Sunteți pe pagina 1din 11

1. Prezentarea firmei.

SC Mega Image SRL este o reea de supermagazine , cu o distribuie de produse


alimentare , buturi alcoolice i nealcoolice, produse apicole, cosmetice, detergeni, uz
casnic pentru buctrie, legume i fructe.
nfiinat n 1995, Mega Image a fost una dintre primele reele de supermagazine
aprute pe piaa local.
Mega Image este o companie cunoscut pe piaa de retail, cu peste 12 ani de
experien n Romnia, evideniat prin serviciile deosebite oferite clienilor i grija fa
de angajai.
Mega Image i propune s fie prima alegere a clienilor n ceea ce privete
alimentele proaspete, calitatea produselor i sortimentaia unic i diversificat, toate
oferite ntr-un mediu ambiant ct mai plcut.
n tot ceea ce face, Mega Image pune pe primul loc calitatea i prospeimea,
alturi de o ambian specific cu un caracter inconfundabil, original, menit, n primul
rnd, s asigure clienilor confort i un acces ct mai facil la toate produsele oferite n
cadrul unei sortimentaii foarte variate.
n prezent Mega Image este membr a Delhaize Group. Compania Delhaize
Group a fost nfiinat n anul 1867 de ctre Jules Delhaise, professor de tiine
economice. Acesta mpreun cu fraii si Eduoard i Jules Vieujant au creat o reea de
magazine. Simbolul companiei fiind un leu, emblema Belgiei.
n perioada 1883-1914 compania a reuit s deschid mai mult de 500 de filiere
rspndite n toate colurile rii.
Urmnd exemplul supermagazinelor americane, n 1957, Delhaize Group a pus pe
picioare primul magazine cu autoservire din Europa. Mediul era favorabil din punctual de
vedere al creterii economice, al standardelor ridicate de via, dezvoltrii confortului
caselor ( buctrii mai mari, congelatoare etc).
Delhaize i ofer produsele revoluionnd prezentarea acestora: carnea era preambalat, cumprarea produselor se fcea prin autoservire, mncrurile ngheate
atrgeau noi interese, vnzarea produselor proaspete sporea nencetat.

ntre 1963-1973, pentru a funciona supermagazinele aveau nevoie de o nou


infrastructur care s fie capabil n a le optimiza eficiena. Din punctual de vedere al
locurilor de munc s-au creat noi profesii.
n timp compania a ajuns la un numr de 80 supermagazine care acopereau
principalele orae din Belgia. Delhaize trebuia s gsesasc un balans ntre strintate i
zonele din afara Europei.
Expansiunea din afara Europei s-a ndreptat ctre SUA, unde a fost constituit un
nou lan numit Food Town Store, care funciona cu 22 de supermarcheturi n nordul i
sudul Carolinei.
n anul 1992, Delhaize Group A ajuns la un numr de 1,021 de supermarcheturi n
Statele Unite ale Americii, 410 ieiri n Belgia, din care 108 supermagazine, iar n Grecia
operau 14 supermagazine.
n aprilie 2001, Delhaize Group a acaparat n totalitate de 100% Delhaize
America. n acelatimp i-a dublat capitalizarea pieei.
n anul 2002 Delhaize Belgia a lansat o nou politic comercial bazat pe
sloganul Every Day Fair Price. Delhaize Group i-a sporit participarea i n Romnia,
baza fiind 70% Mega Image.
n octombrie 2003, a obinut Harveys, un lan de 43 de supermagazine din sudul
Georgiei.
n iunie 2004, Compania Delhaize Group acapareaz i devine acionara lanului
de supermagazine Mega Image din Romnia.
Grupul belgian Delhaize, are la ora actual 140 de ani de experien n
comer i peste 2300 de magazine n 8 ri, pe 3 continente.
n cei 12 ani de existen pe piaa de retail romneasc, Mega Image a dezvoltat
un lan de 22 supermagazine dintre care 18 n Bucureti, unul n Voluntari, judeul Ilfov,
unul n Ploieti, i dou n Constana, toate respectnd linia impus nc de la intrarea pe
pia calitate i servicii la cele mai nalte standarde sub garania i semnul unei singure
mrci: Mega Image.
Sediul central Mega Image (centrul suport al magazinelor) din Romnia se afl
situat n Bucureti pe strada Siret, nr. 95, sector 1.

Mega Image deine pe piaa local dou formate de magazine i anume: unele cu
suprafee de aproximativ 1.000 de metri ptrai, i magazine cu un format mai redus,
avnd suprafee de vnzare care ajung n general pn la 600 de metri ptrai.
Delhaize deine n Romnia 22 de supermarketuri Mega Image i a raportat anul
trecut o cifr de afaceri de 70,8 milioane de euro, n cretere cu 14% fa de 2005, potrivit
datelor companiei.
Firma a nregistrat n 2006 o pierdere de aproape dou milioane de euro,
fa de aproximativ 0,3 milioane de euro n anul precedent.
Profitul operaional a fost anul acesta de 1,8 milioane de euro, mai mult
dect dublu fa de cel nregistrat n perioada similar din anul precedent, conform
raportului financiar al grupului.
La nivelul ntregului grup, veniturile Delhaize la noua luni
au sczut cu 0,7%, la 14,3 miliarde euro, ca urmare a deprecierii accentuate a dolarului,
n condiiile n care SUA sunt principala pia a retailerului belgian.
Excluznd impactul fluctuaiilor de curs valutar, veniturile
Delhaize au crescut cu 4,9% n perioada menionat, ca urmare a mbuntirii
rezultatelor pe pieele din SUA, Belgia i Grecia.
n acelai timp, profitul operaional s-a mrit cu
1,5%, la 694,2 milioane de euro, la cursul de schimb actual, iar avansul ctigului,
excluznd impactul variaiilor cursului valutar, s-a plasat la 8,1%.
Profitul net din operaiuni continue a sczut cu
7,9%, la 279,5 milioane de euro.

Capitalul social al SC Mega Image SRL este

la ora actual n valoare de 45.045.420 RON.


Procesul de modernizare al Mega Image urmeaz, de asemenea,
focusul companiei pe produse proaspete precum i pe diversificarea gamei de produse.
Prin investiii continue n tehnologii performante, cum ar fi cuptoare pentru produse de
panificaie, rotisoare de ultim generaie, noi tipuri de rafturi pentru o expunere ct mai
eficient a produselor, Mega Image continu dezvoltarea magazinelor sale pentru a oferi
o experien de cumprturi ct mai placut clienilor.

2. Activitatea logistic a firmei.


n accepiunea tradiional logistica sau distribuia fizic reprezint n sens
restrans transportarea efectiv a produselor de la furnizor la utilizator.
n sens larg, n domeniul marketingului logistica vizeaz planificarea,
implementarea i controlul fluxului fizic de la locul producerii pn la cel al consumului
sau utilizrii finale.
Logistica analizeaz pe lng fluxul parcurs de o marf de la productor la client
i fluxul produselor i materialelor de la furnizor ctre productori. Ea implic
conducerea ntregului lan de furnizare, constituit de fluxurile care contribuie la formarea
i adugarea valorii de furnizorii i utilizatorii finali.
SC Mega Image SRL este o companie dinamic , n continu dezvoltare i
expansiune, iar pentru a putea susine aceste obiective, compania dispune de 2 centre
logistice nchiriate. Un centru logistic este utilizat pentru pentru depozitarea produselor
proaspete precum fructele, legumele etc, avnd o suprafa de 2500 mp. Cel de al doilea
centru logistic este folosit pentru depozitarea produselor alimentare i nealimentare,
ocupnd o suprafa de 3700 mp.
n cadrul SC Mega Image SRL, logistica (distribuia fizic) cuprinde un complex
de activiti aflate ntr-o strns interdependen prin care se realizeaz politica de
distribuie i anume: transportul, depozitarea, manipularea, sortarea, preambalarea,
stocarea, expedierea, recepia, etc.

Aceste activiti formeaz un sistem logistic care

ndeplinete nite funcii importante, precum :


- Prelucrarea comenzii. Prin aceasta se realizeaz contactul direct cu
consumatorul . Ea vizeaz primirea comenzii de la clieni, transmiterea la depozit i
eventual comandarea, apoi facturarea, dup care va urma transportul.
- Manipularea mrfurilor. n funcie de caracteristicile produselor
(perisabilitate, greutate, dimensiuni) se asigur deplasarea mrfurilor n interiorul
depozitelor i la client.

n cadruul unitii marfurile sunt manipulate cu ajutorul

transpaletelor electrice, care nu necesit un efort fizic mare n cazul cantitilor mari, cu
ajutorul unor crucioare speciale, care pot fi manevrate uor pe culoare, precum i cu
paletele din lemn, din aluminiu, carton etc.

- Depozitarea mrfurilor. Aceast activitate se


refer la

amplasarea, proiectarea i identificarea depozitelor ce asigur : recepia

bunurilor, marcare, etichetare, codificare, sortare, pstrare, ambalare, formare de partizi,


paletizare, containerizare etc. Depozitele au rolul de a asigura fluena n consum conform
necesitilor consumatorilor, indiferent de caracterul consumului sau al produciei.
Mega Image a nchiriat spaiile
pentru depozitare innd cont de tipul mrfurilor. Astfel dorind ca produsele ce sunt
vndute clienilor s i pstreze calitatea , prospeimea, adic caracteristicile, au
amenajat, dup cum am spus mai sus un depozit special pentru marfa proaspt (fructe,
legume, etc.) i unul pentru mrfurile alimentare i nealimentare (detergeni, cosmetice,
etc.). n aceste depozite se stocheaz produsele ce vor aproviziona unitile reelei
comerciale.
de la productori la depozit

Cnd marfa este transportat


, are loc activitatea de recepie, de primire a mrfii,

prezentndu-se principalele documente care atest informaiile despre comand , livrare,


transport etc. Apoi are loc procesul de descrcare. Marfa este descrcat de transportatori
doar n cazul n care aceasta cntrete mai puin de 3 tone.
Dup ce a fost descrcat
marfa trebuie implantat n depozit. Aceast activitate se desfoar cu ajutorul unor
utilaje special care preiau marfa i o transport la locurile amenajate special, unde aceasta
va fi sortat, grupat n partizi, palei, marcat, codat etc.
n depozit fluxurile de marf
sunt influenate de modul compartimentrii spaiului, de numrul i poziionarea cilor de
acces, de amplasarea mobilierului comercial , de limea culoarelor de circulaie ntre
stive precum i de sistemul de aprovizionare.
Mrfurile sunt pstrate n depozit n funcie de cantitate, volum, greutate,
utilizare, precum i de frecvena folosirii acestora pentru aprovizionare, care poate fi
ridicat.medie sau redus. Aici sunt ncadrate i stocurile de rezerv.
Fluxul mrfurilor i ambalajelor cuprinde toate circuitele conduse dup anumite
reguli, precum i staionrile dorite sau nedorite ale mrfurilor i ambalajelor.
Raionalizarea acestui flux presupune respectarea unor condiii precum: reducerea

numrului de circuite ale fluxurilor de mrfuri,

ordonarea logic a diferitelor pri

componente ale fluxului, evitarea intersectrii fluxurilor de mrfuri i ambalaje.


Stocurile de marf aflate n depozit sunt gestinate n funcie de comenz precum
i de mrimea acstora. Dup ce comanda a fost primit mrfurile cu pricina vor fi
expediate ctre punctele de desfacere Mega Image, n funcie de termenele convenite.
Expedierea mrfurilor reprezint etapa final a activitii unui depozit.
- Gestionarea stocurilor.

Aceasta este important,ns dac sunt prea mari

stocurile costurile cresc (se apreciaz c un sfert din valoarea bunurilor anual este costul),
iar dac sunt prea mici nu asigur continuitatea (din totalul bunurilor 1/3 l reprezint
stocurile ntr-o ntreprindere). Existena stocurilor este dat de diferenierile dintre cerere
i ofert.
Pentru ca stocurile s fie optime Mega Image ine cont de: viteza de rotaie a
acestora, de determinarea momentului i a cantitii reaprovizionrii.
n depozitele ce aparint SC Mega Image SRL mrfurile sunt stocate static
n stelaje de diferite dimensiuni, care sunt independente de structura depozitelor. ntre
stelaje exist spaii necesare pentru deplasare i pentru aranjarea i extragerea mrfurilor.
- Transportul asigur deplasarea efectiv a bunurilor de la productor la
consumator. El este foarte diversificat: feroviar, rutier, aerian, fluvial, maritim, conducte.
n cazul SC Mega Image SRL, pentru transportarea mrfurilor este utilizat
transoprtul rutier. Marfurile sunt deplasate de la depozite ctre punctele de vnzare care
sunt situate n Bucureti, Constana i Ploieti.
Pentru ca transporturile de mrfuri s fie realizate cu cele mai mici cheltuieli,
compania caut s aleag modalitatea cea mai eficient nu numai n funcie de pre, ci i
de caracteristicile produsului, timp, frecven, accesibilitate, capacitate, siguran,
ncredere, etc.

3. Clasificarea serviciilor logistice n cadrul firmei.


tim c logistica reprezint un complex de activiti prin care se asigur circuitul
produselor i al serviciilor de la productor la consumator sau utilizatorul final. n cadrul
activitilor ce alctuiesc sistemul logistic se presteaz diverse servicii care ajut la o mai
bun i rapid desfurare a acestora.
n cadrul centrelor logistice personalul presteaz servicii de depozitare.
Activitatea de depozitare trebuie efectuat n condiii optime n funcie de temperatur i
umiditate.
Foarte important este i igiena n cadrul unitilor de depozitare. Acestea trebuie
aerisite, igienizate, iar apariia microorganismelor i macroorganismelor trebuie
nmturat. Nu n ultimul rnd, se iau n calcul tipurile de mrfuri ( alimentare i
nealimentare) , precum i cerinele de pstrare ale acestora pentru a se mpiedica
deteriorarea.
Referitor la centrele logistice ale SC Mega Image SRL, n depozitul alocat
produselor proaspete, sunt prestate servicii de depozitare a fructelor si legumelor la rece,
pentru pstrarea calitii acestora pe o perioad mai larg.
Produsele sunt pstrate n conditii optime , la temperature specific care s
nu permit degradarea. Sunt utilizate dispositive speciale care sa pstreze i s regleze
umiditatea si temperature. Produsele sunt pstrate pe rafturi n ambalaje de carton, folie,
sau n vitrine frigorifice.
n centrul logistic amenajat special pentru produsele alimentare i nealimentare se
regsesc servicii de aprovizionare la diferite termene stabilite, precum i servicii de
depozitare. Marfurile sunt pstrate n condiii optime, lactatele i mezelurile n vitrine
frigorifice, baxurile cu bautur n locuri ferrite de lumin, la temperatura necesar.
Produsele se gsesc aranjate n funcie de sortiment. Cele nealimentare sun depozitate pe
stelaje, rafturi i palete.
Tot n cadrul depozitelor se regsesc i serviciile de expediere ale mrfurilor.
Pentru ca acestea s fie organizate raional, trebuie ca oferta serviciilor s se optimizeze,
iar costurile trebuie minimizate.

n prestarea acestui tip de serviciu personalul angajat au grij cnd ncarc


vehiculele cu marfa ce trebuie transportat pentru desfacere, evitnd suprasarcina, cu
scopul de a echilibra ncarctura.
n contextul transporturilor de marf ctre punctele de desfacere ale Mega Image,
o anumit importan li se acord i serviciilor ce in de activitatea de transport.
Produsele ce urmeaz a fi distribuite supermagazinelor sunt transportate de ctre
fiecare firm productoare n parte, de care aparin. De exemplu fructele au firm proprie
de distribuie, buturile rcortpare de la Coca-Cola sunt distribuite de ctre transportatori
ce aparin firmei Coca-Cola.
Transportatorii sunt obligai s acopere mijloacele de transport pentru a proteja
marfa. Vehiculele trebuie igienizate, iar mrfurile trebuie ambulate i ncrcate
corespunztor pentru a nu se deteriora.
Ajuni la destinaie transportatorii , la recepie, trebuie s prezinte documentele
specifice. Se verific datele de valabilitate, se iau n consideraie viteza de rotatie i
cantitatea de produse din gamele respeective existente, nc, n stoc.
Pentru mrfurile de dimensiuni mici transportatorii presteaz serviciile de
descrcare a produselor din mijloacele de transport pentru ca mai apoi, aceastea sa fie
preluate de responsabilii magazinului.
Referitor la amenajarea depozitelor din cadrul punctelor de vnzare ale Mega
Image, mrfurile pot intra i iei prin aceeai cale de acces sau prin ci opuse datorit
existenei unei ci de acces pentru recepie marf i a uneia pentru procesul de
aprovizionare a raioanelor magazinului.
Suprafaa amenajat pentru depozitare acoper aproximativ 30% din suprafaa
total. Aceasta deine mobilierul specific depozitrii mrfurilor. Mrfurile sunt pstrate
inndu-se cont de cantitatea, volumul, greutatea acestora i n funcie de frecvena cu
care acestea sunt folosite pentru aprovizionarea rafturilor. Mrfurile sunt pstrate n
ordine i n siguran, fiecare articol fiind uor identificabil.
Produsele sunt aranjate astfel ncat accesul la ele s fie facil. n apropierea
culoarului principal de circulaie sunt depozitate produsele care sunt stocate pentru un
timp scurt i anume cele alimentare care sunt cumparate foarte des: legumele, fructele,

produsele de panificaie. Deoarece se degradeaz repede sunt pstrate n condiii proprii


fr umezeal i temperaturi mari.
n spatele depozitelor sunt aezate produsele care sunt pstrate pentru un timp mai
ndelungat n general cele de uz casnic pentru buctrie i cele pentru decor. Detergenii
i produsele pentru cosmetic se gsesc separat, produsele nealimentare nefiind
depozitate n acelai loc cu cele alimentare.
Produsele sunt depozitate pe sol sau n rafturi. Carnea, petele, preparatele din
carne, brnzeturile i lactatele pentru a fi conservate sunt aezate n frigidere i n camere
frigorifice. Celelalte produse precum conservele, buturile, mrfurile nealimentare sunt
pstrate n rafturi, palei, lzi etc.
Logistica mrfurilor se finalizeaz odat cu plasarea produselor pe rafturile
raioanelor, n vitrinele frigorifice, n funcie de sortiment si proprietile acestora, urmnd
mai apoi a fi cumprate i consumate sau utilizate de ctre clieni.

4. Ci de raionalizare ale sistemelor logistice.


Sistemele logistice sunt compuse din ansamble de activitai aflate n strns
interdependen, toate trebuind s contribuie la realizarea politicii de marketing. ntre
aceste activitise numr preambalarea, condiionarea, expedierea i recepta produselor,
distrbuia invers, fluxurile informationale privitoare la logistica produselor si altele.
Conducerea acestor sisteme i integrarea lor eficient n realizarea
obiectivelor de marketing reprezint o sarcin complex i foarte greu de realizat.
Activitile de natur logistic sunt extrem de diferite n privina coninutului, ele
realizndu-se n momente i locuri diferite n circuitul produsului, de ctre uniti
aparinnd unor structuri organizatorice diferite i ale cror obiective nu sunt totdeauna
concordante.

Procesul decizional n domeniul logisticii produselor

trebuie s aib n vedere elemente importante. Dei diferite de natur, activitiile din
lanul logistic au menirea ca, mpreun, s asigure un flux eficient ntre originea i
destinaia produsului. La prima vedere, lansarea comenzii pentru aprovizionare cu un nou
lot de mrfuri s-ar prea c nu are nimic comun cu transportul acestora, dar, n realitate,
ambele urmaresc ajungerea produselor n timp util, n cantitatea necesar, la locul dorit.
O decizie care vizeaz o activitate logistic, poate determina o decizie n alt domeniu al

distrbuiei fizice. Astfel, trecerea la o nou modalitate de transportare a unui produs


conduce la schimbari n politica de stocare i depozitare a acestuia. Deseori, o decizie
luat n domeniul logistic este resimit pe un alt plan funcional al unitii economice.
Aceste

specificiti au

implicaii asupra

conducerii

activitilor logistice. Numai o viziune sistematic poate asigura angrenarea tuturor


componentelor logisticii ntr-un tot unitar. Aceast viziune const n realizarea fluxului
logistic al mrfurilor ntre productor i consumator prin contribuia mai multor uniti
economice, unele aflate chiar n afara canalelor de distribuie utilizate, necesitnd
optimizarea costurilor totale de-a lungul ntregului ciclu logistic.
Pentru ca activitile sistemelor logistice s
raionalizeze este necesar gasirea celei mai bune formule organizatorice pentru
integrarea i coordonarea activitilor logistice din interiorul unitii economice. Se
urmareste integrarea eficient a funciei logistice alturi de cunoscutele funcii ale unitii
economice. Se realizeaz o conducere la nivel interorganizaional. Aceasta se refer la
relaiile din interiorul canalului de distribuie, ntre intermediarii, aflai pe circuitul
parcurs de mrfuri.

Deosebit de important pentru optimizarea la

nivelul ntregilor sisteme logistice este conceptul de cost total (al distribuiei fizice).
Conform practicii exist doua direcii prin care se tinde ctre optimizarea la o scara mai
larga, dincolo de nivelul unor ntreprinderi izolate, angajate in procesul distributiei. O
directie este cea a integrrii verticale a sistemului distribuiei, respectiv a concentrrii sub
raport organizatoric a diferitelor faze successive. Alt direcie de optimizare a distrbuiei
fizice o constituie punerea n micare a unor prghii i instrumente iniiatorul este
producatorul uneori care s acioneze asupra irului de intermediari-distribuitori,
deteminandu-i s raionalizeze fluxul mrfurilor pentru a-l menine la un debit adegvat.
Fcnd referire la SC Mega Image SRL, aceasta dorete ca
n urmtorii anis construiasc un centru logistic propriu care s integreze cele dou
centre logistice pe care le deine n present i totodat s susin o crestere continu a
lanului de magazine. Prin organizarea distribuiei mrfurilor cu ajutorul centrelor
logistice se urmrete minimizarea cheltuielilor.
BIBLIOGRAFIE

1. Patriche Dumitru. Bazele comerului. Editura Economic, Bucureti, 1999


2. Ristea, Ana-Lucia. Distribuia mrfurilor. Editura Didactica si Pedagogica ,
Bucuresti, 1996
3. http://www.clubafaceri.ro/info_stiri/2007/05/09/12412/Mega+Image+se+extinde
+in+Giulesti,+Berceni+si+City+Center.html

4. http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/sica/10.htm
5. http://www.mega-image.ro/int/index.php?id=2&link_name=Istoric%20Delhaize
%20Group&lang=ro
6. http://www.mega-image.ro/int/index.php?id=3&link_name=Mega%20Image
%20Romania&lang=ro
7. http://www.mega-image.ro/int/index.php?id=11&link_name=Logistica&lang=ro
8. http://www.wall-street.ro/articol/Companii/28901/Mega-Image-venituri-anualedin-vanzari-de-peste-70-mil-euro.html
9. http://www.zf.ro/articol_122074/vanzari_de_peste_70_mil__euro_pentru_super
marketurile_mega_image__in_crestere_cu_14_.html