Sunteți pe pagina 1din 15

Tehnicile promoionale utilizate de firma Carrefour

Tehnicile de promovare, conin activitile legate de promovarea vnzrilor, publicitate, relaiile


publice, promovarea direct i fora de vnzare. Promovarea reprezint activitatea ce comunic
meritele produsului i convinge clientul s-l cumpere. Ea este folosit din motive variate. De exemplu,
promovarea poate fi utilizat pentru creterea contientizrii publicului privind o firm, un produs nou,
sau o marc nou. n plus, ea este folosit pentru a informa publicul privind caracteristicile produsului
sau pentru stimularea adoptrii unei poziii favorabile fa de produs. i mai poate fi utilizat pentru
rennoirea interesului pentru un produs a crui popularitate este n declin
n conditiile actuale desfasurarea unei activitati eficiente nseamna mai mult dect a realiza un
produs bun, a stabili un pret atractiv pentru acesta si a-l face accesibil consumatorilor vizati
Asa cum era de asteptat de la un astfel de concern, Carrefour a "pus pe picioare" un site de promovare
foarte puternic: carrefour.ro.
Practic, carrefour.ro este "oglinda" concernului Carrefour in ceea ce priveste locatia magazinelor,
produsele si promotiile disponibilie si date de contact.
Structura site-ului este una destul de comunca insa elementele sunt bine asezate in pagina. Exista
cateva categorii importante: Despre noi, Cataloage, eOferte, Magazinul tau, Credit Carrefour, Servicii
si Club Carrefour.
Pe langa acestea, pentru a facilita cautarea de produse la preturi promotionale exista si un motor de
cautare bazat pe cuvinte cheie. In plus, utilizatorul poate vedea o harta completa a site-ului, cu linkuri
rapide catre sectiunile dorite.
Club Carrefour este o mica sectiune cu informatii si recomandari utile: recomdari timp liber, nutritie si
fitness, moda si frumusete si fructe exotice. Utilizatorii pot gasi aici informatii interesante legate de
aceste domenii.
Pe langa promovarea de produse, carrefour.ro mai are un scop: doritorii pot gasi aici informatii cu
privire la locurile de munca oferite de Carrefour.
Exista o sectiune speciala, "Cariere" unde sunt prezentate locurile de munca disponibile pentru fiecare
magazin Carrefour din tara. Utilizatorul poata gasi rapid si usor un loc de munca in magazinul din
orasul sau.
Asa cum era de asteptat, sectiunea cu oferte speciale este actualizata constant (mai precis in fiecare
saptamana) cu un nou catalog.
Acest catalog poate fi vizualitat direct pe site sau copiat in format PDF in calculatorul personal. Mai
trebuie specificat ca unele produse sunt disponibile doar prin comanda, comanda ce poate fi facuta si
online sau prin telefon.
Astfel, utilizatorul isi rezerva dreptul asupra produsului respectiv. In functie de distanta, valoarea si
greutatea produsului comandat, Carrefour poate livra comanda direct la domiciliu.
Carrefour.ro este un site bine actualizat. Avand in vedere numarul mare de imagini si cantitatea
impresionanta de informatie existenta, timpul de incarcare a paginilor este unul relativ redus.
Exista cateva reclame insa acestea prezinta in special ofertele Carrefour (nimic surprinzator pentru un
site de genul acesta).
Site-ul a fost creat pentru a promova marca Carrefour si nimic mai mult asa ca nu vor aparea reclame
la masini de exemplu.
n calitatea noastr de consumatori ne-am obinuit ca atenia s ne fie atras de diferitele tehnici de
promovare a vnzrilor (concursuri, demonstraii,tombole, gratuiti etc.) i s reacionm rapid la o
1

propunere de cumprare. P r o m o v a r e a v n z r i l o r c o n s t n t r - u n a n s a m b l u d e
i n s t r u m e n t e s p e c i f i c e , majoritatea pe termen scurt, destinate s stimuleze achiziionarea mai
rapid sau ntr-u n v o l u m m a i m a r e a u n o r p r o d u s e s a u s e r v i c i i d e c t r e
c o n s u m a t o r i s a u d e c t r e clienii industriali.
1
Promovarea vnzrilor este considerat ruda srac a marketingului datoritdificultii de a defini
ceea ce ea acoper n mod real. n mod frecvent, ea este opusp u b l i c i t i i , n e r e c u n o s c n d u i - s e s u f i c i e n t r o l u l a c t i v i e f i c a c e p e c a r e l a r e n dezvoltarea economic.
2
Acum zece ani raportul dintre publicitate i promovareavnzrilor era de aproximativ
60/40. Astzi, acest raport este inversat, promovrii v n z r i l o r a t r i b u i n d u - s e n t r e
6 0 % i 7 0 % d i n b u g e t . C h e l t u i e l i l e c u p r o m o v a r e a vnzrilor au nregistrat creteri
anuale de 12%, comparativ cu cheltuielile pentru publicitate care au crescut cu doar 7,6%. De
aceea, publicitatea ofer un motiv pentrua cumpra, n timp ce promovarea vnzrilor ofer un
stimulent pentru a cumpra.C o n f o r m d e f i n i i e i d a t e d e P . L a s s e q u e , p r o m o v a r e a
s e m n i f i c a n s a m b l u l tehnicilor ce provoac o cretere rapid, dar provizorie a
vnzrilor, prin atribuireaunui avantaj de excepie distribuitorilor sau consumatorilor
unui bun. Acesta maisubliniaz patru caracteristici ale promovrii vnzrilor: o
excepie, un impuls, unaccelerator i determinarea unor regrete n cazul n care nu s-a apelat la
serviciile ei.
3
n esen, pr omovarea vnzrilor este o activitate promoional
d e s t i n a t creterii volumului vnzrilor. Ea acioneaz prin adugarea unei valori
temporareprodusului sau serviciului, pentru a oferi un impuls sporit consumatorilor.Creterea
importanei aceste metode promoionale se datoreaz unor factori ca:
Mixul promoional la firma
este mulumit de produsul respectiv, acesta va fi nlocuit. Se pot
i n c l u d e , d e asemenea, fraze de mulumire c s -a ales acest produs i
e x p r i m a t s p e r a n a c premiul acordat l va ncnta pe client. Chiar dac promovarea
vnzrilor n sine nueste o tehnic a relaiilor publice, cuprinde totui aspecte ale
acestora i poate ajutasau distruge renumele unei firme. O alt problem care trebuie
avut n vedere esteatitudinea detailitilor. Pentru ca o campanie de promovare a vnzrilor s aib
succestrebuie ca acetia s aib o atitudine pozitiv i cooperant fa de aceasta.
1.2.2.PROMOVAREAVNZ RILOR
n calitatea noastr de consumatori ne-am obinuit ca atenia s ne fie atras de diferitele
metode (instrumente) de promovare a vnzrilor (concursuri, demonstraii, tombole, gratuiti etc.) i
s reacionm rapid la o propunere de cumprare.
Promovarea vnzrilor const ntr-un ansamblu de instrumente specifice, majoritatea pe
termen scurt, destinate s stimuleze achiziionarea mai rapid sau ntr-un volum mai mare a unor
produse sau servicii de ctre consumatori sau de ctre clienii industriali. 1

Promovarea vnzrilor este considerat ruda srac a marketingului datorit dificultii de a


defini ceea ce ea acoper n mod real. n mod frecvent, ea este opus publicitii, nerecunoscndu-i-se
suficient rolul activ i eficace pe care l are n dezvoltarea economic.2 Acum zece ani raportul dintre
publicitate i promovarea vnzrilor era de aproximativ 60/40. Astzi, acest raport este inversat,
promovrii vnzrilor atribuindu-se ntre 60% i 70% din buget. Cheltuielile cu promovarea vnzrilor
au nregistrat creteri anuale de 12%, comparativ cu cheltuielile pentru publicitate care au crescut cu
doar 7,6%. De aceea, publicitatea ofer un motiv pentru a cumpra, n timp ce promovarea vnzrilor
ofer un stimulent pentru a cumpra.
Conform definiiei date de P. Lasseque, promovarea semnific ansamblul tehnicilor ce
provoac o cretere rapid, dar provizorie a vnzrilor, prin atribuirea unui avantaj de excepie
distribuitorilor sau consumatorilor unui bun. Acesta mai subliniaz patru caracteristici ale promovrii
vnzrilor: o excepie, un impuls, un accelerator i determinarea unor regrete n cazul n care nu s-a
apelat la serviciile ei.3
n esen, promovarea vnzrilor este o activitate promoional destinat creterii volumului
vnzrilor. Ea acioneaz prin adugarea unei valori temporare produsului sau serviciului, pentru a
oferi un impuls sporit consumatorilor.
Creterea importanei aceste metode promoionale se datoreaz unor factori ca:

supraaglomerarea pieelor cu produse similare, iar n promovarea vnzrilor

consumatorii por fi atrai pentru moment;

creterea numrului unitilor comerciale de foarte mari dimensiuni;


creterea exasperant a costurilor mijloacelor mass-media;
completeaz cu succes celelalte tehnici promoionale, acionnd n sprijinul programelor

de cretere a vnzrilor;

presiunea detailitilor devenit din ce n ce mai puternic pentru a li se oferii bonificaii

comerciale, reclama prin cooperare i alte mijloace promoionale care s conduc la reducerea
costurilor i la obinerea unor profituri din ce n ce mai mari;

recesiunea i inflaia, care acioneaz ca stimulente pentru cutarea unor noi ci de

asigurare a intermediarilor i consumatorilor;

creterea rolului marketingului direct n ansamblul tehnicilor promoionale, prin aceast

tehnic putnd trimite consumatorilor mostre sau cupoane.


Rolul promovrii vnzrilor este, n esen, producerea unui comportament dorit n cadrul unei
piee int, respectiv din partea consumatorilor i a comercianilor. Promovarea vnzrilor poate
contribui i la atingerea altor obiective de marketing, precum: atragerea ateniei, tehnicile specifice
acesteia putnd atrage consumatorii la ncercarea unui produs nou sau a unui produs mbuntit;
creterea loialitii prin ncurajarea cumprtorilor s achiziioneze mai mult dintr-un anumit produs;
lrgirea distribuiei prin oferirea unor avantaje intermediarilor sau prin realizarea mai atrgtoare a
produsului pentru consumatori; mbuntirea oportunitilor de prezentare deoarece prin tehnicile
promovrii vnzrilor se poate realiza mprosptarea forei de vnzare, a pieei sau a interesului
consumatorului pentru produsul dorit (de exemplu, pe piaa dulciurilor unde cumprturile se fac din
impuls).
Avantajele promovrii vnzrilor sunt:

eficacitatea pe termen scurt, prin oferirea acelui stimulent obinndu-se o atitudine pozitiv din
partea consumatorilor,

flexibilitate, putnd rezolva un numr mare de probleme cu care se confrunt specialitii de


marketing, cu costuri mai mici dect n alte forme de comunicare; este eficace, la lansarea unui
nou produs prin ncurajarea testrii acestuia etc.,

poate stimula entuziasmul forei de vnzare pentru un produs nou, mbuntit sau matur,
poate crete spaiul de raft pentru comercializare,
ncurajeaz formarea obiceiului de cumprare,

pot fi folosite oriunde de-a lungul drumului parcurs de produs de la productor la consumator,
de la productor la intermediar, de la intermediar la consumator sau de la productor direct la
consumator.
Dezavantajele sau limitele promovrii vnzrilor sunt:

efecte temporare, tehnicile de promovare a vnzrilor, prin natura lor avnd viaa scurt; deci,
ele singure, nu pot susine transmiterea unor mesaje strategice ctre pia;

nu pot crea o imagine favorabil pentru marc;

lipsa continuitii, de obicei aceast tehnic fiind folosit o singur dat;


nu pot stopa permanent tendina de declin a vnzrilor unui produs.

Planificarea unei campanii de promovare a vnzrilor presupune parcurgerea unor etape :


1. analiza mediului extern, pentru ca apoi s se poat identifica problemele cu
care se confrunt o anumit marc;
2. analiza intern care implic o evaluare introspectiv a rolului pe care l
atribuie firma aciunilor de promovare a vnzrilor n ansamblul aciunilor sale promoionale;
3. stabilirea obiectivelor campaniei preconizate de promovare a vnzrilor (de
exemplu: de a genera cumprri de prob, de a stabili un comportament de repetare a cumprrii etc.);
4. fixarea bugetului pentru campania propus n funcie de obiectivele urmrite
i de posibilitile firmei;
5. determinarea celor mai potrivite tehnici pentru atingerea obiectivelor, precum
i a graficului de derulare n timp a acestora, n corelaie cu campaniile de reclam i cu stimulentele
pentru forele de vnzare, precum i cu cerinele detailitilor;
6. urmrirea i evaluarea rezultatelor, prin compararea lor cu obiectivele
propuse, cu resursele alocate i cu modul de derulare n timp.
n aciunile de promovare a vnzrilor, firmele se pot confrunta cu mai multe probleme, ca de
exemplu: dezamgirea consumatorilor datorit stocurilor limitate, respectiv dup ce au fost ndemnai
s cumpere i produsul le-a satisfcut trebuinele s-au confruntat cu neputina de a mai repeta
cumprarea din cauz c nu mai exist acel produs n magazine. De aceea, este foarte important
estimarea cererii n urma unei campanii de promovare a vnzrilor. Pentru a evita acest lucru firmele
trebuie s se asigure c se pot aproviziona la timp i n cantiti suficiente i, de asemenea, trebuie ca
oferta promoional s fie limitat n timp i n ceea ce privete cantitatea. Aceast problem, a evitrii
dezamgirii consumatorilor, se poate rezolva i prin specificarea pe ambalajul produsului c de
exemplu, n cazul n care consumatorul nu este mulumit de produsul respectiv, acesta va fi nlocuit. Se
pot include, de asemenea, fraze de mulumire c s-a ales acest produs i exprimat sperana c premiul
acordat l va ncnta pe client. Chiar dac promovarea vnzrilor n sine nu este o tehnic a relaiilor
publice, cuprinde totui aspecte ale acestora i poate ajuta sau distruge renumele unei firme. O alt
problem care trebuie avut n vedere este atitudinea detailitilor. Pentru ca o campanie de promovare
a vnzrilor s aib succes trebuie ca acetia s aib o atitudine pozitiv i cooperant fa de aceasta.
Tehniciledepromovareavnz rilor sunt de dou mari categorii:
-

promov ri comerciale (push strategies), destinate unei bune cooperri cu intermediarii


angrositi sau detailiti pentru a-i determina pe acetia s distribuie produsul respectiv, s
stocheze cantiti adecvate i s-l promoveze eficient;

promov ric treconsumatori(pullstrategies) destinate atragerii consumatorilor, ncurajrii


lor s cumpere un anumit produs, s frecventeze o anumit unitate comercial.

n categoria primelor tehnici, respectiv promovrile comerciale (push strategies), se nscriu:


oferirea de reduceri de pre pe termen scurt sau alte bonificaii pentru a nlesni
vnzarea produsului. Apoi, aceti intermediari vor mpinge mai departe produsul, datorit
bonificaiilor oferite, spre consumatori. Folosirea acestor tehnici ridic i anumite semne de ntrebare
pentru specialitii n marketing, respectiv dac ele duc la profituri sporite prin creterea vnzrii
produsului sau produsul s-ar fi vndut indiferent dac ar fi fost promovat n acest fel sau nu. Totodat,
aceste instrumente de promovare pot fi privite ca o ameninare la adresa loialitii fa de marc, prin
ncurajarea intermediarilor s cumpere ceea ce este special, sptmna aceasta, de exemplu. Mai
mult dect att, cei care folosesc foarte mult aceast tehnic pot cdea ntr-o capcan dac nu o mai
utilizeaz, tinznd s piard din cota de pia obinut. De asemenea, productorii se mai pot confrunta
i cu alte probleme ca de exemplu, crearea unor stocuri foarte mari de ctre intermediari atunci cnd
sunt oferite aceste reduceri i cumprarea apoi a unor cantiti mult mai mici, acest lucru avnd ca
rezultat o mare fluctuaie a vnzrilor la productori;
sume pl tite comercianilor pentru a obine o etalare privilegiat a unui produs
noununit ilecomerciale. Aceast practic este folosit tot mai mult datorit exploziei de produse
noi de pe pia;
promovarea unor materiale de etalare n cadrul unitilor comerciale: standere, postere,
couri de depozitare etc. , destinate atragerii ateniei consumatorilor;
oferirea posibilitii ca atunci cnd este introdus un nou produs, comercianii s poat
returna produsele vechi dac le au n stoc;
acordarea de bonificaii pentru reclam , respectiv sume pltite pentru a susine un
produs sau chiar planificarea unor campanii de reclam realizate prin cooperarea productorilor cu
comercianii;
premii iconcursuri destinate comercianilor, respectiv oferirea gratuit a unor mrfuri
(sub form de prime) prin concursuri i jocuri;
ncurajarea forei de vnzare prin oferirea unor comisioane pentru vinderea unor
produse;
oferirea de materiale colaterale prin care se explic n detaliu avantajele pe care le
ofer produsele, caracteristicile acestora, modul de funcionare etc.;
conferine organizate de productori, destinate comercianilor, pentru a prezenta un nou

produs, un program de promovare a vnzrilor sau o campanie de reclam. Aceast practic poate fi
foarte folositoare att pentru productori ct i pentru comerciani deoarece la aceste conferine pot
schimba opinii i mprti experien ceea ce poate duce la mbuntirea activitii lor.
Majoritatea acestor tehnici de promovare a produselor ctre comerciani sunt invizibile
consumatorilor, dar dac acestea se bucur de succes produsul va beneficia de mai mult spaiu pe raft,
de un loc privilegiat n etalare sau de un interes sporit i mai mult entuziasm din partea vnztorilor.
Diferena ntre nici un interes i interes sporit pentru un produs este aceeai ca i ntre eecul i
succesul unui produs n condiiile existente n prezent pe pia.
Tehnicile de promovare c tre consumatori (pull strategies) se pot clasifica prin prisma
recompensei oferite consumatorului, care poate fi imediat sau ntrziat, i a obiectivului principal
urmrit de productor. 4
Ca recompens imediat acordat consumatorului, productorul poate oferi: mostre gratuite,
cupoane instant, demonstraii, reduceri de pre, pachete cu gratuiti, premii oferite pe, n i lng
ambalaj.
Ca recompens ntrziat, productorul poate oferi: cupoane transmise prin mass-media,
cupoane n i pe pachete, rambursri i rabaturi, premii de autolichidare, concursuri promoionale.
Oferirea de mostre are ca scop generarea comportamentului de cumprare de prob
asigurndu-i pe consumatori de o recompens imediat. Unii specialiti consider c aceast tehnic
reprezint o necesitate n condiiile specifice pieei contemporane atunci cnd se introduc produse noi.
Livrarea de mostre se poate realiza pe mai multe ci: direct prin pot, prin mediile de comunicare n
mas, prin echipe special create n acest scop, prin intermediul altui produs care servete ca
transportor, n puncte cu trafic intens, centre comerciale sau zone n care au loc evenimente speciale
sau n cadrul unui magazin. Dintre toate aceste ci privind oferirea de mostre se pare c n ciuda
costurilor mai crescute se prefer totui livrarea personal sau prin pot.
Cupoanele instant asigur o recompens imediat prin reduceri de pre ataate pe ambalaj de
care se poate beneficia n momentul cumprrii.
Demonstraiile, pentru diverse aparate, maini, cosmetice, productorii respectivi organizeaz
temporar demonstraii pentru a pune n eviden caracteristicile produselor i a stimula astfel
cumprarea.
Reducerile de pre constau n reducerea preului pe o perioad limitat de timp n scopul
creterii vnzrilor sau al relansrii produsului prin atragerea cumprtorilor mrcilor concurente.

Aceast tehnic este folosit de obicei n cazul produselor pentru care preul este principalul criteriu de
alegere, loialitatea fa de marc fiind slab (deoarece dac loialitatea ar fi puternic reducerea de pre
nu poate contrabalansa avantajul perceput al mrcii preferate). Totodat, reducerea temporar de pre,
nu poate determina non-consumatorii s devin consumatori, deoarece pe lng avantajul de pre mai
sunt i alte aspecte care trebuie s-i conving de utilitatea produsului. Totui, aceste reduceri temporare
de pre au un impact puternic asupra deciziei de cumprare.
Pachetele cu gratuit i furnizeaz consumatorului ceva n plus la acelai pre cu cel al
produsului de referin i l determin fie s prefere acest produs mrcilor concurente, fie s cumpere
cantiti mai mari. Exist dou tipuri de pachete cu gratuiti, respectiv: pachetul bonus care const n
oferirea unor cantiti suplimentare de produs la acelai pre cu cantitatea obinuit (sticle de Coca
Cola la 2,5 litri oferite cu ocazia srbtorilor de exemplu) i pachetul cuplu care ofer mai multe uniti
dintr-un produs la un pre total mai mic dect suma preurilor unitare, 3 produse la preul a 2 produse,
de exemplu, sau oferirea de produse auxiliare pe lng cel de baz (o periu de dini lng o past de
dini).
Premii oferite pe, n i lng ambalaj constau n oferirea ca premiu a unui articol la
cumprarea unui produs.
Cupoanele transmise prin mass-media ofer reduceri de pre consumatorilor la prezentarea
acestor cupoane n magazine.
Cupoanelenipeambalaj sunt utilizate pentru a stimula cumprri repetate, pentru a gsi un
stimulent atractiv. Sunt mai eficiente dect cele prin mass-media deoarece nu exist practic costuri de
distribuie i proporia de recuperare este mult mai ridicat.
Ramburs rile sunt folosite n cazul produselor preambalate iar rabaturile sunt folosite pentru
bunurile de uz ndelungat oferind consumatorilor valori ntrziate. Aceste tehnici urmresc s
stimuleze, n principal, repetarea cumprrii sau ncurajarea deplasrii preferinelor utilizatorilor altor
mrci.
Premiile de auto-lichidare constau n expedierea prin pot de ctre consumatori a unui numr
convenit de dovezi pe baza crora li se ofer un premiu.
Concursurile promoionale (tombole, jocuri, loterii) ofer consumatorilor posibilitatea de a
ctiga premii n bani, produse sau excursii.
n cadrul tehnicilor de promovare a vnzrilor o component special este publicitatea la locul
de vnzare (P.L.V.) pe care unii autori o consider chiar o component distinct a mixului
promoional fiind denumit i comunicare la punctul de vnzare. Aceast tehnic cuprinde un

ansamblu de tehnici de semnalare n cadrul unitilor comerciale pentru a atrage, orienta i dirija
interesul clientelei ctre un anumit raion, produs sau ofert, utiliznd att mijloacele vizuale ct i
auditive spre a readuce n memoria cumprtorilor poteniali o marc, un produs sau o utilitate i a
anuna o ofert promoional.5

Promovarea la locul vnzrii ndeplinete patru funcii i anume:


1. de informare a consumatorilor asupra diferitelor articole oferite (prin semne, postere
i etalri);
2. de reamintire;
3. de convingere a consumatorilor de a cumpra un anumit produs sau marc;
4. de prezentare propriu-zis a produsului, ntr-un mod ct mai atractiv i mai accesibil
n cadrul spaiului de vnzare.
Formele concrete de materializare a tehnicilor utilizate n P.L.V. sunt:
promovarea prin marc;

ambalajul;

etichetarea informativ;
expoziiile interioare;

demonstraiile practice.
O practic aparte n cadrul mijloacelor de promovare la locul vnzrii o reprezint
specialit iledereclam care semnific oferirea unor gratuiti avnd imprimate pe ele semntura
sponsorului. Aceste cadouri oferite gratuit (pixuri, brichete, calendare, scrumiere, sacoe etc.) au un
efect promoional ndelungat datorit faptului c ele pot fi pstrate un timp mai ndelungat.
O alt tehnic este aceea a oferirii timbrelor comerciale n schimbul crora cumprtorii pot obine
ulterior premii n obiecte. n ultimul timp, tehnicile de promovare la locul vnzrii sunt din ce n ce
mai mult folosite datorit faptului c sprijin, prin materiale specifice, funcia de vnzare.

Cu un rol promoional unanim acceptat n procesul comercial este i merchandisingul- un


ansamblu de tehnici, directe sau indirecte, care favorizeaz naterea sau modificarea inteniei de

cumprare a clientului, ajutnd produsul s se vnd mai repede, n condiii de eficien economic i
social.
Tehnicile de marchandising privesc:

modalitile cele mai optime de amplasare a produselor n spaiul de vnzare;


acordarea unei importane deosebite factorului vizual n vnzare;
sprijinirea produselor ntre ele n procesul de vnzare.

Aceste trei principii, consacrate n practic de tehnicile merchandisingului, nu prezint acelai


nivel de interes din partea productorului i distribuitorului. Astfel, n timp ce productorul este
interesat doar de primele dou, distribuitorul caut s pun accentul, n egal masur, pe toate trei, prin
oferirea unui sortiment de produse ct mai larg, n vederea asigurrii unei eficiene ridicate a activitii
de ansamblu.
Da teh i ile

er ha disi gului su t utilizate

u pre dere

reteaua

amanuntul, nu trebuie ignorate nici efectele pe are a estea le pot avea


expoziio ale trguri, expoziii sau saloa e i ter e i i ter aio ale ,
expu erea

i at a produselor apari d

ai

o er ial

azul u or

a ifestri

adrul rora ofertarea

ultor fir e spe ial produ toare poate

genera sporirea volu ului o tra telor e o o i e, fa ilitarea la srii u or produse oi.
Merit su li iat i faptul, diversitatea a estor teh i i i per a e tizarea lor pra ti a
age ilor e o o i i au ge erat apariia u ei profesii disti te ea de
este, ese t, de a pro ova v zarile, pri gsirea elor
i

er ha diser - al rei rol

ai u e a plasa e te produselor,

u tirea preze trii lor, a i area pro esului si reelei de v zare pri i itierea i realizarea

u or de o straii pra ti e legate de folosirea produselor.tru tura,

a iera,

o e tul, durata i

efi ie a folosirii a estor teh i i de pro ovare i ex lusiv de o pete a trepri derii i
u are su t puse pra ti .

10

iestria

11

Promotii Carrefour

12

13

BIBLIOGRAFIE

noiembrie 1998 - Ideideafaceri


PHILIP KOTLER s.a. - Principiilemarketingului
PHILIP KOTLER Managementulmarketingului

St. Pruteanu, Corneliu Munteanu, Cezar Caluschi - Inteligentamarketingplus, Ed. Polirom 1999
Gh. Sasu Enciclopediaintreprinzatorului
Ineternet

14

15