Sunteți pe pagina 1din 6

Cuprins

1.

Obiective ale campaniei de marketing direct prin poștă

pg

3

1.1 Obiective specifice

pg

3

1.2 Obiective de ordin financiar

pg

3

 

2. Piața

pg

3

2.1 Segmentarea pieței

pg

3

2.2 Alegerea segmentului/segmentelor ținta

pg

4

2.3 Profilul consumatorului

pg

4

3. Descrierea produsului

pg

4

4. Crearea bazei de date

pg

5

5. Crearea mesajului

pg

6

6. Bugetul campaniei de marketing direct

pg

6

7. Indicatori de evaluare a campaniei

pg

7

1. Obiective ale campaniei de marketing direct prin poștă

Pentru ca să putem evalua la finalul campaniei rezultatele acesteia noi trebuie să avem setate din start niște obiective clare și realiste. 1.1 Obiective specifice:

În umătoarele două săptămâni de la începutul campaniei să primim răspuns de la cel puțin 2000 de persoane

Să creștem interesul cumpărătorilor vizavi de gama de produse Casual

2. Piața

Criteriile de segmentare sunt următoarele:

2.1 Segmentarea socio-demografică: aici identificăm următoarele variabile:

a) după vârstă: piața țintă vizeazază femei și bărbați cu vârsta cuprinsă între 20 și 50 de ani în principal din județul Iași cât și din celelalte județe ale zonei Nord Est.

b) dupa gen: atât femei cât și bărbați ce sunt preocupați de aranjarea locuinței sau care din pricina serviciului lor necesită achiziționarea unui mobilier de dimensiuni reduse necesar la locul de muncă.

c) după nivelul venitului avem:

- persoane cu venit mic;

- persoane cu venit mediu spre ridicat.

2.2 Segmentarea comportamentală ce are ca și variabile modul de viață, personalitate. În cadrul acestei segmentări identificăm persoanele conservatoare ce vor merge pe stilul clasic și cele moderne ce vor adopta și alte modele.

2

Firma noastră prin prisma modului de segmentare a pieței se adresează atât persoanelor cu venituri mici cât și medii spre ridicat, oferindu-le diferite modele de mobilier mic,la prețuri accesibile satisfăcând astfel nevoia fiecărui client.

2.3 Clientul nostru este o persoană cu vârsta cuprinsă între 20 și 50 de ani, cu venituri mici și medii spre ridicate care duce un stil de viață modern și este preocupat de imaginea sa și imaginea locuinței sale.

3. Descriere produs

Firma noastră se numeşte Perfect furniture şi are o gamă largă de produse și anume:

a) Categorii de etajere ce cuprinde următoarele modele:

- etajere casual

- etajere office

- etajere holiday

- etajere smart

Etajerele pot avea până la 5 rafturi și satisfac pe deplin nevoia de spațiu deschis; lungimea produselor diferă de la 25 cm până la 60 cm; înălțimea diferă în funcție de numărul de rafturi- înălțimea maximă fiind 100 cm,iar adâncimea medie de 25 cm.

b) Categorii de scaune cu următoarele modele :

scaune casual

scaune office

scaune holiday

scaune smart Scaunele de la Perfect Furniture au următoarele caracteristici-sunt fabricate din lemn, metal, plastic și stofă. Dimensiunile diferă în funcție de gamă și model. Cele mai mici scaune sunt Smart- având un design mai simplu.

c) Categorii de măsuțe ce cuprind următoarele modele:

- măsuțe casual

- măsuțe office

3

- măsuțe holiday

- măsuțe smart; Noi fabricăm măsuțe de diferite forme- pătrate, dreptunghi, cerc, oval. În medie o

măsuță pătrată are o lățime de 50 cm, o înălțime: 60 cm. Materialele preferate pentru fabricarea acestora sunt pal melaminat + MDF vopsit sau înfoliat.

d) Categorii de dulăpioare cuprinzând următoarele modele:

- dulăpioare casual

- dulăpioare office

- dulăpioare holiday

- dulăpioare smart Și pentru fabricarea acestora se folosește foarte des palul melaminat. Dulăpioarele au de la două pâna cinci sertare și sunt ideale pentru păstrarea documentelor și a obiectelor de birotică.

Beneficiile așteptate de consumator cu privire la produsele noastre țin de rezistența lor, raportul calitate- preț să fie unul acceptabil și nu în ultimul rând produsele oferite de firma noastră să fie confortabile.

4. Crearea bazei de date

Pentru a crea baza de date vom folosi fișierele interne ale companiei reprezentate din baza de date a clienților actuali și persoane care s-au înregistrat în baza noastră de date la expozițiile de mobilă la care am participat- în total 1000 de nume. Pe lângă asta vom închiria 3000 de contacte de la o firmă specializată în acţiuni de marketing şi încă 1000 de contacte de la o revistă de amenajări și design interior. Baza de date va avea următoarea structură: Nume şi prenume, adresă, număr de telefon, vârstă, ocupaţie.

5. Crearea mesajului

4

Mesajul conceput este de tip clasic, oferta de marketing direct –opţiunea pozitivă. Persoanele din baza noastră de date vor primi un plic personalizat cu un model de lemn imprimat în totalitate pe partea posterioară și cu bordură imprimată pe partea anterioară. Pe plic se va regăsi logo-ul companiei și un slogan- Perfect Furniture for perfect choices. În interior se va regăsi o scrisoare personalizată semnată de managerul general al companiei. Scrisoarea va fi redactată după formula celor patru P a lui Henry Hoke. În această scrisoare se va prezenta în mod general oferta companiei accentul fiind pus pe gama de scaune casual și super-prețurile la care pot fi achiziționate produsele în următoarele două săptămâni. Pe lângă scrisoare vor fi atașate o broșură, un pliant cu prezentarea produselor aflate în ofertă, un bon de comandă și un plic pentru răspuns.

6. Bugetul campaniei de marketing direct

Cheltuieli legate de baza de date

Cheltuieli cu închiriere bază de date 2000 de persoane

Cheltuieli pentru creaţie: 300 ron

Cheltuieli legate de imprimare

Imprimare scrisori: 1.000 ron Imprimare plic de expediere: 2.500 ron

Imprimare broşură: 2.000 ron Imprimare bon de comandă: 500 ron Imprimare flyere: 2.500 ron Imprimare plic de răspuns: 500 ron Total costuri cu imprimarea: 9.000 ron

Cheltuieli de expediere: 5.000 ron

Cheltuieli cu setul de pernuțe cadou: 1000 ron

TOTAL: 25.000

7. Indicatori de evaluare a campaniei

5

Pentru această campanie de marketing direct desfăşurată prin poştă, care a costat 20.000 ron, au fost expediate 5.000 de scrisori cu oferta de MD şi au fost înregistrate 1.000 de comenzi, 500 de cereri de eliminare a numelui persoanei din baza de date şi 1.500 de cereri de informaţii suplimentare. Aşadar vom calcula indicatorii de eficienţă ai campaniei de marketing direct.

Cost contact=25.000/5.000=5 ron/contact Cost achiziţie prospect=25.000/(1.000+1.500)=10 ron/prospect Cost achiziţie client=25.000/1.000=25 ron/client nou achiziţionat Rata răspuns=(1.000+500+1.500)/5.000=0,6 (60%) Rata de transformare=1.000/(1.000+500+1.500)=0,33 (33%)

6