Sunteți pe pagina 1din 13

S.C Magnetic S.R.

L
Plan de e-business

Director: Chil Mdlina Adriana

1. Sinteza planului
Activitatea firmei:

S.C MAGNETIC S.R.L are ca domeniu de activitate


comerul cu amnuntul prin intemediul caselor de
comenzi sau prin Internet, conform codului CAEN
4791.

Descrierea serviciilor:
Proiectul de fa are ca tem nfiinarea unui magazin
on-line de cadouri, fiind identificat o cerere crescut
a consumatorilor pentru magazinele on-line care
comercializeaz articole din acest categorie.
Principalele produse ce urmeaza a fi comercializate sunt:

Papioane
Cravate
Fulare
Brose

Obiective majore:
Succesul acestei afaceri se bazeaza pe o serie de obiective majore, care se doresc a fi indeplinite in
cel mai scurt timp posibil. Acestea sunt:

Atingerea unui numr de 2000 de vizitatori/zi n decursul a 6 luni de la


lansarea magazinului; - obiectiv cantitativ
Minimizarea timpului de livrare a produselor / onorare a comenzilor
(maxim 24h produse existente n stoc)
Realizarea unei campanii de promovare la nivel naional prin intermediul
newsletter-ului, flyere, siteuri de socializare;
Existena n permanen a unui stoc variat de produs

Strategii de marketing
Ca si strategii de marketing, firma va fi promovata prin crearea in pagina proprie a unui director in
care sa fie prezentati cei mai importanti clienti si parerile acestora despre produsele achizitionate. Se
poate aloca si un buget de publicitate, care sa aiba ca scop plasarea de bannere publicitare pe alte
site-uri sau Google Adwords.

2. Descrierea afacerii
2.1 Numele si sigla firmei
Firma in care urmeaza a se investi va purta numele de S.C MAGNETIC S.R.L.
3

2.2 Forma de proprietate a firmei


Forma de proprietate a firmei va fi societate cu raspundere limitata (SRL).

2.3.Adresa firmei
Firma S.C MAGNETIC S.R.L va avea sediul pe strada Resita nr.6, sector 2, Bucuresti.

2.4 Misiunea si viziunea firmei


Misiunea firmei este aceea de a oferi clienilor produse realizate handmade ct mai originale , cu un
design ct mai atrgtor i mai plcut ochiului . Din punct de vedere al viziunii, firma isi propune
sa aduca fantezie, culoare si stil prin cea mai completa gama de accesorii de moda.

2.5 Obiectivele firmei


Obiective pe termen scurt
Obiectivele de marketing pe termen scurt pe care le avem n planul afacerii noastre sunt :
a) obiective de pia dobndirea unei cote de pia de 2%
b) obiective de produs repararea sau nlocuirea componentelor defecte din gama de lux
c) obiective de pre reducerea preului cu 10 % la toate produsele n perioada srbtorilor
d) obiective de plasare oferirea posibilitii clientului de ai achiziiona produsul prin intermediul
internetului
e) obiective de promovare crearea unui site de promovare

Obiective pe termen mediu


Obiectivele propuse pe termen mediu sunt :
a) obiective de pia creterea cotei de pia la 5 %
b) obiective de produs lrgirea gamei de produse: brri, coliere
c) obiective de pre posibilitatea de a plti n valut
4

d) obiective de plasare vnzarea online


e) obiective de promovare fidelizarea clientului prin card
Obiective pe termen lung
Obiectivele propuse pe termen lung sunt :
a) obiective de pia acapararea pieei locale
b) obiective de produs crearea unor game de lux ( inscripii i bijuterii din aur , pietre
preioase
c) obiective de pre pachete promoionale ( personalizate) , preuri psihologice
d) obiective de plasare extinderea afacerii n Suceava
e) obiective de promovare lansarea unei reviste n domeniu

3. Produsele S.C MAGNETIC S.R.L


Atat papioanele, cat si cravatele, fularele si brosele create de S.C. MAGNETIC S.R.L sunt
inspirate direct din noutatile prezentarilor de moda si adaptate astfel incat sa se transforme cu
usurinta in accesorii zilnice.

Papioane
Papionul este un accesoriu potrivit atat la tinutele elegante cat si la tinutele clasice, atat pentru
barbati cat si pentru femei. El poate fii purtat de exemplu la blugi, camasa si tenesi, colorat, de
forme diferite sau imprimeuri spectaculoase.
Ca sa fii deosebit/deosebita, cu totul, e bine sa optezi pentru papionele unicat, lucrate manual.

Cravate

Gama de materiale folosite este una destul de


variata - matase, lana, bumbac japonez, in,
matase raw, shantung etc. Atata vreme cat
vorbim de un produs realizat integral manual,
micile abateri de la perfectiune sunt firesti si
atesta pana la urma veridicitatea procesului de
executie, dar cu toate acestea cravatele noastre
respecta un standard ridicat de calitate.

Fulare

Fularele circulare produse de S.C MAGNETIC S.R.L sunt accesorizate cu brosa papion, pe care
poti sa o porti si ca o brosa separata, datorita sistemului de prindere cu ac. Acest fular 2 in 1 este
perfect pentru sezonul rece. Aceste fulare sunt special create pentru cei care vor sa iasa din banal si
sa renunte la clasicele fulare.

Brose

Acest ornament este capabil s sublinieze bunul gust i


rafinamentul celei care o poart. Brosa a luat ulterior diverse forme

si modele, avand puterea de a defini stiluri si outfit-uri foarte


variate. In continuare, pentru confectionarea lor sunt folosite
metalele , insa acestora s-au mai adaugat si aliaje sau chiar
materiale textile, iar creativitatea in acest domeniu este cea care ne
va da mereu noi si noi modele.

Avantaje fata de competitie


S.C MAGNETIC S.R.L isi propune sa vina cu idei noi in materie
de accesorii atat feminine cat si masculine. Astfel, din punct de
vedere al avantajelor competitive, firma se bazeaza pe:

Materiale unice, importate din Portugalia si Statele Unite


ale Americii
Garantia satisfactiei- In 30 de zile de la trimiterea coletului
iti schimbam produsul in mod gratuit sau iti returnam banii
Garantia calitatii - In situatia in care culoarea sau materialul produsului nu coincid cu
asteptarile tale (din diverse motive), ai la dispozitie 30 de zile in care poti sa schimbi
produsul sau sa primesti banii inapoi
varianta crearii papioanelor cu materialul clientului dar si a personalizarii cu logo, mesaj sau
desen

4. Descrierea produselor
4.1 Cum vor fi fabricate
Toate produsele regasite in magazinul MAGNETIC sunt handmade, iar partea de productie va fi
realizata la sediul care va avea loc in sectorul 2, Bucuresti. Materialele folosite la realizarea
cravatelor si a papioanelor vor fi importate cu ajutorul unor contracte semnate cu furnozori de
textile de calitate din Romania. Personalizarea acestora se va face cu ajutorul unei imprimante 3d si
cu ajutorul unei masini de brodat. Fularele si vor fi crosetate manual, urman apoi a fi personalizate
prin aplicarea de margele, paiete si agrafe.
6

4.2 Facilitati/ echipamente necesare


Pentru implementarea proiectului (infiinarea unui magazin on-line de cadouri, cu sediul social n
Bucuresti), prima activitate care se cere a fi realizat este dotarea sediului social situat pe strada
Resita, nr. 6, sc. A, ap. 18 cu echipamentele necesare pentru a putea realiza toate celelalte activiti
care conduc la implementarea i lansarea magazinului on-line. n acest scop, vor fi achiziionate 2
laptopuri care vor fi destinate exclusiv implementrii i ulterior funcionrii magazinului virtual,
piese de mobilier, precum i alte echipamente care se vor dovedi necesare pentru buna desfurare a
tuturor proceselor i activitilor proiectului, att n stadiul de implementare ct i pe perioada de
funcionare propriu zis a magazinului virtual.

Achiziionare domeniu

Pentru achiziionarea unui domeniu online trebuie accesat site-ul http://www.inregistraredomenii.ro/. Astfel, primul pas n achiziionarea domeniului este verificarea disponibilitii numelui
de domeniu pe care dorim s l achiziionm. Dac numele domeniului este liber se completeaz
formularul de nregistrare i cumprare domeniu cu datele companiei care deine domeniul. Costul
achiziionrii unui domeniu .ro este de 39.99 fr TVA. Dup confirmarea plii domeniului vom
primi datele de conectare la domeniul achiziionat.

Obinerea tuturor autorizaiilor necesare pentru funcionare

Autorizaiile necesare pentru funcionarea unui magazin online sunt similare cu autorizaiile
necesare pentru funcionarea unui magazin offline. Dac firma are, deja, n obiectul secundar de
activitate codul CAEN corespunzator, la Registrul Comerului trebuie s ne prezentm cu un dosar
care s conin n primul rnd:

Copia contractului de nchiriere al spaiului de unde se opereaz magazinul (dac este


nchiriat de la o persoan fizic, contractul trebuie vizat de ctre ANAF);

Copia actului de proprietate asupra spaiului (dac contractul de nchiriere e vizat de


ANAF, aceast copie, de obicei, nu se mai solicit);

Hotarrea AGA de nfiinare a punctului de lucru;

Declaraia pe propria rspundere privind activiti desfurate n acel punct de lucru,


pe baza creia se va elibera un Certificat Constatator.

Selectarea furnizorilor de produse i ncheierea contractelor cu acetia

Pentru a acoperi o gam ct mai diversificat de produse, se va urmri ncheierea unor contracte cu
ct mai muli furnizori. Avnd n vedere c magazinul se bazeaz pe stocuri, sediul fizic al
depozitelor potenialilor furnizori nu prezint un factor decizional n selectarea acestora. Se va
urmri contractarea furnizorilor cu game diversificate de produse, care s satisfac un anumit nivel
al calitii, innd cont de condiiile de livrare, termenele de plat, serviciile post-vnzare oferite de
acetia. Se dorete a nu se depi un numr de 20 de furnizori de pe teritoriul rii noastre.

Selectarea furnizorilor de utiliti (programator IT, designer web, internet provider) i


ncheierea contractelor cu acetia

n cadrul acestei activiti se are n vedere selectarea acelor furnizori a cror experien i renume
pe piaa de specialitate sunt semnificative, cu scopul de a beneficia de cea mai nalt calitate la
serviciile pe care acetia le ofer. Avnd n vedere c existena i succesul unui magazin on-line
depind foarte mult de anumii parametrii, precum uurina navigabilitii, gradul de funcionalitate,
flexibilitatea pentru modificri viitoare i actualizri, optimizarea pentru motoarele de cutare (SEO
friendly), claritatea coninutului n concordan cu obiectivele i scopul firmei, sunt necesare
parteneriate cu furnizori care prezint seriozitate i profesionalism n munca pe care o efectueaz,
pentru a permite magazinului virtual s fie ct mai atractiv i mai bine structurat. Furnizorii vor fi
alei n urma unor licitaii, fiind selectai un numr de 3 furnizori specializai pentru fiecare
activitate major care se cere a fi realizat (design web, asigurare gzduire, etc) dintre care va fi ales
furnizorul care acumuleaz cel mai mare punctaj n urma ofertelor pe care acetia le vor face
echipei manageriale

5. Definirea pietei
5.1 Concurentii
n doi ani, piaa de handmade a explodat: de la cteva sute de artizani, acum sunt mii. Cei care
triesc numai din handmade ctig cteva zeci de mii de lei pe lun. Mai exist i categoria celor
care fac asta dup job, ca s mai ctige cteva mii de lei n plus. Dezvoltarea tot mai accentuat a
tehnologiei computerizate a creat o concuren destul de puternic pe piaa magazinelor on-line,
numrul celor cu acest specific fiind n continu cretere. Astfel c, pe parcursul a apte ani,
respectiv 2000-2007, rata de utilizare a internetului la nivelul rii noastre a crescut de la 3,6 % n
2000 la 23,9% n 2007.

5.2 Clientii
Proiectul se adreseaz unui segment mare de consumatori care cuprinde toat populaia Romniei
care are acces la internet i care posed un card electronic destinat plilor online, dar n principal
populaiei active cu vrsta cuprins ntre 18 i 50 de ani, care posed cunotine despre posibilitile
existente de cumprare pe internet, avantajele cumprturilor online precum i celor care nu au
timpul necesar pentru efectuarea cumprturilor n mod tradiional. n rndul tinerilor (18-24 ani)
un procent de peste 30% folosesc internetul pentru cumparaturi online.

Vrst
5 -10 ani
10-14
14 20
20 -25 de ani

Sex
femini/masculin
femini/masculin
femini/masculin
feminin / masculin

Ocupaie
precolari i colari
colari
colari , liceeni
Elevi, studeni ,

Venit

45 lei
40-600 de lei

25-40

feminin ct i

angajai n diferite domnii


Studeni,muncitori

600-2000 de lei

40-60

masculin
feminin / masculin

casnici, angajatori, prini


Anagajati , persoane ce

600-3000 de lei

doresc s fac
cadouri, prini sau s fie n
ton cu mod

5.3 Bariere la intrarea pe piata


Lipsa unor furnizori, plagiatul i concurena mare sunt principalele obstacole pe care le ntlnesc pe
piaa din Romnia producatorii handmade.

6. Canale de distributie
6.1 Comanda
Magnetic comercializeaza produse handmade, prin urmare acestea vor fi puse in lucru in momentul
plasarii comenzilor. Dupa plasarea comenzii, clientii vor primi un mesaj prin care vor fi instiintati
care este termenul de livrare prevazut pentru comanda lor.Prin intermediul comerului electronic
clienii vor efectua comanda apreciind economia de timp i bani n efectuarea de comenzi. Deci,
clienii intr pe site, i aleg produsele dorite, le pun n co i trimit comanda, primind automat sau
manual, pe email, confirmarea acesteia;

6.2 Livrarea
Magnetic va pune la dispozitie plata in sistem ramburs (la livrarea/ridicarea produsului).
Asiguram transportul prin Posta Romana si curierat rapid, in orice localitate iar plata se face la
ridicarea/livrarea coletului. Transportul cu Posta Romana este aproximativ 10 lei, in functie de
greutatea coletului iar livrarea se face in functie de numarul produselor comandate.
Transportul prin curier se face in 48 ore, iar costul pentru livrare prin curier este de 20 de lei.
Livrarea va fi asigurata in 48 de ore din momentul finalizarii executarii produselor dvs.

7. Structura manageriala a firmei


Compania are o structur organizatoric destul de simpl.
Personalul firmei va fi urmtorul:

Manager;

1 designer;

1 contabil
2 croitorese

Manager
Web
Designer

Contabil

Croitorea
sa
Fig. 1- Organigrama firmei

In calitate de Manager Magazin Online, acesta trebuie sa urmareasca toate procesele ce intervin in
utilizarea si vanzarea prin online. In plus trebuie sa ridice cifra de afaceri prin initiative sustinute in acest
sens, idei si propuneri de variate modalitati de promovare. Pozitia de manager va fi ocupata de Chila
Madalina, aceasta avand studii superioare in acest domeniu

Web designerul are ca obiect de activitate crearea site-ului, popularea acestuia cu produse si
actualizarea periodica a informatiilor ce se regasesc pe site. Se va contracta o firma de web design,
cu experienta in domeniu.
Contabilul se va ocupa de evidenta de gestiune a magazinului, cat si de intocmirea facturilor.

10

Cele 2 croitorese vor realiza papioanele, fularele si cravatele prin coaserea la masina de cusut,
personalizarea acestora prin brodare si eventuala crosetare. Personalul necesita experienta minima
in acest domeniu.

8. Echipamente necesare
8.1. Dotari:
1 birou;
1 spatiu depozit
2 scaune;
usa;
geam cu gratii.
mobilier
8.2. Echipamente:
2 calculatoare;
soft
un server;
un xerox;
Instalatie incalzire/ventilare;
trusa PSI
Echipamentele Ie vom achizitiona de la firmele cunoscute, cu care am colaborat si in alte proiecte,
care ne -au oferit reduceri si garantii. Spatiul necesar este de 50 m.p., cu apa si lumina introduse si
sursa de incalzire. Spatiul exista, avem doar nevoie de incuviintarea autoritatii locale pentru
inchirierea lui. Avem nevoie de dotarile si echipamentele mentionate mai sus, precum si de
consumabile: coli xerox, cafea, sue, apa minerala si plata.
Materiile prime folosite in obtinerea serviciului vor fi: Curent electric, conectare la retea de internet,
consumabile. Cantitatea necesara este variabila in functie de cerere. Materiale auxiliare: - coli
xerox, cartus xerox, cabluri.
8.3.Fondurile
Costul total al proiectului este de 8806 euro TVA inclus.
Renovarea salii - 1.000 Euro.
Chirie (trei luni) - 600 Euro.
Mobilier - 200 Euro.
2 scaune 100 Euro.
Salarii (3 luni) - 1.800 Euro
Echipamente: 2 calculatoare (cu server) si imprimanta - 2000 Euro Curent
11

electric (3 luni) - 300 Euro


Incalzire - gaz (3 luni) - 800 Euro
Consumabile - 500 Euro.
Abonament internet- 150 Euro.
TVA - 1356 euro

9. Previzionarea nivelului vanzarilor


Tabelul 1. Lista de produse generice cu pretul aferent .
Nr.crt

Pprodus
generic

Pret lei

Cost

D1
D2

papioane
brose

25
10-20

5
5-10

D3

fulare

25-35

10-12

D4

cravate

35-45

10-15

Tabel 2 . Estimarea numarului mediu de produse generice vandute in timpul unei saptamani.
Produs
generic

Luni

Mart
i

Miercu
ri

Joi

Vine
ri

Samba
ta

Dumini
ca

total
saptama
na
17

total
luna

papioan
e
brose

19

570

cravate

17

510

fular

11

20

600

510

Tabel 3. Estimarea numarului mediu de produse generice vandute in timpul unui an .

Produs
generic

Ian

Feb

Mar

Apr

Mai

Iun

Iul

Aug

Sep

Oct

Nov

Dec

tota
l an

papioan
e
brose

510

420

610

150

400

300

200

100

600

250

100

350

3990

570

300

700

400

200

100

50

150

650

300

150

450

4020

12

cravate
fulare

510
750

100
400

400
800

250
500

50
790

80
480

200
340

10
800

230
980

100
550

Tabelul 4. Estimarea nivelului vanzarilor lunare previzionate pentru 12 luni.

13

380
450

490
300

2800
7140

10. Evaluarea proiectului


Contorizarea numrului de vizitatori zilnic, raportarea acestuia la obiectivul fixat
Google analytics
Google Analytics permite accesul la informaii detaliate despre traficul ctre site-ul nostru, despre
comportamentul vizitatorilor, ce seciuni ale site-ului au atras cel mai muli dintre acetia. Totodat,
ofer posibilitatea de a observa care seciuni ale site-ului aduc cele mai multe venituri. Datorit
suportului integrat pentru platforma AdWords i opiunilor de tracking, se poate msura
randamentul campaniei online. Mai mult, avnd acces la date reale, se va putea optimiza campania,
astfel nct s se

dein un control mai mare asupra costurilor i un randament mai mare.

Toate acestea fac din Google Analytics nu doar un serviciu de analiz de trafic, ct un instrument de
marketing care contribuie la eficientizarea investiiilor n activitatea de promovare online.

Pentru a determina stadiul si succesul proiectului vom avea in vedere doua criterii:
a

Costurile

Timpul alocat desfasurarii activitati.

Mai exact, se urmareste scaderea costurilor cu 30% si minimizarea timpului alocat livrarii
comenzilor cu 25%.
Metodologia de masurare: Modalitatea prin care compania considera ca evaluarea va evidentia cel
mai corect situatia este urmarirea efectiva a derularii activitatii; desi acest mod de evaluare este unul
dificil, compania considera ca este cel mai adecvat.
Raportarea evaluarii: Evaluarea va fi raportata lunar in format electronic sub forma tabelara,
evidentiindu-se aceste doua criterii urmarite: costurile ocazionate de desfasurarea activitatii si
timpul petrecut pentru a onora livrarile comenzile si alte activitati anexe.

14