Programa de Pregatire Anexa 2 - ASISTENT RELAŢII PUBLICE ŞI COMUNICARE

Anexa II
PROGRAMA DE PREGTIRE
Calificarea : ASISTENT RELAII PUBLICE I COMUNICARE
Nivel de pregtire: 1
Domeniul de pregtire: ADMINISTRAIE I MANAGEMENT
Cod Nomenclator: 333906
DISCIPLINELE DIN PROGRAMA DE PREGTIRE

Nr.
Disciplina
crt.
Unitile de competen ce se regsesc
Total
ore
Total ore
pregatire
teoretica
n capitolele de pregtire
1
2
NOIUNI FUNDAMENTALE I GENERALE NECESARE PENTRU

PRACTICAREA MESERIEI DE ASISTENT RELAII PUBLICE I
COMUNICARE
NOIUNI SPECIFICE OCUPAIEI
ASOCIATIA EUROPA SOCIAL

Geti, str. Unirii, bl.52, scara C, parter, ap.1, jude Dmbovia.
Email: europasoc@gmail.com
Mobil: 0736629774
Total ore
pregatire
practica
28
14
14
52
26
26
80
Total general
40
40
DISCIPLINA: NOTIUNI FUNDAMENTALE I GENERALE NECESARE PENTRU PRACTICAREA MESERIEI DE ASISTENT RELAII PUBLICE I COMUNICARE
DURATA (n ore de pregtire) : 28 ore
Nr.
crt
Obiectivele de referinta
La finalul modulului, participantul

va
fi capabil:
Continuturile de baza pe
capitole/secvente de
pregatire teoretica sau
practica
3
4
1. Comunicarea interpersonal
Evalueaz interlocutorul
- s evalueze interlocutorul pe baza

abilitilor de comunicare verbal si nonverbal.
- s evalueze interlocutorul cu rapiditate i n
mod obiectiv, ncadrndu-l ntr-o tipologie.
- s- i creeze mediul netensionat de
evaluare a interlocutorului.

Mobil: 0736629774
Mijloacele
de
instruire,
materialel
e de
nvatare
5
Metodele
de
formare
i
evaluare
o
o
o
o
Expunere
Studiu
individual
Conversatia
Joc de rol
Suport de
curs
Retroproiect
or
Chestionarul
Criteriile de evaluare
6
abilitatea de a comunica eficient
indiferent de caracteristicile psihosociale ale interlocutorilor;
abilitatea de a-i forma un punct de
vedere obiectiv asupra
caracteristicilor personalitii
interlocutorilor;
capacitatea de a crea situaii n care
interlocutorul s acioneze n mod
firesc;
capacitatea de a identifica natura
problemei.

va
fi capabil:
- s adecveze modul de comunicare
stadiului atins n rezolvarea temei
propuse.
Stabilete modul de comunicare
- s stabileasc modul de
comunicare raportat la
caracteristicile psiho-sociale ale
interlocutorului.
- s stabileasc un mod de
comunicare clar, conform uzanelor.
va
fi capabil:
- s transmit periodic informaii, n
diferitele etape de rezolvare a
temei propuse.
- s transmit informaii n mod
Transmite informaiile
optim n vederea dinamizrii
ntregului proces.
clar, n concordan cu limbajul de
specialitate i tipul interlocutorului.
- s transmit informaii pe baza
unor date reale i verificabile.
o
o
o
o
o
o
o
o
o
Expunere
Studiu
individual
Conversatia
Lucrul in grup
Expunere
Studiu
individual
Conversatia
Lucrul in grup
demonstratia
2. Comunicare interactiva
Mobil: 0736629774
Suport de
curs
Retroproiect
or
Testul
Suport de
curs
Retroproiect
or
Chestionarul
Prezentare
PowerPoint

va
fi capabil:
- s transmit periodic informaii
membrilor echipei multidisciplinare.
- s transmit i s fie capabil s
Transmite i primete informaii n
primeasc informaiile la timp,
echipa de lucru multidisciplinar
respectnd termenele propuse.
clar, folosind limbajul de
specialitate.
- s transmit informaii pe baza
unor date reale i verificabile, n
forma cerut de etapa de lucru.
va
fi capabil:
- s dinamizeze discuiile
profesionale printr-o participare
activ.
- s orienteze discuiile n vederea
realizrii scopului propus.
- s-i documenteze n prealabil
participarea la discuii.
- s-i expun punctele de vedere
proprii fr reinere i clar
o
o
o
Expunere
Studiu
individual
Conversatia
Joc de rol
demonstratia
Suport de
curs
Retroproiect
or
Chestionarul

capacitatea de a susine active

dialoguri profesionale cu persoanele
cu care interacioneaz, n vederea
soluionrii temei propuse;
abilitatea de a focalize discuiile
asupra temei propuse;
abilitatea de a transmite prompt
informaiile ce-I sunt solicitate;
capacitatea de a fi proactive i a
solicita n timp util informaiile
necesare;
capacitatea de a rezuma discuiile
purtate formal, n scris.
Particip la discuii pe teme

profesionale
Mobil: 0736629774
o
o
o
o
o
o
o
o
Expunere
Studiu
individual
Conversatia
Lucrul in grup
Joc de rol
demonstratia
Suport de
curs
Retroproiect
or
argumentate.
- s rezolve eventualele divergene
cu calm i politee.
3. Realizarea materialelor

va
fi capabil:
- s aleag suporturile mediatice n
relaie direct cu obiectivele vizate,
conceptul cretiv i valorile
organizaiei.
- s aleag suportul mediatic n
Selecteaz suporturile mediatice
concordan cu caracteristicile
publicului int, dar i cu mijloacele
de distribuie ctre acesta.
- s aleag suportul mediatic innd
cont de bugetul alocat.
Proiecteaz materialele
va
fi capabil:
- s aleag conceptul n funcie de
obiectivele ce trebuie atinse i axa
care trebuie privilegiat.
- s foloseasc textul concordant cu

Mobil: 0736629774
o
o
o
Expunere
Studiu
individual
Conversatia
o
o
o
o
Expunere
Studiu
individual
Conversatia
Analiza
produsului
Suport de
curs
Retroproiect
or
Bibliografie
suplimentar
Chestionarul
Suport de
curs
Retroproiect
or
Bibliografie
suplimentar
capacitatea de a nelege
specificaiile i a le transforma n
produs;
capacitatea de a crea mesaje care s
surprind esena temei de
comunicat;
flexibilitatea n adaptarea
coninutului;
capacitatea de a alege suporturile
mediatice adecvate mesajului creat;
capacitatea de a selecta din ofertele
de servicii i materiale de pe pia pe
cele mai potrivite din punct de vedere
al raportului calitate/ pre;
- capacitatea de a alege canalele de
distribuie adecvate: copului
propus,obiectivelor de realizat,
blicului int.
-
tehnicile utilizate.
- s surprind esena, n
concordan cu axa de comunicare,
prin textul folosit.
activitii

va
fi capabil:
- s aleag echipa/partenerul de
producie n funcie de specializarea Asist realizarea materialelor
acestuia i calitatea impus.
- s fac alegerile pragmatic, innd
cont de oferta pieei i bugetul
alocat.

va
fi capabil:
- s realizeze distribuia funcie de
publicul int.
- s aleag modul de distribuie n
funcie de caracteristicile sale.
- ca n modul de distribuie, s in
seama de obiectivele relaiilor
publice i comunicrii.
o
o
o
o
Organizeaz distribuia ctre
grupurile/ publicul int

Mobil: 0736629774
o
o
o
o
Expunere
Studiu
individual
Conversatia
Demonstratia
Expunere
Studiu
individual
Joc de rol
demonstratia
Chestionarul
Suport de
curs
Retroproiect
or
Suport de
curs
Retroproiect
or
DISCIPLINA: NOIUNI SPECIFICE OCUPAIEI

DURATA (n ore de pregtire) : 52 ore
Nr.
crt
Obiectivele de referinta
Continuturile de baza pe
capitole/secvente de
pregatire teoretica sau
practica

va
fi capabil:
- s identifice problemele specifice
care semnaleaz o chestiune
considerat de interes pentru
organizaie.
- s formuleze problema specific
identificat astfel nct s fie
evitat ambiguitatea.
- s prezinte problema specific
identificat astfel: explicat,
neleas, acceptat, transpus n
scris, realist i pertinent.
Stabilete obiectivele campaniei

Mobil: 0736629774
Metodele
de
formare
Mijloacele
de
instruire,
materialel
e de
nvatare
5
o
o
o
o
o
o
Expunere
Studiu
individual
Conversatia
Lucrul in grup
Joc de rol
demonstratia
Suport de
curs
Retroproiect
or
Prezentare
Power Point
Analiz
SWOT
4. Organizarea campaniilor integr

capacitatea de a identifica problema specific
capacitatea de selecie a publicului int n con
capacitatea de a stabili bugetul, logistica i cale
capacitatea de a seleciona tactici i canale me
capacitatea de a defini i exploata consecvent
capacitatea de aintegra si corela diferitele elem
- s surprind i contextul n care a

aprut problema cci acesta
furnizeaz toate datele pertinente
necesare redactrii planului de
campanie i modalitile de
rezolvare a unor situaii similare.
- s formuleze obiective SMART:
specifice, msurabile, accesibile,
realizabile i delimitate n timp.

va
fi capabil:
- s aleag publicul int
corespunztor obiectivelor
formulate.
- s aleag un public int bine
delimitat, omogen i ierarhizat.
Stabilete publicul int
o
o
o
o
Expunere
Studiu
individual
Lucrul in grup
demonstratia
Suport de
curs
Retroproiect
or
Chestionarul
Propune strategia de campanie

va
fi capabil:
- s adecveze obiectivelor propuse
tacticile i canalele media necesare
desfurrii campaniei.
- s foloseasc tactici i canale de
media n concordan cu bugetul
Mobil: 0736629774
o
o
o
o
Expunere
Studiu
individual
Conversatia
Lucrul in grup
Suport de
curs
Retroproiect
or
campaniei.
- s nu omit faptul c tacticile i
canalele media folosite n
desfurarea campaniei reflect
identitatea clientului/organizaiei.

va
fi capabil:
- s stabileasc un buget de
campanie clar, realist i cu o marj
de micare.
- s nu neglijeze calendarul de
campanie care cuprinde activiti i
termene fixe i care este realist
Gestioneaz resursele alocate
oferind o perspectiv asupra
campaniei
tuturor activitilor.
- s adecveze logistica tipurilor de
activiti desfurate pe perioada
campaniei.
- s foloseasc o echip de
campanie eterogen, format din
specialiti cu competene diverse,
care acoper toat gama de
activiti.
Monitorizeaz eficacitatea
campaniei

Mobil: 0736629774
o
o
o
o
o
Expunere
Studiu
individual
Conversatia
Lucrul in grup
Demonstratia
Suport de
curs
Retroproiect
or
va
fi capabil:
- s verifice permanent atingerea
obiectivelor i credibilitatea
mesajului transmis.
- s coordoneze activitatea de
monitorizare n raport cu tipul
campaniei
- s evalueze permanent rapornduse la obiectivele de campanie
propuse.
- s dezvolte permanent feedback
cu clientul, n ambele sensuri.
- s transmit feedback corect i
constructiv.
6
Stabilete criteriile de evaluare

va
fi capabil:
- s stabileasc criterii de evaluare
adecvate tipului de program de
relaii publice.
- s stabileasc criterii de evaluare
n concordan cu obiectivele
programului de relaii publice i
publicurile vizate
- s formuleze criterii de evaluare n
mod clar, concis care s nu
Mobil: 0736629774
o
o
o
o
o
o
o
Expunere
Studiu
individual
Conversatia
Joc de rol
Expunere
Studiu
individual
Joc de rol
Suport de
curs
Retroproiect
or
Analiza
SWOT
Suport de
curs
Retroproiect
or
Chestionarul
5. Evaluarea eficienei programelor de rel

capacitatea de a formula i aplica criterii de ev
capacitatea de analiz i sintez a datelor furn
capacitatea de a propune soluii adecvate de e
capacitatea de a selecta cele mai bune metod
determine ambiguiti.

va
fi capabil:
- s aplice criteriile de evaluare cu
obiectivitate i imparialitate.
- s aplice doar criterii de evaluare
relevante pentru scopul evalurii .
o
o
Aplic criteriile de evaluare

va
fi capabil:
- s estimeze eficiena prin
raportare la rezultatele evalurii.
o
o
o
o
Expunere
Studiu
individual
Conversatia
Analiza
produsului
activitii
Suport de
curs
Retroproiect
or
Chestionarul
Suport de
curs
Retroproiect
or
Chestionarul

Propune soluii pentru creterea

eficienei
Mobil: 0736629774

va
fi capabil:
- ca prin rezultatele analizate, s
Analizeaz rezultatele aplicrii
pun n eviden neconformitile
criteriilor
constatate.
- s creeze, prin rezultatele
analizate, premizele elaborrii unor
soluii de cretere a eficienei
programelor.
Expunere
Studiu
individual
Conversatia
o
o
o
Expunere
Studiu
individual
Conversatia
Suport de
curs
Retroproiect
or
- s propun soluii adecvate

programului de relaii publice.
- s propun soluii n concordan
cu politica/strategia de relaii
publice a organizaiei/persoanei
care face obiectul programului de
relaii publice.
Analiza
rezultatelor
6. Participarea la eficientizarea comunicrii
10

va
fi capabil:
- s colecteze informaii fidele i
valide despre organizaie.
- s folosesc surse de informare
sigure/verificabile.
11
Colecteaz informaii
o
o
o
Expunere
Studiu
individual
demonstratia
Suport de
curs
Retroproiect
or
Analizeaz informaii

va
fi capabil:
- s analizeze informaiile cu
realism.
- s claseze informaiile cu spirit de
rspundere
- ca prin analiza informaiilor, s
creeze premizele realizrii unei
Mobil: 0736629774
capacitatea de a culege informaii, ale ierarhiza

capacitatea de analiz i sintez;
capacitatea de a stimula exprimarea sincer a
capacitatea de a defini problema i a propune
abilitatea de a nu crea inechitate i a promova
viziunea de ansamblu asupra modului cum rela
creativitate n abordarea diverselor programe/
o
o
o
o
Expunere
Studiu
individual
Conversatia
demonstratia
Suport de
curs
Retroproiect
or
Materiale
informaiona
le
diagnoze corecte a comunicrii i

procesului decizional din
organizaie.
12
13

va
fi capabil:
- s identifice acele instrumente de
motivare care s dezvolte un
sentiment de mndrie, de integrare
n organizaie, de apartenen la
organizaie.
Propune programe de integrare/
- ca prin programele de integrare/
fidelizare a angajailor organizaiei
fidelizare propuse s modifice
atitudinea angajailor.
- ca prin programele de integrare/
fidelizare propuse s previn i s
medieze conflictele.
- s imbunateasc n permanen
programele de integrare/ fidelizare
propuse.
Propune msuri ameliorative
va
fi capabil:
- s propun msuri care s duc la
fluidizarea comunicrii n
organizaie.
Mobil: 0736629774
o
o
o
o
Expunere
Studiu
individual
Conversatia
Lucrul in grup
Suport de
curs
Retroproiect
or
Chestionarul
Bibliografie
suplimentar
a
Analiza
SWOT
Piramida
trebuinelor
Maslow
o
o
o
Expunere
Studiu
individual
Conversatia
Suport de
curs
Retroproiect
or
- s propun msuri care s

determine o abordare a situaiilor
consistent, coerent, persuasiv,
orientat spre prevenirea i
rezolvarea problemelor.
- ca prin msurile propuse, s
mbunteasc metodele de
promovare a imaginii managerului/
organizaiei.
o
o
Lucrul in grup
Analiza
rezultatelor
7. Meninerea relaiilor cu mass-media
14

va
fi capabil:
- s alctuiasc o baz de date
selectiv, cuprinznd jurnaliti i
oameni de producie, n funcie de Construiete baza de date a
tipul relaiei de lucru si
persoanelor de contact
disponibilitatea avut.
- s creeze relaii actuale, specifice,
concrete i veridice.
- s realizeze o baz de date n
funcie de canalele mediatice alese
de manager.
15
Actualizeaz baza de date

Mobil: 0736629774
o
o
o
Expunere
Studiu
individual
Demonstratia
Suport de
curs
Retroproiect
or
Reea de
suport
capacitatea de a ntocmi i manevra bazele de

abilitatea de a stabili i menine relaii formale
capacitatea de cercetare a pieei media(canale
- capacitatea de a recunoaste oportunitile de
va
fi capabil:
- s actualizeze baza de date doar
pe baza informaiilor din surse
sigure.
- s aibe n vedere accesarea unor
surse noi, n actualizarea bazei de
date.
- s actualizeze baza de date numai
dup contactul direct cu persoanele
vizate.
16
17

va
fi capabil:
- s menin relaii concrete,
actuale, specifice i verificabile, cu
jurnalitii.
- s menin i s consolideze n
permanen aceste relaii formale.
va
fi capabil:
- s identifice tematica din surse
interne, relaii de afaceri,
o
o
o
Menine relaii formale cu

jurnalitii
o
o
o
o
Expunere
Studiu
individual
Conversatia
Lucrul in grup
Suport de
curs
Retroproiect
or
Reea de
suport
Suport de
curs
Retroproiect
or
Chestionarul
Identific tematica ntlnirii

Mobil: 0736629774
Expunere
Studiu
individual
Demonstratia
o
o
o
Expunere
Studiu
individual
Conversatia
Suport de
curs
Retroproiect
or
8. Pregtirea ntlnirilor de lucru

capacitatea de identificare a tematicii
ntlnirii;
capacitatea de alocare i gestionare
a resurselor n concordan cu tipul
ntlnirii i agenda de lucru;
abilitatea de a identifica i rezolva cu
evenimente diverse.
- s identifice o tematic n
concordan direct cu tipul sursei
generatoare i specificul
activitilor de relaii publice.
18
operativitate neconformitile
aprute.

va
fi capabil:
- s stabileasc agenda ntlnirii cu
Elaboreaz agenda ntlnirii
realism i obiectivitate
- s realizeze planificarea ntlnirii
i lista de necesar n funcie de
resursele alocate i tipul ntlnirii.
- s convoace participanii potrivit
agendei ntlnirii.
19
va
fi capabil:
- s aloce resursele pe baza listei
de urmrire.
- s asigure condiiile de
desfurare cu atenie sporit i
spirit de rspundere.
- s identifice neconformitile i s
o
o
o
o
Expunere
Studiu
individual
Conversatia
Lucrul in grup
Suport de
curs
Retroproiect
or

Asigur condiiile de desfurare

ale ntlnirii
Mobil: 0736629774
Lucrul in grup
o
o
o
o
Expunere
Studiu
individual
Conversatia
Lucrul in grup
Suport de
curs
Retroproiect
or
le rezolve cu operativitate.
ASOCIAIA EUROPA SOCIAL

Preedinte,
Eder Bogatu

Mobil: 0736629774

Programa de Pregatire Anexa 2 - ASISTENT RELAŢII PUBLICE ŞI COMUNICARE

Încărcat de

Informații document

Descriere:

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Descriere:

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Programa de Pregatire Anexa 2 - ASISTENT RELAŢII PUBLICE ŞI COMUNICARE

Titlu original:

Încărcat de

Descriere:

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Anexa II

DISCIPLINELE DIN PROGRAMA DE PREGTIRE

Unitile de competen ce se regsesc

NOIUNI FUNDAMENTALE I GENERALE NECESARE PENTRU

ASOCIATIA EUROPA SOCIAL

La finalul modulului, participantul

- s evalueze interlocutorul pe baza

ASOCIATIA EUROPA SOCIAL

La finalul modulului, participantul

La finalul modulului, participantul

Geti, str. Unirii, bl.52, scara C, parter, ap.1, jude Dmbovia.

capacitatea de a susine active

Particip la discuii pe teme

ASOCIATIA EUROPA SOCIAL

La finalul modulului, participantul

ASOCIATIA EUROPA SOCIAL

La finalul modulului, participantul

La finalul modulului, participantul

ASOCIATIA EUROPA SOCIAL

DISCIPLINA: NOIUNI SPECIFICE OCUPAIEI

La finalul modulului, participantul

Stabilete obiectivele campaniei

ASOCIATIA EUROPA SOCIAL

4. Organizarea campaniilor integr

- s surprind i contextul n care a

La finalul modulului, participantul

Stabilete publicul int

Propune strategia de campanie

La finalul modulului, participantul

La finalul modulului, participantul

ASOCIATIA EUROPA SOCIAL

Stabilete criteriile de evaluare

5. Evaluarea eficienei programelor de rel

La finalul modulului, participantul

La finalul modulului, participantul

Geti, str. Unirii, bl.52, scara C, parter, ap.1, jude Dmbovia.

Propune soluii pentru creterea

ASOCIATIA EUROPA SOCIAL

La finalul modulului, participantul

- s propun soluii adecvate

6. Participarea la eficientizarea comunicrii

La finalul modulului, participantul

La finalul modulului, participantul

capacitatea de a culege informaii, ale ierarhiza

diagnoze corecte a comunicrii i

La finalul modulului, participantul

- s propun msuri care s

7. Meninerea relaiilor cu mass-media

La finalul modulului, participantul

Actualizeaz baza de date

La finalul modulului, participantul

capacitatea de a ntocmi i manevra bazele de

La finalul modulului, participantul

Menine relaii formale cu

Identific tematica ntlnirii

ASOCIATIA EUROPA SOCIAL

8. Pregtirea ntlnirilor de lucru

La finalul modulului, participantul

Geti, str. Unirii, bl.52, scara C, parter, ap.1, jude Dmbovia.