Frederick Winslow Taylor

(Germantown, Pennsylvania,
1856 - Filadelfia, 1915)
Ingeniero
norteamericano
que ide la organizacin
cientfica
del
trabajo.
Procedente de una familia
acomodada, Frederick Taylor
abandon
sus
estudios
universitarios de derecho por
un problema en la vista y a
partir de 1875 se dedic a
trabajar como obrero en una
de las empresas industriales
siderrgicas de Filadelfia.

Frederick Winslow Taylor

Su formacin y su capacidad personal permitieron a Taylor pasar enseguida

a dirigir un taller de maquinaria, donde observ minuciosamente el trabajo
de los obreros que se encargaban de cortar los metales. Y fue de esa
observacin prctica de donde Frederick W. Taylor extrajo la idea de
analizar el trabajo, descomponindolo en tareas simples, cronometrndolas
estrictamente y exigiendo a los trabajadores la realizacin de las tareas
necesarias en el tiempo justo.
Este anlisis del trabajo permita, adems, organizar las tareas de tal
manera que se redujeran al mnimo los tiempos muertos por
desplazamientos del trabajador o por cambios de actividad o de
herramientas; y establecer un salario a destajo (por pieza producida) en
funcin del tiempo de produccin estimado, salario que deba actuar como
incentivo para la intensificacin del ritmo de trabajo. La tradicin quedaba
as sustituida por la planificacin en los talleres, pasando el control del
trabajo de manos de los obreros a los directivos de la empresa y poniendo
fin al forcejeo entre trabajadores y empresarios en cuanto a los estndares
de productividad.

Taylor se hizo ingeniero asistiendo a cursos nocturnos y, tras luchar

personalmente por imponer el nuevo mtodo en su taller, pas a trabajar
de ingeniero jefe en una gran compaa siderrgica de Pennsylvania (la
Bethlehem Steel Company) de 1898 a 1901. Taylor se rode de un equipo
con el que desarroll sus mtodos, complet sus innovaciones organizativas
con descubrimientos puramente tcnicos (como los aceros de corte rpido,
en 1900) y public varios libros defendiendo la organizacin cientfica del
trabajo (el principal fue Principios y mtodos de gestin cientfica, 1911).
La organizacin cientfica del trabajo o taylorismo se expandi por los
Estados Unidos desde finales del siglo XIX, auspiciada por los empresarios
industriales, que vean en ella la posibilidad de acrecentar su control sobre
el proceso de trabajo, al tiempo que elevaban la productividad y podan
emplear a trabajadores no cualificados (inmigrantes no sindicados) en
tareas manuales cada vez ms simplificadas, mecnicas y repetitivas.

Henry Fayol
(Henry o Henri Fayol; Estambul, 1841 - Pars, 1925) Ingeniero y terico de
la administracin de empresas. Nacido en el seno de una familia burguesa,
Henry Fayol se gradu como ingeniero civil de minas en el ao 1860 y
desempe el cargo de ingeniero en las minas de un importante grupo
minero y metalrgico, la Sociedad Annima Commentry Fourchambault.

Henry Fayol

En 1878, en el Congreso de Pars de la Sociedad Industrial Minera,

celebrado con motivo de la Exposicin Universal, Fayol present un informe
sobre la alteracin y la combustin espontnea de la hulla expuesta al aire.
Este trabajo tuvo una gran acogida y consagr a Fayol como un hombre de
ciencia. En 1888 haba alcanzado ya el puesto de director general de la
Commentry Fourchambault. Se jubil en 1918.
Henry Fayol es sobre todo conocido por sus aportaciones en el terreno del
pensamiento administrativo. Expuso sus ideas en la obra Administracin
industrial y general, publicada en Francia en 1916. Tras los aportaciones
realizadas porFrederick Taylor en el terreno de la organizacin cientfica
del trabajo, Fayol, utilizando una metodologa positivista, consistente en
observar los hechos, realizar experiencias y extraer reglas, desarroll todo
un modelo administrativo de gran rigor para su poca. En otra obra
suya, La incapacidad industrial del estado (1921), hizo una defensa de los
postulados de la libre empresa frente a la intervencin del Estado en la vida
econmica.
El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales:
la divisin del trabajo, la aplicacin de un proceso administrativo y la
formulacin de los criterios tcnicos que deben orientar la funcin
administrativa. Para Fayol, la funcin administrativa tiene por objeto
solamente al cuerpo social: mientras que las otras funciones inciden sobre
la materia prima y las mquinas, la funcin administrativa slo obra sobre
el personal de la empresa.
Fayol resumi el resultado de sus investigaciones en una serie de principios
que toda empresa deba aplicar: la divisin del trabajo, la disciplina, la
autoridad, la unidad y jerarqua del mando, la centralizacin, la justa
remuneracin, la estabilidad del personal, el trabajo en equipo, la iniciativa,
el inters general, etc. En el mbito de la direccin de empresas distingui
cuatro reas funcionales: planificacin, organizacin, mando y coordinacin
y control. Su aportacin ms importante a la bibliografa de las ciencias
administrativas, la citada Administracin industrial y general (1916), no fue
traducida al ingls hasta 1930 y no tuvo mucha repercusin hasta que no
fue traducida por segunda vez en 1949.

ELTON MAYO

El transcurrir y el devenir de las organizaciones es un tema que desde hace

dcadas interesa al hombre, especialmente porque el conocimiento en profundidad
que se obtenga sobre quienes actan en las organizaciones permitir orientar a las
mismas hacia la eficacia.
En tanto, sobre este sensible tema y asimismo sobre la jerarqua que manda en
las relaciones humanas dentro de la sociedad es que ha teorizado una y mil
veces el psiclogo y socilogo australiano Elton Mayo, un autntico referente
en estos temas durante el siglo pasado.

George Elton Mayo, tal era su nombre completo, naci en Adelaida, una de
las ciudades ms importantes de Australia, el 26 de diciembre del ao
1880.
Sus estudios iniciales los llev a cabo en la Queens School y en el Collegiate
School of St. Peter y una vez finalizados stos continuara su formacin en
la Universidad de Adelaida, en la carrera de Medicina.
Para 1907 regresa a la universidad pero para estudiar psicologa y filosofa. Se
graduara con altos honores y al tiempo comenzara a ensear filosofa como
profesor ayudante y tiempo despus lograra la ctedra titular de Filosofa en
la Universidad de Queensland. Ms tarde sigue su tarea de profesor
en Norteamrica, en la Universidad de Pennsylvania y en la Harvard
Business School. Sera justamente en esta ltima institucin, en el departamento
de investigacin industrial que cre, en donde profundizara sus estudios sobre el
comportamiento del trabajador.

Tambin, Mayo, se desempeara como autor para diversas publicaciones, como

maestro de ingls y como socio en el negocio de una imprenta.
Los estudios llevados a cabo por Mayo, mayormente, se centraron en develar las
consecuencias psicolgicas que pueden desencadenar en los empleados el entorno
fsico del trabajo y cmo esto impacta directamente en su productividad en la
organizacin laboral en la cual se desempea.
Entonces, en este aspecto, Mayo, consigui un destacado aporte ya que demostr
que es un comportamiento recurrente que los empleados que no se sienten
considerados y odos por parte de sus superiores no colaboran en los proyectos de
la empresa en la cual trabajan.
Estuvo casado con Dorothea McConnel, con quien tendra dos hijas.