encore positionns :
Cest avec ces contraintes que le Conseil doit se runir le 6 juin prochain. Il est prvu quil nadopte quun
Rapport de progrs qui fera tat de la position des
diffrents tats sur les diffrentes parties du texte.

minent la voix dun point A un point B. Il ne viendrait


lide de personne de payer davantage pour que la
qualit de rception dun change tlphonique soit
optimale alors que pour les autres on entendrait un mot
sur deux. Mme chose pour vos ampoules lectriques :
il serait inadmissible de payer plus cher pour garantir
que le courant arrive de manire continue la mme
intensit dans tous vos appareils !
Ainsi, selon eux, les FAI ne doivent plus tre considrs comme des services dinformation mais
comme des services de communication . Si cette
position tait adopte par la FCC aux tats-Unis, le
rgulateur aurait alors lautorit statutaire dimposer
aux FAI quils grent de manire gale le trafic en ligne.

La neutralit doit devenir un dbat citoyen : il


s'agit de l'avenir d'Internet !

Internet, cest comme le tlphone !


Un papier co-crit par les universitaires Tim Wu et
Tejas Narechania suggre que la manire dont sont
aujourdhui rguls les fournisseurs daccs Internet
repose sur ce qutait Internet ses dbuts. Si les FAI
sont aujourdhui aux USA des services dinformation ,
cest parce quau balbutiement du net, votre fournisseur daccs tait Internet ; vous utilisiez son service
de mails, son moteur de recommandations, son navigateur. Aujourdhui la situation a videment chang :
vous consultez vos mails sur Yahoo!, vous faites vos
recherches via Google et vous allez sur Allocin pour
savoir quel film regarder.
Le rle dun FAI, dsormais, nest ni plus ni moins que
de transporter du trafic dun point A un point B et non
plus de fournir de linformation. Un fournisseur daccs peut bien sr proposer ses propres services (les
fameux services grs), mais ils ne sont plus lalpha et
lomga de se quon peut trouver sur le net.
Selon Wu et Narechania, les FAI ont une activit identique celle des compagnies de tlphone, qui ache-

Force est de constater que les discussions sur ce sujet


sont aujourdhui rserves une sphre dlites. Cette
semaine, dans un article sur les dbats en cours la
FCC, le site Gigaom a mis en lumire que la tentative de
tordre le principe de la neutralit du net rvle [que
la FCC] croit que le public ne peut pas en comprendre
les enjeux . On fait passer le dbat pour quelque
chose de technique ; on nous parle de congestion des
rseaux, dinvestissement dans des tuyaux videmment ce sont des problmes rsoudre mais :
} on attend toujours des donnes objectives qui
prouvent la dite congestion
} les investissements sont certes importants
consentir, mais les bnfices des 10 dernires
annes lont t aussi
} une partie de la rponse se trouve certainement
dans les solutions permettant dacheminer les flux
au plus prs de lusager et dans les normes de
compression des contenus. Gardons espoir dans
la R&D !
Si ce nest pas technique, cest politique : Un sujet
qui nest port que par les plus haut dirigeants de nos
tats dmocratiques est forcment compliqu ! Euxmmes ne savent pas ce que fait la NSA
En ralit, il sagit bel et bien dun droit fondamental
dfendre ; le principe doit tre pos et il sera de
la responsabilit de nos gouvernements de le faire
appliquer mme si cela implique de trouver des solutions techniques ou des financements. En prsentant
la neutralit du net comme quelque chose de tech-

37

RTABLIR
LA CONFIANCE
CONFIANCE ET MDIAS :
DE LUTILIT SOCIALE DUN SERVICE PUBLIC
nique ou politique, on coupe les citoyens du dbat, en
particulier les moins de 35 ans, ces digital natives
qui lon na pas bien expliqu que lInternet quils
connaissent risque de changer de visage, sans
retour en arrire possible. Il est quand mme trange
que les mdias et les journalistes qui y travaillent ne
sen saisissent pas davantage.

Par Herv Brusini, France Tlvisions, Directeur de linformation en ligne nationale

Le sujet de la neutralit du net nest pas le seul qui


mrite un effort de pdagogie et de vulgarisation : les
questions de gouvernance de lInternet, de surveillance, la rcupration des donnes numriques
sont autant de problmatiques qui, mal instruites,
vont changer non seulement Internet mais aussi nos
pays dmocratiques. Nous sommes potentiellement
en train de construire linstrument ultime de contrle,
qui, tomb dans les mains de gouvernements malveillants, serait dvastateur. Ne soyons pas nafs et souvenons-nous des leons de lHistoire, sans tomber dans
une techno-phobie qui ne serait pas juste non plus.

38

39
Le meilleur ami de la neutralit du net et de lInternet
de manire gnrale, cest une mobilisation massive
de citoyens conscients des enjeux, des discussions
actuelles ; des citoyens qui souhaitent qu'Internet
reste l'un des rares espaces de libert d'expression
absolue (du moins dans nos pays), ce terrain qui cache
de vrais trsors, mme s'il faut un peu creuser pour les
trouver. Qu'il soit toujours possible de creuser, d'investiguer, mais aussi de se divertir et de crer sur le web
comme cela est possible de le faire aujourd'hui !
Cest peine croyable. Et pourtant vrai. Il fut un temps
o les mdias navaient pas justifier leur raison
dtre, une poque o leur rle en socit allait de soi,
une priode o ils taient simplement une vidence
pour tous.
Instruire, divertir, informer constituaient le triptyque
aussi fondateur que naturel des missions dvolues aux
mdias de masse Quils se nomment David Sarnoff,
le futur patron de NBC, (la National Broacasting Corporation amricaine) ou John Reith la tte de la toute
jeune BBC, dans les annes 1920, le consensus est
bien l pour penser les valeurs de la radio et quelques
temps plus tard, celles de la tlvision.
Cest ainsi quen France, Jean dArcy, le directeur des
programmes de la RTF, peut voquer ces mmes
vocations pour le petit cran ds 1957. leur tour, les

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Hold-up sur Hollywood
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gaullistes ne feront pas autre chose. Les missions du


service public de laudiovisuel sont jamais scelles.
Et son utilit dans la cit tant clairement pose, la
confiance ne peut que lui tre accorde.
jamais ? Certes non. Dans les ttes, les trois intangibles devoirs semblent dfinir un cadre immuable,
mais la ralit politique, conomique et sociale va en
dcider autrement.
Au fil des annes, les tches vont se prciser, stoffer, se rglementer, car la confiance ne va pas tarder
manquer. En 1964, lacte de naissance de lORTF
affirme quen termes de programmes, la tlvision se
doit de satisfaire les besoins dinformation, de culture,
dducation et de distraction du public. Dont acte,
mme sil fallut lcrire comme pour sen assurer car
les temps deviennent difficiles.

RTABLIR
LA CONFIANCE

Et cest bien sr linformation qui appelle la spcification dtaille. Manque doxygne sous le couvercle
tatique, avec les clbres voix de la France et
autre ministre de lInformation, linformation a bien du
mal se dclarer indpendante. On parle ds lors de
libralisation grce Jacques Chaban-Delmas et
sa nouvelle socit. Une concurrence/mulation ditoriale sorganise au sein mme de la tlvision avec
la mise en place de deux quipes de journalistes sur
deux chanes diffrentes. Et la loi, celle du 3 juillet 1972,
vient rappeler ce qui ne va donc plus de soi, par un
truisme dont peuvent tre capables les plus grands la
tl du service public doit tre au service du public.

40

Pour autant, le triptyque est toujours luvre et se


trouve reformul aux gots du moment. On y peroit
lajout de dimensions nouvelles qui feront flors. La
tlvision doit rpondre aux besoins et aspirations
de la population, en ce qui concerne linformation, la
communication, la culture, lducation, le divertissement et lensemble des valeurs de civilisation .
Ltat commence enfin raisonner au pluriel. Il ira
jusqu faire exploser lORTF, mais avec lexigence
dun pluralisme de lexpression dfini de faon arithmtique, selon le principe dun gal accs lantenne
des principales tendances de pense et des grands
courants dopinion. Manifestement, cela ne suffit pas.
Ce pluralisme-l laisse sur leur faim nombre de tlspectateurs. La modernit des annes Giscard, o lon
met en scne des Franais que rencontre le Prsident autour dun plat dufs brouills, ou sous forme
de panels venus le questionner llyse, ne suffit pas
faire taire ceux qui veulent mettre fin au monopole de
laudiovisuel public. En 1981, la victoire de la gauche
aux lections prsidentielles apporte dans la foule
une nouvelle loi pour garantir une vraie libralisation
de la communication audiovisuelle. Une haute autorit viendra garantir ldifice. Missions et obligations
doffres du service public sont redfinies avec cahiers
des charges et contrats dobjectifs et de moyens.
Cest une multitude de devoirs aussi ncessaires les
uns que les autres qui vient rgir la vie du service
public de laudiovisuel : diversit, pluralisme, qualit,
innovation, respect des droits de la personne, promotion du franais, dveloppement et diffusion de la cration, contribution laction audiovisuelle extrieure Il
est loin le temps du simple triptyque.

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Et puis, quand la confiance est rduite, le contrat


sallonge, preuve en est la loi du 30 septembre 1986
et sa liste de missions assignes au secteur public
de laudiovisuel. Dailleurs, le terme mme de service
public va sestompant. On le repeint aux couleurs dun
pass ringard. En avant pour la privatisation et sa promesse de mieux-disant culturel. On sait ce quil advint :
un contrat de confiance altr, au moins dans les yeux
des tlspectateurs eux-mmes. Ce quils nont cess
de confirmer au fil des enqutes dopinion sur lestime
quils portent aux diffrents mdias.
Depuis, cest au quotidien que la preuve dune utilit
sociale se doit dtre dlivre par tlvisions et radios
face au public. Et cela sur tous les fronts. Tel est le prix
inestimable de la confiance.
Pas tonnant alors que les groupes mdiatiques se
soient eux-mmes pourvus de chartes ou contrats
qui ont pour but de prserver ce trsor dune relation privilgie entre eux et ce que les Anglo-Saxons
appellent laudience. Car la France nest que lune des
parties prenantes de cette histoire capitale du rapport
indissociable entre mdias lectroniques et dmocratie. En Grande-Bretagne, sous les coups des pouvoirs politiques et conomiques, cause aussi de ses
fautes, mamy BBC a eu connatre de graves crises.
La confiance est pour elle ce point dterminante,
quelle donne son nom, Trust , lorgane charg
de surveiller le respect des engagements pris dans sa
charte par cette clbre maison.
La dclaration du Trust affirme donc dans les premires
lignes de sa mission : La BBC existe pour servir le
public et ses missions sont dinformer, duquer, et
divertir. Le Trust gouverne la BBC et sassure quelle
remplit bien ces missions. O lon retrouve notre
triptyque de dpart, avec toutefois de nombreuses et
fortes nuances.
Cest dsormais lorgane lui-mme qui rdige et soumet lapprobation collective son credo. En matire
dinformation, la dclinaison des contraintes est plus
quexplicite. Il sagit de promouvoir le journalisme
indpendant et de haute qualit , de faire adhrer
une large audience linformation , dencourager
le dbat sur lactualit , de faciliter une meilleure
comprhension des enjeux politiques , et de favoriser laccessibilit et linteractivit des publics avec
tous les types de mdias .

Comme en cho, les membres de lUER (Union europenne de radio-tlvision) ont adopt en 2012 une
dclaration relative aux valeurs fondamentales de service public. Six mots cls viennent fonder le caractre,
cette fois voulu indispensable de ces mdias : Universalit, Indpendance, Excellence, Diversit, Redevabilit, Innovation. Autrement dit, voil ce qui dfinit
notre utilit politique et sociale, et par voie de consquence, les raisons de nous accorder votre confiance.
Trois fonctions constituaient le consensus cher au
dbut de notre brve histoire. Aujourdhui, les voici
devenues autant de valeurs affirmes par eux qui
produisent sons, images et textes. Un engagement
de chaque instant, sur le fil de la confiance, un fil si
frle

41

RTABLIR
LA CONFIANCE
CONFIANCE ET JOURNALISME : LE NUMRIQUE,
OPPORTUNIT POUR RETISSER LIEN ET CONFIANCE.
LE CAS FRANCETV INFO EN 7 POINTS
Par Celia Meriguet, rdactrice en chef de Francetv info

Le numrique est une opportunit pour retisser le lien et la confiance qui se sont distendus avec le public. Dans le nouvel espace social cr par le Web, la distance est de
fait abolie: le lecteur retrouve un rle dacteur. Francetv info, pens pour servir une mission
dinformation et dutilit sociale, propose des dispositifs rdactionnels pour sa mise en
uvre.

1 Transparence : tre de plain-pied avec le public


Sur le numrique, le lecteur est un crateur de contenus : il crit des billets de blogs, poste
des photos, rdige des tweets, commente les articles publis sur les sites. Face lui, le
journaliste a perdu son magistre. Au lieu de vivre cela comme une remise en question de
son travail, il doit tenir compte de ce nouvel tat de fait et traiter son lecteur dgal gal,
dans une conversation permanente avec lui. Pour couter les questions quil se pose sur
lactualit et le monde contemporain (et tcher dy rpondre). Pour prendre en compte ses
remarques, ses prcisions (il y a toujours dans laudience des spcialistes plus avertis
que des journalistes rubricards). Pour jouer la transparence (dire quil ne sait pas, ou bien
quil sest tromp, ou encore que linformation a volu depuis quil la rapporte).

42

2 Ubiquit : tre l o est laudience


Laudience des contenus numriques est fragmente. Sen tenir un canal exclusif de diffusion na plus de sens aujourdhui, il convient daller la rencontre de laudience o quelle
soit : pour Francetv info et pour toute linformation de France Tlvisions, cela signifie ne
pas tre disponible uniquement ladresse unique www.francetvinfo.fr mais dissminer
ses contenus sur Facebook, Twitter, YouTube ou Dailymotion, et tre prsent sur tous les
supports : Web, mobile ou tlvision connecte. Ces diffrents usages sajoutent, sans se
concurrencer.

3 Partage : mettre nos contenus la disposition de tous


Francetv info sinscrit pleinement dans la culture du Web et de lopen source en partageant
des ressources avec tous ceux qui sont en ligne, aussi bien les diteurs que les membres
du public dsireux de faire circuler des informations. Le site agit ainsi au quotidien avec
ses vidos (celles-ci ne prsentent pas de publicit et sont embeddables partout) et de
faon exceptionnelle sur les lections avec des widgets entirement customisables (de
petits modules dans lesquels saffichent les rsultats des lections en direct).

4 Pdagogie : tre la porte du public


Comment intresser les lecteurs aux grands enjeux de notre socit, aux conflits internationaux ou aux questions conomiques ? Francetv info exprimente des formats de traitement pdagogiques et ludiques : des articles qui vitent tout jargon et rpondent aux
questions que se posent les internautes (comme Neuf questions que vous nosez pas
poser sur la Centrafrique ), des infographies qui permettent de saisir une problmatique
en un clin dil (comme Cancer, quelles sont les chances de survie 5 ans ?), ou des jeux
qui valent mieux que de longues dmonstrations (comme Valls ou Sarkozy : qui a dit quoi ?).

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5 Niches : sadresser tous et chacun


Francetv info assure une mission de service public et veille, dans ses traitements,
sadresser au plus grand nombre sur les sujets dactualit transverses et les grands vnements. Face une socit fragmente, socialement et culturellement, le site cherche
des niches de lecteurs qui partagent les mmes soucis, passions ou habitudes afin de
constituer des petites communauts. La plateforme de blogs rpond ce besoin : btis
autour dun auteur, dun expert ou dune personnalit, les blogs sadressent aux gourmands (Coup de fourchette), aux cinphiles (Contre champ), aux passionns dhistoire
(Dj vu), aux managers (Open space), etc.

6 Dbat : organiser le dbat public


Francetv info ne donne pas seulement la parole aux intellectuels, aux politiques et aux
experts, il invite les citoyens participer au dbat public. Il organise et modre la discussion, quelle prenne place sur un plateau de tlvision, dans le live de Francetv info, sur
Twitter ou sur Facebook, et quelle porte sur lEurope, sur lextrme-droite ou sur la fin de
vie.

7 Combats : dfendre des ides


Le service public porte un certain nombre de valeurs, sans tomber dans la bataille partisane. Avec lensemble de la maison, Francetv info a pris des positions fortes sur des
sujets de socit, tels que la parit hommes/femmes ou la neutralit du Net. Le Pariteur,
une application dveloppe par les quipes des Nouvelles critures, a t publi en 2013 : il
permet de mesurer les carts de salaires entre un homme et une femme et milite pour une
plus grande galit.
Les mdias doivent trouver de nouvelles faons de se prsenter comme des institutions dignes de confiance leur public. Les mdias traditionnels comme le journalisme
en ligne doivent dvelopper des formes de renforcement de la confiance dans lenvironnement numrique.
(Trust in Journalism in a Digital Environment - Reuters Institute for the Study in Journalism
mars)
Google, Facebook, TF1, M6 et YouTube, marques les plus prsentes l'esprit des Franais. Le grand gagnant est YouTube, qui passe directement de la 12e la 5e place
(POE d'Havas Media - fv)

43

RTABLIR
LA CONFIANCE

FINI LE JOURNALISME DE FLUX ! VIVE LE


JOURNALISME DE STOCK !
En Italie, au Festival International du Journalisme
dbut mai Prouse, on ne parlait que d'eux, cette
semaine : Vox, 538, UpShot, The Intercept, les tout
nouveaux sites amricains dinfos lancs sous ltiquette du journalisme explicatif , mais aussi du
hollandais De Correspondent, financ pour plus d'un
million d'euros en quelques jours par le public.
Journalisme d'explication , journalisme structur ,
journalisme de stock , journalisme de donnes
narratives , chacun y va de son appellation.
Quont-ils donc en commun ? Entre le rubricard et le
journaliste de donnes

44

tiques, algorithmes C'est en tous cas une narration,


dote d'un design soign, qui dpasse le texte crit.
Cest aussi un journalisme de forte valeur ajoute
avec peu de staff, mais qui ne peut se passer du travail de terrain ralis par dautres. Avec leurs encadrs
permanents ractualiss, ils ressemblent parfois
des sortes de Wikipdia de luxe, sous strodes !
Le travail de leurs journalistes va au-del de celui du
rubricard classique, mais sarrte avant celui du
journaliste de donnes.
Ils sont souvent lancs par des journalistes connus
venant de trs grands mdias (Ezra Klein du Washington Post, Nate Silver du New York Times, Felix Salmon de Reuters, Andy Carvin de NPR) qui tentent
laventure seul ou au sein dun autre mdia (ESPN, Vox
Media, Fusion) en affirmant leur voix propre.
Ils proposent souvent beaucoup dinfos sur une
mme page, plusieurs entres pour chaque info,
des formes narratives diffrentes et flexibles pour
la mme info, et laissent le contrle lutilisateur ,
rsume Bill Adair, fondateur de Politifact et aujourdhui
professeur Duke University.

des spciaux l o tout le monde va.


Richard Gingras, le patron de Google News, prne
aussi cet essor de services de la connaissance via
des URL permanents pour viter que les journaux
ne mettent aux archives ( la morgue) les articles
prims . Ce journalisme est un bon moyen de ne
jamais perdre linformation ! explique Chris Amico,
cofondateur de Homicide Watch. Cest aussi moins
imprvisible pour les annonceurs , admet Salmon.
Pas besoin non plus de courir aprs les breaking
news, estime-t-il. Personne, part vos collgues journalistes, ne se souvient qui a t le premier sur linfo
() Elles restent hlas le principal objet masturbatoire des journalistes !

O se former ce nouveau journalisme ?


Srement pas dans les coles de journalisme qui sont
une absolue perte de temps ! assure lancien de Reuters. On apprend en le faisant ! Lcole cest la blogosphre. Crez votre blog plutt que dcouter des types
de 55 ans vous expliquer ce qui se passait en 1974 !

De Correspondent

Plusieurs autres sites lancs ces dernires


annes dans cette catgorie :

} Et en France, Les dcodeurs au sein du Monde

Journalisme de stock vs journalisme de flux : no need


to feed the beast !

} Politifact, un des premiers sites de fact-checking,


tous les meurtres dans plusieurs grandes villes
amricaines, les illustre avec des constantes,
puis couvre leurs prolongements judiciaires. Il se
rmunre en vendant sous licence sa plateforme.
En France, Slate dfend cette mission depuis dj
un moment. Mais aussi Quoi.info.

Vox (2nd cran)

Ils ne sont pas comme les autres dans la roue du


hamster, contraints pour remplir lespace de fournir
tous les jours dautres infos qui chassent les autres,
sans perspective, sans suivi, avec peu de contexte.
Ce nest pas grave si cela ne bouge pas tout le temps !
explique Felix Salmon qui vient de quitter un blog connu
chez Reuters pour rejoindre Fusion, une TV numrique
de Miami destination des jeunes.

Web natifs, ils proposent tous un nouveau cadre de


couverture dun sujet, un nouveau modle pour informer sans chercher tre exhaustif ou omniscient,
sans viser ncessairement le scoop, sans publier de
manire trs rgulire.

Vous donnez dabord limportant, pas forcment


ce qui est nouveau, et vous ractualisez en profondeur. Il ne se passe pas ncessairement tous les
jours quelque chose dimportant, mme sur un grand
sujet.

Souvent sur des niches, ils cherchent surtout dcouper, creuser, approfondir, dcortiquer, voire anticiper
un sujet en utilisant toute la panoplie des nouveaux
outils numriques : textes, photos, vidos, tweets,
visualisation de donnes, graphiques anims, statis-

Il ny a plus de version dfinitive dun sujet et des


deadlines artificiels. Pas besoin de tout rexpliquer
chaque fois partir de zro. Un encadr sur le ct,
et le tour est jou ! Pas besoin de rpliquer stupidement les sujets couverts par dautres ou denvoyer

Internet, TV,confiance,
Recherche
cinma : dsesprement
Hold-up sur Hollywood
| Printemps
| Printemps
- Et 2014
- Et 2013

45

des citations de sportifs et de belles p hotos.

en ligne pour le fact-checking, ou encore Au Fait,


mdia lent .

rcompens par un Pulitzer.

} Homicide Watch, qui recense depuis quatre ans

Et plus rcemment :
} Quartz, le site assez litiste pour mobiles de The
}

}
}
}

Atlantic, qui est un peu le pre de tous ces sites


depuis plus de 18 mois.
Connected China, qui propose, pour Reuters, une
dmarche itrative pour ractualiser les liens au
sein des cercles de pouvoirs en Chine. Reuters a
mme un blog sur le journalisme structur.
Atlantic Cities sur les grandes villes de la cte est
des tats-Unis.
Knowmore du Washington Post.
Rookie, qui couvre lactu sportive uniquement par

Leurs dfauts actuels ?

} Il est trs difficile de dtecter rapidement, dune


visite lautre, ce qui a chang sur le site.

} Trs top-down. Mme sils visent le partage, ils


laissent peu de place linteraction.

} Ils ressemblent parfois un flot de questions/


rponses agences en dsordre.
Chez First Look Media, le mdia lanc par Pierre
Omidyar, on prend, en tous cas, son temps, comme en
tmoigne cet trange billet toujours post en une.
Personne ne fait rien pour linstant, sauf Glenn
Greenwald toujours sur le dossier Snowden. Nous
prenons notre temps et rflchissons au journalisme
de 20172018 , confie Andy Carvin, lancienne star de
la couverture des printemps arabes par les rseaux
sociaux.

RTABLIR
LA CONFIANCE

LE JOURNALISME DE DONNES
AU SERVICE DE LA CONFIANCE
Nicolas Kayser-Bril Avril 2014, sous licence CC-BY

de celles des infographistes. Il faut des processus de


qualit. Un journaliste ne peut pas tester son application sur 4 navigateurs diffrents sur iPhone, Nexus et
WindowsPhone.

Il faut des quipes et des budgets


Le journalisme de donnes est un travail dquipe et
cela implique de repenser en profondeur les processus de cration de contenu. Un groupe mdia qui veut
aujourdhui raliser plein les promesses du datajournalisme doit sorganiser en quipes o un chef de projet coordonne des dveloppeurs, des rdacteurs, des
graphistes et toutes les autres comptences ncessaires la ralisation dun projet. Larticle nest pas la
finalit du datajournalisme, cest juste lune des multiples manires de communiquer linformation contenue dans la base de donnes et lanalyse qui en est faite.
Le travail des dveloppeurs peut tre exploit par des
journalistes print traditionnels, qui utilisent les informations exclusives de la base de donnes pour sortir des
scoops. Cest ce que fait le Times (voir leurs articles sur
la NHS, la scurit sociale britannique). Cest aussi la
mthode adopte par The Migrants Files, un consortium de journalistes et de dveloppeurs europens
[disclaimer : le projet tait coordonn par Journalism++], qui a pu extraire plusieurs angles et articles
partir dune base de donnes soigneusement agrges et vrifies par des dveloppeurs.

46

Le site de Nate Silver (ESPN)

En 2012, Nate Silver, un statisticien boutons et


lunettes, tait linvit du Daily Show, lune des missions
dactualit les plus populaires aux tats-Unis. Juste
avant la venue de Barack Obama et deux jours aprs
J.K. Rowling. Il est depuis revenu 2 fois sur le plateau.
M. Silver est la figure de proue du journalisme de
donnes. Depuis son nouveau mdia, FiveThirtyEight,
lui et ses journalistes traitent lactu avec des chiffres,
crent des modles statistiques, font des graphes. Sa
popularit tmoigne de lengouement pour cette nouvelle forme de rcit. Les donnes ont le vent en poupe,
que lon parle de datajournalisme ou de donnes
ouvertes (opendata). En utilisant les visites vers les
pages Wikipdia correspondantes comme proxy, on
voit qu lexception des creux estivaux les internautes
sont de plus en plus curieux de ces sujets (les visites
vers la page journalisme sont indiques titre de
comparaison).

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Recherche
cinma : dsesprement
Hold-up sur Hollywood
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- Et 2014
- Et 2013

De nombreuses rdactions sy essayent


Le Monde a lanc Les Dcodeurs, une quipe de journalistes ddis la vrification de linfo, parmi lesquels
quelques bidouilleurs. Le Temps de Genve vient galement dembaucher un datajournaliste temps
plein. Positionner des individus talentueux dans la
rdaction, des hybrides entre dveloppeur, raconteur
et designer, permet dexprimenter dans les mthodes
de recherche et dans la prsentation de linformation.
Mais aucun individu, seul, ne peut grer un projet
ditorial depuis la collecte de linformation jusqu sa
prsentation. Il faut mettre en place des mcanismes
de validation des donnes sources ; les secrtaires
de rdaction ou les chefs de services ne peuvent pas
vrifier la main tous les lments dune base de donnes. Il faut parfois des comptences trs spcifiques,
comme des designers dinterfaces, qui sont diffrentes

47

Dautres crent des produits de long terme, comme un


tableau de bord du chmage chez Zeit Online, ou lespace schools.chicagotribune.com, actualis tous les
ans. Le journalisme denqute nest pas en reste. Avec
Dollars For Docs, une base de donnes des cadeaux
offerts par les groupes pharmaceutiques aux mdecins, ProPublica montre quune enqute peut vivre sur
plusieurs annes et revenir la une de lactualit lors
de chaque mise jour.
Les formats innovants peuvent tre rutiliss et amliors. NPR Apps a dabord ralis Planet Money Makes
A T-Shirt, puis Borderlands sur le mme modle. La
Neue Zrcher Zeitung, en partenariat avec Interactive
Things, une agence web, a produit un rcit interactif
sur Fukushima avant de rcidiver lors des Jeux olympiques de Sotchi. En proposant un ebook et une version en anglais en plus de larticle en allemand, la NZZ
commence raliser des conomies dchelle.

Un exemple de rcit interactif par la NZZ

Mediadata start-ups
A quelques encablures de la NZZ, ses concurrents
du Tages Anzeiger mettent galement sur pied une

RTABLIR
LA CONFIANCE

quipe o un chef de projet travaille avec des dveloppeurs. A Berlin, Zeit Online possde depuis 18 mois
une quipe de codeurs ditoriaux . Le Financial
Times et le Times, Londres, ont pens de vritables
stratgies. Lquipe du Financial Times, par exemple,
est compose de dveloppeurs et de journalistes et
possde un budget propre, mais chaque mtier reste
dpendant de sa propre hirarchie. Cela permet doffrir
des perspectives de carrire en dehors du datajournalisme. Le Trinity Mirror est mme devenu un incubateur de start-ups de news. Martin Belam a mont pour
eux UsVsTh3m et Ampp3d, qui vivent entirement en
dehors de la rdaction principale.

qui agrgent, vrifient et organisent des donnes pour


les revendre sous forme de flux, via une interface de
programmation, ou sous forme de rapports. Ces socits produisent galement des articles pour attirer des
clients et tisser des liens avec eux. A grande chelle,
cela donne Bloomberg ou The Economist Group (dont
la partie Intelligence Unit se charge de collecter les
donnes).
Les stratgies existent. Le datajournalisme est en
train de changer compltement la donne dans la
manire dapprhender linformation. Pourtant, de
nombreuses rdactions, pass lembauche dun ou

48

49

Des scoops par ordinateur


Scott Klein, larchitecte du datajournalisme chez
ProPublica, une rdaction new-yorkaise, expliquait
en dcembre 2013 que les journalistes allaient se
faire prendre leurs scoops en 2014 par quelquun
sachant coder. Trois mois plus tard, la prophtie tait
ralise lors dun tremblement de terre en Californie.
Un algorithme cod par le Los Angeles Times et branch sur linterface de programmation du US Geological
Survey a publi un papier reprenant les informations
principales 3 minutes seulement aprs le sisme.
Est-ce du journalisme si a na pas t crit et relu
par un humain? Si des machines ont collect et publi
des donnes ? Cest aux universitaires et aux philosophes de rpondre la question.
World of Work, une enqute sous forme de questionnaire ralise par le studio Journalism++ pour Arte

Certaines entreprises changent compltement de


modle daffaire. Rafat Ali, le fondateur de PaidContent
et de Skift, les appelle des mediadata start-ups. Au
del du buzzword, le concept dsigne des socits

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cinma : dsesprement
Hold-up sur Hollywood
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- Et 2013

deux datajournalistes, pensent en avoir fait assez. Il est


rare, par exemple, que les datajournalistes disposent
de budgets propres pour raliser leurs projets.

Si elles veulent rester comptitives face une organisation pareille, les rdactions doivent revoir leur
manire de travailler. Mettre en place des vrais laboratoires de recherche et dveloppement, avec des
budgets suprieurs 5% du chiffre d'affaires annuel
de lentreprise. On en est loin (en Europe, la moyenne

des dpenses R&D des socits du web est de 14% du


chiffre daffaires, daprs PwC, un cabinet de conseil).
Pendant ce temps, les studios de rcit par les donnes se multiplient. Journalism++ [disclaimer : que
jai cofond et que je dirige], prsent dans six villes
en Europe, DatanPress Barcelone, Watchdogs
Graz, OpenDataCity Berlin, Infographer Moscou
et La Haye, JumpStart Tbilissi De plus en plus
dorganismes ressentent le besoin de communiquer
leurs donnes et le march rpond cette nouvelle
demande. Ces agences, entre mdias et socits de
service informatique, ralisent la majeure partie de
linnovation dans les modes de rcit. De lhistoire du
web raconte par Vizzuality (Madrid) la guerre des
drones (Pitch Interactive, Berkley), en passant par une
enqute sur le travail des jeunes en Europe (Journalism++, Paris/Berlin), beaucoup de choses bougent. En
dehors des rdactions, malheureusement.

RTABLIR
LA CONFIANCE
NSA / SNOWDEN : 7 LEONS IMPORTANTES
POUR LES JOURNALISTES
UN AN APRS LE DBUT DES RVLATIONS DU GUARDIAN ET DU WASHINGTON
POST SUR LA SURVEILLANCE INTERNET DES CITOYENS PAR LES GOUVERNEMENTS ET LES GANTS DU WEB, LE FESTIVAL INTERNATIONAL DU JOURNALISME
DE PROUSE A TIR EN MAI LES PRINCIPALES LEONS POUR LES JOURNALISTES :

1.

5.

Journalistes, chiffrez vos emails ! Asap


Si les journalistes ne chiffrent pas leurs emails aujourdhui, cest quils nont toujours
rien appris. Ce nest pas une garantie totale de protection, mais cela rend plus difficile la
surveillance , a expliqu en Italie James Ball, un des diteurs du Guardian en charge du
dossier Snowden/NSA.

6.

Au journal, il y a un an, personne ne connaissait lencryptage. Aujourdhui, pour protger leurs sources et leurs changes, tous les rdacteurs en chef et la plupart des journalistes du Guardian utilisent des cls de chiffrement PGP.
Chez First Look Media, le nouveau mdia de Pierre Omidyar, la premire chose demande tous les nouveaux arrivants est dinstaller PGP , confirme Andy Carvin, en charge
des mdias sociaux. Puis nous ajoutons encore dautres couches de scurit.

50
C'est vrai, cela reste peu facile installer , rappelle Dan Gillmor, professeur la Cronkite J-School. Car les gouvernements et les gants du web ne veulent pas que nous les
installions.

2.

La censure grandit. Pour la contourner, partagez.


Mme avec vos concurrents !
Le Guardian a fait lobjet de pressions et dintimidations trs importantes du gouvernement et des services spciaux britanniques. Nous avons d dtruire beaucoup dordinateurs et de disques durs dans nos sous-sols ! () Ce qui nous a aid, cest davoir
partag avec des mdias concurrents au-del des frontires, comme le New York Times
et ProPublica.

3.
4.

Il y a non seulement une autocensure croissante sur les sujets dlicats, mais aussi des
craintes lies aux associations et connexions, via les mtadonnes, avec des activistes ,
dplore Jillian York, de lElectronic Frontier Foundation.

Travaillez avec des organisations non-mdias


Pour le journaliste du Guardian, il ne faut pas rester dans sa tour divoire. Il faut travailler
avec les nouvelles formes de journalisme, notamment les activistes, qui en constituent
une. Ils sont souvent choisis comme destinataires dinfos importantes.

Les grands mdias comptent toujours


Notamment pour les rvlations risques et importantes qui demandent des ressources lgales, logistiques et financires importantes. Le Guardian a ainsi ddi pendant neuf mois une quipe, qui a aussi beaucoup voyag entre les USA et le Royaume-Uni
car toute communication tlphonique et en ligne tait impossible.

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7.

Droit de suite : les mdias ne lchent plus un gros sujet


Normalement, quand un mdia sort un gros scoop, les autres regardent ailleurs et
font autre chose. Aux USA, les mdias ont continu de creuser le sujet. Cest lun des
meilleurs effets de laffaire Snowden , estime Gillmor, un des pionniers amricains du
journalisme numrique.
Cela a aussi provoqu une vraie prise de conscience de la surveillance de masse. Mais
il faut dvelopper de meilleurs outils de protection, de meilleures lois, et duquer davantage le public , estime York.

Les gouvernements, mme dmocratiques ne sont pas forcment des


amis
Les journalistes, notamment aux tats-Unis, se sont rendus compte avec surprise que
leur gouvernement sabotait dlibrment la scurit dInternet () Ils peuvent donc
tre aussi des adversaires , souligne Gillmor.

Il faut re-dcentraliser Internet


Tim Berners-Lee, linventeur du web, a rcemment plaid pour une re-dcentralisation
dInternet, le rseau des rseaux, contre la volont des gouvernements, des gants du
web et des FAI qui veulent, au contraire, le contrler.
Il faut retrouver les promesses du dbut, lorsque linnovation et le contrle taient
situes essentiellement en lisire dInternet , affirme encore Gillmor.
Nous devons reprendre le contrle dInternet. Mais tant que le public ne se rveille pas
et naccepte pas de cder un peu de commodit pour rcuprer du contrle, je ne suis
pas optimiste , conclut-il.

51

Toujours plus dcrans : omnivores


numriques, multiplateformes, multiterminaux. p.52
Dans la plupart des pays, le temps
pass sur le mobile a dpass celui
devant la TV. p.54

Les offres de SVoD continuent de prolifrer. p.69


Les nouvelles marques mdias. p.70
YouTube continue de crotre, les
chiffres des YouTubers et les MCN. p.71

Les mdias, cest comme le foot, la fin


cest toujours le web qui gagne. p.55

Les streamers : Chromecast, Android


TV, et les autres. p.73

MIPTV 2014 -Tendances du march


international des programmes de
tlvision. p.58

TV : les streamers recomposent les


bouquets doffres. p74

Et dire que Netflix a failli sappeler


Blockbuster.com. p.64
Canada : la TV publique lance une offre
de SVoD. p.68

LA TRAQUE
DES NOUVEAUX USAGES

Les nouveaux producteurs : Netflix,


Amazon, Yahoo, Microsoft. p76

Comment The Atlantic a doubl le


nombre de ses journalistes en 5 ans
p.81
Mobiles. p.83
Barcelone : la connectivit est la nouvelle lectricit ! p84
Zuckerberg et WhatsApp Barcelone :
choc de cultures ! p.88
Pub en ligne : quelques graphiques.
p.90

Presse crite : Quelle stratgie pour


augmenter les revenus ? p.79

LA TRAQUE
DES NOUVEAUX USAGES
TOUJOURS PLUS DCRANS : OMNIVORES NUMRIQUES
MULTIPLATEFORMES, MULTITERMINAUX
Les Amricains passent 11 heures par jour avec un
mdia lectronique !
tats-Unis : nouveau seuil. Pour la premire fois, le
web a dpass la tlvision. 43,4% du temps pass
en mdias en 2013, contre 37,5% pour la TV. Soit une
hausse de 5 points en un an. Il devrait atteindre 47,1%
en 2014, soit 5h46 mn contre 4h28 mn pour la tl.
(eMarketer via MediaLifeMagazine avr)

Le temps pass sur smartphone a quintupl au cours


des trois dernires annes.
(Marissa Meyer, CEO Yahoo, CES janv)
USA : les foyers qui ont le haut dbit consomment
deux heures de vidos par semaine sur smartphones. La tlvision est plus regarde que jamais,
mais chacun son propre horaire.
(Advanced TV mars, dc)

sur mobiles en 2013.


(Deloitte via Recode, Advanced Television mars, dc)
BBC : les tablettes lemportent sur les smartphones
- (avr)
Canada francophone : les 18-33 ans passent deux
fois plus de temps sur le web que sur la tl ou la
radio.
(OTM dc)

} 16,5% des foyers ayant un accs haut-dbit ont


une smart-tv connecte (+ 1 point en 6 mois).
Autrement dit : 1 foyer haut-dbit sur 6 a connect sa smart-tv.
(France TV Etudes, Suivi des quipements multimdia
pour le 4me trimestre 2013 fv)
Prvisions 2014 : ventes de PC en baisse de 7%,
mais ventes de tablettes en hausse de 39%.
(Geekwire- mars)

55

54

Le nombre domnivores numriques (qui possdent


au moins un laptop, un smartphone et une tablette)
reprsente plus dun tiers des Amricains (37%), soit
une hausse de 42% en un an. Un mouvement parallle lessor du streaming et du multitasking.
(Deloitte- avr)
Aux tats-Unis, 48% de la vido vue est consomme
la demande, que ce soit en diffr ou sur des terminaux diffrents de la TV. Les deux tiers de la consommation de musique se font en streaming.
Les smartphones et les tablettes constituent 44% du
temps ddi linformatique, soit le double de 2008.
Les rseaux sociaux reprsentent eux un quart du
temps pass sur Internet.
La TV traditionnelle nest plus utilise que pour 65%
des images vues sur les tlviseurs amricains (et
52% pour tous les crans).
(McKinsey mars)

Recherche confiance, dsesprement | Printemps - Et 2014

Effondrement des entres en salles de cinma pour


les jeunes de 18 24 ans aux USA : -17% en 2013 et
-15% pour les 12/17 ans.
(MPAA via Variety mars)

En France, un foyer sur cinq a une tablette et plus


dune personne sur deux possde un smartphone.
Progression de 105% en un an, 8 millions dunits.
(CSA, Mdiamtrie fv, dc)

Grande-Bretagne :
BBC iPlayer : +33% de vidos vues en 2013, 2,2
milliards.
En mars : 96 millions de v.u. et 1,3 milliard de pages
vues.
(Digital TV Net, NNC fv, avr)

Audience de la vido sur Internet en France : 40,5 millions ont regard des vidos en ligne en janvier 2014.
(comScore, via Correspondance de la Presse fv)

Les enfants de 6 14 ans regardent toujours 10 heures


de TV par semaine, mais la croissance des tablettes
y est sidrante. Le pourcentage denfants quips de
tablettes dans les foyers est pass de 20% en 2012,
51% en 2013 et 80% aujourdhui !
(Dubit via Guardian - avr)
Les jeunes regardent plus de TV en dehors du tlviseur. Hausse de 133% de la consommation de vidos

France (suite) : les nouveaux quipements toujours


en forte croissance.
} Les smart-tv quipent 19% des foyers (+1 point vs
le trimestre prcdent ; +5 points vs lanne prcdente). Ce chiffre est de 12% pour les smart-tv
effectivement connectes Internet.
} Les tablettes tactiles sont prsentes dans 29%
des foyers (soit le double quil y a un an) ; noter :
ce chiffre est de 47% dans les foyers avec enfant.
} Le wifi quipe 69% des foyers (+1 point par rapport au trimestre prcdent ; +6 points vs lanne
prcdente).

USA : 2013, t anne conscutive de baisse du nombre


de tlviseurs vendus
UK : le tlviseur deviendra le 2nd cran en 2014.
(Advanced Television, Business Insider mars, dc)

LA TRAQUE
DES NOUVEAUX USAGES

LE MOBILE A DPASS LA TV EN TEMPS


PASS DANS LA PLUPART DES PAYS

LES MDIAS, C'EST COMME LE FOOT : LA


FIN, CEST TOUJOURS LE WEB QUI GAGNE*

Par Barbara Chazelle, France Tlvisions, Direction Stratgie et Prospective

Dans la plupart des pays, le smartphone est dsormais le premier cran, utilis jusqu 2h30 par jour.
C'est en tout cas ce que relve en mars l'tude Le
marketing dans un monde multi cran de la firme
d'tudes Millward Brown.
Les smartphones et les ordinateurs sont surtout utiliss durant la journe ; le soir, le tlviseur redevient
lcran central et est accompagn de la tablette.

56

La consommation simultane de la TV et dun service


numrique sur un autre cran correspond dj 35%
du temps pass total sur les crans. Sur ces 35%,
seuls 14% concernent la consommation de contenus
lis au programme TV. Les tablettes sont proportionnellement plus utilises en tant que 2e cran que les
autres terminaux. Notons qu'en 5 heures de temps
rel, un utilisateur de plusieurs crans consomme
lquivalent de 7 heures de contenus ; les multitaskers
ne font donc pas deux choses 100% simultanment
mais mettent visiblement profit leur bande passante !

4 principes cls pour russir sa stratgie


multi-crans
Une campagne multi-crans commence gnralement sur la TV et trouve une continuit sur le
smartphone. Nanmoins, toutes les combinaisons
dcrans sont possibles conseille lagence. L'tude
rvle nanmoins une exception pour la France (que
l'on retrouve aussi en Chine, Pologne et Russie) : une
publicit lance en TV trouvera plus communment
une suite sur le web que sur le mobile.

La rceptivit au message publicitaire est toujours


plus importante via la TV que via un autre cran mais
les marques ne peuvent plus se contenter uniquement de campagnes TV. Elles devraient sintresser
aux paysages multiscreens, en considrant dune
part les opportunits de contact avec laudience
(reach global) et dautre part la rceptivit du public
aux approches multi crans.
Millward Brown invite les annonceurs et les responsables marketing suivre 4 principes pour russir
leurs campagnes multiscreens :

1 Soyez cohrents :
Lexprience lie la marque et le message communiqu doivent tre uniformes, quel que soit lcran.
2 Soyez connects :
Pensez des dispositifs pour le 2e cran, sans anicroche entre les crans.

57

3 Soyez rflchis :
Certains crans sont plus adapts que dautres pour
communiquer certains aspects de lidentit de votre
marque.
4 Soyez concis :
Crez des contenus adapts au mobile, viralisables.
Pensez divertissant dabord, informatif ensuite.
tude ralise sur un panel de 12 000 utilisateurs d'une
TV et d'un smartphone et/ tablette, gs de 16 44 ans,
issus de 30 pays.

Parce que c'est plus pratique, plus rapide et moins cher.


Alors que Yahoo et Microsoft se lancent, leur tour,
lassaut de la tlvision, le MIP TV de Cannes a reconnu en avril lextraordinaire envol mondial des nouveaux
usages vidos et droul le tapis rouge aux nouvelles
grandes plateformes de diffusion.
Et comme il y a dix ans, lorsque les patrons de presse,
incrdules et mprisants, dcouvraient les blogs, les
professionnels des programmes TV ont observ cette
semaine, tonns, YouTube devenir quasiment linvit
dhonneur de ce vaste march mondial, Twitter, Amazon Studios y donner les grandes keynotes , tandis
que sy projetaient durant deux jours sur lcran gant
du Grand Auditorium du Palais des Festivals les tout
premiers screenings internationaux de productions
web ( MIP Digital Front ).

Recherche confiance, dsesprement | Printemps - Et 2014

La grande rencontre de la TV et du web, 50 ans


aprs la cration du MIP
Cr il y a quatre ans, le MIP Cube, la partie numrique du salon, tait alors sous une tente lcart.
Aujourdhui, alors que le march se fragmente autour
des terminaux et des plateformes, que les frontires
s'estompent entre TV et vido, il est dsormais au
cur de cet norme congrs international, au centre
des discussions et, petit petit, des transactions,
jusquici cantonnes la VoD.
Les grands agrgateurs de chanes YouTube, les
fameux MCN (rseaux multi-chanes) commencent
mme rouler des mcaniques !
Les journaux et la musique nont pas pris le web au
srieux. Ne faites pas pareil ! , a conseill sur scne

LA TRAQUE
DES NOUVEAUX USAGES

Grce de spectaculaires visualisations de donnes,


Twitter, prsent pour la 1re fois au MIP, a cherch montrer qu'il tait autant un rseau social qu'un rseau de
broadcast qui amplifie la puissance de la tlvision,
grce sa double dimension publique et en direct. La
prochaine tape tant l'intgration de Twitter dans les
futures formes narratives des scnaristes et des producteurs. Son bureau parisien compte dj plus de
20 personnes.

}
}

noter aussi parmi les tendances TV/vido


digitales :
} lattrait croissant (et financirement indispensable)
}

58

jeudi le patron pour l'international de Maker Studios,


rachet il y a quelques jours pour plus de 500 millions $
par Disney.
Nos audiences sont dsormais mondiales ! () Les
chanes du cble peuvent bien avoir 45 millions de
tlspectateurs, ce nest rien ct de ce que nous
pouvons faire ! , avertit Ren Rechtman en grenant
les milliards de vidos vues, les centaines de millions
dinternautes, les dizaines de milliers de crateurs.
En ligne, nous ne serons pas CNN, ESPN ou MTV,
nous serons 10 fois CNN, ESPN ou MTV , assure le
Canadien Shane Smith, cofondateur de Vice Media, o
Murdoch a investi.
Comme pour les autres mdias, Rechtman dcrit limpact massif de la dmocratisation de la crativit sur
toute la chane de valeur , la disparition des barrires lentre et la prise de contrle du public qui
devient non seulement diffuseur, mais aussi crateur
et producteur .

Le nouveau rle du public : de laudience


aux fans
Pour ces acteurs de la vido en ligne, la grande diffrence avec la tlvision cest le nouveau rle du public
qui passe du statut daudience (passive) celui de
fans (actifs). Cest son succs massif auprs des

Recherche confiance, dsesprement | Printemps - Et 2014

jeunes gnrations, leur accs direct aux crateurs.


C'est aussi l'absence de prime time, de frontires.

de ces jeunes crateurs de vidos pour intgrer


de plus en plus les marques dans les contenus.
la diffrence de formes narratives entre plateformes : les histoires ne se racontent pas de la
mme faon sur YouTube, Vine ou Instagram. A
fortiori pas non plus pareil sur la TV et le smartphone, qui n'est pas un tlviseur rtrci !
larrive cette anne dune section trs importante ddie aux programmes pour la jeunesse.

Amazon Studios a ainsi confirm le lancement


prochain de programmes pour enfants avant
mme la maternelle.
lessor de la 4K ou Ultra-HD, via l aussi les nouvelles plateformes mais aussi via des acteurs historiques comme la BBC.
l'inquitude croissante sur la protection des donnes personnelles : Maurice Lvy, pdg de Publicis,
a plaid pour que les consommateurs en gardent
le contrle total et a demand aux gants du web
de les partager, tandis que le prsident du CSA,
Olivier Schrameck, souhaitait que le sujet soit
trait avec force au niveau europen.

Mais pour linstant le gros du march des programmes se fait bien sr toujours sur la tlvision,
tandis que Netflix, lpouvantail de lanne en France,
ntait mme pas Cannes... officiellement !
Le football est un sport qui se joue onze contre
onze, mais la fin c'est toujours l'Allemagne qui
gagne.
(Gary Lineker 1990)

Et cest enfin son cot, mme sils continuent quasiment tous de courir aprs la rentabilit.
On fait tout a pour moins de 10% du cot de la TV et
a marche ! , dit Maker Studios.

Voici les nouveaux magnats des mdias de


divertissement :
Mais aussi Dailymotion, Vine, Instagram, Facebook,
SnapChat, Vimeo, ou les plateformes qui les propulsent, Magine, Brigthcove, Tvigle (leader russe),
Pluto.tv (lance cette semaine), etc., le tout dans un
march mondial de la vido en ligne valu dsormais 20 milliards de dollars.
Les nouveaux producteurs comme Amazon Studios,
aprs trois ans de travail, s'appuient par ailleurs, de
plus en plus, sur les donnes pour transformer les
pilotes soumis aux commentaires des internautes et
parfois proposs par eux. Une dizaine de sries originales sont en cours de production chez Amazon
qui, brlant la politesse Netflix, a mme indiqu avoir
commenc tourner cette semaine Paris The Cosmopolitans, une srie sur des expatris amricains,
avec notamment Chlo Sevigny et Adam Brody.
The Cosmopolitans Une srie produite par Amazon Studios et tourne Paris

59

LA TRAQUE
DES NOUVEAUX USAGES

Par Isabelle Pechou, David Amiel, Catherine Lottier, Direction Veille et Prospective Programmes

De manire gnrale, les principaux acteurs du march soulignent laugmentation toujours constante de
la concurrence sur les principaux formats, pour un
march publicitaire en stagnation, rendant les ngociations plus difficiles. En contexte de crise, les diffuseurs se concentrent donc sur des valeurs sres avec
potentiel de rediffusion, pour toujours mieux optimiser
les cots de grille, et nhsitent pas rebooter danciennes marques fortes ( Things are never dead, its
about how you retell the story , Rob Clark, Fremantle).
De plus, la guerre des formats sest tendue aux cases
daccess, nouveau champ de bataille dans la conqute
de parts daudience.

Fiction TV : globalisation et mutation des


formes
Dans ce march maturit, un genre semble tirer son
pingle du jeu : les adaptations de fictions, ou scripted
formats. Celles-ci permettent aux diffuseurs de proposer des contenus de prestige des cots raisonns,
en rduisant les risques dchec via des formats ayant
dj fait leurs preuves ltranger.

60

Ce 51e MIPTV sest caractris par une acclration


des transactions en amont de la production des programmes et une convergence du monde de la tlvision,
de l'Internet et de la publicit. Il a rassembl 11 000 participants venus dune centaine de pays, dont 1 000 acheteurs issus du secteur numrique, tandis qutaient
organiss pour la premire fois les Digital Fronts avec
des programmes en provenance de YouTube, Maker
Studios, Dailymotion, Vice, ou encore Awesomeness TV.
Ces programmes arrivs des supports numriques
taient prsents au sein mme du march traditionnel.

et les Pays-Bas gardent une place importante, Isral


est officiellement devenu une grande puissance du
format avec Keshet et Armoza tandis que des partenariats, voire des rachats de socits israliennes sont
en cours chez de gros acteurs traditionnels du march.
La Turquie gagne en prsence ainsi que les socits
scandinaves prsentes linternational. Dautres pays
mergent et sont surveiller dans ce domaine : le
Mexique, la Russie et la Core du Sud.

La tendance phare du march, cest la monte en


puissance de ladaptation de formats internationaux et
notamment des formats de fiction. Le MIPFormats tait
ainsi pour la 1re fois ouvert la Fiction.
Avoir accs des formats de contenus toujours plus
en amont devient une priorit, et conduit les acteurs du
march mettre laccent sur le reprage des formats
fort potentiel et la conclusion de partenariats, fusions
et rachats de socits linternational.

Lactivit au dernier MIPFormats a confirm la bonne


sant du march international des adaptations de formats de divertissement. Le format le plus comment
reste lmission de Keshet Rising Star. Fleuron des
exportations israliennes de formats, le programme a
toutefois suscit quelques interrogations : lannonce
des rsultats mitigs du lancement de la premire
adaptation internationale au Brsil, doubls dun bug
sur les votes en direct, a fait planer le doute sur le succs linternational du format. Depuis, un bon lancement au Portugal a rassur les futurs diffuseurs (notamment M6 en France et NBC aux USA, qui lance le format
le 22 juin).

noter : les nouvelles grandes puissances du format


sont originaires de petits pays. Si le Royaume-Uni est
toujours en tte du commerce international de formats,

Recherche confiance, dsesprement | Printemps - Et 2014

Divertissement: Content Format Marketing


is King

Des dures et formats renouvels


La monte en puissance des sries feuilletonnantes,
soutenues par la pratique du binge viewing, est entre
dans les murs et constitue le segment le plus dynamique de la cration de fiction.
De mme pour les sries relativement courtes : de plus
en plus dintrigues se dploient sur des volumes plus
proches des 13 que des 22 pisodes, Certains programmes prsents au MIPTV confirment cela : Fargo
(10x52 sur FX), ou Turn (10x52 sur AMC) en font partie.

Des coproductions internationales


Bron (devenant The Bridge ou Tunnel) et Broadchurch
sont des exemples rcents de fictions adaptes avec
succs dans plusieurs territoires. Lacclration du
march fait que le format sachte encore plus en
amont, en paper format, sur le modle des jeux. Ainsi, la
srie isralienne Hostages, prsente au MIP, dont le
concept a t achet par un network amricain avant
mme sa diffusion dans le pays dorigine.
La volont croissante des networks nord-amricains,
chanes cbles et producteurs indpendants,
trouver des partenaires europens pour partager les

risques financiers est confirme. La srie 6x60 The


Missing en est un exemple rcent, coproduite par
BBC One et Starz et acquise par TF1, qui par ailleurs
dveloppe dautres projets avec ProSiebenSat.1 (Allemagne), le producteur Tandem et le studio Lionsgate.
De lautre ct de lAtlantique, le showrunner de X-Files,
Frank Spotnitz, dans sa volont de simplanter en
Europe et de coproduire des sries, a nou un partenariat entre sa socit Big Light et Tandem (Studio
Canal).
Un brassage a galement lieu au niveau des quipes
artistiques. Le brsilien Globo, qui vend dsormais des
formats depuis 2013, fournit les scnarios et envoie
dsormais une quipe de production sur ladaptation
locale.

61

LA TRAQUE
DES NOUVEAUX USAGES

Des talents venus dailleurs


Les passerelles entre grand et petit cran slargissent. Lunivers et le concept sont dclins en tl,
lexemple de la reprise en srie par Robert Rodriguez
de son film Une nuit en enfer. En atteste galement la
place de choix, au MIP, de la 8x52 minutes. The Honorable Woman, srie coproduite par BBC2 et Sundance
Channel avec Maggie Gyllenhaal dans sa 1re srie TV, et
achete par Canal+, en est un exemple.

Digital screenings : ambitions affiches


Cette anne, toute une partie des confrences tait
consacre aux grands crateurs de contenus du web,
forts dune prsence de plus de 1 000 acheteurs issus
du numrique. taient particulirement scruts les
nouveaux grands MCN, ou multi-channel networks,
agrgats de marques se dveloppant sur les grandes
plateformes telles que YouTube ou Dailymotion.

63

62
La premire dentre elles, YouTube, a ouvert le bal en
prsentant plusieurs chanes succs, dj connues
du grand public (Rhett & Link, The Young Turks, Golden
Moustache, etc.). Mais au-del de ces projections, la
filiale de Google a insist sur sa place aux cts des
grands groupes mdias, en tchant de convaincre
le march sur ses forces et ses atouts. Ainsi, mme
si le premier critre de succs reste le nombre de
vidos vues, laccent a t port sur lengagement : les
chanes doivent engendrer une base de fans et non une
simple audience, car lorsque des fans sont concerns,
ils contribuent, ils crent, ils dtournent Les critres
montants sont donc le nombre de souscriptions, de
partages, de commentaires et la dure de visionnage.
YouTube, pour appuyer sa dmonstration, cite en
exemple les talk-shows amricains, comme Ellen
DeGeneres (2,8 Md de vues), Conan OBrien, mais
surtout Jimmy Fallon, qui depuis son arrive au Tonight
Show gnre plus de 10M de vidos vues par mois, ou
encore Jimmy Kimmel qui a dpass le cap du milliard
de vues rcemment.
Trs remarque lors de ces digital screenings : Vice.
Le magazine hipster devenu mdia global de la millenial generation affiche ses ambitions, et son fondateur
Shane Smith ne mche pas ses mots : Im not gonna
be CNN, ESPN or MTV. Im gonna be 10 times CNN, 10
times ESPN and 10 times MTV . Vice a pour objectif de

Recherche confiance, dsesprement | Printemps - Et 2014

devenir le 5e conglomrat mdia aprs Disney, Warner, Fox et Comcast. Fort de ses 4 000 contributeurs
travers le monde dans des dizaines de pays et de
louverture rcente de Vice News, sa plateforme dinformation, Vice continue de dvelopper son principe
de programmes originaux et dcals dsormais rassembls sous des marques ombrelles, faisant de Vice
un vritable MCN.
On retrouve ainsi, en plus de la chane mre Vice, de
Vice News (information), Noisey (musique), Motherboard (technologie) et The Creators Project (arts), les
nouveaux Thump (musique lectro), i-D (mode) ou le
tout nouveau Munchies (gastronomie) qui agrge danciens shows comme Fresh Off The Boat. Vice a galement annonc de nouveaux programmes originaux
pour peupler ces diffrentes chanes tels que Black

Market, sur les trafics et le march noir dans plusieurs


grandes villes du globe, Vice World of Sports et surtout
Toxic, grande collection sur la dgradation de la plante et le changement climatique.
Loin des grands effets dannonce de Vice, le MCN
Maker Studios, rcemment rachet par Disney
pour 500M$ (avec options de performance pouvant
atteindre 950M$) a modestement affich un bilan
impressionnant : 380 millions dabonns, et 5,5Md de
vidos vues par mois, pour un public compos 80%
de 13-34 ans. Se plaant donc comme lun des plus
gros MCN de la plante, Maker compte dans ses rangs
des talents comme PewDiePie (jeux vido), lartiste
ayant le plus grand nombre dabonns de tout YouTube, le musicien Chester See ou encore Stampylongnose, prsent Cannes, et dont les vidos de Lets

play sur le jeu Minecraft ralises dans sa chambre


ralisent 160M de vues par mois
Maker Studios cherche avant tout proposer des
contenus grand public, familiaux, accessibles tous,
que la marque compte renforcer grce son mariage
avec Disney. Le groupe prvoit notamment le lancement dune grande chane consacre lducation : une
ambition qui prfigure sans doutes dautres initiatives
innovantes de la part des MCN et des groupes mdias
qui les dirigent.

LA TRAQUE
DES NOUVEAUX USAGES

LE BASCULEMENT VERS LA VIDO ET


LE STREAMING
LOTT a dsormais dpass la VoD, le consommateur a pris le contrle.
(Price Waterhouse dc)
Apple TV : 20 millions de box vendues depuis 2007
(avr)
Amazon reprsente dsormais 3% du volume de
vido en ligne sur Internet (contre 0,6% un an plus
tt). Amazon dpasse donc Hulu et Apple, mais reste
derrire Netflix et YouTube, qui eux deux assurent
75% !
Netflix : 4 millions dabonns supplmentaires au 1er trimestre 2014 pour un total de 48,3 millions. Hausse
venir de 1 2 $ du prix mensuel pour les nouveaux
abonns.
(avr)
La cible de Netflix est la tranche dge 18-49 ans.

64

En France, la valeur du point d'audience, qui change


chaque anne fin avril, passe cette anne 590 930
contre 592 300 en 2013. noter, c'est historique,
pour la premire fois le nombre d'individus de 4 ans
et + quips de TV a baiss.
(avr)
Yahoo en France : 30 millions de vidos vues par
mois (+200% en un an).
(mars)
La PlayStation 3 est le premier terminal pour regarder Netflix dans le monde.
(Kazuo Hirai, pdg de Sony, CES - janv)
Au Japon, le trs rentable Crunchyroll, rachet par
lAmricain Peter Chernin, est le plus grand service
de dessins anims la demande par abonnement et
disponible en OTT sur toutes plateformes 7 $ / mois.
(Pakman- dc)
Cinma US : les revenus des sorties en salles ont
baiss de 20% en 10 ans tandis que les achats de
films en version numrique ont grimp de 47% lan
dernier et les revenus du streaming de 32%.
(Medium- avr)

En 2013, le loueur de DVD amricain Blockbuster a


ferm ses dernires boutiques.

AOL va proposer des films de Miramax gratuitement


en ligne.
(Variety avr)

Musique : le streaming a reprsent 21% des revenus aux USA lan dernier.
(emarketer mars)

En janvier 2014, 200 millions dAmricains ont regard de la vido en ligne, dont la moiti chaque jour,
selon Roku qui assure que la consommation de vido
en ligne via ses box a doubl en 2013 aux USA.

La vido en direct est aussi en plein boom, tire par


les fdrations de sport (catch US, baseball ou mme
jeux vidos live).
(Forbes avr)

Binger , spoiler

La tlvision historique perdra plus dun quart de son


audience dici 2020. Les contenus de TV traditionnelles vont passer de 90% des vidos vues en 2013
environ les deux tiers.
(tude TDG Vision 2020, Advanced Television - avr)

La TV payante a commenc son dclin en 2012 aux


USA. Deux millions dAmricains sont dj pass
de la pay TV (prix moyen de 86 $ / an) Internet.
Essentiellement vers Netflix et Hulu.
(Raul Katz Columbia Business School nov)

Les trois quarts des jeunes streament les contenus TV.


(Tlcompetitor fv)

Cord Cutting : Comcast et Time Warner ont perdu


1,1 million dabonns en 2013.
(Ars Technica mars)

Recherche confiance, dsesprement | Printemps - Et 2014

Coupe du monde de football : ESPN streame en


direct les 64 matchs.
(Variety - mai)

UK : Netflix : hausse de 4 pts au UK en 6 mois 14%


des internautes.
Et le prix de labonnement Netflix a mme t rajout
dans la composition de lindicateur dinflation au UK.
(Pando, Advanced TV mars, avr)
Canal+ met en ligne d'un coup la saison indite de
Mafiosa.
Netflix va emprunter 300 millions cette anne pour
produire plus de contenus originaux, y compris
l'tranger.
(fv)

65

En quelques mois, Netflix domine dj la VoD en


Sude. En trois ans, il a atteint 18% du march irlandais et triple peu prs tous les trimestres, provoquant des annulations dabonnements la TV
payante.
(BBTVN, RTE nov, avr)

Infos : un tiers des Amricains sinforment via des


vidos en ligne, soit autant que ceux qui regardent
les chanes dinfos en continu du cble. Pour les
jeunes, cest la moiti.
(Pew via The Economist - mars)

aux bouquets du cble US.


(janv)

7 Amricains sur 10 disent tre dj adeptes du


binge viewing , 17% tous les jours, 63% chaque
semaine, 90% au moins une fois par mois (tude
Miner & Co Studio).
(NetNews avr)
House of Cards, saison2 : 2% des abonns Netflix
ont t au bout d s le 1er week-end.
(Variety mars)
Netflix est encore plus utilis que YouTube aux USA.
(Reelseo mars)
Netflix : 44 millions dabonns payants dans le
monde, nouvelle expansion prvue en Europe,
France et Allemagne vises. Mme sil reste plus une
offre de complment que de substitution, Netflix est
aussi 10 fois moins cher que labonnement moyen

LA TRAQUE
DES NOUVEAUX USAGES

ET DIRE QUE NETFLIX A FAILLI S'APPELER


BLOCKBUSTER.COM !
NETFLIX AURAIT PU S'APPELER BLOCKBUSTER.COM ! MAIS BLOCKBUSTER N'A PAS VOULU, ET A
DEPUIS DISPARU.

L'audience des grands networks amricains ne


reprsente plus aujourd'hui que le tiers de ce qu'elle
tait la fin des annes 1970, en raison de la prolifration des nouvelles offres, commencer par l'arrive
des chanes du cble dans les annes 1980.
Sur YouTube, la srie Epic Rap Battles of History, diffuse par la chane Maker Studios, attire
en moyenne 40 millions d'internautes, soit prs de
quatre fois l'audience du dernier pisode de Breaking
Bad sur AMC.
Le rseau de chanes YouTube AwesomenessTV,
rachet 33 millions $ par Dreamworks, exploite
notamment 85 000 chanes de gamins ! Son patron
pense possible, d'ici la fin de 2015, de faire autant d'audience que Disney Channel, Cartoon Network et Nickelodeon runis.

66

C'est l'tonnante rvlation faite par le patron de Netflix


au dbut d'un long article du New Yorker, consacr en
fvrier au site de streaming vido amricain, qui vient
d'annoncer, pour 2014, une expansion importante en
Europe.
Titr Hors de la bote. Netflix et l'avenir de la tlvision , l'article de Ken Auletta, le critique mdia le plus
cout des tats-Unis, fait le point sur sept pages, par
des interviews des dirigeants et d'experts de l'industrie, sur les bouleversements provoqus en quelques
annes par Netflix.
Au passage, nous apprenons que :
Le PDG fondateur Reed Hastings avait donc propos en 2000 Blockbuster 49% de Netflix (alors
uniquement loueur de DVD par la poste), mais aussi

Recherche confiance, dsesprement | Printemps - Et 2014

de devenir leur plateforme digitale sous le nom de


Blockbuster.com. Le leader des boutiques de location
de DVD (alors 7 700 aux USA) avait refus et, comme
de nombreux dirigeants des mdias, n'avait pas vu
la menace. Il avait lanc en 2004 son propre service
d'abonnement en ligne. Mais trop tard. Netflix avait dj
4,2 millions d'abonns. Dix ans aprs, Blockbuster a
ferm ses derniers magasins et Netflix revendique 44
millions d'abonns.
Le pitch principal de Netflix est de profiter de ce
qu'Hastings appelle l'insatisfaction administre par
la tlvision traditionnelle, commencer par les interminables publicits et les horaires contraints de diffusion. Pour Hastings, Netflix est plutt comme la lecture
d'un livre: Vous avez le contrle, et vous pouvez lire
tous les chapitres si vous voulez.

Netflix verse autour de 250 millions de dollars


CBS et Fox (chacun) pour diffuser leurs contenus.
Netflix investit aujourd'hui 250 millions $ dans des productions originales, soit 8% de son budget de contenus valu 3 milliards $, soit encore quatre fois
moins que HBO. Netflix investit aussi beaucoup dans
les programmes jeunesse et a sign rcemment un
accord avec Dreamworks, son 1er fournisseur de dessins anims, pour 300 heures de contenus jeunesse
originaux. Mais il reste trs dpendant des studios
et des tlvisions qui pourraient bien remonter leurs
tarifs. Au risque de voir Netflix diminuer ses achats ou
remonter le prix de son abonnement (actuellement 8 $
ou 8 /mois).
Netflix suit la trace non seulement les prfrences
et les habitudes de ses abonns, mais combien de
temps il leur faut pour consommer un pisode, combien
d'pisodes ils regardent par soire (2,5 en moyenne).
Son catalogue est organis autour de 79 000 catgories pour mieux prdire, par des algorithmes, les
choix des abonns.
Les dirigeants de chanes TV traditionnelles se rassurent pour l'instant avec les mesures d'audience Nielsen qui donnent toujours la TV 42 heures d'attention
par semaine pour les Amricains. Mais Nielsen admet
que l'institut n'a pas les moyens aujourd'hui de mesurer la consommation de mdias via smartphones des
moins de 13 ans.

Netflix prvoit que la moiti de la consommation


de tlvision se fera par Internet d'ici 2016. Il value
son march potentiel entre 60 et 90 millions d'abonns
aux USA. Mais son inquitude principale rside dans
les menaces croissantes sur la neutralit du Net qui
voient les FAI pouvoir choisir et diffrencier les contenus qui passent par leurs tuyaux.
noter aussi les commentaires d'experts amricains d'Internet et de la TV, cits dans la chronique :
Je ne crois pas que les tenants du titre s'inquitent
suffisamment.
(Jason Hirschhorn, entrepreneur du web et ancien dirigeant de Viacom)
Nous vivons dans un monde o chaque terminal est
une tlvision (...) La TV devient juste de la vido (...)
Pour mon fils de 10 ans, un dessin anim vu sur Netflix, c'est de la tl.
(Richard Greenfield, analyste de BTIG)
Les couch potatoes ont laiss la place des chasseurs actifs qui snackent et contrlent ce qu'ils
regardent et quand ils le regardent.
(Paul Saffo, analyste technologique)
a fait 25 ans que j'entends dire que la tlvision
est morte ! (...) Netflix est notre ami, mais aussi notre
concurrent.
(Leslie Moonves, pdg de CBS Corp., dont la rmunration s'est leve en 2012 62 millions $)

67

LA TRAQUE
DES NOUVEAUX USAGES

Dans dix ans, la tlvision sera diffuse 100% en


streaming. la demande. Sous protocole Internet.
Sur la base d'ordinateurs et de logiciels. La tlvision a russi mieux grer la transition numrique que
les diteurs et les dirigeants de la musique. Mais, au
bout du compte, les logiciels vont bouffer la tlvision
exactement de la mme faon qu'ils l'ont fait avec la
musique et les livres.
(Marc Andreessen, fondateur de Netscape)
Le rsultat est l'mergence d'un tout nouveau type
de tlvision.
(Michael Lynton, CEO Sony Entertainment)

68

Plus vous vieillissez, plus vous allez regarder la


tlvision.
(Pat McDonough, VP analyse Nielsen)
Faux ! C'est comme dire que lorsqu'est arrive la TV
couleur, les gens iraient regarder plus tard la TV en noir
et blanc, comme leurs parents et grands- parents !
(Brian Robbins, fondateur de AwesomenessTV)

Ken Auletta en conclut que la tlvision amricaine


est confronte deux menaces :

} Une menace sur son modle publicitaire, qui


}

perd en efficacit alors que le public se tourne de


plus en plus vers des offres numriques.
Une menace existentielle avec la multiplication
des services de streaming vido, commencer
par l'arrive ces derniers mois d'offres bon march, comme la cl ChromeCast de Google, ou de
nouveaux intermdiaires comme la firme Aereo,
qui encouragent se dsabonner du cble et de
la TV payante.
Les tlspectateurs sont peut-tre en train de
se rvolter , estime Auletta en notant que Time
Warner a perdu des abonns son offre cble
au cours de chacun des 18 derniers trimestres.
Reste savoir si cette nouvelle libert d'accs
universel aux contenus leur cotera au final plus
cher que l'offre actuelle.

Il note aussi que Netflix et autres nouvelles plateformes ne sont toujours pas en mesure financirement de proposer des vnements majeurs : les J.O.,
les Oscars, le Super Bowl, American Idol, etc.
Pour Hastings, l'avenir de la tlvision traditionnelle
passe par la diffusion de plus d'vnements en direct
qui attireront davantage de publicit.
Avec 100 millions de dollars, je ne pourrai me payer
que le championnat de badminton !

UK : Sky et BBC pas gnes par Netflix


Ralph Rivera, le patron du numrique de la BBC,
a vant en quatre points, fin mars Londres, les
mrites de Netflix, arriv sur le march britannique
il y a deux ans :
1. Netflix confirme la validit de l'OTT comme mcanisme de distribution et je m'en flicite. Les chanes
OTT mondiales sont donc une ralit.
2. Leur utilisation des donnes pour trier dans les
contenus dpasse tout ce qui se fait aujourd'hui en
matire de search et de dcouverte. Dans leur vaste
catalogue, ils sont en mesure de proposer le bon
contenu la bonne personne au bon moment.
3. Avoir un acheteur supplmentaire de contenus sur
le march est une bonne chose*.
4. Netflix modifie les usages des consommateurs en
matire de vido, notamment pour le binging (...) Nous

Recherche confiance, dsesprement | Printemps - Et 2014

avons connu des dcennies de tlvision de rendezvous. Cette habitude va changer. Nous allons binger
de la vido comme nous lisons un livre ! Ce n'est pas
un usage nouveau en gnral. C'est juste nouveau
pour la vido. C'est exactement la mme chose que
lorsque vous ne pouviez pas laisser tomber un roman !
Cela aura un impact sur nous tous !
S'exprimant durant le mme panel de la confrence du
FT Digital Media, le directeur gnral de la tl prive
BSkyB, Andrew Griffith, a aussi indiqu ne pas avoir
t du tout affect par l'arrive de Netflix sur le march
britannique.
Avec le satellite, nous faisons de l'OTT au dessus
des marchs rguls depuis longtemps. Nous nous
battons sur la qualit de services, des contenus que
nous achetons en Grande-Bretagne et aux tatsUnis, sur le sport et avec des marques bien dfinies.
Nous proposons notamment des forfaits quotidiens
la carte et nous entretenons une relation individuelle
avec chacun de nos tlspectateurs que nous atteignons par satellite, cble, 4G, etc.
Dans ce panel intitul La mort de la TV telle que nous
la connaissons aujourd'hui , le directeur gnral de
Blinkbox (Tesco), Adrian Letts, a de son ct estim
que Netflix allait entraner une nouvelle dfinition favorable des fentres de diffusion la tlvision (chronologie des mdias).
*Netflix achte sous licence des contenus la BBC
qu'elle redistribue dans de nombreux pays.

69

LA TRAQUE
DES NOUVEAUX USAGES

CANADA: LA TV PUBLIQUE LANCE UNE


OFFRE DE SVOD

LES OFFRES DE SVOD CONTINUENT DE


PROLIFRER

RADIO-CANADA, LE GROUPE AUDIOVISUEL PUBLIC BAS MONTRAL, A LANC EN MARS UNE OFFRE
PAYANTE DE VIDOS PAR ABONNEMENT 7 $ CAN / MOIS (4,60 ).

Sky Deutschland lance une offre de SVoD en


Allemagne.
(The Hollywood Reporter)

Time Warner dgroupe HBO. Le Canada tudie le


dgroupage des bouquets de chanes.
(Gizmodo, Reuters dc, nov)

Wuaki (du japonais Rakuten) a plus dun million de


clients en Europe.
(dc)

Les tlvisions nerlandaises sallient pour lancer


une plateforme commune de SVoD.
(BBTVN nov)

Sesame Street lance sa propre offre de SvOD.


(The Next Web - avr)

71

70

L'accs cette tl de rattrapage francophone


enrichie de contenus tiers, ICI Tou.tv, se fait de deux
faons : soit le consommateur paie 7$/mois et vite
les publicits, soit il entre le login d'un telco partenaire
(compte mobile, tl ou Internet) la TV Everywhere ,
mais dans ce cas, il ne pourra supprimer la pub vido.
Les producteurs et distributeurs empchant RadioCanada d'offrir les contenus gratuitement.
Pour Radio-Canada, l'intrt du double modle, passant aussi par les telcos (B2B), est de ne pas dpendre
uniquement de la volont de paiement du tlnaute
tout en diversifiant ses revenus. Le groupe audiovisuel public n'en est pas encore offrir le service OTT
embarqu sur les set-top boxes des tldistributeurs
partenaires, comme on a vu au UK avec Liberty (Virgin
Media) et Netflix (et rumeurs de deals similaires aux
tats-Unis, dont un avec Comcast, mais qui pourraient
gels en attendant l'approbation de la fusion Comcast
et Time Warner Cable). Tou.TV, pionnier de l'OTT au
Canada, subit maintenant la concurrence de services
la demande locaux comme Club Illico du cblo Vidotron et internationaux (Netflix et Canal +, qui a dbarqu
cet hiver avec une offre payante en partenariat avec
Dailymotion).

Recherche confiance, dsesprement | Printemps - Et 2014

Les telcos et Radio-Canada partagent une partie


des donnes collectes pour mieux comprendre les
comportements. Un vrai premier pas vers un statut de
membre pour les diffrents services du mdia public
(musique, info, OTT).
L'offre de base de la tl de rattrapage (1 200 titres
qui restent en ligne un mois et non 7 jours comme en
France) est enrichie d'environ 400 titres supplmentaires en HD dans l'offre EXTRA qui continuera se
dvelopper notamment par des sries, dont le catalogue est trs riche au Canada.
Mais le modle ne convainc pas tout le monde. Le quotidien qubcois La Presse a jug l'offre insuffisante ou
rchauffe.
Eurodata TV Worldwide, le dpartement international
de l'institut Mdiamtrie, a en tout cas assur cette
semaine que l'avenir de la tlvision passait par une
offre freemium (partie gratuite et option payante), avec
notamment des sries en avant premire et des formules par abonnement.

LA TRAQUE
DES NOUVEAUX USAGES

LES NOUVELLES MARQUES MDIAS

YOUTUBE, QUI CONTINUE DE CROITRE

Vice Media entend doubler son chiffre daffaires


1 milliard $ en 2016, vise une marge de 50% et une
entre en bourse.
Ciblant les ados et les jeunes adultes, Vice, cest plusieurs sites web (musique, voyage, technos), des
chanes YouTube, un show sur HBO, une agence de
pub, un magazine imprim, un label de disques et un
diteur ! Le groupe Murdoch y a une participation
de 5%, et Vice vient de lancer son offre dinfos Vice
News, autour du journalisme dimmersion , puis un
site de cuisine pour les jeunes, Munchies, en coopration avec FreemantleMedia, et une chane sports.
Audience totale pour toutes ses plateformes : 129
millions de jeunes !
(BBC, Bloomberg mars, avr, mai)

YouTube, qui devrait gagner prs de 6 milliards $


cette anne dans le monde, est dsormais plus
populaire en France que Facebook.
(Chiffre daffaires 2013 = 5,6 milliards $ pour un
bnfice net de 2 milliards $)

Astronauts Wanted : lance par un ancien dirigeant


de MTV en coopration avec Sony, pour la gnration
SnapChat.
(juin)

72

NBC Universal prend une participation dans la


chane vido NowThisNews.
(Hollywood Reporter janv)
Viacom lance une chane pour enfants mi-TV,
mi-vido.
(WSJ janv)
Le visionnage de tournois de jeux vido en ligne peut
dpasser une audience TV de sports majeurs !
(GeekWire- avr)
BuzzFeed cest dj 140 millions de v.u. !
(Venture Village mars)
La fdration de catch US lance sa propre offre de
SVoD en streaming 24/7 10$/mois.
(Mashable janv)

YouTube, cest aussi la moiti de la consommation de


loisirs sur mobiles aux USA.
Le concurrent de la radio aujourdhui cest YouTube !
(Recode, RBR, Frenchweb, AdAge avr, mars)
YouTube entend montrer quil est un ami de la
tlvision.
Selon Google, le nombre de vidos vues sur YouTube
lies des contenus TV a grimp de 35% en 2013, le
temps pass de 65% et les recherches de 16%.
Et du cinma :
Deux grands studios dHollywood, Warner Bros et Sony Pictures, sont dans le top 10 des plus grandes chanes YouTube.
(Adweek avr)

73

YouTube tend dsormais la possibilit de diffuser


en direct toutes les chanes et travaille un site
pour les moins de 10 ans.
(The Next Web mars, dc)
Un rseau de chanes YouTube ddi la cuisine va
fournir des chanes de TV tandis que les vloggeuses
de YouTube dominent dsormais le march beaut/
cosmtiques.
(The Wrap, Tubefilter fv)
17, magazine de Hearst, sassocie avec AwsomenessTV sur YouTube.
(Variety fv)

Les chiffres faramineux des stars YouTube


Rihanna, n1 sur YouTube : prs de 5 milliards de
vidos vues, et 58 millions de vues par vidos.
(Tubefilter, The Information mars)
PewDiePie : 26 millions dabonns contre 15 millions
il y a 6 mois.
(avr)
BuzzFeed : plus de 100 millions de vidos vues par
mois sur YouTube.
(Beet.tv fv)

Recherche confiance, dsesprement | Printemps - Et 2014

La concentration des MCN


En termes de contenus/chanes les plus fdratrices
MCN, stabilit par rapport aux gagnants de 2013 : le
commentaire de jeu vido toujours en tte avec le
Sudois PewdiePie loin devant (membre du studio
Maker qui vient d'tre rachet par Disney) et d'autres
contenus associs la culture du jeu vido comme les
chanes de Machinima, et d'autres contenus/vloggeurs
associs de prs aux jeux vido ( SKydoesMinecraft,
notamment), puis l'humour des podcasteurs comdiens internationaux vedettes (Smosh toujours, nouveau ce niveau HolaSoyGerman le vloggeur chilien
et... toujours Rmi Gaillard cot franais) et dans
d'autres genres les toujours populaires Epic Meal Time
ou Freddie Wong.
(Vast Media mars)
Disney rachte le plus gros MCN, Maker Studios,
pour plus de 500 millions $.
(avr)
Mme si Maker perd entre 2 et 3 millions $ par mois.
Will.I.Am sallie avec ce MCN.

LA TRAQUE
DES NOUVEAUX USAGES

LES STREAMERS : GOOGLE, CHROMECAST,


ANDROID TV ET LES AUTRES
AwesomenessTV (Dreamworks) rachte le MCN Big
Frame pour 15 millions $.
Machinima : Warner Bros pilote une nouvelle leve
de fonds de 18 millions $ mais le MCN licencie 42
personnes.
(Tubefilter mars, avr)
Neuf MCN crent GOVA, regroupement pour attirer
la pub.
(Adweek fv)
Le MCN Full Screen rachte SuperNova, appli mobile
sociale ?
(janv)

74

Devenir un MCN est bien dsormais une composante stratgique des gros acteurs audiovisuels privs. Aprs Canal et RTL, voici ProSieben qui affirme
vouloir devenir le plus gros MCN europen avec sa stratgie Digital First . A noter sa prsentation : 5 chanes
linaires et 35 plateformes numriques ! Et ses exclus
2 mois avant passage antenne.
ProSieben est aussi sur les rangs pour racheter un
gros MCN, a 5 chanes TV (reach > 41M) et 30 plateformes numriques. 150 M de vidos vues/mois, 27 M
de v.u./mois.
Stratgie Digital First :
s Stratgie qui repose sur des contenus web, notamment autour de webstars
s 4M de vidos vues pour la web srie Last Man
Standing
s MyVideo : 1re chaine web-tv avec des formats live et
replay
s Pas de cannibalisation de la TV
s Stratgie multiscreen pour atteindre lutilisateur
anywhere, anytime
s Les campagnes pub multiscreen permettent une
plus grande mmorisation du message pub

75

Objectif : Devenir le rseau multichanes no1 en Europe


s Dveloppement des webstars
s Distribution des contenus
s Extension des contenus vido (7M)
s -Dveloppement du reach pour les annonceurs
Challenges relever :
s Fragmentation et faible standardisation des devices
s Tailles dcran diffrentes
s Absence/manque de landing pages sur le mobile
pour les campagnes pub
s Mesure de limpact publicitaire sur tous les crans
(Future TV Advertising Forum dc)
RTL assure tre le 4e MCN mondial. Endemol investit 30 millions $ sur ses activits vido toutes
plateformes.
(DTVE, Hollywood Reporter nov)
En France, Canal+ rachte Studio Bagel et lance une
vingtaine de chanes YouTube, Lagardre en lance 30.

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Les streamers (Netflix, Amazon...) sont en train de


rorganiser loffre et dimaginer une culture organise par communauts daffinits et de gots et non
plus par tranches horaires arbitraires.
(Tim Wu New Republic dc)
Aprs un grand succs aux USA, Google a lanc sa cl
de streaming Chromecast, au printemps en Europe,
35 .
Aux Etats-Unis, Chromecast embarque diffrents
contenus dont les vidos des journaux comme le
Washington Post.
Google dveloppe aussi paralllement son offre en TV
connecte sous le label Android TV qui a remplac
la Google TV .
Roku lance une cl de streaming la Chromecast.
(mars)

Amazon lance Fire, sa box de streaming TV et jeux


99 $ avec Netflix et Hulu+ bord.
(avr)
Hulu, 6 millions dabonns, se dote son tour de
fonctions la Chromecast via smartphones Android
et va proposer gratuitement des pisodes de sries
sur mobiles.
(GigaOm, TechCrunch avr)
Le Sudois Magine se lance en Allemagne.
(DTVE avr)

LA TRAQUE
DES NOUVEAUX USAGES

TV : LES STREAMERS RECOMPOSENT


LES BOUQUETS DOFFRES
mande 50 $) embarquant
une offre de contenus encore
plus riche : les 1 200 partenaires et chanes dj prsents sur ses box (Netflix,
Hulu+, Fox, Showtime, Pandora, PBS, HBO Go, ESPN,
NASA, Disney, National Geographic). Trs prsent la
semaine dernire au festival
South by Southwest, Roku,
qui ajoute chaque mois 90
nouvelles chanes son offre,
nous a indiqu souhaiter
venir galement rapidement
en Europe continentale.
Amazon serait aussi, selon
TechCrunch et GigaOm, sur
le point de lancer sa propre
cl HDMI, similaire Chromecast, avec la particularit
dembarquer des jeux vidos
pour PC pour concurrencer
les consoles, jusquici passerelles privilgies entre le
web et le tlviseur (Xbox).

76

La disruption de la TV a vraiment commenc !


Chromecast lanc en mars en Europe, bientt Roku,
Amazon, voire Apple ou les cls chinoises : les nouveaux dispositifs sous forme de cls de streaming
sont en train de recomposer, via Internet, de nouveaux bouquets doffres alternatives de tlvision.
Chaque cl (de la taille dune cl USB) aura ses
contenus, ses partenaires, ses propres productions et probablement bientt ses propres achats
de droits, composant ainsi de nouveaux bundles
de contenus vidos multiples, venant du web et des
mdias historiques, gratuits et payants (VoD, SVoD),
avec un reach souvent mondial.
Ces passerelles multimdia bas prix, nouveaux
intermdiaires cls de la chane de valeur, banalisent le
tlviseur, qui devient un cran comme un autre. Simplement plus grand pour mieux accueillir les vidos en
ligne, secteur qui connat aujourdhui la plus forte croissance dInternet.
Fort de son succs amricain depuis lt dernier,
Google a donc lanc dans 10 pays europens, dont la

Recherche confiance, dsesprement | Printemps - Et 2014

France, Chromecast, petit appareil permettant de diffuser trs facilement sur nimporte quel tlviseur HD
des vidos et de la musique en ligne au prix de 35 .
Les contenus slectionns du web (YouTube et ses
rseaux multichanes en tte ou Netflix quand il est
disponible) arrivent via le tlphone, la tablette ou lordinateur qui castent vers le tlviseur, la Airplay ,
et deviennent la tlcommande.
Aux tats-Unis, les streamers ou sticks de streaming sont pour linstant bien plus nombreux que les
tlviseurs connects, souvent mal compris par le
public. Ils ont permis d'amorcer enfin la pompe de la
TV connecte, de dmocratiser son usage, grce
un bout de hard pas cher, ont dj entran une forte
progression de la consommation de vidos en ligne et
rinventent l'exprience et l'cosystme du second
cran. Google dit avoir vendu en quelques mois des
millions de Chromecast (35 $ pice), vite devenu le
premier appareil high-tech achet sur Amazon.
Roku vient dannoncer galement le lancement en
avril sur les marchs nord-amricain et britannique
dune cl de streaming (vendue avec une tlcom-

Loffre dApple TV, pour linstant plus chre (99 $),


semble aussi appele se localiser vers de nouveaux partenaires. Sans disposer de hardware, les
autres grands agrgateurs sont bien prsents : AOL
(qui emmne AP, le NYTimes, CBS News, Real), Hulu
(avec les programmes des grands networks US), MSN,
Yahoo, chacun donc avec ses offres et ses partenaires.
En janvier, 200 millions dAmricains ont regard de
la vido en ligne, dont la moiti chaque jour, selon Roku
qui assure que la consommation de vido en ligne sur
ses box a doubl en 2013 aux USA.
En ligne, le reach des gants de la vido est bien plus
important que celui des mdias traditionnels : 170 millions environ d'Amricains pour YouTube, 167 millions
pour AOL, et seulement 35 millions pour CBS, ou
mme 7 millions pour ABC ou Fox, selon Roku.
Reach : YouTube = 170 millions de personnes aux US,
1OL 167 millions contre 35 millions pour CBS, 7 millions
pour ABC en ligne ou Hulu 18 millions.

Roku, Chromecast et autres Xbox sont devenus


normes et vont aller vers les droits sportifs () Un
matin vous vous rveillerez et vous entendrez la
radio quun des gants du web vient de racheter les
droits de la NFL ! , prdit Ran Harnevo, prsident
dAOL Video. Nous parlons bien de nouveaux bouquets alternatifs () o le consommateur profitera
dune exprience plus facile et de contenus quil na
encore jamais vus.
AOL sattend aussi voir se dvelopper des mini-offres
de SVoD (vido la demande par abonnement mensuel la Netflix) sur des contenus de niches (enfants,
science-fiction, sports, cuisine) pour moins de 4 $ /
mois. YouTube serait de son ct en train de travailler
sur une offre de vidos pour les moins de 10 ans.
En France, loffre de Chromecast comportera notamment, au lancement, FranceTV pluzz et prochainement
Canalplay. Et tout porte croire que si Netflix arrive en
France cette anne, il sera aussi prsent dans le bouquet, comme dans les autres pays.
Toutes ces cls offrent loffre de base souhaite
aujourdhui : Netflix, YouTube, HBO Go, Pandora, Hulu
Plus, etc. HBO Go sera aussi prsent sur Playstation 3.
La tlvision constitue dsormais la plus grande
opportunit pour les crateurs de contenus , a affirm la semaine dernire Austin Scott Rosenberg, VP
dveloppement de Roku.
Cest une poque formidable pour les producteurs ,
a renchri Dana Brunetti, producteur excutif de la srie
House of Cards sur Netflix mais aussi de nombreux films
(The Social Network, Captain Phillips). La tlvision
telle que nous la connaissons aujourdhui est morte.
Cest une nouvelle tl qui sinvente avec de nouveaux acteurs comme Netflix, Amazon, Hulu, dautres,
voire mme Facebook qui peut y entrer () Il y aura
donc beaucoup de bruit !
Dici deux ou trois ans, via ces cls ou directement,
la plupart des tlviseurs seront donc connects. Un
nouveau monde de contenus ! Restera les trouver !

77

LA TRAQUE
DES NOUVEAUX USAGES

LES NOUVEAUX PRODUCTEURS : NETFLIX,


AMAZON, YAHOO, MICROSOFT
Apple discute avec Comcast pour scuriser la qualit dun service de streaming TV.
(WSJ mars)
Sony va produire des sries originales pour sa
PlayStation.
(WSJ mars)
AOL lance une plateforme vido premium au UK.
(DTVE mars)
Les journaux continuent daccroitre leurs quipes
vido, voire parfois de lancer leurs propres chanes
dinfo continue en ligne comme le San Diego Union Tribune avec U-T TV par exemple ou le Washington Post
avec Post TV.

} New York Times : dj 65 personnes dans


lquipe vido, 14 chanes, 30 sries

} Post TV : le Washington Post a embauch 30


78

personnes et produit 300 vidos par mois


} Le Wall Street Journal lance le magazine
vido (formats longs)
} People Magazine lance un talk-show quotidien
dinfos
(Beet.tv, AdAge, The Wrap fv, avr, mai)

De nouveaux acteurs de la recommandation vido

Netflix est dj plus gros que quatre chanes du


cble US.
(Recode mars)
Disney va dpenser 200 millions $ pour des sries
sur Netflix et lance un service de streaming de films.
(Variety, Hollywood Reporter mars)
Amazon, qui a commenc tourner une srie Paris
au printemps sur des expatris US (T ), acquiert les
droits exclusifs de streaming de la srie 24 Heures et
achte les droits exclusifs sur une srie-tv de Spielberg. Amazon diffuse 10 nouveaux pilotes de sries et
les soumet au public.
(Cnet, Frenchweb, Mashable, avr, fv, janv)
La BBC vend aussi ses contenus Amazon Prime.
(Advanced Television- avr)

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Yahoo et Microsoft vont Hollywood !


Microsoft se lance dans les sries : 6 sries sont dans
les tuyaux et seront diffuses via la Xbox ds lt.
Dont une srie, Humans, sur des robots ouvriers. Des
chanes GoPro en direct arrivent aussi sur Xbox Live.
(fv, avr)
Yahoo, qui a rat Dailymotion, va btir son propre
YouTube et mieux payer les crateurs.
(avr)
Amazon prtend avoir dpass Hulu et tre devenu
le 3e site de vido (derrire Netflix et YouTube) grce
au triplement de laudience de son offre de SVoD, Amazon Prime.
(The Verge avr)

Aux tats-Unis, 75% des foyers abonns de la TV


payante vont bnficier de recommandations automatiques en 2018.
(ABI Research avr)
Via des firmes comme ThinkAnalytics, Boxfish, Kannuu, Jinni, Watchwith, Digitalsmiths.
(Fyitelevision avr)
TiVo rachte une socit de recommandations, DigitalSmiths pour 135 M $.
(Variety fv)
Pluto.tv : nouveau guide des programmes TV et Internet + VoD.
Autre guide de programmes intelligent : Boxfish avec
Samsung

La voiture est dj le prochain cran


Lhabitacle va tre connect en permanence. Ce sera
mme obligatoire pour les vhicules neufs en Europe
en 2015. Et quand les voitures seront devenues autonomes, nayant plus besoin de conducteurs, les crans
y rgneront.
Aprs Mirror-Link et Apple CarPlay, Microsoft rejoint la
bataille pour la voiture connecte.
(SmartPlanet - avr)
Google va sallier de nombreux constructeurs pour
mettre Android dans les vhicules.
(janv)
Alibaba rachte le Chinois AutoNavi pour 1,5 milliard $.
(4-traders- avr)

Presse crite
La presse crite na pas atteint le point o elle compte
plus de lecteurs sur support numrique que sur papier.
Mais elle sen approche : en moyenne 38 % des lecteurs de 71 grands titres de presse visionnent leur
contenu sur ordinateur ou smartphone, en 2013.
(Etude One Global, via Le Monde avr)

79

LA TRAQUE
DES NOUVEAUX USAGES

PRESSE : QUELLES STRATGIES POUR


AUGMENTER LES REVENUS ?
Par Barbara Chazelle, France Tlvisions, Direction Stratgie et Prospective

EN MARS, LONDRES, SE SONT TENUES LES DIGITAL MEDIA STRATEGIES, DEUX JOURS DE CONFRENCES DURANT LESQUELS LES PATRONS DE PRESSE ONT PARTAG EXPRIENCES, CHECS ET
CONVICTIONS. VOICI AU MOINS LEURS STRATGIES POUR AUGMENTER LEURS REVENUS PUBLICITAIRES ET FIDLISER LEURS LECTEURS.

Pour Duncan Painter, CEO de Top Right Group, entreprise spcialise dans ldition de magazines B2B et
lorganisation de confrences et vnements professionnels, les entreprises mdias doivent se concentrer sur la production de contenus de qualit et mme
devenir experts dans certains domaines dans le but
que les abonns renouvellent leur abonnement.
Nous accueillons les publicits mais nous ne voulons pas dpendre delles. Cette anne, moins de
10% de nos revenus viennent de la publicit. Nous ne
voulons pas diriger une entreprise soutenue par la
pub , a-t-il dit. Quant aux plateformes de distribution,
il est clair que pour Painter, lindustrie doit concentrer
ses efforts sur les plateformes dagrgation telles que
Facebook et plus rcemment son application Paper,
Oracle ou LinkedIn. Laissez-les se proccuper de
comment tre prsent sur tous les terminaux. Ils sont
bien mieux arms que nous pour le faire.

80

Accs en ligne gratuit ou payant ?


Une table ronde opposant les CEO de News UK (The
Times, The Sunday Times, The Sun), Mike Darcey, et du
Guardian Media Group, Andrew Miller, a montr que le
choix nest toujours pas simple faire et dvoile deux
stratgies publicitaires diffrentes.
Pour Darcey (News UK), la version papier ne suffit clairement plus mais constitue une base solide de
revenus quil ne faut pas minimiser. Lalternative est
un modle bas sur lengagement profond avec les
consommateurs, en leur offrant des contenus distinctifs de qualit, centrs sur linfo, distribus dans une
varit de formats flexibles, et qui prennent racine
dans un forfait payant.
Ne croyant pas au modle gratuit quil considre tre
un pari trs courageux qu[il] ne ferait pas , Darcey prfre miser sur lengagement de ses lecteurs
(40 minutes pour le Times, 45 minutes pour le Sunday
Times) et la fidlit de ses abonns pour ngocier avec
les annonceurs.
Le groupe se sert de Times+, sorte de club pour les

Recherche confiance, dsesprement | Printemps - Et 2014

abonns, pour renforcer la valeur plutt que comme


un gnrateur de revenus en soi. Un lecteur engag
sur Times+ la premire anne va, 70%, rester abonn
son offre.
Si News UK peut se vanter de vendre ses annonceurs
un public engag et bien cibl qui intresse particulirement les marchs de niches, son modle payant restreint par dfinition le volume de la cible en question.
Problme que na videmment pas le Guardian Media
Group avec son modle gratuit, qui voit en Internet la possibilit dtre un mdia international avec
une audience potentielle de 90 millions de visiteurs
uniques. Les revenus numriques du groupe atteignent
prs de 70 millions (+25%) cette anne, soit 5% des
revenus totaux. Andrew Miller a annonc rflchir
une offre de membres . On en saura davantage dici
quelques mois. Nous allons tout faire pour proposer
des offres de service que les membres puissent valoriser , a-t-il dit.

Le contenu reste la premire source


de revenu

John Ridding, du Financial Times, naura pas dit mieux :


Le contenu rapporte toujours plus que la publicit.
Paralllement aux transformations majeures dans le
domaine du numrique lanne dernire, la version
papier du FT a t rentable pour la premire fois en
125 ans dhistoire du journal et lui a permis de voir ses
profits augmenter de 17% sur le 1% de croissance du
chiffre daffaires.
Lindustrie de la presse a t nulle sur la question des
prix ces derniers temps ; une des premires choses
que lon a faite au FT, cest daugmenter les prix. Il
naurait reu que 12 lettres de rclamation aprs avoir
pris cette dcision. De manire gnrale, il pense quil
faut rflchir des gammes de prix pertinentes avec la
gnralisation des contenus personnaliss.
Ridding ne se fait pas dillusion sur lrosion du march
de la publicit pour le papier et a insist sur lobligation dinvestir dans le numrique. Selon lui, il faut tre
capable de prouver lefficacit dune campagne publicitaire numrique : Tout ce que nous faisons, cest
justifier la dpense, prouver lengagement et le succs de la campagne. Le FT a investi dans une plateforme de publicits contextuelles FT Smart Watch , qui
aurait multipli lefficacit des publicits par 20 ; 80%
des annonceurs qui lauraient teste auraient resign
pour une autre campagne. Lentreprise sest lui permet de faire un retour dtaill ses annonceurs ainsi
que proposer des pistes damlioration pour les pro-

chaines campagnes.
Mais une frontire ne doit jamais tre franchie : Lquipe
ditoriale ne sera jamais implique dans la production
de contenu marketing.

Publicits natives : l'avenir du business sur


Internet
Selon Bruce Daisley, managing director chez Twitter,
les publicits natives, quil dfinit comme des publicits
dont le look and feel ressemble aux contenus autour
d'elles, sont potentiellement le prochain sauveur du
business sur Internet [] . Respectueuses du destinataire , elles ne sont pas une rvolution en soi
puisque les magazines traditionnels ont toujours port
une attention particulire intgrer des publicits en
lien avec leurs sujets, les magazines de modes en tte.
Cest le concept de stream en ralit qui est nouveau et qui est essentiel aux mdias, qui deviennent
accessibles en mobilit. Afin de cibler non seulement
un client mais aussi le moment de la journe auquel ce
dernier sera le plus susceptible de voir une publicit,
Twitter utilise un outil spcifique, Amplify, qui permet
denvoyer un contenu pertinent au bon moment. Et particulirement durant les grands vnements tels que
The Brits. Lannonceur paie en fonction de linteraction
qua gnre sa publicit.
Mme son de cloche chez Buzzfeed. Ne restez pas
coincs dans le monde des bannires a averti Will
Hayward. Notre business modle est trs simple :
nous navons pas de bannires publicitaires et nous
nen ferons jamais. Le temps des bannires arrive
son terme.
Buzzfeed prfre miser sur la cration de contenu en
partenariat avec les marques et les annonceurs, linstar de larticle consacr aux 11 maladies du millnaire
sponsoris par Oscar Health. Ce type de contenu na
de valeur selon Hayward que si malgr labsence de
logo, les lecteurs continuaient de le consulter et de le
partager.

50% des revenus publicitaires sont dailleurs rinvestis dans lditorial.


Pour Buzzfeed, dont le trafic du site vient essentiellement dun mcanisme de partage, les entreprises

81

LA TRAQUE
DES NOUVEAUX USAGES

COMMENT THE ATLANTIC A-T-IL DOUBL LE


NOMBRE DE SES JOURNALISTES EN 5 ANS ?
mdia doivent commencer rflchir aux raisons
qui pourraient pousser leurs lecteurs partager le
contenu quelles crent .

Les donnes utilisateurs ont de la valeur


Stephane Pere, responsable des donnes chez The
Economist, a fait valoir que les diteurs ont toujours
t data driven ; aujourdhui cest en fait le march
de la publicit qui le devient. Selon lui, les donnes
sont une nouvelle monnaie qui peut tre change
[] et sont certainement une source de revenu potentielle pour les diteurs . Dautant plus si lon intgre le
temps rel lquation.
Expertiser ses donnes permet en premier lieu de
comprendre ses clients et donc de promouvoir un
contenu ou un produit pertinent, de vendre un espace

82

de publicit cible mais aussi daugmenter le nombre


de ses abonnements.
Selon Stephane Pere, il y a quelques prrequis pour
y arriver. Voici ces conseils :
1. Avoir un champion responsable des donnes un
niveau corporate de lentreprise.
2. Obtenir le soutien du top management. 3. Crer une
task force avec des reprsentants de multiples directions (marques, juridiques, support technique, marketing). 4. Dcouper le projet en petits livrables. 5. Ne
pas essayer de tout construire soi-mme. 6. Mettre en
place quelques projets rapides qui rapporteront un peu
lentreprise et finiront de convaincre tout le monde.

MME DATANT DU XIXE SICLE, SANS MUR PAYANT EN LIGNE, DIFFUS EN ENTIER GRATUITEMENT SUR
LE WEB, ET SANS LOL CAT, LE MAGAZINE AMRICAIN THE ATLANTIC EST PARVENU MULTIPLIER PAR
DEUX LA TAILLE DE SA RDACTION DEPUIS 2009 ET GAGNER DE LARGENT DEPUIS 2010. EN CINQ
ANS, SON TRAFIC EN LIGNE A FAIT UN BOND DE 80% POUR ATTEINDRE 25 MILLIONS DE VISITEURS
UNIQUES PAR MOIS, SANS COMPROMIS SUR LA QUALIT.
Et le mensuel reste le plus influent des tats-Unis !
South by Southwest, en mars, devant une salle
comble, son prsident Scott Havens a livr en 5 points
la recette d'un journalisme de qualit rentable et
durable lheure numrique.

1 Assembler une quipe de niveau mondial


Ceci signifie mettre la barre trs haut pour les recrutements, exiger vraiment beaucoup du staff (tout en
restant patient), recruter des gens plus intelligents que
vous, secouer la hirarchie en donnant la parole aux
jeunes, prfrer les talents bruts l'exprience, et surtout mettre l'accent quotidiennement sur une culture
forte d'entreprise pour garder les gens motivs (partage des infos, bureaux ouverts, faciliter les ides, etc.).
Attention cette bataille pour les talents s'intensifie avec
les nouveaux mdias.
2 Grer le mdia comme une start-up
C'est--dire tre malin sur les cots, investir seulement
dans les secteurs en croissance, rcuser le statu quo,
faire porter les efforts sur la vitesse et l'efficacit, ignorer la plupart du temps les modles prtablis, tuer
rapidement les projets rats, surjouer la confiance et
se durcir le cuir.
3 Se diffrencier par la marque
D'abord passer du statut de magazine celui de plateforme qui ne diffuse non plus 10 fois par an mais
chaque jour. Bien connatre son audience, redfinir sa
mission et bien affiner sa position sur le march pour
enfin fournir un produit qui va relier parfaitement les
contenus leurs publics. taler ces contenus sur le
plus grand nombre possible de plateformes nouvelles,
sans le casser ni le diluer. Les renforcer avec un design
et des messages soigns et consistants.
4 Penser digital first , voire mobile first
Pas facile pour l'quipe d'imaginer que tout va passer
en numrique. Mais il faut l'accepter et le faire accepter
car le futur sera bien digital. Pour cela, il faut dsormais
se servir des donnes, les partager quotidiennement
et les intgrer dans les prises de dcision, changer de

Recherche confiance, dsesprement | Printemps - Et 2014

83

braquet en matire de rapidit et de rythme de travail,


mettre en place une stratgie d'ensemble pour faire
crotre l'audience incluant tous les mdias possibles
(texte, audio, vido, photos...). Mais aussi dcentraliser et se spcialiser en crant des quipes diffrentes
pour chaque plateforme et en crant un sentiment
d'urgence pour les nouveaux produits. Ne pas hsiter
nouer des partenariats avec les pureplayers.

5 Diversifier les sources de revenus


Aller au-del de la diffusion (70% des exemplaires des
kiosques sont jets) et de la pub. La cration d'vnements (plus de 120 par an) reprsente dj 20% du
business de The Atlantic. Lancer des sous-marques
(comme Quartz, ou The Wire qui attire dj 5 6 millions de v.u.). Aller sur les autres plateformes, notamment les mobiles (40 45% du trafic aujourd'hui) et
aller l o est l'argent c'est--dire la vido (tout les
grands y vont). Dvelopper des solutions marketing
innovantes et natives (sans implication des quipes
ditoriales). Explorer des secteurs adjacents comme
l'ducation et la formation des adultes.

LA TRAQUE
DES NOUVEAUX USAGES

MOBILES
Et maintenir un journalisme de qualit rentable passe
aussi par des convictions, estime Scott Havens.

de sa rdaction en 5 ans : environ 80 100 journalistes


pour un staff de 500 personnes sur plusieurs titres.

Il a cit une liste incomplte de 10 valeurs fortes qui


l'animent :

La diversification est cruciale

Les magazines ne sont pas morts


Le public a besoin de faire confiance des sources
fiables pour faire le tri dans le bruit actuel. Que ce soit
fait par des hommes ou des algorithmes. Les magazines restent les plateformes les plus puissantes pour
mettre en valeur les sujets importants. Et mme si tout
le contenu est disponible gratuitement sur le site, les
abonnements au magazine imprim continuent de
crotre en raison de la qualit des contenus.
La culture de l'entreprise d'abord, la stratgie ensuite

84

Ne surtout plus perdre 6 mois concocter une stratgie qui sera dpasse par les vnements du secteur. Chaque vendredi, comme chez les gants du web
(Google, Facebook...) le patron fait une confrence et
un dbat.

The Atlantic a aussi mont un dpartement de conseil


numrique pour les marques (Atlantic Media Strategies), en pleine expansion, notamment pour le
storytelling.
Les marques comptent
Le public veut pouvoir compter sur des marques de
confiance.
La prochaine tape est la tlvision
Internet a mis les silos en morceaux et permis toutes
les formes narratives. The Atlantic vient de doubler son
quipe vido. On peut imaginer qu'il sera un jour dans
l'offre de Netflix aux cts du New York Times.
Le prime time, c'est tout le temps
Sur toutes les plateformes et avec des contenus diffrents. Le trafic du magazine Formes a ainsi quadrupl
le week-end en quelques annes.
Le web social est un outil majeur de dcouverte des
contenus
Les rseaux sociaux sont devenus beaucoup plus
importants que le search comme sources de trafic.
Adapter donc ses ressources.
Mobile, Mobile, Mobile !
Mme pour une marque qui est dans la valeur ajoute
et l'analyse.

EVERYDAY

Le monde est plat


Le contenu de qualit EST roi
Au bout du compte, tout le monde veut pouvoir avoir
accs des contenus de qualit. C'est un cercle vertueux : ils suscitent un engagement fort de l'audience,
l'intrt des annonceurs et l'acceptation de payer, donc
des revenus et des profits qui financeront ce journalisme de qualit ! The Atlantic a ainsi pu doubler la taille

Recherche confiance, dsesprement | Printemps - Et 2014

30% de l'audience de The Atlantic est dsormais hors


des tats-Unis.

Les derniers chiffres de la mobilit


Hausse de 300% de la consommation de vidos en
2013 !
(Mesalliance, fv)
Doublement de la conso de data mobiles en 2013 :
plus d1 Go/mois pour les Amricains et les Japonais.
(GigaOm fv)
Les mobiles comptent dsormais pour la moiti du
visionnage vido, et Facebook, 10 ans aprs sa cration, tire dj lessentiel de ses revenus de la mobilit. CNN se prpare ds cette anne avoir une majorit dinternautes mobiles. Ils sont dj 40%. Pour la
BBC, les mobiles sont dj presque au niveau des
ordinateurs.
Pour MTV, cest 25%, pour Vevo 33% et pour Machinima (no1 sur YouTube) cest 30%.
Pour BuzzFeed, cest plus de la moiti du trafic qui
vient du mobile.
(Advanced Television, TechCrunch, NiemanLab, Poynter, Adweek, The Next Web avr, fv, janv, dc)
Facebook : plus dun milliards dutilisateurs actifs
sur mobiles. La pub mobile reprsente 60% de ses
revenus.
(The Verge, Fast Co avr)
Tumblr : les billets posts via mobiles ont tripl lan
dernier.
(David Karp, CEO janv)

Le monde des applications continue de dominer


outrageusement sur lInternet mobile.
(Flurry avr)
La chane Comedy Central lance son appli sur iOS.
(Variety avr)
Le succs des wearables :
Google sort un OS pour wearables.
Motorola aura sa montre connecte sous Android
Gear, LG aussi. Samsung va lancer la sienne cette
anne.
(mars)

Les messageries, nouvelle killer-app


Trois millions dados ont quitt Facebook en 3 ans.
(Strategy Labs janv)
WhatsApp, 55 employs et dj un standard dans
le monde entier, a t vendue 19 milliards $ Facebook. Les photos et les jeunes au cur du deal.
Le Japonais Rakuten rachte Viber.
Alibaba (Chine) entre dans le march de la messagerie et met 215 millions $ dans Tango.
(fv, mars)
Snapchat : 70 millions dutilisateurs.
Line (Japon) : 400 millions dutilisateurs.
(TechniAsia avr)

85

LA TRAQUE
DES NOUVEAUX USAGES

BARCELONE : LA CONNECTIVIT
EST LA NOUVELLE LECTRICIT !

Bataille pour lInternet des objets et le tout


Internet !
Alors que s'estompent les frontires entre monde
numrique et monde rel, le but est de relier l'ensemble de notre environnement immdiat (maisons,
voitures, transports publics...), villes, pays.
C'est la bataille pour l'Internet de tout , a raffirm
John Chambers, le patron de Cisco. La combinaison
des interconnexions des gens, des objets, des donnes et des processus (...) Aujourd'hui 10 milliards
d'objets sont connects. En 2020, ce sera 50 milliards, et d'ici 10 ans, 500 milliards !
Les oprateurs se font fort d'tre les catalyseurs de
l'norme transformation des industries en services.
Car l'Internet des objets est en train de transformer
les fabricants de produits en fabricants de produits
ET de services.

86

Tout ce qui peut tre numris sera numris , avait


prvenu, il y a 20 ans, Nicholas Negroponte. Dsormais, tout ce qui peut tre connect le sera. Et lincroyable cohue de 80 000 professionnels du monde
entier en fvrier Barcelone tmoigne (sil le fallait
encore !) de l'impressionnante vague de connectivit
mobile qui domine, chaque jour un peu plus, les nouveaux usages de la plante, via Internet.
Une nouvelle fois, lindustrie est un tournant et les
batailles mener multiples : nouvelles technos, nouveaux concurrents, virtualisation, Big Data, cloud,
confiance retrouver, investissements insuffisants,
rgulations anciennes, etc. Le tout dans une forte
acclration du temps o les mgabytes ont remplac les minutes au sein d'effarantes collisions
d'chelles : vastes cosystmes de milliards de
personnes connectes, de centaines de milliards
d'objets, face au small is beautiful de la personnalisation tout crin.
Pourtant, la demande du public est immense et les

Recherche confiance, dsesprement | Printemps - Et 2014

nouveaux marchs prometteurs !

Services d'expriences connectes (habitations, automobiles, wearables , machines, etc.), souvent automatises, et de plus en plus prdictives.
Beaucoup de voitures donc Barcelone, cette anne.
Voitures connectes bien sr, dotes de milliers de
capteurs, et qui par dfinition sont bien les nouveaux...
mobiles ! une semaine du grand Salon de l'auto de
Genve, Ford a mme choisi de lancer ici son nouveau
modle Focus.

tat des lieux des batailles :

Bataille des nouveaux usages

Bataille pour le prochain milliard d'abonns

Cruciale videmment ! Le groupe audiovisuel amricain Viacom (MTV, Nickelodeon, Comedy Central...) a
indiqu employer pas moins de 100 personnes dans
le monde traquer ces nouveaux usages et expriences qui changent si vite ! Nous sommes devenus
des nomades digitaux dots d'une seconde peau
La mobilit est ainsi devenu l'usage dominant pour le
Financial Times : c'est le cas pour plus de la moiti de
ses abonns et plus de la moiti de ses articles ainsi
consomms. Le week-end, l'ordinateur ne compte
mme plus !

Sur les 7 milliards de terriens, 3,4 milliards auraient dj


aujourd'hui un portable, dont un milliard possde un
smartphone ! Les pays riches et mergents tant dj
saturs, les industriels affichent donc l'objectif d'en
quiper un nouveau milliard de personnes d'ici la fin
de la dcennie, visant aussi 2,2 milliards de personnes
connectes en haut dbit. Alcatel Lucent mise sur prs
de 4 milliards de personnes connectes en 2020.
D'o aussi des prix en baisse partout : Firefox a mis au
point un prototype de smartphone 25 $ et Nokia,
pourtant rachet par Microsoft, propose de nouveaux mobiles bon march sous Android. A noter
aussi la monte en force des constructeurs chinois,
mais aussi des nouvelles audiences asiatiques, notamment en Inde et en Indonsie, pour YouTube.

=> Vido, la killer-app du moment : le prime time c'est


tout le temps !
} Dans les pays riches, les foyers ont aujourdhui
entre 7 et 8 crans.
} MTV : 25 % de la consommation vido en ligne
vient des mobiles (contre 10% en 2012), 33% pour

Vevo, 40% pour CNN et devrait atteindre 50% mi


2014.
} Le trafic vido devrait crotre de plus de 700%
entre 2012 et 2017. (Alcatel-Lucent)
} Deux propritaires de tablettes sur trois y
regardent la tlvision. (Viacom)
} Second cran : 40% des jeunes de moins de 30
ans y sont engags sur des programmes TV et
70% en Chine. (Viacom)
} Grammy Awards 2014 : 1,1 million de Shazam dans
la soire ! (+70% sur 2013)
} Vine et Instagram ont tout chang ! Le nombre de
bytes a doubl en six mois ! (Opera software)
} Les nouvelles habitudes des ados sont encore
plus disruptives :
(source : Viacom)

Bataille de nouvelles technos : Big Data,


cloud, virtualisation, et dj la 5G !
87

Nous entrons dans une nouvelle phase technologique, 5 10 fois plus disruptive que celle que nous
avons connu depuis l'arrive d'Internet , avertit une
nouvelle fois Chambers.
Le dfi est d'ingrer des millions de donnes en
temps rel et de proposer de nouvelles expriences

LA TRAQUE
DES NOUVEAUX USAGES

via un rseau de plus en plus virtuel, de plus en plus


distribu, et de plus en plus intgr avec le cloud, qui
change la manire dont les services sont fournis. Alcatel-Lucent prvoit ainsi un bond de prs de 500% du
trafic du cloud entre 2012 et 2017.
Nouvelles ressources naturelles de la plante, les
donnes vont devenir des avantages comptitifs cls

cultures. Les oprateurs voient d'autres faire les services qu'ils n'ont pas su dvelopper rapidement.
Nous devons apprendre des entreprises du web et
commencer se comporter comme des socits de
lInternet () Il faut avoir lesprit plus ouvert , rsume
la vice-prsidente de loprateur norvgien Telenor,
Hilde Tonne.

Les oprateurs de tlcommunications, habitus


traiter depuis des dcennies nos coordonnes prives (habitations, dplacements), se placent donc en
nouveaux garants de la protection de notre vie prive,
y voyant mme dsormais un atout diffrenciateur fort
avec les socits Internet qui, elles, prosprent en
revendant nos donnes personnelles et nos habitudes
de consommation en ligne.

Bataille contre des rgulations juges


dpasses ou dloyales
Les grands oprateurs et quipementiers ont une nouvelle fois appel leurs rgulateurs nationaux ou europens leur laisser davantage de coudes franches
face aux acteurs globaux pour investir davantage
dans les rseaux. Ils ont aussi souhait passer d'une
concurrence par les prix celle par l'innovation.

89

88

dans chaque industrie , prvient Virginia Rometty, pdg


d'IBM. Le Financial Times emploie ainsi dj 30 ingnieurs et analystes donnes.
Difficile pourtant encore d'valuer le retour sur investissement alors que dj se profile la 5G. Tous y travaillent aussi et nous y reviendrons. Mais alors que la
bataille de la neutralit du net fait rage, il semble que
les donnes seront de plus en plus localises prs
des utilisateurs, ce qui signifie aussi des changements profonds dans les infrastructures de rseaux.

Bataille de la diversification
E-commerce, sant, ducation, transferts d'argent et
moyens de paiement constituent les pistes actuelles.
Les smartphones deviennent des terminaux d'achats
et des moniteurs de surveillance de notre sant. La
Core du Sud, trs en pointe, connat ainsi un bond de
155% des transactions par mobiles depuis trois ans. Le
japonais NTT DoCoMo prsente des T-shirts connects pour surveiller son rythme cardiaque.

Bataille entre telcos et socits Internet

Bataille pour la confiance du public :


scurit du rseau, protection de la vie prive

L, cest la guerre ! Entre acteurs historiques ttaniss par la peur de devenir des dump pipes et pureplayers rapides et plantaires, souvent accuss d'tre
des passagers clandestins. La guerre et le choc de

Beaucoup d'inquitudes Barcelone ! A l're postSnowden, tout ce que nous venons de dcrire n'est
possible qu' la condition d'une vraie confiance dans
le rseau.

Recherche confiance, dsesprement | Printemps - Et 2014

Ils ont ainsi lanc Barcelone Mobile Connect ,


systme unique d'authentification quatre chiffres
qui passe par la carte SIM du mobile et reste donc
offline. Mais autant il est assez facile de trouver des
accords sur les ncessaires scurisation et rsilience
du rseau face de possibles attaques massives,
autant la notion de vie prive volue dsormais selon
les gnrations.
Et demeurent nombre de questions : quid de la localisation des donnes, du cloud, de l'autorit sur ces
donnes ?
Les constructeurs s'y mettent aussi : le nouveau Galaxy
S5 de Samsung met en avant des fonctions de scurit, authentification par empreinte digitale et moniteur
cardiaque, et l'Espagnol Geeksphone propose un terminal Blackphone pour des connexions scurises.

Mais la confrence permet aussi de faire apparatre de


grandes diffrences entre des zones gographiques
et des pays. L'Europe est dsormais clairement en
retard sur la 4G face aux tats-Unis et l'Asie. La
Core du Sud est par exemple quipe 75% en 4G/
LTE ! En quatre ans, la consommation mobile par personne y a t multiplie par 256 ! Pour atteindre 1,9 tera
par mois (SK Planet). Aux mirats Arabes Unis (Duba),
75% de la population a usn smartphone.

Bataille des transformations internes de


vieilles maisons
La mre de toutes les batailles. L, c'est sr, personne
n'a encore prsent de pistes miracles !

LA TRAQUE
DES NOUVEAUX USAGES
ZUCKERBERG ET WHATSAPP BARCELONE :
CHOC DE CULTURES !
Quand Mark Zuckerberg prend la parole, fin fvrier
Barcelone, le prince Felipe, hritier du trne dEspagne, et sa femme sont assis depuis un quart d'heure

du trafic et des donnes va tre explosive dici 2020.


Et tous luttent pour trouver comment montiser cette
pousse.
Mais chacun sa manire.
Toujours un peu provocante
chez les galopins :
Dans votre film de prsentation, vous dites que nous
aurons un milliard de personnes
connectes en plus la fin de la
dcennie. J'espre bien qu'on
ira beaucoup plus vite que a !
a assur Zuckerberg. Pour cela,
il est venu demander l'aide de
trois cinq grands oprateurs
de tlcommunications pour
que ces populations des pays
mergents puissent bnficier
de services Internet de base
(cartes mto, prix agricoles...)
via des forfaits de donnes trs
bon march, voire GRATUITS,
qui incluront aussi... Facebook !

90

au premier rang comme nombre de grands patrons de


telcos mondiaux, venus voir de prs celui qui lche 19
milliards de dollars pour une PME de 55 personnes
aux maigres revenus.
Ils ne seront pas dus : le jeune fondateur de Facebook a averti, au Congrs mondial des mobiles, que
son plan est bien de connecter la plante !
Barcelone, ce sont donc toujours deux cultures
qui saffrontent : des challengers sans frontires qui
amassent des centaines de millions dutilisateurs en
quelques annes, face des acteurs historiques, souvent nationaux, qui luttent pour ne pas tre dsintermdis par des garnements dont le culot les subjugue.
Or tous courent aprs la nouvelle frontire : les deux
trois milliards dtres humains qui ne sont pas
encore connects. Tous savent que la croissance

Recherche confiance, dsesprement | Printemps - Et 2014

C'est d'ailleurs l'une des motivations du rachat de WhatsApp,


trs rpandu dans les pays
mergents. Dsormais milliardaire, Jan Koum, son patron
d'origine ukrainienne, est lui venu annoncer, au nez
et la barbe des telcos Barcelone, que les courts
textes ne suffisaient pas ses 465 millions dutilisateurs (380 millions sen servent chaque jour). Il lancera donc au 2e trimestre un service de tlphonie
vocale par Internet ! Avec la mme recette qui a fait le
succs de sa messagerie : Zro marketing et zro
publicit !
Kakao, concurrent direct de WhatsApp et leader sudcoren de la messagerie mobile, qui a amass 130 millions dutilisateurs en 4 ans en 14 langues, entend se
transformer en plateforme de communication sociale,
a prvenu son coprsident Sirgoo Lee. Elle multiplie
donc les diversifications autour des jeux, de la pub,
des contenus photos, de le-commerce et mme des
virements dargent.
Et Firefox est venu annoncer un smartphone 25 $.

Parfois menaante chez les telcos :


La riposte des telcos qui voient passer les trains
de plus en plus vite (voix, donnes, vidos, paiements mobiles) est simple.
Impuissants face aux gants du web, ils se retournent
vers les pouvoirs publics et les rgulateurs. Avec en
substance quelques messages et avertissements, lancs par plusieurs de leurs reprsentants Barcelone :

} Attention, nous sommes l'avenir de la croissance


}
}
}

}
}

et des emplois (dj prs de 3% du PIB mondial et


10 millions demplois)
Mais les investissements ncessaires sont faramineux (de 2 300 millions $ par an) et il ny a que
nous qui payons !
Ne comptez pas sur nous pour rpter nos erreurs
de la 3G avec des forfaits illimits pour remplir les
tuyaux !
Ne nous empchez pas de porter atteinte au principe de neutralit du net : nous devons faire payer
plus cher pour des qualits suprieures de service. Si c'est pour continuer sur le mode gratuit, il
n'y aura pas d'investissements.
Soit vous rgulez les socits Internet, soit vous
nous enlevez des contraintes.
Nous avons besoin d'un bon environnement de
rgulation , rsume le Mexicain Daniel Hajj, prsident d'Amrica Mvil.

En marge du Congrs, les ministres du numrique


et des tlcommunications europens devaient se
retrouver cette semaine Barcelone. Avec donc un
agenda charg et le temps qui presse !
Mais que cest dur de lutter contre des start-ups
qui ont acquis 500 millions de clients en quelques
annes ! , se lamente le Russe Jo Lunder, patron de
loprateur VimpelCom. Les telcos sont dstabiliss par le deal WhatsApp , avoue le PDG norvgien
de Telenor, Jon Frederik Baksaas, nouveau prsident
mondial du GSMA. 19 milliards, c'est l'quivalent de
tous les investissements au fil des annes de Qualcomm .
Nous cherchons tous un modle gagnant/gagnant,
mais nous ne lavons pas encore trouv , a regrett
le patron dEtisalat, loprateur de Duba. Il faudrait
passer d'un tat d'esprit de concurrence destructrice
de valeur une collaboration qui additionne la valeur .

Mobile Connect , la nouvelle arme des telcos pour protger notre vie prive
Une autre carte a aussi t abattue lundi Barcelone :
celle du rempart contre les fuites sur les donnes personnelles et les atteintes la vie prive quentendent
bien dsormais jouer les oprateurs.
Cest le PDG dOrange, Stphane Richard, qui a
prsent cette innovation simple, gratuite et universelle : pour mettre un terme aux multiples identifiants et mots de passe qui tranent sur le web et sont
susceptibles dtre intercepts, Mobile Connect
permet de sidentifier sur Internet par un code offline
4 chiffres via sa carte SIM. Comme un code unique de
carte bancaire.

Des partenariats se nouent aussi


Tout en essayant tous de rendre leur connectivit
plus intelligente, et de se diversifier (surtout sant et
moyens de paiement), certains nhsitent pas nouer
des partenariats avec les socits Internet.
Ils entendent donc devenir les services prfrs la
fois des usagers et des socits Internet , explique
Chua Sock Kuung, la patronne du gant SingTel
Singapour.
Quitte donc faire payer deux fois !

91

LA TRAQUE
DES NOUVEAUX USAGES

PUB EN LIGNE :
QUELQUES GRAPHIQUES
Nouveau seuil : pour la 1re fois, la pub en ligne dpasse la pub TV aux USA.
L'crasante domination publicitaire d'une poigne de gants du web : la majorit des
bannires web et mobiles vont 5 firmes.
(Pew avr)
Et CBS, Time Warner, Disney sont dj plus grands que Facebook ou Twitter en pub en
ligne.
(MediaPost fv)
La progression de la pub en ligne (ordis et mobiles) aux tats-Unis a t en moyenne
de 18% par an depuis 2004. Elle a dpass 40 milliards $ lan dernier pour atteindre 42,8
mds $ contre 40,1 mds pour la tlvision hertzienne, 34,4 mds pour la TV du cble et 18
mds pour les journaux.
(VentureBeat avr)
En 2013, la tlvision devait avoir pris 40,2 % du march total de la publicit (532 milliards $). Ce taux devrait diminuer 39,3% en 2016, selon Publicis.
(FT dec)

93

92

La publicit mobile progresse aussi vite, mais aux tats-Unis, Google et Facebook en
rcoltent les deux tiers ! Google pourrait aussi rcuprer 6% de la pub TV dici 2020.
(Mashable, Forbes mars, janv)
En France, 22% des investissements publicitaires sont dsormais numriques.
(Carat mars)

Recherche confiance, dsesprement | Printemps - Et 2014

MDIAS D'INFORMATION
ET JOURNALISME

MDIAS D'INFORMATION
ET JOURNALISME

NUMRIQUE / CONSEIL AUX MDIAS :


SURVEILLEZ LA SOCIT, PAS LA TECHNO

ENFIN DE VRAIS SIGNES D'ESPOIR POUR


LES MDIAS D'INFORMATION
SERAIT-ON ARRIV UN VRAI VIRAGE POUR LES MDIAS D'INFORMATION EN CRISE DEPUIS SI LONGTEMPS ? CONTRAIREMENT LA LITANIE DE MAUVAISES NOUVELLES DES DERNIRES ANNES SUR LES
CONTENUS ET L'AUDIENCE, L'DITION 2014 DE L'TAT DES MDIAS AMRICAINS DU PEW RESEARCH
CENTER'S PROJECT FOR EXCELLENCE IN JOURNALISM, PUBLIE EN MARS, OFFRE DE VRAIES LUEURS
D'ESPOIR POUR LA PRESSE ET LE JOURNALISME.
En gros, a bouge beaucoup, et mme si tout n'est
pas rose, loin de l, un certain optimisme et beaucoup d'nergie, indits depuis des annes, sont
perceptibles.
Les mondes de la technologie et du journalisme
se rapprochent chaque jour davantage, les milliardaires de la high tech commencent injecter de
l'argent, l'info constitue une part importante de la
dite numrique quotidienne du public absorbe
via les nouvelles plateformes mobiles, sociales et
vidos, et de nouveaux acteurs trs dynamiques
(BuzzFeed, Mashable, Vox Media...) secouent vraiment le secteur.

96

La moiti des utilisateurs de Facebook sont en contact


avec l'info alors qu'ils ne la cherchaient pas, et la moiti
de ceux qui regardent des vidos en ligne le font pour
des news. Les jeunes en premier.
Dans lactuelle transition numrique, les mdias
feraient mieux de se pencher activement sur les volutions de nos socits provoques par notre nouvel
environnement technologique, plutt qu la techno
elle-mme.
Sinon, ils seront vite dpasss , a ajout en avril
Rome, Geert Lovink, professeur nerlandais en thorie des mdias et fondateur de lInstitute of Network
Cultures Amsterdam (INC). Planchant, lors dun
brainstorming la RAI tl publique italienne sur
les catgories web du prochain prix Italia, Lovink a
exhort les mdias traditionnels ne pas se tromper :
Ne vous arrtez pas linnovation technologique,
mais penchez-vous sur son impact du point de vue de
la socit elle-mme () Une socit o le web est
dsormais entirement intgr () Il vous faut donc
intgrer pro-activement les conflits qui arrivent. Je
pense la Russie, la Chine, laffaire de la NSA, etc., et
ne plus vous contenter des jolies infos des ONG, des
infos pour les seniors ou pour les classes moyennes
dclinantes (...) Ne restez pas sur les nouvelles de
rconfort sinon vous allez vous marginaliser.
C'est donc du ct de sites comme Vice Media, qui

Recherche confiance, dsesprement | Printemps - Et 2014

recueille un vrai cho chez les jeunes en traitant des


sujets dont les grands mdias ne veulent pas parler,
qu'il faut regarder. Ou encore les trs populaires Dailydot ou EliteDaily pour la gnration Y.
Car sinon, le terrain va tre occup par les populistes de tous pays qui matrisent le web, comme le
blog hollandais de droite GeenStijl, dj le plus populaire du pays , ajoute-t-il.
Pour lui, les rvlations de Snowden en juin 2013
marquent la fin symbolique de l're des "nouveaux
mdias. Le scandale de la NSA a enlev les derniers
restes de cyber-navet et mis la question d'Internet
au niveau de la politique mondiale. L'intgration de
la cyberntique dans tous les aspects de la vie est
un fait. Les valeurs de la gnration Internet ont t
mises en pices : dcentralisation, rhizomes, rseaux
peer-to-peer. *
LINC est un centre de recherche sur les mdias fond
en 2004.
* Extrait d'un article rcent de Geert Lovink paru dans
e-flux.

Les rdactions de 500 pure players du web reprsentent dj aux tats-Unis environ 5 000 emplois,
comparer bien sr aux 15 000 emplois perdus dans
les journaux ces dernires annes. Et Pew estime pour
la premire fois que la croissance des nouvelles units purement digitales, comme BuzzFeed, Vice Media,
Politico ou Gawker devrait bientt tre en mesure de
compenser, sur un an, le recul dans les rdactions
traditionnelles. L'emploi dans les rdactions US a toutefois encore recul de 6,4% en 2012, et 2013 devrait
tre encore plus mauvais.
L'argent frais des philanthropes, des capital-risqueurs (VC) et de personnalits de la high tech ne
reprsente qu'une faible partie du financement du journalisme. La publicit traditionnelle continue d'assurer
plus de la moiti des revenus pour la presse et la tlvision. Et mme si des diversifications sont visibles,
ici et l (confrences, abonnements numriques), les
revenus pubs des journaux US taient en baisse de
53% par rapport 2003. Ceux de la tlvision, encore
stables, sont menacs par l'essor actuel de la vido en
ligne.
D'autres volutions ont marqu le secteur des mdias

d'informations amricains l'an dernier comme la


hausse, indite en 5 ans, de l'audience pour les infos
des TV locales (1res sources d'infos aux US), alors mme
que le nombre de stations a diminu, que leur staff a
baiss et que la production d'infos s'est concentre.
Dans l'info en ligne, le chevauchement ou pacte
Faustien , dj constat l'an dernier, entre pub, relations publiques et information s'est hlas accentu. Le
nombre d'articles crits par des journalistes pour des
marques, placs dans les pages ditoriales et difficilement identifiables, est de plus en plus nombreux. Ce
qu'on appelle la publicit native se dveloppe, non
seulement chez Mashable ou The Atlantic, mais aussi
au New York Times, au Washington Post et au Wall
Street Journal.
Un autre dfi de la presse l're numrique, mis en
lumire par l'affaire NSA/Snowden, est la protection
des communications des journalistes au moment o
les ordinateurs sont si facilement visits par des tiers.
Un vrai risque pour les sources et la libert d'informer.

97

MDIAS D'INFORMATION
ET JOURNALISME

Le Pew a identifi 6 grandes tendances cette anne :

1 3 000 personnes employes dans 30 sites d'infos, investissements dans l'actu internationale
Pour la premire fois depuis plusieurs dcennies, les
mdias US recommencent s'tendre l'tranger.
Vice Media y compte dsormais 35 bureaux. Le Huffington Post espre tre prsent dans 15 pays cette
anne. BuzzFeed a engag un rdacteur en chef pour
l'tranger en charge de superviser la couverture
Bombay, Mexico, Berlin et Tokyo. Quartz, dont le staff
parle 19 langues, a des correspondants Londres,
Bangkok et Hong Kong. Dans le mme temps, les
mdias traditionnels continuent de se replier vers l'actu
domestique : la part de l'international dans les journaux
TV du soir est moiti moindre aujourd'hui qu' la fin des
annes 1980. Le nombre de correspondants trangers
des journaux US a chut de 24% entre 2003 et 2010.
98

2 Le lger mieux financier concerne plus la couverture et la conqute d'audience qu'un nouveau
modle prenne
Le chiffre d'affaires des mdias d'informations dpasse
lgrement 60 milliards de dollars, dont les deux tiers
environ viennent toujours de la pub, essentiellement
traditionnelle. Mais les revenus tirs directement de
l'audience progressent en valeur et en proportion (un
quart aujourd'hui). Les activits de confrences et de
conseil reprsentent 7%, alors que l'argent frais des
VC et des philanthropes ne se monte pour l'instant qu'
1% du total.

YouTube et Facebook dominent. Mais des rdactions


progressent, l'instar du HuffPost Live et du Texas
Tribune.

3 Les rseaux sociaux et la mobilit changent la


donne
Ils font bien davantage qu'impliquer l'audience dans
la chane de l'info, ils en changent la nature et la dynamique. La moiti des utilisateurs de rseaux sociaux
partagent ou publient des lments d'infos. Et avec
l'essor des mobiles, les citoyens jouent un rle de plus
en plus important comme tmoins d'vnements. Un
utilisateur sur 10 de rseaux sociaux a post lui-mme
une vido de news. 11% des lecteurs d'infos en ligne ont
soumis leur propre contenu (photos, vidos, articles...)
des sites ou des blogs.

6 Les profonds changements dmographiques


US auront un impact
L'essor important de la population hispanique (+50%
entre 2000 et 2012) aux Etats-Unis, 53 millions de
personnes, par les naissances plus que par l'immigration, a entran nombre de mdias traditionnels (ABC,
NBC, Fox) et pure players (Huffington Post) lancer
des services en espagnol et en anglais pour cette nouvelle communaut amricaine. On en compte dj 6
depuis 2010. Si tous ne sont pas des succs, ils sont
en train de modifier le paysage de l'info, notamment
des jeunes.

Plus important encore est la nouvelle manire dont


le public est confront involontairement l'information, dsormais de plus en plus mlange d'autres
lments sur les rseaux sociaux et mme sur les sites
d'infos eux-mmes. Seulement un tiers des gens qui
s'informent sur Facebook suivent un mdia d'info ou
un journaliste. Peu vont vers un site d'infos spcifique.
Une stratgie numrique classique n'est donc sans
doute pas suffisante pour un fournisseur d'infos.

5 La tlvision locale en vraie mutation


Quelque 300 TV locales ont chang de propritaires
l'an dernier dans le cadre d'une consolidation du secteur (Sinclair Broadcasting, Meredith Scripps...) qui
entend profiter de la forte hausse des revenus tirs
des cblo-oprateurs qui les diffusent. Mais la diversit
des contenus n'est pas garantie pour l'audience car la
mutualisation grandit.

99

MULTIPLICATION DES SITES DE HIGH TECH

4 Nouvelles formes narratives : dfis et


opportunits
La vido d'informations en ligne est bien le secteur
en croissance de l'heure. La publicit sur les vidos
en ligne (dans leur totalit) a connu une trs forte croissance l'an dernier (+44%) mais ne reprsente que 10%
des revenus numriques (dont un cinquime pour le
seul YouTube, en attendant Facebook aussi trs ambitieux en la matire).
Un tiers des Amricains regardent des vidos d'infos
en ligne ; mais la croissance s'est nettement ralentie,
passant de 27% par an entre 2007 et 2009 9% par
an au cours des quatre annes suivantes. L aussi

Recherche confiance, dsesprement | Printemps - Et 2014

Le Washington Post ouvre un labo de design NYC. Le


Boston Globe lance un nouveau site tech tandis que le
groupe de presse Tribune investit dans Mashable.

Le site Yahoo Tech lanc en dbut danne a enregistr 10 millions de vues en 3 semaines !
(Capital NY, NNC, Recode, The Next Web fv, mars)

MDIAS D'INFORMATION
ET JOURNALISME

QUELLE INFO SUR LES MDIAS


SOCIAUX ?
Par Barbara Chazelle, France Tlvisions, Direction Stratgie et Prospective

DANS SON RAPPORT STATE OF THE MEDIA 2014 , L'INSTITUT PEW RESEARCH,
EN COOPRATION AVEC LA KNIGHT FOUNDATION, RVLE EN 8 POINTS COMMENT LE PUBLIC INTERAGIT AVEC L'INFO EN LIGNE. L'INFO FAIT DFINITIVEMENT
PARTIE DE L'EXPRIENCE DES MDIAS SOCIAUX, MAIS LA QUALIT DE L'ENGAGEMENT NE SERT PAS TOUJOURS AUSSI BIEN LES SITES D'INFO QU'ON POURRAIT
LE SOUHAITER.

7 Le profil des consommateurs d'info change d'une plateforme l'autre

} Twitter : les plus jeunes. 45% d'entre eux ont entre 18 et 29 ans. Les seniors (65 ans
et plus) vont prfrer Google+ et YouTube.

} LinkedIn : le plus haut niveau d'tude et les salaires les plus levs. 64% d'entre eux
ont au moins obtenu leur Bachelor contre 30% sur Facebook et 40% sur Twitter.

} YouTube et LinkedIn : les plus masculins, 67% pour le rseau des professionnels
et 57% pour la plateforme de partage de vidos. Les consommateurs de news sur
Facebook sont majoritairement des femmes 58%. Sur Twitter et Google+, la rpartition est quasi parfaite.

1 L'info a sa place sur les mdias sociaux, mais sur certains plus que d'autres

} Facebook, Twitter et Reddit sont les mdias sociaux p incipaux d'accs l'info : cela
}

concerne prs de 1 utilisateur sur 2 pour ces sites et jusqu' 62% pour Reddit. l'inverse, la consommation de news sur Pinterest et Instagram est plutt exceptionnelle.
Facebook est le rseau via lequel la consommation d'info est la plus approfondie. 3 adultes sur 10 consomment au moins un peu d'info sur la plateforme de Mark
Zuckerberg.

8 Les visiteurs qui accdent de l'info via Facebook (ou une recherche) sont beaucoup moins engags et fidles que ceux qui viennent directement sur un site d'info
} Un visiteur arrivant directement sur un site d'info y reste en moyenne 4 fois plus longtemps que s'il y avait t redirig via Facebook ou un rsultat de recherche.
} De mme, le nombre de pages vues est plus de 5 fois plus important pour les visiteurs directs.

2 Consommer de l'info sur Facebook arrive par accident

} Sur Facebook, 78% des consommateurs d'info viennent sur la plateforme pour y
trouver autre chose que de l'info la plupart du temps.

100

} 22% d'entre eux pensent que Facebook est pratique pour tre inform.
} Seuls 34% des consommateurs d'info likent un mdia d'information ou un journaliste. Cela implique que les news qu'ils voient proviennent de posts de leurs amis.

3 Les sujets d'info sont nombreux et varis

} L'entertainment sduit 2/3 des consommateurs d'info sur Facebook et constitue


}
}

le sujet dont ils sont le plus friands, suivi en 2e position de la catgorie people et
vnements de ma communaut .
Le sport, la politique nationale, le crime et la sant sont des sujets rgulirement
consomms par 50% d'entre eux.
Prs de 50% des consommateurs d'info sur Facebook voient au moins 6 catgories
de sujet d'info lorsqu'ils sont sur la plateforme.

4 Partage et contribution font partie de l'exprience


Les utilisateurs de mdias sociaux ne se contentent plus de partager les histoires qui
les touchent ; grce l'utilisation croissante de terminaux mobiles, certains s'engagent
davantage en publiant photos et vidos pour enrichir les articles.
5 Sur Twitter, les utilisateurs se regroupent autour des sujets qui font l'actu ; leurs
ractions sont plus tranches que l'opinion gnrale.
Exemple de la tuerie dans une cole de Newton en 2012 : alors que prs de 2/3 des twittos
appelaient des mesures plus strictes de contrle des armes, l'opinion publique tait plus
divise.
6 Sur Twitter, le sentiment exprim autour d'un vnement ou sujet volue au fil du
temps
Exemple : aux Etats-Unis, entre le 1er et le 14 avril 2013, l'opinion sur Twitter tait majoritairement contre le mariage de personnes de mme sexe (55% taient contre vs 32% pour) ;
partir du 15 avril, le sentiment gnral exprim sur la plateforme s'tait invers (43% pour
vs 26% contre).

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MDIAS D'INFORMATION
ET JOURNALISME

FAIRE MOINS CHIANT,


DEVISE DU NOUVEAU JOURNALISME
Mixant tous des contenus originaux et dautres trouvs
sur le web, et donc affichant de facto une conversation avec laudience, ils entendent bien capter une
partie de lattention volage des jeunes ; comptant, pour
leur distribution, sur leur frnsie de partage sur les
rseaux sociaux, notamment via mobiles.
The Daily Show de Jon Stewart et le Colbert Report
avaient russi donner depuis des annes un ton
dcal souvent dtourn linfo. Le web acclre
le mouvement avec ses puissants leviers, sa grammaire, ses outils : articles-listes, remix, gifs, infographies interactives, visualisation de donnes, vidos
trs courtes Vine, Instagram, YouTube, lol cats ,
camras GoPro, drones, etc.
Il faut percer dans le bruit et labondance. Car il y
a des centaines et des centaines darticles disponibles chaque jour et personne ne les lit ! , confirme
en janvier Munich la journaliste vtran Cyndi Stivers,
conseillre de Tina Brown Live Media, ancienne de
Time et National Geographic.

102

Ras-le-bol de la pense unique des vieux mdias qui


ne donnent pas la gnration Y ce quelle rclame !
Cest--dire surtout pas ce qu'on voit sur CNN, y compris sur la Syrie. Il y avait donc un norme trou sur
le march. Il nous fallait faire du neuf tout en restant
clean et concis , rsume David Arabov, qui dirige Elite
Daily. Sa mission est claire : en finir avec lennui des
mdias ancestraux , dit-il lors de la confrence DLD.

Le public veut des infos plus constructives et une


approche plus positive de lactualit, nous a dit en
dbut danne le baromtre annuel de La Croix. Cest
justement la recette gagnante des nouveaux sites
dinformations succs : sortir des codes propres
linformation traditionnelle pour traiter lactualit (au
moins une partie de lactu !) sous une forme avantageuse, positive, voire rjouissante.
Cest le parti pris, on la vu, de BuzzFeed (130 millions
de v.u.), mais aussi dUpWorthy, site dinfos qui a connu
la plus forte croissance de lhistoire des mdias en
ligne (50 millions de v.u. en 18 mois) ou dElite Daily (40
millions en 2 ans), ou mme de Circa.

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Son staff et ses 600 contributeurs appartiennent tous


la gnration Y (19-26 ans) et, pour rester dans la
course, les stagiaires dt gs de 15 ans sont les
bienvenus !
Notons au passage que linformation en ligne la plus
consulte en 2013 du New York Times fut une infographie interactive et non un article ralise
par un stagiaire !
Face linfo rbarbative, Eli Pariser, le patron dUpWorthy, livre ses recettes :

} Aujourdhui, pour capter lattention, il faut


concurrencer Facebook, les photos du djeuner,
les bbs et les chats ! Nous proposons donc les
images dactualit qui sont la fois importantes,
vridiques ET irrsistibles pour ceux qui nont

pas perdu tout espoir dans notre monde.

} des contenus viraux, y compris longs, PARTAGER par des passionns.

} La mission est de rendre publiques et positives


les informations importantes.

} Miser avant tout sur Facebook pour distribuer

}
}

leurs contenus. Ne sous-estimez jamais la puissance de Facebook pour capter lattention ()


Les Amricains passent en moyenne 2 min par
mois sur Twitter, mais 7 heures sur Facebook.
Le nombre volontairement limit de contenus :
environ 260 vidos par mois, soit moins de 10 par
jour. Mais chaque billet attire en moyenne 75 000
like sur Facebook ! Soit 10 30 fois plus que
BuzzFeed.
Pas de journalistes mais des trieurs/cueilleurs
( curateurs ) qui fouillent des milliards de vidos
postes sur le web et dont lapprentissage dure 3
4 mois.
Nous voulons lever les gens avec des infos
positives et provoquer une prise de conscience
()
Certains mdias traditionnels refusent, par
exemple, dutiliser des gifs anims. Or cest
un excellent moyen dassurer une couverture
sportive , dplore Scott Lamb, VP International
de BuzzFeed qui mixe allgrement Lol cats et
journalisme professionnel (correspondants trangers, unit dinvestigation). Les vieux mdias
sont tellement lents ragir !

En ce moment, on voit dailleurs les mdias classiques,


y compris Yahoo, renforcer fortement leurs quipes
pour couvrir le nouveau monde du numrique. Le Wall
Street Journal vient ainsi dembaucher une vingtaine
de reporters tech dans le monde, a indiqu Munich la
directrice adjointe de la rdaction, Rebecca Blumenstein. Le New Yorker dtaille aussi cette semaine les
6 recettes de la viralit qui ne plairont pas tout
le monde .
Or cette gnration ADD , qui souffre de troubles de
lattention, a grandi sur les mdias sociaux, sur Facebook, et ne reviendra pas, une fois dans la vie active,
vers le search , les diaporamas trop lents, et a fortiori vers les mdias traditionnels, assure Elite Daily. Et
attention, les millniaux snervent en un quart de
seconde ! Ils ptent trs vite les plombs. Soyez trs
transparents ! .

Cest donc aussi une des raisons de lessor actuel


de la publicit native (contenus sponsoriss par des
marques), y compris en vido. La vrit de la pub en
ligne, cest que personne ne clique sur les bannires
et que tout le monde zappe les pre-roll , assure
Arabov. La pub ne marche pas dans un monde aussi
fragment , renchrit Cyndi Stivers.
BuzzFeed, qui ne montre aucune bannire, a donc
mont sa propre unit de cratifs de pub native pour
les annonceurs. Pour eux, lavenir est de lier leur
marques une histoire , prvient Elite Daily. Aprs le
New York Times, le Wall Street Journal a dailleurs indiqu cette semaine quil testait dsormais cette forme
de publicit.
UpWorthy a aussi un projet avec la Gates Foundation pour des articles lis la sant dans les pays en
dveloppement.
Ce mouvement sappuie (comme toujours) sur le fort
attrait actuel des jeunes pour changer la socit,
explique David Spitz, patron de RebelMouse, plateforme de propulsion de contenus sur rseaux sociaux.
Les jeunes taient lhonneur Munich avec notamment Jan Koum, le fondateur CEO dorigine ukrainienne de lappli de messagerie WhatsApp, qui a
annonc 430 millions dutilisateurs actifs, dont 30
millions en Allemagne, 50 80 milliards de messages
grs par jour, avec un staff de 50 personnes, dont
25 ingnieurs. Et toujours le jeune Nick DAloisio,
peine 19 ans, dont je vous ai racont la dernire nouveaut : pour faire face au tltr ( Too Long To Read ),
rien de moins quun JT automatique pour mobiles sur
Yahoo via des algorithmes, qui a rcemment rachet
sa socit Summly
Avec 5 annes dexistence, BuzzFeed est dj un
vieux mdia, reconnat Scott Lamb, mais CNN, cest
de lhistoire ancienne !
Pour vous convaincre du changement dpoque, parcourez donc le profil et les comptences des curateurs recherchs par UpWorthy. difiant !

103

Vers le tout Internet. p.104


Automatisation, big data, machine
learning. p.108
Et voici lre dotcom des robots.
p.109
La 4K arrive par le web
p.115

WHAT'S
NEXT

WHAT'S
NEXT

VERS LE TOUT INTERNET


PAS DE NOUVELLE KILLER APP DEPUIS LA VAGUE DES MOBILES, ET PEU DE PRODUITS PHARES
HORMIS LA TLVISION 4K AU CES DE LAS VEGAS CETTE ANNE, MAIS UN VRAI MOUVEMENT VERS LA
MISE EN RSEAUX DE TOUT NOTRE ENVIRONNEMENT CONNECT (CORPS HUMAIN, MAISON, TRANSPORTS, VILLES) QUI POURRAIT BIEN DBOUCHER ENCORE UNE FOIS SUR UNE NOUVELLE RVOLUTION CONOMIQUE ET SOCITALE.

106

Une vritable tectonique de plaques qui se rencontrent !

bier de lInternet en mesure de surveiller de prs les


tendances de fond.

Voici donc les tendances qui mont marqu cette


semaine lors de cette gigantesque foire annuelle de
lindustrie lourde du numrique :

John Chambers est catgorique : Cest tout simplement cinq dix fois plus puissant que larrive de
lInternet que nous avons connu jusquici !

LInternet de tout va encore tout changer ! 10 x ce que


vous avez vu depuis 20 ans !

Intel et Qualcomm, gants des puces, promettent eux


aussi de rendre tout notre environnement intelligent.
C'est l'objectif d'Edison, incroyable mini-ordinateur
d'Intel, de la taille d'une carte SD, prsent ici pour tout
connecter, tenter de nous faciliter la vie et la rendre
plus productive !

2014 sera une anne pivot : celle o lInternet de


tout va devenir grand public. Cest la combinaison
de lInternet des objets, de plus en plus connects,
dindividus en mobilit quips de plus de capteurs,
produisant toujours plus de donnes dans le cloud,
conduisant de nouveaux processus de dcision, qui
va tout changer ! , assure le patron de Cisco, plom-

Le boom des wearables !


Les alles du CES illustraient bien ces propos : les
stands des nouveaux acteurs des produits nomades
connects, les fameux wearables (bracelets,
montres...) lis notamment la sant et au fitness,
taient encore plus encombres que celles de la tlvision ou des tablettes. Et en hausse de 40% sur 2013.
Au moins un million de ces wearables devraient tre
vendus cette anne et 300 millions en 2018. LG a montr le premier service de SMS depuis le mobile vers les
appareils lectromnagers !

La voiture : cran et bientt salon connects

TV 4K : indiscutable effet wow ! Le public


en voudra-t-il ?
Star du salon cette anne, lUltra HD (encore appel 4K
pour 4 fois la HD), gnralise par tous les constructeurs, nen est qu ses dbuts et suscite encore
beaucoup de questions. Mais tout le monde fonce, y
compris les studios, les acteurs du web, les nouveaux
distributeurs, comme Netflix et Amazon qui multiplient
annonces et accords avec les fabricants et Hollywood.

Les plus

} La saisissante qualit de limage, trs immersive,

dautant que la tendance est une taille accrue


des tls. On peut voir dsormais les particules
de poussire dans une raie de lumire ou chaque
visage des supporters derrire les buts lors dun
pnalty !
La plupart des prochains modles 4K convertiront les contenus HD en quasi 4K et tous les
autres terminaux (tablettes, ordis) sorientent vers
la trs haute rsolution.
Les camras 4K deviennent abordables : 2 000
pour le grand public, 4 500 pour les pros chez
Sony, voire Panasonic. Mme GoPro en propose
une 399 $.
Lessor des applications B2B : la mdecine (pour
la chirurgie, les diagnostics), les muses, les
confrences, laffichage en extrieur, les transports, la surveillance, larme.

Gros succs et prsence accrue galement de neuf


constructeurs automobiles : la voiture devient bien le
nouvel cran (mobile) et bientt salon connect !

Google a dailleurs annonc en dbut de semaine une


alliance avec de nombreux constructeurs pour placer
Android dans les vhicules. Apple devrait aussi lancer
cette anne son iOS spcial voiture.

Les moins

Demain, lcran de la voiture commandera distance


les objets et les fonctions de la maison (surveillance,
clairage, chauffage, lectro-mnager...). Les multiples
capteurs embarqus doivent aussi amliorer la scurit routire.

Recherche confiance, dsesprement | Printemps - Et 2014

Aprs-demain, elles rouleront toutes seules, permettant tous les passagers de consommer plus de
mdias ! Tous, constructeurs, gants de llectronique
et du web, travaillent la conduite assiste et autonome. Ford estime que ce sera le cas pour 70% dentre
elles en 2050. Aprs-demain aussi, les places de
parking, la collecte des dchets, lclairage public rendront nos villes plus intelligentes . Le secteur de
la sant sera la nouvelle frontire. Puis des pays tout
entiers.

} Les prix restent levs : plus de 3 000 pour


les postes qui seront vendus au printemps pour
la Coupe du monde de football. Mais ils baissent
vite. Et les fabricants chinois proposent dj des
dalles 4K moins de 1 000 voire moins de 500 .

Les grandes marques proposeront les premiers


modles cet automne autour de 1 500 . Et Sharp
met sur le march des modles entre la HD et lUltra HD, moiti moins cher que la 4K.
Le manque de contenus des chanes de TV.
Au point que certains, comme Sharp, sponsorisent des concours de cinastes pour disposer
d'images 4K !
Le risque d'un nouveau flop comme la 3D ?
Inquitude quand mme des constructeurs, qui
avaient dj vant en vain la vague 3D, certes
plus complique.
Le public a-t-il envie de squiper de nouveau
en TV ? Nombreux sont ceux qui en doutent, alors
mme que le public multiplie les points daccs
vido sur ses multiples autres crans, notamment
les tablettes.
Les prvisions varient beaucoup : 3 millions de
tlviseurs en 2018 aux USA contre 500 000 lan
dernier. Le CES parle de 8 millions dans le monde
ds 2014, voire de 15 ! Qui dit vrai ?

Les questions
La 4K arrivera-t-elle dabord par le web ? Oui, assure
Netflix, qui coopre dsormais avec Samsung, LG et
Sony, les 3 plus gros fabricants mondiaux, et mise sur
la techno de compression HEVC, pour streamer en 4K,
y compris en wifi. Cest le 1er format pur Internet ,
assure son PDG Reed Hastings, qui promet la poursuite du tournage de nombreuses productions originales en 4K. Amazon est aussi en train de multiplier les
accords avec les studios dHollywood pour proposer
rapidement la 4K sur son offre de SVoD en ligne, mais
aussi avec Samsung.
Le dbit sera-t-il suffisant pour transporter ces

107

WHAT'S
NEXT

lourdes images ? Netflix promet entre 12 et 14 mgabits constants, soit au moins deux fois le haut dbit
actuel. Difficile de garantir 15 mgas avant plusieurs
annes, assure-t-on chez Google, qui dveloppe pourtant son propre format 4K ( VP9 ) pour YouTube, un
peu moins spectaculaire, mais aussi moins gourmand
en bande passante.
La 8K pointe aussi son nez : avec toujours Sharp et
dsormais Samsung.

jeux via le cloud. La PS3 est dailleurs le 1er terminal aux


USA pour regarder Netflix.

Tous savent que les gants du Web sont la


manuvre !
Google, bien sr avec le succs impressionnant
aux USA de sa cl de connexion de la TV au web
ChromeCast, 35 $, qui devrait arriver dans quelques
semaines en Europe , bouscule une nouvelle fois la
donne en utilisant aussi la puissance du smartphone
dans des fonctions Airplay impressionnantes.
La patronne de Yahoo, Marissa Meyer, a annonc
Vegas pour 2014 une nouvelle version de sa plateforme Smart TV, qui risque de sduire de nombreux
constructeurs chinois, et un nouveau Smart Guide
des programmes, trs enrichi de recommandations
personnalises.

108

Roku, acteur important du streaming aux US, a supprim sa box pour proposer des tlviseurs intgrant
directement lusage.

Les smart TV tentent de se rinventer,


mais les gants du web sont l aussi
en embuscade ! LOTT et le streaming
acclrent.
Moins de mise en avant cette anne des TV connectes, qui restent difficiles daccs pour le public. Les
constructeurs cherchent donc tous simplifier leurs
offres et leur ergonomie, comme LG qui a ressorti son
webOS pour une jolie nouvelle interface.
Ou Panasonic qui sest alli avec lOS de Firefox en
techno html5 et propose des postes qui reconnaissent
le tlspectateur et adapte les contenus. Sharp ractualise aussi sa plateforme Smart Central en dveloppant la recommandation.
Sony lance sa propre offre de VoD en streaming,
via le cloud sans box, sur le march amricain cette
anne, avec dj 140 titres en 4K et des fonctions
accrues de recommandations. Le constructeur japonais propose une fonction de social viewing via
Skype pour regarder des vnements avec des amis.
Sony a aussi annonc le chiffre impressionnant de 4,2
millions de consoles PS 4 vendues en fin d'anne et
larrive sur tous les crans, via abonnement, de ses

Recherche confiance, dsesprement | Printemps - Et 2014

Dici trois ans, daprs Cisco, la VoD va tripler et deux


tiers des donnes mobiles mondiales seront lis la
vido.
A noter encore

} Lessor des imprimantes 3D (une trentaine de


socits prsentes) et des lunettes connectes
ralit augmente.

} Le dveloppement des minicamras (norme


stand de GoPro qui joue dans la cour des grands)
et des drones (le Franais Parrot est ici trs connu).

} La confirmation absolue du phnomne des


tablettes (dtenues par prs de la moiti des
Amricains), mais aussi des phablets, apparues
lan dernier, qui simposent de plus en plus dans
la vie quotidienne. LInternet mobile amricain
a doubl en 2013 et va tre multipli par 13 dici
2017, selon Cisco. Le temps pass sur les smartphones a quintupl en trois ans, daprs Yahoo.
Mais le secteur lectronique grand public continue
de souffrir : chute attendue de 6% du march europen en 2014.

Le transfert de valeur du hardware vers le software,


les interfaces et les services se poursuit. Les chiffres
du march mondial restent mauvais et irrguliers
dune rgion du monde une autre. Aprs une anne
2013 entirement sauve par les smartphones et les
tablettes, 2014 devrait se solder par une baisse globale
en valeur de 1%, selon les prvisions du CES.
LEurope occidentale devrait mme accuser une chute
de 6% de ses ventes dlectronique grand public cette
anne et lAmrique du Nord perdre son leadership
mondial (-1%).

Le basculement inluctable vers les nouvelles villes chinoises


Combien de temps cette foire commerciale resterat-elle aux tats-Unis alors que tous les constructeurs
ou presque sont asiatiques, de plus en plus chinois, et
que leur 1er march lest aussi dsormais ? 160 villes
chinoises comptent plus dun million dhabitants contre
9 aux USA !

Mais le CES reste aussi lendroit o les gants de


llectronique grand public passent leurs mga-deals
de pub. Et pour linstant les supports sont encore amricains, commencer par les grands mdias, le cinma
et les nouveaux gants du web !

La suite : un avenir sans crans ?


Sony a prsent une nouvelle forme de consommation
de divertissement sans box et sans crans, via un projecteur mural qui diffuse des images 4K gantes (140
pouces) de trs prs et sera lanc aux Etats-Unis cet
t.
La firme japonaise, qui court toujours aprs sa splendeur innovatrice des annes 80, transforme aussi des
tables ou dautres surfaces en cran via des lasers,
des capteurs et des algorithmes. Lavenir sera peuttre sans crans , conclut le patron de Sony, Kazuo
Hirai. Cest bien ce qui inquite les fabricants !

109

WHAT'S
NEXT

AUTOMATISATION, BIG DATA, MACHINE


LEARNING

ET VOICI LRE DOTCOM DES ROBOTS !


ATTENTION DANGER !

111

110

Ralit virtuelle
La ralit virtuelle devient grand public. Dj une
grosse bagarre entre Sony, Facebook qui a rachet
Oculus, et Google qui rachte des firmes de robots.
Oculus permet aussi Facebook de mettre un pied
dans le monde du cinma.

Linformatique cognitive
Facebook dveloppe un puissant systme de reconnaissance faciale, appele DeepFace, cens tre
quasiment aussi performant que les humains.
(Inferse - avr)
Les cartes personnalises et prdictives de Google
Now sont dsormais disponibles via Chrome sur
desktop.
(mars)

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Big Data : le NYTimes se dote d'un chief data scientist


et Reuters va se servir de Twitter.
(Columbia, TechCrunch fv)
Intelligence artificielle : Google rachte la firme britannique Deepmind. Nombreux sont ceux qui sintressent ce secteur, mais Google est le plus riche !
(CNN, GigaOm fv)
Apple va regarder nos expressions et notre rythme
cardiaque pour dterminer notre humeur.
(Business Insider fv)

LARRIVE DES ROBOTS DANS NOS VIES QUOTIDIENNES ET LA VITESSE LAQUELLE ILS VONT
DTRUIRE NOS EMPLOIS ONT OCCUP UNE LARGE PART DES DISCUSSIONS EN MARS AUSTIN,
TEXAS. LES GANTS DU WEB SE POSITIONNENT, ET GOOGLE, UNE NOUVELLE FOIS AUX AVANT-POSTES,
AVERTIT DJ DE POSSIBLES TENSIONS SOCIALES CROISSANTES.
Les robots arrivent ! En fait, non, ils narrivent pas
Ils sont dj l. Et de quelle manire ! , rsume Russ
Tedrake, professeur et directeur du centre de robotique au MIT, lors du festival South by SouthWest. Nous
entrons dans lre dot.com de la robotique et notre plus
grand dfi sera dapprendre aux gens travailler avec
eux.
Mais aussi de faire face au dclin mcanique de plus
en plus demplois, remplacs par des robots dans un
environnement technologique qui crot de manire
exponentielle.
ric Schmidt est brutal sur le sujet : Je suis trs
inquiet l-dessus. Toutes les donnes montrent que

a va empirer () Pour moi, cest le sujet actuel le


plus important pour les dmocraties.
Le patron de Google sait de quoi il parle : la robotique est le nouveau secteur conqurir. Et il a pris de
lavance : ces six derniers mois, il a rachet 8 socits
de robots et emploie une flope dexperts en intelligence artificielle.
Amazon, Microsoft, Intel, IBM ou Qualcomm sont
aussi trs actifs. Le monde entier en fait et les finance :
les Amricains, via des programmes fdraux (y compris militaires), les Russes, les Chinois, les Corens,
les Japonais et les Europens.

WHAT'S
NEXT

ils ont aujourdhui trois proprits essentielles : ils


peuvent ressentir lenvironnement, sy mouvoir et ragir.

Que savent-ils dj faire ?


Prendre soin des personnes ges, assister des
oprations chirurgicales, dlivrer des mdicaments
lintrieur du corps humain, conduire des voitures et
des trains, assembler des vhicules, voler, bouger des
objets, peindre, crire de la musique, raliser le design
de monuments, etc.
Ils remplacent dj les tches rptitives industrielles. Et ils vont commencer remplacer certaines
tches intellectuelles rptitives , prvient Schmidt.
Dailleurs, prdit Bass, nous ne sommes pas si loigns dun scnario o un grand titre annoncerait
quune Google Car a cras une famille avec quatre
enfants . Loin tout de mme des 35 tus chaque jour
sur les routes amricaines, ajoute-t-il.

112

Et ne pas faire (pour linstant) ?


Mais pour la premire fois, le risque est de voir une
avance technologique ne pas amliorer la qualit de
la vie (ou peut tre dboucher sur le communisme !)

Bientt, bien plus de robots que d'humains


Ces 5 ou 6 dernires annes, les robots sont devenus tout bonnement incroyables , senthousiasme
Russ Tedrake, professeur au MIT. Ils sont dsormais en mesure de voir notre environnement et de
rsoudre des problmes. Ils vont dominer nos vies
au cours des deux prochaines dcennies. Et dans 30
ans, il y en aura plus que dtres humains.
En 2050, il y aura certes 9 milliards dtres humains
sur terre, mais probablement aussi plus encore de
robots et de machines intelligentes , confirme Carl
Bass, prsident dAutodesk, grand fabricant dapplis
professionnelles en 3D.

Quest-ce donc quun robot ?


Cest comme le porno, cest quand on le voit quon le
reconnat , assure Bass. En tous cas, ni une imprimante 3D, ni un thermostat intelligent.
Grce notamment lextraordinaire essor des capteurs,

Recherche confiance, dsesprement | Printemps - Et 2014

} Manipuler des objets inconnus,


} Comprendre une situation, prendre des dcisions
}

de haut niveau, trouver des compromis


Danser avec grce, jouer la comdie, crire de la
posie, raisonner, consoler, rire !

Leurs limites actuelles


Aujourdhui, les robots sont encore trop fragiles, trop
chers. Ils ont besoin de beaucoup dnergie, mais aussi de lgislations adaptes. Il est pourtant facile den
dmarrer la production grce au partage open source
(software et hardware) et demain den imprimer, selon
nos besoins.

Quels problmes pour le citoyen occidental


qui sort peine de la crise ?
La reprise conomique actuelle ne saccompagne
pas, comme avant, dune cration massive demplois,
beaucoup plus lents revenir.
Pire : les opportunits sont de plus en plus ingales et
la richesse cre ne profite qu un faible nombre de
personnes.

99% des gens nont pas ressenti ces 10 dernires


annes damlioration de leur situation () LAmricain moyen ne tire pas profit de la mondialisation et
de la numrisation , reconnat ric Schmidt. La tension sociale peut empirer () notamment en Europe
et au Japon dont les cultures sont moins favorables
lentrepreneuriat.
En mme temps, vous ne pouvez pas remettre le
progrs technologique dans la bouteille , ajoute-t-il.
Il suffit pour cela de comparer trois gants dun secteur cl en 1990 et en 2012 :
Rsultat : 210 fois plus de valeur cre avec un mme
nombre de personnes.
Cette nouvelle vague dot.com va entraner un profond changement structurel de lconomie , prvient
Carl Bass, galement professeur Stanford. Pour
dboucher probablement sur des emplois et de nouveaux secteurs plus intressants, mais aussi avec nettement moins de monde.

Et si les jobs disparaissaient en masse ?


Oui, les jobs vont changer. Certains disparatront.
Nous esprons que ceux qui subsisteront seront plus
intressants , estime Russ Tedrake. Il faudra surtout en inventer de nouveaux , ajoute Bass.

Lexemple des mdias, dj touchs


Les imprimeries et les libraires ferment. Les algorithmes remplacent des diteurs et des directeurs de
programmes. Netflix sen sert pour commander ses
sries et pour les recommander au public. Tout comme

UpWorthy, plus grande croissance des sites dinfos de


2013, pour trouver les vidos qui plairont.
Les algorithmes, qui eux peuvent voir la raction des
consommateurs aux contenus, sont dj plus puissants
que de nombreux diteurs aux tats-Unis , assure son
prsident Eli Pariser. Les gens sont aussi sur Twitter
et Facebook et attendent que des algorithmes leur
amnent le contenu pertinent.
Des robots ont assur une bonne partie du tournage
et de la lumire du film Gravity. Dautres crivent des
rsultats financiers ou sportifs.
Dj, les gens parlent leurs terminaux pour les faire
fonctionner. La reconnaissance faciale, aprs la gestuelle, se rpand. Des cartes pertinentes nous sont
proposes (Google Now). Avec lessor des capteurs,
les prochaines tapes dboucheront sur une nouvelle
gnration dassistants personnaliss et denvironnements intelligents capables dinterprter et danticiper
nos besoins.
Puis, au fur et mesure de lapprentissage des
machines et de lingurgitation des donnes, les
tches ralises deviendront plus complexes, plus
raisonnes.

Que faire alors ?


Au niveau individuel, apprendre le code :
Il faudra apprendre le code pour savoir programmer
et pas seulement parce que nous avons besoin de
plus de dveloppeurs, mais parce que nous avons
besoin dduquer la socit , estime Tim BernersLee, inventeur du web il y a 25 ans.

113

WHAT'S
NEXT

Notre formation acquise en dbut de vie ne suffira


plus , renchrit Daniela Rus, directrice du laboratoire
dintelligence artificielle du MIT. Coder deviendra
aussi important que savoir lire, crire et compter.

de travail, un nombre plus important de gens en supportant financirement dautres, une meilleure ducation, plus dimmigration, plus de connectivit et beaucoup dadaptation.

Pour Jared Cohen, patron de linnovation chez Google,


lpoque de la guerre froide, il fallait apprendre le
russe ; aprs le 11 septembre, larabe ; aujourdhui il
faut matriser le langage informatique.

Pour Carl Bass, dAutodesk, les gouvernements


devront mener des politiques de grands travaux dinfrastructure, et probablement, de manire plus radicale, assurer un revenu minimum tous les citoyens
(comme cela se fait dj dans les pays du Golfe, en
Arabie Saoudite, en Alaska) assorti de quelques obligations civiques, et remplacer limpt sur le revenu par
une taxe la production.

Mais il faudra apprendre aussi aux enfants plus de


sciences, plus de maths et galement lentrepreneuriat , prvient Carl Bass.
Nous allons devoir changer beaucoup de choses.
Crer de nouveaux types demplois et nous assurer
que nous savons ce que nous faisons et que nous ne

Pour Daniela Rus, vu du ct amricain, un monde


industriel parfait produirait des objets designs aux
tats-Unis, personnaliss dans votre salon et fabriqus o on veut .
Et pourquoi pas tre pays par Twitter, Facebook et
Google qui utilisent et revendent nos donnes ?

114

Car une fois que les robots seront plus nombreux


que les humains et auront pris leurs jobs, deux questions vont se poser, rsume Bass :
Que ferons-nous chaque jour ?
Prions pour que ces volutions nous permettent de
remplacer ce que nous devons faire par ce que nous
voulons faire.
Comment serons-nous pays ?
L, il faudra inventer de nouveaux emplois.

Enfin, allons-nous nous entendre avec eux ?


Oui, grce notre crativit et notre imagination
qui nous permettront de trouver lharmonie avec nos
nouveaux amis , assure le patron dAutodesk.

sommes pas aveugls par ce que nous sommes en


train de crer.
Au niveau collectif, relancer les grands travaux et
rduire le temps de travail :
Pour ric Schmidt, sabritant derrire des conomistes, la solution passera par une rduction du temps

Recherche confiance, dsesprement | Printemps - Et 2014

Mais le problme est bien plus vaste que le seul


Google. Tous les gants du numrique, forts de leurs
immenses fermes de serveurs, sont aujourdhui engags dans une course vers lintelligence artificielle,
lautomatisation, via les algorithmes, qui non seulement digrent et traitent des milliards de donnes, mais
sont dsormais capables dapprendre ( machine learning ), danticiper et de remplacer de plus en plus de
fonctions humaines pour un cot trs rduit.

Les lois de Moore* continuent de fonctionner plein,


explique le capital-risqueur amricain Joe Schoendorf
en janvier Munich. La technologie est entre dans
la seconde moiti de lchiquier avec 5 milliards de
transistors sur une puce. La prochaine tape qui
va se produire , ce sera 10 milliards. Nous pourrons
alors concevoir des machines qui pourront tout faire.
Attention : les avances ne s'additionnent pas mais se
multiplient.
En gros, jusquici, les ordinateurs calculaient,
aujourdhui ils apprennent, demain ils feront.
En ce moment, ils ajoutent de la matire grise leurs
muscles , ajoute Joe Schoendorf de la firme Accel
Partners, qui sexprimait la confrence DLD. Nous
avons cr des technologies qui vont tre bien plus
intelligentes que nous le pensions.
Le problme est quelles seront en mesure de remplacer non seulement des tches humaines manuelles,
mais aussi les tches intellectuelles, avertit ce vtran de la Silicon Valley. Et de nombreux emplois vont
disparatre.
Un de ses confrres de la cte Est, Albert Wenger
(Union Square Ventures), renchrit :
Linnovation technologique change tout de manire
trs disruptive, complmentaire et surtout non
linaire () La trajectoire est positive long terme
mais la transition est difficile () et nous ne sommes
pas trs bons dans ces priodes de transitions.

La rvolution agricole et industrielle a fait disparatre


les chevaux. La rvolution numrique et lre de linformation feront-elles disparatre les conducteurs ?
demande-t-il en substance. Autrement dit, allons-nous
disparatre ?
Aujourdhui, les nouveauts sont les ordinateurs et les
rseaux, la robotique et les machines intelligentes, la
3D et limagerie, les Big Data et la biologie cellulaire. Elles permettent toutes de traiter non pas 10% de
plus de donnes mais des millions de fois plus. La
promesse aujourdhui est celle de labondance, aprs
une poque o la raret tait le paradigme.
Le grand risque actuel, estime Schoendorf, cest de
voir les pays riches se rindustrialiser, mais sans
crations demplois. Ce que le JDD appelle la casse
sociale .
Internet dtruit pour linstant plus demplois quil nen
cre. Pour rsoudre ce problme majeur, ajoute le VC ,
il faudra non seulement le faire savoir au monde, utiliser justement les technologies, mais aussi et surtout
se servir de lintelligence collective de la foule relie
en rseaux.
Cest donc fort lgitimement du ct de lemploi
que les inquitudes sont les plus nombreuses et les
solutions pour linstant inexistantes. Rappelons que,
porteurs dune productivit dmultiplie, lagriculture
intensive, comme le taylorisme, avait aussi provoqu
de trs nombreuses suppressions demplois au XXe
sicle.

115

WHAT'S
NEXT

LA 4K ARRIVE PAR LE WEB


Ce nest donc pas un hasard si Barack Obama a fait
porter, il y a quelques jours, lessentiel de son discours
annuel sur ltat de lUnion, sur la ncessit de renforcer les classes moyennes amricaines qui srodent
progressivement, malgr une reprise, qualifie rcemment de lugubre dans les pays riches par le prix
Nobel dconomie Joseph Stiglitz.

POUR DE NOMBREUX SPCIALISTES DE LA TLVISION, LULTRA-HAUTE DFINITION, QUI COMPORTE


BEAUCOUP PLUS DINFORMATIONS SUR LIMAGE, SIMPOSERA ENCORE PLUS VITE QUE LA HD. ET ELLE
ARRIVERA PAR INTERNET, LES CRANS DES ORDIS ET TABLETTES ET LOTT, VOIRE MME PAR LUGC
(AVEC LES CAMRAS 4K DE GOPRO). ET CETTE FOIS, LES CHINOIS SERONT LES EARLY-ADOPTERS .

Pierre Bellanger fait le mme constat alarmiste dans


son dernier ouvrage, La Souverainet numrique : La
mondialisation a dvast nos classes populaires, Internet va dvorer nos classes moyennes. Le fondateur
et prsident de Skyrock insiste surtout sur labsence de
souverainet franaise et europenne sur les fermes
de serveurs des gants du web, tous amricains.

116

Mais cest surtout louvrage du scientifique amricain


Jaron Lanier, Who Owns The Future, qui a lanc un
appel lan dernier pour avertir de limpact destructeur et
dflationniste dInternet sur les classes moyennes, de
la disparition progressive des usines et des banques,
et de lenrichissement faramineux dune poigne de
gants du web qui contrlent dsormais les machines
quasi autonomes qui sont en train progressivement de
prendre le pouvoir.

117

* Les lois de Moore prvoient que la puissance des


microprocesseurs double environ tous les 18 mois ou
deux ans.

La 4K sera prsente dans 80% des foyers nord-amricains dici une dizaine dannes.
(DTVE avr)

La guerre des prix est largement entame : Philips propose un poste 1 200 .
(Journal du Geek mars)

House of Cards : la saison 2 de Netflix est dj distribue en streaming 4K. Notamment par Samsung.
La Coupe du monde de football au Brsil devrait tre
capte et diffuse par certaines chanes en 4 K.

Le sans-cran

Le cblo-oprateur danois tofa squipe pour la 4K.


(DTVE janv)
La NHK japonaise dmarrera les tests de diffusion en
2016 en 8K, teste en labo avec succs.

Recherche confiance, dsesprement | Printemps - Et 2014

Apple vient de dposer, auprs de lOffice des brevets


et des marques des tats-Unis, un brevet pour un
desk-free computer , un ordinateur portable entirement sans fil qui a un systme de projection intgr
la place de lcran.
(Izitech dc)

LIVRES
RECOMMANDS

LIVRES
RECOMMANDS

En anglais :

120

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121

LIVRES
RECOMMANDS

En franais :

122

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123

CITATIONS
RETENIR

CITATIONS
RETENIR
Its my dime. Ill ask the questions.
(Robert Redford in Sneakers)

Trust is good, control is better.


(Lnine)

Surveillance is the business model of the Internet.


(Bruce Schneier, expert en scurit informatique avr)
Attention is the old currency. Trust is the new one.
I don't want your time, I want that you pick me.
(Raffaele Boiano, via Twitter nov)
126

Sans confiance, le monde dInternet ne peut pas fonctionner.


(Viviane Reding, vice-prsidente de la Commission europenne, DLD janv)

Sans confiance, la vie en socit est impossible.

(Emile Poulat, historien des religions et sociologue, via Le Monde - nov)


How to establish trust between otherwise unrelated parties
over an untrusted network like the Internet.
(Mark Andreessen, NYTimes janv)

Accountability is the glue that ties commitment to the result.


(Bob Proctor)

La vie en public est la nouvelle norme.


(Mark Zuckerberg 2010)

Recherche confiance, dsesprement | Printemps - Et 2014

Used to be the victors wrote history. Now everyone gets a chance.


(Craig Newmark)

The industrial revolution created pollution,


the information revolution created data.
(Fred Wilson, VC dc)

Dans un monde o la profusion des moyens d'information semble


ne favoriser que le pullulement de l'erreur et du mensonge, il devient
chaque jour un peu plus difficile d'tablir et de manifester la vrit
(Hubert Beuve-Mry - 30 novembre 1937)

2013 was also the year in which we became


aware of the corner weve backed ourselves
into.
(Jaron Lanier)

To be free is to have a private zone in which you


can be alone with your thoughts and experiments.
That is where you differentiate yourself and grow
your personal value.
(Jaron Lanier)
2013 turned out to be the year when the Digital Revolution trended Stalinist.
(Bruce Sterling janv)

In the consumer context, digital is shorthand for all things


non traditionnal that flow from online to mobile usage.
(McKinsey mars)

127

CITATIONS
RETENIR
Je ne suis pas sr quInternet soit bon moyen terme.
(Lawrence Lessig, prof de droit, via Mta-media nov)
Do you ever get the feeling that there's something going on that we don't know about ?

There is nothing more difficult to take in hand, more perilous to conduct, or


more uncertain in its success, than to take the lead in the introduction of a new
order of things. Because the innovator has for enemies all those who have
done well under the old conditions, and lukewarm defenders in those who may
do well under the new.
(Nicolo Machiavelli, The Prince)

(Timothy Fenwick, Jr., DINER)

Musical trends are now shaped more by delivery systems


than any act. The next Elvis or Beatles may be technology.

I don't think writers are sacred, but words are. They deserve respect. If
you get the right ones in the right order, you can nudge the world a little
or make a poem which children will speak for you when you're dead.

(Tom Stoppard, The Real Thing : A Play)

Its not TV, its Netflix !


128

(anonyme)

We cannot solve our problems with the same thinking we used


when we created them.

(Bill Flanagan writing for Musician 1989)

What a shame about enslaving people, but we need


to do it so someone will play the music, since we need
music.
(Aristote)

Its hard to see how American independent cinema can sustain itself if it continues
to focus on consumption rather than curation.
(NYT - janv)

- ALBERT EINSTEIN

Thinking outside the box, relying on data. That's one thing the techies
do well. What they don't do well is emotions.

Always code as if the guy who ends up maintaining your code


will be a violent psychopath who knows where you live.
(Rick Osborne)

- @LEFSETZ

Were in a world now where its not enough to


be smart. You have to be curious.

- BARRY DILLER

Recherche confiance, dsesprement | Printemps - Et 2014

And know that life is about discrimination, separating


the wheat from the chaff, what's important from what's
not, and we used to depend on the media for this, but
now it's every man for himself.
(Bob Lefetz)

129

dit par la direction gnrale dlgue aux programmes et au dveloppement numrique


Directeur de la publication : Rmy Pflimlin
Directeur gnral dlgu aux programmes et au dveloppement numrique : Bruno Patino
Directeur de la publication : ric Scherer
Ont collabor ce numro : Barbara Chazelle, Celia Meriguet, Herv Brusini, Nicolas Kayser-Bril, Bernard Stiegler, Isabelle
Pechou, David Amiel, Catherine Lottier
Secrtariat de rdaction : Pierre-Andr Orillard
Conception et ralisation : Virginie Bergeaud
Illustration de couverture : Jean-Christophe Defline
Impression : Expagin