Escuela de las Relaciones Humanas 1920-1946

Contexto poltico: se van reemplazando las monarquas por regmenes democrticos. En

el plano familiar: los hijos no son conducidos por el despotismo paterno. Contexto
social: Incremento de la afiliacin sindical, organizacin de trabajadores en busca de
participacin. Incluye la legislacin. Los Estados comienzan a regular las relaciones
laborales, fijar lmites de contratacin y usos abusivos de poder de contratacin
restringidos.
Desarrollo de las ciencias sociologa y sicologa, expansin de teoras. Crece el
crecimiento sobre variables de conducta y comportamiento, que permiten elaborar
modelos ms realistas en integrales.
Existan rechazos a los sistemas autoritarios. La produccin se regulaba segn lmites
fijados por los obreros. Fuerte rechazo a los incentivos, indiferencia por las tareas
rutinarias, altos ndices de agrupacin informal que conformaban una estructura de este
tipo y opona sus propios objetivos a los de la organizacin.
Sita al plano informal en un nivel de validez relativa, hay un replanteo y reevaluacin
de procesos internos.
Las empresas que tenan una imagen lder en beneficios y alto nivel salarial,
presentaban altos porcentajes de rotacin e impuntualidad.
Esto conspiraba contra la productividad. Los hombres no producan ms a pesar de que
existan tcnicas de remuneracin por pieza, si lo hacan era por razones sociales,
grupales, etc. Esta escuela incursiona por primera vez en el campo comporatmental,
informal. Investigan la importancia de las variables participacin y estructura grupal.
Detectan grupos, estudian sus normas, estructura, lderes, y naturaleza de los conflictos.
Atencin en la eficiencia y en el grupo. Destruyen la teora clsica de motivacin.
Limitaciones: Informalistas. Actuaron divorciados del contexto y los modelos formales.
Trabajos superficiales y slo en el plano de la experiencia.
Supusieron que el conflicto se resolva con un trato cordial y afectuoso.
Aportaciones: sus experiencias sirvieron para que se profundizara el estudio de grupos,
lder, de la participacin y del conflicto. Fueron pensadores de las modernas teorias
sociolgicas de aplicacin del rea de las organizaciones.
Investigaciones: Western Electric Corporation, Chicago, detect factores desconocidos
que no le permitan llegar a la productividad deseada. Requiri ayuda de especialistas de
la Universidad de Harvard para estudiar el problema.
Elton Mayo, director del Dpto. de investigaciones industriales. Los resultados
obtenidos por el Consejo Nacional de Investigaciones industriales que midieron factores
ambientales (luces). Mayo realiz el cuarto de los relays telefnicos, posibilit que los
miembros eligieran a sus compaeros preferidos, armando un grupo de afinidad y
vnculos afectivos. El grupo se someti a diferentes cambios ambientales y de
comportamiento, observando reacciones.Resultado: importancia de la participacin y el
tipo de supervisin. En otra experiencia la Cmara de mica obtuvo resultados
similares.En un programa de entrevistas averigu que les agradaba a los empleados y
que no, y cmo proporcionar una base para la formacin de supervisores.
En el cuarto de los alambres se desarroll un sentido de pertenencia, exista un lder,
el grupo formaba normas y sanciones para quienes no cumplan. El hombre est
motivado por un complejo de factores, no solo el econmico. La participacin distiende
el conflicto y motiva la conducta en sentido cooperativo; los moldes de supervisin son
flexibles. Todo individuo necesita formar parte de un grupo.
El trabajo acta condicionado por demandas sociales del interior y del exterior de la
fbrica. Aparece la dimensin informal, con contenidos sociales, participativos y
humanos.

Escuela Sociolgica 1939-1950

Area de actuacin: Industrial y administrativa.
Autores: K.Lewin L.Coch J.French -A.Bavelas Lippit White
Continan las investigaciones de Mayo, llevando las mismas a un grado mayor de
profundidad y rigos cientfico.
Desarrollaron teorias sobre la participacin, la estructura grupal, el liderazgo y el
conflicto. Hiptesis sobre motivacin, percepcin, conflicto individual.
Limitaciones: Informalistas. Trabajaron ms en la sociologa que la administracin.
Supusieron que el conflicto era evitable.
Aportaciones: Sus experiencias y teoras permitieron que se avanzara en la bsqueda
de la compresin del comportamiento dentro de la organizacin.
Sus teoras sobre la participacin, la estructura grupal y el liderazgo se aplican en la
actualidad con algunas modificaciones.
Kart Lewin Teora de campo sobre la forma de estructura grupal y conducta del
individuo. El grupo existe en la organizacin al margen de la estructura formal. Se debe
adaptar la administracin para desarrollar modelos explicativos y normativos que
integren a los grupos a la dinmica organizacional. Las conductas individuales son
condicionadas por el comportamiento grupal. Hay que actuar cobre el grupo.
Leonardo Sayles 4 tipos de grupos:
Aptico: Continan juntos por costumbre, pero divididos y no generan actitudes de
accin conjunta. No responde a estmulos.
Errtico: Comportamiento con altibajos, no hay conducta coherente, puede responder
con agresividad como con pasividad.
Conservador: Actan con accin de conjunto, pero siempre aferrado a las pautas que
conocen, desconfan de los cambios. Defienden lo conocdo.
Estratgico: Actan con accin de conjunto, tratan de mejorar, no temen a los cambios,
planifican su accin y evalan actitudes a tomar, racional.
Coch y french 3 esquemas de participacin
La no participacin con resultados negativos. Aplicable a algunos grupos y con cierto
perfil de lder.
La participacin amplia, con resultados positivos. Cuando el grupo es numeroso es ms
difcil.
La paricipacin relativa o limitada a algunos representantes, contiene ms aspectos
positivos que la no participacin. Se aplica a grupos numerosos.
Worthy Propone un liderazgo autntico y antimecnico que considera distntos
factores de conducta. La descentralizacin es positiva, promueve la iniciativa y la
creatividad del individuo.
Lippit y White tipologias de liderazgo
Jefe autoritario = no mantena trato amistoso, se alejaba el grupo, al que mandaba
rdenes sin permitir la participacin d elos miembros. Los niveles de produccin eran
superiores a los de los restantes grupos, aunque les costaba mantener los promedios.
Tendencia a largo plazo. Cuando el jefe abandonaba la sala, los miembros tenan
sntomas de relajamiento, el ritmo de actividades no era normal sino impuesto por la
jefatura y se sostena con su presencia. Generaba angustias y tensiones canalizadas de
diferentes formas.

Escuela de sicologa 1939-1960

Autores: F.Allport L. Postran Mc.Gregor Argyris A.Zaleznick R.Likert
F.Herzberg A.Maslow.
rea de actuacin: Industrial y Administrativa.
Paradigma Hawthorne, el individuo en funcin de grupos, actuante, pensante que quiere
ser artfice de su vida laboral y su tiempo.
Esfuerzos dirigidos a conocer al individuo en su esencia y dimensin en relacin al
marco organizacional.
Desarrollo y anlisis del concepto de percepcin. Profundizacin de estudios sobre la
motivacin como factor de conducta. Anlisis del concepto de personalidad como
unidad de percepcin, motivacin y aprendizaje.
Limitaciones: No se ha logrado una verdadera y real integracin de todos sus
desarrollos y aportes a la ciencia de la administracin. Desafio a recorrer.
Percepcin = Individuos siempre comunicados y expuestos a sensaciones percibidos en
forma subjetiva. Relacin con la conciencia que tenemos de los objetos y circunstancias
que nos rodean. Depende de las impresiones, la manera que tienen las cosas a nuestra
vista, odo, tacto, etc. Implica un reconocimiento de objetos. Fenmeno interpretado por
diferentes teoras.
Conductista = Estructura sistemtica. Cercana a la administracin. Relacin estmulorespuesta, sesaciones. Excluye factores de personalidad.
Fenomenologia y Gestalt = Aspectos descriptivos del fenmeno percibido, separa
sensaciones de estmulos y respuestas. Forma de los objetos, vinculacin entre con
medio ambiente. Ej.: Figura del superios, tensin, conflicto. No considera la estructura
de personalidad.
New Look = La ms moderna y completa. Brumer y Postman.
La personalidad y sus circunstancias emotivas y afectivas son factores condicionantes
del proceso perceptivo. Objetos significativos, dos personas lo perciben de diferente
forma por su unidad gestltica diferente y por su estructura de personalidad y sus
circunstancias que privilegian y niegan ciertos factores.
Del objeto en s

Significativos

Actan dos grupos de elementos en el proceso

Genticos : sistema
nervioso

Fisiolgicos: aprendizaje, motivacin, caractersticas de la

historia del individuo, infancia, proyectos, etc.

Jorge Nieto Factores no cognitivos 2 niveles

Hiptesis que el sujeto enuncia del objeto antes de reconocerlo. Indicador de su marco
valorativo, sus ansiedades y conflictos, y su nivel de aspiraciones. Surge de un Estado
previo.
Tiempo de exposicin del estmulo necesario para identificar los preceptos relacionado
a la situacin personal, valores, personalidad.

En el proceso operan 3 mecanismos (defensivos). Categorizar a un objeto.

Defensa perceptora:
bloqueo de estmulos
que resultan
inaceptables por razones
personales y culturales.

Sensibilizacin
selectiva: la informacin
del medio se confronta
con la tendencia previa a
percibir de un modo.

Resonancia valorativa:
Resulta en aceptacin o
rechazo. Denominar al
objeto en un concepto por
medio de un sistema de
codificacin del medio
Al individuo s ele indican objetivos y metas a cumplir, se le fijan funciones, autoridad y
responsabilidad. La forma en que realice los procesos depende del grado de percepcin
que condiciona la eficacia y el conflicto.