20 dicas para uma boa comunicao em apresentaes

No pode haver uma totalidade da comunicao. Com efeito, a comunicao seria a

verdade se ela fosse total Paul Ricoeur.

Voc no fala s com a boca

Cena do filme O Abrigo (2011).

Quando entramos no assunto comunicao muitas pessoas pensam logo na fala e
nacapacidade de se fazer entender verbalmente. Porm, quem dera essa histria fosse to
simples assim. Na verdade apenas 25% da comunicao humana verbal, enquanto os
outros 75% so no verbal. Isso significa que para se comunicar bem preciso cuidar de
umasrie de elementos e fatores, dos quais muitas vezes nem nos damos conta, como a
postura e o olhar isso o que quero dizer com voc no fala s com a boca!
No dia a dia essas questes podem no ter tanto impacto pelo menos que se note
imediatamente -, mas em uma apresentao de negcios elas, com certeza, pesam bastante.
Vejamos: uma apresentao bem-sucedida depende de uma boa comunicao. Muitas vezes a
pessoa at possui domnio sobre o assunto, mas no sabe se expressar. Outras vezes a
informao a ser passada de extrema relevncia, mas falta organizao para transmiti-la.
Exemplos no faltam.
E os tmidos que no tentem se esconder atrs (ou seria frente?) de um PowerPoint todo
estiloso. Se a composio geral, que inclui o prprio orador, no conseguir transmitir a
mensagem satisfatoriamente, todo o esforo ter sido em vo.
Sim, como mostramos no post 10 dicas de Reinaldo Polito para uma apresentao de
negcios, a estruturao e a exibio do que ser proposto ou explicado muito importante.
No entanto, preciso cuidar tambm dos vrios outros fatores comunicacionais. Como a
professoraKassandra de Brito Carvalho mostrou neste material, ns, seres humanos, nos
comunicamos por meio de vrias linguagens, sendo elas: no verbal, oral, escrita, imagtica
e multimiditica. Ou seja, preciso estar preparado em todos esses diferentes aspetos.
Que tal irmos ento para um roteiro bsico sobre o que fazer na Hora H? D s uma olhada
nas dicas de hoje.

Como se comunicar bem em apresentaes

LINGUAGEM NO VERBAL
1. Postura: Quer um pblico fechado, tmido e disperso? Ento, no aja dessa forma voc
tambm. Mantenha a compostura, mas com naturalidade. Evite colocar as mos nos bolsos,
ficar encolhido, dar as costas para os ouvintes, cruzar os braos e andar de um lado para o
outro. Ah, e no seja carrancudo, sorria!
2. Aparncia: Voc estar frente de vrias pessoas. Logo, esteja certo que elas iro reparar
em tudo! Sendo assim, fica proibido descuidar da aparncia voc tem de transmitir
credibilidade, lembra? Use roupas confortveis, sapatos limpos (de preferncia que tambm
no faam barulho) e arrume bem o cabelo, se vestindo de acordo com a ocasio. No
queira estar mais chic que os outros s para impressionar. Use o bom senso. Esse cuidado
com a aparncia vale tambm para os materiais que voc vai utilizar.
3. Autoconfiana: Demonstrar domnio sobre as informaes transmitidas essencial para
ganhar o pblico. Contudo, a autoconfiana no se manifesta s a. Ela escorre tambm pelos
olhos, gestos, andar e tom de voz. Mantenha a calma e a segurana, mas no seja arrogante,
pois ningum suporte esse tipo de gente.
4. Organizao: As pessoas percebem quando as coisas foram feitas em cima da hora ou
quando foram preparadas com antecedncia. Demonstrar desordem significa perder a
credibilidade. Evite esse constrangimento, organizando os materiais de apoio, testando os
recursos e, de preferncia, conhecendo com antecedncia o lugar da apresentao.
5. Empatia: Tente compreender o que pblico diz mesmo quando ele no est participando
ativamente. Observe os olhares, os gestos e a ateno para voc e v buscando falar a lngua
dos ouvintes, desenvolvendo a empatia.
LINGUAGEM ORAL/VERBAL
6. Objetividade: Nada de ficar dando voltas e mais voltas. Seja objetivo em suas explanaes.
No fale demais, nem de menos. Em questes mais polmicas evite se alongar para no se
enrolar em suas prprias palavras, tampouco desviar o foco de interesse.
7. Vocabulrio: Use um vocabulrio condizente com o pblico participante e no queira ficar
enfeitando a sua fala com palavras sofisticadas. Dominar o assunto no significa usar termos
tcnicos ou complexos o tempo todo. Seja claro e simples, mas correto.
8. Ritmo: Falar calmamente, com tranquilidade, fundamental para se fazer entender. Planeje
sua apresentao a fim de que tudo seja dito no tempo certo, evitando que voc tenha que

cuspir seu discurso ou se atropelar, dificultando a compreenso das palavras. De outro

modo, tambm no seja cansativo, nem sonolento. Encontre um ritmo bacana que as pessoas
possam acompanhar e para conduzi-lo preste bastante ateno respirao.
9. Voz: Impostao, tom e volume. E se sua voz falhar na hora mais importante? Pois ,
quando estiver se preparando para uma apresentao lembre-se de cuidar tambm da sua
garganta. Hidrate-a bem, tomando gua fresca, evitando doces e esforos vocais. Se puder,
faa alguns exerccios para aquec-la. Outra dica imprescindvel : tenha uma excelente noite
de sono, pois isso ajudar a voz descansar e estar firme e forte para o dia seguinte. No
momento do seu discurso procure projet-la de modo que ela seja capaz de encher o
ambiente, mas claro, dentro da sua capacidade, sem forar.
10. Microfone: Muitas pessoas tm verdadeiro pavor desse tal de microfone, que em certos
casos so indispensveis. Para que tudo corra bem, para que sua voz soe clara e seumanejo
do equipamento parea natural (pelo menos), faa um teste antes checando o som, a
distncia ideal que deve ficar dos seus lbios e verificando at aonde voc pode se
movimentar.
LINGUAGEM ESCRITA
11. Ortografia: Quais informaes escritas sero projetadas? Esteja certo de que no haja
erros de ortografia e nem de digitao, pois isso pode tirar alguns pontinhos da credibilidade.
Escreva em portugus formal, mas sem excessos, lembrando que preciso proporcionar fcil
e rpida compreenso das suas ideias e propostas.
12. Ponderao: O PowerPoint, ou seja l qual mdia for usar, deve ser apenas um auxlio na
apresentao. Os textos empregados tm de ser muito sucintos e prticos. Voc no deve se
apegar a eles, lendo-os na ntegra. Portanto, apenas alguns tpicos bastam.
13. Fontes: Textos ou frases citados na ntegra devem vir acompanhados de suas respectivas
fontes. No roube as ideias e as palavras de ningum! Tenha humildade intelectual para
fornecer tambm suas referncias de pesquisa.
14. Humildade: Seja simples. No queira escrever de maneira difcil s para demonstrar
conhecimento. Voltando questo do vocabulrio, ele deve estar em sintonia com as pessoas
que iro lhe ouvir. Se escapar algum erro, assuma-o e prometa consertar.
LINGUAGEM IMAGTICA
15. Telas da apresentao: Cuide para que os slides ou outros meios utilizados apresentem
bom layout, boa combinao de cores e boa distribuio das informaes. Suas telas devem
ser atrativas, mas no apelativas tente encontrar o equilbrio! Ah, e evite os efeitos de de
transio, eles geram disperso e tendem a ficar com um aspecto bastante duvidoso.
16. Fotos, desenhos, tabelas e outras figuras: Tudo tem de ser colocado harmonicamente
dentro da sua apresentao. Busque o bom gosto e, novamente, a simplicidade. As imagens
devem complementar o texto ou a ideia central apenas. Dessa forma, no faa um carnaval
como se fosse um lbum virtual para os amigos ou coisa do tipo.

17. Imagem pessoal: Encaixado tambm na linguagem no verbal, esse fator conta muito.
Preste ateno s possveis frases em sua camiseta, assim como em toda a composio. No
permita que mensagens indesejadas sejam silenciosamente transmitidas, deturpando seus
negcios. Se arrume adequadamente para a ocasio garantindo umaimagem pessoal
coerente, capaz de agregar segurana e, mais uma vez, credibilidade.
LINGUAGEM MULTIMIDITICA
18. PPT: Vai falar com o auxlio do PowerPoint? Legal, ento capriche. Ele deve ser capaz de
te ajudar como um guia durante a apresentao e no servir como muleta para o que precisa
ser dito. Demonstre domnio sobre o assunto! Todos os elementos empregados devem
convergir para a ideia central. Assim, se o seu negcio for relacionado a produtos para o solo,
por exemplo, no use temas com ondas ou outras referncias do mar. Retomando, prefira
as marcaes em tpicos, com pouco texto, e evite os efeitos, que alm de serem
cansativos, deixam o arquivo pesado.
19. Teste: Equipamentos so equipamentos. Quem garante que em determinado momento
eles no vo

falhar?

Bem, ningum. Mas voc pode minimizar essas chances

consideravelmente fazendo

testes

antes

da

apresentao.

Cheque

os

cabos,

os

computadores, as verses dos sistemas operacionais, os dispositivos que ir levar e o que

mais for estar disponvel.
20. Imprevistos: fundamental estar preparado para eles. E se faltar energia? Tem de estar
preparado para falar sem a ajuda do PPT. E se o arquivo no abrir? Tem sempre de levar
uma cpia que seja em CD, pendrive ou que esteja no e-mail. Faa backups em diferentes
formatos e verses para poder driblar alguma incompatibilidade com os sistemas de apoio.
Tudo bem, para saber se voc aprendeu um pouco com essas dicas no vou pedir que me
envie um vdeo de uma apresentao sua (mas se quiser, fique vontade!).
O que vou te pedir, como sempre, que deixe o seu COMENTRIO, assim podemos
enriquecer as dicas, trocar figurinhas e ampliar a discusso.