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2008
Projetos tm sido freqentemente utilizados como forma de realizao do plano estratgico das empresas.
Considerando que o desenvolvimento de novos produtos pode ser caracterizado como um projeto, o uso de
metodologias, tcnicas e ferramentas que auxiliem o seu gerenciamento crucial. Nesse sentido, esse trabalho
tem como objetivo apresentar uma viso geral da aplicao das prticas de gerenciamento de projetos no
processo de desenvolvimento de novos produtos (PDP) atravs da anlise dessas metodologias sugerindo uma
forma de abordar e entender a dinmica desses processos. Como resultado da anlise terica, o artigo apresenta
uma referncia cruzada entre o processo de desenvolvimento e de gerenciamento de projetos e tambm um
estudo de caso. O estudo de caso consistiu da anlise da utilizao dessas prticas no processo de
desenvolvimento de produtos de duas unidades de uma empresa do setor aeroespacial e conclui que, apesar de
estarem bastante difundidas, as prticas de gerenciamento de projetos no esto sistematizadas no processo de
desenvolvimento das unidades estudadas.
Palavras-chave: desenvolvimento de produtos, gerenciamento de projeto, ferramentas e tcnicas
Projects have been often utilized as a means of achieving an organizations strategic plan. Considering that new
product development can be characterized as a project, the usage of methodologies, techniques and tools to help
its management is crucial. In this sense this paper aims at giving an overview of the application of project
management practices in the product development process (PDP) through the analyses of these methodologies
suggesting a way of looking at and understanding the dynamics of this process. As a result of the theoretical
analysis the paper cross-refers new product development process and project management and presents a case
study. The case study consisted of an analysis of the utilization of these practices in the product development
process of two different units of an industry in the aerospace sector. The paper concludes that despite being
spread, project management practices are not systematically applied in the development process of the unities
studied.
Keywords: product development, project management, tools and techniques
1 Introduo
No ambiente turbulento de negcios, caracterizado por rpidas e intermitentes mudanas, as empresas
tm passado por um processo de transformao, reorganizando-se para se tornarem mais efetivas e
geis nas respostas aos problemas impostos por esse ambiente (PATAH; CARVALHO, 2005).
Durante os ltimos 5 a 10 anos, testemunha-se um aumento constante e significativo na dimenso com
2 Referencial Terico
O desenvolvimento de produtos compreende as atividades atravs das quais a empresa ir conceber o
produto, desenvolver as especificaes tcnicas do produto e do processo de fabricao e
comercializ-lo. A necessidade de desenvolvimento desse produto pode surgir dos planos estratgicos
da empresa, e dever ser fortemente direcionado pelas necessidades do mercado e pelo ambiente
tecnolgico. O PDP caracteriza-se como um processo complexo e de elevada incerteza onde, alm de
apresentar inmeras atividades interrelacionadas e interfaces tcnicas, deve vincular seus processos e
atividades aos diversos requisitos de mercado, aos requisitos internos da empresa e das demais partes
da cadeia produtiva.
FASES
PR-DESENVOLVIMENTO
DESENVOLVIMENTO
Planejamento Estratgico
de Produtos
Projeto Informacional
Planejamento do Projeto
Projeto Conceitual
PS-DESENVOLVIMENTO
Acompanhar Produto e
Processo
Descontinuar Produto no
Mercado
Projeto Detalhado
Preparao da Produo
do Produto
Lanamento do Produto
A seguir so listados resumidamente os principais resultados de cada fase, de acordo com Rozenfeld et
al. (2006). A fase de Planejamento Estratgico resultar em dois documentos, que so o portfolio de
produtos contendo a descrio e data de incio de desenvolvimento e lanamento de cada produto e a
minuta de projeto, que o primeiro documento que diz respeito a um projeto especfico. Na fase de
Planejamento do Projeto, a minuta do projeto ser utilizada para desenvolver um plano detalhado do
projeto, com prazos, custos, atividades, etc.
Na fase seguinte, Projeto Informacional, so geradas as especificaes meta do produto, composta
pelos requisitos e informaes qualitativas sobre o produto. No Projeto Conceitual, so geradas e
estudadas solues que atendam as especificaes meta. Na fase de Projeto Detalhado realizado o
detalhamento da concepo do produto (soluo escolhida), gerando suas especificaes finais. Na
fase de Preparao para Produo do Produto so realizadas as atividades definio e homologao
dos processos de fabricao. Em seguida, o produto ento lanado no mercado.
Para anlise das metodologias de gerenciamento de projeto, foi considerada a estrutura proposta no
PMBoK, pelo PMI (2004). O PMI (2004) sugere que o gerenciamento de projeto realizado por meio
da aplicao e integrao dos seguintes processos: iniciao, planejamento, execuo, monitoramento
e controle, e encerramento. Esses processos so organizados nas reas de conhecimento de integrao,
escopo, tempo, custo, qualidade, recursos humanos, comunicao, riscos e aquisio. Para cada rea
de conhecimento so apresentados processos especficos, divididos de acordo com o grupo de
processos, com o objetivo de orientar a aplicao dos conhecimentos e habilidades de gerenciamento
do projeto durante o projeto. Para cada processo so listadas as entradas necessrias para
desenvolvimento do processo, as ferramentas e tcnicas aplicveis, e as sadas (resultados/produtos do
processo). A seguir dada uma breve descrio de cada grupo de processo.
Segundo o PMI (2004), os processos de iniciao so freqentemente realizados fora do escopo de
controle do projeto pela organizao ou pelos processos de programa ou de portfolio. Os processos de
iniciao definem e autorizam o incio de um projeto, onde so apresentados os objetivos do projeto,
uma descrio bsica do escopo, das entregas, da durao, uma previso dos recursos, as premissas e
as restries.
Os processos do grupo de planejamento geralmente envolvem todas as reas de conhecimento.
durante esse processo que sero definidos mais claramente os objetivos do projeto e planejadas as
aes necessrias para que esses objetivos sejam alcanados. Segundo o PMI (2004), a fase de
planejamento geralmente no est includa no escopo do projeto.A principal sada dessa fase o plano
de gerenciamento do projeto, que integra todos os planos auxiliares em um s plano e define como o
projeto executado, monitorado, controlado e encerrado (PMI, 2004).
De acordo com o PMBoK (PMI, 2004), os processos de execuo envolvem a coordenao das
pessoas e recursos, alm da integrao e da realizao das atividades do projeto planejadas
anteriormente.
O objetivo dos processos de monitoramento e controle observar e medir o desempenho do projeto
com relao ao que foi definido no plano de gerenciamento do projeto. O monitoramento e controle do
projeto fornece feedback para as atualizaes do plano de gerenciamento do projeto no incio de cada
fase.
O grupo de processo de encerramento formaliza o encerramento do projeto ou fase do projeto.
A Figura 2 mostra as reas que apresentam processos relacionados, separados nos grupos de
processos, de acordo com o PMBoK (PMI, 2004).
AQUISIO
RISCOS
COMUNICAO
RH
QUALIDADE
CUSTO
TEMPO
PROCESSOS
INICIAO
ESCOPO
GRUPOS DE
INTEGRAO
REAS DE CONHECIMENTO
MONITORAMENTO E
CONTROLE
ENCERRAMENTO
PLANEJAMENTO
EXECUO
sendo utilizada a Figura 4 para orientar essas anlises. Essa anlise foi descrita por grupo de processo
e, dentro de cada grupo, se refere s atividades de desenvolvimento de produto. Outro resultado foi a
seleo das ferramentas e tcnicas apresentadas no PMBoK (PMI, 2004) para posterior verificao de
sua aplicao nas unidades estudadas. Os critrios para a seleo foram: ferramentas cuja definio
seja clara o bastante e/ou que poderiam ser aplicadas de forma objetiva. Por exemplo: uma ferramenta
como habilidades de comunicao no poderia ser aplicada objetivamente, pois requereria o
desenvolvimento de habilidades pessoais para implement-la e de certa forma subjetiva, enquanto
que mtodos de distribuio das informaes so mais facilmente entendidos e poderiam ser
implantados definindo-se uma sistemtica para comunicao. Foram tambm agrupadas algumas
ferramentas quando o mtodo utilizado no interessava para a anlise. Por exemplo, as estimativas de
custo paramtrica, bottom-up e anloga foram agrupadas em uma nica ferramenta de estimativa de
custo. Essas ferramentas so apresentadas na Tabela 1, nas colunas de ferramentas de gerenciamento
de projetos.
O estudo de caso foi conduzido em duas unidades de uma empresa nacional de grande porte do setor
aeroespacial que desenvolve, fabrica e comercializa avies. Os projetos desenvolvidos nas unidades
estudadas podem ser classificados como projetos incrementais, que so projetos derivados ou com
pequenas modificaes com relao aos projetos j existentes, conforme define Rozenfeld et al.
(2006). Em mdia, cada gerente de projetos das unidades estudadas gerencia dez projetos/ano
(paralelamente), com uma durao mdia de um ano cada.
Para realizao do estudo, foram feitas anlises documentais de projetos desenvolvidos no ltimo ano
nas unidades em questo e tambm realizadas entrevistas semi-estruturadas com os gerentes de
projetos. Para tal, utilizou-se de um questionrio que continha as ferramentas que so apresentadas na
tabela 1 com o objetivo de identificar se elas eram aplicadas no processo de desenvolvimento das
unidades ou no, e se eram aplicadas de maneira formal ou informal. A aplicao informal foi definida
como sendo aquela realizada sem que houvesse documentao ou aquela realizada esporadicamente
sem que fizesse parte de uma metodologia comum de gerenciamento de projetos da unidade. O
questionrio foi validado previamente com os gerentes de projeto das prprias unidades, sendo a
entrevista realizada apenas com um gerente de projetos de cada unidade. Os gerentes de projeto
tambm foram questionados sobre a importncia da aplicao de cada ferramenta para que se obtenha
um bom desempenho do projeto. Essa avaliao foi feita atribuindo-se um critrio de 1 a 5, onde 1menos importante, 2-pouco importante; 3-mdia importncia, 4-importante e 5-muito
importante.
Projeto Conceitual
Projeto Detalhado
GRUPO DE
PROCESSOS
Lanamento do Produto
ciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custo
Qualidade
Recursos Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisio
Ini-
Atualizar o Plano do
Projeto Informacional
Atualizar o Plano do
Projeto Conceitual
Planejar lanamento
Revisar e Atualizar o
Escopo do Produto
Sistema de informaes
Modelos,
do gerenciamento de
normas
projetos
Opinio especializada
Estimativa de durao
(anloga, paramtrica, de Estimativas
de
custo
Anlise de custo- Organogram as
e
trs
pontos,
opiinio (anloga,
"bottom-up",
benefcio
descries de cargos
especializada e "bottom- paramtrica)
up")
Modelo de diagrama de
de
Determinar os valores de
setas, de precedncia e
Benchmarking
custo de recursos
de rede
formulrios,
Identificao
alternativas
Anlise
das
interessadas
partes Determinao
dependncia
da Software
de Projeto
gerenciamento de projetos experimentos
Planejamento
Ferramentas
adicionais
planejam ento
qualidade
Opinio especializada
Custo da qualidade
Opinio especializada
Anlise de alternativas
Agregao de custos
das Revises
documentao
da
Tcnicas de coleta de
informaes
(tcnica
delphi,
entrevistas,
SWOT, identificao de
causa-raiz)
de
de
da
Anlise da
verificao
lista
de
Software
de Reconciliao dos limites
gerenciamento de projetos de financiamento
Matriz de probabilidade e
impacto
Anlise quantitativa
riscos e tcnicas
modelagem
Anlise de rede do
cronograma (mtodo do
caminho
crtico;
compresso
do
cronograma; anlise de
cenrio do tipo e se)
Nivelamento de recursos
de
de
Categorizao de riscos
Aplicao de calendrios
Detalhar ciclo de vida do
produto e definir seus
clientes
Modelar
funcionalmente o
produto
Identificar os requisitos
dos clientes do produto
Desenvolver princpios
Decidir por fazer ou comprar
de soluo para as
SSC
funes
Definir requisitos do
produto
Desenvolver as
alternativas de soluao Desenvolver fornecedores
para o produto
Definir especificaes
meta do produto
Monitorar a viabilidade
econmico-financeira do
produto
Avaliar fase
Avaliar fase
Avaliar fase
Desenvolver processo de
vendas
Sistema de informaes
do gerenciamento de
projetos
Ferramentas
tcnicas
planejamento
qualidade
e
de
Equipes virtuais
da
Auditorias
qualidade
de Habilidades
de Mtodos de distribuio
gerenciam ento geral das informaes
Desenvolver processo de
atendimento ao cliente
Ferramentas
tcnicas
controle
qualidade
e
de
Treinam ento
da
Desenvolver processo de
assistncia tcnica
Homologar processo
Promover marketing de
lancamento
Otimizar producao
Lanar produto
Certificar produto
Processo
aprendidas
de
lies
Atividades
de
formao da equipe
Execuo
Regras bsicas
Desenvolver processo de
produo
Desenvolver processo de
manuteno
Ensinar pessoal
Monitorar a viabilidade
econmico-financeira
Avaliar fase
Gerenciar lanamento
Sistema de informaes
do gerenciamento de Inspeo
Monit. Controle
projetos
Monitorar a viabilidade
econmico-financeira
Relatrio de progresso
Encerramento
Aprovar fase
Sistema de informaes
do gerenciamento de
projetos
Documentar as decises
tomadas e registrar lies
aprendidas
Documentar as decises
tomadas e registrar lies
aprendidas
Opinio especializada
Documentar as decises
tomadas e registrar lies
aprendidas
Ferramentas
de
apresentao
de Reavaliao de riscos
informaes
Coleta e compilao das
Gerenciamento
de
informaes
sobre
o Auditorias de riscos
conflitos
desempenho
Registro de problemas Reunies de avaliao do Anlise das tendncias e
da variao
andamento
Anlise da variao
Aprovar fase
e
de
Desenvolver processo de
distribuicao
Inspeo
Software
de Software
de Reviso de reparo
gerenciamento de projetos gerenciamento de projetos de defeito
Documentar as
Documentar as decises
decises tomadas e
tomadas e registrar lies
registrar lies
aprendidas
aprendidas
coleta
Avaliar fase
Aprovar fase
Sistemas de
recuperao
informaes
Gerenciamento
variaes
das
DESENVOLVIMENTO
Projeto
Informacional
INICIAO
PLANEJAMENTO
Projeto Conceitual
Lanamento do Produto
Atualizar o Plano do
Projeto Conceitual
Atualizar o Plano do
Projeto Detalhado
Modelar
funcionalmente o
produto
Desenvolver princpios
de soluo para as
funes
Desenvolver as
alternativas de soluo
para o produto
Definir arquitetura para
o produto
Analisar Sistemas,
Subsistemas e
Componentes (SSC)
Obter recursos de
fabricao
Planejar Produo
Piloto
Definir requisitos do
produto
Definir especificaes
meta do produto
Definir ergonomia e
esttica
EXECUO
Definir fornecedores e
parcerias de codesenvolvimento
Selecionar a
concepo do produto
Planejar o processo de
manufatura
macro/Definir plano
macro de processo
Atualizar estudo de
viabilidade econmica
ENCERRAMENTO
Preparao da
Produo do
Produto
Atualizar o Plano do
Projeto Informacional
Revisar e Atualizar o
Escopo do Produto
Detalhar ciclo de vida
do produto e definir
seus clientes
Identificar os requisitos
dos clientes do produto
MONITORAMENTO
E CONTROLE
Projeto Detalhado
Planejar lanamento
Desenvolver
fornecedores
Receber e instalar
recursos
Planejar o processo de
fabricao e montagem
Projetar recursos de
fabricao
Homologar processo
Avaliar SSCs,
configurao e
documentao do
produto e processo
Otimizar produo
Lanar produto
Otimizar Produto e
Processo
Certificar produto
Gerenciar lanamento
Criar material de
suporte do produto
Desenvolver processo
de produo
Projetar embalagem
Desenvolver processo
de manuteno
Monitorar a viabilidade
econmico-financeira
do produto
Avaliar fase
Monitorar a viabilidade
econmico-financeira
do produto
Avaliar fase
Aprovar fase
Aprovar fase
Aprovar fase
Documentar as
decises tomadas e
registrar lies
aprendidas
Documentar as
decises tomadas e
registrar lies
aprendidas
Documentar as
decises tomadas e
registrar lies
aprendidas
Ensinar pessoal
Monitorar a viabilidade
econmico-financeira
Avaliar fase
Aprovar fase- liberar
produo
Documentar as
decises tomadas e
registrar lies
aprendidas
4.1 Iniciao
No foi selecionada nenhuma ferramenta para esse grupo de processo, uma vez que os processos de
iniciao so geralmente realizados fora do escopo do projeto e, para o trabalho em questo, esto
sendo consideradas apenas as atividades contidas na macrofase de desenvolvimento. Analisando o
modelo proposto por Rozenfeld et al. (2006) segundo a diviso proposta neste trabalho, as atividades e
resultados do grupo de processo de iniciao aconteceriam na macrofase de pr-desenvolvimento,
mais especificamente no planejamento do projeto. No entanto, destaca-se que estas duas sadas do
grupo de processo de iniciao (termo de abertura do projeto e declarao do escopo preliminar do
projeto) da metodologia de gerenciamento de projetos, so entradas importantes para a macrofase de
desenvolvimento, foco deste artigo.
4.2 Planejamento
O modelo de Rozenfeld et al. (2006) prope, no incio de cada fase, a atualizao do plano do projeto
elaborado na macrofase de pr-desenvolvimento.
Algumas ferramentas citadas no PMBoK (PMI, 2004) para os grupos de planejamento e que so de
grande importncia para qualquer fase do desenvolvimento do produto, so as relacionadas s reas de
tempo e custo do projeto, tais como: estimativas de custo e durao, linha de base dos custos, anlise
de alternativas, nivelamento de recursos, anlise de reservas, entre outras.
Das reas de escopo e qualidade, prticas como anlise das partes interessadas, opinio especializada,
identificao de alternativas e benchmarking podem auxiliar na identificao dos interessados do
projeto, na identificao de abordagens de trabalho diferentes e mais adequadas para um certo tipo de
desenvolvimento, assim como estabelecer padres para medio de desempenho e obter idias de
melhoria. Na fase de projeto informacional, por exemplo, os principais resultados esperados so os
requisitos e informaes qualitativas do produto, o que faz da identificao das partes interessadas
uma ferramenta importante para que sejam consideradas as necessidades de todas as reas envolvidas
e afetadas.
A utilizao de organogramas e descrio dos cargos pode auxiliar principalmente quando se trabalha
com grupos multifuncionais e/ou em uma estrutura matricial.
importante tambm que se defina para cada fase do desenvolvimento, o plano de gerenciamento de
comunicao, para que se estabelea a forma e freqncia de comunicao, os mtodos utilizados, bem
como incluir diretrizes para reunies de andamento de projeto (PMI, 2004).
Outra rea de grande importncia a ser considerada a de riscos, que atravs da utilizao de
ferramentas de levantamento e avaliao de riscos ir resultar em um plano de gerenciamento de riscos
e no levantamento dos principais riscos do projeto. Dessa forma, conforme prope Rozenfeld et al.
(2006), devero ser analisados os riscos associados complexidade da tecnologia envolvida,
inabilidade e/ou inexperincia em gerenciar projetos de desenvolvimento de produtos e s provveis
mudanas em legislaes e regulamentaes. No incio de cada fase do desenvolvimento, esses riscos
devem ser reavaliados considerando-se as novas condies do projeto e o fato de que medida que o
projeto avana, as incertezas diminuem.
4.3 Execuo
Considerando que as atividades contidas nesse grupo consistem da execuo do que foi planejado
anteriormente, ferramentas das reas de integrao, comunicao e recursos humanos so muito
importantes para um bom desempenho dessas atividades.
Algumas ferramentas e tcnicas sugeridas para esse grupo incluem sistemas de coleta e recuperao de
informaes e modelos de distribuio das informaes que definiro como as informaes sero
coletadas e recuperadas durante o desenvolvimento, bem como a sua distribuio e/ou
disponibilizao para as partes interessadas no momento oportuno. Visto que o processo de
desenvolvimento de produtos geralmente ocorre de maneira iterativa e requer o envolvimento de
diversas reas, essas ferramentas so fundamentais para que o desenvolvimento ocorra de maneira
eficaz.
A utilizao de equipes virtuais, conforme sugere o PMBoK (PMI, 2004), pode ser necessria quando
se tm equipes de desenvolvimento trabalhando em diferentes pontos geogrficos. So tambm muito
importantes as habilidades de gerenciamento geral nessa etapa, uma vez que iro tratar de aspectos que
no esto diretamente ligados a caractersticas tcnicas do produto, mas aos aspectos da equipe de
desenvolvimento, como motivao, cooperao, conflitos, resoluo de problemas, entre outros e que
contribuem fortemente para o bom andamento do projeto.
O prazo de lanamento do produto fundamental, pois em certos casos, h o risco do produto j estar
obsoleto no momento do lanamento. O atendimento aos prazos estabelecidos poder representar
tambm um fator de vantagem competitiva, garantindo que o produto seja lanado no tempo certo no
mercado. Dessa forma, ferramentas como relatrios de progresso, medies de desempenho e anlise
da variao, entre outras, podem ser utilizadas para monitoramento desse parmetro.
O controle da qualidade e do escopo ir garantir que as funcionalidades esperadas para aquele produto
atendem os requisitos do mercado, assim como se o seu desempenho satisfatrio e o nvel de
qualidade compatvel com o posicionamento que se espera do produto com relao a seus
concorrentes. O PMBoK (PMI, 2004) sugere ferramentas como inspeo e sistema de gerenciamento
de configurao, por exemplo, para auxiliar no controle do escopo do produto. Da mesma forma,
sugerida a inspeo para controle da qualidade do produto, assim como ferramentas para soluo de
problemas (diagrama de Pareto, histograma, fluxograma, diagrama de causa e efeito, etc.), e para o
monitoramento do processo (grfico de controle), que so importantes tanto na fase de
desenvolvimento do produto e da preparao para produo e lanamento do produto.
Alm desses quatro parmetros citados acima, os riscos do projeto podem ser monitorados utilizandose ferramentas como reavaliao de riscos, anlise de reservas, anlise das tendncias e da variao,
reunies de andamento, etc. Essas ferramentas permitiro saber se os riscos levantados em fases
anteriores do desenvolvimento foram mitigados no decorrer do projeto, se as medidas de contingncia
esto adequadas e pode orientar na tomadas de deciso.
A principal sada deste grupo de processos o plano do projeto, estratificado por reas de
conhecimento em gerenciamento de projetos. J na metodologia de desenvolvimento de produtos, o
plano estratificado por fases: plano do projeto informacional, plano do projeto conceitual, plano do
projeto detalhado e plano de lanamento.
4.5 Encerramento
Para essa etapa, o PMBoK sugere a aplicao de ferramentas e tcnicas como metodologia de
gerenciamento de projetos, sistema de informaes do gerenciamento de projetos e opinio
especializada, que de certa forma tem uma definio um pouco vaga. Porm, as prticas de
gerenciamento de projeto devero fornecer informao suficiente para que se decida pela aprovao ou
no da fase de desenvolvimento e para que as decises tomadas sejam registradas. Desta forma, o
incio da prxima fase seria formalmente autorizado.
As principais sadas deste grupo de processo so o encerramento administrativo e o encerramento de
contrato, que assume especial importncia quando o projeto tem um cliente externo. Destaca-se ainda
a importncia da aprovao das partes interessadas (stakeholders) e a discusso das lies aprendidas.
As Figuras 6 e 7 mostram como as ferramentas esto distribudas nos grupos de processos e reas de
conhecimento.
INICIA O
ENCERRA M ENTO
0%
3%
M &C
39%
P LA NEJAM ENTO
46%
EXECU O
12%
INTEGRAO
10%
RISCOS
13%
ESCOPO
11%
COM UNICAO
15%
TEM PO
20%
CUSTO
14%
QUALIDADE
6%
A Figura 6 mostra que o maior nmero de ferramentas utilizadas esto no grupo de processo de
planejamento (46%) e, em seguida, no grupo de monitoramento e controle (39%). J na Figura 7 pde
ser verificado que o maior nmero de ferramentas utilizadas est nas reas de tempo (20%),
comunicao (15%), custo (14%) e riscos (13%).
Alguns pontos que podem ser destacados na Figura 8 so: 1) o grupo de monitoramento o que
apresentou o maior nmero de ferramentas informais com importncia 4 ou 5 (88%), seguido do grupo
de execuo (80%) e planejamento (72%); 2) todas as ferramentas utilizadas formalmente no processo
de desenvolvimento foram consideradas de importncia 4 ou 5; 3) o grupo de execuo o que
apresentou o maior nmero de ferramentas (43%) com importncia 4 ou 5 que no so utilizadas no
processo de desenvolvimento, seguido do grupo de planejamento (26%) e de monitoramento e
controle (21%).
100%
FORMAL
INFORMAL
NO APLICADA
FORMAL, IMP.
4 ou 5
INFORMAL-IMP.
4 ou 5
NO APLICADA,
IMP. 4 ou 5
90%
INICIAO
PLANEJAMENTO
37
37
26
100
72
26
20%
EXECUO
29
42
29
100
80
43
10%
MONITORAMENTO E
CONTROLE
29
50
21
100
88
21
ENCERRAMENTO
50
50
100
50
GRUPOS DE
PROCESSO
80%
70%
60%
50%
40%
30%
0%
INIC IAO
P LANEJ AM ENTO
EXEC UO
M ONITOR AM ENTO
E C ONTR OLE
ENC ER R AM ENTO
INF OR M AL
NO AP LIC ADA
F OR M AL, IM P . 4 E 5
INF OR M AL, IM P . 4 E 5
NO AP LIC ADA, IM P . 4 E 5
Da Figura 9, alguns pontos que podem ser destacados so: 1) a rea de riscos a que apresentou o
maior nmero de ferramentas informais com importncia 4 ou 5 (100%), seguida das reas de tempo e
comunicao (86%), recursos humanos (83%) e escopo e custo (80%); 2) todas as ferramentas
utilizadas formalmente no processo de desenvolvimento foram consideradas de importncia 4 ou 5; 3)
todas as ferramentas que no so utilizadas na rea de tempos e recursos humanos foram consideradas
de importncia 4 ou 5, enquanto que 57% da rea de riscos e 50% da rea de custos; 4) a rea que
apresentou o maior nmero de ferramentas que no so utilizadas foi a rea de qualidade (64%),
seguida da rea de riscos (44%).
100%
INFORMAL-IMP.
4 ou 5
NO APLICADA,
IMP. 4 ou 5
29
100
50
ESCOPO
33
56
11
100
80
TEMPO
50
44
100
86
100
CUSTO
42
42
17
100
80
50
QUALIDADE
36
64
50
14
100
% de ferramentas utilizadas
FORMAL, IMP.
4 ou 5
71
REAS DE
CONHECIMENTO
INFORMAL
INTEGRAO
FORMAL
NO APLICADA
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
13
44
44
100
100
OS
RI
SC
O
A
IC
AN
DA
OS
DE
ST
O
LI
HU
M
M
UN
RISCOS
CO
86
OS
83
100
RS
100
CU
11
64
RE
67
36
CU
QU
A
TE
22
COMUNICAO
IN
RECURSOS
HUMANOS
TE
M
PO
OP
O
ES
C
RA
0%
REAS DE CONHECIMENTO
57
FOR MAL
INFORMAL
NO AP LIC ADA
INFORMAL, IMP . 4 E 5
6 Concluso
O presente trabalho apresentou um estudo inicial sobre alguns aspectos de como se daria a aplicao
do gerenciamento de projetos no processo de desenvolvimento de produtos. O presente artigo
apresenta uma viso geral do processo de desenvolvimento de produto e o situa nos processos de
gerenciamento de projetos. Este seria um bom incio para estudar a dinmica desse processo e de
como prticas reconhecidas de gerenciamento de projetos podem contribuir para o bom desempenho
do processo de desenvolvimento.
Do estudo de caso realizado, pode-se concluir que apesar de grande parte das ferramentas citadas
serem usadas para gerenciamento do desenvolvimento (76% das ferramentas citadas), menos da
metade (34%) so utilizadas de maneira formal, o que pode acarretar em falta de um padro para o
gerenciamento e falta de entendimento comum. Esse fato pode ser justificado devido ao elevado
nmero de projetos sendo gerenciados simultaneamente e/ou por se tratarem de projetos incrementais,
que so projetos mais simples.
O fato de 79% das ferramentas que so aplicadas de maneira informal terem importncia 4 ou 5, pode
sugerir a necessidade de se formalizar o processo de gesto do desenvolvimento. Porm, no
possvel concluir isso, pois, como mencionado anteriormente, isso pode ser devido aos projetos serem
caracterizados como incrementais (e contemplar menos fases e atividades) e no requerer a aplicao
de algumas ferramentas.
Os dados e as informaes obtidas na realizao do estudo de caso permitem afirmar que, apesar de as
ferramentas de gerenciamento de projeto estarem bastante difundidas, elas ainda no esto
sistematizadas nos processos de desenvolvimento das unidades de estudo. No se pode, porm, afirmar
o mesmo para toda a empresa, pois, conforme mencionado anteriormente, os desenvolvimentos
realizados nessas unidades se caracterizam por projetos incrementais e os produtos das unidades
investigadas se encontram em estgios avanados do ciclo de vida.
Os resultados mostram tambm que o maior nmero de ferramentas est sendo aplicado no grupo de
processos de planejamento e, em seguida, no grupo de monitoramento e controle. Da mesma forma, a
rea que apresenta o maior nmero de ferramentas utilizadas a rea de tempo, seguida das reas de
comunicao, custo e riscos.
O grupo que apresenta o maior nmero de ferramentas com importncia 4 ou 5 o grupo de
monitoramento e controle, seguido dos grupos de execuo e planejamento, o que pode sugerir pontos
onde o processo pode ser formalizado. J o grupo de execuo apresenta o maior nmero de
ferramentas que no so utilizadas no processo, seguido pelo grupo de planejamento e monitoramento
e controle. Esse fato pode sugerir a implementao dessas ferramentas no processo de gerenciamento
do desenvolvimento.
De forma similar, uma das reas que apresentou maior deficincia foi a rea de riscos, onde 44% das
ferramentas so utilizadas de maneira informal (e apresentam uma importncia de 4 ou 5) e 44% das
ferramentas apresentadas nesse trabalho para esta rea no so utilizadas.
Com base nos dados da pesquisa, mesmo que as ferramentas e tcnicas no sejam utilizadas de
maneira sistmica e formal, pode-se concluir que elas so aplicveis ao processo de desenvolvimento
de produto e auxiliam o seu gerenciamento, uma vez que 77% dessas ferramentas foram consideradas
de importncia 4 ou 5. Porm, at mesmo como proposta para pesquisa futura, a forma com que ela
ser aplicada durante o processo de desenvolvimento precisa ser mais bem estudada, atentando-se para
os detalhes das atividades de desenvolvimento e as interaes existentes nesse processo. Essa uma
possibilidade para continuidade desse trabalho.
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