Gratitud

El Factor
Gratitud
Anlisis psico-antropolgico
de la GRATITUD y sus
poderosos efectos en la vida
de las personas y la sociedad
Ricardo Perret
Sobre Ricardo Perret:

Me aceptaron con beca en el Tec de Monterrey, Campus
Monterrey, en agosto del 93, eso fue un gran logro para
mi y marc un parteaguas en mi vida. Poco tiempo
despus de graduarme fui a estudiar una Maestra
en Polticas Pblicas en Carnegie Mellon University,
quera meterme de lleno al gobierno de Mxico y hacer
un cambio, al volver me bastaron 2 aos en el gobierno
federal y 1 en el Banco Mundial para darme cuenta
que mi vida, por el momento, no era transformar la
administracin pblica, sino dedicarme a la vida
empresarial.
En el 2003 fund la empresa Centro i, Consultora para la Innovacin,
con oficinas en Mxico y Colombia, a travs de la cual ofreca consultora
a empresas para desarrollar productos y servicios innovadores. En el 2006
Centro i se fusion con Brandingroup para formar Mindcode, y junto con
mis socios Eduardo Caccia y Jurgen Klaric, y tantos brillantes colaboradores,
hemos hecho de Mindcode una empresa multinacional con proyectos en
prcticamente todos los pases del Continente Americano, y expansin hacia
Europa y Asia.
Recientemente creamos BrainScan, en donde nos esforzamos por
comprender mejor el funcionamiento neurofisiolgico del cerebro y generar
recomendaciones de innovacin y marketing.
Una de mis pasiones ha sido escribir y la he satisfecho escribiendo varios
libros, todos con un mismo enfoque: INNOVACIN. As, tal cual, titul el
primero de ellos, despus escrib Psicoantropologa del Cambio, del cual
ahora presento la nueva edicin totalmente mejorada; y mi ltimo libro
Cdigo de Innovacin.
A lo largo de los ltimos aos Mindcode ha colaborado con empresas
gigantescas como Whirpool, Cervecera Cuahtmoc Moctezuma, Beam
Global, Bacard, Maseca, Danone, Nestl, Oxxo, Casas Geo, Banorte, El
Globo, Bimbo, Coca Cola, Alpina, Bavaria, BAT, DHL, Pedro Domecq, Grupo
Posadas, Banesco, Frito Lay, Nestl, Reynolds, Liverpool, Cinpolis, Mabe y
muchsimas otras, y tambin hemos acompaado a empresas pequeitas en
sus sueos de ser grandes. He ofrecido ms de 300 conferencias y workshops
a empresarios, ejecutivos, profesores y universitarios, y en todos estos hemos
aprendido mutuamente.
Prcticamente toda mi vida profesional la he dedicado al tema de Innovacin
y comprensin de los misterios de la mente humana y en este libro, quiero
compartir mis ltimos conocimientos sobre el tema, espero lo disfrutes.
En Mindcode y el Instituto Past Re-Design creemos que la GRATITUD es uno

de los grandes valores en el ser humano.
Cuando alguien vive la GRATITUD sabemos que ha hecho las paces con
su pasado, que es capaz de ver ms all de s mismo, puede hacer equipos,
confiar en los dems y recibir confianza de ellos; es capaz de cumplir
promesas, reconocer con humildad el valor y capacidades de los dems y ser
congruente en el tiempo.
Mindcode es una empresa consultora especializada en entender a profundidad
al ser humano para apoyar a empresas y organizaciones a innovar en el
desarrollo de productos, servicios y espacios.
El Instituto Past Re-Design es una organizacin especializada en ayudar a
las personas a explorar y entender su inconsciente para hacer las paces con
aquellas situaciones de dolor que an siguen afectando su vida.
Ambas organizaciones han contribuido a llevar a cabo los estudios que
nos permitan entender profundamente cmo funciona la GRATITUD en el
ser humano, promoverla y apoyar a la sociedad, para que a travs de la
GRATITUD, viva ms feliz y enfocada en objetivos positivos.
ndice
METODOLOGAS 1
SECCIN I:
Componentes de la GRATITUD 4
SECCIN II:
Elementos adicionales alrededor de la gratitud
10
SECCIN III:
Las razones detrs de los nmeros
22
SECCIN IV:
La ingratitud de y hacia los empresarios
34
SECCIN V:
La ingratitud hacia las instituciones religiosas
40
SECCIN VI:
La gratitud, herramienta de los ricos o herramienta para ser rico 44
SECCIN VII:
Improntas sobre gratitud 50
SECCIN VIII:
La escasez de la GRATITUD
56
Metodologas:
Este estudio consisti de dos fases.FASE 1, ESTUDIO CUANTITATIVO
Objetivo: conocer datos duros alrededor de la GRATITUD que nos permitieran
generar hiptesis para el desarrollo de una gua cualitativa de profundizacin, as
como la generacin de un punto de comparacin en el tiempo.
Dinmica: se levantaron 493 encuestas online, entre los meses de junio y julio del
2012 en 19 estados de la Repblica Mexicana y el Distrito Federal.
*Por la condicin de acceso a computadoras el levantamiento fue realizado en
zonas urbanas de los territorios participantes
El Efecto Gratitud 1
La encuesta estuvo dividida en tres grandes secciones:

Percepcin de la GRATITUD que experimentas de los dems hacia ti
Percepcin de la GRATITUD que t experimentas hacia los dems
Percepcin de la GRATITUD que experimentan los dems entre ellos
Cada seccin contena diversos personajes o entes a partir de los cuales se
experimentaba la GRATITUD:
Paps
Hermanos
Amigos
Colaboradores de trabajo
Jefes de trabajo
Maestros/Escuelas
Gobernantes
Instituciones de Seguridad y Proteccin
Instituciones Religiosas
Empresarios
Desconocidos
Cada seccin contena diversos personajes o entes a partir de los cuales se
experimentaba la GRATITUD:
Paps
Hermanos
Amigos
Colaboradores de trabajo
Jefes de trabajo
Maestros/Escuelas
Gobernantes
Instituciones de Seguridad y Proteccin
Instituciones Religiosas
Empresarios
Desconocidos
Cada persona contest una serie de preguntas sobre su perfil de tal manera
que pudiramos encontrar patrones y generar comparaciones por:
Gnero
Edad
Estado de residencia
Ingreso promedio mensual
Los resultados graficados de esta primera fase se encuentran disponibles en:
www.pastredesign.com/ranking/pastredesign_gratitud.pdf
Al finalizar, estudiamos los resultados y detectamos datos interesantes que nos
permitieran generar hiptesis y guas de investigacin para profundizar sobre
las razones y porqus, ya que mientras un estudio cualitativo permite descubrir
los porqus, el estudio cuantitativo de la fase 1 nos permiti encontrar los qus.
Dinmica: se llevaron a cabo interacciones con 72 personas con los

siguientes perfiles:
Nichos Socioeconmicos: D+ (media baja), C (media tpica) y C+/B (media alta
/ alta moderada)
Grupos de edades: 18 25, 26 - 35, 36 - 45 y 45 - 65 aos
Ciudades: Mxico, Monterrey y Guadalajara
Se llevaron cabo sesiones bajo dos metodologas:
Conversaciones Psico-Antropolgicas: en las cuales un psiclogo o antroplogo
con experiencia y capacitado por Mindcode desarrolla una interaccin abierta
uno a uno con la persona.
Imprint Room: esta es una sesin registrada con derechos de autor por Mindcode
en la cual se explora el inconsciente de la persona (en una dinmica grupal)
que nos permite descubrir la programacin a la que fue expuesta la persona
cuando era nia o adolescente alrededor de la GRATITUD.
Cabe aclarar que mientras un Estudio Cuantitativo busca nmeros y requiere
muestras grandes (cientos); en un Estudio Cualitativo las muestras son ms
pequeas (decenas), porque en ste se buscan patrones de motivaciones de
conductas y hbitos que se descubren con grupos menores de personas.
Este libro presenta los resultados de ambas fases. No esperamos que este libro
sea concluyente sobre el tema GRATITUD, sino detonador de muchas ms
discusiones, mesas de trabajo, reportajes y estudios subsecuentes GRACIAS
de antemano por el tiempo que dedicas a leerlo, y si lo consideras prudente,
compartirlo
FASE 2, ESTUDIO CUALITATIVO

Objetivo: profundizar sobre qu motiva las actitudes y percepciones de la
poblacin alrededor de la GRATITUD, de tal manera que podamos no slo
entenderla a detalle sino promoverla correctamente en nuestra vida y en las de
los dems.
Comencemos con un dato, el nivel de GRATITUD que se experimenta en

nuestro pas: 3.57, en una escala de 0 al 5 en donde 5 representa una enorme
GRATITUD y 0 representa la ausencia total de la misma.
An no sabemos con certeza si esto representa que Mxico es un pas que

experimenta ms o menos GRATITUD que otros ya que el Estudio en otros
pases apenas comienza, sin embargo, ante la pregunta de crees que podras
mejorar tu vida con un ndice personal del GRATITUD mayor? la respuesta
fue mayoritaria, SI. Y ante la pregunta crees que le ayudara a nuestro
pas si las personas vivieran un mayor nivel de GRATITUD? la respuesta
mayoritaria nuevamente fue SI.
Sabemos que nuestro nivel personal de GRATITUD, as como el nivel nacional
puede mejorar y mucho; por ende, este estudio adquiere mayor relevancia.
Uno de los aprendizajes interesantes del estudio es que resulta contundente
que la mayora de la poblacin tiene un concepto bastante claro de lo que
significa la GRATITUD en su vida y en una sociedad, as como de los beneficios
potenciales de sta, pero pocos se han detenido a analizarla a profundidad
y encontrar los mecanismos para experimentarla ms en su vida; por ello
creemos que con esta publicacin contribuimos a simplificar la vida de los
ciudadanos ayudndoles en su anlisis.
No nos adelantaremos an a dar el significado de GRATITUD; dejemos
que el mismo estudio nos arroje un descriptivo ms puntual derivado de la
profundizacin en el tema. Slo adelantaremos y de aqu en adelante as nos
referiremos a ella- que la GRATITUD es una EXPRESIN INDIVIDUAL.
3.57
SECCIN I:
Componentes de la
GRATITUD
Sigamos analizando esta expresin individual de la GRATITUD a partir de lo

ms elemental que es desmenuzar los elementos que la componen, segn los
resultados del estudio cualitativo:
ACCIN QUE MOTIVA LA GRATITUD: para que exista la expresin de
GRATITUD de una persona hacia otra, primero debi existir una accin de
otra persona y sta ser percibida como digna de GRATITUD. Aqu es interesante destacar que toda accin de una persona es evaluada por otra de
una manera subjetiva, es decir, bajo sus propios lentes de percepcin de la
realidad; por ende, una accin que motive la expresin de GRATITUD de
alguien podr no motivarla en alguien ms. Siendo as, tenemos dos grandes
complejidades:
La persona que genera una accin tendr una forma subjetiva para definir
su accin de tal manera que sea merecedora de una expresin de GRATITUD por la otra persona, pero no por actuar de una manera que s haya
motivado GRATITUD de alguien, podr asegurarse que al volver a actuar
de la misma manera merecer la GRATITUD de alguien ms
o Ejemplo: si un colaborador en la recepcin de un hotel atiende de una
manera a un husped y este husped le expresa su GRATITUD, no forzosamente por tratar exactamente de la misma manera a otro husped,
este otro expresar su GRATITUD; en un caso dramtico, podra resultar lo contrario, un reclamo o expresin de malestar.
La persona que recibe la atencin tendr una forma subjetiva de valorar la
accin y podr expresar o no GRATITUD dependiendo de su evaluacin
de la accin, la cual ser influenciada por su programacin mental para
valorarla, pero tambin por su humor del da, algo que analizaremos ms
adelante.
Percepcin subjetiva
sobre cmo realizar
su accin para ser
merecedora de
GRATITUD
ACCIN
Evaluacin subjetiva
de si la accin merece
su GRATITUD o no
EXPRESIN DE GRATITUD: esta es una parte crucial alrededor de la experiencia ya que el cmo se expresa demuestra el qu tanto se siente y qu
tanto se siente implica qu tan real o no real es la GRATITUD. Para que alguien crea que existi GRATITUD es necesario que esta se exprese con amabilidad y honestidad. Parecera que es complejo evaluar esto. Sin embargo,
las mujeres ms que los hombres tienen patrones bien definidos de cundo es
expresada con amabilidad y honestidad: ver a los ojos, gesticular positiva o
alegremente e incluso tocar a la persona (palmadita, beso en la mejilla o hasta abrazo), mientras que qued en evidencia que el hombre considera que la
amabilidad y la honestidad ya van expresadas en las palabras. Esto comienza
a marcar las diferencias de cmo se vive la GRATITUD en un hombre y en
una mujer: mientras las mujeres esperan que la expresin venga cargada de
una emocionalidad evidente, el hombre con las simples palabras se da por
bien servido.
LAZO SIMBLICO QUE SE CREA: al terminar la interaccin entre la persona que ofrece una accin y quien expresa la GRATITUD se crea algo
entre las personas participantes: podra ser descrito como un lazo, contrato, necesidad de reciprocidad que al final de cuentas genera un vnculo
simblico y emocional, en ocasiones de por vida, en otras por un periodo ms
corto. Parecera como que la GRATITUD marca a las personas, si nos ponemos en un plano cuntico, las hace vibrar positivamente hacia los dems.
Aqu tenemos otra diferencia muy marcada que result entre mujeres y hombres, mientras los hombres no tienen mayor problema por quedar marcados por otros, las mujeres s tienen cuidado especial de por quin son
marcadas. Los hombres NO le tienen miedo al compromiso que genera
una expresin de GRATITUD, mientras que las mujeres SI. Esto nos podra
hablar de una diferencia psico-antropolgica interesante de que las mujeres
consideran limitadas sus acciones por el bien de los dems y cuidan con
quien se comprometen ya que tienen suficientes compromisos con su familia,
mientras que los hombres se consideran con mayores posibilidades de apoyar
a los dems tanto por saber que su mujer ya est a cargo de su familia como
por generar relaciones de apoyo social con otras personas en otros grupos (o
tribus).
La GRATITUD
marca a las personas
RECONOCIMIENTO: la GRATITUD implica que en la persona que recibe

la accin, haya un verdadero reconocimiento de alguna caracterstica, habilidad o elemento que haga nica a la otra persona y esto es considerado
como un acto de humildad, de poner a la persona que te ofrece la accin en
un lugar especial en ese momento. Esto requiere una actitud momentnea
de humildad, para reconocer que el otro es bueno para algo o mejor que yo
en ese algo; por ende merece reconocimiento ya implcito en la expresin de
GRATITUD.
Esta persona es muy buena en

matemticas, es nica, debo
de estarle AGRADECIDO y
aprender de l-ella
Se te descompone tu carro en la calle, una persona se detiene y hace uso

de sus habilidades de mecnica para ayudarte a echar a andar el auto; esa
es sin duda una accin que merece una expresin de GRATITUD cargada
de un enorme reconocimiento por sus habilidades, mejores que las tuyas.
Cuando una persona vive la GRATITUD en su vida, la humildad se vuelve
un hbito, algo que repites todo el tiempo y que te permite reconocer en
otros tu individualidad, pero al mismo tiempo estar en un estado de aprendizaje constante.
SECCIN II:
Elementos adicionales
alrededor de la gratitud
EL HUMOR: el estado emocional de una persona que evala una accin

para saber si debe expresar GRATITUD o no, influye mucho en su decisin.
Si experimentas emociones negativas como coraje o envidia al momento de
recibir una atencin, tal vez tu evaluacin sobre la accin no sea suficientemente buena como para sentir y expresar GRATITUD y en cambio, si ests
en paz, alegre y optimista cuando recibes la atencin, seguramente la vers
con mejores ojos y te permitirs sentir y expresar GRATITUD.
Imagina que un esposo llega a su casa notablemente molesto por un mal da
de trabajo; su esposa le prepar la comida que le gusta y literalmente no le
sabe ya que no es capaz de centrar su atencin en los olores, texturas, sabores y vista. Seguramente no expresar GRATITUD; mientras que un hijo
llega feliz con un 10 de calificacin en la escuela y probablemente s expresa su GRATITUD a su madre por el esfuerzo que hizo para prepararla.
Ahora, es importante considerar que la persona que ofrece la atencin (Madre) no tiene la menor responsabilidad en las situaciones que generaron un
humor positivo (en el Hijo) y negativo (en el Padre), pero a final de cuentas
s est siendo parte de las emociones de ellos.
Recordemos que el estado emocional es una forma de percibir el mundo, nosotros decidimos cmo percibir las situaciones a nuestro alrededor y al final
de cuentas decidimos las emociones que queremos experimentar. Ahora, si
asumimos que la GRATITUD per se es generadora de bienestar emocional,
entonces podemos pensar que para cambiar nuestra actitud o emociones podemos utilizar la misma GRATITUD como herramienta.
Por ltimo, tomemos en cuenta que la GRATITUD no slo cambia tu actitud
o humor, sino que modifica la manera de reaccionar de los dems, as que
tiene un doble beneficio.
AUTO-PERCEPCIN DE SER JUEZ:

Es una prctica normal que la GRATITUD sea utilizada como una expresin
de aprobacin y desaprobacin. Si me gusta lo que haces por m, te expreso
GRATITUD de lo contrario no lo hago. Este fenmeno tiene muchas aristas,
veamos:
Postura de Jueces: nadie nos ha elegido o nombrado jueces de

nada, no podemos adoptar todo el tiempo la postura de jueces
de lo que recibimos y lo que sucede a nuestro alrededor, cada
vez que evaluamos una accin o a alguien ofreciendo esa accin nos ponemos por encima de alguien, mientras que la
verdadera GRATITUD se expresa con humildad y aceptando
que alguien es nico en algo, es muy difcil que como Juez de
todo lo que sucede alrededor de nosotros expresemos GRATITUD y seamos felices. Muchas personas pasan mucho tiempo
debatiendo si perdonar a alguien o no. El punto no es perdonar porque no somos jueces de nadie, el punto es entender que
la persona lo hizo por alguna motivacin -comprensible o no
comprensible para nosotros- y simplemente cambiarle el significado de me hizo dao a cuanto he mejorado o qu bueno
soy en.GRACIAS a eso que viv; el nico que sufre como
juez y debatiendo si perdonar o no eres t.
Variables subjetivas: ya vimos que la evaluacin de una accin es subjetiva, incluso que puede cambiar de un momento
a otro y que se deja influenciar por nuestro estado emocional
o humor. Las variables que tomamos en cuenta cuando nos
colocamos como jueces de una accin para concluir si merece
nuestra expresin de GRATITUD o no cambian todo el tiempo
y nos colocan en una postura de incongruencia ante la cual no
slo confundimos a los dems en cmo actuar ante nosotros
sino que nos confundimos a nosotros mismos acerca de cundo
debo de ser feliz o no serlo.
Racionalizacin: cuando queremos evaluar algo, normalmente tomamos en cuenta variables racionales, procesadas mucho
ms en la corteza pre-frontal que en el cerebro lmbico o emocional, por ende cuando racionalizamos hacemos a un lado el
sentimiento. Tratar de evaluar como bien o mal un servicio, un
producto que recibimos, una atencin, una forma de comportarse alrededor de nosotros, etc., nos lleva a territorios que nos
impiden SENTIR plenamente la INTENCIN que hubo detrs.
De ah la frase tan utilizada de lo que cuenta es la intencin y
sta hay que sentirla y por supuesto AGRADECERLA.
o Llegas a tu oficina, tu colaborador te presenta un proyecto que llevo

a cabo, t te pones el sombrero de juez, evalas el proyecto y decides que la inversin para llevarlo a cabo ser muy grande, por ende tu
colaborador tiene que volver a hacerlo y no expresas GRATITUD por
su esfuerzo: has tenido un mal da con tu pareja en casa y no ests de
humor para ser condescendiente con nadie. Una semana antes ya habas
reprobado otro proyecto de la misma persona debido a que le faltaba
creatividad, haba dicho pblicamente que queras proyectos creativos
sin importar la inversin. Una incongruencia para los dems y para ti
mismo.
La falsa ilusin de ensear a partir de la desaprobacin: muchas personas viven bajo la idea de que expresar GRATITUD cuando no aprueban
una accin es como premiar a quien hace algo mal y finalmente esa persona no se llevar una leccin y no mejorar en el futuro. Te suena familiar
este pensamiento?
o Acudes a una oficina de tu proveedor de telefona, la persona tiene una
etiqueta en su pecho que dice Colaborador en Entrenamiento, de inmediato te colocas en una posicin de juez y de maestro a la vez y a la
menor provocacin expresas tu desaprobacin y por supuesto no expresas GRATITUD, claro, en tu pensamiento se escucha una vocecita de
para que aprenda.
Por una parte debemos de separar la GRATITUD de la leccin o enseanza
y como ya lo vimos en el punto anterior, debemos tambin separar la GRATITUD de la aprobacin o desaprobacin. Podemos ensear mucho al mismo
tiempo que expresamos GRATITUD y por el contrario podemos perjudicar
un proceso de aprendizaje con la desaprobacin o cuando no expresamos
GRATITUD. Al principio cuesta creer esto, ya que la cultura ha introducido
en nosotros el pensamiento y hbito de que la GRATITUD es una herramienta de aprobacin/desaprobacin y fomento del aprendizaje, pero poco a poco
lo irs aceptando.
Para concluir este punto, no hay que asumir que expresar

GRATITUD implica no corregir o trasmitir una leccin; por
supuesto que no. Es bueno ayudar a las personas a mejorar si tenemos algn conocimiento que podamos compartir,
pero si estamos en una posicin en donde debemos trasmitir conocimiento, tenemos que ser AGRADECIDOS de
que la persona genere acciones que nos permitan saber qu
conocimiento especficamente debemos trasmitirle para que
mejore y ser AGRADECIDOS de que la persona tenga la
disponibilidad de escucharnos y repetir la accin hasta haber mejorado. Vean que chulada! GRACIAS a esta persona
o situacin puedes trasmitir un conocimiento y sentirte pleno y lleno de satisfaccin por haber podido compartir algo y
ayudar a una persona: wow!
LA ILUSIN DE PAGAR CON DINERO O CON GRATITUD:

Otro elemento interesante es la percepcin cultural de que la GRATITUD
es una forma de pagar un favor o una accin, bajo esta premisa se llega a
comparar con la moneda corriente o el dinero. Muchas personas asumen
que por estar pagando un servicio con dinero ya no es necesario expresar
GRATITUD, a los colaboradores, a quienes prestan un servicio o quienes te
venden algo.
Esto nos lleva al siguiente tema

LA ACCIONES POR RESPONSABILIDAD Y POR GUSTO
Uno de los grandes obstculos de la GRATITUD es pensar que muchas personas realizan muchas acciones hacia nosotros por responsabilidad y que
cuando se llevan a cabo por responsabilidad no son merecedores de nuestra
GRATITUD.
Cuando nuestra mam prepara nuestra comida
Cuando un colaborador realiza su trabajo
Cuando un taxista nos lleva a algn lugar
Cuando una persona de seguridad nos abre la puerta
Cuando un conductor se detiene completamente respetando la seal
Cuando un servidor pblico procesa un servicio
Es necesario que cambiemos de forma de pensar; nuestra mam o pap nos
preparan la comida por gusto; nuestros colaboradores trabajan con nosotros
porque sienten ganas de hacerlo; el taxista nos ofrece un servicio porque
quiere; Tanto pap como mam trabajan porque sienten una satisfaccin por
llevar lo necesario a la casa, pero casi nadie hace nada por pura responsabilidad; cualquier persona pudiera no hacer su trabajo, renunciar, irse, dejarnos,
o simplemente brincarnos para darle servicio a otros: todos lo hacen porque
quieren, por gusto y por ello son merecedores de nuestra GRATITUD y as
hay que expresrselos.
Esto debe de ser parte de la educacin en nuestra sociedad sobre todo desde
casa y en la escuela.
Percepcin de
responsabilidad
Percepcin de
que las cosas se
hacen por gusto
GRATITUD
LA GRATITUD DEFINE A LAS PERSONAS.

Este es un valor o hbito que por ser muy perceptible le genera a alguien una
parte de su personalidad. Las personas a su alrededor lo notan, pero no slo
eso, sino que la GRATITUD trae consigo una forma de vida de humildad
(reconocimiento de la individualidad del otro), un estado de paz consigo mismo, una capacidad de empatizar con los dems y relacionarse con ellos y un
aumento potencial en su productividad y competitividad, por ello la GRATITUD define a las personas, no slo ante los dems sino ante l o ella misma.
GRATITUD
SECCIN III:
Las razones detrs
de los nmeros
LOS HOMBRES VIVEN MS LA GRATITUD QUE LAS MUJERES:

Cuando le pregunto a cualquier persona quin crees que experimenta ms
GRATITUD la mujer o el hombre? seguramente su respuesta ser: la mujer.
Sin embargo los datos fueron contundentes, la mujer expres que senta
menos GRATITUD de los dems hacia ella, de ella hacia los dems y su
percepcin que entre otros exista GRATITUD era menor que en los hombres.
El dato era muy interesante y por ende nos dimos a la tarea de explorar a
profundidad las razones del porqu las mujeres viven menos la GRATITUD
que los hombres, y estas son:
ACCIONES POR RESPONSABILIDAD: inconscientemente sigue existiendo una percepcin de que la mujer tiene que llevar a cabo ciertas acciones por responsabilidad ms que por gusto y digo conscientemente
porque mientras antes era un tema mucho ms consciente que las personas
expresaban directamente, hoy les cuesta ms reconocerlo, pero a fin de
cuentas sigue presente en su inconsciente. Lo interesante de todo es que
no slo los hombres piensan que las mujeres deben hacer ciertas acciones
por responsabilidad sino que las mujeres mismas se auto-consideran inconscientemente responsables de muchas actividades alrededor de la parte
materna, de pareja, familiar y social.
Al hombre se le atribuye la responsabilidad del trabajo remunerativo y
cualquier accin fuera de sta se podra considerar por gusto, as que se
le AGRADECE ms.
Mal! Esto es psimo, seguimos creyendo que la mujer tiene la responsabilidad de ser nuestra sirvienta y eso est muy mal; lo que nuestra madre
hace por nosotros es por gusto y le debemos una profunda GRATITUD.
Incluso cuando el hombre trabaja tambin lo debemos considerar como si
fuera por gusto y mostrarle GRATITUD. Sin embargo, as estn las cosas.
LA PROTECCIN DEL MACHO ALFA: Nuestra sociedad sigue replicando hbitos muy prehistricos, incluso reptlicos o instintivos, en donde al
hombre se le ofrece cierta proteccin y apapacho, como si fuera el macho
alfa a quien toda la familia le ofrece cierta consideracin a fin de mantener
su capacidad de replicar la gentica y mantener la especie.
Una mujer me deca: En mi casa los hombres no hacen nada, todo se les
da. Le pregunt: Y quin crees que tenga el derecho de no hacer nada,
el fuerte o el dbil?se qued callada por un momento y me contesto:
el fuerte.
Claro, si se le considera, errneamente el fuerte, obviamente se le expresar ms GRATITUD a l que a las mujeres de tal manera que se genere
ese LAZO del que hablbamos anteriormente, ese COMPROMISO, que
genera confianza en m de que cuando lo necesite, ah estar para apoyarme, para devolverme el apoyo.
Mayor GRATITUD al fuerte, menor GRATITUD a la dbil! Cuestin de
percepcin y de hbitos inconscientes, pero as es, malamente, as es.
La sociedad ha cambiado radicalmente en las ltimas dcadas y esto ha
hecho que muchas mujeres reclamen el legtimo derecho de recibir la misma GRATITUD que los hombres. Sin embargo los hombres an no han
entendido y es en su capacidad y forma de expresarla que las mujeres
sienten que viven menos GRATITUD.
COMPROMISO RESTRINGIDO: sabemos ya que cuando alguien te ofrece una expresin de GRATITUD te marca de alguna manera, te deja
comprometido hacia el futuro (inconscientemente).
o Al terminar de comer el marido se levanta, se le queda viendo fijamente a
su mujer, la abraza y le dice GRACIAS amor, la comida estuvo deliciosa! A lo lejos el plato se ve completamente limpio. La mujer, despus de
esta expresin, seguramente quedar marcada hacia su marido para
seguir haciendo equipo con l.
Sin embargo, no siempre es tan fcil marcar a las mujeres a partir de
expresiones de GRATITUD, stas son muy cuidadosas en el hacia quien
quedo comprometida, ya que consideran (todo en un plano inconsciente,
no racionalizado) que su atencin y esfuerzo deben de dedicarse a quien
resulta ms importante. En ocasiones prefieren que otros NO les estn
AGRADECIDOS para no sentirse comprometidos de regreso. Es como
cuando se regala algo. Entre las mujeres, a quien se le regala queda comprometida a regalar despus. He llegado a escuchar en palabras de algunas mujeres: Ojal no me regale para luego no tener el compromiso de
regalarle. La GRATITUD es comparable -por sus efectos en el inconsciente de una persona- a un regalo: compromete y las mujeres son muy
cuidadosas de con quien se comprometen, por ello administran mejor la
GRATITUD y el recibimiento de sta. He aqu una razn ms para que las
mujeres vivan menos la GRATITUD que los hombres.
MUJERES LECTORAS DE EMOCIONES:

como vimos anteriormente, la GRATITUD
conlleva un profundo sentimiento o emocin de reconocimiento y agradecimiento.
Pues bien, la neurociencia nos ha ayudado
a entender histricamente que las mujeres
son mucho ms capaces que los hombres de
leer emociones y por ende ms capaces de
identificar si una expresin de GRATITUD
realmente es sincera o no.
Las mujeres vienen equipadas con un detector de emociones y GRACIAS a ello son
capaces de saber porqu razn un beb llora, identifican porqu se encierra uno de sus
hijos adolescentes en su cuarto o bien si su
hombre es o no sincero con ella cuando le da
explicaciones de su llegada tarde a su casa.
Hay varias razones neurolgicas detrs de
esta capacidad. Dos de ellas son: la mujer
tiene un corpus callosum mucho ms fuerte
o grande, es decir, la estructura que une a
ambos hemisferios cerebrales tiene una capacidad de comunicacin mayor, lo que les
permite vincular las emociones con la capacidad analtica; al mismo tiempo las mujeres
tienen una capacidad mayor de produccin
de hormonas que contribuyen a la memoria emocional (como la oxitocina) lo que
les permite recordar y comparar decenas de
eventos pasados para generar interpretaciones de los significados detrs de emociones.
Siendo que las mujeres son ms capaces de
detectar emociones, levantan ms la vara a
la hora de creer en expresiones de GRATITUD, por ello consideran que reciben menos GRATITUD que los hombres.
Para convencer a las mujeres no slo es necesario que las emociones sean
evidentes, sino que es importante utilizar simbolismos, pequeos elementos
que con alto contenido simblico de pens en ti o s lo que te gusta,
como cartas, rosas, sorpresas. En ocasiones para las mujeres lo que se repite
no se siente, por ello es necesario cambiar la cotidianidad, ponerle un toque
adicional a la expresin o acto de GRATITUD.
A MAYORES ACCIONES DE BIEN MAYOR GRATITUD: Muchas mujeres consideran que llevan a cabo ms acciones de bien para los dems y
que por ende deberan recibir ms muestras de GRATITUD y sin embargo
consideran que no las reciben. Esta es otra razn para que las mujeres estn ms insatisfechas alrededor de su experiencia con la GRATITUD. Esta
percepcin tiene dos orgenes:
o Me esfuerzo ms para llevar a cabo la misma cantidad de acciones para
otros que los hombres, ya que mientras para los hombres algunas actividades les son ms fciles (ej. alguno territorios laborales an estn
dominados por los hombres por lo que a las mujeres les podra requerir
un esfuerzo adicional navegar en ese territorio).
o O bien, simplemente la mujer considera que lleva a cabo ms actividades y por ende es merecedora de mayor GRATITUD, que no recibe (ej.:
trabaja y al mismo tiempo administra el hogar.)
GRATITUD COMO HERRAMIENTA SOCIAL PARA LOS HOMBRES:
los hombres utilizan la GRATITUD como una herramienta para generar
alianzas y progresar, hbito heredado de nuestros antepasados cuando
los hombres eran quienes dirigan las caravanas de nmadas y tenan que
mostrar GRATITUD a otras tribus para generar alianzas y crear lazos de
reciprocidad. De igual manera cuando salan a cazar o en las estructuras

sociales de poder que se formaban, la GRATITUD era importante hacia los
colaboradores y hacia los superiores de tal manera que generaran fuertes
vnculos de sobrevivencia. En los monos podemos encontrar actos de acicalamiento (acciones de bien) hacia otros monos, en muchas ocasiones, hacia
monos de jerarqua superior de tal manera que se generan compromisos
hacia futuro. Para muchas mujeres, consideran que utilizar la GRATITUD
como herramienta de ascenso social o progreso econmico les resulta un
acto con algo de hipocresa o simplemente de uso no sincero de agradecimiento. En el extremo, algunas mujeres han llegado a considerar que
algunos hombres expresan GRATITUD como acto de servilismo a sus superiores, no la considera sincera y ms an la ven como una distorsin del
verdadero uso de la GRATITUD.
Caso de reflexin: Cuando una persona es promovida en su trabajo por
mritos propios y por una evaluacin objetiva, deberamos estar profundamente AGRADECIDOS con nuestros superiores por la promocin. Algunas
mujeres pensara que NO porque te lo ganaste, muchos otros pensaran que
s porque el jefe pudo no haber hecho caso de las evaluaciones t que
piensas?
MAYOR GRATITUD CON LOS AMIGOS QUE CON LOS HERMANOS,

Este fue uno de los hallazgos ms interesantes, incluso que nos sorprendi
inicialmente al obtener los resultados cuantitativos, aunque poco a poco se
fueron evidenciando las razones al hacer el estudio cualitativo que nos permiti profundizar y encontrar las razones de por qu, entre los mexicanos y
mexicanas, se vive mayor GRATITUD entre los amigos que entre los hermanos.
A MAYOR RELACIN OBLIGATORIA MENOR GRATITUD: a los hermanos no los puedes escoger a los amigos s, esto genera de inicio una gran
diferencia ya que vuelve a la relacin entre hermanos un tanto dada y obligatoria mientras que con los amigos la continuacin de la relacin se da
siempre y cuando se cumplan ciertos patrones de inter-dependencia, vivir la
GRATITUD es uno de esos hbitos que se debe de dar entre amigos para que
contine la relacin, mientras que con los hermanos, an cuando no sientas
ni expreses la GRATITUD seguirn siendo tus hermanos.
La relacin entre hermanos, adems de ser dada por nacimiento y no tener ms remedio que aceptarla genera implcitamente una obligatoriedad de
apoyo. Es decir, si en algn momento un hermano est pasando por un mal
momento, los otros hermanos se ven obligados a ayudarle, quieran o no;
de la misma manera quien recibe el apoyo puede o no expresar GRATITUD
al haber recibido un bien de ellos.
Un gran hbito sera aprender a apoyar a nuestros hermanos y a expresarles
nuestra GRATITUD por gusto, comprendiendo que sus beneficios son los
nuestros, comprendiendo que no estamos obligados a nada y comprendiendo
que nadie mejor que nadie conoce las necesidades y como apoyar a los de
nuestra familia.
amigos
hermanos
ENTRE HERMANOS EXISTE MENOS EMPATA QUE ENTRE AMIGOS

POR LA DIFERERENCIA DE EDAD: la empata es uno de los grandes
promotores de la GRATITUD ya que ser empticos nos permite ser capaces
de entender y sentir por lo que el otro atraviesa, apoyarlo mejor y por ende
ser merecedores de nuestra enorme GRATITUD. Sin embargo, en la mayora
de las ocasiones un amigo puede mostrar mayor empata que un hermano
tan slo porque son de edades ms afines o similares y esto nos hace creer
que son ms capaces de entender el momento de vida especfico por el que
atravesamos.
Imagina un adolescente de 15 aos sufriendo porque la nia que le gusta
no lo toma en cuenta; su hermanos ms cercanos en edad tienen 11 y 19,
el primero pasa todo el da jugando a los video-juegos y el segundo lleva 2
aos de novio con su pareja. En cambio el adolescente tiene 4 amigos que
estn pasando justo por la misma situacin y no son tomados en cuenta
por las nias que les gustan, incluso uno de ellos est ilusionado con la
misma nia que el adolescente, la respuesta a la pregunta de quin cree el
adolescente que lo puede comprender mejor? es obvia: sus amigos.
Si acaso el adolescente llegara a pedirle consejos al mayor, ste lo vera
como un nio precoz en temas del amor. Al menor nunca le pedira
consejos, pues como hermano mayor del menor debera demostrar ms
capacidad; por ende a quienes debe acudir son sus amigos y no obviamente
a los paps ya que l est en bsqueda de su identidad personal y cualquier
rplica a lo que los paps digan sera demostrar que an persigue la identidad familiar y esto lo hace sentir menos independiente y auto-suficiente;
este fenmeno nos lleva al siguiente punto
EN LA ADOLESCENCIA, ALEJARSE DE LOS HERMANOS MAYORES

ES PARTE DE UN RITUAL DE BSQUEDA DE IDENTIDAD PERSONAL: El deseo de independencia, la capacidad para ser auto-suficiente, comienza en la niez tarda y adolescencia, los grandes torrentes de testosterona (hombres) y progesterona (mujeres) generan cambios tanto fsicos como
emocionales que aunados a las responsabilidades que se empiezan a afrontar
en la escuela, el inters en el sexo opuesto y las modas no compartidas por los
padres o hermanos mayores generan en el adolescente un distanciamiento de
los rituales y hbitos familiares, comienzan a buscar su YO en el mundo, no
su YO en la familia. Esta bsqueda de independencia refuerza el punto anterior de distanciarse del apoyo familiar y refugiarse en el apoyo de su grupo de
amigos. La colectividad de sus amigos se volver su fuerza, ante la ausencia
de una fuerza individual clara y el alejamiento de la fuerza de su familia. Con
sus amigos generarn elementos de cohesin como algn deporte, la msica,
el alcohol, los rituales en las fiestas y hasta las travesuras acordes a su edad.
Cualquier referencia con sus hermanos ser vista por l y por sus amigos
como una intromisin en su identidad de grupo, una incapacidad de ellos de
buscar su propia identidad y por ello la evitan.
La GRATITUD nuevamente gira en torno a los amigos, quienes te dan tu
fuerza y valor, aunque esta sea colectiva y no individual.
LOS HERMANOS RAJAN, NO SON LOS MEJORES CMPLICES:
como confidentes los hermanos tienen una gran desventaja, su cercana con
los padres. Cuntas veces un hermano no le ha contado algo a otro hermano
y ste va con el chisme o cuento con sus paps, lo que a la postre le trae regaos o simplemente bsqueda de apoyo no solicitado de los paps al hijo
o hija. Los amigos no rajan a los padres (aunque he escuchado historias
en que s) por ello se les confa ms que a los hermanos y eventualmente son
merecedores de mayores expresiones de GRATITUD; en muchas ocasiones
guardar los secretos de alguien conlleva como resultado ser confiado, ser
querido y esto es parte de la expresin de GRATITUD de un amigo a otro.
Cuando se confa ms en alguien (amigos) se tiene la confianza y libertad
para hacer ms travesuras con l o ella, por ello se generan ms momentos de
complicidad con los amigos que con los hermanos: las primeras borracheras,
escaparte de tu casa, meterte sin invitacin a una fiesta, romper algo en la
calle o pintar una pared, hacerle una broma a la maestra, bajarle la novia
a otro compaero de clases, todo esto se vive en mayor complicidad con los
amigos que con los hermanos, a menos que las edades entre hermanos sean
muy muy similares o hasta sean cuates o gemelos.
Queda claro que con los hermanos compites por recursos muy preciados,
a diferencia que con los amigos, donde sin duda hay competencia, pero en
donde los recursos no son tan preciados porque no representan SOBREVIVENCIA, otra razn ms para sentir y expresar menos GRATITUD con los
hermanos que con los amigos.
LOS HERMANOS COMPITEN POR LOS RECURSOS MS PRECIADOS:

de nios y adolescentes, incluso de bebitos y ya de jvenes y adultos, los
hermanos compiten por los recursos a su alrededor: tiempo y atencin, amor
y bienes de los padres. En muchas ocasiones, sobre todo de bebitos y nios la
competencia es muy instintiva (inconsciente): el beb llora ms fuerte cuando
ve que su mam juega con la hermanita, el nio hace una travesura para
que su padre lo tome en cuenta cuando ve que ste hace la tarea con el otro
hermano, el adolescente ve que sus padres premian al joven por sacar mejores
calificaciones, o bien, ya de adultos se pelean por la herencia o por el puesto
de trabajo en la empresa familiar. En algunos casos extremos, los hermanos
desarrollan enfermedades psico-patolgicas para llamar la atencin, es decir
se enferman a propsito (inconscientemente) para que sus paps estn a su
lado en la cama y les traigan sopita en lugar de estar al lado de sus hermanos.
En otros casos que he llegado a conocer de nios se desarrollan ciertas predilecciones por alimentos que a nadie ms les gustan en su casa, de tal manera
que cuando los padres los cocinan, les queda claro que la preferencia es para
ellos, o bien en familias de muchos hermanos se desarrolla una capacidad
para hablar en tonos elevados por la necesidad inconsciente de ser escuchados entre tantos hermanos.
LOS HERMANOS SON MS DUROS CUANDO APOYAN QUE LOS

AMIGOS: cuando se busca el apoyo de los hermanos, normalmente estos son
ms duros que los mismos amigos, los amigos no son tan duros porque les
importa que te mantengas cerca de ellos, tienen miedo de perderte, mientras
que los hermanos no tienen miedo de perderte porque seguirs siendo su
hermano, as que cuando aconsejan o reprenden pueden ser ms incisivos,
incluso pueden tener ms conocimiento histrico del tema que algn amigo.
Imagina que vas con tu hermano en busca de consejo sobre qu hacer con
tu relacin, llevas 10 aos de pleitos constantes con tu pareja, tu hermana
conoce todo lo que ha ocurrido en estos aos, ya podrs imaginar como va
a ser con sus consejos, utilizar frases como t no entiendes, llevas 10
aos as, yo creo que te gusta sufrir, has desperdiciado una tercera parte
de tu vida, etc; mientras que algn amigo tal vez ser ms suave.
La dureza y en ocasiones la falta de tacto de los hermanos para aconsejarte

es otro motivo ms para sentir y expresar menos GRATITUD hacia ellos que
a los amigos, pero seamos sinceros, los consejos que ms nos han servido en
nuestra vida son los ms duros, aunque los evitemos porque nos duelen.
SECCIN IV:
La ingratitud de y hacia
los empresarios*
En Mxico se siente y expresa poca GRATITUD hacia los empresarios, ese

fue el resultado del Estudio Cuantitativo que llevamos a cabo, veamos cuales
son las razones:
*Es importante mencionar que el concepto Empresarios se refiere a los
hombres de negocios que lideran las grandes empresas en el pas, no a los
micro y pequeos empresarios.
LOS EMPRESARIOS CONTROLAN RECURSOS Y NOS CONTROLAN:

Hemos encontrado que todo lo que signifique una accin de otros en donde
se reduzcan nuestras libertades va a generar sentimientos opuestos a la
GRATITUD por el simple hecho de que nuestra libertad es un bien bsico y
literalmente lo vemos y sentimos claramente cuando se nos reduce.
En nuestro pas, y seguramente tambin en otros pases de Latinoamrica
muchos de los recursos (tierra, mercados, recursos naturales, empleo, dinero,
ejercicio poltico, medios y hasta leyes) han tenido claros dueos o propietarios
por dcadas o siglos, la vinculacin de estos Dueos de Recursos siempre
ha mantenido un gran vnculo con los polticos o han sido los mismos. La
poblacin tiene claro que a mayores recursos en manos de unos cuantos,
menos recursos en manos de ciudadanos y a menos recursos menos libertad.
Con esto no expreso mi punto de vista personal diciendo que esto est bien o
est mal, simplemente es as.
El control de los recursos es evidente y las personas lo viven da a da:
Un colaborador se levanta un da y va a pedir trabajo, en las manos de un
empresario est la decisin si tiene o no trabajo. El mismo colaborador dos
semanas despus va a cobrar su quincena, en las manos del empresario
est el respetar el acuerdo y pagarle o no. Despus de 3 aos en la misma
posicin, en las manos del empresario est si el colaborador es merecedor
de una mejor posicin. En un caso dramtico podramos pensar que una
familia puede o no comer dependiendo de si el empresario quiere o no, de
si respeta o no los acuerdos con el colaborador
En el mundo y en el pas existen empresarios sumamente honestos y justos,
con los que se desarrolla una interdependencia con los colaboradores, para
quienes los colaboradores sienten y expresan una fuerte GRATITUD. Incluso
los mismos empresarios la sienten y la expresan porque entienden que sin los
colaboradores no habran logrado los xitos y crecimientos que han logrado
y por ello comparten las ganancias y reconocimientos; sin embargo los
instintos reptlicos en muchos empresarios son tan poderosos que los lanzan a
desarrollar una gran ambicin personal pese a que tengan que ejercer control
y presin sobre sus colaboradores, estos empresarios son los granos negros en
el arroz que cuando el arroz se ve de lejos se percibe gris y no blanco.
A todo esto hay que sumarle que muchos empresarios, apoyados en el control
de recursos que ya ostentan, buscan evitar la creacin y/o desarrollo de
nuevas empresas en su ramo, de tal manera que en ocasiones tambin buscan
controlar la oferta de productos y servicios generando esquemas monoplicos
que en muchas ocasiones derivan en precios altos para el consumidor as
como bienes con bajo valor agregado.
Dentro de todo el tema de control de recursos se encuentra implcito el cuidado

de estos recursos, sobre todo de los recursos naturales; queda clarsimo que la
responsabilidad del cuidado del medio ambiente y de los recursos naturales
es de todos; sin embargo, por el poder, uso y control sobre los recursos los
ciudadanos perciben que los empresarios son quienes estn imprimiendo la
huella negativa sobre nuestro entorno.
LA DESILUSIN: en los ltimos aos se han ventilado casos de empresas y

empresarios en los que el pblico tena una gran confianza, tanto mexicanas
como extranjeras, de lavado de dinero, evasin de impuestos, corrupcin,
prcticas monoplicas, etctera, que han generado una desilusin mayor entre el pblico y ha hecho caer el ndice de GRATITUD ante ellos.
Los empresarios tienen que ser congruentes en el tiempo, tienen que establecer controles que impidan que se generen estas prcticas porque el dao no
slo se lo hacen a su propia empresa, marca y apellido, sino al resto de los
empresarios que buscamos obtener la confianza y GRATITUD del pblico.
BAJO VALOR AGREGADO EN PRODUCTOS: los empresarios son los responsables de qu tan buenos o malos son los productos y los servicios que
ofrecen a los consumidores. En muchas ocasiones estos bienes se perciben
como malos, ineficientes o simplemente caros cuando se contrasta el valor
que agregan contra el precio que cuestan, por ende los consumidores sienten
y expresan totalmente lo contrario a la GRATITUD, sienten desprecio y coraje ante estos empresarios.
Acudimos a un centro de servicio y nos toma 2 horas en la cola ser atendidos; hablamos a un call center y les toma 30 minutos atendernos; compramos un producto que al mes ya no funciona; llegamos a un hotel y nos
colocan en un cuarto en mal estado; volamos de un destino a otro, el avin
se cancela y no nos reembolsan el costo del boleto.
Cuando las expectativas no se cumplen, cuando quedamos insatisfechos por
haber pagado por algo con tanto sacrificio, cuando nos prometen el cielo y
nos dan el infierno, los ciudadanos sienten que no se puede sentir y expresar
GRATITUD. Peor an, cuando te das cuenta que hay otro proveedor a quien
acudir, los sentimientos negativos se refuerzan.
RELACIN DE RESPONSABILIDADES: Ya hemos visto anteriormente que

en donde existe una relacin de responsabilidad-pago-responsabilidad, en
lugar de gusto/deseo-cumplimiento de acuerdo-pago/deseo, no nace un sentimiento y expresin de GRATITUD, vaya si no les damos las GRACIAS a
nuestra mam por preparar nuestros alimentos porque sentimos que es su
responsabilidad menos vamos a sentir GRATITUD con los empresarios.
EL EGOCENTRISMO EN SU MXIMA EXPRESIN:

Con la proliferacin de las tecnologas y redes sociales se ha puesto an ms
al descubierto el estilo de vida de los empresarios y el pblico se ha percatado
de cmo viven, cmo viajan, los lujos que se dan, pero no slo eso, nos hemos
percatado del contraste de vida entre algunos empresarios y sus colaboradores.
Ser un pas es donde se encuentra el hombre ms rico del mundo contribuye
adicionalmente a la percepcin de injusticia y egocentrismo que priva entre
los empresarios en medio de una gran mayora pobre.
Algo que se le recrimina mucho a los empresarios es la distancia emocional
con la realidad y con sus colaboradores, muchos no se preocupan por convivir con sus colaboradores, por escucharlos, por compartir experiencias, ya
no hablemos de compartir ganancias (que por cierto es una obligacin legal).
Cuando alguien muestra empata yo le muestro GRATITUD, cuando no, no.
YO
Los empresarios tienen que entender que las personas hacen sus actividades
por gusto y deseo que si quisieran pudieran irse a otro lado, claro en lugares
de restricciones laborales pues es obvio que el empresario sienta que si el empleado se quiere ir pues que se vaya, que ser fcil conseguir un nuevo colaborador, sin embargo esto genera relaciones enfermas (llenas de sentimientos
negativos) de una parte y de la otra, cuando el empresario comience a reconocer que cada colaborador hace las cosas por gusto y deseo se comenzarn a
crear espirales de GRATITUD en la empresa que aumentar la productividad
y ambos ganarn.
EL FENOMENO DE CASA LLENA:

El ao pasado Mindcode estudi la ENVIDIA y las
razones de porqu en las sociedades latinoamericanas
la envidia es tan alta. En Mxico se escuchan frases
como en mi rancho todo se perdona menos a que le
vaya bien a mi compadre, o bien el cuento/chiste de
los cangrejitos en la cubeta. Lo que descubrimos fue
que en nuestras sociedades, histricamente, las posiciones de poder han sido muy pocas (en las empresas, gobierno, instituciones, sindicatos, etc) y las han
ocupado histricamente los mismos, por ende la percepcin inconsciente en que las oportunidades para
ocupar alguna de ellas son mnimas, por ello cuando
alguien comienza a progresar y a acercarse a esas posiciones de poder, los dems lo ven con envidia, ya
que es una sensacin generada por la percepcin de
que se estn llenando los huecos y las oportunidades
escasearn an ms. Por eso concluimos en nuestro
estudio que el Cdigo de Envidia es CASA LLENA.
Los empresarios han LLENADO la CASA, y estando ah, obviamente defienden a muerte su posicin;
siendo que ellos ocupan espacios que todos quisieran
y que evitan que otros lleguen ah, se experimentan
emociones contrarias a la GRATITUD.
SECCIN V:
La ingratitud hacia las
instituciones religiosas
Algo pasa alrededor de las Instituciones Religiosas, en especial en el Distrito Federal, fue lo que encontramos en nuestro Estudio Cuantitativo, de ah
nuestra intencin de profundizar y encontrar qu est pasando especficamente, y esto es lo que sucede:
UNA GRAN DECEPCIN: las instituciones religiosas en las ltimas dcadas
y en especial en la primera dcada de este milenio han decepcionado a muchos seguidores, esto expresado claramente por las personas participantes en
nuestro Estudio Cualitativo.
Cuando por tantos aos, cuando por tantas generaciones, familias enteras
han puesto confianza en instituciones como las religiosas y de repente empieza a revelarse tanta informacin, sin duda se produce una decepcin en
muchos.
Aunado a la Decepcin adicionalmente viene la desesperanza ya que no hay
muchos lugares o instituciones en las cuales refugiarte que estn libres de
incongruencias y por ello la NO gratitud se incrementa.
Esta incongruencia que se percibe alrededor de las instituciones religiosas se
basa en que los mismos lderes no estn viviendo los valores que profesan o
con los que evangelizan, se requiere por ende, un regreso a la congruencia o
bien una revisin urgente de los valores que profesan para no caer en estas
incongruencias.
CONTROL Y MONOPOLIO:
Nuevamente surge el tema del control y monopolio que anteriormente veamos alrededor de los Empresarios y es porque los ciudadanos perciben un
control de las instituciones religiosa sobre algunos temas, como la fe o la
esperanza, incluso en el DF sobre se percibe un deseo de controlar polticas
pblicas como el aborto y el matrimonio entre parejas del mismo sexo. En lo
personal creo que cualquier institucin, sea o no poderosa, tiene la libertad
para expresar sus opiniones, pero al parecer esto es percibido por la ciudadana en general como una forma de ejercer control y monopolio.
Repito lo que antes comentaba, cuando las personas sienten que se les controla o se les resta libertad, tendern a no sentir ni expresar GRATITUD.
Adicional a esto, se percibe que hay un control sobre el Perdn y un monopolio sobre la liberacin de la culpa, otro motivo por lo cual seguramente
hace muchos aos se perciba una gran GRATITUD pero al parecer hoy es
lo contrario.
LA INTROMISIN DE LAS INSTITUCIONES RELIGIOSAS:

El pblico percibe y siente que las instituciones religiosas no deberan de intervenir en ciertos temas de la vida social, educativa y poltica; sin embargo
muchas otras personas sienten que s estn en todo su derecho. Al no haber
un consenso claro, el indicador de GRATITUD alrededor de las instituciones
religiosas comienza a sufrir un declive, todo parece indicar que el nmero de
personas en contra de que stas participen en polticas pblicas, temas de
salud, educacin, elecciones, etc. es cada vez mayor.
Reitero que mi postura es la de permitir la opinin de todos, sin importar su
tamao, aos de existencia o poder. Sin embargo en donde manda capitn
(ciudadanos pidiendo que no lo hagan) no gobierna marinero (un servidor).
Creo que debera de existir una libertad de opinin universal, pero estoy de
acuerdo en que NO debera de haber una presin aprovechando el poder de
las partes.
EL MIEDO COMO HERRAMIENTA DE CONTROL:

Algunas personas -nuevamente en el DF, en donde parece acrecentarse la NO
gratitud hacia las instituciones religiosas- expresan su rechazo a que stas
utilicen el Miedo como herramienta de control de sus seguidores, el entrar al
infierno, ser castigados, no recibir la bendicin o no obtener el perdn. Esto
nuevamente se percibe una estrategia de control y monopolio sobre los comportamientos y hbitos de la poblacin.
INSTITUCIONES EN CONTRA DE PLACERES HUMANOS:

Sobre todo los jvenes emiten una clara opinin sobre la postura, que ellos
perciben de las instituciones religiosas, en contra de que el ser humano practique hbitos que generan placer y que ellos deberan de tener la libertad
de practicar. Desde vestirse como quieran, escuchar la msica que quieran,
tener relaciones fuera del matrimonio, casarse y divorciarse, tener sexo entre
personas del mismo gnero, tener hijos fuera del matrimonio, practicar el
nudismo o practicar la masturbacin.
Los jvenes expresan la naturalidad de estas prcticas y muestran sentimientos negativos ante la oposicin de las instituciones religiosas a muchas de
estas prcticas, motivo poderoso para que los jvenes y algunos adultos no
sientan y expresen GRATITUD hacia ellas.
INSTITUCIONES POCO ACTUALIZADAS Y MODERNAS:
El punto anterior nos llevan a un juicio que hace una parte de la poblacin
que es a las Instituciones Religiosas les urge modernizarse. Muchas personas perciben que se siguen manteniendo esquemas muy antiguos que no
aplican en los tiempos que vivimos, sin embargo queda claro que es esto
justo lo que otra parte importante de la poblacin considera positivo de las
instituciones religiosas.
Me parece que esta divisin de opiniones es la que genera un proceso de evolucin complejo en las instituciones religiosas. Lo cierto es que si contina
la tendencia a que siga aumentando el nmero de personas que piden una
modernizacin, la urgencia ser cada vez mayor.
LA MODA DE ESTAR EN CONTRA DE LAS INSTITUCIONES RELIGIOSAS:
Por curioso que parezca, existe una ligera moda entre adolescentes y jvenes
de estar en contra de todo lo que suene a religin. As como hay modas para
estar en contra de un estilo de ropa, de una msica o de un partido poltico,
as tambin existe en contra de la religin. El instinto de gregarismo o vivir
en grupos y ser aceptados por estos motiva las opiniones en contra de las
instituciones religiosas. Imagnate por un momento un joven a los 15 aos
dicindoles a sus amigos que tiene que salirse temprano de la fiesta en la que
estn porque al da siguiente quiere levantarse temprano para ir a Misa o
cualquier otra forma de celebracin religiosa seguramente sus amigos lo
criticarn y tal vez a mediano plazo lo aislarn del grupo.
Por ende, el no sentimiento o la muestra de GRATITUD en un sector de la
poblacin pueden ser artificiales, ms inconscientes que conscientes, se pueden oponer a las instituciones religiosas no por motivos concretos de filosofa
o dogmas sino por Moda.
SECCIN VI:
La gratitud, herramienta de los
ricos o herramienta para ser rico
Algo muy curioso que result es que las personas con mayor ingreso econmico viven ms GRATITUD en su vida segn el estudio cuantitativo. Es importante mencionar que el Estudio slo se llev a cabo en regiones urbanas y
desconocemos lo que suceda en regiones rurales, en donde por lo que he vivido y escuchado s que se vive una dinmica muy distinta a la de las ciudades.
Como en los descubrimientos anteriores quisimos profundizar y los resultados fueron sumamente interesantes, sobre todo la respuesta que nos atrevemos a dar al final de analizar cada uno de los puntos siguientes y que es
la GRAN duda: qu fue primero, la GRATITUD o la riqueza?, es decir, a
partir de que una persona comenz a ganar ms dinero comenz a vivir la
GRATITUD? O bien gracias a que vivi con GRATITUD se le ofrecieron y
abrieron ms posibilidades para ganar ms?
LAS PERSONAS CON MS INGRESOS RECIBEN Y OTORGAN MS
ACCIONES GENERADORAS DE GRATITUD:
Segn los participantes en el estudio cualitativo, las personas con ms dinero
tienen la posibilidad de vivir ms experiencias, momentos o espacios en los
cuales expresan y muestran GRATITUD, as como tambin podran tener a
su alrededor ms personas a las que ellos les expresan GRATITUD tanto por
las acciones que externan como por las que reciben.
Sin duda, habr personas con mayores ingresos que sern muy ingratas o
malagradecidas y no expresarn su GRATITUD, as mismo habr personas
de alto ingresos que sentirn que los dems tienen la responsabilidad de
hacer acciones por ellos por las que no tienen que ser agradececidas puesto
que estn siendo pagadas, sin embargo, en el gran promedio resulta que la
percepcin de los participantes los de ingresos mayores tienen mayores posibilidades de vivir la GRATITUD.
Esto podra parecer contradictorio con la cada en el ndice de GRATITUD
hacia y de los Empresarios, sin embargo lo que encontramos fue que existe
una especie de Factor Diamante en cuanto a la relacin de GRATITUD y
riqueza, en donde los ms ricos de todos viven menos la GRATITUD que los
simplemente ricos y despus comienza a disminuir nuevamente.
Media alta /
alta moderada
Media baja
/ baja
Esto nos hace preguntarnos si la verdadera riqueza puede vivirse y disfrutarse
a plenitud sin vivir la GRATITUD, mi percepcin es que no. En lo personal
creo que la frmula perfecta es:
VERDADERA RIQUEZA
RIQUEZA ECONMICA
GRATITUD ALTA
Multimillonarios
/empresarios
LAS PERSONAS CON MS INGRESOS HAN RECIBIDO MS HERRAMIENTAS PARA LLEGAR A DONDE ESTN Y POR ENDE HAN AGRADECIDO Y DEBEN AGRADECER MS:
Nadie crece o progreso econmicamente solo o aislado, sino que a lo largo del
camino va recibiendo apoyos y va recibiendo herramientas que le permiten
crecer econmicamente al aplicarlas; estas personas sin duda han recibido
apoyos, consejos, informacin, conocimiento, tiempo, esfuerzo de otras personas por los que debieron de sentir y expresar GRATITUD en su momento,
muchos de ellos lo siguen haciendo an despus de mucho tiempo de haber
recibido estos apoyos; tal vez otros ya no y lo olvidan.
En numerosas ocasiones escuchamos a personas reconociendo y agradeciendo a maestros, gurs, consejeros que tuvieron a lo largo de su vida y aceptan
que a ellos deben en parte su crecimiento econmico, as como el conjunto
de valores que aplican en su vida personal y su trabajo, incluso he escuchado
a personas de clase media alta reconocer a maestros de la escuela, tos, sus
primeros empleadores, socios y hasta a sus parejas y padres, lo cual considero
sumamente satisfactorio.
LAS PERSONAS CON MS INGRESO TIENEN QUE VIVIR MS CIERTAS REGLAS SOCIALES Y LA GRATITUD ES UNA REGLA SOCIAL:
Las personas con ms ingresos normalmente tienen que cumplir con ciertas
reglas y protocolos sociales para adecuarse al entorno que van viviendo tanto
laboral, como profesional y social, esto implica cierta forma de vestir, comportamiento, lenguaje y valores que le permitan conectarse con los dems.
Sin duda habr muchas personas que rompan con muchos esquemas y no
sigan los protocolos; sin embargo en muchas ocasiones en estos crculos el
expresar agradecimiento es una conducta social requerida.
En lo personal considero que la GRATITUD no debera considerarse como

una regla social sino ms bien un sentimiento individual, que cualquier persona a cualquier nivel lo debera de vivir. Sin duda muchos valores personales comienzan vivindose como una regla social y eventualmente se viven
como valores individuales por hbito o repeticin, pero tambin por hbito
o repeticin terminan volvindose automticos sin sentir el sentimiento profundamente.
LAS PERSONAS CON MS INGRESOS VIVEN UNA ACTITUD Y UNA
LIBERTAD QUE LES PERMITE APRECIAR LAS ACCIONES, SENTIR
Y EXPRESAR MAYOR GRATITUD:
Adicionalmente a estos puntos hagamos una relacin con lo comentado en
las secciones anteriores, recordemos que en ellas dijimos que cuando estamos
en un estado emocional positivo tenemos mayor capacidad de apreciar las
acciones de los otros, sentir y expresar GRATITUD; tambin dijimos que
cuando te sientes libre y sin controles de otras personas puedes vivir ms la
GRATITUD. Aqu hay una relacin colateral entre las personas con mayores
ingresos ya que stas, por su tranquilidad econmica podran tener un estado
de actitud ms positivo y sentirse bajo menos controles de otros lo que los
llevara a apreciar las acciones de otros, sentir y expresa mayor GRATITUD.
QUE ES PRIMERO, LA GRATITUD O LOS INGRESOS ALTOS:
An cuando estas personas con mayores ingresos expresen agradecimiento,

recordemos que no por ello lo estn sintiendo y la GRATITUD no es tan sincera, aunque en ocasiones s lo ser.
Hace poco lea unos estudios cientficos alrededor de los efectos del vino en
la salud de las personas, los cientficos argumentaban que no haba pruebas
contundentes de que el vino fuera el causante de buena salud en aquellos que
lo tomaban frecuentemente, pero que s haba pruebas de que quienes normalmente tomaban vino eran personas con una vida balanceada en cuanto
alimentacin saludable, ejercicio y estado emocional y que era esto lo que les
ayudaba a gozar de buena salud y no el vino especficamente.
Con la GRATITUD es exactamente lo mismo, las personas con ingresos mayores (excluyendo a los muy ricos) viven ms GRATITUD, pero pudiera ser
que por haber experimentado en su vida la GRATITUD hoy ganen ms dinero y no que por ganar ms dinero experimenten ms GRATITUD.
Esta duda me llev a explorar lo que sucede en un ambiente laboral cuando
alguien expresa mucha GRATITUD y lo que encontr fue realmente alentador y confirm mi hiptesis de que verdaderamente la GRATITUD es una
gran herramienta de progreso social y econmico cuando sta es 100% sincera, de lo contrario, recordemos que habr muchos, sobre todo las mujeres
que notarn la NO sinceridad en las expresiones de GRATITUD y ser contraproducente.
Lo que encontramos fue que la GRATITUD:
Ayuda a fortalecer vnculos laborales
Permite integrarse fcilmente en equipos de trabajo, ser tomado en cuenta,
ser invitado a reuniones importantes
Permite reconocer en otros sus habilidades y querer aprender de ellos, por
lo que potencializa el aprendizaje
Ayuda a generar confianza en los dems y ser digno de confianza
Contagia el estado emocional positivo a los dems y los dems quieren estar
cerca de ti
Ayuda a generar buenos vnculos con los jefes ya que al mostrarles GRATITUD aumenta el ego de los jefes y eventualmente ellos te necesitan.
Por todo esto, podemos concluir que la GRATITUD si es una herramienta
poderosa para lograr mayores ingresos econmicos y promociones laborales.
SECCIN VII:
Improntas sobre gratitud
Una impronta es un recuerdo muy poderoso que vive en nuestra mente inconsciente y ejerce influencia en cmo percibimos el mundo que nos rodea.
Todo ser humano utiliza unos lentes para percibir el mundo, estos le ayudan
a interpretar los estmulos que recibe; estos lentes se han desarrollado a partir
improntas a lo largo de nuestra vida y no somos conscientes de la mayora
de ellas.
En Past Re Design (www.pastredesign.com) ayudamos a las personas a conocer estas improntas, sobre todo aquellas que generar dolor emocional en el
presente, una vez que las encontramos invertimos su sentido y comienzan a
generar alegra emocional, ms de mil personas han llevado a cabo el proceso
que desarroll y ha sido fascinante.
Pues bien, aplicamos la metodologa de Exploracin de Improntas alrededor

de momentos muy emocionales de nios y adolescentes para extraer recuerdos poderosos vinculados a la GRATITUD. Hubo mucho llanto, tanto de alegra como dolor en estos ejercicios, pero encontramos los siguientes patrones
en la poblacin.
NOS SENTIMOS ETERNAMENTE EN GRATITUD POR AQUELLOS
QUE EN ALGN MOMENTO DE NUESTRA VIDA NOS AYUDARON A
ENCONTRAR UNA HABILIDAD ESPECIAL QUE SE MANTENA DORMIDA:
fue curioso, no me acordaba de este momento de mi vida, pude ver claramente que yo estaba parado frente a los nios jugando, tena mucho miedo
de jugar con ellos y no saber jugar, dudaba de mis capacidades, pero mi
to habl conmigo y me dijo que igual que ellos yo tena dos piernas y que
las mas eran ms fuertes, me llev a una portera solo, me dio una pelota y
me pidi que la pateara 20 veces lo ms fuerte que pudiera, hasta que me
convenc que s poda. Siempre estar agradecido con mi to por eso
nos fuimos a vivir a Estados Unidos, yo era muy nia, tena mucho miedo
por no hablar ingls, y as mis paps me metieron a la escuela, pero desde
el primer da que estaba esperando el autobs escolar conoc a una vecina,
ella me empez a traducir todo, se sentaba a mi lado en el saln de clases,
yo me senta muy segura con ella al lado, pronto me d cuenta que s era
fcil aprender ingls, no s qu habra hecho si no fuera por su ayuda
Como vemos el ser humano siente y expresa una gran GRATITUD para aquellos que les ayudan a darse cuenta de las capacidades que tienen escondidas
y a desarrollarlas. Te gustara que otros te agradecieran toda su vida? Aydalos a sacar algo poderoso de dentro de cada uno de ellos.
NOS SENTIMOS POR SIEMPRE EN GRATITUD CON AQUELLOS QUE

NOS SALVAN EN UN MOMENTO DE VULNERABILIDAD O PELIGRO:
lo record perfectamente, me estaba ahogando y mi hermano se lanz al
agua y me rescat, es algo que jams podr olvidar, soy muy apegada a l
desde entonces yo creo.
yo era boy scout y nos fuimos de campamento, una noche quise ir al bao
un poco ms lejos de lo que se nos haba indicado, me perd, estaba todo
oscuro y no alcanzaba a ver el campamento, despus de cmo dos horas de
estar perdido vi una linterna, no haban ido a buscarme especficamente,
an no saban que estaba perdido, pero me encontraron, nunca olvidar a
mi primo Roberto, le tengo mucho agradecimiento
El ser humano vive vulnerabilidades y peligros; no se puede planear estar en

el momento adecuado para salvar a otros pero s podemos estar siempre preparados para ayudar a alguien si se nos presenta la oportunidad, temas bsicos de salud, auxilio en carreteras, tener un ahorradito, planear esquemas
de ayuda en caso de emergencias en viajes, leer, leer, leer, mucho para saber.
NOS SENTIMOS CON PROFUNDA GRATITUD POR AQUELLOS QUE

NOS AYUDARON A OBTENER ALGO QUE HABA GENERADO EN NOSOTROS UNA GRAN EXPECTATIVA:
Cuntas cosas no hemos deseado por aos, por dcadas, cada da, cada semana que pasa la expectativa crece y el deseo aumenta y de repente, pumm,
alguien llega con el objeto tan deseado, el momento llega, la situacin se
da, el torrente de hormonas que recorren nuestro cuerpo es abrumador, son
momentos que jams se olvidan, las personas alrededor nunca se olvidan y
sentimos y expresamos por siempre GRATITUD para ellos.
me vino a la mente el momento en que mi pap me compr boletos para ir a

ver Disney On Ice, desde que lo vi en la televisin cuando tena como 4 aos
soaba con ver a las Princesas patinando, me met a clases de patinaje por
eso, cuando tena como 11 aos mi pap me compr una Princesa, yo le
dije que ya no jugaba con princesas, me dijo que el regalo no era la Princesa sino lo que estaba adentro de la caja, cuando vi los boletos me quise
desmayar, fue muy muy emocionante, s que mi pap se esforz muchsimo,
ramos muy muy pobres, le agradezco en el alma a mi pap
uy, fue increble, lo volv a vivir, soaba con hablar con la nia que se
sentaba hasta mero adelante del saln de clases, por 3 aos no me atrev
a hablarle, me gustaba muchsimo, varias veces estuve a punto y no me
atreva, un da un amigo me invit a su casa, me dijo que esa nia estara
todo el da en su casa porque era amiga de su hermana, fue un sueo hecho
realidad, yo tena ya como 13 aos, platiqu con ella toda la tarde y s,
estoy muy agradecido con mi amigo que me invit a su casa, fue emptico
con lo que yo quera, me ayud a cumplir mi sueono, no anduve con
ella de novios, pero si fuimos amigos
NOS SENTIMOS PROFUNDAMENTE AGRADECIDOS HACIA AQUELLOS QUE HACEN UN DOBLE ESFUERZO PARA AYUDARNOS O
DARNOS ALGO:
Sin duda se agradece ms cuando sabemos que la persona hizo un mayor
esfuerzo para realizar una accin hacia nosotros; si la accin es muy trivial, el
agradecimiento no se siente o expresa tanto -pero el agradecimiento s debera darse: quines somos nosotros para evaluar el esfuerzo de las personas?
un da que bamos de vacaciones nos quedamos sin gasolina, bamos mi

mam y las 3 hermanas, estbamos en medio de la nada, un seor pas y
se par a ayudarnos, pero resulta que la gasolinera ms cercana estaba
hacia atrs como media hora, el seor decidi regresar y traernos gasolina,
ya estaba oscureciendo, estaban aterradas las 4 ah, pero el seor volvi
como con 5 tanquecitos de gasolina, no nos cobr nada, la verdad eso es
de agradecerse de por vida, quien sabe que nos hubiera pasado ah toda la
noche
yo iba a participar en una carrera de bicicletas, pero algo le pas a la cadena de mi bicicleta que no funcionaba, mi hermano decidi no participar
en la carrera con tal de que yo no me quedara afuera, uff, fue lo mximo
que pudo hacer por m, as era mi hermano
SECCIN VIII:
La escasez de la GRATITUD
Para terminar, me gustara abordar un tema que surgi en el estudio cualitativo especialmente entre las mujeres y este se refiere
a que las cosas que ms se valoran son escasas, es decir si todo
mundo te agradece todo el tiempo existira la posibilidad de que
la GRATITUD fuera un bien abundante y no escaso; por ende no
se valorara tanto.
Si este fuera el caso, tendra que existir una nueva forma de sentir y expresar la GRATITUD para resaltar lo extraordinario del
sentimiento y expresin que en ocasiones quisiramos destacar.
Es decir, si sentir y decir GRACIAS se volviera algo cotidiano
y comn entre todos y todo el tiempo, entonces eventualmente
surgira una nueva forma de agradecer para marcar la diferencia
entre el agradecimiento cotidiano y el agradecimiento especial,
tal vez abrazar fuerte por un minuto a las personas. Lo mismo
podra suceder si abrazar a las personas se volviera comn como
smbolo de agradecimiento, algo se tendra que inventar adicional para nuevamente marcar la diferencia.
Esto es interesante: ser que inconscientemente el ser humano
ha hecho de la GRATITUD algo escaso para que cuando la sienta
y la exprese realmente quede entendido el mensaje y no parezca
cotidiana? Ser que hemos limitado la GRATITUD para hacerla
valiosa?
Gracias, Gracias, GRACIAS,

Gracias, Gracias, Gracias,
GRACIAS, Gracias, Gracias,
Gracias, GRACIAS, Gracias,
Gracias, Gracias, GRACIAS,
Gracias, Gracias, Gracias,
GRACIAS, Gracias, Gracias,
Mientras concluimos con este punto como sociedad,

yo afirmo esto: me considero una persona que siente
y expresa GRATITUD todo el tiempo. Me gusta reconocer el valor nico en cada persona y percibo la
ms mnima accin de los dems como si fuera una
accin extraordinaria. Cada vez que vivo la GRATITUD me siento bien por dentro, un torrente de hormonas positivas circulan por mi cuerpo, una sonrisa
surge en mi rostro y me siento feliz, sano y lleno de
energa. No pienso limitarme esos momentos preciosos. La GRATITUD me agrega valor, me hace sentir
bien y no pienso privarme de ese placer, no importa
que la GRATITUD se vuelva abundante en mi vida:
yo quiero que la felicidad sea abundante en mi vida.
,
,
GRACIAS,
GRACIAS DE TODO CORAZN

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