Termos e Caractersticas dos Sistemas Operacionais

Independentemente do tamanho e da complexidade do computador e do sistema operacional,

todos os S.O. executam as mesmas quatro funes bsicas:

Controlar o acesso ao hardware

Gerenciar arquivos e pastas

Fornecer uma interface ao usurio

Gerenciar aplicativos

Acesso ao Hardware
O sistema operacional gerencia a interao entre os aplicativos e o hardware. Para acessar e
se comunicar com cada componente de hardware, o sistema operacional usa um programa
chamado driver de dispositivo. Quando um dispositivo de hardware instalado, o sistema
operacional localiza e instala o driver desse dispositivo no componente. A atribuio de
recursos do sistema e a instalao dos drivers so realizadas pelo processo de plug-and-play
(PNP). O sistema operacional, em seguida, configura o dispositivo e atualiza o registro, que
um banco de dados que contm todas as informaes sobre o computador.
Se o sistema operacional no consegue localizar o driver do dispositivo, um tcnico deve
instalar o driver manualmente usando a mdia fornecida com o dispositivo ou baix-lo no site do
fabricante.
Gerenciamento de arquivos e pastas
O sistema operacional cria uma estrutura de arquivos no disco rgido para armazenar os dados.
Um arquivo um bloco de dados relacionados que tem um nico nome e tratado como uma
nica unidade. Os arquivos de programas e dados so agrupados em um diretrio. Os arquivos
e os diretrios so organizados para facilitar a recuperao e o uso. Os diretrios podem ser
mantidos dentro de outros diretrios. Esses grupos de diretrios so chamados de
subdiretrios. Os diretrios so chamados de pastas nos sistemas operacionais Windows, e os
subdiretrios so chamados de subpastas.
Interface de Usurio
O sistema operacional permite ao usurio interagir com o software e hardware. Sistemas
operacionais incluem dois tipos de interfaces de usurio:

Interface de linha de comando (CLI) - o usurio digita comandos em um prompt,

conforme apresentado na Imagem 1.

Interface grfica do usurio (GUI) - O usurio interage com menus e cones, conforme
apresentado na Imagem 2.

Gerenciamento de Aplicativos
O Sistema Operacional localiza uma aplicao e a carrega na memria RAM do computador.
Aplicaes so programas de software, tais como editores de texto, bancos de dados, planilhas

e jogos. O sistema operacional aloca recursos do sistema disponveis para os aplicativos em

execuo.
Para garantir que uma nova aplicao compatvel com um sistema operacional, os
programadores seguem um conjunto de diretrizes conhecidas como uma Application
Programming Interface (API). Uma API permite que os programas acessem os recursos
gerenciados pelo sistema operacional de uma forma consistente e confivel. Aqui esto alguns
exemplos de APIs:

Open Graphics Library (OpenGL) - um programa Multi-plataforma de especificao

padro para grficos de multimdia

DirectX - Coleo de APIs relacionados a tarefas de multimdia para o Microsoft

Windows

API do Windows - Permite que aplicativos de verses mais antigas do Windows

funcionem em verses mais recentes

APIs Java - Coleo de APIs relacionados com o desenvolvimento de programao

Java

A maneira que a CPU processa as informaes pode afetar o desempenho do sistema

operacional. Duas arquiteturas comuns usadas para processar os dados so:

x86 - A arquitetura de 32 bits que processa vrias instrues com um nico pedido. Um
processador x86 usa menos registros do que um processador x64. Os registros so reas
de armazenamento utilizados pela CPU ao executar os clculos. Um processador x86
pode suportar um sistema operacional de 32-bit.

x64 - Esta arquitetura de 64-bit acrescenta registros adicionais especificamente para

instrues que usam um espao de endereamento de 64 bits. Os registos adicionais
permitem que a CPU processe as instrues muito mais rpido do que o x86. O
processador x64 compatvel com o processador x86. Um processador x64 pode
suportar sistemas operacionais de 32-bit e 64-bit.

Um sistema operacional de 32 bits capaz de enderear apenas 4 GB de memria de sistema,

enquanto um S.O de 64 bits pode enderear mais de 128 GB. O gerenciamento de memria
difere entre os dois sistemas. Um sistema de 64 bits possui um desempenho melhor. Ele
tambm inclui recursos que fornecem segurana adicional.

Tipos de SO
Pode ser solicitado a um tcnico escolher e instalar um sistema operacional para um cliente.
Existem dois tipos diferentes de sistemas operacionais: desktop e de rede. Um sistema
operacional desktop destinado ao uso em um pequeno escritrio, home office (SOHO), um
ambiente com um nmero limitado de usurios. Um sistema operacional de rede (NOS)
projetado para um ambiente corporativo, servindo vrios usurios com uma vasta gama de
necessidades.

Um sistema operacional desktop tem as seguintes caractersticas:

Suporta um nico usurio

Executa aplicativos de um nico usurio

Compartilha arquivos e pastas em uma pequena rede com segurana limitada

No mercado de software atual, os sistemas operacionais de desktop mais utilizados se dividem

em trs grupos: Microsoft Windows, Apple Mac OS e Linux. Este captulo se concentra em
sistemas operacionais da Microsoft.
Microsoft Windows
O Windows um dos sistemas operacionais mais populares hoje em dia. As seguintes verses
do Windows esto disponveis:

Windows 7 Starter - Usado em computadores e netbooks que facilitam a utilizao de

redes

Windows 7 Home Premium - usado em computadores domsticos para compartilhar

mdia facilmente

Windows 7 Professional - usados em computadores de pequenas empresas para

proteger informaes crticas e fazer tarefas rotineiras mais fceis de completar

Windows 7 Enterprise - Usado em computadores para fornecer aumento de

produtividade, segurana e recursos de gerenciamento.

Windows 7 Ultimate - usado em computadores para combinar a facilidade de uso do

Windows 7 Home Premium com os recursos comerciais do Windows 7 Professional e
proporcionar maior segurana de dados

Windows Vista Home Basic - usado em computadores domsticos para computao

bsica

Windows Vista Home Premium - usado em computadores domsticos para expandir a

produtividade pessoal e entretenimento digital para alm do bsico

Windows Vista Business - usados em computadores de pequenas empresas para

aumentar a segurana e tecnologia avanada mobilidade

Windows Vista Enterprise - Usado em computadores para negcios que fornece o

aumento de produtividade, segurana e recursos de gerenciamento

Windows Vista Ultimate - usado em computadores para combinar todas as

necessidades dos usurios domsticos e empresariais

Windows XP Professional - Utilizado na maioria dos computadores que se conectam a

um servidor Windows em uma rede

Windows XP Home - usado em computadores domsticos com segurana limitada

Windows XP Media Center - usados em computadores de entretenimento para ver

filmes e ouvir msicas

Windows XP 64-bit Professional - Usado para computadores com processadores de 64

bits

Apple Mac OS
Computadores da Apple so proprietrios e usam um sistema operacional chamado Mac OS. O
Mac OS projetado para ser um sistema operacional com uma interface grfica(GUI)
"amigvel". As verses atuais do Mac OS so baseadas em uma verso personalizada do
UNIX.
Linux
Linux baseado em UNIX, que foi introduzido na dcada de 1960 e um dos sistemas
operacionais mais antigos. Linus Torvalds Linux projetado em 1991 como um sistema
operacional open-source(cdigo fonte aberto). Programas de cdigo fonte aberto(open-source)
permitem que o cdigo fonte seja distribudo e modificado por qualquer pessoa como um
download gratuito ou por desenvolvedores, a um custo muito menor do que outros sistemas
operacionais
Um Sistema Operacional de Rede contm recursos adicionais para aumentar a funcionalidade
e capacidade de gerenciamento em um ambiente de rede. Esses Sistemas Operacionais
possuem as seguintes caractersticas:

Suporte a vrios usurios

Executa aplicaes multi-usurio

Oferece maior segurana em relao aos sistemas operacionais de desktop

O Sistema Operacional (NOS) fornece recursos de rede aos computadores, incluindo:

Aplicaes do servidor, tais como o compartilhamento de bancos de dados

Armazenamento centralizado dos dados

Repositrio centralizado de contas de usurios e recursos na rede

Fila de impresso em rede

Sistemas de armazenamento redundantes, como RAID e backups

A seguir, so exemplos de sistemas operacionais de rede:

Windows Server

Red Hat Linux

Mac OS X Server

Necessidades dos clientes para um sistema operacional

O sistema operacional deve ser compatvel com o os hardwares existentes e os aplicativos
necessrios. Antes de recomendar um sistema operacional para um cliente, investigue os tipos
de aplicativos que o cliente vai usar e se novos computadores sero comprados.
Para fazer a recomendao de algum S.O, um tcnico deve rever as restries oramentrias,
aprender como o computador ser usado e determinar quais tipos de aplicativos sero
instalados. Estas so algumas orientaes para ajudar a determinar o melhor sistema
operacional para um cliente:

Ser que o cliente ir utilizar aplicativos off-the-shelf para este computador? Aplicativos
off-the-shelf especificam uma lista de sistemas operacionais compatveis com o pacote de
aplicativos.

Ser que o cliente ir utilizar aplicativos customizados que foram programados

especificamente para o cliente? Se o cliente estiver usando um aplicativo personalizado, o
programador deve especificar qual sistema operacional deve ser usado.

Sistemas operacionais possuem requisitos mnimos de hardware que devem ser atendidos
para que o sistema operacional possa ser instalado e funcione corretamente.
Identifique os equipamentos que o seu cliente possui. Se atualizaes de hardware so
necessrias para atender os requisitos mnimos de um sistema operacional, realize uma
anlise de custo para determinar o melhor curso de ao. Em alguns casos, pode ser mais
barato para o cliente comprar um novo computador do que atualizar o seu sistema atual. Em
outros casos, pode ser de melhor custo benefcio atualizar um ou mais dos seguintes
componentes:

RAM

Unidade de disco rgido

CPU

Placa de vdeo

Placa-me

NOTA: Se os requisitos da aplicao excederem os requisitos de hardware do sistema

operacional, voc deve atender os requisitos adicionais para que o aplicativo funcione
corretamente.
Depois de ter determinado os requisitos mnimos de hardware, certifique-se de que todo o
hardware do computador compatvel com o sistema operacional que voc selecionou para o
cliente.
Centro de Compatibilidade da Microsoft
O Windows 7 e o Windows Vista possuem um Centro de Compatibilidade online que permite
que os tcnicos verifiquem a compatibilidade de software e hardware, como mostrado na
imagem. A ferramenta fornece um inventrio detalhado de hardware testada e comprovada que

funciona com o Windows 7 e o Windows Vista. Se algum hardware existente do cliente no

estiver na lista, esses componentes podem precisar ser atualizados.
O Centro de Compatibilidade do Microsoft no suporta o Windows XP. O Windows XP tem uma
lista de compatibilidade de hardware (HCL) que pode ser encontrada no site do fabricante.
NOTA: Um HCL especificado para um sistema operacional no pode ser mantido de forma
contnua e, portanto, no contm todo o hardware compatvel.

Atualizaes do Sistema Operacional

Upgrade Advisor
Microsoft oferece um utilitrio gratuito chamado Upgrade Advisor, que escaneia o sistema para
procurar problemas de incompatibilidade de hardware e software antes de atualizar para as
verses mais recentes do sistema operacional Windows. O Upgrade Advisor gera um relatrio
de todos os problemas e, em seguida, guia-o em determinados passos para resolver os
problemas. Voc pode baixar o Upgrade Advisor no site da Microsoft.
Para usar o Upgrade Advisor no Windows 7, siga estes passos:
Passo 1. Baixe e execute o Windows 7 Upgrade Advisor no site da Microsoft.
Passo 2. Clique em Iniciar a verificao. O programa verifica o seu hardware, os dispositivos e
os softwares instalados. Um relatrio de compatibilidade apresentado.
Passo 3. Clique em Salvar Relatrio, se voc quiser mant-lo ou imprimi-lo mais tarde.
Passo 4. Examine o relatrio. Registre quaisquer correes recomendadas para os problemas
encontrados.
Passo 5. Clique em Fechar.
Depois de fazer as alteraes de hardware, dispositivos ou software, a Microsoft recomenda a
execuo do Upgrade Advisor novamente antes de instalar o novo sistema operacional.
Atualizao do Sistema Operacional
O processo de atualizao do sistema operacional de um computador pode ser mais rpido do
que realizar uma nova instalao. O processo de atualizao varia de acordo com a verso.
Por exemplo, o utilitrio de configurao do Windows 7 substitui arquivos existentes do
Windows Vista por arquivos do Windows 7. No entanto, os programas e configuraes
existentes so salvos.
A verso de um sistema operacional determina as opes de atualizao disponveis. Por
exemplo, um S.O. de 32 bits no pode ser atualizado para um S.O. de 64 bits. Outro exemplo
que o Windows XP no pode ser atualizado para o Windows 7. Antes de tentar uma
atualizao, verifique no site do desenvolvedor do sistema operacional uma lista dos possveis
caminhos de atualizao.

NOTA: Antes de executar uma atualizao, faa um backup de todos os dados no caso de
houver um problema com a instalao.
Para atualizar o sistema operacional para Windows 7, siga estes passos:
Passo 1. Insira o disco do Windows 7 na unidade ptica. Uma janela de configurao
aparecer.
Passo 2. Selecione a opo Instalar agora.
Passo 3. Ser solicitado que voc baixe as atualizaes importantes para a instalao.
Passo 4. Leia e concorde com o Contrato de Licena de Usurio Final (EULA) e clique em
Avanar.
Passo 5. Clique em Atualizar. O sistema comea a copiar os arquivos de instalao.
Passo 6. Siga as instrues para concluir a atualizao. Quando a instalao estiver concluda,
o computador ser reiniciado.
NOTA: Antes de atualizar do Windows XP para o Windows Vista, voc deve instalar o Windows
XP Service Pack 2 ou 3.
Para atualizar o sistema operacional para o Windows Vista, siga estes passos:
Passo 1. Insira o disco do Windows Vista na unidade ptica. Uma janela de configurao
aparecer.
Passo 2. Selecione Instalar o Windows Vista.
Passo 3. Ser solicitado que voc baixe as atualizaes importantes.
Passo 4. Digite a chave do produto e, em seguida, aceite o Contrato de Licena de Usurio
Final (EULA).
Passo 5. Clique em Atualizar. O sistema comea a copiar os arquivos de instalao.
Passo 6. Siga as instrues para concluir a atualizao. Quando a instalao estiver concluda,
o computador ser reiniciado.
Para atualizar o sistema operacional para o Windows XP, siga estes passos:
Passo 1. Insira o CD do Windows XP na unidade ptica.
Passo 2. Selecione Iniciar > Executar. (O Assistente de Instalao deve ser iniciado
automaticamente quando o disco inserido na unidade ptica.)
Passo 3. Na caixa Executar, onde D a unidade para a unidade ptica, digite D:\i386\winnt32 e
pressione Enter. A janela Bem-vindo ao Assistente de Instalao do Windows XP ser exibida.
Passo 4. Escolha Atualizar para o Windows XP e clique em Avanar. A pgina do Contrato de
Licena ser exibida.

Passo 5. Leia o contrato de licena e clique no boto para aceit-lo.

Passo 6. Clique em Prximo. A pgina Atualizao para o Sistema de Arquivos NTFS do
Windows XP ser exibida.
Passo 7. Siga as instrues para concluir a atualizao. Quando a instalao estiver concluda,
o computador ser reiniciado.

Quando uma nova instalao for necessria, os dados do usurio devem ser migrados do
sistema operacional antigo para o novo. Existem trs ferramentas disponveis para realizar a
transferncia dos dados e das configuraes. A ferramenta que voc escolher depende do seu
nvel de experincia e de suas necessidades.
User State Migration Tool
O User State Migration Tool do Windows (USMT) migra todos os arquivos e configuraes do
usurio para o novo sistema operacional, como mostrado na Figura 1. Baixe e instale o USMT
da Microsoft. Use o software armazenar os arquivos e configuraes do usurio que esto
salvos em um local diferente do OS. Depois que o novo sistema operacional estiver instalado,
baixe e instale USMT novamente para carregar os arquivos e configuraes do usurio no novo
OS.
Transferncia Fcil do Windows
Se um usurio estiver trocando de um computador antigo para um novo, voc pode usar a
Transferncia Fcil do Windows para migrar arquivos e configuraes pessoais, como
mostrado na Figura 2. Voc pode realizar a transferncia de arquivos atravs de um cabo USB,
CD ou DVD, unidade flash USB, disco rgido externo ou via rede.
Depois de executar a Transferncia Fcil do Windows, voc pode verificar o registro dos
arquivos transferidos. Para acessar a Transferncia Fcil do Windows no Windows 7 ou
Windows Vista, use o seguinte caminho:
Iniciar> Todos os Programas> Acessrios> Ferramentas do Sistema> Transferncia Fcil do
Windows
No Windows XP, voc deve primeiro fazer o download do programa Transferncia Fcil do
Windows. Depois de baixar e instalar, acesse-o usando o seguinte caminho:
Iniciar> Todos os Programas> Transferncia Fcil do Windows
A Transferncia Fcil do Windows substituiu o Assistente de Transferncia de Arquivos e
Configuraes do Windows XP.
Assistente de Transferncia de Arquivos e Configuraes do Windows XP
O Assistente de Transferncia de Arquivos e Configuraes do Windows XP, como mostrado na
Figura 3, transfere arquivos e configuraes de um computador antigo para um novo. Ele
permite que o usurio selecione quais arquivos e configuraes sero transferidos. Voc pode
transferir arquivos usando mdias de armazenamento, uma conexo por cabo ou conexo de

rede. Para acessar o Assistente de Transferncia de Arquivos e Configuraes, use o seguinte

caminho:
Iniciar> Todos os Programas> Acessrios> Ferramentas do Sistema> Assistente de
Transferncia de Arquivos e Configuraes
Procedimentos de Configurao de Disco Rgido
Como tcnico, voc pode ter que executar uma instalao limpa de um sistema operacional.
Execute uma instalao limpa nas seguintes situaes:

Quando um computador passado de um funcionrio para outro

Quando o sistema operacional est corrompido

Quando a unidade de disco rgido primrio substituda em um computador

A instalao e inicializao do sistema operacional chamada de configurao do sistema

operacional. Embora seja possvel instalar um sistema operacional atravs de uma rede, um
servidor ou um disco rgido local, o mtodo de instalao mais comum para uma casa ou
pequenos escritrios so CDs ou DVDs. Para instalar um sistema operacional a partir de um
CD ou DVD, defina primeiro a configurao da BIOS para inicializar o sistema a partir do CD ou
DVD.
Importante: Se o hardware no for compatvel com o sistema operacional, voc pode precisar
instalar drivers de terceiros ao executar uma instalao limpa.
Particionamento
Um disco rgido dividido em reas especficas, chamadas de parties. Cada partio uma
unidade lgica de armazenamento que pode ser formatada para armazenar informao, tais
como arquivos de dados e aplicaes. Durante o processo de instalao, a maioria dos
sistemas operacionais particiona automaticamente e formata o espao disponvel no disco
rgido.
Um tcnico deve entender o processo e os termos relativos instalao no disco rgido.

Partio primria - A partio primria contm os arquivos do sistema operacional, e

geralmente a primeira partio. Pode haver at quatro parties primrias por disco
rgido. A partio primria no pode ser subdividida em sees menores.

Partio ativa - O sistema operacional usa a partio ativa para inicializar o

computador. Somente uma partio primria por disco pode ser marcada como ativa. Na
maioria dos casos, a unidade C: a partio ativa e contm os arquivos de inicializao e
de sistema. Alguns usurios criam parties adicionais para organizar arquivos ou ser
capaz de realizar o dual-boot em um computador.

Partio estendida - A partio estendida normalmente usa o espao livre restante em

um disco rgido ou de uma partio primria. S pode haver uma partio estendida por
disco rgido, mas ela pode ser subdividida em sees menores, chamadas de unidades
lgicas.

Unidade lgica - Uma unidade lgica uma seo de uma partio estendida. Ela pode
ser usada para separar informaes para fins administrativos.

Disco bsico - Um disco bsico (padro) contm parties primrias e estendidas, bem
como unidades lgicas. Um disco de bsico limitado a quatro parties.

Disco dinmico - Um disco dinmico tem a capacidade de criar volumes que se

estendem por mais de um disco. O tamanho das parties podem ser alteradas depois de
serem definidas. Espao livre pode ser adicionado a partir do mesmo disco ou de um
disco diferente, permitindo ao usurio armazenar arquivos grandes de forma eficiente.
Depois que uma partio for estendida, ela no pode ser reduzida sem a excluso de toda
a partio.

Formatao - Este processo prepara um sistema de arquivos em uma partio.

Setor - Um setor contm 512 bytes.

Cluster - Um cluster tambm chamado de unidade de alocao de arquivos. a

menor unidade de espao usado para armazenar dados. Ele constitudo por um ou mais
setores.

Track - A track um crculo completo, que pode conter dados de um lado do prato do
disco rgido. Uma track dividida em grupos de setores.

Cilindro - Um cilindro uma pilha de tracks alinhadas, uma sobre a outra, para formar
um cilindro.