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Universit de Paris 8
LA SCENISTIQUE
METHODOLOGIE POUR LA CONCEPTION DE DOCUMENTS
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
EN MEDIA MULTIPLES SUIVANT UNE APPROCHE QUALITE
Sylvie LELEU-MERVIEL
Ingnieur IDN (Centrale Lille), Docteur-Ingnieur
Thse pour l'Habilitation Diriger des Recherches

en Sciences de l'Information et de la Communication
sous la direction du Professeur Jean-Pierre BALPE
Soutenue le 12 Novembre 1996 devant la commission d'examen

Rapporteurs
Jean-Pierre BALPE
Professeur l'Universit de Paris 8
Jean-Baptiste CARPENTIER Professeur l'Universit de Paris 4 (CELSA)
Gilles LE CARDINAL
Professeur l'Universit de Technologie de
Compigne (UTC)
Examinateurs
Jean-Claude ANGUE
Professeur l'Universit de Valenciennes
Andr CARTIER
Professionnel, CNES, Direction Gnrale du
Centre Spatial Guyanais
Grard LOSFELD
Professeur l'Universit de Lille 3
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Universit de Paris 8
LA SCENISTIQUE
METHODOLOGIE POUR LA CONCEPTION DE DOCUMENTS
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
EN MEDIA MULTIPLES SUIVANT UNE APPROCHE QUALITE
Sylvie LELEU-MERVIEL
Ingnieur IDN (Centrale Lille), Docteur-Ingnieur
Thse pour l'Habilitation Diriger des Recherches

en Sciences de l'Information et de la Communication
sous la direction du Professeur Jean-Pierre BALPE
Soutenue le 12 Novembre 1996 devant la commission d'examen

Rapporteurs
Jean-Pierre BALPE
Professeur l'Universit de Paris 8
Jean-Baptiste CARPENTIER Professeur l'Universit de Paris 4 (CELSA)
Gilles LE CARDINAL
Professeur l'Universit de Technologie de
Compigne (UTC)
Examinateurs
Jean-Claude ANGUE
Professeur l'Universit de Valenciennes
Andr CARTIER
Professionnel, CNES, Direction Gnrale du
Centre Spatial Guyanais
Grard LOSFELD
Professeur l'Universit de Lille 3
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A mes parents
A Philippe
A Maurine et Renaud
(par ordre d'entre en scne)
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Universit de Valenciennes
GUIDE DE LECTURE
La prsentation adopte pour ce document vise faciliter la lecture
rapide.
En effet :
- chaque chapitre possde une introduction et une conclusion propres,
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- chaque grande section de chapitre commence par une introduction et

s'achve sur un bilan,
- chaque sous-section propose un prambule qui situe la problmatique
correspondante,
- chaque sous-partie prsente, en en-tte et en pied, des phrases en gras
qui en rsument le contenu et permettent, faute de temps, d'viter la lecture
dtaille.
De plus, un sommaire gnral est propos page 7, et des sous-sommaires
sont repris au dbut de chaque grande section de chapitre.
Enfin, le lecteur peut consulter le plan dtaill, pages 9 24, ainsi qu'une
liste des figures page 25.
La scnistique
1996, Sylvie LELEU-MERVIEL
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
La scnistique
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SOMMAIRE
GUIDE DE LECTURE
PLAN DETAILLE
TABLE DES ILLUSTRATIONS
25
REMERCIEMENTS
29
PROLOGUE
31
INTRODUCTION GENERALE
CHAPITRE PRELIMINAIRE
CHAPITRE 1:
33
41
DETERMINATION D'UNE PERSPECTIVE SYSTEME

POUR L'ETUDE DES FAITS HUMAINS
75
CHAPITRE 2 :
CONSTRUCTION D'UN MODELE SYSTEMIQUE DE
L'INDIVIDU COMMUNICANT ET EXPLOITATION
DANS LE CADRE DE L'ANALYSE FONCTIONNELLE
149
CHAPITRE 3 :
RECOURS A L'ANALYSE FONCTIONNELLE
POUR LA DETERMINATION DE MODELES
ADAPTES A LA SYNTHESE D'IMAGES
235
CHAPITRE 4 : STRATEGIE DE CONDUITE DE PROJET

POUR LA CONCEPTION DES DOCUMENTS
INTERACTIFS ET/OU DE REALITE VIRTUELLE
CONCLUSION GENERALE
305
383
BIBLIOGRAPHIE
La scnistique
391
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La scnistique
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
PLAN DETAILLE
GUIDE DE LECTURE
SOMMAIRE
25
REMERCIEMENTS
29
PROLOGUE
31
33
41
CHAPITRE PRELIMINAIRE : INTRODUCTION
43
I - INTRODUCTION A LA QUALITE
47
I-1 : INTRODUCTION
I-2 : RAPPEL DES CONCEPTS QUALITE FONDAMENTAUX
47
47
1) Prambule : tablissement des dfinitions pralables
47
2) Dfinition de la qualit
48
3) Dfinition de l'assurance qualit
49
4) Dfinition de l'assurance de sret de fonctionnement
49
5) Dfinition de l'assurance produit
49
I-3 : MODALITES CONCRETES DE LA MISE EN OEUVRE DE LA

QUALITE
49
1) Prambule : de la thorie la pratique
49
2) Principe de la relation client/fournisseur
50
3) Principe de l'expression du besoin
51
4) Principe de l'valuation
51
I-4 : BILAN
51
II - QUALITE ET BESOIN : NORMALISATION
53
II-2 : EXPRESSION DU BESOIN
53
1) Prambule : procds normaliss pour analyser le besoin
53
2) Dfinition normalise du besoin
54
3) Dfinition normalise de l'utilisateur
54
4) Dfinition normalise du produit
54
La scnistique
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10
II-3 : EXPRESSION FONCTIONNELLE DU BESOIN
54
1) Prambule : dfinition de l'expression fonctionnelle du besoin
54
2) Dfinition normalise des fonctions
55
3) Dfinition normalise des fonctions de service
55
4) Dfinition normalise des fonctions techniques
55
5) Dmarche fonctionnelle applique l'expression du besoin
55
II-4 : ANALYSE FONCTIONNELLE
56
1) Prambule : rsultat de l'analyse fonctionnelle
56
2) Dfinition normalise du cahier des charges fonctionnel CdCF
56
3) Dfinition normalise des contraintes
56
4) Dfinition normalise des critres d'apprciation d'une fonction
56
5) Dfinition normalise du niveau d'un critre d'apprciation
57
6) Dfinition normalise de la flexibilit d'un niveau
57
II-5 : ANALYSE DE LA VALEUR
57
1) Prambule : de l'analyse fonctionnelle l'analyse de la valeur
57
2) Dfinition normalise du cot
57
3) Dfinition normalise du prix
58
4) Dfinition normalise du cot global
58
5) Dfinition normalise de la valeur
58
6) Dfinition normalise de l'analyse de la valeur
59
7) Consquences concrtes des mthodes d'analyse de la valeur
59
II-6 : BILAN
59
III - GESTION DU CYCLE DE VIE D'UN PRODUIT
61
III-2 : MAITRISE DE LA QUALITE
61
1) Prambule : respect des directives qualit le long du cycle de vie
61
2) Matrise des processus
62
3) Procdures oprationnelles
62
4) Traabilit
63
III-3 : STRUCTURE DU CYCLE DE VIE D'UN PRODUIT
63
1) Prambule : lments de caractrisation du cycle de vie d'un produit
63
2) Etats du produit au cours de son cycle de vie
64
3) Processus de transitions d'tat tat
65
4) Diagramme tats-transitions rcapitulatif
66
III-4 : MAITRISE DU CYCLE DE VIE
68
1) Prambule : trace du cycle de vie
68
2) Documents attachs aux tats d'un produit
68
La scnistique
11
71
III-5 : BILAN
71
CHAPITRE PRELIMINAIRE : CONCLUSION
73
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3) Procdures de surveillance lies au contrle des tats
La scnistique
12
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CHAPITRE 1
75
CHAPITRE 1 : INTRODUCTION
77
I - DETERMINATION D'UN ANCRAGE SCIENTIFIQUE

81
I-1 : INTRODUCTION
I-2 : FONDEMENTS DE LA DEMARCHE SCIENTIFIQUE
81
82
1) Prambule : une certaine ide de la science
82
2) Science et observation, ralit et sensation
83
3) Science et abstraction
86
4) Science et formalisme
87
I-3 : CHEMINS DE TRAVERSE DE LA VOIE SCIENTIFIQUE
89
1) Prambule : les fausses ides concernant la science
89
2) Science et action
89
3) Science et prdiction
90
4) Science et mthode
91
5) Science et techniques
92
I-4 : SCIENCES EXPERIMENTALES, SCIENCES DE L'EMPIRIE
93
1) Prambule : sciences exprimentales contre sciences pures
93
2) Ralit observable et abstraction
94
3) Thorie scientifique et confrontation avec la ralit
94
4) Procdure de vrification
95
I-5 : SCIENCE DES FAITS HUMAINS
95
1) Prambule : sciences dures contre sciences molles
95
2) Subjectivit et non reproductibilit
96
3) Rvolte de l'objet d'tude contre son savant
97
4) Dcrire, expliquer
97
5) Schmes d'explication
99
6) Mthodologie lie une dtermination pistmologique constructiviste
100
I-6 : BILAN
101
II - ANALYSE CRITIQUE DU CONCEPT D'INFORMATION
103
II-1 : INTRODUCTION
II-2 : THEORIE DE L'INFORMATION DE SHANNON /SHA 49/
103
105
1) Prambule : historique
105
2) Prmices de cette thorie
105
La scnistique
3) Gnralisation de Shannon
106
4) Information et entropie
107
II-3 :
THEORIE
KOLMOGOROV
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13
ALGORITHMIQUE
DE
L'INFORMATION
DE
108
1) Prambule : une autre thorie
108
2) Prsentation succincte
108
3) Premire thorie algorithmique de l'information
108
4) Seconde thorie algorithmique de l'information
109
II-4 : AMPLIATION DE DELAHAYE
109
1) Prambule : des lacunes
109
2) Valeur en information
110
3) Contenu brut en information
110
4) Aspects pragmatiques et relatifs de la valeur en information
111
II-5 : CONFUSIONS CONCEPTUELLES DANS LES THEORIES DITES DE

L'INFORMATION
112
1) Prambule : glissement terminologique
112
2) Niveaux d'information de Weaver
112
3) Mesure de l'information-CONTENANT
113
4) Inexactitudes et approximations confortes entre contenu et contenant
113
5) Ouverture vers d'autres points de vue
113
II-6 : DETERMINATION D'UN VOCABULAIRE OPERANT
114
1) Prambule : information et signification
114
2) Notion de donne
114
3) Notion de signal
115
4) Notion d'information
116
5) Notion de sens
116
6) Notion de message
117
II-7 : BILAN
117
III - CADRAGE METHODOLOGIQUE DE LA RECHERCHE
119
III-1 : INTRODUCTION
III-2 : DETERMINATION DU CHAMP DE L'ETUDE
119
120
1) Prambule : configurations communicationnelles envisages
120
2) Secondarit des considrations techniques
121
3) Intelligibilit contre lisibilit
121
4) Niveau d'information selon Weaver
122
La scnistique
14
III-3 : ATTENDUS DE LA RECHERCHE
123
1) Prambule : l'homme communicant, objet de connaissances
123
2) Position pistmologique prsidant la modlisation
124
3) 3 phases : observation, abstraction, formalisation
125
4) Approche fonctionnelle
125
III-4 : ELEMENTS FONDATEURS DE L'APPROCHE SYSTEME
126
1) Prambule : dfinition du concept de systme
126
2) Approche conditionne par l'objectif
127
3) Notions de contrle et commande inhrentes l'approche systme
128
4) Concept de reprsentation, notion de modle
129
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III-5 : METHODOLOGIE DE MISE EN OEUVRE DE L'APPROCHE

SYSTEME
130
1) Prambule : l'analyse des systmes
130
2) Fondements de l'analyse du systme
130
3) Mthodologie de l'analyse du systme
131
4) Outil support de la modlisation : le formalisme S.A.D.T.
132
III-6 : BILAN
134
IV - DEMARCHES, PROCEDES ET OBJECTIFS DE LA

RECHERCHE
135
IV-1 : INTRODUCTION
135
IV-2 : NIVEAUX D'USAGE D'UNE REPRESENTATION A L'AIDE D'UN
MODELE
136
1) Prambule : principe gnral de reprsentation d'un systme.
136
2) Modlisation du systme
137
3) Simulation du comportement du systme
137
4) Commande du systme
139
IV-3 : HIERARCHIE DES OBJECTIFS DE LA RECHERCHE
140
1) Prambule : itinraire de recherche balis par avance
140
2) Reprsenter
141
3) Diagnostiquer
141
4) Elaborer des stratgies
142
5) Boucler, i.e. recommencer
142
IV-4 : INTERET
APPLICATIONS
PRAGMATIQUE
D'UNE
VISION
STRATEGIQUE :
142
1) Prambule : corrlation des considrations pratiques lies aux applications
142
2) Diversit du champ de la communication dans l'entreprise
143
La scnistique
15
3) Stratgie de communication
143
4) Communication audiovisuelle d'entreprise
144
5) Stratgie, objectifs et approche systme
145
IV-5 : BILAN
146
147
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CHAPITRE 1 : CONCLUSION
La scnistique
16
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
CHAPITRE 2
149
151
I - MODELISATION DES PROCESSUS HUMAINS

IMPLIQUES DANS LE SYSTEME DE COMMUNICATION
153
I-1 : INTRODUCTION
I-2 : MODELISATION DU PROCESSUS DE RECEPTION
153
154
1) Prambule : les diffrents lments de la rception
154
2) Modlisation formelle du processus de rception
154
3) Analyse plus dtaille du mcanisme d'interprtation
155
4) Construction d'une signification
156
I-3 : MODELISATION DU PROCESSUS DE REPONSE
159
1) Prambule : le phnomne d'vocation
159
2) Processus tendu de construction du sens
160
3) Caractrisation de l'activit d'appropriation
160
4) Modlisation formelle du processus de rponse
160
I-4 : COMPLETUDE DU MODELE : PRISE EN COMPTE DE CONCEPTS

COMPLEMENTAIRES
161
1) Prambule : inventaire des variables identifies
161
2) Premier lment complmentaire : l'attention
162
3) Notion d'activation
163
4) Insertion dans les actigrammes S.A.D.T.
164
5) Second lment complmentaire : l'attitude
166
I-5 : COMPLETUDE DU MODELE : PRISE EN COMPTE DES BOUCLES DE

RETRO-ACTION
168
1) Prambule : un modle systmique simplifi l'extrme
168
2) Concepts d'information structure et information circulante
169
3) Boucles de rtro-action entre information structure et information circulante
170
4) Complexification du dispositif squentiel
172
I-6 : BILAN
175
II - ETUDE DU COMPORTEMENT DYNAMIQUE DU

SYSTEME PAR SIMULATION
177
II-1 : INTRODUCTION
II-2 : METHODOLOGIE D'IDENTIFICATION DES ANOMALIES
177
178
1) Prambule : mthodologie analytique
178
La scnistique
2) Analyse dtaille du module dtecter
178
3) Poursuite de l'analyse
180
4) Analyse des modules interprter, s'approprier, ragir
181
II-3 : ELEMENTS DE CARACTERISATION

COMMUNICATIONNELLE
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17
D'UNE
SITUATION
183
1) Prambule : ncessit de l'analyse pralable
183
2) Dfinition du concept de situation communicationnelle
184
3) Multiplicit des situations communicationnelles
184
4) Paramtres pertinents de caractrisation
185
II-4 : CLASSIFICATION DES SITUATIONS COMMUNICATIONNELLES
185
1) Prambule : mthodologie de classification des tats
185
2) Mise en vidence des diffrents seuils sparant les tats
185
3) Rcapitulatif des diffrents niveaux de classification
187
II-5 : PRISE EN COMPTE DU FACTEUR D'ATTENTE
188
1) Prambule : lments de l'analyse pralable
188
2) Notion d'attente
188
3) Introduction des facteurs sous-jacents
189
4) Influence de l'attente sur le comportement du rcepteur
189
5) Influence de l'attente sur la conception du programme
190
II-6 : BILAN
190
III - MISE EN OEUVRE DES PRECEPTES QUALITE POUR

LA CONCEPTION DES DOCUMENTS
192
III-2 : ANALYSE FONCTIONNELLE DU BESOIN
192
192
1) Prambule : matrise de la qualit le long du cycle de vie
192
2) Etape initiale de la conception : l'analyse fonctionnelle
194
3) Formalisation de l'analyse fonctionnelle
194
4) Contenu du CdCF
195
III-3 : CARACTERISATION DES FONCTIONS DE SERVICE PRINCIPALES.

OBJECTIFS
195
1) Prambule : liens entre fonctions de service principales et objectifs
195
2) Rpertoire des objectifs d'un programme
196
3) Tableau de classification typologique des fonctions de service
201
4) Modalits concrtes de l'analyse fonctionnelle
203
III-4 : FONCTIONS DE SERVICE SECONDAIRES
203
1) Prambule : prise en compte des fonctions secondaires
203
La scnistique
18
2) Contraintes lies au maintien de l'attention
204
3) Facteurs secondaires lis au cas particulier o l'objectif est une action
205
4) Facteurs secondaires favorisant la mmorisation
205
5) Insuffisances de certaines approches strictement rationnelles
205
III-5 : CAS DES ANALYSES FONCTIONNELLES COMPLEXES
206
1) Prambule : rgles supplmentaires contribuant une analyse efficace
206
2) Dfinition des analyses fonctionnelles complexes
207
3) Adaptation du CdCF
208
4) Concept de polyptyque
209
5) Unicit de la fonction de service principale
210
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III-6 :
PARAMETRES
CONTRAINTES
D'ESTIMATION
DES
FONCTIONS
ET
211
1) Prambule : de l'expression des besoins leur satisfaction
211
2) Critres d'apprciation
211
3) Apport de la logique floue
212
4) Niveau et flexibilit des critres d'apprciation
213
III-7 : BILAN
215
IV - ILLUSTRATION SUR UNE ETUDE DE CAS

INDUSTRIEL
217
IV-1 : INTRODUCTION
IV-2 : CONTEXTE DE L'APPLICATION : PRESENTATION GENERALE
IV-3 : ANALYSE FONCTIONNELLE
217
218
218
1) Prambule : demande initiale du commanditaire
218
2) Dtermination de la fonction de service principale : l'objectif
218
3) Dtermination de la situation communicationnelle pralable
219
4) Modification du CdCF
220
IV-4 : ELEMENTS
POLYPTYQUE
DE
CARACTERISATION
DES
VOLETS
DU
220
1) Premier volet du polyptyque
220
2) Second volet du polyptyque
221
3) Troisime volet du polyptyque
222
4) Quatrime volet du polyptyque
223
IV-5 : BILAN
224
La scnistique
233
19
CHAPITRE 3
235
237
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
I - SPECIFICATION DE LA SYNTHESE D'IMAGES GRACE A

L'ANALYSE FONCTIONNELLE
239
I-1 : INTRODUCTION
I-2 : CONCEPT DE REPRESENTATION, NOTION D'ANALOGIE
239
239
1) Prambule : lments constitutifs d'un univers
239
2) Notion de reprsentation
240
3) Concept de modle d'un processus
241
4) Restrictions sur l'exactitude d'un modle mathmatique
241
5) Analogie : extension de la notion de modle
242
I-3 : INTRODUCTION DU CONCEPT DE SIMULATION
243
1) Prambule : dfinition de la simulation
243
2) Schmatisation d'une opration de simulation numrique
243
3) Critre d'valuation relatif la qualit d'une opration de simulation
244
I-4 : SPECIFICITE DU CONCEPT DE SYNTHESE
245
1) Prambule : dfinition de la synthse
245
2) Schmatisation d'une opration de synthse numrique
245
3) Aptitude la reproduction d'un modle de synthse
246
I-5 : DECLINAISON DE CES CONCEPTS POUR LE CAS D'UNE IMAGE
249
1) Prambule : dfinition du terme image dans le champ de l'tude
249
2) Fonction de l'image de simulation
251
3) Fonction de l'image de synthse
252
4) Analyses fonctionnelles divergentes pour la simulation et la synthse
254
5) Images mixtes
254
I-6 : BILAN
256
II - SYNTHESE DES MOUVEMENTS DANS LES IMAGES

CALCULEES
257
II-1 : INTRODUCTION
257
II-2 : DEFINITION ET PRINCIPE DE L'ANIMATION : APPROCHE
METHODOLOGIQUE
258
1) Prambule : introduction la notion d'animation
258
2) Animation traditionnelle
258
3) Gnralisation l'animation d'images de synthse
259
La scnistique
20
4) Mise en vidence des diffrents types d'animation
259
5) Intgration et modle gnral d'animation
260
II-3 : DIVERGENCES DES APPROCHES SIMULATION ET SYNTHESE

POUR LES MODELES D'ANIMATION
261
1) Choix de l'chantillonnage : critre de qualit
261
2) Mthodes d'animation de type simulation : lois naturelles
262
3) Mthodes d'animation de type simulation : lois mathmatiques
263
4) Mthodes d'animation de type synthse
264
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II-4 : MODELE DE SYNTHESE PAR DECOMPOSITION SPATIALE ET

TEMPORELLE
268
1) Prambule : analyse prliminaire
268
2) Approche intuitive
269
3) Formalisation du modle
271
4) Dcomposition par blocs
274
II-5 : PROPRIETES DU MODELE ORIGINAL DEVELOPPE
275
1) Contraintes concernant l'arc spatial
275
2) Contraintes concernant la clrit
276
3) Intgrabilit de la courbe de clrit
278
4) Continuit par morceaux
278
5) Interprtation physique des paramtres
279
II-6 : BILAN
280
III - APPLICATION A LA VISITE VIRTUELLE DE

BATIMENTS DISPARUS
282
III-2 : PRESENTATION DE LA PROBLEMATIQUE
III-3 : RECHERCHE DES DONNEES
282
283
283
1) Prambule : lments de la base documentaire
283
2) Gisements de donnes
284
3) Aspect lacunaire ou contradictoire des donnes
284
4) Recours la connaissance experte
287
5) Apport pour l'expert
288
III-4 : STRUCTURATION DE LA BASE DE DONNEES EN VUE DE LA

MODELISATION
289
1) Prambule : choix d'un modle de structure
289
2) Dcomposition arborescente
291
3) Rptitivit et problme du niveau de dtail
294
4) Remarque
297
La scnistique
21
III-5 : CHOIX D'UN SYSTEME ADAPTE
297
1) Prambule : problmatique
297
2) Logiciels d'architecture
297
3) Logiciels gnraux
298
4) Eventualit d'un logiciel spcifique
299
III-6 : CONCEPT DE VISITE GUIDEE VIRTUELLE ET SOLUTIONS

TECHNIQUES AU PROBLEME DE L'INTERACTIVITE
299
1) Prambule : principe de la visite virtuelle
299
2) Parcours unique
300
3) Choix de parcours
300
4) Visite libre
301
III-7 : BILAN
302
303
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La scnistique
22
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CHAPITRE 4
305
307
I - OPTIQUE PROGRAMME POUR LA CONCEPTION DES

PRODUITS D'INFORMATION
310
I-1 : INTRODUCTION
I-2 : GESTION DU CYCLE DE VIE D'UN PRODUIT D'INFORMATION
310
311
1) Prambule : structure gnrale du cycle de vie
311
2) Dmarrage d'un projet
312
3) Expression du besoin
313
4) Ingnierie
314
5) Ralisation et exploitation
314
6) Stratgie de conduite de projet
315
I-3 : CYCLE DE VIE DU PRODUIT CINEMATOGRAPHIQUE
316
1) Prambule : du produit d'information en gnral au produit cinmatographique en

particulier
316
317
3) Analyse fonctionnelle, expression du besoin
318
4) Ingnierie : avant-projet
319
5) Ingnierie : dveloppement
320
6) Ralisation
321
I-4 : MULTIPLICITE DU SCENARIO
322
1) Prambule : du scnario comme modle de principe du film
322
2) Note d'intention
323
3) Synopsis
324
4) Cas particulier du "scnario" de documentaire
324
5) Outline, canevas
325
6) Traitement
326
7) Continuit dialogue
326
I-5 : BILAN
327
II - SCENARIO ETENDU POUR LA MODELISATION

CONCEPTUELLE DES HYPERDOCUMENTS
330
II-1 : INTRODUCTION
II-2 : MODELISATION CONCEPTUELLE D'UN DOCUMENT
330
330
1) Prambule : dfinition de la notion de document
330
La scnistique
2) Gnralit de la notion de document
331
3) Finalit des documents
332
4) Modle conceptuel usuel des documents
333
II-3 : INTRODUCTION DE NOUVEAUX CONCEPTS POUR LE SCENARIO
334
1) Prambule : concept tendu de scnario pour le document
334
2) Nouvelles contraintes prendre en compte pour le scnario tendu
336
3) Apport de la smiologie gnrative pour le concept de scnario tendu
337
4) Modlisation oriente-objet de la digse : potentiel scnaristique
339
II-4 :
MACRO-STRUCTURES
L'ARCHITECTURE DU SCENARIO
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
23
NARRATIVES
DECRIVANT
342
1) Prambule : concept de squence
342
2) Concepts de circonstance, de conjoncture et d'vnement
343
3) Macro-structures narratives
343
4) Application la modlisation de Tetris
344
II-5 : BILAN
346
III - SCENISTIQUE : DEFINITION D'UNE METHODOLOGIE

D'AIDE A LA CONCEPTION DE DOCUMENTS
349
III-2 : PRINCIPES GENERAUX DE LA SCENISTIQUE
349
350
1) Prambule : de l'bauche au document achev
350
2) Concept de scnation
351
3) Concept de scnique
352
4) Concept de mise en situation
354
5) Approche scnistique
355
III-3 : INTEGRATION DES OUTILS CLASSIQUES DE CONSTRUCTION

D'UNE DIEGESE
356
1) Prambule : confrontation du modle scnistique avec les outils classiques
356
2) Fiches lieux-dcors
356
3) Bibles des personnages
359
4) Actants selon Propp
364
5) Schmas actantiels de Greimas
365
III-4 : INTEGRATION DES OUTILS CLASSIQUES DE CONSTRUCTION

D'UN RECIT
368
1) Prambule : confrontation du modle propos avec les outils classiques
368
2) Mthode SI-SF
368
3) Interprtation ethnologique de la structure de rcit : du conte primitif la nouvelle

contemporaine
370
La scnistique
24
4) Schma structurel de Propp pour la construction d'un scnario
373
5) Dclencheur de rcit, mthode de construction progressive
376
III-5 : BILAN
377
381
CONCLUSION GENERALE
383
BIBLIOGRAPHIE
391
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La scnistique
25

Figure PREL-1 : Liste des tats successifs d'un produit au cours de son cycle de vie.
65
Figure PREL-2 : Diagramme tats-transitions du cycle de vie d'un produit.
67
Figure PREL-3 : Documents attachs au diagramme tats-transitions.
70
Figure PREL-4 : Architecture gnrale d'un programme.
72
Figure I-1 : Relation entre la quantit d'information d'un message et la probabilit d'apparition de ce
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
message.
106
Figure I-2 : Schma symbolique d'un systme de communication complexe.
120
Figure I-3 : Schma symbolique de deux entits en "communication".
128
Figure I-4 : Schma fonctionnel global du systme de communication humain.
131
Figure I-5 : Niveau infrieur de dcomposition du schma fonctionnel prcdent.
132
Figure I-6 : Diagramme d'activit.
133
Figure I-7 : Diagramme de donnes.
134
Figure I-8 : Reprsentation d'un phnomne quelconque par schma fonctionnel.
136
136
Figure I-10 : Schmatisation de principe de la modlisation.
137
Figure I-11 : Schmatisation de principe de la simulation.
138
Figure I-12 : Validation et/ou amlioration d'un modle au moyen d'une procdure de simulation.
139
Figure I-13 : Schmatisation de principe de la commande.
140
Figure II-1 : Modle S.A.D.T. du processus de rception.
155
Figure II-2 : Niveau 0 S.A.D.T. du processus communicationnel.
155
Figure II-3 : Niveau 1 S.A.D.T. de l'action interprter.
156
Figure II-4 : Proposition de niveau 2 S.A.D.T. pour l'action interprter.
157
Figure II-5 : Nouvelle proposition de niveau 2 S.A.D.T. pour l'action interprter.
158
Figure II-6 : Niveau 2 S.A.D.T. le plus probable pour l'action interprter.
158
Figure II-7 : Modle SADT du processus de rponse.
161
Figure II-8 : Allure de la variation de la courbe d'attention en fonction du temps.
163
Figure II-9 : Courbe reliant le niveau de vigilance au niveau d'activation.
164
Figure II-10 : Ajout de l'attention directe.
165
Figure II-11 : Ajout de l'attention indirecte.
166
Figure II-12 : Modle SADT complt du processus de rponse.
167
Figure II-13 : Allure de la courbe reliant la centralit la valence.
168
Figure II-14 : Reprsentation de l'interaction entre information structure et information circulante au

niveau de l'action interprter.
171
Figure II-15 : Schma systmique complt prenant en compte les paralllismes et les boucles de rtroaction.
174
Figure II-16 : Rupture du processus en sortie de l'action dtecter.
178
Figure II-17 : Anomalie due l'absence de message en entre de l'action dtecter.
179
Figure II-18 : Anomalie due la dficience des capteurs supports de l'action dtecter.
179
La scnistique
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26
Figure II-19 : Anomalie due au filtrage de la variable d'attention sur l'action dtecter.
180
Figure II-20 : Les modules physiques dans le processus de rception.
181
Figure II-21 : Les modules physiques dans le processus de rponse.
181
Figure II-22 : Hirarchie des diffrents tats potentiels du rcepteur.
187
Figure II-23 : Architecture gnrale d'un programme.
193
Figure II-24 : Objectif : provoquer une action.
196
Figure II-25 : Objectif : crer ou modifier une porte.
197
Figure II-26 : Objectif : crer ou modifier une signification.
197
Figure II-27 : Objectif : faire voluer ou modifier les rfrents.
198
Figure II-28 : Objectif : faire voluer ou modifier le champ smantique.
198
Figure II-29 : Objectif : faire voluer ou modifier la confiance pour l'action interprter.
199
Figure II-30 : Objectif : faire voluer ou modifier la confiance pour l'action s'approprier.
199
Figure II-31 : Objectif : faire voluer ou modifier le systme d'attitudes.
200
Figure II-32 : Objectif : modifier, soigner les mcanismes supports.
201
Figure II-33 : Tableau rcapitulatif : classification des actions par typologie.
202
Figure II-34 : Exemple d'expression fonctionnelle : systme de conditionnement d'air.
214
Figure II-35 : Mesure du taux de rception : "Message bien compris".
225
Figure II-36 : Mesure du taux d'acceptation : "Adhsion au caractre motivant du message".
226
Figure II-37 : Mesure de satisfaction de l'objectif.
228
Figure II-38 : Mesure corrige de satisfaction de l'objectif.
229
Figure II-39 : Adquation de la solution apporte en rponse au besoin.
230
Figure III-1 : Schma symbolique d'une opration de simulation.
244
Figure III-2 : Schma symbolique d'une opration de synthse.
246
Figure III-3 : Relief de synthse obtenu par mouvement brownien.
248
Figure III-4 : Principe fonctionnel d'une procdure de simulation.
252
Figure III-5 : Principe fonctionnel d'une procdure de synthse.
253
Figure III-6 : L'Abbaye de Fontenelle reconstitue en images de synthse.
255
Figure III-7 : Principe de l'chantillonnage.
261
Figure III-8 : Correspondance de point de contrle point de contrle.
264
Figure III-9 : In-betweening par interpolation linaire.
265
Figure III-10 : Discontinuits spatiales.
266
Figure III-11 : Discontinuits dynamiques.
267
Figure III-12 : Principe des P-curves de Baecker.
268
Figure III-13 : Relations linaires entre les variables dure et temps.
270
Figure III-14 : Variation fonctionnelle de la dure par rapport au temps.
271
Figure III-15 : Diagramme de fonctionnalit des paramtres.
273
Figure III-16 : Diagramme complt de fonctionnalit des paramtres.
274
Figure III-17 : Impossibilit portant sur la courbe de clrit.
277
Figure III-18 : Courbe de clrit dcrivant un dplacement en aller-retour.
278
Figure III-19 : Abbaye de Fontenelle : la vue de l'album de Cro.
286
Figure III-20 : Hypothses de trames pour l'glise de l'abbaye de Fontenelle.
288
Figure III-21 : Faade de l'abbatiale St Bertin St-Omer : vue partielle.
290
Figure III-22 : 1er niveau de dcomposition de l'abbaye St Bertin.
292
La scnistique
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27
Figure III-23 : Dcomposition en profondeur jusqu'aux piliers porteurs.
293
Figure III-24 : Les piliers porteurs de l'abbatiale St Bertin.
294
Figure III-25 : Plan au sol de l'glise abbatiale.
295
Figure III-26 : Un extrait de l'arbre de dcomposition comportant "duplique".
296
Figure III-27 : Corps du pilier porteur : faisceau de colonnettes.
298
Figure IV-1 : Architecture gnrale d'un programme.
312
Figure IV-2 : Schma de construction en macro-structures narratives.
344
Figure IV-3 : Macro-structure narrative du jeu Tetris.
346
Figure IV-4 : Schma de l'axe du dsir.
366
Figure IV-5 : Schma de l'axe du savoir.
366
Figure IV-6 : Schma de l'axe du pouvoir.
366
Figure IV-7 : Schma actantiel de Greimas.
367
Figure IV-8 : Macro-structure narrative du type SI-SF.
369
Figure IV-9 : Macro-structure archaque quinaire.
373
Figure IV-10 : Macro-structure narrative conforme au schma de Propp.
375
Figure IV-11 : Construction progressive du scnario par rcursivit.
376
La scnistique
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28
La scnistique
29
REMERCIEMENTS
Mon premier hommage est posthume. Il est ddi lexceptionnel Professeur Franois
Laurent, trop vite disparu, sans lequel je ne serais pas chercheur aujourdhui.
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Il est des coups de pied dans les "fondements" qui font grandir. Celui-ci en tait un. Je
remercie le Professeur Jean-Baptiste Carpentier de me l'avoir donn, et je le prie de me
pardonner mon manque de got pour la diplomatie : il le sait bien, je suis faite pour le
spectacle depuis toujours.
Le Professeur Jean-Pierre Balpe n'a mme pas sembl surpris quand la porte s'est
ouverte un beau jour sur cette inconnue qui passait par chez lui. Par la suite, il n'a
jamais sembl croire un seul instant que la Voie pouvait tre sans issue. Je lui souhaite
de toujours garder cette srnit et cette jeunesse de l'me qui ont su faire taire mes
innombrables doutes.
"Le chemin se construit en marchant". Peu de plerins prennent le temps de tendre la
main au marcheur pour l'aider escalader les escarpements difficiles. Le Professeur
Gilles Le Cardinal a t celui-l sur ma route. C'est si peu dire que je lui dois
beaucoup.
Le Professeur Michel Martinache fait partie de ces rochers inbranlables sur lesquels le
grimpeur peut assurer sa prise sans craindre qu'ils ne se drobent sous ses pieds. Je lui
rends grce pour la gentillesse et la simplicit avec laquelle il m'a fait bnficier de son
solide appui.
Deux Prsidents d'Universit m'ont fait l'honneur insigne de s'intresser mes travaux
ainsi qu' ma destine. Leur prsence dans le jury de soutenance en tmoigne. Je
remercie le Professeur Jean-Claude Angu, Prsident de l'Universit de Valenciennes,
et le Professeur Grard Losfeld, Prsident de l'Universit de Lille 3, pour cette
clatante marque d'estime, dont j'espre savoir me montrer digne dans l'avenir.
Que dirai-je de ma collaboration avec Andr Cartier, sinon qu'elle a toujours repos sur
de grands moments de plaisir? Avec lui, j'ai dcouvert le Centre National d'Etudes
Spatiales, Ariane et la Qualit dans le bonheur. Je lui suis particulirement
reconnaissante de m'avoir fait partager son amour pour la Guyane. Ce morceau de
paradis terrestre accompagnera dsormais le reste de mes jours.
La scnistique
30
Le Professeur Ren Soenen ne mesurera jamais combien je lui suis redevable. En me

plongeant dans l'audiovisuel, il m'a mise sur la voie de la rconciliation avec moimme : celle qui, en rassemblant l'Ingenium, le Factum et l'Ars, a combl la fracture et
m'a rendu le Sens.
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Ces quelques mots sont impuissants traduire tout l'amour que mes proches m'ont
vers sans compter, et toute la sollicitude dont mes collaborateurs et amis m'ont
gratifie. Ils m'ont tous supporte avec patience en ces jours sombres o j'ai conscience
d'avoir t particulirement difficile vivre. Je leur promets de me reprendre et de tout
tenter pour leur rapprendre la Joie.
Qu'on me permette une intention particulire pour mon ami Michel Piquemal, qui a su
me transfuser un peu de son nergie dbordante et de sa tnacit de blier au moment
o j'en tais totalement dpourvue. Puisse-t-il garder l'envie de guider mes pas quand
je me perds, et conserver ce grand talent d'tre toujours juste l quand il le faut.
Ma reconnaissance Manu pour les figures, Alain pour la mise en page, Laurent
pour la Pr.A.O., Dominique et Batrice pour les tirages, Dominique, FranoisXavier, Jacques et Jean-Luc pour tous les jours, tous les autres pour tout ce que je ne
peux pas numrer : la liste serait trop longue.
Une pense pour Sir Thomas Lipton, qui m'a aide plus d'une fois me tenir veille
ds 9 heures le matin. L'expression de ma gratitude galement Monsieur Macintosh,
qui ne m'a jamais laisse en plan malgr mes craintes.
Merci Francis Poulenc, Maurice Durufl, Arthur Honegger, Benjamin Britten,
Henri Dutilleux, Lonard Bernstein et leur sacre musique, qui est une des
meilleures parts de ma vie. Merci aussi Lonard de Vinci, Colette, Auguste Rodin,
Claude Monet, Guillaume Apollinaire, Vincent, Jean Giraudoux, Jean-Baptiste
Carpeaux, Louise de Vilmorin, Constantin Brancusi, Paul Claudel, Louis Aragon,
Henri Matisse, Marguerite Yourcenar, Ph.M et quelques autres qui parviennent me
persuader que tout n'est pas si mauvais dans l'homme.
Je m'en remets dsormais Molire, Voltaire et Velia, en confiance.
La scnistique
31
PROLOGUE
Saynte propose au lecteur pour le dtendre tout en le prparant une tche ardue.
O il est dmontr que le naf ne pose pas que des questions im-pertinentes.
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O le lecteur pourra seul juger la capacit de la scnistique produire des documents

fonctionnels, mais nanmoins originaux.
- "Mthodologie pour la conception de documents en media multiples suivant une

approche qualit". Tous les termes de ce sous-titre soulvent de multiples
interrogations. Et tout d'abord, les documents.
- C'est quoi exactement?
- Le dictionnaire nous apprend qu'on appelle document "tout crit qui sert de preuve ou
de renseignement". Donc il s'agit de textes. Le terme "document" nous propose
d'investir d'abord le domaine de l'criture. Mais seuls les textes crits servant de preuve
ou de renseignement seront considrs.
- Ah bon! Les textes qui servent rien sont pas des documents?
- Ne peut-on pas considrer que mme les textes sans queue ni tte apportent des
renseignements d'une faon ou de l'autre, par exemple concernant l'tat mental de leur
auteur? Donc il n'existe pas de textes inutiles. Tous contiennent potentiellement de
l'information. Tous sont des documents.
- C'est pas drle, les bouquins. Moi, je prfre la tl.
- Justement! Le dictionnaire dit encore que "tout ce qui sert de preuve, de tmoignage"
est document. Enregistrements, films, portraits, statues, allgories, tableaux, mdailles,
"tous ces documents parlent aux yeux", dit Henriot.
- Ah pardon, l'enregistrement, il parle mes oreilles.
- C'est prcisment ce que signifie la locution "en media multiples". Elle rfre aux
cinq sens dvous la perception humaine : la vue, l'oue, l'odorat, le got et le
toucher.
- C'est quoi, un document pour le toucher?
- La statue, par exemple, est un objet plus kinesthsique que visuel. As-tu dj
remarqu le nombre de visiteurs qui touchent les statues dans les muses, alors que
c'est formellement interdit?
- C'est pour a.
- Comment?
- C'est pour a. Ils le font parce que c'est interdit.
La scnistique
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32
- Non, car il est galement interdit de toucher les tableaux, et trs peu de gens
outrepassent cette interdiction-l. Ils touchent les statues parce qu'ils en ont
irrsistiblement besoin.
- Ouais. Mais ma console multimedia, elle me fait pas toucher les statues.
- Tu as raison : pas encore. Cela viendra peut-tre. Pour l'instant, elle ne peut que te les
montrer. La dtermination de ce que peut faire ta console, la prparation des lments
qu'elle te propose constitue exactement le travail de conception des documents
multimedia.
- D'accord. Mais les crivains, les sculpteurs, les musiciens, ils conoivent pas. Ils
crivent, ils sculptent, ils jouent.
- Ils crent. Mais on ne cre pas partir de rien. Le crateur veut exprimer quelque
chose, transmettre une ide, un sentiment, un savoir la personne qui va lire, regarder,
couter. Sa cration s'articule autour d'un projet. Ce projet, il le conoit avant de le
raliser, et il l'agence pour satisfaire un but prcis. Ce but, c'est la fonction remplir.
Une mthodologie rassemble les moyens qui permettent de dfinir et de raliser le
projet pour qu'il remplisse au mieux sa fonction. Et la qualit est assure lorsque le but
que l'on s'est fix est effectivement atteint.
- Des fois, on rate son coup.
- Parfois. Plus on prend de risques, plus on peut se tromper.
- C'est pas classe. Et tous les artistes, ils font a?
- Tous les grands procdent ainsi, parfois sans le savoir, comme Monsieur Jourdain.
- Mais quand on est pas artiste, a sert rien tout a! Vous, M'dame, vous tes prof',
vous faites pas comme a.
- Selon vous, qu'avons-nous fait depuis tout--l'heure?
- On discute. C'est sympa.
- Vous tes-vous ennuys?
- Non, non. a va.
- H bien sachez que notre entretien tait fonctionnel. Il avait un but prcis : vous faire
prendre connaissance des prolgomnes ncessaires l'intelligence de la scnistique.
Mission accomplie. La suite au prochain cours. A bientt!
- C'est quoi des prolgomnes? C'est quoi la scnistique? Ah ben zut alors! Elle est
partie!
La scnistique
33
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Le scnario de la saynte ci-dessus s'appuie sur les ides sous-jacentes de "buts
de l'art", "rle de l'artiste", "fonction de l'oeuvre d'art", "conception artistique articule
sur des savoirs ou des acquis", ides qui rvolteront sans doute plus d'un lecteur. Elles
sont pourtant d'Ernst Gombrich, l'un des plus prestigieux critiques d'art du XXme
sicle.
Suite une soire consacre, il y a peu de temps, dbattre du statut des images,
une amie artiste peintre mexpdia une photocopie dont elle avait omis de noter les
rfrences. Des extraits significatifs de ce texte (dont je me suis juste permis de
souligner les expressions les plus importantes vis--vis de mon propos) dbutent la
prsente introduction.
"Karl Popper mavait vivement conseill de rencontrer Ernst Gombrich, son
ami le plus proche. Voil qui est fait.
...
La notion de progrs dans lArt, mexplique Gombrich, est dautant plus
absurde que les buts de lArt et de lartiste varient selon les civilisations.
Prenez les Egyptiens. Dans cette Egypte ancienne, lobjectif des peintres
ntait pas de copier la nature. La socit attendait deux quils reprsentent,
dans les spultures, de manire prcise, tous les lments qui avaient
environn le dfunt au cours de sa vie terrestre. Un peintre gyptien ne fixe
donc pas sur les murs dun tombeau ce quil voit, mais ce quil sait dune
ralit et de personnages donns. Telle est la raison pour laquelle un seigneur
sera reprsent plus grand que ses serviteurs ou que sa femme. Et cest
pourquoi la peinture gyptienne reprsente toujours un visage de profil : la
tte se voit mieux de profil. Mais si nous pensons loeil, nous limaginons
toujours de face : donc loeil de face est insr dans la reprsentation de ct
du visage. De mme, un pied se voit mieux de profil et de lintrieur : les deux
pieds seront donc reprsents ainsi, quitte donner aux personnages deux
pieds gauches. Ces bas-reliefs nous semblent aujourdhui dpourvus de
perspective, les traits tordus, mais cela ne signifie pas, explique Gombrich,
que les artistes gyptiens taient maladroits; lvidence, leur logique ntait
pas celle de la simple reprsentation.
Passons de lEgypte lAntiquit grecque : Nous constatons une rupture,
observe Gombrich, ce qui ne veut pas dire un progrs. L o les artistes
gyptiens se fondaient sur un savoir, un acquis, les Grecs ont voulu se servir
de leurs propres yeux. Lartiste gyptien est anonyme et travaille pour
La scnistique
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34
lternit : sa fonction est religieuse. Lartiste grec, au contraire, est le produit

dune socit qui exalte lindividualisme, loriginalit; il est en qute de
clbrit et didal.
Sautons maintenant de lAntiquit au Moyen Age : par comparaison avec une
statue grecque, une fresque ou une mosaque byzantines nous paraissent
imparfaites et gauches. Doit-on considrer que la peinture mdivale est en
rgression par rapport celle de lAntiquit? Non, car lartiste byzantin ne
devait pas reprsenter la ralit ni faire preuve doriginalit; sa fonction tait
dimprgner les fidles dune certaine atmosphre religieuse. De mme, la
peinture romane tait une criture symbolique, faite pour rappeler aux
chrtiens -souvent illettrs- les thmes de la Bible. Les fresques byzantines ou
romanes remplissaient un rle comparable aux affiches de publicit
contemporaines.
Les artistes -gyptiens, grecs, byzantins ou romans- sont donc pris dans ce que
Gombrich appelle des logiques de situation. Ces logiques changent. Leur
force est telle que tous les artistes obissent inconsciemment aux mmes
conventions. Si un peintre du XVIIme sicle regarde un paysage, il le voit
et le reproduit comme tous les artistes de son temps. A la fin du XIXme sicle,
le mme peintre verra ce paysage comme les impressionnistes le voient.
Mais dans tous les cas, la peinture nest jamais raliste : la ralit nexiste sur
une toile ou un mur que par le biais de conventions. Par consquent, aucun
artiste ne copie ce quil voit; et nous autres, spectateurs, nous imaginons voir
ce quen fait nous connaissons. Un tableau est toujours une illusion qui
emprunte des techniques changeantes : par exemple, la perspective sous la
Renaissance, ou, avec Monet, le dcomposition de la lumire en taches de
couleurs pures. Monet, cet gard, est moins intellectuel que tous ses
prdcesseurs; les impressionnistes, dit Gombrich, ont recr le regard
innocent.
Mais comment lArt passe-t-il dun style lautre? Gombrich rpond par une
mtaphore : Les tapes de lArt sont comparables lvolution selon
Darwin. Les formes sadaptent leur fonction sociale; elles passent par un
processus de slection, de mutation puis de survivance des mieux adaptes.
Une fois dgag le modle qui semble le plus vident ou le plus convaincant, la
pression sociale limine les images non conformes. Exemple : dans la
peinture mdivale, lartiste nessaie pas dimiter la nature, car le public
attend seulement quon lui rappelle le rcit des vnements sacrs. Le
spectateur souhaite savoir ce qui sest pass : la peinture se fait narrative.
Mais, partir de la Renaissance, le public veut savoir comment les
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vnements se sont produits. Lartiste est alors contraint de reprsenter le

sacr sur une scne imaginaire, tel quil aurait pu apparatre un tmoin
oculaire. Cest cette exigence nouvelle qui a dbouch sur la perspective.
Jusqu Czanne inclusivement, dit Gombrich, le fil de lArt occidental a t
peu prs ininterrompu. De lEgypte aux impressionnistes, la continuit la
emport sur les variations de style et de technique. Ce fil se casse au dbut du
XXme sicle. Brutalement, la fonction de tmoignage et de reprsentation de
lartiste sinterrompt. Cette rupture, pour Gombrich, est irrversible.
Si le fil sest cass, cest parce que le rle de lartiste est devenu indtermin.
La photographie et le cinma lont priv de toute fonction sociale. La peinture
attachait lartiste la socit; dsormais, elle len spare. Lartiste nexprime
plus que ses tats dme, ce qui est rarement intressant.
...
Gombrich se dfend dtre pessimiste ou ractionnaire : lArt ne peut pas
mourir, parce que les hommes produiront toujours des images. Mais rien
nindique quils continueront de le faire sur des toiles. La peinture sur toile est
probablement en voie de disparition. Elle sera peut-tre relaye par de
nouveaux supports, comme les hologrammes ou les images lectroniques.
Gombrich envisage tout fait que ces nouvelles techniques puissent devenir
les modes de reprsentation des artistes de demain. Mais il est impossible den
tre assur. De mme quil est exclu de prvoir quels artistes seront reconnus
demain comme les grands matres daujourdhui. Personne, conclut
Gombrich, naurait pu dire, la fin du XIXme sicle, que les trois grands
peintres dalors taient Czanne, Van Gogh et Gauguin. Tous trois
travaillaient loin de Paris, dans leur solitude. Ils ne sexposaient qu une
seule critique, la plus intransigeante de toutes : la leur.
A quoi reconnatra-t-on donc les grands matres daujourdhui? Comme
toujours, au fait quils seront morts."
Les ides que prsente ce texte, au moment o je les ai dcouvertes, venaient
parfaitement se glisser dans la trame que composait le prsent document, alors en voie
d'achvement, comme la dernire pice d'un puzzle complte subitement une figure
jusque l morcele.
Oui, comme Gombrich, je crois que chaque expression, chaque ralisation
humaine a une fonction, ft-elle inconsciente, a fortiori lorsqu'il s'agit d'oeuvres d'art,
c'est--dire de travaux non ncessaires. Je crois qu'un projet prcis sous-tend chaque
production, chaque geste, chaque mot. Je crois qu'aucune reprsentation n'est jamais
raliste, que tout est symbole, criture, conventions, savoirs, illusions. Je crois que rien
ne peut tre attest comme absolument rel, si ce n'est ce violent mouvement intrieur
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qu'un vnement a soudain provoqu. Je crois que rien ne surpasse le plaisir de

provoquer son tour un violent mouvement intrieur chez un autre, et que tout doit
tre mis en oeuvre pour y parvenir.
Propos tonnants de la part d'un ingnieur, dont on serait en droit d'esprer un
discours plus rationnel, plus rigoureux, plus cartsien, plus scientifique en un mot.
Au coeur de cette profession de foi se trouvent l'change, l'interaction, le
mouvement, tous sujets d'tudes propres l'automaticien. Est-il vraiment surprenant
que l'automaticien veuille tout--coup changer ou interagir avec un tre humain? Estil vraiment surprenant qu'il s'intresse soudain ses propres mouvements, ceux dont il
est sr, de par sa propre exprience cognitive et sensorielle, plutt qu' ceux de la
nature ou des machines qui l'environnent? On le voit, une brche existe. Son existence
ne justifie pas elle seule de s'y engouffrer. Le passage est troit. Il doit tre ngoci
avec prudence. Comment justifier l'inflchissement d'un itinraire personnel
commenc il y a prs de vingt ans l'I.D.N. (Ecole Centrale de Lille), vers les sciences
de l'information et de la communication? L'intersection disciplinaire semble, a priori,
nulle.
Une discipline scientifique, et donc un champ de connaissances, se dfinit
exhaustivement par son objet positif (le morceau de ralit objective qu'elle va dcrire,
puis expliquer) et sa mthode d'investigation. Chacun peut ainsi s'installer
tranquillement dans "son" domaine, dfini par l'objet et la mthode propres la
discipline, sans se soucier des ventuels tracas de ses voisins, qui travaillent sur
d'autres objets avec d'autres mthodes. La classification des disciplines positives
s'avre d'autant mieux bienvenue qu'elle se prtend universelle. Elle assure qu'il n'est
plus aucune zone inexplore, ft-ce superficiellement, dans le champ des
connaissances que les sciences ont vocation de dcouvrir.
Pourtant, un mouvement s'amorce, comme le spcifie Jean-Louis Le Moigne
/LE M 95/.
"Les grands coups de boutoir que les sciences de l'ingnierie, les sciences de
l'homme et de la socit, puis les nouvelles sciences de la nature et de la vie
allaient donner ce bel difice au long du XXme sicle ne furent pas
suffisants pour l'branler assez en profondeur, mme si nombreux sont ceux
qui diagnostiquent de prochains craquements. Si la classification des
disciplines positives devait tre institutionnellement remise en question, ce
serait peut-tre sous la pression insistante des tenants de l'inter et de la transdisciplinarit."
Notons avec intrt que cet auteur runit les sciences de l'ingnierie et les sciences de
l'homme parmi les empcheurs de penser positif en rond. Rapprochement lourd de
consquences personnelles en l'occurrence!
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Voici donc un ingnieur que dvore l'envie de "transdiscipliner". Ce dsir est

motiv par une forte ncessit de comprendre ces mouvements violents et contrasts
que la personne en question observe sur elle-mme et autour d'elle, essentiellement lors
d'interactions artistiques. Objet de connaissance bien intressant, se dit-elle, (au moins
aussi intressant que les rgulations de chauffage central). Mais comment procder
pour aborder rigoureusement cette discipline nouvelle?
Bateson /BAT 77/, dans "Vers une cologie de l'esprit", souligne le rle des
modles dans la formation de la connaissance, ainsi que l'effet pervers des modles
tenus pour scientifiques ds lors qu'on prtend les appliquer dans les sciences de
l'organisation et de la communication. "Non-sens pistmologique et culturel patent"
conclut-il. L'pistmologie de cette poque semble bien incapable de rendre compte de
ce non-sens : ne prfre-t-elle pas le masquer sous le prtexte d'un manque de maturit
des sciences de l'homme et de la socit? En prenant enfin au srieux cette
interrogation lgitime sur le statut de la connaissance scientifique (suffit-il d'utiliser un
modle valid par la physique ou la chimie pour assurer la scientificit d'un nonc en
conomie ou en psychologie cognitive?), G. Bateson rend un signal service la
science contemporaine, mme s'il ne peut que poser la question.
En rponse cette question, l'une des hypothses fondatrices des pistmologies
constructivistes invite une thorie dans laquelle la connaissance ne reflte pas une
ralit ontologique objective, mais concerne exclusivement la mise en ordre et
l'organisation d'un monde constitu par notre exprience sensorielle. Dans ce cadre,
une comprhension imaginative possible se substitue l'explication dductive
ncessaire, dont les pistmologies institutionnelles positivistes et ralistes font leur
vocation. Il faut apprendre ds lors faire son deuil du cartsianisme et de ses
prceptes. La modlisation systmique, outil phare de l'automaticien, aide franchir le
pas, car il relve d'une position pistmologique constructiviste. Ds lors, tout devient
plus facile. Il s'agit de faire voluer certaines ides, certaines reprsentations que l'on
avait apprises tenir pour absolument vraies. Tout se transforme lentement pour
s'enrichir et gagner en puissance. Mais les acquis demeurent.
Illustrons ce cheminement travers l'exemple du concept d'information, qui est
au coeur des processus d'interaction humaine. L'acception du terme "information" est
ambigu, source permanente de malentendus dsastreux. La recherche passionne de
sa signification profonde fait traverser un grand nombre de disciplines scientifiques
positivistes (et de sections C.N.U.).
Faisons en un rapide tour d'horizon, appuy par le document "Matriser
l'information pour garantir la qualit" dit par l'A.F.N.O.R. /SUT 94/.
Traitement de l'information?
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Terme courant dans le vocabulaire des automaticiens pour dsigner le

traitement automatique des donnes reprsentatives de l'tat d'un systme
/SUT 94, p. 25/.
L'Ecole Centrale de Lille (I.D.N.) m'ayant octroy un diplme dans la spcialit
automatique, mon premier contact scientifique avec l'information ne pouvait dbuter
que par l.
Systme d'information?
Territoire des informaticiens, il recouvre les schmas directeurs de
l'information, les plans informatiques ou encore le recensement des ressources
informatiques /SUT 94, p. 24/.
L'ordinateur tant rapidement devenu le support universel du traitement de
l'information, quel automaticien n'a pas cru, au moins un court instant, qu'il devenait
informaticien entre les annes 1980 et 1990? Mais c'tait confondre l'outil avec l'objet
d'tude. Pour ma part, la confusion a trs peu dur : elle a vite engendr une situation
de malaise dont je n'ai eu de cesse de m'chapper. L'outil a repris sa juste place, au
service de l'obtention d'un rsultat.
Il est essentiel de bien distinguer "l'information" du "canal de communication"
: les comptences des professionnels du contenant et du support ne peuvent
pas tre confondues avec celles des professionnels du "contenu", mme si les
nouvelles technologies de l'information peuvent contribuer amliorer la
rapidit et la simultanit d'accs au contenu /SUT 94, p. 24/.
Nouvelles technologies de l'information?
Ce terme couvre l'ensemble des quipements utiliss pour saisir, stocker,
consulter, rendre accessible localement ou distance... des donnes, des
informations, des documents. Par extension, il inclut ce qui a trait aux
tlcommunications (les rseaux) et l'audiovisuel (le multimedia) /SUT 94, p.
26/.
Le hasard, ou un concours de circonstances, est venu la rescousse. En me propulsant
la direction du dpartement audiovisuel l'Institut des Sciences et Techniques de
Valenciennes en 1989, il m'a contrainte rencontrer cette nouvelle face de
l'information, dont j'ignorais tout ou presque. Mais aprs quelques annes de
dcouverte, l'interrogation est revenue, toujours aussi pressante : quoi bon l'outil s'il
n'a pas d'autre finalit que lui-mme?
Une tendance fcheuse consiste accorder une importance dmesure ces
objets techniques par rapport au cognitif, aux sciences de la connaissance ou
de l'intelligence /SUT 94, p. 27/.
Connaissances?
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L'information contenue dans des documents est support de connaissances. Les

professionnels de l'information comme ceux de la communication ou de la
formation concourent la mmorisation et au transfert des connaissances.
Une information traite, rapproche d'une autre, est "connaissance nouvelle".
Nanmoins, le terme d'ingnierie des connaissances couvre habituellement la
formalisation dans des "systmes experts". Il s'agit donc d'une technique mise
en oeuvre par des cogniticiens, qui ne peut prtendre couvrir l'ensemble des
problmes de gestion de l'information /SUT 94, p. 30/.
Enfin parvenue au but, voil qu'il s'chappe encore. C'est bien de connaissances qu'il
s'agit, c'est bien de culture et d'intelligence. Mais une nouvelle technique, celle des
cogniticiens, a remplac le cerveau par le systme expert. De nouveau, la finalit se
perd : l'homme disparat.
J'ai voulu remettre l'homme sa place centrale, celle de "structure qui gre de
l'information et en cre de nouvelles", comme l'indique H. Laborit. Car je persistais
penser que seuls ces mouvements internes de l'individu (qu'ils soient connaissance ou
motion, savoir ou histoire) constituaient un objectif digne d'intrt. Seules les sciences
humaines me le permettaient : je les ai adoptes. Cela a ncessit le dpouillement de
toutes mes croyances positivistes au profit d'une position pistmologique rsolument
constructiviste. Il me fallut retrouver la cohrence fondamentale de la dmarche
scientifique pour ne pas m'garer en route. J'en retrace les principaux rsultats dans la
premire partie du chapitre 1. Cet aperu rapide pourra peut-tre viter les mmes
errances aux chercheurs futurs qui, comme moi, voudront faire voluer leur
connaissance antrieure des sciences exactes vers les sciences humaines.
Je dus ensuite reparcourir l'histoire des sciences de l'information pour tenter de
clarifier un concept qui me semblait parpill, voire incohrent. L'ambigut, la
versatilit, la nature multiforme de l'information rapparurent, comme le montre la
seconde partie du chapitre 1. Mais il fallut trancher. Je rsolus de retenir une approche
fonctionnelle. Cet adjectif, "fonctionnel", entrait en rsonance avec mon pass
d'automaticienne. Je m'aperus vite que cette rsonance dpassait le cadre affectif, et
que les modes de pense propres ma culture antrieure taient en partie repris dans
cette approche. Une piste de convergence se dessinait. Je tentai d'adapter l'approche
systme mon tude de l'information, ou de convertir l'information une approche
systme. Hsitante d'abord, incertaine, les circonstances me firent alors rencontrer le
Professeur Le Cardinal et ses travaux, qui levrent mes doutes, qu'il en soit ici
remerci. Son parcours tait le mme, l'ide gnrale aussi (je le vrifiai par une lecture
approfondie de son mmoire "L'homme communique comme unique" /LE C 89/).
L'ide n'tait donc pas absurde, puisqu'il l'avait dveloppe galement : utiliser
l'approche systme dans son entier pour l'tude du fait communicationnel humain. Les
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principes gnraux qui en dcoulent constituent la troisime partie du chapitre 1. Ds

lors, le poisson tait ferr, il ne restait plus qu' tirer sur la ligne.
L'intrt majeur de la modlisation systme est de mettre en lumire un
ensemble stable de variables aptes reprsenter l'tat du systme considr. La
construction d'un modle systmique de l'individu rcepteur rvle ainsi toutes les
actions ventuelles qu'un programme d'information peut exercer sur sa cible. Ceci
permet d'entamer la conception d'un produit par l'analyse fonctionnelle, conformment
la dmarche qualit vers laquelle tend l'ensemble de mon travail. L'analyse
fonctionnelle conduit exprimer en termes de fonctions de service, regroupant les
fonctions d'usage et les fonctions d'estime, les bnfices attendus du produit
concevoir, indpendamment d'un choix technique ou d'une solution retenue a priori
pour satisfaire les besoins exprims et/ou implicites.
La mise en oeuvre de l'analyse fonctionnelle est ralise d'une part sur un
exemple de programme d'information industriel, d'autre part dans le cadre de la
conception des images calcules, o elle permet de diffrencier les modles adapts
la simulation et les modles orients vers la synthse. Un modle original d'animation
est ainsi labor en rponse aux besoins propres la synthse des mouvements dans les
images calcules.
L'application particulire des images calcules prsente ici concerne la visite
guide virtuelle de btiments historiques disparus. Cet exemple ouvre le champ vers
l'tude des produits interactifs et/ou de ralit virtuelle, pour lesquels les possibilits
d'interaction octroyes l'utilisateur bouleversent les mthodes de conception
classiques des produits d'information. Elles imposent de redfinir de nouveaux outils
pour mener bien un programme de conception/ralisation conforme l'approche
qualit. Les connaissances expertes apportes par l'tude du processus de production
cinmatographique permettent d'tendre les rsultats obtenus, et de proposer une
architecture de cycle de vie ainsi qu'un modle de scnario tendu autorisant de
concevoir le produit en suivant point par point les phases du cycle de vie.
La scnistique dsigne le concept assemblant les diverses composantes de la
mthodologie ainsi dcrite. Elle se situe la croise des thories de l'information et de
la communication, des sciences de l'ingnieur et des mthodes du qualiticien. Cette
triple filiation constitue la caractristique principale des travaux regroups dans ce
mmoire : l'enrichissement rciproque de ces trois disciplines a priori trs distantes
contribue largement l'originalit de leurs apports.
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ELEMENTS FONDAMENTAUX
POUR LA MISE EN OEUVRE
D'UNE DEMARCHE QUALITE
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1996, Sylvie LELEU-MERVIEL, Chapitre prliminaire
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Chapitre prliminaire, Sylvie LELEU-MERVIEL, 1996
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CHAPITRE PRELIMINAIRE : INTRODUCTION

Toutes les entreprises, quel que soit le secteur d'activit concern, gnralisent
le recours une dmarche qualit. Etre certifi I.S.O. ne constitue plus seulement un
argument marketing, c'est de plus en plus une ncessit pour rpondre l'attente du
client et gagner sa confiance lors de la ngociation du contrat.
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Apparue dans les secteurs industriels dits "de technologie de pointe" (spatial,
militaire, automobile et aronautique), la dmarche qualit a gagn rapidement toutes
les activits de production manufacture. Elle a investi ensuite le march des grands
services (banque, transport...). Elle s'est, peu--peu, universellement rpandue.
Le domaine de la communication reste un des derniers bastions de rsistance
la qualit. Le secteur revendique en effet des spcificits qui le rendraient
incompatible avec une telle approche. Une liste des justifications principales tmoigne
des faiblesses de l'argumentation.
* La communication concerne les tres humains. Ceux-ci ne sont pas
des machines. Aucun comportement n'est ni quantifiable, ni prvisible
chez l'individu. La science des faits humains n'est en rien comparable
aux sciences physiques.
Le premier chapitre montrera, dans sa premire partie, que la science des
faits humains est une science, et qu' ce titre elle est rigoureusement
similaire aux autres sciences, telles les sciences physiques. Elle ne s'en
distingue que par la nature de l'objet d'tude. Ds lors, il est envisageable
de transposer les dmarches, mthodes et outils des sciences dures aux
sciences humaines. Aprs un rapide historique des travaux antrieurs
relatifs aux "sciences de l'information", men en parallle avec une
redfinition du vocabulaire associ, la dernire partie de ce premier
chapitre tentera en particulier l'adaptation de l'approche systme au fait
communicationnel humain. L'approche systme a t retenue entre
toutes, car elle a fourni ds l'origine le support indispensable la
construction d'une dmarche qualit, de par son affiliation avec la
fabrication de produits manufacturs.
* La mise en oeuvre d'une dmarche qualit ncessite une
modlisation des tats du systme, dont le comportement s'exprime
par un ensemble stable de variables. Une telle modlisation est
impossible mettre en place concernant le rcepteur humain soumis
un flot de sollicitations perceptives constituant un message
informationnel.
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Reprenant les concepts proposs par les psychosociologues et les

neurophysiologues suite leur observation des comportements de
l'individu, le second chapitre assemblera ces divers constituants dans une
structure formelle ralisant la modlisation souhaite. Cette tape,
quelque peu thorique, s'avre un pralable ncessaire la gestion des
configurations et au traitement des anomalies du systme, qui constituent
le coeur-mme de la dmarche qualit.
* Chaque objet de communication est un prototype. De plus, sa
ralisation implique une dimension artistique qui constitue la part
prpondrante de sa valeur. Pour ces deux raisons, considrer un
produit de communication comme un produit manufactur n'a pas de
sens : sa fabrication ne s'industrialisera jamais.
Les faits apportent un dmenti flagrant cette dernire assertion. D'une
part, l'arrive du multimedia a amen avec elle la notion de collection, de
dclinaisons multiples d'une mme ide, d'un mme concept. Il s'agit
l'vidence d'une systmatisation de la production, mme si les contenus
gardent une part de crativit artistique indniable. On peut parler de
l'industrie multimedia, au mme titre que l'on considre l'dition comme
une industrie. De plus, dans le domaine de la production audiovisuelle,
l'ide d'industrialisation des programmes gagne du terrain. Elle a conquis
depuis longtemps le traitement de l'actualit travers les journaux
tlviss. Elle s'tend au domaine de la fiction. Dans le processus d'une
socit telle que A.B. Broadcast, si la part artistique des contenus est
rduite sa plus simple expression, l'industrialisation de la production est
indiscutable. Le succs peut s'valuer aux parts de vente l'tranger : on
peut l'adopter ici comme un indicateur pertinent dvaluation de la
qualit.
* Si on rglemente trop la ralisation d'un produit de communication, la
crativit est bride. Le rsultat est alors convenu, sans intrt.
L'absence de prparation est un moteur puissant de la cration, par le
biais de l'improvisation.
Le chapitre quatre montrera que l'on peut pousser trs loin la
formalisation conceptuelle sans entraver la ralisation la part
d'impondrable, la magie de l'instant qui est le propre de la cration (quel
que soit son support). Au contraire, plus le cadre prparatoire est
rigoureux, plus la crativit, dgage de la crainte de l'anarchie, se libre
et laisse libre cours l'improvisation assure.
La ncessit de la dfinition d'une approche qualit dans le domaine de la
communication n'chappe pas aux observateurs attentifs, soucieux d'accrotre toujours
la satisfaction du client. La presse rcente (Sonovision de Janvier 96) fait tat de ce
souci dans la profession.
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"Nous sommes obligs aujourd'hui de nous certifier car les grands

donneurs d'ordre, comme la B.B.C. par exemple, le demandent. La
certification n'est plus un moyen de se dmarquer, cela devient
naturel."
D. Pinet, Thomson Broadcast Systems
"La certification qualit nous a permis d'optimiser et de rationaliser
l'organisation de notre travail... De nouvelles relations sont apparues
entre les gens de bureau, de terrain et de labo."
F. David, Sony France
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"Les marchs risquent de se fermer aux entreprises qui ne seront pas

certifies."
G. Duboc, A.V.S.
Notons que les trois citations ci-dessus proviennent de constructeurs de
matriel. Ainsi la qualit pntre, ici aussi, par les produits d'quipement. Le travail
prsent ici vise proposer son introduction dans le domaine de la conception de
documents.
Le contenu respectif des divers chapitres a t voqu dans cette introduction. Il
convient toutefois de les faire prcder d'un rappel succinct concernant les principaux
constituants d'une dmarche qualit. C'est l'objet du chapitre prliminaire.
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I-1 : INTRODUCTION ..................................................................................... 47
I-2 : RAPPEL DES CONCEPTS QUALITE FONDAMENTAUX .............. 47
QUALITE ........................................................................................................... 49
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I-4 : BILAN......................................................................................................... 51
53
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I-1 : INTRODUCTION
Les volutions sociales, culturelles, techniques, comportementales, etc... ont
gnralis le principe de l'valuation des activits humaines. Cette valuation renvoie
implicitement au concept vague de "qualit" du rsultat et/ou de la production
correspondante. L'industrialisation de la majeure partie des dispositifs de production a
renforc ce souci, jusqu' en faire un critre-clef de mesure des performances. La
rationalisation parallle de l'ensemble du processus industriel a impos une
formalisation rigoureuse du concept qualit, permettant une quantification, c'est--dire
une mesure objective, des performances.
Cette partie se consacrera au rappel de ces concepts formels et parfaitement
normaliss. Elle dressera ensuite un rpertoire des consquences concrtes et des
pratiques lies leur usage. En effet, ceux-ci devront ncessairement constituer les
fondations de l'difice qualit que nous tenterons de construire pour la conception des
documents.
I-2 : RAPPEL DES CONCEPTS QUALITE FONDAMENTAUX

1) Prambule : tablissement des dfinitions pralables
Il est ncessaire, avant toute chose, d'tablir un consensus sur le vocabulaire
employ. La dfinition d'un thesaurus, rassemblant les lments permettant
l'tablissement d'un langage commun, s'avre ici une exigence, malgr sa lourdeur,
dans la mesure o les mots n'ont pas toujours la mme signification dans un
environnement de sciences physiques ou de sciences humaines. En particulier, les
notions de produit, programme, seront reprcises afin d'viter la moindre ambigut.
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48
Dfinition : Produit : substance, fait ou tre qui rsulte d'un processus naturel, d'une
opration humaine /rfrence petit Robert/.
Dans la suite, le terme produit dsignera le rsultat, concret ou abstrait, d'une
production humaine lie une activit quelconque. Par consquent, un service sera
galement un produit, de type tertiaire.
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Dfinition : Programme : suite d'actions que l'on se propose d'accomplir pour arriver
un rsultat ; ensemble ordonn et formalis des oprations ncessaires et suffisantes
pour obtenir un rsultat /rfrence petit Robert/.
Admettons, comme hypothse pralable, que toutes les actions humaines ont un
sens profond, une direction vers laquelle elles tendent, ce que l'on peut traduire par une
forme de rsultat spcifique vis. Ds lors, on peut accepter la dfinition ci-dessus
dans son intgralit, sans en liminer le moindre mot. En effet, la nature du rsultat
espr n'est pas contrainte par les termes de la dfinition. Si lefficacit, le cot sont
des critres destimation de la valeur souvent retenus, ils sont loin dtre les seuls
admissibles. Il n'y a donc pas ncessairement d'implication commerciale et/ou
mercantile, et la dimension de gratuit peut y tre inscrite, dans la mesure o un acte
"gratuit" rpond en ralit un autre systme de valeurs que celui dont on use
gnralement. Ainsi, il n'y a pas lieu de distinguer un "produit" d'une "oeuvre d'art".
En effet, l'oeuvre d'art cherche aussi atteindre un rsultat, ne serait-ce que la
libration cathartique de son crateur. De plus, la ralisation de l'oeuvre d'art obit, elle
aussi, un ensemble organis d'oprations successives dtermin par le concepteur, la
dsorganisation volontaire tant un choix motiv de recours au hasard comme modle
de structuration des actions.
Ds lors, un programme sera dans la suite un ensemble organis
(ventuellement formalis) d'actions et/ou d'oprations ncessaires et suffisantes pour
atteindre un rsultat, savoir la ralisation d'un produit.
Ces deux notions de produit et de programme sous-tendent les concepts
gnraux de la qualit.
2) Dfinition de la qualit
Dfinition : la qualit dsigne l'ensemble des proprits et caractristiques d'un produit
ou service qui lui confrent l'aptitude satisfaire des besoins exprims ou implicites
/AFNOR NF-X-50-120/, rfrence consultable dans lannexe 3.
La qualit, c'est la destination que l'on souhaite atteindre /CAR 92/.
La mise en pratique d'une dmarche qualit est indissociable de la notion
d'assurance qualit.
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3) Dfinition de l'assurance qualit

Dfinition : l'assurance qualit dsigne l'ensemble des actions prtablies et
systmatiques ncessaires pour donner la confiance approprie en ce qu'un produit ou
service satisfera aux exigences donnes relatives la qualit /AFNOR NF-X-50-120/,
rfrence consultable dans lannexe 3.
L'assurance qualit est la voie qui mne la qualit /CAR 92/.
On peut dcliner un certain nombre d'quivalents qui prcisent la notion d'assurance
qualit /ISO 9000/:
- capacit d'assurer au client la qualit du produit ou service propos,
- sentiment de certitude ou d'intime conviction,
- promesse ou garantie qui rend certain,
- gage, garantie, sret.
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4) Dfinition de l'assurance de sret de fonctionnement

Dfinition : la sret de fonctionnement sexprime sous la forme dun vecteur
constitu de quatre composantes : la fiabilit, la scurit, la disponibilit et la
maintenabilit.
Dfinition : l'assurance de sret de fonctionnement dsigne l'ensemble des actions
prtablies et systmatiques ncessaires l'analyse prvisionnelle de la sret de
fonctionnement, qui cherche prvoir toutes les causes (et leurs combinaisons)
d'vnements lmentaires.
Les mthodes et outils de la sret de fonctionnement visent identifier les
dfaillances (ou pannes) des systmes industriels ainsi que leurs frquences (ou
probabilits) d'occurrence.
5) Dfinition de l'assurance produit
Dfinition : les deux fonctions de l'assurance qualit et de l'assurance de sret de
fonctionnement sont conduites de faon complmentaire sous l'appellation
d'assurance produit ; elles s'exercent sur toutes les composantes d'un programme
durant tout son droulement.

QUALITE
1) Prambule : de la thorie la pratique
Il est clair que la dmarche qualit ne constitue pas une vaste thorie fonde sur
des travaux conceptuels de grande porte scientifique. C'est plutt une nouvelle
attitude comportementale modifiant les habitudes quotidiennes de l'entreprise. C'est un
subtil mlange d'tat d'esprit, de stratgie d'entreprise, de motivation du personnel, et
de mthodes concrtes de mise en pratique.
La scnistique
50
C'est pourquoi les quelques dfinitions ci-dessus suffisent cerner le concept

qualit. Elles peuvent tre immdiatement compltes par les modalits pratiques
permettant leur mise en oeuvre, dont la prsentation fera l'objet de ce second
paragraphe.
2) Principe de la relation client/fournisseur
La notion de programme a introduit l'ide d'organisation d'actions et/ou
d'oprations.
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La segmentation des tches, les usages professionnels, le recours l'expertise

d'individus de plus en plus spcialiss, ont amplifi la dcomposition des programmes
globaux en une succession organise d'actions lmentaires. Chacune d'entre elles
requiert le plus souvent des corps de mtiers diffrents, ce qui pose le problme de la
cohrence de la chane globale, c'est--dire celui de la qualit finale.
En cours de programme, toute activit, aussi bien interne que conduite avec des
intervenants extrieurs, doit tre considre comme une relation du type
client/fournisseur. La mise en oeuvre d'une dmarche qualit commence par
l'acceptation de cette situation : chaque individu, chaque acteur, chaque prestataire est
fournisseur et client de quelqu'un. L'assurance produit doit tre garantie chacun de
ces niveaux. Aucune secrtaire, aucun employ n'est mineur dans le programme : tous
participent la ralisation du produit. Les non-qualits locales se rpercutent sur la
qualit globale. La mise en oeuvre d'une dmarche qualit ncessite l'effort de tous,
travers une recherche de l'efficacit au niveau de chacune des actions lmentaires.
Toutefois, la recherche de la qualit relative chaque action lmentaire est une
condition ncessaire lamlioration de la qualit de la chane dans son ensemble,
mais ce nest pas une condition suffisante. La qualit de chaque module ne garantit pas
elle seule la qualit globale, car il faut y adjoindre des inter-combinaisons complexes
qui sont de lordre de linteraction entre modules lmentaires. Celles-ci introduisent
des conditions supplmentaires respecter pour garantir la qualit globale.
On remarquera que, mme dans une chane trs concentre o un seul individu
ralise toutes les tches, la fragmentation du programme en actions successives fait
que cet individu est son propre client et son propre fournisseur chaque tape. Ceci lui
permet de se dfinir pour lui-mme des contraintes qualit qu'il s'impose de respecter
pour chaque phase de son travail. Ainsi la dmarche qualit n'est pas propre aux
processus industriels complexes, mais concerne chacun d'entre nous dans chacune de
ses activits.
La relation client/fournisseur induit l'ide de contrle qualit chaque
sous niveau de dcomposition.
La scnistique
51
3) Principe de l'expression du besoin

La qualit repose sur la satisfaction des besoins du client, exprims ou
implicites, ainsi que l'indique sans ambigut la dfinition prcdente. Or, le besoin du
client n'est connu de personne, et surtout pas de lui-mme.
Il est illusoire de penser que le client peut exprimer clairement, sciemment, en
toute conscience, son besoin rel. Il est probable qu'il va user d'une vague formulation
qui, dans le meilleur des cas, couvrira en partie le besoin, dans le pire des cas
exprimera un pseudo-besoin sans aucun rapport avec le besoin rel. C'est pourquoi la
dfinition fait tat de besoins implicites. La majeure partie des non-qualits rside en
effet dans une mauvaise dfinition du besoin.
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Il en rsulte que la dmarche qualit attache une importance primordiale

la dfinition du besoin. Elle recourt pour ce faire un ensemble de procds et
d'outils trs formaliss, prsents plus longuement dans le paragraphe suivant.
4) Principe de l'valuation
De ce qui prcde, on peut conclure que la qualit consiste rduire la
distance entre le produit fourni et le besoin rel, tout en matrisant les cots. Pour
mettre en oeuvre la dmarche qualit, il importe de mesurer cette distance que l'on
cherche rduire. L'valuation de la qualit fait partie intgrante des moyens
consigns dans l'assurance qualit. Il faut donc faire apparatre des lments de
connaissance pour lesquels une mesure est possible.
I-4 : BILAN
Cette partie a t consacre la prsentation des fondements principaux de la
qualit. Les concepts de base, puis les consquences concrtes de leur mise en
application ont t passs en revue.
Le Centre National d'Etudes Spatiales, dj cit plus haut, a t un fer de lance
dans l'introduction de la qualit en France. Sa rigueur dans le domaine l'a conduit
plusieurs reprises promouvoir pour ses besoins propres des mthodes qui ont trs
rapidement fait figure de rfrence. C'est le cas des 7 principes de la qualit qui sont
repris ci-dessous, et qui rsument l'essentiel des concepts qualit.
1. Principe de l'effort collectif
La qualit d'ensemble est la rsultante des efforts individuels organiss.
2. Principe du juste besoin
Le surdimensionnement n'est pas la qualit, le sous-dimensionnement encore moins.
L'effort qualit doit tre adapt aux objectifs.
3. Principe de la prvention
La scnistique
52
Il vaut mieux prvenir que gurir, afin de ne pas obtenir la qualit ni trop tard, ni trop
chre.
4. Principe de la scurit
La scurit des personnes justifie un effort exceptionnel de connaissance et de matrise
des risques.
5. Principe de l'indpendance
La voix de la qualit doit pouvoir s'exprimer librement.
6. Principe de l'valuation
Le rsultat de l'effort qualit se mesure.
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7. Principe du progrs
Il ne faut ni persvrer dans l'erreur, ni amliorer sans "bonne raison". Une entreprise
qui ne gnre pas du progrs chaque jour est une entreprise qui rgresse.
La scnistique
53
47

II-1 : INTRODUCTION.................................................................................... 53
II-2 : EXPRESSION DU BESOIN ................................................................... 53
II-3 : EXPRESSION FONCTIONNELLE DU BESOIN ............................... 54
II-4 : ANALYSE FONCTIONNELLE............................................................. 56
II-5 : ANALYSE DE LA VALEUR.................................................................. 57
II-6 : BILAN ....................................................................................................... 60
61
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II-1 : INTRODUCTION
La qualit, visant avant tout la satisfaction du besoin de l'usager, accorde une
attention toute particulire l'analyse et l'expression de ce besoin. Tous les procds,
outils et mthodes correspondants ont t extrmement formaliss. Ils ont fait l'objet
d'une norme franaise, dite et diffuse par l'association franaise de normalisation
(AFNOR). Les documents affrents portent les rfrences :
-NF-X-50-150, analyse de la valeur, analyse fonctionnelle, dfinitions,
-NF-X-50-151, analyse de la valeur, analyse fonctionnelle, expression fonctionnelle du
besoin et cahier des charges fonctionnel,
-NF-X-50-152, analyse de la valeur, analyse fonctionnelle, caractristiques
fondamentales,
-NF-X-50-153, analyse de la valeur, analyse fonctionnelle, recommandations pour sa
mise en oeuvre.
Ils sont intgralement mis la disposition du lecteur dans l'annexe 3. Le prsent
paragraphe en reprend des extraits significatifs permettant de dresser l'ossature de
l'difice qualit qui fait l'objet de cette tude.
II-2 : EXPRESSION DU BESOIN

1) Prambule : procds normaliss pour analyser le besoin
Le premier pas d'une dmarche rationnelle de conception de produit est
l'expression du besoin. Cette dmarche permet de mieux analyser le besoin, d'tendre
l'ventail des solutions susceptibles de rpondre ce besoin, de dfinir les propositions
qualit et de parvenir une meilleure optimisation du couple besoin/solution en
matire de cot, sans mettre en cause les performances attendues.
La scnistique
54
2) Dfinition normalise du besoin

Besoin : ncessit ou dsir prouv par un utilisateur.
Commentaires
1 . Le besoin ici dfini concerne la nature des attentes de l'utilisateur.
2 . Un besoin peut tre exprim ou implicite, avou ou inavou, latent ou potentiel.
Dans tous les cas, il constitue le besoin satisfaire.
3) Dfinition normalise de l'utilisateur
Utilisateur : personne(s) ou entit(s) pour qui le produit a t conu et qui exploite(nt)
au moins une des fonctions du produit au cours de son cycle de vie.
4) Dfinition normalise du produit
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Produit : ce qui est ou sera fourni un utilisateur pour rpondre son besoin.
Commentaires
1 . Le produit, rsultat d'une activit, peut tre ici un matriel, un service, un
systme, un ouvrage, une oeuvre, un processus industriel ou administratif
(procd, logiciel, procdure, etc...) ou toute combinaison de ceux-ci.
2 . On peut volontairement dfinir un produit qui ne rpond qu' une partie du
besoin.
3 . Lorsqu'il n'est pas, ou pas encore, possible de connatre les attentes et
motivations de l'utilisateur lui-mme, celles-ci sont exprimes par ceux qui ont
mission de le reprsenter.
II-3 : EXPRESSION FONCTIONNELLE DU BESOIN

1) Prambule : dfinition de l'expression fonctionnelle du besoin
L'un des principes de la qualit est de bien sparer, dans toutes les activits,
d'une part le besoin satisfaire, d'autre part la solution choisie pour rpondre ce
besoin.
L'nonc du besoin sous une forme fonctionnelle, c'est--dire en termes
dobjectif rsultat des actions, sans rfrences aux solutions techniques susceptibles
d'y rpondre, prserve toutes les chances d'mergence de l'innovation au moment de la
conception. La formalisation en termes de finalit constitue l'expression fonctionnelle
du besoin.
L'expression fonctionnelle du besoin est capitale car :
- si la qualit d'un produit se mesure par son adquation au besoin, il est indispensable
d'exprimer la rfrence de ce besoin en termes justifis et de pouvoir matriser, le cas
chant, l'volution de cette rfrence aux stades ultrieurs de la vie du produit,
La scnistique
55
- l'essentiel des cots d'un produit qu'un utilisateur aura supporter est implicitement
prdtermin par le niveau des exigences formules dans l'expression de son besoin.
2) Dfinition normalise des fonctions
Fonctions : actions d'un produit ou de l'un de ses constituants exprimes
exclusivement en terme de finalit.
Commentaires
1 . Une fonction est formule par un verbe l'infinitif suivi d'un ou plusieurs
complments.
2 . La formulation de la fonction doit tre indpendante des solutions susceptibles
de la raliser.
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3) Dfinition normalise des fonctions de service

Fonction de service : action d'un produit (ou ralise par lui) pour rpondre un
lment du besoin d'un utilisateur donn.
Commentaires
1 . Il faut souvent plusieurs fonctions de service pour rpondre un besoin. Dans
une tude donne, leur numration et leur formulation qualitative et
quantitative rsultent de l'analyse du besoin satisfaire et le dcrivent d'une
manire ncessaire et suffisante.
2 . Les fonctions de service comprennent les fonctions d'usage et les fonctions
d'estime. Les fonctions d'usage traduisent la partie rationnelle du besoin, les
fonctions d'estime sa partie subjective.
4) Dfinition normalise des fonctions techniques
Fonction technique : action interne au produit (entre ses constituants), choisie par le
concepteur-ralisateur dans le cadre d'une solution, pour assurer des fonctions de
service.
Commentaire
1 . Une fonction technique rpond un besoin technique du concepteur-ralisateur
et peut tre ignore de l'utilisateur final du produit. C'est en dfinissant une
solution d'ensemble que le concepteur-ralisateur dfinit les fonctions
techniques.
5) Dmarche fonctionnelle applique l'expression du besoin
Dans le cas de la dmarche fonctionnelle applique l'expression du besoin, on
se limite aux fonctions de service. La dmarche conduit exprimer les diffrentes
composantes du juste besoin par des fonctions traduisant les services attendus.
Exprimer le juste besoin, c'est exprimer la totalit de celui-ci sans aller ni en de ni au
del de ce que souhaite le demandeur.
La scnistique
56
II-4 : ANALYSE FONCTIONNELLE

1) Prambule : rsultat de l'analyse fonctionnelle
La dmarche d'expression fonctionnelle du besoin se traduit sous la forme de
documents appels "Cahiers des Charges Fonctionnels" ou CdCF. L'laboration du
CdCF doit permettre une juste perception du besoin et l'optimisation de sa traduction
en termes de fonctions de service et de contraintes.
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2) Dfinition normalise du cahier des charges fonctionnel CdCF

Cahier des Charges Fonctionnel CdCF : document par lequel le demandeur exprime
son besoin (ou celui qu'il est charg de traduire) en terme de fonction de service et de
contraintes. Pour chacune d'elles sont dfinis des critres d'apprciation et leurs
niveaux. Chacun de ces niveaux doit tre assorti d'une flexibilit.
Commentaires
1 . L'tablissement d'un CdCF implique qu'une tude ait permis de cerner avec
prcision les besoins des utilisateurs.
2 . Le but poursuivi est d'obtenir en rponse la proposition du produit le plus apte
rendre le service attendu, dans les conditions prvues, pour le cot minimal. A
cet effet, le CdCF n'exprime que des exigences de rsultat et, en principe,
aucune exigence de moyens.
3 . Un critre d'apprciation (de nature qualitative) est accompagn d'une chelle
permettant de situer son niveau (de nature quantitative).
4 . L'obtention de la totalit des avantages attendus du CdCF passe par l'utilisation
de la flexibilit.
3) Dfinition normalise des contraintes
Contrainte : limitation la libert de choix du concepteur-ralisateur d'un produit.
Commentaires
1 . Les contraintes viennent de l'environnement, de la technologie, du march, de la
situation et des choix de l'entreprise ou de l'organisme, etc. Elles peuvent tre de
diverses natures.
2 . Elles dpendent du lieu et voluent au cours du temps. Il y a lieu d'identifier les
contraintes qui n'ont pas ou plus cours et de s'en librer.
4) Dfinition normalise des critres d'apprciation d'une fonction
Critre d'apprciation d'une fonction : caractre retenu pour apprcier la manire
dont une fonction est remplie ou une contrainte respecte.
Commentaires
1 . Pour une mme fonction, il y a souvent plusieurs critres d'apprciation de
natures diffrentes.
2 . Dans la mesure du possible, le critre d'apprciation doit tre accompagn d'une
chelle permettant de situer son niveau.
La scnistique
57
5) Dfinition normalise du niveau d'un critre d'apprciation

Niveau d'un critre d'apprciation : grandeur repre dans l'chelle adopte pour un
critre d'apprciation d'une fonction. Cette grandeur peut tre celle recherche en tant
qu'objectif ou celle atteinte pour une solution propose.
Commentaire
1 . Suivant les cas, la satisfaction du besoin de l'utilisateur crot ou dcrot avec le
niveau, ou encore prsente un optimum.
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6) Dfinition normalise de la flexibilit d'un niveau

Flexibilit d'un niveau : ensemble d'indications exprimes par le demandeur sur les
possibilits de moduler le niveau recherch pour un critre d'apprciation.
Commentaire
1 . La prise en compte de la flexibilit des niveaux est une des caractristiques
fondamentales du cahier des charges fonctionnel. Elle permet d'organiser le
dialogue entre partenaires dans la recherche d'une vritable optimisation. Tout
niveau de critre d'apprciation est assorti d'une indication de flexibilit qui
peut s'exprimer qualitativement par des classes de flexibilit et/ou
quantitativement sous forme de limites d'acceptation et de taux d'change.
II-5 : ANALYSE DE LA VALEUR

1) Prambule : de l'analyse fonctionnelle l'analyse de la valeur
Lors de la phase de conception du produit, sa valeur, c'est--dire la manire
dont il va satisfaire l'attente de l'utilisateur au meilleur cot, doit tre analyse par les
mthodes appropries. Cette analyse permet les optimisations ncessaires.
L'analyse fonctionnelle permet de dcrire le produit idal en termes de fonctions
remplir pour contenter le besoin de l'usager. Ces fonctions sont classes par
importance. La seconde tape permet d'orienter la conception concrte du produit.
Celui-ci doit, au minimum, remplir toutes les fonctions indispensables. La notion de
cot entre alors en jeu. Les mthodes d'analyse de la valeur visent augmenter la
qualit du service rendu l'utilisateur tout en diminuant les cots.
2) Dfinition normalise du cot
Cot : charge ou dpense supporte par un intervenant conomique par suite de la
production ou de l'utilisation d'un produit ou de l'ensemble des deux.
Commentaires
1 . Ne pas confondre les notions de cot et de prix.
2 . Les cots attribus une fonction reprsentent l'ensemble des dpenses
ncessaires ou consenties pour l'obtention de la fonction.
La scnistique
58
3 . Sauf stipulation contraire, le cot est confondu avec le cot unitaire, donc
ramen l'unit de produit.
3) Dfinition normalise du prix
Prix : quivalent montaire d'un produit lors d'une transaction commerciale.
Commentaire
1 . Le prix, qui est le mme pour l'acheteur et pour le vendeur, devient un lment
de cot pour l'acheteur (dans le cas d'un achat, le cot d'acquisition ne doit pas
omettre les autres frais supports par l'acheteur tels que frais administratifs
d'achat, douane, contrle, rception, etc...).
4) Dfinition normalise du cot global
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Cot global : somme des dpenses sur l'ensemble de la vie du produit pour un usage
donn.
Commentaires
1 . Pour un utilisateur, le cot global comprend le cot d'acquisition, le cot
d'utilisation (nergie, main d'oeuvre, etc), le cot de maintenance (rechanges,
etc), ventuellement le cot de modification, le cot de destruction, etc...
2 . Le concepteur-ralisateur est conduit s'intresser de plus en plus au cot
global pour l'utilisateur.
5) Dfinition normalise de la valeur
Valeur : jugement port sur le produit sur la base des attentes et des motivations de
l'utilisateur, exprim par une grandeur qui crot lorsque, toute chose gale par ailleurs,
la satisfaction du besoin de l'utilisateur augmente et/ou que la dpense affrente au
produit diminue.
Commentaires
1 . Ce jugement rsulte d'une observation objective de l'utilit que l'utilisateur retire
du produit (la valeur d'usage) et d'une valuation subjective de la considration
affective qu'il attache au produit (la valeur d'estime). Lorsqu'il n'est pas, ou pas
encore, possible de connatre les attentes et motivations de l'utilisateur luimme, elles sont exprimes par ceux qui ont mission de le reprsenter ou de
prvoir ses attentes.
2 . Cette grandeur induit une relation entre satisfaction du besoin et dpense, tel
leur quotient. Elle s'apparente au "rapport qualit/prix" d'usage courant, exprim
en anglais par le sens familier du mot "value". Cette relation traduit le caractre
la fois fonctionnel et conomique de la dmarche.
3 . Par "dpense affrente au produit", on peut entendre :
- soit le cot d'acquisition (prix + dpenses annexes) ou le cot global,
considr par l'acheteur ou l'utilisateur,
La scnistique
59
- soit le cot considr par l'industriel.

6) Dfinition normalise de l'analyse de la valeur
Analyse de la valeur : mthode de comptitivit, organise et crative, visant la
satisfaction du besoin de l'utilisateur par une dmarche spcifique de conception la
fois fonctionnelle, conomique et pluridisciplinaire.
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Commentaires
1 . L'analyse de la valeur est une mthode, c'est--dire un ensemble d'outils
organiss entre eux suivant une certaine dmarche.
2 . L'analyse de la valeur est une mthode oprationnelle pour susciter et organiser
l'innovation.
3 . Une des spcificits de la dmarche rside dans la prise en compte simultane
des fonctions et des cots.
7) Consquences concrtes des mthodes d'analyse de la valeur
On peut globalement retenir la formulation suivante :
valeur = adquation du produit
cot du produit
L'analyse fonctionnelle a pour objet de faire tendre le numrateur de cette
expression (adquation du produit au besoin de l'usager) vers un maximum. L'analyse
de la valeur, dans un deuxime temps, vise faire tendre le dnominateur (cot du
produit) vers un minimum. L'ensemble des deux oprations a naturellement pour
consquence de faire crotre la valeur du produit.
Pour ce faire, la conception du produit prend en compte toutes les fonctions
classes comme primordiales suite l'analyse fonctionnelle. Aprs quoi chaque
composante du produit est passe en revue. Son cot et sa participation chacune des
fonctions sont valus. On obtient ainsi le cot de chaque fonction. Celles qui s'avrent
trop chres ou peu utiles sont cartes. Les composantes qui ne participent qu' des
fonctions mineures, superflues, ou contribuent des performances non indispensables
sont limines. La solution technique finale offre donc le maximum d'adquation au
besoin du client pour un cot minimal.
II-6 : BILAN
Plusieurs outils accompagnent l'tablissement d'une dmarche qualit. Le
principe mme de sparation de l'expression du besoin et de la recherche de la solution
adapte ncessite de prter une attention particulire la formalisation du besoin.
Celle-ci se traduit par le recours au CdCF (Cahier des Charges Fonctionnel), dont le
rle consiste exprimer l'attente de l'utilisateur en termes de rsultats, et non en termes
de moyens. La rdaction du CdCF fait l'objet de l'tape d'analyse fonctionnelle.
La scnistique
60
Ensuite, la dmarche d'analyse de la valeur conduit valuer le cot de chaque

fonction, de manire liminer celles qui s'avrent trop chres et/ou superflues. La
minimisation des cots non indispensables tend faire crotre le rapport satisfaction
des besoins/cots.
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Le CdCF consigne l'expression fonctionnelle du besoin. Il contient, pour

chacune des fonctions de service et contraintes nonces, leurs critres d'apprciation
en soulignant ceux qui sont prpondrants, ainsi que les niveaux des critres
d'apprciation et ce qui les caractrise (niveaux dont l'obtention est impose, et
niveaux souhaits mais rvisables).
La scnistique
61
47
53

III-1 : INTRODUCTION .................................................................................. 61
III-2 : MAITRISE DE LA QUALITE ............................................................. 61
III-3 : STRUCTURE DU CYCLE DE VIE D'UN PRODUIT....................... 63
III-4 : MAITRISE DU CYCLE DE VIE.......................................................... 68
III-5 : BILAN...................................................................................................... 71
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Tous les lments introduits prcdemment donnent les directions suivre pour
l'tablissement d'une dmarche qualit. Leur mise en oeuvre induit des rpercussions
immdiates sur la gestion des processus complexes. Celles-ci concernent en particulier
le cycle de vie d'un produit au cours de son existence dans le programme, au del de la
phase de conception et de dfinition.
La ncessit d'effectuer des contrles qualit pour chaque action ou opration
participant un programme a t souligne ; c'est le moyen par lequel on accde la
matrise des processus. Ceci implique l'identification des diffrents tats successifs
d'un produit au cours de son existence dans le programme, ainsi que l'tablissement de
procdures qui accompagnent la spcification et le contrle de ces tats.
Les divers lments correspondants sont assez normaliss eux aussi, dans les
secteurs industriels les plus sensibles la qualit (activits spatiales, aronautiques,
militaires, ...). Cette partie est consacre leur prsentation.
III-2 : MAITRISE DE LA QUALITE

1) Prambule : respect des directives qualit le long du cycle de vie
L'un des principes forts de l'accession la qualit repose sur la sparation du
besoin satisfaire et des solutions retenues pour rpondre ce besoin.
Les directives permettant d'laborer l'expression fonctionnelle du besoin, qui conduit
l'laboration du CdCF, ont t passes en revue. Celles-ci constituent le premier stade
de la dmarche qualit, rpondant l'objectif prioritaire :
* identifier les besoins.
Une fois ralise l'analyse fonctionnelle, le processus entre dans sa seconde phase,
savoir la recherche d'une solution adapte. On se trouve alors au niveau de l'ingnierie.
Il s'agit de satisfaire le second objectif :
La scnistique
62
* amliorer les solutions qui en dcoulent.

Puis, le processus suivra successivement les stades de production et d'exploitation.
Pendant le droulement des tapes ultrieures l'analyse fonctionnelle, il importe de
continuer contrler la qualit en permanence. Cette exigence se traduit par un
troisime objectif atteindre :
* identifier les risques de dysfonctionnement et les rduire.
Il en rsulte que la recherche de la qualit implique le respect de directives
gnrales permettant de garantir la matrise de la qualit tout au long du cycle de vie
du produit.
2) Matrise des processus
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La matrise de la qualit passe par la matrise des processus.

Cette premire directive est fonde sur la notion de programme que nous avons
rappele au tout dbut de ce travail.
Rappel de dfinition : un programme est un ensemble organis (ventuellement
formalis) d'actions et/ou d'oprations ncessaires et suffisantes pour atteindre un
rsultat, savoir la ralisation d'un produit.
Par consquent, un processus complexe doit tre dcompos en sous-processus
plus simples, et ceci par raffinements successifs jusqu' obtention de processus
lmentaires aisment matrisables.
L'ide de contrle qualit tous les sous niveaux de dcomposition prside
la matrise des processus.
3) Procdures oprationnelles
Ds lors que la matrise des processus est effective, la recherche de la qualit
vise, lorsque cest possible, dcomposer, identifier, spcifier et contrler les
processus oprationnels. Ce travail est parfois rendu difficile, car plus on descend
dans le dtail de lanalyse, plus la complexit des processus tudis apparat.
La recherche de la qualit exige alors la formalisation sous forme de procdures
qui sont successivement rdiges, essayes, valides. La formalisation poursuit deux
objectifs :
- d'une part, que les actes du programme soient tous clairement spcifis,
- d'autre part, que les hommes disposent d'un support pour savoir faire, et surtout
refaire.
Ce deuxime point rvle une nouvelle dimension de la dmarche qualit ; il
s'agit du suivi et de la mmoire technique. En effet, la rtention d'information est
l'oppos de la qualit. L'interchangeabilit potentielle des hommes est le rvlateur
La scnistique
63
d'une parfaite matrise de la qualit. A l'inverse, les indicateurs mettent en vidence

des non-qualits visibles lorsqu'une partie de la connaissance disparat avec un
individu.
La rdaction de procdures systmatisant chaque opration garantit la
mmoire des activits.
4) Traabilit
La prservation de la mmoire des activits, garantissant le suivi et la
prennit, constitue la traabilit.
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Celle-ci passe par la conservation de la trace :

- des projets,
- des actions,
- des modifications,
- des incidents et de leurs traitements ...
Tous ces lments doivent tre consigns sous une forme qui en assure :
- l'archivage et la gestion,
- l'accessibilit rapide,
- la consultation permanente,
- la conservation dans le temps,
- la relecture long terme.
Dans l'tat actuel de la technologie et compte-tenu de ses volutions permanentes, c'est
le support crit qui rpond le mieux ce cahier des charges, n'tant pas ou peu soumis
des conversions de formats, de standards, ou de techniques.
L'exigence de traabilit gnre ainsi un norme volume de documents
dont la gestion constitue un lment essentiel de la matrise de la qualit.
III-3 : STRUCTURE DU CYCLE DE VIE D'UN PRODUIT

1) Prambule : lments de caractrisation du cycle de vie d'un produit
Un programme est un ensemble organis d'oprations permettant de raliser un
produit. Il en rsulte que la structure constituant le programme est dcrite par une
succession dtermine de phases prcises.
Un ensemble trs vaste d'activits varies, lies la ralisation de produits trs
diffrents, a permis d'extraire une architecture de programme commune. On peut donc
penser que cette architecture structure le processus de production lui-mme,
indpendamment du type de produit considr. Elle est prsente ici dans le but d'en
faire usage pour le contexte applicatif considr, savoir la production de documents.
La scnistique
64
L'architecture de programme gnrique formalise les tats successifs du produit

au cours de son cycle de vie, tats auxquels sont associs les documents standardiss
assurant la matrise de la qualit, et gages de traabilit. Enfin, les processus de
transition d'tat tat constituent un premier niveau de dcomposition du programme
en oprations.
2) Etats du produit au cours de son cycle de vie
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De par sa dfinition, le rle d'un programme est de donner naissance un

produit. Il permet donc, partir de rien, d'obtenir quelque chose. Aux extrmes, le
programme fait apparatre deux tats opposs du produit :
* rien,
* quelque chose.
Toutefois, ces deux tats sont tout--fait insuffisants pour architecturer la
structure gnrale du programme. Car, se rfrant un "cycle de vie", si on qualifie
d'"tat vivant" l'tat o l'on dispose d'un produit fini exploitable, on peut identifier bien
d'autres stades avant et aprs celui-ci. Aprs l'tat vivant se trouve l'"tat mort". De
mme, avant l'tat vivant se droule la longue phase de gestation qui fait apparatre de
nombreux tats intermdiaires.
L'tude des normes industrielles permet de dresser la liste des tats successifs
d'un produit au cours de son cycle de vie.
La scnistique
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1. Etat latent
2. Etat intention
3. Etat besoin
4. Etat spcifi
5. Etat dfini
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6. Etat virtuel
7. Etat rel
8. Etat vivant
9. Etat mort
Figure PREL-1 : Liste des tats successifs d'un produit au cours de son cycle de vie.
Chacun de ces tats est un point d'arrive et/ou de dpart pour les
oprations successives du programme.
3) Processus de transitions d'tat tat
Le programme est donc constitu d'une succession d'oprations qui constituent
les processus de transition d'tat tat.
Leur description permet de prciser la nature de chacun des tats, partir de
l'tat de dpart que l'on dsigne par "tat latent".
* Le processus d'identification du besoin permet de dcrire grossirement les grandes
lignes du projet. Il permet de disposer d'un rudiment de matire premire ncessaire au
dmarrage du processus, rudiment qui constitue l'"tat d'intention".
* Un processus plus prcis d'expression du besoin, faisant appel des mthodes
strictes telles que l'analyse fonctionnelle, permet de cerner plus rigoureusement la
dfinition du besoin. Il requiert une validation de l'expression du besoin ainsi qu'une
La scnistique
66
premire analyse rudimentaire de faisabilit. Il dbouche sur la formalisation de l'"tat

besoin".
* Le processus de conception prliminaire, encore appel phase d'avant-projet,
permet d'optimiser le concept de solution rpondant au besoin tel qu'il a t exprim
dans l'tat prcdent. Il implique le choix de moyens, et de caractristiques techniques
permettant d'affiner la description du produit. Celui-ci atteint alors l'"tat spcifi".
* Le processus de conception dtaille, encore appel phase de dveloppement,
permet de dfinir compltement l'ensemble du produit partir de la solution retenue.
Elle comporte la ralisation de prototypes. Le produit arrive dans l'"tat dfini".
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* Le processus d'industrialisation correspond la prparation de la ralisation

effective et la dtermination des modalits de cette ralisation. Il comprend la mise
en place de l'outil de production, des procds et des moyens de contrle. Il dbouche
sur l'obtention d'un "tat virtuel" du produit.
* Le processus de production regroupe toutes les tches de cration et d'organisation
de la production. Sa mise en oeuvre conduit effectivement un produit fini, dans
l'"tat rel".
* Le processus de mise en service ou utilisation planifie et coordonne l'ensemble des
tches excutes pendant la phase d'utilisation. Le processus d'utilisation est constitu
de trois composantes :
- le processus d'exploitation,
- le processus de soutien (maintenance, ravitaillement et suivi technique),
- le processus d'inspection.
Ce n'est qu' ce moment que le produit est effectivement utilis et utile : on dit qu'il se
trouve dans l'"tat vivant".
* Enfin, le processus de retrait de service effectue la transition de l'tat vivant l'"tat
mort".
4) Diagramme tats-transitions rcapitulatif
Tous les lments ci-dessus peuvent tre consigns dans un diagramme
tats-transitions, qui schmatise l'ensemble du cycle de vie d'un produit.
La scnistique
Processus de transition
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Etat
Etat latent
identification du besoin
Etat intention
expression du besoin
Etat besoin
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conception prliminaire
ou avant-projet
Etat spcifi
conception dtaille
ou dveloppement
Etat dfini
industrialisation
Etat virtuel
production
Etat rel
mise en service
ou utilisation
Etat vivant
retrait de service
Etat mort
Figure PREL-2 : Diagramme tats-transitions du cycle de vie d'un produit.
La scnistique
68
III-4 : MAITRISE DU CYCLE DE VIE

1) Prambule : trace du cycle de vie
Pour les tapes ultrieures la conception prliminaire, la matrise de la qualit
tout au long des processus impliqus requiert le respect de directives qualit
spcifiques. La matrise est ainsi acquise au moyen de la dcomposition,
l'identification, la spcification et le contrle des processus oprationnels, qui donnent
lieu la rdaction de procdures permettant de systmatiser les oprations concernes.
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Le principe de la consignation des connaissances et/ou expriences sous forme

crite garantit la prservation de la mmoire des activits. Il contribue la traabilit
des actions constituant le programme. Ainsi chacun des tats du cycle de vie est
prcisment dtaill dans les documents qui consignent les caractristiques spcifiques
de chaque tat. De plus, des procdures de surveillance permettent le contrle des tats
en cours de cycle.
2) Documents attachs aux tats d'un produit
Dans les processus industriels usuels, les tats successifs d'un produit sont
assortis de documents spcifiques pour chacun de ces tats.
Ici encore, une terminologie standard, tablie la fois par l'usage et la
normalisation, s'est peu--peu impose. Les termes en seront simplement cits, sans
analyse plus prcise des contenus correspondants. En effet, il conviendra, par la suite,
de dterminer la nature des contenus propres au cycle de vie du produit particulier qui
fait l'objet de cette tude, savoir le "document" (papier, multimedia, audiovisuel,
etc...).
L'tude des normes industrielles fait apparatre :
* Le CdCP, Cahier des Charges Prliminaire. Celui-ci bauche grossirement des
besoins potentiels, avant qu'ils n'aient fait l'objet d'une tude rigoureuse.
* Le CdCF, Cahier des Charges Fonctionnel, est le document contractuel qui
consigne les lments identifis du besoin (fonctions de service et contraintes, critres
d'apprciation, niveau et flexibilit du niveau de chaque critre) suite l'analyse
fonctionnelle.
* La STB, Spcification Technique du Besoin, dcline les caractristiques
attendues de la solution technique retenue pour satisfaire le besoin tel qu'exprim dans
le CdCF.
* Le DD, Dossier de Dfinition, achve le processus de conception. Le produit conu
en rponse au besoin conformment la solution retenue est totalement dtermin et
exhaustivement dcrit dans le dossier de dfinition. Aucun dtail ne doit, en principe,
tre laiss en suspens ce niveau.
La scnistique
69
* Les DI, Dossiers Industriels, sont tous les documents dans lesquels sont repris les
rsultats de la phase d'industrialisation. Ils servent de support la production effective,
c'est--dire la ralisation du produit. Ils prparent et structurent cette production. On
peut citer notamment les dossiers industriels de dfinition, de fabrication (DF) et
de contrle.
* Les Dossiers de Qualification, ou encore Registres de Contrle et Validation,
attestent que le produit dans son tat rel est conforme l'tat virtuel dont tmoignent
les DI. Ils comportent un volet Notice Produit ou Catalogue qui prpare l'opration
de mise en service du produit. Ces deux derniers documents accompagnent la
proposition d'un produit sur catalogue ou tagre, prt l'emploi.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
* La vie effective du produit est alors suivie par des Rapports d'Exploitation qui
effectuent la trace des vnements ayant jalonn cette vie.
* L'tat mort s'accompagne d'une Documentation d'Archivage, dans laquelle auront
t dtermins pralablement les lments conserver pour garantir la prservation de
la mmoire lie ce produit.
Il est dsormais possible d'adjoindre au diagramme tats/transitions prcdent,
les documents reprsentatifs de chaque tat.
La scnistique
70
Processus de transition
Etat
Document associ
Etat latent
identification du besoin
Etat intention
CdCP
Cahier des charges
prliminaire
Etat besoin
CdCF
Cahier des charges
fonctionnel
Etat spcifi
S.T.B.
Spcification technique
du besoin
Etat dfini
D.D.
Dossier de dfinition
Etat virtuel
D.I.
Dossiers industriels
Etat rel
D.Q.
Dossiers de qualification
Etat vivant
Rapports d'exploitation
Etat mort
Documentation d'archivage
expression du besoin
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conception prliminaire
ou avant-projet
conception dtaille
ou dveloppement
industrialisation
production
mise en service
ou utilisation
retrait de service
Figure PREL-3 : Documents attachs au diagramme tats-transitions.
L'ensemble de tous ces documents, qui accompagnent le cycle de vie du

produit, assurent la matrise du processus global au moyen d'un contrle qualit
hirarchis.
La scnistique
71
3) Procdures de surveillance lies au contrle des tats

La dtermination des tats a pour but de structurer le programme. Au cours de
l'laboration du produit, la satisfaction des contrles qualit dans un tat donn
constitue une condition de passage l'opration suivante. Elle concourt la prise de
dcision de poursuite du programme.
Le contrle qualit chaque tat est acquis travers les procdures de
surveillance. Celles-ci permettent de s'assurer que le rsultat des processus du cycle de
vie direct est conforme aux objectifs viss.
* La Procdure de Qualification prouve que le produit virtuel rpond au besoin.
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* La Procdure d'Acceptation prouve que les divers exemplaires du produit rel sont
conformes au produit virtuel.
* La Procdure de Retour d'Expriences prouve que le produit vivant est utilis
bon escient et qu'il remplit ses objectifs. Cette procdure ncessite une collecte
d'informations sur les sites d'exploitation du produit.
* La Procdure d'Evolution effectue une remise en cause du besoin, du produit
virtuel et/ou du produit rel.
Ainsi, les diverses procdures prsentes rgulent le cycle de vie du produit,
en respectant les directives qualit.
III-5 : BILAN
A travers l'analyse effectue apparaissent les grandes articulations qui rgissent
les phases de droulement d'un programme. Celles-ci sont rpertories de faon
explicite dans la figure ci-dessous.
Ce schma vise proposer une prsentation synthtique des diffrents stades
concerns. La disposition squentielle des phases les unes par rapport aux autres
suggre un certain ordre temporel respecter. Toutefois, leur enchanement dans le
temps nest jamais rigoureusement linaire. Des oprations de tests comparatifs, de
retours dexprience, etc, occasionnent des retours en arrire (i.e. des bouclages) qui
ne figurent pas ci-dessous. Leur dtermination donne lieu llaboration de divers
modles de cycle de vie, qui ont t tudis par ailleurs /DUR 96/, /HUA 96a/, /HUA
96b/. La figure ci-dessous doit tre considre comme le squelette standard dun
modle de cycle de vie, en ralit beaucoup plus complexe et ramifi.
Des oprations dfinies, dont la liste a t dresse, permettent en outre la
transition d'un tat au suivant.
La scnistique
72
L'ensemble de ces lments constitue le dispositif permettant le droulement

d'un programme obissant au cadre d'une dmarche qualit.
Etat latent
Etat intention
ANALYSE
FONCTIONNELLE
Etat besoin
CONCEPTION
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INGENIERIE
Procdure
de
Qualification
Etat spcifi
Etat dfini
INDUSTRIALISATION
Etat virtuel
Procdure
d'Acceptation
Procdure
de retour
d'Expriences
PRODUCTION
Etat rel
EXPLOITATION
Etat vivant
RETRAIT DE SERVICE
Etat mort
Figure PREL-4 : Architecture gnrale d'un programme.
La scnistique
73
CHAPITRE PRELIMINAIRE : CONCLUSION
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Ce chapitre a prsent les lments fondamentaux ncessaires la mise en

oeuvre d'une dmarche qualit. Les concepts fondateurs et les normes qui les
formalisent induisent un ensemble de consquences concrtes et de pratiques lies
leur usage. Elles concernent en particulier la matrise du cycle de vie d'un produit au
cours de son existence dans le programme. Celle-ci passe par l'identification des tats
successifs du produit, et l'tablissement de procdures qui accompagnent la
spcification et le contrle de ces tats.
On peut, ds lors, tablir les grandes lignes d'une stratgie de conduite de projet.
Pour rester conforme l'esprit d'une dmarche qualit, l'excution du projet, et surtout
son organisation, devront tout moment obir quelques "commandements"
pragmatiques, qui ne sont pas 10 mais 7, repris ci-dessous.
* Toutes les actions ncessaires dans le processus doivent tre dfinies, tudies,
analyses.
* Il faut rflchir avant d'agir.
* Les conclusions de toute rflexion doivent tre consignes sous forme crite,
accessible afin de guider les actions oprationnelles et favoriser la communication
entre les diffrents acteurs. Dans ce sens, il est ncessaire de dfinir un formalisme de
prsentation d'information comprhensible par tous.
* Il faut rendre compte des rsultats de chaque action.
* Cette approche implique une analyse et une planification des tches d'une manire
trs prcise, et si possible exhaustive.
* La procdure de contrle concerne les lments dont la non-conformit ou la
dfaillance risque de compromettre gravement le fonctionnement du systme. D'o la
ncessit d'un travail pralable d'identification des lments contrler.
* Il est important de s'interroger sur la meilleure intgration du systme dans son
environnement d'exploitation.
Cette partie prliminaire repose sur les rsultats acquis dans les secteurs
industriels dits "de technologie de pointe". Leur liaison avec la fabrication de produits
manufacturs est vidente. Leur arrire-plan scientifique, technique et/ou
technologique s'impose en premire lecture.
On peut s'interroger juste titre sur le bien-fond d'un tel dmarrage pour un
travail consacr aux sciences de l'information et de la communication. L'ide originale
La scnistique
74
dveloppe ici consiste dfendre le point de vue suivant. Un "document" est un

"produit d'information", quels qu'en soient la technologie, le medium, le contexte de
diffusion, le support, etc... Ds lors, la fabrication d'un "document" relve totalement
d'une optique "programme", avec la dfinition adopte en tte du prsent chapitre. On
peut ainsi envisager d'appliquer les principes prsents prcdemment ce produit
particulier qu'est le "document" (ce terme est encadr de guillemets pour le moment,
car il n'a pas reu de dfinition prcise. Le lecteur impatient, ou soucieux de prcision,
peut la trouver dans le chapitre 4).
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De multiples arguments s'lvent aussitt pour controverser cette ide, le

premier tant que les outils adapts aux sciences physiques sont hors de propos pour ce
qui concerne les sciences humaines, car tout les oppose. Par ailleurs, considrer
l'information sous un angle aussi analytique fait courir le risque, en la traitant de faon
mcanique et mcaniste, d'en exclure la composante proprement humaine.
Le premier chapitre vise rpondre cette premire salve de critiques, et
engager la rflexion sur la voie d'une modlisation systme.
Demble, il est clair quune telle systmatisation, dans son extrme rigueur,
napprhendera quavec peine les difficults lies lintervention de linconscient, de
la subjectivit, de la dimension affective, laquelle intervention ne peut tre ignore ds
lors que lon envisage les phnomnes humains de communication. Toutefois, le
prsent travail vise prouver que ladoption dune telle mthode permet de mieux
matriser ces phnomnes, mme si une partie dentre eux demeure obscure et
incontrlable.
La scnistique
75
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CHAPITRE 1
DETERMINATION D'UNE PERSPECTIVE SYSTEME
CAS DES SCIENCES DE L'INFORMATION
La scnistique
1996, Sylvie LELEU-MERVIEL, Chapitre 1
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76
Chapitre 1, Sylvie LELEU-MERVIEL, 1996
La scnistique
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tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Les concepts, mthodes et outils introduits dans le chapitre prliminaire,

consacr aux lments fondamentaux de la dmarche qualit, proviennent de secteurs
industriels forte connotation technologique (activits militaires, spatiales,
aronautiques et automobiles essentiellement). Quoique leur emploi se soit
progressivement gnralis la conception de logiciels, de process industriels, de
procdures administratives, de services, ... leur utilit dans le domaine des sciences de
l'information et de la communication soulve de multiples interrogations.
Une question thorique, de principe, se pose au premier abord. Est-il srieux,
raisonnable d'envisager l'adaptation des mthodes des sciences physiques aux objets
d'tude des sciences humaines? La question est fondamentale et mrite qu'on s'y
attarde. La recherche d'une rponse argumente ncessite de revenir aux fondements
scientifiques les plus primaires (au sens de premiers), parfois l'histoire des sciences,
pour retrouver la cohrence de fond de la dmarche scientifique indpendamment de
l'objet d'tude. En effet, un examen superficiel et trop rapide rvle avant tout les
points de divergence, voire d'opposition, qui semblent aller l'encontre de l'unit de la
pense scientifique. Il faut donc creuser profond pour retrouver les fondations.
Rapprocher les deux normes difices que sont les sciences physiques et les sciences
humaines exige en effet de revenir aux caves. Car tenter de n'en rapprocher que les
tages, on risque de les voir s'crouler tous les deux. J'ai emboit le pas tout un
ensemble de chercheurs qui, depuis quelques dizaines d'annes, cherchent des rponses
ce genre de question.
Cet exercice s'est montr un pralable indispensable l'inflchissement
raisonnable et raisonn de mon parcours. Car il n'est pas trivial, pour un ingnieur, de
se proccuper soudain de sciences de l'information. Cela demande justification quant
la pertinence d'une telle orientation, et la capacit d'apporter cette discipline une
contribution la fois originale et valide. La premire partie de ce chapitre en retrace
les principaux lments. Ceux-ci peuvent sembler des acquis de base aux scientifiques
professionnels qui en usent chaque jour. J'ai toutefois rsolu de les faire figurer ici, car
mon exprience pdagogique m'a montr que les cursus scolaire et universitaire ne
garantissent pas ces acquis fondamentaux, mme au niveau 3me cycle, surtout dans
les filires professionnalises. Cette partie du prsent document a donc pour objectif
de "mettre les points sur les i" aux futurs chercheurs qui, comme moi, seraient amens
s'interroger sur un rapprochement des deux difices.
Une fois rgl le sort du mot "sciences" dans le vocable "sciences de
l'information", reste examiner celui de l'"information".
La scnistique
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Le mot information est employ de faon de plus en plus frquente, tendant se

gnraliser tant dans le langage courant que dans les diverses disciplines de la
recherche scientifique. Toutefois, on peut observer de fortes disparits dans l'acception
de ce terme en fonction du contexte, de l'objet auquel il se rattache, de l'poque, etc...
Derrire l'"information" se dissimulent des ides varies, telles que "trace de...,
contenu utilisable pour..., donne caractristique de..., valeur par rapport tel
problme..., modalits de rception de..., action rsultant de la perception de...,
apprentissage li ...". Cet examen, du niveau de l'usage quotidien, rvle dj toute la
diversit, toute l'ambivalence, toute la variabilit du concept. La question prend un
degr de complexit supplmentaire lorsqu'il s'agit de "communiquer des
informations".
La seconde partie de ce chapitre explore l'histoire des sciences de l'information
pour tenter de clarifier le concept. Une fois de plus, des divergences importantes se
font jour en fonction de la perspective scientifique envisage (sciences exactes ou
sciences humaines). Un travail un peu approfondi permet toutefois de dgager une
cohrence, et de figer le vocabulaire sans qu'aucune dfinition ne soit incompatible
avec les travaux antrieurs relatifs ce domaine, quel que soit leur contexte. La
formulation correspondante met en vidence, dans le concept d'information, la notion
de but atteindre, ou encore objectif, qui prend la forme d'un changement d'tat du
destinataire. Celui-ci s'identifie l'effet que produit la rception de l'information sur le
rcepteur.
Les termes ci-dessus, "objectif", "tat", "changement d'tat", sont les ingrdients
principaux du langage de l'approche systme, dont l'usage s'tait pralablement impos
travers le choix d'une position pistmologique constructiviste pour l'tude des faits
humains. Ainsi, doublement justifie, surgit l'ide d'adapter l'approche systme
l'tude de l'information, ou rciproquement de convertir l'information l'approche
systme. Le rapprochement des deux difices prend corps. Il repose dsormais sur un
cadre mthodologique prcis. Sa prsentation occupe la troisime partie du chapitre.
Celle-ci valide le bien-fond du recours l'approche systme pour l'tude du fait
communicationnel humain, et introduit les concepts et formalismes propres l'analyse
des systmes.
Un dernier pralable conclut ce chapitre. Il concerne les bnfices attendus
d'une telle approche. A travers l'expos des procds associs la modlisation
systme se dessine peu--peu un ensemble de moyens concourant laborer une
mthode propre satisfaire les exigences qualit dans les applications concrtes.
Celles-ci ont trait la conception et la ralisation de produits d'information,
essentiellement dans le cadre de l'entreprise.
Une ligne de force relie ainsi tous les constituants de la dmarche, depuis les
fondements thoriques jusqu' l'utilisation dans le contexte d'tudes de cas pratiques.
La mthode correspondante s'apparente la fois aux sciences de l'ingnieur,
l'approche formelle du qualiticien et aux savoirs du communicant. Plusieurs
La scnistique
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tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
paragraphes de ce chapitre pourront sembler trs banals, voire primaires, aux experts
respectifs de l'analyse des systmes, de la qualit ou de l'information. C'est la gageure,
en effet, de la pluridisciplinarit que de faire dialoguer des domaines qui s'ignorent.
Ceci requiert un ncessaire consensus sur les principes de bas niveau, si l'on souhaite
lever l'change un niveau suprieur dans l'une ou l'autre de ces spcialits.
La scnistique
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La scnistique
81
I - DETERMINATION D'UN ANCRAGE SCIENTIFIQUE

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I-1 : INTRODUCTION...............................................................................81
I-2 : FONDEMENTS DE LA DEMARCHE SCIENTIFIQUE..................82
I-3 : CHEMINS DE TRAVERSE DE LA VOIE SCIENTIFIQUE ...........89
I-4 : SCIENCES EXPERIMENTALES, SCIENCES DE L'EMPIRIE ......93
I-5 : SCIENCE DES FAITS HUMAINS....................................................95
I-6 : BILAN...............................................................................................101
103
119
IV - DEMARCHES, PROCEDES ET OBJECTIFS DE LA RECHERCHE
135
I-1 : INTRODUCTION
Ingnieur diplme de Centrale Lille (I.D.N.), Docteur-Ingnieur en
automatique, mon histoire de chercheur est ptrie de culture scientifique.
De l'automatique aux sciences de l'information, il n'y a qu'un pas, qui peut
sembler immense d'aucuns, car il enjambe un foss qui spare les sciences dures des
sciences dites humaines. Tous les lments introduits jusqu' prsent proviennent de la
formalisation des processus industriels, avec un fort ancrage dans les industries lies
la fabrication de produits manufacturs. Ces prliminaires peuvent sembler hors de
propos dans une tude consacre aux sciences de l'information et de la communication.
En effet, quoique cette discipline se rfre explicitement au contexte des sciences, ses
modes de rflexion, ses mthodes, ses outils apparaissent de prime abord trs loigns
de ceux des sciences exactes.
Cette partie vise montrer que la pense scientifique est une, dans le but
d'tablir de manire plus concrte l'ide de convergence qui constitue le fondement de
tout le travail qui va suivre. Elle rpond au besoin de justifier le parti-pris selon lequel
la connaissance des faits humains pourrait gagner adopter les fondements, les
principes, les mthodes, les outils qui font la gloire des sciences exactes. Bien sr,
certains grands principes spcifiquement cartsiens sont remis en cause : la
dtermination de mthodes de mesure n'est pas toujours possible ; lorsque des mesures
sont effectues, elles peuvent ne pas tre objectives ; des paramtres circonstanciels,
La scnistique
82
subjectifs, totalement imprvisibles, etc... entrent en ligne de compte ; la nonreproductibilit factuelle rgne en matre. Cela n'implique nullement l'impossibilit
d'une approche scientifique de ces phnomnes.
Toutes ces remarques impliquent un certain nombre de prcautions
supplmentaires respecter pour garantir la validit des connaissances labores dans
le domaine des sciences humaines. Il ne suffit pas d'utiliser un modle valid par la
physique pour assurer la scientificit d'un nonc en conomie ou en psychologie
cognitive. En particulier, la position pistmologique du modlisateur s'avre
dterminante pour la construction de modles adquats en sciences humaines. C'est
cette tche que se consacre cette premire partie du chapitre.
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I-2 : FONDEMENTS DE LA DEMARCHE SCIENTIFIQUE

1) Prambule : une certaine ide de la science
Dfinir d'une manire absolument rigoureuse ce qu'est la science peut tre
l'oeuvre de toute une vie. D'autant qu'un examen attentif de la bibliographie met en
lumire des divergences assez radicales en fonction des priodes et des auteurs.
Il est vain d'esprer mieux qu'une approche, forcment imprcise, mais qui
veillera souligner les fondements principaux sur lesquels repose toute dmarche
scientifique.
En guise de socle, examinons les diverses dfinitions des dictionnaires
/rfrence Petit Robert/ :
- tout corps de connaissances ayant un objet dtermin et reconnu, et une
mthode propre, (XIIIme),
- ensemble de connaissances, d'tudes d'une valeur universelle,
caractrises par un objet et une mthode dtermins, et fondes sur des
relations objectives vrifiables, (XIXme),
- ensemble de travaux des sciences, connaissance exacte, universelle et
vrifiable exprime par des lois, (XXme).
L'volution des sciences vers les mathmatiques, outil formel de reprsentation
universelle, exacte et objective, est clairement perceptible travers ces dfinitions.
Toutefois, en recherchant leur plus grand commun diviseur, on trouve que les sciences
sont des connaissances se rapportant un objet dtermin. Dfinition de base
finalement confondante de gnralit.
Elle soulve toutefois la premire question d'importance : que recouvre la
notion de "connaissance"? La rponse relve de l'pistmologie, jeune discipline qui
fait de la connaissance elle-mme son projet scientifique, et que l'on peut dfinir en
La scnistique
83
premire approximation comme l'"tude de la constitution des connaissances valables",

ainsi que le proposait Jean Piaget /PIA 67/.
L'pistmologie runit les trois grandes interrogations que pose au scientifique
la lgitimit des connaissances qu'il produit /LE M 95/ :
1) Qu'est-ce que la connaissance (la question gnosologique)?
2) Comment est-elle constitue ou engendre (la question mthodologique)?
3) Comment apprcier sa valeur ou sa validit (la question thique)?
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Ces trois questions connaissent des rponses diffrentes suivant les courants de
pense et les cultures. Toutefois, la diversit des doctrines pistmologiques est, en
pratique, assez restreinte. Elles induisent en effet le choix d'un modle de "systme des
sciences", dont le poids organisationnel est dterminant pour la production de
connaissances nouvelles. On comprend, ds lors, la rsistance sociale des
bouleversements pistmologiques trop frquents ou trop radicaux.
La conception aristotlicienne, certainement l'une des plus labores dans la
pense antique, fait tat d'un systme complet de la connaissance, hirarchis, dont les
distinctions les plus essentielles dpendent de la nature des objets connatre. Elle est
relaye par le courant des pistmologies "positivistes" et "ralistes", dont le tableau
synoptique des disciplines scientifiques (dessin en 1828 par Auguste Comte) agence
encore majoritairement les groupes de disciplines recenses dans les organisations
scientifiques contemporaines.
A l'inverse, les pistmologies constructivistes attribuent le rle principal au
sujet connaissant dans la construction de la connaissance, et en particulier
l'intentionnalit ou les finalits de ce sujet connaissant par rapport au phnomne
observ. De fait, ce postulat remet en question l'indpendance entre le sujet
observateur et l'objet de son tude, indpendance fondatrice de la pense positive. Par
l-mme, l'hypothse constructiviste conduit un autre systme des sciences plus
rsistant une stricte classification disciplinaire.
D'une manire un peu schmatique, les approches positivistes et
constructivistes seront opposes systmatiquement dans l'tude qui va suivre. La
comparaison permettra de montrer que la pense positiviste prne des principes tels
qu'un ingnieur adoptant l'tre humain communicant en tant qu'objet d'tude ne peut
pas laborer de connaissances reconnues scientifiques, alors que l'adoption d'une
pense constructiviste rend naturelle, au sein du systme spiral des sciences, cette
apparente transgression disciplinaire.
2) Science et observation, ralit et sensation
Le premier niveau du connatre, fondamental aux yeux d'Aristote, est la
sensation, contact immdiat avec le monde, qui n'est pas spontanment articule dans
un symbolisme comme celui de la langue ni ne requiert un fondement par discours et
La scnistique
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raisonnement. Jointe la mmoire, trace de sensations rptes, elle constitue

l'exprience, qui associe dj dans un jugement des perceptions individuelles une
image gnrique.
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La science appuie ainsi sa dmarche sur une premire phase d'observation

de la ralit. Cette premire mise en perspective renvoie au concept de ralit, conue
en tant que phnomne perceptible.
Quoiqu'antique, ce prcepte se trouve admis, aujourd'hui encore, d'une manire
assez universelle. On trouve ainsi sous la plume de Gilles-Gaston Granger /GRA 93/ :
"La science est vise d'une ralit. Ce n'est pas que l'imagination
inventive ne joue un rle essentiel dans l'invention des concepts
scientifiques. Tout au contraire : la cration scientifique est en ce sens
une espce de posie. Mais le pouvoir imaginatif s'exerce alors dans
la production de concepts, qui sont toujours supposs orients vers la
description ou l'organisation de donnes rsistant nos fantaisies.
Certes la science est une reprsentation abstraite, mais elle se donne
juste titre comme reprsentation du rel."
Ce nouveau postulat pose de manire brutale une question de fond : qu'est-ce
que la ralit? La rponse est la croise de la philosophie et du mysticisme. Tous les
tres vivants la recherchent, d'une manire ou d'une autre. Citons, comme tai une
rflexion qui se doit de rester personnelle et sort du cadre du prsent travail, le dbat
de deux grands scientifiques contemporains, Alain Connes et Jean-Pierre Changeux
dans l'excellent ouvrage "Matire pense" /CHA 92a/ :
"Alain Connes : Qu'est-ce qui prouve la ralit de ce monde matriel
en dehors de la perception que notre cerveau en a? Principalement la
cohrence de nos perceptions, et leur permanence. Plus prcisment,
la cohrence du toucher et de la vue pour un seul et mme individu. Et
la cohrence entre la perception de plusieurs individus... Pour moi, la
ralit se dfinit par la concidence et la permanence des perceptions,
soit d'un mme individu, soit de plusieurs individus l'intrieur d'un
groupe.
Jean-Pierre Changeux : Cette perception collective est ncessaire,
mais pas suffisante. Elle inclut tant les illusions optiques que les
hallucinations collectives... Les Indiens Huichols, lors du plerinage
annuel pendant lequel ils consomment des champignons
hallucinognes, ont tous le sentiment d'tre rellement monts au
Paradis. La concidence des perceptions ne suffit donc pas pour
dfinir une ralit objective!"
La vie n'est-elle pas finalement une hallucination collective, un dlire
permanent auquel nos sens prtent un simulacre de vrit, comme le propose
l'hypothse classique de Berkeley? A cette question fondamentale, les tenants du
positivisme et ceux du constructivisme rpondent diversement.
La scnistique
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Dans son ouvrage "Les pistmologies constructivistes" /LE M 95/, Jean-Louis

Le Moigne propose en premier lieu une gnosologie des connaissances positives.
"L'hypothse ontologique peut tre tenue pour celle de la ralit
essentielle de la ralit existentielle. La connaissance que constitue
progressivement la science est la connaissance de la Ralit, une
ralit postule indpendante des observateurs qui la dcrivent (mme
si leurs descriptions n'en sont pas indpendantes) : l'Univers, la
Nature, la Vie, tout ce que nous pouvons connatre -ou tenter de
connatre- est potentiellement connaissable, ou descriptible sous
forme de connaissances gnralement additives. Ces connaissances
nous disent peu--peu l'essence, la substance et la permanence des
choses, par del la diversit ventuelle de leurs apparences et de leur
comportement. En postulant qu'il existe une ralit, substantielle et
immatrielle, qui prsente quelque forme de permanence,
indpendante et antrieure son observation ou son attention, qui
soit potentiellement connaissable (ft-ce incompltement et
imparfaitement encore), il donne statut communicable ou enseignable
cette connaissance : la connaissance est connaissance vrifiable de
cette ralit locale ou localise, et le statut du modlisateur n'est que
celui d'un reprsentant diplomatique. La connaissance reprsente la
part de ralit qu'elle prtend dcrire, ft-ce imparfaitement, auprs
des tiers que sont ses interlocuteurs humains actuels et potentiels. Que
cette ralit soit tenue pour ternellement voile, et donc
inconnaissable dans son ultime perfection, n'affecte pas le coeur de
l'hypothse ontologique, qui assume l'existence de son essence,
indpendante de l'existence et de l'exprience de l'observateurmodlisateur."
Le mme ouvrage propose, quelques chapitres plus loin, les hypothses
fondatrices des pistmologies constructivistes.
"L'argument initial de cette gnosologie que partagent toutes les
pistmologies constructivistes est celui du primat absolu du sujet
connaissant capable d'attacher quelque valeur la connaissance qu'il
constitue : la connaissance implique un sujet connaissant et n'a pas de
sens ou de valeur en dehors de lui. Autrement dit, ce sujet n'est pas
tenu de postuler (ou d'exclure) l'existence ou la non-existence d'un
rel connaissable qui lui serait tranger, et l'inconnu n'est pour lui
qu'un connaissable en instance d'actualisation. La question
mtaphysique ou thologique d'un ventuel rel inconnaissable n'a
pas non plus de sens pour ce sujet connaissant qui ne se considre pas
comme tenu d'y rpondre ; et s'il n'est en aucune faon embarrass
dans ses dialogues avec des tiers qui feraient de ces croyances en
l'existence ou l'inexistence d'un rel connaissable ou inconnaissable
indpendant de lui, il ne voudra pas pourtant que cette croyance
La scnistique
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cautionne seule une connaissance que ce tiers voudrait lui imposer.
La connaissance qu'il peut construire d'un rel est celle de sa propre
exprience du rel."
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Cette gnosologie des connaissances constructibles dbouche immdiatement

sur l'hypothse phnomnologique, telle que Jean Piaget l'exprime ds 1937 dans "La
construction du rel chez l'enfant" /PIA 37/.
"L'intelligence (et donc l'action de connatre) ne dbute ainsi ni par la
connaissance du moi, ni par celle des choses comme telles, mais par
celle de leur interaction. C'est en s'orientant simultanment vers les
deux ples de cette interaction qu'elle organise le monde en
s'organisant elle-mme."
On ne peut plus ds lors sparer la connaissance de l'intelligence (ou de la
cognition) qui la produit, et il nous faut entendre la connaissance par le processus qui
la forme autant que comme le rsultat de ce processus de formation. Elle n'est pas
rsultat statique, elle est processus actif produisant ce rsultat, oprateur autant
qu'oprande. L'observateur construit la ralit en mme temps que le modle qu'il s'en
fait, et se construit lui-mme en se le reprsentant.
La science constructive se propose ainsi de concevoir un rel construit par
l'acte de connatre, au sein d'une interaction sensori-motrice, plutt que donn
par la perception objective du monde.
3) Science et abstraction
La seconde tape de la dmarche scientifique est celle de l'abstraction, dont
il est fait tat travers les termes de "symbolisme" et "image" chez Aristote, ou
"concepts" chez Granger. Granger crit d'ailleurs /GRA 93/ :
"La science exige d'abord une rduction de ses objets d'tude des
schmas abstraits, thoriquement parfaitement substituables."
Ce second lment de caractrisation de la dmarche scientifique semble faire
l'unanimit. Jean-Pierre Changeux crit galement /CHA 92a/:
"L'appareil de connaissance est un mcanisme d'abstraction ou de
construction qui fabrique des types et des classes d'objets partir
d'un matriau sensible que le monde fournit en original. Le processus
d'abstraction repose sur la construction d'objets mentaux, qui se
dfinissent par leur cohrence interne, par un certain nombre de
proprits exclusives de toute autre, et par le fait que plusieurs
individus au sein d'un groupe sont capables de le percevoir en
commun."
Le processus d'abstraction consiste donc en la rduction de la ralit, ou du
moins de son observation, une structure minimale cohrente, et sa mise en forme.
La question de la pertinence de la structure retenue reste en suspens dans la dfinition
ci-dessus. Sur ce point, de nouveau, les opinions divergent.
La scnistique
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Dans le cadre positiviste, l'hypothse dterministe, complmentaire de

l'hypothse ontologique et qui semble souvent indispensable sa formulation, postule
qu'il existe une forme de dtermination interne propre la ralit connaissable,
dtermination elle-mme susceptible d'tre connue. Sous sa forme la plus familire, le
dterminisme est un causalisme, "longues chanes de raisons toutes simples et faciles"
crivait Descartes dans "Le discours de la mthode", qui assurent que chaque effet de
la ralit est produit par quelque cause. La croyance en l'hypothse causaliste justifie la
pertinence d'une reprsentation, ds lors qu'elle a fait la preuve de sa "vrit
objective". La "vrit" des connaissances formules par rfrence aux hypothses
gnosologiques et aux principes mthodologiques associs est certifie par
"vrification empirique et dductive", travers l'observation et l'exprimentation de la
ralit essentielle. La justesse de la reprsentation s'impose alors avec "vidence".
En revanche, le constructivisme rcuse ce dualisme si rassurant de l'objet et du
sujet, de l'observ et de l'observateur, et le postulat implicite de la relative
indpendance de l'un et de l'autre (ou au moins le sentiment de supriorit de
l'observateur qui sait qu'il affecte peut-tre, un peu seulement espre-t-il, l'observ en
le modlisant). H. Von Foerster /VON 84/, le premier, porta une attention extrme au
rle du sujet observant dans la connaissance d'un rel observ. La mditation de l'objet
par le sujet prend toujours la forme du projet. L'observateur accde des
reprsentations qui s'inscrivent dans le cadre d'une interaction avec le rel, et ces
reprsentations de ce qu'il fait dpendent de plus de plus de son projet. Entre
l'objectivit prsume du ralisme ou du positivisme et la subjectivit attribue
l'idalisme, le constructivisme propose une caractrisation intentionnelle de l'exercice
de la raison, appele projectivit.
Ds lors, c'est par sa capacit satisfaire les vises du projet que la
reprsentation constructiviste apporte la preuve de sa pertinence.
4) Science et formalisme
Le processus d'abstraction ncessite le recours un formalisme.
Il repose sur la dtermination d'un systme symbolique, c'est--dire un ensemble
de signes renvoyant soit des vcus, soit d'autres signes. Un systme symbolique
formel comporte des rgles explicites permettant de distinguer ce qui, dans chaque
signe lmentaire, est pertinent, c'est--dire suffisant et ncessaire pour signifier.
La reprsentation symbolique formelle, quelle que soit sa nature, comporte un
ensemble fini de signes lmentaires. La construction et l'volution d'un langage
symbolique passe par l'apparition et le dveloppement d'une syntaxe. Les symboles se
combinent alors suivant des rgles qui refltent les interactions et les ractions propres
des signes.
La scnistique
88
Un ensemble vaste et vari de symboliques coexistent. Le langage verbal en est

un. Il est cependant peu pris par les scientifiques. Son manque de rigueur en est sans
doute la raison, ainsi que l'indique Connes /CHA 92a/ :
"Il me semble que les notions que chaque langue exprime dpendent
de donnes mal dfinies, parce qu'influences par la culture. Au
contraire, les objets mathmatiques ont une puret beaucoup plus
grande."
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L'ide de puret semble renvoyer celle d'universalit, c'est--dire capacit donner

lieu une interprtation non influence par des lments contextuels, tels que la
culture. Ce seul fait justifie-t-il la mise l'cart du langage en tant qu'outil de
reprsentation scientifique symbolique? Rien ne le prouve.
Du reste, la notion de puret de la reprsentation est fondamentalement
positiviste. Elle exprime d'une part la reconnaissance du causalisme dans les
phnomnes observs, d'autre part la stricte indpendance de ces chanes causales par
rapport l'influence du sujet connaissant observateur. Bien que le constructivisme
rejette ces hypothses, il rejoint le positivisme quant la ncessit d'une reprsentation
formalise, ainsi qu'en tmoigne Le Moigne /LE M 95/, mais au moyen de symboles
"impurs".
"Cette connaissance value de l'exprience du sujet cogitant doit enfin
lui tre accessible par la mdiation artificielle de reprsentations
construites par lui l'aide de systmes de symboles. Cette
reprsentation construit la connaissance qu'ainsi elle constitue. On ne
peut plus, ds lors, dire avec Korzybsky /KOR 80/ : "La carte (ou la
reprsentation) n'est pas le territoire (ou un rel connaissable
indpendant du sujet)", mais "la carte exprime la connaissance
exprimentable du territoire par le sujet, qu'ainsi parfois elle
transforme", ou pour faire bref, "si la carte n'est pas le territoire
connaissable, le territoire connu devient la carte". Cette rponse
phnomnologique du paradigme constructiviste au problme
conceptuel que pose toutes les pistmologies (du ralisme
l'idalisme) la signification de la correspondance entre la
connaissance et sa reprsentation va le conduire privilgier le
caractre "oprationnel" de la notion de reprsentation en mme
temps que le caractre exprimentable (ou phnomnologique) de la
notion de connaissance. Le sujet connaissant ne reprsente pas des
choses, mais des oprations (ou des interactions) et la connaissance
qu'il en construit par des reprsentations est elle-mme opratoire,
active."
En outre, les scientifiques "purs" ne recourent pas exclusivement aux
mathmatiques comme outil symbolique de reprsentation scientifique. Par exemple, le
langage chimique est fond sur une symbolique usant d'lments figuratifs de
reprsentation. Les progrs de la synthse d'images 3D leur permet d'ailleurs
La scnistique
89
aujourd'hui d'accder la figuration spatiale tridimensionnelle. Ds l'origine, la figure,

le schma ont soutenu la pense scientifique. Einstein ne disait-il pas qu'il voyait
d'abord sa solution en image? Si les mathmatiques demeurent un outil indispensable,
c'est par leur gnricit dont rsulte leur capacit exprimer des lois. Elles contribuent
crer des modles rationnels, qui forment un complment naturel d'autres modles figuratif par exemple.
Ainsi la formalisation requiert la dtermination d'un systme symbolique, et
de sa syntaxe, aptes reprsenter le caractre exprimentable de la connaissance.
Mais la formalisation ne constitue qu'un volet de l'approche scientifique
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I-3 : CHEMINS DE TRAVERSE DE LA VOIE SCIENTIFIQUE

1) Prambule : les fausses ides concernant la science
Il existe une certaine confusion propos de concepts pri-scientifiques. Outre
les fondements incontournables, et indiscuts, de la dmarche scientifique prsents
prcdemment, un certain nombre de concepts associs sont parfois intgrs la
science elle-mme, sans que cette intgration n'obtienne l'adhsion de l'ensemble de la
communaut scientifique. Des polmiques s'instaurent parfois.
La meilleure illustration concerne prcisment le formalisme dont nous venons
de parler. La croyance populaire associe gnralement la science aux mathmatiques.
Or, si l'outil mathmatique est universellement utilis, il ne constitue pas l'unique
formalisme de reprsentation de la ralit dont la science fasse usage.
Une citation de Bergson accumule en quelques mots un grand nombre
d'arguments rfutables :
"La science mesure et calcule, en vue de prvoir et d'agir. Elle
suppose d'abord, elle constate ensuite que l'univers est rgi par des
lois mathmatiques."
En premier lieu, la science ne fait pas que mesurer et calculer, puisqu'elle use de
symboliques autres que mathmatiques, souvent plus adquates. Les paragraphes cidessous reprennent plus amplement les autres arguments rfutables.
2) Science et action
La science ne vise pas l'action.
Bien sr, Descartes, dans le "Discours de la mthode", promet la science :
"nous rendre comme matres et possesseurs de la nature."
En 1637, l'ide d'une "utilit" de la science se dgage comme rvlation d'un caractre
nouveau et essentiel, face aux spculations d'alors, incapables de toute application et
mme souvent de tout contrle. Cette ide l'influence. Toutefois, dans cette nouvelle
La scnistique
90
conjoncture, il accorde malgr tout sa priorit la connaissance dsintresse,

travers :
"le dessein que j'avais de continuer m'instruire."
Les merveilles que Descartes attend de l'application des sciences au bonheur des
hommes sont une consquence de la recherche de la vrit, et de la satisfaction propre
qu'elle procure (les applications en question ressortissent de la technique, sur laquelle
nous reviendrons plus loin). Cette ide est galement dfendue par Gilles-Gaston
Granger/GRA 93/ :
"En tous cas, le premier rsultat vis est la satisfaction de
comprendre, nullement d'agir."
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Donc la science positive tudie des objets en vue de dcrire et d'expliquer, non
directement d'agir.
Quant l'hypothse constructiviste, elle suppose que la relation scientifique ne
peut s'tablir que dans le cadre d'une interaction entre le sujet et l'objet. Par
consquent, l'tablissement d'une connaissance est insparable d'une certaine action
exerce sur le rel en tant qu'objet de perception. Ainsi, l'action n'est pas vise
scientifique, mais partie intgrante du processus de construction de la
connaissance.
3) Science et prdiction
La science ne prvoit pas, ou du moins pas les vnements rels, comme le
montre ce paragraphe.
La science atteint, certes, un certain degr de prvision. Celui-ci figure
d'ailleurs parmi les critres de validation, dernier trait essentiel d'une vise
scientifique. Un savoir concernant l'exprience n'est scientifique que s'il est assorti
d'indications sur la manire dont il a t obtenu, indications par ailleurs suffisantes
pour que puissent en tre reproduites les conditions. Mais le sens des concepts utiliss
au niveau abstrait est dtermin par leurs rapports mutuels dans le systme d'objets
symboliques et d'oprations thoriques mis en place. Ainsi le contrle d'un fait
scientifique ne se rduit presque jamais la simple observation d'un vnement
lmentaire. Au contraire, sa vrification dpend d'une interprtation rgle
l'intrieur d'une thorie explicite, la notion de thorie obissant la dfinition cidessous.
Dfinition : une thorie est un ensemble d'noncs effectivement formuls ou
potentiellement formulables.
Faut-il considrer que la prdiction de faits est une condition ncessaire et
suffisante de validation d'une thorie? Une thorie qui ne prdirait rien ou prdirait
apparemment au hasard, ne saurait tre que suspecte. Mais Granger invite manier
cette notion avec prudence /GRA 93/ :
La scnistique
91
"Il ne faut pas ngliger qu'une thorie scientifique ne traite pas

directement de faits rels, mais bien de ce que je nommerai de faits
virtuels, c'est--dire de faits schmatiques, compltement dtermins
dans le rseau de concepts de la thorie mme, mais incompltement
dtermins en tant que ralisables, ici et maintenant, dans une
exprience."
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Cette remarque met en exergue les approximations et erreurs lies l'laboration d'une
thorie. En vertu de leur caractre invitable, il faut temprer les affirmations
prcdentes. La science prdit non pas la ralit, mais une approximation de la ralit.
Ce n'est pas l'univers qui est rgi par ses lois, mais son modle dans le cadre d'une
thorie dtermine.
Un autre sujet de remise en cause surgit d'ailleurs avec la notion d'incertitude.
Tous les vnements du monde physique sont-ils prvisibles, et reproductibles?
Connes affirme /CHA 92a/ :
"Aucune thorie ne peut esprer prvoir un phnomne si celui-ci
n'est pas reproductible."
Le principe d'incertitude d'Heisenberg, selon lequel un indterminisme fondamental se
manifeste ds que l'on fait deux mesures successives de quantits observables qui ne
commutent pas, conduit des rsultats exprimentaux non reproductibles en
mcanique quantique. Poussant le raisonnement ses limites, Connes crit :
"Ce ne sont pas des phnomnes physiques, car ils ne sont pas
reproductibles."
Que pourraient-ils bien tre, si ce n'est des phnomnes physiques? Ne serait-il pas
plus sage de remettre en cause la prdictibilit, absolue ou statistique, de tout
phnomne physique, et considrer que la notion de prvision doit tre manipule avec
circonspection.
Quoi quil en soit, toutes ces interrogations s'effondrent dans une perspective
constructiviste. Lhypothse dterministe est alors leve. La ralit nest plus un
ensemble de phnomnes autonomes relis dans un systme rgl de causalits que la
science vise approcher. Elle se construit par la modlisation de l'exprience sensible
et cognitive. La ralit connue est le modle, mais le modle n'est pas la ralit dans
l'ultime perfection de son essence, dont il n'est mme pas ncessaire de supposer
l'existence. Il importe notamment d'viter toute identification abusive, telle que
modle = ralit.
4) Science et mthode
Les dfinitions fondamentales de ce chapitre, au paragraphe I-2,1) font figurer
les termes de "mthode propre", "mthode dtermine" dans la dfinition mme de la
science, impliquant une sorte d'identification entre la science et sa mthode.
La scnistique
92
Dfinition : une mthode est constitue d'un ensemble de dmarches et procds

rgls.
L'attachement d'une mthode au concept mme de science suppose l'existence
d'un ensemble universel de procds, largement indpendants de la nature des objets
connatre. La position spcifique l'gard de ses objets n'entrane nullement pour la
pense scientifique l'unicit d'une mthode, ainsi que le prouve l'tat de l'art
aujourd'hui. Descartes, voulant dterminer les rgles de toute connaissance
scientifique, intitule son ouvrage : "De la mthode". Il s'agit bien de rgles, mais ce
sont des rgles de pense. Le mot mthode ne prend pas ici sa dimension
contemporaine. On peut donc affirmer qu'il y a bien des mthodes scientifiques, mais
un esprit et un seul type de vise scientifique, dcrit prcdemment.
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5) Science et techniques
Les deux vocables, si souvent associs, peuvent-ils tre confondus?
Aristote, dans son "Ethique Nicomaque", mettait en garde contre cette
confusion :
"La science (Epistm) se distinguera de la techn d'abord en ce que,
plus exactement et plus compltement que l'art, elle doit pouvoir
s'exprimer dans un langage et tre communicable par
l'enseignement."
Ainsi, la diffrence profonde qui distinguerait la science de la technique serait qu'elle
possde des vertus pdagogiques, dmonstratives ou explicatives, outre son ncessaire
dsintressement dj signal plus haut. Pourtant, les techniques ressortissent
effectivement de vritables savoirs, transmissibles, enseignables, et du reste enseigns,
qui rpondent une finalisation en termes d'action. Selon Gilles-Gaston Granger /GRA
93/ :
"Les techniques forment le passage des connaissances proprement
scientifiques aux ralisations circonstancies du travail effectif de
production de choses et de direction de nos actions."
Cette particularit finalisatrice de la technique ne pose problme quaux ardents
dfenseurs du positivisme, qui prne la non-action sur un rel constitu de faits
objectifs, dtermin et dterminable par des lois ncessaires ou alatoires. Dans la
perspective constructiviste, puisque nous n'accdons aux connaissances que par les
reprsentations que nous en construisons, les systmes de symboles l'aide desquels
sont dessins dessein les artefacts qui dsignent ces connaissances peuvent
galement tre considrs comme des connaissances. Cette conception du caractre
artificiel des reprsentations de la connaissance et de leur construction conduit tenir
pour galement connaissable notre exprience des objets naturels et des objets
artificiels. Ds lors, il n'est plus lgitime de restreindre la connaissance des seuls
phnomnes naturels le champ des disciplines scientifiques. Les "nouvelles sciences",
les "techno-sciences", les "techniques", que la classification positiviste ne parvenait
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pas intgrer et qu'elle refoulait dans la catgorie ancillaire des applications ou des
disciplines technologiques, peuvent s'assurer de la lgitimit pistmologique des
connaissances qu'elles dveloppent en la rfrant aux hypothses fondatrices du
paradigme constructiviste : elles produisent des connaissances "faisables", ds lors
qu'on les entend par leur projet. Comme l'indique Le Moigne /LE M 95/ :
"Ce mode de connaissance "projective" ne peut-il tre considr avec
autant de soin que le mode de connaissance "objective" auquel nous
avaient accoutums les disciplines positives? Rien ne nous contraint
dfinir une connaissance ou une discipline scientifique exclusivement
par son "objet" (tenu pour indpendant du systme observant) : nous
pouvons aussi la dfinir par son "projet", en entendant ce caractre
tlologique de la connaissance dans son intelligible complexit : le
projet cognitif du sujet connaissant affectant le projet fonctionnel qu'il
attribue potentiellement au phnomne modlis."
La conception des disciplines scientifiques par leur projet plutt que par leur
objet redonne en outre un statut pistmologique aux "sciences de la conception", qui
se donnent pour projet l'tude des processus de conception, par lesquels le systme
cognitif, travaillant sur lui-mme, produit une connaissance spcifique partir de son
seul projet (processus observable dans toute les situations de conception de
programmes -au sens dfini dans le chapitre prliminaire). Les sciences du gnie,
aujourd'hui appeles ingnierie, y retrouvent la noblesse que leur refusent les
pistmologies positivistes et ralistes qui les tiennent pour des "sciences physiques
pour l'ingnieur", faisant ainsi de l'ingnieur un applicateur de connaissances
physiques plutt qu'un concepteur de projets constructibles. Du mme coup, un travail
consacr l'ingnierie du document, dans le cadre des sciences de l'information et de
la communication, acquiert d'emble une lgitimit scientifique, bnfice inestimable
pour le reste de la dmarche prsente ici.
Par consquent, sous l'gide de la pense constructiviste, les techniques
participent de la science, et toute contribution l'laboration de mthodes
d'ingnierie augmente la connaissance scientifique projective.
I-4 : SCIENCES EXPERIMENTALES, SCIENCES DE L'EMPIRIE

1) Prambule : sciences exprimentales contre sciences pures
Aujourd'hui, les tudes fondes sur l'observation tendent tre ddaignes
par la science, en vertu des problmes spcifiques poss par les contraintes de
l'observation.
Pourtant, les diffrentes tapes du cheminement permettant d'accder la
connaissance scientifique, telles que prcdemment dcrites, sont les suivantes :
- observation de la ralit,
La scnistique
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- abstraction, c'est--dire rduction de la ralit une structure minimale

cohrente, rfrenant des concepts,
- formalisation, ou encore description des phnomnes tudis l'aide d'un
systme symbolique appropri et de sa syntaxe,
- validation.
L'histoire de la science s'est unie de plus en plus troitement avec celle des
mathmatiques. Du reste, les mathmatiques ont t les premires connaissances
accder au statut de science dans l'histoire de la recherche, privilge sans doute li la
nature mme de cette discipline. Toutefois, la prsance acquise par les mathmatiques
conduit aujourd'hui une drive nfaste l'unit de la pense scientifique. En effet, les
mathmatiques ont atteint dsormais un niveau d'abstraction tel qu'elles se sont
dgages de l'observation des phnomnes concrets. Elles s'auto-gnrent travers des
constructions dveloppes par la seule force de la pense. Elles ont ainsi conquis leur
indpendance par rapport la "matire". Cette libert chrement acquise les a promues
au rang de "sciences pures". Les autres disciplines encore emptres de dpendance
par rapport la nature sont devenues alors "sciences exprimentales" ou "sciences de
l'empirie". Pour autant, elles n'en sont pas moins des sciences que les autres. Elles
obissent simplement des contraintes mthodologiques spcifiques sur lesquelles
ce paragraphe va s'attarder.
2) Ralit observable et abstraction
A l'origine de l'observation se trouve toujours la sensation articule dans
une interaction entre observateur et observ, contact non rglement de l'individu
avec la ralit qu'il peroit.
Lors de la phase d'abstraction, la rduction des phnomnes perus des objets
d'tude induit une simplification drastique du qualitatif sensible. L'objet scientifique ne
peut pas conserver la richesse de la ralit : une part importante des proprits
sensibles propres aux phnomnes rels doit tre nglige, au profit d'une structure
minimale cohrente dans l'environnement d'une thorie donne, oriente par son
projet. Les objets symboliques des sciences empiriques sont donc des abstractions,
mais des abstractions susceptibles d'tre relies selon des procdures rgles des
constats de nos sens.
La science n'existe que dtache de la ralit, mais construisant des
reprsentations symboliques des connaissances qu'elle dduit de l'exprience sensorimotrice interactive.
3) Thorie scientifique et confrontation avec la ralit
A partir d'un corpus de concepts, le formalisme scientifique btit une thorie.
La connaissance scientifique de ce qui relve de l'exprience consiste toujours
construire des schmas, ou modles abstraits de cette exprience, et exploiter, au
La scnistique
95
moyen d'outils formels tels que la logique et les mathmatiques, les relations entre les
lments abstraits de ces modles, de faon en dduire des proprits correspondant
avec suffisamment de prcision des proprits empiriques directement observables.
Les noncs qui s'en dduisent sont proposs comme des vrits perceptibles, bien
dfinies dans le rfrentiel d'une thorie donne. Bien entendu, toute thorie est
volutive et rvisable.
Toutefois, les noncs, mme prcaires et condamns terme (eu gard par
exemple l'amlioration des procdures d'observation et de mesures), exigent
nanmoins validation : la thorie doit donner prise un contrle, ou risquer d'tre
rfute par l'exprience.
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4) Procdure de vrification
Toutefois, la procdure de validation n'est pas triviale.
Puisque les concepts sont des objets virtuels, simplifis par rapport la ralit
perceptible, les lois qu'ils servent btir sont aussi des schmas de faits virtuels. La
rfutation de l'hypothse dterministe a, du reste, rejet le principe de la soumission
absolue des phnomnes rels des lois ncessaires et ncessairement connaissables.
En consquence, il est impossible d'obtenir une exacte concidence entre les rsultats
thoriques induits par le calcul formel et les phnomnes observs dans la ralit. Tout
au plus peut-on esprer minimiser les carts, afin d'obtenir une approximation
satisfaisante de la ralit observable.
Ainsi, la validation consiste pratiquement adjoindre la thorie propose une
seconde thorie de la procdure de vrification, qui fournira entre autres des
indications sur la qualit de l'approximation que l'on peut lgitimement esprer des
prdictions thoriques.
I-5 : SCIENCE DES FAITS HUMAINS

1) Prambule : sciences dures contre sciences molles
L'tude des faits humains peut-elle revendiquer le statut de science?
Tandis que les dfenseurs positivistes des sciences pures ddaignent les
exprimentateurs des sciences de l'empirie pour la raison qu'ils ont "les mains dans le
cambouis", ces mmes exprimentateurs, aussi positivistes que les premiers, tout
occups qu'ils sont observer les lois physiques dterminant la Ralit (lois dont ils
ont implicitement suppos l'existence), regardent avec condescendance ceux qui
s'attachent tudier les faits humains, en leur refusant presque le titre de scientifiques.
C'est ainsi que s'est dclenche la bataille des sciences "dures" (celles de la
nature, du concret, de la machine), contre les sciences dites "molles". Pourtant, un
La scnistique
96
champ de connaissances se rapportant l'homme, obtenues conformment la vise

scientifique, savoir :
- observation
- abstraction
- formalisation
- validation
ne saurait tre dclass des sciences.
Dans l'tude de l'humain existent des alas spcifiques qui posent problme aux
dfenseurs positifs de la rigueur scientifique.
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2) Subjectivit et non reproductibilit

Le constat de base, que l'on peut admettre comme un postulat, est qu'aucune
situation humaine n'est reproductible l'identique.
En vertu du critre de Connes, /CHA 92a/ , selon lequel :
"Aucune thorie ne peut esprer prvoir un phnomne si celui-ci
n'est pas reproductible."
l'humain chapperait la vise scientifique, comme en tmoigne Gilles Le Cardinal
dans son introduction /LE C 89/ :
"La subjectivit et la non-reproductibilit rgnent en matres et
anantissent l'avance toutes les approches rigoureuses."
Pourtant il ajoute aussitt :
"On peut au contraire penser qu'une mthode scientifique peut
s'appliquer l'homme en interaction ... car des invariants, des
mcanismes, des structures, peuvent tre mis au jour, vrifis,
reproduits et mme artificiellement simuls."
En vertu de ce principe, la raction de chacun d'entre nous face une situation donne,
dans un contexte et des circonstances donns, est imprvisible, unique, personnelle. Il
n'en demeure pas moins que le processus ayant conduit ce rsultat est universel et
s'appuie sur des mcanismes fondamentaux que nous partageons tous. De faon
similaire, un processus identique de fcondation, gestation, accouchement donne
naissance un individu chaque fois diffrent. En gnralisant, la rponse fournie par
un "processus humain" est unique, car elle fait intervenir un grand nombre de variables
dont les valeurs sont individuelles. Ces variables sont de plus interdpendantes au sein
d'un systme complexe. Pourtant, le processus reste le mme. L'argument fondateur
consiste considrer l'organisation des connaissances en les articulant selon qu'elles
privilgient le sillage (le rsultat) ou le mouvement (le processus) par lequel on y
accde. La science des faits humains est une science du mouvement, contrairement aux
sciences physiques qui s'attachent au sillage.
La scnistique
97
Si les faits humains se prtent une description scientifique, c'est que les
processus associs sont invariants.
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3) Rvolte de l'objet d'tude contre son savant

L'abstraction ncessite la rduction, la simplification du rel comme cela a t
soulign plus haut. L'humain rsiste au dpouillement ncessaire.
L'obstacle fondamental est videmment dans la nature des phnomnes de
comportement humain qui portent une charge de significations s'opposant leur
transformation en simples objets, c'est--dire en schmas abstraits, logiquement et/ou
mathmatiquement manipulables. La difficult se trouve tout autant dans le cerveau du
scientifique qui opre que dans l'objet lui-mme : l'observateur et l'observ sont ici un
et un seul. L'indpendance chre aux positivistes savre en ce cas strictement
impossible. En effet, comment abandonner les prrogatives de libert,
d'imprvisibilit, de personnalit, d'expression du libre arbitre que nous percevons
comme fondements de l'tre humain dans un schma rducteur visant la
formalisation abstraite? Comment contenir une violente raction affective, face cette
troncature peut-tre ncessaire, mais perue comme une amputation infamante?
Nous acceptons volontiers la rduction du rel, indispensable au dgagement
d'une structure minimale cohrente lorsqu'elle ampute d'autres objets que nous-mmes,
et que nous ne sommes pas directement concerns. Aussi faut-il admettre que la
vritable question est non pas de rduire la ralit humaine, mais de la reprsenter,
ft-ce partiellement, dans un systme fini de concepts.
4) Dcrire, expliquer
L'exprience permet de discriminer plusieurs niveaux de la connaissance
scientifique.
La connaissance scientifique s'labore en deux phases distinctes, spares l'une
de l'autre dans le temps : description, puis explication. L'exprience de Jean-Pierre
Changeux /CHA 92a/ permet de fonder le principe de cette dcomposition.
"Les mathmatiques nous aident construire des modles thoriques.
Ceux-ci s'laborent partir des donnes de l'exprience, de
l'observation, comme en physique. Le modle permet de dcrire le
phnomne, de le reconstruire partir de donnes lmentaires. C'est
une manire de coder l'information, et surtout de la reconstituer.
Toutefois, le modle dcrit une fonction. Il permet de cerner un
comportement, mais pas d'expliquer le phnomne. L'explication va
de pair avec l'identification de la structure biologique qui, sousjacente la fonction, la dtermine.
Un des exemples les plus connus est le suivant. Mendel, en tudiant la
transmission hrditaire de la couleur des fleurs chez les pois, montre
La scnistique
98
que celle-ci suit des lois qui se formulent par une quation
mathmatique d'une extrme simplicit. Les lois de Mendel ont permis
d'infrer l'existence de dterminants stables et transmissibles par
l'hrdit, mais n'ont certes pas permis de prvoir que c'taient les
chromosomes, et encore moins l'ADN qui taient les supports
matriels de cette hrdit.
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La mise en relation structure/fonction est, comme nous l'enseigne

Claude Bernard, la voie royale de la dcouverte, et pas seulement la
description d'un processus par une quation mathmatique."
Toutefois, ce schma directeur n'est acceptable que dans le cadre positiviste. En
effet, c'est la croyance en l'hypothse causaliste qui assure que chaque effet de la
ralit est produit par quelque cause. Elle permet donc non seulement de dcrire, mais
aussi d'expliquer de faon unique et permanente la ralit dont on postule l'existence.
Cette croyance a constitu une incitation si fconde au dveloppement de la
connaissance scientifique depuis quatre sicles, que l'on a pu considrer durablement
cette hypothse comme la condition sine qua non de la science : la recherche des lois
causales qui gouvernent la ralit. Quelles qu'en soient les formulations, les
pistmologies positivistes et ralistes se caractrisent par un critre universel de
lgitimation des connaissances enseignables : celui de leur "vrit objective". Elles
doivent exprimer en vrit et "expliquer" universellement en raison, les perceptions de
la ralit certifies par l'observation et l'exprimentation.
Les approches constructivistes, en revanche, dfendent une interprtation de la
connaissance qui privilgie la reprsentation sur la lgitimation. Paul Valry
lindiquait dj dans ses "Cahiers" /VAL 79/ :
"On a toujours cherch des explications quand c'taient des
reprsentations qu'on pouvait seulement essayer d'inventer". ..."Entre
l'tre et le connatre, le faire."
Ceci se justifie en rintroduisant explicitement dans le discours scientifique, et donc
dans la prsentation de la connaissance, le concept de tlologie : comprendre (au lieu
d'expliquer) le comportement d'un systme, naturel ou artificiel, anim ou inanim, en
l'interprtant en rfrence ses finalits, et plus gnralement sa capacit se
finaliser au fil du temps. Connatre en termes de fins plausibles constitue un mode de
connaissance au moins aussi bien raisonn que le connatre en termes de cause
probable, surtout lorsque rien ne nous assure que le phnomne considr a une cause
certaine (K. Popper /POP 84/ ne nous invitait-il pas plaider pour l'indterminisme?).
Il en rsulte que, dans le domaine des faits humains, on fait progresser la
connaissance en amliorant la description des phnomnes. L'explication
instrumente, conforte par l'exprimentation, n'a de chances d'apparatre que dans le
cadre d'une approche pluridisciplinaire intgrant biologie et physiologie, la condition
que la dtermination causaliste dont les positivistes prsupposent l'existence s'avre
effective.
La scnistique
99
5) Schmes d'explication
L'hypothse rductrice de la ralit des faits observs est justifie si elle
contribue mettre au jour des mcanismes fondamentaux invariants.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Toutefois, cette mise au jour semble dpendre assez fortement du genre

d'explication recherch. A titre d'exemple, le sociologue philosophe J. M. Berthelot a
rcemment recens la multiplicit de ces "types d'intelligibilit" /BER 90/, que l'on
peut appliquer aussi bien toutes les sciences humaines. Il s'agit alors de schmes
d'explication qui peuvent naturellement se combiner et interfrer dans une mme
reprsentation.
1 - Le schme causal. On suppose une dpendance du phnomne A envers le
phnomne B, telle que leurs variations soient concomitantes, et que l'on ne puisse
avoir B sans A.
2 - Le schme fonctionnel, o fonctionnel renvoie au fonctionnement d'un organisme,
voire d'une machine. Les conditions de fonctionnement contribuent maintenir l'tat et
le rgime de marche d'un systme. L'analyse s'attache alors aux rapports du tout et des
parties, dcrit des conditions de stabilit, et dcle des lments stratgiques
permettant de modifier ces quilibres.
3 - Le schme structural. L'exemple le plus net en est donn, en linguistique, par la
construction de systmes d'opposition et de corrlations entre les reprsentants
abstraits et idaux des sons d'une langue, les phonmes. De tels systmes sont en
principe finis et ferms, les rapports de leurs lments ne sont pas des
codterminations causales.
4 - Le schme hermneutique, dont le prototype est emprunt cette fois la
linguistique saussurienne, mais qui apparaissait dans les formes les plus primitives de
l'explication des phnomnes aussi bien naturels qu'humains. Il postule qu'aux
apparences correspondraient des ralits plus profondes constituant leur sens. Dans la
pense moderne des faits humains, ce schme consiste plus sobrement supposer que
les faits signifient, et que la science aurait expliciter ces significations.
5 - Le schme actanciel. Le phnomne expliquer est pens comme rsultat du
comportement d'acteurs individuels ou collectifs, considrs comme ayant des
intentions et se soumettant des rgles.
6 - Le schme dialectique enfin, qui propose comme explication la rsolution effective
de contradictions internes dceles dans la ralit humaine individuelle ou collective.
Une telle "explication" s'est bien souvent rduite constater aprs coup un rsultat de
conflits.
Cette analyse montre que l'approche ne consiste pas ici percevoir, presque de
manire intuitive, de grands invariants naturels que l'on cherche ensuite formaliser,
mais bien plutt slectionner a priori un type de schme d'explication qui induit, ipso
facto, la forme d'invariant qui va tre rvle. De plus, aucun soin particulier n'est
accord aux modalits de description des phnomnes tudis, puisque l'objectif est
La scnistique
100
d'emble orient vers l'explication, dont on sait pourtant qu'elle n'est pas atteignable
directement.
Un des problmes majeurs qui apparat est l'absence de justification relle
concernant le choix d'un formalisme adapt l'laboration d'une thorie
conceptuelle rigoureuse.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
6) Mthodologie lie une dtermination pistmologique constructiviste

L'adoption d'une position pistmologique induit le choix d'une mthode
d'laboration des connaissances.
Les pistmologies positivistes adoptent le principe de la modlisation
analytique ou principe rductionniste. Descartes le consigne dans le second principe du
"Discours de la mthode" :
"Le second, de diviser chacune des difficults que j'examinerais en
autant de parcelles qu'il se pourrait et qu'il serait requis pour les
mieux rsoudre."
Il faut admettre pour ce faire que le rel est dcomposable et rductible.
A l'oppos, le constructivisme est fond sur le prcepte interactionniste selon
lequel le tout est plus que la somme des parties. Il contribue adopter un mode de
connaissance qui l'incitera toujours agencer en systme, plutt qu' analyser en
parcelles, les descriptions des phnomnes que peroit l'exprience sensible et
cognitive. On rencontre ainsi dans cette mthodologie les modalits de la modlisation
systmique. Celle-ci incite exploiter toutes les ressources de l'intelligence, et surtout
cette tonnante facult de l'esprit humain qui est de relier et de conjoindre plutt que
de sparer et de disjoindre.
Ordonne par le projet, ou l'intention du modlisateur, la modlisation
systmique s'attache dcrire une action dans son contexte, en l'entendant dans son
irrductible complexit. Modlisation exprimant cette mditation de l'objet par le sujet
qui prend toujours la forme du projet, elle se veut la fois tlologique ou projective
(quel projet?) et phnomnologique (quelles actions ou fonctions?). Elle diffre
fondamentalement de la modlisation analytique, que les pistmologies cartsianopositivistes ont la fois thorise et impose depuis trois sicles, en ceci qu'elle
assume explicitement le rle du modlisateur et de ses projets, et qu'elle privilgie
toujours la modlisation de l'"acte" sur celle de la "chose". Au lieu de partir de la
question "de quoi c'est fait?" en cherchant y rpondre par une numration
exhaustive formant le modle, elle part de la question "qu'est-ce que a fait, pourquoi,
pour quoi?" en maintenant toujours le modle ouvert.
Face l'impossibilit de l'exhaustivit, le prcepte d'agrgativit enseigne qu'il
faut agrger pour comprendre, en admettant toujours d'ventuelles agrgations
ultrieures. L'identification de quelques fonctions (fonctionnements et finalits) ne
La scnistique
101
prtend jamais l'exhaustivit. Questions gnratrices de sens ou d'intelligibilit, pour

le modlisateur au moins, elles n'puisent pas les sens possibles qu'il pourra peut-tre
reconnatre au phnomne modlis, qu'il soit naturel ou artificiel, tangible ou
intangible, observable ou concevable. "Complexit essentielle" dira Paul Valry, qui
est celle de l'acte modlisateur et des modles qu'il produit. Complexit du regard, ou
du projet qui exprime "l'interaction du sujet et de l'objet (Jean Piaget)", plutt que
complexit attribue l'objet. Complexit de la mthode, ou plutt "mthode de
complexit (Edgar Morin /MOR 90/)", qui devient organisation de significations
possibles.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Ainsi, il apparat que le choix d'une position pistmologique constructiviste

oriente les recherches vers une modlisation systmique des phnomnes
observs, ce qui correspond au schme fonctionnel dans la liste propose au
paragraphe prcdent. Le reste du chapitre sera consacr au dveloppement de cette
perspective mthodologique.
I-6 : BILAN
Les fondements ncessaires l'ancrage scientifique de l'tude des faits humains
ont t explors dans cette partie.
Les diffrentes tapes du parcours ouvrant une connaissance scientifique des
phnomnes naturels sont les suivantes :
- observation de la ralit perceptible,
- dtachement de cette ralit par l'abstraction, c'est--dire rduction de la
ralit sensible des concepts pertinents permettant de dgager une
structure minimale cohrente,
- formalisation, l'aide d'un systme symbolique appropri et de sa
syntaxe,
- validation.
Concernant la connaissance des faits humains proprement dits, le contexte
propre aux sciences humaines impose l'adoption d'une position pistmologique
constructiviste. Celle-ci propose un abandon des prceptes cartsiens, au profit de
prceptes plus systmiques. Ceci justifie le recours l'approche systme pour l'tude
des faits humains, tout en garantissant la validit pistmologique des connaissances
ainsi labores.
D'une manire trs gnrale, le progrs scientifique dans ce domaine se marque
par une extension du champ de connaissance, une prcision accrue, une
comprhension meilleure de la part du sujet connaissant orient par son projet.
L'accroissement de la prcision dans la description et la reprsentation des
La scnistique
102
phnomnes peut tre due un perfectionnement des mthodologies ou des

instruments d'valuation, mais aussi une amlioration des outils thoriques proposs
pour dcrire et/ou formaliser.
La recherche doit viser la description des invariants reprs dans le champ du
phnomne observ, dans le cadre d'une thorie exprimant les caractristiques du
processus correspondant.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Avant de mettre en place une approche systme adapte aux sciences de

l'information et de la communication dans le cadre d'un projet d'ingnierie du
document, il convient de circonscrire avec prcision les concepts d'information et de
communication.
La scnistique
103
I - DETERMINATION D'UN ANCRAGE SCIENTIFIQUE POUR L'ETUDE DES

FAITS HUMAINS
81
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012

II-1 : INTRODUCTION ...........................................................................103
II-2 : THEORIE DE L'INFORMATION DE SHANNON /SHA 49/.......105
II-3 : THEORIE ALGORITHMIQUE DE L'INFORMATION DE
KOLMOGOROV......................................................................................108
II-4 : AMPLIATION DE DELAHAYE....................................................109
II-5 : CONFUSIONS CONCEPTUELLES DANS LES THEORIES DITES
DE L'INFORMATION .............................................................................112
II-6 : DETERMINATION D'UN VOCABULAIRE OPERANT.............114
II-7 : BILAN .............................................................................................117
119
135
II-1 : INTRODUCTION
Cette tude concerne le fait communicationnel humain. L'objet en est donc
l'individu en tant que lieu d'change avec son environnement. La frontire est ainsi
strictement dlimite : les processus internes l'individu se dclenchant sous l'effet de
sollicitations externes.
Le moteur de cet change permanent avec l'environnement est "l'information",
concept ambigu et protforme vhiculant de nombreuses inexactitudes.
L'information est au coeur des proccupations scientifiques depuis maintenant
une cinquantaine d'annes. L'importance qui lui est accorde dans nos socits ne fait
que crotre, en mme temps que la versatilit du concept et le manque de rigueur de sa
dfinition. Depuis les textes des prcurseurs jusqu'aux plus rcents, tous s'accordent
sur ce point. Ainsi Jean-Louis Le Moigne /LE M 73/ :
"L'information! Est-il un mot plus familier, plus intuitif? En est-il
mme de plus international? N'est-il pas au centre de toute
conversation de management? Au coeur de cette activit de
responsable qu'est la Dcision, n'est-il pas cet immdiat rpondant :
l'Information? N'est-elle pas la source de cette mutation que les
La scnistique
104
socits humaines sont en train de vivre -non sans moi- sous le nom
de rvolution informatique? Et pourtant est-il mot plus difficile, plus
multiple, plus ambigu?"
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
ou encore Jean-Paul Delahaye /DEL 94/ :

"Le mot information est employ dans des phrases et des contextes
trs varis. Par exemple, on dit : "les informations contenues dans ce
livre, l'information dont il dispose sur le problme, les informations
codes dans le gnome, le peu d'informations qu'a apport son long
discours". On sent bien que derrire ce mot se cache quelque chose de
complexe, quelque chose de variable peut-tre, quelque chose en tout
cas qui mrite qu'on y rflchisse. On est donc amen se poser la
question : peut-on faire une thorie scientifique gnrale de
l'information? Et si oui, comment s'y prendre?
Il n'est pas facile de rpondre srieusement, et il est trs facile de
rpondre mal, car certaines thories mathmatiques ou physiques
utilisent dj le mot information, noncent des thormes, et donnent
l'illusion que le problme est rsolu et que donc on peut parler
mathmatiquement de l'information."
L'absence de rigueur scientifique dans la caractrisation du concept est absolue.
On la peroit clairement en observant les dfinitions du dictionnaire :
- action d'informer, de donner des renseignements, ACTION,
- nouvelle, renseignement que l'on communique sur quelqu'un ou sur
quelque chose, ETAT,
- ensemble des connaissances acquises sur quelqu'un ou sur quelque chose,
ENSEMBLE D'ETATS,
- contenu proprement dit des messages transmis, CONTENU,
- signal par lequel un systme transmet une connaissance, CONTENANT.
On ne trouve malheureusement pas davantage de rigueur dans l'index Sciences
de la dfinition de ce mme terme /rfrence Petit Robert/ :
- lment ou systme pouvant tre transmis par un signal ou une
combinaison de signaux,
- ce qui est transmis, objet de connaissance ou de mmoire.
Notons au passage l'apparition frquente du mot "systme" dans les dfinitions
les plus scientifiques de l'information.
La perspective de ce travail est celle d'une approche scientifique de
l'information. En ce sens ne seront pris en considration que les travaux consacrs :
- la modlisation des processus informationnels,
La scnistique
105
- l'tude des lois oprationnelles prsidant au fonctionnement de ces

processus,
- les propositions de reprsentations abstraites, plus ou moins formalises,
plus ou moins quantifies, attaches aux phnomnes correspondants.
Le principe d'une tude subordonne un domaine d'application spcifique ou
une catgorie de pratiques dtermines sera exclus. Cette partie s'attachera figer un
ensemble de termes, et leurs dfinitions respectives, dans le but de clarifier le
vocabulaire utilis par la suite.
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II-2 : THEORIE DE L'INFORMATION DE SHANNON /SHA 49/

1) Prambule : historique
Les travaux des pionniers concernant la "thorie de l'information" connurent
des fortunes assez diverses. L'oeuvre de C.E. Shannon trouva sans doute presque
immdiatement ses applications dans le domaine des tlcommunications : elle arrivait
son heure, aprs les travaux d'autres ingnieurs des transmissions de Bell Telephone
Laboratories en particulier. Ces travaux constituent, encore aujourd'hui, l'essentiel
des rsultats unanimement reconnus comme scientifiques (au sens cartsien du
terme) relatifs une thorie de l'information.
2) Prmices de cette thorie
Le point de dpart peut tre prsent en des termes quasi nafs. Plus un
vnement parat improbable, incertain, plus une information concernant la ralisation
de cet vnement aura de poids : la quantit d'information d'un message est dpendante
de l'improbabilit de l'vnement dont le message nous informe.
Partant de cette observation, la thorie de la communication tablit dans une
forme biunivoque la relation entre la quantit d'information I et la probabilit
d'apparition d'un message, ou plus exactement, le nombre d'tats N qu'tait susceptible
de prendre le message attendu.
Cette relation est de la forme : I = K log N , K tant une constante.
p=
1
tant la probabilit d'apparition d'un des N tats possibles, en tenant ces N tats
N
pour quiprobables, la relation ci-dessus s'crit aussi :
I = K log
La scnistique
1
= K log p
p
106
quantit d'information
du message I
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
2 bits
1 bit
0.25
0,5
probabilit d'apparition
du message p = 1/N
Figure I-1 : Relation entre la quantit d'information d'un message et la probabilit

d'apparition de ce message.
Cette courbe reprsente la relation entre la quantit d'information et la

probabilit d'apparition d'un message.
3) Gnralisation de Shannon
La dfinition prcdente de la mesure d'une quantit d'information passe par
l'hypothse restrictive de l'quiprobabilit des tats possibles. C'est prcisment
une des contributions de C.E. Shannon que d'avoir propos sa gnralisation. Les tats
possibles n'ont plus la mme probabilit d'apparition, puis, par passage la limite, la
distribution des probabilits prend une forme continue. Il identifie, ce faisant, une
quantit d'information une quantit d'entropie.
On dispose ainsi d'une mesure de l'information d'un message pondre par les
probabilits d'apparition de ce message qui prend la forme trs gnrale :
La scnistique
n
I = pi log pi avec
i=1
107
=1
i=1
pi tant la probabilit d'apparition d'un des n tats : N1, N2, ..., Ni, ..., Nn.
Cette mesure, dans sa gnralit, a cependant des limites qui tiennent surtout
la notion de probabilit. Ces tats sont probables ou improbables pour qui? Pour un
rcepteur objectif, statistique... ou pour un responsable qui considre souvent une
probabilit au travers d'un jugement lgitimement subjectif? Le manager utilisant cette
notion passera souvent la limite. S'il le fait consciemment, il aura raison.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
En effet, il convient de toujours garder en tte que la distribution des

probabilits prend une forme continue par passage la limite.
4) Information et entropie
La thorie des systmes a accord beaucoup d'importance la notion
d'entropie, ou encore mesure de l'incertitude, du dsordre, de la varit. On peut
rsumer succinctement la mise en vidence de l'quivalence nguentropique de
l'information.
Soit une situation initiale, sur laquelle nous ne savons rien ( I0 = 0 ) et
caractrise par N situations a priori galement probables. Une information I1 ( I1 > 0 )
permet de rduire de N0 N1 ( N1 < N 0 ) le nombre d'alternatives galement probables.
L'volution de l'entropie physique de ce systme se mesure par :
S0 S1 = k log N0 k log N1 , avec : S0 > S1

Or, on a vu que l'information sur une situation se mesure par :
I = k log N
avec un choix adquat des units. Donc :
S0 S1 = I0 I1
Et puisque I0 = 0 ,
I1 = (S0 S1 )
Si l'on dfinit la nguentropie comme le ngatif de l'entropie physique, on a
bien la quantit d'information fournie au systme gale l'augmentation
correspondante de nguentropie du systme.
La scnistique
108
II-3 : THEORIE ALGORITHMIQUE DE L'INFORMATION DE

KOLMOGOROV
1) Prambule : une autre thorie
Depuis quelques temps, une autre thorie de l'information, dite "thorie
algorithmique de l'information" ou "thorie de l'information de Kolmogorov", /KOL
65/, /LI 93/, est apparue. On la prsente parfois comme un substitut la thorie de
Shannon.
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2) Prsentation succincte
L'ide de dpart consiste dfinir la complexit d'un objet par la taille du
plus petit programme capable de l'engendrer /CHA 77/.
Quand il fut tabli par Turing /TUR 36/ que certains mcanismes avaient un
pouvoir de calcul maximum, c'est--dire ds que la notion de machine universelle fut
disponible, l'ide de l'utiliser comme outil de mesure universel de complexit devint
naturelle. Elle fut ainsi dcouverte en mme temps par Minsky /MIN 62/, Chaitin
/CHA 66/ et Kolmogorov /KOL 65/, alors que c'est Solomonoff /SOL 64/ que nous
devons la premire formulation technique mentionnant la notion de machine de
Turing universelle.
3) Premire thorie algorithmique de l'information
La notion de complexit de Kolmogorov se dfinit l'aide de la notion de
contenu en information des objets finis (pour nous des suites de 0 et de 1), ellemme formule l'aide de la notion de machine de Turing universelle.
Une machine de Turing universelle est une machine de Turing capable de
simuler toutes les machines de Turing. Le contenu en information de la suite finie s, ou
complexit algorithmique de Kolmogorov de s, not K(s), est par dfinition la taille du
plus petit programme (pour une machine de Turing universelle) capable de produire s.
On montre que cette notion est indpendante, une constante additive prs, de
la machine de Turing universelle utilise dans la dfinition. Autrement dit, si KU(s)
dsigne la complexit algorithmique de s obtenue en utilisant la machine de Turing
universelle U, et KV(s) celle obtenue avec V, il existe une constante CUV, ne dpendant
que de U et V, telle que pour toute suite finie s :
KU(s) - KV(s) < CUV
On appelle ce rsultat thorme d'invariance.
On montre immdiatement qu'il existe une constante C' telle que, pour toute
suite finie s :
K(s) < longueur(s) + C'
La scnistique
109
L'ide de la dmonstration de ce rsultat est trs simple : pour toute suite s, il y a un

programme produisant s dont le sens est simplement "imprimer s", et donc qui a pour
longueur la longueur de s plus ce qu'il faut pour exprimer l'algorithme de copie, qui a
une longueur C'.
Cette relation dfinit la taille du plus petit programme capable de produire
une suite finie.
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4) Seconde thorie algorithmique de l'information

Cette expression initiale de la thorie de l'information de Kolmogorov a
ncessit des corrections en fonction de l'expression de la fin du programme.
En effet, la dfinition ci-dessus n'est possible que si la fin d'un programme n'a
pas besoin d'tre indique dans le programme lui-mme. La fin du programme est
atteinte quand tous les digits du programme ont t lus. La deuxime thorie de la
complexit algorithmique exigera que la fin des programmes soit prcise dans les
programmes eux-mmes : on parlera alors de programmes auto-dlimits. C'est le cas
pour pratiquement tous les langages de programmation informatique actuels.
Les consquences de cette exigence sont :
- qu'aucun programme ne peut tre prolong en un autre, et donc que l'on pourra
attribuer un poids chaque programme,
- que l'ingalit prcdente devient :
H(s) < longueur(s) + 2 log(longueur de (s)) + C'
En effet le programme de copie devra contenir l'information de la longueur de s en
plus simplement de la description digit par digit de s.
Quoi qu'il en soit, le contenu en information d'une suite finie s'exprime
toujours grce la taille du plus petit programme capable de la produire.
II-4 : AMPLIATION DE DELAHAYE

1) Prambule : des lacunes
Toutefois, ces thories ne couvrent pas la totalit des problmes lis
l'information. Souvenons-nous par exemple de Jacques Monod qui, ressentant sans
doute que tout n'tait pas clair du ct des thories physiques de l'information, parlait
propos de ce qu'on leur faisait dire, et en particulier de l'identification information =
nguentropie, de "gnralisations et d'assimilations imprudentes" /MON 70/. Monod
tait prudent, avec instinct il se mfiait des spculations trop htives.
Dans un ouvrage rcent, Jean-Paul Delahaye /DEL 94/, met de srieuses
rserves quant au bien-fond de ces diverses thories.
La scnistique
110
"Ni la thorie de Shannon, ni la thorie de Kolmogorov, ni aucune
autre, ne disent tout de ce qu'est l'information, et, de plus, chacune de
ces thories, en prtendant tre la thorie de l'information, empche
de progresser. L'information doit tre conue sous des formes
gnrales et varies dont il est peu probable qu'on fasse le tour
rapidement, et dont aucune thorie mathmatique ne fournit pour
l'instant le secret ultime. En cours de chemin, nous reconnatrons aux
thories mentionnes un intrt rel."
Il propose divers largissements du point de vue, construits partir des limitations

observes.
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2) Valeur en information
Il convient en premier lieu d'enrichir un simple contenu en information travers
la notion de valeur en information
Considrons une suite de symboles S, par exemple une chane de caractres. Les
divers objets de cette nature ont, ou ont eu un moment donn, un contenu en
information d'une certaine valeur variable. Ainsi on a pu acheter ces objets, les vendre,
dpenser de l'argent pour les produire, ou continuer d'en dpenser pour les conserver.
"Une thorie gnrale de l'information qui ne reconnat pas l'un de
ces objets une valeur en information ne peut qu'tre incomplte ou
inadquate. Une thorie de l'information qui ne donne pas un moyen
de comparer entre elles les valeurs du contenu en information de ces
objets ne peut pas prtendre tre la thorie de l'information."
Delahaye incite donc valuer les valeurs en information plutt que les
contenus.
3) Contenu brut en information
Il y a un contenu brut en information pour chaque objet, donn en bits. On
peut le dfinir comme le nombre de mmoires lmentaires que la chane S occupe
dans la mmoire d'un ordinateur quand on ne lui fait subir aucun traitement particulier
autre que la mise sous un format compatible avec le systme de l'ordinateur.
"Il est clair que le contenu brut en information ne dtermine pas la
valeur de l'information. C'est une vidence : la valeur d'une
information est quelque chose de plus compliqu et de relatif. Et c'est
bien parce que la valeur en information d'une chane de caractres est
relative un certain but et une certaine situation qu'il y a plusieurs
thories de l'information et qu'aucune ne peut vraiment traiter tous les
problmes que pose la notion d'information."
Si un but B est donn, nous noterons Val(S,B) la valeur de l'information
contenue dans S relativement ce but B.
La scnistique
111
Si on se fixe le but de compresser au maximum la chane de caractres S et on

suppose qu'on dispose pour cela d'une machine M, alors la valeur en information de S
est la longueur du plus petit programme (crit en binaire) qui, lorsqu'on le donne M,
lui permet de reconstituer la chane S. La valeur en information, c'est ce contenu
incompressible (relatif M) de S.
La notion de contenu en information de Kolmogorov correspond cette dfinition
gnrale lorsque l'on prend comme but B :
B = (compresser pour la machine universelle M).
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Ainsi, seule l'assignation d'un but permet de mesurer une valeur

relativement ce but.
4) Aspects pragmatiques et relatifs de la valeur en information
Il faut souligner encore de nouvelles limitations aux formulations proposes en
tant que thories de l'information.
"Si l'on considre que le but que l'on poursuit est de nature pratique,
par exemple survivre dans un milieu donn, ou gagner le plus d'argent
possible la bourse, alors la valeur de l'information contenue dans
une chane de caractres S se mesurera en fonction du but poursuivi.
Une information de grande valeur sera par exemple l'endroit o aller
chercher tel aliment, ou le nom de l'action boursire en hausse.
Aucune thorie gnrale de l'information n'est possible, qui prenne en
compte tous les aspects pragmatiques qui dterminent la valeur d'une
chane de caractres."
D'o la conclusion de Jean-Paul Delahaye :
"Les thories mathmatiques disponibles ou qui s'laborent encore
concernant l'information ont des prtentions l'universalit et
l'applicabilit dont il faut se mfier."
Dans l'tat actuel de la formalisation scientifique, la mesure de la valeur en
information, quoique plus essentielle que la mesure du contenu en information, est
encore indfinie.
La scnistique
112
II-5 : CONFUSIONS CONCEPTUELLES DANS LES THEORIES DITES

DE L'INFORMATION
1) Prambule : glissement terminologique
La thorie de Shannon a constitu pendant de nombreuses annes le fondement
de la pense informationnelle. Pourtant, cette identification rsulte d'une mprise que
W. Weaver avait prvue en introduisant, ds 1949, les travaux de C.E. Shannon :
"L o nous cherchions une thorie de la signification de
l'information se dveloppait une thorie de la communication de
l'information."
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C.E. Shannon lui-mme ne cachait pas la spcificit de son point de vue :

"Il arrive souvent que les messages aient une signification. Cet aspect
smantique de la communication n'est pas considr pour notre
problme."
Le besoin intense d'une thorie de la signification justifiait l'appel la thorie
dveloppe, ft-ce en la dbaptisant. La thorie mathmatique de la communication
devenait la thorie de l'information malgr les avertissements du pre fondateur. Il
n'est gure tonnant que cette mprise ait valu quelques dboires ceux qui affectaient
d'ignorer cette distinction initiale. Elle tait pourtant fermement affirme.
Depuis quelques dcennies, de nombreux travaux ont contribu rechercher
comment s'labore une signification. Peu l'ont fait dans un contexte scientifique, en
termes de processus conduisant un modle des fonctionnalits impliques.
2) Niveaux d'information de Weaver
Ds 1949, W. Weaver distinguait dans l'information trois niveaux.
Niveau A : problme technique. Avec quelle prcision les symboles communiquer
sont-ils transmis?
Niveau B : problme smantique. Avec quelle prcision les symboles transmis
apportent-ils la signification dsire?
Niveau C : problme de l'utilit. La signification transmise a-t-elle affect la conduite
dans le sens dsir?
Cette distinction le conduisait prciser que la solution du problme
smantique (la signification) ncessitait que soit d'abord clarifi le problme
technique, et que la solution de ce dernier contribuerait probablement celle du
premier. D'o une importance accrue accorde aux aspects techniques de la question,
tat de fait qui n'a gure volu depuis 1949.
Toutefois, les dimensions de signification et d'utilit ne doivent pas tre
indfiniment ignores.
La scnistique
113
3) Mesure de l'information-CONTENANT
C.E. Shannon montre - et c'est l'apport essentiel de sa thorie- que l'on peut
mesurer l'information-CONTENANT, c'est--dire la quantit d'information d'un
message.
La formule de Brilloin, /BRI 56/, caractrise trs clairement la premire
dfinition de l'information notre disposition.
"Nous dfinissons l'information comme distincte de la connaissance,
pour laquelle nous ne disposons pas de mesure numrique. Notre
dfinition statistique de l'information est base seulement sur la
raret : si une situation est rare, elle contient de l'information."
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Toutefois, nous avons mentionn qu'il importe de ne pas confondre quantit

et valeur propos de l'information
4) Inexactitudes et approximations confortes entre contenu et contenant
Cette dfinition statistique, plus exactement probabiliste (la raret d'une
situation) forge partir d'une mesure de la probabilit d'apparitions de messages
(contenant) s'appliquera cependant trs vite au contenu de ces messages... ou au moins
leur contenu formel : l'estimation du contenu possible se substituant celle du
contenu rel.
Il en rsulte que la quantit "brute" d'information mesure par la thorie de
Shannon a peu voir avec la mesure de la quantit d'information pertinente dans
un message.
5) Ouverture vers d'autres points de vue
Il est cependant d'autres approches de la notion d'information. On peut citer
notamment celle de J. Arsac, /ARS 70/ :
"Une information est une formule crite susceptible d'apporter une
connaissance. Elle est distincte de cette connaissance... Cette
dfinition est un principe fondamental de l'informatique... Il est juste
de parler de l'action d'"informer", ou de "donner une forme" une
connaissance, pour en permettre la communication ou la
manipulation."
On pourra par la suite, et sans trahir ce propos, parler de forme enregistre
plutt qu'crite. Cette dfinition met plus l'accent sur la notion quasi physique de
forme, que sur celle, plus mathmatique, de probabilit de ralisation ou d'apparition.
Elle ouvre aussi une porte dont le clbre linguiste Chomsky, /CHO 66/, a rappel
l'existence.
"Un systme crit fournit une mmoire externe, ce qui modifie le
problme de la perception de faon dcisive..."
Ceci aussi nous ramne au problme de la signification.
La scnistique
114
D. McKay, /McK 69/, devait proposer une troisime approche dont on peut
considrer qu'elle constitue une synthse provisoire des deux prcdentes.
"L'information est ce qui forme ou ce qui transforme une
reprsentation."
Une des consquences essentielles de cette proposition tient ce que, malgr son
caractre plus descriptif que conceptuel, elle peut conduire une estimation,
ventuellement quantifie. Si l'information change les reprsentations, ne peut-on
mesurer l'information par l'valuation de ces changements? N'est-ce pas ce dont il
s'agit lorsque l'on parle de diffrence de temprature entre le jour et la nuit ou
d'augmentation des effectifs par rapport l'anne prcdente?
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Cette intuition qu'il faut prendre en compte, ft-ce partiellement, les

changements de formes qu'un message induit sa rception, amorce le passage du
problme technique au problme smantique, pour reprendre les termes de W. Weaver.
II-6 : DETERMINATION D'UN VOCABULAIRE OPERANT

1) Prambule : information et signification
Malgr les travaux consquents dj mens sur le sujet, une partie de
l'information reste mystrieuse.
Le travail de Jacques Mlse concernant les organisations /MEL 79/, quoique
dj ancien, pose des questions fondamentales.
"Le concept protforme d'information ne touche pas au fond du
problme, savoir:
- qu'est-ce qui est information pour un individu particulier, dans une
situation donne, un moment prcis?
- qu'est-ce qui a de la signification pour lui?
Faute de chercher des rponses de telles questions, on btit des
systmes de donnes dont le contenu informationnel est trs faible."
Le paramtre nouveau introduit ici par Mlse correspond au rcepteur de
l'information. Il est en effet frappant de constater que les approches prcdentes,
quoique soulignant la relativit de la notion d'information, n'accordent aucune place
l'influence du destinataire sur la valeur en information.
Par ailleurs, il introduit une distinction entre donnes et informations. Cette
ide permet d'tablir les fondements terminologiques du travail qui va suivre.
2) Notion de donne
Qu'est-ce qui distingue l'information et ses donnes?
La scnistique
115
Le langage du management, celui de l'informatique ou de la cyberntique, le

langage courant galement, utilisent sans grandes prcautions et sans grande prcision
les termes de donne et d'information. Les concepts sous-jacents font l'objet de
confusions que de nombreux auteurs se sont efforcs de clarifier, souvent dans une
mme ligne de pense d'ailleurs.
Ainsi, pour Gregory Bateson /BAT 77/, une donne est la trace laisse par un
vnement (comme les empreintes de pas de dinosaures dans l'Arizona).
Nous adopterons la dfinition de Mlse lui-mme, qui semble plus prcisment
adapte au contexte technologique contemporain.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Dfinition : une donne est un enregistrement, dans un code convenu par un groupe
social, de certains attributs d'un objet ou d'un vnement.
Une donne est en principe un fait objectif, le plus souvent quantifiable, encore
faut-il prciser pour un groupe social qui a tabli un consensus sur les attributs choisis,
sur la mthode de mesure, sur le code utilis, et qui a confiance en l'honntet du
processus ou qui peut le contrler. Hors de ces conditions, une donne n'est pas une
"donne", mais peut tre suspecte de n'tre ni neutre, ni objective.
Si ces conditions sont respectes, une donne est objective et quantifiable.
3) Notion de signal
Les donnes, par dfinition, sont susceptibles d'tre manipules, transportes,
mises disposition afin de produire de l'information. Pour cela, elles ncessitent un
support physique qui permet de les vhiculer.
Dfinition : un signal constitue la forme physique sous laquelle se transmet une
donne ou un train de donnes.
Le terme "signal" caractrise ainsi le CONTENANT, la manifestation
matrielle de l'information travers la suite de donnes codes qui constitue le support
d'un sens. Dans le vocabulaire de la linguistique, il s'identifie au "signifiant".
Il rsulte de cette dfinition que seuls les signaux sont perceptibles. De plus, ils
vhiculent des donnes, c'est--dire les mesures codes de certains attributs (sur
lesquels il y a consensus). Par consquent, l'accs aux donnes ncessite une procdure
d'extraction partir des signaux transmis. Ensuite, les donnes ne peuvent tre
traduites en information qu' travers un processus de dcodage.
Par consquent, les signaux constituent la forme physique de la transmission
de donnes.
La scnistique
116
4) Notion d'information
L'information doit tre distingue de la notion de donne. Pour Gregory
Bateson /BAT 77/, une unit d'information peut se dfinir comme une diffrence qui
produit une autre diffrence. Une telle diffrence qui se dplace et subit des
modifications successives dans un circuit constitue une ide lmentaire. Dans cette
approche, l'information ne peut tre spare du processus qui vhicule et transforme
les diffrences. Une fois de plus, le contenant se confond avec le contenu.
A. Danzin dfinit d'une manire assez voisine l'information dans son acception
technique. Il s'agit de tout signal capable de transmettre l'avis d'une modification ou
d'une stabilit, d'organiser un arrangement, de dclencher un programme ou d'tre
enregistr dans une mmoire.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Ici encore, la dfinition plus synthtique de Mlse est adopte.

Dfinition : est information pour un tre vivant (ou pour un automate) tout signal qui,
aprs perception, produit un effet sur son comportement ou sur son tat cognitif (par
exemple en modifiant la reprsentation qu'il se fait d'un phnomne).
Ainsi un ensemble de donnes, peru au travers de la rception d'un signal,
devient information lorsque la perception, puis le dcodage, produisent sur le
destinataire un changement d'tat d'une nature quelconque. Le contenu informationnel
d'un ensemble de donnes pour un individu spcifique s'identifie l'information
extraite par cet individu de l'ensemble des donnes qu'il peroit. On parle galement
d'information signifiante extraite d'un ensemble de donnes, par opposition au bruit
qui correspond au fragment de l'ensemble des donnes ne produisant aucun effet.
En rsum, on peut dire que la page boursire d'un journal est un ensemble de
donnes. Son contenu informationnel est nul pour tous les individus qui ignorent ce
qu'est la bourse et diffrent pour divers spculateurs, car les mmes donnes peuvent
avoir pour effet, sur l'un de vendre telle action, sur l'autre d'acheter, sur le troisime de
se suicider. Les mmes donnes produisent ainsi des informations distinctes par action
sur des structures de rception diffrentes. Ceci montre toute l'importance de la
structure de rception dans le processus de transformation des donnes en information.
Ainsi, par dfinition, une information se caractrise par l'existence d'un
effet (connu ou inconnu) qu'elle produit sur son destinataire.
5) Notion de sens
Ds lors, on retrouve la notion de sens de l'information, telle que dfinie par
Atlan, /ATL 77/.
Dfinition : le sens de l'information s'identifie l'effet produit par la rception du
signal correspondant chez le destinataire.
La scnistique
117
Cet effet, que Gregory Bateson qualifie de "diffrence", est en ralit un

changement d'tat du rcepteur. A ce niveau, il devient impratif de dterminer les
variables reprsentatives de l'"tat", de manire caractriser les "changements d'tat"
susceptibles d'intervenir. Ce changement d'tat peut on non conduire le rcepteur
l'action.
Lorsque le rcepteur est un automate, son tat est parfaitement dfini par un
ensemble de variables indpendantes : celui-ci constitue l'espace d'tat des variables
ncessaires et suffisantes pour reprsenter son comportement dynamique. Le
changement d'tat voqu par Bateson se traduit alors simplement par une
modification de valeur pour une ou plusieurs des variables d'tat.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
En revanche, rien aujourd'hui ne permet de caractriser l'"tat" d'un rcepteur

humain. Cette question fondamentale constitue l'une des tches auxquelles il convient
de s'atteler. Car le sens se traduit par un changement d'tat du rcepteur.
6) Notion de message
Ds lors, il devient clair que l'mission d'un signal quelconque vise en
priorit un changement d'tat du destinataire.
Dfinition : un message est un ensemble de donnes mises en forme ou prpares
d'une manire dtermine dans le but de produire, par le biais de la transmission du
signal-support des donnes correspondantes, un certain changement d'tat du
destinataire.
Dfinition : l'objectif du message est le changement d'tat (qui reste prciser dans le
cas d'un rcepteur humain) du destinataire vis par l'laboration du message.
Le message est un signal mis dans le but de produire un sens, ce sens espr,
mais non certain, tant son objectif.
II-7 : BILAN
Cette partie a tent de rduire les imprcisions lies l'information et aux
concepts qui s'y rattachent. Le vocabulaire adopt dans ce travail a t prcisment
dfini. A travers les dfinitions donnes apparaissent des lois fondamentales. Celles-ci
sont mises en exergue en guise de conclusion cette analyse prliminaire.
Premire loi : il convient de distinguer
donnes = enregistrements de certains attributs d'un objet ou d'un vnement,
dans un code convenu par un groupe social,
et
information = signal qui, aprs perception, produit un effet, sous forme de
changement d'tat, sur le rcepteur (tre vivant ou automate). Cet effet produit
La scnistique
118
constitue le sens de l'information. Notons que cet effet est galement une cause ; c'est
parce qu'une action s'est produite chez le rcepteur que l'information avait du sens (elle
en et t dpourvue dans le cas contraire).
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Seconde loi : aucune information ne peut tre considre comme "brute" ou "pure". On
peut mesurer le contenu brut d'un ensemble de donnes. Les travaux de Shannon, et
ceux qui ont suivi, ont apport des outils pour valuer la quantit brute contenue dans
un signal, en substituant au passage le contenu possible au contenu rel. En revanche,
l'information pure, sans but, n'existe pas. De ce fait, la distinction entre information et
communication n'est pas prciser. La mise en circulation d'un signal, forme physique
sous laquelle se transmet un ensemble de donnes, est ncessairement relie la
volont de changement d'tat du rcepteur, c'est--dire persuasion au changement un
niveau ou un autre ou action.
Troisime loi : la conception d'un message consiste en la "prparation", la mise en
forme des donnes, et par l-mme l'laboration des signaux, de manire optimiser
leur efficacit, c'est--dire atteindre au mieux le but poursuivi, appel objectif. Cette
dmarche caractrise l'approche qualit du systme de communication.
Le problme ainsi formul, exprim en termes de changement d'tat, de but
atteindre ou d'objectif, et de conception en vue d'une optimisation, se formalise
naturellement d'une manire conforme l'approche systme. L'objet de la partie
suivante est de mettre en vidence cette correspondance.
La scnistique
119

FAITS HUMAINS
81
103
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
III-1 : INTRODUCTION ..........................................................................119

III-2 : DETERMINATION DU CHAMP DE L'ETUDE .........................120
III-3 : ATTENDUS DE LA RECHERCHE..............................................123
III-4 : ELEMENTS FONDATEURS DE L'APPROCHE SYSTEME .....126
SYSTEME.................................................................................................130
III-6 : BILAN ............................................................................................134
135
L'objet de cette tude est le fait communicationnel humain, c'est--dire l'homme
dans ses aspects metteur et rcepteur d'informations.
Ce concept a t dfini prcisment au cours du paragraphe prcdent. On peut
en rsumer rapidement la teneur en affirmant que communiquer consiste mettre un
signal (le contenant), forme physique vhiculant un ensemble de donnes
(enregistrements cods) dans le but de produire de l'information (le contenu), c'est-dire un changement d'tat du destinataire (le sens) suite la rception et au dcodage.
Cette formulation gnrale de la fonction communicationnelle ne tient pas
compte de la nature du destinataire (tre humain ou machine). Elle reste ainsi valide
pour un trs large spectre de domaines, depuis la cyberntique jusqu'aux sciences
humaines et sociales.
La ncessit de concevoir la totalit des modes d'change et/ou d'interaction
avec un automate contraint l'ingnieur mettre en place une reprsentation formalise
complte afin de supporter la tche de conception. Pour des raisons voques au
paragraphe I, l'introduction d'un facteur humain, lorsque le destinataire est un individu,
provoque des rticences face une approche aussi rigoureuse et formelle.
Cette partie vise montrer que les modes de pense propres l'approche
systme, ainsi que certains outils s'y rapportant, en particulier les outils de l'analyse des
La scnistique
120
systmes, sont tout--fait adapts la problmatique de la communication en tant que

fait humain, ds lors que l'on veille travailler dans une perspective projective.
III-2 : DETERMINATION DU CHAMP DE L'ETUDE

1) Prambule : configurations communicationnelles envisages
Les caractristiques propres aux configurations communicationnelles qui
font l'objet de cette tude sont prcises.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Dans un premier temps sont carts les systmes de communication gnraliss,

o plusieurs messages manant de plusieurs metteurs diffrents peuvent tre transmis
et/ou diffuss simultanment, et o un mme rcepteur peut faire l'objet de conflits
entre des messages contradictoires manant d'metteurs diffrents. L'approche se
limite l'tude d'un message unique, ventuellement de structure complexe, provenant
d'une seule entit mettrice cohrente et bien caractrise.
Le rcepteur est galement unique. En effet, s'il est multiple, on suppose que la
connaissance de la cible a t antrieurement affine. On dispose par consquent des
caractristiques communes tous les individus de la cible. On peut alors identifier
statistiquement chacun de ces individus un modle-type. Celui-ci est le seul rcepteur
considr. Enfin, le rcepteur est ici un tre humain. Sont exclus ainsi l'tude des
systmes homme-machine, pour lesquels le rcepteur est un automate, un programme,
une base de donnes, un fichier, etc...
message
entit metteur
initial
sous-systme de
communication
entit rcepteur
final
Figure I-2 : Schma symbolique d'un systme de communication complexe.
Mme dans cette configuration simplifie, les systmes de communication sont

aujourd'hui techniquement trs complexes, car entre l'metteur et le rcepteur final,
existe un grand nombre de sous-systmes de communication dans lesquels
La scnistique
121
apparaissent des rcepteurs et des metteurs intermdiaires. De plus, le support du

message peut varier, sa nature physique galement.
Il importe alors de sauvegarder l'intgrit du message au cours de ces
diffrentes transformations.
2) Secondarit des considrations techniques
La complexit croissante des systmes de communication contemporains
impose toujours de nouvelles contraintes, en particulier dans le domaine de la
fiabilit technique.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
En effet, un message peut aujourd'hui tre mis en analogique un bout de la

plante, converti en numrique, vhicul par un satellite, par un rseau en fibres
optiques, par un rseau hertzien, cod, transcod, compress, dcompress, dcod,
reconverti en analogique, reu enfin l'autre bout de la plante. Il doit demeurer
parfaitement lisible, mieux : peine dform.
Il en rsulte un champ de recherches trs actif visant rsoudre les nombreux
problmes lis au transport des donnes, qu'elles soient numriques ou non. Toutefois,
la prise en compte des difficults techniques lies aux systmes de communication
contemporains ne doit pas faire oublier leur raison d'tre. Il s'agit de vhiculer un train
de donnes de telle manire qu'il puisse produire un effet sur le comportement ou sur
l'tat cognitif d'une cible dtermine.
On constate, depuis Weaver, une primaut accrue accorde pour les aspects
techniques en dpit de l'tude des contenus. Il est clair que la lisibilit technique n'est
pas le seul lment concourant l'intelligibilit d'un message. Par consquent, les
considrations techniques ne seront abordes que dans un deuxime temps, lorsque
leurs caractristiques, lies aux choix effectus, influencent la forme du message luimme.
3) Intelligibilit contre lisibilit
Dfinie par les ingnieurs des tlcommunications, la notion d'intelligibilit a
ouvert la porte des considrations se dmarquant d'une approche exclusivement
technique. Ce sont les tlphonistes qui ont montr les premiers la disjonction
considrable entre la physique du signal et l'intelligibilit.
Dfinition : l'intelligibilit est la perception intgre (plusieurs niveaux cognitifs) par
le rcepteur biologique de la somme de toutes les informations contenues dans un
signal de communication d'un metteur.
Cette dfinition est valable pour tous les supports physico-chimiques des
messages, et pour toutes les espces animales, homme compris, qu'il s'agisse donc d'un
signal chimique, optique, lectrique ou kinesthsique.
La scnistique
122
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Dans les signaux acoustiques de langue humaine, Busnel /BUS 74/ distingue
dix catgories d'informations dchiffrables (intelligibles) par le rcepteur :
1. l'espce,
2. l'origine gographique (dans la parole, deux niveaux. Par exemple, c'est du franais,
et c'est du mridional),
3. le sexe,
4. l'ge relatif (trois classes),
5. l'tat physiopathologique (enrhum, nerveux, parkinsonien...),
6. l'humeur (affectivit),
7. la culture,
8. l'identit,
9. la localisation spatiale,
10. la smantique du message.
Les expriences de Busnel ont montr que la smantique est parfaitement
conserve dans tous les cas, la plupart des autres types restant perceptibles l'auditeur,
et ceci bien que la physique du signal soit trs altre par rapport l'original. Des
dgradations encore plus pousses font disparatre certaines informations, telles que
ge, sexe, affectivit. Nanmoins, la smantique reste la dernire catgorie prsente en
cas de dformations extrmes.
Il en rsulte que les capacits d'un rcepteur, homme ou animal (cf. /TIN 51/ les
expriences de Tinbergen concernant les golands) reconnatre une forme trs altre
ou partiellement dtruite, qu'il s'agisse d'une forme acoustique, optique ou chimique,
conduisent remettre en cause la prsance de travaux exclusivement consacrs
perfectionner la qualit physique des signaux transmis.
4) Niveau d'information selon Weaver
Toutes les rflexions ci-dessus invitent situer la rflexion par rapport la
dcomposition en niveaux d'information selon Weaver.
Si l'approche technique (c'est--dire le niveau A d'information selon Weaver)
est souvent privilgie, il convient de ne pas perdre de vue que l'mission d'un
message s'effectue en vue d'un objectif donn, c'est--dire pour produire un rsultat
attendu sur un rcepteur humain cibl. Le rappel de ce postulat initial situe l'tude dans
la perspective du niveau C de Weaver, savoir la signification transmise par un
message a-t-elle affect la conduite dans le sens dsir, tel qu'il a t exprim
initialement travers l'objectif. Cette question intgre ncessairement le niveau B,
savoir avec quelle prcision les symboles transmis apportent-ils le sens dsir.
Un ensemble de signaux n'est converti en information que si sa rception gnre
un changement d'tat sur le destinataire. Afin de contrler le fonctionnement du
processus de communication, il importe de prendre totalement en compte les
La scnistique
123
phnomnes relatifs l'individu rcepteur lui-mme. En effet, le processus de

communication ne s'achve pas avec la rception physique du message. D'autres
oprations se droulent la suite, qui font partie intgrante du processus. Or les
phnomnes d'adhsion, de rticences ou de rejet, de mme que les capacits
particulires d'intelligibilit de signaux altrs, se manifestent ce niveau-l du
systme global de communication.
Ce n'est qu'en intgrant les processus internes l'individu dclenchs la
rception d'un message qu'il est possible d'apprhender la chane de communication
dans son intgralit.
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III-3 : ATTENDUS DE LA RECHERCHE

1) Prambule : l'homme communicant, objet de connaissances
Conformment aux rsultats introduits au premier paragraphe, la science se
dfinit comme un ensemble de connaissances se rapportant un objet particulier. Les
connaissances recherches ici concernent l'tre humain communicant.
De ce fait, le contexte est rsolument conforme une approche sciences des
faits humains. Le fait humain qui nous proccupe particulirement est le fait
communicationnel.
L'unicit de chaque tre humain n'est pas remise en cause : dans une situation
donne, la fois unicit de ses caractristiques propres, i.e. son "potentiel", et unicit
de son comportement dynamique -ses ractions-. Non plus que le caractre non
reproductible de chaque situation humaine (si deux situations ne sont pas simultanes,
le temps, donc le "contexte historique" est diffrent. Si les deux situations sont
simultanes, elles font intervenir des personnes et des localisations spatiales
diffrentes).
Ds lors, la science ayant pour objet la description des invariants reprs dans le
champ des phnomnes observs, cette direction suppose le processus de
communication invariant.
Postulat : le processus communicationnel est un invariant inhrent la nature
humaine.
La notion de processus telle qu'elle peut tre utilise dans le domaine de la
communication est dfinie par Le Cardinal /LE C 89/.
"Un processus exerce une activit sans projet, mais cette activit peut
tre conduite et oriente en utilisant des rgles et des stratgies
adaptes en fonction des rsultats attendus, des rsultats obtenus et
des interactions existant entre le processus et son environnement."
La scnistique
124
Dfinition : un processus exerce une activit travers un ou plusieurs processeurs

travaillant sur des objets processs (lments de matire, d'nergie ou d'information)
en gnrant une transformation dynamique de leurs caractristiques bio-physicochimiques, de leur position, de leur forme, de leur reprsentation symbolique, et/ou de
leur signification.
Les activits exerces par le dispositif humain partir de sollicitations qu'il
peroit sous forme de donnes sensibles sont supposes les mmes, tout en convenant
que les rsultats de ces actions sont chaque fois diffrents.
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Ceci revient considrer l'homme en tant que processus d'change avec son
environnement, les vecteurs de l'change ayant t dfinis comme des informations.
2) Position pistmologique prsidant la modlisation
Le dualisme cartsien entre un sujet mystrieux et des objets connaissables,
dualisme sur lequel s'est institue la connaissance positive, a t abandonn au profit
d'une attitude constructiviste.
La prsentation de la connaissance est alors complexifie par la rincorporation
du sujet dans la connaissance, une connaissance qu'il produit et qui le produit. Plutt
que de chercher la simplifier tout prix pour la rendre plus facilement prsentable,
l'hypothse de la boucle rcursive du sujet concepteur et du sujet conu, se connaissant
construisant la connaissance, fonde le paradigme de la complexit /MOR 90/. Ce
paradigme s'exprime par une organisation active, bouclante, rgnratrice de la
connaissance tout en laborant notre connaissance intelligible de cette organisation.
Une schmatisation de la connaissance construite est ncessaire, schmatisation
que l'on peut entendre tout aussi bien par une reprsentation graphique (le designo
selon Lonard de Vinci) ou par l'interprtation que l'on donne l'organisation du
discours qui l'nonce (au sens qu'en propose J.B. Grize, /GRI 91/, par exemple).
Abandonnant l'objectif de conformit formelle une connaissance "vraie" que propose
le principe de raison suffisante par les ressources de la logique dductive formalise pour laquelle la qualit de la forme suffit tablir la vrit-, le principe d'action
intelligente permet de construire, par des systmes de symboles, des connaissances
"faisables" (au sens de G.B. Vico, Verum et Factum, /VIC 81/). Les connaissances
construites peuvent alors tre tenues pour possibles, et non plus exclusivement
ncessaires. Le modlisateur ne peut plus assurer que ces connaissances sont
dmontres, au sens du logicien classique postulant implicitement les axiomes
aristotliciens du principe de raison suffisante et les prceptes cartsiens du principe
de modlisation analytique. Le modlisateur devra montrer que les connaissances qu'il
labore sont "argumentes", et donc la fois constructibles et reproductibles, de faon
permettre leur intelligibilit par un interlocuteur pralablement inform des
hypothses pistmologiques lgitimant cette argumentation.
La scnistique
125
L'objectif premier est donc de dcrire le processus communicationnel

humain au moyen d'un modle systmique argument, en focalisant l'attention sur
les mcanismes ou les structures invariants.
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3) 3 phases : observation, abstraction, formalisation

Une part importante de l'analyse du fait communicationnel humain a fait
l'objet de nombreuses tudes. La phase d'observation a dmarr depuis dj
longtemps. Elle a permis d'autres chercheurs, en particulier les psychosociologues,
de mettre en vidence des concepts dterminants dans les comportements humains.
Ces travaux sont des rfrences dont les concepts peuvent tre utiliss. L'attention
portera avant tout sur la formalisation. Ces concepts ont t labors dans le but de
mettre au jour les mcanismes fondamentaux du processus communicationnel. Peu de
travaux ont, jusqu'ici, abord les faits humains en termes de processus. C'est l'clairage
adopt ici.
Le rsultat espr est d'atteindre une meilleure comprhension, une prcision
accrue, un accroissement de l'efficacit dans la description et la reprsentation des
phnomnes grce une amlioration des outils thoriques proposs pour dcrire
et/ou formaliser.
4) Approche fonctionnelle
Eu gard aux diffrents schmes d'explication recenss au paragraphe I pour
l'tude des faits humains, considrer l'individu comme un processus oriente l'tude
vers un schme fonctionnel.
En effet, le schme fonctionnel s'attache prcisment l'tude du
fonctionnement d'un organisme, dans une vise assez similaire l'tude du
fonctionnement d'une machine. Cette perspective est adopte d'emble en admettant
par hypothse que l'homme fonctionne au moyen de processus invariants. Ds lors, il
convient d'analyser les conditions de fonctionnement du processus qui contribuent
maintenir l'tat stable du systme, et dfinissent un rgime de marche dtermin.
Des travaux antrieurs ont observ les phnomnes humains sous cet angle de
vue spcifique. Cette tude propose non seulement d'adhrer un tat d'esprit, mais
galement d'avoir recours aux outils correspondants. Car les sciences de l'ingnieur,
dans leur souci de dfinir les conditions de fonctionnement des dispositifs appareills
(machines, automates, robots, etc...), ont d mettre en place un formalisme adapt la
rsolution de ce type de problme. Ce formalisme, usuellement dnomm approche
systme, met profit un systme symbolique et une syntaxe propres pour tablir des
relations entre processeurs et lments processs, relations exprimes prcisment en
termes de fonctions.
Ayant mis l'accent dans le premier paragraphe sur l'absence de justification
relle concernant le choix d'un formalisme adapt l'tude des faits humains, la
proposition d'user du mme formalisme prouv pour l'tude des processus
La scnistique
126
cyberntiques est tentante. Elle s'inscrit naturellement dans une vise de modlisation
adoptant une position pistmologique constructiviste. Elle revient en quelque sorte
traiter l'homme comme une machine, ou du moins utiliser les mmes outils pour
dcrire ses grands modes invariants de fonctionnement. Toutes les rserves qui
s'imposent ont t faites plus haut.
Le recours au formalisme de l'approche systme pour dcrire les fonctions
du processus communicationnel humain est donc envisag.
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III-4 : ELEMENTS FONDATEURS DE L'APPROCHE SYSTEME

1) Prambule : dfinition du concept de systme
Le concept de systme, aujourd'hui largement rpandu, et ceci dans de
nombreux domaines de la science, a t victime de divers contresens de la part
d'utilisateurs peu ou mal avertis. Les dfinitions abondent dans la littrature. Celle de
Lucien Sfez /SFE 93/ :
"Ensemble d'lments quelconques lis entre eux par un rseau de
relations si cohrent que toute modification de l'une a pour effet de
modifier toutes les autres."
se prsente en ralit comme un rsum de celle d'Edgar Morin, qui crit dans "La
mthode" /MOR 77/ :
"L'organisation est l'agencement de relations entre composantes ou
individus qui produit une unit complexe, ou systme, dote de
qualits inconnues au niveau des composants ou individus.
L'organisation lie de faon inter relationnelle des lments ou
vnements ou individus divers qui, ds lors, deviennent les
composants d'un tout. Elle assure solidarit et solidit relative, donc
assure au systme une certaine possibilit de dure en dpit de
perturbations alatoires."
Sans tre fausse, cette dfinition est trop synthtique. Beaucoup des
caractristiques propres l'approche systme y sont omises. Afin de ne ngliger aucun
des aspects de l'approche systme, revenons aux textes des prcurseurs, tel celui-ci de
Jean-Louis Le Moigne /LE M 73/ :
"La thorie gnrale des systmes se propose, en gnral
progressivement, de reprsenter (ou de modliser) dans sa globalit
l'ensemble auquel on s'intresse sous la forme d'un systme (on
distingue ce modle global d'une connaissance exhaustive). Le
systme tant ici entendu dans son sens le plus familier (systme
nerveux, systme mtrique,...), c'est--dire un ensemble d'lments
identifiables (disposant d'attributs) et de leurs interrelations,
ensemble born dont on dfinit par un choix discrtionnaire,
politique, les frontires.
La scnistique
127
Frontires dont on montre sans difficults qu'elles sont directement

dpendantes des objectifs que se propose le systme considr (ou
qu'on lui propose ou, rciproquement, qu'elles les caractrisent).
Objectifs que l'on entendra sous des dsignations diverses : les buts,
les projets, les finalits, la tlonomie, voire les proprits. C'est
parce qu'il est dot d'un objectif au moins que le systme est diffrent
de l'ensemble par lequel on le dcrit.
Frontires et objectifs dfiniront un environnement du systme,
ensemble d'lments n'appartenant pas au systme, mais susceptible
d'affecter (ou d'tre affect par) telle de ses proprits, ou telle
volution vers ses objectifs. Si cet ensemble d'lments est vide, le
systme est dit ferm, sinon ouvert."
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La dfinition condense ci-dessous prsente l'avantage d'tre concise, mais

ncessite sans doute le retour au texte ci-dessus pour tre totalement assimile.
Dfinition : un systme est une organisation structure par un agencement de relations
entre composantes constituant un tout de mme espce ou de mme fonction. Les
diffrentes parties ou fonctions, ventuellement de natures diffrentes, intervenant
dans un dispositif ralisent une action dtermine, conformment un objectif fix.
Cette tude s'attache au systme d'information et de communication, c'est--dire
l'ensemble des parties constituant le dispositif qui va de l'mission d'un message
l'mergence d'une information, laquelle par dfinition modifie le rcepteur.
2) Approche conditionne par l'objectif
La figure ci-dessous prsente la schmatisation usuelle de la fonction
communicationnelle.
Elle met en vidence la relation qui s'tablit, grce au message, entre l'metteur
et le rcepteur. Cette formulation n'est pas conforme l'approche systme. En effet,
l'objectif final du message n'est pas d'atteindre le rcepteur. Il doit bien videmment
l'atteindre, mais ce n'est qu'une contrainte intermdiaire. En effet, le message n'a
probablement pas t conu dans le seul but d'atteindre son destinataire, mais pour se
transformer en information, c'est--dire produire du sens et donner lieu un effet
prcis sur le destinataire.
La scnistique
128
canal de communication
message
entit "metteur"
entit "rcepteur"
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Figure I-3 : Schma symbolique de deux entits en "communication".
Par consquent, le schma ci-dessus n'obit pas l'approche systme, car il

oublie la partie prpondrante du processus, celle qui fait figurer explicitement le
projet final, et les mcanismes permettant d'y aboutir.
L'intention, travers ce travail, est de mettre en oeuvre une approche systme
concernant le processus de communication dans sa globalit. Les phnomnes
cognitifs et affectifs participant la construction d'un sens chez le rcepteur humain y
tiennent une place prdominante, puisque ce sont eux qui conditionnent la manire
dont sera atteint (ou non...) l'objectif final du systme.
Toute la partie technique, qui se proccupe de la qualit du message au cours de
son transport depuis l'metteur jusqu'au rcepteur, fait l'objet de nombreuses
recherches depuis Shannon et Weaver. L'attention sera concentre sur les phnomnes
qui interviennent en aval, depuis la rception du message par l'tre humain
jusqu' sa transformation en information. L'tude se situe l'intrieur de ces
frontires strictement dfinies.
3) Notions de contrle et commande inhrentes l'approche systme
L'approche systme associe la priorit de l'objectif atteindre le concept
de commande.
Celui-ci implique l'existence d'une relation entre l'objectif atteindre, et les
autres variables du systme qui influencent la grandeur de sortie. On peut intervenir
sur ces variables pour faire voluer la sortie dans le sens souhait. L'identification
totale du systme repose sur la formalisation de ces relations, fondes sur l'utilisation
d'un modle abstrait.
La commande implique donc la prparation d'un programme d'entres de
manire atteindre l'objectif. Dans le cas trait, le programme de commande est
identique la conception du message qui est mis vers le rcepteur pour atteindre le
La scnistique
129
but fix l'avance. En ce sens, la conception et la prparation du message constituent

l'lment dcisif de conduite du systme de communication.
Le contrle, quant lui, suppose la vrification que l'objectif est effectivement
atteint, et l'adaptation du programme d'entres dans la ngative.
Lorsque l'adaptation de la commande est permanente, et s'labore en fonction
d'un contrle continu de l'volution des caractristiques observables, on parle de
rgulation du systme.
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4) Concept de reprsentation, notion de modle

Le Moigne prcise que, pour atteindre la rgulation du systme, la thorie
gnrale des systmes se propose de modliser le systme, c'est--dire adopter une
reprsentation d'un ensemble d'lments identifiables et de leurs interrelations.
Dfinition : une reprsentation d'un systme dsigne le fait de le rendre perceptible
par les sens au moyen d'une image, d'un symbole, plus gnralement d'une codification
tablie au pralable et comprhensible par l'observateur.
Dfinition : de faon gnrale, un modle est une reprsentation abstraite, simplifie et
plus ou moins formalise d'un systme (modle statique) ou d'un processus (modle
dynamique).
Un modle n'est nullement universel. Il est construit dans le cadre d'une thorie
donne pour un but donn. Gilles Le Cardinal /LE C 89/ indique :
"Un modle se distingue d'une thorie en ce qu'il est une
reprsentation du rel entirement oriente vers la reproduction
artificielle d'un phnomne. Il est justifi par les utilisations qu'on en
fait et l'utilit des informations qu'il permet d'atteindre. A chaque
usage son modle, et chaque modle ses usages! ... Le modle est
une entit abstraite dont la caractristique fondamentale est de
fonctionner comme un phnomne rel, lorsqu'on le soumet
artificiellement au mme environnement et aux mmes stimulations
que lui."
Dcrire le processus communicationnel humain suivant une approche systme
tente d'en fournir une reprsentation et/ou un modle. L'ensemble born de ses
lments constitutifs et les interrelations correspondantes sont fonction de la
dtermination des frontires, laquelle rpond un choix conditionn par l'objectif
atteindre. Toutefois, cet ensemble born reste ouvert. En effet, le prcepte
d'exhaustivit ne pouvant tre satisfait, le modle, quelque stade que ce soit de son
existence, peut se trouver complt par agrgativit. Il en rsulte que la dfinition du
projet impose de fixer des frontires, mais qu'en tout tat de cause, celles-ci demeurent
souples : elles peuvent tre dplaces au cours de la progression dans le projet. Cette
exigence dbouche sur la notion de frontires molles, ou lastiques.
La scnistique
130

SYSTEME
1) Prambule : l'analyse des systmes
Conformment la perspective prcdemment dcrite, un angle de vue nouveau
est introduit en subordonnant l'tude d'un systme de communication au
rcepteur humain qui en constitue le maillon final. Cette approche est justifie par
le fait que la dmarche informationnelle vise non produire un document sur un
support quelconque, mais bien un rsultat fix a priori sur un rcepteur donn.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Pour aller plus avant, il faut donc modliser les diffrentes composantes du
systme de communication de l'tre humain. Pour ce faire, l'approche systme dispose
d'une mthodologie constitue d'un ensemble de procds rgls et parfaitement
connus. Le premier maillon de cette mthodologie constitue "l'analyse du systme",
qui a pour objet de fournir un modle du systme analys.
Cette partie est consacre la description de la procdure d'analyse du
systme et la prsentation des modalits de mise en oeuvre des outils associs.
2) Fondements de l'analyse du systme
Il convient de modliser l'ensemble des phnomnes se produisant chez le
rcepteur humain, lorsqu'il est soumis une sollicitation extrieure de nature
quelconque.
A travers ce travail de formalisation thorique, le but poursuivi est de spcifier
l'ensemble des mcanismes par lesquels un contenu produit des effets successifs sur un
rcepteur cibl. Ainsi, au lieu de considrer les ractions d'un individu soumis une
sollicitation comme un rsultat global non analysable, les diffrentes tapes
contribuant la construction du processus global pourront tre dcomposes.
En particulier, l'information a t identifie un processus conduisant un
changement d'tat du rcepteur. Il convient de spcifier les "tats" concerns, de les
caractriser et d'en dresser une liste non exhaustive, toujours ouverte compltude par
agrgativit, afin de dterminer les diverses actions, les diffrents effets, que peut
produire une information.
La comprhension de ces mcanismes permettra de contribuer dcrire les lois
qui les rgissent : il sera possible de dterminer quelle cause produit quel effet. Dans
un premier temps, il s'agit ici de manipuler des relations entre des concepts auxquels
sont attribus des variables, et non pas de valuer ou quantifier ces variables (sauf peuttre 0 pour signifier l'absence de la variable correspondante). La quantification et la
formalisation des interrelations reprsentent un second niveau dans l'analyse.
Cette connaissance pralable conduit dans un second temps inverser la
proposition. Pour produire tel effet, correspondant l'objectif fix, l'analyse pralable
La scnistique
131
du systme indique quel niveau il s'agit d'intervenir pour effectuer un traitement

correctif. Ceci apporte les lments fondamentaux de construction d'une mthodologie
de conception, et constitue une avance significative dans la voie de l'amlioration
du processus communicationnel. Car toute contribution l'apport de connaissances
nouvelles est gnratrice de progrs.
3) Mthodologie de l'analyse du systme
La mthodologie de l'analyse des systmes repose sur une procdure
rigoureuse, et un systme symbolique de reprsentation associ.
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Dans une approche systme, la cause est identifie l'entre d'une bote noire,
et l'effet produit sa sortie. A l'intrieur de la bote se situe la fonction qui transforme
l'un en l'autre. L'ensemble donne lieu une reprsentation graphique sous forme de
schma fonctionnel. Ainsi, l'effet d'un message sur un individu peut tre symbolis
comme indiqu ci-dessous.
Message provenant
de l'environnement
Raction de
l'individu
L'analyse du systme consiste dcomposer un systme global et complexe en

sous-systmes plus simples, structurs les uns par rapport aux autres. L'architecture
correspondante constitue un modle du systme global : elle permet une connaissance
plus fine du fonctionnement du systme, des lois qui le rgissent, et un contrle plus
efficace lorsque l'on cherche produire une sortie fixe l'avance, conforme un
objectif dtermin a priori. On peut ainsi passer du plus gnral au plus particulier en
dtaillant niveau par niveau le schma fonctionnel initial par raffinements successifs.
Le processus de communication se dcompose en deux phases successives,
mme si elles sont trs rapproches dans le temps : la rception du message et
l'laboration d'une rponse. La dcomposition contraint prciser la nature de la sortie
gnre par le processus de rception : la signification.
La scnistique
132
Message provenant
de l'environnement
Signification
Raction de
l'individu
Figure I-5 : Niveau infrieur de dcomposition du schma fonctionnel prcdent.
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Le premier niveau de dcomposition fournit une donne supplmentaire, une

variable de plus permettant le contrle du processus global. En effet, supposons qu'un
plan de communication vise atteindre une raction du rcepteur qui ne se produit pas.
Si la raction est nulle, il convient de vrifier la teneur de la signification. Lorsque
celle-ci existe (donc a une valeur), c'est le sous-systme de rponse qui est dfaillant.
En revanche, si elle est nulle (c'est--dire que l'individu n'associe pas de signification
au message), c'est le sous-systme de rception qui ncessite d'tre corrig.
Ce premier niveau lmentaire de dcomposition a dj permis de construire
une premire loi de dtection des causes d'chec dans le systme humain de
communication. Echec doit ici tre compris au sens de rsultats non conformes ceux
esprs ou attendus. Il faut poursuivre cette dmarche d'analyse du systme de
communication. L'objectif est d'en construire un modle conceptuel, afin de formaliser
ses lois de fonctionnement.
La modlisation requiert l'usage d'un outil formel de modlisation.
4) Outil support de la modlisation : le formalisme S.A.D.T.
La mthode S.A.D.T. (Structured Analysis and Design Technics) est une
mthode danalyse structure et de modlisation. S'appuyant sur un formalisme
graphique et textuel, elle permet :
- de modliser le problme pos avant de chercher en exposer une solution,
- dassurer une communication efficace entre les diffrentes personnes concernes par
le systme analyser.
Le modle S.A.D.T. est compos dun ensemble de diagrammes ordonns
hirarchiquement. Au niveau le plus gnral se situe le diagramme de contexte (niveau
-1) qui montre les sources et les destinations des diffrentes informations arrivant ou
sortant de la bote analyser. La bote analyser correspond, quant elle, au
diagramme de niveau infrieur (niveau 0), lui-mme dcomposable en diagrammes de
niveau infrieur (niveau 1) et ainsi de suite...
Pour ce qui concerne le systme de communication de l'tre humain, le schma
fonctionnel global indiqu figure I-4 constitue le diagramme de contexte, de niveau -1,
alors que la dcomposition de la figure I-5 correspond au niveau 0.
La scnistique
133
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Chacun de ces diagrammes peut tre considr, soit comme un diagramme-pre,

synthse de ses diagrammes-enfants, soit comme un diagramme-enfant, analyse de son
diagramme-pre.
Chaque diagramme des niveaux infrieurs apporte un nombre limit de dtails
sur un sujet bien dlimit. En effet, exception faite du diagramme de contexte, tout
diagramme doit tre compos au minimum de trois botes et au maximum de six
botes.
Le modle du monde considr par S.A.D.T. est compos de donnes (noms) et
dactivits (verbes). En consquence, deux diagrammes duaux coexistent :
- celui des activits, reprsent par des botes manipulant des donnes vhicules par
des flches,
- celui des donnes, galement reprsent par des botes o les flches montrent, cette
fois-ci, les activits qui crent et utilisent les donnes.
Lactigramme est compos de botes identifies par un vnement, une activit
ou un verbe, et dont les diffrents rles peuvent tre :
- confrer une valeur ajoute une matire doeuvre dentre en la transformant en
matire doeuvre de sortie,
- solliciter la donne en entre (arc gauche de la bote d'activit) pour lobserver
partir de directives de contrle (arc au dessus de la bote d'activit) tout en sappuyant
sur les potentialits des mcanismes supports (arc en dessous de la bote d'activit).
Donne
Donne
Activit
Donne
Modle
Figure I-6 : Diagramme d'activit.
Le datagramme est compos de botes de donnes. Il est cr partir dune ou

de plusieurs activits dentre (activits gnratrices) sous le contrle dune ou de
plusieurs activits de cration dune donne. Cette donne est manipule, observe,
consomme par les activits de sortie (activits utilisatrices) sous le contrle des
activit de manipulation, dobservation ou dutilisation.
La scnistique
134
Activit
Activit
Donne
Activit
Activit
Figure I-7 : Diagramme de donnes.
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Les principes mthodologiques et les lments symboliques utiliss pour

modliser le systme communicationnel humain, ont t tablis, travers le
formalisme systme retenu pour mener bien cette tude.
III-6 : BILAN
Dans cette partie, les lments permettant de justifier le bien-fond de
l'approche systme dans l'tude des systmes d'information ont t mis en vidence. La
mthodologie de mise en oeuvre de cette approche a t prsente. Celle-ci repose sur
une modlisation au moyen de l'outil S.A.D.T., qui fournit un modle dtaill du
systme considr, du niveau le plus gnral au plus particulier par raffinements
successifs travers une analyse hirarchique descendante.
Une approche systme est fondamentalement conditionne par l'objectif
atteindre. Ceci impose la prise en compte totale des processus mis en oeuvre chez
l'individu la rception d'un train de donnes. En effet, ce sont ces processus qui
ralisent la transformation des donnes en information signifiante, puis en action ou
raction. Il convient alors de les analyser, en vue de contrler le processus dans sa
globalit. Cette premire phase d'analyse va conduire l'laboration d'un modle du
systme considr.
La scnistique
135

FAITS HUMAINS
81
103
119
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IV - DEMARCHES, PROCEDES ET OBJECTIFS DE LA

RECHERCHE
IV-1 : INTRODUCTION..........................................................................135
IV-2 : NIVEAUX D'USAGE D'UNE REPRESENTATION A L'AIDE
D'UN MODELE........................................................................................136
IV-3 : HIERARCHIE DES OBJECTIFS DE LA RECHERCHE ............140
IV-4 : INTERET PRAGMATIQUE D'UNE VISION STRATEGIQUE :
APPLICATIONS ......................................................................................142
IV-5 : BILAN............................................................................................146
IV-1 : INTRODUCTION
Le but fix l'issue de la partie prcdente est la dtermination d'un modle
pertinent, vis--vis de notre projet concernant l'ingnierie du document, pour le
processus communicationnel humain.
Pour ce faire, le principe du recours l'approche systme, ainsi qu'aux mthodes
qui lui sont associes, a t retenu. L'usage du formalisme de reprsentation propre
l'analyse des systmes automatiss pour l'tude du fait communicationnel humain
constitue la caractristique principale de l'tude. Le dveloppement de cette
perspective mthodologique nouvelle occupera la majeure partie du chapitre suivant.
Toutefois, avant d'aborder le fond du sujet, un pralable d'importance semble
encore faire dfaut. En quoi la dtermination d'un modle peut-elle rsoudre ce
problme? Ou plus exactement, quel type de difficult un modle peut-il contribuer
lever? Par rapport quoi la pertinence du modle se dtermine-t-elle?
L'ensemble des dmarches et procds rglant la mthode associe la
recherche apporte l'essentiel des rponses ces questions. A cette fin, la dtermination
d'un modle ne constituant pas un objectif en soi, il convient de dcrire tout d'abord les
usages esprs du modle.
La scnistique
136
IV-2 : NIVEAUX D'USAGE D'UNE REPRESENTATION A L'AIDE

D'UN MODELE
1) Prambule : principe gnral de reprsentation d'un systme.
Le but est dcrire le processus communicationnel humain au moyen d'une
reprsentation adquate.
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Dans le cadre de l'approche retenue, on considre le systme comme un

ensemble chan de composantes en interaction reliant les variables d'entre aux
variables de sortie.
La reprsentation l'aide d'un schma fonctionnel fait apparatre trois entits
fondamentales :
- les entres, sollicitations appliques de l'extrieur du systme,
- le phnomne lui-mme, que l'on identifie une bote noire l'intrieur de laquelle se
produisent les vnements qui assujettissent les sorties aux entres,
- les sorties, qui sont les rponses que le systme labore sous l'effet des entres.
La figure suivante prsente la reprsentation par schma fonctionnel d'un
systme quelconque.
entres
Phnomne
sorties
Figure I-8 : Reprsentation d'un phnomne quelconque par schma fonctionnel.
Dans le cas prsent, le systme communicationnel humain adopte le schma

fonctionnel global de la figure suivante, dj introduite prcdemment.
Message provenant
de l'environnement
Raction de
l'individu
On peut faire varier l'entit considre comme inconnue dans le schma cidessus. Mais on ne peut le faire que dans un ordre prcis. Cette procdure dtermine
La scnistique
137
les 3 niveaux hirarchiques d'usage d'une reprsentation fonctionnelle, savoir

d'abord la modlisation, puis la simulation, enfin la commande /LE C 89/.
2) Modlisation du systme
La modlisation constitue le premier stade dans l'emploi d'une
reprsentation fonctionnelle.
Lorsque les entres sont commandables et les sorties observables, on peut faire
varier les entres appliques au systme et observer les sorties correspondantes.
L'objectif consiste dans ce cas construire un modle du phnomne qui dtermine la
nature des relations entre les entres et les sorties.
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entres
dtermines
du
? Modle
phnomne ?
sorties
observes
Figure I-10 : Schmatisation de principe de la modlisation.
Dans le cas de systmes lmentaires ou de structure simple, la mesure des

sorties correspondant un jeu d'entres dtermines a priori permet directement de
dduire un modle formalisable mathmatiquement. C'est le cas notamment lorsque les
relations entre entres et sorties peuvent s'exprimer sous la forme d'un systme
d'quations diffrentielles ou de relations de rcurrence.
Toutefois, dans le cas de systmes complexes, ce mode de reprsentation n'est
pas ncessairement adapt. Parfois mme, le manque de connaissances objectives ou
quantifiables concernant le systme ne permet pas le recours au formalisme
mathmatique.
Dans ce cas, modliser le systme consiste construire une structure de plus en
plus dtaille faisant intervenir un ensemble de paramtres intermdiaires. Cette
procdure permet de mieux dcrire le fonctionnement du systme, et d'accder ainsi
une connaissance plus fine de son comportement.
Ce mode de reprsentation ne donne aucune explication thorique sur les
mcanismes effectifs du systme rel ainsi analys. Le modle se contente de
dupliquer l'apparence observable du systme rel, sans la justifier de l'"intrieur".
3) Simulation du comportement du systme
Une fois le modle dtermin, on peut accder l'tape de simulation du
comportement du systme.
La scnistique
138
En effet, le modle du phnomne tant cette fois connu, l'application d'un

ensemble d'entres choisies a priori permet de dduire les sorties correspondantes.
entres
dtermines
Modle du
phnomne
sorties
? correspondantes
?
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Figure I-11 : Schmatisation de principe de la simulation.
Dans le cas o l'on dispose d'un modle mathmatique, il s'agit simplement de

calculer ( l'aide d'un calculateur) les solutions des quations correspondantes. On se
contente de les caractriser lorsqu'elles ne sont pas calculables analytiquement. Les
rsultats obtenus constituent les simulations du comportement du systme rel. Ils
permettent alors d'infrer l'volution des sorties relles et sont d'une grande aide dans
la matrise du phnomne.
Toutefois, il convient de ne pas oublier que les simulations ne sont que des
estimations des sorties relles. Elles en fournissent une approximation fiable dans le
domaine d'exprimentation o le modle a t construit -approximation d'autant plus
fiable que le modle est plus fidle et plus prcis. En revanche, les rsultats sont
considrer avec beaucoup de circonspection ds lors que l'on s'carte de ce domaine de
validit, poussant ainsi le modle "aux limites".
C'est du reste par ce moyen que l'on valide et/ou que l'on affine le modle, en
limitant progressivement les carts constats entre les rsultats de simulation et les
mesures correspondantes effectues sur le phnomne rel, conformment la figure
ci-dessous.
La scnistique
Phnomne
rel
139
sorties
observes
entres
+
Modle
sorties
simules
Amlioration de
la reprsentation
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Figure I-12 : Validation et/ou amlioration d'un modle au moyen d'une procdure de
simulation.
En rsum, les deux aspects fondamentaux de la simulation ne pas omettre

sont que :
1) le modle n'est pas le phnomne rel, mais une approximation plus ou moins
prcise sur un domaine de validit cern,
2) la comparaison avec des exprimentations et essais en vraie grandeur sur le systme
rel s'impose comme une ncessit pour vrifier la validit du modle et/ou l'amliorer.
Ces limitations de fait tant admises et les rserves correspondantes
constamment values, la simulation permet d'anticiper le comportement du
systme modlis, ainsi que l'affirme Naslin /NAS 74/ :
"Un modle d'un phnomne est essentiellement un mode de
reprsentation tel qu'il permette, d'une part de rendre compte de
toutes les observations faites, et d'autre part de prvoir le
comportement du systme considr dans des conditions plus varies
que celles qui ont donn naissance aux observations."
4) Commande du systme
Le niveau ultime de contrle d'un systme concerne sa commande.
Dans ce cas, on s'est fix le comportement idal du systme, c'est--dire les
caractristiques des sorties attendues. Disposant d'un modle du phnomne,
l'inconnue dterminer est cette fois la nature des entres appliquer pour atteindre
cette sortie considre comme idale.
La scnistique
140
Naturellement, si la commande est tout d'abord simule sur le modle, le but de

cette dmarche est de l'appliquer au phnomne rel pour obtenir dans la ralit la
sortie considre a priori comme idale. Toutefois, la sortie idale n'existe pas dans
l'absolu. Ainsi apparat la ncessit de se fixer de manire prcise un (ou des)
objectif(s), qui dpend(ent) le plus souvent de caractristiques contextuelles
consignes dans un cahier des charges. L'objectif atteindre se modifie lorsque le
cahier des charges volue. Par consquent, le caractre idal de la solution recherche
est relatif et variable.
? entres
appliquer ?
Modle du
phnomne
sorties
attendues
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Figure I-13 : Schmatisation de principe de la commande.
De plus, une fois l'objectif clairement dtermin, il est souvent ncessaire de

fixer un critre de qualit permettant d'valuer la manire dont l'objectif est atteint. En
effet, la commande est multiple. La commande optimale est celle qui donne la
meilleure estimation du critre de qualit retenu, lorsqu'il est unique, par rapport
l'objectif vis. La commande optimale n'est pas la mme si le critre de qualit change
pour un mme objectif. Si les critres de qualit sont multiples, la notion
d'optimisation disparat, et on ne peut que tenter d'amliorer les performances.
Toutes ces remarques montrent quel point la notion de commande optimale
est tributaire de nombreux facteurs slectionns a priori. C'est pourquoi
l'automaticien est un homme (resp. une femme) qui sait que l'on peut toujours
optimiser (c'est--dire mieux faire) en :
- cernant mieux l'objectif,
- respectant un critre de qualit plus exigeant,
- amliorant la pertinence, la fiabilit, ou la prcision du modle de base.
Autant reconnatre tout de suite que la tche n'est jamais finie et ne sera jamais
finie. Tout au plus peut-on avancer sur un chemin qui tend vers le meilleur.
IV-3 : HIERARCHIE DES OBJECTIFS DE LA RECHERCHE

1) Prambule : itinraire de recherche balis par avance
Le parcours oblig de l'tude d'un phnomne au moyen de l'approche
systme vient d'tre spcifi.
La scnistique
141
L'analyse des systmes offrant une mthode universelle pour mieux

apprhender les phnomnes rels, quelle que soit leur nature, on comprend assez bien
qu'elle devient vite la bible, le credo de l'automaticien. Il tait donc tout naturel de
chercher l'exploiter dans le domaine nouveau o me propulsait mon accession la
direction du dpartement audiovisuel, savoir la communication mdiatise. Il s'agit
de l'adopter toute entire, philosophie, approche gnrale, mais aussi dmarches,
procds, outils, formalisme de reprsentation, syntaxe, mthodes d'analyse et de
synthse, ... en examinant son apport ventuel aux sciences humaines.
Ce faisant, le parcours dcrit au paragraphe prcdent balise prcisment
l'itinraire de recherche suivre.
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2) Reprsenter
Le stade initial concerne la modlisation du fait communicationnel humain.
La recherche d'un modle vise fournir une reprsentation du processus, c'est-dire un ensemble born, mais ouvert, d'lments constitutifs et leurs interrelations,
dans le but de spcifier l'ensemble des mcanismes par lesquels un contenu produit des
effets successifs sur un rcepteur cibl. La structure correspondante sera dtermine au
moyen de l'analyse structure descendante, qui requiert le formalisme de
reprsentation S.A.D.T. introduit au paragraphe prcdent.
Chaque niveau de dcomposition du systme global en sous-systmes plus
simples contribue une connaissance plus fine du fonctionnement du systme, et
donne de nouvelles informations, de nouveaux modes d'intervention dans une grande
varit de situations. Chaque niveau fait apparatre de nouvelles variables permettant
de mieux caractriser l'tat du rcepteur. Sachant qu'informer signifie modifier l'tat,
ainsi qu'il a t dit au second paragraphe de ce chapitre, on observe que chaque
nouvelle variable d'tat contribue spcifier la nature de l'"information", et les
processus associs.
Il convient donc de crer la structure du modle niveau aprs niveau (niveau
1 de dcomposition S.A.D.T., niveau 2, niveau 3, ...), en exploitant au fur et
mesure les rsultats obtenus pour chaque niveau.
3) Diagnostiquer
L'obtention d'un modle permet ensuite de simuler le comportement du
systme rel.
Ds lors, l'analyse systmatique du modle obtenu permet de caractriser des
modes de dysfonctionnements spcifiques, de rpertorier les causes d'chec possibles,
tout en anticipant les consquences des pannes ventuelles. En rfrenant ce
rpertoire, on pourra donc reconnatre des situations relles, ce qui fournira une
aide au diagnostic et contribuera la prvention des dysfonctionnements.
La scnistique
142
A travers ce processus sera en outre ralise la comparaison entre le modle et

le phnomne rel, primordiale pour la validation du modle propos.
4) Elaborer des stratgies
Le recours la simulation permet l'identification des dfaillances. Le passage
la commande conduit proposer des solutions pour rtablir les fonctions
dfaillantes.
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Une analyse rigoureuse de l'tat du systme travers le support fourni par le

modle permet une localisation prcise des dysfonctionnements. Ds lors, les modes
d'intervention en correction et/ou substitution sont facilits par une meilleure
dtermination de l'effet correctif apporter. La commande appliquer pour atteindre
l'objectif est ainsi mieux cerne. Elle contribue concevoir des stratgies plus
efficaces en fonction de l'objectif.
5) Boucler, i.e. recommencer
Aprs un premier passage, on repart pour un deuxime tour.
En effet, la commande optimale est tablie par simulation sur le modle en
fonction de l'objectif fix. L'application de cette commande au systme rel fait
apparatre des carts de comportement significatifs, qui rvlent les approximations
et/ou lacunes du modle de dpart. La prise en compte de ces carts permet d'amliorer
le modle propos et/ou de le faire voluer. On retourne alors au 2), reprsenter, car on
peut reprsenter mieux. On peut aussi diagnostiquer mieux, et laborer de meilleures
stratgies, mesurer les nouveaux carts, et ainsi de suite,...
Ainsi se met en place la procdure diabolique de la boucle sans fin, bien
connue de l'informaticien, qui tente jusqu' l'infini une approche asymptotique de la
perfection. On sait que ce genre de rgime ne peut se stabiliser que si le phnomne
devient permanent (i.e. n'volue plus), ce qui n'a aucune chance d'tre notre cas,
l'volution permanente -et rapide- de l'espce humaine tant de loin sa caractristique
principale.
IV-4 : INTERET PRAGMATIQUE D'UNE VISION STRATEGIQUE :

APPLICATIONS
1) Prambule : corrlation des considrations pratiques lies aux applications
L'introduction de l'approche systme dans l'tude des phnomnes lis
l'information n'est pas une ide gratuite.
Ce paragraphe montre qu'elle est justifie par l'importance de la notion
d'objectif dans la mise en circulation d'un ensemble de donnes dans le but de produire
du sens. Cette constatation constitue le fondement d'une approche entirement
conditionne par le but atteindre.
La scnistique
143
A travers les activits de transfert menes au sein du Dpartement Audiovisuel

de l'I.S.T.V., ont t souleves des questions relatives la circulation des informations
dans l'entreprise. De ce fait, ce cadre applicatif particulier sera considr en priorit.
La dfinition du concept d'entreprise est fournie par l'I.N.S.E.E. /BRU 81/.
Dfinition : les entreprises comprennent les agents conomiques dont la fonction
principale est de produire des biens et des services destins la vente.
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De ce point de vue, on peut identifier l'entreprise un rassemblement

d'individus qui, pour les besoins de leur fonction, ont changer des mots, des faits,
des chiffres, en un mot des donnes. C'est dire l'importance de la circulation des
donnes. Il apparat ainsi que la fonction "intellectuelle" des membres d'une
organisation est avant tout manipulatrice de donnes.
2) Diversit du champ de la communication dans l'entreprise
La communication d'entreprise reprsente aujourd'hui un champ de
recherche vaste et touffu. Pour mettre en lumire quelques lments fondamentaux la
concernant, Christian Schneider /SCH 90/ dfinit la communication comme une
nouvelle fonction stratgique de l'entreprise. Ce paragraphe reprend les lments
essentiels de son ouvrage.
Selon cet auteur, si l'on ne garde du vocable communication que son acception
relationnelle et sa finalit, en oubliant volontairement les supports techniques
susceptibles d'tre utiliss, on constate que le terme n'a pas la mme signification pour
tous. Certains pensent la publicit, d'autres la faon dont l'entreprise va apparatre
dans les articles des journalistes, d'autres de superbes manifestations, d'autres au
climat interne... On pourrait multiplier les exemples de visions trs partielles du champ
de la communication pour l'entreprise. Il ne faut pas oublier les aspects circulation
d'informations dcisionnelles, techniques ou autres, elles aussi rattaches au concept
de communication dans l'entreprise.
Les appellations varient, mais les fonctions demeurent. En prenant en compte la
finalit et aussi les techniques mises en oeuvre, on peut distinguer diffrents types de
communication.
Compte-tenu de la diversit des formes de communication simultanes
prsentes dans l'entreprise, on peut conclure avec Christian Schneider que leur seul
point commun rside dans la dimension stratgique de la mise en circulation des
donnes en vue de produire de l'information.
3) Stratgie de communication
Ds lors, la caractrisation d'objectifs prcis revt un caractre vital pour le
succs de la mise en oeuvre d'une stratgie quelconque.
La scnistique
144
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
La stratgie de communication est tablie :

- soit partir d'objectifs que la direction gnrale a fixs,
- soit partir d'objectifs choisis par le directeur de communication,
- soit selon une formule mixte.
Partant de ces objectifs, la stratgie de communication, qu'il ne faut pas
confondre avec le programme ou plan de communication qui en fixe les modalits
concrtes d'application, a pour objet de choisir et de dfinir pour les trois cinq annes
suivantes :
- le discours tenir et le message gnral transmettre,
- les grands axes d'efforts et leur hirarchisation : binmes public/message,
interrelations entre efforts dirigs vers l'extrieur et communication interne, rpartition
des efforts dans le temps,
- les grandes lignes des moyens et des media qui seront utiliss. La stratgie n'a pas
entrer dans le dtail -c'est le rle du programme- mais doit prciser les grandes options,
- l'articulation et la cohrence des diffrents types de communication devant tre
utiliss.
Ceci fait apparatre clairement la liaison entre la politique gnrale de
l'entreprise et la fonction communicationnelle. Nous ne traiterons pas la thorie de
ces relations qui font dj l'objet de nombreux travaux et se trouvent au del du champ
de nos comptences.
4) Communication audiovisuelle d'entreprise
Dans ce contexte gnral, on peut envisager de prciser plus spcifiquement
la fonction propre de la communication audiovisuelle dans l'entreprise, pour les
besoins d'une vocation prioritaire traiter des images et des sons.
Thomas Heller /HEL 90/ lui consacre un ouvrage entier, dans lequel il classifie
les audiovisuels d'entreprise davantage selon le public auquel ils sont adresss, les
formes de traitement retenues, les conditions d'utilisation, etc... que selon leur finalit
ou leur facult propre gnrer du sens.
Un paragraphe traite rapidement des objectifs et effets de l'audiovisuel
d'entreprise. On y lit :
"L'audiovisuel est le reflet des proccupations de l'entreprise, acteur
de la vie conomique et sociale, et doit permettre, dans sa relation
avec le public auquel il est destin, de satisfaire certains besoins
relatifs son activit. Il est donc rattach un objectif. Cependant,
force est de reconnatre que les objectifs de l'audiovisuel ne sont pas
toujours clairement dfinis. Ainsi, il est frquent de faire des notions
d'information, de formation et de promotion, des objectifs. L'ide de
promotion renvoie quand mme trs directement un objectif prcis,
La scnistique
145
la vente. Mais que dire ds qu'il s'agit de formation ou d'information?

Car le plaisir d'informer ou de former a moins d'importance que
l'objectif que l'on cherche atteindre avec cette information ou cette
formation, ou que les effets, pour embrasser un champ plus large, que
l'entreprise peut en attendre."
La question souleve par Thomas Heller, laquelle il ne rpond pas, mrite
qu'on s'y attarde. Comment rattacher une campagne de communication un
objectif prcis, clairement dfini? En effet, cette caractrisation en termes d'objectif
participe de la stratgie de l'entreprise. Elle revt donc un caractre essentiel.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
5) Stratgie, objectifs et approche systme

Toutes les tudes indiquent qu'une stratgie de communication, quelle que
soit sa nature, quels que soient les media utiliss, est tablie partir d'objectifs fixs
a priori.
A ce point de l'analyse, il est enrichissant de revenir l'approche systme, pour
laquelle un objectif est par dfinition une caractristique de sortie considre comme
idale pour le systme envisag. On cherche atteindre cette sortie idale suivant un
critre de qualit donn.
Par consquent, fixer un objectif demande :
1) de disposer d'une reprsentation du systme sous forme de modle,
2) de pouvoir, travers ce modle, rpertorier les diffrentes sorties, ainsi que les
variables intermdiaires, de manire localiser le dysfonctionnement et dterminer
quel niveau il est ncessaire d'intervenir,
3) de proposer un plan pour remdier au dysfonctionnement identifi, et tablir une
commande mme de satisfaire l'objectif.
Cette procdure scientifiquement rigoureuse se situe trs loin de la
dtermination d'objectifs au petit bonheur la chance, telle que l'voque Thomas Heller.
En effet, il est facile, mais inutile, de fixer des objectifs sans se proccuper de savoir si
ceux-ci sont compatibles avec les capacits du systme considr et/ou atteignables.
Un taux de performance srieux ne peut tre espr que si la dtermination des
objectifs consiste choisir parmi les seules fonctions que le systme
communicationnel peut effectivement remplir. Les orientations de la communication
d'entreprise formules en termes de dmarche stratgique, objectif atteindre,
planification des tapes, rationalisation des cots, analyse, suivi et valuation tablit
une forte parent entre la dmarche du communicant et celle du qualiticien.
Cette parent appelle naturellement le recours aux outils de l'ingnieur pour
supporter l'analyse a priori et a posteriori, et pour faire de la conception des messages
un processus oprationnel, dont les performances seront mesurables. D'o la mise en
oeuvre des outils systme dans le domaine de l'information et de la communication,
pour rpondre des exigences de qualit.
La scnistique
146
Afin de seconder la conception stratgique, la recherche d'un modle

systmique conduit dterminer une liste d'objectifs accessibles une campagne
de communication, travers la mise en oeuvre d'un plan ou d'un programme de
communication, et fonder thoriquement les principes de l'laboration d'une
commande adquate.
IV-5 : BILAN
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Ce paragraphe a mis en place la ligne de force qui sous-tend l'tude, depuis

l'approche thorique jusqu' l'utilisation dans le contexte d'tudes de cas pratiques. Les
tapes d'un trac de recherche globalement cohrent ont ainsi t jalonnes.
Celui-ci dbute par la reprsentation des processus humains impliqus dans le
fait communicationnel, l'aide d'un modle conforme l'approche systme. Elle
utilisera en particulier l'analyse structure descendante et le formalisme de
reprsentation S.A.D.T..
A partir de l s'exerce la mise l'preuve du modle travers la simulation.
Celle-ci permet entre autres d'effectuer la comparaison des situations simules avec les
situations relles, ce qui ancre la validit du modle. Par ailleurs, l'analyse
systmatique du modle obtenu conduit rpertorier les causes de dfaillances
ventuelles et les modalits des dysfonctionnements.
Ds lors, on peut se fixer a priori un tat "idal" atteindre pour le systme, par
caractrisation des diffrents paramtres identifis dans le modle, en particulier les
sorties. Cet tat idal constitue l'objectif. Le processus de commande dtermine alors
les corrections apporter sur l'tat du systme, et propose des stratgies pour tendre
vers l'objectif. La stratgie qui satisfait au mieux un ensemble de critres de qualit
consigns dans un cahier des charges, fix lui aussi a priori en corrlation avec
l'objectif, constitue la commande mettre en oeuvre. C'est par sa facult apporter des
solutions concrtes sur le terrain des applications pragmatiques, en particulier celles
lies la stratgie de communication dans l'entreprise, que la dmarche trouvera sa
justification et fera la preuve de l'originalit de son apport.
La scnistique
147
Les applications concrtes lies la recherche prsente ici concernent la
conception et la ralisation de documents, dans le but de gnrer de l'information,
c'est--dire produire du sens.
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Aprs un examen des diverses notions que recouvre le terme d'information, une
dfinition gnrique a t adopte pour le reste de l'tude. Est information pour un tre
vivant tout signal qui, aprs perception, produit un effet sur son comportement ou sur
son tat cognitif. Cet effet se caractrise par une transformation, une modification qui
s'identifie un changement d'tat du rcepteur : c'est le sens.
L'information est supporte par un signal vhiculant des donnes, rsultat d'un
codage et d'un enregistrement de certains attributs significatifs d'un objet ou d'un
vnement. L'tude scientifique du fait communicationnel humain ncessite en premier
lieu de dcrire les processus mis en oeuvre la rception d'un train de donnes, en
termes de fonctions. Il faut pour cela admettre le postulat selon lequel le processus
communicationnel global est un invariant inhrent la nature humaine. Le principe du
recours une modlisation systmique est retenu.
La description du processus prend la forme d'un modle, c'est--dire une
reprsentation abstraite, simplifie et plus ou moins formalise. Le modle doit viser la
description des invariants reprs dans le champ du phnomne observ. Le but est de
faire apparatre, travers la modlisation, un ensemble stable de variables permettant
de caractriser finement l'tat du rcepteur. Ds lors, une information affecte l'une de
ces variables caractristiques de l'tat, en la modifiant. La modification correspondante
est perceptible, et donne prise l'valuation.
Le modle permet donc de dcrire, de comprendre, en termes de fonctions, la
nature de l'influence d'une information sur son rcepteur. C'est une tape ncessaire
la mise en oeuvre d'une analyse fonctionnelle, qui constitue la phase initiale oblige
dans la conception d'un produit suivant une dmarche qualit.
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CHAPITRE 2
CONSTRUCTION D'UN MODELE SYSTEMIQUE DE
L'INDIVIDU COMMUNICANT ET EXPLOITATION
DANS LE CADRE DE L'ANALYSE FONCTIONNELLE
La scnistique
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La scnistique
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L'information s'identifie une sollicitation perceptuelle qui, lorsqu'elle entre en
interaction avec le systme rcepteur, produit une modification de son tat. Ce
changement d'tat du rcepteur est le sens. Une dtermination scientifique des effets de
l'information exige une description des processus qui s'laborent successivement chez
l'individu la rception d'un message, en supposant que les processus en question sont
des invariants pour le systme considr.
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Ds lors, une modlisation suivant une approche systme permet une

reprsentation des phnomnes correspondants, dans laquelle un ensemble stable de
variables reprsentatives de l'tat du systme fournit les paramtres cibles qu'une
information vise modifier.
Les concepts proposs par les psychosociologues et les neurosociologues pour
caractriser les comportements humains sont les constituants actifs des processus
tudis. Leur association au sein d'une structure formelle, architecture en forme
d'actigramme, ralise la modlisation systmique recherche. Le dpouillement des
variables sujettes transformation sous l'influence d'un message fournit la liste des
fonctions admissibles pour un programme de communication. Celles-ci sont les
"besoins" que l'tape d'analyse fonctionnelle pralable l'tablissement d'un
programme s'efforce de rpertorier.
De plus, le modle systmique, travers l'opration de simulation, constitue le
support adquat pour effectuer l'tude du comportement dynamique du systme. Cette
mthode permet entre autres l'identification des tats, corrects ou dfaillants, c'est-dire la dtermination des anomalies ventuelles et la dtection des dysfonctionnements,
grce auxquelles une situation communicationnelle est tablie.
L'objet d'un programme de communication se rsume atteindre une situation
communicationnelle d'arrive, considre a priori comme idale et appele objectif,
partir d'une situation communicationnelle de dpart caractrise grce l'appui du
modle systmique.
La transition d'une situation l'autre peut s'avrer parfois complexe, lorsque leur
distance ncessite des tapes intermdiaires pour que l'ensemble du processus demeure
stable. Cette contrainte justifie l'introduction du concept de "polyptyque", qui dsigne
un ensemble d'actions communicationnelles chanes les unes aux autres, permettant
d'atteindre un objectif donn tout en assurant la stabilit du processus dans un cas
complexe.
La mise en oeuvre de la mthode propose, et des outils ainsi forgs, clt ce
La scnistique
152
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
chapitre, travers une premire illustration sur une tude de cas industriel.
La scnistique
153
I - MODELISATION DES PROCESSUS HUMAINS

IMPLIQUES DANS LE SYSTEME DE COMMUNICATION
I-1 : INTRODUCTION .................................................................................................153
I-2 : MODELISATION DU PROCESSUS DE RECEPTION......................................154
I-3 : MODELISATION DU PROCESSUS DE REPONSE..........................................159
I-4 : COMPLETUDE DU MODELE : PRISE EN COMPTE DE CONCEPTS
COMPLEMENTAIRES................................................................................................161
I-5 : COMPLETUDE DU MODELE : PRISE EN COMPTE DES BOUCLES DE
RETRO-ACTION .........................................................................................................168
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
I-6 : BILAN ...................................................................................................................175
II - ETUDE DU COMPORTEMENT DYNAMIQUE DU SYSTEME PAR

SIMULATION
177
III - MISE EN OEUVRE DES PRECEPTES QUALITE POUR LA CONCEPTION

DES DOCUMENTS
192
IV - ILLUSTRATION SUR UNE ETUDE DE CAS INDUSTRIEL
217
I-1 : INTRODUCTION
Cette partie vise reprsenter au moyen d'un formalisme rigoureux le
fonctionnement des processus de rception et rponse de l'individu face une
sollicitation extrieure. En effet, les diffrentes phases qui les composent sont
relativement bien connues. Ds 1969, W.C. Mc GUIRRE /GUI 69/, de l'cole de Yale
aux Etats Unis, proposa la dcomposition chronologique suivante :
Exposition
Attention
Comprhension
Acceptation
Persistance
Action
Etre mis en contact avec le message,

Porter attention au message,
Dcoder la signification du message,
Souscrire aux informations prsentes,
Maintenir dans le temps l'acceptation,
Emettre l'opinion ou produire le comportement
attendu.
Le schma AIDA /JOA 65/
1) Attention
2) Intrt
3) Dsir
4) Acte d'achat
La scnistique
154
propose une dclinaison plus spcifiquement commerciale des mmes concepts.

Ce premier niveau de dcomposition a t affin par la suite, faisant progresser
la connaissance de ces phnomnes partir de l'observation de la ralit.
Les rsultats des travaux des psychologues et sociologues /LIE 90/ seront
utiliss pour mener bien la tche de modlisation. En particulier, les concepts qu'ils
ont labors par un processus d'abstraction des phnomnes rels seront directement
repris. La tche sera axe sur la formalisation, c'est--dire la description des
phnomnes tudis l'aide du symbolisme de l'analyse des systmes et de sa syntaxe,
associe l'outil S.A.D.T. L'essentiel des rsultats prsents dans cette partie a fait
l'objet d'une communication personnelle /LEL 93/, disponible dans lannexe 2.
I-2 : MODELISATION DU PROCESSUS DE RECEPTION
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
1) Prambule : les diffrents lments de la rception

Le processus global se dcompose en deux phases successives, mme si elles
sont trs rapproches dans le temps : la rception du message et l'laboration d'une
rponse. Le processus de rception sera analys dans un premier temps.
L'interface entre l'homme et son environnement est constitue par les cellules
rceptrices de ses organes sensoriels (vision, audition, odorat...). Les messages
provenant du milieu extrieur sous forme de variation de niveaux d'nergie provoquent
des excitations sensorielles saisies par ces capteurs. Ces informations sont
immdiatement codes en influx nerveux par les centres nerveux. Ce n'est que lorsque
ce message a t transmis au cerveau par les voies affrentes que commence le
traitement des informations sensorielles. Le cerveau effectue alors la reconnaissance et
l'identification des messages perus. Ces processus ncessitent des rfrents pralables,
qui ne sont pas inns mais installs par l'apprentissage. Ils sigent dans la mmoire et
contribuent l'action d'interprtation du message. En l'absence de rfrent,
l'laboration d'une signification est impossible.
Toutes ces variables interviennent leur tour dans la fonction rception.
2) Modlisation formelle du processus de rception
Les lments de description formuls dans le paragraphe prcdent permettent
de dfinir une structure organisationnelle du processus de rception. Le support
S.A.D.T. tant utilis pour la modlisation, l'actigramme du processus est le suivant :
La scnistique
155
Rfrents
pralables
Excitation
sensorielle
Messages
provenant de
l'environnement
Dtecter
Signaux
convertis
Traiter
= stimulus
Capteurs
sensibles
Signaux
Transmettre
Interprter
Voies
affrentes
Mmoire Cerveau
Signification
= influx
nerveux
Centres
nerveux
Figure II-1 : Modle S.A.D.T. du processus de rception.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Rappelons que le niveau 0 de dcomposition S.A.D.T. du processus

communicationnel tait le suivant (cf. Figure I-5) :
Message provenant
de l'environnement
Processus de
rception
signification
Processus de
rponse
raction de
l'individu
Figure II-2 : Niveau 0 S.A.D.T. du processus communicationnel.
Le modle de la Figure II-1 constitue le niveau 1 S.A.D.T. propre au

processus de rception. Comme annonc, on constate qu'il en fournit une structure
plus dtaille faisant intervenir des paramtres et des fonctions intermdiaires.
3) Analyse plus dtaille du mcanisme d'interprtation
Les processus correspondants l'action interprter sont complexes. C'est
pourquoi il est ncessaire d'analyser plus finement le mcanisme d'interprtation.
Les processus de reconnaissance et d'identification sollicitent la mmoire qui est
structure en deux couches /NIN 88/ :
- la couche superficielle correspond la mmoire immdiate ou court terme,
- la couche plus profonde correspond la mmoire long terme.
Le phnomne peru est propag travers les couches profondes o il est compar
avec tout le contenu de la mmoire. Ce mcanisme permet la reconnaissance lorsqu'une
structure stocke dans la mmoire est similaire celle qui vient d'arriver.
Mais la reconnaissance n'implique pas l'identification, qui consiste trouver
l'identit ou la nature de la chose. Le processus peut tre interrompu entre les deux
actions. Il est possible de l'observer frquemment dans la vie courante, lorsqu'un
individu entame une conversation prcautionneuse avec une personne qu'il reconnait,
La scnistique
156
qu'il est sr de connatre, mais dont il est incapable de dterminer comment il la

connait, qui elle est, ni ce qu'il a pu partager avec elle.
Le processus de reconnaissance peut provoquer des erreurs, lorsque ce mme
individu croit reconnatre une personne qu'en ralit il rencontre pour la premire fois.
Les processus tudis ne sont pas fiables 100%. Il convient de prendre en compte
leurs ventuelles dfaillances, remarque utile pour la suite.
Cette observation permet d'affirmer que l'action interprter de l'actigramme
est en ralit compose de deux actions distinctes : reconnatre et identifier.
4) Construction d'une signification
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Analysons prsent les lments caractristiques de l'action identifier.

Dans cette activit de dnomination sont utiliss des symboles (en gnral des
mots) associs des concepts qui dterminent des classes d'objets concrets ou abstraits.
Chaque concept est en bijection dans le cerveau avec des caractristiques verbales et
des caractristiques images.
rfrents pralables
signaux
Interprter
mmoire
signification
cerveau
Figure II-3 : Niveau 1 S.A.D.T. de l'action interprter.
Le cas d'observation cit au paragraphe prcdent, o le sujet reconnait sans

identifier, semblerait indiquer que l'image prcde le verbe, puisque le processus peut
tre interrompu aprs l'image. Ceci oriente les suppositions vers une structure S.A.D.T.
telle que celle prsente figure II-4.
La scnistique
157
rfrents pralables
signaux
Reconnatre
caractristiques
images
xxxxxxxx
signification
Identifier
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mmoire
caractristiques
verbales
xxxxxxxx
cerveau
Figure II-4 : Proposition de niveau 2 S.A.D.T. pour l'action interprter.
Toutefois, des situations contraires, o le verbe prcde l'image, peuvent tre

opposes cette hypothse. C'est le cas notamment dans toutes les situations d'autosuggestion, par exemple au cours d'une sance de relaxation, lorsque l'animateur
voque verbalement un tat (de srnit, de bien-tre), laissant chaque participant libre
de l'image associe (allong sur le sable la plage, couch dans le foin la campagne,
dans un transat face aux pentes neigeuses aprs le ski...).
Ici, le verbe prcde l'image, ce qui nous permet de dfendre tout autant la
dcomposition S.A.D.T. de la figure II-5.
La scnistique
158
rfrents pralables
Reconnatre
caractristiques
images
xxxxxxxx
signification
signaux
Identifier
caractristiques
verbales
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mmoire
xxxxxxxx
cerveau
Figure II-5 : Nouvelle proposition de niveau 2 S.A.D.T. pour l'action interprter.
Il en rsulte que l'analyse rvle d'ores et dj un mcanisme de structure trs

complexe, comportant deux lments parallles interconnects, tels que prsents
figure II-6.
rfrents pralables
Reconnatre
caractristiques
images
xxxxxxxx
signaux
signification
Identifier
caractristiques
verbales
mmoire
xxxxxxxx
cerveau
Figure II-6 : Niveau 2 S.A.D.T. le plus probable pour l'action interprter.
La scnistique
159
Quoi qu'il en soit, la signification se prsente comme un paramtre vectoriel,

comportant une composante image et une composante verbale. Une des composantes
du vecteur peut parfois tre nulle, lorsque la composante correspondante n'est pas
prsente. C'est le cas notamment de la lecture strictement abstraite, lorsque l'image de
la page n'est pas mmorise. On sait toutefois que certains individus prsentent une
aptitude particulire mmoriser l'image (et non le contenu) de pages entires. On peut
donc risquer l'hypothse que le processus de mmorisation image existe toujours,
avec des performances varies suivant les individus.
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Ainsi l'issue de la chane de traitement de la figure II-1, le processus a converti

un signal physique perceptible par les sens en une signification, qui est un vecteur
compos d'une image mentale associe des caractristiques verbales. Rappelons
qu'en l'absence de rfrent dans la mmoire, l'laboration d'une signification est
impossible si ce n'est sous forme de suppositions et d'hypothses.
I-3 : MODELISATION DU PROCESSUS DE REPONSE

1) Prambule : le phnomne d'vocation
L'laboration d'une signification achve le processus de rception. Mais le
phnomne communicationnel ne s'arrte pas l. La signification sert son tour de
variable d'entre pour le processus de rponse.
Quels sont les mcanismes qui s'enclenchent la suite ?
La signification immdiate rsultant de l'observation s'exprime en termes de
dnotation, c'est--dire une dfinition conventionnelle de l'objet constituant une
rfrence commune ou une description. Toutefois, lorsque l'exposition au message
/MAR 87/ est ralise avec des dures suffisamment longues (au del de une deux
secondes), les sujets expriment alors les impressions, les rflexions et les ractions que
leur inspirent le message. Ces lments relvent de la connotation, notion plus large
qui comprend des significations personnelles lies la sensibilit et au vcu de chacun,
et des significations culturelles (politiques, philosophiques, historiques,
conomiques...) acquises par l'ducation et les influences socio-culturelles.
Le phnomne d'vocation veille chez le rcepteur des souvenirs :
- sur le plan cognitif : associations d'ides, recoupements avec des connaissances
antrieures,
- sur le plan personnel : relations avec le vcu du sujet, vocation de souvenirs
personnels, motions.
Il apparat ainsi que le phnomne d'vocation met en jeu un grand nombre
d'lments qui vont trs au-del de la simple signification.
La scnistique
160
2) Processus tendu de construction du sens

L'activit correspondante s'identifie au concept abstrait d'appropriation.
L'appropriation, qui se droule dans les zones de traitement complexes du
cerveau /DAM 92/, /SPE 73/, comporte une chane d'oprations conceptuelles
labores mettant en relation l'image perue et les vocations qu'elle suscite. Au niveau
cortical, essentiellement rationnel du cerveau, s'ajoute le niveau sous-cortical, sige de
l'motion, dont l'influence peut se manifester toutes les tapes du traitement de
l'information dtecte.
L'interaction de ces deux sphres, rationnelle et motionnelle, engendre le
sens.
3) Caractrisation de l'activit d'appropriation
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Une fois de plus, l'activit d'appropriation prsente une structure complexe

comportant de multiples lments interconnects.
Dans la mmoire, les caractristiques de tous les concepts du registre cognitif
constituent un vaste ensemble de significations relies par un rseau relationnel trs
dense. Cet ensemble reprsente le champ smantique de l'individu. Au cours de
l'activit d'appropriation, les informations perues sont mises en relation avec
l'ensemble de ce champ smantique. Ceci donne une dimension nouvelle au message
reu, par insertion dans un champ relationnel qui lui donne une envergure bien plus
importante que celle simplement contenue dans les donnes. Cette contextualisation
propre l'individu conduit l'affectation d'une "porte" au message. Ce terme est
propos comme synonyme pour sens, ou valeur, qui ont dj, tous les deux, reu une
dfinition autre. Cette porte est une grandeur vectorielle comportant deux
composantes : la porte abstraite (lie aux registres cognitifs), et la porte
motionnelle. Le vecteur correspondant peut provoquer une raction rationnelle et/ou
motionnelle chez le rcepteur, qui peut dboucher sur une action volontaire (rsultat
d'une rflexion) ou involontaire (de l'ordre du rflexe).
Ici, la dcomposition rationnel/motionnel est privilgie dans le puissant
rseau de significations interconnectes que constitue le champ smantique. C'est
un parti-pris qui relve pour beaucoup de l'intuition, mais fond quand mme sur la
littrature. Cette dcision peut-tre discute ou controverse.
4) Modlisation formelle du processus de rponse
A partir des lments prcdents, il est possible de construire l'actigramme
S.A.D.T. du processus de rponse.
Le modle de la figure II-7 constitue le niveau 1 S.A.D.T. propre au
processus de rponse.
La scnistique
161
Les deux schmas des figures II-1 et II-7 constituent respectivement des
dcompositions de niveau 1 pour les diagrammes de la figure II-2. Ils s'enchanent pour
constituer le processus global de communication de l'individu, tel que le diagramme de
contexte l'a schmatis dans la figure I-4.
Champ smantique
Signification
Rflexion Rflexe
Porte
abstraite
S'approprier
Porte
motionnelle
xxxxx
Porte
xxxxx
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Cerveau
Transmettre Influx
nerveux
Voies
effrentes
Ragir
Cerveau
Agir
Influx
nerveux
Centres
nerveux
Action
Effecteurs
Figure II-7 : Modle SADT du processus de rponse.
I-4 : COMPLETUDE DU MODELE : PRISE EN COMPTE DE

CONCEPTS COMPLEMENTAIRES
1) Prambule : inventaire des variables identifies
Comparons le schma de Yale, qui a introduit ce paragraphe, avec les
rsultats obtenus jusqu' prsent.
Exposition
Attention
Comprhension
Acceptation
Persistance
Action
La scnistique
Etre mis en contact avec le message,

Porter attention au message,
Dcoder la signification du message,
Souscrire aux informations prsentes,
Maintenir dans le temps l'acceptation,
Emettre l'opinion ou produire le comportement
attendu.
162
Les actigrammes S.A.D.T. obtenus font apparatre l'"exposition", qui

correspond l'tape d'entre dans le processus, associe l'action "dtecter". La
"comprhension" est identique l'action "interprter", dtaille figure II-6, lorsque
celle-ci produit un rsultat positif, c'est--dire gnre effectivement une signification.
L'"acceptation" est le rsultat d'une appropriation ayant gnr une raction de l'ordre
de l'adhsion dans le schma de la figure II-7.
Si l'on carte pour le moment le problme de la persistance, qui fait intervenir
une extension temporelle dont il n'est pas tenu compte dans l'immdiat, il ne manque
que la variable d'attention.
De plus, une tude plus approfondie montre qu'il est possible de prciser
davantage la phase d'action.
Il convient de dtailler ces deux lments : attention et action.
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2) Premier lment complmentaire : l'attention

L'attention constitue une notion trs complexe que les recherches en
psychologie ne permettent pas encore de dcrire avec prcision /KAP 84/.
L'attention est directement lie au flux de sollicitations perceptives auxquelles
l'environnement soumet l'individu. La capacit de traitement du cerveau humain tant
limite, il n'est pas possible de dpasser un certain volume de donnes par unit de
temps. En consquence, lorsque les sollicitations sont multiples et complexes, ou
lorsque la charge de donnes reues augmente, une slection chelonne dans le temps
s'opre, que l'on peut assimiler la "conduite exploratoire". L'attention participe aux
mcanismes de tri ou de slection oprant au niveau de la perception en privilgiant
certains stimuli. Elle peut prsenter deux modalits distinctes :
- l'attention involontaire ou rflexe, qui chappe au contrle de l'organisme ; elle se
caractrise par ses aspects directs et sensoriels,
- l'attention volontaire dtermine par les choix motivs de l'individu assurant un
contrle total de ses interactions avec l'environnement ; cette forme d'attention prsente
un caractre indirect et intellectualis.
De plus, tout se passe comme si l'tre humain disposait d'un potentiel
attentionnel fixe, qu'il peut consacrer un seul objet ou rpartir entre plusieurs objets.
Ainsi, lorsque l'attention est concentre sur une activit focalise (recherche d'un
stimulus, calcul mental, ...), tout objet non essentiel l'activit en cours est limin du
champ de l'attention. L'intensit attentionnelle est trs leve, mais dirige. Au
contraire, si l'attention est diffuse ou disperse, le nombre et la diversit des objets de
l'attention entranent une certaine baisse de l'intensit attentionnelle.
La scnistique
163
Enfin, l'intensit attentionnelle fluctue avec le temps. Il n'est pas possible de

maintenir indfiniment un tat d'attention soutenue ou concentre, pour des raisons
physiologiques (fatigue du systme nerveux) et psychologiques (monotonie, lassitude).
Attention
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Temps
Figure II-8 : Allure de la variation de la courbe d'attention en fonction du temps.
Les nombreux travaux concernant l'attention ont permis de relier ce concept

la mesure physiologique d'un niveau d'activation de certains organes concerns, en
particulier la formation rticule du tronc crbral.
3) Notion d'activation
Cette notion est lie celle de vigilance et d'veil.
Au dessous d'un certain niveau d'excitation du systme nerveux, l'individu n'est
plus capable de prendre conscience et d'agir. Le niveau d'activation traduit l'intensit
des comportements, qu'ils soient perceptifs ou autres, et il reprsente le processus
neurologique qui dynamise l'organisme. Un bas niveau d'activation se traduit
gnralement par une inattention aux stimuli de l'environnement, un fonctionnement
lthargique du systme moteur et une habilet rduite faire face aux modifications du
milieu. Un haut niveau d'activation produit l'veil et la vigilance associs une
facilitation des performances psycho-motrices (prparation l'action). Il assure un
contrle accru des capacits d'attention (focalisation, slection, intensit...). Il donne
une grande habilet ragir de faon approprie aux fluctuations et aux changements
de l'environnement.
Il existe un niveau optimum d'activation au-del duquel le comportement se
dsorganise, provoquant un tat d'hyper-activit, un affaiblissement des capacits
d'attention, et parfois une panique incontrlable. Cet tat peut tre engendr, et c'est
souvent le cas, par un choc motionnel : peur ou joie excessive, trac... L'excs de
motivation (comme la passion par exemple) peut conduire ce niveau d'activation
perturbateur.
La scnistique
164
Le pic de la courbe (niveau d'activation correspondant un niveau de vigilance

maximum) est ce que recherche, en se concentrant, un champion ou un musicien qui
doit tre prt ragir de faon approprie tous les vnements d'une course, d'un
match, ou d'un concert.
Niveau de
vigilance
alerte
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curiosit
relaxation
anxit
excitation
sommeil
panique
Niveau
d'activation
Figure II-9 : Courbe reliant le niveau de vigilance au niveau d'activation.
De tout ceci, il rsulte que le niveau d'activation de l'individu influence la

rponse du processus communicationnel face une sollicitation donne.
4) Insertion dans les actigrammes S.A.D.T.
De ce fait, il convient d'intgrer ces rsultats dans les actigrammes S.A.D.T.
obtenus prcdemment.
Conformment la figure II-9, la vigilance est directement fonction du niveau
d'activation. Par ailleurs, en confondant le niveau d'activation avec la notion
d'attention, on peut assujettir l'volution du processus tudi ce seul concept
indpendant supplmentaire, les autres variables cites lui tant directement relies. Il
faut donc insrer la variable d'attention dans les diagrammes obtenus.
L'existence simultane de deux modalits diffrentes pour la notion d'attention a
t mise en vidence. L'attention rflexe est directe et sensorielle. C'est elle qui fait
retenir de prfrence un stimulus parmi tous les autres. On peut ainsi valuer les
stimuli en fonction de leur valeur d'appel, c'est--dire leur capacit provoquer une
attention rflexe au niveau perceptif.
La scnistique
165
Selon Berlyne /BER 60/, cette valeur dpend :

- de facteurs psycho-physiques : intensit, caractristiques spatio-temporelles, couleurs
...,
- de facteurs cologiques : association des conditions biologiques bnfiques ou
nocives pour l'organisme,
- de facteurs lis la nouveaut, la surprise, l'ambigut ou l'incongruit.
Il apparat ainsi que l'attention rflexe intervient comme un filtre qui permet
l'individu de dtecter, ou non, un stimulus auquel son environnement le soumet. Le
concept figure donc dans le diagramme sous forme d'un facteur dclenchant ou
inhibiteur potentiel de l'action dtecter, au niveau sensoriel.
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attention
rflexe
Messages
provenant de
l'environnement
Dtecter
Excitation
sensorielle
capteurs
sensibles
Figure II-10 : Ajout de l'attention directe.
L'attention n'intervient sans doute pas dans les deux actions traiter et
transmettre, qui sont quasiment automatiques. En revanche, l'attention sous sa forme
intellectualise, intervient de mme comme phnomne dclenchant ou inhibiteur
potentiel dans les actions interprter et s'approprier qui se droulent dans le cerveau.
En effet, chacune de ces tapes, un niveau d'activation insuffisant, c'est--dire une
attention insuffisante, peut faire chouer le processus en cours, par abandon.
Par exemple :
- au niveau interprter : "Oui, je l'ai vu, mais je n'ai pas cherch comprendre".
- au niveau s'approprier : "Oui, j'ai bien compris, mais cela m'indiffre, je m'en
moque".
Dans le premier cas, les signaux dcods n'ont pas t mis en relation avec les
rfrents pralables, par manque d'attention. Dans le second cas, la signification perue
n'a pas t confronte au champ smantique.
Notons que sous cette seconde forme, plus labore, l'attention est assez proche
de ce que nous pouvons appeler intuitivement la motivation. Mais une autre
La scnistique
166
signification sera attribue plus loin au concept de motivation. Elle est, en revanche,
totalement confondue avec la variable d'"intrt" que fait intervenir le formalisme
AIDA.
Dans les diagrammes S.A.D.T. s'ajoute donc un arc inhibiteur, ainsi que
l'indique la figure ci-dessous.
Attention Rfrents
intrt pralables
Attention Champ
intrt smantique
Porte abstraite
Signaux
Interprter
Signification
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Cerveau
S'approprier Porte motionnelle
Cerveau
Figure II-11 : Ajout de l'attention indirecte.
Les deux figures II-10 et II-11 indiquent comment intervient l'attention

dans le processus communicationnel. En revanche, l'attention n'a pas d'effet sur
l'action ragir. A ce niveau-l, c'est le systme d'attitudes qui entre en jeu.
5) Second lment complmentaire : l'attitude
Lorsque l'on souhaite provoquer une rponse en terme d'action de la part du
rcepteur, il importe de tenir compte de l'attitude, qui est une disposition durable
agir ou ragir /JAH 66/, /NUT 75/.
L'attitude est charge d'affectivit : elle est lie des sensations et des
motions. Elle est favorable, dfavorable, ou ambivalente. Elle exerce une influence
directrice sur la conduite : elle oriente l'action ou la raction. En ce sens, elle doit tre
distingue de l'opinion qui est l'expression momentane d'un avis ou d'un jugement.
L'opinion peut ou non correspondre une attitude relle.
Dans le modle S.A.D.T., le systme d'attitudes doit tre pris en compte comme
une donne de contrle, dont l'influence est dclenchante ou inhibitrice de l'activit
ragir.
La scnistique
167
Systme
d'attitudes
Attention Champ
intrt smantique Rflexion Rflexe
Signification
S'approprier
Cerveau
Porte
Ragir
Influx
nerveux
Cerveau Centres
nerveux
Transmettre Influx
nerveux
Voies
effrentes
Agir
Action
Effecteurs
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Figure II-12 : Modle SADT complt du processus de rponse.
Le systme d'attitudes exerce deux fonctions principales :

- intgration sociale : les attitudes entranent un effet de conformit un groupe
d'appartenance,
- quilibrage de la personnalit : le systme d'attitudes constitue une sorte de cadre de
rfrence interne qui rassure l'individu. Il sait pouvoir compter sur ce cadre face aux
changements et aux vnements extrieurs.
L'attitude est constitue de trois lments :
- l'lment cognitif concerne toutes les connaissances et les jugements relatifs l'objet
de l'attitude,
- l'lment motionnel se rapporte aux sentiments prouvs (haine, sympathie,
admiration, ...),
- l'lment conatif concerne la volont, la motivation, le dsir d'agir.
La centralit de l'attitude mesure le degr de proccupation du sujet pour l'objet
de cette attitude. L'attitude reste priphrique lorsque son objet n'a qu'un intrt
secondaire pour l'individu.
On peut affecter une valence chaque lment, value sur un axe vectoriel
(direction : pour ou contre, degr : pas du tout, un peu, moyennement, beaucoup ). Il y
a cohrence interne de l'attitude quand les trois lments ont la mme valence.
L'ambigut existe lorsque les lments ont des valences ingales.
On constate en gnral que l'extrmisme (c'est--dire une valence trs forte, en
positif ou en ngatif) est plus central que la modration.
L'extrmisme implique une forte proccupation, mais pas obligatoirement une
grande cohrence interne : on peut tre extrmiste de manire trs cognitive, ou
motionnelle, ou mme conative.
La scnistique
168
Centralit
Valence
-
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Figure II-13 : Allure de la courbe reliant la centralit la valence.
Changer d'attitude implique une remise en cause du systme d'attitudes et une

restructuration du contenu de l'esprit, effort auquel l'individu rpugne gnralement par
inertie, et aussi par souci de scurisation. Cette rsistance au changement est
particulirement forte pour les attitudes centrales en raison de la forte valence de leurs
lments. En revanche, il est beaucoup plus facile d'obtenir un changement lorsqu'il
s'agit d'attitudes priphriques. C'est ainsi que la publicit parvient modifier nos
habitudes alimentaires ou vestimentaires. Mais nous sommes beaucoup plus rticents
lorsqu'il s'agit de nos convictions politiques ou religieuses.
En rsum, l'attitude se matrialise comme un phnomne qui conditionne
la raction, et qu'il convient de ne pas ngliger.
I-5 : COMPLETUDE DU MODELE : PRISE EN COMPTE DES

BOUCLES DE RETRO-ACTION
1) Prambule : un modle systmique simplifi l'extrme
Un "premier jet" de modle systmique a t obtenu grce aux deux
schmas des figures II-1 et II-7 qui s'enchanent pour constituer le processus global de
communication de l'individu, tel que le diagramme de contexte l'a schmatis dans la
figure I-4. Comme tout premier jet, il est simplifi l'extrme. De ce fait, il constitue
une bauche, satisfaisante un niveau de gnralit tel qu'il se contente d'une
description assez sommaire, suffisante toutefois pour se construire une premire
reprsentation des phnomnes tudis.
Pourtant, des aspects importants lui font cruellement dfaut, et parmi eux, en
tout premier lieu, l'interaction permanente entre le message peru par le rcepteur et les
lments pr-existants, pralablement stocks dans la mmoire et constamment
exploits par le cerveau. En effet, l'tude prcdente a indiqu que tout nouveau
message est confront successivement aux rfrents, au champ smantique, au systme
La scnistique
169
d'attitudes. Mais ces trois lments personnels l'individu ne sont pas inertes : ils
s'enrichissent tout au long de la vie, au fur et mesure des expriences vcues par le
sujet ; ils s'enrichissent par l'intermdiaire des sollicitations extrieures auxquelles le
sujet est soumis.
Cette interaction directe et permanente entre les sollicitations extrieures et
l'ensemble dense de significations interconnectes propre la mmoire de chaque
individu n'est pas suffisamment traduite par le schma de premier jet. Il convient
de s'y atteler prsent.
2) Concepts d'information structure et information circulante
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Le cerveau joue un rle dterminant dans

communicationnelles auxquelles est confront l'individu.
les
interactions
Les actions repertories transcrivent des fonctions faisant appel des

mcanismes supports de nature physique et/ou physiologique. La fonction dtecter
s'appuie sur les capteurs sensibles uniformment rpartis sur le corps. Les centres
nerveux et les voies affrentes se chargent du traitement et du transport de
l'information dtecte par les capteurs sensibles en direction du cerveau (cf figure II-1).
De faon symtrique, les voies effrentes et les muscles effecteurs transmettent les
ordres mis par le cerveau et les convertissent en raction physique (cf figure II-7).
En revanche, les trois fonctions centrales, interprter, s'approprier et ragir,
utilisent exclusivement le cerveau comme support physique de ralisation de l'action.
Elles en exploitent en outre les ressources, puisque les rfrents, le champ smantique
et le systme d'attitudes se rfrent des lments stocks dans la mmoire, c'est--dire
dans le cerveau. C'est donc au niveau de ces trois fonctions-l que s'exprime cette forte
interaction entre le message qui vient d'arriver et le champ relationnel des donnes prexistantes.
Pour dcrire le fonctionnement crbral et son organisation, Henri Laborit /LAB
83/ utilise les concepts d'information structure et information circulante.
"L'information structure est celle qui met en forme chaque niveau
d'organisation de l'atome l'espce. L'information circulante est celle
qui circule, comme son nom l'indique, d'un niveau d'organisation un
autre et permet la cohrence de l'ensemble."
Ces deux notions peuvent tre exploites avec profit pour l'tude qui nous proccupe.
Chacun de nous possde, dans son cerveau, une structure interprtative personnelle
comportant peut-tre certains lments inns hrits d'un patrimoine gntique, et
coup sr un grand nombre d'lments acquis par apprentissage au cours de son histoire
propre. Chaque structure interprtative est unique, subjective, partiellement inconnue
et non identifiable par un tiers. Elle reprsente l'information structure sigeant dans le
cerveau.
Au contraire, lorqu'une sollicitation extrieure est perue par un rcepteur, elle
est immdiatement code par les centres nerveux. Elle arrive donc au cerveau sous
La scnistique
170
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
forme d'information circulante, comportant dj une part "d'interprtation personnelle".

En effet les donnes perues ayant subi un premier niveau de codage, rien ne permet
d'affirmer que ce codage soit identique pour tous les tres humains. Au contraire, il est
assur par l'exprience que nous ne "voyons" pas les couleurs et les formes de la mme
faon, que nous "n'entendons" pas les sons et les musiques de la mme faon. Mais les
carts se situent-ils au codage ou l'interprtation ? Seule une tude approfondie
permettrait de rpondre scientifiquement cette question.
C'est de l'interaction entre l'information structure et l'information circulante que
jaillissent respectivement la signification, la porte et la raction, c'est--dire le sens
affect au message. Ds lors, il est clair qu'aucun message ne comporte de sens
intrinsque. Chaque message est potentiellement porteur d'une infinit de sens selon les
contextes personnels avec lesquels il est plac en interaction. Le caractre unique et
incompltement identifiable de chaque information structure implique de plus
l'impossibilit de dterminer avec certitude (c'est--dire sans erreurs ni
approximations) le sens que le message a gnr auprs d'un rcepteur considr
individuellement. En particulier, les interprtations et ractions non verbales (de l'ordre
de l'motionnel et de l'affectif) ne peuvent pas tre values objectivement. Ceci
justifie pourquoi les concepteurs de programmes de communication travaillent
statistiquement, auprs d'une "cible", individu virtuel dot des caractristiques
statistiquement communes (en moyenne et en cart-type) tous les individus
constituant le segment de population correspondant cette cible. C'est aussi la raison
pour laquelle on ne peut jamais tenir un rsultat individuel pour reprsentatif du
comportement de la cible.
Pour ce qui nous concerne, travaillant sur le modle systmique, c'est--dire le
processus rgissant l'change communicationnel, nous reportons prsent notre
tude sur les modalits d'interaction entre l'information structure et l'information
circulante.
3) Boucles de rtro-action entre information structure et information circulante
La premire partie de l'tude, prenant appui sur la bibliographie, a postul
l'existence d'une comparaison entre l'information structure et l'information
circulante parvenant au cerveau. Considrons, en guise d'exemple, le processus
d'interprtation.
Le phnomne peru est propag travers les couches profondes o il est
compar avec tout le contenu de la mmoire. La signification jaillit lorsqu'une
connexion, un rapprochement se ralise. Toutefois dans cette activit, si la
comparaison a pour premier but de rapprocher les structures similaires ou assimilables,
elle value tout aussitt les diffrences entre les deux structures assimiles. Le
rapprochement permet l'interprtation, la construction d'une signification. Mais la
structure particulire, avec ses spcificits, reprsente une nouvelle exprience
concrte qui, son tour, va tre mmorise comme telle, et enrichir l'information
structure. C'est par ce moyen que s'tablissent, par apprentissage, les relations
La scnistique
171
prvalant dans l'information structure. C'est par ce moyen que nous reconnaissons
immdiatement une chaise (structure assimilable et assimile), mais une chaise
laquelle il manque un pied (structure toutefois spcifique et mmorise en tant que
telle).
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Cette analyse indique que, non seulement il y a exploitation des ressources de

l'information structure par le processus considr, ici par le biais des rfrents, mais il
y a au surplus enrichissement de cette information structure travers l'appropriation de
l'information circulante exploite. Par consquent, il y a lieu de complter le schma de
la figure II-3 au moyen d'une liaison inverse, allant cette fois de l'information
circulante vers l'information structure, et reprsentant la boucle de rtro-action
ncessaire pour que s'tablisse une inter-action, c'est--dire une action rciproque.
L'information circulante peut gnrer de l'information structure soit en la
compltant, si le message est assimil et mmoris dans une banque de donnes
accessible par la suite, soit en provoquant sa remise en cause partielle. Sous l'emprise
de l'information circulante, l'information structure peut crotre et se rorganiser,
comme elle peut aussi se fragiliser et se dsorganiser. On voit apparatre alors des
boucles auto-organisatrices (ou auto-dsorganisatrices) o l'information circulante
gnre et amliore l'information structure qui, son tour, devient capable d'assimiler et
d'interprter une plus grande (ou une moins grande) varit d'information circulante.
C'est ce phnomne que traduit le schma propos ci-dessus.
Information - Structure
Rfrents
pralables
Signaux
Signification
Interprter
mmoire
cerveau
Figure II-14 : Reprsentation de l'interaction entre information structure et information

circulante au niveau de l'action interprter.
Les deux flches inverses de la figure ci-dessus traduisent l'action de

l'information structure sur l'information circulante, et la rtro-action de l'information
La scnistique
172
circulante sur l'information structure, c'est--dire finalement leur interaction. Un

schma analogue peut tre tabli concernant les actions s'approprier et ragir, faisant
intervenir respectivement le champ smantique et le systme d'attitudes.
4) Complexification du dispositif squentiel
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Quelques "tudes de cas" permettent de mettre en lumire les lacunes

demeurant encore dans le modle systmique complt.
Lorsqu'un individu pose la main par inadvertance sur un objet brlant, il la retire
immdiatement. "C'est un rflexe", dira-t-on. Or en examinant le modle systmique
prcdemment construit, on constate que le dispositif strictement squentiel impose de
traverser imprativement les tages d'interprtation et d'appropriation avant de parvenir
l'tage ragir, o la contrainte rflexe peut agir. Par consquent, en obissant ce
schma, l'individu se dit d'abord "c'est chaud", puis il exprime consciemment qu'il peut
faire cesser cette sensation en tant la main, enfin il la retire. La linarit de cette
procdure est absolument dmentie par l'observation de la ralit. Avant toute chose, le
sujet retire la main par rflexe. Puis il formule la signification des signaux expdis par
les capteurs sensibles : "c'tait chaud". Cela signifie que les capteurs sensibles ont le
pouvoir d'expdier des signaux qui vont attaquer directement le processus d'action sans
traverser les autres modules. L'intensit des signaux, en particulier lorsqu'ils dpassent
le seuil de la douleur, peuvent alors provoquer un acte rflexe bien avant que la
structure interprtative n'ait fourni un autre sens l'information circulante (sens de type
rationnel = signification ou de type motionnel = porte) : ici la composante physique
prime. Il y a donc en mme temps squentialit et paralllisme des modules.
Le raisonnement peut tre tendu au module d'appropriation. Une musique peut
mouvoir jusqu'au fond de l'me, provoquer des frissons, avant qu'une signification ne
lui soit attribue (c'est le "Requiem" de Durufl ... ou autre!). Ainsi les trois actions de
l'actigramme construit se positionnent simultanment en srie et en parallle.
Cela constitue dj une complexification notoire du schma, mais ce n'est pas la
seule. Autre cas : dans les tribus indiennes, les hommes doivent marcher sur les
braises, ou laisser la main sur le mtal rougi pour prouver leur bravoure. Que se passet-il alors ? Un message prioritaire de douleur est expdi par les capteurs sensibles en
direction du cerveau, qui devrait en retour envoyer une commande rflexe de retrait de
la main. Mais la main ne se retire pas, car l'homme se "contrle", c'est--dire qu'il
inhibe volontairement l'acte rflexe de scurit. Ceci indique que le modle systmique
possde en outre une fonction de contrle, qui joue un rle de tampon entre les
interprtations gnres par le cerveau sous l'influence de l'information structure, et la
production d'une raction effective.
L'action de ce module de contrle est observable dans d'autres cas plus courants,
tels que "j'ai envie de lui arracher les yeux, ... mais je ne le fais pas parce que je me
contrle", ou "j'ai terriblement envie de rire, ... mais je me retiens car ce serait indcent
(ou insultant) dans la situation o je me trouve". Notons d'ailleurs que le module de
contrle reste parfois impuissant, par exemple devant la monte de frissons ou de
La scnistique
173
larmes quand la musique est trop belle, ou devant l'explosion d'un fou-rire
irrpressible. Le paralllisme observ l'entre des processus se reproduit en sortie : la
signification, la porte et la raction peuvent parvenir dans n'importe quel ordre au
module de contrle, voire toutes en mme temps : il y a encore configuration de
paralllisme en mme temps que squentialit.
Le module de contrle effectue la prise de dcision et le pilotage des actions
effectives. Les oprations de tris et slections, valuations des revenus, conduite
d'anticipation sigent galement ce niveau. Il est clair que l'introduction d'un tage de
contrle impose l'insertion d'un module spcifique ddi la production de la raction
effective derrire le contrle, c'est--dire aprs dans l'ordre chronologique.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
La figure ci-dessous reproduit le nouveau modle systmique obtenu en prenant

en compte les considrations ci-dessus.
La scnistique
Signaux
Confiance

Porte
Confiance
Processus
d'appropriation
Attention
Intrt
Champ
smantique
Raction
Porte
Signification
Systmes
d'attitudes
Processus
d'action
Rflexe
Rflexion
..
Processus
Signification
d'interprtation
Attention
Intrt
Rfrents
Information - Structure
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Contrler
Motivation
Produire
la raction
effective
174
Figure II-15 : Schma systmique complt prenant en compte les paralllismes et les
boucles de rtro-action.
La scnistique
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
175
En outre, la confiance a t ajoute comme contrainte inhibitrice ou

dclenchante pour les deux processus d'interprtation et d'appropriation. Elle a pour
effet d'influencer le comportement de l'individu face aux multiples interconnections et
interactions qu'implique tout change communicationnel. La confiance fonctionne
comme un "effet mmoire" qui favorise ou affecte la poursuite de l'interaction. Gilles
Le Cardinal, qui a dvelopp des recherches spcifiques la concernant /LE C 83/, /LE
C 84/, la dfinit ainsi :
"La confiance apparat comme une nergie potentielle o l'on vient
puiser pour surmonter les difficults inhrentes toutes relations
interpersonnelles et qui est ralimente au travers des succs qu'elle a
elle-mme rendus possibles, comme un phnomne auto-catalytique.
La mfiance apparat au contraire comme une barrire de potentiel
qui est renforce par les checs."
La confiance n'intervient pas sur le module ragir, car ce niveau, c'est le systme
d'attitudes qui joue ce rle. Quoique la prsente tude ne s'attarde pas sur le paramtre
de confiance, il est important nanmoins de le faire figurer dans le modle systmique,
pour traduire une interaction de nature physique, rationnelle et affective entre
l'information structure et l'information circulante pour chaque module de l'actigramme.
L'quilibre tripartite est ainsi respect.
Naturellement, le modle systmique ne peut pas parvenir dans un tat
d'achvement. Par dfinition, il peut toujours tre complt, corrig, agrg, modifi.
Toutefois, l'tat de description que consigne la figure ci-dessus est suffisant, pour
le moment, par rapport l'objectif de matrise qualit dans la conception de
document. C'est ce que va s'attacher montrer la suite de l'tude.
I-6 : BILAN
Une chane d'oprations relies dans une architecture relationnelle assez
complexe, la fois squentielle et parallle, oprations produites, lors des processus de
rception et de rponse, par un individu soumis une sollicitation sous forme de
message, a t mise en vidence. Les rsultats de travaux plus anciens ont t
structurs et formaliss de manire construire un modle conceptuel de ces
phnomnes. La construction de la signification et de la porte associes un percept,
ainsi que l'action ou la raction du rcepteur qui en rsultent, constituent les
consquences de cette chane opratoire : ce sont les sorties du systme de
communication dans sa composante humaine.
L'actigramme S.A.D.T. comporte toutefois une srie d'actions soumises des
contraintes et produisant chacune une sortie. Au lieu de considrer le systme de
production d'une raction de manire globale, comme un processus unique non
dcomposable, les schmas obtenus permettent de dtailler le systme en une srie de
sous-systmes lmentaires que l'on peut examiner la suite les uns des autres, sachant
La scnistique
176
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
que chaque action du diagramme est tributaire du rsultat de la prcdente.
La scnistique
I - MODELISATION DES PROCESSUS HUMAINS IMPLIQUES DANS LE

SYSTEME DE COMMUNICATION
177
153
II - ETUDE DU COMPORTEMENT DYNAMIQUE DU

SYSTEME PAR SIMULATION
II-1 : INTRODUCTION................................................................................................177
II-2 : METHODOLOGIE D'IDENTIFICATION DES ANOMALIES .........................178
II-3 : ELEMENTS DE CARACTERISATION D'UNE SITUATION
COMMUNICATIONNELLE........................................................................................183
II-4 : CLASSIFICATION DES SITUATIONS COMMUNICATIONNELLES ..........185
II-5 : PRISE EN COMPTE DU FACTEUR D'ATTENTE...........................................188
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
II-6 : BILAN..................................................................................................................190

DES DOCUMENTS
192
217
II-1 : INTRODUCTION
Le prcdent paragraphe a construit un modle systmique de l'individu
communicant. Un tel modle ne peut jamais tre considr comme complet ni achev.
Chaque module de l'actigramme peut en effet donner lieu de nouvelles
dcompositions de niveaux infrieurs qui permettront d'affiner encore la connaissance
du systme considr. De plus, ce stade de description peut tre complt par l'tude
fonctionnelle des processus correspondants. Celle-ci constitue une tape intermdiaire
oblige pour atteindre le stade ultime de description, correspondant la formalisation
des relations entre les divers concepts introduits par la thorie.
Toutefois, afin de mettre en vidence le bien-fond de la dmarche, il est
possible de soumettre d'ores et dj le modle obtenu l'preuve. En effet, celui-ci
fournit une suite d'actions, de sorties et de variables intermdiaires qui permettent de
localiser diffrents niveaux de dysfonctionnement.
En reprenant une une les actions de la chane obtenue dans les actigrammes au
moyen de la modlisation, l'analyse des causes possibles de difficults ou de
dfaillances permet, au moyen d'une simulation, de caractriser diverses situations
communicationnelles. La suite cherchera proposer des stratgies adaptes ces
situations, en passant la phase ultime de commande du systme.
La scnistique
178
II-2 : METHODOLOGIE D'IDENTIFICATION DES ANOMALIES

1) Prambule : mthodologie analytique
Une simulation sur le modle thorique dtaill du processus permet dans un
premier temps d'effectuer une analyse systmatique des causes de dfaillances du
systme.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Lorsqu'un processus est constitu d'une chane d'actions interconnectes,

contrler le fonctionnement correct de la chane consiste tester les entres et les
sorties de chaque module de dcomposition. En effet, si le rsultat attendu n'est pas
atteint en bout de chane, c'est que l'une ou l'autre des sorties du diagramme clat est
nulle. Les lments thoriques sur lesquels se fondent une dtection systmatique des
causes d'chec, et une caractrisation de celles-ci, ont t tablis. Une liste des causes
d'insuccs, ainsi qu'une liste des actions correctrices ventuelles, peut ainsi tre
dresse.
2) Analyse dtaille du module dtecter
De manire exemplaire, le travail complet d'analyse sera effectu sur l'action
dtecter.
Supposons donc que le processus communicationnel soit en chec ds la sortie
de ce premier module. Cela signifie que l'excitation sensorielle en sortie du module
dtecter est inexistante. Bien qu'aucune variable n'ait t quantifie ou value jusqu'
prsent, on conviendra de dire dans ce cas que l'excitation sensorielle est nulle.
Attention
Messages
provenant de
l'environnement
Dtecter
Excitation
sensorielle
Rupture du
processus
Capteurs
Figure II-16 : Rupture du processus en sortie de l'action dtecter.
L'action dtecter n'a pas pu tre mene terme. L'examen du schma S.A.D.T.
ci-dessus montre qu'il peut y avoir trois causes distinctes la dfaillance de l'action
considre.
1er cas : il n'y a pas eu d'entre.
La scnistique
179
S'il n'y a pas de message source, il ne peut y avoir de raction du systme. Cette
ventualit peut sembler lmentaire, mais elle est constamment oublie dans les
causes d'chec. Il convient toujours de contrler que le rcepteur a effectivement t
mis en contact avec le message, c'est--dire que la phase d'exposition a t
normalement effectue, sans incidents.
Attention
Messages
provenant de
l'environnement
Dtecter
Excitation
sensorielle
Rupture du
processus
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Capteurs
Figure II-17 : Anomalie due l'absence de message en entre de l'action dtecter.
2nd cas : les capteurs ne sont pas en tat d'assumer leur tche.
Attention
Messages
provenant de
l'environnement
Dtecter
Excitation
sensorielle
Rupture du
processus
Capteurs
Figure II-18 : Anomalie due la dficience des capteurs supports de l'action dtecter.
Ici, ce sont les ressources supportant l'action qui se trouvent dficientes. Elmentaire
galement : on peut sans fin exposer un rcepteur aveugle un message visuel, ou un
rcepteur sourd un message sonore, il ne se produira rien. Ceci correspond au cas
extrme o le support ne fonctionne plus du tout. Il convient de ne pas omettre les
dgradations ou perturbations que peuvent provoquer des supports fonctionnant de
manire altre.
La scnistique
180
3me cas : la variable d'attention a jou son rle de filtre en inhibant l'effet du message
sur les capteurs.
Attention
Messages
provenant de
l'environnement
Dtecter
Excitation
sensorielle
Rupture du
processus
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Capteurs
Figure II-19 : Anomalie due au filtrage de la variable d'attention sur l'action dtecter.
Bien que le rcepteur ait t expos au message, et que les capteurs soient en mesure
de dtecter le message, le manque d'attention a empch le droulement de l'action.
Deux cas sont envisager. Soit le rcepteur est anormalement distrait (par exemple
assoupi, ou trs proccup par un grave problme personnel), soit le concepteur n'a pas
veill ce que la forme du message sollicite suffisamment l'attention. Celui-ci ne se
distingue pas du flux uniforme que constitue l'environnement habituel dans sa
globalit.
A travers ce rpertoire de causes d'chec se dgagent d'emble des solutions trs
diversifies pour pallier des anomalies identifies, se manifestant pourtant toutes au
mme niveau du processus. Si le rcepteur n'a pas t expos au message, il suffit de
renouveler l'exposition. Dans le cas o les capteurs sont dficients, on ne peut
ventuellement compenser qu'avec une aide appareille ( la condition qu'elle existe).
Si l'attention n'a pas t mise en veil, il faut repenser la forme du message pour la
solliciter davantage.
Le procd, tel qu'illustr sur cet exemple, permet, au moyen de l'analyse
supporte par le modle thorique, de diagnostiquer les situations relles.
3) Poursuite de l'analyse
Le diagnostic de dfaillance peut tre poursuivi au-del de la fonction
dtecter en se fondant sur les schmas S.A.D.T. des figures II-1, II-7, II-11 et II-12.
Tous les modules comportent des fonctions faisant appel des mcanismes
supports de nature physique et/ou physiologique. Outre les capteurs sensibles mis en
vidence dans la fonction dtecter, apparaissent successivement les centres nerveux,
les voies affrentes, la mmoire, le cerveau, les voies effrentes et les effecteurs. Une
La scnistique
181
dficience de l'un quelconque de ces mcanismes provoque une interruption du

processus au niveau correspondant. Toutefois, les anomalies associes relvent toutes
de la pathologie. Les traitements adapts concernent de ce fait la mdecine, et n'ont
qu'une place restreinte dans un travail consacr aux sciences de l'information et de la
communication. Ds lors, on peut isoler les modules traiter, transmettre et agir,
restitus dans les figures ci-dessous, car ils dpendent exclusivement de l'aptitude de
ces ressources physiologiques. Aucune autre variable ne peut interrompre ou suspendre
la fonction correspondante.
Excitation sensorielle
= stimulus
Traiter
Signaux convertis
= influx nerveux
Transmettre
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Centres
nerveux
Signaux
Voies
affrentes
Figure II-20 : Les modules physiques dans le processus de rception.
Influx
nerveux
Transmettre Influx
nerveux
Voies
effrentes
Agir
Action
Effecteurs
Figure II-21 : Les modules physiques dans le processus de rponse.
Par consquent, on peut considrer que ces fonctions sont automatiques ds lors
que l'individu est en bonne sant, et qu'il ne peut se trouver, ces niveaux-l, de causes
d'chec lies une approche information/communication. Il en rsulte que trois
modules seulement sont encore mme de conduire des dysfonctionnements en
termes d'ingnierie de l'information : interprter, s'approprier, ragir.
4) Analyse des modules interprter, s'approprier, ragir
Un procd similaire celui prsent lors de l'analyse dtaille du module
dtecter permet de dresser la liste des causes d'chec possibles au niveau des actions
restantes, savoir interprter, s'approprier et ragir.
La scnistique
182
a) Echec au niveau de l'action interprter

Dans ce cas, la signification en sortie de module est inexistante. En excluant les
dficiences physiologiques qui pourraient provoquer l'absence de signaux l'entre du
module, ou une incapacit de la mmoire et/ou du cerveau remplir leur tche, ne
restent plus que trois causes d'anomalies possibles.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
1er cas : la variable d'attention, une fois de plus, a neutralis la fonction en

inhibant l'effet des signaux sur les registres cognitifs du cerveau. C'est le
dsintrt du sujet pour l'objet du message, ou une distraction excessive, qui a
provoqu l'chec.
2nd cas : les rfrents pralablement stocks dans les registres cognitifs de
l'individu sont insuffisants pour lui permettre d'octroyer une signification au
message peru et dcod. Le rcepteur ne dtient pas les connaissances
ncessaires pour se trouver en mesure d'interprter les donnes reues. Il y a
distorsion entre les pr-requis implicitement supposs par la forme du
message, et le niveau rel du rcepteur. Il faut alors adopter une stratgie
pdagogique pour combler ses lacunes, et repenser la forme du message pour
l'adapter au mieux au niveau rel de la cible.
3me cas : une perte de confiance, provoque par des checs antrieurs, inhibe
le droulement normal de l'action d'interprtation.
Donc, hormis les insuffisances physiologiques, seuls le manque d'intrt pour le
message, l'insuffisance des connaissances pralables ou un tat de mfiance rsultant
de situations antrieures peut conduire l'action interprter l'chec.
b) Echec au niveau de l'action s'approprier
On suppose que la fonction interprter a fourni une signification effective, et que les
mcanismes supports sont en tat de fonctionnement.
1er cas : comme pour l'action interprter, le manque d'intrt peut galement
provoquer l'chec au niveau de l'action s'approprier.
2nd cas : une autre cause d'chec possible rside dans une inhibition au niveau
du champ smantique, empchant la production d'une porte la sortie du
module. Le processus choue galement au niveau de l'action s'approprier si la
forme du message le rend tranger au champ smantique de l'individu. Le
contenu du message ne trouve pas sa place dans l'immense rseau de liens qui
constitue la structure de donnes personnelle du rcepteur.
3me cas : comme pour l'action interprter, de nouveau, la mfiance peut
empcher l'appropriation.
La scnistique
183
Le manque de confiance, le manque d'intrt pour le message ou son rejet en raison

d'une inadquation par rapport au champ smantique de l'individu sont les trois causes
d'chec possibles pour l'action s'approprier.
c) Echec au niveau de l'action ragir
Analysons enfin les causes possibles de dfaillance au niveau de l'action ragir.
1er cas : la premire occurrence est que la porte gnre en sortie du module
s'approprier ait un effet ngatif. Alors, le rcepteur peut estimer que la raction
la plus adquate est l'absence de raction apparente. Il ne se produit donc pas
d'action visible pour un observateur extrieur. Le processus est interrompu en
sortie du module ragir.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
2nd cas : la seconde ventualit est que le systme d'attitudes ait inhib la
porte produite par l'appropriation, conduisant de mme la rupture.
L'absence de raction peut tre due une porte ngative rsultant de l'appropriation
ou un filtrage du systme d'attitudes.
Cette analyse montre que le nombre de causes possibles d'chec ces trois
niveaux est assez restreint, puisqu'on rpertorie :
- dsintrt du sujet pour le message,
- insuffisance des connaissances requises de la part du rcepteur,
- tat de mfiance rsultant de mauvaises expriences antrieures,
- inadquation du message par rapport au champ smantique du rcepteur,
- porte ngative du message rsultant de son appopriation par le rcepteur,
- filtrage du systmes d'attitudes du rcepteur.
II-3 : ELEMENTS DE CARACTERISATION D'UNE SITUATION

COMMUNICATIONNELLE
1) Prambule : ncessit de l'analyse pralable
Comment exploiter dans la pratique les fondements thoriques labors
jusqu' prsent ?
L'efficacit d'une action organise de communication dpend dans une large
mesure du soin port l'tude prliminaire. En particulier, la dtermination de l'tat du
rcepteur avant la dlivrance du message, la qualification de ses attentes ou de ses
rticences vis--vis du sujet traiter, permettent de mettre en vidence des situations
communicationnelles varies, conduisant des rponses spcifiques en termes
d'ingnierie et de stratgie corrective.
La scnistique
184
L'tat du rcepteur est caractris partir de l'analyse dtaille, lment par

lment, de la chane de rception et rponse de l'individu aux stimuli auxquels il est
soumis. Celle-ci est fonde sur le modle thorique du processus. Elle permet la
reconnaissance du niveau de dfaillance dans le processus de communication, et de
proposer un programme de correction adapt au cas considr.
2) Dfinition du concept de situation communicationnelle
Ds le chapitre 1, une information a t dfinie comme un ensemble de donnes
dont la perception modifie l'tat du rcepteur. Elle impose le besoin de dfinir la
manire de caractriser l'tat du rcepteur faire voluer. Le concept de situation
communicationnelle rpond ce besoin.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Dfinition : on dfinit par le terme situation l'ensemble des circonstances dans

lesquelles une personne se trouve, c'est--dire l'ensemble des relations concrtes qui,
un moment donn, unissent un sujet ou un groupe au milieu et aux circonstances dans
lesquels ils doivent vivre et agir /VER 94/.
Dfinition : par extension, une situation communicationnelle se dfinit par l'tat de la
relation qui unit un individu avec une sollicitation extrieure, de quelque nature qu'elle
soit.
Dans le cas particulier de la conception d'un plan ou d'un programme de
communication, conduisant l'laboration d'un ensemble de donnes rassembles dans
un document, la situation communicationnelle caractrise l'tat de la relation qui
unit un individu avec le sujet que l'on se propose de traiter dans ce plan.
3) Multiplicit des situations communicationnelles
En premire approche, l'introduction du
communicationnelle ne semble pas luder la difficult.
concept
de
situation
En effet, il rsulte immdiatement de la dfinition qu'il n'existe pas une situation

communicationnelle, mais une infinit de situations qui sont influences par un
ensemble de facteurs contextuels, de facteurs sociaux traduisant la pression du groupe
sur l'individu, de paramtres individuels permanents (son caractre) ou temporaires
(son humeur), etc... Le nombre de paramtres est trop important pour que tous puissent
tre pris en compte. Toutefois, il est clair qu'un programme de communication a
d'autant plus de chances de succs qu'un grand nombre de facteurs ont t considrs.
La dtermination de l'ensemble des facteurs dcisifs se rvle stratgique. En effet,
l'oubli d'un seul de ces paramtres suffit parfois vouer le programme l'chec.
L'ensemble de facteurs pris en compte constitue le corps des paramtres pertinents
pour la situation considre.
Il apparat de manire vidente qu'il n'existe pas de procdure de
communication standard satisfaisant coup sr tous les besoins en communication. Au
La scnistique
185
contraire, chaque cas est spcifique et ncessite une tude pralable pousse des
lments contextuels.
4) Paramtres pertinents de caractrisation
Toutefois, la complexit du monde rel ne doit pas faire renoncer une
tentative de classification formelle.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
En effet, il s'avre utile d'effectuer un premier niveau de classification des

situations communicationnelles permettant de faciliter la recherche de solutions
adaptes. Ceci implique la dtermination d'un premier ensemble de paramtres
pertinents.
C'est prcisment pour rpondre ce besoin que le modle systmique de
l'individu communicant a t construit. Il prsente un ensemble de paramtres
permettant de dcrire de faon pertinente l'tat du rcepteur. Celui-ci est ainsi valu
au moyen des variables apparues dans la construction des schmas S.A.D.T. La
simplification par rapport la complexit relle est indiscutable, vidente. Mais elle est
le propre de toute formalisation scientifique.
Ainsi, la situation relle est saisie de manire approche par la
caractrisation des variables d'tat figurant dans les diffrents modules S.A.D.T..
II-4 : CLASSIFICATION DES SITUATIONS

COMMUNICATIONNELLES
1) Prambule : mthodologie de classification des tats
La modlisation du systme de communication humain ralise au paragraphe
prcdent met en vidence plusieurs tats potentiels du rcepteur par rapport au
sujet traiter, selon que les transitions d'une opration la suivante ont t franchies
ou non, c'est--dire selon que l'entre et/ou la sortie d'une des botes de l'actigramme
est nulle ou non. En reprenant action par action le modle obtenu, et conformment
aux rsultats de l'analyse effectue au cours du paragraphe prcdent quant
l'identification des anomalies, un ensemble de niveaux caractrisant l'tat du
rcepteur par rapport l'information est ainsi dfini.
2) Mise en vidence des diffrents seuils sparant les tats
Des tats distincts apparaissent au fur et mesure que le modle
systmique est dpouill, et les niveaux d'chec rpertoris. La progression d'une
action la suivante dans le modle permet de caractriser des seuils sparant les
diffrentes situations communicationnelles possibles. La dtermination des seuils
rsulte donc directement du modle systmique propos.
La scnistique
186
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
a) Seuil de perception
Pas d'excitation sensorielle gnre l'entre du systme. Le rcepteur n'a reu aucun
message de l'environnement, soit parce qu'aucun message n'a t effectivement envoy,
soit parce qu'aucun n'a t peru pour une raison ou pour une autre (distraction,
dficience des capteurs : surdit...). Le rcepteur se trouve en dessous du seuil de
perception. Il convient de l'exposer nouveau l'information et de contrler que celleci a t effectivement capte.
b) Seuil de comprhension
Le rcepteur a peru un stimulus, mais qui n'a pas conduit l'laboration d'une
signification. Deux cas peuvent se produire :
- le manque d'attention a provoqu l'abandon de la procdure avant terme,
- le rcepteur ne dispose pas des structures lui permettant de comprendre le message
(manque de rfrents pralables, message trop difficile par rapport son niveau de
comprhension, etc...).
Le rcepteur se trouve en dessous du seuil de comprhension. Pour passer ce second
seuil, il faut selon le cas rendre le message plus attrayant ou plus accessible.
c) Seuil d'indiffrence
Pass le seuil de comprhension, le message a effectivement donn lieu l'laboration
d'une signification. Toutefois, la mise en relation de l'information perue avec
l'ensemble des liaisons du rseau relationnel ne gnre aucune vocation particulire,
donc n'acquiert aucune porte. Dans ce cas, l'information, quoique comprise, laisse le
rcepteur indiffrent, car elle se comporte comme une intruse dans son champ
smantique.
Le rcepteur se trouve en dessous du seuil d'indiffrence. Il s'agit d'enrichir son champ
smantique en reliant cette information nouvelle avec d'autres y figurant dj, si
possible en gnrant une porte positive, c'est--dire une adhsion.
d) Seuil d'acceptation
Lorsque cette tentative de gnrer une adhsion choue, un nouvel tat de rception
possible apparat : le stimulus a t peru, dcod et traduit en une signification, mais
l'appropriation a conduit un rejet de cette information. Une porte a effectivement t
attribue au message, mais elle est fortement ngative. Ou bien le filtrage du systme
d'attitudes a invers l'effet d'une porte plutt positive.
Le rcepteur est en dessous du seuil d'acceptation. Cet tat est le plus difficile
diagnostiquer, puisque les facteurs dcisifs sont principalement d'ordre affectif et
motionnel.
e) Seuil de lassitude
Au-del, le rcepteur se trouve effectivement dans un tat rceptif par rapport au
message. Il convient de l'y maintenir en veillant ne pas dpasser le seuil de lassitude.
Ceci impose de prendre garde maintenir l'attention sous sa forme intellectualise
(laquelle s'identifie avec l'intrt) en veil tout au long de la procdure, et de lutter
La scnistique
187
efficacement contre la tendance naturelle l'habituation. La perte de l'intrt provoque

un changement de situation communicationnelle par dpassement du seuil de lassitude.
La mise en vidence de plusieurs seuils permet de fonder une proposition
de classification des situations communicationnelles, au moyen d'une mthode
s'appuyant sur le modle systmique construit.
3) Rcapitulatif des diffrents niveaux de classification
On obtient finalement les niveaux de classification des situations
communicationnelles suivants :
Etat 0
----------------------- Seuil de perception
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Etat 1
----------------------- Seuil de comprhension
Etat 2
----------------------- Seuil d'indiffrence
Etat 3
----------------------- Seuil d'acceptation
Etat 4
----------------------- Seuil de lassitude
Etat 5
Figure II-22 : Hirarchie des diffrents tats potentiels du rcepteur.
L'tat 4, situ entre le seuil d'acceptation et le seuil de lassitude, est le seul tat
o la cible est rceptive par rapport au message labor son intention. C'est l'tat
dans lequel il faut se trouver pour garantir le rsultat du programme de communication
envisag.
La scnistique
188
II-5 : PRISE EN COMPTE DU FACTEUR D'ATTENTE

1) Prambule : lments de l'analyse pralable
En prlude la prparation de tout plan de communication, il convient de
dfinir la situation communicationnelle, c'est--dire l'tat du rcepteur cible par
rapport au message que l'on souhaite lui transmettre. Le niveau de ses rticences, les
causes d'chec sont alors parfaitement identifis. Cette tape s'avre indispensable pour
adapter la conception du message futur au cas rsoudre.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
A l'aide du modle conceptuel et des lois de fonctionnement qui en dcoulent,

plusieurs tats de l'utilisateur par rapport un ensemble de donnes ont t
caractriss. On peut y ajouter la notion d'attente, qui dtermine si le rcepteur est
demandeur des donnes ou pas.
2) Notion d'attente
La notion d'attente regroupe les deux caractristiques de besoin et
motivation.
D'aprs le principe d'homostasie du biologiste Cannon, le besoin est un
dsquilibre biologique ou psychologique provoqu par les modifications de
l'organisme. Il oriente la conduite vers des activits tendant rtablir l'quilibre
homostasique.
Les dterminants du besoin sont de deux natures :
- la carence interne. Elle se manifeste sur le plan physiologique par un tat de malaise
spcifique (faim, soif, sommeil, ...). Il peut s'y ajouter des malaises secondaires lis la
frustration (excitabilit, irritabilit, ...). Des carences d'ordre psychologiques (ennui,
solitude, curiosit, ...) sont galement susceptibles de se manifester.
- les stimuli externes. Le stimulus externe n'agit que si l'organisme est en tat de le
recevoir et d'y rpondre. Par exemple, une bonne odeur de cuisine peut donner faim
condition de ne pas sortir de table. Dans notre socit contemporaine, de nombreux
stimuli externes incitent la consommation en permanence.
Pour H. Pieron, les besoins sont des manifestations naturelles de sensibilits internes
veillant une tendance accomplir un acte ou rechercher certains objets. Il conduit
distinguer les besoins primaires ou viscrogniques d'origine physiologique, et les
besoins secondaires ou sociogniques essentiellement d'origine sociale et crs par la
civilisation.
Par opposition, la motivation est l'tat de tension nerveuse ou psychologique qui
rsulte du besoin, c'est--dire du dsquilibre homostasique. La motivation provoque
une activation du niveau gnral de tension du systme nerveux. C'est l'action ou l'acte
consommatoire qui relche la tension par une conduite de libration.
La scnistique
189
Les deux notions de besoin et de motivation appartiennent au mme processus.

L'individu ne peroit pas le dsquilibre, mais la tension qui en rsulte. Le terme
"besoin" tant proscrit ici en raison des confusions qu'il occasionne avec le "besoin"
exprim ou implicite conditionnant l'approche qualit d'un programme, le terme de
systme d'attente dsigne l'ensemble du processus relatif un dsquilibre
homostasique, savoir besoin + motivation.
3) Introduction des facteurs sous-jacents
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
L'exposition d'un individu rcepteur un message, prenant la forme de

stimuli externes, dclenche une situation d'interaction entre les donnes et le
systme propre l'individu.
Le Cardinal /LE C 89/ a propos des facteurs sous-jacents qui psent sur
l'tablissement et le maintien des connexions physiques, intellectuelles et
psychologiques ncessaires l'interaction. Ils dterminent " cause de quoi" le
rcepteur accepte de communiquer. Le Cardinal a mis en vidence quatre facteurs
sous-jacents :
- la ncessit,
- la scurit,
- la facilitation,
- le plaisir,
* plaisir du corps : sensorialit, sensualit, sexualit, matrise de la motricit et de la
mobilit,
* plaisir de l'intelligence : comprhension du monde, satisfaction de la curiosit,
transfert de culture,
* plaisir de l'affectivit : cration de relations profondes, confiance, amiti, amour,
* plaisir de l'tre profond : reconnaissance de l'tre profond, croissance de la confiance
en soi.
Les 4 facteurs sous-jacents (ncessit, scurit, facilitation, plaisir) sont les
composantes constitutives du systme d'attente.
4) Influence de l'attente sur le comportement du rcepteur
Un utilisateur en situation d'attente aura vis--vis des donnes
transmettre une attitude active, c'est--dire qu'il se montrera prt aller chercher le
message correspondant si celui-ci n'est pas immdiatement disponible.
En revanche, un utilisateur dont le systme d'attente est ferm ne fera aucune
action volontaire d'aucune sorte. Si les donnes sont tout de mme juges prioritaires,
c'est au contraire le message qui devra aller au devant de l'utilisateur. Dans le pire des
cas, non seulement le systme d'attente est ferm, mais l'utilisateur rejette le sujet
concern ou tout ce qui s'y rapporte. Il faut alors combattre en premier lieu toutes les
formes de rticence, puis dans un second temps, lorsqu'une attitude favorable est
acquise, rouvrir seulement le systme d'attente pour placer l'individu dans un
tat rceptif par rapport au message.
La scnistique
190
5) Influence de l'attente sur la conception du programme

Naturellement, il est trs facile de communiquer avec un rcepteur en tat
d'attente par rapport au message que l'on souhaite lui apporter.
C'est le cas notamment dans les dispositifs industriels d'aide la conduite de
processus, pour lesquels l'utilisateur se trouve en situation de dpendance, puisqu'il
attend les donnes que lui livre le systme avec un facteur sous-jacent de ncessit. Les
sciences dites cognitives s'intressent le plus souvent ce type de situation
communicationnelle.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
En revanche, on se trouve dans une situation communicationnelle difficile

lorsque le systme d'attente est ferm ou que le rcepteur rejette l'information. Il est
illusoire, dans ce cas, d'esprer transmettre le message sous une forme brute, sans avoir
au pralable limin les rticences et rouvert le systme d'attente. Il est galement
illusoire d'esprer que le rcepteur fasse preuve spontanment d'une dmarche active
et/ou volontaire de quelque nature que ce soit.
Il s'avre alors indispensable de mettre en place un programme en plusieurs
tapes, qui tienne compte de l'tat du rcepteur chaque tape, et vrifie le passage des
seuils successifs de la classification mise en vidence, afin d'amener finalement les
individus de la cible dans un tat rceptif et/ou d'attente et de les y maintenir
pendant la dlivrance du message principal.
II-6 : BILAN
La dfinition des situations communicationnelles a montr que l'on peut mettre
en vidence plusieurs tats possibles du rcepteur par rapport un ensemble de
donnes, constituant un sujet traiter. Ds lors, la conception d'une campagne de
communication dbute systmatiquement par la caractrisation de l'tat initial du
rcepteur. Celui-ci permet de dterminer pour quelle raison l'laboration d'une raction
positive choue, et quel niveau de la chane d'oprations constituant les processus de
rception et rponse il y a chec, blocage ou refus de la part de l'individu.
En effet, il est tout--fait clair que l'on ne doit pas traiter de la mme manire
une absence de raction positive due l'ignorance, simplement corrige par l'apport de
la connaissance adquate, ou une raction fortement ngative due une attitude
foncirement dfavorable, qui reprsente un cas beaucoup plus difficile traiter,
puisqu'il s'agit ici de changer le systme d'attitudes avant toute chose. Cet exemple
simple montre comment l'analyse pralable au moyen de la simulation, supporte par le
modle systmique propos prcdemment, permet d'adapter et de dimensionner la
solution envisage avec le problme rel rsoudre.
L'objectif final, quel que soit sa nature, ne peut dans tous les cas tre atteint que
si le rcepteur est dans l'tat 4, seul tat rceptif situ entre le seuil d'acceptation et le
seuil de lassitude.
La scnistique
191
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
La distance entre l'tat initial du rcepteur et l'tat final atteindre doit

ncessairement tre prise en compte. Lorsque cette distance est importante, le
programme de communication doit comporter plusieurs tapes, de manire faire
voluer progressivement le rcepteur de son tat initial l'tat final spar du premier
par plusieurs seuils.
La scnistique
192

153

SIMULATION
177
III - MISE EN OEUVRE DES PRECEPTES QUALITE POUR

LA CONCEPTION DES DOCUMENTS
III-1 : INTRODUCTION .............................................................................................. 192
III-2 : ANALYSE FONCTIONNELLE DU BESOIN.................................................. 192
III-3 : CARACTERISATION DES FONCTIONS DE SERVICE PRINCIPALES.
OBJECTIFS.................................................................................................................. 195
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
III-4 : FONCTIONS DE SERVICE SECONDAIRES ................................................. 203

III-5 : CAS DES ANALYSES FONCTIONNELLES COMPLEXES ......................... 206
III-6 : PARAMETRES D'ESTIMATION DES FONCTIONS ET CONTRAINTES .. 211
III-7 : BILAN ................................................................................................................ 215
217
A ce stade de l'tude, il apparat ncessaire de confronter les rsultats obtenus
avec les prceptes qualit prsents au cours du chapitre prliminaire. En effet, il
convient d'valuer si, comme annonc, la mthodologie propose satisfait les
impratifs de la qualit. Le respect de ces contraintes conditionne la structuration des
premiers lments d'une dmarche qualit pour la conception des documents,
conformment au but fix.
III-2 : ANALYSE FONCTIONNELLE DU BESOIN

1) Prambule : matrise de la qualit le long du cycle de vie
Le problme concret rsoudre consiste conduire un programme de
communication suivant une approche qualit. Le programme est, par dfinition,
l'ensemble organis d'actions et/ou d'oprations ncessaires et suffisantes pour
atteindre un rsultat. Ce but vis par le programme en constitue l'objectif
communicationnel. De manire intuitive, on peut admettre en outre que la satisfaction
de l'objectif passe par la ralisation d'un "produit d'information", sans grever pour le
moment la libert de choix dans les moyens retenus pour satisfaire l'objectif, c'est-dire la forme et/ou la technologie adquates pour le produit.
La scnistique
193
Etat latent
Etat intention
ANALYSE
FONCTIONNELLE
Etat besoin
CONCEPTION
INGENIERIE
Procdure
de
Qualification
Etat spcifi
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Etat dfini
INDUSTRIALISATION
Etat virtuel
Procdure
d'Acceptation
Procdure
de retour
d'Expriences
PRODUCTION
Etat rel
EXPLOITATION
Etat vivant
RETRAIT DE SERVICE
Etat mort
Figure II-23 : Architecture gnrale d'un programme.
Le chapitre prliminaire a mis en vidence la ncessit d'assurer la matrise de la

qualit tout au long du cycle de vie du produit. La figure ci-dessus reprend le schma
qui rgule les phases de droulement du programme suivant l'approche qualit.
Le passage de l'tat latent l'tat intention s'effectue gnralement d'une
manire trs empirique et peu structure. Rappelons que l'tat intention s'accompagne
d'un CdCP, cahier des charges prliminaire, qui bauche grossirement des besoins
potentiels avant qu'ils n'aient fait l'objet d'un tude rigoureuse. La premire phase
La scnistique
194
structure du programme, comme l'indique la figure II-23, est donc la conception,

qui dbute avec l'analyse fonctionnelle.
2) Etape initiale de la conception : l'analyse fonctionnelle
L'un des principes de la qualit est de sparer le besoin satisfaire de la
solution choisie pour rpondre ce besoin.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
L'expression fonctionnelle du besoin, qui rsulte de l'analyse fonctionnelle,

consiste formaliser l'objectif en dehors de toute considration de moyens. Cette
formulation fait intervenir les fonctions de service, qui sont les actions du produit ou
de l'un de ses constituants, exprimes exclusivement en termes de finalit,
indpendamment des solutions susceptibles de raliser ces actions.
Ce souci a prcisment ncessit la construction d'un modle systmique de
l'tre humain communicant, de manire rpertorier l'ensemble des actions que peut
produire sur un individu la rception d'un train de donnes constituant un message. Ces
actions possibles sont les seules admissibles en tant que fonctions de service pour un
produit d'information.
Ainsi, les actions rvles par le schma systmique construit, et elles seules,
constituent les finalits potentielles traduites par l'analyse fonctionnelle.
3) Formalisation de l'analyse fonctionnelle
Les rsultats de l'analyse fonctionnelle s'expriment sous une forme
normalise.
Les lments essentiels en sont les fonctions de service, comprenant les
fonctions d'usage qui traduisent la partie rationnelle du besoin, et les fonctions d'estime
qui correspondent la partie subjective du besoin. La dmarche fonctionnelle
applique l'expression du besoin vise exprimer les composantes du juste besoin
sous la forme d'une liste d'actions attendues. Toutefois, les fonctions elles-mmes
rpondent une formulation normalise, au moyen d'un verbe l'infinitif suivi d'un ou
plusieurs complments. Ce standard est en outre conforme l'approche systmique de
formulation d'un objectif.
La dmarche d'analyse fonctionnelle conduit l'laboration d'un CdCF, cahier
des charges fonctionnel, qui doit permettre une juste perception du besoin et
l'optimisation de sa traduction en termes de fonctions de service. Le CdCF contient
donc en premier lieu une liste de verbes et leurs complments, traduisant les
fonctions de service remplir pour contenter les besoins.
4) Contenu du CdCF
Le CdCF comporte d'autres lments complmentaires en sus.
La scnistique
195
En effet, il est essentiel d'adjoindre chaque fonction du CdCF son critre

d'apprciation, qui est le caractre retenu pour apprcier la faon dont la fonction
correspondante est remplie. Le critre d'apprciation doit tre accompagn d'une
chelle permettant d'apprcier son niveau. Le niveau respecter figure galement au
CdCF, accompagn d'une flexibilit exprimant les possibilits de moduler le niveau
recherch pour un critre d'apprciation.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Toutes ces dfinitions, tablies dans le cas gnral au cours du chapitre

prliminaire, n'ont pas de signification pour le moment dans le cadre d'un programme
de communication, visant la ralisation d'un produit d'information. La recherche d'un
modle systmique de l'individu rcepteur de donnes a t pose comme un pralable
indispensable la rsolution de ce problme. Le modle doit permettre de prciser le
contenu du CdCF, suivant une expression conforme aux impratifs de la qualit.
Il convient de dterminer l'expression des fonctions, des critres
d'apprciation, des niveaux et de leur flexibilit dans le cas prcis d'un CdCF
correspondant un programme de communication.
III-3 : CARACTERISATION DES FONCTIONS DE SERVICE

PRINCIPALES. OBJECTIFS
1) Prambule : liens entre fonctions de service principales et objectifs
Le paragraphe I a tudi minutieusement les processus lis la rception
d'un message par un individu. Les rsultats obtenus permettent de passer en revue
l'ensemble des variables figurant dans les actigrammes S.A.D.T.
L'objectif d'un message a t dfini comme le changement d'tat du destinataire
vis par la transmission du message. Ce changement d'tat se traduit ncessairement
par l'volution d'une (ou plusieurs) variable de l'actigramme. L'ensemble des variables
susceptibles d'tre modifies fournissent l'ensemble des actions possibles sur la cible,
c'est--dire l'ensemble des objectifs atteignables travers l'laboration d'un programme
de communication, ou encore l'ensemble des fonctions de service admissibles dans le
CdCF.
L'analyse systmatique des actigrammes obtenus conduit dfinir un
rpertoire des objectifs communicationnels, et par la mme des fonctions de
service.
2) Rpertoire des objectifs d'un programme
L'analyse du modle S.A.D.T. obtenu met en vidence trois types d'lments
sur lesquels peut intervenir un programme de communication, relis aux trois
types de donnes sur lesquelles il peut tre ncessaire d'exercer une action.
Premier lment : les sorties.
La scnistique
196
L'objectif est le plus souvent de provoquer une action de la part du rcepteur (sortie
globale de la chane de communication).
Systme
d'attitudes
Rflexion
OBJECTIF
Rflexe
Ragir
Raction
Contrler
Motivation
Produire
la raction
effective
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Cerveau Centres
nerveux
Influx
nerveux
Transmettre
Influx
nerveux
Voies
effrentes
Agir
Action
Effecteurs
Figure II-24 : Objectif : provoquer une action.
En supposant qu'il n'y ait pas de filtrage exerc par un contrle intermdiaire,
l'quivalence entre agir et ragir a t montre plus haut. En effet, le module
transmettre tant automatique chez un individu en bonne sant, il y a action ds lors
qu'il y a influx nerveux aprs production de la raction effective. Les donnes de
contrle figurant sur la fonction ragir indiquent qu'il existe deux sortes d'actions :
l'acte rflexe, tel que consommer de manire impulsive, ou l'acte rflchi, par exemple
utiliser en connaissance de cause aprs en avoir dcid ainsi. Ces deux tats de la sortie
sont totalement pris en compte par la publicit par exemple, respectivement dans ses
approches behaviouriste ou suggestive, et informative /JOU 91/.
L'objectif peut tre galement de provoquer une "sortie interne l'individu", par
exemple une porte abstraite ou une porte motionnelle suite l'appropriation, sans
passage l'acte subsquent. La matire travaille est de l'ordre des ides dans le
premier cas (approche culturelle), des motions dans le second. Ce type d'application
correspond tout--fait au cinma par exemple, ou plus gnralement aux oeuvres d'art
(peinture, thtre, musique, littrature, etc...).
La scnistique
Attention
intrt
Signification
197
Champ
Confiance
smantique
S'approprier
OBJECTIF
Porte
Cerveau
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Figure II-25 : Objectif : crer ou modifier une porte.
Enfin, l'objectif peut consister gnrer une sortie interne sous forme de signification,
vecteur associant une composante verbale et une composante image l'issue du
processus d'interprtation. On se trouve alors en prsence d'une forme d'intervention
essentiellement didactique.
Attention
intrt
Rfrents
pralables
Interprter
Confiance
OBJECTIF
Signification
Cerveau
Figure II-26 : Objectif : crer ou modifier une signification.
Second lment : les donnes de contrle

Une action espre peut ne pas se produire parce qu'une donne de contrle a exerc
une inhibition. Il peut s'avrer ncessaire de modifier l'tat de la donne de contrle
afin qu'elle ne se dclenche plus. Le schma obtenu met en vidence quatre effets
possibles :
- augmenter les rfrents, de manire rendre possible l'interprtation d'un message
non compris. C'est l'approche pdagogique ou informative.
La scnistique
198
OBJECTIF
Attention
intrt
Rfrents
pralables Confiance
Interprter
Signification
Cerveau
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Figure II-27 : Objectif : faire voluer ou modifier les rfrents.
- modifier le champ smantique, de manire solliciter des ractions face certains

messages se heurtant l'indiffrence. Il s'agit ici d'augmenter le potentiel culturel de
l'individu, au sens complet du terme (regroupant les valeurs abstraites et les valeurs
motionnelles).
OBJECTIF
Attention
intrt
Champ
smantique Confiance
S'approprier
Porte
Cerveau
Figure II-28 : Objectif : faire voluer ou modifier le champ smantique.
- restaurer la confiance lorsque celle-ci a pti au cours de prcdentes interactions, ou

l'altrer si, pour des raisons dtermines, elle est juge excessive. Ceci peut s'avrer
ncessaire pour l'action d'interprtation, comme l'indique la figure II-29, ou pour
l'action d'appropriation (cf figure II-30).
La scnistique
199
OBJECTIF
Attention Rfrents
Confiance
intrt pralables
Signification
Interprter
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Cerveau
Figure II-29 : Objectif : faire voluer ou modifier la confiance pour l'action interprter.
OBJECTIF
Attention Champ
Confiance
intrt smantique
S'approprier
Porte
Cerveau
Figure II-30 : Objectif : faire voluer ou modifier la confiance pour l'action s'approprier.
- modifier le systme d'attitudes, de manire faire voluer les comportements.
La scnistique
200
OBJECTIF
Systme
d'attitudes
Rflexion Rflexe
Ragir
Influx
nerveux
Cerveau Centres
nerveux
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Figure II-31 : Objectif : faire voluer ou modifier le systme d'attitudes.
Troisime lment : les mcanismes supports

Il est vident que le processus de communication est perturb lorsque les structures
supports sont en mauvais tat. Outre les capteurs, les schmas font apparatre
essentiellement le rle du systme nerveux central, de plus en plus atteint dans notre
civilisation dpressive, stresse et insomniaque. C'est l'approche thrapeutique
dveloppe par la mdecine dite douce, qui utilise la musique, les flots d'images,
l'enveloppement, etc... pour soigner.
La scnistique
Excitation sensorielle
= stimulus
Traiter
201
Signaux convertis
= influx nerveux
Transmettre Signaux
Voies
effrentes
Centres
nerveux
OBJECTIF
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Influx
nerveux
Transmettre
Influx
nerveux
Voies
effrentes
Agir
Action
Effecteurs
OBJECTIF
Figure II-32 : Objectif : modifier, soigner les mcanismes supports.
Les objectifs rpertoris ci-dessus, et eux seuls dans l'tat actuel de la

modlisation systmique de l'individu, sont admissibles en tant que fonctions de
service dans le cadre d'une analyse fonctionnelle. Suivant la dmarche propose,
leur liste ne peut tre complte qu'en affinant le modle systmique de l'individu, en
passant aux niveaux 2, 3, etc... des diagrammes S.A.D.T., dans le but de rvler de
nouvelles variables caractristiques de l'tat de l'individu, lesquelles pourront devenir
leur tour des objectifs possibles. Dans la mesure o le modle comporte la fois les
composantes rationnelles et les lments affectifs du processus, on voit que ces
fonctions de service couvrent la fois les fonctions d'usage et les fonctions d'estime.
3) Tableau de classification typologique des fonctions de service
Les lments rpertoris prcdemment permettent de dresser un tableau
rcapitulatif des diffrents types de stratgie possibles, correspondant aux diverses
fonctions de service admissibles.
Dans le tableau figurent :
- la composante du schma S.A.D.T. sur laquelle on cherche intervenir, en tentant de
la modifier,
La scnistique
202
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
- une dnomination du type de stratgie en terme d'action sur le rcepteur, exprime

par un verbe l'infinitif conformment au formalisme des fonctions de service,
- un registre de persuasion au changement sur lequel s'appuie le message,
- un adjectif qualificatif du "type" de la communication.
Ce qualificatif permet d'exprimer de manire synthtique le type de stratgie et le genre
d'action dont il s'agit. Toutefois, il ne peut tre utilis bon escient qu' condition
d'avoir prsent l'esprit la variable de l'actigramme et la fonction de service normalise
correspondantes.
Variable d'tat :
Registre de persuasion au
- de sortie
Type de stratgie en terme
changement sur lequel
- de contrle
d'action sur le rcepteur
s'appuie le message
- support
Provoquer une Faire consommer (impulsif)
Besoin, Envie
Faire utiliser (rflchi)
Dtermination
raction externe
= acte
Faire rflchir
Ides
Provoquer une
Solliciter l'adhsion
Opinion
raction interne
Surprendre
Changement
= porte
Emouvoir
Emotions, Sentiments
rationnelle
Distraire, Faire rver
Evasion
ou motionnelle
Amuser, Faire rire
Humour
Sduire, Plaire
Fascination
Faire comprendre
Explication, Dmonstration
Provoquer une
Convaincre
Raisonnement
raction interne
= signification
Enseigner
Connaissances, Savoirs
Modifier les
Faire connatre
"Informations"
rfrents
Dranger, Provoquer un rejet
Influence dfavorable
Modifier
Montrer
Exemples, Preuves
le systme
Motiver
Influence favorable
d'attitudes
Favoriser l'identification
Conte
Modifier le
Favoriser l'appropriation
Histoire
champ
smantique
Modifier la
confiance
Modifier les
supports nerveux
Instaurer la confiance
Provoquer la mfiance
Soigner
Faire dormir
Interaction positive
Interaction ngative
Traitement
Sommeil
Qualificatif de type
Publicitaire suggestif
Publicitaire informatif
Intellectuel
Propagandiste
Original, Incongru
Sensible
Divertissant
Comique
Affectif
Didactique
Cognitif
Pdagogique
Informatif
Agressif
Conatif
Comportemental
Narratif
Culturel
Constructif
Critique
Thrapeutique
Soporifique
Figure II-33 : Tableau rcapitulatif : classification des actions par typologie.
Dans ce tableau figurent, titre d'illustration, les types les plus couramment
employs, mais la liste correspondante ne prtend pas l'exhaustivit. Elle peut
toujours tre complte par agrgativit.
La scnistique
203
4) Modalits concrtes de l'analyse fonctionnelle
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Il convient d'utiliser ce tableau dans la phase prliminaire la conception d'un

programme de communication, de manire positionner l'objectif en terme
d'action recherche sur le rcepteur. Celui-ci s'exprime alors sous la forme d'un
verbe, figurant parmi la liste de la colonne de gauche du tableau ci-dessus,
caractrisant le rsultat que l'on cherche produire sur le rcepteur cible. Ce verbe
indique sans ambigut la donne du diagramme S.A.D.T. sur laquelle s'exerce l'action
visant la modifier. Par exemple, enseigner (dans une dmarche pdagogique) signifie
augmenter les rfrents, c'est--dire modifier la donne de contrle de l'action
interprter effectue par le cerveau dans le systme de communication humain.
Il est important de ne pas confondre l'objectif principal avec le mode de
traitement retenu pour le document support. Il est clair que l'on peut poursuivre un but
pdagogique ou didactique en faisant appel au rve, l'humour ou la narration. Il n'en
demeure pas moins que l'objectif prioritaire, donc la fonction de service principale, est
pdagogique ou didactique. Le mode de traitement relve des moyens susceptibles de
satisfaire la fonction de service. Or on sait que le CdCF exprime les besoins en dehors
de toute considration de moyens. La phase prliminaire d'analyse fonctionnelle
exprime effectivement l'objectif, savoir la fonction de service, l'exclusion du
mode de traitement, qui est examin dans la phase d'avant-projet o les solutions
susceptibles de satisfaire les finalits sont values.
III-4 : FONCTIONS DE SERVICE SECONDAIRES

1) Prambule : prise en compte des fonctions secondaires
L'analyse fonctionnelle a pour objet d'exprimer les composantes du juste
besoin par des fonctions traduisant les actions attendues.
La mthode d'analyse de la valeur prsente au cours du chapitre prliminaire
mentionne une liste de fonctions remplir pour satisfaire le besoin. Ces fonctions sont
classes par importance. Le produit conu doit, au minimum, remplir les fonctions
classes indispensables. Ce sont les fonctions de service principales, assimiles aux
objectifs prioritaires.
Les autres fonctions, non impratives, sont celles qui contribuent une
meilleure adquation du produit au besoin. Leur prise en compte a pour effet
d'augmenter la valeur du produit, car elle augmente la satisfaction du besoin,
proportionnelle au numrateur de la valeur. Toutefois, l'analyse de la valeur peut
conduire les carter, si leur cot est trop lev par rapport au bnfice attendu. Celles
qui s'avrent trop chres, mineures et/ou superflues sont limines. Cette seconde
catgorie de fonctions, bnfiques mais non indispensables, constitue les fonctions de
service secondaires.
La scnistique
204
Il est possible de mettre en vidence une liste de fonctions de service

secondaires pour la conception d'un document.
2) Contraintes lies au maintien de l'attention
Quel que soit le type de stratgie mettre en oeuvre, il est primordial de
veiller maintenir constamment l'attention du rcepteur. En effet la perte de
l'attention provoque l'abandon de la procdure, donc l'chec.
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Des diagrammes S.A.D.T. dans lesquels figuraient l'attention ont t examins

prcdemment, par exemple ceux des figures II-25 et II-26 ou II-27 et II-28. La
variable d'attention est reste apparemment ignore, puisqu'elle ne figure pas dans les
fonctions de service admissibles.
En effet, il est bien rare d'veiller l'attention sur un sujet ou un vnement prcis
dans le simple but d'veiller l'attention. Du moins, on peut admettre que ce soit
insuffisant dans une stratgie performante. L'attention est veille pour faire ragir, ou
faire rflchir, ou faire connatre. Elle n'est donc l que pour servir un objectif
prioritaire, qui constitue la fonction de service principale. Mais elle ne constitue pas
pour autant une fonction de service secondaire, c'est--dire non imprative.
En effet, l'attention doit tre sollicite sans relche, car elle agit comme un
facteur inhibiteur potentiel. Or, face l'augmentation incontrle du nombre de
sollicitations sensorielles nouvelles (en particulier visuelles et sonores) caractristiques
de notre environnement contemporain, c'est l'attention qui agit comme un filtre
protgeant le cerveau de la surcharge. Il convient donc de stimuler en permanence
l'attention, pour atteindre les niveaux de dcodage de la signification, dtermination
d'une porte, et raction. Le maintien de l'attention est un impratif permanent.
Les principaux stimuli de l'attention sont de deux types :
- les facteurs de nouveaut, de curiosit, de surprise constituent une part de la valeur
d'appel, c'est--dire l'intrt suscit. Toute cassure, tout changement dans les habitudes
du rcepteur est de nature solliciter son attention.
- les qualits hdoniques sont galement trs importantes dans l'adhsion du rcepteur
au message expos. Ces qualits relvent de la sphre motionnelle et des sentiments.
D'une manire gnrale, l'motion accrot le niveau d'activation /SCH 84/.
- sur le plan de la forme : l'motion esthtique joue un rle trs important en suscitant
une raction d'attraction ou de rejet ds le premier contact sensoriel. Les facteurs
artistiques sont dterminants.
- sur le plan des contenus : les significations perues et dcodes peuvent engendrer
des ractions affectives varies.
L'attention n'tant ni une fonction de service principale, ni une fonction de
service secondaire, la ncessit absolue de la solliciter pour russir atteindre l'objectif
peut tre traduite sous la forme d'une contrainte lors de l'analyse fonctionnelle. On
peut donc faire figurer au CdCF la sollicitation de l'attention comme une
contrainte constante, respecter dans tous les cas de figure. Les stimuli lists ciChapitre 2, Sylvie LELEU-MERVIEL, 1996
La scnistique
205
dessus constituent l'ensemble des moyens permettant de satisfaire cette contrainte, et

dont le choix fera l'objet de la phase d'avant-projet.
3) Facteurs secondaires lis au cas particulier o l'objectif est une action
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
De la mme manire, dans le cas o la fonction de service principale est de

provoquer une action, il s'avre bnfique de prendre en compte des facteurs
complmentaires qui ont pour effet de favoriser le passage l'acte. Ceux-ci sont
identiques aux facteurs propres susciter des changements d'attitude, c'est--dire
portant sur les trois lments des attitudes :
- lment motionnel et affectif : c'est le ressort fondamental de l'attitude,
- lment cognitif : il s'agit de l'art de convaincre par des arguments qui branlent les
certitudes, par des dmonstrations, par des preuves ou par le raisonnement,
- lment conatif : le passage l'acte est plus facilement obtenu lorsque des exemples
sont proposs. Les media sont particulirement efficaces sur ce plan puisqu'ils
permettent de montrer.
Ces lments composent dans ce cas des fonctions de service secondaires,
c'est--dire non impratives, mais aptes faciliter la satisfaction de l'objectif
principal.
4) Facteurs secondaires favorisant la mmorisation
Enfin, des facteurs secondaires favorisent galement le processus de
mmorisation.
L'analyse dtaille de l'interprtation (I,4) a montr que la mmoire associe
une image physique, une image abstraite = un concept, une image verbale = un nom et
une image mentale = un souvenir. Or la prgnance d'une image mentale motionnelle
ou affective est trs suprieure celle d'une image rationnelle ou cognitive. Il est donc
trs bnfique d'associer des motions des concepts ou des informations que l'on
souhaite transmettre. Celles-ci resteront plus actives dans la mmoire immdiate.
Il s'avre que le recours l'affectif et l'motionnel favorise la mmorisation,
en mme temps qu'il stimule l'attention. Il se rvle un lment de succs
dterminant dans la conduite d'un programme de communication.
5) Insuffisances de certaines approches strictement rationnelles
Ce rsultat montre quel point la prise en compte des trois dimensions
humaines, respectivement dimension physique, rationnelle et affective, est
indispensable dans une approche qualit des systmes de communication.
En effet d'autres secteurs disciplinaires, tels que l'automatique ou l'informatique
(respectivement 61me et 27me sections), se proccupent de l'oprateur humain, en
particulier dans les aspects interface homme/machine ou ergonomie du logiciel. Ils
utilisent pour la plupart le formalisme des sciences cognitives, dont les orientations
essentielles sont rappeles ci-dessous /COL 92/.
La scnistique
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
206
Howard Gardner, auteur d'un ouvrage /GAR 85/ retraant l'histoire des sciences
cognitives, distingue 4 traits d'une importance primordiale pour une dfinition de cette
approche :
1. En traitant des activits cognitives humaines, il est ncessaire de parler de
reprsentations mentales et de supposer un niveau d'analyse compltement disjoint du
niveau biologique ou neurologique d'un ct, et du niveau socio-culturel de l'autre.
2. Pour comprendre ces activits, l'ordinateur est indispensable, aussi bien comme
instrument de travail qu'en tant que modle pour le fonctionnement de la cognition
humaine.
3. Afin d'viter une trop grande complexit des problmes traits, le cognitivisme
laisse dlibrment de ct certains aspects de l'activit cognitive, comme l'influence
de facteurs historiques et culturels, les motions et les affects ainsi que tous les
phnomnes contextuels. Ceci, cependant, ne veut pas dire que l'on dnie l'importance
de ces facteurs.
4. Le cognitivisme tend vers l'interdisciplinarit. Bien que pour l'instant les chercheurs
viennent de diffrentes disciplines comme la psychologie, la philosophie, la
linguistique, l'intelligence artificielle, etc... on espre que les frontires entre celles-ci
vont s'attnuer, voire mme disparatre, et qu'un jour il n'y aura qu'une seule science
cognitive unifie.
Cette prsentation succincte montre l'vidence qu'une approche trop
strictement rationnelle, par souci de simplification, laisse dlibrment de ct (sic, cf
3) les facteurs essentiels de l'efficacit des messages. De plus, s'il est sr que
l'ordinateur est indispensable en tant qu'outil de modlisation, n'est-ce pas
fondamentalement dangereux de l'utiliser comme modle de comportement humain ?
Ne serait-il pas prfrable de considrer l'humain comme un modle thorique de
fonctionnement possible, quoique probablement inatteignable, pour la machine ?
Toutes ces rflexions justifient les insuffisances d'une approche trop strictement
limite aux postulats fondateurs ci-dessus, par simplification excessive des facteurs
pris en compte dans les phnomnes observs. Quoique la simplification du rel
observ soit inhrente l'activit de modlisation, et donc au processus scientifique,
les risques de non-pertinence ds une telle simplification sont trs grands.
III-5 : CAS DES ANALYSES FONCTIONNELLES COMPLEXES

1) Prambule : rgles supplmentaires contribuant une analyse efficace
Le paragraphe prcdent a montr que le modle systmique permet
d'exprimer le besoin en termes d'actions, c'est--dire sous la forme de fonctions de
service principales et secondaires et de contraintes. De plus, leur expression satisfait
la formulation fonctionnelle normalise, savoir un verbe l'infinitif suivi de un ou
plusieurs complments.
Toutefois, il faut revenir au tout dbut de ce travail pour se souvenir que la
qualit dsigne l'ensemble des proprits et caractristiques d'un produit ou service qui
La scnistique
207
lui confrent l'aptitude satisfaire des besoins exprims ou implicites. Cela signifie
qu'il ne suffit pas d'couter le discours du client pour btir une analyse fonctionnelle
fiable, car le besoin exprim par lui ne recouvre sans doute que trs partiellement son
besoin rel. Dans nombre de cas, il n'y a mme pas de recouvrement du tout entre le
besoin exprim et le besoin rel.
Il en rsulte que la dtermination d'une mthodologie et d'un formalisme aptes
exprimer le besoin, qui a t ralise prcdemment, ne suffit pas rendre triviale
l'expression du juste besoin. Toute la difficult rside dans l'adjonction du qualificatif
"juste" au mot "besoin".
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Le concept de situation communicationnelle a t introduit pour aider rsoudre

ce problme. L'analyse de la situation communicationnelle pralable permet de ne
pas faire d'erreur quant la nature des corrections apporter pour pallier une
dfaillance constate du systme.
2) Dfinition des analyses fonctionnelles complexes
La dtermination de la situation communicationnelle pralable identifie
quel niveau de la chane d'oprations constituant les processus de rception et rponse
il y a chec, blocage, ou refus possible de la part de l'individu. Elle constitue le
fondement de l'analyse fonctionnelle, et donne des indications prcieuses sur les
moyens de compenser une anomalie constate (la slection des moyens forgeant la
solution retenue constituant la seconde phase du cycle de vie).
Toutefois, une difficult majeure surgit lorsque l'objectif exprim par le client
est trs distant de l'anomalie rvle. Ce problme rsulte en partie du fait que,
particulirement en communication d'entreprise, le commanditaire, c'est--dire la
personne qui exprime le besoin au prestataire, n'est pas l'utilisateur futur du produit.
Il faut se souvenir, en revenant une fois encore au chapitre prliminaire, que
l'utilisateur est la personne ou l'entit pour qui le produit a t conu et qui exploite au
moins une des fonctions du produit au cours de son cycle de vie. Le produit est ce qui
est fourni l'utilisateur pour rpondre son besoin. De plus, lorsqu'il n'est pas possible
de connatre les attentes et motivations de l'utilisateur lui-mme, celles-ci sont
exprimes par ceux qui ont mission de le reprsenter.
Prenons un exemple concret pour illustrer le discours. L'entreprise X dlgue
son Directeur de la communication, Mr DIRCOM, la mission de faire produire un
"document" concernant la scurit dans les locaux. Mr DIRCOM s'adresse la socit
COMFUT et lui demande "un film sur la scurit chez X", film destin au personnel
des ateliers de fabrication. L'utilisateur du document est donc l'employ des ateliers de
fabrication. Ce "film sur la scurit chez X" rpond-il un besoin, une attente, une
motivation de l'utilisateur ? Non, trs probablement. L'employ se moque un peu de la
scurit. C'est d'ailleurs pour cette raison prcise que le vague besoin de "faire quelque
chose" s'est fait sentir. Alors, quel besoin a exprim Mr DIRCOM ? Le besoin de la
La scnistique
208
Direction de faire respecter les consignes de scurit pour maintenir sa certification

ISO (par exemple). Est-ce la Direction l'utilisateur ? La rponse est non.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Cet exemple illustre le cas extrmement courant o :

- la demande est exprime en termes de moyens (un film) et non en termes de besoin,
- le besoin exprim n'est pas celui de l'utilisateur du produit, mais celui d'un tiers, et
l'utilisateur n'est ni en situation de besoin, ni en situation d'attente par rapport au
produit envisag,
- si, au surplus, les conditions de diffusion du film n'ont pas t envisages, tous les
attributs sont rassembls pour que :
1. le film ne soit certainement jamais vu,
2. il n'atteigne pas son objectif dans l'ventualit o il serait vu,
3. le programme de communication soit un chec.
Une forte distorsion entre le dysfonctionnement lever chez l'utilisateur et
le besoin exprim par celui qui a mission de le reprsenter caractrise une analyse
fonctionnelle complexe.
3) Adaptation du CdCF
A l'initialisation d'un programme de communication, il convient d'effectuer
systmatiquement l'analyse de la situation communicationnelle pralable. Le
rsultat de cette analyse permet de dterminer si le rcepteur se trouve a priori dans un
tat rceptif par rapport au message auquel on dsire le soumettre (ce qui est possible
lorsque le programme vise un renforcement d'un acquis antrieur).
Dans un grand nombre de cas, l'utilisateur est situ au dpart une distance
importante de cet tat en terme de transitions de seuils successifs : c'est l'hypothse la
plus probable.
Dans ce second cas, il est trs difficile de franchir tous les seuils la fois. Il est
prfrable alors d'envisager la conduite d'un processus par tapes, seuil par seuil.
L'objectif de chacune des tapes est alors spcifi dans un cahier des charges
fonctionnel qui lui est propre. Cet objectif peut s'exprimer comme la dfinition d'une
situation communicationnelle de dpart et d'une situation communicationnelle
souhaite l'issue de l'tape considre, l'une et l'autre tant reprises parmi la liste des
situations communicationnelles fournies prcdemment. Les solutions correspondantes
sont labores au cas par cas en fonction du cahier des charges, lors de la phase
d'avant-projet.
La rsolution des analyses fonctionnelles complexes passe par la
dtermination de situations communicationnelles intermdiaires, traduites par
une chane de CdCF successifs.
La scnistique
209
4) Concept de polyptyque
Lorsque l'objectif principal ne peut pas tre atteint directement, car la
situation communicationnelle d'origine rend la chose impossible, il est ncessaire de
procder par tapes.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
L'tablissement de CdCF intermdiaires correspond la dtermination

d'objectifs intermdiaires qui doivent tre satisfaits un par un pour atteindre l'objectif
final. La satisfaction de chaque objectif intermdiaire ncessite une analyse
fonctionnelle propre, ainsi qu'une recherche de solution propre, adapte au problme
prcis rsoudre. Ainsi la ralisation de l'objectif global fait surgir la ncessit d'une
solution en plusieurs volets successifs hirarchiss dans le temps, ventuellement trs
diffrents en termes de solutions techniques et/ou de moyens.
Pour l'exemple concret cit prcdemment, avant d'esprer dclencher une
action (respecter les consignes de scurit), ce qui ncessite une attitude activement
favorable, il faudra sans doute attirer l'attention sur le sujet d'une manire forte, au
moyen de l'attention rflexe par exemple, pour passer le seuil de perception. Dans un
deuxime temps, il faudra faire comprendre que la scurit n'est ni une thorie
abstraite, ni une contrainte supplmentaire, mais que inscurit = danger, ce qui fera
passer le seuil de comprhension. Troisimement, il faudra exprimer que l'accident
n'arrive pas qu'aux autres, mais que la future victime est le rcepteur lui-mme,
l'implication personnelle tant le remde universel l'indiffrence. A ce niveau, il
faudra vrifier que l'individu cible est bien dans un tat rceptif par rapport l'expos
desdites consignes de scurit, car il se peut que, malgr tous les efforts antrieurs, une
attitude nonchalante, voire franchement hostile, qui peut rsulter des antcdents sur le
sujet ou de la pression du groupe par exemple, empche l'individu de ressentir
rellement une attente, une motivation ou un besoin vis--vis de la scurit. Toutes ces
indications sont, bien entendu, des propositions qui demandent tre examines et
valides par le commanditaire.
Cet exemple illustre comment les fonctions de service successives apparaissent
progressivement au fur et mesure que l'on dpouille la liste des situations
communicationnelles traverser, sans oublier l'attention qu'il faut maintenir son plus
haut niveau tout au long du programme, en veillant ne pas lasser la cible (encore la
scurit!).
L'ensemble des lments ainsi conus constituent les maillons d'une chane
adaptative permettant de passer progressivement d'un tat initial un tat final
initialement trop loign. Tous ces lments sont complmentaires et constituent des
relais informationnels autour d'un mme sujet et/ou d'un mme objectif. Le terme
polyptyque dsigne l'ensemble en plusieurs volets ainsi constitu. C'est galement
au dpouillement du cahier des charges fonctionnel, lors de la recherche de la solution
adquate au cours de la conception prliminaire, que le choix du support est effectu.
Un polyptyque comporte dans la plupart des cas des volets raliss sur des supports
diffrents, retenus pour leur adquation avec l'objectif poursuivi chaque tape.
La scnistique
210
5) Unicit de la fonction de service principale

Le concept de polyptyque rpond au besoin de dcomposer la recherche de
la solution pour les cas d'analyse fonctionnelle complexe. On se trouve dans une
situation similaire lorsque le commanditaire souhaite un seul produit pour couvrir la
totalit des besoins, cas galement trs frquent dans la pratique.
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Second exemple concret : Mr DIRCOM souhaite cette fois une vido de

prsentation de l'entreprise. Elle est destine tre diffuse aux stagiaires et nouveaux
embauchs arrivant chez X. Mais elle pourra galement tre montre dans les forums
tudiants, et aux partenaires industriels prsents et futurs. Les commerciaux pourront la
prsenter systmatiquement aux prospects, voire aux anciens clients qu'il est toujours
bon de fidliser. Et le P.D.G. en aura en permanence une copie dans sa mallette, au cas
o.
Voil par dfinition le produit qui ne peut pas tre bon. Le pauvre prestataire est
toutefois sauv du naufrage, car la demande est ici encore formule en termes de
moyens et non en termes de besoins. Les premiers rudiments d'analyse fonctionnelle
mettront immdiatement en vidence la multiplicit des actions couvrir, et les
disparits des attentes des cibles envisages, ce qui permettra de soumettre une
dcomposition en plusieurs produits rpondant chacun une fonction de service
principale. Le client, en gnral, acceptera de commencer par un produit unique mieux
dfini, et poursuivra en cas de satisfaction, c'est--dire si la qualit a t assure au
cours de cette premire prestation.
De manire gnrale, l'unicit de la fonction de service principale garantit la
meilleure adquation d'un produit de communication au besoin rel, donc
augmente sa valeur. Lorsque l'analyse fonctionnelle rvle plusieurs actions couvrir
sur une seule cible cohrente, les besoins seront valus un par un et pris en compte
sparment lors de la conception, mais les solutions distinctes retenues pourront
ventuellement tre rassembles finalement en un seul et mme produit.
La scnistique
211
III-6 : PARAMETRES D'ESTIMATION DES FONCTIONS ET

CONTRAINTES
1) Prambule : de l'expression des besoins leur satisfaction
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
L'analyse fonctionnelle contribue efficacement la formulation des besoins

rels de l'utilisateur. Or, le principe majeur de la qualit consiste rduire la distance
entre le produit fourni et le besoin rel, de sorte qu'il importe de faire apparatre des
indicateurs quantifis permettant d'valuer de quelle faon sont remplies les fonctions
et contraintes rvles par l'analyse fonctionnelle.
L'valuation de la qualit fait partie intgrante des moyens consigns dans
l'assurance qualit. Les critres d'apprciation des fonctions, et les niveaux et
flexibilits qui leur sont associs, constituent les indices pertinents de mesure de la
satisfaction des besoins, c'est--dire de mesure de la qualit.
2) Critres d'apprciation
Un critre d'apprciation est le caractre retenu pour valuer la manire
dont une fonction est remplie ou une contrainte respecte. Correspondant une
mesure, ce critre doit par dfinition supporter une estimation quantifie.
La dtermination d'un critre d'apprciation pertinent s'avre souvent trs
dlicate dans le cas des fonctions de service lies l'information. En effet, la mesure
est simple lorsque la fonction remplir est de provoquer une action de la part du
rcepteur. Il suffit alors de mesurer le nombre d'individus, parmi les rcepteurs soumis
au programme d'information, ayant effectivement produit l'action attendue, pour
obtenir une apprciation de rsultats en pourcentage. C'est ainsi que les publicistes
comptabilisent les augmentations de parts de march suite une campagne publicitaire
pour mesurer les performances qualit de leur prestation. De la mme manire,
lorsqu'il s'agit d'une campagne nationale visant promouvoir le port de la ceinture de
scurit, il est facile d'effectuer un contrle afin de mesurer le pourcentage de
contrevenants.
Mais quelle mthode adopter lorsque l'objectif poursuivi est, par exemple,
culturel ? Comment mesurer concrtement si la campagne a favoris une appropriation,
ou si elle a fait rflchir un problme prcis dans une optique intellectuelle ?
La question se ramne l'valuation de paramtres subjectifs, affectifs et/ou
motionnels. Les mthodes existent : elles renvoient souvent l'laboration d'un
questionnaire et une analyse statistique des rponses recueillies auprs d'un panel
d'individus constituant un chantillon suppos reprsentatif de la population cible.
Toutefois, si les mthodes existent, c'est leur fiabilit qui peut tre mise en cause. En
effet, la rponse d'un individu une question est par dfinition floue, au sens
scientifique du terme, c'est--dire imprcise et/ou incertaine. Si on lui demande : "EtesLa scnistique
212
vous sduit par ce produit ? Rpondez par oui ou non", il est probable qu'il rpondra
par oui ou non, mais cette rponse ne refltera que trs approximativement la ralit,
qui serait sans doute plus proche de "pas mal, mais..." ou "pas terrible, quoique...".
Cela signifie que la rponse relle correspond un tat intermdiaire entre le oui et le
non.
L'augmentation du nombre de classes entre oui et non (normment, beaucoup,
moyennement, un peu, pas du tout) ne permet pas de contourner la difficult. Le
problme ne rside pas dans un nombre insuffisant de classes, mais dans l'incapacit
traduire l'appartenance partielle une classe ou l'appartenance plusieurs classes en
mme temps.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Ainsi, une estimation reposant sur la thorie classique des ensembles et une
quantification sur l'ensemble des entiers naturels, ou mme sur le corps des rels,
ne correspond que trs imparfaitement la ralit, qui est plus complexe.
3) Apport de la logique floue
La rponse adquate au problme de l'apprciation repose sans doute sur
le recours la logique floue.
Les connaissances dont on peut disposer sur un systme sont floues si :
- il existe un doute sur leur vracit : elles sont alors incertaines,
- il existe une difficult les exprimer clairement : elles sont alors imprcises.
L'tre humain est naturellement comptent dans la manipulation de systmes
complexes comportant des donnes :
- vagues ("cot lev"),
- imprcises ("mesurant environ 3 5m."),
- soumises des erreurs ("200 kg 10% prs"),
- mal dfinies ("fortes douleurs"),
- dont la validit n'est pas absolue ("dans 90% des cas"),
- soumises une incertitude ("trs probable").
De plus, il effectue spontanment ses propres valuations en mode flou. C'est pourquoi
la prise en compte de modes flous de quantification s'est impose rcemment comme
une ncessit /BOU 94/.
"Les deux types d'imperfection n'ont cependant pas eu la mme
importance dans les proccupations des scientifiques. En ce qui
concerne l'incertain, il a t abord par la notion de probabilit ds le
XVIIme Sicle par Pascal et Fermat. Cependant, celle-ci ne permet
pas de traiter des croyances subjectives comme on a longtemps pens
qu'elle pourrait le faire, ni de rsoudre le problme pos par les
connaissances imprcises ou vagues. Ces dernires n'ont t prises en
considration qu' partir de 1965, lorsque L.A. Zadeh, Professeur
l'Universit de Californie Berkeley, jusqu'alors internationalement
connu pour ses travaux sur la thorie des systmes, a introduit la
La scnistique
213
notion de sous-ensemble flou, partir de l'ide d'appartenance

partielle une classe, de catgorie aux limites mal dfinies, de
gradualit dans le passage d'une situation une autre, dans une
gnralisation de la thorie classique des ensembles, admettant des
situations intermdiaires entre le tout et le rien. Les dveloppements
de cette notion fournissent des moyens de reprsenter et de manipuler
des connaissances imparfaitement dcrites, vagues ou imprcises, et
ils tablissent une interface entre des donnes crites symboliquement
(avec des mots) et numriquement (avec des chiffres)."
Si une estimation des critres d'apprciation suivant la logique floue se
profile comme la solution adapte aux systmes comportant une composante
humaine, sa mise en oeuvre effective sur le terrain des applications envisages ici
reste faire : elle constitue avant tout une perspective de travaux futurs.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
4) Niveau et flexibilit des critres d'apprciation

En l'absence de mthodes d'valuation plus adaptes, la fraction d'individus
interrogs ayant fourni une rponse conforme l'objectif poursuivi est le seul
critre d'apprciation dont on dispose pour le moment.
Le niveau souhait s'exprime ainsi en pourcentage, alors que la flexibilit prend
la forme d'une tolrance en dessous du niveau nominal pour laquelle on considre que,
malgr tout, l'objectif est atteint. Toutes les restrictions ncessaires ont t faites quant
la confiance que l'on peut accorder une telle mesure. C'est pourquoi il est prfrable
d'exploiter des indicateurs plus tangibles chaque fois que c'est possible (tels les parts de
ventes, les indices d'utilisation, les heures de connexion, etc...).
La scnistique

(*) Aux tolrances de mesure prs
Assurer la scurit
Participer l'harmonie visuelle

en situation
Assurer la qualit sanitaire de l'air
Contribuer au confort des occupants
Assurer le renouvellement de l'air
FONCTION
Conformit aux normes
Votes favorables d'chantillons

reprsentatifs d'utilisateurs
Concentration de l'air en bactries
Concentration de l'air en particules
Confort acoustique
Hygromtrie
Vitesse de l'air
Rponse au rglage de la temprature

demande
Disponibilit
Taux de renouvellement de l'air
CRITERES
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F1
F2
F0
F1
F2
Ecart < E %
Bruit < F dB
dans la pice
< G g/m3
> H /m3
>I%
F0
F1
< D m/s
ceux stipuls par les normes
F1
F1
FLEXIBILITE
Ecart < C (*)
B % du temps de rfrence
A fois le volume par heure
NIVEAUX
214
..
Figure II-34 : Exemple d'expression fonctionnelle : systme de conditionnement d'air.
La figure ci-dessus prsente, travers un exemple, la forme d'un CdCF

comportant en vis--vis fonctions, critres, niveaux et flexibilits. Elle illustre bien
toute la difficult apprcier de faon cohrente le confort acoustique, valu en
niveau de bruit infrieur une valeur seuil en dB, et l'harmonie visuelle en situation,
estime en votes favorables d'chantillons reprsentatifs d'utilisateurs.
La scnistique
215
Il est impratif de fixer des critres d'apprciation, leurs niveaux et leurs

flexibilits, et d'estimer les rsultats obtenus pour garantir la matrise qualit d'un
programme d'information, mme si la fiabilit des mthodes disponibles aujourd'hui
peut tre remise en cause. Dans tous les cas, il vaut mieux une mesure imprcise que
pas de mesure du tout.
La confrontation des mthodes entre mesures objectives et critres lis
des sensations subjectives est invitable dans l'tat actuel des recherches.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
III-7 : BILAN
A travers les rsultats du travail de modlisation du systme de communication
humain, et la suite de l'analyse, apparaissent les deux lois qui doivent prsider la
conception d'un programme de communication, savoir :
1) l'information pure n'existe pas, la rdaction du message permettant de vhiculer les
donnes correspondantes est toujours une tentative de persuasion au changement, et le
travail de prparation consiste adapter sa mise en forme l'objectif poursuivi,
2) aucun message n'est purement rationnel ou scientifique, car des facteurs affectifs,
motionnels ou artistiques lui sont toujours associs. De plus, loin d'tre ngligeables,
ces caractristiques sont dterminantes dans son efficacit.
Comme l'indique le schma de la figure II-23, le terme ingnierie dsigne
prcisment ce travail de conception et de prparation du produit. Celui-ci s'appuie sur
une mthodologie visant structurer les tapes successives de prparation.
La mthodologie de conception propose repose sur une analyse pralable
prcise. Celle-ci rpond aux directives de la dmarche qualit et dbute par une analyse
fonctionnelle, qui conduit exprimer les besoins en termes d'action exercer, c'est-dire sous la forme de fonctions de service et de contraintes. Les actions s'identifient
des modifications de variables choisies parmi l'ensemble stable de variables
caractristiques permettant de reprsenter l'tat de l'individu rcepteur. Ces diffrentes
variables sont mises en vidence travers la construction du modle systmique de
l'tre humain communicant. Les variables rationnelles et affectives tant examines au
mme titre, l'analyse fonctionnelle fournit en mme temps et sans distinction les
fonctions d'usage et les fonctions d'estime.
Dans une situation communicationnelle difficile, correspondant une analyse
fonctionnelle complexe, la rsolution du problme doit tre dcline en plusieurs
tapes, de manire faire voluer progressivement le rcepteur de son tat initial un
tat final spar du premier par plusieurs seuils. Chaque tape donne lieu un cahier
des charges fonctionnel propre, dfinissant le contexte et les objectifs. L'analyse
dtaille du processus permet de construire adaptativement un polyptyque solution,
dont chaque volet fait l'objet d'un choix rigoureux, tant du point de vue des contenus
que des supports vhiculant l'information. Les facteurs non rationnels sont
constamment pris en compte. De plus, certaines tapes jouent en priorit sur les
La scnistique
216
facteurs affectifs plutt que cognitifs. C'est notamment le cas pour la prise en compte
des facteurs secondaires lis l'attitude ou la mmorisation, ainsi que pour la
contrainte relative la sollicitation de l'attention.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Ainsi, l'accs l'information est hirarchis de manire permettre le passage

des diffrentes transitions de faon progressive, garantissant ainsi le contrle du
processus de communication de bout en bout et son efficacit globale. En effet, les
causes d'chec ou de rejet, au lieu d'tre considres globalement, sont vrifies et
traites niveau par niveau, indpendamment les unes des autres. De plus, l'expression
initiale de besoins prcis, sous une forme fonctionnelle, facilite le suivi qualit tout au
long du cycle de vie du produit.
La scnistique
217

153

SIMULATION
177

DES DOCUMENTS
192

IV-1 : INTRODUCTION ..............................................................................................217
IV-2 : CONTEXTE DE L'APPLICATION : PRESENTATION GENERALE ............217
IV-3 : ANALYSE FONCTIONNELLE ........................................................................218
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
IV-4 : ELEMENTS DE CARACTERISATION DES VOLETS DU POLYPTYQUE 220

IV-5 : BILAN ................................................................................................................223
IV-1 : INTRODUCTION
La mthodologie de conception propose a t exprimente plusieurs
reprises. Elle est utilise couramment pour la conception des documents de nos
partenaires industriels. Parmi eux, le Centre National des Etudes Spatiales (C.N.E.S.)
est un partenaire privilgi depuis 1989. Cette mthodologie a donn lieu la codition, avec le C.N.E.S., d'un dpliant prsentant la planification de la dmarche de
conception, les tapes successives ainsi que les facteurs-clefs de l'analyse prliminaire.
Ce document, consultable dans lannexe 6, est un outil efficace pour la mise en route
d'une coopration avec un nouveau partenaire.
Dans la dernire partie de ce chapitre, une illustration de la mthode est
propose, travers une tude de cas ralise prcisment pour le C.N.E.S.. Elle permet
de juger le bien-fond de l'approche, puisqu'elle prsente la phase d'analyse
fonctionnelle d'un programme adress un public d'ingnieurs (le plus rationnel et le
moins demandeur des publics) et visant valoriser un outil scientifique. Toutes les
fonctions de service, d'usage et d'estime, c'est--dire rationnelles et affectives, ont t
considres et intgres la dmarche qualit pour atteindre l'objectif vis.
IV-2 : CONTEXTE DE L'APPLICATION : PRESENTATION

GENERALE
Cette tude, ralise pour le C.N.E.S., concerne l'outil "plans d'expriences".
C'est une mthode, base sur une modlisation statistique, propre amliorer
l'efficacit de la dmarche exprimentale /VIG 88/ :
La scnistique
218
- de conception et de qualification des quipements, des produits et des processus de

production,
- de matrise des cycles de production.
La mthode concourt optimiser le rapport symbolique.
P=
Acquisition de connaissances du systme tudi

Cot d'une campagne exprimentale
sous contrainte d'un budget fix.
Elle apporte une contribution trs efficace la planification des campagnes
exprimentales, et l'exploitation des rsultats d'essais (ou de calculs en cas de rsultats
obtenus par voie numrique).
IV-3 : ANALYSE FONCTIONNELLE

tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
1) Prambule : demande initiale du commanditaire

Lors de la premire entrevue avec le commanditaire, la demande initiale a pris
la forme : "Je veux un cours film sur les plans d'exprience".
On retrouve les anomalies signales plus haut, savoir :
- la demande est exprime en termes de moyens et non en termes de besoins,
- non seulement le support est slectionn a priori, mais galement la forme de
traitement retenue : un cours film.
2) Dtermination de la fonction de service principale : l'objectif
Afin d'avancer sur la voie d'une analyse fonctionnelle, il a t ncessaire de faire
prciser au client non pas le besoin, mais le contexte.
La constatation de dpart tait la suivante : les plans d'exprience sont
relativement peu utiliss dans le spatial, alors qu'ils permettraient des conomies
substantielles en minimisant le nombre d'essais d'une campagne exprimentale.
L'objectif, en terme d'action sur le rcepteur, apparat ainsi naturellement, sans
que le commanditaire ait la sensation de le formuler. Il s'agit de faire utiliser.
L'exploitation du tableau de la figure II-31 indique que l'objectif consiste provoquer
une raction sous forme d'acte rflchi. Cela oriente les suppositions vers les
arguments rationnels, d'o peut-tre l'ide intuitive du cours.
3) Dtermination de la situation communicationnelle pralable
L'analyse de la situation communicationnelle pralable permet d'viter les
erreurs quant la nature des corrections apporter pour pallier la dfaillance constate.
Il s'agit d'valuer s'il y a distorsion entre la fonction de service principale exprime par
le commanditaire et le niveau du blocage de l'utilisateur.
La scnistique
219
Aprs avoir constat la non-utilisation, il convient de dtecter quel niveau se

produit le rejet ou la rticence, au moyen de la simulation grce au modle thorique
du systme. Cette tape est conduite travers un jeu de questions-rponses avec le
commanditaire. Il est fondamental de sensibiliser le commanditaire l'importance de
ces rponses dans la conduite du processus, et de le motiver en contrler la validit
en cas d'incertitudes. En effet, une seule erreur dans l'analyse de la situation suffit
vouer le programme l'chec.
Q : Les utilisateurs ont-ils dj entendu parler des plans d'exprience ?
R : Oui.
Donc la cause de la dsaffection n'est pas l'ignorance de l'existence de l'outil. Le seuil
de perception est dpass.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Q : Les utilisateurs savent-ils approximativement ce que c'est, quoi cela sert,

comment cela fonctionne, ou peuvent-ils le vrifier aisment ?
R : Oui.
La cause de la dsaffection n'est pas non plus le manque de donnes disposition
permettant chacun d'en complter la connaissance ou d'augmenter ses propres
rfrents.
Q : Les utilisateurs sont-ils persuads qu'il serait trs profitable d'avoir recours aux
plans d'exprience dans leur activit ?
R : La plupart du temps, oui, mais pas toujours.
Ainsi le seuil d'indiffrence est souvent pass, mais pas dans tous les cas. Donc les
plans d'exprience n'occasionnent pas une porte positive pour tous les utilisateurs. Il
peut tre utile de renforcer cet aspect. Mais ce n'est pas l que rside la cause des
difficults principales. Il ne reste plus qu'une solution : c'est le seuil d'acceptation qui
n'est pas franchi. Une vrification est ncessaire.
Q : Alors pourquoi les plans d'exprience ne sont-ils pas massivement utiliss ?
R : Ils ont mauvaise rputation. Beaucoup de gens croient qu'ils sont trs contraignants
mettre en place, et que a n'en vaut pas la peine.
Q : Est-ce vrai qu'ils sont trs contraignants ?
R : Ils ncessitent un temps de prparation beaucoup plus grand, et beaucoup de soin
dans la conception de la campagne exprimentale. Mais ceci est largement compens
par le gain de temps et d'argent dans la mise en oeuvre de la campagne.
Donc la raison de la non-utilisation est plutt : inertie, laisser-aller, manque de
motivation, en un mot attitude dfavorable. Il semblait impossible de dpasser le seuil
d'acceptation.
Sous l'clairage de la situation communicationnelle, la correction apporter au
moyen du programme change de dimension : il s'agit de motiver l'utilisation effective
des plans d'expriences. C'est un cas de communication comportementale. La difficult
La scnistique
220
majeure consiste convertir une attitude dfavorable ou ambivalente en une attitude

rsolument favorable, disons "activement" favorable.
4) Modification du CdCF
L'analyse rvle la situation communicationnelle pralable la plus difficile. Le
rcepteur rejette a priori l'outil en question. Il faut vaincre cet a priori ngatif et
convaincre.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Comme il a t indiqu au paragraphe I-4, le ressort fondamental de l'attitude est

motionnel. L'attitude est avant tout charge d'affectivit, elle est lie des sensations
et des motions. Le problme se pose ainsi : comment dvelopper une approche
motionnelle et esthtique, voire artistique (facteurs prpondrants de l'adhsion et de
l'implication) propos des plans d'expriences ? Ceci est en contradiction avec la
premire conclusion qui donnait priorit aux arguments rationnels.
On se trouve face un cas d'analyse fonctionnelle complexe, mettant en lumire
des distorsions quant au contenu du CdCF. La solution en forme de polyptyque
s'impose ds ce stade de l'tude, de manire passer progressivement et en douceur
d'une approche fortement affective (propre faire basculer l'attitude et solliciter
l'adhsion) une approche fortement rationnelle et/ou cognitive (plus adapte l'acte
rflchi, et faisant partie des fonctions de service secondaires aptes favoriser un
passage l'acte dans le cas o l'objectif est une action).
IV-4 : ELEMENTS DE CARACTERISATION DES VOLETS DU

POLYPTYQUE
1) Premier volet du polyptyque
Cahier des charges fonctionnel : le premier volet du polyptyque a pour but
d'branler le systme d'attitudes par la voie affective, afin de susciter l'adhsion et
d'acqurir une attitude favorable.
Situation communicationnelle de dpart : attitude dfavorable ou ambivalente
vis--vis des plans d'exprience.
Situation communicationnelle d'arrive : attitude favorable acquise ou attitude
d'ouverture, de curiosit.
Portrait rapide de l'tat spcifi du produit, suite la conception prliminaire
qui constitue le premier module de la phase d'ingnierie.
Le support retenu est un document audiovisuel, meilleur messager de l'motion
et de la sduction. L'originalit de la proposition consiste ne pas faire un document
pdagogique ou didactique illustr par des exemples de fuses, mais un document trs
esthtique, frais, humoristique, narration en forme de fiction dans laquelle
l'identification motionnelle avec les personnages de l'histoire doit tre maximale. De
plus, l'criture sous forme de suspense maintient constamment l'attention en veil.
La scnistique
221
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Il s'est avr indispensable de tenir compte des facteurs connus du champ

smantique communs un grand nombre de rcepteurs de la cible, de manire
favoriser l'adhsion. Les lments principaux sont : niveau d'tudes trs lev (public
d'ingnieurs), tranche d'ge la plus reprsente relativement jeune (entre 30 et 45 ans),
d'o priorit des activits extra-professionnelles vers la vie familiale (enfants), niveau
de vie ais, conjoint le plus souvent actif, femmes assez indpendantes. L'ensemble de
ces lments figure intgralement dans le scnario conu, consultable dans lannexe 4.
De plus, un soin trs particulier a t port tous les facteurs pouvant favoriser
l'attention :
- surprise : situation possible mais peu banale,
- qualits esthtiques : beaut des dcors, des personnages, des accessoires,
- maintien de l'intrt : suspense,
- motions : situation de la vie familiale dans ses cts les plus touchants, recours des
enfants.
En outre, ce premier document permet de fonder l'lment conatif. Il dmontre
l'efficacit de l'outil par l'exemple.
A l'issue de ce premier volet du polyptyque, le seuil d'indiffrence doit tre
franchi pour l'ensemble de la cible, et l'attitude rticente convertie en attitude
favorable, ou au moins en intrt.
2) Second volet du polyptyque
Cahier des charges fonctionnel : le second volet du polyptyque a pour objet
d'augmenter le niveau des connaissances scientifiques par rapport l'outil plan
d'expriences, tout en maintenant l'attrait esthtique et affectif afin d'viter un
dcrochement brutal de l'attention et de l'adhsion du rcepteur.
Situation communicationnelle de dpart : attitude d'ouverture et d'intrt, ou
attitude favorable acquise par voie affective.
Situation communicationnelle d'arrive : attitude favorable renforce par
adjonction d'arguments cognitifs. Renforcement galement de l'lment conatif.
Portrait rapide de l'tat spcifi du produit, suite la conception prliminaire.
Il s'agit l encore d'un audiovisuel linaire, dans la continuit directe du premier.
En effet celui-ci prsente le film du film, dans lequel le tournage de certaines scnes
charnires est repris et comment par l'auteur, le ralisateur et le producteur, lesquels
apportent beaucoup d'informations scientifiques supplmentaires par rapport au
premier volet du polyptyque : on joue cette fois sur les rfrents, sur les valeurs
cognitives que l'on renforce. Cette tape permet d'adjoindre des lments de
connaissance de niveau plus lev, prparant ainsi les tapes suivantes, tout en faisant
encore appel l'motionnel pour viter le dcrochement.
Bien que le niveau scientifique soit accru, les donnes sont l encore distilles
travers les pripties du scnario et les actions des diffrents personnages de la
La scnistique
222
narration. Pas de discours didactique, pas de cours magistral d'un spcialiste des plans
d'exprience. Cependant, la procdure de retour d'informations a prouv par la suite
que tous les messages-clefs ainsi que les informations principales sont perus et
mmoriss l'issue de ce second volet du polyptyque.
L'criture du scnario, dans son dtail, a t mene en collaboration avec une
quipe de spcialistes de l'Universit des Technologies de Compigne, sous la
direction de Monsieur le Professeur Jean-Claude Sisson, dont le rle a t de valider
les lments scientifiques de la mthode contenus dans le scnario, consultable dans
lannexe 4.
3) Troisime volet du polyptyque
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Cahier des charges fonctionnel : garantir une formation adquate des individus
concerns propos de l'outil plan d'expriences.
Situation communicationnelle de dpart : attitude favorable acquise par voie
affective, cognitive et conative.
Situation communicationnelle d'arrive : connaissance exacte et approprie de
l'outil plan d'expriences. Suppression des erreurs, imprcisions, faux rfrents ou
ides prconues erronnes.
La Division Centrale de la Qualit du C.N.E.S. propose ici un sminaire de
formation de trois jours, au cours duquel le niveau de connaissances scientifiques est
trs fortement relev par l'intermdiaire d'un mdiateur humain, savoir un enseignant
spcialiste de la question. On en arrive au cours, qui faisait l'objet de la demande
initiale, mais c'est un vrai cours, en prsence d'un enseignant. Le mdiateur humain est
ce jour le meilleur support pour certaines situations spcifiques. C'est le cas en
particulier en formation, pour les tches de dtection des dysfonctionnements, car il
s'avre tre le seul, pour le moment, pouvoir diagnostiquer une difficult de
comprhension, et donner le moyen l'apprenant de franchir cette difficult. En effet,
l'apprentissage n'est pas dans la dlivrance d'un message correct, mais dans
l'appropriation correcte du contenu de ce message par chaque apprenant. Si la machine
est mme de dlivrer un message adapt, si elle peut galement dtecter les
assimilations incorrectes (au moyen d'un dialogue interactif entre autres), elle est
incapable de dterminer pour quelle raison l'appropriation peut se trouver dfaillante,
ni comment dpasser cette difficult.
A ce niveau l du programme, un grand nombre de messages et/ou de
connaissances ont dj t assimils par l'utilisateur travers les deux premiers volets
du polyptyque. De plus, sa prsence en cours atteste de son intrt pour le sujet. En
effet, il faut savoir que les sminaires de formation ne sont pas obligatoires au CNES,
et que la participation tmoigne d'une dmarche volontaire des cadres, d'o la ncessit
d'avoir pralablement suscit cette dmarche volontaire. Le rle du cours est avant
toute chose de vrifier qu'il n'y a pas eu de mauvaises interprtations ou d'assimilations
La scnistique
223
incorrectes. De plus, la prsence d'un intervenant facilite l'accs des concepts

scientifiquement plus complexes, avant la phase d'appropriation individuelle qui passe
par le travail personnel et les exercices.
4) Quatrime volet du polyptyque
Cahier des charges fonctionnel : maintenir l'acquis dans le temps et assurer la
persistance de la connaissance en prvoyant un document permettant l'utilisateur de
retrouver rapidement un savoir momentanment perdu ou oubli.
Situation communicationnelle de dpart : attitude favorable acquise.
Connaissance exacte de l'outil plan d'expriences, acquise un moment donn, ayant
une tendance s'effriter dans le temps.
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Situation communicationnelle d'arrive : ractivation de la connaissance exacte

et approprie de l'outil plan d'expriences. Persistance des lments d'agrment ayant
dclench l'attitude favorable.
Le dernier volet du polyptyque est enfin un livret d'accompagnement, reprenant
toutes les informations dlivres au rcepteur (extraits de certaines scnes des films,
photos, phrases du scnario, ou quations fournies en cours) permettant de maintenir
l'information d'une manire stable dans le temps au del de la priode d'exposition au
message proprement dite. Ce livret daccompagnement figure galement dans
lannexe 4.
Le cours aurait pu tre prolong par un service interactif, disposition sur le
rseau, proposant des exercices d'application, et permettant de consolider
l'appropriation individuelle de la connaissance. Ce n'est qu' ce stade qu'intervient
l'outil informatis interactif dans une dmarche communicationnelle totalement
contrle. Un outil de ce type n'aurait pas pu convenir pour les trois premiers volets du
polyptyque.
IV-5 : BILAN
L'efficacit de la dmarche a t prouve grce des mesures de taux de
rception et d'acceptation, qui se sont appuyes sur le dpouillement d'un
questionnaire. Celui-ci a t conu pour tre distribu aprs projection des deux films
"La guerre des brioches" et "La guerre des brioches : l'envers du dcor". En effet, notre
partenaire et commanditaire se montrait plus inquiet quant ces deux premiers volets
du polyptyque, les autres tant plus classiques.
Un premier test a t effectu aprs une premire projection la Direction
Centrale de la Qualit du C.N.E.S.. Le public tait alors constitu essentiellement de
dcideurs et/ou chefs de services, tous spcialistes de la qualit, mais pas
ncessairement des plans d'exprience en particulier. 14 questionnaires nous ont t
La scnistique
224
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
retourns pour 20 prsents dans l'assistance. Une seconde projection s'est droule
l'Institut Renault de la Qualit, devant un parterre prsentant une majorit de
formateurs, spcialistes ou pratiquants des plans d'exprience. 7 questionnaires nous
ont t retourns pour 10 prsents dans l'assistance. Enfin, la troisime et dernire
projection considre ici s'est tenue la S.E.P. (Socit Europenne de Propulsion), en
prsence de peu d'experts en plans d'expriences, une large majorit de l'auditoire tant
constitue d'utilisateurs d'essais dans leur activit professionnelle, qui venaient se
sensibiliser la mthode des plans d'exprience. Le lecteur pourra consulter les fiches
rponses correspondantes, dont les copies sont mises sa disposition dans l'annexe 5.
Les rsultats sont prsents en deux groupes distincts tenant compte de la
disparit des publics. Le groupe 1 est assez reprsentatif des sujets susceptibles
d'acqurir, d'exploiter, ou dcider et faire mettre en oeuvre l'exploitation des
documents conus. Il ne donne donc pas vraiment de rsultats d'impacts sur la cible,
mais des coefficients de persuasion auprs des ventuels acqureurs du document (qui
ne sont pas les utilisateurs, comme souvent en milieu industriel). Le groupe 2 fournit
une meilleure reprsentation de la cible effective. Les mesures d'impact sont donc plus
fiables pour ce second groupe. A titre indicatif, le cumul fournit ensuite les rsultats
globaux pour chaque valuation.
En premier lieu, le taux de rception et comprhension du message a t valu.
La classification a t effectue au moyen de la question 3 : "Pensez-vous que les
messages de base ont t clairement exprims ?".
OUI
OUI, MAIS
NON
Groupe 1
21 personnes
11
10
Groupe 2
43 personnes
32
Cumul
64 personnes
43
19
NON
NON
OUI, MAIS
0%
5%
21%
OUI, MAIS
48%
OUI
52%
OUI
74%
Groupe 1 (21 personnes)
La scnistique
225
NON
3%
OUI, MAIS
30%
OUI
67%
Cumul (64 personnes)
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Figure II-35 : Mesure du taux de rception : "Message bien compris".
Signalons que les items 1 et 2 du questionnaire, questions ouvertes, demandaient au

sujet interrog de rsumer le message essentiel et ses caractristiques. En se reportant
aux rponses consignes en annexe, on pourra constater que la quasi totalit des
"incertains" avaient, quant eux, parfaitement bien compris. Il s'agit donc plutt
d'hsitations de dcideurs, s'interrogeant pour d'autres qu'eux-mmes. Du reste, la
proportion beaucoup plus importante de rponses incertaines dans le premier groupe
que dans le second corrobore cette hypothse. On observe l de faon tangible
l'incertitude et les interrogations qui accompagnent frquemment la prise de dcision.
En second lieu, le taux d'acceptation du message a t valu. La classification a
t effectue par la question 5 : "Pensez-vous que ce film soit un bon moyen de
motiver les personnes se senbiliser plus srieusement aux plans d'exprience ?".
La scnistique
OUI
INCERTAIN
NON
Groupe 1
21 personnes
15
Groupe 2
43 personnes
34
Cumul
64 personnes
49
12
226
NON
INCERTAIN
INCERTAIN
0%
14%
29%
OUI
7%
OUI
71%
79%
INCERTAIN
19%
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
NON
NON
5%
OUI
76%
Figure II-36 : Mesure du taux d'acceptation : "Adhsion au caractre motivant du message".
La scnistique
227
Les rsultats sont encore meilleurs que pour le taux de rception : prs de 80% de OUI
sans rserves auprs de la cible, pour un rsultat global cumul de 76%.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
En troisime lieu, une mesure directe de satisfaction de l'objectif a t effectue.

La fonction de service principale tant de rouvrir le systme d'attente concernant une
formation aux plans d'exprience, la rponse la question 4 : "A la suite de ce film,
seriez-vous tent de suivre une information approfondie ou une formation aux plans
d'exprience ?" permet d'valuer si le document a rempli son objectif.
OUI
INCERTAIN
NON
SANS
REPONSE
SANS OBJET
Groupe 1
21 personnes
10
Groupe 2
43 personnes
34
Cumul
64 personnes
44
La scnistique
228
SANS
SANS
SANS REPONSE 5%
OBJET
19%
OBJET
9%
NON 7%
OUI
SANS
INCERTAIN 0%
47%
REPONSE
OUI
79%
19%
NON INCERTAIN
5%
10%
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
SANS
SANS
REPONSE
OBJET
9%
13%
NON 6%
INCERTAIN 3%
OUI
69%
Figure II-37 : Mesure de satisfaction de l'objectif.
Dans ces rsultats apparaissent une catgorie de personnes pour lesquelles le dsir de
formation est sans objet. Elle correspond la fraction d'minents spcialistes,
formateurs ou utilisateurs expriments ayant t consults bien que ne faisant pas
partie de la cible. En outre, l'apparition d'une classe "sans rponse", inexistante
auparavant, peut laisser penser qu'une partie des personnes pour lesquelles la question
tait sans objet s'est contente de ne pas rpondre plutt que de spcifier l'inanit de la
question. Toutefois, afin de ne pas trop majorer les rsutats sur la base d'hypothses
non vrifies, la figure ci-dessous indique les rsultats obtenus en conservant
intgralement les "sans rponse", se contentant d'exclure les individus pour lesquels il
est certain que l'objectif n'avait pas de sens.
La scnistique
229
OUI
INCERTAIN
NON
SANS
REPONSE
Groupe 1
17 personnes
10
Groupe 2
39 personnes
34
Cumul
56 personnes
44
SANS
SANS
REPONSE
NON 8%
REPONSE
24%
5%
INCERTAIN 0%
OUI
OUI
58%
87%
NON 6%
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INCERTAIN 12 %
SANS
REPONSE
NON 7%
11%
INCERTAIN 4%
OUI
78%
Figure II-38 : Mesure corrige de satisfaction de l'objectif.
Enfin, la question 7 visait valuer si la forme spcifique prise par le message

semblait suffisamment plaisante et efficace pour pouvoir donner lieu des dclinaisons
pour d'autres thmes ou d'autres sujets. "A votre avis, peut-on utiliser ce type de
support pdagogique pour d'autres sujets ?".
La scnistique
230
OUI
INCERTAIN
NON
SANS
REPONSE
Groupe 1
21 personnes
18
Groupe 2
43 personnes
39
Cumul
64 personnes
57
SANS
SANS
NON 0%
NON 2%
REPONSE
REPONSE
7%
10%
INCERTAIN 0%
INCERTAIN 5%
OUI
91%
OUI
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
85%
NON
SANS
2%
REPONSE
8%
INCERTAIN 2%
OUI
88%
Figure II-39 : Adquation de la solution apporte en rponse au besoin.
Le pourcentage de rponses positives atteint ici le taux record de 90%. Ce rsultat fait
figure de plbiscite, et engage poursuivre la rflexion quant la conception de
documents pdagogiques innovants et performants. En tous cas, il justifie pleinement
la pertinence de l'approche fonctionnelle propose.
De plus, conu initialement pour le C.N.E.S., le polyptyque a t par la suite
command par diffrents organismes, grandes entreprises (Commissariat l'Energie
Atomique, Institut Renault de la Qualit, Thomson Brandt Armements, Bugatti, S.E.P.
Vernon, Sextant Avionique, Institut de Recherche et de Dveloppement de la
Qualit...) ou organismes de formation (UTC de Compigne, ENSIETA,...) pour leurs
La scnistique
231
propres besoins. En outre, les deux premiers volets du polyptyque ont obtenu un grand
prix dans la catgorie communication interne au Challenge du Film d'Entreprise 1994.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Enfin, l'originalit de l'approche, bien qu'ayant suscit quelques inquitudes au

dbut, tant donn la distance du produit fini par rapport la demande initiale, a donn
pleinement satisfaction quant ses rsultats, contribuant la poursuite de la
collaboration avec le C.N.E.S. pour rsoudre les situations communicationnelles
difficiles.
La scnistique
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
232
La scnistique
233
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Le chapitre prliminaire a insist sur le fait que la dmarche qualit se fonde sur
une juste expression du besoin satisfaire, sans rfrences aux solutions techniques
susceptibles d'y rpondre et indpendamment des moyens ncessaires la ralisation
du produit. Les normes imposent une expression du besoin sous la forme d'une action
raliser, traduite par un verbe l'infinitif suivi de un ou plusieurs complments. La
liste des actions attendues constitue l'ensemble des fonctions remplir, regroupant les
fonctions d'usage caractre rationnel, et les fonctions d'estime plus subjectives.
L'obtention de cette liste est le propre de l'analyse fonctionnelle, par laquelle dbute la
conception d'un produit suivant une approche qualit.
Toutefois, la dtermination explicite d'objectifs prcis se heurte des difficults
dans le cas d'un produit d'information, comme l'a montr la dernire partie du premier
chapitre. Son expression sous forme d'action rejoint cependant la dfinition
fondamentale d'une information, par laquelle s'effectue une transformation de l'tat du
rcepteur. Ainsi, les fonctions admissibles au CdCF d'un produit d'information visent
toutes modifier l'tat de la cible.
Afin de parvenir une analyse plus prcise, il convient de rpertorier les
paramtres caractristiques de l'tat du rcepteur. Ce but est satisfait au moyen de la
modlisation systmique de l'individu communicant, qui fait apparatre un ensemble de
variables caractristiques ainsi que leurs interrelations au sein du processus considr
comme invariant. Ds lors, chaque variable d'tat, sujette volution, fournit une
fonction de service potentielle apte figurer au CdCF d'un produit d'information. On
obtient ainsi un rpertoire des fonctions auxquelles un tel produit peut prtendre. Ce
rpertoire peut, dans l'avenir, tre progressivement toff en affinant la modlisation
systmique du rcepteur, par exemple par clatement de chaque actigramme S.A.D.T.
en composantes plus fines correspondant un niveau de modlisation plus profond.
Le recours la modlisation systmique fournit donc le support d'une
mthodologie rigoureuse, mme de rpondre aux exigences de l'analyse fonctionnelle
en phase initiale de conception d'un produit. De plus, le modle obtenu permet aussi de
caractriser finement l'tat de la cible avant l'tablissement du programme. Ceci permet
de lever toutes les ambiguts ventuelles quant aux vritables besoins, parfois trs
distants de ceux exprims initialement par le commanditaire. Une situation
communicationnelle de dpart est ainsi tablie. Lorsque celle-ci est trop loigne de la
situation communicationnelle objectif, considre a priori comme idale, il faut faire
apparatre des tats intermdiaires par lesquels il convient de passer pour viter l'chec.
De l drive le concept de polyptyque, programme de communication articul en
plusieurs volets dont chacun satisfait un cahier des charges intermdiaire, ncessaire
la ralisation d'un programme global complexe.
La scnistique
234
L'analyse fonctionnelle revt une importance capitale dans l'approche qualit,

car elle permet d'viter les erreurs ou les confusions quant aux objectifs rels. C'est
pourquoi la construction d'une mthodologie pour la mener bien apporte toute la
rigueur ncessaire l'tude pralable la conception. Elle permet d'appuyer les tapes
ultrieures d'ingnierie et de ralisation sur des bases solides, contribuant optimiser la
valeur du produit obtenu.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Le chapitre suivant envisage l'exploitation de ces principes dans le cadre de la

conception d'images calcules, afin de mettre en lumire les confusions entretenues
entre les fonctions de la simulation et celles de la synthse.
La scnistique
235
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
CHAPITRE 3
RECOURS A L'ANALYSE FONCTIONNELLE
POUR LA DETERMINATION DE MODELES
ADAPTES A LA SYNTHESE D'IMAGES
La scnistique
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
236
La scnistique
237
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Le travail prsent jusqu'ici s'intresse une dmarche qualit gnrale

concernant la conception des messages. Ce chapitre envisage le cas particulier des
images numriques calcules, traditionnellement dnommes images de synthse.
La premire partie est consacre un examen dtaill des oprations de
simulation et de synthse. L'objectif poursuivi est de mettre en vidence leurs
divergences, qui se traduisent, en termes de qualit, par des fonctions atteindre, et des
critres d'valuation spcifiques. L'analyse montre que les critres de qualit adquats
pour la simulation ne conviennent pas dans une approche synthse. Ainsi, la rigueur
des outils de simulation numrique apportent des contraintes inutiles dans un cadre de
synthse. La synthse d'images, en revanche, est plus soucieuse des interactions entre
les utilisateurs et les systmes de production d'images animes. Elle relve plus
directement d'une approche communicationnelle.
L'image numrique anime communique avec l'oprateur humain deux
niveaux diffrents :
- d'une part avec le rcepteur, bien entendu, lors des processus de construction du sens
suite la perception de l'image. C'est l'aspect "spectateur",
- d'autre part avec l'utilisateur qui manipule le systme de cration d'images
numriques. En effet, celui-ci possde une reprsentation mentale du rsultat qu'il
souhaite avant la manipulation du systme, laquelle ncessite de transmettre ce
modle mental la machine. C'est l'approche "concepteur".
Ces deux niveaux d'changes informationnels entre l'tre humain et le systme sont
prsents dans l'tude mene.
Au premier niveau, le point de vue dvelopp consiste tenir compte de
l'intervention du spectateur dans la chane de production de l'image : une image ne
produit du sens qu'aprs conversion des informations captes par l'oeil en une
signification. En intgrant l'influence des processus mentaux de reconnaissance et
d'identification ds la cration de l'image, on vite le recours systmatique des
modles physiques souvent inutilement contraignants. La fonction vise par la
production de l'image a chang de nature. L'image calcule ne finalise pas son
existence avec son apparition sur un moniteur, elle est construite pour tre traite bien
au del de sa simple captation par l'oeil, par l'intermdiaire des mcanismes sigeant
dans le cerveau humain.
De plus, au second niveau, en prenant en considration la reprsentation
mentale que l'utilisateur se fait des outils mis sa disposition, on peut concevoir des
modles plus efficaces, mme de dfinir des interfaces homme/machine conviviales
et performantes. Toutefois, l'estimation rigoureuse des performances, trs simple en
La scnistique
238
simulation, ncessite une rflexion approfondie dans une approche synthse.

Deux exemples de mise en pratique de ces ides sont enfin prsents. Le
premier concerne la dtermination d'un modle spcifique d'animation adapt au cahier
des charges propre la synthse. Celui-ci prouve l'originalit de son apport face aux
mthodes relevant de la simulation. Il procde d'une sparation des caractristiques
spatiales et temporelles de description des mouvements. Cette hypothse n'a pas de
sens physique, mais s'avre trs efficace pour synthtiser des mouvements
extrmement varis, aussi lisss ou cahotiques, aussi imprvisibles et/ou irralistes que
les souhaite l'animateur.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Enfin, un travail consacr la valorisation du patrimoine architectural disparu

grce aux images de synthse conclut ce chapitre.
La scnistique
239
I - SPECIFICATION DE LA SYNTHESE D'IMAGES GRACE A

L'ANALYSE FONCTIONNELLE
I-1 : INTRODUCTION .................................................................................................239
I-2 : CONCEPT DE REPRESENTATION, NOTION D'ANALOGIE ........................239
I-3 : INTRODUCTION DU CONCEPT DE SIMULATION .......................................243
I-4 : SPECIFICITE DU CONCEPT DE SYNTHESE ..................................................245
I-5 : DECLINAISON DE CES CONCEPTS POUR LE CAS D'UNE IMAGE ...........249
I-6 : BILAN ...................................................................................................................256
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
II - SYNTHESE DES MOUVEMENTS DANS LES IMAGES CALCULEES
257
III - APPLICATION A LA VISITE VIRTUELLE DE BATIMENTS DISPARUS 282
I-1 : INTRODUCTION
Si l'appellation "synthse d'images" a t trs largement rpandue, jusque dans
le grand public, depuis les annes 1980, la dfinition prcise d'une "image de synthse"
comporte encore bien des inexactitudes dans beaucoup d'esprits.
Cette partie se propose, dans un premier temps, d'identifier la spcificit de
l'approche synthse dans l'appellation "image de synthse", en distinguant les concepts
de simulation et de synthse. Cette approche oriente la perspective vers une prise en
compte des rsultats prcdents, en intgrant ds la conception des images les
mcanismes de dcodage.
La notion de reprsentation fournit un support aux deux abstractions, qui permet
de dfinir comparativement les processus de simulation et de synthse. Leur
dissemblance se traduit par une divergence de besoins, en termes de qualit, exprime
par des fonctions de service et des critres d'apprciation spcifiques. Il apparat ainsi
clairement que les deux approches sont fondamentalement diffrentes, tant du point de
vue des principes qui les sous-tendent que de la mthodologie de mise en oeuvre,
mme si certains outils leur sont communs.
I-2 : CONCEPT DE REPRESENTATION, NOTION D'ANALOGIE

1) Prambule : lments constitutifs d'un univers
Une image est une reprsentation d'un univers particulier. Il convient de dfinir
les lments de caractrisation de l'univers source.
La scnistique
240
Dfinition : le terme objet dsigne indiffremment un tre ou une chose du monde rel
ou imaginaire qui constitue l'univers considr.
Dfinition : on dfinit alors une scne comme un ensemble d'objets au sens prcdent,
lis ou indpendants, mais tous contenus dans la mme entit un instant donn.
Cette dfinition fait intervenir de faon implicite le concept de "cadre"
dlimitant les contours ou limites de l'observation. Toutefois, ce cadre-ci est potentiel.
C'est une abstraction. En effet, un objet situ dans la scne peut tre potentiellement
vu. Mais il ne le sera pas s'il se trouve "hors-champ", textuellement hors du champ de
vision, car les paramtres de prise de vue dterminent dans un second temps quel
fragment de la scne est effectivement prsent la visualisation.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Dfinition : si l'ensemble des lments ou des objets constituant la scne est structur
pour constituer un tout de mme espce ou de mme fonction, alors la scne est un
systme.
Il s'agit par exemple des divers organes, ventuellement de natures diffrentes,
intervenant dans un dispositif ralisant une action dtermine. Ainsi, une voiture est
compose de multiples objets (4 roues, une caisse, des portires, des vitres, des phares,
etc...), tous interdpendants et rassembls dans un mme tout nomm "voiture" dont la
fonction est de se dplacer, et ainsi de dplacer galement son contenu.
Il peut se produire qu'un objet "sorte de la scne" : cela signifie qu' partir de cet
instant, l'objet n'appartient plus l'entit considre. Par consquent, la notion de scne
est dynamique, puisque c'est une grandeur qui volue dans le temps.
Dfinition : la notion de processus, ensemble de phnomnes essentiellement volutif
et organis dans le temps, ajoute la dimension dynamique la notion de scne ou de
systme.
Les diffrents tats d'un systme en volution au cours du temps dfinissent le
processus associ ce systme.
Les objets, rassembls dans une mme scne, ventuellement structurs au
sein d'un systme, et participant un processus si l'ensemble volue par rapport
au temps, constituent les lments fondamentaux de l'univers.
2) Notion de reprsentation
On considre un processus dtermin, c'est--dire un objet simple ou une scne
en volution au cours du temps, l'univers considr tant rel ou fictif. Une image de
ce processus en est une reprsentation. Il s'agit de dfinir rapidement le concept de
reprsentation.
Une reprsentation de ce processus dsigne le fait de le rendre perceptible par
les sens au moyen d'une image, d'un symbole, plus gnralement d'une codification
La scnistique
241
tablie au pralable et comprhensible par l'observateur. Cette opration revient

symboliser le processus sous une forme que l'oprateur humain peut apprhender plus
aisment. Elle concourt intgrer dans une approche technique des mthodes
largement empruntes aux thories de l'information, notamment celles sur la lisibilit.
Lorsque le sens sollicit est la vue, on obtient une reprsentation graphique du
processus. Toutefois, la procdure de reprsentation peut tre fonde sur une
codification abstraite ncessitant une perception intellectuelle. C'est ce qui se produit
dans le cas d'une reprsentation mathmatique, qui conduit au concept de modle.
Par consquent, une reprsentation est un codage d'un phnomne,
ncessitant une perception sensorielle et/ou abstraite.
3) Concept de modle d'un processus
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Un modle est une reprsentation abstraite ncessitant une perception

intellectuelle.
De faon gnrale, un modle est une reprsentation simplifie et plus ou moins
formalise d'un systme (modle statique) ou d'un processus (modle dynamique).
Dans le cas d'une formalisation complte de la reprsentation, l'opration de
modlisation consiste souvent quantifier certaines caractristiques du processus rel
pour en donner une reprsentation abstraite, le plus souvent mathmatique. Le modle
est alors une expression mathmatique, gnralement analytique, contenant des
variables dont l'volution est conforme celle des caractristiques physiques relles
qu'elles reprsentent. La dtermination de cette conformit est le rsultat de l'analyse
du systme, fonde sur les rsultats de la phase d'observation au cours de laquelle des
mesures sont effectues sur le processus rel (cf chapitre 1).
Toutefois, le chapitre 1 a insist sur la diversit des formalisations
recevables en tant que modle, le formalisme mathmatique tant une possibilit
parmi d'autres.
4) Restrictions sur l'exactitude d'un modle mathmatique
L'tude effectue dans la premire partie du chapitre 1 permet de rappeler
certaines limitations propres la formalisation scientifique.
1 : Tout modle mathmatique n'est qu'une reprsentation approximative de la
ralit. Dans la phase d'observation, toute prise de mesures comporte un pourcentage
d'erreurs de mesures dues la procdure mise en oeuvre, au mode de lecture, etc... Par
consquent la valeur quantifie affecte la caractristique du systme physique est
dj une approximation de la ralit. Elle induit une erreur d'autant plus importante lors
de la formalisation, du passage la reprsentation abstraite.
2 : La dtermination d'un modle mathmatique prsente toujours un caractre
La scnistique
242
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
local, c'est--dire que la correspondance entre les volutions du systme physique et

celles du modle mathmatique qui le reprsente ne s'tablit que sur un domaine fini
correspondant aux conditions d'observation. Par exemple la physique Newtonienne,
modle admissible l'chelle d'observation humaine, lorsque les vitesses des
phnomnes sont trs infrieures la vitesse de la lumire, ne l'est plus en dehors de
cette hypothse restrictive, ce qui a conduit Einstein proposer sa thorie de la
relativit. De la mme faon, Mandelbrot a mis en vidence que le fait de s'approcher
indfiniment d'un objet naturel fait apparatre une infinit de dtails pour des chelles
d'observation de plus en plus faibles, alors que la thorie des surfaces rectifiables ne
traduit pas cette caractristique (bien qu'elle reprsente correctement la ralit
l'chelle d'observation humaine), et il a propos la thorie des ensembles fractals
comme nouveaux modles de reprsentation.
3 : De faon plus gnrale, un modle mathmatique ne prsente aucun
caractre d'unicit. Parfois la dtermination d'un modle ne correspond qu' un
fragment du domaine d'observation, et il est ncessaire d'en laborer d'autres pour les
parties non couvertes : ceci conduit une reprsentation dite multi-modle. Dans les
disciplines les plus rcentes, il n'est pas rare de trouver deux modles de natures tout-fait diffrentes (par exemple l'un dterministe et l'autre stochastique) pour reprsenter
une mme ralit, sans qu'il soit possible, au jour d'aujourd'hui, de dterminer si l'un
est meilleur dans l'absolu, chacun prsentant des qualits vis--vis de certains critres.
En rsum, il convient de ne jamais confondre la ralit avec son modle,
mme si celui-ci prsente d'excellentes performances.
5) Analogie : extension de la notion de modle
Le concept d'analogie constitue le fondement des applications calcules et
de la simulation numrique.
On dfinit l'analogie comme une codification de reprsentation utilisant une
correspondance quantifie entre deux ou plusieurs processus physiques ventuellement
de natures diffrentes. Cette correspondance peut alors tre formalise de faon
remonter au niveau abstrait du modle mathmatique.
Ainsi, en tendant la dfinition, on peut considrer un modle comme un
processus physique voluant de faon comparable au processus tudi, quoique non
ncessairement de mme nature. Plus prcisment, le processus initial et le processus
qui le modlise admettent tous deux le mme modle mathmatique comme
reprsentation.
De plus en plus souvent, le systme physique analogue au systme rel est
numrique. Il est support par un ordinateur programm de telle faon qu'il fournisse
des rsultats conformes au modle mathmatique retenu. On utilise alors le terme de
modle algorithmique, qui dsigne la succession d'actions excutables par la machine
et conduisant ce rsultat.
La scnistique
243
Les applications calcules utilisent un modle numrique de l'univers,

analogue ou non l'univers rel.
I-3 : INTRODUCTION DU CONCEPT DE SIMULATION

1) Prambule : dfinition de la simulation
L'existence d'une analogie entre l'univers rel et le nouvel univers cr est
la condition d'une simulation.
Dfinition : la simulation est une figuration conforme la ralit. C'est une
reprsentation, de nature quelconque, analogue un processus rel.
2) Schmatisation d'une opration de simulation numrique
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Cette dfinition permet de construire le schma de principe d'une opration

de simulation.
La dfinition prcdente ne prcise pas la nature physique de la reprsentation
analogue au systme rel. Elle accepte donc toute technique ou technologie de
reprsentation. Dans le cadre de cette tude, il s'agira d'une figuration numrique
informatise.
La simulation tant fonde sur le concept d'analogie, elle s'appuie sur une
reprsentation abstraite, qui parfois prend la forme d'un modle mathmatique, issue
d'une analyse du systme et formalisant le processus rel d'origine. Nous pouvons
symboliser cette dmarche sous forme d'un schma reprsentatif.
La scnistique
244
Processus
lectrique
analogue
analogie
analogie
Processus
hydraulique
analogue
Modle
abstrait
analyse du
systme
Processus
rel
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correspondance
de type analogie
programmation
analogie
Processus
numrique
analogue
Modle
Algorithmique
excution du
programme
Figure III-1 : Schma symbolique d'une opration de simulation.
La figure ci-dessus symbolise les liens entre processus dans le cadre d'une
opration de simulation numrique.
3) Critre d'valuation relatif la qualit d'une opration de simulation
La fonction d'une simulation est dsormais connue. Il s'agit de construire un
processus analogue un processus rel appartenant l'univers physique. Suivant la
dmarche qualit, il importe d'associer un critre d'valuation relatif chaque
fonction attendue.
Il a t rappel plus haut que tous les modles sont approchs par essence. Il
convient donc d'estimer le degr de cette approximation. Ceci revient valuer la
prcision de la correspondance entre le processus rel et le processus numrique
analogue. Dans le cas d'une simulation, cette valuation s'effectue sur des critres
totalement objectifs, et quantifis.
L'utilisateur dtermine donc une contrainte de correspondance, assimilable un
critre de qualit du modle, le plus souvent sous la forme d'un cart maximum admis
entre un point de mesure du processus rel et le point correspondant du modle, cart
exprim en valeur absolue ou en valeur relative. Le choix de cette limite fixe la
prcision requise, qui est fonction du type d'application mis en oeuvre. Il est
prpondrant dans le choix d'un modle adapt au cahier des charges de l'application.
Dans l'ensemble, les temps de cration et de manipulation, les volumes et les
La scnistique
245
temps de calcul augmentent avec la prcision. Le choix final sera souvent le rsultat
d'un compromis entre ces deux ples antagonistes. La dtermination du niveau du
critre de qualit influence de manire dterminante le choix du modle solution
apte satisfaire les besoins.
I-4 : SPECIFICITE DU CONCEPT DE SYNTHESE

1) Prambule : dfinition de la synthse
La synthse est en fait l'exact contraire de la simulation. Le nouvel univers cr
n'a pas de liens avec l'univers de la ralit.
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Dfinition : la synthse est un processus sans rfrence logique une ralit physique
ou l'un de ses modles mathmatiques.
Il s'ensuit que le rsultat d'une opration de synthse est de faon gnrale
totalement imaginaire. Si toutefois il s'tablit une correspondance avec un processus
rel, la relation n'est ni quantifiable, ni modlisable. Le rsultat de l'opration de
synthse ne ressemble la ralit que parce que l'un et l'autre produisent des sensations
similaires sur un observateur humain, ou conduisent une interprtation identique.
2) Schmatisation d'une opration de synthse numrique
Cette dfinition admet une traduction directe quant au schma de principe
d'une opration de synthse.
En nous limitant au cas d'un processus numrique, la traduction de la dfinition
prcdente sur le schma de la figure III-1 est immdiate : il y a disparition de la
rfrence du modle algorithmique un processus rel par l'intermdiaire d'un modle
abstrait commun. On aboutit au schma de la figure suivante.
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246
Monde rel
Monde synthtique
Modle
abstrait
Modle
Algorithmique
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Processus
rel
pas de
correspondance
quantifiable ni
modlisable
programmation
Processus
numrique
analogue
excution du
programme
Figure III-2 : Schma symbolique d'une opration de synthse.
Le schma ci-dessus traduit l'absence de liens entre le processus calcul et

un processus quelconque de l'univers rel dans le cadre d'une opration de
synthse numrique.
On voit ici que le processus numrique n'est pas analogue un processus rel.
Par consquent, s'il s'tablit une correspondance, elle ne peut tre le fait que des
dfauts du systme de perception humain, ou de l'intervention des processus cognitifs...
Les mcanismes d'tablissement d'une correspondance rlvent, pour un humain, d'une
approche communicationnelle.
3) Aptitude la reproduction d'un modle de synthse
D'aprs la dfinition ci-dessus, le rapport la ralit d'une opration de
synthse ne peut pas tre quantifi.
Donc, pour ce qui est des modles de synthse, les exigences vis--vis de la
ralit ne sont pas du mme ordre que pour un modle de simulation, puisqu'il n'y a pas
de critre d'exactitude, si ce n'est celui de la perception de l'oprateur humain. Lorsque
celui-ci, aprs interprtation par ses processus mentaux de ce qu'il peroit, l'associe
ce que l'on voulait voquer, le modle est suffisant. Il n'existe en particulier aucune
grandeur quantifiable permettant d'valuer la prcision du rsultat vis--vis d'une
La scnistique
247
ralit rfrence, donc pas de mesure chiffrable. La qualit est juge essentiellement
sur la sensation de l'observateur, avec tout ce qu'elle comporte d'approximatif, de
subjectif, et de non reproductible d'un individu l'autre.
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Peu de mthodes existent l'heure actuelle pour effectuer de manire rigoureuse

l'valuation de donnes subjectives. En particulier, leur quantification s'avre difficile.
Elle se ramne en gnral l'laboration d'un questionnaire et une analyse statistique
des donnes recueillies par les rponses ce questionnaire d'un panel d'individus
constituant un chantillon reprsentatif de la population cible. Nous comptons, dans
une phase prochaine de travaux, utiliser des variables floues pour l'valuation de ces
paramtres, esprant que ce formalisme plus tendu liminera les effets de nivellement
et de moyennage inhrents aux calculs statistiques.
La vertu principale que peut possder un modle de synthse, c'est de dpasser
la ralit. En effet, puisqu'un processus de synthse perd par dfinition ses rfrences
la ralit, on peut en attendre qu'il permette des reprsentations impossibles obtenir
au moyen d'une analogie. Sa caractristique essentielle est alors son aptitude dpasser
les modles d'analyse, pouvoir faire davantage et mieux.
Dans ce cas, les modles utiliss au cours du processus de synthse sont soit
totalement imaginaires, soit emprunts d'autres secteurs ou d'autres disciplines
parfois sans rapport avec le rsultat obtenu. A titre d'exemple, les travaux de Benot
Mandelbrot l'ont conduit introduire de nouveaux modles de mouvements browniens,
dits mouvements browniens fractionnaires. On sait qu'un mouvement brownien
reprsente le mouvement erratique d'une particule rsultant de ses collisions avec les
molcules du milieu o elle volue. Or la visualisation colore d'une surface alatoire
dont les coupes verticales sont toutes des mouvements browniens fractionnaires
produit une image que l'observateur interprte comme la vue d'une montagne. La
figure suivante prsente une telle vue due Benot Mandelbrot et Loren Carpenter
/MAN 83/.
Cet objet n'est nullement analogue un relief gographique quelconque. Il est
irraliste par son aspect trop accident. Il constitue cependant une bonne approche d'un
relief montagneux imaginaire dans un contexte de synthse. Il est inutilisable dans un
contexte de simulation.
La scnistique
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248
Figure III-3 : Relief de synthse obtenu par mouvement brownien.
Le fait qu'un observateur humain identifie une montagne sur cette image
suffit rendre le modle adquat dans une approche synthse.
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249
4) Critre d'valuation relatif la qualit d'une opration de synthse
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La dtermination d'un critre d'valuation de la qualit pour une opration

de synthse recourt aux mthodes d'analyse de la valeur.
Le chapitre prliminaire a indiqu que l'on peut globalement retenir la formulation
suivante :
valeur = adquation du produit
cot du produit
L'analyse de la valeur vise faire tendre le dnominateur (cot du produit) vers un
minimum. Cette opration a naturellement pour consquence de faire crotre la valeur
du produit.
Le critre de qualit essentiel retenu pour un modle de synthse est son
"efficacit". La proprit de l'outil associe ce concept est dans une large mesure
relative l'oprateur humain qui l'utilise. En effet, l'efficacit dsigne la capacit de
produire le maximum de rsultats avec le minimum d'effort, de dpense. C'est
galement la capacit augmenter la valeur en diminuant les cots de toutes natures
(cot en temps de travail, cot en temps machine, cot en pnibilit humaine, etc...).
Par consquent, dans l'acception propose, un modle est "efficace" s'il est rapide,
souple de maniement, convivial en somme, pour un effet donn. Il allie ainsi des
performances en ergonomie et en rapidit (on sait que la prise en compte de contraintes
ergonomiques induit gnralement un fcheux ralentissement des systmes conus).
Puisqu'il n'y a pas de contrainte de prcision lie la correspondance du
processus synthtique avec un original rel, la ralisation doit pouvoir s'effectuer
simplement, en peu d'actions, partir d'un trs petit nombre de donnes introduire, et
trs rapidement, contrairement la simulation o les besoins en prcision sont souvent
incompatibles avec une relle simplicit d'utilisation, ainsi qu'avec la rapidit.
Cette notion d'efficacit est particulirement sensible dans la diversification des
effets possibles. En effet, un modle peut tre trs efficace pour une classe spcifique
donne, et ne plus l'tre du tout en dehors de cette classe. Par exemple, l'utilisation de
certains modules de description de formes, adapts aux formes gomtriques, peut tre
tout--fait fastidieuse pour la description de formes dites libres. L'aptitude
diminuer les cots du produit sans porter atteinte son adquation aux besoins
caractrise l'efficacit de la solution retenue dans un contexte applicatif donn.
I-5 : DECLINAISON DE CES CONCEPTS POUR LE CAS D'UNE

IMAGE
1) Prambule : dfinition du terme image dans le champ de l'tude
L'ensemble des lments apparus jusqu' ce niveau de l'tude sont gnraux. Il
ne se rfrent aucune technologie ou aucun contexte applicatif prcis. Pour la
premire fois, l'tude est applique un objet donn, l'image, et plus particulirement
La scnistique
250
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
l'image de synthse. Il convient de dfinir prcisment ce que recouvre ce terme

d'image.
La consultation du dictionnaire /rfrence Petit Robert/ rvle, ici encore, une
trs grande diversit de dfinitions :
1. reproduction inverse qu'une surface polie donne d'un objet qui s'y rflchit. En
physique, ensemble de points (rels ou virtuels) o vont converger, aprs passage dans
un systme optique, les rayons lumineux issus des divers points d'un corps donn,
choisi comme objet,
2. reprsentation d'un objet par les arts graphiques ou plastiques,
3. reproduction exacte ou reprsentation analogique d'un tre, d'une chose,
4. ce qui voque une ralit,
5. comparaison, mtaphore,
6. en mathmatiques, lment qui correspond dans un ensemble un lment d'un
premier ensemble par une relation,
7. en physique, phnomne o l'on observe une correspondance entre les points de
deux ensembles physiques,
8. reprsentation mentale d'origine sensible.
Il est possible de dresser une liste des lments dterminants figurant dans les
dfinitions ci-dessus. Le rapport la ralit est voqu plusieurs reprises, la
dfinition 3 tant la plus prcise de ce point de vue puisqu'elle fait tat d'une
reproduction exacte ou d'une reprsentation analogique. Le lien avec ce qui a t dit
plus haut concernant la reprsentation, le modle, l'analogie, etc... se construit de ce
fait de manire naturelle. La mtaphore, la comparaison, la correspondance renvoient
au mme concept, de faon moins rigoureuse.
La seconde ide majeure apparait la dfinition 8, avec la notion de
reprsentation mentale d'origine sensible. Cette fois, il est explicitement fait rfrence
au cerveau, et aux capteurs sensibles, que l'on peut rapprocher du modle systmique
de l'individu propos au cours du chapitre prcdent. Il est notable qu'ici, aucun
capteur sensible n'est privilgi. Donc la sollicitation originelle peut tre visuelle,
sonore, tactile, etc...
Enfin, on observe une restriction de l'ide prcdente lorque l'image dsigne la
reprsentation d'un objet par les arts graphiques ou plastiques. En effet, le terme
dsigne alors simplement la sollicitation sensible originelle, et non sa traduction en
image mentale. De plus, elle se trouve rduite une sollicitation strictement visuelle,
les autres sens ayant disparu de la dfinition.
La dfinition rcapitulative ci-dessous constitue une intgration des divers
aspects dcrits prcdemment /DUR 92/.
Dfinition : une image est une reproduction exacte ou une reprsentation analogique
ou synthtique d'un ensemble d'lments rels ou imaginaires.
La scnistique
251
Bien que rien ne restreigne cette dfinition un mode de reprsentation

particulier, on peut prciser davantage la notion d'image visuelle.
Dfinition : une image visuelle d'un processus peut tre dfinie de faon gnrale
comme sa reprsentation sensible au moyen d'un procd graphique (dessin), pictural
(peinture, tableau) ou technique (photo).
Le sujet des recherches prsentes ici consiste en la reprsentation sensible au
moyen d'un procd technique informatis.
Les diverses interprtations que supporte la dfinition intgratrice de
l'image dfinissent les orientations propres la simulation et la synthse
d'images.
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2) Fonction de l'image de simulation

Le but de la simulation est de construire une image visuelle qui soit une
reproduction exacte ou une reprsentation analogique d'un objet ou d'une scne
relle sur un support dtermin.
La dfinition gnrale ne fait pas apparatre de relation chronologique entre la
ralit et sa reprsentation. Il en rsulte que dans certains cas la simulation sera
antrieure la ralit. La simulation sera alors une figuration conforme une ralit
future. Cette procdure concerne en particulier toutes les applications de C.A.O
(conception assiste par ordinateur), pour lesquelles la maquette numrique, modle
formel de reprsentation abstraite qui comporte de faon fictive toutes les proprits de
l'objet considr, donne lieu des tudes trs pousses, de manire garantir la qualit
du produit et le valider pour les critres les plus varis possible (proprits physiques
et techniques, rsistance, design...) avant sa mise en fabrication. Ainsi, les applications
rcentes de virtualit permettent-elles par exemple de simuler le dplacement des
oprateurs dans une implantation d'usine future, de simuler l'insertion d'un nouveau
projet dans un contexte urbanistique donn, etc...
Le recours au modle systmique construit au chapitre 2 permet une
interprtation immdiate du concept d'images simules : il s'agit de recomposer la
mme sollicitation sensible que la ralit, en reconstruisant un univers calcul analogue
l'univers rel. La figure ci-dessous indique la fonction que doit remplir la simulation
dans le processus d'interprtation.
La scnistique
252
MOYEN :
Construire un univers calcul
analogue l'univers rel
FONCTION :
produire un message
visuel identique
Univers
rel
An
alo
gie
Mes
sage
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Univers
calcul
Projection perspective
visu
el
Message visuel
Attention
Dtecter
Excitation
sensorielle
Capteur sensible
= Oeil
Figure III-4 : Principe fonctionnel d'une procdure de simulation.
Toutefois, cette approche suppose implicitement qu'une reprsentation sur

support bi-directionnel (moniteur, papier, toile, ...) est strictement identique la vision
binoculaire du monde de la ralit, et que la projection perspective correspond trs
exactement la vision humaine. On sait qu'il n'en est rien, et que des facteurs culturels
entrent en ligne de compte dans ce phnomne, puisque certaines tribus primitives ne
reconnaissent pas la photographie de leur environnement quotidien, et n'y peroivent
qu'un morceau de papier sans signification. C'est trs prcisment cette limitation qui
justifie en dernier ressort l'appellation "images de synthse" pour toutes les images
calcules, y compris celles qui font appel un modle analogique du monde rel.
Restriction faite de cette approximation, que l'on admet souvent comme
acceptable dans les socits dites "civilises", pour lesquelles une mme culture de
l'image a pratiquement annihil la distinction entre la vision relle et la perception des
reprsentations planaires, on voit que la simulation vise produire la mme
sollicitation sensible que la ralit, afin que sa perception au moyen des capteurs
visuels conduise la mme interprtation que la ralit.
3) Fonction de l'image de synthse
En ce qui concerne la synthse, l'image constitue une reprsentation
visuelle d'un objet ou d'une scne totalement imaginaire, pouvant ventuellement
voquer une scne relle, sans que la relation ne soit quantifiable.
La scnistique
253
Attention
Message
visuel
Dtecter
Excitation
sensorielle
Traiter
Signaux
convertis
Transmettre
Pl
an
im
ag
e
Processus
algorithmique
Centres
nerveux
Capteurs
Attention Champ
intrt smantique
alo
An
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Signaux
Interprter
Cerveau
Signification
ie
gi
g
alo
An
Attention Rfrents
intrt pralables
Voies
affrentes
S'approprier
Porte
Cerveau
FONCTION :
Produire une interprtation donne,
c'est--dire : une signification
une porte
dj contenues dans le champ de
connaissances antrieures
Figure III-5 : Principe fonctionnel d'une procdure de synthse.
Contrairement la simulation, la synthse n'est pas un prliminaire une

ralisation. L'image de synthse constitue une fin en soi. Elle est alors utilise pour
elle-mme, principalement dans des applications de communication (enseignement
assist par ordinateur, production audiovisuelle, publicit, arts graphiques, effets
spciaux cinmatographiques...). En effet, il s'agit ici, partir d'une sollicitation
sensible provenant d'un univers imaginaire, de provoquer, de la part du rcepteur, la
mme interprtation qu'une certaine ralit sans rapport formel avec l'univers calcul,
aprs dcodage des signaux reus et laboration d'une signification, puis d'une porte.
Par opposition avec l'image de simulation, l'image de synthse n'est plus une
reproduction de la ralit, mais une construction d'un univers qui se donne pour celui
de la ralit, ou qui est interprt comme tel.
La scnistique
254
Ainsi, la fonction de la synthse est de provoquer une reprsentation

mentale donne, sans que l'origine sensible qui en a t le dclencheur puisse tre
rapproche d'une reprsentation de l'univers rel.
4) Analyses fonctionnelles divergentes pour la simulation et la synthse
Les divergences fonctionnelles apparaissent de faon claire : la simulation
vise reproduire une sollicitation perceptive, alors que la synthse cherche
reconstituer une image mentale. On voit que les objectifs sont trs diffrents.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Ceci implique des critres d'apprciation de la faon dont les fonctions sont
remplies qui sont, eux aussi, trs divergents. En effet, les modes de mesure ne sont pas
de la mme nature.
La simulation donne prise une valuation quantifie, objective, de l'analogie
entre le monde calcul et le monde rel. La mesure correspondante fournit le critre
d'apprciation de la simulation, pour lequel il est facile de fixer un niveau (c'est--dire
une valeur limite) et une flexibilit (c'est--dire un intervalle de tolrance autour de
cette valeur limite). On peut noter, ici encore, que la mesure de la qualit s'effectue
entre les deux univers, et non entre les deux sollicitations perceptives. Cela confirme
l'approximation selon laquelle la vision binoculaire relle et la projection perspective
sur support plan sont identiques, puisque l'on admet implicitement que le niveau du
critre d'apprciation de l'analogie, qui porte sur la comparaison des deux univers
source, convient pour estimer le niveau du critre d'apprciation des sollicitations
sensibles associes, qui constituent les fonctions du programme.
En revanche, la synthse se doit d'estimer les images mentales rsultant de
l'interprtation. La difficult tablir des mthodes d'valuation adquates, pour ce
systme qui est imprcis et incertain par dfinition, a dj t examine plus haut. C'est
l'un des aspects qu'il conviendra d'approfondir le plus dans un avenir proche : conforter
les procdures de mesure, de manire fiabiliser les estimations des critres
d'apprciation dans une approche synthse, constitue une condition importante
l'tablissement d'une dmarche qualit totale. Rappelons que l'une des rgles de dpart
stipulait : l'effort qualit se mesure. Dans l'immdiat, le pourcentage d'individus
interrogs ayant fourni une interprtation conforme l'objectif poursuivi est le seul
critre d'apprciation disposition, toutes restrictions ncessaires tant faites sur la
confiance que l'on peut accorder cette unique mesure.
Ainsi, les critres d'apprciation lis aux fonctions sont aussi trs
diffrents : mesure de la qualit de l'analogie pour la simulation, mesure du
pourcentage d'individus rcepteurs pour lesquels le programme a (apparemment)
rempli son objectif pour la synthse.
5) Images mixtes
Certaines images associent les deux concepts en une mme ralisation. C'est
La scnistique
255
le cas par exemple dans les applications d'architecture, pour lesquelles un btiment
dcrit prcisment suivant une procdure de type simulation peut tre habill par des
dcors entirement synthtiques, tels que arbres, nuages, reliefs fractals, etc...
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Une application particulire de type mixte a t ralise, qui consiste en la

reconstitution virtuelle de btiments historiques disparus /LEL 92/ (cette publication
est consultable dans lannexe 2). Dans l'image ci-dessous, le btiment (l'Abbaye
cistercienne de Fontenelle, abattue la Rvolution) est tridimensionnel, et peut donc
tre visit virtuellement au mme titre qu'un btiment rel, mais tous les lments
d'habillage sont dessins plat.
Figure III-6 : L'Abbaye de Fontenelle reconstitue en images de synthse.
De nombreuses applications apparaissent galement dans les trucages et effets

spciaux, en particulier en cinma. Une recherche est en cours /GUN 96/ concernant
l'intgration d'un objet de synthse dans un environnement rel film. Il est en
particulier fondamental de dterminer les seuils de dtection de dfauts dans les images
truques composites. En effet, les professionnels ne disposent d'aucune estimation
fiable de la qualit de leurs trucages. Ds lors que l'adquation au besoin n'est pas
La scnistique
256
estime, l'analyse de la valeur est impossible. La dmarche adopte ce jour est donc
de faire toujours "le mieux possible", c'est--dire "le plus cher possible", sans
considration de restriction ventuelle du cot global lorsque le niveau du critre
d'apprciation satisfaire est moins exigeant (par exemple dans un film institutionnel,
une fiction de srie B, ou une numrisation compresse pour un titre CD-Rom o
l'image finale sera prsente en quart d'cran). Une tude en ce sens est en cours dans
une socit de prestations de services en trucages numriques, dans le cadre d'une thse
sous convention Cifre et d'un DEA /DOR 96/. L'intgration d'lments de synthse
dans un environnement rel pose des problmes spcifiques d'valuation de la
qualit globale, pour lesquels une rflexion approfondie s'avre ncessaire.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
I-6 : BILAN
L'analyse effectue dans cette partie met en vidence les diffrences
fondamentales qui existent entre un processus de simulation et un processus de
synthse. Du point de vue conceptuel, la simulation est une figuration de la ralit,
laquelle elle est relie par l'intermdiaire d'un modle formel commun. Il en rsulte que
le processus de simulation est analogue au systme rel. La qualit de reproduction de
l'analogie est value au moyen d'un critre de prcision quantifi.
Au contraire, il n'existe aucune correspondance prcise entre un systme de
synthse et la ralit, si ce n'est celle de l'interprtation de l'observateur. La qualit
principale d'un tel systme est alors son efficacit, value essentiellement partir de
donnes subjectives de satisfaction du besoin. L'analyse de la valeur fait intervenir en
outre des estimateurs de rduction des cots.
La participation influente des processus de perception et d'interprtation du
rcepteur dans le processus de synthse ancre rsolument l'approche correspondante du
ct des sciences de l'information et de la communication, au contraire de l'approche
simulation qui n'est qu'une reprsentation image des modles de la physique.
La scnistique
257
I - SPECIFICATION DE LA SYNTHESE D'IMAGES GRACE A L'ANALYSE

FONCTIONNELLE
239
II - SYNTHESE DES MOUVEMENTS DANS LES IMAGES

CALCULEES
II-1 : INTRODUCTION................................................................................................257
METHODOLOGIQUE .................................................................................................258
II-3 : DIVERGENCES DES APPROCHES SIMULATION ET SYNTHESE POUR
LES MODELES D'ANIMATION ................................................................................261
TEMPORELLE.............................................................................................................268
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
II-5 : PROPRIETES DU MODELE ORIGINAL DEVELOPPE ..................................275

II-6 : BILAN..................................................................................................................280
III - APPLICATION A LA VISITE VIRTUELLE DE BATIMENTS DISPARUS 282
II-1 : INTRODUCTION
Un grand nombre d'tapes successives concourent la construction d'images de
synthse fixes : description de la morphologie des objets, de l'aspect et des proprits
optiques des surfaces, des conditions d'clairement de la scne, des conditions de
visualisation, enfin calcul de rendu permettant d'obtenir une image "raliste", c'est-dire conforme la vision binoculaire humaine de la ralit physique.
La caractristique dynamique commune toutes ces oprations, c'est--dire
l'tude des mouvements, a fourni le premier terrain d'application pour les ides
prsentes ci-dessus. En premier lieu sont introduits les principes mthodologiques
fondamentaux sur lesquels repose un processus d'animation d'images numriques. Ils
utilisent une fois encore les procdures d'interprtation du cerveau pour reconstituer un
mouvement virtuel.
La dcomposition des caractristiques spatiales et des caractristiques
temporelles dans la dfinition des trajectoires permet de dfinir un modle adapt la
synthse des mouvements, en concordance avec l'approche dfinie prcdemment.
Une attention toute particulire est porte la sensation visuelle produite sur
l'observateur, ainsi qu'aux processus coopratifs concourant reconstituer une
information cohrente partir de fragments disparates.
La scnistique
258

METHODOLOGIQUE
1) Prambule : introduction la notion d'animation
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
La mthodologie de l'animation repose sur le principe stroboscopique

utilis en cinmatographie, c'est--dire l'extraction de quelques images statiques
une cadence fixe correspondant une tous les 1/25me (ou 1/24me) de seconde,
partir d'une action se droulant continment dans le temps. Ces images statiques sont
mmorises par enregistrement sur un support film ou vido.
Lorsque ces images enregistres sont ensuite projetes une cadence identique,
le phnomne de persistance rtinienne agit de telle sorte que l'observateur a la mme
sensation visuelle que pour l'action continue. Par l'intermdiaire des processus
cognitifs, il l'interprte donc comme l'action continue, de rares exceptions prs (telles
que le dfaut des roues de chariot tournant en sens inverse du dplacement dans les
western).
Dans le cas d'une animation, les images statiques, au lieu d'tre enregistres
partir d'une action relle, sont cres de toutes pices. Elles sont ensuite montes
squentiellement au rythme de 25 par seconde. La projection des images calcules,
conformment au principe cinmatographique, donne donc l'observateur l'illusion
d'un mouvement continu.
2) Animation traditionnelle
En animation traditionnelle - au sens dessin anim-, la ralisation des images
statiques est assure par des techniques de dessin, entirement manuel ou
partiellement automatis.
Trois types d'intervenants concourent l'laboration d'un projet en animation
traditionnelle. Tout d'abord l'animateur cre entirement quelques dessins
fondamentaux, appels dessins-clefs, qui dterminent la structure gnrale de la
squence d'animation. Ensuite apparaissent les intervallistes qui laborent tous les
dessins intermdiaires jusqu' concurrence de 24 par seconde conformment la
structure dtermine par les dessins-clefs. Enfin les gouacheurs reprennent l'ensemble
des dessins, les reportent sur cellos si ncessaire, et assurent la mise en couleur.
Si le gouachage a pu tre rapidement automatis par l'informatisation de la tche
correspondante, l'excution du travail des intervallistes par la machine prsente dj
quelques difficults. Car un bon intervalliste travaille de telle sorte que chaque
intermdiaire est un nouveau dessin-clef, en ce sens qu'il ne se dduit pas
mathmatiquement du dessin prcdent, mais que l'introduction de mtaphores
supplmentaires augmente les possibilits expressives des positions intermdiaires
dans le mouvement /BRE 84/, /COM 84/.
La scnistique
259
Toutefois, l'implmentation d'algorithmes fortement inspirs du processus

d'animation traditionnelle a conduit un ensemble de mthodes dites d'"inbetweening", tendues ensuite ce que l'on appelle le "morphing", que nous prsentons
plus en dtail dans la suite. C'est une rflexion sur l'informatisation de l'animation
traditionnelle qui a peu--peu conduit l'image numrique anime.
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3) Gnralisation l'animation d'images de synthse

Dans le cadre de l'animation d'images numriques, chaque image statique
est le rsultat d'un calcul de "rendu", terme qui dsigne l'ensemble des oprations
algorithmiques dont l'excution conduit restituer le plus fidlement possible
l'impression visuelle donne par la ralit. La construction d'une animation consiste
donc juxtaposer squentiellement des images de synthse, chacune rsultant de
l'excution des procdures permettant d'aboutir une image statique lmentaire,
dsigne dans la suite par le terme "clich". Une approximation acceptable consiste
admettre que la vision binoculaire est plane. Par consquent le clich est
bidimensionnel. De plus, dans notre application, le clich est digital, c'est--dire
constitu non pas d'une information variant continment suivant deux directions
indpendantes, comme dans le cas d'un clich analogique, mais de quanta discontinus
et juxtaposs d'information, les pixels, correspondant la fraction constitutive
minimale.
D'un clich l'autre, certains constituants sont lgrement modifis. Ainsi le
clich calcul diffre, mais diffre peu du prcdent. La projection en squence peut
donc donner l'illusion d'un mouvement continu. Ce sont les paramtres constants
ncessaires l'excution des procdures qui sont touchs par la modification. Il
apparait par consquent autant de types d'animation que de types de paramtres
susceptibles d'voluer au cours du calcul de rendu.
4) Mise en vidence des diffrents types d'animation
On distingue plusieurs genres simples d'animation, correspondant chacun
une famille de paramtres variables au cours du temps, les autres tant supposs
constants.
Animation par dformation : lorsque c'est la famille des variables de
morphologie qui volue au cours du temps, on se trouve dans le cas o la forme de
l'lment se modifie, tout le reste tant identique, en particulier sa situation dans
l'univers. Cela correspond une animation par dformation d'un objet immobile.
Animation par modification de l'aspect : il est possible de raliser une animation
pour laquelle ce sont les paramtres d'aspect, ou une partie d'entre eux, qui sont
variables. Une des animations de cette classe est tout--fait classique : il s'agit du
cyclage des couleurs sur un lment immobile et indformable, qui est implment
dans la majeure partie des logiciels graphiques, en particulier les "paint-box". On
pourrait galement imaginer un lment qui devienne de plus en plus transparent, de
La scnistique
260
plus en plus brillant, ...

Animation par dplacement : l'application la plus frquemment rencontre
correspond au cas o les variables de situation voluent. Il s'agit alors d'une animation
par dplacement d'un objet indformable, appele dans la littrature "rigid body
motion" /MAG 85/. C'est celle qui a t le plus dveloppe jusqu' ce jour, car elle
concide avec une approche intuitive du problme de l'animation. Par ailleurs, elle
permet d'utiliser les rsultats de la physique newtonienne concernant la dynamique des
solides indformables.
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Animation par modification de la prise de vue : les animations ralises par

modification de certains paramtres de vision sont galement trs rpandues. Il en est
ainsi du mouvement de camra /PER 88/, pour lequel la position de l'observateur varie
autour d'une scne immobile. Il est associ aux effets de zoom, travelling, ... usuels en
cinma. Un effet d'ouverture progressive du champ de vision serait galement rattach
cette classe d'animations.
Animation par modification de l'clairage : enfin, ce sont les caractristiques
d'clairement, ou plus gnralement des effets spciaux intervenant dans le calcul de
rendu, qui voluent pour la dernire classe d'animations ralisables. Ils donnent lieu
des effets galement trs utiliss dans les publicits ralises en images de synthse :
pour assurer la promotion d'un nom de marque ou de produit, celui-ci est conu en
lettres tridimensionnelles trs brillantes, faon mtal. A la fin de la squence, un rayon
lumineux trs intense le balaye dynamiquement, ce qui a pour effet de capter l'attention
de l'oeil sur l'impact lumineux, facilitant la mmorisation du nom qu'il claire. Une
animation dans laquelle un brouillard mouvant couvrirait progressivement une scne
parfaitement immobile appartiendrait galement cette catgorie.
Dans le cas d'une animation complexe, plusieurs genres simples peuvent se
combiner, provoquant un accroissement du nombre de paramtres en volution.
5) Intgration et modle gnral d'animation
Un modle gnral d'animation des images numriques prend en compte
l'ensemble des variations de paramtres possibles simultanment.
Si on rcapitule la totalit des variables indpendantes ncessaires
l'laboration d'un clich statique par l'action successive des diffrents oprateurs, on
obtient un hyper-espace de grandes dimensions dont on peut donner un vecteur tat
sous forme matricielle. Ce vecteur tat se dcompose en blocs d'tat suivant la
sparation typologique des variables que nous venons d'effectuer.
Quel que soit le type d'animation retenu, il s'exprime comme une modification
de certaines variables d'un clich l'autre, c'est--dire un dplacement dans l'hyperespace d'tat. On sait par ailleurs qu'il y a cohrence, c'est--dire que la plupart de ces
variables n'voluent pas. Seule une part rduite d'entr'elles est sujette transformation
La scnistique
261
au cours de l'animation. Toutefois, de faon gnrale, on admettra que le systme est

dynamique si l'ensemble des composantes du vecteur tat subit une variation de valeur
au cours du temps. Le temps considr est celui dfini par les bornes de la squence
construire.
La variation des champs peut tre dfinie de manire continue ou discrte sur
l'intervalle de temps. En tout tat de cause, animer le systme dynamique revient
extraire l'instance de chaque attribut pour une valeur donne du temps t comprise entre
les deux bornes, en gnral par chantillonnage d'un modle continu. La priode
d'chantillonnage, identique la distance entre deux instances successives du temps,
est dtermine par le principe stroboscopique, c'est--dire le plus souvent gale
1/25me de seconde.
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Le problme qui se pose dans la pratique est donc de dterminer des modles
efficaces pour raliser l'chantillonnage des valeurs partir d'un dplacement
suppos continu dans l'hyper-espace des paramtres variables.
II-3 : DIVERGENCES DES APPROCHES SIMULATION ET SYNTHESE

POUR LES MODELES D'ANIMATION
1) Choix de l'chantillonnage : critre de qualit
En admettant le postulat d'une priode d'chantillonnage constante, le principe
de l'chantillonnage consiste remplacer un phnomne continu par une fonction
en escalier dont tous les paliers ont une dure constante gale la priode
d'chantillonnage. La valeur du palier correspond la prise d'chantillon sur
l'intervalle, par exemple en son point milieu.
f(t)
Figure III-7 : Principe de l'chantillonnage.

La scnistique
262
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
La figure ci-dessus montre que lorsque la vitesse du mouvement (c'est--dire la

pente de la courbe) est grande, l'cart entre la courbe relle et l'chantillon devient
important, particulirement aux points extrmes de l'intervalle.
Dans une application de simulation, la dfinition du critre de qualit en termes
de prcision conduit fixer une valeur limite maximum pour cet cart. D'aprs les
thories de Darboux sur les fonctions en escalier, on sait que la fonction en escalier
tend vers la fonction continue lorsque la priode d'chantillonnage tend vers zro.
Donc il suffit d'augmenter la cadence de prise d'chantillons pour diminuer l'cart
maximum de faon satisfaire un critre de qualit plus svre. C'est la mthode
employe dans le cas d'un calcul de simulation, lorsque le rsultat du processus est un
ensemble de valeurs numriques qui caractrisent le comportement du systme (par
exemple simulation dynamique du comportement d'un train d'atterrissage en phase
d'atterrissage de l'avion, ou simulation de crash ferroviaire). Dans ce cas la restitution
visuelle sera mme le plus souvent ralentie par rapport au temps rel par dilatation de
l'chelle des temps pour laisser l'observateur le temps d'apprcier les dtails dans un
but de validation.
En revanche, dans une approche synthse, lorsque le seul but est de constituer
un film de divertissement donnant l'illusion d'un mouvement continu, il est tout--fait
inutile d'augmenter la cadence de projection des vues puisque, en tout tat de cause, la
rsolution de l'oeil est trop faible pour percevoir les vues intermdiaires.
L'chantillonnage 1/25me de seconde est toujours retenu dans une
approche synthse (1/24me en cinma).
2) Mthodes d'animation de type simulation : lois naturelles
Une premire solution au problme d'animation consiste reproduire les
mouvements naturels.
Il suffit alors de reprendre les modles dynamiques de la physique newtonienne,
de supposer que l'univers de synthse cr est rgi par les mmes lois, et en
consquence de les appliquer aux lments qui le composent.
Du point de vue de la mise en oeuvre de cette approche, deux cas peuvent se
prsenter. Soit le systme comporte un certain nombre de mouvements standards, prprogramms, accessibles l'utilisateur travers un menu par des appellations
gnriques explicites, la mathmatique sous-jacente restant entirement transparente.
Si l'utilisation d'un tel systme est simple, l'efficacit est inexistante en ce sens que
l'oprateur n'a plus aucune libert de cration. Il a le choix entre les diverses options
que la machine peut raliser, et non pas la libert de crer ce que lui-mme veut faire.
Par exemple, si les lois pr-programmes de la gravitation lui permettent sans
problme de faire tomber la pomme sur la tte de Newton, que faire si l'animateur,
pour transmettre l'ide de la peur, souhaite faire tomber un personnage de telle manire
que sa chute soit ralentie au fur et mesure qu'il approche du sol ?
La scnistique
263
Ainsi que l'affirme Comparetti /COM 84/ :

"Le dessin anim n'est pas une simple simulation du rel. L'artiste
imagine un volume ou une forme en mouvement. Le mouvement
imagin offre des possibilits expressives bien suprieures une
reproduction du rel. C'est par sa facult d'chapper aux lois
naturelles que l'animation affirme son intrt et produit du sens."
Pour cette raison, ce genre de solution s'avre inadapt pour le cas
particulier d'une approche synthse des mouvements.
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3) Mthodes d'animation de type simulation : lois mathmatiques

Dans cet esprit, la seconde optique de l'animation programme consiste
dfinir l'animation sous la forme d'une description mathmatique du mouvement,
le plus souvent au moyen de fonctions analytiques. L'ventail des possibilits est ici
infiniment tendu, puisqu'il concide avec l'ensemble des descriptions mathmatiques
disponibles. L'utilisateur n'est donc plus restreint aux seuls mouvements naturels, mais
a toute libert de faire voluer son univers sa guise.
Malgr cela, l'efficacit est inexistante. En effet, ce qui a t gagn en ouverture
du champ des possibles a t simultanment perdu en simplicit de mise en oeuvre.
Puisque c'est l'oprateur qui dtermine la fonction mathmatique rgissant le
mouvement, il doit au pralable savoir quelle fonction correspond exactement l'effet
voulu. Cela suppose un utilisateur pourvu d'une solide culture mathmatique. De plus,
la mise en oeuvre de cette mthode est effectue par langage de programmation, ce qui
implique au surplus un utilisateur informaticien. Cette condition est contraire la
dfinition d'efficacit introduite en termes d'ergonomie et de simplicit de mise en
oeuvre. En effet un systme d'animation exigeant un utilisateur mathmaticien
informaticien, et non pas graphiste, prsente un intrt trs rduit.
Il en rsulte que les modles d'animations programmes, inspirs de la
simulation, ne satisfont pas les critres de slection d'une approche synthse. C'tait
prvisible, puisque le paragraphe prcdent a montr que les critres de qualit
respectifs de la simulation et de la synthse sont trs diffrents, et le plus souvent
antinomiques, les premiers relevant d'une approche "physique" et les seconds d'une
approche "communicationnelle".
En consquence, si le contrle et la validation visuels de systmes dynamiques
par le biais d'une simulation anime sont d'un grand intrt en conception assiste, et
reprsentent aujourd'hui un secteur d'activit important, ce domaine d'application et les
modles s'y rfrant doivent tre carts dans un travail consacr la synthse.
Le choix d'une description mathmatique des mouvements augmente
l'ventail des possibilits, mais ne s'avre gure plus efficace.
La scnistique
264
4) Mthodes d'animation de type synthse

Les mthodes dveloppes pour rpondre ce besoin de modle
d'animation spcifique adapt une approche synthse, sont directement
inspires des techniques de l'animation traditionnelle prsentes plus haut. Elles
concernent essentiellement les animations par dplacement et par dformation.
Ici, l'animateur dfinit la structure dynamique de sa squence au moyen de
positions-clefs, qui sont en ralit des points d'interpolation. L'ordinateur remplace les
intervallistes et les gouacheurs. Il effectue ainsi un calcul d'interpolation entre les
positions-clefs pour gnrer les clichs intermdiaires.
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Le premier problme rsoudre est la reconstitution automatique de points

intermdiaires dans le cas o le nombre de points de contrle d'une extrmit l'autre
ne correspondent pas.
NP = nombre de points de contrle
NP1=12
NP2=5
NP2=12
Figure III-8 : Correspondance de point de contrle point de contrle.
Ensuite, une interpolation est ralise point point, selon la technique de l'"inbetweening". Les modles d'interpolation sont souvent trs simples.
La scnistique
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
position-clef 1
265
position-clef 2
ligne
interpole
Figure III-9 : In-betweening par interpolation linaire.
Dans l'approche la plus simple, l'interpolation est linaire. Une valeur du temps
est affecte chacune des deux positions-clefs. Les segments d'interpolation sont
diviss en autant d'intervalles gaux qu'il y a de clichs intermdiaires gnrer plus
un /MAR 77/.
Cette mthode prsente deux gros inconvnients : il apparait des discontinuits
gnantes visuellement dans la trajectoire lorsque l'on passe d'un intervalle
d'interpolation au suivant.
La scnistique
266
PC2
PC4
PC1
discontinuits de
trajectoire
PC3
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PC = point de contrle
Figure III-10 : Discontinuits spatiales.
Il apparait galement des discontinuits dynamiques du fait de la dcomposition

temporelle des intervalles, nfastes la perception du mouvement.
Le premier problme est rsolu en utilisant des interpolations d'ordre plus lev,
par exemple cubiques, parfois B-Splines du 4me ordre /PER 88/, qui permettent
d'assurer la continuit des courbes, mais aussi des tangentes et des courbures qui
correspondent aux notions de vitesse et d'acclration. Dans ce cas, on considre la
dynamique comme implicite (dpendante du paramtre courant de la courbe
d'interpolation) et l'utilisateur ne la contrle pas.
La scnistique
267
PC2
t=8
7
PC = point de contrle
6
9
5
4
3
2
discontinuit
dynamique
t=10
PC3
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1
t=0
PC1
Figure III-11 : Discontinuits dynamiques.
Une seconde option consiste forcer la dynamique. Par exemple dans

l'approche des P-curves de Baecker /BAE 69/, aprs avoir dcrit la trajectoire spatiale
par interpolation, l'utilisateur dpose interactivement des points temporels sur la
courbe, supposs tels qu'un nombre constant de clichs, fix a priori, spare deux
points temporels. On a donc encore une fois une rpartition temporelle linaire par
morceaux, ce qui ne rsout pas les problmes de discontinuit. De plus, pour raliser
par exemple une acclration parfaitement progressive, chaque clich doit donner lieu
un point temporel. Il y a donc autant de points introduire interactivement que de
clichs gnrer : il n'y a plus d'automatisation du tout et l'efficacit chute une fois de
plus.
La scnistique
268
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y(t)
x(t)
Figure III-12 : Principe des P-curves de Baecker.
D'autres mthodes /REE 81/, /MAG 85/, tentent de compenser les dfauts de
discontinuits, trs sensibles visuellement, essentiellement par introduction de donnes
d'interpolation supplmentaires. Toutes prsentent le mme inconvnient, savoir que
la qualit finale ne s'acquiert qu'au prix d'une augmentation considrable du nombre de
donnes introduire interactivement, ce qui pnalise trs lourdement l'efficacit des
mthodes correspondantes.
Par consquent, aucune des solutions prsentes ici, qu'elles relvent de la
simulation ou de la synthse, ne convient une description rellement efficace des
mouvements synthtiques.

TEMPORELLE
1) Prambule : analyse prliminaire
Les modles prsents rvlent les difficults invitables qui se manifestent
au niveau des raccords.
L'analyse prcdente a mis en vidence que les problmes -en particulier de
La scnistique
269
continuit- apparaissent sparment au niveau de la gomtrie du mouvement (= sa

trajectoire) et de sa dynamique (= sa vitesse). Cette remarque a orient la rflexion vers
la recherche d'une solution visant sparer les caractristiques spatiales et les
caractristiques temporelles de la description des mouvements. Le terme spatial est ici
relatif un dplacement dans l'espace d'tat des variables ncessaires l'laboration
d'un clich, et non pas seulement limit l'espace gomtrique tridimensionnel usuel.
Une dcomposition spatio-temporelle constitue le fondement de la solution
recherche.
2) Approche intuitive
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La recherche d'une solution dbute intuitivement par l'introduction de la

notion de dure.
Celle-ci se construit au travers l'observation d'une proprit remarquable : le
mme mouvement, excut de faon similaire spatialement, mais plus lentement,
"dure" plus longtemps. Donc, bien qu'ayant la mme allure globale que le premier, ce
second mouvement s'inscrit dans une variation du temps plus grande.
En consquence, tout se passe comme si le mouvement tait le mme
relativement une variable que nous appelons en premire approche "dure", et qui,
elle, est extensible par rapport au temps. Cette dure s'exprime comme une fonction du
temps.
Considrons tout d'abord des fonctions linaires.
La scnistique
270
"dure"
dure = temps
acclr
retard
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t < tR
tR
temps
t > tR
Figure III-13 : Relations linaires entre les variables dure et temps.
Pour la droite de pente unit, la dure est gale au temps. Lorsque la pente est
suprieure l'unit, le mouvement est acclr, car on obtient une mme dure en un
temps plus court. Lorsque la pente est infrieure l'unit, le mouvement est retard, car
la dure rfrence est atteinte en un temps plus long.
Ces rsultats, appliqus au cas d'une variation fonctionnelle quelconque de la
dure par rapport au temps, montrent que la dynamique du mouvement est perue en
termes de comparaison de la pente de la courbe avec la pente unit.
La scnistique
271
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
dure
temps
Figure III-14 : Variation fonctionnelle de la dure par rapport au temps.
Cette approche a t dveloppe dans les travaux de Michel Bret /BRE 84/.
Bien qu'elle soit trs intressante, elle n'est pas trs intuitive et ncessite un utilisateur
expert, ce qui s'oppose aux spcifications d'efficacit.
Un modle original a t propos, dans lequel intervient une variable dj
intgre par rapport au temps (du type de la variable dure), mais intgre par une
fonction qui dpend troitement de la vitesse de dplacement de l'objet.
Les principaux rsultats ont fait l'objet de deux publications importantes: la
premire, dans un congrs international /LEL 86a/, prsentait formellement le modle,
alors que la seconde, dans une revue internationale /LEL 86b/, avait pour objet de
l'appliquer la dformation mtaphorique d'un objet au cours de son mouvement de
manire produire du sens. Les deux sont consultables dans lannexe 2.
La notion intuitive de dure a conduit des dveloppements scientifiques
plus construits.
3) Formalisation du modle
Il s'agit de formaliser l'approche intuitive de la solution par un modle
La scnistique
272
rigoureux scientifiquement.
Soit un espace de dimension n, correspondant aux n variables indpendantes
ncessaires la production d'un clich.
Nous travaillons dans un espace de dimension n+1 dans lequel le temps t a t
ajout aux n variables d'tat prcdentes. Le temps volue le long d'un axe vectoriel.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Le principe de description d'une trajectoire consiste associer un point de

l'espace d'tat de dimension n avec un point de l'espace temporel de dimension 1. La
description mathmatique exacte spcifie en quel point spatial on se trouve d'instant en
instant. Ainsi chaque point d'une trajectoire est entirement dtermin par les donnes
numriques : (x1,x2,x3,...,xn,t). Toutefois, l'ensemble des valeurs prises par (x1,x2,...,xn)
au cours du dplacement dfinissent sa trajectoire dans l'espace d'tat,
indpendamment de toute indication sur l'volution dynamique correspondante.
Supposons qu'il existe un paramtre assurant le lien entre l'aspect spatial et
l'aspect temporel du mouvement, et convenons de l'appeler paramtre d'volution
temporelle. En prenant l'hypothse la plus large selon laquelle chaque variable de
l'espace d'tat peut avoir sa dynamique indpendante, l'espace de travail est dornavant
de dimension 2n+1. Les n paramtres d'volution temporelle constituent le pont entre
l'espace d'tat et le temps.
x1 = x1 (1 )
x2 = x 2 (2 )
...
xn = x n (n )
1 = 1 (t )
2 = 2 (t )
...
n = n (t )
L'avantage de ce modle apparemment plus complexe est de pouvoir dsormais

sparer les paramtres. La projection des quations ci-dessus sur l'espace d'tat dfinit
la forme gomtrique d'un chemin sur lequel sera situ la trajectoire -la trajectoire peut
n'tre qu'un petit morceau du chemin. C'est l'arc spatial ou support d'espace de la
trajectoire. D'autre part, un espace de dimension n+1 caractrise l'volution dynamique
du mouvement. La relation i fonction de t est appele courbe d'volution temporelle.
Le choix d'une courbe d'volution temporelle dtermine la valeur du paramtre
d'volution temporelle i chaque instant t. La valeur de i permet de dterminer quel
point de l'arc spatial est atteint cet instant, suivant le diagramme de fonctionnalit cidessous.
La scnistique
paramtres d'volution
temporelle
temps
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273
espace
d'tat
x1
2
...
x2
xn
...
Figure III-15 : Diagramme de fonctionnalit des paramtres.
Il s'agit prsent de spcifier ce paramtre d'volution temporelle dont

l'existence a t suppose. Pour ce faire, on peut se rfrer la manire naturelle,
intuitive, de dfinir un mouvement.
Pour faciliter la comprhension de l'approche, ramenons la taille de l'espace
d'tat une seule variable indpendante X. D'abord, on choisit une reprsentation
paramtre de cet arc, o le paramtre est . Ensuite l'intervalle de temps dans lequel
s'inscrit le mouvement, de l'instant initial tI l'instant final tF, et la position initiale de la
variable X sont dtermins.
Enfin, de manire intuitive, on achve la dfinition avec le rythme du
mouvement, par exemple acclr, uniforme, puis dclr. Ce rythme est le paramtre
de clrit, qui n'est pas la vitesse mais le module de la vitesse le long d'un chemin de
trajet.
La clrit est dfinie par =(t). est alors valu par la relation:
tF
(t ) = t (t )dt
I
Une tape intermdiaire est donc ajoute dans le schma des fonctionnalits,
comme on le voit sur la figure ci-dessous.
La scnistique
274
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
temps
clrit
volution
temporelle
espace
d'tat
x1
2
...
2
...
x2
xn
...
Figure III-16 : Diagramme complt de fonctionnalit des paramtres.
Cette nouvelle tape de passage du paramtre de clrit au paramtre

d'volution temporelle est calcule par l'ordinateur, entirement transparente
l'utilisateur, qui ne s'aperoit aucunement que les variables d'tat ne sont pas
dtermines directement partir du paramtre qu'il a introduit.
Il est possible de choisir et reprsenter directement la courbe d'volution
temporelle (t). Mais il est plus reprsentatif, plus ergonomique pour l'utilisateur de
travailler avec la courbe de clrit. En particulier, la pente de cette courbe reprsente
l'acclration du mouvement le long de la trajectoire supporte par l'arc spatial : pente
positive = mouvement acclr, pente ngative = mouvement retard, pente nulle =
mouvement uniforme. La comparaison ne se fait plus 1 mais 0, ce qui est plus
intuitif. Ainsi, l'introduction des paramtres de clrit et d'volution temporelle
permettent l'utilisateur du systme de se construire une meilleure image
mentale du mouvement qu'il est en train de dfinir.
4) Dcomposition par blocs
La rduction des situations d'animation gnralise aux cas plus frquents
d'animations simples permet d'envisager une dcomposition des paramtres par
blocs.
La prsentation gnrale a suppos que chaque variable d'tat pouvait admettre
une dynamique indpendante. C'est effectivement l'ventualit la plus large qui soit.
Toutefois, un certain nombre de paramtres peuvent tre considrs, dans la plupart
La scnistique
275
des cas d'applications pratiques, comme lis.

Examinons par exemple les paramtres de description d'un lment suppos
ponctuel, telle une source lumineuse. Ils correspondent ses trois coordonnes de
position dans l'univers virtuel tridimensionnel : abscisse x, ordonne y, cote z, chacune
exprime dynamiquement sur l'intervalle de la squence.
L'utilisateur dfinira gnralement une trajectoire globale dans l'espace 3D, et
une dynamique globale le long de l'arc spatial dfini. Les informations dynamiques sur
chacun des axes de l'espace 3D ne sont pas spares, mais communes. Ceci signifie
qu'il n'y a pas trois clrits, mais une seule.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Par exemple, pour un mouvement hlicodal, on a :
x = a cos
y = bsin
z =
tF
= t (t )dt
I
De mme, les informations de couleur R, V, B ou T, S, I dfinissent un sousespace de dimension 3 de l'espace d'tat global. En exploitation relle, on pourra le
plus souvent admettre qu'il n'y a qu'une seule clrit dans ce sous-espace, et donc un
seul paramtre d'volution temporelle.
Il en rsulte que la matrice d'tat globale contenant l'ensemble des paramtres
ncessaires la construction d'un clich se dcompose en sous-blocs d'tat. Chaque
sous-bloc correspond un sous-espace dans lequel les trajectoires sont considres
globalement. Il y a donc rduction des informations dynamiques une seule par sousbloc. Les sous-blocs sont indpendants deux--deux.
On peut donc restreindre le problme de la dfinition gnrale d'une animation
une dfinition indpendante sous-bloc par sous-bloc. Le principe de la cohrence fait
qu'une grande partie des sous-blocs ne supporteront aucun mouvement. Donc les
paramtres correspondants seront constants sur l'intervalle, gaux leur valeur initiale.
Il est prfrable de prvoir pour le systme de manipulation interactive une
instanciation constante par dfaut pour chacun des paramtres introduits. La dfinition
de l'animation s'exprime alors dans la pratique comme une intervention en
modification de l'instanciation par dfaut, sous-bloc par sous-bloc.
II-5 : PROPRIETES DU MODELE ORIGINAL DEVELOPPE

1) Contraintes concernant l'arc spatial
Il convient d'examiner les contraintes inhrentes l'utilisation du modle,
en commenant par les contraintes relatives l'arc spatial.
La scnistique
276
La seule contrainte concernant l'arc spatial est que l'expression de l'volution

des paramtres correspondants doit tre fonction d'un paramtre . Ainsi tout modle
paramtrique convient comme arc spatial. Ceci inclut les courbes paramtriques bien
sr, les courbes polaires galement, et aussi les courbes d'interpolation, linaires ou
cubiques, telles que les courbes de Bzier ou les courbes B-Splines qui sont des
reprsentations paramtriques. Une courbe fractale peut galement convenir
condition que son expression soit paramtrique.
Le modle permet d'admettre un grand nombre de reprsentations varies
pour l'arc spatial.
2) Contraintes concernant la clrit
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Les contraintes relatives l'expression de la clrit ne sont pas de mme

nature.
La courbe de clrit doit ncessairement tre une courbe mono-valeur, de telle
sorte qu' une valeur du temps t corresponde une valeur du paramtre de clrit et une
seule /BRO 80/, dfaut de quoi les lments sont pourvus du don d'ubiqut.
Il n'y a pas d'autre hypothse concernant cette courbe. Cela signifie que tout
type de description convient condition qu'elle soit mono-valeur. Ainsi on peut
admettre des fonctions continues, des courbes d'interpolation, mais aussi une volution
temporelle dcrite par une quation diffrentielle ou par un modle stochastique. Un
modle fractal convient galement s'il est mono-valeur.
Il faut remarquer qu'aucune contrainte n'a t impose concernant la positivit
du paramtre de clrit. S'il advient que ce paramtre soit ngatif, son signe indique
que la vitesse est dans la direction oppose compare la drive premire de l'arc
spatial. En pratique, l'lment rebrousse chemin sur le mme trajet.
La scnistique
277
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
1
t
ti
Figure III-17 : Impossibilit portant sur la courbe de clrit.
La figure suivante montre une courbe de clrit qui dcrit un mouvement

d'aller-retour sur un support d'espace quelconque donn.
La scnistique
278
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Figure III-18 : Courbe de clrit dcrivant un dplacement en aller-retour.
L'analyse atteste qu'un trs large choix de reprsentations est galement

admissible pour la clrit.
3) Intgrabilit de la courbe de clrit
Mathmatiquement, la relation d'intgration liant le paramtre d'volution
temporelle la clrit impose l'intgrabilit de la courbe de clrit.
En pratique, le calcul de l'intgrale est ralis par une mthode numrique
approche. Une telle mthode remplace une courbe continue intgrable par un
ensemble de points correspondants la dcoupe de la courbe en intervalles rguliers,
avec prise d'une valeur unique par intervalle. Elle peut donc galement tre applique
lorsque est dfini par un modle discret, comme un ensemble de points entrs
explicitement par l'utilisateur au moyen d'un outil graphique de saisie interactive, par
exemple une souris.
Par consquent, l'intgrabilit de la courbe de clrit n'est pas une
condition ncessaire dans une implmentation informatise.
4) Continuit par morceaux
Il se pose toujours d'importants problmes de raccords, par exemple
La scnistique
279
lorsqu'un mouvement global dans une prise de vue est dfini comme une succession de
morceaux de supports le long d'arcs spatiaux diffrents et une succession de morceaux
temporels correspondants des courbes de clrit diffrentes.
Dans l'approche propose, le problme de la continuit est spar en deux
parties indpendantes : la continuit des trajectoires spatiales d'une part, et la continuit
temporelle d'autre part. Ceci facilite la rsolution du problme, et contribue garantir
l'utilisateur un meilleur contrle de son systme et une meilleure reprsentation
mentale.
La gestion des problmes de raccords est simplifie du fait de la
dcomposition en raccords spatiaux et raccords temporels.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
5) Interprtation physique des paramtres

Il serait bon de dgager une interprtation physique des diffrents
paramtres impliqus. Plaons-nous pour ce faire dans le cas simple d'un mouvement
ponctuel situ dans un espace 2D (support plan), avec un arc spatial identique un
cercle centr sur l'origine, de rayon R. On a donc la relation :
x = Rcos
y = Rsin
Calculons la drive de cette expression pour obtenir la vitesse du mouvement. Il

vient :
dx = Rsin d
dt
dt
dy
d
= R cos
dt
dt
d Rsin
dt R cos
Posons :
R sin
T
Rcos
Rcos
D
R sin
Sur cet exemple, il apparait que la vitesse globale est le produit de deux termes :
- la tangente T qui ne dpend que de la gomtrie, c'est--dire de l'arc spatial, et qui
est elle aussi paramtrique en .
- la vitesse scalaire v=d/dt qui ne dpend que de la courbe d'volution temporelle et
est indpendante de l'arc spatial.
Cette vitesse scalaire est directement lie la dynamique de description de la
trajectoire. C'est elle qui a t identifie au paramtre de clrit. Celui-ci s'interprte
donc comme le module de la vitesse le long d'une direction vectorielle qui ne dpend
que de l'arc spatial.
La scnistique
280
Drivons une seconde fois pour calculer l'acclration du mouvement /DON

78/, /PRU 66/. Il vient :
=
dv
v2
T + N
dt
dv T = acclration tangentielle
dt
v2
N = acclration normale
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
L'acclration normale est dirige vers le centre de courbure au point considr

de la trajectoire. C'est elle qui est responsable des sorties de route lorsque la vitesse
scalaire (= le paramtre de clrit) devient trop lev pour une courbure importante.
Elle a pour consquence de faire sortir le vhicule de la piste si le pilote aborde le
virage trop vite.
Dans l'approche propose, l'acclration normale est purement et simplement
ignore. Puisque nous avons suppos que nous pouvions dfinir indpendamment l'arc
spatial d'abord, la clrit ensuite, cela signifie que cette clrit n'a aucune espce
d'influence sur la forme de la trajectoire. L'acclration est ainsi limite sa forme
tangentielle, qui s'exprime elle aussi comme le produit d'un terme identique la
drive de la clrit (= la pente de la courbe, intuitivement identifie l'acclration)
par un vecteur ne dpendant que de l'arc spatial.
Il est clair que cette mthode est strictement limite aux applications de type
synthse, pour lesquelles un mobile est suppos ne pas tre contraint par les lois
physiques de notre monde, et pouvoir se dplacer sur une trajectoire fixe l'avance
la vitesse que l'animateur dsire, sans risquer de sortie de piste.
Elle ne saurait convenir pour une application de simulation. En effet, pour un
systme rel, il faut tenir compte des lois physiques, et en particulier de l'quilibre des
forces respectives, pour restaurer le rle de l'acclration normale.
La recherche d'une interprtation physique aux paramtres introduits a
permis de montrer que la mthode relve exclusivement d'une approche synthse,
puisqu'elle ignore entre autres la force centrifuge, et les consquences qu'elle exerce
sur l'inflchissement de la trajectoire dans les mouvements du monde rel.
II-6 : BILAN
Un modle original s'appuyant sur la dcomposition des caractristiques
spatiales et des caractristiques temporelles a t propos pour la description des
mouvements. Il ncessite l'introduction indpendante d'un arc spatial, support d'espace
d'une trajectoire, et d'un paramtre de clrit assimilable au module de la vitesse, dont
La scnistique
281
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
l'intgrale fournit le paramtre d'volution temporelle en fonction duquel s'exprime

l'arc spatial.
Ce modle prsente de grands avantages :
- il peut accepter un grand nombre de types de modles du fait du peu de contraintes
qu'il impose,
- il permet de slectionner des modles trs diffrents pour la trajectoire d'espace et la
reprsentation temporelle, par exemple une trajectoire fractale avec un mouvement
uniforme, ou une trajectoire trs lisse dcrite avec une dynamique fractale,
- il respecte la libert de cration de l'animateur et n'oppose pas de freins son
imagination,
- il permet de dcrire toutes les dynamiques aussi progressives et aussi originales que
l'animateur le souhaite,
- il efface les problmes de discontinuits et de raccordements, qui provoquent des
incohrences dtectables visuellement et conduisent au dcrochage du spectateur,
- il permet de gnrer de manire entirement automatique une squence complte
clich par clich, rendant ainsi le systme trs performant pour l'utilisateur,
il donne une bonne image mentale du mouvement, parce que les paramtres
impliqus sont proches de la manire naturelle, intuitive, d'imaginer un mouvement.
Tous ces points concourent augmenter l'efficacit du systme, qui permet de
mesurer la qualit de l'interaction entre l'utilisateur et le systme de production
d'images numriques animes. De plus, le systme optimise ses modes de
communication avec l'homme de deux manires :
- au niveau de l'image produite, qui exploite pleinement les caractristiques du systme
visuel de l'observateur et tient compte des processus mentaux, dont le rle est
d'laborer la signification de l'image et/ou de la squence,
- au niveau de l'interface homme/machine, qui veille respecter un modle mental des
informations introduire qui soit le plus intuitif possible, le plus simple exploiter
pour l'animateur dans la phase de conception de la squence.
La scnistique
282
I - SPECIFICATION DE LA SYNTHESE D'IMAGES GRACE A L'ANALYSE

FONCTIONNELLE
239
II - SYNTHESE DES MOUVEMENTS DANS LES IMAGES CALCULEES
257
III - APPLICATION A
BATIMENTS DISPARUS
DE
LA
VISITE
VIRTUELLE
IIII-1 : INTRODUCTION............................................................................................. 282

III-2 : PRESENTATION DE LA PROBLEMATIQUE ............................................... 283
III-3 : RECHERCHE DES DONNEES ........................................................................ 283
MODELISATION ........................................................................................................ 289
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
III-5 : CHOIX D'UN SYSTEME ADAPTE ................................................................. 297

III-6 : CONCEPT DE VISITE GUIDEE VIRTUELLE ET SOLUTIONS TECHNIQUES
AU PROBLEME DE L'INTERACTIVITE.................................................................. 299
III-7 : BILAN ................................................................................................................ 302
L'approche dveloppe dans les paragraphes prcdents donne lieu de
nombreux dveloppements et des applications varies. Un travail important a t
fourni concernant la modlisation des textures /NIS 93/, dans le but de reconstituer
dans les images de synthse l'impression visuelle produite par l'aspect des matriaux.
Une application particulire a t envisage concernant les tissus, dans le contexte de
la confection textile. L'tude s'est conclue par la soutenance d'une thse de doctorat
/GUN 92/, /GUN 94/, /GUN 95/ (les 3 publications sont fournies dans lannexe 2).
Citons galement un ensemble de travaux contribuant amliorer la procdure
de mlange images de synthse/images relles :
- en modifiant les algorithmes de calcul des images de synthse afin que celles-ci
s'approchent de plus en plus en qualit des images filmes, par exemple en ajoutant
les proprits optiques des objectifs de camra dans le processus de rendu des
images de synthse /WAC 94/,
- en mettant au point des systmes permettant d'automatiser l'intgration d'images de
synthse dans une scne tourne, par exemple en concevant des procdures
permettant la dtection automatique, dans la scne filme, des paramtres
ncessaires au calcul des images numriques, tels les paramtres d'clairement /TRE
94/.
L'image numrique anime reste et restera un axe important de travaux, toujours
La scnistique
283
sous l'angle privilgi d'une exploitation optimise des proprits visuelles et

cognitives du spectateur.
Toutefois, cette dernire partie du chapitre prsente de manire plus dtaille
une application concrte consacre la sauvegarde du patrimoine artistique et culturel.
III-2 : PRESENTATION DE LA PROBLEMATIQUE
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Ce travail concerne essentiellement les difices historiques disparus,

particulirement nombreux en France en raison des destructions massives infliges par
l'histoire, notamment pendant la Rvolution.
Il s'agit de les reconstruire (en respectant le plus fidlement possible la vrit
historique) non pas dans la ralit, mais au moyen d'un dispositif numrique du type
synthse d'images. L'objectif est de permettre un promeneur quelconque de le visiter
en lui en donnant une sensation visuelle aussi proche que possible de la vision relle du
btiment dans sa vrit historique. Cette dmarche se situe l'interface des mondes
rels et virtuels, puisqu'elle propose de restituer virtuellement des mondes rels
disparus, engloutis dans l'histoire et appartenant dsormais au patrimoine.
L'originalit essentielle de cet applicatif est de mettre au service de la
culture et des arts, et plus particulirement de la valorisation du patrimoine, des
outils scientifiques dont ce n'tait pas la vocation jusqu'alors. L're n'est plus aux
btisseurs de cathdrales. Les rveurs se consolent en construisant des cathdrales
virtuelles.
III-3 : RECHERCHE DES DONNEES

1) Prambule : lments de la base documentaire
La premire tape de la reconstruction de l'difice via la machine est sa
modlisation. Il s'agit de dfinir une base de donnes dont la visualisation, par
l'intermdiaire des divers modules algorithmiques, fournit une image proche de la
vision historique /MAN 87/.
Deux types principaux de donnes sont ncessaires, concernant respectivement :
- la gomtrie de l'difice, ses formes et ses dimensions,
- son aspect, c'est--dire les matriaux et textures dont il est constitu. Cette seconde
catgorie comprend notamment les donnes de :
- couleur intrinsque du matriau,
- revtement ou micro-structure : une pierre ou une brique,
indpendamment de leur couleur, n'ont pas le mme aspect visuel,
- texture mappe : si nous sommes aujourd'hui habitus voir les pierres
La scnistique
284
blanchies, les difices, et galement les meubles, les plafonds, ... taient
souvent peints l'origine de couleurs vives (chose que nous avons du
mal admettre aujourd'hui). Le dcapage et le ravalement sont des
travers contemporains, lis aux gots de notre poque et non au respect
de la vrit historique.
Il est ncessaire d'laborer au pralable une base documentaire, dans laquelle
sont rassembles toutes les donnes ncessaires. La base documentaire est une
prfiguration de la base de donnes, en ce sens qu'elle contient toutes les informations
de la base de donnes et souvent plus. Mais l'architecture, la structure interne de la
base documentaire est beaucoup plus informelle et moins rigoureuse que celle de la
base de donnes, car son organisation n'est pas lie l'implantation des donnes dans
une structure de machine numrique.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
La phase prparatoire au travail de modlisation est donc la constitution de

la base documentaire.
2) Gisements de donnes
Tout d'abord, il convient de rpertorier toutes les sources de donnes utiles.
Elles peuvent prendre la forme de :
- gravures, dessins, aquarelles, tableaux...,
- photographies,
- maquettes,
- plans cots ou l'chelle,
- ouvrages complets tudiant ou dtaillant la construction,
- ouvrages gnraux, de l'poque ou postrieurs, parlant de l'difice, y faisant allusion
ou le dcrivant,
- ruines ou vestiges lorsqu'il en reste,
- autre construction existant encore, fortement inspire de l'difice disparu ou
construite en mme temps,
- autre construction ayant rcupr des lments de construction ou de dcor
provenant de l'difice disparu,
- ventuellement muses, notamment pour le mobilier ou les accessoires.
Les gisements de donnes peuvent donc se rvler trs divers et leur
exploitation fort difficile. Le temps consacr la recherche de nouvelles sources est
prpondrant dans la phase de prparation.
3) Aspect lacunaire ou contradictoire des donnes
Compte-tenu de la diversit des sources de donnes possibles, il se pose
toujours le problme de la dtermination d'un ensemble de donnes cohrentes
dans la base documentaire. En effet deux cas peuvent se produire :
1er cas
Les sources documentaires sont trs peu nombreuses et trs imprcises.
La scnistique
285
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
En 1989, le Laboratoire de Gnie Industriel et Logiciel de l'Universit de

Valenciennes dcida de commmorer le bicentenaire en reconstruisant l'abbaye de
Fontenelle, entirement dtruite la Rvolution, et situe quelques enjambes de
l'actuel campus. Le seul document que nous possdions tait une vue extraite des
albums de Cro, ouvrages fameux constitus de gravures des principaux btiments de
la Rgion Nord-Pas-de-Calais. C'est une vue synthtique de l'abbaye qui, comme la
plupart des reproductions de l'album, est contracte en largeur. Elle dut donc tre
utilise, pour ce qui concerne les donnes objectives, avec prcautions. Il fut malgr
tout indispensable d'y faire appel, en particulier pour les btiments annexes moins bien
connus que l'glise et l'aile des moniales.
Bien que les fouilles aient t arrtes depuis de nombreuses annes, il reste des
rapports qui aident connatre les dimensions absolues de certains btiments. Ainsi la
connaissance de la taille de l'abbatiale donne une ide des dimensions de l'ensemble.
L'ultime intrt des fouilles est de mettre en valeur les matriaux utiliss pour la
construction, puisque de nos jours il ne reste rien d'autre que quelques fondations et
des amas de pierres de taille quand celles-ci n'ont pas t pilles afin de reconstruire
d'autres btiments dans le voisinage.
Toutefois, si les observations prcdentes, issues essentiellement de relevs au
sol, sont qualifies d'imprcises, que dire des structures verticales en lvation ? Citons
le directeur des fouilles : "Une lmentaire probit oblige toujours bien dlimiter le
moment o l'on abandonne le sol ferme des preuves assures pour s'avancer sur le
terrain mouvant des ncessaires interrogations".
En rsum, dans ce premier cas, les informations sont trs imprcises
lorsqu'elles existent, ou compltement lacunaires.
La scnistique
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
286
Figure III-19 : Abbaye de Fontenelle : la vue de l'album de Cro.
La scnistique
287
2nd cas
Les sources documentaires sont nombreuses.
Dans ce second cas, l'abondance de documents entrane obligatoirement des
divergences dans les estimations quantifies, ncessaires la dtermination des
donnes introduire dans le modle informatique, soit sur quelques points de dtail, ou
parfois de manire svre, ce qui rend les diverses sources incompatibles.
Cette difficult a t rencontre dans le cas de la reconstruction de l'abbaye St
Bertin de St-Omer, pour laquelle on dispose de nombreux plans d'origines diverses, de
nombreuses gravures, de deux maquettes consultables au Muse de St-Omer, de
plusieurs ouvrages dcrivant l'difice ou les fouilles ainsi que les planches s'y
rapportant, et mme de ruines encore en place.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Dans l'un et l'autre cas, il s'agit de dgager un ensemble cohrent de

donnes quantifies pour alimenter la base documentaire.
4) Recours la connaissance experte
Pour rsoudre ce problme, il est ncessaire de faire appel la connaissance
experte de thoriciens pour lever les indterminations ou mettre des hypothses
quant aux donnes manquantes.
Deux types de professionnels sont alors d'un grand secours :
- l'historien de l'art, dont la connaissance permet de dduire souvent des donnes
qualitatives (matriaux, coloris, esthtique d'ensemble, ornements...),
- l'architecte (par exemple l'architecte des btiments de France), plus rompu
manipuler des donnes objectives et qui aide la quantification, en particulier des
caractristiques gomtriques.
Ainsi, pour l'exemple de l'abbaye de Fontenelle figurent ci-dessous deux
propositions de trames verticales dduites des relevs des fondations, compte-tenu des
rapports privilgis constats dans toutes les abbayes cisterciennes entre les donnes
verticales et horizontales /BOU 67/, /DUB 76/.
La scnistique
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
288
Figure III-20 : Hypothses de trames pour l'glise de l'abbaye de Fontenelle.
Les deux experts consults ont tous deux retenu la seconde (celle du bas dans la
figure ci-dessus) comme seule hypothse valide. Elle conduit un rsultat assez proche
de celui de l'album de Cro, dont on sait par ailleurs que la perspective est fausse. On
peut, toutes fins utiles, comparer les vues de la figure III-6 et celle de la figure III-19.
L'expert est le seul mme de valider les quantifications numriques
incertaines dans le modle.
5) Apport pour l'expert
Les donnes figurant dans la base documentaire rsultent d'une recherche : celle
de l'historien de l'art. L'image que le processus fournit l'expert en final ne peut
pas tre une base de travail dans ses recherches, car celles-ci lui sont antrieures. En
revanche, comme en C.A.O., le processus fournit un bon outil de reprsentation des
concepts et de validation des hypothses. De plus, cette reprsentation est en
perptuelle volution, suivant pas pas l'avancement des travaux jusqu' maturit du
projet (aprs nombre de modifications, ajouts...). Enfin, elle permet de visualiser
l'volution dans le temps d'un btiment dont l'apparence ou la forme ont pu tre
modifies diffrentes priodes de son existence (ce qui est aussi une source
d'incohrences potentielles de la base documentaire).
Enfin et surtout, la puissance d'vocation de l'image et les diffrents niveaux de
La scnistique
289
perception qu'elle occasionne en font incontestablement le moyen de communication le

plus naturel et le plus efficace. Elle fournit au chercheur le moyen de percevoir de
manire sensible l'objet de ses travaux, au del de la reprsentation abstraite. De plus,
l'image finale, ou mieux encore la visite guide vers laquelle nous cherchons tendre,
est le vecteur privilgi de diffusion et valorisation des travaux de l'historien
auprs du grand public.

MODELISATION
1) Prambule : choix d'un modle de structure
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Lorsque tous les lments de la base documentaire sont runis, il faut

envisager de les organiser de manire faciliter l'tape suivante de modlisation.
Compte-tenu de la complexit des lments saisir, ainsi que le montre la figure
ci-dessous qui reprsente une partie de la faade principale de l'abbatiale St Bertin
St-Omer, il est ncessaire de dcomposer le problme d'ensemble en sous-problmes
plus simples.
La scnistique
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
290
Figure III-21 : Faade de l'abbatiale St Bertin St-Omer : vue partielle.

La scnistique
291
Il importe d'effectuer un choix optimal pour le modle qui supporte la

dcomposition : son efficacit conditionne une prparation correcte de la phase de
modlisation.
2) Dcomposition arborescente
Le processus le plus adapt la rsolution de ce type de problme est la
dcomposition arborescente hirarchique descendante, qui procde par
raffinements successifs.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Le modle de structure est donc un arbre. La racine de l'arbre est l'difice

complet. Il est dcompos en un ensemble de branches, sous-parties dont l'assemblage
conduit la restitution de l'difice en entier. Par consquent, les noeuds de l'arbre sont
constitus de procdures, que nous appelons "assemble", comportant les
fonctionnalits suivantes:
1) positionnement des deux parties correspondant aux deux branches l'une par
rapport l'autre,
2) assemblage en un tout unique.
Le rsultat de l'opration d'assemblage dpend du modle morphologique
implant dans le logiciel retenu. En effet, soit il ne s'agit que d'une simple
juxtaposition, et l'"assemble" est une opration de structuration hirarchique formelle,
permettant de manipuler un ensemble d'lments de manire globale, soit il y a
rellement opration de fusion des deux lments, au sens boolen des oprations
topologiques, et il reste en final un objet unique dans lequel les deux composantes ont
disparu (approche de type C.S.G. /CAR 85/).
La dcomposition arborescente hirarchique descendante de chaque niveau
intermdiaire se poursuit jusqu'au niveau des feuilles, qui sont des lments
modlisables en un seul "geste" informatique dans le logiciel. Ce n'est que sur les
feuilles qu'apparaissent les informations quantifies. Les figures suivantes prsentent la
dcomposition en profondeur de l'abbaye jusqu'aux piliers porteurs de l'abside de
l'abbatiale St Bertin.
Les procdures "assemble" sont notes
La scnistique
292
Edifice - Abbaye
U
U
U
NORD-EST
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* Jardin des religieux

* Autres quartiers et
jardins des anciens
NORD-OUEST
* Abbatiale
* Jardin des religieux
* Jardin de l'abb
* Toilerie
* Logement du
jardinier et autres
dpendances
* Granges
* Eglise Saint-Martin
* Logements
d'employs
* Portail principal
SUD-OUEST
SUD-EST
* Quartier de l'abb
* Rfectoires et cuisines
* Caves
* Anciens clotres
* Dpendances (curies)
* Magasins et remises
* Ancien chaptre
* Bibliothque
* Chauffoirs
* Infirmerie des
domestiques
* Quartier et jardin
du grand receveur
du Chambellan
* Quartier des Princes
* Quartier des anciens

* Infirmerie
du Prieur
* Logement des
employs
* Boulangerie
* Brasserie
* Dpendances
* Nouveau grand
clotre
* Dortoir des religieux
* Chaptre
* Moulin
U
ABBATIALE
U
NEF
TRANSEPTS
ABSIDE
U
U
CHOEUR
Les Chapelles
Dambulatoire
Partie haute
Dallage
Crypte
Murs gouttereaux
Figure III-22 : 1er niveau de dcomposition de l'abbaye St Bertin.
La scnistique
293
Mur gouttereau
Pilier porteur
niveau 1
Piliers porteurs
Traves
Pilier porteur
niveau 2
Pilier porteur
niveau 3
Grandes
arcades
Triforium
Fentre
haute
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Pilier porteur
niveau 1
Chapiteau
Corps
Base 2
U
Base 1
Loi de composition signifiant ASSEMBLE
Figure III-23 : Dcomposition en profondeur jusqu'aux piliers porteurs.

La scnistique
294
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Niveau 3
Niveau 2
Pilier porteur
Niveau 1
Figure III-24 : Les piliers porteurs de l'abbatiale St Bertin.
Cet exemple trs partiel donne une ide approximative de la dimension de

l'arbre complet.
3) Rptitivit et problme du niveau de dtail
Cet exemple emprunt l'art gothique permet d'observer que l'abbatiale
est construite en grande partie au moyen de sous-ensembles simples rpts un
nombre donn de fois. Ceci est plus particulirement mis en vidence sur le plan de la
figure ci-dessous.
La scnistique
295
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Piliers
porteurs
10 m
10 m
Figure III-25 : Plan au sol de l'glise abbatiale.
La scnistique
296
En effet une opration d'assemble sur un pilier porteur et une trave fournit un
mur gouttereau. Ce mur gouttereau est rpt 13 fois tout autour de l'abside. Cette
remarque conduit introduire une seconde procdure dans l'arbre, appele "duplique",
comportant les fonctionnalits suivantes
1) copie d'un niveau intermdiaire de la structure n fois,
2) positionnement respectif de chacune de ces n copies,
3) assemblage en un tout unique.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Cette opration sera note : U n

Cette seconde procdure est primordiale pour tenir compte du principe de
rptitivit des modules, principe de construction trs prsent dans un trs grand
nombre d'difices, et en particulier ceux d'inspiration gothique. Sa mise en oeuvre est
prsente dans la figure suivante.
CHOEUR
Partie haute
Dallage
Crypte
Murs gouttereaux
U x 13
Mur gouttereau
U
Piliers porteurs
Traves
Figure III-26 : Un extrait de l'arbre de dcomposition comportant "duplique".
Il convient de remarquer que, dans la ralit, la rptitivit n'est pas absolue. En

effet les dtails sont bien souvent diffrents d'un module l'autre. Par exemple, les
chapiteaux des piliers portent des sculptures dont on trouve rarement deux exemplaires
identiques. De mme, les grandes fentres des traves contiennent des vitraux tous
diffrents les uns des autres. Il est ncessaire que le niveau de dtail souhait soit fix
ds le dpart, lors de la dtermination du cahier des charges initial. Car un changement
La scnistique
297
de niveau en cours de travail peut conduire une refonte complte de la structure

arborescente, par transformation de procdures "duplique" en n "assemble" (deux
piliers sont en effet identiques si on ne tient pas compte des dtails du chapiteau, ils
sont diffrents si on tient conserver la spcificit des sculptures).
Bien entendu, plus le niveau de dtail souhait est grand, plus la structure,
et donc la quantit de donnes implantes en machine, est volumineuse.
4) Remarque
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Parvenu au niveau des feuilles de l'arbre, le choix d'une mthode de cration de

ces feuilles ncessite la connaissance des fonctionnalits dont dispose le logiciel
utilis. En effet certains lments demandent ventuellement un niveau de
dcomposition suprieur en fonction des mthodes disponibles ou non dans le systme
(construction prismatique, symtries, chanfreins, etc...).
III-5 : CHOIX D'UN SYSTEME ADAPTE

1) Prambule : problmatique
Une fois dtaille la structure, il s'agit de la restituer sur un systme de
synthse d'images, en commenant par le bas, i.e. les feuilles, et en remontant
l'arborescence jusqu' sa racine.
Le choix de la machine utiliser, et surtout du logiciel retenu, qui lui est trs li,
intervient ici de manire dterminante. Car c'est de ce choix que dpendent :
1) le temps ncessaire la modlisation de l'difice qui dcoule de l'efficacit du
logiciel retenu,
2) le temps ncessaire au calcul de chaque image, li au choix de l'algorithme de rendu
et ventuellement l'existence en machine de processeurs cbls ou microprogramms,
3) la qualit de l'image finale.
Le choix de la solution technique adquate procde des mthodes d'analyse
de la valeur.
2) Logiciels d'architecture
La premire ventualit envisager concerne l'utilisation des logiciels
d'architecture.
Les logiciels d'architecture actuellement prsents sur le march sont optimiss
par rapport aux mthodes actuelles de construction /GUE 88/. Ils mettent par exemple
l'accent sur le mode de raccordement d'une fentre sur un mur, dtaillent les joints
La scnistique
298
d'isolation intermdiaires, etc... Mais les formes extrieures pouvant tre simplement
dcrites sont trs gomtriques (murs droits, ouvertures rectangulaires, courbes
dcomposes en portions planes, etc...).
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Finalement, ils ne sont pas du tout adapts au cas des constructions anciennes.
Peu d'entr'eux permettent par exemple la modlisation du corps de pilier porteur
prsent ci-dessous, entirement constitu de portions de cercles de rayons distincts
raccords les uns aux autres de manire tangentielle.
Figure III-27 : Corps du pilier porteur : faisceau de colonnettes.
Les logiciels d'architecture s'avrent ainsi inefficaces pour l'application

envisage.
3) Logiciels gnraux
La seconde ventualit correspond au choix de logiciels gnraux.
La scnistique
299
Les logiciels gnraux rpondent mieux au cahier des charges de notre

application. En effet, l'absence complte de spcialisation garantit l'existence de
fonctionnalits permettant de mener bien le travail effectuer.
En revanche, ils disposent sans doute d'une quantit de routines qui ne seront
pas exploites. Il y a donc surdimensionnement des capacits de l'outil par rapport
l'application, ce qui entrane invitablement une certaine lourdeur l'exploitation.
Les logiciels gnraux rpondent aux fonctions de service remplir, mais
n'optimisent pas la valeur finale car ils sont sur-dimensionns par rapport aux
besoins.
4) Eventualit d'un logiciel spcifique
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La solution optimale du point de vue de l'utilisateur serait bien entendu un

logiciel spcifique, optimis pour l'application, dont on aurait retir toutes les
fonctionnalits inutiles.
Toutefois, le dveloppement d'un logiciel spcifique est trs coteux en temps
homme/machine. Par consquent, il n'y a matire s'orienter vers cette solution que si
le volume d'applications mettre en place garantit la rentabilit de ce choix.
Les applications dveloppes au L.G.I.L. l'ont t sur machine IRIS de Silicon
Graphics, logiciel Explore de T.D.I., logiciel Soft 3D de Softimage.
Un logiciel spcifique ne garantit un accroissement de la valeur que si le
volume d'applications traiter permet d'amortir les cots de dveloppement.
III-6 : CONCEPT DE VISITE GUIDEE VIRTUELLE ET SOLUTIONS

TECHNIQUES AU PROBLEME DE L'INTERACTIVITE
1) Prambule : principe de la visite virtuelle
Le principe de la visite virtuelle consiste produire une animation (au sens
dfini au paragraphe prcdent) restituant la vision qu'aurait eue un vrai
promeneur dans ou autour de l'difice. Il s'agit donc d'animer la scne dont toutes
les donnes ont t saisies dans les tapes prcdentes.
On exclut volontairement, pour le moment, le cas d'une animation des
paramtres de la scne elle-mme, par exemple un rayon de soleil filtrant travers un
vitrail et modifiant temporairement les conditions d'clairement de l'abbatiale. On
suppose que les sources lumineuses ont t dfinies une fois pour toutes et n'voluent
pas. La visite s'effectue entirement en lumire du jour ou entirement aux chandelles.
Les lments des btiments eux-mmes n'tant ni dformables, ni dplaables,
on peut donc se limiter en premire approche un type d'animation unique : une
volution des paramtres d'observation en fonction du temps, que nous avons appel
La scnistique
300
mouvement de camra dans le paragraphe II.

Deux types de donnes peuvent varier :
- la position de l'observateur dfinie par ses trois coordonnes spatiales (xP,yP,zP) : le
promeneur se dplace,
- la direction de son regard, dfinie par les trois composantes du vecteur "vise"
(Vx,Vy,Vz) : le promeneur tourne la tte ou les yeux.
Pour obtenir une squence de visite virtuelle, il faut dfinir la valeur de ces six
paramtres pour chaque chantillon de temps pris tous les 1/25me de seconde dans un
intervalle (tI,tF) fix au pralable. A chaque chantillon, il faut calculer la portion de
scne vue, puis effectuer le rendu pour obtenir une visualisation raliste.
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2) Parcours unique
Le premier type de visite guide virtuelle est qualifi de "parcours unique".
Dans ce cas, la srie des valeurs de paramtres a t prdtermine. Le parcours est
fix de manire rigide par le guide. C'est le programmeur qui en fait le choix. Il n'y a
aucune interactivit pour l'utilisateur.
La solution la moins coteuse techniquement consiste alors transfrer les
images numriques aussitt calcules dans une machine numrique type Abekas A60,
qui les stocke temporairement dans une mmoire de grande dimension, jusqu'
concurrence de trente secondes d'images animes, puis les envoie sur une rgie qui
permet de les assembler en un montage vido numrique ou analogique.
La visite guide virtuelle finale est disponible sous forme de film vido via un
moniteur. Au moment du montage vido, on a pu y adjoindre des effets sonores pour
augmenter le ralisme de la visite guide.
La visite en parcours unique exclut l'interactivit au cours de la visite.
3) Choix de parcours
Une alternative consiste proposer au promeneur, plusieurs niveaux de sa
visite, un choix entre plusieurs possibilits de parcours pr-programms. Il y a
donc interactivit puisque l'utilisateur est sollicit frquemment pour oprer des
slections. Il y a aussi multiplicit des parcours possibles, avec rutilisation des mmes
images des moments indtermins, dpendant des choix interactifs du promeneur.
La contrainte d'interactivit impose la solution technique suivante. Il convient
de :
- calculer toutes les images ncessaires tous les choix de parcours possibles,
- les constituer en base de donnes images, par exemple sur disque optique numrique,
appelables par l'intermdiaire d'un systme gestionnaire de base de donnes,
- crer une interface homme/machine qui permette au promeneur d'effectuer ses choix.
Les informations sont alors transmises au SGBD qui slectionne les images et les
La scnistique
301
restitue l'utilisateur.
Ici encore, la base de donnes peut contenir la fois des images et des sons,
tous grs par le serveur en interactif.
Les performances d'une telle configuration, en particulier au niveau temps de
rponse, sont encore tributaires des progrs de la technique. Bien entendu, il serait
souhaitable de parvenir du quasi temps rel, ce qui va sans doute ncessiter
d'optimiser les algorithmes de compression/dcompression et les codages.
La structure d'une visite choix de parcours procde d'une interactivit
gre par une arborescence.
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4) Visite libre
L'hypothse la plus favorable serait la visite non plus guide, mais libre, o
le promeneur choisit chaque instant en interactif sa position et la direction de son
regard.
Il faut imaginer une interface spcifique de saisie de ces informations. Par
ailleurs, les possibilits de choix tant infinies, il n'est plus envisageable de prcalculer
les images correspondantes et de les stocker. Il est donc indispensable ici de prvoir un
dispositif de synthse d'images qui calcule chaque vue et la restitue en temps rel,
c'est--dire tous les 1/25me de seconde.
De tels systmes existent, par exemple sur les simulateurs de conduite de
vhicules o l'image volue en temps rel en fonction des commandes du pilote. Mais
les contraintes techniques svres de ces systmes ncessitent le recours des
configurations spcifiques dans lesquelles presque toutes les oprations sont cbles,
en particulier toutes celles qui concernent le rendu et la dtermination des intensits
colores en chaque point, procdures les plus consommatrices de temps de calcul. Seul
le calcul de la portion de scne vue chaque instant est maintenu au sein de la
structure logicielle. Bien entendu, cette solution la plus riche est aussi la plus coteuse.
Il est possible galement d'effectuer un rendu en temps rel sur les machines
graphiques du march. Dans ce cas, le degr de ralisme est pnalis par les limitations
de la puissance de calcul. Nul doute cependant que, les performances des matriels
allant toujours croissant, nous pourrons disposer de telles capacits sur notre microordinateur personnel dans quelques annes.
La visite libre est certainement la solution de l'avenir, lorsque les
performances accrues des matriels permettront d'atteindre le rendu raliste en
temps rel.
La scnistique
302
III-7 : BILAN
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L'exprience acquise au travers trois ralisations (dont deux trs importantes), a

permis de proposer une mthodologie oprationnelle de reconstruction d'difices
disparus. Celle-ci passe par :
- la constitution d'une base documentaire,
- son organisation en une structure, pour laquelle un modle de dcomposition
arborescente hirarchique descendante a t retenu,
- son implmentation dans un systme de synthse d'images adapt.
En ce qui concerne la visite elle-mme, c'est--dire la dtermination de
squences animes dans l'difice, toutes les solutions existent techniquement, quel que
soit le degr d'interactivit souhait.
Il convient d'effectuer une valuation du rapport performances/cots de chacune
des solutions proposes, aprs les avoir optimises, c'est--dire procder une analyse
de la valeur par rapport au cahier des charges rsultant de l'analyse fonctionnelle.
L'applicatif tant destin au secteur de la culture et des arts, il n'intervient pas de notion
de rentabilit relle de tels produits dans nos socits actuelles, mais plutt des
volonts politiques qui dterminent les investissements financiers consacrs la
diffusion de la culture et la valorisation du patrimoine. Les critres de "succs"
auprs du public sont galement dterminants dans le choix dfinitif d'une technologie
supportant le concept.
Les perspectives de prolongation des travaux concernent l'optimisation de l'effet
de monde virtuel, par utilisation d'autres supports de transmission de l'information que
l'image plane (image en relief, holographie, simulation des parfums, des sons, du
toucher...). L'amlioration du rsultat actuel passe galement par un accroissement des
performances de la synthse d'images, par exemple avec la dfinition d'un systme
permettant de modliser simultanment et de manire intgre les btiments et leur
contexte naturel (vgtation, nuages, cours d'eaux, etc...).
La scnistique
303
Ce chapitre a prsent de manire synthtique un ensemble de travaux relatifs
l'image de synthse anime.
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La perspective adopte d'emble intgre les processus de perception et de

dcodage des donnes de la part de l'individu rcepteur. L'originalit de l'approche
synthse consiste ds lors tenir compte de ces processus ds la conception de l'image.
Cela modifie notoirement les fonctions remplir, et donc le cahier des charges
rsultant de l'analyse fonctionnelle en phase initiale de conception.
Le concept de synthse, appliqu l'animation, a permis de proposer un modle
original destin la conception de squences animes de synthse. Ce modle, fond
sur une dcomposition spatiale et temporelle de l'espace d'tat des paramtres, rsulte
de travaux antrieurs maintenant un peu anciens. Il permet, conformment l'approche
synthse, de dpasser la simple simulation des lois naturelles rgissant le monde
physique de la ralit. Il offre ainsi au concepteur des possibilits expressives infinies,
usant des processus cognitifs du spectateur pour convertir une vision mtaphorique en
un sens fort.
Une publication, /LEL 86b/, a pu ainsi dcrire efficacement, grce ce modle,
les dformations d'une balle qui s'ovalise en hauteur dans sa chute pour traduire l'ide
de vitesse, qui s'ovalise en largeur pour figurer l'crasement au sol et la violence du
choc, puis nouveau s'ovalise dans l'autre sens en redcollant pour exprimer l'nergie
du rebond.
Le modle propos rend plus efficace les interactions entre l'homme et le
systme de production d'images, la fois pour le concepteur et pour le spectateur.
Enfin, l'application de la synthse d'images la reconstitution numrique de
btiments historiques disparus a permis de fournir des outils nouveaux, de technologie
avance, la diffusion de la culture et des arts.
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CHAPITRE 4
STRATEGIE DE CONDUITE DE PROJET
POUR LA CONCEPTION DES DOCUMENTS
INTERACTIFS ET/OU DE REALITE VIRTUELLE
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Nouvelles technologies, multimedia, interactivit, tlvision numrique,

autoroutes de l'information, hyperdocuments... Le vocabulaire abonde propos de la
mutation technologique que vit le monde de l'image. Toutefois de nombreuses
imprcisions dans l'utilisation de ces termes conduisent la confusion.
L'informatisation du monde de l'audiovisuel, commence il y a peu de temps, est
quasiment totale, et en tous cas irrversible. L'introduction massive de la numrisation
et de la gestion des informations par un calculateur, pour tout un ensemble de niveaux
de traitement diffrents, est dsigne gnralement par l'appellation "nouvelles
technologies de l'information et de la communication". Il convient de rpertorier les
nouvelles fonctionnalits et les nouveaux usages qui se cachent derrire cette
couverture.
Ce qu'il est convenu d'appeler "les nouvelles technologies" dans le domaine de
l'information et de la communication ne dsigne rien de plus que l'informatisation des
processus correspondants. Cela introduit toutefois la notion capitale d'interactivit, qui
bouleverse les comportements de l'utilisateur face l'application mdiatise. Ce
changement de technologie provoque des mutations tant dans les mthodes de travail
que dans les usages. Un dsordre gnralis, conceptuel et terminologique, s'installe
ce propos, fortement amplifi par les media. Il s'agit tout d'abord de tenter une
classification dans cet embrouillamini.
Si un film classique, linaire et squentiel, proposait auparavant un seul
montage d'images, une application interactive permet dsormais d'accder un
ensemble de montages (au sens d'associations diverses d'lments) dont la squence
d'occurrences successives n'est pas dtermine l'avance. Ce principe gnral peut
adopter des ralisations concrtes trs varies, depuis le choix parmi un ensemble
prdtermin de parcours linaires assez "classiques", jusqu' la simulation
programme des volutions d'un monde virtuel, non ncessairement dterministe,
prvisible, ni conforme au monde physique de la ralit.
Cette nouvelle contrainte comporte deux grandes difficults. D'une part,
l'laboration d'un scnario non-linaire complexe ncessite une nouvelle criture. Or, il
n'existe pas d'outil d'aide ce nouveau type d'criture : le scnariste crit donc un
scnario non-linaire comme il crivait un scnario linaire, de type
cinmatographique (sauf peut-tre dans le domaine du jeu interactif o l'apparition
d'une nouvelle culture a t la plus rapide). Il apparat clairement que, sans outil ddi
cette tche, les spcificits de la non-linarit peuvent rapidement empcher une
vision globale du scnario lors de sa conception.
La scnistique
308
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La deuxime difficult concerne la transformation du scnario crit par le

scnariste en un scnario informatique, crit cette fois par le dveloppeur
informaticien. Comment respecter parfaitement les spcifications du scnario de
dpart, tout en grant les contraintes technologiques lies au medium utilis? Comment
raliser une structure informatique aussi complexe, qui soit en mme temps modifiable
tout moment, et ceci de manire souple? Il s'avre qu'il n'existe actuellement aucun
outil permettant de raliser ces scnarii informatiques. Des logiciels de gestion de
bases de donnes sont utiliss pour stocker images, textes, sons, etc... Les langagesauteurs ne sont pas plus que des outils d'assemblage permettant d'associer les donnes
stockes dans des structures figes. Rien ne rpond, aujourd'hui, aux besoins de la
cration d'applications interactives un niveau conceptuel.
Les problmes de conception voqus ci-dessus se ressentent souvent
l'exploitation des applications. Rappelons que l'un des buts principaux de ces
applications est que l'utilisateur se sente vritablement immerg dans le monde
l'intrieur duquel il navigue. Le facteur dterminant est moins l'efficacit ou la russite
de la tche que l'utilisateur effectue, que la crdibilit que l'application, en tant que
mise en scne, va avoir ses yeux. Aussi, la qualit et la complexit du scnario
informatique est un lment des plus importants dans cette approche. C'est en partie le
reproche que l'on peut adresser la plupart des applications existantes sur le march :
les scnarii sont souvent simples et figs. Ils se rsument parfois de simples choix
entre plusieurs squences linaires classiques.
Pour toutes ces raisons, une rflexion concernant l'laboration d'un scnario de
document non-linaire et la relation scnario/produit s'avre ncessaire. L'objectif est
triple :
- d'une part, donner, dans un premier temps, des moyens au scnariste pour concevoir
un scnario non-linaire de la manire la plus claire possible, en se rservant la
facult d'envisager tous les possibles et, par l-mme, de ne pas limiter son
imagination cratrice,
- d'autre part, faciliter un dveloppement informatique qui ralise exactement toutes
les spcifications du scnario prcdemment construit, tout en tant aisment
modifiable,
- enfin, cet outil doit rsoudre les problmes de cots de production engendrs par un
allongement consquent de la dure du cycle de conception/ralisation, allongement
d essentiellement des pertes d'efficacit.
Dans le cadre de la problmatique centrale prsente ici, le propos n'est pas de
rpertorier les diffrentes formes antrieures ou actuelles de scnario, ni de participer
aux trs nombreuses recherches en cours concernant la gnrativit, l'criture
automatique, le scnario gnr par ordinateur, etc. Conformment aux objectifs
qualit qui ont guid l'ensemble du travail, il s'agit d'envisager la nature (forme,
contenu, syntaxe, ...) des documents crits accompagnant le cycle de vie du produit
La scnistique
309
natre. On sait par ailleurs que ces documents garantissent la traabilit des oprations,
la communication entre acteurs participant la ralisation du produit, et plus
gnralement la matrise qualit du processus global. En ce sens, l'existence d'un
concepteur humain l'origine de la cration est un pralable qui ne sera jamais remis
en cause. De mme, il n'est pas question d'imposer des structures bridant la crativit,
mais au contraire de rechercher des modes de reprsentation de la pense cratrice qui
lui laissent toute libert de s'exprimer.
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Pour ce faire, il faut tout d'abord redfinir de manire prcise toutes les tapes
qui jalonnent la transformation de l'ide en un produit fini. L'extraction des
connaissances acquises travers l'exprience de la production cinmatographique
conduit structurer les diffrentes phases et les articuler au sein d'un programme
conformment l'approche qualit.
Une attention particulire est ensuite porte au processus volutif correspondant
la conception pure. Le scnario constitue le modle du produit, dont l'apparence se
transforme et volue au fur et mesure que le processus progresse de l'analyse
prliminaire vers l'ingnierie. L encore, la rflexion s'appuie sur une tude
approfondie des diffrentes formes du scnario cinmatographique.
Enfin, partir des "bases de connaissance" obtenues, exprimes dans le langage
propre la scnarisation audiovisuelle, on peut proposer un modle conceptuel adapt
la reprsentation de scnario non-linaire. Ce modle est au surplus intgrateur, car le
scnario classique n'en est qu'une instance particulire.
La scnistique
310
I - OPTIQUE PROGRAMME POUR LA CONCEPTION DES

PRODUITS D'INFORMATION
I-1 : INTRODUCTION ................................................................................................ 310
I-2 : GESTION DU CYCLE DE VIE D'UN PRODUIT D'INFORMATION.............. 311
I-3 : CYCLE DE VIE DU PRODUIT CINEMATOGRAPHIQUE.............................. 316
I-4 : MULTIPLICITE DU SCENARIO........................................................................ 322
I-5 : BILAN .................................................................................................................. 327
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II - SCENARIO ETENDU POUR LA MODELISATION CONCEPTUELLE DES

HYPERDOCUMENTS
330
III - SCENISTIQUE : DEFINITION D'UNE METHODOLOGIE D'AIDE A LA
CONCEPTION DE DOCUMENTS
349
I-1 : INTRODUCTION
Le chapitre prliminaire a tabli les lments ncessaires la matrise qualit
d'un programme. Il a fond les grandes lignes d'une stratgie de conduite de projet pour
la conception et la ralisation d'un produit quelconque.
Le prsent travail concerne l'tablissement d'une mthode conforme ces
directives, normalises pour la plupart d'entre elles, dans le cas prcis d'un produit
d'information.
Le chapitre 2 a t entirement consacr l'tude de la phase initiale du
programme, savoir l'analyse fonctionnelle. Il a propos une mthodologie permettant
une dtermination exacte des fonctions de service susceptibles de figurer dans le CdCF
(Cahier des Charges Fonctionnel). Celle-ci repose sur la modlisation systmique du
rcepteur. Outre les fonctions de service principales, les fonctions de service
secondaires et les contraintes compltent l'expression du juste besoin, qui finalise
l'analyse fonctionnelle.
Le chapitre 3 a utilis l'analyse fonctionnelle dans le contexte applicatif des
images calcules, montrant que son exploitation rigoureuse conduit opposer les
approches simulation et synthse. Les divergences et les spcificits apparues en
termes de fonctions de service et critres d'valuation, ont permis de proposer un
modle particulirement adapt la synthse des mouvements. La recherche d'une
interprtation physique pour les variables manipules montre leur inexactitude en
La scnistique
311
regard des modles classiques en dynamique newtonienne, les rendant inexploitables

dans un contexte de simulation.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Ainsi les chapitres prcdents se sont attachs exclusivement l'analyse

fonctionnelle, l'un pour dfinir une mthode permettant de construire le CdCF dans le
cas gnral, l'autre pour mettre en exergue les consquences de l'utilisation rigoureuse
de cette mthode dans le cadre applicatif des images calcules. Le soin apport
l'tude de l'analyse fonctionnelle se justifie par l'importance de celle-ci pour la matrise
qualit du programme. En effet, la qualit tant l'aptitude satisfaire les besoins
exprims ou implicites, la justesse de l'expression du besoin conditionne
dfinitivement les performances qualit du produit ralis, ainsi que l'augmentation de
sa valeur.
Cette partie vise tendre l'tude aux autres phases du programme. Elle se
propose donc d'examiner l'adaptation de la stratgie de conduite de projet gnrale au
cas du produit d'information. Elle envisage la matrise qualit du cycle de vie du
produit d'information. La comparaison avec les usages de l'industrie
cinmatographique, o 100 ans d'exprience ont instaur des mthodes de travail
formalises, permet de justifier le point de vue adopt.
I-2 : GESTION DU CYCLE DE VIE D'UN PRODUIT D'INFORMATION

1) Prambule : structure gnrale du cycle de vie
La structure gnrale de gestion du cycle de vie d'un produit quelconque a
t tablie la fin du chapitre prliminaire. La figure ci-dessous reprend le schma
qui rgule les phases successives de droulement du programme suivant l'approche
qualit.
Les chapitres 2 et 3 ont dtaill, pour le produit d'information, les mthodes et
principes propres l'analyse fonctionnelle, qui dbute la conception.
Cette partie envisage l'adaptation des autres phases du cycle de vie pour le
cas prcis du produit d'information.
La scnistique
312
Etat latent
Etat intention
ANALYSE
FONCTIONNELLE
Etat besoin
CONCEPTION
INGENIERIE
Procdure
de
Qualification
Etat spcifi
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Etat dfini
INDUSTRIALISATION
Etat virtuel
Procdure
d'Acceptation
Procdure
de retour
d'Expriences
PRODUCTION
Etat rel
EXPLOITATION
Etat vivant
RETRAIT DE SERVICE
Etat mort
Figure IV-1 : Architecture gnrale d'un programme.

Le point de dpart d'un programme est l'tat latent, o merge vaguement la
ncessit ou le dsir de "quelque chose".
A partir de l'tat latent, le processus d'identification du besoin conduit dcrire
grossirement les grandes lignes du projet. Il permet de disposer d'un rudiment de
matire premire ncessaire au dmarrage effectif du processus, rudiment qui constitue
l'tat d'intention. Cet tat intention s'accompagne d'un CdCP, Cahier des Charges
La scnistique
313
Prliminaire, qui bauche grossirement des besoins potentiels avant qu'ils n'aient fait
l'objet d'une tude rigoureuse.
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Le passage de l'tat latent l'tat intention s'effectue gnralement d'une

manire trs empirique et peu structure. Il prend souvent la forme d'une runion dont
l'intrt essentiel est de dboucher sur la dcision de mise en chantier du projet. Dans
le cas de la communication d'entreprise, cette phase est strictement interne, et se
conclut par la premire prise de contact avec le prestataire (ou par un appel d'offres).
Ds ce moment, il est bon de dterminer l'quipe interne l'entreprise, commanditaire et prestataire-, missionne pour prendre en charge le projet, et qui
assurera l'interface entre l'entreprise commanditaire et l'entreprise prestataire. Trop
souvent, dans la pratique, cette quipe n'existe pas, ou elle existe de manire
informelle, mais aucun pouvoir rel ne lui est dlgu. Il peut se produire alors que,
bien plus tard dans le cycle de vie (parfois au stade de produit rel), le dcideur
vritable apparaisse subitement, et change fondamentalement :
- le cahier des charges pour l'entreprise commanditaire,
- les moyens retenus pour satisfaire le besoin ou les cots effectifs de la ralisation
propose pour l'entreprise prestataire.
La dtermination nominative des responsabilits de part et d'autre permet, le
moment venu, d'viter ce genre de litige s'il venait se prsenter.
Ainsi, l'lment essentiel de dmarrage d'un projet est la nomination des
personnes concernes, tant du ct du commanditaire que du prestataire.
3) Expression du besoin
La premire phase structure du programme est la conception, qui dbute
avec l'analyse fonctionnelle.
La mthode d'analyse fonctionnelle propose au chapitre 2 permet de cerner
plus rigoureusement la dfinition du besoin, travers un processus prcis d'expression
du besoin. Elle orchestre l'volution du CdCP au CdCF. La difficult essentielle rside
en la distance entre le besoin exprim par l'quipe commanditaire et le besoin rel.
Pour l'quipe prestataire, c'est une tape de prise de connaissance de l'entreprise
et des hommes qui la composent. Bien souvent, l'quipe commanditaire ne comporte
aucun reprsentant des futurs usagers. Les exemples du chapitre 2 ont montr comment
le besoin exprim peut parfois ne tenir aucun compte des besoins (ou de l'absence de
besoins) de l'utilisateur.
Le rle dlicat du prestataire, lorsqu'il a dcel la gravit de la situation, consiste
proposer une solution qui parvienne mnager les souhaits de la direction, qui
impose, et l'attente de l'usager qui, en final, dispose! Il faut signaler que le dilemme est
La scnistique
314
parfois inextricable, par exemple lorsque le commanditaire n'accepte pas de faire

voluer son projet initial, et reste sourd aux propositions concrtes du prestataire, dont
c'est pourtant la spcialit. Il lui faut alors choisir entre concevoir en toute conscience
un mauvais produit fidle aux dsirs du commanditaire, ou refuser une commande dont
le rsultat ne peut tre qu'un chec.
Le processus requiert une validation de l'expression du besoin, permettant
la formalisation de l'tat besoin dans le CdCF. La contractualisation de cette tape
permet aussi d'inutiles remises en question des phases ultrieures du cycle de vie.
4) Ingnierie
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Aprs l'analyse fonctionnelle, la conception du produit entre dans sa phase

d'ingnierie. Cette tape est interne l'entreprise prestataire, et ne requiert l'entreprise
commanditaire que pour validation des solutions proposes.
Le processus de conception prliminaire, ou phase d'avant-projet, effectue un
choix de moyens et de caractristiques techniques pour le produit envisag. Il permet
d'baucher le principe de la solution retenue en rponse au besoin tel qu'il a t
exprim dans l'tat prcdent. On aboutit l'tat spcifi, consign dans la
spcification technique du besoin. L'ensemble du produit est totalement dfini, partir
de la solution retenue, au moyen du processus de dveloppement ou conception
dtaille. L'tat dfini du produit s'accompagne d'un dossier de dfinition, qui le dcrit
exhaustivement.
L'exemple industriel propos au chapitre 2 juxtapose des solutions spcifies
aux cahiers des charges correspondants. En effet, pour le produit d'information, la
phase d'ingnierie est celle qui accepte le moins la systmatisation, les normes ou les
standards. Les bonnes solutions sont bien souvent les plus cratives, c'est--dire celles
qui s'cartent le plus des sentiers battus, celles qui ne sont pas "automatiques", celles
qui ne vont pas de soi.
La connaissance experte est souvent appele la rescousse. "On sait bien qu'en
faisant comme ci, a marche, mais en faisant comme a, a marche moins bien". La
raison n'en est pas toujours clairement connue, ni scientifiquement prouve. Ce n'est
pas une raison suffisante pour se priver de l'expertise acquise travers l'exprience.
Elle contribue favoriser l'mergence de solutions adaptes au besoin. On pourra sans
doute progresser, l'avenir, par une recherche systmatique de justifications
scientifiques, de preuves et/ou de dmonstrations. En leur absence, on se contente des
connaissances empiriques qu'apporte le vcu. Ainsi, "on sait bien" que l'audiovisuel est
un medium d'motion, alors que l'crit est un support d'abstraction.
A ce stade de l'tude, on constate que la phase d'ingnierie est a priori la
moins rigoureuse de toutes, mais la plus crative.
La scnistique
315
5) Ralisation et exploitation
A l'issue de la conception, le produit est totalement dfini : il entre en phase
de ralisation. Celle-ci se dcompose en deux priodes.
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L'industrialisation correspond la prparation de la ralisation effective et la

dtermination des ressources ncessaires cette ralisation. Elle comprend la mise en
place des moyens de production, et l'organisation propre l'excution du projet. Le
produit atteint l'tat virtuel lorsque tout est prpar. Il n'y a plus qu' mettre en oeuvre
pour que l'ensemble des tches planifies de cration conduise effectivement un
produit fini, dans l'tat rel. Les dossiers industriels, rsultant de l'industrialisation,
servent alors de support la ralisation effective. Ils prparent et structurent la
production.
A partir du produit rel, le processus de mise en service planifie et coordonne
l'ensemble des oprations lies l'utilisation, permettant au produit d'accder l'tat
vivant. A l'tape ultime du cycle de vie, le processus de retrait de service effectue la
transition de l'tat vivant l'tat mort.
Alors que la ralisation concerne exclusivement le prestataire, l'exploitation est
du ressort du commanditaire. Ici encore, des difficults surviennent lorsque le produit
n'a pas t gr jusqu' la fin du cycle de vie. Beaucoup de produits d'information sont
ainsi "morts-ns", c'est--dire morts avant que d'tre vivants, dans la mesure o
l'absence de planification de l'exploitation ne leur a jamais permis d'tre utiliss.
Combien de documents vido, au demeurant fort coteux, n'ont jamais quitt leur tiroir
ou leur tagre? Combien de livres, particulirement les ouvrages publis compte
d'auteur, n'ont mme jamais atteint les rayons d'un distributeur? Combien de reportages
ou documentaires, financs par une tlvision, n'ont finalement jamais t diffuss?
A l'inverse, certains produits sont des vieillards en survie. Combien d'entreprises
utilisent des documents dpasss ou prims, qui sont toujours exploits simplement
parce que personne n'a jamais pens remettre en question leur validit ou leur
adquation au besoin?
Il convient de ne considrer aucune tape comme mineure dans le cycle de
vie d'un produit : toutes doivent tre gres avec le mme soin, la mme attention et
la mme rigueur.
6) Stratgie de conduite de projet
Les phases dcrites ci-dessus structurent la stratgie de conduite de projet
propose pour la conception et la ralisation d'un produit d'information.
Toute personne disposant d'un peu de pratique dans le domaine peut mesurer
combien ces quelques rgles de base sont loignes de la ralit des usages. Les
raisons en sont multiples.
La scnistique
316
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Tout d'abord l'Europe, et plus particulirement la France, vit sous l'emprise du

mythe de l'"auteur/artiste-crateur", c'est--dire l'tre humain assumant lui seul toutes
les tches de toutes les phases. Ce mythe exclut le principe de la segmentation, et de la
prparation. Selon lui, l'artiste inspir se lve un beau matin avec son "oeuvre" dans la
tte. Pas d'tude de march, pas de dtermination d'objectifs, pas de profil de cible.
L'inspiration se substitue ces analyses fastidieuses. S'il est absolument vrai qu'une
part de crativit demeure prpondrante (elle a t signale entre autres dans la phase
d'avant-projet), celle-ci n'exclut pas la ncessit d'une mthode de travail pour conduire
le projet terme. Mme l'oeuvre d'art ncessite le recours une mthode. Les grands
peintres, les grands auteurs, les grands sculpteurs, les grands compositeurs ont tous une
mthode de travail, dans laquelle la planification des tapes figure en bonne place. En
outre, ils travaillent de plus en plus " la commande", ce qui les contraint dialoguer
avec un commanditaire-client.
Par ailleurs, la rpartition et la planification des tches ncessite d'autant plus de
rigueur que les intervenants contribuant au projet sont multiples et divers. Les
principes prsents ont t illustrs au travers de la communication d'entreprise, o les
impratifs d'une collaboration harmonieuse imposent un cadre formel respecter
strictement. Naturellement, le besoin d'une stratgie de conduite de projet ne se fait pas
forcment sentir avec la mme acuit l'auteur peinant seul sur son prochain roman
(quoiqu'elle ne pourrait, dans tous les cas, lui tre que bnfique).
De ce point de vue, l'tude des pratiques cinmatographiques est clairante. En
effet, cette activit requiert des quipes importantes et varies (voire trs importantes
pour les grosses productions). De plus, le cinma est aujourd'hui une industrie. Cela ne
signifie nullement que la crativit en est bannie. Mais des mthodes reconnues
planifient la production, les cots sont rationnaliss, les renseignements changs entre
acteurs du projet sont formaliss dans des documents standardiss, la gestion du
produit est organise.
Pour toutes ces raisons, l'tude du suivi de projet cinmatographique prouve
la validit de la dmarche propose.
I-3 : CYCLE DE VIE DU PRODUIT CINEMATOGRAPHIQUE

1) Prambule : du produit d'information
cinmatographique en particulier
en
gnral
au
produit
Le paragraphe prcdent a propos une structure gnrale adapte au

cycle de vie d'un produit d'information. Cette structure est identique la structure
normalise commune tous les produits, qui avait t prsente dans le chapitre
prliminaire. La nature de quelques tapes charnire a simplement t prcise pour le
cas du produit d'information. La mthode d'analyse fonctionnelle est en particulier la
plus dtaille, puisqu'elle a fait l'objet de tout le second chapitre.
La scnistique
317
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Toutefois, certaines tapes, comme l'ingnierie ou la ralisation, sont restes

assez vagues. Il n'est pas possible, en effet, de donner davantage de prcisions en
restant au niveau du cas abstrait d'un produit dont on ignore la nature, le support, les
techniques, etc... De plus, les langages, les vocabulaires propres certains corps de
mtier entachent la gnralit du propos.
La restriction au cas particulier du produit cinmatographique permet de rentrer
davantage dans le dtail. Ce choix est justifi par le fait que le produit
cinmatographique est l'un de ceux dont la conception et la ralisation ncessitent la
contribution de vastes quipes aux comptences diverses, d'o la ncessit de
multiplier les documents de prparation intermdiaires, adapts l'tape en cours.
L'auteur en audiovisuel est comme l'architecte, qui doit proposer un concept son
client, mais galement produire un plan d'ensemble, et des plans spcifiques lectricit,
plomberie, couverture, etc... qu'il remet au matre d'oeuvre. Le matre d'oeuvre de
l'audiovisuel est le ralisateur, et ses corps de mtier l'image, le son, le dcor, les
accessoires, les costumes, le maquillage, le montage, les effets spciaux, la musique,
etc...
De plus, 100 ans d'existence ont impos au "cinmatographe" des mthodes de
travail formalises. On admettra que ces mthodes sont adquates, et rpondent aux
besoins des actions correspondantes. Quoique cette hypothse puisse tre controverse
dans certains cas, on convient de se baser sur les outils disposition, sans discuter leur
efficacit.
L'tude qui suit montre que le processus de production cinmatographique
instancie la structure propose prcdemment.
Le dmarrage d'un projet cinmatographique est souvent mystrieux et
inexplicable. Toutefois, on peut admettre comme point de dpart la ncessit ou le
dsir de "quelque chose", ce qui est parfaitement conforme l'expression d'un tat
latent. Hormis la production artisanale qui ne nous intresse pas ici, dans un contexte
professionnel, deux personnes participent la transformation de l'tat latent en tat
intention : l'auteur (i.e. le concepteur), et le producteur (i.e. le financeur).
L'tat intention dcrit grossirement les grandes lignes du projet. Il adopte une
forme crite apelle "ide". On la nomme aussi parfois "histoire" ou "sujet". Sa
rdaction est indispensable :
- pour valider l'accord de l'auteur et du producteur autour d'un projet commun,
- comme socle aux tapes ultrieures.
En effet, si l'ide ne donne pas lieu un accord entre les partenaires, le projet ne
dpasse pas le stade de l'intention. On peut considrer, pour la suite, que le producteur
joue le rle d'un commanditaire, car le parallle s'impose.
La scnistique
318
L'annexe 7 prsente une suite de formalisations en ides, afin que la validit des
propos avancs puisse tre prouve sur le terrain des applications concrtes. On
pourra contrler, sur ces exemples, la vracit du mythe de l'"auteur/artiste-crateur",
dont le seul nom se substitue parfois la description du projet (cf. "Ulysse au pays des
merveilles" de Michel Jaffrenou).
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Rappelons que les deux concepts d'ide ou d'histoire ont une existence lgale.
On peut "dposer" ( la SACD ou la SCAM), revendiquer et signer, dans un film, l'ide
qui est sa base, ou l'histoire qu'il raconte dans ses grandes lignes. De mme, une ide
peut s'acheter, sous forme d'achat de droits, avant mme que la moindre rflexion
cinmatographique n'ait commenc. L'histoire est indpendante du scnario
proprement dit. On appelle adaptation le travail consistant dvelopper une histoire
sous la forme d'un scnario de cinma construit et dramatis. Un nombre considrable
de films sont des adaptations d'oeuvres littraires ou d'vnements rels (il existe du
reste de nombreux cas de justice concernant les problmes de droit quant l'ide).
L'"ide" constitue le CdCP pour le projet cinmatographique.
3) Analyse fonctionnelle, expression du besoin
L'analyse fonctionnelle d'un projet cinmatographique n'est pas ralise
systmatiquement. Sa mise en oeuvre permet de dterminer les fonctions de service,
fonctions d'usage et fonctions d'estime, et les contraintes propres au projet considr,
indpendamment de toute considration de moyens ou de solutions.
Son usage est plus rpandu dans le cadre de la production audiovisuelle de
commande, institutionnelle ou publicitaire, que pour la production cinmatographique
grand public, ou la production tlvision. Le tableau typologique propos au chapitre 2
montre toutefois que c'est implicitement ce dont il s'agit lorsque l'on dcide de
concevoir une "comdie", un "film d'aventures" ou une "fiction historique", sans que le
processus ne soit ni trs formel, ni trs rigoureux.
C'est pourtant l'analyse fonctionnelle qui devrait fonder la dcision de
production pour tel projet, en rponse un besoin caractris de la cible suite une
tude de march prcise. Les choses se passent ainsi aux Etats-Unis : leur aptitude
exporter leur production prouve l'efficacit de la dmarche. C'est un des apports de ce
travail d'avoir propos une mthode et un formalisme pour la conduite de l'analyse
fonctionnelle. Son efficacit est indiscutable dans toute production finalise comme la
communication d'entreprise, la vulgarisation scientifique, les ouvrages scolaires ou
culturels, etc. Cela n'exclut nullement l'ventualit d'une production dite "de cration",
dont l'apport essentiel du crateur rside dans la distance prise par rapport aux schmas
convenus. Toutefois, reconnaissons que les productions rellement "de cration" sont
extrmement rares. De plus, beaucoup de critiques d'art prtendent que la majorit des
crateurs ont fait preuve d'innovation un moment donn de leur production, puis ont
pass le reste de leur vie se rpter. Ainsi, tout en accordant une valeur toute
La scnistique
319
particulire au phnomne de cration, on peut admettre qu'il se rvle finalement trs

marginal en pourcentage de productions, et accepter l'apport de la mthode propose
pour tout le reste des produits crs.
L'emploi systmatique de l'analyse fonctionnelle permet de consigner dans
le CdCF la liste des besoins et contraintes, sans rfrence aux moyens et solutions
retenues pour satisfaire ces besoins.
4) Ingnierie : avant-projet
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La phase d'ingnierie s'attache dfinir la solution permettant d'optimiser

la valeur du produit conu.
On voit immdiatement que l'absence d'analyse fonctionnelle, provoquant
l'omission de l'expression du besoin, fait disparatre en mme temps la notion de valeur
du produit, ainsi que son optimisation. Toutes les drives financires sont alors
possibles. Certains cas de drapages clbres montrent que non seulement la drive est
de l'ordre du possible, mais que parfois elle se produit (cf. le film de Los Carax, "Les
Amants du Pont-Neuf").
De plus, l'un des travers courants de l'industrie cinmatographique consiste
raisonner ds les prmices du projet en termes de moyens et de solutions techniques,
plutt qu'en termes de besoins. On fait ainsi un film " effets spciaux" ou " gros
budget", sans considrer que la minceur du scnario a de quoi faire fuir le spectateur
(cf. "La Cit des Enfants Perdus" de Caro et Jeunet).
L'objectif d'optimisation de la valeur induit une consquence fondamentale au
cours de la phase d'ingnierie. Un bon auteur, c'est--dire un vrai "scnariste" doit tre
mme d'valuer les ressources techniques ncessaires l'excution de son projet, et
d'en estimer approximativement le cot, puisque c'est lui qu'il appartient d'optimiser
la valeur du produit. Cette aptitude notoire est d'ailleurs signale par Pascal Bonitzer
dans /CAR 90/.
"Un passage descriptif dans un scnario renvoie non seulement
des plans, des images, des sons, du jeu, un style de mise en
scne, mais encore du matriel de production, des conditions de
tournage, de l'argent. "Passants" implique figurants, et donc
cachets de figuration, "lumire violente" induit un matriel lourd
d'clairage, des rflecteurs, et l'ensemble suppose que le film devra
tre tourn en t. Il arrive que quelques notations rapides dans un
script se rvlent soudain peser trs lourd quand la mise en scne
les prend en charge. Ainsi, "Michelle fait du ski nautique sur la
Seine, Alex conduit le hors-bord" dans les "Amants du Pont-Neuf"
de Los Carax. "On value le cot de cette scne sublime, indique
en une ligne dans le script, 5 millions de Francs" ( Le Monde, 17
Mars 1990)."
La scnistique
320
Peut-tre y-a-t-il l matire former "une nouvelle race de scnaristes", plus aptes
intgrer la dimension financire du projet.
L'ingnierie regroupe deux phases : la conception prliminaire ou avant-projet,
et la conception dtaille ou dveloppement. A l'issue de l'avant-projet, le principe
d'une solution rpondant au besoin est formul thoriquement.
L'avant-projet conduit l'tat spcifi du produit, correspondant au
scnario en cinmatographie.
5) Ingnierie : dveloppement
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Le scnario spcifie le projet thorique du film raliser, mais ne donne

aucune indication sur ce qu'il sera rellement.
C'est le rle de la phase de dveloppement que de dfinir prcisment ce que
contiendra le produit cinmatographique, c'est--dire les donnes qui figureront
effectivement l'image et au son. Dans le cycle de vie du produit cinmatographique,
ces deux stades sont fortement diffrencis, car ils font intervenir deux acteurs
distincts : alors que le scnario (ou tat spcifi) est la production de l'auteur, ou
scnariste, l'tat dfini est le fruit du travail du ralisateur. Il se traduit par l'laboration
du dcoupage technique et du story-board.
Le dcoupage technique est la continuit dialogue enrichie de toutes sortes
d'indications pour le tournage et la mise en scne /ARI 89/ :
- liste et valeurs de plans (gros plan, plan moyen, rapproch, lointain, d'ensemble,
etc...),
- angles de prise de vue (face, ct, plonge, contre-plonge,etc...),
- mouvements de camra ventuels (panoramiques, travellings, lvations, etc...),
- mouvements optiques (zooms avant ou arrire),
- liaisons visuelles (cut ou fondu, fondus au noir, ouvertures, fondu enchan, etc...),
- objectifs utiliss (focales, filtres spciaux, etc...).
Dans les annes 20 et 30, la rdaction du dcoupage technique tait encore le travail du
scnariste, celui du ralisateur tant de diriger les acteurs sur le tournage (le ralisateur
tait alors plutt "metteur en scne"). Le scnariste se trouvait ainsi en partie l'auteur
de la ralisation. Aujourd'hui, ce travail est devenu celui du ralisateur, qui se trouve
ainsi plutt admis comme co-scnariste. Pendant une vaste priode de l'histoire du
cinma (la nouvelle vague), de trs nombreux films, y compris des films gros
budgets, se sont tourns sans dcoupage pr-tabli. On en revient beaucoup
aujourd'hui.
Le story-board est le dcoupage technique du film reprsent visuellement par
des vignettes dessines de faon plus ou moins schmatique, qui prcisent le contenu
de chaque plan, la manire de la bande dessine. Le story-board suppose l'emploi de
La scnistique
321
conventions pour indiquer les mouvements (mouvements des personnages mais aussi
mouvements d'optique et de camra), les changements d'angle de prise de vue, etc...
Ces conventions sont verbales (termes abrgs, sigles) ou visuelles (flches, pointills,
etc...). On peut noter que le son ne bnficie presque jamais d'une dfinition aussi
prcise que l'image.
Le dcoupage technique et le story-board ou scnarimage reprsentent
l'tat dfini que le ralisateur dtermine.
6) Ralisation
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Le ralisateur assume galement l'industrialisation, c'est--dire la

prparation de la ralisation effective.
Celle-ci s'accompagne de documents spcifiques, qui sont l'quivalent des
dossiers industriels de dfinition. Ceux-ci sont des variantes du story-board adaptes
aux besoins de chaque corps de mtier impliqu. En tant que matre d'oeuvre, le
ralisateur transmet les directives l'ensemble des intervenants du projet : chefoprateur, dcorateur, accessoiriste, costumier, maquilleur, preneur de son, directeur
des effets spciaux, ... La contrainte de traabilit ncessite en principe le recours des
dossiers industriels de fabrication, adapts chaque corps de mtier concern.
L'tude simultane de faisabilit influence les choix effectus ce niveau. En
effet, si le scnario comporte un personnage constamment suivi par un oiseau, il
appartient au ralisateur de dterminer si cet oiseau doit tre modlis en images de
synthse et incrust en post-production, ou si le tournage ncessite un oiseau dress, ou
les deux... Le story-board est indispensable pour les films effets spciaux
(fantastique, science-fiction) dans lesquels l'image finale rsulte d'un certain nombre de
prises de vue et de trucages effectus sparment, combinant des techniques diverses.
Il faut, dans ce cas, visualiser l'avance le plan final comprenant la fois des
maquettes, des poupes articules, des acteurs rels, des objets de synthse, des
manipulations numriques, etc... Le travail du directeur des effets spciaux consiste
proposer la meilleure solution de ralisation des images truques partir des souhaits
du ralisateur exprims travers les graphismes du story-board.
Mais la prparation concerne galement l'assistant-ralisateur et le directeur de
production, dont le rle est de rpertorier les ressources ncessaires la ralisation
(dchargeant ainsi le ralisateur des soucis logistiques afin qu'il puisse se concentrer
sur les aspects artistiques), et de grer leur organisation. Ces tches conduisent
l'laboration du dpouillement, des plans de travail, des plannings de tournage, des
fiches journalires, des feuilles de service, etc...
De nombreux documents crits sont attachs l'industrialisation. Plus la
prparation est rigoureuse, plus la ralisation effective consiste respecter
l'ensemble des tches planifies de cration pour obtenir le produit fini, dans
l'tat rel. Il suffit alors de se conformer la prparation au plus prs, tout en grant
La scnistique
322
les invitables imprvus inhrents un programme d'une telle ampleur et d'une telle
complexit, en particulier sur le plan humain. La dimension artistique prend ici toute
son envergure. Mais elle s'exprime d'autant mieux lorsque la rigueur de la prparation
lui laisse toute latralit pour se dployer sans crainte de l'anarchie.
La phase ultime d'exploitation concerne simultanment le producteur, le
diffuseur et/ou le distributeur. Elle garantit le suivi du produit dans son tat vivant,
jusqu' la procdure de retrait de service.
I-4 : MULTIPLICITE DU SCENARIO

1) Prambule : du scnario comme modle de principe du film
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Le paragraphe prcdent a montr que le scnario est le document de

rfrence de la phase d'ingnierie dans le programme cinmatographique.
Correspondant, dans sa phase terminale, l'tat spcifi du produit, il en dcrit
le principe, la thorie, le "potentiel", sans donner le moindre dtail sur sa forme relle,
ni sur les donnes physiques associes l'image et au son.
De grands scnaristes ont tent de dfinir le scnario. Tous s'accordent sur ce
point. Ainsi Jean-Claude Carrire propose /CAR 86/ :
"Le scnario est un texte porteur d'un autre tat."
et, un peu plus loin dans le mme ouvrage :
"Un scnario renferme la maquette d'un film sous une autre forme."
ou encore :
"La disparition du scnario est radicale puisque le texte mme est
remplac par un autre tat, celui d'images et de sons."
Jean-Claude Carrire toujours, dans un ouvrage pdagogique de la FEMIS cosign
avec Pascal Bonitzer /CAR 90/, confirme :
"Un scnario est dj le film. Le scnario est la premire forme
d'un film. Il doit tre imagin, vu, entendu, compos et par
consquent crit comme un film."
repris, dans le mme ouvrage, par son co-auteur Pascal Bonitzer :
"Un scnario est le rve d'un film."
Toutes les opinions convergent. Toutefois, la formulation dfinitivement adopte ici
est celle de Francis Vanoye /VAN 91/:
"Le scnario est le modle du film faire."
Compte-tenu de ce qui a t dit prcdemment sur le modle, la reprsentation,
abstraite et concrte, le modle mental, la simulation et l'analogie, etc..., cette dernire
La scnistique
323
formulation donne une dimension nouvelle au concept de scnario. On notera qu'elle se

conforme strictement la "dfinition qualit" propose au cours du paragraphe
prcdent.
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Toutefois, toutes ces citations semblent admettre qu'il n'y a qu'un scnario, ou
plutt qu'une seule forme de scnario. Ceci est absolument dmenti par la ralit du
terrain. Le scnario adopte au cours de son existence des formes varies, parmi
lesquelles on peut citer : l'ide, la note d'intention, le synopsis, l'outline ou canevas, le
traitement, la continuit dialogue, le dcoupage technique, le scnarimage ou "storyboard". Si la note d'intention constitue la forme aboutie du scnario de documentaire,
la continuit dialogue est la forme rfrence du "scnario" pour la fiction, mais
uniquement en France. Aux Etats-Unis, c'est le traitement qui joue ce rle.
On dnombre donc 6 formes diffrentes de scnario, outre l'ide et le storyboard qui ont dj t traits part. Certaines de ces formes sont strictement
amricaines, telles l'outline et le traitement. Toutefois, leur prise en compte est
bnfique dans la mesure o l'industrialisation de la production cinmatographique est
beaucoup plus avance l-bas qu'en Europe. L'exprience amricaine s'avre donc d'un
apport important dans un travail consacr la dtermination d'une approche qualit.
Toutes les formes envisages sont illustres par des exemples proposs dans
lannexe 7.
Le prsent paragraphe rpertorie les diverses formes connues du scnario,
qui correspondent des stades de plus en plus avancs de l'ingnierie.
2) Note d'intention
La note d'intention est une forme de scnario propre au documentaire. Pour
un documentaire, c'est la premire page du dossier financier aprs la fiche technique.
Elle a une grande importance pour personnaliser le sujet trait par le ralisateur.
L'envie de la ralisation d'un film, documentaire en particulier, se dveloppe sur
un coup de foudre, suite une rencontre avec un personnage, avec des vnements
forts, avec un fait de socit qui scandalise ou sduit. Dans tous les cas, c'est un sujet
qui provoque un fort intrt pour le ralisateur et qui peut dclencher chez lui une
passion. La note d'intention doit faire apparatre l'attrait que suscite le sujet pour le
ralisateur. Elle est forcment concise, sans grands dtails informatifs, et permet de
cadrer prcisment les intentions du ralisateur dans le dveloppement du sujet.
Le cinaste raconte des rencontres, suggre des faits. Il pose les questions qui
l'ont ouvert au sujet et celles qu'il veut ouvrir. Cette forme personnelle d'nonc reflte
ainsi sa pense dans l'interprtation du sujet. Dans ce document est montre la face
propre au documentaire qui est celle du regard subjectif port sur une ralit, une
existence. Ceci est donc un acte trs personnel qui rend compte d'une dmarche, mais
qui doit par la suite tmoigner d'une relle connaissance du sujet.
La scnistique
324
La fonction principale de la note d'intention, on le voit, est de convaincre,

en particulier les partenaires financiers, de l'intrt du produit.
3) Synopsis
Le synopsis est un peu l'quivalent de la note d'intention dans le domaine
de la fiction.
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Le mot synopsis vient du grec et peut se traduire, tymologiquement, par : "que

l'on peut parcourir d'un coup d'oeil". En France, il est utilis pour dsigner un rsum
bref du scnario, de l'action et des personnages, du propos, sur une trois pages
dactylographies, rsum rdig, naturellement, au style indirect et sans dialogues. Ce
texte est en quelque sorte une synthse du scnario. Il prsente rapidement le sujet dans
son contexte historique, gographique, etc... Il laisse entrevoir l'atmosphre qui sera
propre au film.
Chez les anglo-saxons, le terme de synopsis s'applique un rsum beaucoup
plus court, de quelques lignes, qui correspond la note d'intention franaise. Dans le
domaine de la fiction, il y a une confusion de fait entre la note d'intention et le
synopsis.
Le synopsis peut constituer une premire bauche du scnario, pour
intresser un producteur, ou tre rdig aprs l'criture complte du script, -voire
aprs le tournage du film-, pour tre diffus la profession, la presse, au public.
4) Cas particulier du "scnario" de documentaire
Le "scnario", dans le cas du documentaire, est assez diffrent de ce qu'il
peut reprsenter en fiction.
Pour le documentaire, le scnario inclut les lments de recherche, de
documentation, d'enqute et de tmoignage. Cet crit fait connatre de faon prcise la
forme que le cinaste donne son sujet. L'importance de la scnarisation est dans le fil
rouge, les liens que l'auteur tisse travers sa connaissance du sujet, les fondements
historiques, politiques, les personnages, etc... au moyen du sentiment, de l'ambiance, de
l'opinion que l'auteur veut transmettre.
De ce fait, ce stade du "scnario" dans la conception du documentaire laisse la
part belle l'imaginaire. Malgr les reprages, les rencontres, les entretiens avec les
futurs protagonistes, rien n'est encore tabli, tout est mouvant et indcis. Au moment
de l'criture du scnario, il n'existe pour l'auteur qu'une image mentale. Tout est
absolument fictif et sera constamment revisit lors du tournage effectif.
Ainsi, ce scnario-l ne reprsente pas la construction finale du film comme
celui d'un film de fiction o la correspondance entre le projet et le produit fini est -en
principe- totale. Cette criture du film documentaire doit tre prise comme une ide
directrice pralable au tournage. Elle prside la construction du film, mais reste une
La scnistique
325
simple hypothse de travail destine tre mise l'preuve des rencontres successives
avec des personnages en chair et en os, au gr des vnements. C'est un travail
personnel pour une laboration de schmas de voyages, de rencontres et surtout de
questions.
Dans le cas du documentaire, le scnario n'est pas un document indispensable au
ralisateur chevronn. En effet, le scnario n'a plus aucune raison d'tre au tournage,
car il correspond un stade alors dpass depuis longtemps. Ainsi, cette criture sert
de support un dmarrage, pour fixer un moment donn l'image du film dsir. Elle
reste une pr-criture que certains auteurs ne font d'ailleurs jamais et que bien d'autres
laborent pour les seules ncessits d'une demande d'aide au financement (C.N.C.,
Club d'Investissement Media, etc...).
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
En revanche, l'intention filmique (ou fiche technique) est un document trs

important dans la prise de dcision de production d'un documentaire. C'est en quelque
sorte une concrtisation de la note d'intention. Elle dfinit :
- les moyens filmiques : choix du format vido ou film, utilisation d'archives, de banctitre,
- les manires filmiques : temps de prsence sur les lieux et avec les antagonistes du
film, suivi des actions et des vnements, politique d'interview ou de tmoignage.
Ces moyens sont justifis par l'intention du ralisateur. Cette note n'a pas un
objectif strictement technique, elle sensibilise simplement sur le choix technique mis
en oeuvre pour traiter le sujet. Ce qui doit apparatre dans ce document, c'est que les
moyens techniques doivent tre compltement assimils dans la dmarche du
ralisateur. Une camra n'est pas invisible et sa prsence modifie l'instant qu'elle capte.
Il est important de tenir compte de cette ralit et de prciser comment on va la grer,
la cadrer avec la forme dsire du film.
Ici aussi, les documents propres au documentaire (scnario et intention
filmique), sont davantage des lments de prise de dcision que des supports de
prparation.
5) Outline, canevas
L'outline est une forme intermdiaire lie une progression dans la
construction du produit.
L'outline est une forme propre la production amricaine, prsente par Michel
Chion /CHI 85/. Terme sans quivalent franais, de mme que ce qu'il dsigne,
l'outline (que l'on peut convenir de traduire par canevas) est un rsum du scnario sur
quelques pages dcrivant l'histoire complte, sans trous, scne par scne. L'outline a
une longueur moyenne de 6 12 pages.
Le "step outline" (que l'on convient de traduire par argument racont pas pas)
La scnistique
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
326
est plus prcisment un listing, une succession numrote de toutes les scnes, dans
l'ordre, avec pour chaque scne une phrase rsumant l'action qui a lieu. Certains
auteurs, Jean-Loup Dabadie par exemple, conseillent de rdiger le step outline sur des
petites cartes indpendantes, une carte par scne, pour en rsumer brivement l'action
et les donnes (personnages, lieu, moment, type, etc...). Cette mthode des cartes
permet d'intervertir facilement, si besoin est, l'ordre des scnes, d'intercaler des scnes
intermdiaires nouvelles ou d'en ter au fur et mesure de l'laboration du scnario, de
contrler le bon enchanement logique et dramatique de l'action, de surveiller la
frquence des apparitions des personnages et leurs diffrentes combinaisons, etc... La
mthode des cartes constitue un moyen de vrifier le fonctionnement du scnario,
grce une check-list de questions types : quelles sont mes scnes principales? Sontelles convenablement places et espaces? Mes personnages interviennent-ils quand et
o il faut? Existe-t-il bien une unit dramatique chaque scne? On peut placer les
cartes sur des panneaux, pour en avoir une vision globale. En leur donnant une couleur
diffrente pour chaque type de scne (scne d'action, scne sentimentale, scne de
respiration, scne de jour ou de nuit...), on peut vrifier le rythme du film.
Souvent, la mentalit franaise rpugne, dans le domaine de l'art dramatique,
une telle systmatisation. Peut-tre est-ce l, pourtant, que rside la qualit des
scnarios amricains (en ce sens que quoi qu'il arrive, ils vous tiennent en haleine du
dbut la fin, mme sur un sujet trs mince).
L'outline rdig bout bout, sur plusieurs pages, donne naturellement une
image extrmement sche et laconique du scnario. Il a un rle essentiellement
fonctionnel, c'est un document de travail, ne diffuser en aucun cas.
6) Traitement
Sans quivalent exact en France, comme l'outline, le "treatment" correspond
un stade plus dvelopp d'laboration et de rdaction du scnario.
On peut le dfinir comme une description dtaille de l'action du film, en
continuit, avec peut-tre une ligne occasionnelle de dialogue, mais le plus souvent au
style indirect. Les traitements seraient apparus dans la priode de transition du muet au
parlant, pour aider les metteurs en scne qui n'taient pas habitus au dialogue parl
se faire une image claire de l'action de chaque scne. Ils gardent tout leur sens
aujourd'hui dans les scnes sans dialogues. Ils s'imposent dans les films tels que
"l'Ours" ou "la Guerre du Feu" de Jean-Jacques Annaud.
Le traitement fait une longueur de 30 45 pages. C'est une description narrative
du scnario film. Il doit inclure une description de chaque personnage important la
premire apparition de celui-ci. Le traitement est le premier stade dans lequel figure
une description du contenu visuel et sonore de chaque scne.
Le traitement comporte les articulations de l'intrigue, sa progression, la
structure dramatique, une esquisse des dialogues.
La scnistique
327
7) Continuit dialogue
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La continuit dialogue constitue la forme rfrence, en France, du

scnario achev en tant que tel. A part les indications de dcoupage technique, tout y
est : action, description des personnages et des lieux, dialogues au style direct.
La continuit dialogue est divise en scnes, chaque scne tant prcde des
indications : Extrieur ou Intrieur, Jour ou Nuit, lieu de l'action, plus parfois d'autres
indications complmentaires. Dans la convention franaise, on dispose le scnario de
continuit dialogue en deux colonnes :
- la colonne de gauche comporte toutes les indications relatives la description de
l'action (jeux de scne, action, ambiance, dcors, effets, figuration, accessoires,
etc...),
- la colonne de droite comporte les dialogues avec les indications de rles (ainsi que
certaines indications de jeu indiques entre parenthses) et les indications musicales
et sonores.
C'est avec la production de la continuit dialogue, souvent confondue avec
le scnario ou "script" en France, que s'achve le rle du scnariste. Il a pu tre
second par un dialoguiste pour l'laboration des dialogues sur la base du traitement.
Le ralisateur enrichit ensuite la prparation avec le dcoupage technique et le storyboard.
I-5 : BILAN
Cette partie a justifi l'emploi d'une stratgie de conduite de projet, sous forme
de programme, pour la conception et la ralisation d'un produit d'information. Ce
prliminaire donne dsormais un sens l'appellation "programme d'information", au
mme titre que l'on parle de programme spatial ou de programme militaire.
L'ensemble du travail prsent ici adopte un parti pris de segmentation, de
structuration et de hirarchisation des tches, pour satisfaire les impratifs de matrise
qualit du cycle de vie. Ce parti pris pourra choquer bon nombre de lecteurs, ardents
dfenseurs de la "libert de crer". Il est vrai que le cinma demeure avant tout une
pratique artistique et que le milieu, d'ailleurs trs htrogne, rpugne se laisser
circonscrire par des rgles trop rigides.
Mais l'inverse, ne parle-t-on pas couramment, pour la tlvision, d'une
industrie de programmes? L'objectif poursuivi n'est en aucune manire de brider la
part artistique de la production cinmatographique, mais plutt d'amliorer la qualit
de cette fameuse industrie de programmes. En effet, il est clair que l'on peut estimer
environ 1% (maximum) la production cinmatographique par rapport au reste des
produits d'information strictement audiovisuels (autres programmes tlvisuels et
La scnistique
328
audiovisuels institutionnels, publicitaires et/ou de communication d'entreprise).
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Les observateurs conomiques annoncent une estimation des rpartitions

bouleverse dans des dlais trs courts : 1% toutes les formes de production
"classique" contre 99% l'information disponible sur les circuits interactifs off-line
(CD-Rom, dition multimedia, ...) ou on-line (rseaux, services de tldistribution la
demande ...). Le souci n'est pas de remettre en cause les pratiques et usages de
l'industrie cinmatographique, mais au contraire d'essayer de les adopter comme
schmas directeurs d'une force de proposition concernant le march de ces nouveaux
produits encore en mergence.
Il ressort de l'tude mene jusqu' prsent que la segmentation existe de fait
dans la pratique de la production cinmatographique. Sa structuration explicite ne peut
que favoriser un accroissement sensible de l'efficacit globale du processus. De plus,
outre les phases de ralisation et exploitation, la conception elle-mme adopte des
mthodes sensiblement similaires celles de la conception de produits manufacturs.
Ainsi le scnario, qui accompagne l'ingnierie, s'intgre dans un processus en plusieurs
phases, une chane volutive d'laborations et transformations d'un rcit tendant vers le
film comme produit ultime. Cette fonction est d'ailleurs admise par la majorit des
auteurs, tel que Jean-Paul Torok /TOR 86/ qui propose de considrer le scnario
comme un processus d'laboration de rcit passant par diffrents stades, de l'ide de
dpart au script final.
Ce qui chagrine fortement les auteurs dans la constitution d'un modle, c'est le
danger d'enfermement au sein d'une structure fige de rgles et de contraintes
extrmement strictes, c'est l'asservissement de la libert de cration des schmas
formels dont il soit impossible de s'vader. La question n'est pas neuve non plus.
Citons encore Francis Vanoye /VAN 91/.
"On voit que les fonctions (et donc corrlativement les formes) du
scnario varient considrablement selon que le metteur en scne se
situe comme "reproducteur" (le scnario est alors une maquette du
film) ou auteur (le scnario est un moment du processus de
cration). Mais mme dans ce dernier cas, les pratiques d'criture
et d'utilisation du scnario ne sont pas fixes, et l'on peut opposer ce sont des exemples- Jean Eustache crivant intgralement le texte
de "la Maman et la Putain" pour le faire dire, la virgule prs,
ses comdiens, Jacques Rivette ou Maurice Pialat recourant des
formes et des degrs divers d'improvisation, du travail sur
canevas l'criture au jour le jour, tirant ventuellement parti des
vnements et des relations de tournage. Et le mythe du ralisateurimprovisateur, souvent entretenu par la critique ou par les
cinastes eux-mmes, a la vie dure : les Pialat, Godard et autres,
comme Bertrand Blier, crivent beaucoup, mme s'il ne s'agit pas
de scnario "en forme", et l'improvisation repose presque toujours
La scnistique
329
sur une longue prparation. Si bien que lorsque Alain Bergala,

dans son beau texte sur "Voyage en Italie", situe Rossellini comme
le premier cinaste moderne en ce qu'il substitue au scnarioprogramme, organisant des pripties en une structure dramatique
prte tourner, le scnario-dispositif, ouvert aux alas du
tournage, aux rencontres, aux ides de l'auteur surgissant dans l'ici
et maintenant, il oppose de manire peut-tre un peu trop radicale
deux modles ou deux pratiques du scnario qui ne cessent de
s'opposer au cours de l'histoire du cinma, avec une nette
domination du scnario-programme il est vrai."
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
La question fondamentale est de savoir si l'adoption d'un modle de conception

fige invitablement l'objet construit. L'tude antrieure du concept de modlisation, et
du cas particulier des modles de synthse d'images montre que non, la condition que
le modle soit, prcisment, suffisamment ouvert.
Cette question, qui se posait dj pour la simple production audiovisuelle
"classique", i.e. linaire et squentielle, prend une importance majeure avec l'arrive du
"scnario interactif" et du "scnario de ralit virtuelle", dont la dernire partie du
chapitre 3 a esquiss l'apparition. Le dispositif squentiel, non interactif, devient alors
une des ventualits du "scnario" au sens gnral, dont la diversit effraie. La simple
dfinition du concept de "scnario" dans ce cadre gnral pose de multiples
interrogations. Les parties qui suivent tentent au moins de poser les bonnes questions,
dfaut de proposer les solutions adaptes.
La scnistique
330
I - OPTIQUE PROGRAMME POUR LA CONCEPTION DES PRODUITS

D'INFORMATION
310
II - SCENARIO ETENDU POUR LA MODELISATION

CONCEPTUELLE DES HYPERDOCUMENTS
II-1 : INTRODUCTION ............................................................................................... 330
II-2 : MODELISATION CONCEPTUELLE D'UN DOCUMENT.............................. 330
II-3 : INTRODUCTION DE NOUVEAUX CONCEPTS POUR LE SCENARIO ..... 334
II-4 : MACRO-STRUCTURES NARRATIVES DECRIVANT L'ARCHITECTURE
DU SCENARIO ........................................................................................................... 342
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
II-5 : BILAN ................................................................................................................. 346
III - SCENISTIQUE : DEFINITION D'UNE METHODOLOGIE D'AIDE A LA

CONCEPTION DE DOCUMENTS
349
II-1 : INTRODUCTION
Le problme pos concerne la prparation d'un contenu informationnel, prenant
la forme de donnes structures, dans le but de concevoir un applicatif dtermin,
accessible l'usager travers une consultation interactive. La nature physique du
support (voire des supports) de ce contenu n'est pas prcise, celle-ci ayant peu de
consquences sur la conception au niveau o se situe l'analyse.
Conformment l'approche dveloppe dans ce travail, il s'agit de poser les
fondements d'une mthodologie de conception de l'application, et de prparation des
contenus informationnels. La finalit du processus, comme dans tout problme de
communication, consiste exposer une cible un message (i.e. un ensemble organis
de donnes sensorielles), dans un objectif donn, c'est--dire dans le but de produire un
effet dtermin sur le rcepteur. Toutefois, ce problme classique des sciences de
l'information est ici compliqu par l'intgration des modalits propres l'tablissement
d'changes interactifs.
II-2 : MODELISATION CONCEPTUELLE D'UN DOCUMENT

1) Prambule : dfinition de la notion de document
La prparation d'un contenu informationnel, dans le but de le mettre
disposition par consultation interactive, consiste slectionner les donnes retenues,
et les organiser, c'est--dire dfinir une structure labore comportant un ensemble
de sous-parties, elles-mmes dcomposables jusqu'au niveau de la donne lmentaire.
La scnistique
331
L'appellation "document" dsigne prcisment cette structure organisationnelle.

Dfinition : un document est une structure organise de parties informationnelles de
niveau moindre.
Il est utile d'y ajouter la prcision suivante : un document est un contenu
informationnel pouvant tre support par un medium. En ce sens, une cassette vido,
un livre, une toile, ... ne sont pas des documents mais des supports. En revanche, un
film, un texte, une peinture, ... sont des documents. Ils sont indpendants du support de
consultation et/ou de diffusion. Ils peuvent tre consultables, en tout ou partie, sur un
livre, sur une toile, sur un ordinateur, sur un rseau, etc...
Le terme de document dsigne ainsi la structure qui rgit l'organisation de
sous-parties constituantes, et ceci en totale indpendance vis--vis de l'objet physique
ralis en final.
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2) Gnralit de la notion de document

Les travaux les plus rcents s'attachent pour la plupart distinguer
l'hyperdocument du document plus traditionnel. Le concept d'hyperdocument,
quoique faisant l'objet d'tudes thoriques depuis plusieurs annes, n'est pas encore trs
tabli et donne souvent lieu des confusions multiples. Nous en trouvons une
dfinition dans /BAL 90/.
Dfinition. : "Un hyperdocument est un contenu informatif constitu d'une nbuleuse
de fragments dont le sens se construit travers chacun des parcours que la lecture
dtermine."
Cette dfinition ne fait, elle non plus, aucune rfrence au medium
correspondant, c'est--dire au support qui vhicule les donnes. Elle est parfaitement
cohrente avec le concept de document introduit prcdemment, mais elle y ajoute la
dimension de multiplicit des parcours. Celle-ci prsuppose la possibilit pour
l'utilisateur d'intervenir directement sur la diffusion des contenus, en particulier au
moyen de slections ou choix multiples.
Les produits de la famille des hyperdocuments apparus les premiers sur le
march, et pour cette raison les mieux connus, sont les hypertextes. Ils constituent un
sous-ensemble des hyperdocuments dans lequel les informations sont exclusivement de
nature textuelle. Les caractristiques principales des hypertextes /CON 87/ sont celles
qui dfinissent les hyperdocuments :
- ils sont constitus d'un ensemble de donnes - exclusivement de nature textuelle - au
sein desquelles les parcours de lecture peuvent tre multiples,
- ils utilisent le multifentrage,
- ils permettent une certaine interactivit, en particulier la possibilit offerte au lecteur
de faire ses choix de parcours localement, c'est--dire en fonction de la lecture qu'il
La scnistique
332
vient de faire.
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Les termes frquemment rencontrs de "multimedia" et d'"hypermedia" sont

impropres dans le contexte o ils sont utiliss. Ils devraient dsigner des applications
pour lesquelles la consultation est distribue sur des supports physiques diffrents
(papier, crans, compact-disc audio,...). En ralit ils se rapportent des
hyperdocuments pour lesquels on rencontre la prsence de textes, de graphiques,
d'images animes et de sons sur un mme support informatique. En ce sens, un
"hypermedia" n'est rien d'autre qu'un hypertexte grant des "textes" qui peuvent tre
lus, couts, vus. Ce faisant, cette nouvelle famille de produits se diffrencie de
l'hypertexte par l'apport d'informations accessibles travers des sens diffrents (la vue,
l'oue) et des modes de lecture spcifiques. Par consquent ce sont les percepts, les
objets de la perception, qui se diversifient et s'adressent des sens multiples. Il serait
plus juste de parler alors d'hyperdocument plurisensoriel. Adoptons ce nologisme en
remplacement du terme hypermedia qui est impropre, imprcis et installe des
confusions terminologiques /COL 89/.
On convient que le terme "document" intgre les objets consultables sur
tous les supports physiques, ainsi que leurs variantes technologiques
(hyperdocuments, hypertextes, hypermedia, mais aussi supports plus traditionnels :
livres, cassettes audio, films...), sans qu'il soit ncessaire, au niveau conceptuel, de
prciser la nature physique de ces supports.
3) Finalit des documents
Au-del de leur dfinition et de leur description fonctionnelle, la caractristique
majeure des documents concerne les objectifs que remplissent ces objets, leurs
spcificits, c'est--dire en dfinitive leur finalit.
L'analyse des hyperdocuments existants fournit au moins une rponse partielle
ces questions. On trouve ainsi dans /BAL 90/ :
"Conserver, retrouver l'information n'est pas suffisant. Pour qu'elle
puisse tre utile, il faut qu'elle puisse tre exploite, c'est--dire
traite et rapproche d'autres de faon produire de l'information
nouvelle. Produire du sens n'est, pour l'essentiel, que rapprocher
des informations disparates jamais rassembles auparavant."
Ainsi, on peut caractriser un document comme une machine produire du sens par
juxtapositions, toutes porteuses de significations, de fragments disparates
d'informations.
Ces dfinitions, on le voit, font appel aux notions de significations, de sens,
d'informations. Celles-ci ont t dfinies avec prcision au cours du chapitre I. Leur
intgration dans le modle systmique du rcepteur a t par ailleurs ralise au cours
du chapitre II. A ce stade, "gnrer une signification", "produire un sens" sont des
expressions qui possdent une interprtation scientifique prcise. Grce l'approche
La scnistique
333
systmique dveloppe et au modle du rcepteur propos, elles renvoient en effet

des variables prcisment localises dans le processus communicationnel, et dont
l'"information" modifie l'tat et/ou l'instance.
En termes de processus, il apparat que le document est un systme correcteur
dont le rle est d'influencer, de faire voluer une ou plusieurs variables d'tat
caractristiques du rcepteur-cible. Il faut, ds lors, intgrer de faon dterminante le
modle du rcepteur-cible lors de la conception du document. En effet celui-ci n'a pas
d'autre raison d'tre que d'agir (au sens d'action correctrice) sur son usager. Cette action
attendue se doit de figurer de manire explicite dans le modle conceptuel du
document, et ceci tous les niveaux possibles. Cette rflexion pose le problme de la
nature d'un modle conceptuel pour le document.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
4) Modle conceptuel usuel des documents

Il n'existe pas de modle conceptuel intgrateur pour "le document". En
effet, il est possible de rpertorier un certain nombre d'outils employs couramment,
mais qui se rvlent tous spcifiques un mode d'expression particulier.
Ainsi l'expression textuelle fait usage du "plan" pour structurer les diffrentes
parties articules constituant le document. Ce plan est mis la disposition de
l'utilisateur au moyen d'un "sommaire". Il est notable que, grce l'existence du
sommaire, l'usager peut consulter directement une section du document situe
n'importe o sur son support. Ainsi est apparue la sparation entre l'implantation
physique des donnes sur le support et les modes de consultation. Si la lecture
squentielle demeure la plus probable par culture ou par tradition, tous les parcours
deviennent par ce biais virtuellement possibles, mme dans le cas d'un discours
linaire. Le dispositif encyclopdique constitue la forme la plus labore conforme ce
principe.
L'expression image, picturale, photographique, etc... recourt quant elle
l'esquisse, qui a pour objet de structurer les lignes de force de la composition et
d'harmoniser les diffrentes parties constituantes du dispositif final. De mme que le
plan contrle l'volution du discours dans un texte qui, normalement, doit tre lu
squentiellement, de mme les lignes de force d'un tableau constituent le guide des
saccades oculaires travers lesquelles le spectateur conduit son exploration visuelle.
Toutefois, la libert lui est laisse de raliser une exploration anarchique, suivant une
squence qui lui est totalement personnelle et que le peintre n'aurait certainement pas
prvue.
Enfin, l'audiovisuel utilise le "scnario" comme modle de conception. Celui-ci
adopte au cours de son existence des formes varies. Une remarque s'impose. Le mode
de consultation de l'audiovisuel est, lui, exclusivement linaire et squentiel. Beaucoup
comparent son flot d'images et de sons un robinet largement ouvert, sur lequel
l'utilisateur n'a pas d'autre possibilit d'intervention que de le fermer. Cette tradition de
La scnistique
334
la lecture linaire, hrite de la culture crite, conforte avec l'audiovisuel, demeure un

modle de pense unique dans nombre d'esprits.
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A l'oppos, la culture crite de large diffusion, c'est--dire la presse, a diversifi

les modes exploratoires, en introduisant des procdures parallles de consultation.
Ainsi les pages de nos journaux et magazines prsentent simultanment un corps
d'article principal, mais aussi des notes en bas de page, des renvois, des intertitres
clairement visibles, des condenss en marge, des illustrations, des encadrs, etc... Par
paralllisme, il faut entendre coexistence de modes de parcours diffrents, constitus
au gr du lecteur, ce qui est une forme d'interactivit. Toutefois, des modles
conceptuels de ce genre de structure ne semblent pas exister, puisque les outils de
P.A.O. (pr-presse assiste par ordinateur) sont fonds sur une construction de la page
finie. Ils sont donc asservis au support de diffusion et ne disposent pas de modlisation
du contenu indpendante de l'implantation physique des donnes.
Signalons que le principe de situation dans la structure gnrale, analogue une
rfrence permanente au "sommaire", semble une ide qui se diffuse au-del du monde
de l'crit, puisqu'on en trouve depuis quelques temps une illustration audiovisuelle
dans le journal tlvis de France 3 (journal du soir).
Quoi qu'il en soit, il apparat que la notion de modle conceptuel ne prvaut
pas dans la plupart des documents, et encore moins celle de modle conceptuel
intgrateur, commun tous les documents indpendamment du medium utilis par
la suite.
II-3 : INTRODUCTION DE NOUVEAUX CONCEPTS POUR LE

SCENARIO
1) Prambule : concept tendu de scnario pour le document
La partie prcdente a montr que le scnario constitue l'outil qui supporte le
processus d'laboration d'un rcit passant par diffrents stades, de l'ide de
dpart au script final. Les diffrentes formes adoptes par le scnario
cinmatographique ont t rpertories. Elles montrent que chaque expression du
scnario correspond une phase dtermine de la conception, s'adaptant ainsi aux
besoins successifs d'un processus volutif.
La question pose dsormais consiste dfinir un concept de scnario "tendu"
incluant les documents de technologie nouvelle, tels que les interactifs ou les
documents de ralit virtuelle. Des cueils importants surgissent rapidement. L'ouvrage
de Jean-Baptiste Touchard /TOU 93/ peut servir de rfrence pour les mettre en
lumire.
"Si le travail a pour but ultime de devenir un CD-Rom, il devra tout
d'abord tre admis par le producteur, discut avec l'diteur et le
La scnistique
335
ralisateur, et ralis par les informaticiens et techniciens chargs

de produire les donnes. Le concepteur utilise des moyens
d'expression devant lui permettre d'tre clairement compris par
tous."
La fonction du scnario "interactif" reconnue par Touchard est conforme aux
dfinitions prcdentes : il s'agit d'un modle apte servir de document de travail au
cours des diffrentes phases du programme. Mais la suite surprend.
"En tout tat de cause, le concepteur qui commence une bauche de
story-board et un scnario, doit produire plusieurs sortes de
documents :
- l'organigramme gnral du titre,
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- le story-board,
- le scnario, prcisant chaque page du story-board, chaque case
de l'organigramme, chaque bouton, chaque animation, chaque son,
chaque image, chaque fonction du programme.
On commence par une vision gnrale (dans le scnario, on ferait
un rough de l'cran avec tous les boutons) -un rough est un dessin
grossier, c'est--dire non finalis, destin la communication d'une
ide. Puis on reprend un un chacun des boutons, graphiquement
bien dcoup pour indiquer exactement o il est sensible. Ensuite,
en quelques lignes, on indique ce qu'il est suppos faire.
Si l'on en croit cette citation, des descriptions trs prcises, relevant de l'tat dfini du
produit (story-board, rough, etc...) doivent apparatre ds le dbut de la conception,
l'bauche. C'est dire que les phases d'identification du besoin, analyse fonctionnelle et
conception prliminaire sont escamotes, et que l'laboration dbute avec la conception
dtaille. De plus, il est probable que le terme "organigramme" dsigne la
configuration des enchanements possibles, correspondant au schma navigationnel au
sein d'une structure de type arborescent. Ce terme renvoie donc implicitement un
choix spcifi de solution, qui est loin d'tre le seul choix possible. Une fois encore, la
solution technique est dtermine a priori, sans recherche prliminaire des rels
besoins de l'usager. L'usage du terme "bouton" rvle davantage encore une rflexion
en termes de solutions concrtes plutt qu'en termes de besoins.
Enfin, la liste et la description exhaustive des pages-crans, des animations, des
sons, des images, renvoie cette fois des donnes, c'est--dire les composantes
physiques consignes sur le support, ce qui est la phase ultime de conception, trs
loigne du niveau conceptuel de dpart.
L'un des problmes majeurs, rvl ici, est l'absence d'analyse prliminaire et de
modlisation conceptuelle pour les produits rcents relevant des nouvelles
technologies. Avant de proposer des solutions, rappelons que, dans la phase de
La scnistique
336
conception prliminaire,
- le scnario n'est pas un modle des donnes physiques implantes sur le support,
- le scnario n'est pas un modle de navigation pour l'utilisateur futur du produit,
- le scnario est la traduction concrte de la reprsentation mentale que se fait le
scnariste de son produit tout au long de la conception /CHA 92b/. Cette traduction
ncessite un mode de reprsentation prcis, sous forme de modle, et un formalisme,
pour tre transmissible et comprhensible par de multiples intervenants.
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Ainsi que l'indiquait Michel Colin la fin de son dernier ouvrage /COL 92/ :
"Le fait de ne pas pouvoir reprsenter des images en mouvement
dans une analyse de film ne pose bien entendu pas plus de problme
que le fait de ne pas pouvoir reprsenter, autrement que par ce
simulacre qu'est une formule comme H2O, la structure molculaire
de l'eau n'en pose la chimie. Le problme de l'analyse des films
n'est pas celui des simulacres mais celui de la reprsentation des
donnes."
Dans un langage lgrement diffrent de celui propos ici, on voit que c'est toute la
question du modle qui se pose.
Le "scnario" tendu est le modle du document raliser, intgrant les
fonctions d'interactivit et de virtualit.
2) Nouvelles contraintes prendre en compte pour le scnario tendu
Il convient d'examiner plus prcisment ce qu'impliquent les deux notions
d'interactivit et de virtualit.
Tout d'abord, l'interactivit dsigne la facult donne l'utilisateur de modifier
le droulement de l'application. C'est un concept assez ancien, apparu ds la seconde
gnration de programmes informatiques. En effet, la premire gnration,
l'utilisateur lanait l'excution d'un programme travers la commande RUN. Ds lors,
il ne pouvait plus rien faire, sinon attendre son achvement, ou l'interrompre
brutalement, sans possibilit de reprise ultrieure. Les programmes sont devenus
interactifs ds que leur programmation a permis l'introduction de valeurs, en temps
rel, par l'utilisateur. La poursuite du programme tait suspendue en attente de la
rponse, puis reprenait son excution normale.
Embryonnaire au dbut, le concept d'interactivit a t largement tendu.
L'arrive massive des interfaces graphiques, l'accroissement des performances
matrielles a vu l'hgmonie des menus droulants, des choix multiples parmi des
slections de fonctionnalits diverses proposes par le programme. Ces particularits
constituent les caractristiques auxquelles nos logiciels contemporains ont accoutum
tous leurs usagers.
Dans le domaine du produit d'information, le terme d'interactivit fait cho dans
La scnistique
337
beaucoup d'esprits cette facult de slection parmi un ensemble de possibles un

noeud donn du programme, traduite par l'ide de "choix-menu". C'est une limitation
de fait, puisque l'interactivit recouvre en principe toutes les faons d'interagir avec
l'environnement propos.
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C'est pourquoi la notion de virtualit est ajoute celle d'interactivit. Elle est
quelque peu redondante. Mais les applications dites de ralit virtuelle comportent la
possibilit pour l'utilisateur d'tre prsent virtuellement dans l'espace de la
reprsentation et d'agir de multiples faons dans et sur un environnement fictif gnr
par l'ordinateur. Le monde fictif, et donc fictionnel, dispose d'un ensemble de possibles
et de circonstances dans lesquels l'utilisateur est plong, et qu'il peut orienter et grer
selon ses dsirs propres.
On semble se trouver trs loin de la construction d'un rcit, sous forme de
succession dterministe de pripties, o l'utilisateur n'apparat que de faon sousjacente, mais jamais explicitement. Ici, l'application finale n'est pas la construction d'un
document fig partir de diffrentes donnes, mais un environnement de navigation et
d'interaction avec un milieu mis en scne pour produire de l'information. D'une part, la
prise en compte de l'usager en tant que personnage actif est cette fois explicite. D'autre
part, aucune occurrence d'tat n'est fige, puisque tout dpend des actions de
l'utilisateur chaque instant. Par consquent, le scnario virtuel introduit un ensemble
de "possibles", qui ne se produisent vritablement que sous certaines conditions parmi
lesquelles les actions de l'utilisateur sont prpondrantes.
Une artiste a ainsi ralis en 92 un dispositif interactif dans lequel un Minotaure
modlis et reprsent en images de synthse 3D ragissait aux comportements des
spectateurs dans la salle (disposition dans l'espace, nombre de personnes, niveau de
bruit, et ainsi de suite, toutes donnes saisies sur les lieux de l'exposition par des
capteurs appropris et traites en temps rel par le calculateur supportant le programme
du Minotaure). On voit sur cet exemple comment l'interactivit peut dsigner tout autre
chose que des choix-menu ou des clics souris sur des boutons.
Rappelons que le processus de conception-ralisation doit permettre de passer
d'un scnario crit un scnario informatique non-linaire, concrtisant les diffrentes
articulations souhaites. La difficult consiste concevoir et formaliser un scnario
comportant des fonctions d'interactivit et de virtualit. En supposant le problme
rsolu, le scnario conu est ensuite le document de rfrence pour toutes les phases
postrieures du cycle de vie du produit.
3) Apport de la smiologie gnrative pour le concept de scnario tendu
Une fois de plus, il est inutile d'engager des supputations fantaisistes sans
fonder la rflexion sur les travaux raliss dans le domaine de la construction
cinmatographique.
"Un des traits spcifiques les plus vidents du cinma est d'tre un
La scnistique
338
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
art de la combinaison et de l'agencement (un film mobilise toujours

une certaine quantit d'images, de sons et d'inscriptions
graphiques, dans des arrangements et des proportions variables).
C'est ce trait que recouvre pour l'essentiel la notion de montage, et
l'on peut donc noter d'emble qu'il s'agit l d'une notion tout--fait
centrale dans toute thorisation du cinma."
Aumont /AUM 83/ introduit ainsi l'tude thorique du cinma par le biais de l'tude du
montage. Cependant, les thories du montage n'ont pas une rigueur scientifique qui
laisse esprer une quelconque modlisation de leur formulation. En effet, les
grammaires du cinma construites sous l'angle du montage s'avrent tre des
grammaires normatives. Elles se contentent de runir un certain nombre de recettes, de
"supposs bons usages".
C'est vers la smiologie qu'il faut se tourner, car elle reprend la problmatique
du montage sous un angle plus thorique. La smiologie structuraliste fut la premire
se pencher sur l'tude des modles. L'intrt de la Grande Syntagmatique de Christian
Metz /MET 68/, /MET 71/ est indiscutable du point de vue de l'analyse.
Quoiqu'amplement controverse par la suite, elle reste d'un apport essentiel, car elle a
inaugur une voie de recherche en jetant les bases des travaux sur la modlisation
filmique. Toutefois, elle prsente une carence importante vis--vis des directives
propres la dmarche qualit. En effet, la Grande Syntagmatique traite de manire
transparente la construction narrative, se concentrant sur la construction filmique. Metz
n'atteint le concept narratif qu' travers un va-et-vient permanent entre la forme
filmique et l'histoire qui y est vhicule. Car l'analyse contraint par principe se situer
au niveau du produit dfini (et mme du produit vivant), ne permettant que trs
difficilement une remonte jusqu'au niveau conceptuel.
C'est prcisment l'intrt de la smiologie gnrative de dpasser cette
difficult, en rejetant entre autres la notion de corpus sur laquelle se fonde l'approche
structuraliste. Le but n'est pas d'tudier un certain type de films achevs, mais bien
l'ensemble des films possibles, conus ou concevables.
Ceci conduit Dominique Chateau /CHA 86/ sparer explicitement les
composantes narratives et filmiques du message.
"On peut reprsenter une narration filmique de deux manires :
comme un certain arrangement de plans ou comme une certaine
succession d'actions, et on peut se demander quels rapports
entretiennent ces deux niveaux."
La logique des actions impose des contraintes de causalit narrative sur l'agencement
des squences. Il existe des super-structures narratives dont il faut tenir compte pour la
construction et la comprhension du message filmique. La description narrative utilise,
pour Chateau, la logique des prdicats. Dans un deuxime temps, la proposition
narrative est traduite en structure filmique travers un processus de transformation
La scnistique
339
propre.
Les besoins de la modlisation conceptuelle imposent d'adopter la proposition
de la smiologie gnrative : il convient d'effectuer la conception de la structure
thorique ("narration" correspondant l'tat spcifi du produit) avant de la
transformer en projet de donnes physiques organises (correspondant l'tat dfini).
A la suite de Dominique Chateau, John Marie Caroll pose que le point de dpart
de la construction d'une squence cinmatographique est une structure vnementielle,
qui est ensuite transforme en segments cinmatographiques. Il dcrit la composante
vnementielle du produit par :
(E) === N + Sq
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E est la structure vnementielle,

N reprsente les lments nominaux, c'est--dire les personnages et les dcors,
Sq reprsente les lments squentiels, c'est--dire les actions.
De plus, chaque squence vnementielle Sq peut tre dcrite comme une
squence d'actions. Les actions peuvent nouveau tre dcomposes en sous-actions.
Les propositions de Caroll constituent la base essentielle sur laquelle un
modle plus complexe va tre construit. Elles reposent sur le principe de la
transformation d'une structure profonde ou vnementielle une structure de surface
ou filmique.
4) Modlisation oriente-objet de la digse : potentiel scnaristique
Le concept de digse couvre assez bien la notion de potentiel scnaristique
pour le scnario tendu. En effet, des travaux antrieurs /MAR 94/ ont permis,
partir de la bibliographie, de proposer une nouvelle dfinition de la digse.
Dfinition : la digse est tout ce qui appartient, dans l'intelligibilit du film, au monde
suppos ou propos par le rcit. C'est un monde virtuel, peupl d'entits, et rgi par des
lois internes.
Dfinition : les entits sont des objets, choses ou personnages rels ou imaginaires, qui
participent l'volution et/ou la description de l'environnement.
Si la digse est le monde virtuel dans lequel voluent les entits, et possdant
des rgles propres qui contrlent les actions de ses entits, on voit que la description de
la digse se confond avec la description du potentiel scnaristique dans un scnario
interactif ou de virtualit.
L'ide nouvelle propose ici consiste adopter une reprsentation oriente-objet
de la digse. D'aprs la dfinition ci-dessus, les entits de la digse sont dj des
objets au sens du modle objet. Cela signifie qu'ils sont dcrits par un ensemble de
La scnistique
340
faits qui leur sont propres. Les faits sont de deux natures :
- les faits dclaratifs sont des caractristiques permanentes et inertes de l'objet,
- les faits procduraux sont des fonctions qui peuvent s'appliquer l'objet. Les
fonctions confrent des aptitudes dynamiques un modle base de faits. Elles
peuvent reprsenter une action s'exerant sur une autre entit de la digse.
En comparaison avec la notation de John Marie Caroll, on a cette fois :
(P) BF(Bfd(e ), Bfp(e), e E); BR

P est l'ensemble des potentialits vnementielles de la structure,
E est l'ensemble des entits de la structure vnementielle,
e est une entit quelconque appartenant l'ensemble E,
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
BF dsigne l'ensemble de la base de faits,

BR dsigne l'ensemble de la base de rgles,
Bfd(e) est l'ensemble des faits dclaratifs se rapportant l'entit e,
Bfp(e) est l'ensemble des faits procduraux se rapportant l'entit e.
L'intgration de la modlisation oriente-objet permet de prendre en compte la
notion de classes gnriques et d'instances de classe. Elle ouvre la possibilit de
construire des bases de connaissances informatiques adressables. Ainsi, si le systme
connait la classe "chien" par :
classe chien
Bfd(chien)
- race
- taille
- couleur poil
- longueur poil
...
Bfp(chien)
- marcher
- courir
- sauter
- japper
- aboyer
- mordre(e)
- poursuivre(e)
...
alors Bill, le clbre cocker de la bande dessine, est une instance de la classe chien qui
hrite de tous les faits procduraux de la classe, et dont il suffit d'instancier les faits
La scnistique
341
dclaratifs pour en complter la description :

Bfd(Bill = chien)
- race = cocker
- taille = moyen
- couleur poil = roux
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- longueur poil = long

etc...
En outre, le principe des hritages multiples permet Bill d'hriter galement de
caractristiques propres une classe particulire que l'on appellera "humanodes", dont
les membres pensent, rflchissent, parlent, ragissent, agissent comme les tres
humains. Depuis Jean de La Fontaine, les animaux relvent de la classe humanodes,
mais la science fiction du XXme Sicle leur a adjoint les robots, extra-terrestres, tres
galactiques, et autres personnages fictionnels qui, dans le fond, nous ressemblent
beaucoup. La richesse de l'approche objet permet ainsi la cration d'entits originales
obissant des spcificits propres, mais pouvant dans une large mesure driver
d'entits gnriques qui enrichissent leurs capacits.
De plus, la modlisation partir de base de connaissance permet d'utiliser les
instances par dfaut, vitant l'utilisateur de les introduire individuellement
lorsqu'elles n'ont pas de valeur spcifique.
Cette dernire caractristique correspond exactement la faon dont un auteur
construit l'image mentale qu'il se fait de sa structure vnementielle. Ainsi, il pourra
faire intervenir un chien un moment donn. L'absence de dtails complmentaires,
correspondant une instanciaion par dfaut, prouve qu'aucune caractristique
particulire n'a d'importance dans la structure narrative. C'est un chien conforme ce
que chacun sait usuellement des chiens. Il rpond au concept de chien. L'auteur
s'appuie de fait sur l'implicit grce laquelle le lecteur importe son idologie
personnelle du chien ds la lecture, que celle-ci soit verbale ou iconique. En revanche,
des traits prcis sont spcifis s'ils ont une action ou une fonction vnementielle.
Ainsi sait-on peu de choses de Julius le Chien dans la saga des Malaussne de Daniel
Pennac, part qu'il est pileptique et que ses crises annoncent de grands malheurs pour
la famille. Il est intressant de se reporter au rcit littraire, car les dtails non spcifis
sont effectivement inconnus, alors que le rcit cinmatographique, par la dictature des
images, impose de voir sans que le spectateur ne sache a priori ce qui est signifiant et
ce qui ne l'est pas (ou l'est moins).
La base de rgles complte la description de la digse. Les rgles expriment les
contraintes limitant les actions repertories dans les fonctions de la base de faits
procduraux. Elles rgulent le comportement des objets dans la digse, et ont pour but
d'viter les situations impossibles ou les impasses. Elles assurent la validit et la
fluidit de la digse.
La scnistique
342
L'expression des bases de faits dclaratifs et procduraux couvre les deux

composantes de la structure narrative : respectivement tat et action. En outre, la base
de rgles rgit le droulement des actions exerces par les entits au sein de la digse.
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Cette prsentation des concepts gnriques est l'vidence rapide et

extrmement superficielle. Leur tude dtaille pourrait faire l'objet d'une thse part
entire. Ce n'est pas l'objet dans ce cadre. Rappelons que le but poursuivi consiste
simplement circonscrire les lments structurants pour les documents assurant le
suivi et la traabilit du cycle de vie d'un produit conformment une approche
qualit.
L'une des forces du modle propos est que l'utilisateur figure parmi les
entits de la digse. Ses possibilits d'interaction avec les autres entits sont donc
prises en compte ds la description du potentiel scnaristique du produit, travers la
liste des fonctionnalits procdurales qui lui sont octroyes. De mme, les fonctions
que les entits de la digse exercent sur l'utilisateur (conformment l'analyse
fonctionnelle) peuvent galement figurer explicitement dans le modle conceptuel.
II-4 : MACRO-STRUCTURES NARRATIVES DECRIVANT

L'ARCHITECTURE DU SCENARIO
1) Prambule : concept de squence
Le principe d'une reprsentation oriente-objet de la digse a t admis.
Celui-ci comporte de grands avantages. Il inscrit en particulier une dimension
dynamique dans la description des entits participant la digse, puisque les faits
procduraux consignent des interactions possibles entre entits.
Toutefois, la description base de faits et base de rgles se limite un rpertoire
des "possibles" de la structure vnementielle. Elle a t utilise comme modle de
"potentiel scnaristique". Elle consigne l'ensemble des "virtualits thoriques" du
scnario, mais pas le scnario lui-mme. En effet, cet tat de la description, aucun
enchanement, aucune architecture n'existe encore. Il faut ajouter cette dimension
supplmentaire pour parachever le modle gnral du scnario tendu.
Pour cela, le concept de squence structure le scnario rel. Constatons une fois
de plus que le terme est conforme aux usages de la production cinmatographique.
Toutefois, le concept n'est pas trs prcis, et les dfinitions des thoriciens du cinma
divergent suivant les auteurs. Pour viter toute ambigut, la construction d'un modle
totalement dfini ncessite une redfinition du concept de squence.
Dfinition : une squence est un segment narratif correspondant une priode de
temps pendant laquelle l'environnement reste stable, c'est--dire que la description de
son contenu ne ncessite pas de nouveaux facteurs.
La scnistique
343
Ainsi, partir des bases de faits et de rgles dcrivant le potentiel scnaristique

de la structure vnementielle, il suffit de dterminer un ensemble de conditions
initiales, propres l'tat de dpart, pour introduire la squence initiale. Cette squence
est par dfinition dynamique. Les entits peuvent interagir grce aux fonctions
disponibles dans la base de faits procduraux, en respectant les contraintes de la base
de rgles. Il peut donc se passer quantit de choses au cours de la squence par
l'intermdiaire des fonctions. Toutefois, la squence reste identique tant que la
description est identique, c'est--dire que l'tat n'a pas volu.
Il s'avre ncessaire d'introduire de nouveaux outils conceptuels pour
circonscrire mieux la notion de squence.
2) Concepts de circonstance, de conjoncture et d'vnement
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Les concepts de circonstance, de conjoncture et d'vnement sont introduits

pour expliciter les transitions entre squences.
Dfinition : une circonstance est une particularit d'un fait, qui caractrise une
configuration dtermine, constituant l'une des modalits conditionnelles d'occurrence
d'un vnement.
Dfinition : une conjoncture est un tat particulier qui rsulte d'une conjonction de
circonstances donnes, telle que cette conjonction soit considre comme le point de
dpart d'une volution ou d'une action.
Dfinition : un vnement est par dfinition ce qui arrive, c'est--dire l'volution ou
l'action qui fait progresser le scnario d'un tat donn (c'est--dire d'une squence
donne) l'tat suivant (i.e. la squence suivante), suite l'occurrence d'une
conjoncture qui dclenche la transition.
Ainsi, le scnario progresse travers une suite d'vnements dclenchs
par l'occurrence des conjonctures qui les conditionnent.
3) Macro-structures narratives
Les concepts proposs permettent de btir un modle de scnario faisant
apparatre des macro-structures narratives.
L'entre en action de la narration ncessite une conjoncture de dpart. Celle-ci
prcise en particulier les valeurs initiales ncessaires au dmarrage de la structure
vnementielle. Le premier vnement de la structure est prcisment le dmarrage. La
premire squence de tout scnario s'appuie donc sur l'tat de dpart rsultant de la
conjoncture initiale.
Ds lors, au cours de la squence de base, les entits prsentes dans sa
description interagissent, voluent, se transforment. Un ensemble vaste et vari de
circonstances ne cesse d'apparatre, de se modifier, de disparatre. Cela ne perturbe
La scnistique
344
aucunement le droulement de la squence, jusqu' ce que survienne une conjonction

particulire de circonstances prcises, caractrisant une conjoncture qui a pour effet de
dclencher un vnement. Celui-ci effectue l'volution du scnario par transition vers
un nouvel tat narratif.
Ce nouvel tat est son tour maintenu, jusqu' l'occurrence d'une nouvelle
conjoncture qui, grce un nouvel vnement, fait progresser le scnario vers un
nouvel tat, et ainsi de suite jusqu' la conjoncture finale. Ainsi apparat le dcoupage
du scnario en macro-structures narratives. La figure ci-dessous schmatise ce
dcoupage.
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Conjoncture 1
initiale
Conjoncture 2
Squence 1
tat 1
vnement 1
Conjoncture n+1
finale
Conjoncture 3
Squence 2
tat 2
vnement 2
vnement 3
Squence n
tat n
vnement n
Figure IV-2 : Schma de construction en macro-structures narratives.
Le dispositif incrmental rgissant l'architecture gnrale du scnario est

manifeste. De plus, le procd est rcursif. En effet, une squence, manipule dans un
premier temps comme un segment narratif inscable, peut ensuite tre dcompose en
sous-squences, lorsque des sous-conjonctures produisent des sous-vnements ou
sous-actions correspondant un niveau de description plus profond.
Par ce moyen, le modle permet une conception progressive, par un
processus structur descendant du plus gnral au plus particulier.
4) Application la modlisation de Tetris
Afin de rendre la mthodologie plus claire, il est bon d'envisager la mise en
oeuvre des concepts proposs, de faon attester leur aptitude modliser les
scnarii interactifs et de virtualit.
Pour ce faire, le jeu interactif Tetris est retenu en raison de son universalit qui
permet d'en viter la description. En effet, il n'est pas incongru de supposer que tous les
lecteurs du prsent document connaissent Tetris.
La scnistique
345
Potentiel scnaristique : base de faits

e1 : entit 1 = utilisateur
Bfp : - faire pivoter (e2) de 90
- dplacer (e2) d'une unit vers la gauche
- dplacer (e2) d'une unit vers la droite
- acclrer la descente (e2)
e2 : entit 2 = forme
Bfd : - forme constitue de 4 units noires (tire au hasard parmi
4 formes possibles suivant une procdure pseudo-alatoire)
Bfp : - descendre la vitesse V
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e3 : entit 3 = dcor, espace de jeu

Bfd : forme rectangulaire dcoupe en units blanches
C units horizontales = C colonnes
L units verticales = L lignes
Potentiel scnaristique : base de rgles
Rgle 1 : lorsqu'une unit noire constituant la forme e2 touche le bord gauche de e3,
l'action dplacer(e2) d'une unit vers la gauche est inhibe.
Rgle 2 : lorsqu'une unit noire constituant la forme e2 touche le bord droit de e3,
l'action dplacer(e2) d'une unit vers la droite est inhibe.
Rgle 3 : lorsqu'une unit noire constituant la forme e2 touche le bas de e3, l'action
descendre la vitesse V est interrompue.
Rgle 4 : lorsqu'une unit noire constituant la forme e2 entre en contact verticalement
avec une autre unit noire, l'action descendre la vitesse V est interrompue.
Rgle 5 : lorsque toutes les cellules d'une ligne sont noires, la ligne est supprime et
toute la figure translate d'une unit vers le bas. Des points sont attribus au joueur.
Conjoncture initiale
- choix d'une vitesse V dterminant le niveau du jeu,
- C et L sont fixes,
- initialisation des procdures pseudo-alatoires.
Evnement initial
- tirage pseudo-alatoire = une forme arrive et commence descendre.
La scnistique
346
Conjoncture mdiane
- la forme en cours ne peut plus descendre, elle est arrte.
Evnement mdian
- nouveau tirage pseudo-alatoire = une nouvelle forme arrive et commence
descendre.
ou Evnement final
- nouveau tirage pseudo-alatoire = une nouvelle forme arrive mais ne peut pas
descendre, elle est tout de suite arrte.
Conjoncture finale
- les scores sont mmoriss, la partie est arrte.
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Conjoncture
initiale
Conjoncture
mdiane
vnement final
Squence
vnement
initial
Conjoncture
finale
Squence
finale
vnement
mdian
Figure IV-3 : Macro-structure narrative du jeu Tetris.
Ce premier exemple prouve l'aptitude du modle propos dcrire le scnario

conceptuel d'un jeu interactif. De plus, il met en vidence le fait que la structure
linaire d'enchanement des squences, prsente dans la figure prcdente, n'est qu'un
cas particulier. En effet, la figure associe l'exemple ci-dessus reprsente une
structure en boucle. On voit donc que le modle permet, travers les retours, les
bouclages, et les multiples configurations d'enchanements possibles, une infinit de
macro-structures narratives diffrentes.
II-5 : BILAN
La prparation d'un contenu informationnel, prenant la forme de donnes
structures dans le but de concevoir un applicatif accessible l'usager au moyen d'une
consultation interactive, consiste constituer et/ou organiser la construction propose
l'utilisateur. Le terme "document" dsigne la structure complexe architecturant
l'ensemble de sous-parties constituantes de niveau moindre, elles-mmes
La scnistique
347
dcomposables jusqu'au niveau de la donne lmentaire.

La conception d'un document vise laborer la structure en question, en totale
indpendance vis--vis de l'objet physique final, pour lequel la ralisation associe des
donnes physiques perceptibles aux objets conceptuels. La phase de conception
prliminaire ncessite un support de reprsentation de la structure conue. Celui-ci
prend la forme d'un modle conceptuel.
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Dans le cadre du document cinmatographique, le scnario constitue l'outil de

modlisation qui supporte le processus d'laboration du rcit, depuis l'ide initiale
jusqu' la forme finale de continuit dialogue. Cette partie a propos un modle pour
le scnario tendu, intgrant les fonctions d'interactivit et de virtualit. Celui-ci repose
sur le principe de transformation d'une structure profonde, ou vnementielle, en une
structure de surface.
Le potentiel scnaristique adopte une reprsentation oriente-objet, dans
laquelle les entits de la digse sont les objets dcrits par un ensemble de faits
dclaratifs et procduraux. Les faits procduraux confrent des aptitudes dynamiques
au modle. Ils reprsentent des actions potentielles, sur lesquelles portent des
contraintes rpertories dans la base de rgles. De plus, l'utilisateur figure
explicitement parmi les entits de la digse : ses interactions potentielles avec les
autres entits sont ainsi dcrites dans la base de faits, travers la liste des
fonctionnalits procdurales qui lui sont octroyes.
La description de la digse comporte ainsi les deux composantes principales du
potentiel scnaristique, savoir respectivement tats et actions. La logique des actions
introduit des enchanements narratifs influenant l'organisation des squences entre
elles. Le scnario lui-mme est une architecture de macro-structures narratives, dans
lesquelles des conjonctures, identifies comme association logique de circonstances
dtermines, dclenchent des vnements qui font progresser la narration d'une
squence donne la suivante. Le terme squence dsigne alors un segment narratif
correspondant une priode de temps pendant laquelle l'environnement reste stable.
Une multitude d'enchanements possibles entre les constituants lmentaires
montre que le modle permet une infinit de macro-structures narratives diffrentes,
grce aux retours, aux boucles et aux configurations varies de connexions possibles.
La structure squentielle n'est qu'une ventualit particulire parmi un nombre infini de
constructions potentielles. L'adoption d'un formalisme graphique et d'une symbolique
associe permet en outre une reprsentation contrlable visuellement, et aisment
transmissible.
Les lments introduits, bien qu'en nombre restreint, permettent malgr tout une
trs grande richesse crative. Le modle propos est ainsi conforme aux exigences de
gnricit, traduites par Noam Chomsky /CHO 69/ par :
La scnistique
348
"la capacit qu'a l'homme de former de nouveaux noncs en

nombre illimit partir d'un nombre limit de rgles".
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
La partie suivante vise montrer la fois le caractre intgrateur du modle

propos, ainsi que sa gnricit, travers son exploitation dans des contextes
applicatifs varis.
La scnistique
I - OPTIQUE PROGRAMME POUR LA CONCEPTION DES PRODUITS

D'INFORMATION
349
310
II - SCENARIO ETENDU POUR LA MODELISATION CONCEPTUELLE DES

HYPERDOCUMENTS
330
III - SCENISTIQUE : DEFINITION D'UNE METHODOLOGIE

D'AIDE A LA CONCEPTION DE DOCUMENTS
III-1 : INTRODUCTION...............................................................................................349
III-2 : PRINCIPES GENERAUX DE LA SCENISTIQUE...........................................350
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
III-3 : INTEGRATION DES OUTILS CLASSIQUES DE CONSTRUCTION D'UNE

DIEGESE ......................................................................................................................355
III-4 : INTEGRATION DES OUTILS CLASSIQUES DE CONSTRUCTION D'UN
RECIT ...........................................................................................................................368
III-5 : BILAN.................................................................................................................377
Les lments introduits permettent de modliser conceptuellement un document
interactif. Le travail s'effectue en deux temps :
- d'une part, la dtermination d'un potentiel scnaristique correspondant la
description des diffrentes entits contribuant la digse,
- d'autre part, la construction du scnario rgissant la structure vnementielle
profonde du document l'aide de macro-structures narratives.
Toutefois, si ces lments suffisent laborer le scnario, c'est--dire un modle
conforme la reprsentation mentale que se fait le concepteur du produit natre au
cours de sa conception, ils ne permettent pas d'assurer la conduite du projet dans ses
phases ultrieures d'industrialisation et de production, qui finalisent l'tat rel du
produit.
Il est ncessaire tout d'abord de convertir la structure vnementielle ou
profonde du scnario en une structure de surface soumise l'interaction sensorielle
avec le spectateur. Cette contrainte gnre le besoin d'outils supplmentaires. Les
concepts de scnation, scnique et mise en situation sont labors pour rpondre cette
attente.
L'ensemble ainsi complt constitue la mthodologie d'aide la conception de
documents, dsigne globalement par le terme scnistique. Enfin, un examen des outils
mthodologiques bien connus, ddis la construction de rcits, montre que non
La scnistique
350
seulement ceux-ci sont en cohrence avec la mthode originale propose, mais que de
plus l'approche scnistique est intgratrice par rapport eux. Cette tude dmontre sa
puissance, et clt ce dernier chapitre.
III-2 : PRINCIPES GENERAUX DE LA SCENISTIQUE

1) Prambule : de l'bauche au document achev
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Les concepts de circonstances, de conjonctures, d'vnements et de

squences ont permis la construction d'un modle de scnario tendu. Celui-ci
prend la forme d'une architecture de macro-structures narratives faisant appel la
description oriente-objet de la digse, dont les entits sont soumises des contraintes
constituant la base de rgles, et rpondent une description consigne dans la base de
faits rassemblant faits dclaratifs et faits procduraux.
Toutefois, la premire partie de ce chapitre a montr qu'on ne peut en aucun cas
considrer le scnario comme une forme fige, unique et/ou unitaire. Son rle est
d'accompagner la conception d'un document depuis l'bauche prliminaire ou ide
jusqu' la forme acheve. Par consquent, le scnario est appel se modifier, voluer,
se transformer tout au long du processus, pour rpondre sa fonction principale,
savoir un modle apte servir de document de travail au cours des diffrentes phases
du programme.
La phrase ci-dessus rvle du reste la source des multiples confusions que l'on
peut constater dans l'laboration d'un produit de communication. En effet celui-ci, sous
sa forme de produit rel et/ou vivant, est un document mdiatis. Il s'agit donc de
concevoir un document. Rien n'est plus tentant que de le confondre avec les
"documents de travail" antrieurs, suivant l'quation document=document en omettant
les qualificatifs. La tentation se fait encore plus grande lorsque toute la dmarche est
informatise, et que le concepteur travaille avec un ordinateur du dbut la fin, i.e. de
l'ide au produit fini. Voil sans doute la raison pour laquelle, dans la conception
multimedia, on voit souvent une maquette de produit avant l'analyse fonctionnelle, et
une identification permanente entre le scnario et le contenu du produit en termes de
donnes numrises.
Rappelons une fois encore que, dans la phase de conception prliminaire,
scnariste de son produit tout au long de la conception.
Un mode de reprsentation prcis, sous forme de modle, et un formalisme,
pour rendre le modle transmissible et comprhensible par de multiples intervenants,
ont t proposs en rponse ce besoin. Toutefois, la dimension volutive du scnario
La scnistique
351
au fur et mesure de l'avancement dans le programme n'a pas t rellement traduite

dans le modle propos. Ce paragraphe vise prendre en compte la caractristique
volutive propre un processus de construction dynamique.
2) Concept de scnation
Tout d'abord, le scnario tel que nous l'avons dfini ne reprsente pas la
structure propose la perception de l'utilisateur. Le scnario modlise la structure
profonde ou vnementielle. Il convient d'voluer vers la structure de surface, ainsi que
la smiologie gnrative a permis de le proposer.
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Le scnario a t dfini sous la forme d'une architecture de macro-structures

narratives. Il a pour rle de construire la narration : il reprsente en ce sens "l'histoire"
que l'on raconte.
Mais le travail d'laboration du document final ne s'arrte pas l. En effet, pour
des raisons de commodit lies la logique des actions, la trame narrative du rcit est
souvent construite dans un ordre strictement chronologique au dpart. Mais dans
l'laboration du rcit lui-mme, c'est--dire la faon dont cette histoire est raconte, on
peut recomposer une squentialit dconstruite par rapport celle de la chronologie (en
faisant appel aux flashes-back ou retours en arrire, en usant du montage parallle pour
reprsenter en squence des actions qui sont simultanes dans la digse, etc...). De
plus, la narration peut s'appuyer sur des vnements qui figurent dans la construction
digtique, mais que l'utilisateur ignore, car on ne les lui a pas rvls.
Il est notable que, dans la construction cinmatographique, la forme finale du
rcit peut voluer trs tard dans le programme, bien aprs le scnario, l'extrme fin
du processus de ralisation. En effet, il est reconnu par tous que /CAR 90/ :
"Un film se construit au montage".
Souvent, des scnes tournes sont coupes au montage, l'ordre des scnes est parfois
interverti par rapport aux prvisions du scnario. Dans certains cas, la constructionmme du rcit est bouleverse au montage (par exemple, le film "Mmoires d'un jeune
con", initialement construit suivant un ordre chronologique, commence par la fin dans
la version diffuse en salle, tout le film tant un flash-back aboutissant cette action
prsente en prambule).
Ceci montre qu'il y a une grande diffrence entre construire la logique des
pripties, et organiser les constituants du rcit lui-mme.
Dfinition : la scnation dsigne la structure organise d'vnements et/ou d'tats avec
lesquels l'utilisateur est effectivement mis en interaction. Elle est constitue d'un
ensemble de fragments extraits du scnario.
Notons que ce terme "scnation" est extrait de l'ouvrage de Michel Colin /COL
92/, page 132, o l'on comprend au fil du texte un sens proche de celui propos ici,
La scnistique
352
sans que Michel Colin n'en ait donn de dfinition prcise. Par ailleurs, la notion de
fragment rapproche cette dfinition de la pense d'Eisenstein /EIS 29/, lorsqu'il parle
de prlvement sur un rel agenc visant un montage productif.
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Une diffrence majeure apparat entre le scnario traditionnel et le scnario

interactif. Dans le premier cas, l'utilisateur ne dispose d'aucune possibilit
d'intervention sur l'enchanement structurel des squences qui lui sont proposes. La
scnation rsulte donc d'un choix dlibr de l'auteur, qui dtermine une structure fige
de rcit. En revanche, dans le second cas, ce sont les actions de l'utilisateur, ses choix
successifs et son comportement, qui laborent la scnation en temps rel, au fur et
mesure de l'interaction. Par consquent :
- l'auteur n'a pas de contrle direct sur la scnation,
- chaque session d'utilisation peut donner lieu une scnation diffrente pour un
mme utilisateur,
- deux utilisateurs diffrents sont confronts deux scnations diffrentes.
Ainsi, en l'absence de fonctionnalits interactives, la scnation est
dterministe et rsulte de la conception de l'auteur (ventuellement du montage qui
achve la ralisation). Dans le cas d'un produit interactif, la scnation n'est pas
dtermine l'avance et s'labore au cours de la session interactive. Elle peut tre
confondue avec le "parcours exploratoire de l'utilisateur" au sein de la structure dfinie
par le scnario. La scnation correspond la structure de surface, diffrente de la
structure profonde du scnario. L'influence des modalits d'interactivit se traduit par
des processus opposs de construction de la scnation.
3) Concept de scnique
Le scnario labore la logique des pripties de la narration, tandis que la
scnation organise les constituants du rcit lui-mme. Lorsque la conception de l'un
et de l'autre est acheve, on dispose du produit virtuel dans son intgralit : le
document existe de faon parfaitement abstraite. C'est le texte de la pice de thtre, la
partition musicale ; ce n'est ni une pice, i.e. une "reprsentation thtrale", ni un
concert, i.e. une "reprsentation musicale".
Le terme reprsentation dans les appellations ci-dessus dsigne le fait de
transposer un document abstrait en une ralit concrte, perceptible par les sens
physiques, et non pas seulement par le sens intellectuel que constitue la lecture (qu'elle
soit verbale ou musicale). En toute rigueur scientifique, c'est plutt la forme abstraite
du document qui constitue une reprsentation (au sens du modle) de la forme
concrte. L'usage courant exploite donc la terminologie l'envers.
Dfinition : la reprsentation abstraite du document est appele le texte : elle utilise un
formalisme de reprsentation adapt.
Dfinition : la scnique dsigne le processus permettant de transposer le texte en une
La scnistique
353
ralit concrte : elle rsulte de choix esthtiques, de contraintes pratiques ou

financires, etc...
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La scnique relve totalement de la ralisation, au sens audiovisuel du terme. C'est ce

niveau seulement que les personnages prennent corps, que les dcors se concrtisent.
En se rfrant l'interprtation musicale ou thtrale, on conoit bien qu'un mme
texte peut supporter une infinit de scniques diffrentes, selon le choix du "matre
d'oeuvre" auquel on en confie la ralisation.
Dans le cas particulier des hyperdocuments, la scnique dispose d'un degr de
libert supplmentaire. En effet, elle prend en charge le choix du medium pour un
fragment donn de la structure scnationnelle. Prenons un cas concret. Dans un CDRom consacr par exemple Giraudoux, l o le scnario comporte un fragment
"extrait d'Ondine", la scnique dtermine :
- s'il s'agit d'un extrait du texte crit de la pice dans une prsentation donne,
- s'il s'agit d'un banc-titre prsentant un extrait numris du manuscrit,
- s'il s'agit d'un extrait mis en voix par la lecture off de comdiens,
- s'il s'agit d'un extrait de pice filme, et dans quelle version,
- s'il s'agit d'une adaptation cinmatographique d'Ondine,
- s'il s'agit d'une mise en scne "frache", c'est--dire ralise spcialement pour le
CD-Rom,
- etc.
L'influence de facteurs conomiques, engendrant des cots de ralisation lis l'achat
de droits ou la rtribution de prestations, apparait clairement sur cet exemple. C'est
pourquoi il est important de construire la scnique de faon autonome, car les choix de
ralisation peuvent faire varier considrablement les cots de production sans
transformation notoire du scnario.
Toutefois, le scnario se doit d'tre suffisamment souple, pour pouvoir admettre
simplement les amputations ou les transformations (lorsque l'acteur principal dcde
avant la fin du tournage -cf IP5 de Beineix-, lorsque les hritiers dtenteurs des droits
moraux s'opposent l'exploitation des oeuvres et/ou des documents malgr
l'acquisition des droits artistiques, etc...).
Une ncessaire sparation entre la conception du scnario et la mise en oeuvre
scnique a t mise en vidence. Elle ne signifie pas indpendance totale de l'un par
rapport l'autre. Ainsi les deux processus interfrent, et peuvent s'influencer l'un
l'autre. Par consquent, ils ne sont pas effectus strictement en squence, et des boucles
de rtro-action doivent apparatre dans la structure globale rgissant le cycle de vie du
produit. Cette remarque conduit complter le cycle de vie gnrique propos au dbut
du prsent mmoire, en ajoutant de multiples retours et des procdures parallles. On
pourra se reporter /DUR 96/, /HUA 96a/, /HUA 96b/ pour connatre le dtail de ces
travaux.
La scnistique
354
On constate que la scnique peut transformer radicalement la nature du produit

rel partir d'un mme scnario. Elle peut parfois en rendre la ralisation impossible,
en particulier pour des problmes de droits ou de cots.
Concrtement, la scnique dtermine, sur la base du texte, les donnes
physiques implantes sur le support dans le cas des hyperdocuments.
4) Concept de mise en situation
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Rappelons que le document est construit pour proposer de l'information son

utilisateur. L'tape prcdente, la scnique, traite exclusivement les donnes physiques
lies la ralisation effective du scnario. Cette partie s'attache prendre en
compte, en vis--vis, les paramtres lis l'utilisateur dans la transformation du
texte en ralit concrte.
L'utilisateur figure explicitement dans le modle de scnario tendu propos
prcdemment. Dans le cas d'un scnario interactif ou de virtualit, il est dot d'une
base de faits dclaratifs et procduraux qui dterminent ses interactions possibles avec
les autres entits de la digse. Les fonctions qui lui sont accessibles sont ainsi connues
virtuellement, virtuellement seulement dans la mesure o leur description reste
abstraite.
De la mme manire que, pour les donnes du document, la scnique affecte
une traduction concrte aux fragments abstraits du scnario, il faut envisager
prcisment comment l'interaction de l'utilisateur avec l'environnement du document
va se traduire concrtement.
Dfinition : la mise en situation dfinit les modalits de la relation concrte entre
l'utilisateur et les donnes du document /CHA 92b/.
C'est au niveau de la mise en situation, et seulement l, que la mise en oeuvre de telle
fonction utilisateur sera lie un bouton, une icne, un joystick, un click, un
capteur direct, un gant de donnes, un casque d'immersion virtuelle, etc.
Une fois de plus, la sparation entre la conception du scnario, la mise en
oeuvre scnique et la mise en situation apparat nettement. Cette sparation concourt
la matrise qualit de la ralisation du document.
Le paragraphe prcdent a voqu les reprsentations thtrales ou musicales
pour fonder les concepts introduits. La mise en situation y correspond aux lments
dfinissant la relation du spectateur avec le spectacle (choix d'une glise ou d'une
"salle sche" pour un concert, disposition des spectateurs l'italienne ou autour des
comdiens comme dans le thtre lisabthain, sonorisation ou non de la
reprsentation, dplacement partiel de l'espace de jeu parmi les spectateurs suivant un
principe de mise en situation qui tait cher Jean-Louis Barrault, ou au contraire
concept contemporain de dplacement des spectateurs dans l'espace de jeu des artistes
La scnistique
355
au thtre ou l'opra, etc...).

La situation a t dfinie au cours du chapitre 2 comme l'ensemble des relations
concrtes qui, un moment donn, unissent un sujet ou un groupe au milieu et aux
circonstances dans lesquels ils doivent vivre et agir -cf II-3-2). Dans le cas d'un
hyperdocument, la mise en situation dsigne la dtermination des moyens concrets
permettant l'utilisateur de naviguer dans un milieu mis en scne (par la
scnique), ce qui engendre l'acquisition d'informations de la part du milieu. Elle relve
de ce qu'on dsigne par interface homme-machine dans le monde de l'informatique et
de l'automatique.
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5) Approche scnistique
Une mthodologie d'aide la conception de documents a t introduite
dans ce chapitre. La mise en oeuvre de cette mthodologie passe par :
- la construction de la digse dcrite par une base de faits dclaratifs et procduraux,
et rgule par la base de rgles,
- la construction du scnario, architecture de macro-structures narratives dans
lesquelles la narration progresse de squence en squence travers une suite
d'vnements dclenchs par l'occurrence des conjonctures qui les conditionnent.
Les conjonctures sont des propositions logiques de circonstances,
- la construction et/ou la vrification de la scnation, structure organise des
fragments du scnario avec lesquels l'utilisateur est effectivement plac en
interaction,
- le choix de la scnique, qui traduit le texte en un ensemble de donnes physiques,
que le spectateur peut percevoir sensoriellement,
- la dtermination de la mise en situation, qui dfinit les modalits de la relation
concrte entre l'utilisateur et les donnes du document.
Notons que les ides proposes ici sont neuves : l'valuation de leur apport dans
une production industrielle relle est impossible pour le moment. Elle ncessite la
participation d'un industriel partenaire acceptant d'en assumer la mise en oeuvre.
Nous proposons de dsigner par "approche scnistique" la mise en oeuvre
de cette dmarche globale.
III-3 :
INTEGRATION
DES
CONSTRUCTION D'UNE DIEGESE
OUTILS
CLASSIQUES
DE
1) Prambule : confrontation du modle scnistique avec les outils classiques

La scnistique est une mthodologie globale d'aide la conception de
documents. Elle s'appuie sur la dcomposition du processus cratif en cinq tapes
distinctes : construction de la digse, construction du scnario, construction ou
La scnistique
356
vrification de la scnation, choix de la scnique, dtermination de la mise en situation.

Les phases propres la scnistique ont t illustres, ds leur introduction,
travers les formes d'expression cratives que sont le cinma, le thtre, la musique.
Aux niveaux les plus abstraits, le modle de scnario a t confront la validation. La
modlisation du jeu interactif Ttris a montr l'aptitude des concepts proposs
reprsenter un tel scnario. Toutefois, le scnario interactif ne constitue qu'une part
infime de la conception narrative, dont l'histoire bnficie de plusieurs millnaires.
Il s'impose de situer le modle scnistique par rapport aux outils bien
connus, en particulier ceux proposs par l'analyse structurale du rcit, outils que
cette longue histoire a permis de forger.
2) Fiches lieux-dcors
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Les pripties de la digse ncessitent un ou plusieurs dcors. Une

prparation extrmement prcise des dcors est ncessaire.
Pour cela, l'auteur, qu'il soit crivain ou scnariste, utilise la mthode des fiches
"lieux-dcors". Une fiche memento peut tre labore tout moment, suite une visite
chez des gens d'un milieu diffrent, suite une invitation chez des amis, suite un
voyage, suite une recherche documentaire faisant appel la consultation de guides
touristiques, d'atlas, d'ouvrages spcialiss, ..., suite une enqute journalistique, etc.
La fiche memento est constitue de plusieurs lments :
- en premier lieu figurent des indications exactes quant la situation : nom de
l'endroit, adresse, environnement, ...,
- elle contient une description, qui se doit d'tre la plus prcise possible, ce qui
ncessite un gros effort mental lorqu'elle est effectue de mmoire, d'o l'intrt de
la raliser sur le vif, " chaud",
- elle peut comporter photos, gravures, planches, ou tout document iconographique
concernant le lieu en question,
- elle fait tat de perceptions sensorielles associes contribuant tablir un climat, une
ambiance (bruits, parfums, couleurs, sensations tactiles),
- l'auteur peut y faire figurer les sensations, les motions que l'endroit a suscites en
lui.
Un exemple succinct de fiche memento lieu-dcor est propos ci-dessous en
guise d'illustration.
Situation : Caf de Flore, situ Paris dans le 6me arrondissement l'angle du
Boulevard Saint-Germain et de la place Saint-Germain-des-Prs. En face, le mtro et le
parking du mme nom, et le "Drugstore Saint-Germain".
Description : Caf restaur dans son tat ancien un peu vieillot, avec les glaces, les
La scnistique
357
banquettes, les cuivres, les petites tables carres et les chaises en bois. Les serveurs
portent un petit tablier et un gilet plein de poches o ils rangent leur dcapsuleur et leur
monnaie.
Atmosphre : En Mai, les marronniers sont dj garnis de verdure et les bourgeons
commencent clater en fleurs roses. L'air est un peu frais, mais il fait bon au soleil.
Les gens circulent sans manteau, en veste ou en imper. Les filles ont sorti leur robe de
printemps. Passent les tudiants, les gens du quartier et les touristes.
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Un auteur soucieux de mthode labore des fiches memento de faon

systmatique, en dehors des ncessits d'un projet prcis. En revanche, la conception
d'un projet dtermin, il feuillette ses archives de fiches memento pour s'inspirer d'un
dcor qui rpond ses besoins du moment. Bien entendu, cela ne signifie nullement
qu'il se contente de le dupliquer : il va au minimum l'interprter, voire le maquiller.
Mais il est reconnu que toute fiction s'appuie sur au moins un fondement de ralit,
traduite par le regard propre l'auteur.
En effet, le dcor doit participer l'action comme l'action au dcor. Le
personnage, l'intrigue doivent se rvler non seulement par les pripties du scnario,
mais aussi par le dcor. Un lieu donn implique un certain niveau de vie, un certain
type de comportements, un certain mode d'existence. La mme action ne comporte pas
les mmes implications selon qu'elle se droule dans un chalet Mgve, sur un
paquebot de croisire, dans une H.L.M. de banlieue. De plus, l'habitat, qui signe la
condition sociale, caractrise fortement un personnage. La riche veuve habite un
appartement Neuilly et une villa sur la Cte d'Azur, l'tudiant une mansarde au
Quartier Latin, le gangster un pavillon isol de banlieue, l'immigr une H.L.M. de
banlieue zonarde. La riche veuve aura un appartement dcor de tableaux de matres,
l'tudiant dcorera sa chambre d'une affiche d'Einstein ou de Claudia Schiffer, le
gangster pourra orner son dcor de tableaux de chasse, l'immigr punaisera sur son mur
le portrait d'un leader islamiste, ou au contraire celui d'un journaliste maghrbin
assassin /TIM 93a/. Si toutes les associations cites ci-dessus sont convenues,
attendues, un dcalage voulu et assum par l'auteur n'en est que d'autant plus signifiant,
et fait partie intgrante de la narration.
On voit donc que les lments de la fiche lieu-dcor comportent, d'un point de
vue conceptuel, une dimension :
- en termes de bases de faits,
faits dclaratifs, caractristiques permanentes et inertes de l'environnement
digtique,
et faits procduraux, fonctions qui peuvent reprsenter une action s'exerant
sur d'autres entits de la digse, en particulier les personnages (influence sur
l'humeur, sur l'tat psychologique, etc...),
- en termes de bases de rgles, les rgles exprimant les contraintes limitant les
potentialits vnementielles du scnario.
La scnistique
358
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Par exemple, situer l'action dans un petit village aux rues troites impose de fait
une rgle narrative : interdiction d'y faire circuler de volumineux camions, sauf user
sciemment de trucages d'images pour la ralisation. Si la caractrisation du petit village
en question se porte explicitement sur les Baux-de-Provence, la circulation d'un
vhicule quelconque y est mme interdite, de nos jours, de 7 heures 22 heures tous
les jours, rgle qui peut tre respecte dans un souci de cohrence vis--vis de la
ralit, ou volontairement outrepasse par dcision volontaire de l'auteur, ce qui aura
ncessairement des rpercussions sur le scnario. En effet, outrepasser une rgle n'a
d'intrt que si cela constitue un lment pertinent de la narration. Si cela s'avre sans
suite, c'est que ce choix tait gratuit, ou que spcifier "les Baux-de-Provence" pour la
localisation tait abusif au niveau de la conception, c'est--dire sans consquence relle
pour le texte (la narration ayant pu aussi bien se drouler dans n'importe quel autre
petit village).
On constate, ici aussi, une possible sparation entre les constituants digtiques
irrductibles, en termes de faits ou rgles indispensables la scnation, et les donnes
actualises d'un environnement rel. Ceci correspond au travail qu'effectuent, dans une
ralisation cinmatographique, les assistants lorsqu'ils reprent des lieux de tournage
en fonction des besoins prcis qu'ont fait apparatre l'analyse du scnario, et des
souhaits artistiques du ralisateur, qui relvent davantage de choix scniques (ou
encore choix de mise en scne) que des ncessits de la digse. Les choix scniques
se traduiront en problmatiques de ralisme, cohrence, ralit, vraisemblance,
crdibilit, questions immenses que nous ne traitons pas du tout ici. Il s'agit seulement
de rpertorier les outils ou documents aidant ou supportant la rflexion de l'auteur lors
de la phase de conception.
De faon similaire, des fiches "costumes" consignent les descriptions
vestimentaires ncessaires
- en premier lieu la construction digtique,
- en second lieu la scnique.
Notons que dans les mises en scne o la mobilit des acteurs est trs restreinte
(par exemple l'opra en raison des impratifs lis la technique vocale), les
composantes scniques lies aux dcors et aux costumes sont tout--fait dterminantes
dans la perception du message de la part du spectateur, la fois du point de vue des
composantes rationnelles lies l'intelligibilit de l'action, et du point de vue des
composantes affectives contribuant l'mergence d'une motion.
De plus, parmi les fonctions accessibles au dcor travers ses faits procduraux
dans la construction digtique, n'oublions pas les cas, rares mais intressants, o le
dcor n'exerce pas seulement une influence psychologique sur les personnages -et les
spectateurs-, mais o des actions relles lui sont octroyes. C'est le cas par exemple
dans le thtre japonais, o des figures silencieuses et effaces, entirement vtues de
noir sur dcor noir, que l'on appelle les kuroko, font voluer l'action, modifiant
La scnistique
359
insensiblement la place des objets et l'environnement scnique, pouvant mme guider

un personnage son insu, etc. C'est un peu le principe qu'adopte galement Bob
Wilson dans son esthtique de mise en scne, pour laquelle il a remplac les kuroko
par les techniques modernes de trucage plateau. Autre exemple illustre, la pice "Songe
d'une nuit dt" de Shakespeare, o le mur qui spare les amants Pyrame et Thysb, et
qui recueille leurs serments, est dot de la parole, et exprime des motions.
Tout ce paragraphe a permis de constater que les mthodes usuelles de
description et/ou slection d'un dcor obissent en tous points l'approche
scnistique, c'est--dire la description oriente objet que nous en avons propose
d'un point de vue conceptuel, ainsi qu' la sparation construction digtique, scnique.
3) Bibles des personnages
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D'une manire assez similaire ce qui vient d'tre prsent concernant le dcor,
l'auteur dispose galement d'un outil d'aide la conception de personnages : on
l'appelle gnralement la bible du personnage.
On peut distinguer quatre niveaux de personnalisation pour un personnage
quelconque. Ces niveaux, que l'on appellera conventionnellement le type, le caractre,
l'individu et la personne, correspondent des emplois au cinma et au thtre : le
figurant, l'utilit ou petit rle, le rle secondaire ou second rle, le rle principal.
1) Le type est le plus bas niveau de personnalisation. Ce n'est qu'une silhouette dont la
caractrisation est pratiquement nulle. Il y a identit parfaite entre ce qu'est le
personnage (sa nature) et ce qu'il fait (ses actions). Nulle paisseur psychologique :
le personnage se rduit sa fonction. Les figurants sont des lments de dcor
vivant, non identifiables et non distincts.
2) A un second niveau, nous trouvons le caractre. Le personnage reste fig, ici
galement, dans le rle qui lui est dvolu et il n'en sort pas. Toutefois, il dispose
d'une certaine latitude dans l'exercice de ce rle, ce qui lui confre un dbut
d'paisseur psychologique. C'est un personnage qui intervient un moment ou un
autre pour faire avancer le rcit, mais qui n'est pas identifi clairement : pas de nom,
peu de caractrisation. Dans un scnario cinmatographique, ce genre de
personnages portera par exemple la mention policier 1, policier 2, car la pratique
impose de les numroter tous, quand ils n'ont pas de noms, pour les rendre
reconnaissables. Dans un travail soign, on s'attachera donner une caractristique
unique, mais trs identifiable, chaque petit rle. Par exemple, il y aura le bgue, ou
le petit gros lunettes, ou celui qui a toujours peur sans raison. De plus, le petit rle
permet de rserver des arations par rapport au rcit et de faire contrepoint par
rapport la trame principale. Ainsi, dans un rcit dramatique, voire tragique, on peut
toujours insrer un petit rle comique. Le matre en la matire reste Molire (Dom
Juan, Tartuffe, ...).
3) Au troisime niveau, le personnage devient individu. L'individu peut, au cours du
rcit, voluer. Par exemple, au dbut, il rate tout ce qu'il fait. Puis, peu--peu, il
La scnistique
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360
s'amliore et russit. Sa complexit peut s'accrotre fortement en fonction de la

libert que lui accorde l'auteur par rapport sa fonction. Le rle secondaire est une
force agissante du rcit, ce que Propp appellera un actant (voir paragraphe suivant).
On peut en savoir trs peu de choses, surtout s'il est membre d'un groupe constituant
dans son ensemble le mme actant. Ou alors c'est dj un personnage qui atteint le
statut d'individu. Il y a individualisation quand le personnage ne devient plus
interchangeable avec un autre. Par exemple, les deux Dupond/t ne sont pas des
individus. En revanche, l'ensemble des deux Dupond/t est un actant assez caractris
(faux-hros). On peut opposer cet exemple celui des 7 nains, qui sont tous des
individus, avec une caractrisation propre forte (grincheux, dormeur, rieur, etc).
4) Au dernier niveau de complexit se trouve la personne. Le rle principal est un
personnage qui atteint le statut de personne, c'est--dire qui est dot de
caractristiques physiques, morales, sociales et psychologiques. Il ressemble
beaucoup un tre vivant, et chacun peut lui identifier quelqu'un qui lui ressemble.
C'est dans ce dernier cas que le personnage est le plus amen voluer tout au long
des pripties du scnario. Par exemple, au dbut, Emma Bovary n'est qu'une jeune
fille sortie du couvent. A la fin, elle empoisonne son mari et se suicide : elle est
deux fois criminelle. Tout le roman essaie de faire comprendre, entre les deux, ce
retournement 180 degrs. C'est le sujet mme des grandes oeuvres : comment un
personnage peut-il voluer au point de se transformer en son contraire.
- Comment un petit provincial peut-il devenir un grand empereur? (cf la vie de
Napolon).
- Comment un pre dur et avare va-t-il changer de comportement? (cf "L'avare" de
Molire).
- Comment un jeune homme timide et rveur finira-t-il sur l'chafaud? (cf "Le rouge
et le noir" de Stendhal).
Entre la situation initiale et la situation finale, dans tous les cas, une bonne structure
scnaristique dcrit un passage, une transformation.
Trois dangers guettent l'auteur quant la conception des personnages.
1) Le personnage flottant n'est pas ancr par rapport une ralit sociale, sa vie
n'existe pas, il n'a pas de rsonance relle ou raliste. C'est un personnage sans
identit, sans culture, sans ge, sans famille.
2) Le personnage abstrait n'est pas caractris par des dtails concrets. Plus il y a de
dtails concrets, mme de moindre importance apparente, plus le personnage est
fort. Exemple : Maigret, avec sa pipe, son vieil impermable, son calme
indestructible, sa bonhommie. Les motivations personnelles et les ressorts
psychologiques ne suffisent pas. Si un personnage accepte de prendre des risques
juste pour se procurer une plaque de chocolat, parce qu'il ne sait pas rsister une
envie de chocolat, il n'en sera que plus attachant pour le spectateur.
3) Le personnage incohrent. Le danger qui guette tout moment l'auteur est le
dcalage entre les caractristiques de principe du personnage, et son comportement
La scnistique
361
dans les faits. Pour cette raison, si on veut (ou si l'on doit, pour des impratifs de
commande) situer le rcit dans un milieu ou un contexte que l'on ne connat pas
bien, un gros travail de documentation (dtaille) est faire avant d'accepter et/ou
de pouvoir mener bien le travail dans de bonnes conditions.
Afin de prvenir ces risques ventuels, l'auteur constitue la bible du personnage,
ce qui lui permet d'viter le personnage flottant et le personnage abstrait. L'usage de la
bible rduit galement les risques d'incohrence comportementale du personnage au
cours de son volution dans la structure scnaristique.
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La bible se prsente comme une check-list de paramtres envisager pour

caractriser un personnage. Le modle de bible ci-dessous est recommand par de
nombreux auteurs /TIM 93b/. Il a pour fonction de rpertorier un ensemble de
caractristiques. La dtermination explicite de certaines d'entre elles a pour but de
jouer un rle dans la narration, sinon elle s'avre gratuite et inutile.
Fiche personnage ou bible
1-Identit
1.1 Nom
1.2 Prnom
1.3 Surnom
1.4 Eventuellement, fausse identit ou pseudonyme
1.5 Adresse, tlphone, fax, email
2-Dimension physique et physiologique
2.1 Sexe
2.2 Age
2.3 Taille
2.4 Poids, corpulence
2.5 Couleur et aspect des cheveux
2.6 Couleur des yeux
2.7 Dtail du visage : nez, peau, lvres, morphologie gnrale ...
2.8 Posture
2.9 Apparence (soign/sale, beau/laid, ...)
2.10 Dfauts ventuels : cicatrices, anomalies ...
2.11 Caractristiques hrditaires
2.12 Maladies
La scnistique
362
2.13 Tenue vestimentaire habituelle

2.14 Accessoires habituels : pipe, bijoux, lunettes ...
3-Dimension sociale et familiale
3.1 Situation : scolaire, tudiant, professionnel, chmeur, autre, ...
3.2 Classe sociale (modeste, moyenne, haute...)
3.3 Mtier/fonction (travail, horaire, salaire ...)
3.4 Education (dure, coles, matires favorites ou pas, culture, ...)
3.5 Vie des parents (encore vivants, spars, divorcs, orphelin, frres et soeurs,
mentalit dans le milieu familial, cadre de vie, habitudes, vices, vertus)
3.6 Rapports avec les parents
3.7 Rapports avec la famille : frres et soeurs, oncles et tantes, grands-parents
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3.8 Amis ou groupes d'amis, relations

3.9 Rapports et/ou liens avec les amis ou les relations
3.10 Jugements que les autres portent sur lui : parents, famille, relations ...
3.11 Religion, spiritualit
3.12 Statut marital : clibataire, mari, divorc, concubinage ...
3.13 Nationalit, ethnie
3.14 Place sociale : efface ou forte (clubs, associations ...)
3.15 Options ou affiliations politiques ou syndicales
3.16 Activit de loisir : lecture, journaux, sports, bricolage, pratique artistique
3.17 Gots personnels
3.18 Destin dans le rcit
4-Dimension psychologique
4.1 Exprience et vie sexuelle
4.2 Croyances majeures et ambitions
4.3 Frustrations majeures
4.4 Temprament/caractre (nerveux, sanguin, sentimental, rveur, colreux)
4.5 Attitude face la vie (actif, militant, suiveur, rsign, dsillusionn ...)
4.6 Complexes personnels (phobie, inhibitions, superstitions, obsessions ...)
4.7 Niveau d'intelligence
4.8 Capacits particulires (maths, littrature...)
4.9 Relations avec les autres (extraverti, introverti ...)
La scnistique
363
4.10 Qualits (imagination, logique, intuition...)

5-Synthse
Vrifier que tous ces lments sont cohrents et font bloc entre eux. En faire voluer
certains au besoin.
Si ce modle de bible figure ici, et non pas en annexe, c'est que sa consultation
dans le corps principal du document met en vidence les diffrentes dimensions de la
bible :
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- base de faits dclaratifs, c'est--dire caractristiques permanentes et inertes du

personnage : blond, petit, gros ...,
- base de faits procduraux, fonctions qui peuvent reprsenter une action s'exerant sur
d'autres entits de la digse. Par exemple, si le personnage est colreux, il aura
ncessairement des ractions de colres violentes impliquant d'autres personnages dans
certaines situations,
- base de rgles, les rgles exprimant les contraintes limitant les potentialits
vnementielles du scnario. Si le personnage est cardiaque, il ne pourra pas grimper
sept tages en courant (ou du moins, une telle action dclenchera ncessairement un
vnement, pouvant aller de l'essoufflement l'infarctus, sinon il y a incohrence dans
la structure scnationnelle). Il le fera encore moins s'il est uni-jambiste ou pltr, et
ainsi de suite.
De plus, face l'volution ncessaire des personnages au cours du rcit, la
cohrence sera d'autant mieux assure que certains lments initiaux auront pu justifier
les transformations des personnages. Par exemple, une jeune fille leve dans un
couvent peut d'autant plus devenir criminelle qu'elle a montr, bien avant les faits, des
tendances schizophrniques notoires.
La liste constituant le modle de bible propos ci-dessus peut sembler bien
lourde. Toutefois, il faut remarquer que son instanciation exhaustive permet l'auteur
de connatre fond son personnage, ce qui est un travail prparatoire bnfique dans
tous les cas, mme si la totalit des caractristiques consignes dans la bible n'est pas
exploite. Cela donne de la consistance au personnage, il devient palpable, il prend
ainsi son autonomie et engendre lui-mme ses ractions propres. Tout cela est
perceptible dans le scnario, mme si les dtails prparatoires n'y figurent pas
explicitement. Du reste, sauf en cas de collaboration totale et permanente, l'auteur est
toujours surpris lorsqu'il voit ce que le ralisateur a fait de son texte, car les images du
produit rel ne correspondent pas celles qu'il imaginait au stade de produit dfini.
A ce titre, comme pour le dcor, le casting est l'opration qui associe les
donnes propres un comdien rel (physique, expressivit, emploi, ...) aux
constituants digtiques irrductibles, en termes de base de faits et de rgles,
indispensables la scnation, et aux souhaits artistiques du metteur en scne
correspondants un choix de scnique dtermin.
La scnistique
364
Une fois de plus, nous constatons que les mthodes usuelles de description des
personnages, au moyen de bibles, rpondent aux caractristiques de l'approche
scnistique.
4) Actants selon Propp
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L'analyse littraire classique utilise le concept de personnage, c'est--dire de

personne fictive contribuant au rcit. Le premier saut thorique de l'cole d'analyse
structurale du rcit consiste introduire le concept plus abstrait d'actant.
Un actant est une force agissante dans le rcit, c'est--dire susceptible de
modifier son cours. Sont ainsi admis comme actants non seulement les personnages
traditionnels en forme d'tres humains ou assimils (sorcires, fes, martiens, extraterrestres, etc...), mais encore toutes les ralits qui participent notablement l'action
comme les forces de la nature, les animaux, les institutions, les groupes sociaux, les
sentiments, les valeurs, et mme les objets pour peu qu'ils soient dots d'une charge
symbolique. Dans la nouvelle d'Hemingway, "Le vieil homme et la mer", le vieil
homme est le hros et le petit garon son auxiliaire, mais, mme s'il ne s'agit pas d'un
tre humain, le poisson gant tient le rle d'adversaire.
Il convient de situer ce concept d'actant par rapport ce que nous avons nomm
"entits de la digse". Selon les cas, un actant pourra se diviser en plusieurs
personnages, ou, l'inverse, un personnage unique pourra endosser le rle de plusieurs
actants. Dans la nouvelle de Stevenson, "Docteur Jekyll et Mr Hyde", le hros et
l'adversaire, son double malfique, rsident tous deux dans la tte du mme
personnage. On peut multiplier les exemples l'envi. En effet, toutes les configurations
de ddoublement ou de synthse entre actants et personnages existent dans la
littrature.
L'analyse structurale du rcit va plus loin. Elle propose de systmatiser les
schmas de construction d'un rcit. Vladimir Propp /PRO 70/, partir d'une tude
approfondie des contes russes, montra le premier qu'une architecture standard peut tre
dgage en introduisant la notion de "fonction" dans le rcit. Propp tablit que, dans un
conte, il y a toujours sept fonctions principales incarnes par les personnages, ou plus
gnralement les actants.
1) Le hros est le personnage souvent sympathique auquel s'identifie naturellement le
spectateur.
2) L'adversaire (ou mchant) est le personnage antipathique par excellence, qui
normalement doit tre vaincu par le hros la fin de l'histoire.
3) Le faux-hros est le personnage rival du hros. Au dbut, on peut croire qu'il est le
vrai hros, mais la fin, son imposture ou son insignifiance sera dmasque.
4) Le donateur remet au hros un objet magique qui l'aidera dans son entreprise.
5) L'auxiliaire aide le hros dans son combat contre le mchant. Il peut tre par
exemple son fidle compagnon.
La scnistique
365
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6) La princesse et son pre constituent les deux faces d'un mme actant quant la
structure du rcit. Le pre (roi, matre, prince, chef, ...) reprsente l'ordre social
menac par le mchant. La princesse est souvent la future rcompense sociale du
hros qui, en "l'pousant", devient aussi prince.
7) Le mandateur envoie le hros dans sa qute contre le mchant, dclenchant ainsi
l'histoire.
Certains personnages peuvent assumer plusieurs fonctions la fois, ou tour tour. A
l'inverse, une mme fonction peut se diviser entre deux ou plusieurs personnages. Les
cumuls d'actants ou les subdivisions permettent ainsi un trs grand nombre de
variations de la structure de base, facteurs d'originalit pour le rcit. Chaque fonction
intervient au moins une ou deux fois au cours de la digse.
Les autres personnages du rcit ne sont que des figurants ou des utilits. Ils sont
accessoires dans la conduite du rcit, en ce sens que ce dernier ne changerait pas si on
les remplaait par d'autres. Ils ne constituent en ralit que des lments de liaison
entre les actants principaux : ils les informent de ce qui s'est pass, ils leur apportent un
objet ou un message, ils les amnent d'un lieu un autre, etc.
Il est remarquable de noter que les sentiments, les intentions, les motivations des
protagonistes n'influencent pas le schma structurel propos. Ainsi le mandateur qui
envoie le hros l'aventure peut le faire amicalement ou de manire hostile, pour se
dbarrasser de lui : le rsultat sera le mme.
Cette classification des actants vient corroborer les concepts scnistiques
que nous avons introduits. En effet, elle explicite certains faits procduraux, ou
fonctions, pour un ensemble d'entits de la digse, fonctions qui induisent des
relations dtermines entre ces entits. Ceci a pour effet :
- d'une part, d'entriner le concept de fonction associe une entit,
- d'autre part, de postuler que tout rcit se btit au moyen d'une structure dtermine
d'actants en interaction suivant un systme de relations standard.
5) Schmas actantiels de Greimas
Dans une mme ligne de pense, Greimas /GRE 83/ a repris les analyses de
Propp, en proposant un schma original, dont le principal mrite est d'tre
applicable non seulement au hros, mais aussi tous les autres personnages du rcit.
Cela permet d'enrichir considrablement la trame narrative du rcit. Le schma de
Greimas ne permet pas de construire une histoire, il permet juste d'claircir qui fait
quoi et de mettre en lumire les antagonismes.
Les six lments du schma de Greimas
1. Le sujet (= hros) : dsire un objet (ou le refuse).
2. L'objet (= princesse) : ce qui est l'objet du dsir du sujet.
La scnistique
366
Ces deux lments essentiels sont relis par une flche qu'on appelle l'axe du dsir
(vouloir).
Dsir
Sujet
Objet
Figure IV-4 : Schma de l'axe du dsir.
3. Le destinateur (= mandateur) : celui qui a le pouvoir de susciter le dsir de l'objet

(ou pas).
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4. Le destinataire (= bnficiaire) : a le pouvoir de recevoir cet objet (ou de le refuser).

Ces deux lments constituent l'axe du savoir.
Destinateur
Objet
Bnficiaire
Figure IV-5 : Schma de l'axe du savoir.
5. L'adjuvant (= auxiliaire) : aide le sujet dans sa tche pour acqurir l'objet.

6. L'opposant (= adversaire, antagoniste, mchant) : dploie des efforts contraires
ceux du sujet.
Ces deux derniers lments constituent l'axe du pouvoir.
Adjuvant
aide
Sujet
s'oppose
Opposant
Figure IV-6 : Schma de l'axe du pouvoir.
Schma actantiel gnral de Greimas

Les trois axes se combinent dans le schma gnral suivant.
La scnistique
367
Axe du savoir
Destinateur
Objet
Bnficiaire
Axe du dsir
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Adjuvant
Sujet
Opposant
Axe du pouvoir
Figure IV-7 : Schma actantiel de Greimas.
L'exploitation gnralise de ce schma permet de placer successivement

chaque actant en position de sujet. Le monde digtique est ainsi visualis
individuellement par chaque personnage partir de sa position de sujet central.
L'entrecroisement des diffrents schmas actantiels dans un rcit 7, 8 (ou plus)
personnages permet de concevoir une structure riche de conflits et d'oppositions, qui
donne naissance de nombreuses pripties et de nombreux renversements de
situations dans l'intrigue, en particulier si l'on utilise le procd de dvoilement
progressif des mobiles rels de chacun. L'usage du schma actantiel de Greimas permet
de densifier le potentiel scnaristique, sur la base de la structure de Propp.
En conclusion, la scnistique englobe les constituants de l'analyse structurale
du rcit selon Propp et Greimas, en particulier la notion de fonctions procdurales
attaches certaines entits de la digse repertories comme des actants
identifiables en termes de distribution des rles et de leur contribution dans le
rcit.
La scnistique
368
III-4 :
INTEGRATION
DES
CONSTRUCTION D'UN RECIT
OUTILS
CLASSIQUES
DE
1) Prambule : confrontation du modle propos avec les outils classiques
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L'histoire du rcit est riche de plusieurs milliers d'annes d'existence. Ainsi, au

fil du temps s'est peu--peu forge une exprience, constitue une mthode,
indfiniment reproduite l'identique. L'cole d'analyse structurale du rcit s'est
donne pour propos de formaliser cette mthode hrite des rcits anciens. Elle
s'inspire en particulier de l'tude des contes et des romans.
La scnistique, on l'a vu, est une mthodologie d'aide la conception de
documents articule en cinq phases : construction de la digse, construction du
scnario, construction ou vrification de la scnation, choix de la scnique,
dtermination de la mise en situation. Le paragraphe prcdent a permis de montrer
que les outils usuels de construction de la digse (tels que les fiches lieux-dcors, les
bibles des personnages ou la dtermination de fonctions dans le rcit par le formalisme
des actants) sont en parfaite cohrence avec la mthode scnistique.
Il convient d'examiner prsent si les outils usuels de construction d'un
scnario sont en cohrence avec la mthode propose dans la seconde phase de la
scnistique.
2) Mthode SI-SF
Comme cela a dj t indiqu dans le paragraphe traitant de la bible des
personnages, une bonne structure scnaristique dcrit un passage, une
transformation entre une situation initiale et une situation finale.
C'est ce que reprend la mthode de structuration que nous convenons d'appeler
SI-SF. Le dbut du rcit commence par poser une situation initiale (SI). Le rcit se
conclut par une situation finale (SF). La comparaison des deux situations SI-SF est
lourde de sens quant l'objectif global du document.
Le formalisme que nous avons adopt pour la symbolisation des macrostructures narratives rend compte de ce niveau le plus global de la structure, ainsi que
le montre la figure ci-dessous.
La scnistique
Conjoncture
initiale
369
Conjoncture
finale
Squence
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Figure IV-8 : Macro-structure narrative du type SI-SF.
Deux formes principales se rvlent ce niveau trs global de structuration :

- les rcits qui progressent vers une amlioration, tonalit optimiste, ou "histoires
qui finissent bien",
- les rcits pour lesquels on assiste une dgradation, ou "histoires qui finissent mal".
Les fins ouvertes correspondent au cas trs particulier o l'auteur a refus de trancher,
laissant le spectateur libre d'imaginer la suite ou la fin qui lui convient. Toutefois, la
forme gnrale de progression du rcit tout au long de son droulement oriente
sensiblement le choix vers l'une ou l'autre ventualit de l'alternative.
Les structures o "l'image de fin" est pratiquement similaire "l'image de
dbut" permettent au spectateur de mesurer mentalement le chemin parcouru entre les
deux. De plus, la circularit de l'criture donne la sensation satisfaisante que "la boucle
est boucle". On peut citer "Germinal" de Zola comme illustration de ce principe : au
dbut, Lantier marche sur le sentier qui le mne au Voreux ; la fin, Lantier s'loigne
du Voreux par le mme sentier ; tout ce qu'il a tent pour changer la condition ouvrire
semble avoir chou, mais il a sem des graines qui reposent en terre, et attendent le
temps de la "Germination" pour clore.
Dans "Les testaments trahis" /KUN 93/, Milan Kundera utilise une belle
mtaphore pour caractriser la condition humaine, telle qu'elle est dcrite dans le rcit :
les hommes avancent dans le brouillard. S'ils avanaient en pleine lumire, ils seraient
capables de prvoir les consquences long terme de leurs actes. S'ils taient dans
l'obscurit totale, ils seraient entirement le jouet des vnements. De fait, comme dans
le brouillard, nous ne pouvons percevoir, et pas toujours trs distinctement, que ce qui
nous est proche. La vie est cette image : chaque instant nous imaginons un futur
probable, sur lequel nous rglons nos actes et nos dcisions. Mais ce n'est que
rtrospectivement que le sens global se dgage, un moment o nous n'y pouvons plus
rien. L'une des grandes missions du rcit, selon Kundera, est justement de rendre le
sentiment d'norme diffrence de perspective qui spare, pour les mmes vnements,
la vision en amont et la vision en aval.
En conclusion, la confrontation SI-SF, quoiqu'tant le niveau le moins dtaill
de description en macro-structure, est toujours clairante quant au message gnral
La scnistique
370
du document peru par le spectateur. Pour construire le scnario, il ne reste plus

qu' dtailler la partie centrale, descendant vers les structures de plus en plus fines,
voire jusqu'aux micro-structures du rcit.
3) Interprtation ethnologique de la structure de rcit : du conte primitif la
nouvelle contemporaine
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Certains chercheurs ont montr que l'volution de la structure du rcit n'est

pas sans rapport avec les volutions culturelles et sociales, lies aux changements
profonds des modes de vie humains. Une interprtation ethnologique de la structure
fondamentale du rcit est ainsi possible.
Paul Larivaille /LAR 82/, entre autres, s'est livr une tude des "Factieuses
Nuits", recueil publi en 1550 par l'crivain italien Straparole. C'est, sauf erreur, le plus
ancien recueil de contes publi en Europe. Il contient 73 rcits, dont 19 contes
merveilleux qui font l'objet de l'tude de Larivaille. L'intrt de cette tude est de
rattacher le conte des temps trs reculs o le pouvoir n'tait pas hrditaire, mais
devait tre conquis de haute lutte par les divers prtendants au rle de chef. Le conte
raconterait en effet comment le prtendant est devenu roi ou chef. Ceci expliquerait en
profondeur le ct magique du conte, qui fait intervenir des tres ou des pouvoirs
surnaturels. En effet, en ces temps trs anciens, seul pouvait prtendre au trne un tre
dsign par les dieux, c'est--dire possdant des pouvoirs surhumains qui le plaaient
au dessus des autres hommes et qui faisaient, en quelque sorte, la fois un chef et un
sorcier, un roi et un prtre, sens communiquer avec l'au-del. Ce genre de tradition
s'observe encore aujourd'hui dans les tribus primitives.
Le conte primitif de la conqute du pouvoir.
Le conte archaque ou primitif raconterait ainsi comment le prtendant a conquis le
trne. Dans la situation initiale, il y a crise du pouvoir : le roi, le chef est malade,
affaibli, trop g, menac par des ennemis qui troublent l'ordre social. Le futur hros se
prsente pour relever le dfi. Mais cela se fera en deux temps, ce qui introduit le
bipartisme fondamental du conte. D'abord le candidat devra acqurir les pouvoirs
magiques. Pour cela, il devra s'loigner de la cit vers un lieu menaant (fort
profonde, caverne, marais, ...) o il subira les preuves d'initiation, grce
l'intervention d'un auxiliaire qui lui fera acqurir l'objet magique. Dans un deuxime
temps, une fois en possession de ses pouvoirs, le hros devra montrer tous qu'il les
possde, en les utilisant de manire clatante contre l'agresseur. Ds lors, il pourra
prendre la place du roi et aboutir ainsi la situation finale. Cette structure de base est
quinaire.
1) Situation initiale, prsentation du hros,
2) Manque : appel la succession au trne (scne de mandatement),
3) Raction du hros
a) combat de qualification (intervention de l'auxiliaire),
La scnistique
371
b) preuves d'authentification,
4) Le hros est reconnu comme digne du trne,
5) Situation finale, le hros est roi.
Cette structure dcrit ce qu'on peut appeler le schma minimal du conte primitif, de
type viril et hroque.
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Second stade, o intervient la princesse.

Au premier stade, la place de chef se conquiert uniquement par les pouvoirs surnaturels
ou par la force. Lorsque la tribu, de nomade, devient sdentaire, cultive la terre et
pratique l'levage, le rle essentiel du chef est de protger les champs, les rcoltes et
les troupeaux contre les pillards. Le pouvoir se stabilise en vraie royaut avec la rgle
de succession hrditaire. Si le roi n'a pas d'enfant mle, ou si son fils est incapable, le
pouvoir est alors attribu au gendre, d'o la ncessit d'pouser la princesse pour
accder au pouvoir. Une complication supplmentaire est ajoute la structure du
conte pour tenir compte de ce nouveau personnage, mais la structure reste globalement
quinaire.
1) Situation initiale, prsentation du hros,
2) Mfaits de l'agresseur, phase prparatoire
a) mfait contre la communaut avec appel dbarrasser le pays de cet
agresseur, ou,
b) mfait direct contre la princesse avec appel librer la princesse,
3) Raction du hros
a) combat de qualification (intervention de l'auxiliaire),
b) longues preuves pour triompher de l'adversaire et/ou librer la princesse,
c) confirmation des dons magiques du hros,
4) Le hros consacr pouse la princesse et accde au trne (rsolution du conflit),
5) Situation finale, le hros est roi.
Troisime stade, la lacisation du conte.
Le conte tait donc au dpart une histoire politico-religieuse. Au stade de l'Antiquit,
du Moyen-Age et des monarchies hrditaires relativement stables, le conte persiste
uniquement dans les classes populaires o il tend prendre un nouveau sens : la
revanche de l'homme commun contre les infortunes du sort (maladie, pauvret,
injustice, oppression, ...). A ce stade, le hros peut mme tre une femme. Racont par
les anciens dans les veilles des chaumires, le conte conserve ses attributs magiques
anciens, qui font appel l'imagination, mais il raconte en fait la vie possible de chacun,
pour peu qu'il s'identifie au hros. Le roi est alors la figure masque du pre, la reine de
la mre, les princes et les princesses des frres et soeurs. Ds lors, le conte est
susceptible d'une double lecture. Le combat pour l'initiation symbolise l'adolescence,
priode d'acquisition de savoir et de savoir-faire ncessaire l'entre dans l'ge adulte.
Les longues preuves symbolisent le combat de la vie adulte pour subsister. Sous mille
La scnistique
372
formes, le rcit enseigne que la vie est un combat long et difficile, mais que ceux qui
veulent bien l'entreprendre trouvent, la fin, leur juste rcompense.
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Quatrime stade, la nouvelle bourgeoise.

Mais la socit occidentale volue encore, avec la monte de la bourgeoisie des villes
(artisans, marchands, professions librales), nouvelle classe sociale issue de la
paysannerie qui, par le centre, va grignoter peu--peu la noblesse en haut et les paysans
en bas. Les valeurs de cette classe sont essentiellement conomiques : l'ascension
sociale se fait par l'acquisition et la prservation d'une fortune personnelle. Ds lors, le
conte se lacise encore, se trivialise en perdant son ct magique ou merveilleux, et
aboutit la nouvelle : rcit en prose mettant en scne des aventures peu communes de
l'homme du commun. Alors que le conte est merveilleux, la nouvelle est raliste, dans
l'esprit bourgeois. Elle se borne raconter des rcits singuliers qui compensent la
monotonie de l'existence. Sous sa forme plus longue, on obtient le roman.
La nouvelle contemporaine.
Ainsi les mythes, les contes, les lgendes appartiennent aux temps anciens, o la
communaut prime sur l'individu. Ce sont des rcits essentiellement collectifs, oraux et
anonymes, transmis par le contage le soir la veille. La caractristique majeure des
nouvelles et romans modernes est qu'ils retracent des destins individuels de personnes
libres, qui ont pris en main leur destine et exercent le contrle de leur propre vie. On
sait que le concept d'artiste inspir, travaillant pour la postrit et conscient de son
propre gnie, est romantique, c'est--dire extrmement rcent. L'ide qu'un texte soit
l'oeuvre d'un individu unique exprimant ses propres valeurs est moderne. Toutefois, on
peut observer au 20me sicle un certain retour la "magie" primitive, travers le
succs des genres fantastiques et de science-fiction.
Cette tude historique de la nature du rcit a mis en vidence une structure
quinaire respecte pendant de longs sicles. La figure ci-dessous montre le schma
reprsentatif de cette structure, suivant le formalisme que la scnistique adopte pour la
symbolisation des macro-structures narratives.
La scnistique
Conjoncture
initiale
Conjoncture
mdiane
vnement final
Squence
hroque
373
Conjoncture
finale
Squence
finale
vnement
initial
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Lgende :
Conjoncture initiale : crise du pouvoir,
Evnement initial : manque ou mfait de l'agresseur projetant le hros
l'aventure,
Squence hroque : le hros subit le combat de qualification, puis traverse les
longues preuves d'authentification,
Conjoncture mdiane : le hros est vainqueur,
Evnement final : le hros est consacr, reconnu par les siens,
Squence finale : le hros pouse la princesse et/ou accde au trne,
Conjoncture finale : le hros est roi.
Figure IV-9 : Macro-structure archaque quinaire.
Ceci prouve que le formalisme propos par la scnistique pour symboliser les
diffrentes macro-structures narratives est parfaitement apte traduire les
structures fondamentales mises au jour par l'tude des rcits traditionnels.
4) Schma structurel de Propp pour la construction d'un scnario
Vladimir Propp /PRO 70/, travers son tude morphologique du conte russe, a
prcis et gnralis le schma archaque quinaire introduit prcdemment.
La dcomposition qu'il propose est la suivante.
1) Introduction rapide, qui pose la situation initiale.
2) Mandatement : le hros est lanc dans une qute au bout de laquelle se trouve un
La scnistique
374
objet de dsir (conformment la terminologie adopte par Greimas). Le hros

redresseur de tort doit venger un mfait exerc l'encontre d'une tierce personne. Le
hros est auto-mandat si le tort lui a t fait lui-mme. Dans le rcit psychologique,
le mandatement s'identifie "une prise de conscience" d'un manque, le plus souvent
affectif, de la part du hros.
3a) Donation : le plus souvent, le donateur est une personne en difficult que le hros
aide. Il reoit en change l'objet magique, qui fait ainsi l'objet d'une transaction.
3b) Epreuve de qualification contre l'adversaire masqu : ici l'adversaire apparat
travers ses oeuvres, i. e. le mfait (chose positivement ngative) ou le manque (creux).
L'identit de l'adversaire est peu, mal, ou absolument pas connue. Un bref combat se
droule.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
4) L'issue du premier combat est sans vainqueur ni vaincu. Le hros a mis en droute
l'adversaire masqu : il est ainsi qualifi.
5) Aprs une ellipse, on retrouve le hros dans un autre lieu et/ou dans un autre temps.
Dbutent alors les longues preuves d'authentification.
5a) 1re preuve contre une force de la nature,
5b) 2nde preuve contre les auxiliaires du mchant. Le combat est plus difficile, mais
le hros parvient s'chapper,
5c) 3me et dernire preuve : le hros arrive dans l'antre du mchant, par ruse ou par
force. Aussitt il est mis en grand danger. Le mchant est dmasqu. Un combat mort
l'oppose alors au hros. On croit que le hros va prir, mais il parvient au but grce
l'auxiliaire et l'objet magique.
6) Le hros est reconnu vainqueur, il reoit sa rcompense.
7) Epilogue, qui illustre la situation finale.
Une fois de plus, les outils proposs permettent une schmatisation de la
structure narrative introduite par Propp.
La scnistique
Conjoncture
initiale
Conjoncture
mdiane 1
Squence
du combat
vnement
initial
375
Conjoncture
mdiane 2
Squence des longues

preuves
vnement
mdian
Conjoncture
finale
Squence
finale
vnement
final
Lgende :
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Conjoncture initiale : introduction,

Evnement initial : manque ou mfait projetant le hros l'aventure,
Squence du combat : successivement donation et preuve de qualification,
Conjoncture mdiane 1 : le hros est qualifi,
Evnement mdian : un nouvel vnement pousse le hros poursuivre l'aventure,
Squence des longues preuves : gnralement 3 preuves majeures,
Conjoncture mdiane 2 : le hros est vainqueur,
Evnement final : le hros est consacr, reconnu par les siens,
Squence finale : le hros reoit sa rcompense,
Conjoncture finale : pilogue.
Figure IV-10 : Macro-structure narrative conforme au schma de Propp.
Il ne convient pas de discuter ici de l'intrt du Schma de Propp. Signalons

toutefois qu'il se prte toutes les variantes possibles, selon qu'il est exploit dans sa
version hroque, correspondant au scnario d'action, dans sa version psychologique ou
dans sa version scnario de rvlation, dont l'exemple type est le policier. La
conjoncture mdiane 1 correspond au tiers du temps du rcit, soit environ 30 minutes
pour un long mtrage standard. De trs nombreux rcits, pourtant apparemment
totalement originaux dans leur construction, rpondent exactement au schma de
Propp, tant en cinma qu'au thtre, l'opra, en littrature, etc. De plus, rappelons que
le schma de Propp permet de construire le scnario, c'est--dire l'ensemble des
pripties constituant l'histoire. Mais dans la faon de la raconter, leur ordre
chronologique peut tre invers, provoquant un dcalage entre les vnements de la
digse et les fragments proposs au spectateur dans la scnation, ce qui enrichit
La scnistique
376
encore les possibilits expressives du produit dfini.

De nouveau, le formalisme propos par la scnistique pour symboliser les
diffrentes macro-structures narratives se montre tout--fait adquat pour
reprsenter la structure fondamentale de Propp.
5) Dclencheur de rcit, mthode de construction progressive
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Les parties ci-dessus ont illustr la capacit du formalisme propos

traduire des structures relativement figes, telle que la structure archaque quinaire
ou la structure fondamentale de la narration mise en vidence par Vladimir Propp.
Toutefois, le mme formalisme peut tre utilis pour n'importe quel type de
structure. Il suffit de mettre en oeuvre une mthode de construction progressive du
scnario. Celle-ci fait appel un principe de rcursivit. Supposons, en guise
d'exemple, que l'auteur ait adopt un schma global de narration conforme la
structure de Propp. Il part donc de la structure reprsente sur la figure IV-10 (l'auteur
soucieux d'originalit, et refusant ce titre le recours la structure de Propp, partira du
schma SI-SF). Pour descendre plus avant dans la construction du scnario, il lui suffit
de dcomposer de manire plus fine les deux squences indiques comme continues
dans le schma, savoir la squence du combat et la squence des longues preuves.
On sait qu'un changement de squence est provoqu lorsqu'un vnement, suite une
conjoncture donne, dclenche une transition vers un nouvel tat diffrent du
prcdent. Ce nouvel tat peut tre trs diffrent ou trs lgrement diffrent, peu
importe. Ainsi, il suffit de placer un vnement au milieu d'une squence pour la
convertir en deux squences distinctes, ainsi que l'indique la figure ci-dessous.
Conjoncture i
Conjoncture j
Conjoncture i
Squence A
vnement i
Conjoncture
i+1
Squence A1
vnement i
Conjoncture j
Squence A2
vnement
i+1
Construction rcursive
Figure IV-11 : Construction progressive du scnario par rcursivit.
La scnistique
377
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Ce nouvel vnement insr dans une squence continue, provoquant son dcoupage
en deux sous-squences, est appel un dclencheur de rcit. Il correspond trs
exactement la faon empirique dont l'auteur professionnel architecture son histoire :
partir d'une trame gnrale qui est fixe, il s'interroge de plus en plus dans le dtail, les
questions qu'il se pose lui-mme ressemblant : "et l, cet endroit prcis, que peutil bien se passer qui fasse avancer le rcit?". Ce dclencheur de rcit, dans son concept,
n'est pas trs loign non plus de ce que les amricains nomment un "teaser" /BLO 92/.
Le ressort de la narration, le dclencheur de rcit, nous l'avons vu
prcdemment, c'est la difficult : qu'elle soit manque, qu'elle soit mfait, qu'elle soit
simple obstacle, le rcit n'existe pas sans elle, il devient inconsistant. Les paragraphes
prcdents nous ont montr que la charpente gnrale de l'histoire repose sur une
qute, la recherche d'un objet de dsir, comme l'indique Greimas, qute qui doit tre
longue et difficile. Mais l'intrieur de cette charpente, chaque section doit prsenter
de nouveaux obstacles, chaque action doit tre seme d'embches. Tout devient
prilleux pour le pauvre hros, pour lequel rien, absolument rien ne peut tre simple et
facile. Ainsi que le mentionne sans ambigut Jean-Marie Roth /ROT 92/:
"Quel que soit votre sujet, il vous faut prsenter un personnage
auquel il doit arriver une multitude d'aventures ou de
msaventures."
Cela signifie trs exactement qu'un scnario bien construit se doit de multiplier les
obstacles, c'est--dire l'irruption de dclencheurs de rcit, c'est--dire le niveau de
rcursivit jusqu'auquel on fait descendre la subdivision.
Ainsi, il apparat que le principe de rcursivit conduisant insrer un
dclencheur de rcit dans une squence continue peut tre exploit sans rserves,
jusqu' rendre la succession des pripties haletante, ce quoi les productions
amricaines (qui connaissent un succs certain auprs du public, rappelons-le aux
esthtes acharns) nous ont si bien habitus.
III-5 : BILAN
Le scnario rgente la logique des pripties de la narration, mais il se situe un
niveau trs abstrait, relativement loign encore des donnes que le document propose
l'interaction avec l'utilisateur. Au contraire, la scnation organise les constituants du
rcit lui-mme. Elle dsigne la structure organise d'vnements et/ou d'tats avec
lesquels l'utilisateur est effectivement mis en interaction. Elle est constitue d'un
ensemble de fragments extraits du scnario. Alors que la scnation est assez proche du
scnario en l'absence de fonctionnalits interactives, identique un montage
dterministe de fragments du scnario (ventuellement suivant une squentialit
dconstruite par rapport la chronologie de la digse), la scnation n'est pas
dtermine l'avance dans le cas d'un produit interactif. Elle s'labore progressivement
au cours de la session interactive, en fonction des actions de l'utilisateur, de ses choix
La scnistique
378
successifs, et plus gnralement de son comportement. La construction de la scnation

obit alors des rgles.
Lorsque le scnario et les rgles de construction de la scnation sont achevs, la
scnique transpose le document abstrait, virtuellement existant, en une ralit concrte,
perceptible par les sens. Un certain nombre de choix esthtiques, de contraintes
juridiques, pratiques ou financires influencent la scnique. Celle-ci se rapproche
beaucoup de ce que l'on dsigne classiquement par le terme de "mise en scne".
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Enfin, l'excution de la mise en situation dfinit les modalits de la relation

concrte entre l'utilisateur et les donnes du document, les fonctionnalits admissibles
au cours de cette interaction ayant t pralablement tablies ds la conception de la
digse. La mise en situation dsigne la dtermination des moyens concrets permettant
l'utilisateur de naviguer dans l'environnement mis en scne par la scnique. Elle
relve de l'interface homme/machine.
La scnistique dsigne la mthodologie d'aide la conception de documents
constitue de l'ensemble de ces lments, savoir :
- construction de la digse dcrite par une base de faits dclaratifs et procduraux, et
rgule par une base de rgles,
- construction du scnario, architecture de macro-structures narratives dans lesquelles
la narration progresse de squence en squence travers une suite d'vnements
dclenchs par l'occurrence des conjonctures qui les conditionnent. Les conjonctures
sont des propositions logiques de circonstances,
- construction et/ou vrification de la scnation, structure organise de fragments du
scnario avec lesquels l'utilisateur est effectivement plac en interaction,
- choix de la scnique, qui traduit le texte, version virtuelle du produit, en un
ensemble de donnes physiques que le spectateur peut percevoir sensoriellement,
- dtermination de la mise en situation, qui dfinit les modalits de la relation
concrte entre l'utilisateur et les donnes du document.
La scnistique est une approche complte, dote d'outils adapts la conception
de documents interactifs et/ou de ralit virtuelle. La fin de cette partie a montr qu'en
outre, cette mthodologie intgre les rsultats obtenus par les recherches antrieures
concernant la structure du rcit linaire, en particulier :
- le principe des fiches lieux-dcors et des bibles de personnages,
- les notions de fonctions procdurales attaches aux entits de la digse repertories
comme des actants identifiables en termes de distribution des rles et de leur
contribution dans le rcit,
- la dtermination des antagonismes au moyen des schmas actantiels de Greimas
pour chaque personnage de la digse,
- la mthode SI-SF de schmatisation structurelle du rcit,
La scnistique
379
- les structures fondamentales de la narration, structure archaque quinaire ou schma

structurel de Propp.
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Quoique l'exploitation complte des potentialits de la scnistique n'ait pas

encore t ralise, et ncessite encore un nombre considrable d'exprimentations
dans des domaines trs varis (criture de scnario, conception de CD-Rom, criture
littraire ou thtrale, mise en scne, exploitation exhaustive des organes d'interaction
instrumente existants, etc...), ce qui pose du reste de srieux problmes pratiques et
financiers de faisabilit et de mise en oeuvre, la mthode a fait d'ores et dj la preuve
de sa puissance, comme l'ont montr les nombreux exemples qui ont maill la
prsentation.
La scnistique
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380
La scnistique
381
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Le quatrime et dernier chapitre de ce mmoire a tout d'abord justifi l'emploi
d'une stratgie de conduite de projet, sous forme de programme, pour la conception et
la ralisation d'un produit d'information. Conformment la dmarche qualit qui a
prsid l'ensemble de ce travail, un "programme d'information" (comparable dans le
principe ce qu'on peut entendre sous l'appellation programme spatial ou programme
militaire) structure et articule les diffrentes phases qui jalonnent la transformation de
l'ide en un produit fini. Ces phases se rfrent explicitement l'exprience acquise
dans le cadre de la production cinmatographique. Elles contribuent la dtermination
d'un cycle de vie propre la conception de document. Cette structuration explicite et
rigoureuse du cycle de vie vise favoriser un accroissement sensible de l'efficacit
globale du processus, amliorant par l-mme la qualit des produits conus dans un
contexte de march industriel, tel qu'il commence voir le jour en tlvision et en
dition interactive.
Au coeur du processus, le "scnario" vhicule le modle du produit raliser.
Assurant le suivi, la traabilit et la matrise qualit du cycle de vie du produit, le
scnario accompagne ainsi un processus volutif d'laboration et de transformation
d'un rcit tendant vers un document comme produit ultime. Toutefois, la prise en
compte de nouvelles contraintes lies l'mergence de fonctionnalits interactives dans
les hyperdocuments impose de redfinir de nouveaux outils aptes modliser
conceptuellement un document interactif. En effet, dans la phase de conception
prliminaire,
scnariste de son produit tout au long de la conception.
Le travail de modlisation conceptuelle s'effectue en deux temps :
- d'une part, dtermination d'un potentiel scnaristique au moyen d'une description
oriente-objet (bases de faits dclaratifs et procduraux, bases de rgles) des
diffrentes entits contribuant la digse,
- d'autre part, construction du scnario rgissant la structure vnementielle ou
profonde l'aide de macro-structures narratives, dans lesquelles des conjonctures,
identifies comme association logique de circonstances dtermines, dclenchent
des vnements qui font progresser la narration d'une squence donne la suivante.
Le terme squence dsigne ici un segment narratif correspondant une priode de
temps pendant laquelle l'environnement reste stable.
La scnistique
382
Le scnario architecture la logique des pripties de la narration, mais il ne

reprsente pas la structure de surface que peroit le spectateur au cours d'une session
de manipulation interactive. La construction de la scnation labore les procdures qui
prsident aux changes interactifs. La scnation dsigne la structure organise
d'vnements et/ou d'tats avec lesquels l'utilisateur se confronte effectivement,
structure constitue d'un ensemble de fragments extraits du scnario.
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
La conduite du projet dans ses phases ultrieures d'industrialisation et de

production, qui finalisent l'tat rel du produit, ncessitent encore la mise en oeuvre
de :
- la scnique, qui prpare la transposition du document abstrait en une ralit
concrte, perceptible par les sens,
- la mise en situation, qui spcifie les modalits concrtes de l'interaction entre
l'utilisateur et les donnes du document.
Toute la mthodologie dcrite dans ce chapitre, dnomme scnistique, a t
conue en tenant compte des contraintes spcifiques relatives au document dit
"multimedia". Le matre mot de cette rflexion est interaction. On pourrait penser que
l'apport de fonctionnalits interactives prcipite dans l'obsolescence tous les outils
classiques, usuels en cinmatographie pour l'laboration de rcits linaires. Toutefois,
l'ensemble prsent ici s'est fortement nourri de cette mthodologie classique. Il en
reprend souvent les concepts, tendant les dfinitions, spcifiant la terminologie,
effectuant de ncessaires ajouts, compltant les lacunes. De ce fait, tous les outils de la
mthodologie "squentielle" sont cohrents avec ceux proposs ici, et peuvent tre
utiliss avec profit dans le cadre de la scnistique.
Ainsi, la scnistique se montre non seulement puissante, mais ouverte,
intgratrice, et dans la ligne des mthodes acquises au prix de nombreuses annes de
pratique en littrature, cinma, thtre, opra. Mon plus cher souhait est qu'elle
contribue faire natre et grandir une cration originale et nouvelle, qu'elle participe
activement l'mergence d'oeuvres d'art supportes par les technologies nouvelles,
mergence que Ernst Gombrich appelait de ses vux.
La scnistique
383
CONCLUSION GENERALE
Depuis 1989, l'ensemble de mon travail a concern les nouvelles technologies
de l'information. Ainsi que cela a t spcifi ds l'introduction gnrale /SUT 94/ :
"Ce terme couvre l'ensemble des quipements utiliss pour saisir, stocker,
consulter, rendre accessible localement ou distance ... des donnes, des
informations, des documents."
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
En dfinissant un document comme une structure organise de parties

informationnelles de niveau moindre, on voit que le terme intgre aussi bien les
productions littraires, le cinma, l'audiovisuel, ou mme les spectacles et les arts, que
les nouveaux systmes numriques d'information tels que le multimedia ou les services
en rseau.
Toutefois, une vise strictement technique ou technologique rvle rapidement
ses limites. En effet, la prparation d'un contenu informationnel dans le but de le
mettre disposition par consultation, interactive ou non, consiste slectionner les
donnes retenues et les organiser dans une structure labore comportant un
ensemble de sous-parties, elles-mmes dcomposables jusqu'au niveau de la donne
lmentaire, c'est--dire consiste, en dfinitive, raliser un document. Mais ma
formation antrieure d'automaticienne m'a fait rapidement rechercher la fonction. Quel
est le but? Comment dfinir la finalit d'une telle ralisation ? Cette simple
interrogation oriente tous les questionnements vers une perspective
communicationnelle. Il s'agit de prendre en compte, ds les prmices du projet,
l'individu rcepteur, et de considrer prioritairement les modalits de l'interaction entre
le flot de donnes qu'on lui propose, qualifies d'information circulante, et sa propre
base de donnes informationnelles, appele information structure. C'est au travers de
cette interaction que jaillit le sens, sous forme de mise en relation, interprtation,
vocations, acceptation ou refus, appropriation, transformation rciproque.
Ds lors qu'une position pistmologique constructiviste est adopte, la
dimension projective accorde la connaissance scientifique labore assujettit le
modle construit au projet. Mon projet tait donc de proposer une mthode permettant
de concevoir et raliser un document conformment aux directives gnrales de la
qualit. La qualit dsigne l'ensemble des proprits et caractristiques d'un produit ou
service qui lui confrent l'aptitude satisfaire des besoins exprims ou implicites.
L'nonc des besoins (ncessits ou dsirs prouvs par l'utilisateur) adopte alors une
forme fonctionnelle, c'est--dire en termes d'objectif, identifi au rsultat espr des
actions, sans rfrence aux solutions techniques susceptibles d'y rpondre. Les
fonctions de service, actions d'un document ou de l'un de ses constituants exprimes
exclusivement en termes de finalit, comprennent les fonctions d'usage, traduisant la
partie rationnelle du besoin, et les fonctions d'estime, traduisant sa partie subjective. La
rdaction du Cahier des Charges Fonctionnel, CdCF, fait l'objet de l'tape d'analyse
fonctionnelle.
La scnistique
1996, Sylvie LELEU-MERVIEL, Conclusion gnrale
384
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
Pour pouvoir la mener bien, il importe de caractriser le fonctionnement du

processus de communication, au moyen de ses invariants reprables dans les modalits
de la rception et de la rponse une information circulante. En effet, une information
est un signal qui, aprs perception, produit un effet sur le comportement ou l'tat
cognitif du rcepteur. L'information est supporte par un signal vhiculant des
donnes, rsultat d'un codage et d'un enregistrement de certains attributs significatifs
d'un objet ou d'un vnement. Il convient de ne pas confondre l'information, le signal
qui la supporte et les donnes qui constituent ce signal. L'effet produit par une
information s'identifie une transformation, assimilable un changement d'tat du
rcepteur. Le modle doit donc permettre de dcrire et comprendre, en termes de
fonctions, la nature de l'influence d'une information sur un individu la rception d'un
train de donnes. C'est une tape conditionnant la mise en oeuvre d'une analyse
fonctionnelle, qui constitue la phase initiale oblige de la conception d'un produit de
communication conformment aux directives de la qualit.
L'tude des faits humains remet en cause, d'emble, certains grands principes
spcifiquement cartsiens. Le contexte propre aux sciences humaines impose
l'adoption d'une position pistmologique constructiviste. Celle-ci prne le recours
une modlisation systmique, qui garantit la validit des connaissances ainsi labores.
En effet une certaine rigueur est ncessaire : il ne suffit pas d'utiliser un modle valid
par la physique pour assurer la scientificit d'un nonc en sciences humaines. Les
concepts proposs par les psychosociologues et les neurosociologues pour caractriser
les comportements humains composent les constituants actifs des processus tudis. La
modlisation systmique les architecture au sein d'une structure formelle, rpondant au
formalisme S.A.D.T.. Le dpouillement des variables du modle sujettes
transformation sous l'influence d'un message fournit la liste des fonctions susceptibles
de figurer dans un CdCF.
De plus, le modle systmique permet l'tude de l'tat du systme, entre autres
l'identification des anomalies ventuelles, la dtection des dysfonctionnements et la
dtermination des dfaillances. L'objet d'un programme de communication consiste ds
lors atteindre un tat final, considr a priori comme idal et appel objectif, partir
d'un tat initial, tous deux caractriss grce l'appui du modle systmique. Lorsque
les deux situations communicationnelles, de dpart et d'arrive, sont trop distantes, il
faut faire voluer le systme de faon progressive, en insrant des tats intermdiaires
ncessaires la rduction des risques d'chec. Le concept de polyptyque rpond ce
besoin. Il correspond un programme de communication complexe, constitu de
plusieurs volets donnant lieu chacun une analyse fonctionnelle et un sousprogramme spcifiques.
Les principes de l'analyse fonctionnelle ont ensuite t appliqus aux images
numriques calcules. Cette tude a montr que les fonctions remplir, et donc le
CdCF les consignant, sont fondamentalement diffrents selon qu'il s'agit de simulation
ou de synthse. Les critres d'valuation de la qualit, les niveaux et les flexibilits
associs le sont donc galement. Le concept de synthse, appliqu l'animation, a
Conclusion gnrale, Sylvie LELEU-MERVIEL, 1996
La scnistique
385
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
permis de proposer un modle original ddi la conception de squences animes. Ce

modle prouve l'originalit de son apport face aux procds relevant de la simulation.
Fond sur une dcomposition spatiale et temporelle de l'espace d'tat des paramtres, il
permet de dpasser la simple simulation des lois naturelles rgissant le monde physique
de la ralit. Bien que l'hypothse fondatrice n'ait pas de sens physique, le modle
s'avre trs efficace pour synthtiser des mouvements extrmement varis, aussi lisss
ou cahotiques, aussi imprvisibles et irralistes que les souhaite l'animateur. Les
interprtations mtaphoriques offrent ainsi au crateur un champ de possibilits
expressives infinies, o le sens prvaut sur le ralisme.
Enfin, l'application de la synthse d'images la reconstitution numrique de
btiments historiques disparus ouvre le champ des recherches vers les applications de
"ralit virtuelle", en particulier ici la visite guide virtuelle. La dernire partie a donc
t consacre quelques propositions tendant orienter la ralisation des "nouveaux
media" vers une dmarche qualit. Pour ce faire, toutes les tapes qui jalonnent la
transformation de l'ide en un produit fini ont t redfinies de faon prcise.
L'extraction des connaissances acquises travers l'exprience de la production
cinmatographique conduit structurer les diffrentes phases et les articuler au sein
d'un programme, conformment l'approche qualit. Ceci fournit le squelette d'un
cycle de vie constituant l'armature d'une stratgie de conduite de projet pour la
conception et la ralisation d'un produit d'information. L'analyse fonctionnelle,
longuement tudie prcdemment, en constitue la phase initiale.
En tendant la problmatique l'ensemble des tapes prparatoires, on constate
que la conception d'un document vise laborer la structure complexe architecturant
l'ensemble des sous-parties constituantes de niveau moindre. Cette phase de
conception, depuis l'avant-projet jusqu' l'industrialisation en passant par l'ingnierie,
ncessite un support de reprsentation de la structure conue. Celui-ci traduit
concrtement la reprsentation mentale que le crateur se fait du produit natre, le
rendant ainsi transmissible et explicable aux autres acteurs, souvent nombreux, de la
chane de production. Ce support prend la forme d'un modle conceptuel. Il
accompagne le processus volutif d'laboration et de transformation du rcit tendant
vers le document comme ralisation ultime.
Le travail de modlisation s'effectue en deux temps :
- dtermination du potentiel scnaristique au moyen d'une description oriente objet
des diffrentes entits contribuant la digse, description constitue d'une base de
faits dclaratifs et procduraux et d'une base de rgles,
- construction du scnario rgissant la structure vnementielle ou profonde l'aide de
macro-structures narratives.
La structure de surface avec laquelle l'utilisateur est effectivement plac en
interaction, dsigne par la scnation, est constitue d'un ensemble de fragments
extraits du scnario, fragments proposs au spectateur au cours d'une session de
manipulation interactive. La construction de la scnation consiste dfinir les
La scnistique
386
procdures qui prsident aux changes interactifs. Enfin, dans les phases ultimes
d'industrialisation et de production, qui finalisent l'tat rel du document, il est
ncessaire de procder en outre :
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
- la scnique, qui prpare la transposition du document abstrait en une ralit concrte,

constitue de donnes perceptibles par les sens,
- la mise en situation, qui spcifie les modalits concrtes de l'interaction entre
l'utilisateur et les donnes du document, les fonctions correspondantes ayant t
dcrites dans le potentiel scnaristique.
La scnistique dsigne cette mthodologie adapte aux exigences de la qualit,
propose en rponse aux contraintes propres au document dit "multimedia", o
l'interactivit rgne en matre. Toutefois, on a pu observer que la scnistique tend et
prolonge l'ensemble des mthodes classiques utilises en littrature, en
cinmatographie, etc. La mthode de conduite de projet propre la scnistique est
donc utilisable pour tout un ensemble de contextes applicatifs. L'ide d'une mthode
pour la cration qualifie d'artistique pourra en choquer plus d'un. Elle a pourtant fait
largement ses preuves. On sait par exemple, grce aux travaux des chercheurs C.N.R.S.
consacrs l'tude des manuscrits et des documents prparatoires, que Zola faisait
prcder l'criture d'une longue priode consacre la conception, priode pendant
laquelle il effectuait un travail de documentation trs approfondi, nourri de mthodes
journalistiques, et faisant appel des reprages sur le terrain, des croquis reprsentant
trs exactement les dcors de ses romans, des interviews, etc. Et que dire de la mthode
Simenon, qui lui permettait de boucler un ouvrage en dix jours, ce qui lui a valu d'en
crire plus de quatre cents, traduits dans toutes les langues, adapts de multiples fois
pour le cinma et la tlvision. On me rtorquera que Simenon, ce n'est pas de l'art. Je
serai tente de rpondre que cela se consomme quand mme avec grand plaisir, et qu'il
serait mal venu de bouder ce plaisir-l. D'ailleurs, o situer la frontire entre l'art et le
reste? Sait-on que les romans de Jules Verne sont des oeuvres de commande, destines
enseigner la gographie -d'o les longues descriptions sur le milieu sous-marin, et
ainsi de suite, passages qu'il est aujourd'hui trs tentant de sauter. L'tablissement de
rgles pourra galement heurter certaines convictions. C'est pourtant le fondement
mme de la cration oulipienne, dont on connait par ailleurs l'originalit des
productions. La scnistique s'inscrit dans la tradition de l'Oulipo.
Il serait absurde de croire que les rflexions consignes dans ce mmoire
mettent un point final la problmatique envisage ici. Au contraire, beaucoup de
choses sont restes en suspens. L'exemple industriel a montr, parmi d'autres
applications ralises grce la mthode, l'importance de l'analyse fonctionnelle pour
l'tablissement d'un CdCF rellement adapt au besoin vritable, souvent trs distant de
la demande initiale. Toutefois, les mthodes de mesure associes aux critres de qualit
ne m'ont pas totalement satisfaites. Le rsultat de l'effort qualit se mesure, est-il
indiqu dans les prceptes gnraux. J'aurais envie d'ajouter : se mesure fiablement.
Des mesures, trs gratifiantes, ont t effectues pour "la Guerre des Brioches". Mais
une petite arrire pense me laisse supposer que cette partie-l de la mthodologie peut
tre trs largement amende, par exemple en mettant en oeuvre une quantification
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floue. Un travail mthodologique important reste mener quant aux protocoles

exprimentaux de validation et de contrle.
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De plus, le modle systmique propos pour reprsenter les processus de

rception et rponse une sollicitation perceptuelle peut toujours tre prcis, agrg,
dtaill un niveau de profondeur plus important. L encore, on l'a dit, le modle n'est
jamais fini, jamais parfait. Le faire progresser sans cesse conduira dfinir plus
prcisment les fonctions atteindre, les critres de qualit vrifier et leurs mesures :
c'est la voie de l'amlioration de la qualit, sachant que la "qualit totale" est une
asymptote, inatteignable par dfinition.
Enfin et surtout, le travail restant faire est immense concernant la cration de
documents numriques. Seules quelques pistes ont t ouvertes dans ce secteur
d'activit en mergence. Ici, nous en sommes aux prludes, la recherche des Mlis et
des Eisenstein du multimedia. Pas question d'analyser un existant riche d'un lourd
pass. Il faut faire, puis rflchir, construire de la connaissance, reprsenter, et faire
encore. Alors, la connaissance scientifique progresse par l'action, car "seul celui qui a
fait peut connatre le rsultat de son opration" /VIC 81/, dfinition minemment
constructive de la connaissance qui la libre en quelque sorte de toute croyance
exclusive sur le statut de la ralit connatre. "Le chemin se construit en marchant".
L'essentiel est de crer, car tout est encore crer.
L'acte de cration est complexe analyser. Toutefois, on peut en donner les
ressorts principaux /MOL 71/. Toute expression est un phnomne de communication :
l'oeuvre est un message transmis par l'intermdiaire d'un canal entre l'metteur et un
individu rcepteur. Chaque message se caractrise par son taux d'originalit et par son
intelligibilit (l'excs d'information ou la complexit nuit l'intelligibilit du message).
L'oeuvre repose sur un jeu dialectique plus ou moins labor et conscient entre
l'intelligibilit et l'originalit : attendu/inattendu, connu/inconnu, ordre/dsordre.
L'objectif du crateur peut tre purement plastique s'il est la recherche d'un effet de
composition provoquant une raction positive sur le seul plan de la perception : beaut,
harmonie, ... Mais il vise plus souvent un niveau d'ordre plus complexe quand il
cherche suggrer une pense ou un sentiment.
Face l'oeuvre, la dynamique du rcepteur est la suivante :
- l'oeuvre entre dans le champ sensoriel : elle est rejete, ou nglige, ou considre
plus attentivement,
- lorsque l'attention se maintient, c'est que le rcepteur accepte l'intrusion de l'oeuvre
dans son champ de conscience. Le rejet peut tre de nature pulsionnelle, ou
culturelle, ou les deux,
- si l'intrt demeure, le rcepteur "lit" l'oeuvre, puis forme en lui-mme l'image de
l'oeuvre, par intriorisation : il en construit sa propre image mentale.
En rsum, le rcepteur peut percevoir, porter attention, intrioriser, modifier, puis
dsirer et recrer. Mais il peut aussi refuser. En gnral, chacun ragit en fonction de
ce qui est dit "beau" ou "laid", "intressant" ou "stupide", "puissant" ou "nul".
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Toutefois le rcepteur souvent dcouvre qu'une oeuvre l'meut et qu'il peut, partir
d'elle, recrer un monde qui lui tait jusqu'alors inconnu, et s'y projeter.
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Bouquet de fleurs des champs, automobile, oratorio ou document, l'oeuvre

exprime, l'oeuvre fait sens. L'oeuvre s'identifie ce qui est fait, elle est donc la seule
vrit, puisque "le vrai et le faire sont une seule et mme chose" selon la thorie du
Verum Factum de G.B.Vico /VIC 81/. Hypothse conjointe, le principe de l'Ingenium
est "cette facult mentale qui permet de relier de manire rapide, approprie et
heureuse des choses spares". Cette capacit relier, conjoindre, associer (plutt
qu' sparer ou atomiser sans fin) ne rend-elle pas compte de "cet trange pouvoir de
l'esprit humain" qu'est sa capacit inventer et crer?
A l'oppos des sciences de l'analyse, hritires de la pense positive, les sciences
de l'ingnierie sont les sciences de l'Ingenium, celles du "Gnie", fondamentalement
constructives et cratrices. Elles s'attachent la seule vrit connaissable : le connatre
en construisant. Le sujet connaissant ne reprsente pas des choses, mais des oprations
ou des interactions, et la connaissance qu'il en construit par des reprsentations est ellemme opratoire, active.
Une mtaphore de J. Ladrire /LAD 90/ illustre bien cette ide : la
reprsentation (scientifique) peut tre diplomatique ou thtrale. La premire est en
principe passive, indiffrente la teneur du message ou de la connaissance qu'elle
transmet. La seconde est dlibrment intentionnelle. Le sujet la fait "jouer" en la
construisant pour connatre le message qu'il lui demande d'exprimer ; la manire d'un
auteur dramatique ou d'un compositeur qui la fois interprte la composition qu'il est
en train d'crire et s'efforce d'tre son propre spectateur pour apprcier l'effet de cette
interprtation.
Quand on est peu dou pour la diplomatie, il faut choisir le spectacle. Comment
ne pas faire confiance Philippe Caubre, grand professionnel du spectacle, la fois
auteur et interprte de ses propres oeuvres /CAU 94/ :
"C'est une loi implacable : au thtre, le grand art, c'est de plaire.
Non pas plaire pour plaire, plaire tout prix, tout le monde, ...
Non : plaire celui ou celle qui vient s'asseoir dans le thtre avec
au coeur cet espoir, ce rve secret, tre mu. ... Alors, me semble-t'il,
le thtre comme le roman, comme le cinma, comme la musique,
trouve son sens et sa raison d'tre".
J'ajouterai comme le document /LEL 94b/ (consultable dans lannexe 2).
Ce spectacle-ci se termine : le rideau va bientt tomber. L'ingnieur-auteur qui
l'a interprt a jet aux orties les principes analytiques propres la pense positive,
pour renouer avec son besoin ternel de construire, de faire, de jouer, son besoin
constructiviste et crateur d'ingnieur. Il a, pour lui-mme, rconcili l'Ingenium, le
Factum et l'Ars, tout en replaant l'tre humain au centre de la construction. Il a
construit une mthode pour concevoir des documents de qualit, et aussi le document
pour "mettre en scne" la mthode qui permet de concevoir des documents de qualit.
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C'est assez dire que le document lui-mme, par sa qualit, doit convaincre sa cible de
la validit de sa mthode.
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Elaborer des documents de qualit reprsente un enjeu majeur pour les annes
venir. Nul ne peut affirmer aujourd'hui avec certitude de quoi sera faite la socit de
l'information. Toutefois, des volutions considrables sont d'ores et dj patentes.
L'augmentation du temps d'inactivit professionnelle (retraite, loisir, chmage) a fait
surgir un fort besoin d'occupations secondaires, le plus souvent domicile. Le
raccourcissement du cycle de vie des technologies fait merger la ncessit de
formations dites "permanentes" ou "continues", incluses dans l'activit professionnelle,
parfois mme sur le lieu de travail, en groupe ou individuellement, par actions
programmes ou de manire autonome, " la carte". L'adaptabilit, la mobilit
fonctionnelle sont les clefs d'un parcours professionnel russi. La notion de tl-travail
fait son chemin.
Tous ces bouleversements impliquent un recours massif l'acquisition de
connaissances, l'accession la culture (technique, scientifique ou artistique),
l'change efficace de donnes pertinentes, la manipulation et la transmission
d'informations via le document. La mise disposition de produits parfaitement adapts
la fonction qu'ils se proposent de couvrir ne pourra pas se faire sans une recherche de
fond concernant leur conception, s'appuyant sur une dmarche communicationnelle
rigoureuse scientifiquement.
Le prsent mmoire a ouvert une voie en ce sens. Il a franchi quelques tapes
sur le chemin de la qualit, mais l'oeil se perd l'horizon dans la direction qui reste
parcourir. J'espre que ce document, une fois entr dans le champ sensoriel de son
lecteur, aura su retenir son attention, afin que chacun ait pu l'intrioriser, le faire
interagir avec sa propre information structure, s'en construire sa propre image mentale.
J'espre qu'il saura donner envie quelques chercheurs de se joindre moi pour
poursuivre. Puissent-ils tre nombreux ceux qui, partir de lui, pourront crer un
monde qui tait jusqu'alors inconnu, s'y projeter, et le communiquer.
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La scnistique
399
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La scnistique
tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012
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VERCLYTTE L.
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VICO G.B.
"Vie de G.B. Vico crite par lui-mme" suivi de "La mthode des tudes
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Paris, Grasset, 1981
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VIGIER M.G.
"Pratique des plans d'exprience. Mthodologie Taguchi et complments"
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VON FOERSTER H.
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Seaside (Cal.), Intersystems Publications, 1984
/WAC 94/
WACONGNE Y.
"Modlisation des proprits optiques des objectifs de camra appliques
aux images de synthse"
La scnistique
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Universit de Valenciennes et du Hainaut Cambrsis
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Rsum
La conception de documents de qualit constitue lun des enjeux majeurs dune socit
nouvelle, place sous le signe de linformation, de la communication et de la
connaissance. Les prceptes qualit tablis pour les industries de fabrication de produit
manufacturs prnent le recours lanalyse fonctionnelle pour ltablissement dune
liste de besoins satisfaire sans rfrence aux solutions choisies pour y rpondre.
Lapplication de ces principes au "produit de communication" quest le document
ncessite de dfinir en premier lieu les fonctions susceptibles de figurer au cahier des
charges, les fonctions de service regroupant les fonctions dusage traduisant la partie
rationnelle du besoin, et les fonctions destime correspondant sa partie subjective. La
dtermination dun modle systmique de lindividu rcepteur fournit une rponse ce
problme, conformment une vise projective propre ladoption dune position
pistmologique constructiviste. Lanalyse fonctionnelle constitue ds lors la premire
tape de la conception de document suivant une approche qualit. Utilise dans le
cadre applicatif de la fabrication dimages numriques, elle montre les divergences des
approches simulation et synthse, conduisant des critres dvaluation, des niveaux
et des flexibilits associs diffrents. Un modle spcialement ddi lanimation des
images de synthse prouve loriginalit de son apport face aux procds relevant de la
simulation.
Enfin, le propos est largi lensemble du cycle de vie du document, que lanalyse
fonctionnelle dbute. Ltablissement dun programme conforme aux directives de la
qualit fournit larmature dune stratgie de conduite de projet pour la conception et la
ralisation dun produit dinformation. Un modle conceptuel accompagne, depuis la
phase davant projet jusqu lindustrialisation, le processus volutif dlaboration et
de transformation du rcit tendant vers le document comme ralisation ultime. La
scnistique dsigne la mthodologie propose en rponse aux contraintes propres au
document dit "multimedia". Elle regroupe la dtermination du potentiel scnaristique
dcrivant la digse, la conception du scnario rgissant la structure vnementielle, la
construction de la scnation qui est la structure de surface propose linteraction avec
lutilisateur, la scnique qui prpare la transposition du document abstrait en une
ralit perceptible, et la mise en situation spcifiant les modalits concrtes de
linteraction.
Des exemples illustrent lensemble des lments thoriques proposs, depuis lanalyse
fonctionnelle dun cas de communication dentreprise, jusqu la modlisation dun
scnario interactif. La visite guide virtuelle dun btiment historique disparu
reconstruit en images de synthse est galement envisage.
La scnistique

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Universit de Paris 8

tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012

EN MEDIA MULTIPLES SUIVANT UNE APPROCHE QUALITE

Thse pour l'Habilitation Diriger des Recherches

Soutenue le 12 Novembre 1996 devant la commission d'examen

tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012

tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012

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Thse pour l'Habilitation Diriger des Recherches

Soutenue le 12 Novembre 1996 devant la commission d'examen

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tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012

tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012

tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012

- chaque grande section de chapitre commence par une introduction et

1996, Sylvie LELEU-MERVIEL

tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012

1996, Sylvie LELEU-MERVIEL

tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012

TABLE DES ILLUSTRATIONS

DETERMINATION D'UNE PERSPECTIVE SYSTEME

CHAPITRE 4 : STRATEGIE DE CONDUITE DE PROJET

1996, Sylvie LELEU-MERVIEL

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1996, Sylvie LELEU-MERVIEL

tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012

TABLE DES ILLUSTRATIONS

CHAPITRE PRELIMINAIRE : INTRODUCTION

1) Prambule : tablissement des dfinitions pralables

3) Dfinition de l'assurance qualit

4) Dfinition de l'assurance de sret de fonctionnement

5) Dfinition de l'assurance produit

I-3 : MODALITES CONCRETES DE LA MISE EN OEUVRE DE LA

1) Prambule : de la thorie la pratique

2) Principe de la relation client/fournisseur

3) Principe de l'expression du besoin

II - QUALITE ET BESOIN : NORMALISATION

II-2 : EXPRESSION DU BESOIN

1) Prambule : procds normaliss pour analyser le besoin

2) Dfinition normalise du besoin

3) Dfinition normalise de l'utilisateur

4) Dfinition normalise du produit

1996, Sylvie LELEU-MERVIEL

tel-00660099, version 2 - 19 Jan 2012

II-3 : EXPRESSION FONCTIONNELLE DU BESOIN

1) Prambule : dfinition de l'expression fonctionnelle du besoin

2) Dfinition normalise des fonctions

3) Dfinition normalise des fonctions de service

4) Dfinition normalise des fonctions techniques

5) Dmarche fonctionnelle applique l'expression du besoin

II-4 : ANALYSE FONCTIONNELLE

1) Prambule : rsultat de l'analyse fonctionnelle

2) Dfinition normalise du cahier des charges fonctionnel CdCF

3) Dfinition normalise des contraintes

4) Dfinition normalise des critres d'apprciation d'une fonction

5) Dfinition normalise du niveau d'un critre d'apprciation

6) Dfinition normalise de la flexibilit d'un niveau

II-5 : ANALYSE DE LA VALEUR

1) Prambule : de l'analyse fonctionnelle l'analyse de la valeur

2) Dfinition normalise du cot

3) Dfinition normalise du prix