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Revista
ISSN 1679-1827
www.gestaoorg.dca.ufpe.br
E le tr ni ca
de
RESUMO
ABSTRACT
140
141
o autodesenvolvimento, a empregabilidade
ou a promoo de professores pesquisadores,
por exemplo, do que de interesses sociais.
Em parte, este aspecto da questo
reflexo do tipo de relao que a cincia
clssica prev entre o sujeito (ego cogitans)
e o objeto (res extensa) na medida em que
uma relao estabelecida entre desiguais,
uma relao marcada pela ruptura entre
aqueles que sabem e aqueles que no sabem
(SANTOS, 1997). Portanto, no contexto do
processo
investigatrio,
o
sujeito
Neste
contexto,
a
Autora
se
compromete a refletir orientada pelo seguinte
questionamento: at que ponto o mtodo de
pesquisa-ao capaz de subverter a lgica
que separa o sujeito do objeto da
investigao
e
contribui
para
coresponsabiliz-los acerca dos resultados das
pesquisas realizadas? Quais so os mritos e
as limitaes do mtodo de pesquisa-ao,
quando aplicado aos estudos organizacionais?
Em que medida a utilizao do mtodo de
pesquisa-ao
pode
colaborar
para
o
desenvolvimento das dimenses formal e
poltica preconizadas por Pedro Demo
(1996; 1997) , intrnsecas formao
acadmica de Administradores?
142
impossvel
143
contexto
de
uma
situao
precisa,
concernente a um lugar, a pessoas, a um
tempo, a prticas e a valores sociais e,
sobretudo, esperana de uma mudana
possvel, no sentido de uma mudana
coletivamente construda porque desejada.
Esta leitura explica o motivo pelo qual o
Autor (2002 p.119) assegura que por trs de
toda investigao realizada com o suporte do
mtodo de pesquisa-ao possvel afirmar a
existncia de uma sociologia da esperana e
negar a existncia de um pensamento
imobilizador porque fatalista.
Em 1982, Habermas publica texto
Conhecimento e interesse assegurando que
em virtude da diversidade de interesses
implicados na produo do conhecimento
cientfico possvel classific-lo em diferentes
tipos uma vez que enquanto o interesse
tcnico objetiva dispor de mecanismos
capazes de dominar a natureza, o interesse
prtico objetiva dispor de meios capazes de
controlar a sociedade, e o interesse reflexivo
objetiva desenvolver as bases que sustentam
a cincia crtica justamente aquela
compromissada
com
a
superao
da
dominao, na direo de sua efetiva
emancipao. At que ponto possvel
assegurar que o mtodo de pesquisa-ao
colabora
para
a
produo
de
um
conhecimento
mais
comprometido
com
interesses tcnico, prtico ou reflexivo?
Em primeiro lugar, h srias dvidas
acerca da possibilidade de os interesses
envolvidos nos objetivos perseguidos pelas
investigaes serem facilmente classificados
uma vez que na prtica h uma propenso
destes se mesclarem. Em segundo lugar, no
momento em que o raciocnio acima
aplicado s investigaes, realizadas com o
suporte do mtodo de pesquisa-ao, a
tipologia sugerida pelo Autor (1982) fica
comprometida pelo fato de os interesses que
orientariam a elaborao do conhecimento se
revelarem intrinsecamente associados, ou
seja, o referido mtodo pode orientar
processos investigatrios cujos interesses
transitam entre as dimenses tcnicas e
polticas, prticas e reflexivas.
Frente ao exposto, possvel
assegurar que a pesquisa-ao corresponde a
um mtodo que tem como caracterstica
principal
articular,
simultaneamente,
o
exerccio da pesquisa ao sobre a
realidade, objeto da investigao. Parte do
pressuposto que o(s) pesquisador(es) e os
atores sociais implicados no processo
investigatrio so agentes complementares,
na medida em que so co-responsveis pelas
etapas que caracterizam a concepo do
projeto de pesquisa, a sua execuo, e a
elaborao dos resultados alcanados, tanto
em termos de produo quanto de aplicao
do conhecimento, em forma de planos de
144
5. O MTODO DE PESQUISA-AO NO
CONTEXTO DA ABORDAGEM QUALITATIVA
Embora os recursos metodolgicos
associados s abordagens qualitativa e
quantitativa estejam a servio da ampliao,
aprofundamento, correo, e atualizao do
conhecimento, o percurso adotado por cada
uma delas, na inteno de alcanar este
objetivo, bastante diferente. As pesquisas
de carter quantitativo partem da formulao
de
hipteses
que
sero
testadas
(verificadas). Caracterizam-se pela existncia
de projetos de pesquisa minuciosamente
formulados, capazes de prever cada etapa do
processo investigatrio identificao do
universo; definio do tipo de amostra;
clculo da amostra; definio de tcnicas
previstas para coletar, registrar, selecionar e
processar os dados reunidos; formulao dos
instrumentos de coleta; identificao dos
recursos
estatsticos
explorados
na
interpretao, anlise e generalizao dos
resultados. Conseqentemente, prope-se a
utilizar instrumentos que permitam a
medio objetiva dos eventos investigados e
a quantificao dos dados coletados para fins
de generalizao estatstica dos resultados
alcanados (MOREIRA, 2002).
As pesquisas de carter qualitativo,
por sua vez, partem da construo
contextualizada de problemas que merecem
ser investigados, embora eles possam ser
reformulados
durante
o
processo
investigatrio. Caracteriza-se pelo esforo de
coletar materiais em diversas fontes oriundas
do ambiente natural, por meio do contato
direto, intenso e prolongado entre o
pesquisador e os atores sociais implicados,
procurando explorar recursos metodolgicos
que permitam fundamentar exerccios de
descrio para fins de compreenso dos
fenmenos
investigados,
segundo
a
perspectiva dos participantes da situao em
estudo. Neste caso, as pessoas envolvidas
nas situaes investigadas no so reduzidas
a variveis ou a meros informantes (LIMA,
2004).
145
abordagem
qualitativa
pressupem a elaborao de textos vividos
tecer
textos
vividos
revela-se
tarefa
intelectualmente exigente uma vez que
facilmente o contedo pode descambar para
percepes pessoais e julgamentos de valor,
pouco significativos. A rigor, isto pressupe a
existncia
de
um
olhar
profundo
e
prolongado sobre a realidade investigada e a
existncia de lentes tericas que permitam o
pesquisador olhar e ver a realidade, ou seja,
atribuir sentido ao material emprico reunido
(LIMA, 2004).
Objetivando destacar pontos de
divergncia existentes entre as abordagens
qualitativas (norteadora do mtodo de
146
Ontolgico
Qual a
natureza da
realidade?
# A realidade objetiva.
# A realidade existe independente-mente
do pesquisador.
Epistemolgico
Qual a
relao
estabelecida
entre o sujeito
e o objeto?
#
O
pesquisador
ativo,
conseqentemente, interage com a
realidade investigada.
# O pesquisador e os grupos envolvidos
com a realidade investigada estabelecem
relaes de colaborao no processo
investigatrio.
# Objetiva-se o desenvolvimento de
planos para definir aes orientadas por
retornos desejados.
Qual o
objetivo
epistemolgico
da pesquisa?
Axiolgico
Qual o papel
dos valores na
investigao?
Retrico
Qual a
linguagem
adotada?
Metodolgico
Perspectiva
temporal
Critrio de
confirmao.
Base para
sustentar
generalizao
dos resultados.
Qual o
processo que
caracteriza a
realizao da
pesquisa?
A pesquisa
orienta-se para
o passado,
presente ou
futuro?
# Observao do presente.
# Interpretao do presente com base no
conhecimento do passado.
# Orienta-se para o desenho de um
futuro mais desejvel.
# Observao do presente.
Qual o
critrio de
validao dos
resultados da
pesquisa?
Quais so os
limites do
exerccio de
generalizao?
Levando-se
em
conta
que
os
resultados de investigaes realizadas com o
suporte do
mtodo de pesquisa-ao
dependem no apenas de competncia
tcnica, mas igualmente da relao que o
pesquisador estabelece com os atores sociais
discusso
conseqente;
estejam
interessadas em participar de atividades que
desencadeiem
processos
de
mudana
comprometidos com melhorias (BARBIER,
2002).
No que tange a escolha dos
pesquisadores indispensvel que os
mesmos estejam orientados pelas dimenses
formais e polticas da pesquisa e, desta
forma, conquistem a confiana e o respeito
dos pares, para que sejam aceitos pelos
grupos investigados. fundamental que os
pesquisadores se esforcem para superar as
suas prprias limitaes, principalmente
ultrapassem
os
pr-conceitos
que
eventualmente influram sobre o incio do
processo investigatrio. imprescindvel
saberem lidar com eventuais conflitos de
interesse, de poder etc. e com eventuais
contradies percebidas entre o discurso e
ao, entre os contedos das expresses
verbais ou escritas dos pesquisados etc.
importante terem habilidade para julgar o
momento oportuno de perguntar; terem
maturidade para ouvir sem julgar; terem
discernimento para fazer os registros sobre o
que
observaram
e
ouviram;
terem
capacidade de respeitar o ritmo de ao e de
interao do(s) grupo(s) pesquisado(s)
147
inevitvel
que
haja
reconhecimento da existncia de expressiva
convergncia de objetivos e isso contribui
para que pesquisadores e pesquisados
construam as bases de uma relao de
complementaridade
no
processo
investigatrio,
isto
,
haja
coresponsabilidade tanto na formulao do
diagnstico
organizacional
quanto
na
elaborao de planos de interveno (EL
ANDALOUSSI, 2004 p.75/76).
Neste contexto, o pesquisador no
reduzido a mero relator passivo, neutro e
objetivo dos acontecimentos, tampouco os
atores sociais implicados so reduzidos a
meros informantes (CHIZZOTTI, 2003 p.82).
A imerso do pesquisador no cotidiano da
organizao investigada por meio da
observao participante e da entrevista em
profundidade colabora para que desenvolva
expressiva
familiaridade
com
os
acontecimentos dirios e, ao mesmo tempo,
amplie a percepo sobre as concepes que
embasam as prticas de gesto. Nesta
direo,
compreende
que
embora
os
pesquisados
formulem
representaes
parciais e incompletas acerca da realidade,
estas representaes so construdas com
relativa coerncia uma vez que derivam da
experincia acumulada.
7. AS
QUADRO 2
Procedimentos que caracterizam o mtodo de pesquisa-ao aplicado ao estudo das organizaes
Aspectos retratados
Sobre a formulao do
problema que justifica a
investigao.
Sobre a interpretao e
anlise dos materiais
coletados.
148
Sobre a formulao e
implantao dos planos
de ao.
149
# A divulgao dos resultados parciais e final figura um compromisso assumido com o conjunto
dos colaboradores. Por isso os relatrios parciais e finais so lidos e discutidos pelos membros do
grupo pesquisador-coletivo na inteno de entre outras coisas definir o que ser divulgado e
como.
# Freqentemente, os pesquisadores utilizam linguagens diferentes para divulgar os resultados
alcanados uma vez que os cdigos da academia no so semelhantes aos cdigos das
organizaes.
# A avaliao dos resultados est associada capacidade de os planos de ao implementados
contribuir para a soluo dos problemas identificados no diagnstico organizacional, sem
desencadear efeitos indesejados.
# Caso os planos de ao implementados desencadeiem efeitos colaterais indesejados, medidas
corretivas so apontadas, discutidas e adotadas.
MTODO DE PESQUISA-AO
150
9. CONSIDERAES FINAIS
O raciocnio construdo autoriza
afirmar-se que a utilizao do mtodo de
pesquisa-ao tem potencial para romper
com a lgica que caracteriza os postulados da
cincia
clssica
ao
envolver
e
coresponsabilizar pesquisadores e atores sociais
da fase de planejamento at a execuo e
apresentao dos resultados da pesquisa
realizada.
Uma das virtudes do mtodo reside
na
possibilidade
de
pesquisadores
e
colaboradores
aprenderem
enquanto
elaboram projetos coletivos de expressivo
significado social e enquanto produzem
conhecimentos
significativos
porque
orientados pelo desejo de transformar a
realidade na direo almejada pelos grupos
envolvidos com a pesquisa. oportuno
destacar que em pesquisas organizacionais,
os
resultados
alcanados
representam
conhecimento capaz de apoiar processos
decisrios com reduzida margem de erro e
elevada aceitao dos colaboradores.
Neste contexto, pesquisadores e
colaboradores so co-responsveis pelos
impactos que os planos de ao podem
desencadear. Isto explica porque a primeira
verso de um plano de ao sempre
entendida como um piloto e, como tal,
apenas depois de parcialmente implantado,
avaliados os resultados e corrigidos possveis
efeitos indesejados, ele plenamente
implantado. Desta forma, fica explicitado que
o processo de transformao est orientado
pelo compromisso de colaborar para ampliar
a autonomia e o bem-estar dos grupos
151
um
conhecimento compreensivo cujo processo de
elaborao
seja
capaz
de
aproximar,
envolver, e comprometer o estudante
pesquisador com a realidade que deseja
conhecer e um conhecimento propositivo cujo
resultado possa contribuir significativamente
para a ampliao do bem-estar da sociedade
tanto no plano material quanto no plano
moral.
REFERNCIAS
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Revista
de
152
no
processo
de