REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN SUPERIOR

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL RMULO GALLEGOS
REA DE INGENIERA DE SISTEMAS
COORDINACIN DE PASANTAS

IMPLEMENTACIN DE UNA BASE DE DATOS PARA EL MANEJO DEL

MODULO DE INMOBILIARIA DEL DEPARTAMENTO DE RENTA DE LA
ALCALDIA BOLIVARIANA DEL MUNICIPIO JUAN GERMN ROSCIO NIEVES DEL
ESTADO GUARICO UBICADO EN LA AVENIDA CEDEO FRENTE A LA

PLAZA BOLIVAR.
REPORTE TCNICO PRESENTADO PARA OBTENER EL TTULO
DE INGENIERO (A) DE INFORMATICA.

REA INGENIERA DE INFORMTICA

ESTUDIANTE: Jancy Angelina Segura Mendez.
C.I.:19.112.091.

NOMBRE Y CARGO DEL TUTOR EMPRESARIAL

Ingeniero Jos Toledo (Director del departamento de Informtica)
NOMBRE DEL TUTOR ACADMICO
Prof. yoaly Medina

San Juan De Los Morros, Estado Gurico, Enero 2015

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN SUPERIOR
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL RMULO GALLEGOS
REA DE INGENIERA DE SISTEMAS
COORDINACIN DE PASANTAS

IMPLEMENTACIN DE UNA BASE DE DATOS PARA EL MANEJO DEL

MODULO DE INMUEBLE DEL DEPARTAMENTO DE RENTA DE LA
ALCALDIA BOLIVARIANA DEL MUNICIPIO JUAN GERMN ROSCIO NIEVES DEL
ESTADO GUARICO UBICADO EN LA AVENIDA CEDEO FRENTE A LA

PLAZA BOLIVAR.
REPORTE TCNICO PRESENTADO PARA OBTENER EL TTULO
DE INGENIERO (A) DE INFORMATICA.

REA INGENIERA DE INFORMTICA

ESTUDIANTE: Jancy Angelina Segura Mendez.
C.I.:19.112.091.

NOMBRE Y CARGO DEL TUTOR EMPRESARIAL

Ingeniero Jos Toledo (Director del departamento de Informtica)
NOMBRE DEL TUTOR ACADMICO
Prof. yoaly Medina

Lapso Academico: 2014-II

ii

DEDICATORIA

Hay tanto que agradecer y escasas palabras para expresar la

mezcla de sentimientos que se producen en m en ese momento,
son contadas las personas que a travs de su apoyo y constancia
hicieron este logro posible, a ellos va dirigida esta dedicatoria.
Una vez ms GRACIAS a mis seres amados que estn
conmigo.

Mi MADRE, al verte pienso que sera de m sin esta mujer,

Eres la vida que tengo y tambin la vida que me falta.

Al Ing. Jose luis toledo, Ing jose bello, que con sus regaos,
consejos, HUMILDAD y PROFESIONALISMO, me han hecho
crecer como ser humano.
Por ltimo, pero no menos importante este logro no sera posible
sin el apoyo de mi amigas el Yusmely rodriguez y Solmaira
Sanchez, tu amistad es el mejor regalo que la VIDA me pudo dar.

iii

AGRADECIMIENTO

A Dios Todopoderoso por guiarme en todos los

sacrificios y empeos que puse en cada instante de mi
vida para lograr esta meta.
A mi padre y mi madre, mi triunfo es un tributo a
ustedes, por su vanguardia de lucha, constancia y apoyo
hoy les hago saber que me han puesto en las manos la
ms preciada de las herencias.
A mi padre y madre, que mi triunfo sea un ejemplo a
seguir.
Al equipo de trabajo de la la alcalda juan german
roscio, que Dios los bendiga en todo momento en
especial al Ing. Jose bello y ING. Jose luis toledo gracias
por todas las experiencias compartidas, la paciencia y el
cario.
GRACIAS A TODOS!

iv

NDICE

DIAGRAMA
ACTIVIDADES.....
RESUMEN.....
INTRODUCCIN..

pp.
DE
vii
viii
10

CAPTULO
I.

PRESENTACIN DE LA EMPRESA....

12

Descripcin de la empresa........................
Ubicacin.
Resea Histrica...........
Misin...........
Visin...................................
Descripcin de funciones.
Estructura Organizativa.

12
12
13
13
13
15
16

EL PROBLEMA....

16

Descripcin del Problema............

Objetivos de la investigacin.......
Objetivo General..........
Objetivos Especficos...........
Justificacin de la Investigacin.........
Alcance....
Limitaciones.........

16
17
17
17
18
21
21

DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DE PASANTIAS.....

22

Descripcin de actividades realizadas..................

Fase de anlisis.....................
Fase de diseo..................
Fase de codificacin.................
Fase de Prueba y Mantenimiento..................
Fase de Implementacin...................

22
24
29
33
33
33

CONCLUSIONES

38

II.

III.

RECOMENDACIONES

39

REFERENCIA.

40

TERMINOLOGIA...

40

ANEXO
1. Logo de la Empresa.....................................................
2. Fotos del actividades.......
3. Carta de culminacin
4. Instrumento de evaluacin.

42
43
46
47

vi

DIAGRAMA DE ACTIVIDADES
Horarios:
Maana: 8:00 am 11:45 am
Tarde: 2:00 pm 5:00 pm
Institucin:
ALCALDIA BOLIVARIANA DEL MUNICIPIO JUAN GERMN ROSCIO
NIEVES DEL ESTADO GUARICO

Tutor Empresarial:
Ing. Jos Luis Toledo, Jefe del Departamento de Sistemas.
SEMANA

ACTIVIDADES
Realizacin
de
Cronograma
de
Trabajo
y
Recorrido por las
Instalaciones de la
Alcalda
Revisin
e
asignacin
del
proyecto.
Planificacin
y
Ejecucin
de
Mantenimiento
Correctivo
de
Equipos,
Hardware
y
Software
Revisin,
Reestructuracin y
Determinacin
delos
Requerimientos.
Planificacin
y
Ejecucin Prueba
y Mantenimiento
del Sistema as

vii

10

como
Mantenimiento
Preventivo
y
Correctivo
de
Equipos,
Hardware
y
Software
Reparacin
y
Restauracin de
Equipo Servidor.
Documentacin de
Esquema Lgico
de Red Local, de
la Alcalda.
Mantenimiento
Correctivo
y
Preventivo,
e
Instalacin
de
Nuevo Cableado
en la Red En el
Departamento de
Rentas.

RESMEN
El presente informe
tiene como propsito principal es la
implementacin de una base de datos as como el mantenimiento correctivo
y preventivo que puedan ocurrir en la alcalda de san juan de los morros en
los diferentes departamentos as como Rentas de la alcalda para promover y
mejorar la comunicacin entre los archivos internos.
Desarrollando el proceso de mantenimiento correctivo y preventivo en
todos los departamentos donde sean utilizados los equipos informticos.
Como parte de las actividades realizadas durante las pasantas en la alcalda
ubicada en San Juan de los Morros. El perodo de pasantas tuvo una
duracin de doces (12) semanas durante las cuales se logr el desarrollar la
base de datos propuesto dentro de la direccin de informtica de la empresa.
La metodologa para el desarrollo del sitio seleccionada fue el Departamento
de Rentas apoyada con el departamento de archivos e Informtica para la
migracin de los procesos que se trabajaban manualmente. Durante la fase
de recoleccin de datos se utilizaron la observacin directa y las entrevistas
informales. La interfaz de la base de datos se desarroll utilizando Microsoft
Office Excel. El resultado demuestra que el sitio cumple con las exigencias y

viii

necesidades del tutor empresarial al ofrecerle confiabilidad y velocidad de

respuesta, as como el acceso a informacin oportuna y actualizada.
El trabajo de pasantas al desarrollar el conocimiento terico/practico as
como directo adquirido durante el proceso de pasantas, realizndose esta
en el departamento de Renta e Informtica de la alcalda Juan German
Roscio ubicados en san juan de los morros, Estado Gurico, durante las
semanas de ejecucin, como pasante se realiz diversas actividades
relacionadas a la especialidad de Ingeniera de Sistemas las cuales fueron:
Dar apoyo y soporte interno en el
departamentos de Renta de la
organizacin, as como tambin soporte orientado a los equipos de
computacin, reemplazo de equipos tales como impresoras, monitores,
reguladores de voltaje, mouse, teclados entre otros. Por otro lado cabe
destacar que el objetivo principal de este trabajo consisti en elaborar el
disear e implementacin de una base de datos para el control , verificacin
y manejo de los recursos del Departamento de Rentas de la Alcalda Juan
German Roscio Ubicados en san juan de los morros, debido a la necesidad
que exista de utilizar una herramienta tecnolgica que permita al usuario
realizar las mismas, el principal objetivo de esta investigacin, radica en
solventar el problema de comunicacin que se tiene actualmente, es decir,
crear una canal de comunicacin directa entre el usuario y el ente, donde
estn en conocimiento de las fallas que son reportadas para as poder dar
una respuesta optima a las solicitudes existentes. Adems de esto, el
departamento de informtica, tenga un respaldo de las actividades que su
personal ejecuta regularmente y se pueda elaborar una comparacin entre
las solicitudes realizadas y los servicios procesados por los departamentos
a cargo.
Descriptores: (implementacin de base de datos, Comunicacin, Fallas,
Solicitud, Soporte Tcnico.)

ix

INTRODUCCIN

En la actualidad el uso de las herramientas tecnolgicas, es una necesidad

primordial, para agilizar y optimizar los procesos organizacionales, es eminente
el uso del computador como instrumento de apoyo a la operaciones
empresariales, donde los datos de informacin adquieren un valor agregado, la
mayora de las empresas se han adaptado al uso de la tecnologa para ser ms
competitivas, eficientes y eficaces, as llegar con buena proyeccin a los
mercados econmicos para ofertar sus productos y servicios.
Es importante confrontar el desarrollo que se ha llevado a cabo en el campo
de la informtica, tal vez la palabra clave es la Comunicacin, pues el hombre
ha sido capaz de comunicarse ms fcilmente, es un hecho que las
computadoras liberan al hombre de las abrumadores tareas de efectuar rutinas
masivas y le permite emplear su inteligencia en tareas ms estimulantes e
interesantes logrando as un ahorro de importante de tiempo y esfuerzo en
cuanto a los trabajos realizados.
Ahora bien, La Alcalda Bolivariana del Municipio Juan German

Roscio

Nieves es una organizacin encargada de garantizar y a que se ejerza la

funcin ejecutiva y de coordinacin como dems instituciones del Gobierno
Municipal, fundamentados en valores socialistas, eficiencia y eficacia,
honestidad y transparencia y participacin ciudadana a travs del servicio
pblico para asegurar el desarrollo de todas las competencias del Gobierno
Municipal en funcin del bienestar de todo el pueblo del estado Gurico.
Contribuyendo a la implementacin de una base de datos accesible y de
calidad, as como tambin un mantenimiento preventivo y correctivo del uso
internos de los equipos que da prioridad a los departamentos de las diferentes
rea

de la alcalda juan German Roscio junto con el departamento de

informtica que da soporte a toda la institucin de la alcalda juan German

Roscio Nieves de san juan de los morros del estado Gurico
Por consiguiente, el presente trabajo de pasantas tiene como objetivo
fundamental el desarrollo de actividades que estn ligadas a la experiencia
10

educativa en la carrera universitaria de la facultad de Ingeniera de Sistemas,

por lo que se nos pone a prueba los conocimientos adquiridos durante el
perodo acadmico, esto con el sentido de diagnosticar, detectar, evaluar y dar
respuestas a las posibles fallas que se puedan presentar en los distintos
departamentos de la alcalda y en consecuencia dar soluciones de ingeniera a
los problemas que se generan da a da.
Por tal motivo y con el fin de presentar este informe y facilitar su
comprensin, esta investigacin

est

estructurada por los siguientes

captulos:
Captulo I: Presentacin de la Empresa, el cual contiene: resea histrica,
misin, visin, estructura organizativa de la empresa, descripcin de funciones.
En este captulo se puede notar un prembulo de la alcalda como organizacin
mediante una breve descripcin de la misma, como est constituida, su
estructura adems de las funciones que cumplen cada uno de los
departamentos que la integran, por aadidura se encuentran anexos las
funciones cumplidas por el pasante.
Captulo II: El problema, consta del planteamiento del problema, los
objetivos de la investigacin se define general y especficos, justificacin de la
investigacin. Entre capitulo se explica detalladamente los sntomas, causas,
consecuencias, efectos y pronsticos, adems se expresa lacnicamente como
se planifica la solucin a la problemtica planteada a parte de los beneficios
que aportara a la empresa la implementacin de una base de datos as como
preventivo y correctivo del mismo.
Captulo III: Desarrollo De Las Actividades De Pasantas,

resalta la

descripcin de las fases realizadas en dichas actividades, experiencias y

conocimientos adquiridos en el departamento, finalmente las conclusiones,
recomendaciones y referencias. Por consiguiente, se tendr en detalle las
etapas de desarrollo del proyecto asignado, adems de las situaciones
experimentadas por el estudiante en esta etapa primordial en su aprendizaje.

11

CAPTULO I
PRESENTACION DE LA EMPRESA
MARCO ORGANIZACIONAL

RESEA HISTORIA DE LA ALCALDIA BOLIVARIANA DEL MUNICIPIO

JUAN GERMAN ROSCIO NIEVES, SAN JUAN DE LOS MORROS, ESTADO
GUARICO.

El primer Concejo Municipal que se funda en San Juan de los Morros fue
el 08 de Febrero de 1934, estuvo presidido por el seor Adolfo Zerpa y como
vicepresidente el seor Juan Bautista Heredia, como sindico procurador el
seor Rafael Mara Hidalgo y los vocales fueron Juan Flores, Baldomero
Carpio, Antonio Rodrguez y Ovidio Abreu. Estuvo situado en un local en la
calle Roscio, cerca del Centro Medico, propiedad del seor Jos Rodrguez,
rentado por la cantidad de veinte bolvares mensuales; pero como en lo
contemplado en la Ley de Presupuesto era una partida de cuarenta bolvares
por alquiler, se le dio una autorizacin al ciudadano Administrador de Renta
para pasarle los veinte restante al secretario de juzgado del distrito.
El primer proyecto de ley de presupuesto municipal fue elaborado por el
concejal Juan Bautista Heredia fue aprobado y puesto en vigencia el primero
de marzo de 1934, es decir siete das despus de haberse puesto en vigencia
la primera ley de rentas, ya era objeto de censura en la cmara.
El da 30 de mayo de 1934 ocurre un funesto golpe de estado contra la
majestad de ilustre Concejo Municipal, el ciudadano Secretario General de
Gobierno ordenaba de palabra al seor Adolfo Zerpa, presidente del cuerpo
edilicio, convocar una reunin de emergencia para pedirle la renuncia a todos
los concejales por orden expresa del presidente del estado, teniente coronel
Ignacio Andrade, as se hizo aadindose por su puesto la renuncia del
presidente del concejo. Al da siguiente 01 de junio de 1934, se instala la Junta
12

Directiva de la nueva cmara municipal donde queda como Presidente el

Doctor Carlos Tovar y Nicols Quinto junto a Pedro Olivo, como primer y
segundo vicepresidente respectivamente. El bachiller Rafael Ramn Rodrguez
Vargas fue nombrado como sindico procurador e Ignacio Lima como secretario
de consejo.
Este golpe de estado no se quedo all, inmediatamente el 05 de junio es
destituido como director de la recin creada escuela municipal No. 1 para
varones, al eminente maestro Don Trino Utrera, designado en su lugar al seor
Rafael Mara Rodrguez.
El da 14 de junio de 1934, se discuti y aprob la primera ley de
arquitectura municipal. El concejo municipal hasta la fecha ha utilizado 03
sedes para su funcionamiento, a saber; la primer a en la casa antes
mencionada, luego al frente de la Plaza Los Samanes y la tercera donde
funciona en la actualidad frente a la Plaza Bolvar.

MISION DE LA ALCALDIA BOLIVARIANA DEL MUNICIPIO JUAN GERMAN

ROSCIO NIEVES, SAN JUAN DE LOS MORROS, ESTADO GUARICO.
Convertir al Municipio Roscio en un municipio organizado, productivo,
innovador, moderno y dinmico, destacando sus potencialidades tursticas y
universitarias, promotor de la cogestin y autogestin con miras a generar
mejor calidad de vida a la poblacin de Roscio sin dezmero de las
generaciones futuras.

VISION DE LA ALCALDIA BOLIVARIANA DEL MUNICIPIO JUAN GERMAN

ROSCIO NIEVES, SAN JUAN DE LOS MORROS, ESTADO GUARICO.

Ser la Alcalda nmero uno en generacin de bienestar social y desarrollo

humano de la Repblica Bolivariana de Venezuela; promotora de la
13

participacin activa de las comunidades en la solucin de sus problemas,

convirtiendo al ciudadano en protagonista de su propio desarrollo.
Se favorecer la organizacin vecinal teniendo como filosofa el
desarrollo comunitario, tomando en consideracin los valores fundamentales de
la organizacin como son la autonoma, igualdad, solidaridad, cohesin y
educacin.
El mejoramiento de la calidad de vida en el municipio y la participacin
democrtica de la ciudadana ser la gua de accionar la gestin de gobierno.

DIRECCIN DE INFORMTICA
La Alcalda Juan Germn Roscio Nieves ubicada en San Juan de los Morros
del Estado Gurico, en el departamento de informtica que se encarga de las
Tecnologas de Informacin utilizadas en la automatizacin e integracin de
cada uno de los procesos que se llevan a cabo en la institucin. Adems
participa en la estructuracin y restructuracin de cada una de las entidades
nuevas y ya existentes, a fin de garantizar el correcto funcionamiento de la
organizacin.
Esta cuenta con una Coordinacin de Soporte Tcnico, el cual se encarga
de la reparacin de los equipos de computacin, adems de velar del correcto
funcionamiento de la plataforma tecnolgica, con la que cuentan los diferentes
departamentos de la alcalda Juan Germn Roscio Nieves.
De igual manera, tiene la responsabilidad de Investigar, testear e implantar
todo lo relacionado con las Tecnologas de Informacin, responsable de la
creacin, actualizacin de software, adiestramiento, integracin de procesos y
de la administracin de las diferentes bases de datos. En este departamento
se desarrolla con diferentes lenguajes de programacin, entre estos: PHP y
Java.
Actualmente se est trabajando en un proceso de migracin de la
plataforma tecnolgica de Windows a software libre (Canaima), tarea que se
est elaborando utilizando Sistema Operativo UBUNTU distribucin para
14

servidores HP PROLIANT DL160 GEN 8 E5-2640 16 GB. En PHP y Base de

Dato Microsoft Office Excel Cabe destacar que la

pasante desarrolla su

presente actividad en el Departamento de RENTAS.

FUNCIONES DEL PASANTE

Dar apoyo y soporte interno en los diversos departamentos de la

organizacin, as como tambin soporte tcnico orientado a los equipos de
computacin, llamado de los usuarios, reemplazo de equipos tales como
impresoras, monitores, reguladores de voltaje, mouse, teclados entre otros.
Instalacin de software en los que se puede mencionar los sistemas operativos
Windows XP y Windows Seven entres otros., instalacin y actualizacin de
antivirus, paquetes de office, controladores y comportamientos de impresoras
en red entre otros. Diseo y desarrollo de una aplicacin web que permita
llevar un control de los equipos y fallas que se presentan en el departamento
de soporte tcnico.

15

Organigrama de la Empresa

16

CAPTULO II

EL PROBLEMA

Descripcin de Problema
La tecnologa se ha convertido en una herramienta fundamental para el
progreso de cualquier ciencia o trabajo que se realice en la actualidad, y para
ello se cuenta con programas en los cuales se apoyan los profesionales,
buscando soluciones prcticas para las problemticas que se pueden presentar
al momento de desarrollar su faena. Entre las tcnicas que ofrece Internet est;
la aplicacin Web, esta herramienta tecnolgica contribuye al logro de los
objetivos de la organizacin mediante una serie de estrategias, que incluyen la
optimizacin de procesos, donde permite modelar y ejecutar los procedimientos
del negocio, para su control y mejora.
La alcalda del municipio Juan Germn Roscio

es una organizacin

encargada de Convertir al Municipio Roscio en un municipio organizado,

productivo, innovador, moderno y dinmico, destacando sus potencialidades
tursticas y universitarias, promotor de la cogestin y autogestin con miras a
generar mejor calidad de vida a la poblacin de Roscio sin dezmero de las
generaciones futuras., contribuyendo a la construccin de un sistema
accesible y de calidad, que da prioridad al usuario final por quienes trabajamos,
as como la proteccin de mantenimiento correctivo y preventivo los equipos en
uso. Actualmente la alcalda, en su mayora posee sistemas llamado SISAP
que permite la automatizacin de los procesos que all se ejecutan. En este
mismo orden de ideas, el departamento de RENTAS, no cuenta con
herramientas que tecnifiquen el trabajo que ah se realiza.
El departamento exhibe una serie de dificultades en el manejo de las
solicitudes de soportes

que los diferentes departamentos requieren para

solventar los problemas que se presentan en el transcurso de la jornada

laboral. El usuario no cuenta con un canal ptimo por el cual este pueda
elaborar la solicitud de cada cliente que procesa ya que es de forma manual,
17

solamente puede realizar con el sistema SISAP el ingreso de la informacin

mas no est respaldada en una base de datos ya que solo pueden imprimir
pero el proceso no queda guardado.

As que les dificulta las consulta a

cualquier reclamo ya que no se visualiza el proceso que se realizo al cliente y

posterior tiene que generar el proceso nuevamente , Adems de esto, el
personal del departamento de rentas no cuenta con un respaldo que apoye las
actividades que ejecuta, debido a que no existe un documento con el cual se
pueda efectuar una comparacin entre las solicitudes que son realizadas por
los usuarios y los servicios prestados por el empleado a cargo, dando as, una
falla en respuesta en demostrar la efectividad y el tiempo de respuesta que se
posee.
En cuanto a las fallas tcnicas que presenta con los equipos que se trabaja
en la alcalda la cual

solamente se puede realizar una llamada telefnica

mediante el nmero de extensin correspondiente a la direccin de informtica,

se reporta al departamento de informtica a travs de la cual explica la falla
que presenta el equipo y solicita el apoyo de un tcnico para corregir la
eventualidad que se presenta al momento.
Esta situacin afecta el buen funcionamiento del departamento y trae como
consecuencias el descontento de los usuarios por el tiempo que se tardan para
dar una respuesta a las fallas reportadas, adems de la inconformidad por
retrasos en la entrega de su equipo. Dicho departamento estar expuesto a
variaciones significativas en su capacidad de trabajo, si no es tomada en
cuenta la evaluacin de estas dificultades. El volumen de informacin ser
poco preciso, la desorganizacin aumentar y con esto se generar prdida de
tiempo e incumplimiento de funciones.
Por todo esto, se propone realizar el diseo e implementacin de una base
de datos de apoyo a la gestin de solicitudes de soporte de el departamento de
rentas que se presenten en la alcalda Juan Germn Roscio Nieves,

que

adems permita llevar un control de las mismas, evitando confusiones y

alteracin de la informacin, de esta manera se eliminar la prdida de la
misma, ya que ser almacenada en una base de datos con su respectivo nivel

18

de seguridad, a su vez permita tener un respaldo de las actividades realizadas

por los empleados as como los tcnicos que laboran en el departamento.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

Objetivo General
Disear e implementar una base de datos para el control y soporte a las
solicitudes en el departamento Rentas en la alcalda Juan Germn Roscio
Nieves, ubicada en san juan de los morros del estado Gurico.
Objetivos Especficos
Diagnosticar la problemtica existente en el departamento Rentas de la
alcalda Juan Germn Roscio Nieves durante la realizacin de los procesos,
identificando las causas que la genera.
Determinar los requerimientos de entrada, proceso y salida necesarios para
la solucin del problema.
Disear la base de datos, que les permitan la eleccin y ejecucin, emisin
de reportes y procesos otras opciones.

19

Justificacin de la Investigacin

Los avances tecnolgicos han planteado enormes retos en el desarrollo de

las actividades humanas, donde, progresivamente, la tendencia a la
automatizacin de sus sistemas responde a la necesidad de informacin veraz,
segura y confiable. Estos han logrado que las grandes organizaciones afronten
nuevos procesos evolutivos, obligndolos adems a mantenerse en constante
mejoramiento para adaptarse a la nueva tecnologa y exigencias de la
sociedad, y as poder ofrecer servicios de calidad.
Se necesita disear e implementar una base de datos que apoye el proceso
de cargas a solicitudes que se presenten en los departamentos de Rentas en
la alcalda juan German Roscio Nieves de san juan de los morros, debido a
que mediante la nueva herramienta de trabajo el usuario podr realizar de
manera fcil un registro ante cualquier falla que presente con los soportes
fsicos, bien sea con el cliente tambin con respecto al hardware, el software
en los diferentes sistemas de trabajo que posee la corporacin para ejecutar
sus actividades principales.
En este mismo orden de ideas, es posible afirmar que la base datos
asegura minimizar los costos, a travs de la reduccin en la utilizacin de
materiales de oficina para la impresin de los reportes de las fallas
solventadas. Adems de esto se tendr mayor satisfaccin de los usuarios
atendidos, gracias a la disminucin del tiempo de respuesta. Por consiguiente,
el presente estudio tiene como beneficio principal el manejo de informacin
correcta, acertada y segura, que permita llevar el control permanente de los
servicios solicitados, as realizar la evaluacin y bsqueda veraz y sencilla de
la informacin, respondiendo a las necesidades existentes en dicha unidad
logrando mejores resultados de operatividad.
En este sentido, la presente investigacin contribuir con los siguientes
aspectos: Brindar una interfaz grfica amigable que facilite la interactividad
entre el usuario y el sistema, lo que permitir la utilizacin de los datos y
generacin de informacin de manera ms rpida. As mismo mejorar la
operatividad existente en el departamento de Rentas de la alcalda juan
20

German Roscio Nieves. Lograr que el departamento est acorde con las
exigencias de los usuarios.

ALCANCE

La base de datos a desarrollar se fundamenta en la administracin y

control del departamento de renta de la Alcalda Bolivariana del Municipio Juan
Germn Roscio Nieves, abarcando como punto especfico el mdulo de
Inmueble el cual se beneficiar con la culminacin de dicha base de datos. La
cual ser realizada con Microsoft Office Excel
LIMITACIONES

Una de las principales limitaciones a tomar en cuenta es el escaso

tiempo que se pudo dedicar al desarrollo de la base de datos, por las diversas
actividades asignadas a diario en apoyo al rea de informtica en especial a
soporte tcnico de quienes dependamos, adems de la participacin en los
operativos realizados para los procesos tributarios que se presentaron durante
el periodo de realizacin de pasantas.

21

CAPTULO III

DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES

Descripcin de Actividades

Las actividades que son ejecutadas durante el proceso de las pasantas,

consisten en poner en prctica todos los conocimientos adquiridos a lo largo
del transcurso de la formacin acadmica al mismo tiempo que el pasante
percibe un ambiente de aprendizaje a fin de vincular al estudiante con el medio
donde desarrollara su vida profesional aplicado en un entorno real, aportando
las soluciones necesarias para los requerimientos presentados. A continuacin,
se detallan una serie de actividades realizadas durante el trabajo de pasantas:

FASE DE ANALISIS
Semana I: del 20/10/14 al 24/10/14
Inicio de Pasantas

El proceso de las actividades de pasantas tuvo inicio el da 20 de octubre

del

ao 2014, donde el jefe de la direccin de informtica y direccin de

gestin y administracin tributaria se encarg de la presentacin del pasante

con el personal que labora en el departamento de Renta e informtica, como
en la direccin de gestin. Se observ cmo es a la dinmica de trabajo, el
desempeo de los trabajadores, los diferentes equipos de computacin
incluyendo impresoras, redes y otros equipos de tecnologa que se utilizan para
la gestin diaria de la institucin.
Posteriormente se hizo una induccin de los sistemas interno de la
corporacin, tales como el sistema general, entre otros, de igual forma se
explicaron las configuraciones necesarias mediante los programas SISAP, a
travs de los cuales se les da la operatividad a las herramientas de trabajo

22

antes mencionadas. Adicionalmente se especificaron los pasos a seguir para la

reparacin del software de los equipo con el apoyo de un manual brindado al
estudiante por la alcalda.

Semana II: del 27/11/14 al 31/11/14

Asignacin del tema para proyecto

En la segunda semana se asign el tutor empresarial, con el cual se realiz

una entrevista donde se discutieron las diferentes problemticas existentes en
el departamento de Rentas en la alcalda, donde se determin que el problema
principal que se posee es la modalidad en que los usuarios realizan solicitudes.
Llegando a la conclusin que para solventar esta situacin se necesita el
desarrollo de una aplicacin web que permita a los usuarios reportar dichas
falla de manera online.

Semana III: del 03/10/14 al 14/10/14

Determinacin de los Requerimientos de Informacin

Se realiz el anlisis de las necesidades del aplicativo para determinar las

necesidades propias del sistema, stas incluyeron el uso de diagramas de flujo
de datos para representar la entrada de datos de informacin, los procesos y la
salida de la misma. Se prepar una propuesta del sistema que resume todo lo
que fue encontrado, se present un anlisis de las alternativas y se plante lo
que se debe hacer. As, mismo se realiz actividades de soporte tcnico a
equipos que presentaron fallas durante la semanas, a los cuales se les realizo
formateo y reinstalacin de sistemas operativos, respaldos de informacin de
igual forma se instalaron aplicaciones necesarias tales como Microsoft office,
antivirus entre otros.

23

FASE DE ANALISIS
Entidad
RIF/Cedula
Atributos:
Razn Social
Domicilio Fiscal
Direccion

Entidad
Informacin de pago
Atributo:
Valor del inmueble
Entidad
Metros cuadrado
Atributo:
Cdigo catastral
Entidad
Descuento
Atributos:
Recibo N: Llave primaria
Fecha

REFORMA PARCIAL DE LA ORDENANZA DE IMPUESTO SOBRE

INMUEBLE URBANO, DEL MUNICIPIO
JUAN GERMN ROSCIO NIEVES

24

DEL ESTADO GURICO

Artculo 1. Se modifica el Anexo N 01 de la Ordenanza de Impuesto Sobre Inmueble

Urbano, el cual quedar redactado de la siguiente manera:
Sector 01:
El sector 01 se encuentra conformado en su mayor parte por el casco central de la
ciudad, el mismo mantiene una estructura vial conformada principalmente por las
Avenidas Bolvar, Monseor Sendrea, Calle Roscio y Mellado en sentido predominante
Este Oeste, comenzando en su interseccin con la Calle San Juan y la Avenida
Fermn Toro entre otras. El mismo es el asiento de los poderes Regionales y Locales
(Gobernacin del estado y Alcalda), al igual que de servicios de salud (Hospital),
como de centros educativos. El uso aparte de servicios es de tipo residencial
compartido con el uso comercial y recreativo (Plaza Bolvar, Monumento a San Juan,
Casa de la Cultura)
Mantiene una superficie aproximada de 75,36 ha. Conformada por 40 manzanas
urbanas.
Sector 02:
El sector 02 est conformado principalmente por las urbanizaciones o sectores
conocidos como Pueblo Nuevo, Centro-Oeste, Las Tejeras, Santa Rosa y Los
Telegrafistas, el uso predominante es de tipo residencial y comercio; las zonificaciones
existentes en el sector son; R6 en su mayor parte, R5 y en menor grado R1.
Mantiene una superficie de 75,59 ha. Y est conformado urbansticamente por 53
manzanas.
Sector 03:
El sector 03 est conformado principalmente por las urbanizaciones o sectores
conocidos como Paso Real, Pueblo Nuevo, Los Rosales, Doa Elvira, el uso es
residencial y comercial principalmente en el eje de la Troncal 2 o avenida Acosta
Carles; las zonificaciones existentes son de tipo R3, R5, y R6.
Mantiene un rea aproximada de 99,46 ha. Y conformado urbansticamente por 36
manzanas.

25

Sector 04:
El sector 04 est conformado principalmente por las urbanizaciones o sectores
conocidos como Barrio Urdaneta, Barrio El Delirio, Barrio Maniadero y 16 de marzo, el
uso es principalmente residencial y una parte de servicios ya que dentro del sector se
encuentra el cementerio Municipal y las edificaciones de seguro Social, cuenta en su
parte Nor Este con el eje vial Troncal 2 o Avenida Fermn toro, que rene uso
comercial; los uso permitidos son R3, R4 y R5.
Mantiene un rea aproximada de 52,70ha. Y conformado urbansticamente por 24
manzanas.
Sector 05:
El sector 05 est conformado por lo barrios San Jos, Santa Rosa, Victoria, El Jobo,
Urbanizaciones Trina Chacn, Las Margaritas, Medina Angarita, el uso es de tipo
residencial y una parte de servicios y comercio en el eje de la avenida Los Llanos; los
usos permitidos son R1,R2, y R7 y en parte AV.
Mantiene un rea aproximada de 179,89 ha. Y conformado urbansticamente por 47
manzanas.
Sector 06:
El sector 06est conformado por lo barrios La Ceiba, Brisas del Valle, Pinto Salinas,
Puerta Negra, Urbanizacin Gloria de Tovar, el uso predominante aparte del
residencial es de servicios de educacin Superior y de Justicia (Tribunales Penales);
los usos permitidos son R1 y Zona especial de educacin superior.
Mantiene un rea aproximada de 421,89 ha. Siendo su conformacin urbana hasta la
zona catastrada de 33

manzanas, aunque dentro de este sector existen parcela

atpicas respecto a las reas mnimas, siendo estas mucho mayor.

Sector 07:
El sector 07 est conformado por los barrios Vista Hermosa, Bella Vista, Vista al
Morro, Las Mercedes, Los Placeres, Aeropuerto, Los Naranjos y las Urbanizaciones
Evaristo Linares Vegas, Los Morros, Altamira Falcon Crest; su uso es residencial y
mantiene una zona de servicios como lo son la circunscripcin militar, Aeropuerto,
CICPC, Guardia Nacional y reten de menores.

26

Mantiene un rea aproximada de 388,49 ha. Conformada por 102 manzanas en su

estructura urbana, los usos permitidos son; ND1, ND2, R1,R2, R3.
Sector 08:
El sector 08 est conformado por los barrios Deportivo, Chaparral, parte de la
Urbanizacin Rmulo Gallegos, su uso es de tipo residencial, existiendo una zona de
servicios como son HidroPaez, talleres Centrales
Mantiene un rea aproximada de 92,09 ha. Conformada por 37 manzanas en su
estructura urbana, los usos permitidos son; AV,R1, R3, R5.
Sector 09:
El sector 09 est conformado por las urbanizaciones Antonio Miguel Martnez, Doa
Eva, Los Jardines, Las Abejitas y Guaiquera, su uso es de tipo residencial.
Mantiene un rea aproximada de 103.09 ha. Conformada por 97 manzanas en su
estructura urbana, los usos permitidos son; R1, R3, R4, R6.
Sector 10:
El sector 08 est conformado por los barrios Palmarito, La Vega, Las Majaguas, 5 de
Julio, El Porvenir, Los Baos, su uso es residencial de tipo unifamiliar en zona
desarrollada.
Mantiene un rea aproximada de 194,59 ha. Conformada por 136 manzanas en su
estructura urbana, los usos permitidos son; AV, R1, R3, ND3.
Sector 11:
El sector 11 est conformado por los barrios Fermn Toro, Las Palmas, Ricardo
Montilla, Loma Linda, Paraso, Alejandro Tovar, Vuelta la Piedra, su uso es residencial
con un uso de comercio local en el eje de la carretera San Juan san Sebastin.
Mantiene un rea aproximada de 189,03 ha. Conformada por 120 manzanas en su
estructura urbana, los usos permitidos son; AV, R1, R2, R3.
Sector 12:
El sector 12 est conformado por los barrios Jess Bandres, Barrialote, El Mahomo,
Colinas de Pariapan, Primero de Mayo, Bicentenario y las urbanizaciones Brisas del
Pariapan y Santa Isabel, el uso es de tipo residencial con comercio local integrado a
las viviendas y en el eje de la carretera.

27

Mantiene un rea aproximada de 132,68 ha. Conformada por 58 manzanas en su

estructura urbana, los usos permitidos son; AV, R1, R2, R3, R4.
Sector 13:
El sector 13 est conformado por los barrios Los Aguacates, La Morera, Junn, 14 de
Marzo, Prez Bonalde.
Mantiene un rea aproximada de 172,22 ha. Conformada por 43 manzanas en su
estructura urbana, los usos permitidos son; AV, R1, R2, R3.
Sector 14:
El sector 14 est conformado por los barrios Valle Verde, Los Laureles, La Lagunita,
San Nicols, su uso es de tipo residencial.
Mantiene un rea aproximada de 163,90 ha. Conformada por 36 manzanas en su
estructura urbana, los usos permitidos son; AV, R1, R2, R3,R5.
Sector 15:
El sector 15 est conformado por los barrios Camoruquito, Mara de los ngeles, El
Jobo, su uso es de tipo residencial, con comercio integrado.
Mantiene un rea aproximada de 134,04 ha. Conformada por 17 manzanas en su
estructura urbana, los usos permitidos son; AV, R1.
Sector 16:
El sector 16 est conformado por los barrios Pedro Zaraza, Urbanizacin Acosta
Carles y ele de Zona Militar, uso residencial.
Mantiene un rea no definida o computable por su forma. Conformada por 47
manzanas en su estructura urbana, los usos permitidos son; ND1,ND2, R1, R2.
Sector 17:
El sector 17 est conformado por los barrios La Esperanza, San Juan, Lucianero,
Urbanizaciones Altos de Fnix, El Samn, El Terminal, Petroff, La Ponderosa y la
Zona Industrial, su uso residencial e industrial.
Mantiene un rea de 203,09 ha., Conformada por manzanas en su estructura urbana,
los usos permitidos son ND1, R1, R2 e INDUSTRIA.

28

Sector 18:
El sector 18 est conformado en su totalidad por la urbanizacin Rmulo Gallegos, uso
netamente residencial y otros usos de servicio y comercial adjunto a las viviendas, en
su mayora son viviendas unifamiliares pareadas.
Artculo 2. La presente Reforma entrar en vigencia a partir de su publicacin en
Gaceta Municipal.

FASE DEL DISEO

Semana IV y V: del 17/11/14 al 28/11/14
Diseo del Sistema Asignado

Posterior al anlisis de la informacin recolectada anteriormente y se elabor

el diseo lgico el cual consta del diseo de la base de datos y las relaciones
entre las tablas. Se procedi a disear una posible solucin al problema que se
presenta en el rea de renta con respecto a inmuebles; la cual consisti en el
diseo de una base de datos para con la que se pueda tener mayor control
sobre todo lo relacionado. En primer lugar se realizo el diseo del modelo
entidad-relacin con la intencin de visualizar la relacin de cada entidad con
sus respectivos atributos de la base de datos, posteriormente se hizo un diseo
de cmo se veran las pantallas de la misma, para finalmente dar inicio la fase
de codificacin.
En esta etapa tambin se incluyeron el diseo de los archivos o base de
datos y las salidas del sistema. Adems se realiz cambio de ubicacin, donde
se realizaron actividades como instalacin del cableado, instalacin de nuevos
puntos de conexin en red, mantenimiento de los swiches, configuracin de
equipos e impresoras.

29

30

31

Diagrama Entidad-Relacin

Direccin de
Inmueble

RIF/Ced
ula

1,1

Fecha de
Pago

Valor de
Inmueble

1-N

1,1

DESCUENTO

N-M
1,1

1-N
1-1

RAZON
SOCIAL

1-N

Tiene

1-N
1-N

INFORMACION
DE PAGO

Tiene

1-N

N-M

N-M

Tiene

DOMICILIO
FISCAL

1-N
Tiene

1-N
Tiene

RECIBO N
FECHA DE RECIBO

32

METROS
CUADRADOS

1,1
CODIGO
CATASTRAL

MONTO

FASE DE CODIFICACION DE LA SISTEMA

Semana VI y VII: del 01/12/14 al 12/12/14
Desarrollo del Sistema Asignado

En esta semana se plante diseo de los mdulos del sistema, en los se

pueden mencionar el mdulo de nueva solicitud, donde el usuario puede
realizar la solicitud del soporte mediante una consulta con parmetros
establecidos, de igual manera se tiene el mdulo de detalles, a travs del cual
se puede ver las solicitudes pendientes a fin de darle solucin y finiquito a la
misma. Otros mdulos importantes del sistema son los nuevos ingresos en los
departamentos de Rentas.
Cabe destacar que se utiliz la plataforma Netbeans 7.2, de igual forma el
gestor de bases de datos Microsoft Office Excel lo cual brindo la plataforma
necesaria para el desarrollo del sistema de informacin como nuestra base de
datos. En la sexta semana, se realiz el diseo de informes y reportes se
culmin con el desarrollo de las salidas del sistema, adems se contino con
los soportes a las diferentes reas.
FASE DE PRUEBA Y MANTENIMIENTO
Semana VIII y IX: del 05/01/15 al 09/01/15
Pruebas y Mantenimiento del Sistema

Se realizaron pruebas para identificar posibles fallas del sistema, luego se

usaron datos reales para corroborar la ausencia de fallas. El mantenimiento y la
documentacin del sistema comienza justamente con esta etapa, despus esta
funcin se realiza de forma rutinaria a lo largo de toda la vida del sistema.
Adems de esto se continuaron con las tareas del servicio tcnico a los
diferentes departamentos de la ALCALDIA, tales como la instalacin de
sistemas operativos conexin de impresoras entre otros.

33

En esta FASE DE PRUEBA se cont con datos reales los cuales provenan
del levantamiento fsico del modulo de publicidad del departamento de renta
antes realizado y con datos falsos los cuales fueron ingresados por nosotros y
por los encargados del rea para verificar el correcto funcionamiento de la base
de datos; fase en la cual los funcionarios hicieron exposicin de los pro y los
contra que pudieron observar al utilizar la base de datos.
La propuesta va desde el disear, codificar y probar una base de datos que
permitir llevar el control de inmueble del departamento de renta de la Alcalda
Bolivariana del Municipio Juan Germn Roscio Nieves adems de generar una
variedad de informes los cuales atendern las diferentes necesidades de los
usuarios. Esta base de datos es de gran importancia ya que intentar corregir,
la tcnica actual utilizada en el rea de informtica ya que es un poco obsoleta,
e insegura puesto que no existe la conviccin de que los datos que esta
herramienta genera sean claros y precisos.
Por esta razn se llevara a cabo el desarrollo de una base de datos en el
manejador de base de datos Microsoft Access 2007, ya que es una
herramienta manejable para los usuarios, adems es un instrumento utilizado
en el rea de informtica; con este manejador de base de datos se puede
disear una interfaz agradable, teniendo la oportunidad de generar gran
variedad de informes y consultas, sobre el inventario de los equipos de
computacin.
Para un funcionamiento bsico de la base de datos propuesta, es necesario
asegurarse que la computadora donde se ejecutara el sistema al menos cuente
con las siguientes caractersticas:
Procesador: Intel Pentium III o equivalente a 800MHz.
Memoria RAM: 512 MB.
Espacio en el Disco.300MB.
Para un funcionamiento ptimo de la base de datos se recomienda un equipo
que cuente con las siguientes caractersticas:
Procesador: Intel Pentium IV o equivalente a 2,6GHz.
Memoria RAM: 2 GB.
Espacio en el Disco: 500MB.
En esta etapa de diseo se determinan aspectos importantes sobre
arquitectura implementada en la base de datos para su funcionamiento.
34

Un diseo eficiente en la estructura de la base de datos permitir una

organizacin solida en la informacin de la empresa, ahorrndoles tiempo al
realizar bsquedas rpidas y efectivas dentro de la base de datos.
Para continuar con el desarrollo de la base de datos es necesario tomar en
cuenta todas las necesidades de la empresa identificadas anteriormente. El
men de la base de datos debe estar estructurado en mdulos de insercin,
edicin, visualizacin, bsqueda y ayuda para un eficaz desempeo en su
utilizacin y la base de datos debe contener las tablas que sean necesarias
para organizar la informacin de la empresa.
En la implementacin se debe utilizar en la base de datos a desarrollar
para un buen entendimiento del usuario. Para comenzar a disear la interfaz
grafica, antes es necesario definir como se construir la base de datos y donde
ser alojada toda su informacin. El diseo de la interfaz grafica debe ser
dinmico y sencillo para asegurarse que los empleados de la empresa puedan
familiarizarse y tener una buena comprensin del sistema que los pueda llevar
a una eficaz utilizacin del mismo. La organizacin de la interfaz debe coincidir
con el diseo, es decir los elementos insertados en la barra de men, y los
botones deben estar asociados a los formularios que estos representan.
Por otra parte se proyectan los parmetros para la construccin de la base de
datos propuesta para una mejor organizacin de la Alcalda Bolivariana del
Municipio Juan Germn Roscio Nieves, basndose en los anlisis y las
estructuras ofrecidas en las fases anteriores.
En la fase anterior se plantearon parmetros a seguir para la elaboracin
de la interfaz grafica de la base de datos, como un diseo sencilla, funcional,
agradable, y fcil de comprender para el usuario. Por lo que se decidi
desarrollar esta interfaz bajo la plataforma de Netbeans 7.2 el cual es un
entorno de programacin orientado a objetos que nos servir tambin para
establecer el puente de conexin entre la interfaz grafica y la plataforma de la
base de datos Microsoft Access 2007.
Luego de haber realizado el diseo del entorno grafico en los formularios de
Netbeans 7.2, con sus respectivos botones, campos de texto y etiquetas, se
procede a realizar la programacin para unir la interfaz con la plataforma
Microsoft Access 2007.

35

Semana X, XI y XII: del 12/01/15 al 23/01/15

Implantacin del Sistema

Se instal el sistema en el servidor determinado para ello, adems de

establecer los diferentes planes de contingencia en caso de fallas fsicas y
lgicas en el sistema o en el equipo. El plan de adiestramiento se aplic en el
departamento de renta de la alcalda, explicndoles a los usuarios la manera
adecuada de cmo usar la nueva herramienta de trabajo. En esta semana se le
dio apoyo a la logstica del operativo de la caminata de san Sebastin de los
reyes realizado en la alcalda, adems de los servicios tcnicos realizados.
Despedida del equipo de trabajo.

Conocimientos y Experiencias Adquiridas

Durante la etapa de pasantas, desarrollada en el lapso de doce (12)

semanas, en la alcalda Juan Germn Roscio Nieves ubicada en san juan de
los morros estado Gurico., fueron muchas las experiencias y conocimientos
adquiridos que apoyaron el crecimiento personal y profesional del estudiante,
pero entre los aspectos ms importantes es haber puesto en prctica los
conocimientos acadmicos en su entorno real dentro del campo laboral, con el
objetivo principal de darle repuesta a nivel de ingeniera a las necesidades y
requerimientos que se presentaban en los departamentos de esta institucin.
Dentro de este marco, se puede establecer que el contacto directo con el
personal de la institucin fue de gran importancia, ya que, gracias a la
colaboracin e informacin que aportaron se pudo desarrollar eficientemente el

36

presente trabajo de pasantas, cabe destacar que los trabajadores de la

Alcalda Juan Germn Roscio Nieves, manifestaron un alto grado de
aceptacin de las recomendaciones que se les dio durante las charlas e
inducciones, que se realizaron ante la necesidad de mejorar los procesos y
actividades que se ejecutan a travs de la utilizacin de los equipos de
computacin, para un mejor aprovechamiento de estos recursos y las
aplicaciones que estos poseen.
Por otro lado, es necesario destacar que se prest toda la colaboracin en
cuanto al rea de soporte tcnico y para ello fue necesario realizar
reparaciones y mantenimiento de software y hardware a diversos equipos de
computacin que presentaban fallas que impedan su buen funcionamiento y
adems de esto la instalacin de redes en diferentes departamentos,
aadiendo la configuracin de impresoras en red y configuracin de la red.

37

CONCLUSIONES

El proceso de pasantas, es primordial durante la formacin de un

profesional, la cual contribuye al desarrollo de conocimientos durante su
formacin acadmica, en este informe un anlisis profundo en base a los
objetivos y las funciones desempeadas por el personal que labora en el
departamento de RENTAS de la Alcalda Juan Germn Roscio Nieves ubicada
en san juan de los morros estado Gurico. Para detectar la problemtica y
conocer a profundidad las actividades que se desarrollaron en la misma.
En este sentido, se diagnostic la situacin actual de los procesos en el rea
objeto de estudio, donde se observ que en el departamento de renta exhibe
una serie de dificultades en el manejo de las solicitudes en lo que parte de un
registro de la carga empleada por el usuario, que los diferentes departamentos
requieren para solventar los problemas que se presentan en el transcurso de la
jornada laboral. El cliente no cuenta con un canal ptimo por el cual este pueda
elaborar la solicitud, Adems de esto, el personal del departamento no cuenta
con un respaldo que apoye las actividades que se ejecutan, debido a que no
existe un documento con el cual se pueda efectuar una comparacin entre las
solicitudes que son realizadas por los usuarios y los servicios prestados por el
ente a cargo.
Se puede evidenciar entonces, que los requerimientos y necesidades
definidos por el pasante, accedieron a la creacin del diseo de una base de
datos, que facilita la labor del usuario y minimizan los tiempos de respuestas en
las actividades ejecutadas, contando con informacin actualizada y adecuada
organizacin. Contando as con una base de datos amigable para mejorar la
operatividad existente en el departamento.

38

RECOMENDACIONES

A la Empresa

Que sigan ofreciendo oportunidades de capacitacin en todas y cada una de

las reas con las que cuenta la Alcalda Juan Germn Roscio Nieves ubicada
en san juan de los morros estado Gurico. Por medio del proceso de pasantas
profesionales como parte importante del desarrollo profesional y personal de
cada uno de los pasantes que requieran de ctedra para optar por un ttulo de
educacin superior.

A la Institucin

Promover visitas a diferentes empresas del estado con diferentes planes de

conveniencias para que el alumno tenga ms oportunidades de escoger al
momento de realizar las pasantas para as no llegar a tener problemas al
momento de aplicar los conocimientos en las prcticas profesionales. Apoyar,
respaldar y proteger de manera incondicional a los pasantes, dando seguridad
de asistencia en el instituto as constatarn el aprendizaje que se obtuvo en el
instituto y la empresa.

A los Nuevos Pasantes

A los nuevos pasantes y estudiantes que estn por alcanzar sus metas de
graduarse y los que quieran optar por un ttulo de educacin superior,
prepararse ms acadmicamente, estudiar a fondo la teora expuesta en las
aulas de clases de la institucin para as tener conocimientos ms slidos al
momento de salir a realizar las prcticas profesionales logrando obtener
experiencias que asegurara en un futuro su buen desempeo en ese medio
estudiado.

39

REFERENCIAS

Buscador de Google (Pagina en Lnea) Disponible: http://google.com.ve

(Consulta: 2014 Octubre 20)

Direccin de informtica de la Alcalda Juan German Roscio. Punto de referencia

para la investigacin

Universidad Nacional Experimental Romulo Gallegos . (2014). Normativo de

Informe de Pasantas.

TERMINOLOGIA TECNICA

Base de datos: Es un potente manipulador de las relaciones existentes entre

el conjunto de datos almacenados y ordenados en los dispositivos de memoria
de una computadora, que se hallan relacionados entre s.
Contribuyente: es aquella persona fsica o jurdica con derechos y
obligaciones, frente a un ente pblico, derivados de los tributos. Es quien est
obligado a soportar patrimonialmente el pago de los tributos (impuestos, tasas
o contribuciones especiales), con el fin de financiar al Estado.
Control: es concebido como una actividad no slo a nivel directivo, sino de
todos los niveles y miembros de la entidad, orientando a la organizacin hacia
el cumplimiento de los objetivos propuestos bajo mecanismos de medicin
cualitativos y cuantitativos.
Datos: Son los hechos que describen sucesos y entidades. Los datos son
comunicados por varios tipos de smbolos tales como las letras del alfabeto,
nmeros, movimientos de labios, puntos y rayas, seales con la mano, dibujos,

40

etc. Estos smbolos se pueden ordenar y reordenar de forma utilizable y se les

denomina informacin.
DBMS: sistema manejador de base de datos.
Desarrollo: Trabajo sistemtico que utiliza conocimiento obtenido a partir de la
investigacin (aplicada) y de la experiencia prctica y que se encuentra dirigido
a la produccin de nuevos materiales, productos, procesos, sistemas y
servicios o a la mejora sustancial de aquellos ya producidos, ofrecidos o
instalados.
Diseo: Utilizado habitualmente en el contexto de las artes aplicadas,
ingeniera, arquitectura y otras disciplinas creativas, diseo se define como el
proceso previo de configuracin mental "pre-figuracin" en la bsqueda de una
solucin en cualquier campo.
Fase: Cada uno de los estados sucesivos de un proceso en evolucione.
Implantar: Establecer o instaurar un sistema de informacin.
Informacin: es un conjunto de datos significativos y pertinentes que
describan sucesos o entidades.
Interfaz: La interfaz de usuario es el medio con que el usuario puede
comunicarse con una mquina, un equipo o una computadora, y comprende
todos los puntos de contacto entre el usuario y el equipo, normalmente suelen
ser fciles de entender y fciles de accionar.
Modelo Entidad Relacin: Es un tipo de modelo de datos conceptual de alto
nivel que se emplea en el diseo de las base de datos relacinales. El modelo
entidad relacin muestra la estructura de la base de datos empleando todo tipo
de herramientas conceptuales.
RAM (Random Access Memory Memoria De Acceso Aleatorio): es la
memoria desde donde el procesador recibe las instrucciones y guarda los
resultados.
RIF (Registro nico de Informacin Fiscal): Es un registro destinado al
control tributario de los impuestos, tasas, y contribuciones administrados por el
SENIAT, por consiguiente deben inscribirse, las personas naturales o jurdicas,
las comunidades y entidades con o sin personalidad jurdica que, conforme a
las leyes vigentes, resulten sujetos pasivos de tributos administrados por dicha
institucin o que deban efectuar trmites ante la misma.
41

ANEXO 1

42

Anexo 2

43

44

45

CARTA DE CULMINACIN

46

INSTRUMENTO DE EVALUACIN

47