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INTRODUCCION

El objetivo del presente escrito acadmico es analizar la importancia de

conocer el entorno empresarial ya que es de vital valor para cualquier empresa.
En este caso se aplic dicho anlisis enfocado al sector farmacutico de
Guatemala ya que es un sector muy competitivo y sujeto a los cambios que se
den, tanto cercanos como lejanos.
Para analizar el entorno cercano se utiliz el modelo de las 5 fuerzas de
Porter ya que es un mtodo de anlisis muy utilizado para la formulacin de
estrategias en cualquier tipo de industrias por su facilidad de comprensin. Con
dicho modelo se lleg a determinar que el mercado farmacutico es altamente
competitivo en Guatemala ya que existen varias farmacias que ya han logrado
posicionarse y hacerse de buen prestigio para los clientes. Por lo que ninguna se
puede dar el lujo de dejar de conocer las cosas que suceden tanto dentro como
fuera de la empresa.

Anlisis del Entorno de la Empresa Aplicado al Sector

Farmacutico de Guatemala.
Definicin de empresa:
Segn Julio Garca 2008 empresa es una entidad que mediante la
organizacin de elementos humanos, materiales, tcnicos y financieros,
proporciona bienes o servicios a cambio de un precio que le permite la reposicin
de los recursos empleados y la consecucin de unos objetivos determinados. Al
ofrecer un bien o servicio la empresa pretende una remuneracin para hacerle
frente a los gastos operativos y adems obtener una ganancia. En la actualidad
son muchas las empresas que compiten por tener un lugar en el mercado, por lo
tanto es de suma importancia que los gerentes analicen detenidamente el entorno
empresarial ya que hay varios aspectos que afectan a la empresa como lo son la
globalizacin, las barreras polticas que existen en el pas de origen o los pases
donde opera si es una empresa multinacional, la inflacin y la prdida o ganancia
de la moneda.
En cuanto al sector farmacutico en Guatemala existen varias farmacias de
prestigio que ya han logrado ocupar un lugar en la mente de los consumidores
para lo cual han utilizado diferentes estrategias: entre las farmacias ms
importantes se pueden mencionar: Farmacias Batres, Galeno, Zuiva, Carolina & H,
Farmacias de la Comunidad, Farmacias Similares, PROAM, etc.
Para obtener mejores resultados y grandes beneficios como futuros
empresarios cuando nos encontremos en nuestra vida laboral tendremos que
hacer una buena planificacin y sobre todo entender el entorno que nos rodea
para que la empresa se mantenga vigente en un mundo cambiante y globalizado.

Entorno:
La empresa desarrolla su actividad en un entorno concreto que se compone
de una serie de fuerzas que tienen incidencia sobre la actividad empresarial. Por
lo tanto, el entorno empresarial hace referencia a los factores lejanos y cercanos a
la empresa que influyen en ella y condicionan sus actividades. De ese entorno la
empresa recibe trabajo, capital, materiales, recurso, que le van a generar
entradas, que una vez transformadas le proporcionarn productos o servicios que
la empresa ofrece al mercado. A esto se le llamar micro entorno y macro entorno.
Micro entorno:
Los factores del micro entorno afectan a una empresa en particular y, a
pesar de que generalmente no son controlables, se puede influir en ellos. Son
fuerzas que una empresa puede intentar controlar y mediante las cuales se
pretende lograr el cambio deseado. Entre ellas tenemos a los proveedores, la
empresa en s, los intermediarios, los clientes y pblicos. A partir del anlisis del
Micro ambiente nacen las fortalezas y debilidades de la empresa.
El micro entorno, en el cual la empresa desarrolla sus actividades,
determina su funcionamiento interno, y por lo tanto, incide directamente en su
resultado. Por esta razn, es necesario comprender cmo funciona dicho entorno
y detectar cules son las fuerzas que lo componen y cmo se relaciona con la
forma de funcionamiento de la empresa. Por lo que es de suma importancia que
toda empresa analice el sector y su estructura para poder evaluar su atractivo en
cuanto a las oportunidades existentes y potenciales.

Fuente:http://renatamarciniak.wordpress.com/tag/analisis-macro-y-micro-entorno/

Una herramienta muy til que se puede utilizar para analizar el micro
entorno de la empresa son las 5 fuerzas de Porter que explicar a continuacin:

Las 5 Fuerzas de Porter:

Las 5 fuerzas del modelo de Porter es una herramienta develadora de la
estrategia de la unidad de negocio utilizada para hacer un anlisis de la
atractividad de una estructura de la industria. El anlisis de las fuerzas
competitivas fundamentales:

Amenaza de los
nuevos
competidores.

Poder de
negociaci
n de los
proveedor
es.

Rivalidad
entre los
competidore
s exixtentes.

Poder de
negociaci
n de los
clientes.

Amenaza de
productos y
servicios
sustitutos.

1. Rivalidad entre los competidores existentes:

Porter 2003 considera que esta es una de las ms poderosas de las cinco
fuerzas competitivas ya que la estrategia que un negocio o empresa decida seguir
se considera que ha sido exitosa en cuanto logre sacar una ventaja competitiva
sobre sus competidores. La rivalidad entre los competidores existentes puede
adoptar muchas formas, entre las que se pueden mencionar: descuentos en los
precios, mejoras en los productos y la calidad de los servicios. Cuando existe
rivalidad, los mrgenes de utilidad de las industrias se ven afectados por la
intensidad en que estas compitan.
Al analizar el mercado farmacutico en Guatemala se puede observar que
hay aproximadamente 20 farmacias registradas y de considerable tamao y la
mayora de la poblacin, no importando el nivel socioeconmico, se ve en la
necesidad de visitar una farmacia constantemente. Esta situacin demuestra que
la rivalidad entre los competidores es alta ya que ofrecen productos y servicios

muy similares pero que en muchas ocasiones se especializan en un nicho del

mercado y para obtener una ventaja competitiva utilizan variables como su
infraestructura, desarrollo tecnolgico, asesora al cliente y descuentos en los
precios. La estrategia que cada farmacia tome ser clave para su existencia y
crecimiento sostenido.

2. Amenaza de productos y servicios sustitutos:

La amenaza de productos sustitutos surge cuando las empresas compiten
cerca de industrias que fabrican productos que no son idnticos pero en gran
porcentaje cubren las mismas necesidades de nuestros productos (David, Fred
2003). La presencia de un producto o servicio sustituto obliga a que se coloque un
tope en los precios que se cobran antes de que los consumidores empiecen a
cambiarse a un producto sustituto. La fortaleza de los productos sustitutos se
puede medir mejor por medio de los avances que obtengan en la participacin del
mercado.
En el sector farmacutico existen varias opciones de farmacias para que los
clientes puedan escoger por lo que han adoptado varias estrategias para atraer a
sus clientes y ms que todo se han esforzado en la reduccin de los costos. Por
ejemplo: Farmacias Batres ofrece descuentos que van desde el 25% hasta el 35%
dependiendo del medicameno, Galeno ofrece un descuento del 35%, Zuiva el 20%
entre las ms importantes del pas, o como Carolina & H que aparte de ofrecer el
servicio farmacutico tiene a su disposicin variedad de productos para el hogar
as como la higiene personal.
3. Amenaza de los nuevos competidores:
Esto tiene que ver con las presiones competitivas que se originan por la
amenaza del ingreso de nuevos rivales al mercado. Si se consideran algunos de

los factores que definen esta fuerza estn las barreras de entrada, las economas
de escala, las diferencias de productos, el valor de la marca, los requerimientos de
capital, el acceso a la distribucin, los costos del cambio, las ventajas absolutas en
costo, nivel de diferenciacin en los productos existentes entre otros.
Al analizar esta fuerza en el sector farmacutico de Guatemala, se puede
observar que existen ciertas barreras que impiden que sea fcil el ingreso a la
industria. Pero, sin embargo, se considera que s existe la amenaza del ingreso de
nuevos competidores, debido al prometedor mercado nacional donde los servicios
de salud prestados por el Estado son cada vez ms caticos, por lo que las
personas se ven en la necesidad de pagar de su propio bolsillo tanto los servicios
mdicos as como los medicamentos.

4. Poder de negociacin de los proveedores:

El poder de los proveedores existe cuando una empresa o institucin
cuenta nicamente con un proveedor o un nmero muy reducido de proveedores
de alguno de sus productos o servicios esenciales para su funcionamiento.
En el sector farmacutico en Guatemala existe un bajo poder de
negociacin por parte de los proveedores, ya que los servicios o productos que
stas requieren para su funcionamiento tienen una gran oferta en el pas, dentro
de stos proveedores se pueden mencionar: PROAM, APROMASA, ASOBIENSA,
FARMA PROYECTOS, BAYER, ISISPHARMA, BMAPHARMA, PROCTER Y
GAMBLE, entre otros. Por lo que las farmacias se pueden dar el lujo de escoger a
sus proveedores y si el precio o las condiciones no les parecen, simplemente
pueden cambiar de opcin.
5. Poder de negociacin de los clientes:
El poder de negociacin de los clientes es dominante cuando los clientes
estn concentrados o compran cantidades importantes con relacin a la cifra de

negocios del vendedor, los costes intercambiables son bajos, los beneficios o los
mrgenes de los clientes son bajos, de esta forma los clientes pueden llegar a
tener un gran poder de negociacin toda vez la decisin de compra de ellos afecte
a la empresa directamente.
Aplicado este punto al sector farmacutico se puede observar que los
clientes tienen un gran poder de negociacin, ya que el mercado ofrece muchas
opciones y la decisin estar regida en cuanto a la opcin que mejor le satisfaga
directamente.

CONCLUSIONES

Como consecuencia de de fluctuaciones y coyunturas econmicas la

empresa debe empezar a revisar en qu medida se relacionan los aspectos
organizacionales y cmo influyen en el micro entorno. As como la
proyeccin a futuro.
El modelo de las 5 fuerzas de Porter es una herramienta que se puede
utilizar para estudiar el entorno de cualquier tipo de industria, y que por lo
demostrado da buenos resultados y este anlisis ayudar a formular
estrategias ms efectivas.
Muchas de las empresas que surgen en Guatemala, no logran llegar a la
etapa de madurez, pues en la etapa de introduccin fracasan, muchas
veces es por la falta del anlisis de su entorno, de saber qu es lo que la
rodea y a qu se enfrenta.
Al realizar el anlisis se determin que la estrategia ms utilizada por el
sector farmacutico es la que se enfoca al precio y en brindar descuentos a
los consumidores por lo que el poder de negociacin con los proveedores
es de vital importancia para poder mantener dichos precios.

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Bibliografa

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