Anlisis de caso: Rob Parson en Morgan Stanley (A)

1) Si usted fuera Paul Nasr, Lo recomendara para la promocin? Fundamente su respuesta

De acuerdo a la lectura y al anlisis del caso se puede inferir que Rob Parson presenta una
trayectoria sobresaliente en su desempeo laboral. En particular desde su ingreso a Morgan

Stanley se ha destacado por su gran desempeo, por la captacin sobresaliente de clientes, el

entendimiento de sus clientes y capacidad por generar necesidades en ellos que no existen y poder
cubrirlas con productos a la medida desarrollados por el Banco.

Sin embargo, por otro lado presenta problemas para trabajar en equipo, tiene problemas en cmo
se relaciona con sus colegas y producto de esto ha obtenido malos resultados en la evaluacin de

desempeo en 360 que ha estado implementando la compaa. Esto se ha traducido en una

continua tensin en el ambiente laboral lo cual es un foco importante de la compaa.

El principal problema est en que si se recomienda para la promocin se estara poniendo en duda
la credibilidad del instrumento de evaluacin que est implementando la empresa. Adems est el

hecho de promover a un individuo que no calza con el perfil de colaboracin y trabajo en equipo
que promueve la compaa.

Mi recomendacin sera promover el ascenso basado en el buen desempeo y en la trayectoria de

Parson, y porque en definitiva a logrado crear ms valor para la compaa incrementando las
ventas y aumentando la participacin de mercado en el rubro. Sin embargo le hara saber la

necesidad de trabajar en los valores que son esenciales para la organizacin: trabajo en equipo y
liderazgo, y de no existir una mejora considerable en esos aspectos estara en riesgo la

permanencia en la empresa.
2) Como abordara la conversacin cuando se rena con l para darle la retroalimentacin sobre
evaluacin? Mencione al menos tres pasos o etapas para la conversacin.
Primero es necesario colocar el contexto del proceso de retroa

su

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limentacin: indicando la importancia de esta instancia, que objetivos se buscan y mostrar los
beneficios para el evaluado de tener la oportunidad de trabajar en aquellos aspectos que son
relevantes para la organizacin. Luego del contexto abordara las siguientes etapas en la
conversacin:
Etapa 1: Destacar las habilidades y los logros del evaluado, reconocer el trabajo realizado en el
periodo y los avances en aquellos puntos que fueron mejorados respecto del proceso de evaluacin
anterior si lo hubo.
Etapa 2: Poner en evidencia la disyuntiva entre su buen desempeo y las relaciones personales al
interior de la organizacin. Sealar los aspectos que hay que trabajar y mejorar en cuanto a trato
del personal y trabajo en equipo y dejar en evidencia que esos valores que son relevantes para la
compaa ponen en riesgo su trayectoria personal al no ajustarse al perfil que se requiere en la
organizacin.
Etapa 3: Obtener retroalimentacin de la evaluacin, si le hace sentido los as ...