UNIVERSIDAD FERMIN TORO

PUBLICIDAD Y MERCADEO GRUPO 13B

Anlisis de la situacin de la
compaa Eldergym para
campaa publicitaria

Anlisis de la situacin
de la compaa Eldergym
para campaa publicitaria
Es una empresa que nace con la idea que las personas
mayores fsicamente activas tienen una mejor salud a
largo plazo, en comparacin con las personas sedentarias.
Motivo por el cual se decidi desarrollar un centro de
fitness pero con la peculiaridad que solo se atiende a
personas entre 50 y 95 aos de edad. Por otra parte, el
asistir a un gimnasio de este tipo no slo conlleva
beneficios para la salud, sino que tambin favorece la
vida social al ser una prctica grupal, lo que evita que la
persona se quede sola en casa. Este centro de fitness se
basa en prestar un servicio que ayuda a personas de edad
adulta a alcanzar una de las ms importantes necesidades
de la vida que es tener buena salud. El cliente obtiene un
incremento

en

su

autoestima

automotivacin,

combinada con beneficios medibles que resultaran en

grandes ventajas para su vida.
El gimnasio para la tercera edad, tiene un ao de
fundada, est ubicada en un entorno privilegiado en el

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La historia y la estructura de la empresa:

tranquilo pueblo de Choron el cual es rico en tradiciones

culturales. Ha sido diseada hasta el ltimo detalle para
facilitar su estada en el gimnasio, con amplios espacios
luminosos, mobiliario ergonmico y unas cuidadas
instalaciones .Cuenta con amplios espacios y hermosos
paisajes para caminatas y pasear en bicicleta, con el
objeto de fortalecer las piernas y extender la columna

vertebral, combatir la artrosis y reducir riesgos de las cadas. Tiene hermosas

piscinas, sala de recreacin y masajes teraputicos, con bao bien equipado y
cuentan con un completo equipamiento: camas articuladas elctricas.
En cuanto a la estructura de la empresa est compuesta por un equipo
multidisciplinario en el cual se incluye profesionales de la salud, tales como

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mdicos y fisiatras. Un departamento de entrenadores profesionales, otro de

marketing, ventas. Y por supuesto la alta gerencia que est representado por un
mdico traumatlogo.
El producto mismo, sus caractersticas, valor, utilidad, precio:
El producto del gimnasio es un programa para mejorar la resistencia en las
personas mayores, que debe tener variedad en el ejercicio fsico: caminar,
ciclismo, natacin, carrera, etc., y sobre todo una variedad de ejercicios sencillos
y naturales constituyendo el factor ms importante para el xito del plan.
Trabajaran en parejas o grupos en contacto con la naturaleza, realizar ejercicios
de respiracin y relajacin, ejercicios rtmicos y en progresin. Adicionalmente,
se abarca el mercado de personas que requieren de ejercicios especializados para
rehabilitacin. Para ello cuenta con un equipo de profesionales altamente
calificado y experimentado. Es importante solicitar el examen mdico previo,
que de alguna manera certifique la participacin en los programas de actividad
fsica.
Las caractersticas del servicio son las mejores instalaciones, servicios y
programas de ejercicios no tienen valor alguno si no se ofrece un buen servicio
al cliente. Para conseguir esto se precisa atender a las siguientes
recomendaciones:
Horarios amplios y flexibles: La posibilidad de realizar los ejercicios en
cualquiera de los horarios establecidos.
Asistencia ilimitada: Que el cliente pueda asistir todas las veces que
quiera durante el mes, habiendo pagado su mensualidad.
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Equipo y espacio suficiente: Esto permitir que los clientes

desarrollen el ejercicio de manera adecuada y sin molestias.

 Atencin personalizada: En el momento en que el cliente se inscribe,

se rellena una ficha donde se incluye, adems de los datos
administrativos (su direccin, telfono, cuenta bancaria para
domiciliar los recibos, etc.), se cumplimenta un formulario con la
revisn

exhaustiva

fisioterapeutas en

del

personal

mdico

especializado

donde se recoge su estado de salud y sus

de trabajo.
Instructores cualificados: Los monitores deben disponer de
formacin especfica en la materia que impartan y con experiencia.
Higiene y limpieza de todas las instalaciones (zona de ejercicios,
duchas, vestuario,etc.) y a todas las horas de uso.
Clases adicionales de relajacin como yoga, taich, pilates.
Programa de rehabilitacin: en donde se atender a toda persona con
alguna terapia de rehabilitacin por alguna deficiencia en un
miembro del cuerpo.
Cantidad de personas en el mismo espacio o clase limitada.
Dependiendo de la clase asistirn un mximo de 7 personas al
mismo tiempo. En cuanto al gimnasio en general solo se permitirn
al mismo tiempo el nmero de mquinas disponibles para el
momento.
El valor est asociado a tener calidad de vida en la vejez de cada
persona, ms especficamente en sentirse acompaado y bien de
salud, en donde un equipo multidisciplinario los llevara de la mano

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dolencias. A partir de estos datos, se le asigna un instructor y un plan

para sentirse en las mejores condiciones. Este tipo de gimnasio

especializado es til porque es una fuente de bienestar para los
mayores, ya que ayudan a prevenir y sanar enfermedades
cardiovasculares que con frecuencia padecen las personas mayores.
Hacer ejercicio mantiene el cuerpo y la mente en forma. Los
gimnasios son entornos nicos para hacer ejercicio, conversar y
disfrutar del tiempo libre con salud.

 La poltica de precios del gimnasio es la siguiente:

1) Cuota de inscripcin. 3000Bs./anual.
2) Tarifas mensuales. Va a ser en funcin de los servicios que el
cliente desee, as como tambin el nmero de das de uso y los
horarios elegidos. Para un uso completo de las instalaciones y que el

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cliente pueda ir cuando y a la hora que desee el precio mximo ser

de 2000Bs/mes.
Existen dos grupos de ejercicios que se pueden desarrollar en las
instalaciones y tienen precios establecidos.
La produccin y las ventas.
Las rutinas y ejercicios que se imparten en nuestra empresa, tienen su
comienzo por los mdicos y fisiatras que forman parte de nuestra empresa
quienes se actualizan continuamente para poder brindar salud y bienestar a sus
clientes mayores de edad. Tambin llevamos toda la contabilidad, las entradas
de mercanca y la venta del producto para llevar la administracin al da.
Nuestra economa de escala es creciente porque por el dinero que invertimos
sacamos mayores ganancias por lo que podemos ofrecer a nuestros clientes
mejoras de nuestras instalaciones, ofertas y paquetes para tenerlos satisfechos,
creando un alto grado de fidelidad y lograr ventajas competitivas frente a
nuestros competidores.
Nuestra curva de experiencia es amplia, tenemos la capacidad de
entrenamientos que permiten incrementar la salud y calidad de vida de nuestros
clientes, trabajamos en ser mejores.
Promocin de ventas
De la observacin de otras promociones en gimnasios ya existentes para
persona mayores o todo tipo de personas, se tom la decisin de realizar las
siguientes promociones destinadas a los clientes:
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Encuestas dirigidas a los clientes mayores de edad que aspiran mejorar sus
condiciones fsicas y de salud, consistente en contestar varias preguntas
relativas a los servicios ofrecidos, muy concretas y cortas.

Como el objetivo de nuestro servicio es mejorar las condiciones fsicas

y la salud de nuestros clientes se promueven concursos de 6 meses
donde se fijan metas definidas en peso, medidas, tonificacin y valores
hematolgicos dentro de los rangos, el ganador se hace acreedor de 01
viaje para 2 personas a Viena, por una semana, para que disfrute de una
semana llena de distracciones.
Tambin se realizan competencias en todas las disciplinas que se
practican, los ganadores se hacen acreedores de sesiones y
entrenamientos totalmente gratis.

Estas promociones son las que actualmente la compaa est efectuando y

por lo tanto no se aadira un nuevo costo en promocin de ventas, sino creemos
que refuerzan nuestra imagen como gimnasio para personas de edad adulta. Por
ltimo es importante mencionar que los vendedores de la empresa se premian
anualmente segn la cantidad de clientes que han conseguido atraer a las
instalaciones de nuestra empresa.
El mercado y su evolucin
Al hablar del mercado obligatoriamente hay que hablar de la competencia el
cual est formada por los gimnasios ubicados en la zona, adems de los centros
deportivos pblicos. Para el caso de la empresa alpha la competencia, es un
gimnasio que acepta personas hasta los 60 aos y un centro deportivo publico
ubicado en el pueblo de Choroni el cual solo cuenta con caminatas y algunas
mquinas sin ningn tipo de instructor, pero todos los mircoles poseen clases

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de yoga gratis para los habitantes.

El pblico consumidor
El perfil del usuario de este tipo de gimnasio especializado es la poblacin
entre los 50 y 95 aos de edad. Los perfiles de los clientes seran: Deportistas.
Mayores que han practicado toda la vida deporte y usan las facilidades de un
gimnasio como mantenimiento y entrenamiento continuo. Grupos de mediana
edad. Suelen realizar actividades de mantenimiento, con pocos riesgos y no

excesivos esfuerzos. Las relaciones sociales que ofrece el gimnasio y su terapia

antiestrs son elementos suficientes para ir al gimnasio. Personas que estn en
rehabilitacin. Son personas que estn en rehabilitacin y en sus terapias se
contemplan determinados ejercicios fsicos para recuperar movilidad y fuerza.

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Personas entre las edades de 50 y 95 que quieran tener mejor salud y bienestar.
La distribucin
La distribucin de este producto se realizara va internet y tambin de
campaa fsica en todo el estado Aragua y en el pas. A su vez se realizar
promocin a nivel nacional para todas aquellas personas que necesiten realizar
una terapia rehabilitadora en un centro especializado.
La publicidad
Se realizara a travs de banners publicitarios por internet as como tambin
material y presentaciones. Para esta campaa de vacaciones ao 2015 se
realizara publicidad en un peridico local, regional y nacional. Adicionalmente
se realizar una pgina web en done se utilizara material que sea fcil de
comprender y amigable para nuestros clientes. Adicional el contenido se
enfocara en las mejoras que produce el estar en el gimnasio como por ejemplo
disminucin de la tensin arterial, aliviar dolores de espalda y musculares en
general, eliminacin de medicinas prescritas, incrementar las relaciones
amistosas, etc. Se realizarn campaas especiales para adultos mayores con
enfermedades como diabetes, osteoporosis, artritis, entre otras. La publicidad se
enfocara en que una semana puede cambiar tu vida. Esta se refiere a que esa
semana en vacaciones te llenara de salud y te sentirs ms aliviado con planes
diseados para ti.
Anlisis de los hechos
Es una compaa de un ao de experiencia en el mercado, que desea
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aumentar su clientela y ser conocida en la regin por los servicios exclusivos

que ofrece. Principalmente la campaa se enfocara en la poca de vacaciones
que para este ao 2015, va a ofrecer a su mercado objetivos terapias de sanacin

y bienestar metal y fsico todas las semanas empezando el 15 de julio hasta el 15

de septiembre. Abriendo sus puertas al mercado nacional y regional para cuidar
el cuerpo y alma de las personas mayores.
Eldergym desea que para este ao en curso se obtenga una serie de
beneficios, tales como aumento de las inscripciones en un 10% con respecto al
ao anterior. Adicional, ser reconocida en la regin como un gimnasio en donde

El briefing

Datos de la empresa: Eldergym C.A. Este centro de fitness se basa en

prestar un servicio que ayuda a personas de edad adulta a alcanzar una de
las ms importantes necesidades de la vida que es tener buena salud. El
cliente obtiene un incremento en su autoestima y automotivacin,
combinada con beneficios medibles que resultaran en grandes ventajas
para su vida.

Logo y slogan:

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el bienestar de los adultos mayores es nuestra meta.

Plan de mercadotecnia:
Objetivos del plan de marketing:
1. Atender al mercado regional y nacional en la temporada de
vacaciones, a travs de terapias de sanacin y bienestar mental y
fsico.
2. Generar un incremento en ventas de 10% al ao.

3. Incrementar la penetracin en el mercado cada trimestre del ao, a

travs de su promocin online como sitio recreacional para la tercera
edad y que se conozca por brindarle un buen servicio con ambiente
familiar, agradable y con esmerada atencin a todo su pblico.
4. Continuar cultivando la imagen de la compaa como la primera

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opcin de bienestar en el mercado.

Mercado objetivo:
El mercado de gimnasios para adultos mayores

no es

particularmente segmentado. Los clientes potenciales se describen en el

pblico consumidor del gimnasio. Adems, se incluye toda aquella
persona que considere que est teniendo muchos problemas de salud y
que a su vez le est costando altas cantidades de dinero, y decide realizar
estos entrenamientos para mejorar su condicin fsica y por ende su
calidad de vida. Adicionalmente, todo aquel hijo que observa que su
padre debera ejercitarse para mantener el bienestar fsico y mental.
Definicin del producto:
El producto del gimnasio es un programa para mejorar la resistencia
en las personas mayores, que debe tener variedad en el ejercicio fsico:
caminar, ciclismo, natacin, carrera, etc., y sobre todo una variedad de
ejercicios sencillos y naturales constituyendo el factor ms importante
para el xito del plan. Trabajaran en parejas o grupos en contacto con la
naturaleza, realizar ejercicios de respiracin y relajacin, ejercicios
rtmicos y en progresin. Adicionalmente, se abarca el mercado de
personas que requieren de ejercicios especializados para rehabilitacin.
Para ello cuenta con un equipo de profesionales altamente calificado y
experimentado. Es importante solicitar el examen mdico previo, que de
alguna manera certifique la participacin en los programas de actividad

fsica. Para este ao 2015, en la temporada de vacaciones, la compaa

ofrece como producto a nivel nacional y regional unas terapias de
sanacin con duracin de una semana para que nuestros clientes entre los

50 aos y los 95 aos alcancen un bienestar fsico y mental. Todas las

terapias empezaran a partir del 15 de julio y se abrir una nueva cada
semana hasta el 15 de septiembre donde terminara la poca de
vacaciones.
Posicionamiento:
El gimnasio para adultos mayores se posicionar en el mercado

posicionamiento ser soportado haciendo uso de indicadores estadsticos

que indicaran un incremento en la salud y bienestar de los clientes a
travs de estudios mdicos peridicos generales.

Audiencia, meta o prototipo que desea alcanzar: Poblacin entre los 50 y

95 aos de edad. Los perfiles de los clientes seran: Mayores que han
practicado toda la vida deporte. Grupos de mediana edad. Personas que
estn en rehabilitacin. Personas entre las edades de 50 y 95 que quieran
tener mejor salud y bienestar.

Competencia: est formada por los gimnasios ubicados en la zona,

adems de los centros deportivos pblicos. Para el caso de la empresa
alpha la competencia, es un gimnasio que acepta personas hasta los 60
aos y un centro deportivo publico ubicado en el pueblo de Choroni el
cual solo cuenta con caminatas y algunas mquinas sin ningn tipo de
instructor, pero todos los mircoles poseen clases de yoga gratis para los
habitantes.

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como la estrategia de bienestar ms efectiva para personas mayores. Este

Restricciones de comunicacin: Adicional el contenido se enfocara en

las mejoras que produce el estar en el gimnasio como por ejemplo
disminucin de la tensin arterial, aliviar dolores de espalda y
musculares en general, eliminacin de medicinas prescritas, incrementar
las relaciones amistosas, etc. La campaa no debe poseer imgenes de
personas jvenes, ni de cuerpos perfectos. La idea es que la campaa se
enfoque en los beneficios para la salud y el bienestar del cliente.

Resultados esperados
Incrementar las ventas en 10% para el ao en curso.
Ser reconocidos por brindarle un buen servicio con ambiente
familiar, agradable y con esmerada atencin a todo su pblico.

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Ser reconocidos como una opcin de bienestar en el mercado.

Lineamientos creativos
1. Tono de la campaa: conservadora y vanguardista por ser dirigido a
adultos mayores.
2. Colores que se deban o puedan utilizar: verde, blanco, colores tierra.
3. Se incluir la imagen del producto en la publicidad.
4. Se estudiar colocar a un personaje famoso en la campaa.

Presupuesto. La compaa cuenta con un presupuesto aproximado de

1.000.000Bs.

Medios sugeridos: principalmente se utilizara la pgina web para su

propagacin. Sin embargo, tambin se utilizara banners publicitarios por
internet as como tambin material y presentaciones. Publicidad en un
peridico local y estatal.

Espina, Milena
Snchez, Karol
Velsquez, Javier

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