ANLISIS VIDEO CHARLA DE MARCELO GUITAL

Por Jocelyne Gonzlez Thieme

El empresario chileno Marcelo Guital, creador

de Aguas Benedictino y de
GUITAL&PARTNERS, plantea que todos sus negocios han comenzado con un gran no se puede.
A lo largo de la charla va planteado que siempre se debe partir desde la ACTITUD DE
NEGOCIO. Seala que lleg a generar 24 millones de pesos, pese a que los primeros aos de una
empresa son sin utilidades, desde ah parte su discurso: incentiva a que innovemos y enfatiza que
para ser exitoso debemos por sobretodo saber qu es lo que quiere el cliente.
Frente a esto, agrega que uno no debe vender un producto, sino que debe vender
EXPERIENCIA y BENEFICIOS. Explica que cada producto debe tener una propuesta de valor nica
y que la experiencia deben ser emociones, como la que plantea Starbucks: no es un simple caf,
son 15 minutos de relajo. Menciona la importancia de la presentacin del producto, packaging, las
cajas que envuelven un reloj o un lpiz son ms atractivas que el producto mismo.
Cuenta tambin su experiencia con la creacin de Aguas Benedictino, cmo logr que los
grandes como Coca Cola lo compren y cmo obtuvo un espacio muerto en televisin para una
publicidad gratis en la red durante las madrugadas; relat que todos sus amigos empresarios le
decan no se puede cada vez que tena una idea y esa frase le motivaba an ms para seguir
adelante; as comprendi que la clave no est en lo que se venda, sino en cmo se vende, en la
transmisin de pasin, de disfrutar lo que se hace.
Por otra parte, nos entrega de algunos conceptos claves si lo que queremos en ser
emprendedores:
-

El mercado cambi, no sea tradicional, innove.

Ocpese del margen, no del costo
Olvide a Porter y las 4 P
La marca es la diferencia
Ocpese del diseo y del packaging
Disfrute , a lo que le llama humor
Persigan los sueos

Adems, recuerda que debemos querer a los empresarios, que ellos han hecho que nuestro
pas sea libre, que podamos elegir entre uno u otro producto y a la vez, han generado empleos; por
ello, no hay que verlos como enemigos.
Finalmente, recalca la importancia de vender una EXPERIENCIA y que la clave es la
INNOVACIN. De esto ltimo me pregunto cun importante es la experiencia a la hora de escoger
un producto? Es posible innovar siempre?
La experiencia de compra es algo por lo que las empresas vienen trabajando hace tiempo,
han descubierto que para competir deben conocer y querer a sus clientes, es difcil mantener la
fidelidad, por lo mismo, para que vuelvan deben otorgarle algo ms que un producto, ese algo que
solo esa MARCA entrega.
Innovar, es una palabra que utiliza reiteradamente, sin embargo no es algo simple, consiste en
encontrar esa diferencia, hay marcas que mueren por no encontrarla. Creo que las ideas de nuevos
productos se agotan, pero la forma de vender esos productos NO, para ello se debe incentivar la
creatividad, pero esto requiere un cambio y un mayor sacrificio.
Sin innovacin una empresa puede desaparecer. Sin una buena experiencia un cliente no
vuelve.