1.

In ceea ce priveste publicitatea, aceasta este criticata deoarece:

a) este deosebit de costisitoare
b) invadeaza viata privata
2. Care sunt variabile de actiune ale marketingului, cei 4p?:
a) produs , pret, promovare si distributie
3. In marketingul business to business?
a) produsele sunt, in general, complexe si aspectul ethnic este dominat
b) promovarea produselor prin pliante in supermarket este esentiala
4. In marketingul servicilor, variabilitatea se refera la:
a) fiecare consumator percepe in mod diferit experienta de servicii
5. Considerand produsul principal pneurile, ce fel de piata constituie automobilele:
a) piata support
6. In sens larg, termenul de piata se refera la:
a) ansamblul publicului compus din indivizi, intreprinderi sau institutii, care pot influenta
vanzarile unui produs
7. Un studiu de piata complet cuprinde:
a) studiul consumatorilor, studiul concurentei, studiul distributiei si studiu mediului
8. Problema elaborarii studiilor de piata este de competenta:
a) compartimentelor de marketing ale intrep
b) exclusiva a organismelor specializate din exteriorul intrep
9. Informatiile interne disponibile in intrep se refera la:
a) rapoarte ale vanzatorilor
b) sugestii si reclamatii ale clientilor firmei
10. Informatiile din surse primare:
a) se obtin direct de la cei care intervin pe piata
11. Studiile calitative prezinta urmat caract:
a) ajuta la elaborarea chestionarelor
b) faciliteaza formularea ipotezelor de verificat
12. In cadrul discutiilor non-directive:
a) este interogata o pers izolata, care este lasata sa se exprime liber asupra unei teme
b) analiza discutilor consta in evidentierea tuturor temelor care apar si notarea frazelor
mai semnificative
13. Tipurile de intrebari dintr-un chestionar pot fi:
a) intrebari de amorsare, de verificare si signalectice
b) intrebari incomode, filtru si de amorsare
14. Care dintre metodele de esantionare enumerate nu ofera fiecarui element al
bazei de sondaj sanse egale pt a fi investigat:
a) metoda cotelor?????????????????????????????????????
b) metoda itinerariilor?????????????????????????
15. Factorii de mediu ai cumpararii sunt:
a) cultura, subcultura, familia, clasa sociala si grupurile sociale
16. Etapele procesului de cumparare sunt:
a) constientizarea nevoii nesatisfacute, culegarea inform, evaluarea solutilor, decizia de
cumparare si sentimentul postcumparare
17. Marketingul de masa consta in aceea ca intrep:
a) ignora in mod deliberat diferentele care pot exista intre consumatori

b) da satisfactie numai consumatorilor care doresc produsul respectiv

18. Marketingul segmentat:
a) consta in decuparea pietei globale intr-un numar restrans de subansamble pe care le
den segmente
19. Gruparea in urmat categ: utilizator sau nonutilizator, mare consumator sau
mic,consumator fidel sau infidel se face atunci cand piata se segmenteaza in:
a) criterii de comportament fata de produs
20. In prima etapa a procesului de segmentare:
a) se efectueaza un studiu de marketing, fol metode statistice
b) se alege unul sau mai multe criterii de segmentare
21. Posibilitatea de masurare reprez cea de-a 2 conditie pe care trebuie sa o indeplin
un bun criteriu de segmentare si este necesare:
a) putem numara indivizii din cadrul fiecarui segment
b) putem analiza amanuntit caract fiecarui segment
22. Orientarea eforturilor specialistilor spre unu sau altul din segmente, atat in ceea
ce priveste pol de produs cat si pol de pret defineste:
a) valoarea practica a unui criteriu de segmentare
23. Daca, in vederea segmentarii, se adopta o strategie nediferentiata intrep:
a) prefera sa aduca a pol de ignorare a deosebirilor dintre componentii pietei
b) propune un singur produs care sa acopere aproape toate dorintele consumatorilor
24. Daca, in vederea segmentarii, se adopta o strategie diferntiata intrep:
a) duce o pol de gama larga: fiecare prod respunde mai bine dorintelor fiecarui segment
b) intervine pe toate segmentele interesate
25. Care este profilul ideal al ciclului de viata al produsului:
a) faza de lansare este lunga, faza de crestere este scurta, faza de maturitate este scurta si
declinul este lent si progresiv
26. In etapa de maturitate:
a) pretul scade pt ca firma sa reziste la noi concurenti
27. Avantajul relativ al intrep se exprima prin:
a) pozitia intrep pe piata in raport cu pozitia concurentilor sai
28. Produsele unei intrep care se comercializeaza pe o piata in scadere se include in
categoria:
a) pietre de moara
29. Care din urmatoarele categorii de produse noi nu fac parte din cele propuse de
Patton:
a) produs la care s-au adus modificari importante
30. Structurile cele mai favorabile inovarii intr-o intrep sunt :
a) seful de produs??????????????????///
31. Care sunt caract care impun luarea in considerare a abandonului unui produs
matur:
a) marja de profit este negativa
b) produsul incepe sa solicite prea mari eforturi de conducere si de gestiune
32. Reciclarea ca strategie privind produsele mature consta in:
a) adaugirea la caract initiale cunoscute a unei serii intregi de calitatii distincte
33. Marca de produs trebuie sa fie;
a) alcatuite din cuvinte scurte, cu minim de slabe pt a facilita pronuntia si memorarea

b) originala sau distinctiva

34. Daca o intrep doreste sa transmita prestigiul unui produs catre ansamblul gamei
sale de produse va adopta urmat strategii:
a) aceeasi marca pt toate produsele
35. Importanta decizilor referitoare la pret rezulta din urmat aspecte:
a) un pret prea ridicat sau prea scazut poate compromite dezv produsului
36. Pretul se deosebeste de celelalte variabile ale mixului de marketing prin urm:
a) orice decizie asupra pretului poate da nastere la o actiune cu efecte imediate
37. Care din urmat obiective nu sunt specifice politicii de pret:
a) atingerea pragului de rentabilitate al intrep
b) eliminarea sau limitarea concurentei
38. Atunci cand o intrep procedeaza la stabilizarea preturilor inseamna ca a optat
pt:
a) obiective axate pe concurenta
39. Prin supravegherea preturilor statul urmareste trei obiective de baza:
a) controlul inflatiei
b) favorizarea liberei concurente
40. Cheltuielile fixe:
a) sunt independente de volumul activitatii
41. Nivelul preturilor pe care le practica o intrep poate fi stabilit tinand seama de:
a) cost, cerere, concurenta
42. Care din urmar afirmatii sunt adevarate in legatura cu determ preturilor
folosind metoda costului suplimentar(cost-plus):
a) marja aplicata la costul var va trebui sa acopere toate chelt fixe si sa genereze profit
43. Pretul psihologic optim sau de acceptabilitate indica:
a) cea mai mare abatere intre curba preturilor minime si cea a preturilor maxime
44.Metoda de fixare a pretului sub sau peste pret pietei apare ca oportuna in
situatia:
a) cand se ofera clientilor servicii mai restranse, pretul fiind sub cel al pietei
45. Strategia de pret denumita luarea caimacului pietei semnifica:
a) obtinerea Cremei vanzarilor de pe o piata de referinta, in detrimentul concurentilor
b) fixarea unui pret relativ ridicat astfel incat la inceputul lansarii prod sa fie atinsa doar o
clientela limitata, chiar daca se va trece la o reducere de pret
46. Inconvenientele politicii de pret care se refera la penetrarea rapida a pietei conta
in:
a) caracterul sau costisitor
b) pp existenta unui volum mare de stocuri
47. Decizia de crestere a preturilor poate fi motivata de:
a) cresterea costurilor intrep
b) vointa de modif a imaginii produsului
48. Distributiei fizice ii corespunde:
a) trei functii
49. Functiile aferente distributiei fizice sunt:
a) functia de transport
50. Cele trei mari categorii de circuite sunt:
a) circuit ultrascurt

b) circuit lung
51. Care din urmat afirmatii sunt adevarate:
a) circuitul ultrascurt corespunde vanzarii directe
b) canalul de distributie e constituit dintr-o categorie de intermediari de aceles tip
52. Dintre efectele pe care le genereaza prezenta intermediarilor mentionam:
a) diminuarea riscurilor comerciale in sfera productiei
b) reducerea chetuielilor comerciale ale producatorilor
53. Care din urmat afirmatii sunt corecte:
a) interventia angrosistilor indeparteaza detailistii de producatori
54. Atitudinea de ignorare a conflictului se adopta atunci cand:
a) miza este minima sau prea costisitoare pt unul sau altul, in caz de separare
55. Sursa unui conflict intre fabricanti si distribuitori apare cel mai adesea in:
a) politica de marca
b) politica de pret
56. In care din urmatoarele posibilitati de distributie ale fabricantului, angrosistul
este absent, deoarece fabricantul isi concentreaza toate eforturile asupra
detailistului:
a) distributia selectiva
57. Faptul ca fabricantul nu gaseste comercianti competenti reprez un inconvenient:
a) distributiei exclusive
58. Formula indicelui de randament(R) este:
a) R=( CA-cost distributie)/ cost de distributie
59. Metodele de selectie a circuitelor de distributie nu se refera la :
a) calculul marjelor practicate de distribuitor
60. Costurile antrenate de distributia fizica variaza :
a) intre 10-15% din PIB
61. Care din urmatoarele afirmatii sunt eronate:
a) in cadrul distributiei fizice se include doar stocarea si manipularea
b) operatiunile logistice pot fi grupate in: activitati de transport si avtivitati de manipulare
62. Specialistii in merchandising se bazeaza pe constituirea de asortimente
deosebind urmat categ de produse:
a) articolele foarte cerute, cu marje reduse
b) articole mai putin banale, care pot fi cumparate in mod impulsiv si ale caror marje sunt
mai ridicate
63. Merchandisingul unui produs nu se refera la urmat elemente:
a) metodele de promovare a produsului pe piata
64. In zilele noastre cea mai mare parte a vanzarilor directe se efectueaza prin:
a) corespondenta
65. Principiile ce trebuie respectate in cazul vanzarilor prin anunturi in presa sunt:
a) in revistele-magazin de prestigiu anuntul realizat in culori este obligatoriu
b) spatiul rezervat pt un anunt depinde de natura produsului
66. Alegerea intre publicitate, promovare, relatiile publice, publicitate la locul
vanzare depinde de 2 factori:
a) natura produsului si natura pietei
67. Care din urmatoarele enunturi sunt false:
a) emitatorul este pers sau amsamblul de persoane carora le este destinat mesajul

68. Modelul implicarii minimalefolosit in cadrul mecanismului de actiune al

publicitatii pp urmat etape:
a) mesaj-cunoastere-comportament-atitudine
69. Care din factorii enumerati nu influenteaza marimea bugetului de publicitate:
a) costul cu care se realizeaza produsele
70. Care din urmatoarele mijloace de comunicare este utilizat de firmele mari si
consta in sustinerea financiara a unor manifestari publice, in scopul de a-si face
cunoscute marcile:
a) sponsorizarea
71. Care din urmatoarele enunturi sunt eronate:
a) mecenatul are un obiect strict comercial, spre deosebire de sponsorizare.
72. Rolul vanzarilor se refera la:
a) colectarea de informatii despre clienti si concurenti
b) prospectare
73. Forta de vanzare interna este formata din:
a) personal de birou
b) vanzatori si tehnicieni comerciali care primesc clientii in localurile intrep
74. Numarul de vizite ce trebuie efectuate de un reprezentant comercial la clientii
firmei se stabilesc in functie de:
a) categoria clientilor
b) CA ce trebuie atinsa
75. Sa se stabileasca nr de vanzatori cunoscand : piata este alcatuita din 500
detailisti, 150 de angrosisti,si 50 clienti.
a) numarul de vanzatori este de 28
76. La recrutarea personalului de vanzare se au in vedere:
a) mediul social si familial al candidatului
b) rez obtinute in per de proba
77. Un bun reprezentant comercial trebuie sa posede urmat trasaturi:
a) empatie
b) o mare incredere in sine cand abordeaza orice categorie de clienti