TOMA DE DECISIONES

Decisiones con Riesgo (Problemas Probabilsticos)

Curso: Investig. de Operaciones - Prof. : Leoncio Fernndez

http://tarwi.lamolina.edu.pe/~leojeri/

EJEMPLO 2:
Una Compaa de Manufacturas Elctricas que produce aparatos de
aire acondicionado , tiene que decidir si comprar o no un componente importante
para su producto final de un abastecedor o fabricarlo en su propia planta.
Las alternativas de decisin son entonces :
1) Comprar el componente (C)
2) Fabrica el componente (F)
La determinacin de la mejor decisin depender de la
aceptacin(demanda) de su producto final en el mercado. Dado que la demanda
que la Ca enfrenta por su producto final est fuera del control del Decisor, esta
constituye una variable de estado. De acuerdo con la administracin de la Ca. Los
posibles valores de la demanda por su producto final pueden ser :
DA = Demanda alta del producto final de la Ca.
DM = Demanda media del producto final de la Ca.
DB = Demanda baja del producto final de la Ca.
Para determinar la decisin ptima fue necesario conocer mayor
informacin respecto a las probabilidades de ocurrencia de cada estado de la
naturaleza (DA,DM,DB).
El resultado final de la decisin se expresa en trminos de ganancias netas.
La administracin de la Ca. ha estimado las ganancias netas para este problema :
Alternativas
De Decisin

Estados de la Naturaleza (Niveles de demanda)

DA
DM
DB

Fabricar (F)

130

40

-20

70

45

10

Comprar(C)

a) Determine la decisin ptimo segn criterio del valor esperado y suponiendo

P(DA) = 0.30, P(DM) = 0.30, P(DB) = 0.40.
b) Calcular el valor esperado de la informacin perfecta
c) Calcular el valor esperado de la informacin de la muestra e identifique la
decisin ptima.
d) Calcule la informacin de la eficiencia de la muestra.

CRITERIO PROBABILISTICO (Criterio del Valor Esperado)

De acuerdo con la experiencia de la administracin de la Ca. se asign las

siguientes probabilidades de ocurrencia.
Puede ser entonces : P(DA) = 0.30, P(DM) = 0.30, P(DB) = 0.40
Segn el criterio probabilstico, se decide por la alternativa de mayor
ganancia esperada :

Alternativas
Fabricar (F)
Comprar (C)

130(0.30) + 40 (0.30) + -20(0.40) = 43

70(0.30) + 45 (0.30) + 1 0(0.40) =38.5

Se decide : Fabricar el componente. La Ca obtendra las mayores ganancias

netas esperadas de 43,000 dlares.

VALOR ESPERADO DE LA INFORMACION PERFECTA

La pregunta es: Cunto ganara si conociera la informacin ?. Una forma
de conocer el futuro, osea el resultado del programa de TV, es realizar una
Investigacin de mercado. Si se cul es mi ganancia con informacin perfecta,
puedo saber cunto estoy dispuesto a pagar para obtener esa informacin perfecta.

Valor esperado de
la informacin
perfecta

Ganancia esperada con

informacin perfecta

Ganancia esperada
- sin informacin
perfecta

Del caso anterior, se obtuvo que la ganancia esperada sin informacin perfecta
es de 43,000 dlares. Para obtener la ganancia esperada con informacin
perfecta, puedo usar el siguiente esquema :

Resultado futuro
DA
DM
DB

La mejor decisin
F
C
C

Ganancia
130
45
10

La ganancia esperada con informacin perfecta es :

130(0.30) + 45(0.30) + 10 (0.40) = 56.5
El valor esperado de la informacin perfecta es : 56.5 - 43 = 13.5
Osea, conocer la informacin perfecta aumenta la ganancia esperada de
43,000 a 56,500 dlares; es decir aumenta en 13,500 dlares y esto es lo mximo
que se podra pagar por la investigacin de mercado.
Cunto se pagar por la Investigacin de Mercado?. Ello depende de la
confiabilidad de dicha Investigacin.

VALOR ESPERADO DE LA INFORMACION DE LA

MUESTRA E IDENTIFICACION DE LA DECISION
OPTIMA
El objetivo de la Investigacin de mercados (IM) es el de ayudar al
administrador a realizar estimaciones de probabilidad mas precisas. El propsito
de la I.M. es disear y llevar a cabo una investigacin que tenga como resultado un
indicador descriptivo o estimacin del proyecto propuesto.

Entonces : Qu tan confiable son los resultados de la IM ?

Para determinar la confiabilidad de la Investigacin, se necesita hacer una
evaluacin en base a los resultados esperados :

- Se determina dos indicadores :

I1 : Reporte favorable del estudio de IM; la muestra tomada expresa
un inters considerable en el producto de la Ca.
I2 : Reporte no favorable del estudio de IM; la muestra tomada
expresa poco inters por producto de la Ca.
- Se evala para cada resultado, la probabilidad de que cada
indicador (I1, I2) sea resultado de la Investigacin.
El registro histrico de la Ca. de mercadotecnia en estudios similares
ha permitido a la administracin de la Ca estimar las siguientes
probabilidades condicionales relevantes :
Indicador
(I1)
(I2)

Dem.Baja(DB)
0.15
0.85

Dem.Media(DM)
0.45
0.55

Dem.Alta(DA)
0.65
0.35

Donde :
0.15 = P(I1/DB), es la probabilidad condicional de que el indicador ser I1
dado que el producto tiene aceptacin. (Si el nivel de demanda es bajo, el
reporte slo ser favorable 5% de las veces)

IDENTIFICACION DE LA DECISION OPTIMA

Se determina a partir de la estimacin de probabilidad de que ocurra cada
resultado dependiendo del indicador resultante de la IM.
La mejor alternativa es la que maximiza la ganancia esperada.
Necesitamos calcular las probabilidades cuando la IM resulta I1 o I2; para
cada posible resultado.
Clculos de las probabilidades :

P( I1/DB) = 0.15
P(DB) = 0.40
P(DM) = 0.30

P( I2/ DB) = 0.85

P( I1/DM) = 0.45
P( I2/DM)= 0.55

P(DA) = 0.30
P( I1/ DA)=0.65

P( I2/DA)= 0.35
Del rbol de decisin, se obtiene :
P(I1) = 0.065 + 0.135 + 0.195 = 0.39
P(I2) = 0.34 + 0.165 + 0.105 = 0.61
* Si la IM tiene como resultado el indicador I1:
P(DB/I1) =

P(DBI1) =
P(I1)

P(DM/I1) =

P(DMI1) =
P(I1)

0.135 = 0.3462
0.39

P(DA/I1) =

P(DAI1) =
P(I1)

0.195 = 0.50
0.39

0.06 = 0.1538
0.39

* Si la IM tiene como resultado el indicador I2:

P(DB/I2) =

P(DBI2) =
P(I2)

P(DM/I2) =

P(DMI2) =
P(I2)

P(DA/I2) =

P(DAI2) = 0.105
P(I2)
0.61

0.34 = 0.5574
0.61
0.165
0.61

= 0.2705
= 0.1721

Clculo de las Ganancias Esperadas :

* Si la IM tiene como resultado el indicador I1:
Decisin
Fabricar (F) 130 (0.50) + 40 (0.35) + -20(0.15)
Comprar (C) 70 (0.50) + 45 (0.35) + 10 (0.15)

Ganancia Esperada
= 76
= 52.25

La decisin ptima es fabricar ya que as se tendr la mayor ganancia

esperada igual a $ 76,000.
* Si la IM tiene como resultado el indicador I2:
Decisin
Fabricar (F) 130 (0.17) + 40 (0.27) + -20(0.56)
Comprar (C) 70 (0.17) + 45 (0.27) + 10 (0.56)

Ganancia Esperada
= 21.70
= 29.65

La decisin ptima es comprar ya que as se tendr la mayor ganancia

esperada igual a $ 29,650.

En conclusin, lo que debemos calcular es cul es la ganancia esperada con

informacin de la IM. o de la muestra usada. Esta ganancia esperada depende de
los resultados de la IM.
La ganancia esperada con informacin de la muestra depende de los
resultados de la IM ,
Luego :

Ganancia esperada con

informacin de la muestra

Ganancia esperada
= ( cuando el indicador es I1 )* P(I1) +

Ganancia esperada
( cuando el indicador es I2 ) * P(I2)
= (76) * (0.39)
= 47.7265

(29.65) * (0.61)

(47,730 dlares)

Finalmente :
Valor esperado de la
Ganancia esperada con
Ganancia esperada sin
informacin de la muestra= informacin de la muestra - informacin de la
muestra

= 47.7265 43.0
= 4.7265
= 4,730 dlares
La administracin de la empresa no debera gastar mas de $
4,730 dlares en llevar a cabo la investigacin de mercados.
Eficiencia de la informacin de muestra :
=
=

Valor esperado de la informacin de muestra

Valor esperado de la informacin perfecta
4.7265

x 100

x 100

35 %

13.50
Una eficiencia baja nos har buscar otros tipos de informacin muestral, como por ejemplo otra
compaa de IM. En cambio una lata eficiencia nos indicar que no ser necesario buscar fuentes de
informacin adicional.