1.

MEJORAMIENTO ORGANIZACIONAL

INTRODUCCIN
La importancia de la unidad productiva radica en que su servicio se pueda ayudar
a mejorar las debilidades y consolidar las fortalezas de la empresa atreves de la
mejora continua y alcanza hacer ms productivas en el comercio al cual
pertenece la empresa, por otra parte la compaa debe estudiar el desarrollo , de
manera que si existe alguna desventaja pueda generar o corregirse ;como
solucin de la ejecucin del sistema puede ser que la empresa progrese dentro del
comercio y hasta llegar a ser reconocido.
La clave del triunfo de la unidad productiva de nuestro proyecto radica, ms que
en enfocarse en la cantidad o valoraciones racionales de su ejecucin en, sus
funcionarios, calidad de sus productos y servicios su adaptabilidad al cambio.
El mejoramiento organizacional es la orientacin de la gestin y resultado al
respaldar la bsqueda continua a alianzas y deberes de los diferentes grupos o
responsables de su realizacin, dentro de un plazo para medir su aumento .su
seguimiento permite los convenios y obligaciones de los diferentes directivos o
responsables de su realizacin, dentro de un trmino prudencial para medir su
aplicacin.
Su bsqueda permite aprobacin y orientacin de la organizacin hacia ejecucin
de sus propsitos, mantener una actitud positiva y proactiva hacia la valoracin,
las circunstancias y nuevos escenarios que estn sucediendo y hacen del
compromiso permanente en la empresa.

ETAPAS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL:

El desarrollo organizacional es un proceso continuo que tienden las empresas,
fundamentado en un diagnstico de necesidades, permanece en una serie de
etapas enfocadas en la combinacin de relaciones individuales, de los equipos de
trabajo que satisfacen y de la organizacin en s. Usan modelos de investigacinaccin, el cual involucra un diagnstico, el progreso de planes de accin y un
mtodo de evaluacin direccionados a mejorar el desempeo de la organizacin.
Etapas.

Evolucin a los nuevos cambios

La empresa debe ser consciente de
la necesidad del cambio, esta puede
ser resultado del decrecimiento de la
compaa, cambios competitivos,
tecnolgicos, sociales, ambientales
o del entorno.

Diagnostico
Recoleccin
de
datos
de
la
organizacin,
se debe cuestionar
persistentemente la visin que tienen
los directivos, luego se hace el anlisis
de la informacin recopilacin de
datos identificando problemticas y
causas, los datos deben ser exactos
ya que un prescribo errado o sesgado
puede traer como resultado un
programa ineficaz y costoso.

La relacin profesional del D.O.

Cliente
Del buen progreso de esta relacin
depende en gran manera el xito del
programa de Desarrollo Organizacional,
en esta etapa deben ser explicados los
asuntos de responsabilidades, estmulos
y objetivos del programa.

Estrategias y Planes de Accin.

Mediaciones, actividades o programas
destinados a resolver dificultades y
desarrollar
la
efectividad
de
la
organizacin.
Implementacin
de
diseos en perfiles, anlisis de roles,
definicin de metas y clasificacin de
equipos eficaces en el desempeo.

Autogestin del cambio, monitoreo y transformacin.

Radica en monitorear los efectos y estabilizar los cambios obtenidos, se
evala la efectividad y la importancia de los objetivos. Es importante esperar
esta etapa para evaluar el desempeo del programa, por lo cual debe
realizarse durante todo el proceso.

FUENTE: GAES

1.1.1 Recoleccin y anlisis de datos:

La encuesta es una tcnica de investigacin de campo; para lograr un mayor
reserva de informacin, la encuesta suele utilizarse como una alternativa a las
restricciones que presenta la observacin. Se fundament en la realizacin de
ciertas preguntas encaminadas a obtener determinados datos. Los instrumentos
principales de la encuesta son: la entrevista y el cuestionario. Frecuentemente nos
ha interesado lo que piensan los dems sobre algn tema, y procedemos a aplicar
una encuesta para saber lo que opinan. El instrumento de la encuesta como
herramienta de investigacin, puede expresar algo ms que datos duros, logra

dirigir un mensaje cotidiano y simple sobre el sentir y pensar de un colectivo

social. 1
Se utiliz una encuesta a los empleados de la empresa YAKO SPORT JEAN Y
PETRODISELL SPORT JEAN con el fin de conocer las causas que influyen en su
satisfaccin laboral la cual arrojo como resultado las siguientes problemticas:

Salario muy bajos

No hay incentivos

No hay seguridad

No hay comunicacin

No hay manual de Funciones

No hay lugares para socializar con los compaeros

No hay recreacin para los empleados

No reciben capacitacin

No hay crecimiento para el trabajador

1.1.2 Diagnstico Organizacional:

Podemos evidencia en el anlisis que se le hizo a la empresa de la situacin real
de la organizacin en un momento dado, para darnos cuenta de los problemas y
oportunidades de las diferentes reas de trabajo, esto con el fin de aprovechar o
corregir las falencias, para mantener una buena comunicacin interna y externa.
En los trabajadores se observ que hay satisfaccin e inconformidades y esto se
ve reflejado en su produccin.
Una de las perspectivas que se evidencio en la encuesta realizada a los
trabajadores, es que no estn conformes con las polticas de la empresa y se han
presentado conflictos. Se le sugiere a la empresa que bebe hacer cambios para
mejor el ambiente y la prosperidad de los empleados y la organizacin.
Segn la encuesta aplicada a los empleados de la empresa YAKO SPORT JEAN
Y PETRODISELL SPORT JEAN, a continuacin se relacionan las causas de cada
problemtica identificada:

Debilidades
1

Causas

https://metodologiainvestigacionunivia.wordpress.com/2012/04/04/1-importancia-de-la-encuesta/

Salario muy bajos

No hay productividad

La misin es regular

No tienen conocimientos sobre que es la

misin.
Como no hay productividad, no hay suficiente
dinero para realizar recreaciones
No hay suficiente espacio en la compaa

No hay recreacin para los empleados

No hay lugares para socializar con los
compaeros
No hay incentivos

Como no hay productividad, no hay suficiente

dinero para incentivarlos

No hay manual de Funciones

La empresa no sabe realizar un manual de

funciones.

No hay comunicacin

La empresa no se ha especificado en estar

comunicada con los empleados

Hay recargo de trabajo

Hay menos empleados y hay ms trabajo

No hay seguridad

La empresa no cuenta con una seguridad en

sus instalaciones y no hace una revisin diaria
de sus maquinaria, equipos y fachada
Ya que a empresa cuenta con pocos
empleados, y su produccin y venta no es la
mejor, no hay suficiente dinero para realizar na
capacitacin

No reciben capacitacin

No hay crecimiento para el trabajador

la empresa no se fija en el potencial del

trabajador

Fuente Gaes

1.1.3 Accin de Intervencin

En las organizaciones surgen problemas los cuales depende su naturaleza hay
que atenderlos, ya que sean menores, mayores, urgentes o no deben ser
solucionados y estas soluciones manejan una toma de decisiones respecto a lo
que se realiza, por lo que hay procesos, herramientas, modelos que ayudan a esta
tarea que recae en administradores, ingenieros, responsables y lderes.
El solucionar problemas no es siempre fcil, ya que lleva un proceso que involucra
no solo decisiones, sino personas para ejecutarlas y recursos que se necesitan y
debe atenderse ya es un factor de suma importancia en las empresas que
conlleva riesgos, ya que no siempre ser fcil hacerlo, razn por la cual es
necesario conceder de buenos elementos de capital humano y conocer las
tcnicas, herramientas y modelos que ayudan para poder primero identificar los
problemas y posteriormente conocer con certeza los problemas para as poder en
prctica lo que sabemos y llegar tal vez no a la solucin ptima, pero si a la
decisin que nos llevara a la mejor alternativa de solucin al problema. 2
2

http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/problemas-organizacionales-como-reto-de-toma-de-decisiones.htm

1.1.3.1 Posibles

acciones:
1) Aumentar la productividad de los trabajadores, realizando un pequeo ajuste en sus salarios,
por cada meta alcanzada de produccin.
2) Realizar un ajuste de sueldo por el aporte que realiza el trabajador a su trabajo.
3) Crear una misin donde todos los valores de la empresa estn constituidos.
4) Invertir en un espacio para los empleados para que ellos puedan compartir en su hora de
descanso.
5) Redisear las instalaciones para un lugar de descanso a los trabajadores.
6) Arrendar un espacio y adecuarlo para que los empleados puedan compartir.
7) Amentar la productividad de los trabajadores, para as poder realizar ms incentivos.
8) Realizar un fondo para que la empresa pueda realizar estos incentivos.
9) Realizar un manual de funciones en donde este especificado las funciones que el trabajador
debe de realizar o ejecutar.
10) Realizar anuncios a los empleados, para que ellos se enteren de noticias de la empresa o para
ellos.
11) Enviar correos informativos con las noticias de la empresa o regentes a ellos.
12) Realizar ms contrataciones pares que los empleados no sienta la carga laboral.
13) Realizar la inscripcin con el Sena para contrataciones de aprendices para realizar las
diferentes labores.
14) Realizar un programa en donde un trabajador se capaciten en cmo identificar un posible
peligro.
15) Realizar capacitaciones llevadas a cabo por el personal de ARL.
16) Contratar a una persona encargada y capacitada sobre el tema de inspeccin
17) Realizar capacitaciones de los diferentes temas como primeros auxilios, inspeccin
equipos etc.

de

18) Solicitar ayuda a las ARL para capacitaciones pertinentes de ella.

19) Incentivas a los trabajadores a que estudien y se capaciten para poder crecer en la empresa.
20) Programas de estudio para que los trabajadores se capaciten y sientan ese placer de poder
crecer dentro de la empresa.
21) Realizar convenios con el Sena para que capaciten a los trabajadores y as ellos tenga la
oportunidad de crecer.
Fuente Gaes

1.1.3.2 Viabilidad de
cada accin:
A continuacin se evidenciaran las acciones tomadas para la implementacin en
la organizacin "

La valoracin para estas dos posibles acciones es de tiempo, costo y apoyo

La valoracin para esta posible accin es de tiempo y apoyo
La valoracin para estas posibles acciones son tiempo, costo y apoyo
La valoracin para estas posibles acciones son tiempo, costo y apoyo
La valoracin para estas posibles acciones son tiempo, costo y apoyo
La valoracin para estas posibles acciones son tiempo, costo y apoyo
La valoracin para estas posibles acciones son tiempo, costo y apoyo

Se muestra la viabilidad de cada accin, en donde se analiza un costo el cual la

organizacin est en acuerdo para la implantacin, con el fin de mejorar los
procesos internos, ya que permite un mejoramiento organizacional, con el objetivo
de mayor eficiencia en los procesos.
1.1.3.3 Seleccin de
acciones
factibles de
lograr:
A continuacin se muestran las acciones factibles para la empresa objeto de
estudio.

Realizar un ajuste de sueldo por el aporte que realiza el trabajador a su

trabajo.

Redisear las instalaciones para un lugar de descanso a los trabajadores.

Realizar convenios con el Sena para que capaciten a los trabajadores y as

ellos tengan la oportunidad de crecer.

Realizar capacitaciones de los diferentes temas como primeros auxilios,

inspecciones de equipos etc.

Realizar capacitaciones llevadas a cabo por el personal de ARL.

Se aplicaran porque la empresa no cuenta con ellas y son indispensables en todas

las organizaciones ya que las leyes las exigen y las rigen y por ende son muy
importantes en cada organizacin y as con esas acciones llegar a lograr salir de
las debilidades

1.1.3.4 Evaluacin:
La evaluacin se realiza mediante una recogida metodologa de informacin,
centrada en los que hemos llamado indicadores. Los Indicadores son hechos o
expresiones abrevias y cuantificables cuyos valores nos permiten medir la
idoneidad, la eficacia y la eficiencia de nuestro programa.

1.2 MATRIZ

APLICADA
PARA
OBTENER
EL
MEJORAMIENTO
ORGANIZACIONAL PARA LA EMPRESA
YAKO SPORT JEAN Y
PETRODISELL SPORT JEAN

En la siguiente matriz se identifica para mayor razn a las acciones posibles para
mejorar las necesidades demostradas para cada variable en el diagnostico
obtenido mediante la aplicacin de una encuesta a los empleados.

Fuente Gaes

1.3 La matriz presentada anteriormente evidencia todos los riesgos y debilidades

a los que se encuentra expuesto el empleado de la empresa YAKO SPORT
JEAN Y PETRODISELL SPORT JEAN desde un permetro de aplicar
acciones para evitar estas muestras y riesgos logrando as una mejor
organizacin.

2
2.1

PLAN DE MEJORAMIENTO PARA LA EMPRESA YAKO SPORT JEAN Y

PETRODISELL SPORT JEAN
INTRODUCCIN

De qu trata un plan de mejoramiento organizacional.= que se trata ese plan de

mejoramiento organizacin, hablar ms del tema.
El plan de mejoramiento, es un potente instrumento que sirve para consolidar
procesos de cambios que permiten construir una visin participada sobre un
compromiso que posibilite el desarrollo de acciones teniendo siempre el resultado
como hilo mentor hacia el mejoramiento. Lo que se muestra a continuacin es un
plan de mejoramiento orientado a superar debilidades y determinar sus causas
conservando las fortalezas encontradas.se pretende eliminar las debilidades
encontradas y convertirlas en fortalezas para el beneficio de la empresa

2.2

JUSTIFICACIN

Enunciando su importancia, lo que se espera, meta.= enunciamos porque es

importante este plan de mejoramiento
Actualmente la Empresa no cuenta con una herramienta que permita evaluar e
integrar los indicadores de la organizacin, como un todo, colocados al
cumplimiento de una estrategia general, garantizando el desarrollo hacia la mayor
rentabilidad, eficiencia y eficacia. De esta forma, se ve claramente afectada la
planeacin, informacin, control y orientacin de los procesos y las reas hacia el
desarrollo y unificacin de metas y objetivos, generando reprocesos, disminucin
en ventas, clientes, mano de obra, cumplimiento e incremento de inventarios,
pasivos y obligaciones financieras.

2.3 OBJETIVO:

Objetivos generales
El crecimiento de una herramienta que forme el desarrollo de los objetivos
fundamentales de la empresa, produciendo el incremento efectivo de los
indicadores ,que respalden la viabilidad, beneficio y rendimiento a largo plazo y
que sea procedimiento fuerte que evolucione y cambie, acostumbrando a la
organizacin al as necedades y debilidades del medio.
Objetivos especficos
Establecer los puntos y variables opinar que impidan la integracin del desarrollo
y la ejecucin de sus objetivos.
Constituir la comunicacin en el desarrollo, con el fin de tener los recursos en todo
instante, para generar y acomodar las mejoras al instante que permitan el
Afianzamiento y desarrollo de los indicadores orientados a la ejecucin de los
lineamientos estratgicos.

2.4 DEBILIDAD:
Debilidades

Explicacin

Salario muy bajos

Esto se da porque la empresa no da unos

salarios altos o acordes a la ley ya que no
paga ni las prestaciones de ley a ningn
empleado.
Segn esta debilidad la empresa tiene una
misin muy regular ya que no la tiene bien
estructurada.
No existe ninguna recreacin para que los
empleados para que ellos puedan expresarse
y compartir y divertirse una vez al mes.
No existe ningn lugar acorde para que los
empleados socialicen con sus compaeros o
puedan tomarse alguna bebida.
No existen incentivos para motivar a los
empleados a trabajar y a que duren en la
empresa.
No cuenta con un manual de funciones donde
explique lo que la empresa y los reglamentos
internos que debe tener la organizacin.
No cuentan con una comunicacin tanto
empleado como compaeros y jefes en la
organizacin.
No cumple con las 8 horas de trabajo sino
que hay recargo y por esta razn los
empleados deciden renunciar.
No cuentan con una seguridad en la empresa
tanto para empleados como para jefes, la
seguridad es muy mala ya que no existe en

La misin es regular
No hay recreacin para los empleados
No hay lugares para socializar con los
compaeros
No hay incentivos
No hay manual de Funciones
No hay comunicacin
Hay recargo de trabajo
No hay seguridad

No reciben capacitacin

No hay crecimiento para el trabajador

esta organizacin
Los empleados al ser contractados no
obtienen una capacitacin de lo que van a
desarrollar en la empresa sino empiezan a
laborar sin dicha capacitacin.
No existe un crecimiento para el trabajador
sino siempre en el mismo cargo y con el
mismo sueldo y es por eso que existe mucha
desercin de personal.

Fuente Gaes

2.5

ACCIN ELEGIDA:

A continuacin se nombran las acciones y tareas que la empresa Yako Sport Jean
y Petrodisell Sport Jean va aplicar para superar sus debilidades.
Actividades
Realizar el
manual
funciones
Realizar la
misin de la
empresa
Incentivar al
crecimiento
mediante la
capacitacin

Tareas

Promocionar la
misin de la
empresa

Realizar ms
produccin

Ahorrar para
incentivar

Planear la
adecuacin de
las
instalaciones

Ubicar un sitio
dentro de la
empresa

Realizar
observaciones
a los equipos

Programas
tareas de
observacin
antes de laborar

Leer el manual
de funciones

Realizar el
estudio del
personal

Fuente Gaes

Van hacer beneficiarias para la organizacin ya que pueden ayudar a desaparecer

las debilidades de la misma.

2.6 INDICADORES:
Segn criterio y por qu; demostrarn que el objetivo se ha alcanzado.= para cada
necesidad para la acciones se aran seguimiento de indicadores de seguimiento de
eficacia eficiencia, eficacia solo texto
Para cada debilidad o necesidad, teniendo en cuenta las acciones que se
escogieron se desarrollaran indicadores pertinentes de eficiencia, eficacia y
efectividad que mejores los procesos y procedimientos de la empresa YAKO
SPORT JEAN Y PETRODISELL SPORT JEAN.
2.7

FUENTE DE VERIFICACIN:

Para cada debilidad se tendrn en cuenta las siguientes fuentes de verificacin,

que permitirn certificar y demostrar efectivamente que con este se dio
desempeo al objetivo planteado.
Fotografas, planos y observaciones
Revisar el manual de funciones Listas de asistencia, videos y fotos
Revisin de informacin nominal
Videos, lista de chequeo y observacin

2.8 FECHA EN LA QUE SE APLICARA EL INDICADOR:

El tiempo en el que se establece de acuerdo a las actividades establecidas
anteriormente, comprende entre 6 meses y un ao, fecha en la cual se gestiona el
indicador a la organizacin.

2.9 RESPONSABLE:
El seguimiento lo realizara el gerente y subgerente de la empresa Yako Sport
Jean y Petrodisell Sport Jean por que la empresa como tal no tiene un director de
recursos humanos que en este caso ser el indicado. Porque cuando el ambiente
en un grupo encuentra bien la parte de produccin mejora y salen resultados
positivos.

2.10 MATRIZ APLICADA PARA EL PLAN DE MEJORAMIENTO A LA EMPRESA

YAKO SPORT JEAN Y PETRODISELL SPORT JEAN.

A continuacin En esta matriz se demostraran los puntos a evaluar del plan de

mejoramiento para as realizarle controles de seguimiento y evaluacin al plan o
accin aplicada.

Fuente Gaes

Fuente Gaes

Fuente Gaes

Fuente Gaes

Fuente Gaes

Se demuestra en esta matriz la actividad y tarea que se realizara en la empresa

junto con las metas y labores que se realizaran para cumplir con lo establecido.

2.11 CONCLUSIONES:
El plan de mejoramiento es uno de los mejores mtodos de obtener indicadores y
conocer en donde se siguen prestando desatinos para as lograr implementar un
plan de accin en cada una de las reas que tenga falencias accediendo as que
siempre se tenga de referencia este plan de mejoramiento o plan de seguimiento.