Sunteți pe pagina 1din 14

METODE I TEHNICI UTILIZATE

N EVALUARE

Obiectivele evalurii impun organizarea acesteia dup o procedur


psihodiagnostic deosebit de complex, care include metoda psihometric de
evaluare a potenialului intelectual, aptitudinal i comportamental, anamnez i
analiza datelor biografice, metoda observaiei, metoda interviului, analiza i
aprecierea calitii produselor muncii.
rticularitile activitii psihice sunt estimate prin intermediul probelor psihologice,
reflectnd procesele operaional-intelectuale, motivaia, capacitatea cognitiv,
particularitile individuale ce in de reactivitatea emoional ele.
Metoda psihometric este reprezentat de utilizarea probelor psihologice aplicate
colectiv n sistemul creion-hrtie sau n vaiant soft, prelucrate in mod operativ
cu ajutorul grilelor de corectare , evaluare ulterioar decelrii rezultatelor.

METODE I TEHNICI UTILIZATE N EVALUAREA


TRSTURILOR STRUCTURII DE PERSONALITATE
Evaluarea personalitii este un demers complex care implic un
efort sistematic de nelegere i predicie a comportamentului uman, a
caracteristicilor personalitii care asigur succesul profesional. Corelaia
semnificativ dintre anumite caracteristici ale personalitii i reuita profesional
a fost confirmat de numeroase cercetri.

Personalitatea poate fi descris ca o structur de trsturi, de moduri


caracteristice de comportament,
cunoatere, reacie, simire i exprim:
mbinarea non-repetitiv a nsuirilor psihice care caracterizeaz mai
pregnant i cu un grad mai mare de stabilitate omul concret i modalitile
sale de conduit;
ea este elementul stabil al conduitei unei persoane, modul su obinuit de
a fi, ceea ce o difereniaz de alte persoane;
un complex de factori de natur motivaional, afectiv, voliional,
intelectual, caracterial etc, expresie a individului n modalitile lui
exteriorizare, de aciune i, de aceea, cunoaterea resorturilor ei intime
permite, predicii asupra unor comportamente n situaiile cotidiene i n
cele speciale.
Dimensiunile evaluate se refer la: activismul general, autocontrolul, ascendena,
sociabilitatea, stabilitatea emoional, obiectivitatea, tolerana la frustrare, spiritul
reflexiv, capacitatea de relaionare interpersonal, masculinitatea,
prezena/absena acuzelor psihosomatice, agresivitatea, depresivitatea,
excitabilitatea, calmul, inhibiia, tendina de dominare, extraversia.

CHESTIONARELE DE PERSONALITATE ALESE DE FIECARE DINTRE


EVALUATORI N FUNCIE DE CLIENT I PROBLEMATICA ZUGRAVITA ESTE
NEVOIE S INVESTIGHEZE PERSOANE NORMALE, SPRE A DECELA
EVENTUALE ACCENTURI, DE INTENSITI DIFERITE, CE POT EXISTA N
STRUCTURA DE PERSONALITATE.

Cunoaterea prin intermediul testelor psihologice se finalizeaz prin formularea


unui psihodiagnostic. Utilizarea acestui psihodiagnostic trebuie s in seama de
faptul c, n procesul de cunoatere, o serie de factori rmn nemsurai; este
vorba de experiene temporare i fortuite care influeneaz comportamentul
individului i care nu pot face obiectul unei analize exhaustive.

METODE I TEHNICI COMPLEMENTARE UTILIZATE N EXAMINAREA I


SELECIA PSIHOLOGIC

1. ANAMNEZA
Anamneza reprezint o secven a examenului psihologic care surprinde
aspecte ale originii i evoluiei unor particulariti individuale ce in de
reactivitatea emoional, trsturile de caracter, dar i aspecte privind starea
actual a subiectului.
Informaiile oferite de cei examinai vor fi consemnate sistematic ntr-o Fi de
examen psihologic" de ctre subiect, urmnd ca prin interviu psihologul s
completeze, s detalieze sau s clarifice informaiile obinute.
Anamneza
Anamneza reprezint o secven a evalurii clientului care surprinde aspecte ale

originii i evoluiei unor particulariti individuale ce in de reactivitatea


emoional, trsturile de caracter, dar i aspecte privind starea actual a
subiectului.
Metoda vizeaz strngerea informaiilor despre principalele evenimente trite de
individ n existena sa, despre relaiile i semnificaia lor n vederea cunoaterii
istoriei personale a subiectului. Informaiile oferite de cei evaluai vor fi
consemnate sistematic ntr-o Fi de evaluare" de ctre subiect, urmnd ca
prin interviu consilierul s completeze, s detalieze sau s clarifice informaiile
obinute. Se concentreaz asupra succesiunii diferitelor evenimente din viaa
individului, relaiilor dintre evenimentele cauz i evenimentele efect, dintre
evenimentele scop i cele mijloc. Avantajele decurg din naturaleea i
autenticitatea datelor furnizate de aceast metod. Dezavantajele sunt date de
faptul c fiind o metod de reconstituire a vieii unui individ, pornind de la diverse
surse, este posibil ca aceast reconstituire s fie incomplet sau chiar voit
deformat.
Fia anamnestic solicit informaii referitoare la:
I. Date de identificare
Nume i prenume; vrsta; studii (ultima form de nvmnt absolvit, eventual
cursuri de calificare sau perfecionare); profesia, ocupaia.
II. Anamnez familial
Tata: nume i prenume, vrsta n prezent. Starea sntii. Profesia, ocupaia.
Relaia cu subiectul.
Mama: se urmresc aceleai puncte.
Frai/surori: se urmresc aceleai puncte.
Atmosfera n familia de origine: calitatea relaiei ntre prini. ntre prini i copii;
relaiile dintre frai. Modelul general al relaiilor n familie - alian, comunicare,
excludere, tendina de a gsi vinovai ("api ispitori").
Atmosfera n familia proprie: calitatea sntii membrilor familiei, situaia
copiilor, dificulti, satisfacii n viaa de familie; colaborarea dintre soi n luarea
deciziilor n familie.
Starea social actual: aprecierea condiiilor de locuit i a nivelului de trai.

III. Date personale


Probleme medicale anterioare: afeciuni, operaii, accidente.
colarizare: coli urmate, rezultate. Preocupri colare i extracolare. Relaiile
cu profesorii i colegii. Atitudinea fa de coal.
Istoric ocupational: profesie, cursuri de calificare. Lista cronologic a slujbelor, cu
motivaia schimbrii acestora. Funcii ndeplinite, n ordine cronologic, de la
angajarea ca militar cu contract. Situaia financiar actual. Gradul de satisfacie
n munc. Aspiraii profesionale i extraprofesionale.
Relaii: prietenii, puine sau multe, superficiale sau strnse. Relaiile cu colegii de
munc i cu superiorii.
Folosirea timpului liber: gestionarea timpului, modaliti de petrecere a timpului
liber, pasiuni.
Autoaprecierea propriei personaliti: recunoaterea calitilor i defectelor;
acordarea de note pentru anumite atribute.
2. OBSERVAIA
Psihologul cerceteaz realitatea psihic i prin metoda observaiei, stabilind
legturi adecvate i sinteze n funcie de semnificaia aspectelor sesizate
(observate).
Observaia i metodele observaionale
Consilierul cerceteaz realitatea psihic i prin metoda observaiei, stabilind
legturi adecvate i sinteze n funcie de semnificaia aspectelor sesizate.
n relaia consilierclient recunoatem valoarea deosebit a actului observabil,
examinarea ulterioar fiind considerat ca o observaie sistematic, scurt i
intens.
Observaia atent i sistematic practicat n cursul consilierii ne ofer informaii
importante despre personalitatea subiectului, despre modul n care obine o
anume performan.

Respingnd constatrile ntmpltoare, fugitive i observrile empirice,


psihologia modern impune informaiei tiinifice ca metod:
sesizarea esenialului i aspectelor semnificative din fenomene (frecven,
amploare);
surprinderea simptomelor precise ale proceselor;
identificarea situaiilor problem;
caracterizarea contextului psiho-profesional in care se produce un proces
sau altul etc.
n relaia examintor-examinat recunoatem valoarea deosebit a actului
observabil, examenul psihologic fiind considerat ca o observaie sistematic,
scurt i intens.
Observaia atent i sistematic practicat n cursul examenului psihologic ne
ofer informaii importante despre personalitatea subiectului, despre modul n
care obine o anume performan.
Pe calea observaiei directe sistematice se pot evidenia, n mprejurrile
determinate de efectuarea examenului psihologic, aspecte ale personalitii i se
pot descrie tipurile de comportament (tablouri comportamentale) emotiv sau
meditativ, volitiv-impulsiv, instabil-nervos etc.
Tipurile de comportament din care reies informaiile cu ajutorul crora se poate
realiza interpretarea calitativ sunt:
comportamentul general n cadrul examenului, considerat ca situaie
psihologic: atitudinea fa de examinator, de alte persoane prezente, de
evenimentele ce survin n timpul efecturii examenului, atitudinea fa de
coninutul probei i performanelor obinute.
comportamentul operator al subiectului, n nsi execuia sarcinilor
propuse de examinator: nelegerea sarcinii, etapele aprute n rezolvarea

problemelor, folosirea experienei achiziionate anterior n abordarea unor


sarcini analoge, motivrile logice ale soluiilor gsite etc.

a) Observaia comportamentului n timpul aplicrii probelor:


- vizeaz atitudini n momentul nceperii examenului (cooperare, entuziasm,
pasivitate, opoziie, dispoziie negativ etc);
- atitudini n cursul examenului;
- activiti i micri necontrolate;
- metoda spontan de lucru;
- reacia la insuccese, dificulti.
Interpretarea acestor atitudini furnizeaz clemente de nelegere a personalitii,
dar se impune o anumit pruden n interpretarea indicilor comportamentali
nregistrai prin observaie, deoarece
probele efectuate sunt, prin construcie, destinate evalurii altor dimensiuni ale
personalitii. Observaia poate sugera ipoteze care s conduc la o anumit
strategie de evaluare a unor aspecte ale personalitii prin probele specifice
aplicate.
Psihologul examinator va consemna n fia individual toate aspectele
(concluziile) importante rezultate din acest demers.

b) Observaia comportamentului n timpul interviului psihologic


Vizeaz informaiile verbale furnizate de subiect n urma ntrebrilor care i s-au
pus, precum i alte informaii furnizate spontan de acesta; informaii nonverbale
7

furnizate printr-un limbaj al corpului i care evideniaz aiitudini, motivaii, stri


afective (dispoziie, tensiune, fric etc.).
Consemnrile privind comportamentul general manifestat n timpul interviului
psihologic poate nregistra:
-

reacii pozitive: deschis, cooperant, sincer etc;

reacii negative: necooperant, nesincer, tensionat, nelinitit, agitaie

nervoas, instabilitate, tremuratul minilor, facies tensionat, paloare facial,


respiraie sacadat etc.
Psihologul examinator va evalua comportamentul observat n timpul interviului,
va evidenia un ansamblu de informaii, apoi va sintetiza formulnd n fia
psihologic aspectele importante, valorificnd experiena profesional astfel nct
s nu se nregistreze erori de evaluare. ntre psiholog i subiectul examinat se
vor stabili raporturi adecvate de ncredere reciproc, o atmosfer de
intercomunicare ct mai sincer i fireasc.
Din comportamentul subiectului n situaia de examen se pot desprinde elemente
caracteristice care l pot defini pe acesta din punct de vedere structural i
funcional, se pot evidenia aspecte ale personalitii acestuia n mprejurrile
determinate de efectuarea examenului psihologic.

3. INTERVIUL PSIHOLOGIC
Condiiile n care se desfoar interviul (loc, durat, manier de nregistrare a
rspunsurilor) rolurile i ateptrile persoanelor angajate n schimbul
conversaional, constituie cadrul pe care consilierul are datoria de a-l respecta i
de a impune s fie respectat.
Aspectul cel mai important ntr-un interviu semistructurat const n faptul c prin
acesta se obin mai multe informaii despre motivaiile, aspira iile, obiectivele,
atitudinile si valorile unei persoane. Interviul semistructurat nu este si cel mai
facil, ns ofer cea mai mare flexibilitate si posibilitate de a ob ine ct mai multe
informaii de la interlocutor. Principiile dup care are loc sunt: flexibilitate,

deschidere, respect fata de intervievat, obiectivitate in evaluare, neutralitate n


atitudini, adaptabilitate n raport cu intervievatul, fine e psihologic, empatie.
Pentru ca interviul s decurg ct mai natural nu sunt necesare doar cuno tin e,
ci i experiena de natur interpersonal i profesional din partea celui care
conduce interviul. Interviul semistructurat are rolul de a ghida discu ia, oferind un
suport de teme si subiecte de abordat pe parcursul acesteia. n interviul
structurat, consilierul pregtete sau primete o list de ntrebri standard care
vor fi utilizate n timpul interviului. Interviul structurat se desfoar dup un plan
al subiectelor care vor fi abordate. Ordinea acestora este stabilit n prealabil.
Pentru fiecare subiect sunt formulate ntrebri principale. n funcie de
rspunsurile primite, interviul este completat cu ntrebri specifice fiecrui client.
Exist i forma interviului nestructurat care implic pu ine pregtiri prealabile.
Interviul nestructurat este mai spontan si greu de focusat pe obiectiv. Practica
ns, demonstreaz faptul c interviurile structurate sunt mai valide dect
interviurile nestructurate. Interviurile pot evalua foarte bine capabilit ile
interpersonale ale persoanei . De aceea, interviurile sunt cele mai populare
tehnici utilizate n activitatea consilierului.
Astfel apare denumirea de interviu standardizat, n care se pun serii de ntrebri
iar rspunsurile sunt nregistrate ntr-o forma standardizat, i apoi variantele mai
puin formale, n care se las consilierului libertatea de a modifica ordinea
ntrebrilor, de a le explica nelesul, de a aduga unele ntrebri suplimentare
sau chiar de a schimba formularea.
Avantajele interviului standardizat:
a) face informaia comparabil,
b) este mai fidel,
c) minimizeaz erorile de formulare a ntrebrilor.
n opoziie, interviul nestandardizat:
a) permite standardizarea interesului ntrebrilor,
b)este mai valid,
c) este mai flexibil.

Interviul, definit ca situaie social de schimb conversaional ntre dou persoane


n scopul culegerii de informaii ntr-un cadru specificat, capt valene deosebite
atunci cnd se desfoar dup reguli i obiective psihologice.
Condiiile n care se desfoar interviul (loc, durat, maniera de nregistrare a
rspunsurilor), roiurile i ateptrile persoanelor angajate n schimbul
conversaional, constituie cadrul pe care psihologul are datoria de a-l respecta i
de a impune s fie respectat.
Participanii la interviu cunosc n mod explicit obiectivul discuiei purtate, care,
n acest caz, este reprezentat de culegerea de ct mai multe informaii despre
subiect, completarea sau/i clarificarea informaiilor obinute prin alte metode.
Integrnd i depind acest aspect, interviul psihologic vizeaz nelegerea
funcionrii psihologice a subiectului intervievat.
Interviul este un instrument care permite accesul la subiectivitatea subiectului i
nelegerea acestuia n specificitatea sa.
n aceast etap, a seleciei, prin interviu se urmrete clarificarea sau/i
completarea informaiilor din fia anamnestic, confirmarea sau infirmarea
rezultatelor obinute la chestionarele dc personalitate, culegerea a ct mai multe
informaii cu privire la activitatea specific, la motivaia subiectului pentru
desfurarea acelei activiti etc. Este indicat pstrarea unei anumite flexibiliti
n realizarea interviului, astfel nct subiecii s nu se simt constrni.

n final, psihologul trebuie s fac aprecieri cu privire la posibilitile


adaptative i la gradul de inserie social a celor investigai.
Psihologul are libertatea de a consemna orice informaie, pe care o consider
necesar n evaluare, precum i de a face orice recomandare util.

10

Observaie:
> PSIHOLOGUL ESTE OBLIGAT S RESPECTE INTIMITATEA SUBIECTULUI.
INFORMAIILE SE VOR CONSEMNA N RUBRICILE SPECIALE, NTR-O
MANIER CARE S NU ADUC PREJUDICII INDIVIDULUI.

4. CONVORBIREA
Convorbirea este o discuie premeditat, angajat ntre cercettor/psiholog i
subiectul investigat, presupunnd relaia direct, de tipul fa n fa, dar i
sinceritatea deplin a subiectului.
Exist mai multe tipuri de convorbire, n funcie de situaie alegndu-se dintre:
Convorbirea standardizat, dirijat, structurat, care se bazeaz pe formularea
acelorai ntrebri, n aceeai form i aceeai ordine pentru toi subiecii;
Convorbirea semistandardizat, semistructurat, n care ntrebrile, pot fi
reformulate, se poate schimba succesiunea acestora, se pot pune ntrebri
suplimentare;
Convorbirea liber, spontan nu presupune folosirea unor ntrebri prestabilite,
acestea fiind formulate n funcie de situaia particular n care se desfoar;
Convorbirea psihanalitic, propus de S. Freud se bazeaz pe metoda
asociaiei libere de idei i este folosit pentru analiza i interpretarea diferitelor
probleme ale pacientului;
Convorbirea nondirectiv, propus de C. Rogers, creeaz condiiile psihologice
care s faciliteze relatrile spontane ale subiectului fr ca acesta s fie
permanent ntrebat.

11

5. CHESTIONARUL
Chestionarul este probabil cea mai folosit metod n evaluarea unui individ, de
nivel cantitativ i instrumentul preferat al psihologilor,sociologilor .
Spre deosebire de testele de personalitate, chestionarul vizeaz cu precdere
nivelul contiinei. Datele culese prin chestionar au o dubl caracteristic: sunt
att subiective, ct i obiective. Prin urmare, msurarea poate fi privit printr-o
dubl perspectiv: fie individual, fie colectiv. Fiecare chestionar reprezint un
subiect, iar compilarea, crearea ansamblului de chestionare, corespunde unei
colectiviti. Chestionarul este construit esenial n funcie de modelul de analiz
a rezultatelor care permite s se rspund problematicii iniiale. Probe sau
Instrumente de evaluare
Acestea sunt elaborate fie de specialitii psihologi, sociologi, pedagogi (testele
nestandardizate), consilieri, fie de organisme specializate n domeniu (teste
standardizate). Testele ndeplinesc mai multe funcii:
- cunoaterea nivelului de pregtire a subiec ilor testa i;
- evaluarea eficientei predrii;
- diagnosticarea dificultilor de nvare;
- selecionarea, pentru a trece pe o treapta superioara de poziie.
Componentele evalurii avute n vedere:
- grupul inta de subieci cruia se adreseaz:
- natura deciziilor ce urmeaz a fi luate pe baza datelor ob inute;
6. TESTELE
Testele ,ca instrument de evaluare, se clasific din perspectiva mai multor criterii:
a) Din punct de vedere a ceea ce se evalueaz, se face distinc ie ntre teste:
*psihologice, care ofer informaii asupra nivelului de dezvoltare a unor procese
si nsuiri psihice angajate n activitatea de nv are si care indica modul de
tratare adecvata a elevilor, deci "ce pot nva";
*de randament (docimologice), care verifica gradul de realizare a obiectivelor
vizate n activitatea desfurata, deci "ce a nvat"; au caracter diagnostic si pun
n eviden lacunele i greelile dintr-un domeniu nv at.

12

b) Din punct de vedere al metodologiei elaborrii lor se disting:


*teste standardizate, proiectate pentru a fi administrate, cotate si interpretate n
condiii identice (standard); rezultatele lor se compara cu anumite standarde sau
cu anumite norme de interpretare rezultate din aplicarea testului pe un e antion
reprezentativ.
*teste elaborate de profesor, ale cror rezultate nu permit compara ii cu alte
grupuri.
DECIZIA FINAL
reprezint o chintesen nu numai a prelucrrilor statistico-matematice,
transpuse n algoritmi i soluii prestabilite (analiza cantitativ), dar mai ales a
interpretrilor de finee realizate de specialistul psiholog, care nglobeaz ntr-un
tot unitar, informaiile oferite de testele psihologice, observaie, interviu etc.
(analiza calitativ).
Decizia psihologic final nglobeaz deciziile pariale obinute la fiecare criteriu
n parte. Sistemul decizional este unic, indiferent de scopul pentru care se
realizeaz examinarea.

13

PROBLEME ETICE GENERALE N ACTIVITATEA DE EVALUARE


n acest context subliniem o parte din cele mai importante tipuri de
probleme:

Respectarea intimitii persoanei evaluate psihologic


Aceast secven se refer la interesul persoanei examinate de a-i

controla graniele dintre sine i ceilali, care pot fi patologice, fizice, economice
etc. De exemplu (n cultura poporului romn) exprimarea liber a emoiilor este
uneori descurajat, iar manifestarea sentimentelor agresive este tabu, marcnd
astfel o discrepan ntre eul public'" i adevratul eu" (eul privat").

Respectarea demnitii persoanei evaluate psihologic


Psihologul are acces la universul intim al subiectului n virtutea

statutului su i trebuie s rspund ncrederii care se investete n el prin


respectarea demnitii persoanei pe care o evalueaz i prin asigurarea
confidenialitii informaiilor care i sunt transmise, fie n cadrul interviului
psihologic, fie prin unii itemi ai chestionarelor care solicit informaii personale.

* Respectarea confidenialitii persoanei evaluate psihologic


n cazul unui aviz de respins" psihologul examinator are reponsabilitatea de a
comunica, att coordonatorului activitii sale sau direct conductorului
instituiei/organizaiei, ct i subiectului examinat, acele informaii care s fie bine
nelese i corect interpretate. Problemele ridicate de confidenialitate se refer
att la datele rezultate din evaluarea personalitii, ct i la orice informaie
personal transmis de ctre subiect psihologului examinator.
Este important ca evaluarea psihologic s fie real (valid), predicia ct mai
exact., iar consilierea, n cazul avizului respins", un sprijin real pentru subiect.

14