31/10/2014

Solucionando problemas - Montagem e manuteno de micros e configurao do setup

Notcias

Guia do hardware

Entretenimento

GDH Press

Esportes

Frum GdH

Publique seu texto

Vdeos

RSS

Rede Record

Home

Equipe

Efetuar Login

E-mail

Buscar...

ndice - Guias

Montagem e manuteno de micros e

configurao do setup
C arlos E. Morim oto criou 20/abr/2011 s 14h20

30

ANTERIOR: FINALIZANDO A MONTAGEM

Solucionando problemas
PRXIMO: CONFIGURAO DO SETUP

Solucionando problemas
Seguindo os cuidados que vimos ao longo dos tpicos anteriores, montar micros
relativamente simples. A grande maioria dos componentes pode ser encaixado apenas de um
jeito e existem travas e chanfros nos encaixes que evitam muitas combinaes de
componentes incompatveis, como encaixar um pente DDR em uma placa que s suporta
mdulos DDR2.
Embora a qualidade geral dos componentes seja melhor hoje do que em 2000 ou 2002, por
exemplo, componentes com defeitos de fabricao ainda so uma ocorrncia comum. Em
ingls, eles so chamados de "DOA" (Dead on Arrival), ou seja, j so vendidos com defeito,
devido a danos ocorridos durante o transporte, ou falta de controle de qualidade por parte do
fabricante.
Embora possam ser trocados dentro da garantia, na maioria das vezes sem dificuldades, estes
componentes defeituosos acabam causando dor de cabea para quem monta micros, j que
alm do tempo necessrio para diagnosticar o problema, voc ainda perde tempo para trocar a
pea.
Antes de mais nada, comece fazendo uma verificao geral, checando se os conectores da
fonte esto bem encaixados na placa-me e se o conector P4 est instalado (a maioria das
placas atuais no inicializa com ele desconectado), se a placa de vdeo e outros perifricos
esto bem encaixados, se todos os cabos IDE e SATA esto em ordem e se os botes do
gabinete esto ligados nos pinos corretos do painel da placa-me.
Outra dica que muitas placas atuais no inicializam se o cabo de energia do cooler estiver
desligado, uma precauo contra danos ao processador causados por superaquecimento. Se
voc est usando um nobreak ou estabilizador, experimente tambm tentar ligar o micro sem
ele. No incomum que estabilizadores de muito baixa qualidade, ou com defeito, forneam
uma corrente de sada to instvel que a fonte (por segurana) desative o sinal de "power
good" para a placa-me. Sem o sinal a placa no inicializa, como se o micro estivesse
desligado da tomada.
Depois de excluir as possibilidades mais bvias, o procedimento padro para solucionar
problemas desconectar todos os dispositivos no-essenciais, deixando apenas a placa,
processador (e cooler! :), um dos pentes de memria e (no caso das placas de vdeo onboard)
tambm a placa de vdeo. Se o micro passar a completar o POST, voc pode voltar a instalar
os demais componentes, um a um, at achar o culpado. Muitas vezes voc vai acabar
descobrindo que o problema era simplesmente mau contato em algum dos encaixes.
Experimente tambm mudar as placas de posio. muito comum que uma placa no seja
detectada ao ser plugada em um determinado slot, ou faa com que o micro simplesmente
pare de inicializar, mas funcione perfeitamente em outro. Isso pode ocorrer por defeitos nos
contatos do slot, oxidao (no caso de micros usados) ou simplesmente por mau contato ao
instalar a placa no primeiro slot.
Ao dar manuteno em micros antigos, importante tambm limpar os contatos das placas e
dos mdulos de memria, j que a oxidao dos contatos uma das principais causas de mau
contato. A limpeza pode ser feita usando uma borracha de vinil ou, na falta de uma, usando
uma cdula em bom estado que tiver no bolso. O papel moeda abrasivo, por isso tambm
funciona bem como limpador de contatos.
Se, por outro lado, o micro no liga nem mesmo na "configurao mnima", comece verificando
coisas bsicas, como a chave 110/220 da fonte e a posio do jumper C lear C MOS.
Experimente tambm limpar as configuraes do Setup, removendo a bateria e mudando o
jumper C lear C MOS de posio por 15 segundos. Outra opo para limpar as configuraes do
Setup usar uma moeda ou chave de fenda para fechar um curto entre os dois polos da
bateria, tambm por 15 segundos:

Notcias

Guias

O que h de novo?

Notcias
ontem
Samsung planeja uma grande reformulao em seus
smartphones
DARPA cria um processador que chega a 1 Terahertz de
frequncia
HP revela tambm sua impressora 3D Multi Jet Fusion
Para poucos: PC Gamer Alienware Area 51
Samsung Galaxy Alpha chega oficialmente ao Brasil pelo
preo de R$ 2.199
Aps 4 anos, Nintendo fecha seu primeiro trimestre fiscal
com lucro
Android 5.0 Lollipop permitir a remoo dos apps prinstalados pelas operadoras
Verso final do Skype para Windows liberada pela
Microsoft
Lenovo oficializa compra da Motorola
HP Sprout um all-in-one que integra projetor e scanner
3D
GPU da AMD R9 M295X surpreende em teste de
benchmark
Selo "Black Friday Legal" vai certificar lojas confiveis
Aps 10 anos, especificaes do HTML 5 esto
finalmente prontas
Razer anuncia um conjunto de soundbar e subwoofer
para maximizar o som dos seus games
ASUS ROG lana no Brasil duas placas-me top de linha
para gamers
Rockstar divulga imagens do GTA V para a nova gerao
de consoles
Microsoft trabalha em uma verso do Windows para
servidores ARM
29/10
Este vdeo foi todo feito com computao grfica
Just for fun: Veja um iPad Mini 3 sendo estraalhado por
um rifle Barrett M82A1 .50
Apple gasta US$ 275 para fabricar o iPad Air 2
Notcias do ms de Outubro de 2014

Artigos

Tutoriais
Livros Dicas Anlises

Livros

Compre o seu. Livro atualizado!

http://www.hardware.com.br/guias/montagem-manutencao-micros/solucionando-problemas-2.html

1/5

31/10/2014

Solucionando problemas - Montagem e manuteno de micros e configurao do setup

A partir da, o jeito partir para a experimentao, trocando mdulos de memria, fonte, placa de vdeo, processador, ou mesmo a prpria placa-me, at
descobrir o culpado.
Embora estejam longe de serem um indicador preciso, os cdigos de erro do BIOS, emitidos atravs do speaker, podem dar pistas do que est errado em
muitas situaes. Os cdigos de erro variam de acordo com o BIOS usado, mas estes so os cdigos mais comuns, vlidos para a maioria das placas:
1 bip curto: Este o bip de confirmao emitido quando o POST realizado com sucesso e nenhum erro detectado.
nenhum bip: Se os coolers giram, mas o micro no inicializa e nenhum bip emitido (e voc j verificou se o speaker est realmente conectado),
temos muito provavelmente um problema grave na placa-me ou no processador. Isto tambm acontece ao tentar ligar o micro sem o processador ou
sem nenhum mdulo de memria instalado. Se realmente nada funciona (os coolers no giram, sem sinal de vida) ento provavelmente o problema
est na fonte (ou no nobreak/estabilizador, ou em qualquer outro ponto da instalao eltrica) ou mesmo no boto de fora do gabinete (voc pode tlo ligado nos pinos errados da placa-me, por exemplo).
2 bips: Este uma espcie de "erro geral", similar a uma tela azul do Windows. O POST falhou por uma causa desconhecida. Aqui no existe muito o
que fazer alm de recorrer ao mtodo de tentativa e erro at descobrir o que est errado.
1 bip longo e 1 bip curto: Problema na placa-me (erro genrico que apenas indica que algo est errado, sem oferecer detalhes).
1 bip longo e 2 bips curtosou 1 bit longo e trs curtos: Problemas na placa de vdeo (ou falta dela). muito comum que a placa de vdeo esteja
ok, porm mal encaixada ou com os contatos oxidados. Experimente remover a placa, limpar os contatos usando uma borracha de vinil ou uma cdula
e instal-la novamente. A maioria das placas continua o boot depois de emitir o erro, permitindo que voc acesse o micro via rede, mas muitas
realmente no inicializam at que voc resolva o problema.
3 bips longos: Erro no teclado. Este erro relativamente raro. Ele no emitido quando o teclado no est instalado, mas sim quando ele est
presente, mas o controlador est com algum defeito ou curto-circuito.
2 (ou mais) bips longos: Problema grave nos mdulos de memria RAM. Este erro gerado apenas quando o mdulo de memria est instalado,
mas detectado um erro nos primeiros 64 KB, ou quando ele no passa pelo teste de contagem de memria do BIOS. raro que um pente de memria
fique danificado a ponto de causar este erro (danos nos mdulos, causados por esttica so geralmente mais discretos, afetando apenas uma pequena
faixa de endereos dentro do mdulo), o mais comum que exista algum problema inesperado de compatibilidade entre ele e a placa-me. Antes de
mais nada, teste o micro usando um mdulo diferente (se possvel de outro fabricante) e teste o mdulo que causou o erro em outra placa diferente.
bem possvel que ambos estejam bons.
5, 6 ou 7 bips curtos: O processador est encaixado, mas com algum dano grave. Em algumas placas este erro emitido tambm quando o
processador est superaquecendo (o cooler est mal encaixado ou no est instalado, por exemplo).
9 bips: Erro na gravao do BIOS, ou danos no chip de memria Flash onde ele est gravado. Tambm no um erro comum, pois quando voc tenta
fazer um upgrade de BIOS e ele malsucedido, a placa simplesmente deixa de funcionar, ou inicializa utilizando algum sistema de proteo includo
pelo fabricante. Erros fsicos no chip de memria Flash so bastante raros.
Vamos a uma pequena lista dos sintomas relacionados a defeitos em cada componente:
Placa de vdeo: As placas 3D atuais so praticamente computadores completos, que possuem no apenas um processador (a GPU), mas tambm memria e
circuitos de alimentao prprios. C om exceo dos modelos de baixo consumo, as placas inclusive obtm energia diretamente da fonte, atravs de um
conector molex ou PC I Express de 6 pinos.
Os problemas mais comuns com as placas de vdeo so defeitos causados pelo desgaste dos capacitores, assim como no caso da placa-me. O defeito comea
se manifestando nos jogos mais pesados (quando o consumo eltrico da placa e consequentemente o stress sobre os capacitores maior) e vai progredindo
gradualmente at que a placa realmente pare de funcionar. Nesse caso, possvel que o PC simplesmente no funcione com a placa espetada; que a placa-me
passe a emitir bips, como se no houvesse placa de vdeo; ou que o micro inicialize normalmente, mas nenhuma imagem seja exibida no monitor.
Placas de vdeo tambm podem apresentar defeitos na memria. Se o defeito for na rea reservada ao frame-buffer (mais raro), voc notar corrupes na
imagem, desde o incio do boot. Se os defeitos forem no bloco principal, reservado ao processamento 3D, voc notar texturas corrompidas e, em muitos casos,
tambm travamentos durante os jogos.
Assim como no caso do processador, podem existir casos de incompatibilidade entre placas de vdeo e placas-me especficas. Isso relativamente raro nas
placas PC I-Express que usamos atualmente, mas era comum ao tentar instalar placas AGP de fabricao recente em placas-me antigas, que no possuam
circuitos de alimentao dimensionados para suport-las.
HD: Defeitos no HD no impedem que a placa-me realize o POST. O PC comea o boot normalmente, mas, por no detectar, ou no conseguir inicializar o HD,
para no incio do carregamento do sistema operacional. Entretanto, encaixar o cabo IDE invertido (o que possvel ao usar cabos antigos, sem o chanfro de
proteo) faz com que o micro realmente deixe de inicializar. Defeitos nos cabos flat causam corrupo nos dados, o que gera sintomas parecidos com o de um
HD com badblocks. Quando se deparar com problemas de leitura e gravao em HDs IDE, experimente antes de mais nada trocar o cabo.
Memria: Existem muitos casos de incompatibilidades entre determinadas marcas de memria e alguns modelos de placas-me. Quando o micro simplesmente
no d boot com um determinado mdulo (mas funciona com outros), ou para de funcionar depois de instalar um mdulo adicional, bem provvel que o
mdulo esteja bom e o problema seja simplesmente alguma incompatibilidade entre ele e a placa-me.
Normalmente os fabricantes mantm listas de mdulos testados, ou de fabricantes recomendados, mas elas no tm muita utilidade na prtica, pois so sempre
incompletas. O melhor no se preocupar tanto com isso e escolher as memrias com base nas caractersticas tcnicas, preo e reputao do fabricante e
trocar os mdulos dentro da garantia em casos onde eles no funcionem em conjunto com determinada placa-me.
Outro tipo de defeito, mais comum, so endereos danificados no mdulo. Eles podem ser causados por esttica, picos de tenso, defeitos na fonte ou nos

http://www.hardware.com.br/guias/montagem-manutencao-micros/solucionando-problemas-2.html

2/5

31/10/2014

Solucionando problemas - Montagem e manuteno de micros e configurao do setup

circuitos de alimentao na placa-me, ou mesmo desgaste prematuro causado pelo uso de tenses muito mais altas que o padro (ao fazer overclock). Esse
tipo de dano no impede que o micro complete o POST e inicialize o boot de forma normal. Entretanto, voc vai se deparar com travamentos e comportamento
anormal dos programas sempre que os endereos defeituosos forem usados pelo sistema. Pode ser que os defeitos estejam logo nos primeiros endereos e o
sistema operacional trave durante o boot, ou pode ser que esteja no final e problemas sejam notados apenas ao rodar vrios programas simultaneamente.
A melhor forma de verificar o estado dos mdulos usar o Memtest. sempre importante deixar o teste correndo por algum tempo depois de montar um novo
micro, pois ele detecta erros no apenas nos mdulos de memria, mas tambm no controlador de memria, trilhas e caches do processador.
O Memtest pode ser encontrado em diversas distribuies Linux, como o Kurumin, Knoppix e Ubuntu (basta usar a opo "memtest" ou "Memory Test" na tela de
boot), faz parte dos utilitrios includos no Ultimate Boot C D (http://www.ultimatebootcd.com) e tambm est disponvel na forma de uma imagem .ISO no
http://memtest86.com/.

Processador: bastante raro que processadores novos apresentem defeitos. O controle de qualidade por parte de fabricantes como a Intel e AMD
normalmente muito bom, de forma que as chances de um processador sair de fbrica com defeitos pequena. Danos durante o transporte tambm so
incomuns, j que o processador um componente pequeno e bastante resistente fisicamente. Danos causados pelo manuseio, como pinos entortados, so
tambm fceis de perceber.
De qualquer forma, um processador defeituoso, ou danificado por esttica, pode fazer com que o micro simplesmente no inicie o boot (j que a placa-me
precisa do processador para realizar o POST), o que mais raro, ou que o micro funcione, mas apresente problemas de estabilidade.
Note que existem muitos casos de incompatibilidade entre placas-me antigas e processadores lanados mais recentemente. No existe nenhuma garantia de
que uma placa-me soquete 775, fabricada em 2005 ser compatvel com um C ore 2 Duo, por exemplo. comum que placas precisem de atualizaes de BIOS
para suportarem processadores lanados aps sua fabricao e, em muitos casos, existem incompatibilidades relacionadas aos circuitos de alimentao ou ao
chipset usado na placa. Nesses casos, o micro pode simplesmente no iniciar o boot, como se o processador estivesse queimado, quando na realidade a placame que no est conseguindo inicializ-lo.
Acmulo de p: Todo o processo de resfriamento do micro baseado na circulao de ar (mesmo ao usar um water cooler voc precisa de pelo menos dois
exaustores: um no radiador usado para refrigerar o fludo e outro na fonte de alimentao). Isso faz com que a poeira do ar se acumule nos exaustores, na
parte interna da fonte e em outros componentes. A poeira acumulada prejudica a passagem do ar e a dissipao de calor, o que faz com que o micro passe a
apresentar problemas de superaquecimento.
Os sintomas clssicos so que o micro inicialize de forma normal, mas trave aps algum tempo ligado ou ao executar tarefas pesadas. Tambm possvel que a
poeira feche contatos entre algumas trilhas, causando erros diversos. O PC pode passar a apresentar erros relacionados corrupo de dados armazenados na
memria, por exemplo, como se existisse um erro fsico nos mdulos.
A soluo simplesmente fazer uma boa limpeza peridica, desmontando o micro completamente e usando ar comprimido ou um pincel para remover toda a
sujeira. A fonte de alimentao tambm acumula muito p, e tambm pode ser aberta e limpa. Entretanto, importante tomar o cuidado de no encostar nos
componentes, pois mesmo com a fonte desligada da tomada, os capacitores armazenam um volume considervel de energia.

NDICE

PRXIMO: CONFIGURAO DO SETUP

ANTERIOR: FINALIZANDO A MONTAGEM

Introduo
Evitando acidentes [+ 6]
Montagem de micros [+ 10]
Solucionando problemas
C onfigurao do Setup [+ 7]
Drivers e utilitrios [+ 4]
Por Carlos E. Morimoto. Revisado 20/abr/2011 s 14h20

30 comentrios

Comentrios
Entrar e fazer comentrio

1 2

Placa IBM 1888 LP5

C riado 18/dez/2013 s 08h42 por Franque Nascimento
Esta placa tem adio e vdeo e USB integrado, e quando formato o PC o vdeo funciona, mas o USB e o udio no.
O audio nem aparece no gerenciador o USB sim e mesmo com os driver instalados no funciona!
Na bios tentei liberar a funo de audio que aparece como "disable", mas no acessvel, a USB sim, mas no funciona!
O que estaria acontecendo, se puderem, me esclareo por favor!
Muito bom site e muito instrutivo, parabns a equipe!

http://www.hardware.com.br/guias/montagem-manutencao-micros/solucionando-problemas-2.html

3/5

31/10/2014

Solucionando problemas - Montagem e manuteno de micros e configurao do setup

Duvidas sobre processador AMD

C riado 30/out/2013 s 17h28 por Andre Sathir
Encaixei o processador errado sem querer, o sokete encaixou perfurando o plastico mas no empenou os pinos, coloquei o couler e liguei mas a maquina no
ligou !
depois revi se estava certo e identifiquei o erro!
O processador queimou pq coloquei errado ?

Ajuda
C riado 24/dez/2012 s 13h46 por YaanSaantoos
Meu teclado s pega , se eu encostar na carcaa, metalica do C omputador !

aprendendo no guia do hardwere

C riado 13/dez/2012 s 13h13 por clayton paulista
meus parabns, acabei de conhecer o site pelo meu professor....j estou me viciando nele tira muitas duvidas mesmo principalmente pra iniciantes como eu
no hardware....blz....tem video aulas tambmde hardware?

contudo amplo para o conhecimento

C riado 17/nov/2012 s 08h44 por ricardo boro
sou leigo nessa parte de montagem de pc e o site proporciona uma ajuda excelente.O contudo OTIMO,esclarecido e bem amplo em questo de tirar
dvidas.
AGRADE O pelas informaes e PARABNS.

dicas
C riado 13/out/2012 s 00h28 por erick elmer
hola pessoal. eu to quenedo montar um computador para webmastes e nao tenho muito conhecimento de como comenzar. que agora to desactualizado. pesso
ajuda pra voces... muyto abrigado.. meu email e erickyes_139@hotmail.com brigado

Guia Do Hadware
C riado 8/set/2012 s 20h03 por Roberto f nunes
voces estao de parabens pelo esclarecimento e pela apresentaao do material continue assim PARABENS

Muito bom o contudo

C riado 16/jul/2012 s 16h20 por Gilbernon Lindolfo
Gostei muito do material disponibilizado neste site.
Parabns!

Texto nota 10
C riado 18/mai/2012 s 14h35 por Jaqueline Thom
Parabns pelo contedo.Muito bem explicado, me ajudou muito e esclareceu minhas dvidas.estou fazendo um curso tcnico onde precisava destas
informaes, muito obrigada.

muito bem explicado

C riado 16/mai/2012 s 01h04 por Antonio Bezerra Nascimento
estou estudando montagem e manuteno de computador. estou comeando no cursinho bsico e vou estudar esse
curso HARDWARE. j entrei vrios curso de montagem e manuteno na internet s mente esse eu gostei por quer
bem explicado s imagem so perfeitas
E VOU FIC AR C OM LIVRO PERGUNTO POSSO PAGAR NO BOLETO BANC RIO?
AS.Antonio
1 2

Destaques
Guia do Hardware agora Hardware.com.br
Hardware II, o Guia Definitivo
ltimo Saldo de livros GDHPress: Livros com pequenos defeitos
Siga-nos:
RSS | Twitter | Facebook

Gostou do texto?
Veja nossos livros impressos:
Smartphones | Linux | Hardware
Redes | Servidores Linux
... ou encontre o que procura usando a
busca:
Buscar

1999-2014 Hardware.com.br e Rdio e

Televiso Record S/A. Todos os direitos

http://www.hardware.com.br/guias/montagem-manutencao-micros/solucionando-problemas-2.html

Home

Frum GdH
Equipe

RSS
Topo

4/5

31/10/2014

Solucionando problemas - Montagem e manuteno de micros e configurao do setup

reservados.

http://www.hardware.com.br/guias/montagem-manutencao-micros/solucionando-problemas-2.html

5/5